JP3801383B2

JP3801383B2 - Ticket reservation issuing method and reservation ticketing system

Info

Publication number: JP3801383B2
Application number: JP14268299A
Authority: JP
Inventors: 伍平董
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1999-05-24
Filing date: 1999-05-24
Publication date: 2006-07-26
Anticipated expiration: 2019-05-24
Also published as: US7363241B1; JP2000331098A; EP1056027A3; EP1056027A2

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ローカルエリア通信網（以下、「ＬＡＮ」という）等で接続された企業内代理店システムと複数のパーソナルコンピュータ（以下、「ＰＣ」という）からなるイントラネット（企業内通信網）から、航空会社等の予約システムに接続して予約等を行う切符の予約発券方法及びシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
大企業等では、従業員等が出張する時に必要な航空券や乗車券等を手配するために、航空会社や鉄道会社等との間で代理店契約を結び、企業内代理店に予約発券端末を備えて航空券や乗車券等の予約及び発券を行うようにしているところが有る。
【０００３】
図２は、従来の企業内旅行代理店による航空券の予約業務の流れの一例を示す説明図である。
図２に示すように、企業内旅行代理店は、予約発券端末と精算処理システムを備えている。予約発券端末は、入力操作用のキーボードとディスプレイに加えて、航空券発券用のプリンタを有しており、航空会社の予約システムと専用回線でオンライン接続されている。精算処理システムは、運賃等の精算処理を行うためのコンピュータであり、データ入力用の入力装置と、処理結果の請求書等を出力するための出力装置を有している。図２中の丸数字は、予約業務の流れの順序を示す番号である。以下、図２に基づいて航空券の予約業務の流れを説明する。
【０００４】
▲１▼ 航空券を購入しようとする社内ユーザは、まず、電話やファクシミリ等で企業内旅行代理店に対して次のような情報を通知し、航空券の予約と発券の申込みを行う。
ａ．出発日時、行先、希望便名等の予約・発券の情報
ｂ．申込者の所属・氏名等の購入者の情報
ｃ．支払いの費目等の費用処理の情報
▲２▼ 企業内旅行代理店のオペレータは、社内ユーザから通知された予約・発券の情報を、予約発券端末のキーボードから入力する。
▲３▼ 入力した予約・発券の情報を予約システムに送信して予約を行う。
▲４▼ 予約の結果が予約システムから送られてディスプレイに表示され、予約された切符がプリンタから出力される。
▲５▼ オペレータは、社内ユーザから通知された購入者の情報、及び費用処理の情
報に加えて、ディスプレイに表示された運賃の金額等の情報を、精算処理システムの入力装置から入力する。
▲６▼ プリンタから出力された切符を、購入者へ発送する。
▲７▼ 精算処理システムによって、所定の期間毎に切符の購入金額等を計算し、請求書を発行して購入者に発送する。
▲８▼ 購入者は請求書を確認し、電話やファクシミリ等で経理部門へ料金の支払依
頼を行う。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の企業内における切符の予約業務は、データの受け渡しにオペレータが介在しているので、購入手続きが煩雑であった。一方、インターネットの発展に伴い、企業内にインターネット接続機能付きのＰＣが多数導入されるようになると共に、航空会社や鉄道会社等の旅客会社でも、インターネットを介して切符の予約受付を行うことができるように、予約システムの機能を拡大している。しかし、ＰＣからインターネットを介して切符の予約を行ったとしても、実際の切符の発券や運賃の支払いは旅行代理店等でしか行うことができないので、購入手続きの煩雑さを解消するには至っていない。
本発明は、前記従来技術が持っていた課題を解決し、イントラネットで接続された企業内代理店を介して、航空券等の切符の予約と発券を簡単に行うことができる切符の予約発券方法及びシステムを提供するものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するために、本発明の内の第１の発明は、インターネットを介して切符の予約受付を行うと共に専用回線を介して切符の予約及び発行を行う予約システムと、前記専用回線を介して前記予約システムに接続されて該予約システムに予約された切符の発券を行うと共にローカルエリア通信網を介してパーソナルコンピュータを収容するローカルコンピュータと、前記ローカルエリア通信０によって前記ローカルコンピュータに接続されると共にインターネット接続機能を備えた前記パーソナルコンピュータとを有する切符の予約発券システムにおける予約発券方法を、次の第１〜第７の処理を順次行うように構成している。
即ち、前記ＰＣから前記ローカルコンピュータに対して切符の予約開始要求を行う第１の処理と、前記予約開始要求に従い、前記ローカルコンピュータから前記ＰＣに、前記ＬＡＮを介して前記予約システムとそのアドレスの情報を送信する第２の処理と、前記ＰＣにおいて、前記ローカルコンピュータから送信された情報をメモリに格納すると共に、該情報中の前記予約システムを選択用画面に表示する第３の処理と、前記ＰＣにおいて、前記選択用画面上で選択された前記予約システムのアドレスを前記メモリから読み出して、その選択された予約システムに前記インターネットを介して接続する第４の処理を順次行う。
【０００７】
更に、前記ＰＣと前記予約システムとの間で、前記インターネットを介して切符の予約番号を含む情報の送受信を行う第５の処理と、前記ＰＣにおいて、前記第５の処理で送受信した情報の内の所定のデータを一定の形式に編集して予約データを生成し、前記ＬＡＮを介して前記ローカルコンピュータへ送信する第６の処理と、前記ローカルコンピュータにおいて、前記予約データの内の予約番号を含む必要データを前記専用回線を介して前記予約システムに送信して該予約システムに予約された切符の発券を行う第７の処理を順次行う。
【０００８】
第２の発明は、第１の発明と同様の切符の予約発券システムに、次のような第１〜第７の処理手段を設けている。
即ち、第１の処理手段は、前記ＰＣから前記ローカルコンピュータに対して切符の予約開始要求を行うものであり、第２の処理手段は、前記予約開始要求に従い、前記ローカルコンピュータから前記ＰＣに、前記ＬＡＮを介して前記予約システムとそのアドレスの情報を送信するものである。第３の処理は、前記ＰＣにおいて、前記ローカルコンピュータから送信された情報をメモリに格納すると共に、該情報中の前記予約システムを選択用画面に表示するものであり、第４の処理手段は、前記ＰＣにおいて、前記選択用画面上で選択された前記予約システムのアドレスを前記メモリから読み出して、その選択された予約システムに前記インターネットを介して接続するものである。第５の処理手段は、前記ＰＣと前記予約システムとの間で、前記インターネットを介して切符の予約番号を含む情報の送受信を行うものであり、第６の処理手段は、前記ＰＣにおいて、前記第５の処理手段で送受信した情報の内の所定のデータを一定の形式に編集して予約データを生成し、前記ＬＡＮを介して前記ローカルコンピュータへ送信するものである。そして、第７の処理手段は、前記ローカルコンピュータにおいて、前記予約データの内の予約番号を含む必要データを前記専用回線を介して前記予約システムに送信して該予約システムに予約された切符の発券を行うものである。
【０００９】
本発明によれば、以上のように切符の予約発券方法及びシステムを構成したので、次のような作用が行われる。
ＰＣから切符の予約開始要求が出されると、ローカルコンピュータからそのＰＣに対して、ＬＡＮを介して予約システムの名称とそのインターネット・アドレスの情報が送信される。予約システムの名称はＰＣの選択用画面に表示され、画面上で予約システムを選択することにより、そのＰＣは、インターネットを介して選択された予約システムに接続される。
予約システム側の予約手順に従って、切符の予約処理が行われた後、その予約処理で送受信された情報の内の所定のデータが一定の形式の予約データとして編集され、ＬＡＮを介してローカルコンピュータへ送信される。ローカルコンピュータでは、予約データの内の予約番号を含む必要データが専用回線を介して予約システムに送信され、この予約システムに予約されている切符の発券が行われる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明の実施形態の切符（例えば、航空券）の予約発券システムの構成図である。
この予約発券システムは、航空会社の予約システム１０、この航空会社と代理店契約を結んで航空券の発券等の業務を行う企業が有するローカルコンピュータ（例えば、企業内代理店システム）２０、及びこの企業内に配置された複数のＰＣ３０で構成されている。
企業内代理店システム２０は、データベースを備えると共に全体的な制御を行うネットサーバ２１と、代理店内の端末であるクライアント２２と、単数または複数の予約発券端末２３及び発券プリンタ２４とが、ＬＡＮ２５で相互接続された構成となっている。またＬＡＮ２５には、企業内に配置された複数のＰＣ３０が接続されている。
【００１１】
予約発券端末２３は、専用回線４０を介して対応する予約システム１０に接続され、この予約システム１０に対して航空券の予約を行うと共に、予約済みの航空券を発券プリンタ２４で印刷して発行するためのものである。
ＰＣ３０は、ＬＡＮ２５を介して企業内代理店システム２０に接続されると共に、インターネット５０に接続する機能を有している。また、予約システム１０も、専用回線４０を介して企業内代理店システム２０の予約発券端末２３に接続されると共に、インターネット５０を介してＰＣ等から航空券の予約を受け付ける機能を有している。
【００１２】
図３は、図１の予約発券システムにおける航空券の予約発券処理の手順を示す図である。また、図４はＰＣ３０に表示された予約処理画面の一例を示す図であり、図５はＰＣ３０に表示された発券処理画面の一例を示す図である。
【００１３】
以下、図３〜図５を参照しつつ、図１の予約発券システムにおける航空券の予約発券方法の処理手順を、項番（１）〜（２１）に従って順次説明する。
（１）社内ユーザは、ＰＣ３０を用いてＬＡＮ２５を介して企業内代理店システム２０にアクセスする。ここで、社内ユーザは事前に企業内代理店システム２０に登録されており、ユーザＩＤ（識別コード）が与えられ、パスワードが設定されているものとする。
（２）企業内代理店システム２０のネットサーバ２１からＬＡＮ２５を介して「ログイン画面」が送信され、ＰＣ３０に表示される。
（３）社内ユーザは、ＰＣ３０に表示された「ログイン画面」に従ってユーザＩＤとパスワードを入力し、ネットサーバ２１へ送信する。
（４）ネットサーバ２１では、ＰＣ３０から受信したユーザＩＤとパスワードが、「個人情報管理テーブル」に登録された正規の社内ユーザのものであるか否かのチェックが行われる。チェック結果が正しければ、「個人情報管理テーブル」中の「ユーザフラグ」に基づいて、対応する「利用者情報表示画面」が送信される。この「利用者情報表示画面」は、登録された社内ユーザが利用できるサービス・メニューを示すものである。
【００１４】
（５）社内ユーザは、ＰＣ３０に表示された「利用者情報表示画面」に従って、利用したいサービス（ここでは、航空券の予約サービス）を選択する（第１の処理）。
（６）ＰＣ３０の画面上で選択された航空券の予約サービスの要求は、ＬＡＮ２５を介してネットサーバ２１に送信される。
（７）ネットサーバ２１において、航空券の予約サービスの要求が受信されると、航空会社選択用の情報がＰＣ３０に送信される（第２の処理）。この航空会社選択用の情報は、企業内代理店システム２０として代理店契約を行っており、かつインターネットによる予約可能な航空会社の名称と、そのインターネット・アドレス（即ち、航空会社の予約受付用ホームページ・アドレス）とを対応付けたものである。
（８）ＰＣ３０において、受信された航空会社選択用の情報は、メモリに一旦格納される。更に、その情報の中から、航空会社の名称が「航空会社選択画面」として表示される（第３の処理）。図４の左上のフレームは、「航空会社選択画面」の一例を示している。
【００１５】
（９）社内ユーザは、ＰＣ３０に表示された「航空会社選択画面」に従って、利用したい航空会社（ここでは、例えばＡ航空）を選択する。
（１０）ＰＣ３０では、「航空会社選択画面」上で特定の航空会社（ここでは、Ａ航空）が選択されると、メモリに格納された情報に基づいて、このＡ航空の予約受付用ホームページ・アドレスが読み出される。そして、読み出されたホームページ・アドレスに従って、インターネット５０を介してＡ航空の予約システム１０に接続される（第４の処理）。
（１１）ＰＣ３０がインターネット５０を介して予約システム１０に接続されると、この予約システム１０から「予約入力画面」が送信される。この「予約入力画面」は、ＰＣ３０の、例えば右上のフレームに表示される。
（１２）社内ユーザは、ＰＣ３０に表示された「予約入力画面」に従って、出発日時、便名、氏名等の必要な予約項目のデータを入力し、予約システム１０に送信する。
【００１６】
（１３）予約システム１０では、入力された航空券の予約の受付が可能か否かが判定される。受付可能の場合には、予約システム１０から、受付けられた事項とその受付番号とを含む「予約受付画面」がインターネット５０を介してＰＣ３０に送信される（第５の処理）。
（１４）ＰＣ３０で予約システム１０からの「予約受付画面」が受信されると、図４に示すように、この「予約受付画面」が画面の右上のフレームに表示されると共に、下側のフレームには「発券依頼画面」が表示される。
（１５）社内ユーザは、ＰＣ３０に表示された「予約受付画面」を確認し、誤りがなければ、「発券依頼画面」に従って発券依頼を行う。
（１６）ＰＣ３０では、「発券依頼画面」に従って発券依頼の入力が行われると、「予約受付画面」中の氏名、受付番号、搭乗日、及び便名等の予約データが編集され、例えば図５に示すような「発券処理画面」が編集・表示される。
（１７）社内ユーザは、ＰＣ３０に表示された「発券処理画面」を確認し、必要に応じて航空券の配達希望時間等を追加して、確認入力を行う。
【００１７】
（１８）ＰＣ３０において、「発券処理画面」に従って発券依頼が行われると、予約データが一定の形式に編集され、ＬＡＮ２５を介してネットサーバ２１に送信される（第６の処理）。
（１９）ネットサーバ２１において、予約データは、他のリソースとのリンクが可能なハイパーテキスト・マークアップ・ランゲージ（ＨＴＭＬ）に変換され、精算処理用のデータとして保存される。更に、航空券の受付番号等を含む予約データが、ネットサーバ２１からＬＡＮ２５を介して予約発券端末２３に送信される。
（２０）予約発券端末２３では、ネットサーバ２１から予約データが与えられると、航空券の受付番号等の必要事項が、専用回線４０を介して予約システム１０に送信され、航空券の発券処理が行われる（第７の処理）。
（２１）予約システム１０から予約発券端末２３に、専用回線４０を介して発券データが送信されると、この予約発券端末２３に付属した発券プリンタ２４から航空券が印刷されて出力される。
【００１８】
このように、本実施形態の切符の予約発券システムでは、次の（ｉ）〜（ｖ）のような利点がある。
（ｉ）ネットサーバ２１は、航空会社の名称とインターネット・アドレスからなる航空会社選択用の情報をＰＣ３０に送信する。これにより、社内ユーザは、希望の航空会社を選択するだけで、航空会社の予約システムに接続して航空券の予約を行うことができる。
（ii）予約された予約データは、ＰＣ３０からＬＡＮ２５を介してネットサーバ２１に送信され、更に予約発券端末２３に与えられるので、航空券を発券するための入力作業が不要となる。
（iii) 予約された予約データは、ＰＣ３０からＬＡＮ２５を介してネットサーバ２１に送信され、このネットサーバ２１に精算処理用のデータとして保存されるので、精算処理等のための入力作業が不要となる。
（iv）企業内代理店のオペレータを介さずに、社内ユーザ自身がインターネット５０を介して予約を行うので、予約ミス等の発生を抑えることができる。
（ｖ）予約データは、ネットサーバ２１に保存されるので、顧客情報分析等に利用することができる。
【００１９】
なお、本発明は、上記実施形態に限定されず、種々の変形が可能である。この変形例としては、例えば、次の（ａ）〜（ｅ）のようなものがある。
（ａ）航空会社の予約システム１０に接続して航空券の予約・発券を行うシステムについて説明したが、鉄道会社の乗車券や催し物の切符の予約にも同様に適用可能である。
（ｂ）企業内代理店システム２０とＰＣ３０との接続は、ＬＡＮ２５に限定されず、どのような接続形態でも適用可能である。
（ｃ）予約システム１０と予約発券端末２３との接続は、専用回線４０に限定されず、公衆回線等でも同様に適用可能である。
（ｄ）ＰＣ３０に表示された予約処理画面や発券処理画面は、図４及び図５の形式に限定されず、必要な事項を分かりやすく表示したものであれば、どのような形式でも良い。
（ｅ）ネットサーバ２１やＰＣ３０の機能は切符の予約に限定されず、その他の任意の業務にも同時に利用できる。
【００２０】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、第１の発明によれば、第４の処理において、ＰＣの選択用画面上で選択された予約システムに対応するインターネット・アドレスに基づいて、その予約システムにインターネットを介して接続が行われる。更に、第６の処理において、第５の処理で予約システムとの間で送受信した情報から予約データが生成され、ＬＡＮを介してローカルコンピュータへ送信される。これにより、ローカルコンピュータ側でのデータ入力作業が不要となり、切符の発券から精算処理までを一貫して行うことができるという効果がある。
【００２１】
第２の発明によれば、第４の処理手段において、ＰＣの選択用画面上で選択された予約システムに対応するインターネット・アドレスに基づいて、その予約システムにインターネットを介して接続が行われる。更に、第６の処理手段において、第５の処理手段で予約システムとの間で送受信した情報から予約データが生成され、ＬＡＮを介してローカルコンピュータへ送信される。これにより、ローカルコンピュータ側でのデータ入力作業が不要となり、第１の発明と同様の効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態の切符の予約発券システムの構成図である。
【図２】従来の企業内旅行代理店による航空券の予約業務の流れの一例を示す説明図である。
【図３】図１の予約発券システムにおける航空券の予約発券処理の手順を示す図である。
【図４】ＰＣ３０に表示された予約処理画面の一例を示す図である。
【図５】ＰＣ３０に表示された発券処理画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
１０予約システム
２０企業内代理店システム
２１ネットサーバ
２３予約発券端末
２４発券プリンタ
２５ＬＡＮ（ローカルエリア通信網）
３０ＰＣ（パーソナルコンピュータ）
４０専用回線
５０インターネット[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention is based on an intranet (intra-company communication network) composed of an in-house agency system and a plurality of personal computers (hereinafter referred to as “PC”) connected by a local area communication network (hereinafter referred to as “LAN”). The present invention relates to a ticket reservation issuing method and system for making a reservation by connecting to a reservation system such as an airline.
[0002]
[Prior art]
In large corporations, etc., in order to arrange air tickets and tickets required for employees on business trips, etc., an agency contract is concluded with airlines and railway companies, etc. There are places where reservations and ticketing of air tickets and tickets are made.
[0003]
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of the flow of a conventional airline ticket reservation business by an in-house travel agency.
As shown in FIG. 2, the in-house travel agency includes a reservation ticketing terminal and a checkout processing system. In addition to a keyboard and display for input operation, the reservation ticketing terminal has a printer for ticket issuing and is connected online with an airline reservation system via a dedicated line. The settlement processing system is a computer for performing settlement processing such as fare, and includes an input device for data input and an output device for outputting a bill of processing results. The circled numbers in FIG. 2 are numbers indicating the order of the reservation work flow. Hereinafter, the flow of airline ticket reservation business will be described with reference to FIG.
[0004]
(1) An in-house user who intends to purchase an air ticket first notifies the following information to the in-house travel agent by telephone or facsimile, and makes an air ticket reservation and ticket application.
a. Reservation / ticketing information such as departure date, destination, flight number, etc. b. Purchaser information such as applicant's affiliation and name c. Information on cost processing such as payment item (2) The operator of the in-house travel agency inputs reservation / ticketing information notified by the in-house user from the keyboard of the reservation ticketing terminal.
(3) Reservation is made by sending the entered reservation / ticketing information to the reservation system.
(4) The reservation result is sent from the reservation system and displayed on the display, and the reserved ticket is output from the printer.
(5) The operator inputs information such as the fare amount displayed on the display from the input device of the settlement processing system in addition to the purchaser information and the cost processing information notified from the in-house user.
(6) The ticket output from the printer is sent to the purchaser.
(7) The payment processing system calculates the purchase amount of the ticket at predetermined intervals, issues an invoice, and sends it to the purchaser.
(8) The purchaser confirms the invoice and makes a payment request to the accounting department by telephone or facsimile.
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the conventional ticket reservation work in a company, an operator intervenes in the delivery of data, so the purchase procedure is complicated. On the other hand, with the development of the Internet, a large number of PCs with an Internet connection function have been introduced in companies, and passenger companies such as airlines and railway companies can accept ticket reservations via the Internet. The function of the reservation system is expanded so that it can be done. However, even if a ticket is reserved from the PC via the Internet, the actual ticketing and fare payment can only be made by a travel agent, etc., so the complexity of the purchase procedure has been solved. Not in.
The present invention solves the problems of the prior art, and can easily book and issue tickets for tickets such as air tickets via an in-company agency connected via an intranet. And a system.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-mentioned problems, a first invention of the present invention includes a reservation system that accepts a ticket reservation via the Internet and reserves and issues a ticket via a dedicated line, and the dedicated line. A local computer that is connected to the reservation system to issue a ticket reserved in the reservation system and accommodates a personal computer through a local area communication network, and is connected to the local computer by the local area communication 0 In addition, the reservation ticket issuing method in the ticket reservation ticket issuing system having the personal computer having the Internet connection function is configured to sequentially perform the following first to seventh processes.
That is, according to the first processing for making a ticket reservation start request from the PC to the local computer, and according to the reservation start request, the local computer sends the reservation system and its address via the LAN. A second process for transmitting information; a third process for storing the information transmitted from the local computer in a memory in the PC and displaying the reservation system in the information on a selection screen; In the PC, the address of the reservation system selected on the selection screen is read from the memory, and a fourth process of connecting to the selected reservation system via the Internet is sequentially performed.
[0007]
Furthermore, a fifth process for transmitting / receiving information including a ticket reservation number between the PC and the reservation system via the Internet, and among the information transmitted / received in the PC by the fifth process A sixth process for generating reservation data by editing the predetermined data in a predetermined format and transmitting the reservation data to the local computer via the LAN, and including a reservation number in the reservation data in the local computer A seventh process is sequentially performed in which necessary data is transmitted to the reservation system via the dedicated line and a ticket reserved in the reservation system is issued.
[0008]
In the second invention, the following first to seventh processing means are provided in the ticket reservation ticketing system similar to the first invention.
That is, the first processing means makes a ticket reservation start request from the PC to the local computer, and the second processing means follows the reservation start request from the local computer to the PC. Information on the reservation system and its address is transmitted via the LAN. The third process is to store the information transmitted from the local computer in the memory and display the reservation system in the information on the selection screen in the PC. In the PC, the address of the reservation system selected on the selection screen is read out from the memory and connected to the selected reservation system via the Internet. The fifth processing means transmits / receives information including a ticket reservation number between the PC and the reservation system via the Internet, and a sixth processing means is the PC Reservation data is generated by editing predetermined data of information transmitted and received by the fifth processing means into a certain format, and transmitted to the local computer via the LAN. Then, the seventh processing means transmits the necessary data including the reservation number in the reservation data to the reservation system via the dedicated line and issues a ticket reserved in the reservation system in the local computer. Is to do.
[0009]
According to the present invention, since the ticket reservation ticketing method and system are configured as described above, the following operations are performed.
When a ticket reservation start request is issued from a PC, the name of the reservation system and information on its Internet address are transmitted from the local computer to the PC via the LAN. The name of the reservation system is displayed on the PC selection screen. By selecting a reservation system on the screen, the PC is connected to the selected reservation system via the Internet.
After the ticket reservation process is performed in accordance with the reservation procedure on the reservation system side, predetermined data in the information transmitted and received in the reservation process is edited as reservation data in a certain format, and sent to the local computer via the LAN. Sent. In the local computer, necessary data including the reservation number in the reservation data is transmitted to the reservation system via the dedicated line, and a ticket reserved in the reservation system is issued.
[0010]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
FIG. 1 is a configuration diagram of a reservation ticket issuing system for tickets (for example, air tickets) according to an embodiment of the present invention.
The reservation ticketing system includes an airline reservation system 10, a local computer (for example, an in-house agent system) 20 owned by a company that has an agent contract with the airline and performs operations such as ticketing, etc. It is composed of a plurality of PCs 30 arranged in the company.
The in-company agency system 20 includes a network server 21 that has a database and performs overall control, a client 22 that is a terminal in the agency, and one or a plurality of reservation ticket issuing terminals 23 and a ticket issuing printer 24 over a LAN 25. The configuration is interconnected. The LAN 25 is connected to a plurality of PCs 30 arranged in the company.
[0011]
The reservation ticketing terminal 23 is connected to the corresponding reservation system 10 via the dedicated line 40, and reserves an airline ticket for the reservation system 10, and prints and issues the reserved airline ticket with the ticketing printer 24. Is to do.
The PC 30 is connected to the in-house agency system 20 via the LAN 25 and has a function of connecting to the Internet 50. The reservation system 10 is also connected to the reservation ticketing terminal 23 of the in-house agency system 20 via the dedicated line 40 and has a function of accepting airline ticket reservations from a PC or the like via the Internet 50. .
[0012]
FIG. 3 is a diagram showing the procedure of the airline ticket reservation issuing process in the reservation ticketing system of FIG. FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a reservation processing screen displayed on the PC 30, and FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a ticketing processing screen displayed on the PC 30.
[0013]
Hereinafter, with reference to FIGS. 3 to 5, the processing procedure of the airline reservation ticket issuing method in the reservation ticket issuing system of FIG. 1 will be sequentially described according to the item numbers (1) to (21).
(1) An in-house user accesses the in-house agency system 20 via the LAN 25 using the PC 30. Here, it is assumed that the in-house user is registered in advance in the in-house agency system 20, is given a user ID (identification code), and is set with a password.
(2) A “login screen” is transmitted from the network server 21 of the in-house agency system 20 via the LAN 25 and displayed on the PC 30.
(3) The in-house user inputs the user ID and password in accordance with the “login screen” displayed on the PC 30 and transmits them to the net server 21.
(4) In the net server 21, it is checked whether or not the user ID and password received from the PC 30 are those of a regular in-house user registered in the “personal information management table”. If the check result is correct, the corresponding “user information display screen” is transmitted based on the “user flag” in the “personal information management table”. This “user information display screen” shows a service menu that can be used by registered in-house users.
[0014]
(5) The in-house user selects a service (in this case, an airline ticket reservation service) to be used in accordance with the “user information display screen” displayed on the PC 30 (first process).
(6) The request for the airline ticket reservation service selected on the screen of the PC 30 is transmitted to the network server 21 via the LAN 25.
(7) When a request for an airline ticket reservation service is received in the net server 21, information for airline selection is transmitted to the PC 30 (second processing). This airline selection information includes the name of an airline that has an agent contract as the in-company agent system 20 and can be reserved via the Internet, and its Internet address (that is, an airline reservation reception homepage). Address).
(8) In the PC 30, the received information for airline selection is temporarily stored in the memory. Furthermore, the name of the airline is displayed as an “airline selection screen” from the information (third process). The upper left frame in FIG. 4 shows an example of an “airline selection screen”.
[0015]
(9) The in-house user selects an airline to be used (here, for example, A airline) according to the “airline selection screen” displayed on the PC 30.
(10) In PC30, when a specific airline (here, A Airline) is selected on the “Airline Selection Screen”, this A Airline reservation acceptance homepage The address is read. Then, in accordance with the read homepage address, connection is made to the A-airline reservation system 10 via the Internet 50 (fourth processing).
(11) When the PC 30 is connected to the reservation system 10 via the Internet 50, a “reservation input screen” is transmitted from the reservation system 10. This “reservation input screen” is displayed in the upper right frame of the PC 30, for example.
(12) The in-house user inputs necessary reservation item data such as departure date, flight number, name, etc., according to the “reservation input screen” displayed on the PC 30, and transmits it to the reservation system 10.
[0016]
(13) In the reservation system 10, it is determined whether or not reservation for the input air ticket is acceptable. If it can be received, the reservation system 10 transmits a “reservation reception screen” including the received items and the reception number to the PC 30 via the Internet 50 (fifth process).
(14) When the “reservation acceptance screen” is received from the reservation system 10 by the PC 30, this “reservation acceptance screen” is displayed in the upper right frame of the screen as shown in FIG. Displays a “ticketing request screen”.
(15) The in-house user confirms the “reservation acceptance screen” displayed on the PC 30, and if there is no error, issues a ticket issuing request according to the “ticket issuing request screen”.
(16) When the ticket issuing request is input in accordance with the “ticket issuing request screen”, the PC 30 edits reservation data such as name, receipt number, boarding date, and flight number in the “reservation acceptance screen”. The “ticketing screen” as shown in FIG.
(17) The in-house user confirms the “ticketing processing screen” displayed on the PC 30, adds the desired delivery time of the air ticket as necessary, and performs confirmation input.
[0017]
(18) When a ticketing request is made in accordance with the “ticketing screen” on the PC 30, the reservation data is edited into a fixed format and transmitted to the network server 21 via the LAN 25 (sixth processing).
(19) In the net server 21, the reservation data is converted into hypertext markup language (HTML) that can be linked with other resources, and stored as data for settlement processing. Furthermore, reservation data including an air ticket receipt number and the like is transmitted from the network server 21 to the reservation ticket issuing terminal 23 via the LAN 25.
(20) When the reservation data is given from the net server 21 at the reservation ticketing terminal 23, necessary items such as the ticket reception number are transmitted to the reservation system 10 via the dedicated line 40, and the ticket issuing process is performed. Is performed (seventh processing).
(21) When ticketing data is transmitted from the reservation system 10 to the reservation ticketing terminal 23 via the dedicated line 40, the ticket is printed and output from the ticketing printer 24 attached to the reservation ticketing terminal 23.
[0018]
Thus, the ticket reservation ticketing system of this embodiment has the following advantages (i) to (v).
(I) The net server 21 transmits to the PC 30 information for selecting an airline consisting of the name of the airline and an internet address. As a result, the in-house user can connect to the airline reservation system and make a reservation for the air ticket simply by selecting the desired airline.
(Ii) The reserved reservation data is transmitted from the PC 30 to the network server 21 via the LAN 25 and further given to the reservation ticket issuing terminal 23, so that an input operation for issuing an air ticket is not required.
(Iii) The reserved reservation data is transmitted from the PC 30 to the net server 21 via the LAN 25 and is stored in the net server 21 as data for the settlement process. Therefore, input work for the settlement process is unnecessary. Become.
(Iv) Since an in-house user makes a reservation via the Internet 50 without going through an operator of an in-house agent, occurrence of a reservation mistake or the like can be suppressed.
(V) Since the reservation data is stored in the network server 21, it can be used for customer information analysis and the like.
[0019]
In addition, this invention is not limited to the said embodiment, A various deformation | transformation is possible. Examples of such modifications include the following (a) to (e).
(A) Although the system for connecting and issuing airline tickets by connecting to the airline reservation system 10 has been described, the present invention can be similarly applied to reservations for train tickets and tickets for events.
(B) The connection between the in-house agency system 20 and the PC 30 is not limited to the LAN 25, and any connection form is applicable.
(C) The connection between the reservation system 10 and the reservation ticketing terminal 23 is not limited to the dedicated line 40 but can be similarly applied to a public line or the like.
(D) The reservation processing screen and the ticketing processing screen displayed on the PC 30 are not limited to the formats shown in FIGS. 4 and 5, and may be in any format as long as necessary items are displayed in an easily understandable manner.
(E) The functions of the network server 21 and the PC 30 are not limited to ticket reservation, and can be used for any other business at the same time.
[0020]
【The invention's effect】
As described above in detail, according to the first invention, in the fourth process, the Internet is connected to the reservation system based on the Internet address corresponding to the reservation system selected on the selection screen of the PC. The connection is made via Further, in the sixth process, reservation data is generated from the information transmitted to and received from the reservation system in the fifth process, and transmitted to the local computer via the LAN. This eliminates the need for data input work on the local computer side, and has the effect of being able to consistently perform from ticket ticketing to checkout processing.
[0021]
According to the second invention, in the fourth processing means, connection is made to the reservation system via the Internet based on the Internet address corresponding to the reservation system selected on the selection screen of the PC. Further, in the sixth processing means, reservation data is generated from the information transmitted / received to / from the reservation system in the fifth processing means and transmitted to the local computer via the LAN. This eliminates the need for data input work on the local computer side, and has the same effect as the first invention.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a configuration diagram of a ticket reservation ticketing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of a flow of a conventional airline ticket reservation business by an in-house travel agency.
FIG. 3 is a diagram showing a procedure for airline ticket reservation issuing processing in the reservation ticketing system of FIG. 1;
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a reservation processing screen displayed on a PC.
FIG. 5 is a diagram showing an example of a ticket issuing screen displayed on the PC 30;
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Reservation system 20 Company agency system 21 Net server 23 Reservation ticketing terminal 24 Ticketing printer 25 LAN (local area communication network)
30 PC (personal computer)
40 Private line 50 Internet

Claims

A reservation system that accepts ticket reservations via the Internet and reserves and issues tickets via a dedicated line, and issuance of tickets reserved for the reservation system connected to the reservation system via the dedicated line A ticket reservation ticketing system comprising: a local computer that accommodates a personal computer via a local area communication network; and the personal computer that is connected to the local computer via the local area communication network and has an Internet connection function. In
A first process for making a ticket reservation start request from the personal computer to the local computer;
In accordance with the reservation start request, a second process of transmitting information of the reservation system and its address from the local computer to the personal computer via the local area communication network;
In the personal computer, a third process of storing the information transmitted from the local computer in a memory and displaying the reservation system in the information on a selection screen;
In the personal computer, a fourth process of reading the address of the reservation system selected on the selection screen from the memory and connecting to the selected reservation system via the Internet;
A fifth process for transmitting and receiving information including a ticket reservation number via the Internet between the personal computer and the reservation system;
In the personal computer, reserved data is generated by editing predetermined data in the information transmitted and received in the fifth process into a certain format, and transmitted to the local computer via the local area communication network. And processing
In the local computer, a seventh process of issuing necessary tickets including reservation numbers in the reservation data to the reservation system via the dedicated line and issuing tickets reserved in the reservation system;
A ticket reservation method for ticketing, which is performed sequentially.

A reservation system that accepts ticket reservations via the Internet and reserves and issues tickets via a dedicated line, and issuance of tickets reserved for the reservation system connected to the reservation system via the dedicated line A ticket reservation ticketing system comprising: a local computer that accommodates a personal computer via a local area communication network; and the personal computer that is connected to the local computer via the local area communication network and has an Internet connection function. In
First processing means for making a ticket reservation start request from the personal computer to the local computer;
In accordance with the reservation start request, second processing means for transmitting information of the reservation system and its address from the local computer to the personal computer via the local area communication network;
In the personal computer, third processing means for storing information transmitted from the local computer in a memory and displaying the reservation system in the information on a selection screen;
In the personal computer, fourth processing means for reading out the address of the reservation system selected on the selection screen from the memory and connecting to the selected reservation system via the Internet;
Fifth processing means for transmitting and receiving information including a ticket reservation number via the Internet between the personal computer and the reservation system;
In the personal computer, the predetermined data in the information transmitted and received by the fifth processing means is edited into a fixed format to generate reservation data, and transmitted to the local computer via the local area communication network. 6 processing means;
Seventh processing means for transmitting necessary data including a reservation number in the reservation data to the reservation system via the dedicated line and issuing a ticket reserved in the reservation system in the local computer. ,
Ticket reservation ticketing system characterized by the provision of a ticket.