JP3733435B2

JP3733435B2 - Monitoring data notification method and system

Info

Publication number: JP3733435B2
Application number: JP10719995A
Authority: JP
Inventors: 貴宏立木
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1995-05-01
Filing date: 1995-05-01
Publication date: 2006-01-11
Anticipated expiration: 2021-01-11
Also published as: JPH08305930A

Description

【０００１】
【産業上の利用分野】
この発明は、自動取引装置（以下ＡＴＭと略記する。）等の集中監視を行う際の、監視データ通知方法およびそのシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に従来の技術によれば、ＡＴＭ集中監視を行うための監視データ通知方法およびそのシステムは、ＡＴＭからの障害通知の情報を監視データとしてそのまま監視や管理等を行う管理手段に通知するということが行われていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、以上述べた方法では、ランニングコストが高くつくという問題があった。
また、監視の観点が、ＡＴＭの障害のみを監視するという場合であっても、全ての情報が通知されてしまい、情報を受け取った管理手段の側で、必要／不要の判断をしなければならないという問題があった。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
この発明は、自動取引装置に障害が発生すると、この障害の内容を監視データとして、前記自動取引装置を管理する管理手段に公衆網を介して通知する監視データ通知方法およびそのシステムにおいて、所定の期間内に所定件数を超える障害が発生した場合の多発設定、既に発生した障害と同一の障害が定められた期間内に発生した場合の再発設定を予めデータ通知の可否を判定する通知条件として判断手段に設定しておき、自動取引装置に障害が発生した時に、この障害の内容が前記通知条件に合致している場合にのみ、その障害の内容を監視データとして判断手段から管理手段に通知することを特徴としている。
【０００５】
【作用】
自動取引装置に障害が発生すると、この障害の内容が通知条件に合致しているか否かを判断手段が判別し、合致している場合にその障害内容を監視データとして管理手段に通知し、合致していない場合には通知を行わない。
通知条件に基づいて要／不要の判別が行われているため、管理手段は必要なデータのみを受信する。
【０００６】
【実施例】
以下に図を用いて本発明の実施例を説明する。
図１は、実施例の監視データ通知システムの構成図である。
図において、１は自動取引装置（以下ＡＴＭと略記する。）であり、２はモニタ盤等の中継手段を示している。なお、この図では１台のＡＴＭ１を示して説明しているが、実際には、複数台のＡＴＭを中継手段２に接続する等して運用することができる。
【０００７】
３は判断手段であり、ＡＴＭ１からの障害通知の情報の中から、予め設定された通知条件に合致するものだけを、公衆網５を介して管理手段６に監視データとして送信する。その判断手段３は記憶手段４を有し、必要な情報を記憶させることができる。この図では、判断手段３を中継手段２内に設けた場合を例にとって説明している。
【０００８】
上記管理手段６は、例えば、ネットワーク端末７、リモートメンテナンス端末８およびサーバ９から成るＬＡＮ等により構成されている。
判断手段３から公衆網５等を介してその管理手段６へ向けて送信された監視データは、まず、ネットワーク端末７に通知され、該ネットワーク端末７はサーバ９に通知を行う。このサーバ９は、受信データに基づいて内部のデータベースを更新し、情報を保持する。オペレータはリモートメンテナンス端末８より、サーバ９のデータベースにアクセスして画面上に障害情報を表示する。
【０００９】
図２は実施例の通知条件設定のフローチャートであり、図３は、実施例の通知条件設定画面の説明図である。通知条件は判断手段３に設定されるが、その通知条件の設定作業そのものは、例えば、オペレータがリモートメンテナンス端末８を操作することにより設定できるようにしておくとよい。この図３は、リモートメンテナンス端末８の表示画面イメージを示している。
【００１０】
このように、リモートメンテナンス端末８に表示された通知条件設定画面を用いて、判断手段３に対する設定を行う。その設定は、複数のＡＴＭに対して実施可能としておく。なお、この図に示す例では、中継手段２にＡＴＭを８台まで接続できるようになっている。設定する条件は、多発設定、再発設定および定期設定とする。
【００１１】
この多発設定は、所定の期間内に所定件数を越える障害が発生した場合に対応するものであり、再発設定は、既に発生した障害と同一の障害が定められた期間内に再発した場合に通知を行うよう設定するものである。また、定期設定は、所定の期間経過後および所定件数発生の際に通知を行うためのものである。
図２のフローチャートを参照して、通知条件設定の流れをステップ毎に説明する。
【００１２】
Ｓａ１：オペレータはリモートメンテナンス端末８にて通知条件の設定を行い、この通知条件の情報をサーバ９に通知する。
Ｓａ２：サーバ９は受信した通知条件をそのままネットワーク端末７に送信する。
Ｓａ３：ネットワーク端末７はその設定内容を判断手段３に送信する。
【００１３】
Ｓａ４：判断手段３は、受信した通知条件を記憶手段４に書き込んで保存する。
このようにして、リモートメンテナンス端末８により設定した通知条件が判断手段３に設定され、これ以降ＡＴＭ１に障害が発生した場合には、判断手段３において、その障害内容の通知の可否をその通知条件に基づいて判別することになる。以下その手順について説明する。
【００１４】
図４は実施例の監視データ通知処理のフローチャートであり、この処理の流れを以下ステップ毎に説明する。
Ｓｂ１：ＡＴＭ１に異常が発生した場合、判断手段３はＡＴＭ１からの障害通知を受信する。
Ｓｂ２：この障害通知がＡＴＭ１の機器障害か、それとも万券エンドその他の運用情報か判断し、機器障害と判断された場合には処理をＳｂ３に進め、機器障害ではないと判断された場合には処理を終了する。
【００１５】
Ｓｂ３：機器障害と判断されたので、各ＡＴＭ毎に、判断手段３の記憶手段４にサイクリックにその機器障害のデータを書き込む。
Ｓｂ４：書き込まれた機器障害の情報が、管理手段６への通知条件に合致しているか否かを判断し、通知条件に合致している場合には処理をＳｂ５に進め、そうでない場合には処理を終了する。
【００１６】
Ｓｂ５：管理手段６への通知条件に合致しているので、当該障害情報を監視データとしてネットワーク端末７に送信することによりその管理手段６への通知を行う。
なお、上記説明においては、ＡＴＭ１の機器障害のみを対象としているが、これに限ることなく、Ｓｂ２の処理を変更または省略することにより、機器障害の情報と共に運用情報の中からも必要なデータを抽出するようにしてもよい。
【００１７】
また、上記説明では、ＡＴＭ１に中継手段２を接続し、該中継手段２内に判断手段３を設けた構成によって説明したが、これに限ることなく、ＡＴＭ１内に判断手段３を設けて通知条件を設定しておき、このＡＴＭ１内の判断手段３がその通知条件に基づいて管理手段６への送信の可否を判定することとしてもよい。
上述のように、ＡＴＭ１に障害が発生した場合、通知条件に基づいて通知判定処理を行うことにより、管理手段６のネットワーク端末７への通知回数が減りランニングコストが低減する。
【００１８】
また、保守員向けのデータのみを抽出するために、ＡＴＭ１の機器障害のみを監視データとして管理手段６のネットワーク端末７に通知するため、サーバ９でのデータベース更新時に要／不要の判断処理がいらなくなるため、処理効率が向上する。加えて、通知データから不要なものが取り除かれているため、１回の通知当たりのデータ量が小さくなり、データ通信時間も短縮される。
【００１９】
【発明の効果】
以上説明したように、ＡＴＭに障害が発生した時、予め設定した通知条件を満たす場合にのみ、その障害を管理手段に通知することとしたので、この管理手段への通知回数が減り、ランニングコストが低減する効果を有する。
また、通知条件に合致する必要データのみを監視データとして管理手段に送信しているので、データ通信時間が短縮されると共に、管理手段の処理効率が向上する効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施例の監視データ通知システムの構成図
【図２】実施例の通知条件設定のフローチャート
【図３】実施例の通知条件設定画面の説明図
【図４】実施例の監視データ通知処理のフローチャート
【符号の説明】
１自動取引装置
２中継手段
３判断手段
４記憶手段
５公衆網
６管理手段[0001]
[Industrial application fields]
The present invention relates to a monitoring data notification method and system for centralized monitoring of an automatic transaction apparatus (hereinafter abbreviated as ATM).
[0002]
[Prior art]
In general, according to the prior art, a monitoring data notification method and system for centralized ATM monitoring notify information of failure notification from an ATM as monitoring data to management means for monitoring or managing the information as it is. It was done.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, the above-described method has a problem that the running cost is high.
Even if the monitoring viewpoint is to monitor only ATM failures, all information is notified, and the management means that has received the information must make a necessity / unnecessary decision. There was a problem.
[0004]
[Means for Solving the Problems]
The present invention, when the automatic transaction apparatus fails, the monitoring data the contents of the failure, in the monitoring data notification method and system for notifying via the PSTN to the management unit for managing the automatic transaction apparatus, a predetermined As a notification condition to determine whether data notification is possible in advance , the frequent setting when a failure exceeding the predetermined number occurs within the period of time, and the recurrence setting when the same failure as the already occurring failure occurs within the specified period Set in the judgment means, and when a failure occurs in the automatic transaction apparatus, the content of the failure is notified as monitoring data from the judgment means to the management means only when the content of the failure meets the notification condition. It is characterized by doing.
[0005]
[Action]
When a failure occurs in the automatic transaction device, the judgment means determines whether or not the content of the failure matches the notification condition. If the failure is met, the failure content is notified to the management means as monitoring data. If not, no notification will be given.
Since the necessity / unnecessity determination is performed based on the notification condition, the management unit receives only necessary data.
[0006]
【Example】
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
FIG. 1 is a configuration diagram of a monitoring data notification system according to an embodiment.
In the figure, 1 is an automatic transaction apparatus (hereinafter abbreviated as ATM), and 2 is a relay means such as a monitor panel. In this figure, one ATM 1 is shown and described, but in practice, a plurality of ATMs can be operated by being connected to the relay means 2 or the like.
[0007]
Reference numeral 3 denotes a determination unit, which transmits only information that satisfies a preset notification condition from the failure notification information from the ATM 1 to the management unit 6 via the public network 5 as monitoring data. The determination means 3 has a storage means 4 and can store necessary information. In this figure, a case where the determination unit 3 is provided in the relay unit 2 is described as an example.
[0008]
The management means 6 is composed of, for example, a LAN composed of a network terminal 7, a remote maintenance terminal 8 and a server 9.
The monitoring data transmitted from the determination unit 3 to the management unit 6 through the public network 5 or the like is first notified to the network terminal 7, and the network terminal 7 notifies the server 9. The server 9 updates an internal database based on the received data and holds information. The operator accesses the database of the server 9 from the remote maintenance terminal 8 and displays failure information on the screen.
[0009]
FIG. 2 is a flowchart of notification condition setting according to the embodiment, and FIG. 3 is an explanatory diagram of a notification condition setting screen according to the embodiment. The notification condition is set in the determination unit 3, and the notification condition setting operation itself may be set by the operator operating the remote maintenance terminal 8, for example. FIG. 3 shows a display screen image of the remote maintenance terminal 8.
[0010]
In this way, the determination unit 3 is set using the notification condition setting screen displayed on the remote maintenance terminal 8. The setting can be performed for a plurality of ATMs. In the example shown in this figure, up to eight ATMs can be connected to the relay means 2. The conditions to be set are frequent, recurrent, and periodic settings.
[0011]
This frequent occurrence setting corresponds to the case where a failure exceeding the prescribed number has occurred within a prescribed period, and the recurrence setting is notified when the same failure as the failure that has already occurred falls within the specified period. Is set to perform. Further, the regular setting is for performing notification after a predetermined period has elapsed and when a predetermined number of cases has occurred.
With reference to the flowchart of FIG. 2, the notification condition setting flow will be described step by step.
[0012]
Sa1: The operator sets notification conditions at the remote maintenance terminal 8, and notifies the server 9 of information on the notification conditions.
Sa2: The server 9 transmits the received notification condition to the network terminal 7 as it is.
Sa3: The network terminal 7 transmits the setting contents to the determination means 3.
[0013]
Sa4: The determination unit 3 writes and stores the received notification condition in the storage unit 4.
In this way, the notification condition set by the remote maintenance terminal 8 is set in the determination means 3, and when a failure occurs in the ATM 1 thereafter, the determination means 3 determines whether or not the failure content can be notified. It will be determined based on. The procedure will be described below.
[0014]
FIG. 4 is a flowchart of the monitoring data notification process of the embodiment, and the flow of this process will be described step by step.
Sb1: When an abnormality occurs in ATM1, determination means 3 receives a failure notification from ATM1.
Sb2: It is determined whether the failure notification is an ATM1 device failure or a ten thousand ticket end or other operational information. If it is determined that the device failure is detected, the process proceeds to Sb3. If it is determined that the failure is not a device failure, The process ends.
[0015]
Sb3: Since it is determined that the device failure has occurred, the device failure data is cyclically written into the storage unit 4 of the determination unit 3 for each ATM.
Sb4: It is determined whether or not the written device failure information matches the notification condition to the management means 6, and if it matches the notification condition, the process proceeds to Sb5, and if not, The process ends.
[0016]
Sb5: Since the condition for notification to the management means 6 is met, the failure information is sent as monitoring data to the network terminal 7 to notify the management means 6.
In the above description, only the ATM1 device failure is targeted. However, the present invention is not limited to this, and by changing or omitting the processing of Sb2, necessary data can be obtained from the operation information together with the device failure information. You may make it extract.
[0017]
In the above description, the relay unit 2 is connected to the ATM 1 and the determination unit 3 is provided in the relay unit 2. However, the present invention is not limited to this. May be set, and the determination unit 3 in the ATM 1 may determine whether or not transmission to the management unit 6 is possible based on the notification condition.
As described above, when a failure occurs in the ATM 1, by performing the notification determination process based on the notification condition, the number of notifications to the network terminal 7 by the management unit 6 is reduced and the running cost is reduced.
[0018]
In addition, in order to extract only the data for maintenance personnel, only the equipment failure of ATM 1 is notified to the network terminal 7 of the management means 6 as monitoring data. As a result, the processing efficiency is improved. In addition, since unnecessary data is removed from the notification data, the amount of data per notification is reduced, and the data communication time is also shortened.
[0019]
【The invention's effect】
As described above, when a failure occurs in the ATM, the failure is notified to the management means only when a preset notification condition is satisfied. Therefore, the number of notifications to the management means is reduced, and the running cost is reduced. Has the effect of reducing.
In addition, since only necessary data that matches the notification condition is transmitted as monitoring data to the management unit, the data communication time is shortened and the processing efficiency of the management unit is improved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a configuration diagram of a monitoring data notification system according to an embodiment. FIG. 2 is a flowchart of notification condition setting according to the embodiment. FIG. 3 is an explanatory diagram of a notification condition setting screen according to the embodiment. Process flow chart [Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Automatic transaction apparatus 2 Relay means 3 Judgment means 4 Storage means 5 Public network 6 Management means

Claims

When a failure occurs in the automatic transaction apparatus, in the monitoring data notification method of notifying the management means that manages the automatic transaction apparatus via the public network as the content of the failure as monitoring data,
Notification conditions for determining whether or not data notification can be performed in advance for frequent settings when a failure exceeding the specified number occurs within a predetermined period, and for reoccurrence settings when a failure that is the same as a failure that has already occurred occurs within a predetermined period As a judgment means,
Monitoring data characterized in that, when a failure occurs in an automatic transaction apparatus, the content of the failure is notified as monitoring data from the judging means to the management means only when the content of the failure meets the notification condition. Notification method.

When a failure occurs in the automatic transaction apparatus, in the monitoring data notification system for notifying the management means that manages the automatic transaction apparatus via the public network as the content of the failure as monitoring data ,
Notification conditions for determining whether or not data notification can be performed in advance for frequent settings when a failure exceeding the specified number occurs within a predetermined period, and for reoccurrence settings when a failure that is the same as a failure that has already occurred occurs within a predetermined period Provided with the judgment means set as
A monitoring data notification system which notifies the contents of the failure from the judging means to the management means as monitoring data only when a failure occurring in the automatic transaction apparatus matches the notification condition.

In claim 2,
A monitoring data notification system, wherein a relay device is interposed between an automatic transaction device and a management means, and a determination means is provided in the relay device.

In claim 2,
A monitoring data notification system characterized in that a determination means is provided in an automatic transaction apparatus.

In any one of the preceding claims 2,
A monitoring data notification system characterized in that a notification condition can be set in a determination means by operating a management means.

In any one of the preceding claims 2,
The determination means is provided with a storage means,
The determination unit determines whether the content of the failure occurring in the automatic transaction apparatus corresponds to the device failure or the operation information of the automatic transaction device, and the storage unit stores the content of the device failure only in the case of a device failure. Write on the
A monitoring data notification system that notifies the management means of only information that matches a notification condition among the contents of the device failure as monitoring data.