JP3382829B2 - Commodity position indicating system, its method, its apparatus and recording medium - Google Patents

Commodity position indicating system, its method, its apparatus and recording medium

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JP3382829B2
JP3382829B2 JP29287597A JP29287597A JP3382829B2 JP 3382829 B2 JP3382829 B2 JP 3382829B2 JP 29287597 A JP29287597 A JP 29287597A JP 29287597 A JP29287597 A JP 29287597A JP 3382829 B2 JP3382829 B2 JP 3382829B2
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Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、客からの注文が入
力されるPOSが配置された店舗において、商品を店員
が能率的に探し出し、作業の効率化を図るシステムに関
する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system in which a store clerk efficiently searches for a product in a store in which a POS is placed for receiving an order from a customer and the work efficiency is improved.

【0002】[0002]

【従来の技術】今日、我が国において自動車が一般化す
るにともない、自動車に乗ったままサービスを行う店舗
の開発が進められている。
2. Description of the Related Art Today, with the generalization of automobiles in Japan, the development of stores that provide services while riding in automobiles is in progress.

【0003】特に、長距離のドライブ等においては、車
両内で簡単な食事を取ったりすることが一般的に行われ
ているが、このための食べ物は最寄りのコンビニエンス
ストア等に自動車を止め、自動車から降りて店内の物を
買わなくてはいけない。このためには、自動車を駐車す
るための駐車場が必要となるが、一般にコンビニエンス
ストア等で大きな駐車場を持っているところは少なく、
買い物をしたくても駐車できないため、買い物が出来な
いという自体が生じる。
In particular, for long-distance driving and the like, it is common practice to have a simple meal in the vehicle. For this purpose, the food is parked at the nearest convenience store or the like. I have to get off and buy the items in the store. For this purpose, a parking lot for parking cars is required, but in general, few convenience stores have large parking lots,
Even if you want to shop, you can't park, so you can't shop.

【0004】一方で、自動車に乗ったまま買い物が出来
れば、駐車場は必要ではなく、好きなときに立ち寄って
買い物をすることが出来る。実際、自動車社会といわれ
るアメリカ合衆国では、自動車に乗ったまま買い物や、
映画鑑賞等が出来る施設が建設され、実際に営業を行っ
ている。
On the other hand, if you can shop while you are in a car, you do not need a parking lot and you can stop by when you want to shop. In fact, in the so-called automobile society in the United States, you can shop while riding a car,
A facility for watching movies, etc. has been built and is actually in operation.

【0005】しかしながら、我が国においては、まだ自
動車に乗ったまま買い物が出来る店舗の営業は行われて
いない。
However, in Japan, there are no shops that can carry out shopping while riding in a car.

【0006】[0006]

【発明が解決しようとする課題】アメリカ合衆国の場
合、実際に自動車に乗ったまま買い物が出来る店舗(ド
ライブスルー型店舗)が営業を行っているが、店内のシ
ステムはあまり能率の良いものではない。
[Problems to be Solved by the Invention] In the United States, a store (drive-through type store) where people can actually shop while driving a car is operating, but the system in the store is not very efficient.

【0007】すなわち、従来はドライブスルー型店舗に
客が来た場合、注文をメモにとり、客から支払い金額を
予め聞いておき、店員がメモを見ながら客の要求する商
品を商品棚から探し出し、商品を集めて釣り銭といっし
ょに客に手渡すという方法を取っている。
In other words, conventionally, when a customer comes to a drive-through type store, he / she takes an order as a memo and asks the customer for the payment amount in advance, and the clerk looks at the memo to find out the product requested by the customer from the product shelf, The method is to collect the products and hand them along with the change to the customer.

【0008】しかしながら、このようなドライブスルー
型店舗で働く店員はアルバイトやパートであることが見
込まれ、このような店員は店舗内の商品のある場所を正
確には把握しておらず、商品を集めるのに時間がかかる
可能性がある。すなわち、店員が商品のある場所を正確
に把握していないために、商品を集めるのに時間がかか
ってしまい、客の要求に迅速に対応できなかった。
However, a salesclerk working in such a drive-through type store is expected to be a part-time job or a part-time worker, and such a salesclerk does not know exactly where the product is located in the store, and the product is It may take some time to collect. That is, since the store clerk does not know exactly where the product is, it takes time to collect the product, and it is not possible to quickly respond to the customer's request.

【0009】また、客が車内から客用表示装置に表示さ
れた買い上げ品目、金額等を事前に確認する機能も存在
しない。従って、本発明の課題は、ドライブスルー型店
舗において、店員が能率良く商品を集め、客の要求に迅
速に対応することのできる商品位置指示システムを提供
することである。
Further, there is no function for the customer to confirm in advance the purchase item, the price, etc. displayed on the customer display device from inside the vehicle. Therefore, an object of the present invention is to provide a product position indicating system in a drive-through type store, in which a store clerk can efficiently collect products and quickly respond to customer requests.

【0010】[0010]

【課題を解決するための手段】本発明の商品位置指示シ
ステムは、客からの注文が入力されるPOSが配置され
た店舗において使用されるシステムであって、店舗内に
配置される、商品を保管するための商品保管棚に、PO
Sからの指示により、客が購入する商品の置かれている
場所を指示表示する表示器が設けられていることを特徴
とする。
The product position pointing system of the present invention is a system used in a store in which a POS for receiving an order from a customer is installed, and the product position indicating system On the product storage shelf for storage, PO
It is characterized in that a display device for indicating the place where the product purchased by the customer is placed in accordance with an instruction from S is provided.

【0011】また、本発明においては、上記のシステム
をドライブスルー型店舗に適用する。上記のようなシス
テムでは、POSに商品コードを入力すると入力された
商品コードに対応する商品の商品保管棚における位置を
指示してくれるので、必要とする商品を探し回らなくて
済む。
Further, in the present invention, the above system is applied to a drive-through type store. In the system as described above, when the product code is input to the POS, the position of the product corresponding to the input product code on the product storage shelf is instructed, so that it is not necessary to search for the necessary product.

【0012】特に、ドライブスルー型の店舗の場合、店
舗の中に客が入ることはないが、客から受けた注文に従
って、店員が店舗内の商品保管棚を探し回らなければな
らない。しかしながら、店舗に置かれる商品の種類は2
000〜3000と非常に多く、また、店員もアルバイ
トやパートなど不慣れな店員であることが予想されるの
で、目的の商品を探し出すまでの時間がかかってしまう
ことが予想される。そこで、本発明のシステムをドライ
ブスルー型店舗に適用すると、商品のある場所が即座に
示されるので、店員は商品保管棚を探し回る必要はな
く、能率的に商品を探し集めることが出来る。
In particular, in the case of a drive-through type store, customers do not enter the store, but a store clerk must search for the product storage shelves in the store according to the order received from the customer. However, there are two types of products that can be placed in the store.
The number is 000 to 3000, and it is expected that the store clerk will be an unfamiliar store clerk such as a part-time job or a part-time worker, and thus it may take time to find a desired product. Therefore, when the system of the present invention is applied to a drive-through type store, the place where the product is present is immediately displayed, so that the store clerk does not have to search around the product storage shelves and can efficiently search and collect the product.

【0013】従って、1人の客にかかる時間が短縮さ
れ、店舗全体の回転率が高まり、効率的な店舗運用を行
うことが出来る。
Therefore, the time required for one customer is shortened, the turnover rate of the entire store is increased, and efficient store operation can be performed.

【0014】[0014]

【発明の実施の形態】図1は、本発明のドライブスルー
型店舗の説明図である。店舗16には2つの窓口が設け
られており、店員は自動車に乗ったままの客10−1、
10−2とこの窓口からやり取りをする。自動車の出口
には車両退出ゲート14−1、14−2が設けられてお
り、客10−1、10−2が料金を支払った後にこの車
両退出ゲート14−1、14−2を開けるようにする。
1 is an explanatory view of a drive-through type store of the present invention. The store 16 is provided with two windows, and the clerk is a customer 10-1 who is still in the car,
Interact with 10-2 from this window. Vehicle exit gates 14-1 and 14-2 are provided at the exit of the automobile so that the vehicle exit gates 14-1 and 14-2 can be opened after the customers 10-1 and 10-2 have paid the charges. To do.

【0015】店舗16内には、店員が操作するPOS1
1−1、11−2が各窓口のところに設けられている。
店員は客10−1、10−2からの注文を受け取ると、
これをPOS11−1、11−2に入力し、ジャーナル
を出力させる。これと同時に、商品保管棚12−1〜1
2ー4には、注文された商品のだいたいの位置を示す表
示がされる。
In the store 16, a POS 1 operated by a clerk
1-1 and 11-2 are provided at each counter.
When the clerk receives the order from the customers 10-1 and 10-2,
This is input to the POS 11-1 and 11-2 to output the journal. At the same time, the product storage shelves 12-1 to 12-1
On 2-4, a display indicating the approximate position of the ordered product is displayed.

【0016】店員はPOS11−1、11−2から出力
されたジャーナルを見ながら商品保管棚12−1〜12
−4に商品を探しに行く。このとき、商品保管棚12−
1〜12−4に表示されている商品が保管されている大
体の位置を参考にして、客10−1、10−2が求めて
いる商品を集める。
The clerk looks at the journals output from the POS 11-1 and 11-2 and looks at the product storage shelves 12-1 to 12-12.
Go to -4 to search for products. At this time, the product storage shelf 12-
With reference to the approximate positions where the products displayed in 1 to 12-4 are stored, the products requested by the customers 10-1 and 10-2 are collected.

【0017】この時、電光掲示板13−1、13−2に
は、客10−1、10−2に対して買い上げの商品名と
値段、買い上げ金額の小計等を提示して、客10−1、
10−2が自分の買ったものが正しく店員に伝わってい
るか否かを確かめることが出来るようになっている。
At this time, on the electronic bulletin boards 13-1 and 13-2, the product name and price of the purchase, the subtotal of the purchase amount, etc. are presented to the customers 10-1 and 10-2, and the customer 10-1 is displayed. ,
10-2 can check whether or not what he / she bought is correctly transmitted to the clerk.

【0018】商品を集め終わったら、POS11−1、
11−2のところに戻って客10−1、10−2からお
金を受け取り、釣り銭といっしょに商品を客10−1、
10−2に渡す。この時点で車両退出ゲート14−1、
14−2が開き、買い物が終わった客10−1、10−
2は自動車で退出していく。
After collecting the products, the POS 11-1,
Return to 11-2 to receive money from the customers 10-1 and 10-2, and receive the goods together with the change, the customer 10-1,
Give it to 10-2. At this point, the vehicle exit gate 14-1,
14-2 opens and customers 10-1 and 10- who have finished shopping
2 leaves the car.

【0019】店舗によっては、給油機や自動洗車装置等
の無人販売所を備えることも可能であり、同図では、客
10−1が無人販売所から店舗16に進入してきた様子
を示している。無人販売所には車両感知器15が設けら
れ、車両が無人販売所を通って来たか否かを自動的に判
別することが出来るようになっている。無人販売所で客
10−1が買った商品の情報は自動的にPOS11−1
に送られ、POS11−1がある窓口で清算をするよう
になっている。
Depending on the store, it is possible to provide an unmanned sales office such as a fuel dispenser or an automatic car wash device. In the figure, the customer 10-1 has entered the shop 16 from the unmanned sales office. . A vehicle detector 15 is provided in the unmanned sales office so that it can be automatically determined whether or not the vehicle has passed through the unmanned sales office. The information of the product purchased by the customer 10-1 at the unmanned sales office is automatically POS 11-1.
The POS 11-1 is settled at a certain window.

【0020】図2は、電光掲示板の表示例である。同図
の表示例では、客に見せる買い上げ品リストとして、買
い上げの年月日及び時間、買い上げ品の品名、各商品の
買い上げ数量、商品の単価、金額が示されている。オレ
ンジジュース、スナック菓子、お握り等は、商品保管棚
に保管されているもので、小計を算出するときに、商品
保管棚の商品のある大体の位置が表示される。
FIG. 2 shows a display example of the electronic bulletin board. In the display example shown in the figure, the purchase date and time of purchase, the product name of the purchase product, the purchase quantity of each product, the unit price of the product, and the price are shown as the purchase product list to be shown to the customer. Orange juice, snacks, rice balls, etc. are stored on the product storage shelf, and when calculating the subtotal, the approximate position of the product on the product storage shelf is displayed.

【0021】週刊誌やたばこは、POSのあるところに
配列されているので、小計を出して商品保管棚まで取り
に行かなくてもよいので、直接POSに入力されてい
る。消費税の計算は、消費税込みの商品と込みでない商
品とを予め登録しておき、消費税込みでない商品は別途
消費税を計算することとする。
Since the weekly magazines and cigarettes are arranged in the place where the POS is located, it is not necessary to take out the subtotal and go to the product storage shelf, so that the weekly magazines and cigarettes are directly input to the POS. The consumption tax is calculated by pre-registering the product including the consumption tax and the product not including the consumption tax, and separately calculating the consumption tax for the product not including the consumption tax.

【0022】「お買い上げ金額」はPOSの合計のボタ
ンを押すと表示され、同図の下のほうに記載されている
ように支払い金額が1万円、5千円、2千円等予想され
る金額の場合に対する釣り銭の金額が表示される。
[Purchase amount] is displayed when the POS total button is pressed, and the payment amount is expected to be 10,000 yen, 5,000 yen, 2,000 yen, etc. as shown in the lower part of the figure. The amount of change will be displayed for the amount of change.

【0023】自動車に乗ったままの客は電光掲示板に表
示される、このような表示を見て、自分の買った商品が
正しく計算されているか否かを確認することが出来る。
そして、この表示を見ながら店員に支払い金額を払い、
商品と釣り銭を受け取る。
A customer who is still in a car can confirm whether or not the product he or she bought is correctly calculated by looking at such a display displayed on the electronic bulletin board.
And paying the amount paid to the clerk while looking at this display,
Receive the goods and change.

【0024】図3は、本発明のドライブスルー型店舗に
おけるサービスシステムの構成図である。今、店舗には
2つの窓口があり、それぞれの窓口に1台ずつのPOS
が置かれているとしている。2台あるPOSのうち1台
は親POS30であり、サーバーの役割を果たし、店舗
にある全ての制御を行う。親POS30は、パソコンの
機能を有するものであり、例えばパソコンそのものであ
ってもよい。
FIG. 3 is a block diagram of the service system in the drive-through type store of the present invention. Currently, there are two counters in the store, one POS for each counter.
Is said to have been placed. One of the two POSs is the parent POS 30, which plays the role of a server and controls all of the stores. The parent POS 30 has the function of a personal computer, and may be, for example, the personal computer itself.

【0025】親POS30には、子POS31が接続さ
れており、子POS31は、金額計算専用の端末であ
る。親POS30には子POS31以外にも商品保管棚
の棚表示装置34、電光掲示板35、車両退出ゲート3
6、無人販売装置37等が接続されており、これらの制
御を一手に行う。
A child POS 31 is connected to the parent POS 30, and the child POS 31 is a terminal dedicated to calculating the amount of money. In addition to the child POS 31, the parent POS 30 includes a shelf display device 34 for a product storage shelf, an electronic bulletin board 35, and a vehicle exit gate 3.
6. An unmanned selling device 37 and the like are connected, and these controls are performed by one hand.

【0026】棚表示装置34は、商品保管棚に設置さ
れ、商品のある場所を示すために使用される。また、表
示は複数の色で表示することが可能であり、親POS3
0からの入力か子POS31からの入力かによって、色
を変えて表示する。このようにすることによって、店員
が親POS30を使って商品の入力をしたか、子POS
31を使って商品の入力をしたかによって、色が変わる
ので、店員がいずれのPOSで入力したかを覚えておく
ことにより、どの色の表示を目印に商品を探したら良い
かがわかるようになっている。
The shelf display device 34 is installed on the product storage shelf and is used to indicate the place where the product is located. In addition, the display can be displayed in a plurality of colors.
The color is displayed differently depending on whether the input is from 0 or the child POS 31. By doing this, the store clerk inputs the product using the parent POS 30 or the child POS.
The color changes depending on whether you input the product using 31. By remembering which POS the clerk input, you can know which color should be used as a landmark to search for the product. Has become.

【0027】親POS30と子POS31はそれぞれP
OS−IDを有しており、商品が入力されたときには、
このPOS−IDをもとに商品保管棚の表示を何色にす
るかを決定する。そのために、親POS30には、どの
POS−IDにどの色を対応させるかを記憶する色表示
ファイル33が設けられている。
The parent POS 30 and child POS 31 are respectively P
If you have an OS-ID and a product is entered,
Based on this POS-ID, the color of the display on the product storage shelf is determined. Therefore, the parent POS 30 is provided with a color display file 33 that stores which color is associated with which POS-ID.

【0028】子POS31から送られてくる商品情報
は、例えば、同図に示されるように、POS−IDと商
品コードからなるデータで、親POS30は、このデー
タに含まれるPOS−IDを識別して棚表示装置に表示
するための色を色表示ファイル33から読み取って、対
応する色で表示する。
The merchandise information sent from the child POS 31 is, for example, as shown in the figure, data consisting of a POS-ID and a merchandise code. The parent POS 30 identifies the POS-ID included in this data. The color to be displayed on the shelf display device is read from the color display file 33 and displayed in the corresponding color.

【0029】また、商品が商品保管棚のどの棚にあるか
を表示するために、親POS30には棚位置ファイル3
2が設けられている。この棚位置ファイル32には、商
品コードと棚番号が対応して記憶されており、親POS
30は、この棚位置ファイル32を参照して商品コード
で示される商品が商品保管棚のどこにあるかを取得し、
対応する位置の棚の部分に棚表示装置で商品がその場所
にあることを店員に知らせる。
The shelf position file 3 is stored in the parent POS 30 in order to display on which shelf of the product storage shelves the products are located.
Two are provided. In the shelf position file 32, the product code and the shelf number are stored in association with each other.
30 refers to this shelf position file 32 to acquire where on the product storage shelf the product indicated by the product code is located,
A shelf display device on the shelf portion at the corresponding position informs the clerk that the product is at that location.

【0030】親POS30もPOS−IDを有してお
り、親POS30から入力された商品コードは親POS
30のPOS−IDと対応させられて認識され、色表示
ファイル33から表示すべき色を取得するとともに、棚
位置ファイル32から当該商品のある商品保管棚の棚の
位置を取得し、取得された位置に先に取得された色で、
商品がその棚にあることを表示する。
The parent POS 30 also has a POS-ID, and the product code input from the parent POS 30 is the parent POS 30.
The color to be displayed is acquired from the color display file 33, and the position of the shelf of the product storage shelf with the product is acquired from the shelf position file 32. With the color that was previously acquired for the position,
Show that the item is on that shelf.

【0031】同図の棚位置ファイル32は商品コードと
棚番号のみを対応させたデータを記憶しているが、親P
OS30には商品コードに対応して商品名や価格を記憶
した情報も記憶されており、棚位置ファイル32を商品
コード、棚番号、商品名、価格等を対応させて記憶させ
た商品ファイルとすることも可能である。
The shelf position file 32 shown in the figure stores data in which only the product code and the shelf number are associated with each other.
The OS 30 also stores information that stores product names and prices corresponding to product codes, and the shelf position file 32 is a product file that stores product codes, shelf numbers, product names, prices, and the like in association with each other. It is also possible.

【0032】図4は、商品保管棚の構成例および表示器
の一実施例を示す図である。一般に、ドライブスルー型
店舗の中には、2000から3000種類の品物が置か
れるが、これらの全ての品物の位置を棚表示装置で指示
するのは、現実的ではないので、同図に示されるよう
に、商品保管棚40を複数の棚のグループに分割して複
数の商品グループに分け、目的の商品がどの商品グルー
プに属しているかを表示器で示すようにする。
FIG. 4 is a diagram showing an example of the construction of a product storage shelf and an embodiment of a display device. Generally, 2000 to 3000 kinds of goods are placed in the drive-through type store, but it is not realistic to indicate the positions of all these goods by the shelf display device, and therefore, it is shown in FIG. As described above, the product storage rack 40 is divided into a plurality of rack groups and divided into a plurality of product groups, and the display device indicates which product group the target product belongs to.

【0033】同図においては、縦一列の棚の集まりを1
つのグループとして商品グループ1〜nを形成し、1つ
の商品グループに一つの表示器41−1〜41−nをつ
けるようにしている。表示器41−1〜41−nは、同
図左に表示器41として示されているように、赤色のラ
ンプと青色のランプが取り付けられている。
In the figure, one vertical row of shelves is
Product groups 1 to n are formed as one group, and one display unit 41-1 to 41-n is attached to one product group. The indicators 41-1 to 41-n are provided with a red lamp and a blue lamp, as indicated by the indicator 41 on the left side of FIG.

【0034】例えば、親POSからの入力を赤で表示
し、子POSからの入力を青で表示するようにする。店
員は自分が使用したPOSによって、何色の表示を見た
ら良いかを認識し、表示器41−1〜41−nが表示す
る商品グループの中から目的の商品を探し出す。
For example, the input from the parent POS is displayed in red and the input from the child POS is displayed in blue. The clerk recognizes what color the display should be based on the POS used by the clerk, and finds the target product from the product group displayed by the displays 41-1 to 41-n.

【0035】このように、店員は自分が使ったPOSの
色でランプが点灯している表示器41−1〜41−nが
示すいくつかの商品グループを見つけ出し、これらの商
品グループの中から客に頼まれた商品を取り出して集
め、POSのところに戻って、清算をする。従って、ア
ルバイトやパートの不慣れな店員でも、客が欲しがって
いる商品を多くの商品が陳列されている商品保管棚から
能率的に探し出す事が出来るので、作業効率が上がり、
客に迅速な販売サービスを提供することが出来る。
In this way, the store clerk finds some product groups indicated by the indicators 41-1 to 41-n whose lamps are lit in the color of the POS used by the clerk, and selects the customer from these product groups. Take out and collect the products requested by, and return to the POS to settle. Therefore, even a salesperson who is unfamiliar with a part-time job or a part can efficiently find out the product that the customer wants from the product storage shelf in which many products are displayed, which improves work efficiency.
It is possible to provide prompt sales service to customers.

【0036】表示器41のランプは、通常ランプとして
使用できるものであればどのような表示装置を用いても
よい。また、表示する色も、異なるPOSからの入力が
区別できるようにすれば、必ずしも赤と青で表示する必
要もない。
As the lamp of the display 41, any display device can be used as long as it can be used as a normal lamp. Further, the colors to be displayed need not necessarily be displayed in red and blue as long as the inputs from different POSs can be distinguished.

【0037】また、店舗の中には、約2000から30
00種というかなり多くの品物が置かれるので、これら
の商品をどのように商品グループに分けるかは本発明の
システムを利用するユーザの裁量に任される。例えば、
同じ種類の商品(例えば、異なるメーカーのキャラメ
ル)を同じ商品グループに分けると、1つの商品グルー
プの中から特定のメーカーの商品を探すのに手間がかか
ることが考えられるので、例えば、異なるメーカーの同
種の商品は異なる商品グループに分けるようにすると、
表示器41−1〜41−nの中で表示器41−1が指示
するキャラメルと表示器41−3が指示するキャラメル
とは異なったメーカーのものとなり、客が欲しがってい
るメーカーの商品をすぐに見つけることが出来ることに
なる。
In some stores, about 2000 to 30
Since there are quite a lot of 00 items, how to divide these products into product groups is left to the discretion of the user who uses the system of the present invention. For example,
If products of the same type (for example, caramel of different manufacturers) are divided into the same product group, it may take some time to find products of a specific manufacturer from one product group. If you divide the same type of products into different product groups,
Among the display devices 41-1 to 41-n, the caramel indicated by the display device 41-1 and the caramel indicated by the display device 41-3 are manufactured by different makers, and the product which the customer wants. You will be able to find out soon.

【0038】逆に、商品保管棚40の縦の列(同じ商品
グループの他の棚)には、異なる種類の商品を置いてお
くことにより、表示器41−1から41−nの数が少な
くても商品のある位置を実質的により細かく指示するこ
とが出来る。もちろん、表示器41−1〜41−nを商
品保管棚40の側部に設け、各棚の横の列を指示するよ
うにしてもよい。この場合には、各棚の横の並びに異な
る種類の商品を置くようにするのが好ましい。
On the contrary, by placing different kinds of products on the vertical rows of the product storage shelves 40 (other shelves of the same product group), the number of the indicators 41-1 to 41-n is reduced. However, it is possible to indicate the position of a product in a substantially finer manner. Of course, the indicators 41-1 to 41-n may be provided on the side of the product storage shelf 40 to indicate the horizontal row of each shelf. In this case, it is preferable to place products of different types next to each shelf.

【0039】図5は、POSへの商品コードの入力方法
の一例を示した図である。POS53への商品コードの
入力は、例えば、エレクトリック・オーダーブック(E
OB)50を使って行う。EOB50は、商品一覧51
部分に商品名が列挙されており、それぞれの商品名に対
応して商品コード52がバーコードの形で記載されてい
る。
FIG. 5 is a diagram showing an example of a method of inputting the product code to the POS. Entering the product code into the POS 53 is performed by, for example, the Electric Order Book (E
OB) 50. EOB50 is a product list 51
The product names are listed in the part, and the product code 52 is described in the form of a bar code corresponding to each product name.

【0040】店員は、客の注文にしたがって、EOB5
0から商品コード52を探し出し、バーコード読み取り
器(不図示)によって商品コードをPOS53に読み取
らせる。POS53は、同図に示されるように、商品フ
ァイル54を有している。図3で言えば、棚位置ファイ
ル32に商品の価格等の情報を加えたものである。
According to the customer's order, the store clerk can use EOB5
The product code 52 is searched for from 0, and the product code is read by the POS 53 by a bar code reader (not shown). The POS 53 has a product file 54, as shown in FIG. In FIG. 3, the shelf position file 32 is added with information such as product prices.

【0041】商品ファイル54に記憶されているデータ
は、同図に示されている形式に限られないが、例えば、
商品コード、商品名、単価、棚位置を対応させたもので
ある。棚位置は、同図の例では2つの数字からなってい
る。これは、棚の数が少ない場合を想定したもので、第
1列、第3段目の棚を意味している。
The data stored in the product file 54 is not limited to the format shown in FIG.
The product code, product name, unit price, and shelf position are associated with each other. The shelf position is made up of two numbers in the example shown in FIG. This is based on the assumption that the number of shelves is small, and means the shelves in the first and third rows.

【0042】図4の説明では、棚の数が多く、商品の種
類も多いため、商品グループに分けた棚位置の指示の仕
方を説明したが、棚の数が少ない場合には、一つ一つの
棚に表示器を付け、商品の置いてある位置を指示させる
ようにすることも可能である。図5の商品ファイル54
のデータ形式は、このように一つ一つの棚の位置を指示
することによって、商品の位置を指示する形式のもので
ある。
In the description of FIG. 4, the number of shelves is large and the types of products are also large. Therefore, the method of instructing the shelf positions divided into product groups has been described. It is also possible to attach an indicator to one of the shelves to indicate the position where the product is placed. Product file 54 in FIG.
The data format of is a format in which the position of each product is designated by thus designating the position of each shelf.

【0043】このように、POS53は、商品コード5
2が入力されると商品ファイル54を参照して商品名、
単価、棚位置を取得する。商品名と単価は、ジャーナル
に打ち出したり、客に提示するために電光掲示板に表示
するために使用される。棚位置は、店員が商品保管棚か
ら商品を探し出しやすいようにランプで棚位置を表示す
るために使われる。
In this way, the POS 53 has the product code 5
When 2 is input, the product name is referred to by referring to the product file 54,
Get unit price and shelf position. The product name and unit price are used for publication in a journal or for display on an electronic bulletin board for presentation to customers. The shelf position is used to display the shelf position with a lamp so that the store clerk can easily find the product from the product storage shelf.

【0044】もちろん、POS53への商品コードの入
力は上記方法には限られず、商品名をPOS53に直接
入力してもよい。この場合には、商品ファイル54のデ
ータには特に、商品コードは必要とされないが、商品納
入等の場合に商品コードを使って処理を行うことがある
ので、商品コードは登録しておく方が良い。
Of course, the input of the product code to the POS 53 is not limited to the above method, and the product name may be directly input to the POS 53. In this case, although the product code is not particularly required for the data of the product file 54, the product code may be used in the case of product delivery or the like, so it is better to register the product code. good.

【0045】図6及び図7は、ドライブスルー型店舗に
おけるサービスの流れを示すフローチャートである。ド
ライブスルー型店舗の窓口に客の自動車が進入してくる
と、最初に給油装置あるいは洗車装置等の無人販売ゲー
トからの進入か否かが判断される(ステップS1)。無
人販売ゲートからの進入か否かの判断方法は様々な方法
が考えられるが、例えば、無人販売ゲートから進入する
ことのできる窓口を限定しておくことや、無人販売ゲー
トで商品を買ったことを示すカードを発行し、窓口でこ
れを客に提出してもらう方法等が考えられる。
6 and 7 are flowcharts showing the flow of services in the drive-through type store. When a customer's car enters the window of a drive-through store, it is first determined whether or not the car is entering from an unmanned sales gate such as a refueling device or a car wash device (step S1). There are various possible methods for determining whether or not the entry is from the unattended sales gate, but for example, limiting the windows that can be entered from the unattended sales gate or buying products at the unattended sales gate. It is conceivable that you can issue a card that shows and ask the customer to submit it.

【0046】無人販売ゲートからの進入であった場合に
は、無人販売装置から商品コード、数量等のデータをP
OSに取り込む(ステップS2)。次に、窓口から客に
対して他に商品購入があるか否かを聞いて(ステップS
3)、他に商品購入がない場合には料金の精算を行う
(後述)。他に商品の購入がある場合には、客から買い
たい商品を聞き、前述のEOBなどによって商品コード
をスキャンして、POSに入力する(ステップS4)。
商品コードを入力したら、客が欲しがっている商品の数
量を入力する(ステップS5)。次にPOSは小計ボタ
ンが押されたか否かを判断し(ステップS6)、小計ボ
タンが押されていない場合には、まだ入力されていない
商品があることを示すので、ステップS4に戻って更に
商品コードと数量を入力する。すべての商品の入力が終
わったら、店員はPOSの小計ボタンを押して、小計を
出力させる(ステップS7)。
When the entry is from the unattended sales gate, the data such as the product code and the quantity from the unattended selling device is displayed as P.
Import to OS (step S2). Next, ask the customer whether there is another product purchased from the window (step S
3) If there is no other product purchased, the charge will be settled (described later). If there is another product to be purchased, the customer listens to the desired product, scans the product code using the EOB or the like, and inputs it into the POS (step S4).
After the product code is input, the quantity of the product desired by the customer is input (step S5). Next, the POS judges whether or not the subtotal button has been pressed (step S6). If the subtotal button has not been pressed, it means that there is a product that has not been input. Therefore, the procedure returns to step S4 and further. Enter the product code and quantity. After inputting all the products, the clerk presses the POS subtotal button to output the subtotal (step S7).

【0047】この時、客の自動車の前方に設けられてい
る電光掲示板にも、買い上げ商品の名前、値段、数量、
小計金額等が表示される。この電光掲示板の表示と同時
に、店舗内の商品保管棚の商品の位置を示す表示が点灯
する(ステップS8)。
At this time, the name, price, quantity, etc. of the purchased product are also displayed on the electronic bulletin board provided in front of the customer's car.
The subtotal amount is displayed. Simultaneously with the display of the electronic bulletin board, the display showing the position of the product on the product storage shelf in the store lights up (step S8).

【0048】次に、POSからジャーナルが出力される
ので、店員はこのジャーナルをメモ代わりに店舗内の商
品保管棚へ商品を取りに行く(ステップS9)。商品を
集め終わったら、窓口のところに戻ってきて客から代金
を支払ってもらい、受け取った金額をPOSに入力する
(ステップS10)。このとき、図6、7のフローチャ
ートには記載されていないが、POSの周辺に置いてあ
る商品の商品コード、価格、数量等をPOSに入力し、
新たに小計ボタンを押して、電光掲示板に表示するよう
にしてから、代金を客から支払ってもらうようにしても
よい。
Next, since a journal is output from the POS, the clerk goes to the merchandise storage rack in the store for the merchandise instead of using this journal as a memo (step S9). After collecting the products, the customer returns to the counter to pay the price and inputs the received amount into the POS (step S10). At this time, although not shown in the flowcharts of FIGS. 6 and 7, the product code, price, quantity, etc. of the products placed around the POS are input to the POS,
It is also possible to newly press the subtotal button to display it on the electronic bulletin board and then have the customer pay the price.

【0049】ステップS10で客から代金を受け取った
場合には、店員はPOSの合計ボタンを押すようにする
(ステップS11)。合計ボタンを押すと、商品保管棚
の表示が消え(ステップS12)、最終的な買い上げ商
品のジャーナルが出力されるとともに、電光掲示板には
おつりの金額が表示され、POSのドロア(キャッシュ
が入っているところの引き出し)が開かれる(ステップ
S13)。店員は次にPOSのドロアからお釣を取り出
し、商品とともに客に渡す。この時点で車両退出ゲート
が開かれ、客は窓口の側から一般道へと出て行く(ステ
ップS14)。客の自動車が一般道へ出ていった後、車
両退出ゲートを閉めて(ステップS15)、次の来客を
待つためにステップS1へ処理が戻される。
When the payment is received from the customer in step S10, the clerk presses the POS total button (step S11). When the total button is pressed, the display of the product storage shelf disappears (step S12), the journal of the final purchased product is output, the amount of change is displayed on the electronic bulletin board, and the drawer of the POS (with cash included) The drawer where it is) is opened (step S13). The clerk then takes out the fishing from the POS drawer and hands it to the customer along with the product. At this point, the vehicle exit gate is opened, and the customer exits the general road from the window side (step S14). After the customer's car leaves the general road, the vehicle exit gate is closed (step S15), and the process is returned to step S1 to wait for the next customer.

【0050】ステップS3で、無人販売装置から以外の
買い物がない場合には、店員はその旨を客から聞いて、
小計ボタンを押す(ステップS16)。小計ボタンを押
すことによって、電光掲示板に無人販売装置での買い上
げ価格が表示されるので(ステップS17)、客はこの
表示を見て店員に代金を払い、店員はPOSに受け取っ
た代金の金額を入力する(ステップS10)。
In step S3, when there is no shopping other than from the unmanned selling device, the clerk asks the customer to that effect,
Press the subtotal button (step S16). By pressing the subtotal button, the purchase price on the unmanned vending machine is displayed on the electronic bulletin board (step S17), and the customer sees this display and pays the salesclerk, and the salesperson receives the amount of the payment received at the POS. Input (step S10).

【0051】このような場合、商品は無人販売装置での
買い上げだけであるので、店舗内の商品保管棚の表示は
行われない。店員は客から代金を受け取り、入金金額を
POSに入力すると、合計ボタンを押し(ステップS1
1)、ジャーナルの出力、お釣の表示、及びドロアのオ
ープンを行わせる。このとき、ステップS12の棚表示
の消灯は、もともと棚表示がされていなかったので、特
に何の処理をするわけではない。
In such a case, the merchandise is only purchased by the unmanned selling device, and therefore the merchandise storage shelves in the store are not displayed. When the clerk receives the payment from the customer and inputs the deposit amount into the POS, he pushes the total button (step S1.
1) Output the journal, display the change, and open the drawer. At this time, the shelf display is turned off in step S12, since the shelf display was not originally displayed, no particular processing is performed.

【0052】ジャーナルの出力、お釣の表示は、予めス
テップS2でPOSが無人販売装置から取得していた商
品コード、数量に基づいて行われる。後は、先に説明し
たように、お釣を客に手渡すとともに、車両退出ゲート
を開門して客を一般車道に送り出し(ステップS1
4)、車両が通過後に車両退出ゲートを閉めて(ステッ
プS15)次の来客を待つ。
The output of the journal and the display of the change are performed based on the product code and the quantity which the POS has obtained from the unmanned selling device in advance in step S2. After that, as explained above, while handing the fishing to the customer, the vehicle exit gate is opened to send the customer to the general road (step S1).
4) After the vehicle passes, close the vehicle exit gate (step S15) and wait for the next visitor.

【0053】図8は、商品保管棚の表示器のその他の実
施例を示す図である。同図の商品保管棚の構成は図4の
ものと同様であり、棚の縦の並びを一つのグループと
し、この各グループにおかれている商品をそれぞれ1つ
の商品グループとして表示器80−1〜80−nを取り
付けている。
FIG. 8 is a view showing another embodiment of the display of the product storage shelf. The structure of the merchandise storage shelf in the same figure is the same as that of FIG. 4, and the vertical arrangement of the shelves constitutes one group, and the commodities placed in each group are regarded as one merchandise group, respectively. ~ 80-n are attached.

【0054】図4の表示器の実施例では赤ランプと青ラ
ンプを点灯させるようにしていたが、本実施例では、液
晶表示によって文字が表示できることを利用して、商品
のより詳しい情報を表示するようにしたものである。
Although the red lamp and the blue lamp are turned on in the embodiment of the display device shown in FIG. 4, in the present embodiment, by utilizing the fact that characters can be displayed by the liquid crystal display, more detailed information of the product is displayed. It is something that is done.

【0055】例えば、表示器81の実施例においては、
液晶表示画面83に商品名を出力するようにしたもので
ある。表示文字の色はどのPOSを使って入力したかが
わかるように、図4の実施例と同じく、赤文字と青文字
とで表示するようにしている。もちろん表示する色は互
いに区別できるものであればどのような色を使用しても
構わない。
For example, in the embodiment of the display 81,
The product name is output on the liquid crystal display screen 83. As in the embodiment of FIG. 4, red and blue characters are displayed so that the color of the displayed character can be recognized by which POS is used. Of course, the colors to be displayed may be any colors as long as they can be distinguished from each other.

【0056】表示される商品名はPOSが有している商
品ファイルから商品コードに基づいて取得されるもの
で、POSによって送られてくる文字データを液晶表示
画面83に表示するようにする。
The displayed product name is obtained from the product file of the POS based on the product code, and the character data sent by the POS is displayed on the liquid crystal display screen 83.

【0057】このようにすることによって、店員は1つ
の商品グループに配列されている商品の中からどの商品
を持っていけばよいかをすぐに認識できる。すなわち、
ジャーナルを見ながら商品を集めるためには、どの商品
を既に収集し、どの商品がまだ収集していないかを店員
が認識していなければならないが、表示器81に商品名
が表示されていることにより、表示されている商品グル
ープからはどの商品を持っていけば良いかが明確にな
り、店員の作業能率があがると考えられる。
By doing so, the clerk can immediately recognize which product should be brought from among the products arranged in one product group. That is,
In order to collect products while looking at the journal, the clerk must know which products have already been collected and which products have not yet been collected, but the product name is displayed on the display 81. As a result, it becomes clear from the displayed product group which product should be brought, and the work efficiency of the clerk can be improved.

【0058】表示器82は、更なる表示器80−1〜8
0−nの別の実施例である。この場合は商品名ではな
く、商品のある棚の段数を示している。このような表示
をするためには、POSが持っている商品情報としての
棚位置は、商品グループを示すだけではなく、特定の商
品がどの商品グループのどの棚に置かれているかを示す
物である必要がある。このように、段数が示されていれ
ば、店員は商品グループが配列されている縦の棚の並び
から商品を探さなくても、商品の置いてある棚の位置が
すぐに分かり、やはり、作業能率が上がることが期待出
来る。
The indicator 82 is a further indicator 80-1 to 8-8.
It is another example of 0-n. In this case, not the product name but the number of shelves with products is shown. In order to make such a display, the shelf position as the product information that the POS has is not only a product group but also a product group on which shelf. Need to be In this way, if the number of steps is indicated, the clerk can immediately find the position of the shelf on which the product is placed without looking for the product from the vertical shelves in which the product groups are arranged. It can be expected that the efficiency will increase.

【0059】このように、表示器80−1〜80−nに
使用される表示器の表示内容は、POSが有している商
品の位置情報の詳しさによって、どのようにでも表示を
変えることが可能であり、商品の位置をより詳しく表示
すればするほど、アルバイトやパート等の不慣れな店員
でも能率良く作業をすることが出来る。
As described above, the display contents of the display devices used for the display devices 80-1 to 80-n can be changed in any manner depending on the detail of the position information of the product held by the POS. The more detailed the position of the product is displayed, the more efficient the work can be done even by an inexperienced store clerk such as a part-time job or a part.

【0060】ただし、商品の位置表示を詳しくすると、
開店前などに商品を搬入するときなどに、同じ商品を間
違えなく所定の場所に配置する必要がある。図9は、商
品保管棚の表示色を決定する別の方法を採用したシステ
ムの構成図である。
However, in detail about the position display of the product,
It is necessary to place the same product in a predetermined place without mistake when carrying in a product before opening a store. FIG. 9 is a configuration diagram of a system that employs another method for determining the display color of the product storage shelf.

【0061】同図のシステムにおいても、親POS30
が設けられ、これに子POS31が接続されている。更
に、親POS30には、商品保管棚に取り付けられる棚
表示装置34や電光掲示板35、車両退出ゲート36、
無人販売装置37が接続され、それぞれを親POS30
が制御するように構成されている。また、棚位置を取得
するための棚位置ファイル32が設けられ、商品コード
とその商品が置かれている棚位置、特には棚番号を対応
させて記憶している。
Also in the system shown in the figure, the parent POS 30
Is provided, and the child POS 31 is connected thereto. Further, the parent POS 30 has a shelf display device 34 attached to a product storage shelf, an electronic bulletin board 35, a vehicle exit gate 36,
Unattended vending machines 37 are connected, and each of them is a parent POS 30
Are configured to control. Further, a shelf position file 32 for obtaining the shelf position is provided, and the product code and the shelf position where the product is placed, particularly the shelf number, are stored in association with each other.

【0062】図3のシステムでは、POS毎に棚位置の
表示色が決められており、店員はどのPOSを使ったか
によって、商品保管棚に表示されている表示の色を見て
商品を集めるものであったが、図9のシステムにおいて
は、店員各個人が固有の色を割り当てられており、商品
保管棚の表示のうち、自分の色で表示されているものを
見て、商品を集める。
In the system of FIG. 3, the display color of the shelf position is determined for each POS, and the clerk collects the products by looking at the display color displayed on the product storage shelf depending on which POS is used. However, in the system of FIG. 9, each store clerk is assigned a unique color, and among the displays on the product storage shelf, the products displayed in his / her own color are viewed to collect the products.

【0063】すなわち、店員はIDカードのようなもの
を有しており、親POS30あるいは子POS31には
カードリーダ93が設けられている。店員はPOSに入
力をする前にカードリーダ93に自分のIDカードを読
み込ませる。子POS31から親POS30に送られる
データは、店員コードと商品コードからなる。
That is, the clerk has something like an ID card, and the parent POS 30 or child POS 31 is provided with a card reader 93. The clerk causes the card reader 93 to read his ID card before inputting to the POS. The data sent from the child POS 31 to the parent POS 30 consists of a clerk code and a product code.

【0064】親POS30は、色表示ファイル92とし
て、店員IDと色を対応させたデータを記憶したものを
有しており、当該商品コードを入力した店員が誰かによ
って、商品保管棚の表示の色を変える。店員は、自分に
割り当てられた色をPOSの表示などから認識して、同
じ色の表示を商品保管棚から探し、商品を収集する。
The parent POS 30 has, as the color display file 92, a file in which data in which a store clerk ID and a color are associated is stored, and the color displayed on the product storage shelf depends on who is the store clerk who inputs the product code. change. The store clerk recognizes the color assigned to him / her from the display of the POS or the like, searches for the display of the same color from the product storage shelf, and collects the product.

【0065】このようなシステムは、POSの台数に対
して店員の数が多い場合に有効である。すなわち、前述
のようにPOS毎に色を設定すると、同じPOSを使っ
た場合には、同じ色で棚表示が行われてしまうので、一
度にPOSの台数分の客しか扱うことができない。
Such a system is effective when the number of store employees is large relative to the number of POS. That is, when the color is set for each POS as described above, when the same POS is used, the shelf display is performed in the same color, so that only the number of POS customers can be handled at one time.

【0066】一方、店員毎に色を決めておき、棚表示も
店員の数だけ異なった色で表示できるように構成してお
けば、POSの台数が少なくても店員の数だけ一度に客
を相手にすることが出来るので、回転率を上げることが
出来る。
On the other hand, if a color is determined for each store clerk and the shelf display is configured to be displayed in a different color depending on the number of store clerk, even if the number of POS is small, the number of customers can be as many as one store at a time. Since you can be a partner, you can increase the turnover rate.

【0067】なお、上記記載においては、ドライブスル
ー型店舗に本発明のシステムを適用することのみを記載
したが、客からの注文が入力されるPOSが配置された
店舗であればどのような店舗にも適用可能である。
In the above description, only the application of the system of the present invention to the drive-through type store has been described, but any store can be used as long as the store has a POS for inputting orders from customers. It is also applicable to.

【0068】また、商品は商品保管棚という棚に保管さ
れていることを前提に説明したが、商品を保管する場所
は必ずしも棚に限定されるものではなく、商品保管場所
に合わせて商品の位置をうまく表示できるように表示器
を配置すべきものである。
The description has been made on the assumption that the products are stored on the shelf called the product storage shelf. However, the place where the products are stored is not necessarily limited to the shelves, and the position of the product according to the product storage location. Should be arranged so that can be displayed well.

【0069】図10は、記録媒体を示す図である。前述
したように、親POSはパソコンの機能を有する装置、
あるいは、パソコンそのものである。従って、親POS
が行う処理は、プログラムの形で保管し、親POS起動
時にプログラムを読み込んで実行させることが可能であ
る。
FIG. 10 is a diagram showing a recording medium. As mentioned above, the parent POS is a device having the function of a personal computer,
Alternatively, it is the computer itself. Therefore, the parent POS
It is possible to store the processing executed by the program in the form of a program, and to read and execute the program when the parent POS is activated.

【0070】図10に示されるように、親POSに実装
するプログラムデータはハードディスク等の記録装置1
00に記録しておき、親POS起動時に主メモリに読み
込んで実行するようにすることが可能である。あるい
は、フロッピーディスクやCD−ROM等の可搬記録媒
体102にプログラムを記録しておき、親POSの主メ
モリにロードすることによって、処理を実行させること
が可能である。可搬記録媒体102は、本発明のドライ
ブスルー型店舗にプログラムを配布し、この店舗に装備
されている親POSとなるパソコンにロードして、各店
舗において本発明のシステムをそれぞれ稼動させる形態
のシステムの配備を行うために使用する。
As shown in FIG. 10, the program data installed in the parent POS is stored in the recording device 1 such as a hard disk.
It is possible to record it in 00 and read it into the main memory and execute it when the parent POS is activated. Alternatively, the process can be executed by recording the program in a portable recording medium 102 such as a floppy disk or a CD-ROM and loading it in the main memory of the parent POS. The portable recording medium 102 is of a form in which the program is distributed to the drive-through type store of the present invention, loaded into a personal computer serving as a parent POS installed in this store, and the system of the present invention is operated in each store. Used to deploy the system.

【0071】あるいは、親POSの処理プログラムデー
タは通信回線を使って、各親POSに配布することも可
能である。すなわち、各ドライブスルー型店舗を管理す
るセンタのような設備を設けておき、店舗の回転に合わ
せてセンタの記録装置101から通信回線を使って、各
親POSにプログラムデータを送信して実行させること
が可能である。この場合、センタは通常の通信網におけ
る情報提供者に対応することになる。通信回線は、有線
でも無線でもよいが、プログラムデータの送信の安全性
を考えると有線であるほうが好ましいと考えられる。な
お、親POSの処理プログラムを配布する情報提供者は
各ドライブスルー型店舗を管理するセンタでなくてもよ
く、また、情報提供者が全ての店舗にプログラムデータ
を配布する必要もない。
Alternatively, the processing program data of the parent POS can be distributed to each parent POS using a communication line. That is, a facility such as a center for managing each drive-through type store is provided, and the program data is transmitted to each parent POS to be executed by using the communication line from the recording device 101 of the center according to the rotation of the store. It is possible. In this case, the center corresponds to the information provider in the ordinary communication network. The communication line may be wired or wireless, but it is considered preferable to be wired considering the safety of transmission of program data. The information provider who distributes the processing program of the parent POS need not be the center that manages each drive-through store, and the information provider does not need to distribute the program data to all stores.

【0072】このように、親POSがパソコンの機能を
有する装置、あるいは、パソコンそのものであることか
ら、通常のパソコンが利用可能なあらゆるプログラムの
実行形態が、本発明のシステムにも適用可能である。
As described above, since the parent POS is a device having the function of a personal computer or the personal computer itself, all program execution forms that can be used by a normal personal computer can be applied to the system of the present invention. .

【0073】[0073]

【発明の効果】客からの注文が入力されるPOSが配置
された店舗において、アルバイトやパート等の不慣れな
店員でも能率良く客の欲しい商品を探し出し、客に対す
る対応を早くすることが出来るので、店舗全体の回転率
を上げることが出来る。
[Effects of the Invention] In a store in which a POS for entering orders from customers is arranged, even an inexperienced store clerk such as a part-time job or a part can efficiently find out the product that the customer wants and quickly respond to the customer. The turnover rate of the entire store can be increased.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明のドライブスルー型店舗の説明図であ
る。
FIG. 1 is an explanatory diagram of a drive-through type store of the present invention.

【図2】電光掲示板の表示例である。FIG. 2 is a display example of an electronic bulletin board.

【図3】本発明のドライブスルー型店舗におけるサービ
スシステムの構成図である。
FIG. 3 is a configuration diagram of a service system in a drive-through type store of the present invention.

【図4】商品保管棚の構成例および表示器の一実施例を
示す図である。
FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of a product storage shelf and an embodiment of a display device.

【図5】POSへの商品コードの入力方法の一例を示し
た図である。
FIG. 5 is a diagram showing an example of a method of inputting a product code to a POS.

【図6】ドライブスルー型店舗におけるサービスの流れ
を示すフローチャート(その1)である。
FIG. 6 is a flowchart (part 1) showing the flow of services in a drive-through store.

【図7】ドライブスルー型店舗におけるサービスの流れ
を示すフローチャート(その2)である。
FIG. 7 is a flowchart (part 2) showing the flow of services in a drive-through store.

【図8】商品保管棚の表示器のその他の実施例を示す図
である。
FIG. 8 is a diagram showing another embodiment of the display of the product storage shelf.

【図9】商品保管棚の表示色を決定する別の方法を採用
したシステムの構成図である。
FIG. 9 is a configuration diagram of a system that adopts another method of determining a display color of a product storage rack.

【図10】記録媒体を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a recording medium.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10−1、10−2 客 11−1、11−2、53 POS 12−1〜12−4、40 商品保管棚 13−1、13−2 電光掲示板 14−1、14−2 車両退出ゲート 15 車両感知器 16 店舗 30 親POS 31 子POS 32 棚位置ファイル 33、92 色表示ファイル 34 棚表示装置 35 電光掲示板 36 車両退出ゲート 37 無人販売装置 41、41−1〜41−n、80−1〜80−n、8
1、82 表示器 50 EOB 51 商品一覧 52 商品コード 54 商品ファイル 83 液晶表示画面 93 カードリーダ 100、101 記録装置 102 記録媒体
10-1, 10-2 Customers 11-1, 11-2, 53 POS 12-1 to 12-4, 40 Product storage shelves 13-1, 13-2 Electronic bulletin board 14-1, 14-2 Vehicle exit gate 15 Vehicle detector 16 Store 30 Parent POS 31 Child POS 32 Shelf position file 33, 92 Color display file 34 Shelf display device 35 Electronic bulletin board 36 Vehicle exit gate 37 Unmanned sales device 41, 41-1 to 41-n, 80-1 80-n, 8
1, 82 Display device 50 EOB 51 Product list 52 Product code 54 Product file 83 Liquid crystal display screen 93 Card reader 100, 101 Recording device 102 Recording medium

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.7,DB名) G07G 1/01 G07G 1/12 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (58) Fields surveyed (Int.Cl. 7 , DB name) G07G 1/01 G07G 1/12

Claims (16)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項1】客から注文が入力されるPOSが配置され
た店舗において使用されるシステムであって、 前記店舗内に配置される、商品を複数の商品グループに
グループ分けして保管するための商品保管場所に、前記
商品のうち前記POSから指示を受けた商品の置かれて
いる場所を指示表示する際に、異なる店員からのPOS
への入力に対しては異なる色で、前記指示を受けた商品
が含まれる商品グループの位置を指示表示する表示器が
設けられていることを特徴とするシステム。
1. A system used in a store in which a POS for receiving an order from a customer is arranged, wherein the products arranged in the store are divided into a plurality of product groups.
POS from different clerk when indicating and displaying the place where the product instructed from the POS among the products is placed in the product storage place for grouping and storing
Items that have received the above instructions in different colors for input to
A system which is provided with a display for indicating and displaying the position of a product group including the .
【請求項2】客から注文が入力されるPOSが配置され
た店舗において使用されるシステムであって、 前記店舗内に配置される、商品を複数の商品グループに
グループ分けして保管するための商品保管場所に、前記
商品のうち前記POSから指示を受けた商品の置かれて
いる場所を指示表示する際に、前記複数のPOSのそれ
ぞれからの指示に対しては異なる色で、前記指示を受け
た商品が含まれる商品グループの位置を指示表示する
示器が設けられていることを特徴とするシステム。
2. A system used in a store in which a POS for receiving an order from a customer is arranged, wherein the products arranged in the store are divided into a plurality of product groups.
When displaying the place where the product instructed from the POS among the products is placed in the product storage place for grouping and storing, in response to the instruction from each of the plurality of POS Are in different colors and receive the instructions above
And a display device for indicating and displaying a position of a product group including the product .
【請求項3】客からの注文が入力されるPOSが配置さ
れた店舗において使用されるシステムであって、 前記店舗内に配置される、商品を保管するための商品保
管場所に、前記商品のうち前記POSから指示を受けた
商品の置かれている場所を指示表示する際に、異なる店
員からのPOSへの入力に対しては異なる色の表示を行
う表示器と、 客に買い上げの商品の商品名、価格、数量及び買い上げ
合計金額を少なくとも表示する売り上げ表示装置と、 が設けられていることを特徴とするシステム。
3. A POS is provided for receiving orders from customers.
A system used in a closed store for storing goods for storing products, which is placed in the store.
Received instructions from the POS among the products at the tube place
When displaying the place where the product is placed
Different colors are displayed depending on the input from the staff to the POS.
Display and the product name, price, quantity and purchase of the product purchased by the customer.
And a sales display device for displaying at least the total amount of money .
【請求項4】客からの注文が入力されるPOSが配置さ
れた店舗において使用されるシステムであって、 前記店舗内に配置される、商品を保管するための商品保
管場所に、前記商品のうち前記POSから指示を受けた
商品の置かれている場所を指示表示する際に、 前記複数
のPOSのそれぞれからの指示に対しては異なる色の表
示を行う表示器と、 客に買い上げの商品の商品名、価格、数量及び買い上げ
合計金額を少なくとも表示する売り上げ表示装置と、 が設けられていることを特徴とするシステム。
4. A POS is arranged to receive orders from customers.
A system used in a closed store for storing goods for storing products, which is placed in the store.
Received instructions from the POS among the products at the tube place
When indicating the place where the product is placed, the above multiple
Different color table for each POS instruction
An indicator that shows the product name, price, quantity and purchase of the product purchased by the customer.
And a sales display device for displaying at least the total amount of money .
【請求項5】客からの注文が入力されるPOSが配置さ
れた店舗において使用されるシステムであって、 前記店舗内に配置される、商品を保管するための商品保
管場所に、前記商品のうち前記POSから指示を受けた
商品の置かれている場所を指示表示する際に、異なる店
員からのPOSへの入力に対しては、POSに入力され
た、前記店員に与えられるIDごとに異なる色の表示を
行う表示器が設けられていることを特徴とするシステ
ム。
5. A POS is arranged to receive orders from customers.
A system used in a closed store for storing goods for storing products, which is placed in the store.
Received instructions from the POS among the products at the tube place
When displaying the place where the product is placed
For the input from the staff to the POS,
Also, display different colors for each ID given to the clerk.
A system characterized by being provided with an indicator for performing
Mu.
【請求項6】客からの注文が入力されるPOSが配置さ
れたドライブスルー型店舗において使用されるシステム
であって、 前記ドライブスルー型店舗内に配置される、商品を保管
するための商品保管場所に、前記商品のうち前記POS
から指示を受けた商品の置かれている場所を指示表示す
る際に、異なる店員からのPOSへの入力に対しては異
なる色の表示を行う表示器と、 売り上げ処理の終了とともに開門させる車両退出ゲート
と、 が設けられていることを特徴とするシステム。
6. A POS is arranged for receiving orders from customers.
Used in a drive-through store
And store the goods that are placed in the drive-through store
In the product storage area for
Displays the location of the product instructed by
Input to the POS from different store clerk.
Display that displays different colors and a vehicle exit gate that opens when the sales process ends
And a system that is provided.
【請求項7】客からの注文が入力されるPOSが配置さ
れたドライブスルー型店舗において使用されるシステム
であって、 前記ドライブスルー型店舗内に配置される、商品を保管
するための商品保管場所に、前記商品のうち前記POS
から指示を受けた商品の置かれている場所を指示表示す
る際に、前記複数のPOSのそれぞれからの指示に対し
ては異なる色の表示を行う表示器と、 売り上げ処理の終了とともに開門させる車両退出ゲート
と、 が設けられていることを特徴とするシステム。
7. A POS is arranged in which an order from a customer is input.
Used in a drive-through store
And store the goods that are placed in the drive-through store
In the product storage area for
Displays the location of the product instructed by
The instructions from each of the plurality of POS
Display that displays different colors, and a vehicle exit gate that opens when the sales process ends
And a system that is provided.
【請求項8】客からの注文が入力されるPOSが配置さ
れたドライブスルー 型店舗において使用されるシステム
であって、 前記ドライブスルー型店舗内に配置される、商品を保管
するための商品保管場所に、前記商品のうち前記POS
から指示を受けた商品の置かれている場所を指示表示す
る際に、異なる店員からのPOSへの入力に対しては異
なる色の表示を行う表示器と、 買った商品の情報を前記POSに送り、前記POSに入
力した商品と、まとめて清算を行う無人販売装置と、 が設けられていることを特徴とするシステム。
8. A POS is arranged in which an order from a customer is input.
Used in a drive-through store
And store the goods that are placed in the drive-through store
In the product storage area for
Displays the location of the product instructed by
Input to the POS from different store clerk.
The display unit that displays different colors and the information about the purchased product are sent to the POS, and the information is entered into the POS.
A system characterized by being provided with products that have been put in force and an unmanned selling device that collectively clears the items .
【請求項9】客からの注文が入力されるPOSが配置さ
れたドライブスルー型店舗において使用されるシステム
であって、 前記ドライブスルー型店舗内に配置される、商品を保管
するための商品保管場所に、前記商品のうち前記POS
から指示を受けた商品の置かれている場所を指示表示す
る際に、前記複数のPOSのそれぞれからの指示に対し
ては異なる色の表示を行う表示器と、 買った商品の情報を前記POSに送り、前記POSに入
力した商品と、まとめて清算を行う無人販売装置と、 が設けられていることを特徴とするシステム。
9. A POS is arranged in which an order from a customer is input.
Used in a drive-through store
And store the goods that are placed in the drive-through store
In the product storage area for
Displays the location of the product instructed by
The instructions from each of the plurality of POS
Display information in different colors, and send information about the purchased product to the POS, and enter the POS.
A system characterized by being provided with products that have been put in force and an unmanned selling device that collectively clears the items .
【請求項10】客から注文に基づいて商品を販売する店
舗において、 前記店舗内に配置される、前記商品を複数の商品グルー
プにグループ分けして保管するための商品保管場所に、
前記商品のうち客からの注文があった商品の置かれてい
る場所を指示表示する際に、異なる店員からの注文の入
力に対しては異なる色で、前記指示を受けた商品が含ま
れる商品グループの位置の指示表示を行うことを特徴と
する商品位置指示方法。
10. In a store that sells products based on an order from a customer, a plurality of product groups that sell the products arranged in the store.
In the product storage area for grouping and storing in groups ,
Among the products, when indicating the place where the product ordered by the customer is placed, the product instructed by a different color in response to the input of orders from different store employees is included.
A method for instructing the position of a product, characterized by displaying the position of a product group to be displayed .
【請求項11】客から注文に基づいて商品を販売する店
舗において、 前記店舗内に配置される、前記商品を複数の商品グルー
プにグループ分けして保管するための商品保管場所に、
前記商品のうち客からの注文があった商品の置かれてい
る場所を指示表示する際に、前記複数のPOSのそれぞ
れからの指示に対しては異なる色で、前記指示を受けた
商品が含まれる商品グループの位置の指 示表示を行うこ
とを特徴とする商品位置指示方法。
11. In a store that sells products based on an order from a customer, the products arranged in the store are grouped into a plurality of product groups.
In the product storage area for grouping and storing in groups ,
When indicating the place where the product ordered by the customer among the products is placed , the instruction is received in a different color from the instruction from each of the plurality of POSs .
Product position indicating method and performing instructions display position of the product group that contains the product.
【請求項12】店舗内に配置され、客からの注文が入力
される装置であって、 少なくとも商品の保管場所に関する情報を含む前記商品
の情報を記憶する棚位置ファイルを備えることと、 前記店舗内に配置される、前記商品を複数の商品グルー
プにグループ分けして保管するための商品保管場所に設
けられ、前記商品のうち客からの注文があった商品につ
き、前記棚位置ファイルを参照して得られる該商品の置
かれている場所を指示表示する際に、異なる店員からの
注文の入力に対しては異なる色で、前記指示を受けた商
品が含まれる商品グループの位置を指示表示する表示器
が接続されていることとを特徴とする装置。
12. A device arranged in a store for receiving an order from a customer, comprising: a shelf position file storing information of the product including at least information on a storage location of the product; Place the product in multiple product groups
It is provided in a product storage area for grouping and storing into groups, and the place where the product is placed, which is obtained by referring to the shelf position file, of the product ordered by the customer When displaying the instruction, the quotient that received the instruction is displayed in a different color for the input of orders from different store employees
An apparatus to which a display device for indicating and displaying a position of a product group including products is connected.
【請求項13】店舗内に配置され、客からの注文が入力
される装置であって、 少なくとも商品の保管場所に関する情報を含む前記商品
の情報を記憶する棚位置ファイルを備えることと、 前記店舗内に配置される、前記商品を複数の商品グルー
プにグループ分けして保管するための商品保管場所に設
けられ、前記商品のうち客からの注文があった商品につ
き、前記棚位置ファイルを参照して得られる該商品の置
かれている場所を指示表示する際に、異なる店員からの
注文の入力に対しては、それぞれの装置に独自の色で、
前記指示を受けた商品が含まれる商品グループの位置を
指示表示する表示器が接続されていることとを特徴とす
る装置。
13. A device arranged in a store for receiving an order from a customer, comprising: a shelf position file for storing information of the product including at least information on a storage location of the product; Place the product in multiple product groups
It is provided in a product storage area for grouping and storing into groups, and the place where the product is placed, which is obtained by referring to the shelf position file, of the product ordered by the customer When displaying instructions, in response to the input of orders from different clerk, each device has its own color ,
The position of the product group that contains the product
An apparatus characterized in that a display for indicating and displaying is connected.
【請求項14】前記装置は、店員のIDを読み取り、そ
れぞれの店員の入力に対して、前記店員に与えられるI
Dごとに異なる色で商品の位置を指示表示するための命
令を前記表示器に与えることを特徴とする請求項12に
記載の装置。
14. The device reads an ID of a store clerk, and I is given to the store clerk in response to each store clerk's input.
13. The device according to claim 12, wherein the display device is instructed to display the position of the product in a different color for each D.
【請求項15】客から注文に基づいて商品を販売する店
舗に設けられるコンピュータに、 前記店舗内に配置される、前記商品を複数の商品グルー
プにグループ分けして保管するための商品保管場所に、
前記商品のうち客からの注文があった商品の置かれてい
る場所を指示表示する際に、異なる店員からの注文の入
力に対しては異なる色で、前記指示を受けた商品が含ま
れる商品グループの位置の指示表示を行わせる機能を有
するプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な
記録媒体。
15. A computer provided in a store that sells products based on an order from a customer, wherein a plurality of product groups that store the products are arranged in the store.
In the product storage area for grouping and storing in groups ,
Among the products, when indicating the place where the product ordered by the customer is placed, the product instructed by a different color in response to the input of orders from different store employees is included.
A computer-readable recording medium having recorded therein a program having a function of displaying an indication of the position of a product group to be displayed .
【請求項16】客から注文に基づいて商品を販売する店
舗に設けられるコンピュータに、 前記店舗内に配置される、前記商品を複数の商品グルー
プにグループ分けして保管するための商品保管場所に、
前記商品のうち客からの注文があった商品の置かれてい
る場所を指示表示する際に、前記複数のPOSのそれぞ
れからの指示に対しては異なる色で、前記指示を受けた
商品が含まれる商品グループの位置の指示表示を行わせ
る機能を有するプログラムを記録したコンピュータ読み
取り可能な記録媒体。
16. A computer provided in a store that sells products based on an order from a customer, wherein a plurality of product groups that store the products are arranged in the store.
In the product storage area for grouping and storing in groups ,
When indicating the place where the product ordered by the customer among the products is placed , the instruction is received in a different color from the instruction from each of the plurality of POSs .
A computer-readable recording medium recording a program having a function of displaying an indication of a position of a product group including products .
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