JP3315903B2 - 非電話クライアントサーバネットワークで電話機能にアクセスする方法 - Google Patents
非電話クライアントサーバネットワークで電話機能にアクセスする方法Info
- Publication number
- JP3315903B2 JP3315903B2 JP24497497A JP24497497A JP3315903B2 JP 3315903 B2 JP3315903 B2 JP 3315903B2 JP 24497497 A JP24497497 A JP 24497497A JP 24497497 A JP24497497 A JP 24497497A JP 3315903 B2 JP3315903 B2 JP 3315903B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- client
- server
- provider
- www
- internet
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/253—Telephone sets using digital voice transmission
- H04M1/2535—Telephone sets using digital voice transmission adapted for voice communication over an Internet Protocol [IP] network
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42136—Administration or customisation of services
- H04M3/42153—Administration or customisation of services by subscriber
- H04M3/42161—Administration or customisation of services by subscriber via computer interface
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
- H04M7/0024—Services and arrangements where telephone services are combined with data services
- H04M7/003—Click to dial services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/247—Telephone sets including user guidance or feature selection means facilitating their use
- H04M1/2477—Telephone sets including user guidance or feature selection means facilitating their use for selecting a function from a menu display
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
- H04Q2213/13109—Initializing, personal profile
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
- H04Q2213/13141—Hunting for free outlet, circuit or channel
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
- H04Q2213/13175—Graphical user interface [GUI], WWW interface, visual indication
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
- H04Q2213/13204—Protocols
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
- H04Q2213/13349—Network management
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
- H04Q2213/13389—LAN, internet
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Description
びインターネットを含む通信システムに関する。
うに、インターネット電話と、音声機能を有するコンピ
ュータの間で、インターネット(あるいはその他のデー
タ伝送ネットワーク)によって音声通話を伝達すること
ができる。また、インターネットに接続されているイン
ターネット電話あるいは音声機能コンピュータが電話網
に接続された標準的な電話機と音声通話に関わることが
できるように、インターネットによって伝達される音声
通話はゲートウェイによって電話網にインタフェースさ
れることが可能であることも知られている。このような
機能の例は、"Netspeak's Hot Internet Sun Product",
Computer Telephony, Vol.5, Issue 8 (August 1996),
pp.120-124、および、"Internet Hop Off", Computer
Telephony,Vol.4, Issue 3 (March 1996), pp.10-11、
に記載されている。さらに、電話機能は、機能サーバを
介してローカルエリアネットワーク(あるいはその他の
データ伝送ネットワーク)上のコンピュータあるいは端
末に提供することができることも知られている。このよ
うな機能の例は米国特許第5,550,906号に記載
されている。電話機能は、Lucent Technologies社のDef
inity(登録商標)構内交換機のような最近の電話交換
システムによって、電話機および電話通話に提供される
機能である。このような機能には、例として、呼の転送
(例えば、着信転送(call forwarding、すなわち、す
べての着信呼をあらかじめ設定しておいた他の電話番号
へ転送させる機能)、コールカバレジ(call coverag
e、すなわち、あらかじめ設定しておいた他の電話番号
への着信呼に対して自局への着信として応答する機
能))、複数コールアピアランス(例えば、保留、切
断、転送、会議通話)、コールセンタエージェント機能
(例えば、エージェントログイン、エージェントログア
ウト、勤務後モードなど)、コールセンタ管理情報機能
(例えば、待ち行列内最大時間、待ち行列長、スキルに
よるスタッフ分割レベルなど)、および、発呼者情報機
能(例えば、待ち行列内位置、保留時広告など)のよう
な機能があるが、これらに限定されるものではない。イ
ンターネットアクセス可能なシステムのシステム管理の
ためのウェブページのようなインタフェースも知られて
いる。その例は、Advanced Computer Communications社
のルータ製品に見られる。
インターネット電話、およびその他のデバイス(以上を
まとめて「クライアント」という。)が、電話機能にア
クセスするために、インターネットやその他の非電話通
信ネットワークを通じて機能サーバと対話することがで
きるプロトコルの標準はまだ形成されていない。その結
果、クライアントとサーバは、一般に電話機能アクセス
コマンドを含む独自のプロトコルによって相互に作用す
るように特別に設計され設定されなければならず、ま
た、例えば他のメーカの装置のような別の設計あるいは
設定のサーバあるいはクライアントと相互作用すること
が一般には不可能である。そのため、次のような重大で
残念な結果となる。すなわち、機能サーバの使用は、ネ
ットワーク上でどの装置および機能アクセスプロトコル
が使用されるかを定めることができる単一のエンティテ
ィによって制御される「閉じた(クローズドな)」ネッ
トワーク(例えば、単一の会社のローカルエリアネット
ワーク)に制限され、また、機能サーバの使用はインタ
ーネットのような「開いた(オープンな)」ネットワー
ク上では不可能となる。
ける以上の課題およびその他の課題や欠点を解決する。
本発明によれば、インターネットのような非電話クライ
アントサーバネットワークに、プラットフォームに依存
せずネットワークにも依存しない方法で、かつ、クライ
アントへの変更をなんら必要とせずに、クライアントが
サーバによる電話機能にアクセスすることが可能とな
る。例えば、ワールドワイドウェブ(WWW)ブラウザ
により、インターネットクライアントは、インターネッ
トを通じて、プラットフォームに依存せずネットワーク
にも依存しない方法でWWW情報サーバにアクセスする
ことが可能であるが、この能力は本発明によって次のよ
うに利用される。すなわち、クライアントは、ブラウザ
を用いて、WWWによって情報に通常アクセスするのと
同様にして、インターネットを通じてサーバによる電話
機能にアクセスする。その結果、機能アクセスは、従来
のインターネットクライアントによって、プラットフォ
ームに依存せずネットワークにも依存しない方法で行わ
れる。
機能アクセスコマンドのない所定の通信プロトコル(例
えばWWW)でクライアントとサーバが相互に通信する
ような、非電話クライアントサーバネットワークにおい
て電話機能にアクセスする方法は、以下のステップから
なる。クライアントは、所定プロトコルで、電話機能に
対応するデータ(例えば、記入した機能フォームのペー
ジ)をサーバへ通信することによって、その電話機能を
要求する。従って、クライアントやネットワークのプロ
トコルには変更の必要がない。その後、サーバは、通信
されたデータに応答して、電話機能のプロバイダに対し
て、クライアントにその電話機能を提供するよう要求
し、プロバイダはその提供を行う。このように、サーバ
は、クライアントがそれ自身ではできないことをクライ
アントのために行う。従って、インターネットや、その
通信プロトコルや、クライアントへの変更をせずに、イ
ンターネットのような従来のネットワークにおいて、電
話機能にアクセスする能力を容易に実装することが可能
となり、そのようなインターネットの改良が可能とな
る。
ドワイドウェブ(WWW)を使用することによってイン
ターネットを通じて電話機能にアクセスする方法は以下
のステップからなる。クライアントのWWWブラウザ
は、インターネットを通じて、WWWサーバから電話機
能フォームを定義するWWWページを要求する。WWW
サーバは、これに応答して、要求されたWWWページ
を、インターネットを通じてクライアントに提供する。
WWWブラウザは、受信したWWWページの電話機能フ
ォームに記入することによって電話機能の選択を指示
し、クライアントは、記入したWWWページを、インタ
ーネットを通じてインタプリタへ(例えば、WWWサー
バへ)送る。インタプリタは、記入された電話機能フォ
ームを解釈し、選択された電話機能を判定する。その
後、この判定に応答して、電話機能のプロバイダは、選
択された電話機能を提供する。このようにして、従来の
WWWおよびWWWが、インターネットを通じて電話機
能にアクセスするために、変更なしに用いられる。
ットワークを示す。図1の通信ネットワークの非電話部
分は、インターネット網109によって相互接続された
複数のクライアント101〜103およびサーバ104
〜106と、マルチポイントコネクション(例えば、会
議通話)を提供するマルチポイント制御ユニット(MC
U(multipoint control unit))108とからなる。図
1の通信ネットワークの電話部分は、電話網110によ
って相互接続された複数の電話機111〜112と、イ
ンターネット網109を電話網110と相互接続する電
話ゲートウェイ107とからなる。
ドウェブ(WWW)サーバ104が含まれる。ワールド
ワイドウェブは、インターネット上で、情報を要求する
クライアントと、情報を発信するサーバの間で情報を見
つけ転送するデファクト標準プロトコルである。情報は
一般にページとして知られるデータエンティティで転送
される。ワールドワイドウェブは、インターネットを通
じて通信コネクションを行うTCP/IP(Transmissio
n Control Protocol/Internet Protocol)に基づく(を
含む)。また、ワールドワイドウェブは、クライアント
がHTML(hypertext mark-up language)として知られ
る情報のページと対話する手段を提供する。
イアント101〜103に従来のディレクトリサービス
を提供するディレクトリサーバ106と、クライアント
101〜103に電話機能を提供する電話機能サーバ1
05が含まれる。電話機能サーバ105はまた、ITU
のH.323プロトコル標準の用語での「ゲートウェイ
(gateway)」である電話ゲートウェイ107に対して、
H.323プロトコル標準の用語での「ゲートウェイキ
ーパ(gateway keeper)」として機能する。ユニット10
4〜108は、別個のエンティティであることも可能で
あり、また、それらのすべての機能を実行する単一のエ
ンティティからなることも可能である。このような単一
エンティティの例は、Lucent Technologies社のMulti M
edia Communications eXchange(MMCX)である。
104やその他のWWWサーバ(図示せず)と対話する
ため、各クライアント101〜103は、Netscape Nav
igatorやMicrosoft Internet ExplorerのようなWWW
ブラウザ113を備える。他のクライアントや電話機1
11〜112との音声通信を伝送するために、各クライ
アント101〜102は、Intel Iphoneや、Netscape C
oolTalkや、LiveMedia社の製品のようなインターネット
電話114を備える。
Wサーバ104は、機能フォームページ115および対
応するフォーム解釈スクリプト116を有する。ページ
115により、クライアント101〜102のユーザ
は、ブラウザ113に介して、電話機能を選択し有効あ
るいは無効にし、その機能に対するパラメータを指定し
入力することが可能となる。スクリプト116は、ユー
ザの選択および入力を解釈する。例えば、ページ115
は、クライアント101〜102のユーザに、それぞれ
個別の機能に対応しラベルが付けられた複数の仮想的な
(グラフィック表示の)アクチュエータを提示し、ユー
ザが指定可能なパラメータを有する各機能に対しては、
ユーザが所望のパラメータ値(例えば電話番号)を入力
することができるような記入用フィールドを設ける。
5を利用して電話機能にアクセスする流れ図を図2に示
す。ページ115にアクセスするため、ステップ200
で、クライアント101のユーザは、ブラウザ113を
用いて、通常のWWWのようにしてサーバ104にアク
セスしページ115を選択する。ステップ202で、サ
ーバ104は要求を受信し、それに応答して、ステップ
204で、通常のようにして、クライアント101にペ
ージ115をダウンロードする。ダウンロードされるペ
ージ115は、ブランクの機能フォーム、すなわち、機
能は選択されておらずパラメータが未記入の機能フォー
ムを含む。ステップ206で、同じく通常のようにし
て、ブラウザ113はページ115を受信し、クライア
ント101のディスプレイによりユーザにページ115
を提示(表示)する。その後、ステップ208で、ユー
ザはブラウザ113を用いて機能フォームに記入する。
すなわち、ユーザは、ページ115の機能フォーム上
で、個々の機能を選択し、パラメータ値を記入する。ユ
ーザが記入終了すると、ステップ210で、再び通常の
WWWのようにして、ブラウザ113が記入済みのペー
ジ115をサーバ104にアップロードする。
済みページ115を受信し、これに応答して、ステップ
214で、フォーム解釈スクリプト116を実行し、記
入済みページ115を解釈する。すなわち、機能フォー
ムから、どの機能をユーザが選択したか、選択した機能
をユーザが有効あるいは無効にしたか、選択した機能に
対してユーザがどのようなパラメータを指定したかを判
定する。この判定に基づいて、サーバ104は、クライ
アント101をサーバ105に接続する必要がある場合
にはそれを知る。その場合、ステップ216で、サーバ
104は、通常のインターネットの場合のように(TC
P/IPプロトコルを用いて)クライアント101と通
信し、クライアント101からのコネクションをサーバ
105に切り替えさせる。ステップ226で、クライア
ント101は、サーバ104から受信した切替命令に応
答し、ステップ228で、サーバへのコネクションを終
了し、再び通常のようにして(TCP/IPプロトコル
を使用することにより)サーバ105への新たなコネク
ションを確立する。次に、ステップ218で、サーバ1
04は、記入済みページ115から導出したデータを、
機能アクセス要求として、電話機能サーバ105にダウ
ンロードする。必要であれば、サーバ105は、ステッ
プ220で、この要求を受信したことに応答し、ステッ
プ222で、クライアント101のコネクションのデー
タ部分(制御部分は除く)を他のエンティティ(例えば
ゲートウェイ107やMCU108)に転送する。ステ
ップ224で、サーバ105は、サーバ106、ゲート
ウェイ107、およびMCU108とも対話して、受信
データを対話中に通常のように用いて、ユーザによって
選択されたパラメータで、選択された機能を実行する。
ステップ226で、クライアント101は、サーバ10
5から受信した切替命令に応答し、ステップ228で、
サーバ105からのデータ(メディア)コネクションを
終了し、切替命令によって指示されるエンティティへの
新たなデータコネクションを確立する。しかし、クライ
アント101は、サーバ105への制御コネクションは
維持し、それにより、サーバ105は通常のインターネ
ット網109コマンドをクライアント101に送ること
ができる。
下でいくつかの機能の具体例について説明する。
クライアント101のユーザは、ブラウザ113を用い
て、ダウンロードした機能フォームページ115の「電
話呼」機能仮想ボタンをクリックし、対応するフィール
ドに電話機111の電話番号を記入する。記入済みペー
ジ115を受信すると、サーバ104は、電話呼のユー
ザ選択に応答して、クライアント101に対して、電話
機能サーバ105に接続するよう指示を送り、クライア
ント101の識別子および被呼電話番号とともに電話呼
要求をサーバ105に送る。クライアント101がイン
ターネット網109を通じてサーバ105にアクセスす
ると、サーバ105は、クライアント101を電話呼要
求と関係づけ、クライアント101に対して、電話ゲー
トウェイ107にアクセスするよう指示を送る。また、
サーバ105は、クライアント101の識別子および被
呼電話番号をゲートウェイ107に送る。これに応答し
て、ゲートウェイ107は、電話網110を通じて電話
機111への呼を確立し、クライアント101がインタ
ーネット網109を通じてゲートウェイ107にアクセ
スすると、ゲートウェイ107はクライアント101を
その電話呼と関係づけ、インターネットコネクションを
その電話呼とインタフェースする。
るいは電話機111〜112への会議通話を発呼するに
は、クライアント101のユーザは、ブラウザ113を
用いて、ダウンロードしたページ115の「会議通話」
機能仮想ボタンをクリックし、対応するフィールドに、
各被呼電話機111〜112のユニバーサルリソースロ
ケータ(URL、インターネットアドレス)あるいは
「ハンドル」(インターネット識別子)を記入する。記
入済みページ115を受信すると、サーバ104は、会
議通話のユーザ選択に応答して、クライアント101に
対して、電話機能サーバ105に接続するよう指示を送
り、クライアント101の識別子および被呼電話番号、
URL、あるいはハンドルとともに会議通話要求をサー
バ105に送る。クライアント101がインターネット
網109を通じてサーバ105にアクセスすると、サー
バ105は、クライアント101を会議通話要求と関係
づけ、受信したURLあるいはハンドルを現在対応する
URLに変換するためにディレクトリサーバ106に送
り、会議識別子および被呼電話番号をゲートウェイ10
7に送る。これに応答して、サーバ106は現在対応す
るURLを返し、ゲートウェイ107は、電話網110
を通じて被呼電話機111〜112への呼を確立する。
また、サーバ105は、クライアント101に対して、
MCU108に接続するよう指示を送り、クライアント
101の識別子および被呼クライアント102〜103
の現在対応するURLを、会議識別子とともにMCU1
08に送り、MCU108に対して、その会議識別子で
ゲートウェイ107にアクセスするよう指示を送る。ク
ライアント101がインターネット網109を通じてM
CU108にアクセスすると、MCU108はインター
ネット網109を通じてゲートウェイ107にアクセス
し、会議識別子をゲートウェイ107に提供する。これ
に応答して、ゲートウェイ107は、電話機111〜1
12への電話呼を、MCU108へのインターネットコ
ネクションとインタフェースする。また、MCU108
は、インターネット網109を通じて被呼クライアント
102〜103へのコネクションを確立し、インターネ
ットコネクションを通じて被呼クライアント102〜1
03、クライアント101、および電話ゲートウェイ1
07の間をインタフェースする。
102)へ着信転送することを有効にするには、クライ
アント101のユーザは、ブラウザ113を用いて、ダ
ウンロードしたページ115の「着信転送オン」機能仮
想ボタンをクリックし、対応するフィールドに1つまた
は複数のクライアント102のURLあるいはハンドル
を記入する。記入済みページ115を受信すると、サー
バ104は、ユーザ選択に応答して、受信したURLあ
るいはハンドルとともに着信転送作動要求をサーバ10
5に送る。サーバ105は、これに応答して、受信した
URLあるいはハンドルを現在対応するURLに変換す
るためにディレクトリサーバ106に送る。サーバ10
6が現在対応するURLを返すと、サーバ105はディ
レクトリサーバ106に、クライアント101のURL
に対する現在対応するURLの列としてそれを格納する
よう命令を送る。その後には、クライアント102〜1
03あるいは電話機111〜112からクライアント1
01へ発呼されるインターネット通話あるいは電話呼
は、列内の現在対応するURLのうちのいずれかが応答
するかまたは列が終わるまで、通常のようにして、ディ
レクトリサーバ106によって着信転送される。
アント101のユーザは、ブラウザ113を用いて、ダ
ウンロードしたページ115の「着信転送オフ」機能仮
想ボタンをクリックする。記入済みページ115を受信
すると、サーバ104は、これに応答して、クライアン
ト101のURLとともに着信転送停止要求をサーバ1
05に送る。サーバ105は、これに応答して、クライ
アント101のURLをディレクトリサーバ106に送
るとともに、クライアント101に現在対応するURL
としてそれを格納するよう命令を送る。その後には、ク
ライアント102〜103あるいは電話機111〜11
2からクライアント101へ発呼されるインターネット
通話あるいは電話呼は、通常のようにして、ディレクト
リサーバ106によってクライアント101に送られ
る。
の間のインターネット通話をクライアント101からク
ライアント103に転送するには、クライアント101
のユーザは、ブラウザ113を用いて、ダウンロードし
たページ115の「転送オン」機能仮想ボタンをクリッ
クし、対応するフィールドにクライアント102および
103のURLあるいはハンドルを記入する。記入済み
ページ115を受信すると、サーバ104は、ユーザ選
択に応答して、受信したクライアント102および10
3のURLあるいはハンドルとともに転送要求をサーバ
105に送る。サーバ105は、これに応答して、受信
したクライアント103のURLあるいはハンドルを現
在対応するURLに変換するためにディレクトリサーバ
106に送る。ディレクトリサーバ106が現在対応す
るURLを返すと、サーバ105はクライアント103
のこのURLをクライアント102に送るとともに、こ
のURLに接続するよう命令を送る。クライアント10
2は、これに応答して、通常のようにして、クライアン
ト101へのインターネット網109のコネクションを
切断し、クライアント103への新たなインターネット
網109コネクションを確立する。
が、さまざまな変形例が可能である。例えば、上記の電
話機能の例の場合、当業者であれば、図1の通信システ
ムにおいて他の電話機能をいかに実装するかは明らかで
ある。また、記入済みの機能フォームページは、クライ
アントから、WWWサーバ104以外のエンティティ
(例えば、電話機能サーバ105に)返すことも可能で
ある。その場合、フォーム解釈スクリプトはそのエンテ
ィティによって実行されることになる。また、機能フォ
ームページをWWWサーバから受信する代わりに、各ク
ライアントのブラウザが、機能およびパラメータを選択
するためのユーザインタフェース(例えば、機能フォー
ム)をクライアントのユーザに提示してユーザの選択を
Javaなどで(記入済みのHTML文書ページの代わ
りに)サーバに通信する「アプレット」(例えば、クラ
イアントのブラウザ上で動作するJavaアプリケーシ
ョン)を永久的に備えることも可能である。
ンターネットのような非電話クライアントサーバネット
ワークに、プラットフォームに依存せずネットワークに
も依存しない方法で、かつ、クライアントへの変更をな
んら必要とせずに、クライアントがサーバによる電話機
能にアクセスすることが可能となる。
ブロック図である。
ークの構成単位の動作の図である。
Claims (6)
- 【請求項1】 電話機能アクセスコマンドのない所定の
通信プロトコルによってクライアントとサーバが互いに
通信する非電話クライアントサーバネットワークで電話
機能にアクセスする方法において、 クライアントが、特定の電話機能に対応するデータを前
記通信プロトコルによってサーバに通信することによっ
て前記特定の電話機能を要求するステップと、 前記サーバが、前記特定の電話機能を前記クライアント
に提供するようにプロバイダに要求することによって、
送信された前記データに応答するステップと、 前記サーバが、前記プロバイダと接続するよう前記クラ
イアントに要求することによって、送信された前記デー
タに応答するステップと、 前記プロバイダへの前記接続要求に応答して、前記クラ
イアントが前記プロバイダとのデータおよび制御通信を
有効にするステップと、 前記サーバからの前記特定の電話機能の要求に応答し
て、前記プロバイダが前記クライアントへの特定の電話
機能を提供するステップとを含み、当該ステップが、 前記プロバイダが前記クライアントに対して、前記デー
タおよび制御通信接続のデータ部分を前記プロバイダか
ら通信エンティティへ切替えさせるように指示するとと
もに、前記プロバイダへ接続された前記データおよび制
御通信接続の制御部分を保持させるように指示すること
により、前記クライアントが前記エンティティとの通信
を行っている間、前記プロバイダが前記クライアントに
対する制御が可能となるステップと、 前記指示に応答して、前記クライアントが前記通信エン
ティティとの通信接続を確立するステップとを含む方
法。 - 【請求項2】 前記非電話クライアントサーバネットワ
ークはインターネットからなり、前記通信プロトコルに
はワールドワイドウェブのプロトコルが含まれ、 通信により前記クライアントが要求する前記ステップ
は、 前記クライアントが、前記サーバから機能フォームペー
ジを要求するステップと、 前記サーバから機能フォームページを受信したことに応
答して、前記クライアントが、前記特定の電話機能の選
択と、選択した機能のパラメータを指示するように、前
記機能フォームページに記入するステップと、 前記クライアントが、記入済みの機能フォームページを
前記サーバに送信するステップとを含み、 前記プロバイダに要求することによって前記サーバが応
答する前記ステップは、 前記クラインアントからの機能フォームページに対する
要求に応答して、機能フォームページを前記クライアン
トに送信するステップと、 前記クライアントから記入済みの機能フォームページを
受信したことに応答して、前記記入済みの機能フォーム
ページを解釈して、選択された特定の電話機能およびパ
ラメータを判定するステップと、 前記判定に応答して、前記パラメータを用いて前記特定
の電話機能を提供するよう前記プロバイダに要求するス
テップとを含むことを特徴とする請求項1の方法。 - 【請求項3】 前記非電話クライアントサーバネットワ
ークはインターネットからなり、前記通信プロトコルに
はワールドワイドウェブ(以下「WWW」という。)の
プロトコルが含まれ、 前記クライアントが通信することによって要求する前記
ステップは、 前記クライアントのWWWブラウザが、WWWサーバか
らインターネットを通じて電話機能フォームを定義する
WWWページを要求するステップと、 当該要求に応答して、前記WWWサーバが、要求された
WWWページを、インターネットを通じて前記クライア
ントに提供するステップと、 要求したWWWページを受信したことに応答して、前記
WWWブラウザが、受信したWWWページの電話機能フ
ォームに記入することによって特定の電話機能の選択を
指示するステップと、 前記クライアントが、記入済みのWWWページを、イン
ターネットを通じてインタプリタに送信するステップと
を含み、 前記サーバが応答する前記ステップは、 前記インタプリタが、前記記入済みのWWWページを受
信したことに応答して、記入済みの電話機能フォームを
解釈して、前記選択された特定の電話機能を判定するス
テップと、 前記決定に応答して、前記選択された特定の電話機能を
提供するために前記電話機能をプロバイダに要求するス
テップとを含み、 前記サーバが応答する前記ステップは、さらに、 前記決定に応答して、インターネット上のTCP/IP
プロトコルを介して、前記クライアントに対して前記プ
ロバイダに接続するように要求するステップと、 前記クライアントが有効にする前記ステップは、 前記プロバイダへの接続の要求に応答して、前記クライ
アントがインターネット上においてTCP/IPプロト
コルを介して前記プロバイダとのデータおよび制御通信
接続を有効にするステップを含み、 前記クライアントが接続を確立する前記ステップは、 前記クライアントが前記通信エンティティへのデータ通
信接続を確立するステップを含むことを特徴とする請求
項1の方法。 - 【請求項4】 電話機能アクセスコマンドのない所定の
通信プロトコルによってクライアントとサーバが互いに
通信する非電話クライアントサーバネットワークで電話
機能へのアクセスを可能にする装置において、 前記ネットワークに接続可能であって、前記通信プロト
コルによって前記クライアントと通信し、前記クライア
ントによって要求された特定の電話機能に対応するデー
タを取得するサーバを含み、当該サーバは、前記取得し
たデータに応答して、前記プロバイダとのデータおよび
制御通信を有効にするよう前記クライアントに要求する
とともに、特定の電話機能を前記クライアントに提供す
るように前記プロバイダに要求し、 前記プロバイダは、前記特定の電話機能の供給の要求に
応答して、前記クライアントに対して、前記データおよ
び制御通信接続のデータ部分を前記プロバイダから通信
エンティティへ切替えさせるとともに、前記プロバイダ
に接続された前記データおよび制御通信接続の制御部分
を保持させることにより、前記クライアントが前記エン
ティティとの通信を行っている間、前記プロバイダが前
記クライアントに対する制御が可能となることを特徴と
する装置。 - 【請求項5】 前記非電話クライアントサーバネットワ
ークはインターネットからなり、前記通信プロトコルに
はワールドワイドウェブのプロトコルが含まれ、 前記サーバは、 機能フォームページと、 機能フォームページに対する要求をクライアントから受
信したことに応答して、機能フォームページを前記クラ
イアントに送信する手段と、 前記クラインアントが、特定の電話機能の選択と、選択
した機能のパラメータを指示するように記入したことに
応答して、記入済みの機能フォームページを解釈して、
選択された特定の電話機能およびパラメータを判定する
手段と、 前記判定に応答して、前記パラメータを用いて前記特定
の電話機能を提供するよう前記プロバイダに要求する手
段を含む請求項4の装置。 - 【請求項6】 前記非電話クライアントサーバネットワ
ークはインターネットからなり、前記通信プロトコルに
はワールドワイドウェブ(以下「WWW」という。)の
プロトコルが含まれ、 前記装置はWWWサーバを備え、当該WWWサーバは、 WWWを用いてインターネットを通じてクライアントか
ら受信した、電話機能フォームを定義するWWWページ
に対する要求に応答して、要求されたWWWページを、
WWWを用いてインターネットを通じてクライアントに
提供する第1の手段と、 WWWを用いてインターネットを通じて、特定の電話機
能の選択を指示するように記入された電話機能フォーム
を定義するWWWページを前記クライアントから受信し
たことに応答して、記入済みの機能フォームページを解
釈して、選択された特定の電話機能を判定するインター
プリタと、 前記判定に応答して、前記選択された特定の電話機能を
提供するよう前記特定の電話機能の前記プロバイダに要
求するとともに、インターネット上のTCP/IPプロ
トコルを介してインターネット上での前記プロバイダと
のTCP/IPデータおよび制御通信接続を有効にする
よう前記クライアントに要求する第2の手段とを含む請
求項4の装置。
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
US08/710,220 US6031836A (en) | 1996-09-13 | 1996-09-13 | Web-page interface to telephony features |
US08/710220 | 1996-09-13 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH10145429A JPH10145429A (ja) | 1998-05-29 |
JP3315903B2 true JP3315903B2 (ja) | 2002-08-19 |
Family
ID=24853125
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP24497497A Expired - Fee Related JP3315903B2 (ja) | 1996-09-13 | 1997-09-10 | 非電話クライアントサーバネットワークで電話機能にアクセスする方法 |
Country Status (5)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US6031836A (ja) |
EP (1) | EP0833488B1 (ja) |
JP (1) | JP3315903B2 (ja) |
CA (1) | CA2208912C (ja) |
DE (1) | DE69734090T2 (ja) |
Families Citing this family (128)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
GB9603582D0 (en) | 1996-02-20 | 1996-04-17 | Hewlett Packard Co | Method of accessing service resource items that are for use in a telecommunications system |
US6194992B1 (en) * | 1997-04-24 | 2001-02-27 | Nomadix, Llc | Mobile web |
IL126909A0 (en) * | 1996-05-07 | 1999-09-22 | Webline Communications Corp | Method and apparatus for coordinating internet multi-media content with telephone and audio communications |
US6728784B1 (en) * | 1996-08-21 | 2004-04-27 | Netspeak Corporation | Collaborative multimedia architecture for packet-switched data networks |
US6266328B1 (en) * | 1996-08-26 | 2001-07-24 | Caritas Technologies, Inc. | Dial up telephone conferencing system controlled by an online computer network |
US6862625B1 (en) | 1996-09-27 | 2005-03-01 | Avaya Technology Corp. | Method and apparatus for real time network communication |
GB9621524D0 (en) * | 1996-10-16 | 1996-12-04 | British Telecomm | Multimedia call centre |
US7263526B1 (en) | 1996-10-30 | 2007-08-28 | Avaya Technology Corp. | Method and apparatus for embedding chat functions in a web page |
US6785708B1 (en) | 1996-10-30 | 2004-08-31 | Avaya Inc. | Method and apparatus for synchronizing browse and chat functions on a computer network |
US5917817A (en) * | 1996-12-06 | 1999-06-29 | International Business Machines Corporation | User invocation of services in public switched telephone network via parallel data networks |
US5946684A (en) | 1997-02-18 | 1999-08-31 | Ameritech Corporation | Method and system for providing computer-network related information about a calling party |
US6785266B2 (en) * | 1998-03-02 | 2004-08-31 | Robert Swartz | Internet controlled telephone system |
US6778652B2 (en) * | 1997-03-14 | 2004-08-17 | Itex, Inc. | Method and apparatus for establishing and facilitating a voice call connection from a client computer to a PSTN extension |
US6816880B1 (en) * | 1997-03-26 | 2004-11-09 | Concerto Software, Inc. | Browser user inter face for client workstation |
US6209036B1 (en) * | 1997-06-06 | 2001-03-27 | International Business Machines Corporation | Management of and access to information and other material via the world wide web in an LDAP environment |
US6671263B1 (en) * | 1997-07-15 | 2003-12-30 | British Telecommunications Public Limited Company | Multimedia call handling |
US6483911B1 (en) * | 1997-11-05 | 2002-11-19 | Unisys Corporation | Methods and apparatus for providing external access to executable call flows of a network application |
SE510954C2 (sv) * | 1997-11-11 | 1999-07-12 | Ericsson Telefon Ab L M | Metod och anordning för verifiering av talportstjänster |
US6424994B1 (en) * | 1997-11-26 | 2002-07-23 | Microsoft Corporation | Switchable calling within combined conferencing and calling |
EP0924940B1 (en) * | 1997-12-19 | 2003-03-19 | Telefonaktiebolaget Lm Ericsson | Apparatus and method for controlling basic and supplementary subscriber service in a telephone system |
GB2334646B (en) * | 1998-02-19 | 2003-02-19 | Leighton Hanna King | Dial on demand internet web site |
US6714641B2 (en) * | 1998-04-03 | 2004-03-30 | Nortel Networks, Ltd | Web based personal directory |
US6175832B1 (en) * | 1998-05-11 | 2001-01-16 | International Business Machines Corporation | Method, system and program product for establishing a data reporting and display communication over a network |
GB9810880D0 (en) * | 1998-05-20 | 1998-07-22 | British Telecomm | Dialler |
US6738469B1 (en) * | 1998-05-20 | 2004-05-18 | British Telecommunications Public Limited Company | Method and system for performing dialling of a telephone number supplied from a data store |
US6567398B1 (en) * | 1998-06-05 | 2003-05-20 | Lucent Technologies Inc. | Distributed call system |
US6480484B2 (en) * | 1998-06-09 | 2002-11-12 | Avaya Technology Corp. | Internet-intranet greeting service |
US6088433A (en) | 1998-07-09 | 2000-07-11 | Sbc Technology Resources, Inc. | System and method for forwarding call from disconnected telephone number to new telephone number |
DE19835433A1 (de) * | 1998-08-05 | 2000-02-10 | Siemens Ag | Telefon mit konfigurierbarer Bedienoberfläche |
US6889195B2 (en) * | 1998-09-15 | 2005-05-03 | Cim Ltd. | System and method for utilizing a computer network in conjunction with traditional telemarketing |
US6876632B1 (en) | 1998-09-25 | 2005-04-05 | Hitachi, Ltd. | Intelligent network with an internet call waiting function |
US6128304A (en) * | 1998-10-23 | 2000-10-03 | Gte Laboratories Incorporated | Network presence for a communications system operating over a computer network |
US7245607B1 (en) * | 1998-11-09 | 2007-07-17 | Siemens Communications, Inc. | Apparatus and method for telephony feature access and gatekeeper policy interaction on combined ToL/PBX systems |
US8713641B1 (en) | 1998-12-08 | 2014-04-29 | Nomadix, Inc. | Systems and methods for authorizing, authenticating and accounting users having transparent computer access to a network using a gateway device |
US8266266B2 (en) | 1998-12-08 | 2012-09-11 | Nomadix, Inc. | Systems and methods for providing dynamic network authorization, authentication and accounting |
US7194554B1 (en) * | 1998-12-08 | 2007-03-20 | Nomadix, Inc. | Systems and methods for providing dynamic network authorization authentication and accounting |
US6400804B1 (en) * | 1998-12-10 | 2002-06-04 | At&T Corp. | On-hold activity selection apparatus and method |
US6718015B1 (en) * | 1998-12-16 | 2004-04-06 | International Business Machines Corporation | Remote web page reader |
US6868140B2 (en) * | 1998-12-28 | 2005-03-15 | Nortel Networks Limited | Telephony call control using a data network and a graphical user interface and exchanging datagrams between parties to a telephone call |
US6614784B1 (en) * | 1999-01-15 | 2003-09-02 | Telefonaktiebolaget L M Ericsson (Publ) | System and method for providing supplementary services (SS) in an integrated telecommunications network |
US6463145B1 (en) * | 1999-01-29 | 2002-10-08 | Microsoft Corporation | Computer-implemented call forwarding options and methods therefor in a unified messaging system |
US6791970B1 (en) | 1999-02-11 | 2004-09-14 | Mediaring Ltd. | PC-to-phone for least cost routing with user preferences |
US6707811B2 (en) * | 1999-03-19 | 2004-03-16 | Estara, Inc. | Internet telephony for ecommerce |
US8321411B2 (en) | 1999-03-23 | 2012-11-27 | Microstrategy, Incorporated | System and method for management of an automatic OLAP report broadcast system |
US6690672B1 (en) * | 1999-04-05 | 2004-02-10 | Avaya Inc. | Method and apparatus for placing an intelligent telephone call using an internet browser |
US6631186B1 (en) * | 1999-04-09 | 2003-10-07 | Sbc Technology Resources, Inc. | System and method for implementing and accessing call forwarding services |
US6891940B1 (en) | 2000-07-19 | 2005-05-10 | Sbc Technology Resources, Inc. | System and method for providing remote access to telecommunications services |
US20020009071A1 (en) * | 1999-05-06 | 2002-01-24 | Erez Yaary | Communication system and a method for performing telephone calls |
AU2765800A (en) * | 1999-05-11 | 2000-11-16 | Alcatel | Method for configuring a telephone's keys to access network services |
US8607138B2 (en) | 1999-05-28 | 2013-12-10 | Microstrategy, Incorporated | System and method for OLAP report generation with spreadsheet report within the network user interface |
US9208213B2 (en) | 1999-05-28 | 2015-12-08 | Microstrategy, Incorporated | System and method for network user interface OLAP report formatting |
US7039040B1 (en) * | 1999-06-07 | 2006-05-02 | At&T Corp. | Voice-over-IP enabled chat |
US6404746B1 (en) * | 1999-07-13 | 2002-06-11 | Intervoice Limited Partnership | System and method for packet network media redirection |
US6292542B1 (en) * | 1999-08-11 | 2001-09-18 | At&T Corp. | Method and apparatus for handling an in-call request for emergency services |
US6850603B1 (en) * | 1999-09-13 | 2005-02-01 | Microstrategy, Incorporated | System and method for the creation and automatic deployment of personalized dynamic and interactive voice services |
US6606596B1 (en) | 1999-09-13 | 2003-08-12 | Microstrategy, Incorporated | System and method for the creation and automatic deployment of personalized, dynamic and interactive voice services, including deployment through digital sound files |
US6829334B1 (en) | 1999-09-13 | 2004-12-07 | Microstrategy, Incorporated | System and method for the creation and automatic deployment of personalized, dynamic and interactive voice services, with telephone-based service utilization and control |
US6964012B1 (en) * | 1999-09-13 | 2005-11-08 | Microstrategy, Incorporated | System and method for the creation and automatic deployment of personalized, dynamic and interactive voice services, including deployment through personalized broadcasts |
US6836537B1 (en) | 1999-09-13 | 2004-12-28 | Microstrategy Incorporated | System and method for real-time, personalized, dynamic, interactive voice services for information related to existing travel schedule |
US8130918B1 (en) | 1999-09-13 | 2012-03-06 | Microstrategy, Incorporated | System and method for the creation and automatic deployment of personalized, dynamic and interactive voice services, with closed loop transaction processing |
US20050223408A1 (en) * | 1999-09-13 | 2005-10-06 | Microstrategy, Incorporated | System and method for real-time, personalized, dynamic, interactive voice services for entertainment-related information |
US6940953B1 (en) * | 1999-09-13 | 2005-09-06 | Microstrategy, Inc. | System and method for the creation and automatic deployment of personalized, dynamic and interactive voice services including module for generating and formatting voice services |
WO2001024478A2 (en) * | 1999-09-24 | 2001-04-05 | Dialpad Communications, Inc. | Scaleable communications system |
US7418402B2 (en) | 1999-11-18 | 2008-08-26 | First Aura, Llc | Method and system for providing local information over a network |
FR2801453B1 (fr) * | 1999-11-22 | 2002-02-08 | Cit Alcatel | Procede de provisionnement domestique et itinerant pour un terminal mobile |
DE19958508A1 (de) * | 1999-12-04 | 2001-06-07 | Deutsche Telekom Ag | Einrichtung zur Bedienung eines Endgerätes |
KR100518071B1 (ko) * | 1999-12-21 | 2005-09-28 | 가와테츠 죠호 시스테무 가부시키가이샤 | 콜센터 운용방법과 장치 |
US7248862B2 (en) * | 2000-01-19 | 2007-07-24 | Sony Ericsson Mobile Communications Ab | Method and apparatus for retrieving calling party information in a mobile communications system |
US6922721B1 (en) * | 2000-10-17 | 2005-07-26 | The Phonepages Of Sweden Ab | Exchange of information in a communication system |
US20070127645A1 (en) * | 2000-01-19 | 2007-06-07 | Sony Ericsson Mobile Communications Ab | Technique for providing secondary information to a user equipment |
US20070129074A1 (en) * | 2000-01-19 | 2007-06-07 | Bloebaum L S | System, Method and Device For Providing Secondary Information To A Communication Device |
US6977909B2 (en) * | 2000-01-19 | 2005-12-20 | Phonepages Of Sweden, Inc. | Method and apparatus for exchange of information in a communication network |
US6996072B1 (en) * | 2000-01-19 | 2006-02-07 | The Phonepages Of Sweden Ab | Method and apparatus for exchange of information in a communication network |
US20070124481A1 (en) * | 2000-01-19 | 2007-05-31 | Sony Ericsson Mobile Communications Ab | System and method for sharing event-triggered, location-related information between communication devices |
US8400946B2 (en) * | 2000-01-19 | 2013-03-19 | Sony Corporation | System and method for sharing common location-related information between communication devices |
FI113827B (fi) | 2000-02-17 | 2004-06-15 | Wicom Comm Oy | Pakettiverkkopuhelinjärjestelmä |
US6798768B1 (en) * | 2000-02-23 | 2004-09-28 | Lucent Technologies Inc. | Multimedia call routing in an IP network |
US20010036176A1 (en) * | 2000-02-28 | 2001-11-01 | Girard Gregory D. | Apparatus and method for telephony service interface to software switch controller |
AU2001249254A1 (en) * | 2000-03-17 | 2001-10-03 | Direkt Communications Llc | System and method for internet service tokens |
US6532288B1 (en) * | 2000-05-04 | 2003-03-11 | Telemaze, Inc. | Tandem access control processor connected to the public switched telephone network for controlling features |
US7324635B2 (en) | 2000-05-04 | 2008-01-29 | Telemaze Llc | Branch calling and caller ID based call routing telephone features |
US6574328B1 (en) * | 2000-05-04 | 2003-06-03 | Telemaze, Inc. | Telephone call control system for the public switched telephone network |
US6643364B1 (en) * | 2000-05-17 | 2003-11-04 | Intel Corporation | Providing telephony services |
US7269160B1 (en) | 2000-05-26 | 2007-09-11 | Buffalo International, Inc. | Voice over internet call center integration |
KR100767513B1 (ko) * | 2000-06-07 | 2007-10-17 | 사이버폰 테크놀러지, 인크. | 클라이언트 컴퓨터 시스템과 안전하게 통신하기 위한 시스템 |
DE10030603A1 (de) * | 2000-06-21 | 2002-01-03 | Mannesmann Vdo Ag | Externe Bedieneinheit für ein Mobilfunktelefon |
US20020048283A1 (en) * | 2000-06-29 | 2002-04-25 | Ching-Yi Lin | Phone appliance with display screen and methods of using the same |
US6826403B1 (en) | 2000-09-12 | 2004-11-30 | Phonepages Of Sweden Ab | Method and system for identifying a user |
JP2002185656A (ja) * | 2000-10-02 | 2002-06-28 | Toshiaki Ueno | 音声通話接続代行課金支援システム |
FI113139B (fi) * | 2000-10-03 | 2004-02-27 | Sonera Oyj | Menetelmä, palvelin ja järjestelmä yhteyden muodostamiseksi puheluita varten |
US7213073B1 (en) * | 2000-11-20 | 2007-05-01 | Broadsoft, Inc. | Call management system |
US20020116497A1 (en) * | 2000-12-07 | 2002-08-22 | Tung Berkat S. | Method for managing PC to PC audio communications |
US7593355B1 (en) * | 2001-01-10 | 2009-09-22 | Cisco Technology, Inc. | Method and apparatus for an enhanced VoIP call initiation interface |
KR100416982B1 (ko) * | 2001-01-29 | 2004-02-05 | 삼성전자주식회사 | 웹 브라우저가 내장된 이동통신 단말기에서 인터넷 접속제어방법 |
US20020123904A1 (en) * | 2001-02-22 | 2002-09-05 | Juan Amengual | Internet shopping assistance technology and e-mail place |
US8069419B2 (en) * | 2001-04-18 | 2011-11-29 | Sas Institute Inc. | Graphical user interface check-list button control and method |
US20020191587A1 (en) * | 2001-06-19 | 2002-12-19 | Roger Wong | Communication system |
EP1282294A3 (en) * | 2001-07-30 | 2004-12-08 | Alcatel | Personalized telecommunication services provisioning system and method |
US20030055985A1 (en) * | 2001-08-03 | 2003-03-20 | Joshua Corb | System and method for integrating voice over internet protocol network with personal computing devices |
SE0102729D0 (sv) * | 2001-08-15 | 2001-08-15 | Phone Pages Sweden Ab | Method and apparatus for exchange of information in a communication network |
US7266591B1 (en) * | 2001-12-17 | 2007-09-04 | Verizon Business Global Llc | Providing content delivery during a call hold condition |
DE10204687A1 (de) * | 2002-02-06 | 2003-08-14 | Tenovis Gmbh & Co Kg | Verfahren zur Nutzung eines Telephonie-Dienstes in einer Web-Applikation sowie Vorrichtung |
US6775362B1 (en) * | 2002-03-06 | 2004-08-10 | Alcatel | Graphical telephone system |
US7372952B1 (en) | 2002-03-07 | 2008-05-13 | Wai Wu | Telephony control system with intelligent call routing |
US7324633B2 (en) * | 2002-05-30 | 2008-01-29 | At&T Delaware Intellectual Property, Inc. | Web integrated interactive voice response |
US6954524B2 (en) | 2002-06-07 | 2005-10-11 | Sbc Properties, L.P. | System and method for implementing and accessing call forwarding services |
CA2493780A1 (en) | 2002-08-07 | 2004-02-19 | Cisco Technology, Inc. | Providing telephony services using intelligent end points |
US7852828B2 (en) | 2002-08-07 | 2010-12-14 | Cisco Technology, Inc. | Extended telephony functionality at end points |
US7099918B2 (en) * | 2002-08-16 | 2006-08-29 | Sas Institute Inc. | Web-based form validation system and method |
US20060100881A1 (en) * | 2002-11-13 | 2006-05-11 | Intel Corporation | Multi-modal web interaction over wireless network |
WO2004053646A2 (en) * | 2002-12-05 | 2004-06-24 | Symbolic Intelligence Enhanced Systems, Inc. | Virtual pbx based on sip and feature servers |
US7746848B2 (en) * | 2002-12-05 | 2010-06-29 | Resource Consortium Limited | Virtual PBX based on feature server modules |
US7945035B2 (en) * | 2003-02-28 | 2011-05-17 | Siemens Enterprise Communications, Inc. | Dynamic presence proxy for call sessions |
US7702811B2 (en) * | 2003-04-30 | 2010-04-20 | International Business Machines Corporation | Method and apparatus for marking of web page portions for revisiting the marked portions |
US7434175B2 (en) | 2003-05-19 | 2008-10-07 | Jambo Acquisition, Llc | Displaying telephone numbers as active objects |
US7769145B2 (en) * | 2003-05-19 | 2010-08-03 | Q Tech Systems, Inc. | Telephone calling interface |
US20050018652A1 (en) * | 2003-07-21 | 2005-01-27 | Siemens Information And Communication Networks, Inc. | System and method for proxy gatekeeper in H.323 based IP telephony systems |
US7567661B1 (en) | 2003-12-31 | 2009-07-28 | Nortel-Networks Limited | Telephony service information management system |
US7818178B2 (en) * | 2004-06-09 | 2010-10-19 | Alcatel-Lucent Usa Inc. | Method and apparatus for providing network support for voice-activated mobile web browsing for audio data streams |
US9049289B1 (en) | 2004-10-22 | 2015-06-02 | RPX Clearinghouse LLP | Remote telephony service management |
US7702565B2 (en) * | 2004-11-17 | 2010-04-20 | Q Tech Systems, Llc | Reverse billing in online search |
JP4784314B2 (ja) * | 2006-01-20 | 2011-10-05 | 沖電気工業株式会社 | 電話通信システム |
US20090197233A1 (en) * | 2008-02-06 | 2009-08-06 | Ordinate Corporation | Method and System for Test Administration and Management |
US8238538B2 (en) | 2009-05-28 | 2012-08-07 | Comcast Cable Communications, Llc | Stateful home phone service |
US8693649B2 (en) * | 2010-05-07 | 2014-04-08 | Salesforce.Com, Inc. | Methods and apparatus for interfacing with a phone system in an on-demand service environment |
US20170153790A1 (en) * | 2015-11-30 | 2017-06-01 | Honeywell International Inc. | Incident management using a mobile device |
US9888290B1 (en) * | 2016-03-24 | 2018-02-06 | Sprint Communications Company L.P. | Service denial notification in secure socket layer (SSL) processing |
US11163434B2 (en) | 2019-01-24 | 2021-11-02 | Ademco Inc. | Systems and methods for using augmenting reality to control a connected home system |
Family Cites Families (12)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US5327486A (en) * | 1993-03-22 | 1994-07-05 | Bell Communications Research, Inc. | Method and system for managing telecommunications such as telephone calls |
US5568540A (en) * | 1993-09-13 | 1996-10-22 | Active Voice Corporation | Method and apparatus for selecting and playing a voice mail message |
US5608446A (en) * | 1994-03-31 | 1997-03-04 | Lucent Technologies Inc. | Apparatus and method for combining high bandwidth and low bandwidth data transfer |
US5550906A (en) * | 1994-08-05 | 1996-08-27 | Lucent Technologies Inc. | Telecommunications feature server |
US5530852A (en) * | 1994-12-20 | 1996-06-25 | Sun Microsystems, Inc. | Method for extracting profiles and topics from a first file written in a first markup language and generating files in different markup languages containing the profiles and topics for use in accessing data described by the profiles and topics |
CA2139081C (en) * | 1994-12-23 | 1999-02-02 | Alastair Gordon | Unified messaging system and method |
US5742670A (en) * | 1995-01-09 | 1998-04-21 | Ncr Corporation | Passive telephone monitor to control collaborative systems |
US5764736A (en) * | 1995-07-20 | 1998-06-09 | National Semiconductor Corporation | Method for switching between a data communication session and a voice communication session |
US5572643A (en) * | 1995-10-19 | 1996-11-05 | Judson; David H. | Web browser with dynamic display of information objects during linking |
US5805587A (en) * | 1995-11-27 | 1998-09-08 | At&T Corp. | Call notification feature for a telephone line connected to the internet |
US5790548A (en) * | 1996-04-18 | 1998-08-04 | Bell Atlantic Network Services, Inc. | Universal access multimedia data network |
US5712901A (en) * | 1996-06-26 | 1998-01-27 | Mci Communications Corporation | Automatic voice/text translation of phone mail messages |
-
1996
- 1996-09-13 US US08/710,220 patent/US6031836A/en not_active Expired - Lifetime
-
1997
- 1997-06-26 CA CA002208912A patent/CA2208912C/en not_active Expired - Fee Related
- 1997-09-02 EP EP97306773A patent/EP0833488B1/en not_active Expired - Lifetime
- 1997-09-02 DE DE69734090T patent/DE69734090T2/de not_active Expired - Lifetime
- 1997-09-10 JP JP24497497A patent/JP3315903B2/ja not_active Expired - Fee Related
Non-Patent Citations (1)
Title |
---|
「PCテレフォニー」のコンセプトの実践例 モデムとネットワークで世界と会話する「インターネット電話」,PC WAVE,日本,株式会社ラッセル社,1996年 9月 1日,第4巻第10号,第75−78頁 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
DE69734090D1 (de) | 2005-10-06 |
EP0833488B1 (en) | 2005-08-31 |
CA2208912A1 (en) | 1998-03-13 |
US6031836A (en) | 2000-02-29 |
DE69734090T2 (de) | 2006-06-29 |
CA2208912C (en) | 2001-07-31 |
JPH10145429A (ja) | 1998-05-29 |
EP0833488A1 (en) | 1998-04-01 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP3315903B2 (ja) | 非電話クライアントサーバネットワークで電話機能にアクセスする方法 | |
US6381645B1 (en) | Method of implementing push techniques in conventional web browsers | |
US6975710B2 (en) | Communications system and communications method | |
US6789120B1 (en) | Real-time audio/video communication method for use on the internet and device therefor | |
CA2302338C (en) | Method and apparatus for inquiry response via internet | |
CA2246549C (en) | Establishing communication in a packet data network | |
US6707811B2 (en) | Internet telephony for ecommerce | |
CA2207456C (en) | Improved client-server architecture using internet and guaranteed quality of service networks for accessing distributed media sources | |
US6226286B1 (en) | Apparatus and method for communication between data network and telecommunication network | |
US6724755B1 (en) | Automatic telephone call transfer apparatus in internet connection mode and method of setting and canceling automatic telephone call transfer | |
US9210142B2 (en) | Method for providing internet services to a telephone user | |
AU728548C (en) | Device and method for communication between a data network and a telecommunications network | |
US7111056B1 (en) | Method, apparatus and article of manufacture for web-based control of a unified multi-service communication system | |
US20150029898A1 (en) | Method, apparatus, and article of manufacture for web-based control of a call server | |
JPH10228431A (ja) | 電話またはインターネットホンとwwwブラウザを利用した対話型通信方法、通信装置及び記録媒体 | |
JP2003087421A (ja) | 情報処理システム | |
JP2003092624A (ja) | 接続選択方法および通信エンドポイント装置 | |
US20020128003A1 (en) | Telecommunication gateway between a private network and mobile network | |
US20080005299A1 (en) | Method for sending messages to a mobile telephone | |
CA2270046C (en) | Device and method for communication between a data network and a telecommunications network | |
JP2001298492A (ja) | マルチメディア通信システム及びマルチメディア通信システムの交換制御方法 | |
JPH06188984A (ja) | 代行発信接続の制御方法および制御装置 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20080607 Year of fee payment: 6 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20090607 Year of fee payment: 7 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20100607 Year of fee payment: 8 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110607 Year of fee payment: 9 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110607 Year of fee payment: 9 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120607 Year of fee payment: 10 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120607 Year of fee payment: 10 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20130607 Year of fee payment: 11 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |