JP3104790B2 - 呼対応通信サービスシステムにおける予備代行方法 - Google Patents
呼対応通信サービスシステムにおける予備代行方法Info
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- JP3104790B2 JP3104790B2 JP09221614A JP22161497A JP3104790B2 JP 3104790 B2 JP3104790 B2 JP 3104790B2 JP 09221614 A JP09221614 A JP 09221614A JP 22161497 A JP22161497 A JP 22161497A JP 3104790 B2 JP3104790 B2 JP 3104790B2
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】Ｎ＋１冗長構成をとる呼対応
通信サービスシステムに関する。
通信サービスシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のＮ＋１冗長構成システムをとる音
声メッセージ録音／再生サービスシステムでは、ある１
つの常用装置に障害が発生すると、予備装置に切替わ
り、予備装置が障害が発生した常用装置の代行装置とな
ってしまうため、予備装置が１つの常用装置の業務代行
中に他の第２の常用装置に障害が発生しても、予備装置
による業務の代行が不可能となり、第２の常用装置で賄
うべき通信サービスは停止してしまうことになる。
声メッセージ録音／再生サービスシステムでは、ある１
つの常用装置に障害が発生すると、予備装置に切替わ
り、予備装置が障害が発生した常用装置の代行装置とな
ってしまうため、予備装置が１つの常用装置の業務代行
中に他の第２の常用装置に障害が発生しても、予備装置
による業務の代行が不可能となり、第２の常用装置で賄
うべき通信サービスは停止してしまうことになる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】予備装置が障害となっ
た１つの常用装置の業務代行中に、新たに他の第２の常
用装置に障害が発生した場合においても、予備装置の処
理呼数が代行可能な処理呼数の限度に至っていなけれ
ば、第２の常用装置で賄うべき通信サービスを可能な限
り停止することなく予備装置に代行させることができる
Ｎ＋１冗長構成の呼対応通信サービスシステムにおける
予備代行方法を提供することである。
た１つの常用装置の業務代行中に、新たに他の第２の常
用装置に障害が発生した場合においても、予備装置の処
理呼数が代行可能な処理呼数の限度に至っていなけれ
ば、第２の常用装置で賄うべき通信サービスを可能な限
り停止することなく予備装置に代行させることができる
Ｎ＋１冗長構成の呼対応通信サービスシステムにおける
予備代行方法を提供することである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明の呼対応通信サー
ビスシステムにおける予備代行方法は、第１の常用通信
サービス制御部に障害が発生し、その常用通信サービス
制御部の処理すべき業務を予備通信サービス制御部が代
行中に他の第２の常用通信サービス制御部に障害が発生
すると、予備通信サービス制御部は処理能力の限度内に
おいて、第１の常用通信サービス制御部の処理すべき業
務とともに第２の常用通信サービス制御部の処理すべき
業務の少なくとも一部を代行する。
ビスシステムにおける予備代行方法は、第１の常用通信
サービス制御部に障害が発生し、その常用通信サービス
制御部の処理すべき業務を予備通信サービス制御部が代
行中に他の第２の常用通信サービス制御部に障害が発生
すると、予備通信サービス制御部は処理能力の限度内に
おいて、第１の常用通信サービス制御部の処理すべき業
務とともに第２の常用通信サービス制御部の処理すべき
業務の少なくとも一部を代行する。
【０００５】呼対応通信サービスシステムは、端末から
録音要求を受けると端末から送られる音声メッセージを
録音し、および端末から再生要求を受けると録音済みの
音声を端末に再生する音声メッセージ録音／再生サービ
スシステムであり、通信サービス制御部は音声メッセー
ジ録音／再生サービス制御部であってもよい。音声メッ
セージの録音／再生に当たるべき常用録音／再生サービ
ス制御部の選択は、録音請求時点で録音および再生処理
呼数が最も少ない制御部の順におこなう。
録音要求を受けると端末から送られる音声メッセージを
録音し、および端末から再生要求を受けると録音済みの
音声を端末に再生する音声メッセージ録音／再生サービ
スシステムであり、通信サービス制御部は音声メッセー
ジ録音／再生サービス制御部であってもよい。音声メッ
セージの録音／再生に当たるべき常用録音／再生サービ
ス制御部の選択は、録音請求時点で録音および再生処理
呼数が最も少ない制御部の順におこなう。
【０００６】
【発明の実施の形態】次に本発明の実施の形態について
図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に従うＮ
＋１冗長構成をとる呼対応通信サービスシステムの例で
あり、本システムは端末から録音要求呼接続によって送
られる音声メッセージを録音部に録音し、同端末からの
再生要求呼接続があると蓄積中の音声メッセージを再生
する音声メッセージ録音／再生システムを構成してい
る。
図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に従うＮ
＋１冗長構成をとる呼対応通信サービスシステムの例で
あり、本システムは端末から録音要求呼接続によって送
られる音声メッセージを録音部に録音し、同端末からの
再生要求呼接続があると蓄積中の音声メッセージを再生
する音声メッセージ録音／再生システムを構成してい
る。
【０００７】図１において、常用録音サービス制御部３
０および４０はそれぞれ例えば２０呼迄の音声メッセー
ジの録音／再生を処理できる制御部で、通常それぞれ録
音部６０および７０に対する音声メッセージの録音／再
生を制御し、予備録音サービス制御部５０は常用録音サ
ービス制御部３０，４０のいずれかが障害の場合にその
障害中の常用録音サービス制御部の業務を代行する。
０および４０はそれぞれ例えば２０呼迄の音声メッセー
ジの録音／再生を処理できる制御部で、通常それぞれ録
音部６０および７０に対する音声メッセージの録音／再
生を制御し、予備録音サービス制御部５０は常用録音サ
ービス制御部３０，４０のいずれかが障害の場合にその
障害中の常用録音サービス制御部の業務を代行する。
【０００８】録音サービス制御選択部２０は各端末から
の録音／再生要求を受付け、処理に当たるべき常用また
は予備録音サービス制御部を選択し、録音／再生の動作
全般を制御する機能を有する。録音／再生処理に当たる
べき常用録音サービス制御部の選択は、録音請求時点で
録音および再生処理個数が最も小さい制御部の順に行
う。
の録音／再生要求を受付け、処理に当たるべき常用また
は予備録音サービス制御部を選択し、録音／再生の動作
全般を制御する機能を有する。録音／再生処理に当たる
べき常用録音サービス制御部の選択は、録音請求時点で
録音および再生処理個数が最も小さい制御部の順に行
う。
【０００９】図２、図３は、図１のＮ＋１冗長構成シス
テムにおける予備代行方法の処理シーケンスの一例であ
る。以下のケースでは、常用録音サービス制御部３０が
最も処理呼数の少ない制御部と想定して実施例を説明す
る。
テムにおける予備代行方法の処理シーケンスの一例であ
る。以下のケースでは、常用録音サービス制御部３０が
最も処理呼数の少ない制御部と想定して実施例を説明す
る。
【００１０】図２において、端末１０から録音要求呼接
続３１を受信した録音サービス制御選択部２０は、最も
処理呼数の少ない常用録音サービス制御部３０において
障害が発生しておらず、常用録音サービス制御部３０が
使用可と判定した場合、常用録音サービス制御部３０に
対して録音呼設定要求３３を送信し、録音呼設定要求３
３を受信した常用録音サービス制御部３０は録音サービ
ス制御選択部２０へ録音呼設定応答３４を送信し、録音
呼設定応答３４を受信した録音サービス制御選択部２０
は、常用録音サービス制御部３０の処理呼数を加算し、
端末１０からの音声メッセージを録音部６０へ録音す
る。
続３１を受信した録音サービス制御選択部２０は、最も
処理呼数の少ない常用録音サービス制御部３０において
障害が発生しておらず、常用録音サービス制御部３０が
使用可と判定した場合、常用録音サービス制御部３０に
対して録音呼設定要求３３を送信し、録音呼設定要求３
３を受信した常用録音サービス制御部３０は録音サービ
ス制御選択部２０へ録音呼設定応答３４を送信し、録音
呼設定応答３４を受信した録音サービス制御選択部２０
は、常用録音サービス制御部３０の処理呼数を加算し、
端末１０からの音声メッセージを録音部６０へ録音す
る。
【００１１】その後、端末１０からの呼切断３２をを受
信した録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービ
ス制御部３０に対して呼解放要求３５を送信し、呼解放
要求３５を受信した常用録音サービス制御部３０は録音
サービス制御選択部２０へ呼解放応答３６を送信し、呼
解放応答３６を受信した録音サービス制御選択部２０
は、常用録音サービス制御部３０の処理呼数を減算す
る。
信した録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービ
ス制御部３０に対して呼解放要求３５を送信し、呼解放
要求３５を受信した常用録音サービス制御部３０は録音
サービス制御選択部２０へ呼解放応答３６を送信し、呼
解放応答３６を受信した録音サービス制御選択部２０
は、常用録音サービス制御部３０の処理呼数を減算す
る。
【００１２】端末１０から再生要求呼接続４１を受信し
た録音サービス制御選択部２０は、該当する音声メッセ
ージが録音されている録音部６０を制御中である常用録
音サービス制御部３０において障害が発生しておらず、
常用録音サービス制御部３０が使用可と判定した場合、
常用録音サービス制御部３０に対して再生呼設定要求４
３を送信し、再生呼設定要求４３を受信した常用録音サ
ービス制御部３０は録音サービス制御選択部２０へ再生
呼設定応答４４を送信し、再生呼設定応答４４を受信し
た録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービス制
御部３０の処理呼数を加算し、録音部６０に録音されて
いる音声メッセージを端末へ再生する。
た録音サービス制御選択部２０は、該当する音声メッセ
ージが録音されている録音部６０を制御中である常用録
音サービス制御部３０において障害が発生しておらず、
常用録音サービス制御部３０が使用可と判定した場合、
常用録音サービス制御部３０に対して再生呼設定要求４
３を送信し、再生呼設定要求４３を受信した常用録音サ
ービス制御部３０は録音サービス制御選択部２０へ再生
呼設定応答４４を送信し、再生呼設定応答４４を受信し
た録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービス制
御部３０の処理呼数を加算し、録音部６０に録音されて
いる音声メッセージを端末へ再生する。
【００１３】その後、端末１０からの呼切断４２を受信
した録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービス
部３０に対して呼解放要求４５を送信し、呼解放要求４
５を受信した常用録音サービス制御部３０は録音サービ
ス制御部選択部２０へ呼解放応答４６を送信し、呼解放
応答４６を受信した録音サービス制御選択部２０は、常
用録音サービス制御部３０の処理呼数を減算する。
した録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービス
部３０に対して呼解放要求４５を送信し、呼解放要求４
５を受信した常用録音サービス制御部３０は録音サービ
ス制御部選択部２０へ呼解放応答４６を送信し、呼解放
応答４６を受信した録音サービス制御選択部２０は、常
用録音サービス制御部３０の処理呼数を減算する。
【００１４】図３において、端末１０から録音要求呼接
続３１を受信した録音サービス制御選択部２０は、常用
録音サービス制御部３０において障害が発生しており、
常用録音サービス制御部３０が使用不可と判定した場
合、予備録音サービス制御部５０に対して録音呼設定要
求５３を送信し、録音呼設定要求５３を受信した予備録
音サービス制御部５０は録音サービス制御選択部２０へ
録音呼設定応答５４を送信し、録音呼設定応答５４を受
信した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービ
ス制御部５０の処理呼数を加算し、端末からの音声メッ
セージを録音部６０へ録音する。
続３１を受信した録音サービス制御選択部２０は、常用
録音サービス制御部３０において障害が発生しており、
常用録音サービス制御部３０が使用不可と判定した場
合、予備録音サービス制御部５０に対して録音呼設定要
求５３を送信し、録音呼設定要求５３を受信した予備録
音サービス制御部５０は録音サービス制御選択部２０へ
録音呼設定応答５４を送信し、録音呼設定応答５４を受
信した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービ
ス制御部５０の処理呼数を加算し、端末からの音声メッ
セージを録音部６０へ録音する。
【００１５】その後、端末１０からの呼切断３２を受信
した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービス
制御部５０に対して呼解放要求５５を送信し、呼解放要
求５５を受信した予備録音サービス制御部５０は録音サ
ービス制御選択部２０へ呼解放応答５６を送信し、呼解
放応答５６を受信した録音サービス制御選択部２０は、
予備録音サービス制御部５０の処理呼数を減算する。
した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービス
制御部５０に対して呼解放要求５５を送信し、呼解放要
求５５を受信した予備録音サービス制御部５０は録音サ
ービス制御選択部２０へ呼解放応答５６を送信し、呼解
放応答５６を受信した録音サービス制御選択部２０は、
予備録音サービス制御部５０の処理呼数を減算する。
【００１６】端末１０から再生要求呼接続４１を受信し
た録音サービス制御選択部２０は、該当する音声メッセ
ージが録音されている録音部６０を制御中である常用録
音サービス制御部３０において障害が発生しており、常
用録音サービス制御部３０が使用不可と判定した場合、
予備録音サービス制御部５０に対して再生呼設定要求６
３を送信し、再生呼設定要求６３を受信した予備録音サ
ービス制御部５０は録音サービス制御選択部２０へ再生
呼設定応答６４を送信し、再生呼設定応答６４を受信し
た録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービス制
御部３０の処理呼数を加算し、録音部６０に録音されて
いる音声メッセージを端末へ再生する。
た録音サービス制御選択部２０は、該当する音声メッセ
ージが録音されている録音部６０を制御中である常用録
音サービス制御部３０において障害が発生しており、常
用録音サービス制御部３０が使用不可と判定した場合、
予備録音サービス制御部５０に対して再生呼設定要求６
３を送信し、再生呼設定要求６３を受信した予備録音サ
ービス制御部５０は録音サービス制御選択部２０へ再生
呼設定応答６４を送信し、再生呼設定応答６４を受信し
た録音サービス制御選択部２０は、常用録音サービス制
御部３０の処理呼数を加算し、録音部６０に録音されて
いる音声メッセージを端末へ再生する。
【００１７】その後、端末１０からの呼切断４２を受信
した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービス
制御部５０に対して呼解放要求６５を送信し、呼解放要
求６５を受信した予備録音サービス制御部５０は録音サ
ービス制御選択部２０へ呼解放応答６６を送信し、呼解
放応答６６を受信した録音サービス制御選択部２０は、
予備録音サービス制御部５０の処理呼数を減算する。
した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービス
制御部５０に対して呼解放要求６５を送信し、呼解放要
求６５を受信した予備録音サービス制御部５０は録音サ
ービス制御選択部２０へ呼解放応答６６を送信し、呼解
放応答６６を受信した録音サービス制御選択部２０は、
予備録音サービス制御部５０の処理呼数を減算する。
【００１８】以上のように常用録音サービス制御部３０
が障害のため録音部６０を利用する録音／再生サービス
を予備録音サービス制御部５０が代行中に、さらに録音
部７０を利用して録音／再生サービスを行っていた常用
録音サービス制御部４０が障害になった場合の処理は次
のように行われる。
が障害のため録音部６０を利用する録音／再生サービス
を予備録音サービス制御部５０が代行中に、さらに録音
部７０を利用して録音／再生サービスを行っていた常用
録音サービス制御部４０が障害になった場合の処理は次
のように行われる。
【００１９】図４に示すように、端末１１から録音要求
呼接続５１を受信した録音サービス制御選択部２０は、
常用録音サービス制御部３０に加え、常用録音サービス
制御部４０も障害が発生しており、使用不可と判定する
と、予備録音サービス制御部５０の処理呼数を調べ、処
理呼数が処理呼数能力の上限２０呼に達していない場合
は予備録音サービス制御部５０に対して録音呼設定要求
７３を送信し、録音呼設定要求７３を受信した予備録音
サービス制御部５０は録音サービス制御選択部２０へ録
音呼設定応答７４を送信し、録音呼設定応答７４を受信
した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービス
制御部５０の処理件数を加算し、端末１１からの音声メ
ッセージを録音部７０へ録音する。
呼接続５１を受信した録音サービス制御選択部２０は、
常用録音サービス制御部３０に加え、常用録音サービス
制御部４０も障害が発生しており、使用不可と判定する
と、予備録音サービス制御部５０の処理呼数を調べ、処
理呼数が処理呼数能力の上限２０呼に達していない場合
は予備録音サービス制御部５０に対して録音呼設定要求
７３を送信し、録音呼設定要求７３を受信した予備録音
サービス制御部５０は録音サービス制御選択部２０へ録
音呼設定応答７４を送信し、録音呼設定応答７４を受信
した録音サービス制御選択部２０は、予備録音サービス
制御部５０の処理件数を加算し、端末１１からの音声メ
ッセージを録音部７０へ録音する。
【００２０】
【発明の効果】１つの常用通信サービス制御部に障害が
発生した場合、その常用通信サービス制御部で処理すべ
き通信サービスを予備通信サービス制御部に代行させ、
次いで新たに他の第２の常用通信サービス制御部におい
て障害が発生した場合においても、予備通信サービス制
御部にて代行可能な処理呼数に至っていなければ、第１
の常用通信サービス制御部の処理すべき通信サービスに
加えて第２の常用通信サービス制御部で処理すべき通信
サービスも予備通信サービス制御部に代行させることに
より、第２の常用通信サービス制御部の処理すべき通信
サービスを完全に停止させることなく可能な範囲で継続
可能とする効果がある。
発生した場合、その常用通信サービス制御部で処理すべ
き通信サービスを予備通信サービス制御部に代行させ、
次いで新たに他の第２の常用通信サービス制御部におい
て障害が発生した場合においても、予備通信サービス制
御部にて代行可能な処理呼数に至っていなければ、第１
の常用通信サービス制御部の処理すべき通信サービスに
加えて第２の常用通信サービス制御部で処理すべき通信
サービスも予備通信サービス制御部に代行させることに
より、第２の常用通信サービス制御部の処理すべき通信
サービスを完全に停止させることなく可能な範囲で継続
可能とする効果がある。
【図１】本発明に従うＮ＋１冗長構成システムをとる音
声メッセージ録音／再生システムの構成図の例である。
声メッセージ録音／再生システムの構成図の例である。
【図２】図１に示す音声メッセージ録音／再生システム
における正常時の録音／再生シーケンスを示す図であ
る。
における正常時の録音／再生シーケンスを示す図であ
る。
【図３】図１に示す音声メッセージ録音／再生システム
において、現用録音サービス制御部３０が障害時の録音
／再生シーケンスを示す図である。
において、現用録音サービス制御部３０が障害時の録音
／再生シーケンスを示す図である。
【図４】図１に示す音声メッセージ録音／再生システム
において、現用録音サービス制御部３０および４０が障
害時の録音／再生シーケンスの一部を示す図である。
において、現用録音サービス制御部３０および４０が障
害時の録音／再生シーケンスの一部を示す図である。
１０ 端末 ２０ 録音サービス制御選択部 ３０，４０ 常用録音サービス制御部 ６０，７０ 録音部 ５０ 予備録音サービス制御部 ３１，５１ 録音要求呼接続 ４１ 再生要求呼接続 ３２，４２ 呼切断 ３３，５３，７３ 録音呼設定要求 ３４，５４，７４ 録音呼設定応答 ３５，４５，５５，６５ 呼解放要求 ３６，４６，５６，６６ 呼解放応答 ４３，６３ 再生呼設定要求 ４４，６４ 再生呼設定応答
フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04M 3/22 H04M 3/42 - 3/58 H04Q 3/545 H04Q 3/58 101 - 107
Claims (3)
- 【請求項１】 それぞれ相等しい処理能力を有する複数
の通信サービス制御部を有し、Ｎ＋１冗長構成をとる呼
対応通信サービスシステムにおける予備代行方法におい
て、 第１の常用通信サービス制御部に障害が発生し、該常用
通信サービス制御部の処理すべき業務を予備通信サービ
ス制御部が代行中に他の第２の常用通信サービス制御部
に障害が発生すると、前記予備通信サービス制御部は前
記処理能力の限度内において、前記第１の常用通信サー
ビス制御部の処理すべき業務とともに前記第２の常用通
信サービス制御部の処理すべき業務の少なくとも一部を
併せて代行することを特徴とする呼対応通信サービスシ
ステムにおける予備代行方法。 - 【請求項２】 前記呼対応通信サービスシステムは、端
末から録音要求を受けると端末から送られる音声メッセ
ージを録音し、および前記端末から再生要求を受けると
録音済みの音声を該端末に再生する音声メッセージ録音
／再生サービスシステムであり、前記通信サービス制御
部は音声メッセージ録音／再生サービス制御部である請
求項１に記載の予備代行方法。 - 【請求項３】 音声メッセージの録音／再生に当たるべ
き常用録音／再生サービス制御部の選択は、録音請求時
点で録音および再生処理呼数が最も少ない制御部の順に
おこなう請求項２に記載の予備代行方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP09221614A JP3104790B2 (ja) | 1997-08-18 | 1997-08-18 | 呼対応通信サービスシステムにおける予備代行方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP09221614A JP3104790B2 (ja) | 1997-08-18 | 1997-08-18 | 呼対応通信サービスシステムにおける予備代行方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1168958A JPH1168958A (ja) | 1999-03-09 |
| JP3104790B2 true JP3104790B2 (ja) | 2000-10-30 |
Family
ID=16769519
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP09221614A Expired - Fee Related JP3104790B2 (ja) | 1997-08-18 | 1997-08-18 | 呼対応通信サービスシステムにおける予備代行方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3104790B2 (ja) |
-
1997
- 1997-08-18 JP JP09221614A patent/JP3104790B2/ja not_active Expired - Fee Related
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH1168958A (ja) | 1999-03-09 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20080901 Year of fee payment: 8 |
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| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
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| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
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| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |