JP2888154B2

JP2888154B2 - 売上データ管理装置

Info

Publication number: JP2888154B2
Application number: JP32643094A
Authority: JP
Inventors: 富雄大滝
Original assignee: Teraoka Seiko Co Ltd
Current assignee: Teraoka Seiko Co Ltd
Priority date: 1994-12-27
Filing date: 1994-12-27
Publication date: 1999-05-10
Anticipated expiration: 2014-05-10
Also published as: JPH08185572A

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、店舗等において顧客毎
の売上情報を管理するのに好適な売上データ管理装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】会員として登録すると住所、氏名等の個
人情報を各会員毎に記憶すると共に、この会員であるこ
とを証明する会員カードを呈示して買い物を行った際
に、各会員毎の買い上げ金額を累積記憶する売上データ
管理装置がある。このような売上データ管理装置は、キ
ーボード等の操作部からの操作によって総買い上げ金額
に対して特定の割合で決められた割戻金額あるいはこの
割戻金額に相当する割戻点数を住所、氏名等の個人情報
と共にラベル等にプリントアウトする。

【０００３】このラベルは、店員によってハガキなどに
貼られて各々の会員に郵送される。そして、このハガキ
を受け取った会員は、新たな買い物をする際に、このハ
ガキを呈示することによってラベルに記載された割戻金
額あるいは割戻点数に相当する金額の割引を受けること
ができる。このような売上データ管理装置を用いて会員
サービスを行うことによって、店舗は、会員を増加さ
せ、よって売上を増加させることができる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、このような
売上データ管理装置を用いて割戻金額等のサービス情報
を各会員に提供する場合、プリントアウトされたラベル
は会員によってハガキに貼って郵送される。このような
作業は、店舗にとって大きな負担であった。

【０００５】本発明は上述する問題点に鑑みてなされた
もので、サービス情報を自動的に会員に提供することが
可能な売上データ管理装置を提供することを目的とす
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
ファクシミリ番号及び氏名あるいは住所等の個人情報を
予め登録された顧客毎に記憶し、かつ、該顧客毎に買い
上げ金額に応じた割戻情報を順次更新して記憶し、前記
割戻情報を前記個人情報と共に顧客のファクシミリ受信
装置に送信するファクシミリ送信手段を備えてなること
を特徴としている。

【０００７】請求項２記載の発明は、請求項１記載の発
明において、前記割戻情報が所定の条件を満たす顧客に
対してのみ該割戻情報を前記個人情報と共に送信するこ
とを特徴としている。

【０００８】請求項３記載の発明は、請求項１または２
記載の発明において、前記個人情報が所定の条件を満足
する顧客に対してのみ該割戻情報を前記個人情報と共に
送信することを特徴としている。

【０００９】請求項４記載の発明は、請求項１ないし３
いずれかの項記載の発明において、登録モード時に顧客
の買い上げ商品を登録し、該商品の買い上げ価格から前
記割戻情報を算出することを特徴としている。

【００１０】請求項５記載の発明は、請求項４記載の発
明において、前記登録モード時に、前記個人情報と前記
割戻情報とを時間間隔をあけて順次顧客毎に読み出し、
各顧客のファクシミリ受信機に順次送信することを特徴
としている。

【００１１】

【作用】請求項１記載の発明によれば、割戻情報が個人
情報と共に各顧客にファクシミリ送信手段を介して各顧
客のファクシミリ受信機に自動的に送信される。したが
って、人手を掛けることなく、割戻情報を顧客に提供す
ることができる。

【００１２】請求項２記載の発明によれば、実質的に意
味のある割戻情報が記憶されている顧客のみが送信対象
となる。

【００１３】請求項３記載の発明によれば、個人情報に
応じて送信対象となる顧客が制限され、顧客に対して戦
略的な販売対応が可能である。

【００１４】請求項４記載の発明によれば、顧客の買い
上げ商品が登録モード時に登録され、当該商品の買い上
げ価格に基づいて割戻情報が算出されるので、会員サー
ビス全体を行うことができる。

【００１５】請求項５記載の発明によれば、個人情報と
割戻情報とが時間間隔をあけて順次顧客毎に読み出され
るので、ファクシミリ回線を長時間占有することなく、
該当する顧客のファクシミリ受信機に個人情報と割戻情
報とが順次送信される。

【００１６】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を参照して説
明する。図２は、本実施例の売上データ管理装置を用い
たシステムの概要を示す接続図である。この図におい
て、符号１は店舗に備えられた売上データ管理装置であ
り、この売上データ管理装置１は公衆電話回線２を介し
て各顧客（顧客１から顧客ｎ）のファクシミリ受信機３
1〜３nに接続されている。すなわち、このシステムで
は、店舗側で顧客のファクシミリ番号をダイヤルして売
上データ管理装置１から各顧客のファクシミリ受信機番
号３1〜３nに以下のようにサービス情報を送信すること
ができる。

【００１７】図１は、売上データ管理装置の構成を示す
ブロック図である。この図において、符号５はＣＰＵ
（中央演算装置）であり、このＣＰＵ５には計量部６、
操作部７、表示部８、バーコードリーダ部９、ＦＡＸ送
信部（ファクシミリ送信部）１０、印字部１１、ＲＡＭ
（ランダム・アクセス・メモリ）１２、及びＲＯＭ（リ
ード・オンリー・メモリ）１３がそれぞれ接続されてい
る。ＣＰＵ５は、ＲＯＭ１３に予め記憶されている制御
プログラム及び制御データに基づいて各部の動作を制御
する。

【００１８】計量部６は、板状の秤皿（図示略）上に載
せられた被計測物（商品）の重量を計測するものであ
る。操作部７は、会員として登録した顧客の氏名、住
所、性別、年齢、電話番号、ファクシミリ番号等の個人
情報の入力、及びＦＡＸ送信部１０からのサービス情報
の送信を指示する操作ボタンが複数設けられている。ま
た、操作部７は、接客時には商品毎に予め対応させて記
憶された商品番号を入力する複数の商品番号入力ボタン
が設けられている。表示部８は、商品名、秤皿上に載せ
られた商品の重量、単価（単位重量当たりの価格）、価
格（単価×重量）等を表示し、例えばプラズマディスプ
レイ装置によって構成されている。

【００１９】バーコードリーダ部９は、図３に示すよう
な会員カードに印刷されているバーコードを読み取るも
のである。このバーコードは１３桁構成のバーコードで
あり、１桁目にはチェックディジット・コード、２桁目
から１１桁目にはデータ・コード、１２、１３桁目には
フラッグ・コードが割り当てられている。また、データ
・コードには、１０、１１桁目に地区コード、９桁目に
家族構成コード、８桁目に性別コード、７桁目に年齢コ
ード、２桁目から６桁目にＩＤコードがそれぞれ割り当
てられている。また、このバーコードの１３桁の値は、
顧客の会員番号を形成している。また、このバーコード
リーダ部９は、商品に印刷されているバーコードを読み
込む際にも用いられる。

【００２０】ＦＡＸ送信部１０は、ＣＰＵ５によって入
力されたファクシミリ番号、氏名、住所、電話番号等の
個人情報、顧客へのメッセージ、及びサービス情報を送
信する。また、ＦＡＸ送信部１０は、これらの送信情報
を指定された顧客に送信した場合には送信完了信号を、
他方、送信情報を送信できなかった場合には送信不良信
号をＣＰＵ５に出力する。印字部１１は、表示部８に表
示された各情報をレシート用紙に印刷すると共に、操作
部７の操作に応じて上述したサービス情報を個人情報と
共にラベル用紙に印刷する。

【００２１】ＲＡＭ１２は、図４に示すような各記憶領
域が設けられている。この図において、ワーキング・エ
リア１２ａは、ＣＰＵ５が上述した各部を制御するとき
に各種レジスタあるいはフラッグ等を確保する領域であ
り、メッセージ記憶エリア１２ｂはサービス情報のファ
クシミリ送信時における顧客へのメッセージが記憶され
る領域である。また、商品ファイル・エリア１２ｄは印
字部１１においてレシート用紙に印字する商品データ、
例えば商品名、重量、単価、有効日数、商品コード、単
品価格、合計価格等が商品情報が記憶される領域であ
る。

【００２２】また、顧客ファイル・エリア１２ｅは、図
５に示すように、顧客の会員番号に対応させて顧客の住
所、氏名、ファクシミリ番号等の個人情報、及び割戻対
象金額（総買い上げ金額）、この割戻対象金額に応じて
決められる割戻金額等のサービス情報からなる顧客ファ
イルを記憶する領域である。ここで、操作部７の操作に
よって、割戻金額の代わりに割戻金額に相当する割戻点
数をサービス情報として顧客ファイルに記憶することも
可能である。

【００２３】ＲＯＭ１３は、ＦＡＸ送信部１０から顧客
にサービス情報を送信するファクシミリ送信処理、計量
部６による計量処理、操作部７から入力された顧客の個
人情報及び顧客の買い上げ金額や割戻金額等のサービス
情報等をＲＡＭ１２に記憶する記憶処理等、上述した各
部を制御するための制御プログラムを記憶している。ま
た、ＲＯＭ１３は、ＦＡＸ送信部１０から顧客にサービ
ス情報を送信する際に、その送信条件を示すファクシミ
リ送信条件テーブルを記憶している。

【００２４】図６は、ファクシミリ送信条件テーブルの
一例を示す図である。この図では、条件番号に対応して
ファクシミリ送信する際の条件内容が複数設定されてい
る。例えば、条件番号１には「割戻金額または割戻点数
が比較値（以後説明する）よりも大きい」ことが条件内
容として設定されており、この条件に従ってサービス情
報が顧客に送信される。

【００２５】次に、このように構成された売上データ管
理装置の動作をフローチャートに沿って説明する。図７
は、ＣＰＵの処理を示すフローチャートである。売上デ
ータ管理装置１に電源が投入されると、ＣＰＵ５は、Ｒ
ＯＭ１３に記憶された制御プログラムに従ってこのフロ
ーチャートに示す処理を行って上述した各部の動作を制
御する。

【００２６】まず、ＣＰＵ５は、ＲＡＭ１２のワーキン
グエイア１２ａ、計量部６、表示部７、及び印字部１１
等、各部の初期化を行い（ステップＳa1）、次に操作部
７の操作によってＦＡＸモード（ファクシミリ送出モー
ド）が設定されているか否かを判断する（ステップＳa
2）。そして、ＣＰＵ５は、売上データ管理装置１がＦ
ＡＸモードに設定されていないと判断した場合、すなわ
ち、「ＮＯ」の場合にはステップＳa3の処理を行い、Ｆ
ＡＸモードに設定されていると判断した場合、すなわ
ち、「ＹＥＳ」の場合にはステップＳa4の処理を行う。

【００２７】いま、売上データ管理装置１がＦＡＸモー
ドに設定されているとすると、ステップＳa4の条件番号
入力処理が行われる。すなわち、ＣＰＵ５は、図６に示
したファクシミリ送信条件テーブルを表示部８に表示す
ると共に、送信条件を選択する条件番号の押釦を促すテ
ロップを表示部８に表示する。そして、操作者が、条件
番号として例えば１を入力すると、ＣＰＵ５は、次にス
テップＳa5の処理を行う。

【００２８】すなわち、ＣＰＵ５は、表示部８に比較値
の入力を促すテロップを表示し、この表示に従って操作
者が比較値として例えば１０００円を入力すると、次に
ステップＳa6の処理を行う。ここで、ＣＰＵ５は、操作
部７に設けられた実行キー（図示略）が押されたか否か
を判断する。そして、「ＮＯ」の場合には、ステップＳ
a6の処理を再度行い、実行キーが押されるまで次の処理
を行わない状態となる。一方、ＣＰＵ５は、実行キーが
押されて判断結果が「ＹＥＳ」となると、次にステップ
Ｓa7の処理を行う。すなわち、ＣＰＵ５は、図８に示す
送信フローチャートに沿ったＦＡＸ送信処理を行い、こ
のＦＡＸ送信処理が終了するとステップＳa2の処理に戻
る。

【００２９】なお、ＣＰＵ５は、ステップＳa2における
判断結果が「ＮＯ」の場合、ＦＡＸ送信モード以外の処
理をおこなう。すなわち、ＣＰＵ５は、送信メッセージ
のＲＡＭ１２のメッセージ記憶エリア１２ｂへの記憶あ
るいは商品情報の商品ファイル・エリア１２ｄへの記憶
等の設定モード処理を行う。または、ＣＰＵ５は顧客が
買い上げた商品の登録、この商品の商品番号の記憶、あ
るいは商品の価格に応じた割戻金額を既に記憶されてい
る割戻金額に加算して顧客ファイル・エリア１２ｅに再
記憶する等の登録モード処理を実行する。そして、ＣＰ
Ｕ５は、これらの処理が終了するとステップＳa2の処理
を繰り返す。

【００３０】次に、図８を参照してＦＡＸ送信処理にお
いて説明する。ＣＰＵ５は、ＲＡＭ１２のメッセージ記
憶エリア１２ｂに予め記録されている送信メッセージを
読み出し（ステップＳb1）、次いでステップＳa4の処理
において入力された条件番号１に対応する条件データを
送信条件テーブルから読み出す（ステップＳb2）。そし
て、ＣＰＵ５は、ＲＡＭ１２のワーキング・エリア１２
ａ内の特定のアドレスにレジスタ（ポインタ）を設定
し、ここに０を書き込む（ステップＳb3）。

【００３１】次に、ＣＰＵ５は、ＲＡＭ１２の顧客ファ
イル・エリア１２ｅに記憶されている顧客ファイルのう
ち、ポインタが示すファイル番号（この場合、ファイル
番号：０）の顧客ファイルに記憶されている顧客情報
（個人情報及びサービス情報）を読み出す（ステップＳ
b4）。そして、ＣＰＵ５は、サービス情報内の割戻金額
が上述したステップＳa5の処理において入力された比較
値１０００円よりも大きいか否かを判断する（ステップ
Ｓb5）。

【００３２】すなわち、ＣＰＵ５は、ファイル番号０に
該当する顧客の割戻金額が１０００円以下の場合、つま
り、判断結果が「ＮＯ」の場合はステップＳb10の処理
を行い、この顧客の割戻金額が１０００円よりも大きい
場合、つまり、判断結果が「ＹＥＳ」の場合にはステッ
プＳb6の処理を行う。いま、この顧客の割戻金額が比較
値１０００円よりも大きいとすると処理はステップＳb6
に進み、ＣＰＵ５は、この顧客のファクシミリ番号をＲ
ＡＭ１２の顧客ファイル・エリア１２ｅから読み出す。
続いて、ＣＰＵ５は、ステップＳb1において読み出した
送信メッセージ及びステップＳb4において読み出した顧
客データのうち住所、氏名、及び割戻金額をＦＡＸ送信
部１０に出力する（ステップＳb7）。

【００３３】そして、これらファクシミリ番号と送信メ
ッセージ及び割戻金額等が入力されると、ＦＡＸ送信部
１０は、当該ファクシミリ番号をダイヤルして公衆電話
回線２を介して顧客のファクシミリ受信機とを接続し、
送信メッセージ及び顧客データを送信する。例えば、Ｆ
ＡＸ送信部１０は、ＣＰＵ５によって入力されたファク
シミリ番号が顧客１（図２参照）のファクシミリ受信機
３1の番号の場合、このファクシミリ受信機３1に送信メ
ッセージ及び顧客データを送信することによって顧客１
に割戻金額（サービス情報）を通知する。

【００３４】しかし、ファクシミリ受信機３1が他から
送信されてきたデータを受信中の場合等、ファクシミリ
受信機３1に送信メッセージ及び割戻金額等を送信する
ことができない場合がある。ここで、ＦＡＸ送信部１０
は、ファクシミリ受信機３1に送信メッセージ及び顧客
データを送信することができた場合には送信完了信号
を、一方、送信することができなかった場合には送信不
良信号をＣＰＵ５に出力する。

【００３５】すなわち、ステップＳb5において、送信完
了信号をＦＡＸ送信部１０から受信すると、ＣＰＵ５は
次にステップＳb9の処理を行い、送信不良信号を受信す
るとステップＳb10の処理を行う。いま、送信完了信号
を受信したとすると、ＣＰＵ５は、ＲＡＭ１２の顧客フ
ァイル・エリア１２ｅ内のファイル番号０の顧客ファイ
ルに記憶されている割戻対象額、割戻金額を０に設定す
る。そして、ＲＡＭ１２のワーキング・エリア１２ａに
設定したポインタの値をインクリメントする（ステップ
Ｓb10）。

【００３６】また、このインクリメントされたポインタ
値が顧客ファイル・エリア１２ｅに記憶されている顧客
ファイルの顧客数以下の場合、ＣＰＵ５は、ステップＳ
b4に戻って上述した各処理を繰り返す。一方、このポイ
ンタ値が登録されている顧客数よりも大きい場合には送
信処理を終了し、図７に示したステップＳa2の処理に戻
る。

【００３７】このようにして送信メッセージ、住所、氏
名、割戻金額をファクシミリ受信機によって受信した顧
客（会員）は、これらの情報が印刷された受信紙を持っ
て来店し、この受信紙を呈示することによって割戻金額
に相当する商品割引が受けられる。

【００３８】なお、本発明は上述した実施例に限定され
るものではなく、以下に示すものも本発明の範囲に属す
る。（１）上述した実施例では会員カードをバーコードを用
いたものとしたが、磁気カードあるいはＩＣカードであ
っても良い。また、この実施例では、サービス情報の送
信が完了しない場合、割戻対象額及び割戻金額がクリア
されない。そこで、サービス情報の送信が完了しなかっ
た顧客については、顧客ファイル情報を印字部にてラベ
ル等にプリントアウトし、このラベルをハガキに貼って
郵送することもできる。このようにすることによって、
ファクシミリ受信機が故障している顧客あるいはファク
シミリ受信機を所有していない顧客をも一括して管理す
る会員サービスを行うことができる。

【００３９】（２）サービス情報の送信完了時に割戻対
象額及び割戻金額のクリアを行わずに、顧客が受信した
サービス情報が印刷された用紙を持参して来店した際
に、売上データ管理装置に記憶されている割戻金額と当
該用紙に印刷された割戻金額との照合を済ませた時点
で、割戻対象額及び割戻金額のクリアを行うようにして
も良い。

【００４０】（３）上述した売上データ管理装置は登録
機能を有するが、ストアコントローラのような登録装置
から逐次顧客の買い上げ情報を受信する装置であれば、
本発明を適用できる。

【００４１】（４）登録モード時に予め上述した送信条
件を設定しておき、顧客ファイルから個人情報を１人づ
つ時間をあけて順次読み出すことによって、送信条件を
満たす顧客のみにサービス情報をファクシミリ送信する
ようにしても良い。この場合、電話回線を占有する時間
が短くなるので、電話とファクシミリとを共通回線とす
ることが可能である。

【００４２】

【発明の効果】以上、説明したように本発明によれば、
以下のような効果を奏する。（１）請求項１記載の発明によれば、ファクシミリ番号
及び氏名あるいは住所等の個人情報を予め登録された顧
客毎に記憶し、かつ、該顧客毎に買い上げ金額に応じた
割戻情報を順次更新して記憶し、割戻情報を個人情報と
共に顧客のファクシミリ受信装置に送信するファクシミ
リ送信手段を備えた構成を採用しているので、割戻情報
が個人情報と共に各顧客にファクシミリ送信手段を介し
て自動的に送信される。したがって、人手を掛けること
なく、割戻情報を顧客に提供することができる。

【００４３】（２）請求項２記載の発明によれば、割戻
情報が所定の条件を満たす顧客に対してのみ該割戻情報
を前記個人情報と共に送信されるので、実質的に意味の
ある割戻情報が記憶されている顧客のみが送信対象とな
る。したがって、サービス情報の提供がより効果的とな
る。

【００４４】（３）請求項３記載の発明によれば、個人
情報が所定の条件を満足する顧客に対してのみ該割戻情
報が送信されるので、個人情報に応じて送信対象となる
顧客が制限され、顧客に対して戦略的な販売対応が可能
である。

【００４５】（４）請求項４記載の発明によれば、登録
モード時に顧客の買い上げ商品を登録し、該商品の買い
上げ価格から割戻情報を算出することによって、顧客の
買い上げ商品の登録から割戻情報の送信まで、会員サー
ビス全体を行うことができるので、会員サービスに掛か
る費用を抑えることが可能であり、小規模店舗において
も用いることができる。

【００４６】（５）請求項５記載の発明によれば、個人
情報と割戻情報とを時間間隔をあけて顧客毎に順次読み
出して各顧客のファクシミリ受信機に順次送信すること
によって、登録モード時にファクシミリ回線を長時間占
有することを防止することができる。したがって、電話
回線とファクシミリ回線とを共通回線とすることが可能
であり、または、新たにファクシミリ回線を増設する必
要がない。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】本発明を用いたシステムの一例を示す接続図で
ある。

【図３】本発明に用いられる会員カードの一例を示す平
面図である。

【図４】本発明においてＲＡＭの領域構成の一例を示す
メモリ・マップである。

【図５】本発明においてＲＡＭ内の顧客ファイル・エリ
アに記録される顧客ファイルの一例を示す図である。

【図６】本発明においてファクシミリ送信条件テーブル
に記憶される内容の一例を示す図である。

【図７】本発明の動作の一例を示すフローチャートであ
る。

【図８】本発明の送信処理動作の一例を示すフローチャ
ートである。

【符号の説明】

１売上データ管理装置２公衆電話回線３1〜３n ファクシミリ受信機５ＣＰＵ（中央演算装置）６計量部７操作部８表示部９バーコードリーダ部１０ＦＡＸ送信部１１印字部１２ＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）１３ＲＯＭ（リード・オンリー・メモリ）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.⁶，ＤＢ名) G07G 1/12 321 G06F 17/60

Claims

(57)【特許請求の範囲】

【請求項１】ファクシミリ番号及び氏名あるいは住所
等の個人情報を予め登録された顧客毎に記憶し、かつ、
該顧客毎に買い上げ金額に応じた割戻情報を順次更新し
て記憶し、前記割戻情報を前記個人情報と共に顧客のフ
ァクシミリ受信装置に送信するファクシミリ送信手段を
備えてなる、ことを特徴とする売上データ管理装置。
【請求項２】前記割戻情報が所定の条件を満たす顧客
に対してのみ該割戻情報を前記個人情報と共に送信す
る、ことを特徴とする請求項１記載の売上データ管理装置。
【請求項３】前記個人情報が所定の条件を満足する顧
客に対してのみ該割戻情報を前記個人情報と共に送信す
る、ことを特徴とする請求項１または２記載の売上データ管
理装置。
【請求項４】登録モード時に顧客の買い上げ商品を登
録し、該商品の買い上げ価格から前記割戻情報を算出す
ることを特徴とする請求項１ないし３いずれかの項記載
の売上データ管理装置。
【請求項５】前記登録モード時に、前記個人情報と前
記割戻情報とを時間間隔をあけて順次顧客毎に読み出
し、各顧客のファクシミリ受信機に順次送信することを
特徴とする請求項４記載の売上データ管理装置。