JP2874865B1 - 見学者案内支援装置および方法 - Google Patents

見学者案内支援装置および方法

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JP2874865B1
JP2874865B1 JP5035198A JP5035198A JP2874865B1 JP 2874865 B1 JP2874865 B1 JP 2874865B1 JP 5035198 A JP5035198 A JP 5035198A JP 5035198 A JP5035198 A JP 5035198A JP 2874865 B1 JP2874865 B1 JP 2874865B1
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理恵子 門林
健二 間瀬
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株式会社エイ・ティ・アール知能映像通信研究所
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Abstract

【要約】 【課題】 見学者の個人的背景や興味の程度に適合した
案内を仮想空間内で行なうことができる見学者案内支援
装置を提供する。 【解決手段】 実空間における見学時に、Ｃ−ＭＡＰシ
ステム１により、見学者が各展示ごとに要した時間と展
示情報の検索を行なった回数とを検出する。これらの情
報に基づいて、VisTA-Walkシステム２は、アクティブレ
ベルを算出し、ナビゲーションモードを決定する。VisT
A-Walkシステム２はさらに、仮想空間の展示を行ない、
この仮想空間シーン内で、エージェントキャラクタを生
成し、決定したナビゲーションモードに基づいて見学者
の案内を実行する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、見学者案内支援
装置および方法に関し、特に、実空間における見学者の
見学履歴に関する情報を用いて仮想空間内における見学
者の案内を支援する見学者案内支援装置および方法に関
する。
【０００２】
【従来の技術】従来、博物館や展示会における見学者の
案内は、主として固定された展示情報が印刷されたパン
フレットを現場で配布することにより一律に行なわれて
いた。また、場合によっては、見学者のグループに人間
のガイドがついて案内する場合もあったが、見学のコー
ス、案内の内容等はグループごとに予め決められたもの
であった。
【０００３】さらに、携帯用の情報端末による展示内容
の案内も実現されている。この方法では、センサ等によ
って、携帯用情報端末を持った見学者の展示会場内での
位置を特定し、その位置情報に基づいて該当する展示物
に関する情報を携帯用情報端末に送って見学者に対し展
示物の案内を行なうものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、これら
の案内方法は、いずれも実空間内での案内にとどまり、
現に存在する展示物の案内ができるだけであった。
【０００５】この発明は、仮想空間内に、現実に存在し
ないもの（たとえば古代の遺跡）、存在しても目に見え
ないもの（たとえばデータベースなどの情報の結びつ
き）を展示し、先行する実空間の展示における見学者と
のインタラクションの結果に基づいて、仮想空間内で見
学者の特性や興味に合わせた有効な案内を行なうことが
できる見学者案内支援装置および方法を提供することで
ある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】請求項１に係る仮想空間
内における見学者の案内を支援するための見学者案内支
援装置は、仮想空間内における案内に先行して行なわれ
る実空間における見学時に、各展示に対する見学者のイ
ンタラクションに関する情報を検出する手段と、検出さ
れた情報に基づいて、見学者が各展示に対し有する関心
の程度を表わすアクティブレベルを決定する手段と、決
定されたアクティブレベルに基づいて、仮想空間内にお
ける案内のモードを決定する手段と、決定された案内の
モードに応じて、仮想空間内において見学者を案内する
手段とを備えている。
【０００７】請求項２に係る見学者案内支援装置による
と、前記案内のモードを決定する手段は、展示全体、部
分的展示または個々の展示物などの種々の展示粒度の展
示対象について、各展示粒度における展示対象の展示構
成ならびに内容に関する情報を、それぞれ数種類の詳細
度で保持するとともに、各情報相互の関連度をも併せて
保持する展示情報格納手段を含み、前記アクティブレベ
ルに基づいて、必要な範囲の展示に関する、必要な粒度
の展示対象について、必要な詳細度の内容情報を提示す
る機能を有する。
【０００８】請求項３に係る見学者案内支援装置による
と、インタラクションに関する情報は、見学者が見学に
要した時間、見学者が案内用の情報端末を操作した回
数、見学者による展示物に対する接触の有無、見学者に
よる展示物の移動の有無、展示物に対する見学者の身体
の姿勢または見学者の発声の有無のいずれか、またはこ
れらの組合せである。
【０００９】請求項４に係る見学者案内支援装置による
と、アクティブレベルが比較的低い場合の案内モード
は、仮想空間内における見学コースを自動的に設定し、
かつ見学者が関心を持つと推定される情報を自動的に提
供する機能を有する。
【００１０】請求項５に係る見学者案内支援装置による
と、前記アクティブレベルが比較的低い場合の案内モー
ドは、展示全体にまたがる広範な範囲を対象とし、その
範囲内の粗い展示粒度の展示対象について、詳細度の低
い概略的な情報を提供する機能を有する。
【００１１】請求項６に係る見学者案内支援装置による
と、アクティブレベルが中程度の場合の案内モードは、
仮想空間内における見学コースを示唆し、かつ見学者が
関心を持つと推定される情報を示唆し、その情報を検索
するように見学者に勧める機能を有する。
【００１２】請求項７に係る見学者案内支援装置による
と、前記アクティブレベルが中程度の場合の案内モード
は、見学者が関心を持つと推定される展示範囲と、その
展示範囲との関連が高いいくつかの展示範囲とを含む部
分展示範囲を対象とし、その範囲内の中程度の展示粒度
の展示対象について、詳細度が中程度ないしやや高い情
報を提供する機能を有する。
【００１３】請求項８に係る見学者案内支援装置による
と、アクティブレベルが比較的高い場合の案内モード
は、仮想空間内における見学コースの設定と情報検索の
実施の是非とを見学者自身に決めさせる機能を有する。
【００１４】請求項９に係る見学者案内支援装置による
と、前記アクティブレベルが比較的高い場合の案内モー
ドは、見学者が関心を持つと推定される展示範囲を対象
とし、その範囲内の細かい展示粒度の展示対象につい
て、詳細度の高い情報を提供する機能を有する。
【００１５】請求項１０に係る見学者案内支援装置によ
ると、見学者を案内する手段は、アニメーション機能を
有するキャラクタエージェントを形成してその身振りに
よって見学者を案内する。
【００１６】請求項１１に係る仮想空間内における見学
者の案内を支援するための見学者案内支援方法は、仮想
空間内における案内に先行して行なわれる実空間におけ
る見学時に、各展示に対する見学者のインタラクション
に関する情報を検出するステップと、検出された情報に
基づいて、見学者が各展示に対して有する関心の程度を
表わすアクティブレベルを決定するステップと、決定さ
れたアクティブレベルに基づいて、仮想空間内における
案内のモードを決定するステップと、決定された案内の
モードに応じて、仮想空間内において見学者を案内する
ステップとを備える。
【００１７】請求項１２に係る見学者案内支援方法によ
ると、インタラクションに関する情報は、見学者が見学
に要した時間、見学者が案内用の情報端末を操作した回
数、見学者による展示物に対する接触の有無、見学者に
よる展示物の移動の有無、展示物に対する見学者の身体
の姿勢または見学者の発声の有無のいずれか、またはこ
れらの組合せである。
【００１８】請求項１３に係る見学者案内支援方法によ
ると、アクティブレベルが比較的低い場合の案内モード
は、仮想空間内における見学コースを自動的に設定し、
かつ見学者が関心を持つと推定される情報を自動的に提
供する機能を有する。
【００１９】請求項１４に係る見学者案内支援方法によ
ると、アクティブレベルが中程度の場合の案内モード
は、仮想空間内における見学コースを示唆し、かつ見学
者が関心を持つと推定される情報を示唆し、その情報を
検索するように見学者に勧める機能を有する。
【００２０】請求項１５に係る見学者案内支援方法によ
ると、アクティブレベルが比較的高い場合の案内モード
は、仮想空間内における見学コースの設定と情報検索の
実施の是非とを見学者自身に決めさせる機能を有する。
【００２１】請求項１６に係る見学者案内支援方法によ
ると、見学者を案内するステップは、アニメーション機
能を有するキャラクタエージェントを形成してその身振
りによって見学者を案内する。
【００２２】
【発明の実施の形態】図１は、この発明の実施の形態に
よる見学者案内支援装置の全体のシステム構成を概略的
に示す図である。
【００２３】図１を参照して、この発明による見学者案
内支援装置は、大きくはＣ−ＭＡＰ（Context-aware Mo
bile Assistant Project）システム１と、VisTA-Walkシ
ステム２とから構成される。
【００２４】Ｃ−ＭＡＰシステム１は、博物館や展示会
場等の実空間において、見学者とのインタラクションを
通して、見学者に展示に関する情報を提供して状況に適
した案内を行なう一方で、見学者の興味の対象や背景情
報を獲得するためのシステムである。このため、Ｃ−Ｍ
ＡＰシステム１では、見学者個人が携帯する情報端末に
より展示に関する補足情報を提供しつつ、アクティブバ
ッジシステムにより各見学者の位置情報を入手し、さら
に各見学者の情報検索回数をも把握して、見学者の興味
の対象や背景情報など見学者の見学履歴に関する情報を
入手するものである。
【００２５】一方、VisTA-Walkシステム２は、仮想空間
において、見学者に対して仮想的な展示を行なうシステ
ムである。実空間内の見学に引き続いて行なわれるこの
仮想空間内の見学では、上述のようにＣ−ＭＡＰシステ
ム１で得られた実空間における各見学者の見学履歴に関
する情報に基づいて、見学コースおよび案内の方法を決
定するとともに、エージェントキャラクタを仮想空間内
に登場させ、その身振りにより見学者に対する仮想空間
内での案内を実行するものである。
【００２６】より詳細に説明すると、Ｃ−ＭＡＰシステ
ム１は、展示関連情報のデータベース３を含み、このデ
ータベース３は、その情報提供用サーバ４を介して有線
ＬＡＮ５に接続されている。各見学者６は、携帯用の情
報端末（パーソナルコンピュータ）７を持って展示会場
を見学して回っており、この携帯情報端末７は無線ＬＡ
Ｎ８を介して上記サーバシステム４と通信可能である。
見学者６は、各展示ごとに、自己の興味の程度に応じ
て、情報端末７を操作して展示関連情報の検索を行な
い、その検索回数はデータベース３に記録される。
【００２７】一方、見学者６の会場内の位置検出には、
アクティブバッジシステム９が用いられる。このシステ
ムでは、各見学者６にバッジ１０を着用させるととも
に、各展示ブース（たとえば図１の展示１、展示２、展
示３）にセンサ１１を設置し、バッジ１０とセンサ１１
との間の赤外線リンクにより各見学者の位置を検出す
る。検出結果が得られるたびに、アクティブバッジシス
テム９のデータベースにおける見学者全員の位置情報が
更新される。これにより、各見学者が展示ごとに要した
見学時間が得られることになる。なお、センサ１１は実
用上見通しで１〜２メートルの距離のバッジ１０を検出
することができる。なお、有線ＬＡＮ５は、インターネ
ット１２にも接続されている。
【００２８】次に、図２は、図１に示したVisTA-Walkシ
ステム２の構成を示すブロック図である。図２を参照し
て、VisTA-Walkシステム２は、データ通信部２０と、ア
クティブレベル決定部２１と、ナビゲーションモード決
定部２２と、エージェント生成部２３と、シーン生成お
よび変更制御部２４と、pfinder イベント処理部２５
と、Inventorイベント処理部２６と、ＣＧ描画部２７
と、モデル読込部２８と、カメラ２９と、pfinder プロ
グラム部３０と、ＨＴＭＬデータベース３１と、表示部
３２と、モデルデータベース３３と、インターネットＷ
ｅｂブラウザ３４とを備える。
【００２９】Ｃ−ＭＡＰシステム１における見学者との
インタラクションにより得られた実空間における見学者
の見学履歴に関する情報（展示ごとの見学時間および情
報検索回数）は、有線ＬＡＮ５を介してデータ通信部２
０で受取られる。アクティブレベル決定部２１は、この
受取られた情報に基づいて、各見学者が各展示に対し有
する関心の程度を表わすアクティブレベルを決定する。
アクティブレベルの算出方法については後述する。
【００３０】ナビゲーションモード決定部２２は、アク
ティブレベル決定部２１で決定されたアクティブレベル
に基づいて、仮想空間内における見学者の案内のモード
であるナビゲーションモードを決定して、シーン生成お
よび変更処理部２４に与える。ナビゲーションモードの
決定方法については後述する。
【００３１】エージェント生成部２３は、データ通信部
２０から見学者ごとの見学履歴情報を受取り、見学者ご
とのエージェントキャラクタのコンピュータグラフィッ
クス像を生成して、シーン生成および変更処理部２４に
与える。
【００３２】一方、モデル読込部２８は、仮想空間を形
成する３次元コンピュータグラフィックスモデルのため
のデータベースであるモデルデータベース３３からデー
タを読込み、シーン生成および変更処理部２４に与え
る。
【００３３】pfinder プログラム部３０は、画像認識プ
ログラムを含み、このVisTA-Walkシステムが作り出す仮
想空間に面して立つ見学者の位置および姿勢をカメラ２
９によって認識し、pfinder イベント処理部２５に知ら
せる。pfinder イベント処理部２５は、見学者の身振り
を仮想空間内の移動、情報検索のための対象物の選
択、および視点の変更、の３種類のコマンドに変換す
る。カメラ２９、pfinder プログラム部３０およびpfin
der イベント処理部２５は、通常のマウス操作に代え
て、見学者の位置、身振り等により、見学者の動き、指
示などを入力するものである。
【００３４】Inventorイベント処理部２６は、仮想空間
を形成するコンピュータグラフィックス画像を生成する
ために各イベント、タイマ等を管理するソフトウェアを
含んでおり、たとえばエージェントキャラクタの動きも
このInventorイベント処理部２６により制御される。
【００３５】イベント処理部２５，２６は、インターネ
ットＷｅｂブラウザ３４にＨＴＭＬデータベース３１の
データを読出す。たとえば、仮想空間により古代の遺跡
を見学者に見学させようとする場合には、当該遺跡に関
するデータ（たとえば、発掘時の遺跡の形状、大きさな
どに関するデータ）がＨＴＭＬ形式で格納されているデ
ータベース３１から読出され、仮想空間における表示に
利用される。
【００３６】シーン生成および変更処理部２４は、上述
の各部からの信号を受け、３次元コンピュータグラフィ
ックスによる仮想空間のシーンを生成してＣＧ描画部２
７を制御し、たとえば１７０インチスクリーンである表
示部３２上に仮想空間シーンを形成する。
【００３７】次に、図３は、この発明の実施の形態によ
る見学者案内支援装置の動作を説明するフロー図であ
る。図３を参照して、この発明の実施の形態による見学
者案内支援装置の動作について説明する。
【００３８】まず、図３のステップＳ１において、図１
に示したＣ−ＭＡＰシステム１において見学者の見学履
歴に関する情報が獲得される。より具体的には、Ｃ−Ｍ
ＡＰシステム１の前述のアクティブバッジシステムによ
り各展示ごとの見学者の見学時間が測定され、同時にＣ
−ＭＡＰシステム１の情報端末７を用いた見学者の情報
検索回数が測定される。実空間におけるインタラクショ
ンの結果として、Ｃ−ＭＡＰシステム１によりこれらの
情報が検出される。
【００３９】次に、ステップＳ２において、VisTA-Walk
システム２のデータ通信部２０は、Ｃ−ＭＡＰシステム
１から有線ＬＡＮ５を介して見学履歴に関する情報を受
取る。
【００４０】次に、ステップＳ３において、VisTA-Walk
システム２のアクティブレベル決定部２１は、データ通
信部２０で受取った見学履歴に関する情報により、見学
者の特性と興味の対象を示すアクティブレベルを決定す
る。このアクティブレベルの決定方法について、図４を
参照して説明する。
【００４１】図４に示した表において、ｔは各展示ごと
に見学に要した時間を表わし、ｃは各展示ごとに展示関
連情報を検索した回数を示している。図４の表に示すよ
うにｃ／ｔとアクティブレベルとの関係を予め決定して
おき、アクティブレベル決定部２１は実際に測定され演
算されたｃ／ｔに基づいて、内蔵する図４の表に基づい
て５段階のアクティブレベル０，１，２，３，４のいず
れかのうち該当するアクティブレベルを決定する。ここ
でアクティブレベルは０に近いほどユーザの関心が低
く、４に近いほどユーザの関心は高いことを示してい
る。なお、このようなアクティブレベルの決定方法は一
例にすぎず、、図４に示す例に限られるものではない。
【００４２】次に、ステップＳ４において、VisTA-Walk
システム２のエージェント生成部２３は、データ通信部
２０から、見学者ごとの見学履歴情報を受取り、見学者
ごとのエージェントキャラクタのコンピュータグラフィ
ックス像を生成する。
【００４３】次に、ステップＳ５において、VisTA-Walk
システム２のナビゲーションモード決定部２２は、アク
ティブレベル決定部２１において決定されたアクティブ
レベルに従って、ナビゲーションモードを決定する。た
とえば見学者の展示に対する関心が低いアクティブレベ
ル０または１の場合には、ナビゲーションモード決定部
２２は、仮想空間内における見学コースを自動的に設定
し、かつ見学者が関心をもつと推定される情報を自動的
に提供するよう機能する。
【００４４】これに対し、見学者の関心が中程度である
アクティブレベル２または３の場合には、ナビゲーショ
ンモード決定部２２は、仮想空間内における見学コース
を示唆し、かつ見学者が関心を持つとする推定される情
報を示唆し、その情報を検索するように見学者に勧める
機能を有している。
【００４５】さらに、見学者の展示に対する関心が高い
アクティブレベル４の場合には、ナビゲーションモード
決定部２２は、仮想空間内における見学コースの設定と
情報検索の実施の是非とを見学者自身に決めさせる機能
を有している。
【００４６】より詳細に説明すると、ナビゲーションモ
ード決定部２２は、展示全体、部分的展示または個々の
展示物などの種々の展示粒度の展示対象について、各展
示粒度における展示対象の展示構成ならびに内容に関す
る情報を、それぞれ数種類の詳細度で保持するととも
に、各情報相互の関連度をも併せて保持する展示情報格
納手段を含み、前記アクティブレベルに基づいて、必要
な範囲の展示に関する、必要な粒度の展示対象につい
て、必要な詳細度の内容情報を提示する機能を有してい
る。
【００４７】たとえば、アクティブレベルが比較的低い
場合のナビゲーションモードは、展示全体にまたがる広
範な範囲を対象とし、その範囲内の粗い展示粒度の展示
対象について、詳細度の低い概略的な情報を提供する機
能を有している。
【００４８】一方、アクティブレベルが中程度の場合の
ナビゲーションモードは、見学者が関心を持つと推定さ
れる展示範囲と、その展示範囲との関連が高いいくつか
の展示範囲とを含む部分展示範囲を対象とし、その範囲
内の中程度の展示粒度の展示対象について、詳細度が中
程度ないしやや高い情報を提供する機能を有している。
【００４９】さらにアクティブレベルが比較的高い場合
のナビゲーションモードは、見学者が関心を持つと推定
される展示範囲を対象とし、その範囲内の細かい展示粒
度の展示対象について、詳細度の高い情報を提供する機
能を有している。
【００５０】このようにして、アクティブレベルに基づ
いてナビゲーションモードが決定されると、ステップＳ
６において、シーン生成および変更処理部２４、ＣＧ描
画部２７の機能により、表示部３２上にコンピュータグ
ラフィックス像が描画され、仮想空間シーンが生成され
る。
【００５１】図５は、古代の遺跡を示す仮想空間シーン
の一例を示す図であり、表示部３２上に形成された当該
仮想空間シーン中に、エージェント生成部２３によって
形成されたエージェントキャラクタ３５が表示されてい
る。なお、前述のように、表示部３２の前に立つ見学者
６の位置、身振りは、カメラ２９を介してpfinder プロ
グラム部３０により認識される。
【００５２】次にステップＳ７において、この仮想空間
シーン内のエージェントキャラクタは、ステップＳ５に
おいてナビゲーションモード決定部２２により決定され
たナビゲーションモードに従って、仮想空間シーンの前
に立つ見学者に対し、その身振りにより展示の案内を実
行する（ステップＳ７）。
【００５３】次に見学者の位置または姿勢の変化がpfin
der イベント処理部２５によって認識されると、あるい
はInventorイベント処理部２６によって次のイベントが
指定されると（ステップＳ８）、ステップＳ６において
シーン生成および変更処理部２４は、次の仮想空間シー
ンを生成し、見学者に表示する。以下、このステップＳ
６，Ｓ７およびＳ８が順次繰返され、その中で当該展示
内容に対する見学者の見学履歴に基づいて算出されたア
クティブレベルにより、見学者の興味の対象および特性
に対応した、案内動作が、仮想空間シーン中に現われる
エージェントキャラクタによって実行されることにな
る。
【００５４】なお、上述の実施例では、見学者の見学履
歴に関する情報として、各展示に対して見学者が見学に
要した時間と見学者が携帯用情報端末を操作して展示に
関する情報検索を行なった回数とを用いているが、この
発明で利用できる見学履歴に関する情報はこれらに限ら
れるものではない。たとえば、見学者が展示物に関心を
有する場合、展示物に指を触れたり、または展示物を台
から持ち上げる場合が考えられる。したがって展示物に
たとえばタッチセンサを貼付け、見学者が展示物に指を
触れたことを検出すれば、見学者が当該展示物に関心を
有していることが判断される。あるいは展示物が載置さ
れている台に重量センサを設けておき、見学者によって
展示物が持ち上げられたことを検知することによって、
見学者の関心の有無を判断することも可能である。ある
いは展示会場にカメラを設け、見学者の姿勢を画像認識
することにより、関心の程度を検出することも可能であ
る。たとえば見学者が展示物に対し指を指すような姿勢
をとった場合には、この見学者が当該展示物に対し十分
関心を寄せていることを示したものと判断することがで
きる。また見学者が展示物の前で音声を発した場合に
は、見学者が当該展示物に対し関心を有しているものと
判断され、したがってセンサでこのような音声を検出す
ることにより見学者の関心の程度を測る情報として用い
ることができる。
【００５５】したがってこの発明では、上述の実施例で
説明した見学時間および情報検索回数に限らず、上記の
さまざまな要素のいずれかまたはそれらの組合せによ
り、各展示に対する見学者のインタラクションに関する
情報として検出し、アクティブレベル算出の基礎として
用いることが可能である。そしてこのような場合にも、
上述の実施例と同様の効果を奏するものである。
【００５６】以上のように、この発明による見学者案内
支援装置では、まず実際の博物館や展示会場などの実空
間における見学時の見学者とのインタラクションによ
り、見学者の個人的背景や興味の対象に関する見学履歴
情報を予め獲得しておき、その後仮想空間内で行なう展
示に際し、上記獲得した情報に基づくアクティブレベル
を算出し、各展示内容に対する見学者の興味の程度に応
じた案内を仮想空間内のエージェントキャラクタに行な
わせるようにしたものである。これにより、現実に存在
しない、あるいは存在しても見ることができない仮想空
間の展示を、最も効果的に見学者を案内しながら実行す
ることができるものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態による見学者案内支援装
置のシステム構成を概略的に示すブロック図である。
【図２】この発明による見学者案内支援装置の一部を構
成するVisTA-Walkシステムの詳細な構成を示すブロック
図である。
【図３】この発明による見学者案内支援装置の動作を説
明するフロー図である。
【図４】この発明の実施の形態によるアクティブレベル
の算出方法の一例を示す図である。
【図５】この発明の実施の形態による仮想空間シーンの
一例を示す図である。
【符号の説明】 １ Ｃ−ＭＡＰシステム ２ VisTA-Walkシステム ３ 展示関連情報データベース ４ 情報提供サーバ ５ 有線ＬＡＮ ６ 見学者 ７ 携帯情報端末 ８ 無線ＬＡＮ ９ アクティブバッジシステム １０ バッジ １１ センサ １２ インターネット ２０ データ通信部 ２１ アクティブレベル決定部 ２２ ナビゲーションモード決定部 ２３ エージェント生成部 ２４ シーン生成および変更処理部 ２５ pfinder イベント処理部 ２６ Inventorイベント処理部 ２７ ＣＧ描画部 ２８ モデル読込部 ２９ カメラ ３０ pfinder プログラム部 ３１ ＨＴＭＬデータベース ３２ 表示部 ３３ モデルデータベース ３４ インターネットＷｅｂブラウザ ３５ エージェントキャラクタ
フロントページの続き (56)参考文献 特開 平９−288659（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) G06F 3/00 654 G06F 3/00 652 G06F 3/14

Claims (16)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 仮想空間内における見学者の案内を支援
    するための見学者案内支援装置であって、 前記仮想空間内における案内に先行して行なわれる実空
    間における見学時に、各展示に対する見学者のインタラ
    クションに関する情報を検出する手段と、 前記検出された情報に基づいて、見学者が各展示に対し
    て有する関心の程度を表わすアクティブレベルを決定す
    る手段と、 前記決定されたアクティブレベルに基づいて、前記仮想
    空間内における案内のモードを決定する手段と、 前記決定された案内のモードに応じて、前記仮想空間内
    において見学者を案内する手段とを備えた、見学者案内
    支援装置。
  2. 【請求項２】 前記案内のモードを決定する手段は、展
    示全体、部分的展示または個々の展示物などの種々の展
    示粒度の展示対象について、各展示粒度における展示対
    象の展示構成ならびに内容に関する情報を、それぞれ数
    種類の詳細度で保持するとともに、各情報相互の関連度
    をも併せて保持する展示情報格納手段を含み、前記アク
    ティブレベルに基づいて、必要な範囲の展示に関する、
    必要な粒度の展示対象について、必要な詳細度の内容情
    報を提示する機能を有する、請求項１に記載の見学者案
    内支援装置。
  3. 【請求項３】 前記インタラクションに関する情報は、
    見学者が見学に要した時間、見学者が案内用の情報端末
    を操作した回数、見学者による展示物に対する接触の有
    無、見学者による展示物の移動の有無、展示物に対する
    見学者の身体の姿勢または見学者の発声の有無のいずれ
    か、またはこれらの組合せである、請求項１または２に
    記載の見学者案内支援装置。
  4. 【請求項４】 前記アクティブレベルが比較的低い場合
    の案内モードは、前記仮想空間内における見学コースを
    自動的に設定し、かつ見学者が関心を持つと推定される
    情報を自動的に提供する機能を有する、請求項１から３
    のいずれかに記載の見学者案内支援装置。
  5. 【請求項５】 前記アクティブレベルが比較的低い場合
    の案内モードは、展示全体にまたがる広範な範囲を対象
    とし、その範囲内の粗い展示粒度の展示対象について、
    詳細度の低い概略的な情報を提供する機能を有する、請
    求項２，３または４に記載の見学者案内支援装置。
  6. 【請求項６】 前記アクティブレベルが中程度の場合の
    案内モードは、前記仮想空間内における見学コースを示
    唆し、かつ見学者が関心を持つと推定される情報を示唆
    し、その情報を検索するように見学者に勧める機能を有
    する、請求項１から３のいずれかに記載の見学者案内支
    援装置。
  7. 【請求項７】 前記アクティブレベルが中程度の場合の
    案内モードは、見学者が関心を持つと推定される展示範
    囲と、その展示範囲との関連が高いいくつかの展示範囲
    とを含む部分展示範囲を対象とし、その範囲内の中程度
    の展示粒度の展示対象について、詳細度が中程度ないし
    やや高い情報を提供する機能を有する、請求項２，３ま
    たは６に記載の見学者案内支援装置。
  8. 【請求項８】 前記アクティブレベルが比較的高い場合
    の案内モードは、前記仮想空間内における見学コースの
    設定と情報検索の実施の是非とを見学者自身に決めさせ
    る機能を有する、請求項１から３のいずれかに記載の見
    学者案内支援装置。
  9. 【請求項９】 前記アクティブレベルが比較的高い場合
    の案内モードは、見学者が関心を持つと推定される展示
    範囲を対象とし、その範囲内の細かい展示粒度の展示対
    象について、詳細度の高い情報を提供する機能を有す
    る、請求項２，３または８に記載の見学者案内支援装
    置。
  10. 【請求項１０】 前記見学者を案内する手段は、アニメ
    ーション機能を有するキャラクタエージェントを形成し
    てその身振りによって見学者を案内する、請求項１から
    ９のいずれかに記載の見学者案内支援装置。
  11. 【請求項１１】 仮想空間内における見学者の案内を支
    援するための見学者案内支援方法であって、 前記仮想空間内における案内に先行して行なわれる実空
    間における見学時に、各展示に対する見学者のインタラ
    クションに関する情報を検出するステップと、 前記検出された情報に基づいて、見学者が各展示に対し
    て有する関心の程度を表わすアクティブレベルを決定す
    るステップと、 前記決定されたアクティブレベルに基づいて、前記仮想
    空間内における案内のモードを決定するステップと、 前記決定された案内のモードに応じて、前記仮想空間内
    において見学者を案内するステップとを備えた、見学者
    案内支援方法。
  12. 【請求項１２】 前記インタラクションに関する情報
    は、見学者が見学に要した時間、見学者が案内用の情報
    端末を操作した回数、見学者による展示物に対する接触
    の有無、見学者による展示物の移動の有無、展示物に対
    する見学者の身体の姿勢または見学者の発声の有無のい
    ずれか、またはこれらの組合せである、請求項１１に記
    載の見学者案内支援方法。
  13. 【請求項１３】 前記アクティブレベルが比較的低い場
    合の案内モードは、前記仮想空間内における見学コース
    を自動的に設定し、かつ見学者が関心を持つと推定され
    る情報を自動的に提供する機能を有する、請求項１１ま
    たは１２に記載の見学者案内支援方法。
  14. 【請求項１４】 前記アクティブレベルが中程度の場合
    の案内モードは、前記仮想空間内における見学コースを
    示唆し、かつ見学者が関心を持つと推定される情報を示
    唆し、その情報を検索するように見学者に勧める機能を
    有する、請求項１１または１２に記載の見学者案内支援
    方法。
  15. 【請求項１５】 前記アクティブレベルが比較的高い場
    合の案内モードは、前記仮想空間内における見学コース
    の設定と情報検索の実施の是非とを見学者自身に決めさ
    せる機能を有する、請求項１１または１２に記載の見学
    者案内支援方法。
  16. 【請求項１６】 前記見学者を案内するステップは、ア
    ニメーション機能を有するキャラクタエージェントを形
    成してその身振りによって見学者を案内する、請求項１
    １から１５のいずれかに記載の見学者案内支援方法。
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