JP2024008275A - プログラム、サーバ、情報処理システム、および情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】利便性の向上を図るプログラム、サーバ、情報処理システムおよび情報処理方法を提供する。【解決手段】プログラムは、商品購入用の商品購入画面Ｄ４を表示する表示画面３０１ａを有した端末装置であるコンピュータに、情報処理部である家電管理アプリを実現させる。家電アプリは、販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域Ａ１と、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域Ａ２とを、表示画面Ｄ４に同時に表示させる。【選択図】図７

Description

本発明の実施形態は、プログラム、サーバ、情報処理システム、および情報処理方法に関する。

ＥＣ（Electronic Commerce）サイトで商品を購入可能な情報処理システムが知られている。このような情報処理システムは、利便性のさらなる向上が期待されている。

特開２０２１－０２２２３４号公報

本発明が解決しようとする課題は、利便性の向上を図ることができるプログラム、サーバ、情報処理システム、および情報処理方法を提供することである。

実施形態のプログラムは、表示画面を有した端末装置であるコンピュータに、情報処理部を実現させる。前記情報処理部は、販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域と、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域とを、前記表示画面に同時に表示させる。

第１実施形態の家電関連システムの全体構成を示す図。 第１実施形態の洗濯機の機能構成を示すブロック図。 第１実施形態の家電機器管理サーバの機能構成を示すブロック図。 第１実施形態の販売サイト管理サーバの機能構成を示すブロック図。 第１実施形態の端末装置の機能構成を示すブロック図。 第１実施形態の家電管理アプリにより実現される画面遷移の一例を示す図。 第１実施形態の商品購入画面の一例を示す図。 第１実施形態の使用処理剤情報を更新する動作を示すシーケンス図。 第１実施形態の処理剤残量情報を更新する動作を示すシーケンス図。 第１実施形態の端末装置において商品購入画面を表示する際の動作を示すシーケンス図。 第２実施形態の商品購入画面の一例を示す図。 第３実施形態の端末装置において商品購入画面を表示する際の動作を示すシーケンス図。 第４実施形態の端末装置において商品購入画面を表示する際の動作を示すシーケンス図。 第５実施形態の家電管理アプリにより実現される画面遷移の一例を示す図。

以下、実施形態のプログラム、サーバ、情報処理システム、および情報処理方法を、図面を参照して説明する。以下の説明では、同一または類似の機能を有する構成に同一の符号を付す。そして、それら構成の重複する説明は省略する場合がある。本出願で「ＸＸに基づく」とは、「少なくともＸＸに基づく」ことを意味し、ＸＸに加えて別の要素に基づく場合も含み得る。また「ＸＸに基づく」とは、ＸＸを直接に用いる場合に限定されず、ＸＸに対して演算や加工が行われたものに基づく場合も含み得る。本出願で「ＸＸまたはＹＹ」とは、ＸＸとＹＹのうちいずれか一方の場合に限定されず、ＸＸとＹＹの両方の場合も含み得る。これは選択的要素が３つ以上の場合も同様である。ＸＸおよびＹＹは、任意の要素（例えば任意の情報）である。

本出願で「取得」とは、送信要求を送信して能動的に取得する場合に限定されず、他の装置から送信される情報を受動的に受信することで取得する場合も含み得る。また本出願で「取得」とは、目的の情報そのものを外部から取得する場合に限定されず、外部から取得された情報に基づいて目的の情報を自装置内で生成することで目的の情報を取得する場合なども含み得る。以下では、データベースを「ＤＢ」と表記する。

（第１実施形態）
第１実施形態は、端末装置３００が家電機器管理サーバ２００および販売サイト管理サーバ８００からそれぞれ情報を取得して商品購入用の情報を表示するものである。以下、このような実施形態について説明する。

＜１．家電関連システムの全体構成＞
図１は、第１実施形態の家電関連システム１の全体構成を示す図である。家電関連システム１は、例えば、１つ以上の家電機器１００、家電機器管理サーバ２００、および端末装置３００を含む。本実施形態では、家電機器管理サーバ２００と、後述する端末装置３００の家電管理アプリＡＳとにより「情報処理システム」の一例が実現されている。なおこれに代えて、情報処理システムは、家電機器１００または後述する販売サイト管理サーバ８００を含んでもよい。後述するネットワークＮＷは、例えば、インターネット、セルラー網、Ｗｉ－Ｆｉ網、ＬＰＷＡ（Low Power Wide Area）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）、またはその他の公衆回線や専用回線などを状況に応じて利用すればよい。

家電機器１００は、主として家庭で使用される電気機器である。家電機器１００は、衣類処理装置、冷蔵庫、加熱調理器、炊飯器、空気調和機、暖房機、または電気掃除機などであるが、これらに限定されない。「衣類処理装置」とは、衣類に対して何らかの処理（例えば、洗濯、乾燥、しわ取り、折り目の強化、脱臭、花粉除去、埃除去、または除菌などうち１つ以上の処理）を行う装置を広く意味する。「衣類処理装置」は、例えば洗濯機であるが、クローゼット型クリーニング機なども該当し得る。以下では、家電機器１００が洗濯機１００Ａである場合を取り上げる。

家電機器１００は、ユーザＵの住居内に配置される。家電機器１００は、ユーザＵの住居内に設置される無線ルータＷＲおよびモデムＭを介してネットワークＮＷと接続される。家電機器１００は、ネットワークＮＷを介して、家電機器管理サーバ２００または端末装置３００と通信可能である。

家電機器管理サーバ２００は、家電機器１００を管理する管理サーバである。家電機器管理サーバ２００は、１つまたは複数のサーバ装置（例えばクラウドサーバ）により構成される。家電機器管理サーバ２００は、ネットワークＮＷを介して、家電機器１００、端末装置３００、または販売サイト管理サーバ８００と通信可能である。家電機器管理サーバ２００は、ネットワークＮＷ中のルータに含まれる情報処理部など、エッジコンピューティングやフォグコンピューティングを行う情報処理部を含んでもよい。家電機器管理サーバ２００は、クラウドサーバに限定されず、ユーザＵの住居にあるコンピュータでもよく、家庭内ルータ（例えば無線ルータＷＲ）などでもよい。家電機器管理サーバ２００は、「第２サーバ」の一例である。

端末装置３００は、ユーザＵが使用する端末装置である。本出願で「端末装置」とは、ユーザＵが使用可能なコンピュータを広く意味する。端末装置３００は、例えば、スマートフォンまたはタブレット端末装置のような携帯端末装置である。ただし、端末装置３００は、携帯端末装置に限定されず、パーソナルコンピュータなどでもよい。

端末装置３００は、例えば、表示装置３０１と、入力装置３０２と、通信部３０３とを有する。表示装置３０１は、種々の情報を表示可能な表示画面３０１ａを有する。入力装置３０２は、ユーザＵの入力を受け付け可能である。入力装置３０２は、例えば表示装置３０１の表示画面３０１ａと重ねて設けられたタッチパネルである。入力装置３０２は、端末装置３００に設けられたカメラやマイクなどを含み得る。通信部３０３は、無線通信可能な通信モジュールである。通信部３０３は、無線ルータＷＲおよびモデムＭを介してまたは直接にネットワークＮＷと接続される。通信部３０３は、ネットワークＮＷを介して、家電機器１００、家電機器管理サーバ２００、または販売サイト管理サーバ８００と通信可能である。

端末装置３００には、アプリケーションプログラムＰがインストールされ、以下に説明する機能がサポートされる。アプリケーションプログラムＰは、例えば、家電機器１００を管理するとともに、外部の販売サイトを通じて商品の購入が可能なアプリケーションプログラムである。本実施形態では、端末装置３００によりアプリケーションプログラムＰが実行されることで実現されるソフトウェア機能部を「家電管理アプリＡＳ」と称する。端末装置３００は、「コンピュータ」の一例である。アプリケーションプログラムＰは、「プログラム」の一例である。家電管理アプリＡＳは、端末装置３００に実現される「情報処理部」の一例である。

販売サイト管理サーバ８００は、商品を購入可能な外部のウェブサイトを管理するサーバである。販売サイト管理サーバ８００は、例えば、小売店のＥＣ（Electronic Commerce）サイトや食材宅配サービスのウェブサイトを提供するサーバなどである。以下では、販売サイト管理サーバ８００により管理されるウェブサイトを「販売サイト」と称する。本実施形態では、端末装置３００の家電管理アプリＡＳは、販売サイト管理サーバ８００と通信することで、販売サイトを通じて商品の購入が可能である。販売サイト管理サーバ８００は、「第１サーバ」の一例である。販売サイト管理サーバ８００は、ネットワークＮＷを介して、家電機器管理サーバ２００または端末装置３００と通信可能である。

＜２．家電機器＞
次に、家電機器１００の一例として、洗濯機１００Ａについて説明する。
図２は、洗濯機１００Ａの機能構成を示すブロック図である。洗濯機１００Ａは、例えば、アクチュエータ部１１０、自動投入装置１２０、制御部１３０、および記憶部１９０を有する。

アクチュエータ部１１０は、洗濯機１００Ａの主機能を動作させる駆動部である。アクチュエータ部１１０は、洗濯槽用のモータ、給水装置、および乾燥機構などを含む。

自動投入装置１２０は、例えば洗濯槽内に衣類処理剤を自動投入する装置である。「衣類処理剤」とは、衣類の処理に用いられる処理剤を広く意味し、洗剤、柔軟剤、漂白剤、消臭剤、芳香剤などが該当する。自動投入装置１２０は、例えば、洗剤を自動投入するためのタンクと、柔軟剤を自動投入するためのタンクを有する。なお、自動投入装置１２０は、３以上のタンクを有してもよい。自動投入装置１２０は、各タンクに収容された衣類処理剤の残量を検出するセンサ１２１を有する。

制御部１３０は、洗濯機１００Ａの全体を統括的に制御する。例えば、制御部１３０は、アクチュエータ部１１０を駆動させることで、洗濯運転および乾燥運転を実行する。本実施形態では、制御部１３０は、使用処理剤情報１９１に基づき自動投入装置１２０を駆動し、衣類処理剤の自動投入を実行する。制御部１３０は、運転が行われるごとに、自動投入装置１２０のセンサ１２１により検出された各タンクに収容された衣類処理剤の残量を示す情報を家電機器管理サーバ２００に送信する。

通信部１４０は、不図示の通信モジュールを介して端末装置３００、または家電機器管理サーバ２００と通信を行う。

記憶部１９０は、使用処理剤情報１９１を記憶する。使用処理剤情報１９１は、現在使用中の衣類処理剤（自動投入装置１２０のタンクに収容された衣類処理剤）の種類および１回当たりの投入量を示す情報である。使用処理剤情報１９１は、家電機器管理サーバ２００から受信する情報に基づき設定される。

＜３．家電機器管理サーバ＞
次に、家電機器管理サーバ２００について説明する。
図３は、家電機器管理サーバ２００の機能構成を示すブロック図である。家電機器管理サーバ２００は、例えば、取得部２１０、管理部２２０、送信部２３０、および記憶部２９０を有する。

取得部２１０、管理部２２０、および送信部２３０は、家電機器管理サーバ２００に搭載されたＣＰＵ（Central Processing Unit）のような１つ以上のハードウェアプロセッサがプログラムを実行することにより実現される。ただし、これら機能部の一部または全部は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）、またはＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などのハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働によって実現されてもよい。またこれら機能部の１つ以上は、家電機器管理サーバ２００に代えて、家電機器１００または端末装置３００の家電管理アプリＡＳに設けられてもよい。

＜３．１ 取得部＞
取得部２１０は、不図示の通信モジュールを介して家電機器１００および端末装置３００と通信を行い、家電機器１００の管理に関する情報を外部から取得する。例えば、取得部２１０は、使用する衣類処理剤を設定する（登録する）ための情報（以下「処理剤設定用情報」と称する）を端末装置３００から取得する。処理剤設定用情報は、洗濯機１００Ａの自動投入装置１２０の各タンクと、各タンクに収容された衣類処理剤の種類（例えば銘柄）との対応関係を示す情報である。また、取得部２１０は、洗濯機１００Ａの運転が行われるごとに、自動投入装置１２０の衣類処理剤の残量を示す情報を洗濯機１００Ａから受信することで取得する。

＜３．２ 管理部＞
管理部２２０は、家電機器１００の動作状態や設定情報を管理する。例えば、管理部２２０は、取得部２１０により取得された処理剤設定用情報と、予め設定された処理剤ＤＢ２９１とに基づき、使用処理剤情報２９２を更新する。処理剤ＤＢ２９１は、衣類処理剤の種類（例えば銘柄）と、１回当たりの投入量との対応関係が規定されたデータベースである。使用処理剤情報２９２は、現在使用中の衣類処理剤（洗濯機１００Ａの自動投入装置１２０のタンクに収容された衣類処理剤）の種類（例えば銘柄）および１回当たりの投入量を示す情報である。

また、管理部２２０は、取得部２１０により取得された自動投入装置１２０の衣類処理剤の残量を示す情報に基づき、処理剤残量情報２９３を更新する。処理剤残量情報２９３は、自動投入装置１２０のセンサ１２１により検出された各タンクに収容された衣類処理剤の残量を示す情報である。

＜３．３ 送信部＞
送信部２３０は、不図示の通信モジュールを介して家電機器１００および端末装置３００と通信を行い、家電機器１００の管理に関する情報を送信する。例えば、送信部２３０は、使用処理剤情報２９２を洗濯機１００Ａに送信することで、使用処理剤情報１９１として登録させる。本実施形態では、送信部２３０は、端末装置３００から所定の要求を受信する場合、使用処理剤情報２９２および処理剤残量情報２９３を端末装置３００に送信する。使用処理剤情報２９２および処理剤残量情報２９３は、参考情報の一例である。

＜３．４ 記憶部＞
記憶部２９０は、各種情報を記憶する機能部である。記憶部２９０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable ROM）、またはＳＳＤ（Solid State Drove）などの組み合わせにより実現される。記憶部２９０は、処理剤ＤＢ２９１、使用処理剤情報２９２、および処理剤残量情報２９３を記憶する。

＜４．販売サイト管理サーバ＞
次に、販売サイト管理サーバ８００について先に説明する。
図４は、販売サイト管理サーバ８００の機能構成を示すブロック図である。販売サイト管理サーバ８００は、例えば、取得部８１０、管理部８２０、送信部８３０、および記憶部８９０を有する。

取得部８１０、管理部８２０、および送信部８３０は、販売サイト管理サーバ８００に搭載されたＣＰＵのような１つ以上のハードウェアプロセッサがプログラムを実行することにより実現される。ただし、これら機能部の一部または全部は、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働によって実現されてもよい。

＜４．１ 取得部＞
取得部８１０は、不図示の通信モジュールを介して端末装置３００と通信を行い、商品の購入などに関する情報を外部から取得する。

＜４．２ 管理部＞
管理部８２０は、販売サイトで販売されている複数の商品に関する販売情報を管理する。販売情報は、例えば、銘柄、内容量、商品の特性、価格、付与されるポイントの点数、在庫の有無、配送予定日などを含む。販売情報は、販売情報ＤＢ８９１に登録されて管理される。

＜４．３ 送信部＞
送信部８３０は、不図示の通信モジュールを介して端末装置３００と通信を行い、販売サイトで販売されている複数の商品に関する販売情報を送信する。本実施形態では、送信部８３０は、端末装置３００から所定の要求を受信する場合、販売情報ＤＢ８９１に基づき、要求された商品に関する販売情報を端末装置３００に送信する。

＜４．４ 記憶部＞
記憶部８９０は、各種情報を記憶する機能部である。記憶部８９０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、またはＳＳＤなどの組み合わせにより実現される。記憶部８９０は、販売情報ＤＢ８９１を記憶する。

＜５．端末装置＞
次に、端末装置３００について説明する。
図５は、第１実施形態の端末装置３００の機能構成を示すブロック図である。端末装置３００は、例えば、取得部３１０、操作受付部３２０、表示制御部３３０、送信部３４０、および記憶部３９０を有する。

取得部３１０、操作受付部３２０、表示制御部３３０、および送信部３４０は、端末装置３００に搭載されたＣＰＵのような１つ以上のハードウェアプロセッサがアプリケーションプログラムＰを実行することにより実現される。言い換えると、取得部３１０、操作受付部３２０、表示制御部３３０、および送信部３４０は、家電管理アプリＡＳに含まれるソフトウェア機能部である。

取得部３１０は、種々の情報または通知を、家電機器１００、家電機器管理サーバ２００、または販売サイト管理サーバ８００から取得する。

操作受付部３２０は、家電管理アプリＡＳに関連して入力装置３０２に対して行われるユーザＵの操作を受け付け可能である。操作受付部３２０は、例えば、後述する第１表示領域Ａ１に関する操作を受け付ける。

表示制御部３３０は、端末装置３００の表示装置３０１を制御することで、表示装置３０１の表示画面３０１ａに表示される内容を制御する。例えば、表示制御部３３０は、販売サイトで商品を購入するための商品購入画面を表示装置３０１に表示させる。

送信部３４０は、不図示の通信モジュールを介して家電機器１００、家電機器管理サーバ２００、または販売サイト管理サーバ８００と通信を行い、種々の情報または通知を送信する。

記憶部３９０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、またはＳＳＤなどの組み合わせにより実現され、各種の情報を記憶する。記憶部３９０は、アプリケーションプログラムＰを記憶している。

＜６．画面の表示例＞
次に、家電管理アプリＡＳにより実現される画面の表示例について説明する。以下に説明する画面は、表示制御部３３０が表示装置３０１を制御することで表示される。また以下に説明する操作は、操作受付部３２０によって受け付けられる。

図６は、第１実施形態の家電管理アプリＡＳにより実現される画面遷移の一例を示す図である。本図には、洗濯機１００Ａで使用する衣類処理剤を購入するための商品購入画面Ｄ４を表示するまでの家電管理アプリＡＳにおける画面遷移の一例を示している。端末装置３００の表示制御部３３０は、家電管理アプリＡＳが起動されると、まず、本図に示すトップ画面Ｄ１を表示装置３０１の表示画面３０１ａに表示させる。そして、表示制御部３３０は、トップ画面Ｄ１に配置されたメニューボタンＢ１１が押下される操作が受け付けられると、メニュー画面Ｄ２を表示画面３０１ａに表示させる。

続いて、表示制御部３３０は、メニュー画面Ｄ２に表示された複数のメニューから「オンライン発注」Ｂ２１を選択する操作が受け付けられると、販売サイト選択画面Ｄ３を表示画面３０１ａに表示させる。販売サイト選択画面Ｄ３には、販売サイトを選択するための選択ボタンＢ３１～Ｂ３３が１または複数設けられている。複数の販売サイトは、それぞれ異なる販売サイト管理サーバ８００により管理されているものであってもよい。表示制御部３３０は、販売サイト選択画面Ｄ３において、１つの販売サイトを選択する操作入力を受け付けられると、商品購入用の商品購入画面Ｄ４を表示画面３０１ａに表示させる。商品購入画面Ｄ４は、販売サイト選択画面Ｄ３において選択された販売サイトで衣類処理剤を購入するための画面である。

図７は、商品購入画面Ｄ４の一例を示す図である。端末装置３００の表示制御部３３０は、販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域Ａ１と、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域Ａ２とを、端末装置３００の表示画面３０１ａに同時に表示可能である。なお本出願で「複数の商品を表示する第１表示領域」とは、複数の商品が同時に表示されることに限定されず、順に１つずつ表示される場合も含み得る。また「同時に表示」とは、２つの表示内容の表示が同時に開始される場合に限定されず、一方の表示内容が先に表示された状態で、他方の表示内容が後から表示され、少なくとも一時的に２つの表示内容が同時に視認可能になる場合も含み得る。

図示する商品購入画面Ｄ４では、第１表示領域Ａ１と第２表示領域Ａ２とが、表示画面３０１ａにおいて上下に並べて配置されている。本例では、第１表示領域Ａ１が上に配置され、第２表示領域Ａ２が下に配置されているが、これに限らず、第１表示領域Ａ１を下に配置し、第２表示領域Ａ２を上に配置してもよい。また、第１表示領域Ａ１と第２表示領域Ａ２とを左右に並べて配置してもよいし、一方が他方の内部に入れ子になるように配置してもよい。

＜６．１ 第１表示領域＞
第１表示領域Ａ１は、販売サイトで販売されている複数の商品を表示する。第１表示領域Ａ１は、画面の大きさが限られているため、販売サイトで販売されている複数の商品に含まれる一部の商品のみを一度に表示可能である。例えば、第１表示領域Ａ１は、販売サイトのウェブページを表示する。

端末装置３００の取得部３１０は、販売サイトで販売されている複数の商品に関する販売情報を要求する要求信号を販売サイト管理サーバ８００に送信し、複数の商品に関する販売情報を販売サイト管理サーバ８００から取得する。表示制御部３３０は、取得部３１０によって販売サイト管理サーバ８００から取得された複数の商品に関する販売情報を第１表示領域Ａ１に表示させる。図示する例では、販売情報は、販売サイトで販売されている衣類処理剤を一覧表示するウェブページである。表示制御部３３０は、第２表示領域Ａ２が表示された状態で、ユーザＵの操作に基づき、第１表示領域Ａ１の表示内容を切り替えて上記複数の商品に含まれる他の商品を第１表示領域Ａ１に表示可能である。ユーザＵの操作は、例えば、スクロール操作やページ切り替えなどである。

そして、操作受付部３２０は、第２表示領域Ａ２が表示された状態で、第１表示領域Ａ１に表示された商品を選択するユーザＵの操作を受け付け可能である。このような操作を受け付けた場合、取得部３１０は、選択された商品の詳細を示す情報、または選択された商品の購入画面に進むための情報を要求する要求信号を販売サイト管理サーバ８００に送信し、それら情報を取得する。そして、表示制御部３３０は、第２表示領域Ａ２の表示内容はそのままで、第１表示領域Ａ１の画面を遷移させ、選択された商品の詳細を示す内容画面、または選択された商品の購入画面を第１表示領域Ａ１に表示させる。

＜６．２ 第２表示領域＞
第２表示領域Ａ２は、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する。本実施形態における参考情報は、端末装置３００のユーザＵが現在使用中の商品を示す情報である。商品は、家電機器１００と関連する商品である。参考情報は、銘柄の他に、衣類処理剤の残量（ｍｌ（ミリリットル）、または残り何回分など）、および特性などを含んでもよい。図示する例では、第２表示領域Ａ２は、洗濯機１００Ａにおいて現在使用中の衣類処理剤（洗剤および柔軟剤）を表示している。

端末装置３００の取得部３１０は、参考情報を要求する要求信号を家電機器管理サーバ２００に送信し、参考情報を家電機器管理サーバ２００から取得する。取得部３１０は、販売情報を取得するタイミングよりも先に参照情報を取得する。取得部３１０は、販売情報の取得と同一の条件をトリガとして（例えば、販売サイト選択画面Ｄ３において販売サイトが選択されたことをトリガとする）、参考情報を取得してもよいし、販売情報の取得と別の条件をトリガとして参照情報を取得してもよい。例えば、取得部３１０は、販売サイト選択画面Ｄ３において販売サイトが選択されたことをトリガとして、販売情報を取得する場合には、家電管理アプリＡＳが起動されトップ画面Ｄ１を表示することをトリガとして、トップ画面Ｄ１においてメニューボタンＢ１１が操作を受け付けたことをトリガとして、またはメニュー画面Ｄ２においてオンライン発注Ｂ２１が操作を受け付けたことをトリガとして、参考情報を取得してもよい。このように、販売情報を取得するタイミングと異なるタイミングで参照情報を取得することにより、端末装置３００の通信負荷を分散させることができる。なお、家電機器管理サーバ２００は、参照情報として、自ら保持している情報を提供してもよいし、家電機器１００から取得した情報を提供してもよい。

＜７．処理の流れ＞
次に、図８～図１０を参照して、本家電関連システム１の動作について説明する。
図８は、第１実施形態の使用処理剤情報を更新する動作を示すシーケンス図である。端末装置３００の送信部３４０は、家電管理アプリＡＳにおいて、洗濯機１００Ａの各タンクに収容された衣料処理剤が設定されると、設定された衣料処理剤を示す処理剤設定用情報を家電機器管理サーバ２００に送信する（ステップＳ１０１）。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、処理剤設定用情報を受信すると、受信した処理剤設定用情報と処理剤ＤＢ２９１とに基づいて、使用処理剤情報２９２を更新する（ステップＳ１０２）。その後、処理を終了する。

図９は、処理剤残量情報２９３を更新する動作を示すシーケンス図である。洗濯機１００Ａの通信部１４０は、運転が行われるごとに、自動投入装置１２０のセンサ１２１により検出された各タンクに収容された衣類処理剤の残量を示す情報を家電機器管理サーバ２００に送信する（ステップＳ２０１）。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、自動投入装置１２０の衣類処理剤の残量を示す情報を洗濯機１００Ａから受信すると、受信した情報に基づき、処理剤残量情報２９３を更新する（ステップＳ２０２）。その後、処理を終了する。

図１０は、端末装置３００において商品購入画面Ｄ４を表示する際の動作を示すシーケンス図である。まず、端末装置３００の取得部３１０が、参考情報を要求する要求信号を家電機器管理サーバ２００に送信する（ステップＳ３０１）。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、要求信号を受信すると、記憶部２９０が記憶する使用処理剤情報２９２および処理剤残量情報２９３に基づき参考情報を生成し、生成した参考情報を端末装置３００に送信する（ステップＳ３０２）。

続いて、端末装置３００の取得部３１０は、衣類処理剤の販売情報を要求する要求信号を販売サイト管理サーバ８００に送信する（ステップＳ３０３）。販売サイト管理サーバ８００の管理部８２０は、要求信号を受信すると、販売サイトで販売している衣類処理剤に関する販売情報を生成し、生成した販売情報を端末装置３００に送信する（ステップＳ３０４）。

端末装置３００の表示制御部３３０は、販売サイト管理サーバ８００から取得した販売情報を第１表示領域Ａ１に表示し、家電機器管理サーバ２００から取得した参考情報を第２表示領域Ａ２に表示した商品購入画面を表示画面３０１ａに表示させる（ステップＳ３０５）。その後、処理を終了する。

＜８．利点＞
本実施形態のプログラムは、端末装置３００であるコンピュータに、販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域Ａ１と、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域Ａ２とを、端末装置３００の表示画面３０１ａに同時させる家電管理アプリＡＳを実現させる。このような構成によれば、販売サイトで商品を購入するための画面と、商品の購入時に役立つ参考情報とを同時に表示することができる。これにより、ユーザＵは、商品の購入時に役立つ参考情報を参考にしながら、販売サイトで購入する商品を選ぶことができるため、利便性の向上を図ることができる。

本実施形態では、参考情報は、端末装置３００のユーザＵが現在使用中の商品、またはユーザＵの自宅で在庫として管理されている商品を示す情報を含む。このような構成によれば、ユーザＵは、使用中の商品や在庫として管理されている商品を把握しながら、販売サイトで購入する商品を選択することができるため、利便性が向上する。

本実施形態では、第１表示領域Ａ１は、複数の商品に含まれる一部の商品を一度に表示可能であり、家電管理アプリＡＳは、第２表示領域Ａ２が表示された状態で、ユーザＵの操作に基づき第１表示領域Ａ１の表示内容を切り替えて上記複数の商品に含まれる他の商品を第１表示領域Ａ１に表示可能である。このような構成によれば、第２表示領域Ａ２に参考情報を表示したまま、例えば、スクロール操作やページ切り替えなどの操作により、第１表示領域Ａ１に表示する商品を切り替えることができる。これにより、利便性の向上を図ることができる。

本実施形態では、端末装置３００は、販売サイトを管理する販売サイト管理サーバ８００と、家電機器１００を管理する家電機器管理サーバ２００と通信可能であり、家電管理アプリＡＳは、複数の商品に関する販売情報を販売サイト管理サーバ８００から取得して第１表示領域Ａ１に表示させ、参考情報を家電機器管理サーバ２００から取得してまたは端末装置３００の記憶部３９０から読み出して第２表示領域Ａ２に表示させる。このような構成によれば、異なるサーバそれぞれから取得した情報を同時に表示することができるため、利便性が向上する。

＜９．変形例＞
参考情報は、事前（例えば洗濯機１００Ａの運転が終わるごと）に、家電機器管理サーバ２００から取得されて、端末装置３００の記憶部３９０に記憶されていてもよい。この場合、端末装置３００の家電管理アプリＡＳは、端末装置３００の記憶部３９０から読み出して参考情報を第２表示領域Ａ２に表示させてもよい。

（第２実施形態）
次に、第２実施形態について説明する。第２実施形態は、上記参考情報が、ユーザＵによる家電機器１００の使用態様に基づいてユーザＵに提案される商品の銘柄または特性を示す情報を含む点で、第１実施形態とは異なる。なお以下に説明する以外の構成は、第１実施形態と同様である。

本実施形態による洗濯機１００Ａの制御部１３０は、ユーザＵによって設定された運転内容を、運転が終わるごとに、家電機器管理サーバ２００に送信する。運転内容は、ユーザＵによって変更可能な内容を含み、温水の利用、洗剤の投入量の設定、柔軟剤の投入量の設定、すすぎの回数、乾燥運転の有無、特別な運転コース（泥汚れコース、おしゃれ着コース、お急ぎコースなど）などである。運転内容は、家電機器１００の使用態様の一例である。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、洗濯機１００Ａの運転内容を、使用態様情報として記憶部２９０に記憶する。

図１１は、第２実施形態の商品購入画面Ｄ１１の一例を示す図である。図示する商品購入画面Ｄ１１における第１表示領域Ａ１１および第２表示領域Ａ２１の配置位置は、第１の実施形態と同様であるため、その説明を省略する。また、本実施形態における第１表示領域Ａ１１の表示内容は、第１の実施形態における第１表示領域Ａ１と同様であるため、その説明を省略する。

本実施形態による第２表示領域Ａ２１は、端末装置３００のユーザＵによる洗濯機１００Ａ（家電機器１００）の使用態様に基づいてユーザＵに提案される商品の銘柄または特性を示す情報を含む参照情報を表示する。ユーザＵに提案される商品は、洗濯機１００Ａ（家電機器１００）と関連する商品である。

端末装置３００の取得部３１０は、参考情報を要求する要求信号を家電機器管理サーバ２００に送信し、参考情報を家電機器管理サーバ２００から取得する。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、要求信号を受信すると、使用態様情報と処理剤ＤＢ２９１とに基づき、複数の商品のなかからユーザＵに提案される商品の銘柄または特性を選択する。そして、管理部２２０は、選択した内容を、参考情報として端末装置３００に送信する。端末装置３００の表示制御部３３０は、取得した参考情報を第２表示領域Ａ２１に表示する。参考情報は、端末装置３００のユーザＵによる洗濯機１００Ａ（家電機器１００）の使用態様に基づいてユーザＵに提案される商品の銘柄または特性を示す情報を含む。

図示する例では、ユーザＵは、洗濯時に毎回すすぎを１回しか行わない。そのため、洗濯機１００Ａは、運転が終わるごとに、運転内容にすすぎの回数として１回を含めて家電機器管理サーバ２００に送信する。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、「すすぎの回数が１回である」ことを含む使用態様情報を記憶部２９０に記憶する。そして、管理部２２０は、端末装置３００から参照情報を要求する要求信号を受信すると、使用態様情報に基づいて、販売サイトで販売されている複数の洗剤のうち、すすぎ１回に対応する洗剤を選択し、選択した内容を参考情報として端末装置３００に送信する。

これにより、端末装置３００の表示制御部３３０は、受信した参考情報に基づいて、ユーザＵに提案されるおすすめ商品として、すすぎ１回に対応する洗剤を第２表示領域Ａ２１に表示する。これにより、ユーザＵは、洗濯機１００Ａの使用態様に適した、すすぎ１回に対応する洗剤を把握しながら、販売サイトで購入する洗剤を選択することができる。他の例として、ユーザＵが運転コース「泥汚れコース」を頻繁に使用している場合には、泥汚れに適した洗剤をおすすめ商品として、第２表示領域Ａ２１に表示することもできる。

本実施形態では、販売サイトで販売されている商品は、家電機器１００と関連する商品であり、参考情報は、端末装置３００のユーザＵによる家電機器１００の使用態様に基づいてユーザＵに提案される商品の銘柄または特性を示す情報を含む。このような構成によれば、ユーザＵが販売サイトで購入する商品を選択する際に、ユーザＵの使用態様に基づいてユーザＵに提案されるおすすめ商品などを、販売サイトで商品を購入するための画面と同時に表示することができるため、利便性が向上する。

＜変形例＞
販売サイトと家電管理アプリＡＳとでアカウント連携することにより、家電機器管理サーバ２００と販売サイト管理サーバ８００とが、アカウントを共有してもよい。この場合、端末装置３００の取得部３１０は、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて販売情報を要求する要求信号を販売サイト管理サーバ８００に送信する。販売サイト管理サーバ８００の取得部８１０は、要求信号に紐づけられたユーザＩＤ（アカウント）の参考情報を家電機器管理サーバ２００に要求する。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０（選択部の一例）は、端末装置３００のユーザＵによる家電機器１００の使用態様に基づいて、複数の商品のなかからユーザＵに提案される１つ以上の商品の銘柄または特性を選択する。そして、家電機器管理サーバ２００の送信部２３０は、選択された１つ以上の商品を示す参考情報を販売サイト管理サーバ８００に送信する。販売サイト管理サーバ８００の送信部８３０は、選択された１つ以上の商品を優先的に表示するための販売情報を端末装置３００に送信する。これにより、第１表示領域Ａ１１には、複数の商品のなかで端末装置３００のユーザＵによる家電機器１００の使用態様に基づいて家電機器管理サーバ２００により選択された１つ以上の商品が優先的に表示される。「優先的に表示させる」とは、選択された商品のみを表示させることや、選択された商品から順に表示させることなどを含む。例えば、ユーザＵが洗濯時に毎回すすぎを１回しか行わない場合には、複数の商品のうち、すすぎ１回対応の洗剤のみを第１表示領域Ａ１１に表示させることや、すすぎ１回対応の洗剤を第１表示領域Ａ１１の最初の方に表示することができる。また、ユーザＵが運転コース「泥汚れコース」を頻繁に使用している場合には、泥汚れに適した洗剤のみを第１表示領域Ａ１１に表示させることや、泥汚れに適した洗剤を第１表示領域Ａ１１の最初の方に表示することができる。

なお、本変形例では、参考情報は、複数の商品のなかからユーザＵに提案される商品の銘柄または特性に限定されず、第１実施形態のような現在使用中の商品でもよい。

また、販売サイト管理サーバ８００の管理部８２０（選択部の一例）が、端末装置３００のユーザＵによる家電機器１００の使用態様に基づいて、複数の商品のなかからユーザＵに提案される１つ以上の商品の銘柄または特性を選択するようにしてもよい。この場合、家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、販売サイト管理サーバ８００からの要求に応じて、使用態様情報を販売サイト管理サーバ８００に送信する。

本変形例では、販売サイトを管理する販売サイト管理サーバ８００、または家電機器１００を管理する家電機器管理サーバ２００は、ユーザＵによる家電機器１００の使用態様を示す情報を取得する取得部８１０（２１０）と、取得部８１０（２１０）により取得された家電機器１００の使用態様に基づいて、販売サイトで販売されている複数の商品のなかでユーザＵに優先して提案する１つ以上の商品を選択する管理部８２０（２２０）と、管理部８２０（２２０）により選択された１つ以上の商品を示す情報を外部に送信する送信部８３０（２３０）と、を備える。また、端末装置３００は、販売サイトを管理する販売サイト管理サーバ８００と家電機器１００を管理する家電機器管理サーバ２００とのうち少なくとも一方と通信可能であり、第１表示領域Ａ１１には、複数の商品のなかで端末装置３００のユーザＵによる家電機器１００の使用態様に基づいて販売サイト管理サーバ８００または家電機器管理サーバ２００により選択された１つ以上の商品が優先的に表示される。このような構成によれば、ユーザＵの使用態様に基づいてユーザＵに提案されるおすすめ商品のみを第１表示領域Ａ１１に表示させることや、おすすめ商品を第１表示領域Ａ１１の最初の方に表示することができる。

＜変形例＞
使用態様情報は、家電機器管理サーバ２００から販売サイト管理サーバ８００に直接渡されることに代えて、端末装置３００からの要求に応じて家電機器管理サーバ２００から端末装置３００に渡され、端末装置３００が使用態様情報と紐づけて販売情報の要求を販売サイト管理サーバ８００に行ってもよい。このような構成によれば、アカウント連携がなくても対応できる。

（第３実施形態）
次に、第３実施形態について説明する。第３実施形態は、販売サイト管理サーバ８００によって上記参考情報が取得されて提供される点で、第１実施形態とは異なる。なお以下に説明する以外の構成は、第１実施形態と同様である。

家電機器管理サーバ２００と、販売サイト管理サーバ８００とは、予めアカウント連携により、アカウントを共有している。家電機器管理サーバ２００は、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて情報を販売サイト管理サーバ８００に渡す。端末装置３００は、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて要求を行うことで、販売サイト管理サーバ８００から必要な情報を取得する。

図１２は、第３実施形態の端末装置３００において商品購入画面Ｄ４を表示する際の動作を示すシーケンス図である。まず、端末装置３００の取得部３１０が、販売情報を要求する要求信号を、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて販売サイト管理サーバ８００に送信する（ステップＳ５０１）。販売サイト管理サーバ８００の取得部８１０は、要求信号を受信すると、参考情報を要求する要求信号を、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて家電機器管理サーバ２００に送信する（ステップＳ５０２）。家電機器管理サーバ２００の管理部２２０は、要求信号を受信すると、記憶部２９０が記憶する使用処理剤情報２９２および処理剤残量情報２９３に基づいて商品の購入時に役立つ参考情報を生成し、生成した参考情報を販売サイト管理サーバ８００に送信する（ステップＳ５０３）。

販売サイト管理サーバ８００の取得部８１０は、商品の購入時に役立つ参考情報を家電機器管理サーバ２００から受信することで取得する。販売サイト管理サーバ８００の送信部８３０は、管理部８２０により管理された複数の商品に関する販売情報と、取得部８１０により取得された参考情報とを端末装置３００に送信する（ステップＳ５０４）。すなわち、販売サイト管理サーバ８００の送信部８３０は、上記販売情報と上記参考情報とが端末装置３００の表示画面３０１ａに同時に表示されるように、上記販売情報と上記参考情報と端末装置３００に送信する。

端末装置３００の取得部３１０は、複数の商品に関する販売情報を販売サイト管理サーバ８００から受信することで取得し、家電機器管理サーバ２００から販売サイト管理サーバ８００に提供された参考情報を販売サイト管理サーバ８００から受信することで取得する。そして、端末装置３００の表示制御部３３０は、取得した販売情報を第１表示領域Ａ１に表示させ、取得した参考情報を第２表示領域Ａ２に表示させる商品購入画面を表示画面３０１ａに表示させる（ステップＳ５０５）。その後、処理を終了する。

なお、販売サイト管理サーバ８００の管理部８２０は、取得した参考情報に基づく（例えば、現在使用中の商品を優先的に表示する）販売情報を生成してもよい。また、販売サイト管理サーバ８００の管理部８２０が、第１表示領域Ａ１と第２表示領域Ａ２とを有する商品購入画面を生成して端末装置３００に表示させるようにしてもよい。

また、販売サイト管理サーバ８００の送信部８３０は、参考情報および販売情報を端末装置３００に代えて家電機器管理サーバ２００に送信してもよい。この場合、家電機器管理サーバ２００の管理部２２０が、第１表示領域Ａ１と第２表示領域Ａ２とを有する商品購入画面を生成して端末装置３００に表示させるようにしてもよい。

また、本実施形態における第１表示領域Ａ１と、第２表示領域Ａ２とは、第１実施形態のように並べて表示される必要はなく、第１表示領域Ａ１と重畳して第２表示領域Ａ２が表示されてもよい。また、第１表示領域Ａ１と第２表示領域Ａ２との境界などがなく、一体に見えるように表示されてもよい。

例えば、販売サイト管理サーバ８００の送信部８３０は、上記販売情報と上記参考情報とを別々に端末装置３００に送信するのではなく、上記販売情報と上記参考情報とに基づいて１つの表示用情報を生成し、生成した表示用情報を端末装置３００に送信してもよい。上記表示用情報は、例えば、上記販売情報の表示のなかに上記参考情報の表示が入り込んだ状態で表示される情報（例えば、上記販売情報の一部として上記参考情報が表示される情報）など、上記販売情報と上記参考情報とが一体化された情報である。

また、家電機器管理サーバ２００は、参照情報として、自ら保持している情報を提供してもよいし、家電機器１００から取得した情報を提供してもよい。

本実施形態では、販売サイト管理サーバ８００は、販売サイトで販売されている複数の商品に関する販売情報を管理する管理部８２０と、家電機器１００を管理する家電機器管理サーバ２００またはユーザＵの端末装置３００から受信する情報に基づいて商品の購入時に役立つ参考情報を取得する取得部８１０と、家電機器管理サーバ２００または端末装置３００に、管理部８２０により管理された複数の商品に関する販売情報と、取得部８１０により取得された参考情報とを送信する送信部８３０と、を備える。このような構成によれば、端末装置３００は、第１表示領域Ａ１および第２表示領域Ａ２を同時に表示する際に、家電機器管理サーバ２００と通信する必要がないため、端末装置３００の通信負荷を低減することができる。また、販売サイト管理サーバ８００は、参考情報を取得することができるため、参考情報に基づいた販売情報（例えば、現在使用中の商品を優先的に表示させる販売情報など）を端末装置３００に表示させることができる。

（第４実施形態）
次に、第４実施形態について説明する。第４実施形態は、家電機器管理サーバ２００によって上記販売情報が取得されて提供される点で、第１実施形態とは異なる。なお以下に説明する以外の構成は、第１実施形態と同様である。

家電機器管理サーバ２００と、販売サイト管理サーバ８００とは、予めアカウント連携により、アカウントを共有している。販売サイト管理サーバ８００は、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて情報を家電機器管理サーバ２００に渡す。端末装置３００は、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて要求を行うことで、家電機器管理サーバ２００から必要な情報を取得する。

図１３は、第４実施形態の端末装置３００において商品購入画面を表示する際の動作を示すシーケンス図である。まず、端末装置３００の取得部３１０が、販売情報を要求する要求信号を、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて家電機器管理サーバ２００に送信する（ステップＳ６０１）。家電機器管理サーバ２００の取得部２１０は、要求信号を受信すると、販売情報を要求する要求信号を、ユーザＩＤ（アカウント）と紐づけて販売サイト管理サーバ８００に送信する（ステップＳ６０２）。販売サイト管理サーバ８００の送信部８３０は、管理部８２０により管理された複数の商品に関する販売情報を家電機器管理サーバ２００に送信する（ステップＳ６０３）。

家電機器管理サーバ２００の取得部２１０は、販売情報を販売サイト管理サーバ８００から受信することで取得する。家電機器管理サーバ２００の送信部２３０は、販売サイト管理サーバ８００から取得した販売情報と、記憶部２９０が記憶する使用処理剤情報２９２および処理剤残量情報２９３に基づく商品の購入時に役立つ参考情報とを端末装置３００に送信する（ステップＳ６０４）。すなわち、家電機器管理サーバ２００の送信部２３０は、上記販売情報と上記参考情報とが端末装置３００の表示画面３０１ａに同時に表示されるように、上記販売情報と上記参考情報と端末装置３００に送信する。

端末装置３００の取得部３１０は、販売サイト管理サーバ８００から家電機器管理サーバ２００に提供された複数の商品に関する販売情報を家電機器管理サーバ２００から受信することで取得し、参考情報を家電機器管理サーバ２００から受信することで取得する。そして、端末装置３００の表示制御部３３０は、取得した販売情報を第１表示領域Ａ１に表示させ、取得した参考情報を第２表示領域Ａ２に表示させる商品購入画面を表示画面３０１ａに表示させる（ステップＳ６０５）。その後、処理を終了する。

なお、家電機器管理サーバ２００の管理部２２０が、第１表示領域Ａ１と第２表示領域Ａ２とを有する商品購入画面を生成して端末装置３００に表示させるようにしてもよい。このとき、管理部２２０は、参考情報に基づいた（例えば、現在使用中の商品を優先的に表示する）販売情報を第１表示領域Ａ１に表示するようにしてもよい。

また、本実施形態における第１表示領域Ａ１と、第２表示領域Ａ２とは、第１実施形態のように並べて表示される必要はなく、第１表示領域Ａ１と重畳して第２表示領域Ａ２が表示されてもよい。また、第１表示領域Ａ１と第２表示領域Ａ２との境界などがなく、一体に見えるように表示されてもよい。

例えば、家電機器管理サーバ２００の送信部２３０は、上記販売情報と上記参考情報とを別々に端末装置３００に送信するのではなく、上記販売情報と上記参考情報とに基づいて１つの表示用情報を生成し、生成した表示用情報を端末装置３００に送信してもよい。上記表示用情報は、例えば、上記販売情報の表示のなかに上記参考情報の表示が入り込んだ状態で表示される情報（例えば、上記販売情報の一部として上記参考情報が表示される情報）など、上記販売情報と上記参考情報とが一体化された情報である。

また、家電機器管理サーバ２００は、参照情報として、自ら保持している情報を提供してもよいし、家電機器１００から取得した情報を提供してもよい。

本実施形態では、家電機器１００を管理する家電機器管理サーバ２００は、販売サイトで販売されている複数の商品に関する販売情報を、販売サイトを管理する販売サイト管理サーバ８００から取得する取得部２１０（第１取得部）と、家電機器１００またはユーザＵの端末装置３００から受信する情報に基づいて商品の購入時に役立つ参考情報を取得する管理部２２０（第２取得部）と、取得部２１０により取得された販売情報と、管理部２２０により取得された参考情報とを端末装置３００に送信する送信部２３０と、を備える。このような構成によれば、端末装置３００は、第１表示領域Ａ１および第２表示領域Ａ２を同時に表示する際に、販売サイト管理サーバ８００と通信する必要がないため、端末装置３００の通信負荷を低減することができる。また、家電機器管理サーバ２００は、販売情報を取得することができるため、参考情報に基づいた販売情報（例えば、現在使用中の商品を優先的に表示させる販売情報など）を端末装置３００に表示させることができる。

（第５実施形態）
次に、第５実施形態について説明する。第５実施形態は、端末装置３００が、その表示画面３０１ａに、端末装置３００のユーザＵが現在使用中の商品を表示するとともに、現在使用中の商品と対応付けられた購入用の第１操作部と、複数の商品のなかから１つ以上の商品を選択して購入するための第２操作部とを有する点で、第１実施形態とは異なる。なお以下に説明する以外の構成は、第１実施形態と同様である。

図１４は、第５実施形態の家電管理アプリＡＳにより実現される画面遷移の一例を示す図である。端末装置３００の家電管理アプリＡＳは、例えば、メニュー画面Ｄ２において「オンライン発注」Ｂ２１が押下される操作を受け付けたとき、または販売サイト選択画面Ｄ３において販売サイトが選択される操作を受け付けたときなどに、商品購入画面Ｄ２１を表示する。

端末装置３００の取得部３１０は、商品購入画面Ｄ２１を表示する際に、参考情報を要求する要求信号を家電機器管理サーバ２００に送信し、参考情報を家電機器管理サーバ２００から取得する。本実施形態における参考情報は、端末装置３００のユーザＵが現在使用中の衣類処理剤（洗剤および柔軟剤）を示す情報である。端末装置３００の表示制御部３３０は、取得した参考情報に基づいて、商品購入画面Ｄ２１を表示する。

本図に示す商品購入画面Ｄ２１には、端末装置３００のユーザＵが洗濯機１００Ａで現在使用中の洗剤および柔軟剤の名称およびイメージ図が表示されている。また、商品購入画面Ｄ２１には、現在使用中の洗剤の名称の近傍に、現在使用中の洗剤と対応付けられた購入用の洗剤購入ボタンＢ２１１（第１操作部の一例）が設けられている。また、商品購入画面Ｄ２１には、現在使用中の柔軟剤の名称の近傍に、現在使用中の柔軟剤と対応付けられた購入用の柔軟剤購入ボタンＢ２１２（第１操作部の一例）が設けられている。また、商品購入画面Ｄ２１には、複数の衣類処理剤のなかから１つ以上の商品を選択して購入するための選択購入ボタンＢ２１３（第２操作部の一例）が設けられている。選択購入ボタンＢ２１３が操作された場合に表示される複数の衣類処理剤は、例えば、現在使用中の衣類処理剤とは関係なく選択されて表示された衣類処理剤である。

端末装置３００の表示制御部３３０は、洗剤購入ボタンＢ２１１が押下される操作を受け付けると、販売サイトに画面を遷移させ、販売サイトにおいて現在使用中の洗剤を購入するための（例えば、現在使用中の洗剤をカートに入れるための）使用中洗剤購入画面Ｄ２３を表示画面３０１ａに表示させる。また、端末装置３００の表示制御部３３０は、柔軟剤購入ボタンＢ２１２が押下される操作を受け付けると、販売サイトに画面を遷移させ、販売サイトにおいて現在使用中の柔軟剤を購入するための（例えば、現在使用中の柔軟剤をカートに入れるための）使用中柔軟剤購入画面を表示画面３０１ａに表示させる。なお、洗剤購入ボタンＢ２１１または柔軟剤購入ボタンＢ２１２が操作を受け付けた場合には、対応する商品をカートに入れた状態で販売サイトに画面遷移するようにしてもよい。これにより、商品の購入手続きを簡便化できる。

また、端末装置３００の表示制御部３３０は、選択購入ボタンＢ２１３が押下される操作を受け付けると、販売サイトに画面を遷移させ、販売サイトで販売している複数の衣類処理剤を選択可能に一覧表示する一覧画面Ｄ２２を表示画面３０１ａに表示させる。一覧画面Ｄ２２は、複数の商品のなかから１つ以上の商品を選択して購入するための画面である。

なお、第１操作部および第２操作部の表示方法は図示する例に限らず、例えば、ポップアップ画面などにより、他の画面に重畳させて表示させてもよい。

本実施形態のプログラムは、端末装置３００であるコンピュータに、端末装置３００の表示画面３０１ａに、端末装置３００のユーザＵが現在使用中の商品を表示するとともに、現在使用中の商品と対応付けられた購入用の第１操作部と、複数の商品のなかから１つ以上の商品を選択して購入するための第２操作部とを、を実現させる。このような構成によれば、家電管理アプリＡＳの画面構成を活かして、販売サイトへの遷移先を変えることにより、より少ないステップで商品を購入することができるようになる。

（第１から第５の実施形態における変形例）
第２表示領域は、小さく折りたたむことができてもよい。また、第５実施形態で説明した現在使用中の商品と対応付けられた購入用の第１操作部は、第１から第４実施形態における第２表示領域Ａ２に設けられてもよい。

また、参考情報は、ユーザＵの自宅で在庫として管理されている商品を示す情報を含む。例えば、参考情報は、在庫として管理されている商品の数や量（多いまたは少ないなど）を含んでいてもよい。また、在庫として管理されている商品が食品である場合には、参考情報に各食品の賞味期限や消費期限を含めてもよい。例えば、家電機器１００が冷蔵庫や加熱調理器や炊飯器である場合、表示制御部３３０は、第１表示領域Ａ１に食品を購入する画面を表示し、第２表示領域Ａ２に食材管理の画面（例えば、自宅における食材の在庫状況や各食材の賞味期限または消費期限を示す画面など）を表示するようにしてもよい。

表示制御部３３０は、第２表示領域Ａ２に食材管理の画面を表示する場合、在庫の少ないまたは無い食材や、賞味期限または消費期限が近い食材を優先的に表示してもよい。例えば、表示制御部３３０は、在庫の少ないまたは無い食材や、賞味期限または消費期限が近い（例えば、３日前）食材のみを第２表示領域Ａ２に表示してもよい。あるいは、表示制御部３３０は、在庫の少ないまたは無い食材や、賞味期限または消費期限が近い食材から順に第２表示領域Ａ２に表示させてもよい。また、家電機器１００が空気調和機である場合には、参考情報に、空気調和機の汚れ具合や、クリーニング時期などを含めてもよい。

以上説明した少なくともひとつの実施形態によれば、実施形態のプログラムは、端末装置であるコンピュータに、情報処理部を実現させる。前記情報処理部は、販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域と、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域とを、前記端末装置の表示画面に同時に表示可能である。このような構成によれば、利便性の向上を図ることができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

１…家電関連システム、１００…家電機器、２００…家電機器管理サーバ（第２サーバ）、２１０…取得部、２２０…管理部、２３０…送信部、２９０…記憶部、３００…端末装置、３１０…取得部、３２０…操作受付部、３３０…表示制御部、３４０…送信部、３９０…記憶部、８００…販売サイト管理サーバ（第１サーバ）、８１０…取得部、８２０…管理部、８３０…送信部、８９０…記憶部、ＡＳ…家電管理アプリ。

Claims (14)

1. 表示画面を有した端末装置であるコンピュータに、
   販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域と、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域とを、前記表示画面に同時に表示させる情報処理部、
   を実現させるプログラム。
2. 前記参考情報は、前記端末装置のユーザが現在使用中の商品、または前記ユーザの自宅に在庫として存在する商品を示す情報を含む、
   請求項１に記載のプログラム。
3. 前記商品は、家電機器と関連する商品であり、
   前記参考情報は、前記端末装置のユーザによる前記家電機器の使用態様に基づいて前記ユーザに提案される商品の銘柄または特性を示す情報を含む、
   請求項１に記載のプログラム。
4. 前記第１表示領域は、前記複数の商品に含まれる一部の商品を一度に表示可能であり、
   前記情報処理部は、前記第２表示領域が表示された状態で、ユーザの操作に基づき前記第１表示領域の表示内容を切り替えて前記複数の商品に含まれる他の商品を前記第１表示領域に表示可能である、
   請求項１に記載のプログラム。
5. 前記端末装置は、前記販売サイトを管理する第１サーバと、家電機器を管理する第２サーバと通信可能であり、
   前記情報処理部は、前記複数の商品に関する販売情報を前記第１サーバから取得して前記第１表示領域に表示させ、前記参考情報を前記第２サーバから取得してまたは前記端末装置の記憶部から読み出して前記第２表示領域に表示させる、
   請求項１に記載のプログラム。
6. 前記端末装置は、前記販売サイトを管理する第１サーバと通信可能であり、
   前記第１サーバは、家電機器を管理する第２サーバと通信可能であり、
   前記情報処理部は、前記複数の商品に関する販売情報を前記第１サーバから取得して前記第１表示領域に表示させ、前記第２サーバから前記第１サーバに提供された前記参考情報を前記第１サーバから取得して前記第２表示領域に表示させる、
   請求項１に記載のプログラム。
7. 前記端末装置は、家電機器を管理する第２サーバと通信可能であり、
   前記第２サーバは、前記販売サイトを管理する第１サーバと通信可能であり、
   前記情報処理部は、前記第１サーバから前記第２サーバに提供された前記複数の商品に関する販売情報を前記第２サーバから取得して前記第１表示領域に表示させ、前記参考情報を前記第２サーバから取得して前記第２表示領域に表示させる、
   請求項１に記載のプログラム。
8. 前記端末装置は、前記販売サイトを管理する第１サーバと家電機器を管理する第２サーバとのうち少なくとも一方と通信可能であり、
   前記第１表示領域には、前記複数の商品のなかで前記端末装置のユーザによる前記家電機器の使用態様に基づいて前記第１サーバまたは前記第２サーバにより選択された１つ以上の商品が優先的に表示される、
   請求項１に記載のプログラム。
9. 表示画面を有した端末装置であるコンピュータに、
   前記端末装置のユーザが現在使用中の商品を表示するとともに、前記現在使用中の商品と対応付けられた購入用の第１操作部と、複数の商品のなかから１つ以上の商品を選択して購入するための第２操作部とを、前記表示画面に同時に表示させる情報処理部、
   を実現させるプログラム。
10. 販売サイトを管理する販売サイト管理サーバであって、
    前記販売サイトで販売されている複数の商品に関する販売情報を管理する管理部と、
    家電機器を管理する家電機器管理サーバまたはユーザの端末装置から受信する情報に基づいて商品の購入時に役立つ参考情報を取得する取得部と、
    前記管理部により管理された前記複数の商品に関する販売情報と、前記取得部により取得された前記参考情報とが前記端末装置の表示画面に同時に表示されるように、前記販売情報および前記参考情報を前記端末装置に送信する送信部と、
    を備えたサーバ。
11. 家電機器を管理する家電機器管理サーバであって、
    販売サイトで販売されている複数の商品に関する販売情報を、前記販売サイトを管理する販売サイト管理サーバから取得する第１取得部と、
    前記家電機器またはユーザの端末装置から受信する情報に基づいて商品の購入時に役立つ参考情報を取得する第２取得部と、
    前記第１取得部により取得された前記販売情報と、前記第２取得部により取得された前記参考情報とが前記端末装置の表示画面に同時に表示されるように、前記販売情報および前記参考情報を前記端末装置に送信する送信部と、
    を備えたサーバ。
12. 販売サイトを管理する販売サイト管理サーバ、または家電機器を管理する家電機器管理サーバとなるサーバであって、
    ユーザによる前記家電機器の使用態様を示す情報を取得する取得部と、
    前記取得部により取得された前記家電機器の使用態様に基づいて、前記販売サイトで販売されている複数の商品のなかで前記ユーザに優先して提案する１つ以上の商品を選択する選択部と、
    前記選択部により選択された前記１つ以上の商品を示す情報を外部に送信する送信部と、
    を備えたサーバ。
13. 表示画面を有した端末装置であるコンピュータがプログラムを実行することで実現される情報処理部と、家電機器を管理するサーバとを含む情報処理システムであって、
    販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域と、商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域とを、前記表示画面に同時に表示させる表示制御部、
    を備えた情報処理システム。
14. コンピュータが、
    販売サイトで販売されている複数の商品を表示する第１表示領域と、前記商品の購入時に役立つ参考情報を表示する第２表示領域とを、端末装置の表示画面に同時に表示させる、
    情報処理方法。

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