JP2023145893A - 情報処理装置、プログラム及び情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ファイルに対して処理に関する操作を設定する場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図る。【解決手段】プロセッサを備え、プロセッサは、ＴｒａｙＡのトレイアイコン５１に格納される文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］に対するユーザの指示を受け付けるための受付画像６１を表示し、受付画像６１に対するユーザの指示を受け付けた場合、トレイアイコン５１に対して予め定められている処理であって受付画像６１に対応する［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］に対する処理を案内する（符号６２ａ）、ことを特徴とする情報処理装置である。【選択図】図１３

Description

本発明は、情報処理装置、プログラム及び情報処理方法に関するものである。

例えば、特許文献１には、ファイルのアイコン上にポインタがポイントしている場合に、対象ファイルの更新日時やサイズなどのファイル情報、対象ファイルの内容を表すプレビューを含むツールチップを表示する構成が開示されている。また、特許文献２には、ファイルに特定の処理を実行することのできる特定処理手段と、表示手段とを有する情報処理装置であって、ユーザが選択したある一つのファイルに対して特定処理手段が特定の処理を実行した後、一つのファイルの識別情報と、特定処理手段の識別情報とを表示手段に表示させる手段と、表示手段に表示された一つのファイルの識別情報が選択されると、特定の処理に関連する処理の識別情報を表示手段に表示させる手段と、表示手段に表示された特定の処理に関連する処理の識別情報がユーザにより選択されると、選択された識別情報に対応する処理を実行する手段と、表示手段に表示される特定処理手段の識別情報がユーザにより選択されると、特定処理手段で特定の処理が過去に実行された複数のファイルの識別情報を含むリストを表示手段に表示させる手段とを有することを特徴とする情報処理装置が開示されている。

特開２０１１－１２９１６４号公報 特許第５８２２９７１号公報

ここで、格納部に格納されているファイルに対しユーザが処理を行う場合にファイルの各々に対して処理に関する同様の操作をユーザが行う必要があると、処理に伴う操作の効率化を図ることが困難である。その一方で、ファイルに対して処理に関する操作を設定する場合には、新たに追加されるファイルに対して設定操作を行う必要があり、ユーザの操作負担の軽減を図ることが困難である。
本発明の目的は、ファイルに対して処理に関する操作を設定する場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図ることにある。

請求項１に記載の発明は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、格納部に格納されるファイルに対するユーザの指示を受け付けるための受付画像を表示し、前記受付画像に対するユーザの指示を受け付けた場合、前記格納部に対して予め定められている処理であって当該受付画像に対応する前記ファイルに対する処理を案内する、ことを特徴とする情報処理装置である。
請求項２に記載の発明は、案内される前記処理は、前記格納部に対して予め定められている処理の一部である、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項３に記載の発明は、前記予め定められている処理の一部は、前記ファイルに対して実行すべき処理を含む、ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置である。
請求項４に記載の発明は、前記予め定められている処理の一部は、前記ファイルに対する実行が制限される処理を含まない、ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置である。
請求項５に記載の発明は、前記予め定められている処理は、前記格納部ごとの設定が可能である、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項６に記載の発明は、前記格納部ごとの設定は、当該格納部に格納の前記ファイルについての操作履歴を基に行われる、ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置である。
請求項７に記載の発明は、前記格納部ごとの設定は、当該格納部に格納の前記ファイルについての操作履歴の中からユーザが抽出することで行われる、ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置である。
請求項８に記載の発明は、前記格納部ごとの設定は、複数の操作についての操作内容及び操作順に関しユーザにより行われる、ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置である。
請求項９に記載の発明は、前記格納部ごとの設定は、当該格納部に対してユーザが選択可能な複数の設定である、ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置である。
請求項１０に記載の発明は、前記処理を案内する場合の画像である案内画像は、前記受付画像と共に表示される、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項１１に記載の発明は、前記案内画像は、前記受付画像と重ならないように表示される、ことを特徴とする請求項１０に記載の情報処理装置である。
請求項１２に記載の発明は、前記ファイルに対する処理が、複数の操作についての操作内容及び操作順を予め定めているものである場合、前記案内による前記ファイルに対する処理の進捗を保存する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項１３に記載の発明は、前記ファイルに対する処理の進捗が保存された場合の当該ファイルに対応する前記受付画像に、当該処理の進捗を示すアイコンが付加される、ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置である。
請求項１４に記載の発明は、情報処理装置に、格納部に格納されるファイルに対するユーザの指示を受け付けるための受付画像を表示する機能と、前記受付画像に対するユーザの指示を受け付けた場合、前記格納部に対して予め定められている処理であって当該受付画像に対応する前記ファイルに対する処理を案内する機能と、を実現させるプログラムである。
請求項１５に記載の発明は、格納部に格納されるファイルに対するユーザの指示を受け付けるための受付画像を表示するステップと、前記受付画像に対するユーザの指示を受け付けた場合、前記格納部に対して予め定められている処理であって当該受付画像に対応する前記ファイルに対する処理を案内するステップと、を含むことを特徴とする情報処理方法である。

請求項１によれば、ファイルに対して処理に関する操作を設定する場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図ることができる。
請求項２によれば、案内される処理が格納部に対して予め定められている処理の全部である場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図ることができる。
請求項３によれば、予め定められている処理の一部がファイルに対して実行すべき処理を含まない場合に比べ、ユーザが実行すべき操作を探す際の負担を軽減することができる。
請求項４によれば、予め定められている処理の一部がファイルに対する実行が制限される処理を含む場合に比べ、実行させたくない処理の制限管理を行うことができる。
請求項５によれば、予め定められている処理が格納部ごとに設定するものでない場合に比べ、ファイルの在処に応じた案内を行うことができる。
請求項６によれば、格納部ごとの設定が操作履歴を基に行われるものでない場合に比べ、ユーザの操作性を向上させることができる。
請求項７によれば、格納部ごとの設定が操作履歴の中からユーザが抽出することで行われるものでない場合に比べ、ユーザの操作性を向上させることができる。
請求項８によれば、格納部ごとの設定が操作内容及び操作順に関しユーザにより行われるものでない場合に比べ、ユーザの操作性を向上させることができる。
請求項９によれば、格納部ごとの設定がユーザによる選択可能な複数の設定ではない場合に比べ、ユーザの使い勝手を向上させることができる。
請求項１０によれば、案内画像が受付画像と共に表示されるものでない場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図ることができる。
請求項１１によれば、案内画像が受付画像と重ならないように表示されるものでない場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図ることができる。
請求項１２によれば、案内によるファイルに対する処理の進捗を保存するものでない場合に比べ、ユーザの使い勝手を向上させることができる。
請求項１３によれば、受付画像に処理の進捗を示すアイコンが付加されない場合に比べ、ユーザの使い勝手を向上させることができる。
請求項１４によれば、ファイルに対して処理に関する操作を設定する場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図ることができる。
請求項１５によれば、ファイルに対して処理に関する操作を設定する場合に比べ、ユーザの操作負担の軽減を図ることができる。

本実施の形態が適用される情報処理システムの全体構成例を示した図である。 本実施の形態に係るサーバ装置のハードウェア構成の一例を示したブロック図である。 端末装置のハードウェア構成の一例を示したブロック図である。 ＣＰＵの機能ブロック図である。 トレイアイコンに対応するワークフローを事前設定する場合のフローチャートである。 表示部における実際の処理を示すフローチャートである。 表示部の表示例を示す図である。 ワークスペースに表示される第１処理設定の画面例を示す図である。 ワークスペースに表示される第２処理設定の画面例を示す図である。 ワークスペースに表示されるワークフローの設定の画面例を示す図である。 データベースに格納されている情報例を説明する図である。 通知が行われた場面を説明する図である。 通知後にワークフローの処理１が実行される場面を説明する図である。 ワークフローの処理２が実行される場面を説明する図である。 ワークフローの処理３が実行される場面を説明する図である。 文書一覧が行われた場面を説明する図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本実施の形態が適用される情報処理システム１の全体構成例を示した図である。
本実施の形態に係る情報処理システム１は、ファイルを管理するサーバ装置１０と、ユーザがファイルを閲覧するために使用する端末装置２０（２０ａ，２０ｂ，…）と、データベース３０とが、通信回線８０を介して接続されることにより構成されている。
通信回線８０は、例えば、ＬＡＮ（＝Local Area Network）やインターネット等の回線であり、サーバ装置１０と端末装置２０との間及びサーバ装置１０とデータベース３０との間の情報通信に用いられる。もっとも、ネットワークは、ＬＡＮとインターネットとの複合型の構成でもよい。
本実施の形態の情報処理システム１は、サーバ装置１０にアップロードしデータベース３０に保存されているファイルを、端末装置２０にて閲覧や編集するものとする。

なお、本実施の形態において、「ファイル」とは、サーバ装置１０や端末装置２０、データベース３０等に記憶される電子ファイルのことである。
このファイルは、文字のほかに画像を含んでいてもよく、文字を含まず画像のみからなっていてもよい。また、ファイルには、文書データ、画像データだけでなく、文書データを画像に変換する際に用いられる情報や、ファイルの更新日時、用紙サイズ、ページ数、ファイル内のキーワード等の属性情報が含まれてもよい。

サーバ装置１０は、端末装置２０からアップロードされたファイルを管理するための装置である。サーバ装置１０により管理されるファイルは、データベース３０に保存されて複数のユーザにより共有され、一又は複数のユーザにより編集され得る。
サーバ装置１０は、例えば、コンピュータ装置により実現される。サーバ装置１０は、単一のコンピュータにより構成してもよく、複数のコンピュータによる分散処理により実現してもよい。

端末装置２０は、サーバ装置１０にて管理されているファイルを閲覧したり、編集したりするための装置である。
端末装置２０は、ファイルに対応する画像を表示する表示部を有する。端末装置２０は、コンピュータ装置を備える。端末装置２０の形態としては、例えば、デスクトップパソコン、ノートパソコン、タブレット型情報端末、スマートフォン、ゲーム機器などが挙げられる。

サーバ装置１０のハードウェア構成について説明する。
図２は、本実施の形態に係るサーバ装置１０のハードウェア構成の一例を示したブロック図である。
サーバ装置１０には、ファイルの管理を実現させるプログラムに従ってデジタル演算処理を実行する演算処理部１１と、ファイル等が記録される２次記憶部１２と、通信回線８０（図１参照）を介して情報の送受信を行う通信部１３とを有している。
２次記憶部１２は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、半導体メモリ、磁気テープ等、既存の情報記憶装置により実現される。

演算処理部１１には、プロセッサの一例としてのＣＰＵ１１ａが設けられている。このＣＰＵ１１ａは、サーバ装置１０の装置全体の制御を行う。
また、演算処理部１１は、ＣＰＵ１１ａの作業用メモリ等として用いられるＲＡＭ１１ｂ、ＣＰＵ１１ａにより実行されるプログラム等が格納されるＲＯＭ１１ｃを備える。
また、演算処理部１１は、書き換え可能に構成され電源供給が途絶えた場合にもデータを保持できる不揮発性メモリ１１ｄ、演算処理部１１に接続される通信部１３等の各部を制御するインターフェース部１１ｅを備えている。

不揮発性メモリ１１ｄは、例えば、電池によりバックアップされたＳＲＡＭやフラッシュメモリ等で構成され、不揮発性メモリ１１ｄには、ファイルの情報やファイル同士を対応付ける対応情報等が記憶される。
また、２次記憶部１２には、ファイル等が記憶される他、演算処理部１１により実行されるプログラムが記憶される。
本実施形態では、演算処理部１１が２次記憶部１２に記憶されたプログラムを読み込むことによって、サーバ装置１０の各処理が実行される。なお、演算処理部１１と、２次記憶部１２と、通信部１３とは、バスや信号線を通じて接続される。

サーバ装置１０は、端末装置２０からの要求等に応じて、新たなファイルの取得、ファイルの抽出、ファイル同士の対応付け、ファイルの更新内容の反映、データベース３０に対するアクセス等の処理を実行する。
また、サーバ装置１０は、端末装置２０からの要求等に応じ、ファイル、検索処理の結果、更新情報等の各種の情報を、端末装置２０へ提供する。
本実施形態では、２次記憶部１２が、ファイル等を記憶する。また、通信部１３が端末装置２０からの要求等を受信したり、要求されたファイル等を送信したりする。

サーバ装置１０に設けられたＣＰＵ１１ａによって実行されるプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリなどのコンピュータが読取可能な記録媒体に記憶した状態で、サーバ装置１０へ提供しうる。また、ＣＰＵ１１ａによって実行されるプログラムは、インターネットなどの通信手段を用いて、サーバ装置１０へ提供してもよい。

次に、端末装置２０のハードウェア構成について説明する。
図３は、端末装置２０のハードウェア構成の一例を示したブロック図である。端末装置２０は、情報処理装置の一例である。
本実施の形態に係る端末装置２０の各々は、プログラムに従って画像の表示処理を実行する演算処理部２１と、ファイル等が記録される２次記憶部２２と、通信回線８０（図１参照）を介して情報の送受信を行う通信部２３とを有する。

また、端末装置２０の各々は、ユーザからの入力操作を受け付ける入力部２４と、ユーザに対して画像やテキスト情報などを表示する表示部２５とを有する。この表示部２５は、例えば、液晶ディスプレイパネルや、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイパネルなどにより構成される。
２次記憶部２２は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、半導体メモリ、磁気テープ等、既存の情報記憶装置により実現される。

演算処理部２１は、プロセッサの一例としてのＣＰＵ２１ａを有する。このＣＰＵ２１ａは、端末装置２０の装置全体の制御を行う。
また、演算処理部２１は、ＣＰＵ２１ａの作業用メモリ等として用いられるＲＡＭ２１ｂ、ＣＰＵ２１ａにより実行されるプログラム等が格納されるＲＯＭ２１ｃを備える。
また、演算処理部２１は、書き換え可能で電源供給が途絶えた場合にもデータを保持できる不揮発性メモリ２１ｄ、演算処理部２１に接続される通信部２３等の各部を制御するインターフェース部２１ｅを備える。

不揮発性メモリ２１ｄは、例えば、電池によりバックアップされたＳＲＡＭやフラッシュメモリ等で構成され、ファイル、更新情報等が記憶される。
また、２次記憶部２２には、ファイル等が記憶される他、演算処理部２１により実行されるプログラムが記憶される。演算処理部２１が、この２次記憶部２２に記憶されたプログラムを読み込むことによって、端末装置２０の各処理が実行される。
なお、演算処理部２１と、２次記憶部２２と、通信部２３とは、バスや信号線を通じて接続される。

入力部２４は、ユーザが情報を入力する際に操作するポインティングデバイス等である。
例えば入力部２４がマウスの場合、ユーザは、カーソル５０１（例えば図７参照）の移動操作やクリック操作を行うことにより、表示部２５に表示された表示画面上の位置の指定や、表示部２５に表示された画像の指定や、指定した画像の移動を行う。
また、入力部２４がタッチパネルの場合、ユーザは、指等をタッチパネルに接触させる操作や、タッチパネルに接触させた指を移動させる操作を行う。これにより、ユーザは、表示部２５に表示された表示画面上の位置の指定や、表示部２５に表示された画像の指定や、指定した画像の移動を行える。

なお、端末装置２０にはタッチパネルが設けられている場合もあり、この場合、入力部２４と表示部２５とが一体となって設けられる形となる。
また、入力部２４は、上記のポインティングデバイス等の他に、キーによる入力操作を行うキーボードであってもよい。

端末装置２０に設けられたＣＰＵ２１ａによって実行されるプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリなどのコンピュータが読取可能な記録媒体に記憶した状態で、端末装置２０へ提供しうる。また、ＣＰＵ２１ａによって実行されるプログラムは、インターネットなどの通信手段を用いて、端末装置２０へ提供してもよい。

本明細書において、プロセッサとは、広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばCPU：Central Processing Unit、等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU：Graphics Processing Unit、ASIC：Application Specific Integrated Circuit、FPGA：Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。
また、プロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は、本実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、変更してもよい。

次に、端末装置２０のＣＰＵ２１ａにおける機能ブロック図について説明する。
図４は、ＣＰＵ２１ａの機能ブロック図である。なお、同図の機能ブロック図は、端末装置２０のＣＰＵ２１ａについてのものであるが、サーバ装置１０のＣＰＵ１１ａとしてもよい。
図４に示すように、ＣＰＵ２１ａは、表示制御部４１と、処理部４２と、案内部４３と、を含んで構成されている。

表示制御部４１は、表示部２５における表示、例えばトレイに対応する設定（図５参照）を行う際にワークスペース５００（例えば図７参照）の表示を制御する。例えば、ワークスペース５００において、トレイに対する設定（図８～図１０参照）を行う際の表示を制御する。
また、ワークスペース５００において、通知画像６１（例えば図１２参照）の表示や、クイックビュー領域６２（例えば図１３参照）での文書のプレビュー、文書一覧領域７１（図１６参照）の表示等を制御する。

処理部４２は、トレイの設定に対する実際の内部処理を行う。すなわち、処理部４２は、トレイアイコン５１～５３（図７参照）に格納されている文書に対する処理を行う。例えば、ワークスペース５００のクイックビュー領域６２に表示される文書に対する電子印の付与（例えば図１４参照）等の処理である。

案内部４３は、設定による実際の処理（図６参照）を行う際にワークフローに従って文書に対する処理を案内する。かかる処理の案内は、例えばクイックビュー領域６２内での案内領域６２ａ～６２ｃ（図１３～図１５参照）の表示、案内領域７２ａ（図１６参照）の表示により行われる。詳細は後述する。

次に、文書等のファイルを収容するトレイに対応する設定を行う場合や設定に対する実際の処理を図５及び図６を用いて説明する。
図５は、トレイアイコン５１に対応するワークフローを事前設定する場合のフローチャートである。なお、ワークフローの事前設定が行われないスキップが行われる場合もある。
同図に示すフローチャートでは、端末装置２０の表示部２５において（図３参照）事前設定を行うトレイの指定操作があると、その受付を行い（ステップ１０１）、指定されたトレイの第１処理設定の画面を表示部２５に表示する（ステップ１０２）。第１処理設定の画面は、例えば、カーソル５０１（図７参照）を合わせた文書を拡大表示しページをめくって中身を確認できるクイックビューにて表示される処理等を設定するためのものである。

第１処理設定が終了すると、指定されたトレイについての第２処理設定の画面を表示する（ステップ１０３）。第２処理設定の画面は、例えばクイックビューにて実行が制限される処理を設定するためのものである。

第２処理設定が終了すると、指定されたトレイに対応するワークフローの設定が行われ（ステップ１０４）、その設定は、データベース３０（図１参照）に保存される（ステップ１０５）。これにより、指定されたトレイとワークフローの設定とが対応付けられ、指定されたトレイに収容されたファイルに対して、保存されたワークフローが適用可能になる。

図６は、表示部２５における実際の処理を示すフローチャートである。
同図に示すように、文書の選択を受け付けると（ステップ２０１）、受け付けた文書の対応する場所の文書がプレビューされる（ステップ２０２）。
ここにいう文書選択の受付としては、後述するいずれかのトレイアイコン５１～５３（図７参照）に格納されている文書に対するユーザの指示を受け付けるための受付画像が表示制御部４１により表示され、これに応じてユーザが受付画像に対する操作を行ったことを受け付ける。かかる受付画像としては、トレイの中の文書を選択する場合の他、新着通知された文書を選択する場合もある。なお、ここにいうトレイをフォルダということもできる。

対応する場所ないし文書の在処であるトレイアイコン５１～５３（図７参照）に対するワークフローがあるかどうかを確認する（ステップ２０３）。かかるワークフローの存否確認は、データベース３０（図１参照）に格納されているかどうかで判定される。

事前設定（図５参照）のワークフローがある場合（ステップ２０３でＹｅｓ）、そのワークフローの実行を開始する（ステップ２０４）。すなわち、予め定められている処理であって受付画像に対応する文書に対する処理を案内する。このように、トレイにワークフローがある場合、プレビューからそのまま操作を実行できる。
かかる案内に対し、端末装置２０の表示部２５に、ワークフローに従って最初の操作表示がなされる（ステップ２０５）。かかる最初の操作表示に応じたユーザの操作が行われると、かかる操作を受け付ける（ステップ２０６）。

そして、ワークフローに次の処理が含まれているかどうかを確認し（ステップ２０７）、含まれている場合（ステップ２０７でＹｅｓ）、ステップ２０５に戻り、次の操作表示がなされる。ワークフローに次の操作が含まれていない場合、すなわち、ワークフローに含まれる操作表示に対する操作をすべて受け付けた場合（ステップ２０７でＮｏ）、操作に関する履歴を保存する（ステップ２０８）。かかる履歴の情報は、データベース３０（図１参照）に格納される。

事前設定（図５参照）のワークフローがない場合（ステップ２０３でＮｏ）、操作履歴を表示し（ステップ２０９）、操作の受付を行い（ステップ２１０）、ステップ２０８に進む。
なお、操作履歴の情報は、データベース３０のテーブル３５（図１１参照）に格納されている場所ごとの操作履歴を用いる。

＜表示部２５における表示＞
次に、端末装置２０の表示部２５における表示について説明する。
本実施形態では、サーバ装置１０に設けられた、プロセッサの一例としてのＣＰＵ１１ａ（図２参照）によって、端末装置２０に設けられた表示部２５における表示の制御に用いられる情報が生成される。そして、この情報に応じて、端末装置２０が、表示制御を行う。これにより、端末装置２０の表示部２５では、以下で説明する各種の画面が表示される。
なお、端末装置２０の表示部２５における表示の制御に用いられる情報は、サーバ装置１０ではなく、端末装置２０が生成してもよい。また、この制御に用いられる情報は、その一部をサーバ装置１０が生成し、他の一部を端末装置２０が生成してもよい。

図７は、表示部２５の表示例を示す図である。
同図に示すように、表示部２５は、端末装置２０に設けられた表示部２５に、所謂ファイルハンドリングソフトウェア上のワークスペース５００が表示される。
このファイルハンドリングソフトウェアは、電子化されたファイルを管理するソフトウェアであり、紙と電子の一元管理を促進する機能を有する。
表示部２５には、さらに、ユーザによる操作位置を示すカーソル５０１が表示される。カーソル５０１は、ユーザによるマウスの操作に応じて移動する。
ユーザは、表示部２５のうちの、自身が希望する位置までカーソル５０１を移動させて、表示部２５に表示されている要素の選択を行う。

図７に示す表示例では、表示部２５にワークスペース５００として、ワークスペースＷが表示され、ワークスペースＷ上に、トレイアイコン５１、５２、５３が表示されている。トレイアイコン５１～５３は、ユーザによる選択可能な要素の各々に対応して表示される画像であって表示部２５上に表示される画像である。
トレイアイコン５１～５３には、絵や記号や文字情報などが表示される。トレイアイコン５１～５３の各々は、サムネイル画像とも言える。

トレイアイコン５１～５３は順に、トレイ名「ＴｒａｙＡ」、「ＴｒａｙＢ」、「ＴｒａｙＣ」が付されている。ユーザは、トレイアイコン５１～５３の各々にファイルを収容することができ、また、受信により取得したファイルが、トレイアイコン５１～５３のうち指定された場所に自動で追加される。
本実施の形態では、上述したように、トレイアイコン５１～５３の各々に対し、収容されているファイルに対する処理を事前に設定することができる。
ワークスペースＷのトレイアイコン５１～５３は、格納部の一例である。

さらに説明すると、ワークスペースＷ上には、ユーザの操作に応じて設定画面や案内画面等が表示されたりファイルの受信等に応じて通知が表示されたりする。
また、ワークスペースＷ上には、トレイアイコン５１～５３に収容されているファイルを示すファイルアイコンが表示されたり、ファイルアイコンを開かないで処理を行うためのクイックビューが表示されたりする。詳細は後述する。
なお、ワークスペースＷ上に、ユーザからの拡大の指示を受けた場合に拡大画像が表示される。

次に、表示部２５のワークスペースＷに表示される第１処理設定（図５のステップ１０２参照）、第２処理設定（同図のステップ１０３参照）およびワークフローの設定（同図のステップ１０４参照）の各画面について、図８、図９及び図１０を用いて説明する。かかる設定は、管理者により行われるが、ユーザが行ってもよい。
図８は、ワークスペースＷに表示される第１処理設定の画面例を示す図である。
同図に示すように、トレイ名「ＴｒａｙＡ」のトレイアイコン５１が選択され、処理設定の指示操作が行われると、第１処理設定の一例としての「ＴｒａｙＡの処理設定（１／２）」の設定画面５１１が表示部２５に表示される。

すなわち、同図に示す表示部２５は、トレイ名「ＴｒａｙＡ」のトレイアイコン５１がカーソル５０１（図７参照）で選択されて設定が指示された場合を示し、これにより、まず設定画面５１１がワークスペースＷに表示されている。

設定画面５１１は、「ＴｒａｙＡの処理設定（１／２）」との表記と、「クイックビューで表示する処理」としての項目を表示選択するための領域５１２と、「クイックビューで最初に表示するページ」を指定するための領域５１３と、を有する。また、設定画面５１１は、次に進む指示を行うためのＯＫボタンや一つ前の画面に戻る指示を行うための戻るボタンを有する。

領域５１２には、項目と、項目を選択する際にチェックされるラジオボタンとが表示されている。ラジオボタンがチェックされると、対応する項目が選択状態になり、チェックされないと非選択状態である。
図８の例では、６つの項目とこれに対応する６つのラジオボタンが配置されている。項目としては、二列の左側では上から下に順に「電子印を付与」、「ダウンロード」及び「文書の送付」が整列され、また、右側の項目は「文書のコピー」、「文書の束ね・ばらし」及び「バージョン追加」が整列されている。

ここにいう「電子印を付与」という項目は、「ＴｒａｙＡ」に収容されている文書である対象文書に電子印を付与するための処理についてのものである。また、「文書のコピー」は、対象文書をコピーするための処理であり、「ダウンロード」は、対象文書を自装置すなわち端末装置２０（図１参照）にダウンロードするための処理である。さらに、「文書の束ね・ばらし」は、対象文書についてページ単位に束ねたりばらしたりする編集を行うための処理であり、「文書の送付」は、対象文書を電子送付するための処理であり、「バージョン追加」は、対象文書のバージョンを追加するための処理である。

そして、ユーザは、クイックビューで表示したい処理のラジオボタンにチェックを入れる操作を行い、表示したくない処理のラジオボタンにチェックを入れないようにする。図８に示す状態は、「電子印を付与」及び「文書の送付」という２つの項目の各々に対応するラジオボタンにチェックが入れられ、他の項目に対応するラジオボタンにはチェックが入れられていない。

また、領域５１３には、ページ数を指定する入力欄と、入力欄に続けて「ページ」という表記がある。トレイアイコン５１に収容されたファイルにおける処理が予め定められているページに対して行われる場合には、入力欄にそのページの数を入力することで、そのページがワークスペースＷに表示されたりそのページに対して処理が行われたりするようになる。

図９は、ワークスペースＷに表示される第２処理設定の画面例を示す図であり、第１処理設定の画面にあるＯＫボタン（図８参照）に対する操作が行われることで、続いて表示される「ＴｒａｙＡ」に対する設定画面５１４を示す。

ここで、第１処理設定の「表示／非表示」は、クイックビューで最初に表示される項目を選ぶための設定であり、第１処理設定で「非表示」とされた項目は、例えば「すべての処理ボタン」（不図示）を押すことで、表示されるものであり、ショートカットアイコン等とすることが可能である。
これに対し、第２処理設定の「制限／非制限」は、クイックビューでユーザが使えるようにするか使えないようにするかの設定であり、「制限」された項目は、上述の「すべての処理ボタン」（不図示）をたとえ押したとしても表示されない。

図９に示す設定画面５１４は、「ＴｒａｙＡの処理設定（２／２）」との表記と、「クイックビューで制限する処理」としての項目を表示選択するための領域５１５と、を有する。また、設定画面５１４は、設定画面５１１（図８参照）と同じく、ＯＫボタン及び戻るボタンを有する。

領域５１５には、上述した領域５１２と同じ項目及びラジオボタンが表示されている。ユーザは、クイックビューで実行を許可せず制限したい処理のラジオボタンにチェックを入れ、制限しない処理のラジオボタンにチェックを入れない。
なお、図９に示す領域５１５では、いずれのラジオボタンにもチェックが入れられていない状態である。

図１０は、ワークスペースＷに表示されるワークフローの設定の画面例を示す図であり、第２処理設定の画面にあるＯＫボタン（図９参照）に対する操作が行われることで、続いて表示される「ＴｒａｙＡ」に対する設定画面５１６を示す。
図１０に示す設定画面５１６は、「ＴｒａｙＡのワークフロー設定」との表記と、「処理１：文書の確認」についての領域５１７と、「処理２：電子印を付与」についての領域５１８と、「処理３：文書の送付」についての領域５１９と、を有する。また、設定画面５１６は、設定画面５１１（図８参照）等と同じく、ＯＫボタン及び戻るボタンを有する。

領域５１７には、ワークフロー実行時に処理１に対して表示する文章を入力する領域が配置されている。図１０では、「承認者、起案日、起案番号を確認してください。」という文章が入力されている。

領域５１８には、処理２に対して表示する文章を入力する領域が配置されている。かかる領域に、「電子印を押印してください。」という文章が入力されている。
領域５１９には、処理３に対して表示する文書を入力する領域が配置されており、かかる領域に、「ＴｒａｙＸＸ」という文書が入力されている。なお、領域５１９には、送付先が１つであるが、複数の送付先を入力しておき、ワークフロー実行時にユーザがいずれかを選択できるようにしてもよい。

このように、図１０に示すワークフロー設定では、ワークフローの対象となる対象文書を確認し、確認された対象文書に電子印が付与され、電子印が付与された対象文書を「ＴｒａｙＸＸ」に送付する一連の処理が実行されるようにしている。
なお、上述した第１処理設定画面及び第２処理設定画面による設定（図８、図９参照）やワークフローの設定（図１０参照）の各情報は、データベース３０（例えば図１参照）に格納される。

ここで、図８、図９及び図１０を用いて、「ＴｒａｙＡ」であるトレイアイコン５１に対する設定を説明したが、同様の設定をトレイアイコン５２、５３に対しても行うことができる。言い換えると、トレイアイコン５１～５３の各々に対する設定を互いに異なるものとすることができる。
さらに説明すると、図８及び図９に示す例では、クイックビューで表示／制限する処理として設定された処理の中から抽出するが、これに限られず、トレイアイコン５１～５３に格納の文書についての操作履歴（図１１のテーブル３５に示す操作履歴）を基に、クイックビューで表示／制限する処理が自動的に設定される場合の他、ユーザが手動で設定するようにしてもよい。
また、トレイアイコン５１～５３ごとの設定は、ワークフローすなわち、複数の操作についての操作内容及び操作順に関しユーザにより行われるようにしてもよい。

さらに、トレイアイコン５１～５３の各々に対して行う設定は、一つのトレイアイコンに対して一つであるが、これに限られず、一つのトレイアイコンに対して複数としてもよい。かかる場合、クイックビュー領域６２（図１３参照）が表示されるときに、いずれの設定を実行させるかをユーザに選択させることが考えられる。

次に、データベース３０に格納されている情報例について図１１を用いて説明する。
図１１は、データベース３０に格納されている情報例を説明する図である。
同図に示すように、データベース３０には、場所ごとの操作設定を示すテーブル３１、場所ごとのワークフロー設定を示すテーブル３２、詳細説明を示すテーブル３３、ワークフローの進捗を示すテーブル３４、及び場所ごとの操作履歴を示すテーブル３５が格納されている。

各テーブル３１～３５について、より詳細に説明する。
テーブル３１は、場所ごとの操作設定の情報を格納する。すなわち、テーブル３１には、トレイアイコン５１（例えば図７参照）に対応する「ＴｒａｙＡ」、トレイアイコン５２（例えば同図参照）に対応する「ＴｒａｙＢ」及び、トレイアイコン５３（例えば同図参照）に対応する「ＴｒａｙＣ」についての操作設定の情報が格納されている。

より詳細には、「ＴｒａｙＡ」については、「電子署名（座標ＸＸＸ，ＹＹＹ）送信」の操作設定の情報と、「表示する」との設定の情報が格納されている。また、「ＴｒａｙＢ」については、「バージョン追加送信（ｔｏ ＵｓｅｒＺＺＺ）」及び「表示する」の設定の情報、「ＴｒａｙＣ」については、「ダウンロード」及び「表示しない」の設定の情報が格納されている。

テーブル３２は、場所ごとのワークフロー設定の情報を格納する。すなわち、テーブル３２には、「ＷＦ１」というワークフローが「ＴｒａｙＡ」に対して設定されており、その処理内容は、「１．電子署名（座標ＸＸＸ，ＹＹＹ）」及び「２．送信（ＴｒａｙＸＸ）」である。また、「ＷＦ２」というワークフローが「ＴｒａｙＢ」に対して設定された処理内容は、「１．ダウンロード」、「２．バージョン追加」及び「３．送信（ｔｏ ＵｓｅｒＹＹＹ）」である。

テーブル３３は、詳細説明の情報を格納する。例えば、「ＷＦ１」というワークフローの「１．電子署名（座標ＸＸＸ，ＹＹＹ）」に対する設定としての「ＷＦ１－１」には「電子印を押印してください。」という情報が格納されている。また、「ＷＦ２」というワークフローの「２．バージョン追加」に対する設定としての「ＷＦ２－２」には「○○処理済みのバージョンを追加してください。」という情報が格納されている。

テーブル３４は、ワークフローの進捗を示す情報を格納する。例えば、「ＷＦ１」というワークフローについては、「ＤｏｃＡ」に対する「２．送信」の処理が「ＵｓｅｒＸ」により行われたことを示す情報が格納されている。また、「ＷＦ２」というワークフローについては、「ＤｏｃＢ」に対する「２．バージョン追加」の処理が「ＵｓｅｒＹ」により行われたことを示す情報及び「ＤｏｃＣ」に対する「３．送信」の処理が「ＵｓｅｒＸ」により行われたことを示す情報が格納されている。

このように、テーブル３４では、文書に対する処理がワークフローで定められている場合、案内による文書に対する処理の進捗を保存する。このように保存されている進捗の情報は、場所に格納されている文書をプレビューする際に、進捗状況をユーザに通知するためのアイコン表示に反映することができる（図１６参照）。

テーブル３５は、場所ごとの操作履歴を示す情報を格納する。「ＴｒａｙＡ」においては、「２０ＸＸ／０１／１２ ０８：５４：１２」に「電子署名」が行われたことを示す情報が格納され、「２０ＸＸ／０１／１２ １５：２２：５５」に「送信」が行われたことを示す情報が格納されている。また、「ＴｒａｙＢ」においては、「２０ＸＸ／０１／１２ １２：１３：５４」に「バージョン追加」が行われたことを示す情報が格納されている。

かかる操作履歴の情報は、例えば、文書の場所にワークフローが設定されていない場合に、ユーザに提示する際に用いられる（図６のＳ２０９参照）。
また、ワークフローの設定の場合に、処理の候補としてユーザに提示する際に用いてもよい（図５のＳ１０２、Ｓ１０３参照）。すなわち、文書の場所ごとに処理を管理者ないしユーザが選択するための画面表示に、ファイルの操作履歴が用いられる。かかるファイルの操作履歴は、表示制御部４１により予め定められている方法で画面表示する場合の他、ファイルの操作履歴を選択の候補として画面表示し、管理者ないしユーザが選択する場合でもよい。

次に、ワークスペースＷでの通知を契機としてワークフローが実行される場合について図１２～図１５を用いて説明する。ワークフローの実行は、ユーザにより行われる。
図１２は、通知が行われた場面を説明する図であり、図１３～図１５は、通知後にワークフローが実行される場面を説明する図である。すなわち、図１３は処理１が実行される場面、図１４は、処理２が実行される場面、図１５は処理３が実行される場面を示す。
図１２に示す場面では、例えば端末装置２０ａ（図１参照）において、ＴｒａｙＡに文書が追加された旨の通知が行われている。具体的には、表示部２５のワークスペース５００に、通知画像６１が表示されている。かかる通知画像６１は、トレイアイコン５１～５３等の場所に変更があった場合に通知される画像であり、図１２に示す例では、追加された文書の内容が縮小表示されたサムネイルの文書６１ａと、「ＴｒａｙＡに文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］が追加されました。」という表記を含んでいる。文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］は、文書６１ａを指す。

通知画像６１は、端末装置２０ａ（図１参照）が文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］を受信し、かつ、文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］に対して指定されたトレイに追加されたことを契機に表示されるものである。通知画像６１は、ユーザが能動的に行った操作を契機に表示されるものではない。

図１２の次の場面を示す図１３では、ユーザによりカーソル５０１が通知画像６１に重なる位置にあり、マウスオーバの状態である。かかるカーソル５０１の位置を検知することで、クイックビュー領域６２が表示される。
このように、ユーザがカーソル５０１を通知画像６１に重ねる操作を行うことで、クイックビュー領域６２が表示される。また、後述するように、ＴｒａｙＡに対してワークフローが存在する場合には、設定済みの処理のガイダンスを開始する。

図１３に示すクイックビュー領域６２には、ＴｒａｙＡに追加された文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］の内容（不図示）が表示されると共に、ＴｒａｙＡに対応するワークフローの内容が表示される。
図１３に示すクイックビュー領域６２には、ワークフローの処理１に対応する表記がなされている。すなわち、図１３では、「承認者、起案日、起案番号を確認してください。」という説明と、次の画面に進む際に操作される「次へ」のボタン及びクイックビューを終了させる際に操作される「終了」のボタンが表記される案内領域６２ａが示されている。
なお、かかる説明は、上述した「ＴｒａｙＡのワークフロー設定」の処理１にて入力された文章（図１０参照）である。

「承認者、起案日、起案番号」の確認が行われて、図１３に示す「次へ」のボタンが押されると、図１４に示すように、クイックビュー領域６２に、ワークフローの処理２に対応する表記がなされる。すなわち、図１４では、「電子印を押印してください。」という説明と、クイックビューを終了させる際に操作される「終了」のボタンが表記される案内領域６２ｂが示されている。なお、かかる説明は、上述した「ＴｒａｙＡのワークフロー設定」の処理２にて入力された文章（図１０参照）である。
図１４に示すクイックビュー領域６２には、カーソル５０１の操作により、電子印の印影６３が文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］に対して追加されている。印影６３には、日付（ｘｘ／ｘｘ／ｘｘ）と氏名（・・・）が含まれている。これにより処理２が終了し、次の処理３に進む。

図１５に示すクイックビュー領域６２には、ワークフローの処理３に対応する表記がなされている。すなわち、図１５では、「トレイ送付先」という表記と、送付先候補を示す表記６４と、文書の送付を行う場合に操作される「送る」ボタン及び文書の送付を行わない場合に操作される「キャンセル」のボタンが表記される案内領域６２ｃが示されている。

表記６４は、送付先候補である「ＴｒａｙＸＸ」と、送付先候補に対応するチェックボックスが含まれる。なお、送付先候補は、上述した「ＴｒａｙＡのワークフロー設定」の処理３にて入力された文章（図１０参照）である。

図１５の「送る」ボタンを押すと、電子印が押されたＴｒａｙＡの文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］が「ＴｒａｙＸＸ」に送信される。
このように、ユーザは、「ＴｒａｙＡに文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］が追加されました。」という通知画像６１が表示された場合、通知画像６１に対するカーソル５０１のマウスオーバにより、ＴｒａｙＡのワークフローに従って文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］に対する処理が実行されるというユーザの操作負担が軽減されるようになる。

ここで、通知画像６１（例えば図１２参照）は、トレイアイコン５１に格納される文書６１ａに対するユーザのマウスオーバという指示を受け付けるための画像であり、受付画像の一例である。文書６１ａは、ファイルの一例である。
また、クイックビュー領域６２に表示される案内領域６２ａ（図１３参照）、案内領域６２ｂ（図１４参照）、案内領域６２ｃ（図１５参照）は、トレイアイコン５１（図１２～図１５のいずれかを参照）に対して予め定められているワークフローの処理であって通知画像６１に対応する文書［Ｄｏｃｕｍｅｎｔ１］の文書６１ａに対する処理を案内する場合の画像であり、案内画像の一例である。

さらに説明すると、案内領域６２ａは、通知画像６１と共に表示されている（図１３参照）。また、案内領域６２ｂは通知画像６１と共に表示され（図１４参照）、案内領域６２ｃは通知画像６１と共に表示されている（図１５参照）。また、案内領域６２ａ～６２ｃは、通知画像６１と重ならないように表示される（図１３～図１５参照）。なお、案内領域６２ａ～６２ｃと通知画像６１とが一部重なるように表示してもよい。

案内領域６２ａ～６２ｃで案内される処理は、「文書の確認」である処理１、「電子印を付与」である処理２、及び「文書の送付」である処理３であり（例えば図１０参照）、トレイアイコン５１に対して「クイックビューで表示する処理」（図８参照）として予め定められている処理の一部である。
さらに説明すると、トレイアイコン５１に対して「クイックビューで制限する処理」（図９参照）でチェックされた処理は、実行が制限される処理であり、案内される処理ではない。したがって、上述の予め定められている処理の一部は、文書に対する実行が制限される処理が含まれない。言い換えると、かかる処理の一部には、チェックされていない処理である実行可能な処理ないし実行すべき処理が含まれる。

次に、「ＴｒａｙＡ」の文書一覧からのクイックビューを契機としてワークフローが実行される場合について図１６を用いて説明する。
図１６は、文書一覧が行われた場面を説明する図である。
図１６に示す場面では、ワークスペース５００のトレイアイコン５１にカーソル５０１を重ねることで、トレイアイコン５１の文書一覧を示す文書一覧領域７１が表示されている。

このように、通知画像６１の表示を起点とするワークフローに従った案内を行う場合の他、トレイの文書一覧からクイックビューさせた際にも同様の案内が行われる。付言すると、図１６に示す場合は、ユーザが能動的に行った操作により文書一覧領域７１が表示されている。この点で、図１６に示す文書一覧領域７１は、図１３～図１５に示されている通知画像６１の場合とは異なる。

さらに説明すると、文書一覧領域７１には、「ＴｒａｙＡ」に収容されたファイルを表すものとして縮小表示された文書７１ａ～７１ｆが示されている。

また、文書７１ａ～７１ｆのうち文書７１ｃ及び文書７１ｄには、処理の進捗ないし進捗度を示すチェックマークアイコンが付加されている。他の文書７１ａ～７１ｂ、７１ｅ～７１ｆには、チェックマークアイコンが付加されていない。このように、文書７１ａ～７１ｆの各々についての進捗度を示す情報がデータベース３０のテーブル３４（図１１参照）に格納されていることから、進捗度をユーザに知らせることができる。複数の操作についての操作内容及び操作順を予め定めているワークフローの途中まで進んでいる場合、このようなチェックマークに着目することで、ワークフローの途中からの再開が円滑に行われる。
なお、図１６では、チェックマークアイコンが１種類であるが、ワークフローがどの段階まで進んでいるかを示す複数種類のチェックマークとしてもよい。

図１６に示す文書一覧領域７１の文書７１ｆにカーソル５０１が重ねられており、これにより、クイックビュー領域７２がワークスペース５００に表示される。
かかるクイックビュー領域７２には、文書７１ｆに対する案内領域７２ａが示されている。かかる案内領域７２ａは、上述の案内領域６２ａ（図１３参照）と同じであることからその説明を省略する。
なお、図１６の場面から次の場面に進むと、上述の案内領域６２ｂ、６２ｃ（図１４、図１５参照）と同じ内容の案内が行われることから、その説明及び図示を省略する。

ここで、図１６に示す文書一覧領域７１は、トレイアイコン５１に格納される文書７１ａ～７１ｆのうち文書７１ｆに対するユーザのマウスオーバという指示を受け付けるための画像であり、受付画像の一例である。文書７１ａ～７１ｆは、ファイルの一例である。
また、同図に示すクイックビュー領域７２の案内領域７２ａは、トレイアイコン５１に対して予め定められているワークフローの処理であって文書一覧領域７１に対応する文書７１ｆに対する処理を案内する場合の画像であり、案内画像の一例である。
さらに説明すると、案内領域７２ａは、文書一覧領域７１と共に表示されている（図１６参照）。また、案内領域７２ａは、文書一覧領域７１と重ならないように表示される（図１６参照）。

上記各実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばCPU： Central Processing Unit、等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU： Graphics Processing Unit、ASIC： Application Specific Integrated Circuit、FPGA： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。
また上記各実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、変更してもよい。

２０，２０ａ，２０ｂ…端末装置、２１ａ…ＣＰＵ、５１，５２，５３…トレイアイコン、６１…通知画像、６１ａ，７１ａ～７１ｆ…文書、６２ａ～６２ｃ，７２ａ…案内領域、７１…文書一覧領域

Claims (15)

1. プロセッサを備え、
   前記プロセッサは、
   格納部に格納されるファイルに対するユーザの指示を受け付けるための受付画像を表示し、
   前記受付画像に対するユーザの指示を受け付けた場合、前記格納部に対して予め定められている処理であって当該受付画像に対応する前記ファイルに対する処理を案内する、
   ことを特徴とする情報処理装置。
2. 案内される前記処理は、前記格納部に対して予め定められている処理の一部である、
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記予め定められている処理の一部は、前記ファイルに対して実行すべき処理を含む、
   ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記予め定められている処理の一部は、前記ファイルに対する実行が制限される処理を含まない、
   ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
5. 前記予め定められている処理は、前記格納部ごとの設定が可能である、
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
6. 前記格納部ごとの設定は、当該格納部に格納の前記ファイルについての操作履歴を基に行われる、
   ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記格納部ごとの設定は、当該格納部に格納の前記ファイルについての操作履歴の中からユーザが抽出することで行われる、
   ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. 前記格納部ごとの設定は、複数の操作についての操作内容及び操作順に関しユーザにより行われる、
   ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
9. 前記格納部ごとの設定は、当該格納部に対してユーザが選択可能な複数の設定である、
   ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
10. 前記処理を案内する場合の画像である案内画像は、前記受付画像と共に表示される、
    ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
11. 前記案内画像は、前記受付画像と重ならないように表示される、
    ことを特徴とする請求項１０に記載の情報処理装置。
12. 前記ファイルに対する処理が、複数の操作についての操作内容及び操作順を予め定めているものである場合、
    前記案内による前記ファイルに対する処理の進捗を保存する、
    ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
13. 前記ファイルに対する処理の進捗が保存された場合の当該ファイルに対応する前記受付画像に、当該処理の進捗を示すアイコンが付加される、
    ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。
14. 情報処理装置に、
    格納部に格納されるファイルに対するユーザの指示を受け付けるための受付画像を表示する機能と、
    前記受付画像に対するユーザの指示を受け付けた場合、前記格納部に対して予め定められている処理であって当該受付画像に対応する前記ファイルに対する処理を案内する機能と、
    を実現させるプログラム。
15. 格納部に格納されるファイルに対するユーザの指示を受け付けるための受付画像を表示するステップと、
    前記受付画像に対するユーザの指示を受け付けた場合、前記格納部に対して予め定められている処理であって当該受付画像に対応する前記ファイルに対する処理を案内するステップと、
    を含むことを特徴とする情報処理方法。