JP2023072645A - メッセージの中継装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】メッセージが未達となることを減少させる。【解決手段】中継装置は、宛先ユーザ端末を示す情報を含むメッセージの送信要求を受け付ける受付手段と、前記メッセージに基づき、第１メッセージサービスの送信期限を設定した第１メッセージを、前記第１メッセージサービスを提供するための第１処理装置に送信する送信手段と、前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたか否かを判定する判定手段と、を備え、前記判定手段による判定結果に基づき、前記送信期限が経過しても前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されていない場合、前記送信手段は、前記メッセージに基づき、第２メッセージサービスの第２メッセージを、前記第２メッセージサービスを提供するための第２処理装置に送信する。【選択図】図４

Description

本発明は、ユーザ端末に向けて送信されるメッセージを中継する中継装置及びプログラムに関する。

移動通信ネットワークのユーザ端末（以下、ＵＥと表記する。）にメッセージを送信するサービスとしてＳＭＳ（Ｓｈｏｒｔ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ）が提供されている。ＳＭＳにおいて、メッセージの宛先のＵＥは、当該ＵＥに割り当てられている電話番号（ＭＳＩＳＤＮ）により指定される。また、現在、ＳＭＳに代わるサービスとして、ＳＭＳにおける様々な制限を緩和したＲＣＳ（Ｒｉｃｈ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ）も提供されている。ＲＣＳにおいてもメッセージの宛先のＵＥは、当該ＵＥに割り当てられている電話番号により指定される。

非特許文献１は、企業が、当該企業に登録しているユーザのＵＥに向けてＲＣＳメッセージを送信するＲＢＭ（ＲＣＳ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ）を開示している。非特許文献１に記載されている様に、移動ネットワークオペレータ（ＭＮＯ：Ｍｏｂｉｌｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｏｐｅｒａｔｏｒ）がＲＣＳを提供するため、ＭａａＰ（Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ ａｓ ａ Ｐｌａｔｆｏｒｍ）と呼ばれる処理装置が設けられる。ＭＮＯのＭａａＰは、当該ＭＮＯに加入しているＵＥに対するＲＣＳメッセージの処理（配信処理を含む）を行う。

それぞれの国又は地域においては、複数のＭＮＯが存在することが一般的である。したがって、ＲＢＭにおいて、企業があるＵＥにＲＣＳメッセージを送信する場合、当該ＲＣＳメッセージは、当該ＵＥが加入しているＭＮＯのＭａａＰに向けて送信されなければならない。このため、特許文献１は、ＲＣＳメッセージを送信するために企業が運用する企業サーバと、各ＭＮＯのＭａａＰとの間でＲＣＳメッセージを中継する中継サーバ（中継装置）を開示している。特許文献１によると、中継サーバは、企業サーバからＲＣＳメッセージを受信すると、当該ＲＣＳメッセージの宛先である電話番号に基づき適切なＭＮＯを判定し、判定したＭＮＯのＭａａＰにＲＣＳメッセージを転送している。

また、特許文献２は、通信端末がＲＣＳメッセージを受信可能である場合にはＲＣＳメッセージを送信し、通信端末がＲＣＳメッセージを受信可能ではない場合にはＳＭＳメッセージを送信する構成を開示している。

特許第６８４９６４４号公報 特許第６５９０３５６号公報

"Ｅｎａｂｌｉｎｇ ｙｏｕｒ Ｎｅｔｗｏｒｋ ｆｏｒ ＲＣＳ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ"、［оｎｌｉｎｅ］、２０１９年８月、ＧＳＭＡ、［令和３年１０月１日検索］、インターネット、＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｇｓｍａ．ｃｏｍ／ｆｕｔｕｒｅｎｅｔｗｏｒｋｓ／ｗｐ－ｃｏｎｔｅｎｔ／ｕｐｌｏａｄｓ／２０１９／０８／ＧＳＭＡ－ＭＡＡＰ－Ｌａｕｎｃｈ－Ｏｐｔｉｏｎｓ－Ｖ１．ｐｄｆ＞

ＵＥにおいてＲＣＳを利用可能とするには、まず、所定のアプリケーション（以下、ＲＣＳアプリケーションと表記する。）をインストールする必要がある。なお、ＲＣＳアプリケーションは、ＵＥにプリインストールされている場合があり、この場合には、ユーザによるＲＣＳアプリケーションのインストール作業は不要である。さらに、ＵＥにおいてＲＣＳを利用可能とするには、当該ＵＥのユーザが、ＲＣＳアプリケーションを操作して、加入（契約）しているＭＮＯのＭａａＰに対して登録処理（利用開始処理）を実行することも必要である。つまり、ＲＣＳアプリケーションがインストールされていても、登録処理をＵＥが行っていない場合、企業は、当該ＵＥにＲＣＳメッセージを送信することはできない。また、登録処理を行ったＵＥであっても、メッセージ管理サーバとの間で所定の停止処理を行った場合、当該ＵＥは、ＲＣＳを利用できない状態になる。

以下の説明においては、登録処理を行った後、停止処理を行っていないＵＥをＲＣＳ対応ＵＥと表記し、それ以外のＵＥをＲＣＳ非対応ＵＥと表記する。ＲＣＳ非対応ＵＥは、登録処理を行っていないＵＥや、登録処理を行ったが、その後に停止処理を行ったＵＥ等である。なお、ＭＮＯのメッセージ管理サーバは、当該ＭＮＯに加入しているＵＥの電話番号に基づく問い合わせに応答して、当該ＵＥがＲＣＳ対応ＵＥであるか否かを回答する様に構成されている。

ここで、登録処理を行ったＵＥのユーザが、当該ＵＥからＲＣＳアプリケーションを単にアンインストールした場合、当該ＵＥは実際にはＲＣＳメッセージを受信できないが、メッセージ管理サーバは、当該ＵＥについてはＲＣＳ対応ＵＥのままであると認識することになる。同様に、登録処理を行ったＵＥのユーザが、電話番号をそのままにＵＥを変更（機種変更）した後、新しいＵＥにより登録処理を行わないと、新しいＵＥはＲＣＳメッセージを受信できないが、メッセージ管理サーバは、当該電話番号を使用しているＵＥをＲＣＳ対応ＵＥと認識することになる。

したがって、あるＵＥがＲＣＳ対応ＵＥであるとの回答を中継サーバがメッセージ管理サーバから取得しても、当該ＵＥは、実際にはＲＣＳメッセージを受信可能ではないＵＥの場合があり、この様なＵＥにＲＣＳメッセージを送信しても未達となる。

本開示は、メッセージが未達となることを減少させる技術を提供するものである。

本開示の一態様によると、中継装置は、宛先ユーザ端末を示す情報を含むメッセージの送信要求を受け付ける受付手段と、前記メッセージに基づき、第１メッセージサービスの送信期限を設定した第１メッセージを、前記第１メッセージサービスを提供するための第１処理装置に送信する送信手段と、前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたか否かを判定する判定手段と、を備え、前記判定手段による判定結果に基づき、前記送信期限が経過しても前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されていない場合、前記送信手段は、前記メッセージに基づき、第２メッセージサービスの第２メッセージを、前記第２メッセージサービスを提供するための第２処理装置に送信することを特徴とする。

本開示によるとメッセージが未達となることを減少させることができる。

一実施形態によるシステム構成図。 一実施形態によるシステムにおけるシーケンス図。 判定情報の例を示す図。 一実施形態によるシステムにおけるシーケンス図。 一実施形態による中継サーバの構成図。 一実施形態によるメッセージ管理サーバの構成図。

以下、添付図面を参照して実施形態を詳しく説明する。なお、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る発明を限定するものではなく、また実施形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明に必須のものとは限らない。実施形態で説明されている複数の特徴のうち二つ以上の特徴が任意に組み合わされてもよい。また、同一若しくは同様の構成には同一の参照番号を付し、重複した説明は省略する。

＜第一実施形態＞
図１は、本実施形態によるシステムの概略的な構成図である。図１の移動ネットワーク（ＭＮ）は、あるＭＮＯのネットワークを示している。当該ネットワークは、ＲＣＳメッセージに関する処理（ＲＣＳメッセージの管理及び配信処理を含む）を行うメッセージ管理サーバ２と、ＳＭＳメッセージに関する処理（ＳＭＳメッセージの管理及び配信処理を含む）を行う処理装置であるメッセージ管理サーバ４と、電子メールに関する処理（電子メールの管理及び配信処理を含む）を行う処理装置であるメッセージ管理サーバ５と、を含む。また、システムは、インターネット等のネットワークを介して相互に通信可能なメッセージ配信要求サーバ３と、中継サーバ１と、メッセージ管理サーバ６と、を含む。メッセージ管理サーバ６は、チャットメッセージサービスのメッセージに関する処理（チャットメッセージの管理及び配信処理を含む）を行う処理装置である。なお、ＲＣＳメッセージ、ＳＭＳメッセージ、電子メール及びチャットメッセージサービスのメッセージは、それぞれ、対応する通信プロトコルに基づくメッセージである。したがって、本開示における「サービス」は、「通信プロトコル」であっても良い。また、メッセージ管理サーバ６はメッセージ配信サーバであっても良い。

メッセージ配信要求サーバ３は、例えば企業が運用するサーバである。メッセージ配信要求サーバ３は、宛先ＵＥにメッセージを送信する場合、中継サーバ１にメッセージの送信要求を行う。送信要求において、当該メッセージ及び宛先ＵＥの電話番号を示す情報が、中継サーバ１に送信される。宛先ＵＥの電話番号は、宛先ＵＥを指定する情報である。中継サーバ１は、ＭＮＯに加入しているＵＥについて、ＲＣＳメッセージを送信する第１ＵＥであるか、ＳＭＳメッセージを送信する第２ＵＥであるかを判定するための判定情報を管理している。中継サーバ１は、判定情報に基づき、宛先ＵＥが第１ＵＥであるか第２ＵＥであるかを判定する。宛先ＵＥが第１ＵＥである場合、中継サーバ１は、送信要求で受信したメッセージに基づき宛先ＵＥが加入しているＭＮＯのメッセージ管理サーバ２にＲＣＳメッセージを送信し、メッセージ管理サーバ２は、受信したＲＣＳメッセージを宛先ＵＥに送信する。一方、宛先ＵＥが第２ＵＥである場合、中継サーバ１は、送信要求で受信したメッセージに基づき宛先ＵＥが加入しているＭＮＯのメッセージ管理サーバ４にＳＭＳメッセージを送信し、メッセージ管理サーバ４は、受信したＳＭＳメッセージを宛先ＵＥに送信する。

図２は、本実施形態によるシステムにおいて実行される処理のシーケンス図である。ＵＥがＲＣＳアプリケーションによりメッセージ管理サーバ２にアクセスすると、メッセージ管理サーバ２は、アクセスしたＵＥの電話番号と、ＵＥにインストールされているオペレーティングシステム（ＯＳ）の種別と、アクセスした日時と、をアクセス履歴として記録する（Ｓ１）。メッセージ管理サーバ２は、アクセス情報の生成タイミングにおいて、アクセス履歴から、過去所定期間内においてメッセージ管理サーバ２にアクセスしたＵＥの電話番号と、ＯＳの種別と、を抽出し（Ｓ２）、Ｓ３において、抽出したＵＥの電話番号及びＯＳ種別のリストをアクセス情報として中継サーバ１に送信する。

中継サーバ１は、アクセス情報を受信すると、それまでの判定情報を廃棄し、受信したアクセス情報を判定情報として保存する（Ｓ４）。したがって、判定情報は、アクセス情報を受信する度に更新される。図３は、判定情報（＝アクセス情報）の例を示している。判定情報は、電話番号と、当該電話番号を使用しているＵＥのＯＳ種別と、を示す。図３によると、電話番号ＭＳＩＤＳＮ＃１００のＵＥは、種別ＯＳ＃ＡのＯＳであり、電話番号ＭＳＩＤＳＮ＃２０５のＵＥは、種別ＯＳ＃ＢのＯＳである。中継サーバ１は、メッセージ管理サーバ２を運用するＭＮＯに加入するＵＥについては、判定情報に電話番号のあるＵＥを第１ＵＥであると判定し、判定情報に電話番号のないＵＥを第２ＵＥであると判定する。

メッセージ管理サーバ２は、Ｓ１の処理を常時実行する。また、メッセージ管理サーバ２は、Ｓ２及びＳ３の処理を繰り返し行う。Ｓ２及びＳ３の繰り返しの期間は、例えば、１日から数十日の期間であり得る。また、Ｓ２でアクセス情報の抽出に使用する"過去所定期間"は、例えば、数十日から数百日の期間であり得る。なお、Ｓ２及びＳ３の繰り返し間の間隔（期間）については、"過去所定期間"より短くする構成とすることができる。追加的又は置換的に、メッセージ管理サーバ２は、中継サーバ１からアクセス情報を要求するメッセージを受信した場合、Ｓ２の処理を行ってアクセス情報を生成し、生成したアクセス情報を中継サーバ１に送信する構成とすることもできる。

一方、メッセージ配信要求サーバ３は、当該メッセージ配信要求サーバ３に登録しているＵＥに対して何らかの情報を伝える際、Ｓ５において、メッセージの送信要求を中継サーバ１に対して行う。送信要求において、当該メッセージ及び宛先ＵＥの電話番号（宛先電話番号）が中継サーバ１に送信される。例えば、メッセージ配信要求サーバ３は、ＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）のＰＯＳＴメソッドにより送信要求を行うことができる。送信要求において中継サーバ１が受信するメッセージは、例えば、ＲＣＳメッセージ及びＳＭＳメッセージを含むメッセージであり得る。或いは、送信要求において中継サーバ１が受信するメッセージは、ＲＣＳメッセージ及びＳＭＳメッセージを生成可能なメッセージであり得る。中継サーバ１は、送信要求を受け付けると、送信要求で通知された宛先電話番号と、判定情報と、に基づき宛先ＵＥが第１ＵＥであるか、第２ＵＥであるかを判定する（Ｓ６）。中継サーバ１は、宛先ＵＥが第１ＵＥであると判定すると、Ｓ７で、ＲＣＳメッセージをメッセージ管理サーバ２に送信する。一方、中継サーバ１は、宛先ＵＥが第２ＵＥであると判定すると、Ｓ８で、ＳＭＳメッセージをメッセージ管理サーバ４に送信する。

以上、メッセージ管理サーバ２に過去所定期間内にアクセスしたＵＥを第１ＵＥと判定する。メッセージ管理サーバ２にアクセスできるＵＥは、ＲＣＳメッセージを受信可能なＵＥである。したがって、実際には、ＲＣＳを受信できないＵＥに対してＲＣＳメッセージを送信することを防ぐことができる。これにより、メッセージが未達となることを減少させることができる。

なお、複数のＭＮＯが存在する場合、中継サーバ１は、各ＭＮＯのメッセージ管理サーバ２それぞれからアクセス情報を取得して、ＭＮＯ毎に判定情報を生成して保持する。なお、複数のＭＮＯのメッセージ管理サーバ２の中にアクセス情報を送信できないメッセージ管理サーバ２がある場合、当該メッセージ管理サーバ２のＭＮＯに加入しているＵＥについては、当該ＭＮＯのメッセージ管理サーバ２から取得できるＲＣＳ対応ＵＥであるか否かの情報に基づき中継サーバ１は判定情報を生成する。

＜第二実施形態＞
続いて、第二実施形態について第一実施形態との相違点を中心に説明する。図４は、本実施形態によるシステムにおいて実行される処理のシーケンス図である。なお、第一実施形態におけるシーケンス（図２）と同様の処理については同じ参照符号を付与してその説明については省略する。メッセージ配信要求サーバ３は、第一実施形態と同様に、中継サーバ１に送信要求を行う（Ｓ５）。中継サーバ１は、送信要求を受け付けると、送信要求で通知された宛先電話番号と、判定情報と、に基づき宛先ＵＥが第１ＵＥであるか、第２ＵＥであるかを判定する（Ｓ６）。なお、本実施形態における判定情報は、第一実施形態で述べた、メッセージ管理サーバ２から受信するアクセス情報に基づく判定情報（第１種別の判定情報）であっても、メッセージ管理サーバ２から取得できるＲＣＳ対応ＵＥであるか否かの情報に基づく判定情報（第２種別の判定情報）であっても良い。さらに、判定情報は、ＭＮＯ毎に第１種別と第２種別とが異なるものであっても良い。

中継サーバ１は、宛先ＵＥが第１ＵＥであると判定すると、第一実施形態と同様にＳ７で、ＲＣＳメッセージをメッセージ管理サーバ２に送信する。一方、宛先ＵＥが第２ＵＥであると判定すると、中継サーバ１は、第一実施形態と同様に、ＳＭＳメッセージをメッセージ管理サーバ４に送信する（図４には示さず）。第一実施形態においては省略していたが、メッセージ管理サーバ２は、ＲＣＳメッセージを受信すると、ＲＣＳメッセージの送信元の装置である中継サーバ１に対して、ＲＣＳメッセージを受け付けたことを示す受付メッセージを送信する（Ｓ９）。受付メッセージは、メッセージ管理サーバ２が割り当てた処理ＩＤを含む。

中継サーバ１は、Ｓ７でＲＣＳメッセージをメッセージ管理サーバ２に送信してから所定の待機期間が経過すると、Ｓ１０で、メッセージ管理サーバ２に送信確認メッセージを送信する。なお、本実施形態では、待機期間の開始タイミングをＳ７でＲＣＳメッセージを送信したタイミングとしているが、Ｓ９で受付メッセージを受信したタイミングであっても良い。送信確認メッセージは、ＲＣＳメッセージの送信（配信）状況を確認するためのメッセージであり、Ｓ９で受信した処理ＩＤを含む。送信確認メッセージを受信したメッセージ管理サーバ２は、Ｓ１１において、処理ＩＤで特定されるＲＣＳメッセージのＵＥへの送信が完了している（済）か、未完了であるかを中継サーバ１に通知する。

Ｓ７でメッセージ管理サーバ２に送信したＲＣＳメッセージの送信が完了している場合、中継サーバ１は、図４の処理を終了する。一方、Ｓ７でメッセージ管理サーバ２に送信したＲＣＳメッセージの送信が完了していない場合、中継サーバ１は、Ｓ１２において、ＳＭＳメッセージをメッセージ管理サーバ４に送信し、Ｓ１３において、Ｓ７で送信したＲＣＳメッセージの送信中止（取消）を示す取消メッセージをメッセージ管理サーバ２に送信する。取消メッセージは、Ｓ９で受信した処理ＩＤを含む。なお、Ｓ１２とＳ１３の順序は逆であっても良い。

以上の構成により、ＵＥに送信されたメッセージが未達となることを減少させることができる。

なお、本実施形態では、Ｓ１３において、中継サーバ１が取消メッセージをメッセージ管理サーバ２に送信していた。これは、ＵＥに届かないＲＣＳメッセージに対する処理をメッセージ管理サーバ２が行い続けない様にするためである。したがって、図４のシーケンスに代えて、Ｓ７において、中継サーバ１が、期限付きのＲＣＳメッセージをメッセージ管理サーバ２に送信する構成とすることもできる。期限付きのＲＣＳメッセージは、送信期限を示す情報を含む。期限付きのＲＣＳメッセージを受信したメッセージ管理サーバ２は、送信期限までは宛先ＵＥへの送信を試みるが、送信期限までに宛先ＵＥに送信できなかったＲＣＳメッセージについては廃棄する。この場合、Ｓ１３において、中継サーバ１が取消メッセージをメッセージ管理サーバ２に送信する必要はない。なお、送信期限までの期間は、待機期間以下とする。つまり、中継サーバ１は、送信期限に達したとき、或いは、送信期限が経過した後、Ｓ１０で、送信確認メッセージをメッセージ管理サーバ２に送信する。

さらに、本実施形態において、中継サーバ１は、ＲＣＳメッセージをメッセージ管理サーバ２に送信してから待機期間が経過すると、Ｓ１０で送信確認メッセージをメッセージ管理サーバ２に送信し、ＲＣＳメッセージの送信状況を確認していた。しかしながら、送信確認メッセージをメッセージ管理サーバ２に送信しない構成とすることもできる。具体的には、メッセージ管理サーバ２は、ＲＣＳメッセージを宛先ＵＥに送信すると、処理ＩＤを含む送信完了メッセージを中継サーバ１に送信する。したがって、待機期間が経過すると、そのときまでに受信した送信完了メッセージに基づき、Ｓ７で送信したＲＣＳメッセージの送信状況を中継サーバ１が判定し、宛先ＵＥに送信されていない場合に、Ｓ１２でＳＭＳメッセージを送信する構成とすることもできる。なお、この場合において、ＲＣＳメッセージが期限付きではない場合、中継サーバ１は、Ｓ１３の処理を行う。

＜その他＞
中継サーバ１は、メッセージ管理サーバ４との通信により、宛先ＵＥに送信したＳＭＳメッセージを宛先ＵＥが受信したか否かを判定することができる。したがって、ＳＭＳメッセージを送信した後、所定期間が経過しても宛先ＵＥがＳＭＳメッセージを受信していない場合、中継サーバ１が、送信要求で受信したメッセージから他のメッセージサービスのメッセージを生成し、他のメッセージサービスを使用してＵＥにメッセージを送信する構成とすることができる。他のメッセージサービスは、例えば、電子メールサービスや、チャットメッセージサービス等である。電子メールをＵＥに送信する場合、中継サーバ１は、送信要求で受信したメッセージから電子メールを生成してメッセージ管理サーバ５に送信する。チャットメッセージをＵＥに送信する場合、中継サーバ１は、送信要求で受信したメッセージからチャットメッセージを生成してメッセージ管理サーバ６に送信する。なお、当該他のメッセージサービスで宛先に使用する情報（電子メールサービスの場合にはアドレス、チャットメッセージサービスの場合にはアカウント）は、中継サーバ１に事前に格納されている、或いは、送信要求と共に中継サーバ１に通知される。

また、上述した様に、ＯＳには、ＲＣＳアプリケーションがプリインストールされる種別と、ＲＣＳアプリケーションがプリインストールされていない種別とが存在する。したがって、ＲＣＳアプリケーションがプリインストールされていない所定の種別のＯＳがインストールされているＵＥの場合、当該ＵＥについては、第２ＵＥに分類する構成とすることができる。例えば、中継サーバ１は、アクセス情報に含まれるＵＥの内、所定の種別とは異なるＯＳがインストールされているＵＥを、判定情報に含める構成とすることができる。

＜中継サーバ１の構成＞
中継サーバ１は、１つ以上のプロセッサと、１つ以上の記憶デバイスと、を含む装置（コンピュータ）により実現され、中継装置とも呼ばれ得る。図５は、当該装置の１つ以上のプロセッサが１つ以上の記憶デバイスに格納されたプログラムを実行することで実現される中継サーバ１の機能を示す機能ブロック図である。

受信部１１はメッセージの受信に関する処理を行い、送信部１２はメッセージの送信に関する処理を行う。受付部１６は、メッセージ配信要求サーバ３からのメッセージの送信要求を受け付ける。送信要求は、メッセージと、宛先ＵＥを示す情報を含む。当該メッセージは、第１メッセージサービスの第１メッセージと、第２メッセージサービスの第２メッセージと、を含み得る。或いは、当該メッセージは、第１メッセージと第２メッセージとを生成可能なメッセージであり得る。第１メッセージサービス及び第２メッセージサービスは、例えば、ＲＣＳ及びＳＭＳに対応し得る。第１メッセージ及び第２メッセージは、それぞれ、実施形態におけるＲＣＳメッセージ及びＳＭＳメッセージに対応し得る。

取得部１３は、受信部１１及び送信部１２を介して、第１メッセージサービスを提供するための第１処理装置から、第１処理装置に過去所定期間の間にアクセスしたＵＥを示すアクセス情報を取得する。第１処理装置は、例えば、メッセージ管理サーバ２に対応し得る。アクセス情報は、第１処理装置に過去所定期間の間にアクセスしたＵＥにインストールされているオペレーティングシステムの種別を示す情報を含み得る。取得部１３は、例えば、第１処理装置からアクセス情報を繰り返し取得し得る。さらに、取得部１３は、アクセス情報の取得要求を第１処理装置に送信し、その応答としてアクセス情報を取得し得る。取得部１３は、アクセス情報を取得すると、取得したアクセス情報を更新後の判定情報として記憶部１５に格納する。

送信部１２は、宛先ＵＥが過去所定期間の間に第１処理装置にアクセスしていたことをアクセス情報が示している場合、第１メッセージを宛先ＵＥに向けて送信する。一方、宛先ＵＥが過去所定期間の間に第１処理装置にアクセスしていたことをアクセス情報が示していない場合、送信部１２は、第２メッセージを宛先ＵＥに向けて送信する。なお、第１メッセージは、第１処理装置を介して宛先ＵＥに送信され、第２メッセージは、第２メッセージサービスを提供するための第２処理装置を介して宛先ＵＥに送信される。また、宛先ＵＥが過去所定期間の間に第１処理装置にアクセスしていたことをアクセス情報が示していても、宛先ＵＥにインストールされているオペレーティングシステムが所定種別である場合、送信部１２が第２メッセージを宛先ＵＥに向けて送信する構成とすることができる。なお、送信部１３は、第１メッセージを宛先ＵＥに向けて送信する場合、送信期限を設定することができる。

判定部１４は、送信部１２が第１メッセージを送信した後、第１メッセージが宛先ＵＥによって受信されたか否かを判定し得る。第１メッセージが宛先ＵＥによって受信されていないと判定部１４が判定した場合、送信部１２は、第２メッセージを宛先ＵＥに向けて送信し得る。判定部１４は、例えば、第１処理装置から第１メッセージが宛先ＵＥによって受信されたことを示す第３メッセージを受信したか否かにより、第１メッセージが宛先ＵＥによって受信されたか否かを判定し得る。第３メッセージは、実施形態における送信完了メッセージに対応し得る。また、判定部１４は、第１メッセージが宛先ＵＥによって受信されたか否かを第１処理装置に問い合わせることにより、第１メッセージが宛先ＵＥによって受信されたか否かを判定し得る。当該問い合わせは、実施形態における送信確認メッセージを送信することに対応する。

判定部１４は、さらに、第２メッセージが宛先ＵＥによって受信されたか否かを判定し得る。第２メッセージが宛先ＵＥによって受信されていないと判定部１４が判定した場合、送信部１２は、第１メッセージサービス及び第２メッセージサービスとは異なるメッセージサービスの第４メッセージを送信要求に含まれていたメッセージから生成し、第４メッセージを宛先ＵＥに向けて送信することができる。第４メッセージの例は、電子メールや、チャットメッセージであり得る。

＜メッセージ管理サーバ２の構成＞
メッセージ管理サーバ２は、１つ以上のプロセッサと、１つ以上の記憶デバイスと、を含む装置（コンピュータ）により実現され得る。図６は、当該装置の１つ以上のプロセッサが１つ以上の記憶デバイスに格納されたプログラムを実行することで実現されるメッセージ管理サーバ２の機能を示す機能ブロック図である。

通信部２４は、他の装置との通信処理を行う。記録部２１は、通信部２４に対してＵＥからのアクセスがあると、アクセスのタイミング（日時）を記録する。記録部２１は、さらに、当該ＵＥにインストールされているオペレーティングシステムの種別も記録し得る。生成部２２は、記録部２１が記録している情報に基づきアクセス情報を生成する。アクセス情報は、その生成タイミングから過去所定期間の間にアクセスしたＵＥ（の電話番号）を示す。また、アクセス情報は、その生成タイミングから過去所定期間の間にアクセスしたＵＥにインストールされているオペレーティングシステムの種別を示す情報も含み得る。通知部２３は、通信部２４を介して、アクセス情報を中継サーバ１に通知する。

生成部２２は、例えば、所定の生成タイミングになるとアクセス情報を生成する。生成タイミングは、繰り返しタイミングであり得る。また、生成部２２は、中継サーバ１からアクセス情報の取得要求を受信すると、アクセス情報を生成する。

＜その他＞
なお、中継サーバ１及びメッセージ管理サーバ２それぞれは、単一装置により実現することも、相互に通信可能は複数の装置により実現することも可能である。また、中継サーバ１及びメッセージ管理サーバ２それぞれを実現するためのプログラムが提供される。これらプログラムは、コンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記憶されて、又は、ネットワーク経由で配布が可能なものである。

上記構成により、メッセージが未達となること減少させることができる。よって、国連が主導する持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）の目標９「レジリエントなインフラを整備し、持続可能な産業化を推進するとともに、イノベーションの拡大を図る」に貢献することが可能となる。

発明は上記の実施形態に制限されるものではなく、発明の要旨の範囲内で、種々の変形・変更が可能である。

１１：受信部、１２：送信部、１３：取得部

Claims (9)

1. 宛先ユーザ端末を示す情報を含むメッセージの送信要求を受け付ける受付手段と、
   前記メッセージに基づき、第１メッセージサービスの送信期限を設定した第１メッセージを、前記第１メッセージサービスを提供するための第１処理装置に送信する送信手段と、
   前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたか否かを判定する判定手段と、
   を備え、
   前記判定手段による判定結果に基づき、前記送信期限が経過しても前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されていない場合、前記送信手段は、前記メッセージに基づき、第２メッセージサービスの第２メッセージを、前記第２メッセージサービスを提供するための第２処理装置に送信することを特徴とする中継装置。
2. 前記判定手段は、前記第１処理装置から前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたことを示す第３メッセージを受信したか否かにより、前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたか否かを判定することを特徴とする請求項１に記載の中継装置。
3. 前記判定手段は、前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたか否かを前記第１処理装置に問い合わせることにより、前記第１メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたか否かを判定することを特徴とする請求項１に記載の中継装置。
4. 前記宛先ユーザ端末が前記第１メッセージを送信するユーザ端末であるか前記第２メッセージを送信するユーザ端末であるかを判定するための判定情報を管理する管理手段を有し、
   前記送信手段は、前記判定情報に基づき前記宛先ユーザ端末が前記第１メッセージを送信するユーザ端末であると判定された場合に、前記送信期限を設定した前記第１メッセージを前記第１処理装置に送信することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の中継装置。
5. 前記判定情報として、前記第１処理装置に過去所定期間の間にアクセスしたユーザ端末を示すアクセス情報を取得する取得手段を有し、
   前記送信手段は、前記宛先ユーザ端末が前記アクセス情報に含まれている場合、前記送信期限を設定した前記第１メッセージを前記第１処理装置に送信することを特徴とする請求項４記載の中継装置。
6. 前記取得手段は、前記アクセス情報を繰り返し取得し、
   前記取得手段が前記アクセス情報を繰り返し取得する間隔は、前記過去所定期間の長さより短いことを特徴とする請求項５に記載の中継装置。
7. 前記アクセス情報は、前記第１処理装置に前記過去所定期間の間にアクセスしたユーザ端末にインストールされているオペレーティングシステムの種別を示す情報を含み、
   前記送信手段は、前記宛先ユーザ端末が前記アクセス情報に含まれていても、前記宛先ユーザ端末にインストールされているオペレーティングシステムが所定種別である場合、前記第２メッセージを前記宛先ユーザ端末に向けて送信することを特徴とする請求項５又は６に記載の中継装置。
8. 前記判定手段は、前記第２メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されたか否かを判定し、
   前記第２メッセージが前記宛先ユーザ端末によって受信されていないと前記判定手段が判定した場合、前記送信手段は、前記第１メッセージサービス及び前記第２メッセージサービスとは異なるメッセージサービスの第４メッセージを前記メッセージに基づき生成して前記宛先ユーザ端末に向けて送信することを特徴とする請求項１から７のいずれか１項に記載の中継装置。
9. １つ以上のプロセッサを有する装置の前記１つ以上のプロセッサで実行されると、前記装置を請求項１から８のいずれか１項に記載の中継装置として機能させることを特徴とするプログラム。

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