JP2023066473A - サーバシステム、サーバシステムの制御方法ならびにプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】Ｗｅｂ会議を行っているときに、Ｗｅｂ会議上で共有されているファイルがいずれのファイルかをユーザが探さずとも、Ｗｅｂ会議のシステムから印刷させる。【解決手段】複数の情報処理装置と接続され、アップロードされたファイルに基づく画像と音声を複数の情報処理装置に配信する機能を提供するシステムと通信するサーバシステムであって、ファイルに基づく画像とともに表示される所定のオブジェクトが選択されたことに基づき表示される機能選択領域に表示される印刷に関するオブジェクトが選択されたことを示す通知を受信する受信手段と、共有されているファイルの情報を取得する取得手段と、ファイルの印刷設定を受信する他の受信手段と、取得した情報に基づくファイルと、受信した印刷設定に基づく印刷指示を他のサーバシステムに送信する送信手段と、を有する。【選択図】図８

Description

本発明は、サーバシステム、サーバシステムの制御方法ならびにプログラムに関する。

近年、業務の際にビジネスチャットを利用したメッセージのやり取りが普及してきており、それに伴い従来の業務もビジネスチャットにシフトした使われ方に変わってきている。例えば、メッセージにファイルを添付した場合、ダウンロードすることなく、その場でファイルを閲覧することが可能であるだけでなく編集して内容をそのまま別のユーザと共有することも可能となっている。

特に、Ｗｅｂ会議の場では、特許文献１のように音声通話をしながらユーザの使用するカメラでキャプチャした画像を他のユーザと共有したり、あるユーザがクラウドサービス上にアップロードしたファイルを表示して共有することができる。このようにすることで、異なる場所にいる複数人のユーザが同一の画像を見ながら、音声通話をしながら会議を行うことができる。

特開２０１４－１６８１８５号公報

しかしながら、従来Ｗｅｂ会議では、会議上で共有されているファイルをユーザが印刷する場合、ユーザが印刷したいファイルをＷｅｂ会議システム上で探し、自身のコンピュータにダウンロードしてから印刷を指示する必要があった。

本願はＷｅｂ会議を行っているときに、Ｗｅｂ会議上で共有されているファイルがいずれのファイルかをユーザが探さずとも、Ｗｅｂ会議用のシステムから印刷させることを目的とする。

本実施形態に記載のサーバシステムは、複数の情報処理装置と接続され、アップロードされたファイルに基づく画像と音声を前記複数の情報処理装置に配信する機能を提供するサーバシステムと通信するサーバシステムであって、共有されているファイルに基づく画像とともに表示される所定のオブジェクトが選択されたことに基づき表示される機能選択領域に表示される印刷に関するオブジェクトが選択されたことを示す通知を受信する受信手段と、共有されている前記ファイルの情報を取得する取得手段と、前記ファイルの印刷設定を受信する他の受信手段と、前記取得手段が取得した情報に基づくファイルと、前記他の受信手段が受信した前記印刷設定に基づく印刷指示を他のサーバシステムに送信する送信手段と、を有することを特徴とする。

本願によれば、Ｗｅｂ会議を行っているときに、Ｗｅｂ会議上で共有されているファイルがいずれのファイルかをユーザが探さずとも、Ｗｅｂ会議用のシステムから印刷させることができる。

本実施例における、コンピュータシステムのハードウェアとソフトウェアのブロック構成図である。 本実施例における、クライアントとプリンタが接続された通信環境の構成図である。 本実施例における、ビジネスチャット内アプリのプリントプラグインから印刷を行うシステムの構成図である。 本実施例における、プリントプラグインでのユーザの管理情報である。 本実施例における、ビジネスチャットのプリントプラグインの定義ファイルである。 本実施例における、プリントプラグインでのプリンタの管理情報である。 本実施例における、クラウドプリントサービスのプリンタの管理情報である。 本実施例において、ビジネスチャット内アプリのプリントプラグインからの印刷処理を行うシーケンス図である。 本実施例における、ビジネスチャットのＷｅｂ会議システムからの印刷画面である。 本実施例における、ビジネスチャットのＷｅｂ会議システム上の印刷設定画面である。 本実施例において、プリントプラグイン上の印刷対象ファイルの探索方法の処理を行うフローである。 本実施例における、ビジネスチャットシステムのファイル指定画面である。

以下、本発明を実施するための形態について図面を用いて説明する。

＜実施例１＞
図１は本発明の実施形態を示す一般的な情報処理装置の一例であるコンピュータを用いたシステムのブロック構成図である。本実施例においては、当該コンピュータ１００からチャット機能やＷｅｂ会議機能を提供するビジネスチャットサービスに接続することで、チャット機能、Ｗｅｂ会議機能を利用することができるようになる。ビジネスチャットサービスへのアクセスは、コンピュータ１００にインストールされたビジネスチャットサービス専用のアプリケーション、または、コンピュータ１００にインストールされたＷｅｂブラウザを用いて行う。

Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ（ＣＰＵ）１０１は、コンピュータ１００全体の制御を行う。主記憶装置１０２のＲｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ（ＲＯＭ）１０２１、Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ（ＲＡＭ）１０２２あるいは補助記憶装置１０５はコンピュータ１００を制御するためのプログラムを記憶する。ＲＡＭ１０２２はＣＰＵ１０１が各処理を行う際のワークエリアとしても使用される。補助記憶装置１０５には、アプリケーション（アプリ）１０５１やデバイスアプリケーション（デバイスアプリ）１０５２、汎用プリンタドライバー１０５３、オペレーティングシステム（ＯＳ）１０５４等の各種プログラムが格納される。ビジネスチャットサービス専用のアプリケーションやＷｅｂブラウザは補助記憶装置１０５に格納され、ＲＡＭ１０２２に展開され、ＣＰＵ１０１により実行される。

キーボード１０３１やマウス、タッチパネル、タッチパッドなどに代表されるポインティングデバイス１０３２等の入力機器は、入力インターフェース（Ｉ／Ｆ）１０３を通してコンピュータ１００に接続される。これらの入力機器を通してユーザからのプログラムへの操作を受け付ける。出力Ｉ／Ｆ１０４には、モニター１０４１等の出力デバイスが接続され、プログラムの指示に従いモニター上にＵＩを表示する。なお、スマートフォンやタブレット端末を始めとする端末に関してはポインティングデバイス１０３２とモニター１０４１が一体となっているものがあるが、ここでは役割ごとに分離して表記を行っているだけであり、置き換えて考えてももちろん構わない。通信Ｉ／Ｆ１０６はネットワーク１０６１に接続されており、コンピュータ１００の外部機器、例えば、図２のコンピュータ１３０１、コンピュータ１３０２、プリンタ２０２との通信が可能である。上記モジュールは、システムバス１０７で接続され、各モジュール間でデータのやり取りが可能である。また、本発明の処理が含まれているアプリ１０５１、デバイスアプリ１０５２、汎用プリンタドライバー１０５３、ＯＳ１０５４は、不図示のＣＤ－ＲＯＭやＵＳＢメモリーを介して補助記憶装置１０５に追加可能である。さらにネットワーク１０６１を経由して補助記憶装置１０５に追加することも可能である。なお、特に断らない限り、本発明の機能が実行されるのであれば、機器の構成に係わらず本発明を適用できることは言うまでもない。単体の機器であっても、複数の機器からなるシステムであっても、Ｌｏｃａｌネットワークを介して接続が為され処理が行われるシステムであってもよい。

図２は本発明の実施の形態におけるネットワーク１０６１の環境を簡略した図である。印刷を行う文書や画像を作成するコンピュータ１００／１３０１／１３０２が単体もしくは複数ネットワークに接続されている。さらにプリンタ２０２が単体もしくは複数ネットワークに接続されていることやＵＳＢを経由してコンピュータ１００／１３０１／１３０２に接続されることもある。加えて、コンピュータ１００は、ネットワーク上のビジネスチャットサービス３０１やプリントプラグイン３０２、クラウドストレージ３０３、認証サービス３０４、クラウドプリントサービス３０５と接続されている。これらを通すことで別のネットワーク管理下にあるプリンタ２００、プリンタ２０１とも通信することが可能である。ネットワークにはＰｅｒｓｏｎａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ（ＰＡＮ）、ＬＡＮなどの小規模から大規模までのネットワークがあり、これらの機器が全てのネットワークに接続されている。なお、クラウドなど、サーバーやプリンタがインターネットを経由して接続されていても構わない。この際の通信方式であるがＩＥＥＥ ８０２．１１規格に則ったワイヤレスＬＡＮでの通信以外の通信であってもよい。例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信、Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｍｏｂｉｌｅ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ２０００（ＩＭＴ－２０００）規格に則った携帯電話回線を利用した通信であってもよい。また、ＵＳＢに関しては直接接続する形態以外にもＵＳＢハブや交換機のようなもので中継されていても構わない。

ビジネスチャットサービス３０１は、複数のユーザ間でメッセージの送受信を行うチャット機能や動画やファイルの画像、コンピュータ１００の表示部に表示される画像を共有しながら音声通話を行うＷｅｂ会議機能を提供するサーバシステムである。ビジネスチャットサービス３０１は１または複数台のコンピュータで構成される。ビジネスチャットサービス３０１を構成するコンピュータのハードウェア構成は図１に記載のコンピュータ１００と同様であるため説明を省略する。ビジネスチャットサービス３０１を構成するコンピュータの補助記憶装置には、チャット機能、Ｗｅｂ会議機能を提供するためのプログラムが記憶されている。

プリントプラグイン３０２は、ビジネスチャットサービス３０１と連携して、ビジネスチャットサービス３０１が提供するサービスに印刷機能を追加するためのサーバシステムである。プリントプラグイン３０２は、１または複数台のコンピュータで構成される。プリントプラグイン３０２を構成するコンピュータのハードウェア構成は、図１のコンピュータ１００と同様であるため説明を省略する。プリントプラグイン３０２には、ビジネスチャットサービス３０１からの通知に応じて動作するプログラムが記憶されている。

クラウドストレージ３０３は、ユーザがアップロードしたファイルの保存、表示等の機能を提供するサーバシステムである。クラウドストレージ３０３は、１または複数台のコンピュータで構成される。クラウドストレージ３０３を構成するコンピュータのハードウェア構成は、図１のコンピュータ１００と同様である。クラウドストレージ３０３にアップロードされたファイルは、付与された権限に応じてファイルをアップロードしたユーザと異なるユーザが表示したり、ダウンロードしたり、編集したりすることができる。

認証サービス３０４は、ネットワーク１０６１に接続された他のサービスからユーザＩＤ、パスワードを受信し、認証処理を行うサーバシステムである。認証サービス３０４は、１または複数台のコンピュータで構成される。認証サービス３０４を構成するコンピュータのハード構成は、図１のコンピュータ１００と同様の構成である。

クラウドプリントサービス３０５は、コンピュータ１００や他のサーバシステムからネットワーク１０６１を経由して受信した印刷データをプリンタ２００または２０１に送信するサービスを提供するサーバシステムである。当該サーバシステムは、１または複数台のコンピュータで構成される。このコンピュータのハードウェア構成は、図１のコンピュータ１００と同様の構成である。

プリンタ２００～２０２は、本実施例において画像形成装置として動作する。プリンタ２００～２０２は、クラウドプリントサービス３０５から印刷ジョブを受信し、受信した印刷ジョブに基づく画像形成処理を実行する。

図３は本願で想定するビジネスチャットサービス上からプリントプラグインを呼び出し、印刷を行うシステムにおけるソフトウェアの構成を示す図である。

まず概要であるが、ユーザはビジネスチャットサービス３０１にアクセスして業務を行う。ビジネスチャットサービス３０１は他のユーザやグループとのチャットによる文字やファイル交換を提供するサービスである。本サービスはＷｅｂアプリケーションとしてＷｅｂブラウザ上で実行されるものでも構わないし、デスクトップアプリケーションとして動作するものでも構わない。本願では、図９のようなビデオ通話を使用したＷｅｂ会議画面から「Ｐｒｉｎｔ Ｐｌｕｇｉｎ」９０１を押下することで呼び出しを行う方法を基本として説明を行う。チャット機能や、クラウド上のファイルストレージの内容を表示・アクセスする機能や、ユーザの予定表を管理するカレンダー機能からプリントプラグインの呼び出しをおこなうとしても構わない。

ユーザは印刷を行う際にビジネスチャットサービス３０１からプリントプラグイン３０２を呼び出し、クラウドプリントサービス３０５に対して印刷ジョブを投げることで、プリンタ２００に印刷処理を実行させる。この際、プリントプラグイン３０２はビジネスチャットサービス３０１上に配置されていても、別のサービスとして外部ネットワーク上に存在するものでも構わない。また、認証サービス３０４はビジネスチャットサービス３０１やクラウドプリントサービス３０５にアクセスするためのユーザ認証を行い、その権限で各サービスに対して認可をすることでサービス間の連携を円滑に行わせるものである。なお、実施形態によっては、サービスごとに別の種類の認証サービス３０４を切り替えながらアクセスを行っても構わないが、ここでは、共通の認証サービスを利用するものとして説明を行う。

ここから各サービスの内部に関して説明を行う。ビジネスチャットサービス３０１はユーザ情報管理部３０１１を有している。ユーザ情報管理部３０１１はユーザが行ったチャットの情報やユーザが持つファイル情報（ファイルのアクセス権限や実体の存在する場所）を管理する。具体的には、まず図４のようにユーザがどのグループやチャネルに所属するか、所属しているドメインの情報が保存されている。ここでユーザは複数のグループやチャネルに所属することが可能であるため所属しているチーム数分ＩＤが保存される。また、詳細な情報はユーザやグループのＩＤに紐づけて図５のような形で管理されており参照することが可能である。図４の「Ｕｓｅｒ ＩＤ」はユーザ個人を識別するための識別情報である。「Ｇｒｏｕｐ ＩＤ」はテナントＩＤ、チームＩＤとも呼ばれる識別情報であり、Ｕｓｅｒ ＩＤのユーザが所属するグループを識別する識別情報である。「Ｃｈａｎｎｅｌ ＩＤ」は、ユーザが参加するチャネルを識別する識別情報である。チャネルとは、同じグループに所属する複数のユーザで構成される集まりであり、グループの下位にあたる集まりである。「Ｄｏｍａｉｎ Ｎａｍｅ」はユーザが所属するドメインを識別するための識別情報である。ユーザ情報管理部３０１１は、他にもユーザのスケジュール情報や会議室・備品の管理情報を始め、ユーザ個人に関するデータをユーザごとに管理する。

グループ情報管理部３０１２はグループ内で行われたチャットやグループが持つファイル情報を管理する。グループ情報管理部３０１２は、基本的にユーザ情報管理部３０１１の扱うものと同じであるが、それに加えアクセス権を持つ複数のユーザからアクセスに対応する機能を持つ。また、グループ情報管理部３０１２は、グループで開催された会議のメモ、録音データ等、グループに紐づいたデータの管理も行う。

アカウント管理部３０１３はユーザがどのグループに所属しているか、その範囲でユーザがどのような権限や役割を与えられているかを管理する。さらに、アカウント管理部３０１３は、必要に応じて適切なアクセス許可を行う。

プラグイン管理部３０１４は、ビジネスチャットサービス３０１で利用可能なプラグインの情報を管理する。本機能は、ユーザとグループから、それぞれアクセスされるものであり、ユーザごと・グループごとに対応するプラグインがリストとして管理されている。この際、ユーザは所属しているグループが持つプラグインと、ユーザ自身が持つプラグインの両方が列挙され、利用可能となる。具体的データとしては図５のようにユーザやグループを識別するＩＤに対してプラグイン自体のＩＤやプラグインが所属するアプリケーションのＩＤ、表示名等の情報が格納されている。この際、プラグイン自体がアプリケーションだけでなくグループやグループ内のチャネル等、さらに詳細な情報が必要となる場合はそれらのＩＤを含めても良い。また、ここでのプラグインとは通話や会議機能、ファイルの管理機能等の基本的な機能を担うものを始め、文書や表計算データを編集するアプリケーション、クラウド上のストレージへのアクセスや管理機能を担うものであってもよい。また、ＣＡＤのような特定業務に依存した形式のファイルやビデオを含んだマルチメディアメッセージを再生する目的のビューア、個人のＴｏ－ｄｏ作成や個人・チームで共有するタスクの作成、割り当て、追跡を行うタスク管理等、様々なものであってもよい。本願では、これらの機能のうち、外部のクラウドプリントサービスに対して互換性を取り使用可能とするプリントプラグインを扱う。これらプラグインの種類に関する情報は図５のプラグインの種類５０１として保存されており、ここを参照することで特定の種類のプラグインの抽出や検索を行うことが可能となる。プラグインの種類５０１の情報には独立してアプリケーションとして動作するものであれば「Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ」、クラウドストレージ等のストレージに関連するものであれば「Ｓｔｏｒａｇｅ」となる。他にも、ビューアであれば「Ｖｉｅｗｅｒ」、タスク管理であれば「Ｔａｓｋ」のような情報が格納され、本例ではプリントに関連した「Ｐｒｉｎｔ」という情報が格納されている。また、プラグイン本体はビジネスチャットサービス３０１上に配置されるものでも、外部のサービスとして存在し、プラグイン管理部３０１４はアクセス用のＩＤあるいはＵＲＩ等の情報を管理し、適宜サービスを呼び出すような形態をとるものでも構わない。加えて、プラグインはビジネスチャットサービス３０１が管理するストアに入っているものでも、互換のあるサービスの機能であっても、ユーザがローカルからアップロードし、個人やチームに共有するプラグインのようなものであっても構わない。ここで、プラグインがストアに配置されている場合は、アプリ内、あるいはアプリ外に存在するビジネスチャットサービス３０１のストアのページにアクセスし、一覧から対象のプラグインを選択し、「追加」を行うことで使用可能となる。内部的には図５のプラグインの定義ファイル上にある「Ｐｌｕｇｉｎ ＩＤ」がユーザ情報管理部３０１１のユーザＩＤと関連付けられる。また、ビジネスチャットサービス３０１のグループ管理者である場合は、「グループとして追加」を行うことでユーザでなくグループとしてプラグイン追加を行うことができる。内部的にはグループ情報管理部３０１２内で「追加」を行うプラグインの「Ｐｌｕｇｉｎ ＩＤ」とグループＩＤとが関連付けて保存される。グループとして追加されたプラグインは、グループに所属しているユーザであればビジネスチャット上の画面にアイコンやメニューの選択肢として表示されるため、ユーザとしての追加操作を行うことなく使用することができる。また、ローカルコンピュータからプラグインのアップロードを行うことで直接「追加」と同様の操作としても良い。この際、プラグインにはマニフェスト等の設定データとして図５と同等のデータが含まれているものとする。加えて、管理者は別途管理ページから導入するプラグインとルールを記載した定義情報を合わせてグループに追加することも可能である。この場合は、記載したルールに則った形で（例えば、一部機能は非表示とする、等のルールが適用された上で）プラグインの機能が提供される。

認証処理部３０１５は、複数サービスに対して認証と認証情報等のユーザのアカウント情報の一元的な管理を可能とする機能であり、ユーザからＩＤやパスワードを用いた認証処理と、権限が要求されたサービスに対して適切な認可を与える処理を行う。

Ｗｅｂ会議制御部３０１６は、ビジネスチャット上でＷｅｂ会議を行う際に必要な制御全般を行う。Ｗｅｂ会議制御部３０１６は、図９のようなＵＩの生成やＷｅｂ会議中の画面の入出力といった表示制御を行う。さらにＷｅｂ会議制御部３０１６は音声データの入出力、データの転送や参加者情報の管理を行う。また、Ｗｅｂ会議システムのファイルやプログラム実体はビジネスチャットサービス３０１のＷｅｂ会議制御部３０１６に格納されている。この際、コンピュータ１００やコンピュータ１３０１、１３０２からアクセスを受けることで、ビジネスチャットサービス３０１が図９のようなコントロールを含んだユーザインターフェース（ＵＩ）を生成し、アクセスしたコンピュータに配信する。その後、発表を行うコンピュータ１００は予め図９のＷｅｂ会議画面を通してか、直接クラウドストレージ３０３上に発表ファイルをアップロードしておくことで、クラウドストレージ３０３に記憶された資料を用いて発表をすることができる。また、ファイルをアップロードする他にも、操作している画面を他ユーザの画面に映し出すことも可能で、それにより発表資料を他ユーザに対して共有することもできる。ストレージ部３０１７はビジネスチャットサービス３０１にアップロードされたファイル情報を格納する。ここでは、ファイルそのものの実体を保存するものでもファイルへのリンク等の参照情報を管理するものでも種類は特に問わない。

次に、プリントプラグイン３０２のソフトウェア構成について説明をする。ユーザ情報管理部３０２１は、プリントプラグイン３０２が各ユーザに対して持つ情報を管理する。具体的には、ユーザ情報管理部３０２１は図６のようにユーザＩＤと当該ユーザＩＤのユーザが利用することのできるプリンタのＩＤやプリンタ名の対応を記憶している。たとえば、Ｕｓｅｒ ＩＤが「１１１１１１１１－２２２２－・・・」のユーザはＰｒｉｎｔｅｒ ＩＤが「１２３４５６７８－ａｂｃｄ－・・・」であって、プリンタ名が「ＣｌｏｕｄＰｒｉｎｔｅｒ００１」というプリンタを利用することができる。ユーザが他のプリンタを利用できる場合には、Ｐｒｉｎｔｅｒ ＩＤ＿２、Ｐｒｉｎｔｅｒ Ｎａｍｅ＿２の欄に使うことができるプリンタのプリンタＩＤ、プリンタ名が記述される。

ユーザ情報管理部３０２１に記憶された情報を用いることでクラウドプリントサービス３０５上のプリンタ管理部３０５１に保管されている図７のようなプリンタ情報を取得することが可能である。プリンタ情報は具体的にはプリンタのデバイス名称や「準備完了」「処理中」といったステータス情報の他、プリンタが「カラー」印刷可能である、「ホチキス」が打てるといった能力情報が該当する。また、プリントプラグイン３０２が持つユーザの情報として、会話内の応答（「印刷しますか？」に対して「はい」と回答した、等）の一時的な情報や、ユーザの持つデフォルトプリンタや印刷した設定データや印刷時刻といった履歴データ等も保管されている。

印刷対象探索部３０２２は、プリントプラグイン３０２が対象とする印刷ファイルの場所を特定する処理を行う。本機能は、ファイルを指定してプラグインを呼び出すような形態を取らない可能性のあるＷｅｂ会議上からの呼び出しに対応する目的で存在している。印刷対象のファイルがビジネスチャットサービス３０１から渡された場合は、そのアクセス先のパスやＵＲＩを使用する。もし画面共有等で、明示的にファイルが指定されていない場合に、実行プログラムを参照してファイルを特定するか、ユーザに対して指定させる等の手段を用いることで、印刷対象ファイルを特定する。これらの詳細な処理に関しては図１１のフローにて後述する。

メッセージ制御部３０２３はユーザとチャット上でやりとりする処理を行う部分で、例えば認証できていなかった場合に「認証を行ってください」のようなメッセージをユーザに対して送信する機能である。また、その他にも、ヘルプのように利用方法に関する入力を受けた場合に案内を出す処理などもここで行う。印刷メッセージ制御部３０２４は印刷に必要なデータの変換やユーザからの入力を受け付けたり、図１０のような印刷設定カードのポップアップや、印刷設定をさせるためのコントロールを含めたメッセージカードを生成・送信する処理を行う。また、外部サービスに対する印刷処理の呼び出し・メッセージ送信も行う。なお、図１０では図９に示すＷｅｂ会議画面の表示をせずに、印刷設定のカードを表示した。図９に示すＷｅｂ会議画面に重ねて印刷設定カード１００１を表示したり、図９に示すＷｅｂ会議画面において、領域９０３と重ならないように印刷設定カード１００１を表示するとしてもよい。このようにすることで、ユーザはＷｅｂ会議の進行を確認しながら印刷設定を行うことができる。

次にクラウドストレージ３０３のソフトウェア構成を説明する。ストレージアカウント管理部３０３１は、クラウドストレージ３０３が持つ、ユーザのアカウント情報の管理や認証を行う部分である。なお、アカウントに関してはクラウドストレージ３０３が独自に管理するアカウント情報でも、ビジネスチャットサービス３０１と共通であってもよい。クラウドストレージ３０３とビジネスチャットサービス３０１のアカウントが共通である場合、特定のドメインやディレクトリサービスに予めログインしておけば、一括でアクセス権の取得ができるような仕組みであってもよい。

アクセス情報管理部３０３２は、各ファイルやディレクトリ、テナント領域などに対して、どのグループが、あるいは誰が、アクセス可能かの情報を扱う。例えば、ファイル名や作成者、ファイルサイズのような情報をはじめ、ファイルに対してどの程度読み書きができるかのアクセス権の設定を扱う。本設定に関しては、例えば１ファイルに対して、所有者ごと、所有者の所属するグループごとに設定を複数持てても良いし、フォルダを対象とした場合などに、何階層まで同じ読み書きの権限を波及させるかを指定させる情報を持たせても良い。ファイルストレージ３０３３は、ファイルへのアクセス情報やファイル本体を保存する領域となる。

また、認証サービス３０４の認証処理部３０４１はユーザからＩＤやパスワード、顔や指紋認証、パターン認証を始めとする認証方法を用いてユーザの認証を行う。認証情報管理部３０４２はユーザがどの組織・どのグループに所属しているのか、どのユーザに対して何の権限が与えられているのかの管理を行い、与えられた権限に対応したファイルやストレージに対する適切なアクセス件の割り当ても行う。また、ユーザが購入したライセンス情報を管理し、購入したサブスクリプションのグレード情報に基づいたソフトウェアやプラグイン、サービスの利用権限の割り当てを行っても良い。

最後に、クラウドプリントサービス３０５のプリンタ管理部３０５１は、要求されたユーザやグループの管理しているスコープに応じたプリンタの一覧を送信する処理を行う。また、プリンタの能力情報（両面やカラー、等の情報）や管理者の説明文や補足等のテキスト情報やＧＰＳや住所情報を含む位置データも管理し、ユーザやグループの要求に応じて情報の送信を行う。なお、本情報はプリンタから取得する、あるいはユーザが手動で編集することで更新される。アカウント管理部３０５２は、どのユーザ、あるいはどのグループがプリンタを管理するか、どのユーザやグループに対してプリンタを共有するかの情報を管理する。印刷処理部３０５３は印刷設定の管理や各サービスに対するデータの変換を行う他、必要に応じてファイルのレンダリング等、印刷データへの変換も行う。

ビジネスチャットサービス３０１を利用するユーザの識別情報、グループの識別情報とプリントプラグインの識別情報を紐づける際の手順について説明する。

まず、ユーザはビジネスチャットサービス３０１にログインする。ビジネスチャットサービス３０１が提供する画面は図９の領域１３０３と領域１３０４の二つに分けられる。領域１３０３はユーザがチャット機能、Ｗｅｂ会議機能いずれの機能を利用しているときも共通して表示されるメニューバーである。一方で、領域１３０４は、領域１３０３でユーザが選択した機能に対応する画面を表示する領域である。例えば、図９であれば、領域１３０４にはＷｅｂ会議画面が表示されている。

ユーザは、領域１３０４のオブジェクト１３０５を選択する。オブジェクト１３０５は、ビジネスチャットサービス３０１に機能を追加することができるアプリケーションの一覧を表示し、ユーザが使用したいアプリケーションのインストールを指示する画面を表示するためのオブジェクトである。ユーザがオブジェクト１３０５を選択すると領域１３０４に様々な機能を有するアプリケーションが表示される。プリントプラグイン３０２に対応するアプリケーションも表示される。プリントプラグイン３０２に対応するアプリケーションをユーザが選択し、ユーザまたはグループと対応付けてインストールすることを指示する。ビジネスチャットサービス３０１はインストールが指示されたアプリケーションのマニュフェストファイルを読み出し、図５のようにユーザまたはグループの識別情報とアプリケーションであるプラグインの情報の対応づけを行う。なお、上記のマニュフェストファイルは、アプリケーションを作成したベンダが作成し、ビジネスチャットサービス３０１にあらかじめ登録しておく。以上の操作によりユーザは、ビジネスチャットサービス３０１が提供する画面からプリントプラグイン３０２を呼び出すことができるようになる。

ここから、図８を用いて本願のプリントプラグインを用いた印刷例の説明を行うが、まず前提としてビジネスチャットサービス３０１のＷｅｂ会議でプリントプラグインを起動する方法を説明する。

図９は、ビジネスチャットサービス３０１が提供するＷｅｂ会議機能のＵＩの一例である。領域９０３は、会議で共有されるファイルの画像が表示される領域である。ユーザが「Ｕｐｌｏａｄ」９０４を選択し、コンピュータ１００に保存されたファイル、またはクラウドストレージ３０３に保存されたファイルを選択する。選択されたファイルが展開され、画像が領域９０３に表示される。領域９０３に表示される画像は、コンピュータ１００だけでなく同じＷｅｂ会議に参加しているほかのユーザが使用するコンピュータにも表示される。プリントプラグイン３０２は、領域９０３に表示され共有されているファイルを印刷する処理をサポートする。以下に、プリントプラグイン３０２を用いて印刷を行うための手順を説明する。

まず、ユーザは図９のＷｅｂ会議画面の３点リーダ９０２を選択する。３点リーダ９０２が選択されると、サブメニュー９０５が表示される。サブメニュー９０５はビジネスチャットサービス３０１が提供するサービスや隠れている機能を呼び出すための「Ｍｏｒｅ Ａｃｔｉｏｎｓ」を表示する。「Ｍｏｒｅ Ａｃｔｉｏｎｓ」は、ビジネスチャットサービス３０１に対してユーザが追加したアプリケーションから使用するアプリケーションを選択する機能選択領域９０７を表示するためのオブジェクトである。３点リーダ９０２でなくても、所定のオブジェクトであれば他のオブジェクトであってもよい。

プリントプラグイン３０２がビジネスチャットサービス３０１にインストールされている場合、機能選択領域９０７に「Ｐｒｉｎｔ Ｐｌｕｇｉｎ」９０１が表示される。なお、本例では機能選択領域９０７にプリントプラグイン３０２のみ表示されているが、プリント以外にも天気を表示させたり、特殊なメッセージカードを表示させるような別のプラグインが表示されてもよい。ユーザが「Ｐｒｉｎｔ Ｐｌｕｇｉｎ」を選択すると、ビジネスチャットサービス３０１からプリントプラグイン３０２に通知され、プリントプラグイン３０２は印刷設定画面の表示等、共有されているファイルを印刷するために必要な処理を実行する。

このように、プリントプラグイン３０２の呼び出しボタン９０１が押下されるタイミングは、プリント用に最適化されたものではないため、印刷に必要な印刷対象ファイルの参照先や、印刷設定等の情報はプリントプラグイン３０２側で準備しなければならない。このため、本シーケンスでは、まず印刷対象ファイルの特定を行い、その後、ユーザに印刷設定を行わせるための画面生成・表示を行った上で、印刷処理を実行するというステップを踏む。

ここから、図８のシーケンスを用いて、Ｗｅｂ会議画面から印刷指示をするときの処理を説明する。まず、コンピュータ１００は図９のようなＷｅｂ会議画面中のプリントプラグイン３０２の呼び出しボタン９０１が押下されたことを検知し、ビジネスチャットサービス３０１に通知をする（８０１）。通知を受け取ったビジネスチャットサービス３０１はプリントプラグイン３０２を呼び出すための通知をする（８０２）。ここで、呼び出されたプリントプラグイン３０２は、自分の連携するサービスに対応した認証サービス３０４に対して認証要求を行う。なお、本処理は上位のシステムやビジネスチャットサービス３０１が実行されているアプリケーションやブラウザで認証がされており、そこから認可が得られる場合は、処理をスキップしても良い。また、対象とする処理ごとに別のアカウントでの認証が必要な場合、例えば、クラウドストレージ用とクラウドプリントサービス用で別のアカウント登録をしている場合などは、アカウントごとに複数回認証を行う。また、これらの処理は、このタイミングでなく実際に処理を行うタイミングで実行されても構わない。ユーザが認証処理を行ったら、ビジネスチャットサービス３０１は認証サービス３０４から適宜、認証トークンを受け取るなどして許可を受ける。また、本シーケンスの処理においてビジネスチャットサービス３０１、プリントプラグイン３０２、クラウドストレージ３０３、クラウドプリントサービス３０５が他サービスを呼び出す場合は、接続先に対応した認証サービス３０４で認可を受けた上で処理を行う。

プリントプラグイン３０２が８０２において通知を受け取ったときの処理について、より詳細に記載する。プリントプラグイン３０２が受け取る通知には、「Ｐｒｉｎｔ Ｐｌｕｇｉｎ」９０１を選択したユーザのユーザ識別情報やＷｅｂ会議画面からプリントプラグイン３０２を呼び出していることを示す情報が含まれている。プリントプラグイン３０２は、ユーザ情報管理部３０２１を参照し、通知されてユーザ識別情報に対応するトークンが記憶されているか否かを判定する。上記のトークンはプリントプラグイン３０２がクラウドプリントサービス３０５にアクセスし機能を利用するためのトークンと、クラウドプリントサービス３０５がクラウドストレージ３０３にアクセスし機能を利用するためのトークンである。上記２つのトークンは同一であっても異なるトークンであってもよい。トークンが記憶されていない場合、プリントプラグイン３０２はビジネスチャットサービス３０１にクラウドストレージ３０３、クラウドプリントサービス３０５のログイン画面を表示させ、ユーザＩＤ、パスワードの入力を受け付ける。入力されたユーザＩＤ、パスワードを認証サービス３０４に送信し、発行されたアクセストークンを受信し、ビジネスチャットサービス３０１のユーザ情報と紐づけて記憶する。アクセストークンが記憶されている場合、プリントプラグイン３０２は当該アクセストークンを利用して、クラウドプリントサービス３０５にアクセスし、ユーザが利用することができるプリンタの情報を取得する。プリンタの情報とは図６に示すようなプリンタＩＤやプリンタ名である。そして、プリントプラグイン３０２はビジネスチャットサービス３０１のユーザ識別情報と取得したプリンタ名、プリンタＩＤを対応付けて記憶する。

プリントプラグイン３０２は、印刷対象のファイルをビジネスチャットサービス３０１等に問い合わせて探索を行う（８０３）。本処理の詳細は後述の図１１のフローで述べる。

印刷対象ファイルを検出するとプリントプラグイン３０２は図１０のような印刷設定カード１００１の生成する（８０４）。プリントプラグイン３０２は、生成した印刷設定カードの情報をビジネスチャットサービス３０１に通知する（８０５）。

ビジネスチャットサービス３０１は、プリントプラグイン３０２からの通知に応じて印刷設定カードをコンピュータ１００に表示させる（８０６）。印刷設定カード１００１は印刷に使用するプリンタを選択したり、印刷するファイルを選択したり、印刷設定を設定するＵＩである。１００８には印刷に使用するプリンタ名が表示される。ユーザが「Ｓｅｌｅｃｔ」１００４を選択すると、ビジネスチャットサービス３０１にログインしているユーザの、Ｕｓｅｒ ＩＤと対応付けて登録されたプリンタの一覧が表示される。ユーザが表示された一覧から使用したいプリンタを選択し、設定を適用すると、１００８に表示されるプリンタ名が変更される。

印刷設定カード１００１上では、前述の処理で探索された印刷対象のファイルがカード上で対象ファイル１００２のような形で列挙され、チェックボックスのオン／オフを切り替えることでユーザから印刷するかどうかの指示を受けることができる。カラーモード設定オブジェクト１００６を選択するとカラーモードの設定を変更することができる。カラーモードの設定値としては、「カラー」「モノクロ」「２色印刷」等がある。チェックボックス１００５は両面印刷を行うか否かを設定するチェックボックスである。チェックボックス１００５にチェックがされている場合、プリントプラグイン３０２は両面印刷をクラウドプリントサービスに指示する。「Ｍｏｒｅ ｓｅｔｔｉｎｇｓ」１００７は、追加の印刷設定を行うためのオブジェクトである。「Ｍｏｒｅ ｓｅｔｔｉｎｇｓ」１００７が選択されると、プリントプラグイン３０２は不図示の拡張印刷設定ＵＩをビジネスチャットサービス３０１に表示させる。拡張印刷設定ＵＩは、用紙サイズや用紙種の設定、ステイプル設定やパンチの設定を行うことができる。「Ｃａｎｃｅｌ」１００９は印刷設定カードを閉じて図９に示す画面を表示させるためのオブジェクトである。

ビジネスチャットサービス３０１は、印刷設定カード１００１上の印刷ボタン１００３の選択を受け付ける（８０７）。ビジネスチャットサービス３０１は印刷対象となっているファイルの情報と印刷設定カード１００１上で選択されたファイルのデータをプリントプラグイン３０２に対して送信する（８０８）。

プリントプラグイン３０２は、印刷要求を投げる前に選択されたファイルに対してクラウドストレージ３０３に取得要求を行う（８０９）。クラウドストレージ３０３は要求された対象ファイルを送信する（８１０）。この際、クラウドストレージ３０３から受ける対象ファイルはクラウドプリントサービス３０５で取り扱う形式に合わせて行う。例えば、クラウドプリントサービス３０５上で印刷するデータが、ファイルの実体のデータであるならデータのストリームとしてファイルを受け取り、印刷するデータをＵＲＩやリンクのようなアクセス先を示すものであるなら、その形式でデータを受け取る。なお必要であれば、本処理の際にファイルのデータ形式の変換等の処理を行う。ファイルがコンピュータ１００のローカル領域に存在する場合をはじめ、クラウドプリントサービス３０５がアクセスできない場所にファイルが存在する場合は、アクセス権がある場所にアップロードする等、必要な処理を行う。

印刷準備が整ったら、プリントプラグイン３０２はクラウドプリントサービス３０５に対して印刷ジョブを送信し（８１１）、ジョブを受け取ったクラウドプリントサービス３０５はプリンタ２００に対して印刷を行う（８１２）。

その後、プリンタ２００から印刷が成功したか失敗したかのメッセージ、あるいはエラーコードを受け、必要に応じてユーザに結果の通知を行う（８１３～８１６）。

以上の処理を行うことで、ビジネスチャットサービス３０１上のＷｅｂ会議画面から印刷を行うことが可能となる。

図１１はビジネスチャットサービス３０１から印刷要求を受け、プリントプラグイン３０２が印刷を行う上で対象ファイルを探索する処理に関するフローである。本処理は、ビジネスチャットサービス３０１を含めたシステムの構成によって状況が異なるため、場合によって実行不可能なものや冗長なものがあるが、適宜必要なものを選択・切り替えを行い、処理を行うものとする。

図１１に示すフローチャートに記載の処理は、プリントプラグイン３０２を提供するサーバシステムを構成するコンピュータのＣＰＵにより実行される処理である。

まず、プリントプラグイン３０２は、印刷要求を受けた際にビジネスチャットサービス３０１からのメッセージ中に対象ファイルの情報を取得する（１１０１）。ユーザが図９の画面において「Ｐｒｉｎｔ Ｐｌｕｇｉｎ」９０１を選択すると、ビジネスチャットサービス３０１はプリントプラグイン３０２に、実行中のＷｅｂ会議を識別する識別情報や領域９０３に表示されるファイルの情報を通知する。ここで通知されるファイルの情報とは、ファイル名称や当該ファイルのデータが保存されるファイルパスに相当するＵＲＬ等である。プリントプラグイン３０２は、受信したファイルの情報を記憶する。

プリントプラグイン３０２は、１０１１の処理により発表中のファイル情報を取得したか否かを判定する（１１０２）。発表中のファイル情報が取得できていない場合とは、領域９０３にファイルの画面が共有されていない場合や、ビジネスチャットサービス３０１がファイル情報の送信に失敗した場合などである。処理１０１１においてファイル情報が取得できている場合、プリントプラグイン３０２は１１０４へと処理を進める。一方で、処理１０１１においてファイル情報が取得できてない場合、プリントプラグイン３０２は１１０３に記載の処理を実行する。

プリントプラグイン３０２は、ビジネスチャットサービス３０１領域９０３に表示されているファイルの情報の取得要求を送信する（１１０３）。そして、プリントプラグイン３０２は、ビジネスチャットサービス３０１から、領域９０３に表示され、共有されるファイルの情報を受信する。プリントプラグイン３０２は、ビジネスチャットサービス３０１からファイルの情報を受信した場合、取得したファイルの情報を記憶する。領域９０３にファイルの画面が表示されていない場合、ビジネスチャットサービス３０１は、プリントプラグイン３０２にファイル情報を返さない。なお、この際、取得できたものが発表中の資料のファイル名のみで、ファイル本体へのアクセスができない場合、会議に関連したファイル情報等から資料が配置されているディレクトリ情報からファイルの検索を行う。さらに、プリントプラグイン３０２は、ファイル本体へアクセス可能なＵＲＩへの変換処理を行う。

プリントプラグイン３０２は、対象ファイルが見つかったかを判定する（１１０４）。プリントプラグイン３０２は、１１０１または１１０３においてファイルの情報が取得されたかを判定する。１１０１または１１０３の処理においてファイルの情報が取得できている場合、プリントプラグイン３０２は取得したファイルの情報からファイル名を取得する。プリントプラグイン３０２は取得したファイル名が１１０２に表示される印刷設定画面である印刷設定カードを生成し、ビジネスチャットサービス３０１に表示させる。

１１０１、１１０３においてファイルの情報が取得されなった場合、プリントプラグイン３０２は別途ビジネスチャットサービス３０１外でファイルを探索・指定する処理を行う。本処理の一例としては、ローカルコンピュータや、個人用のオンラインストレージ上にファイルが存在していたり、Ｗｅｂ会議でファイルでなく画面の表示のみを共有としている場合等である。

まず、プリントプラグイン３０２がクラウド上のシステムやローカルコンピュータのシステムへのアクセスが可能か判断する（１１０５）。これは、管理権限へアクセス可能なデスクトップアプリケーションとして動作しているか、特別なリソースへアクセス可能なＷｅｂアプリケーション等の場合が該当する。

ファイルやファイルに関連するアプリケーションへのアクセスが可能である場合は、印刷対象となっているアプリケーションを特定する。一例としては、ユーザの実行プロセスからアクティブなアプリケーションを取得したり、ビジネスチャットサービス３０１上で実行状態となっているアプリケーションがあった場合、該当となる。アプリケーションが特定できれば、アプリケーションで開かれているファイルの参照先情報からファイルの参照を得る（１１０６）。

１１０５において表示中のファイルがアクセスできる場所にない場合、プリントプラグイン３０２は、図１２のファイル指定画面１２０１のようなファイル選択用のカードをビジネスチャットサービス３０１に表示させる（１１０７）。プリントプラグイン３０２は、表示したファイル指定画面を介してユーザにより指定されたファイルの情報をビジネスチャットサービス３０１から受信する（１１０８）。ここでは、チーム用のクラウドストレージや個人用のクラウドストレージかファイルをローカルコンピュータからアップロードするかを選択し、ファイルを指定する。なお、クラウドストレージとして列挙されるのはユーザがアクセス可能なものとなるが、ファイルが選択されたら、Ｗｅｂ会議に参加しているメンバーにもアクセス可能なようにアクセス権の設定が行われるものとする。

以上の処理を行うことで、プリントプラグイン３０２がＷｅｂ会議の印刷の対象となったファイルの探索を行う。

このようにすることで、Ｗｅｂ会議を行っている画面で発表に使用されているファイルを取得し、印刷をすることができるようになる。

＜その他の実施形態＞
本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）をネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータ（又はＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムコードを読み出して実行する処理である。この場合、そのコンピュータプログラム、及び該コンピュータプログラムを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。

Claims (8)

1. 複数の情報処理装置と接続され、アップロードされたファイルに基づく画像と音声を前記複数の情報処理装置に配信する機能を提供するシステムと通信するサーバシステムであって、
   共有されているファイルに基づく画像とともに表示される所定のオブジェクトが選択されたことに基づき表示される機能選択領域に表示される印刷に関するオブジェクトが選択されたことを示す通知を受信する受信手段と、
   共有されている前記ファイルの情報を取得する取得手段と、
   前記ファイルの印刷設定を受信する他の受信手段と、
   前記取得手段が取得した情報に基づくファイルと、前記他の受信手段が受信した前記印刷設定に基づく印刷指示を他のサーバシステムに送信する送信手段と、を有することを特徴とするサーバシステム。
2. 前記ファイルの情報は、ファイル名であることを特徴とする請求項１に記載のサーバシステム。
3. 前記ファイルの情報は、前記ファイルが保存された場所を示す情報であることを特徴とする請求項１に記載のサーバシステム。
4. 前記サーバシステムは、前記取得したファイルの情報を含む印刷設定画面を前記複数の情報処理装置の一つに表示させることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載のサーバシステム。
5. 前記サーバシステムは、前記他のサーバシステムが印刷に使用することができる画像形成装置の情報を前記他のサーバシステムから取得する他の取得手段をさらに有し、
   前記印刷設定画面は、前記他のサーバシステムから取得した前記画像形成装置の情報に基づく画面であることを特徴とする請求項４に記載のサーバシステム。
6. 前記取得手段により前記ファイルの情報が取得できなかった場合、ユーザによるファイルの指定を受け付ける受け付け手段をさらに有し、
   前記送信手段は、前記ユーザにより指定されたファイルと印刷設定を前記他のサーバシステムに送信することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか一項に記載のサーバシステム。
7. 複数の情報処理装置と接続され、アップロードされたファイルに基づく画像と音声を前記複数の情報処理装置に配信する機能を提供するサーバシステムと通信するサーバシステムの制御方法であって、
   共有されているファイルに基づく画像とともに表示される所定のオブジェクトが選択されたことに基づき表示される機能選択領域に表示される印刷に関するオブジェクトが選択されたことを示す通知を受信する受信工程と、
   共有されている前記ファイルの情報を取得する取得工程と、
   前記ファイルの印刷設定を受信する他の受信工程と、
   前記取得工程において取得した情報に基づくファイルと、前記他の受信工程において受信した前記印刷設定に基づく印刷指示を他のサーバシステムに送信する送信工程と、を有することを特徴とするサーバシステム。
8. 複数の情報処理装置と接続され、アップロードされたファイルに基づく画像と音声を前記複数の情報処理装置に配信する機能を提供するサーバシステムと通信するサーバシステムを制御するためにコンピュータにより実行されるプログラムであって、
   共有されているファイルに基づく画像とともに表示される所定のオブジェクトが選択されたことに基づき表示される機能選択領域に表示される印刷に関するオブジェクトが選択されたことを示す通知を受信する受信工程と、
   共有されている前記ファイルの情報を取得する取得工程と、
   前記ファイルの印刷設定を受信する他の受信工程と、
   前記取得工程において取得した情報に基づくファイルと、前記他の受信工程において受信した前記印刷設定に基づく印刷指示を他のサーバシステムに送信する送信工程と、を有することを特徴とするプログラム。

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