JP2023055023A

JP2023055023A - Home appliance system

Info

Publication number: JP2023055023A
Application number: JP2021164108A
Authority: JP
Inventors: 太陽中野; Taiyo Nakano
Original assignee: Toshiba Lifestyle Products and Services Corp
Current assignee: Toshiba Lifestyle Products and Services Corp
Priority date: 2021-10-05
Filing date: 2021-10-05
Publication date: 2023-04-17

Abstract

To provide a home appliance system capable of reducing the communication load of a server that communicates with a home appliance.SOLUTION: A home appliance system according to the embodiment includes: a server; and a home appliance capable of communicating with the server. The home appliance includes: a detection unit; and an information output unit. The detection unit detects a state of the home appliance. The information output unit transmits information based on the detection result of the detection unit to the server at a communication timing determined based on individual information that is set in relation to the home appliance.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明の実施形態は、家電システムに関する。 Embodiments of the present invention relate to consumer electronics systems.

ＩｏＴ（Internet of Things）技術の普及により、さまざまな家電機器がサーバと通信する機会が増えている。 With the spread of IoT (Internet of Things) technology, there are more opportunities for various home appliances to communicate with servers.

特開２００３－０６７３３１号公報JP 2003-067331 A 特開２００４－０２３３６３号公報JP 2004-023363 A

本発明が解決しようとする課題は、家電機器と通信するサーバの通信負荷を低減することのできる家電システムを提供することである。 The problem to be solved by the present invention is to provide a home appliance system capable of reducing the communication load on a server that communicates with home appliances.

実施形態の家電システムは、サーバと、前記サーバと通信可能な家電機器とを備える家電システムである。前記家電機器は、検出部と、情報出力部と、を持つ。前記検出部は、前記家電機器の状態を検出する。前記情報出力部は、前記家電機器に関連して設定された個別情報に基づいて決定された通信時期に、前記検出部の検出結果に基づく情報を、前記サーバに送信する。 A home appliance system according to an embodiment is a home appliance system including a server and home appliances capable of communicating with the server. The home appliance has a detection section and an information output section. The detection unit detects the state of the home appliance. The information output unit transmits information based on the detection result of the detection unit to the server at a communication timing determined based on individual information set in relation to the home appliance.

一実施形態の家電システムの全体構成の一例を示す図。The figure which shows an example of the whole structure of the household appliance system of one Embodiment. 一実施形態の家電機器の構成の一例を示すブロック図。The block diagram which shows an example of a structure of the household appliance of one Embodiment. 一実施形態のサーバの構成の一例を示すブロック図。FIG. 2 is a block diagram showing an example of the configuration of a server according to one embodiment; FIG. 一実施形態の端末装置の構成の一例を示すブロック図。The block diagram which shows an example of a structure of the terminal device of one Embodiment. 一実施形態の家電システムの処理フローの一例を示す図。The figure which shows an example of the processing flow of the household appliance system of one Embodiment. 一実施形態におけるセンサごとの通信の有無の一例を示す図。The figure which shows an example of the presence or absence of communication for every sensor in one embodiment.

以下、実施形態の家電システムを、図面を参照して説明する。以下の説明では、同一または類似の機能を有する構成に同一の符号を付す。そして、それら構成の重複する説明は省略する場合がある。「ＸＸに基づく」とは、「少なくともＸＸに基づく」ことを意味し、ＸＸに加えて別の要素に基づく場合も含み得る。「ＸＸに基づく」とは、ＸＸを直接に用いる場合に限定されず、ＸＸに対して演算や加工が行われたものに基づく場合も含み得る。「ＸＸまたはＹＹ」とは、ＸＸとＹＹのうちいずれか一方の場合に限定されず、ＸＸとＹＹの両方の場合も含み得る。これは選択的要素が３つ以上の場合も同様である。「ＸＸ」および「ＹＹ」は、任意の要素（例えば任意の情報）である。 Hereinafter, home appliance systems according to embodiments will be described with reference to the drawings. In the following description, the same reference numerals are given to components having the same or similar functions. Duplicate descriptions of these configurations may be omitted. "Based on XX" means "based at least on XX" and may include based on other elements in addition to XX. "Based on XX" is not limited to the case where XX is used directly, but can also include the case where XX is calculated or processed. "XX or YY" is not limited to either one of XX and YY, but may include both XX and YY. This is also the case when there are three or more selective elements. "XX" and "YY" are arbitrary elements (eg, arbitrary information).

＜実施形態＞
（家電システムの全体構成）
図１は、一実施形態の家電システム１の全体構成の一例を示す図である。家電システム１は、例えば、図１に示すように、家電機器１０、サーバ２０、端末装置３０を備える。家電システム１において、家電機器１０は、サーバ２０からの指示に応じた家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期や通信量でサーバ２０と通信するシステムである。家電システム１において、サーバ２０の通信負荷が重いときに、家電機器１０からサーバ２０に送信する通信量を低減させることにより、サーバ２０の負荷を低減させることができる。なお、家電機器１０の例としては、冷蔵庫、洗濯機、空気調和機などが挙げられる。ただし、図１では、家電機器１０として冷蔵庫を示している。 <Embodiment>
(Overall configuration of home appliance system)
Drawing 1 is a figure showing an example of whole composition of household appliance system 1 of one embodiment. The home appliance system 1 includes, for example, a home appliance 10, a server 20, and a terminal device 30, as shown in FIG. In the home appliance system 1 , the home appliance 10 is a system that communicates with the server 20 according to the timing and amount of communication between the home appliance 10 and the server 20 according to instructions from the server 20 . In the home appliance system 1, when the communication load of the server 20 is heavy, the load of the server 20 can be reduced by reducing the amount of communication transmitted from the home appliance 10 to the server 20. FIG. Examples of home appliances 10 include refrigerators, washing machines, and air conditioners. However, FIG. 1 shows a refrigerator as the home appliance 10 .

例えば、サーバ２０は家電機器１０を製造する会社が運営するサーバであり、専用アプリケーションプログラムを家電機器１０および端末装置３０がインストールすることによって、家電システム１が実現される。なお、専用アプリケーションプログラムの例としては、例えば、家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期や通信量を変更可能な専用アプリケーションプログラムが挙げられる。また、専用アプリケーションプログラムの例としては、家電機器１０が冷蔵庫である場合には、冷蔵庫が配置された住居に住む人物の見守りを行うための専用アプリケーションプログラム、冷蔵庫内の食材や住居内の食材を管理するための専用アプリケーションプログラムなどが挙げられ、家電機器１０が洗濯機や空気調和機である場合には、洗濯機や空気調和機の運転を予約するための専用アプリケーションプログラムなどが挙げられる。なお、上述の家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期や通信量を変更可能な専用アプリケーションプログラムは、その専用アプリケーションプログラムと異なる専用アプリケーションプログラム（例えば、上述の人物の見守りを行うための専用アプリケーションプログラムや、上述の運転を予約するための専用アプリケーションプログラムなど）に組み込まれていてもよい。 For example, the server 20 is a server operated by a company that manufactures the home appliance 10, and the home appliance system 1 is realized by installing a dedicated application program on the home appliance 10 and the terminal device 30. FIG. An example of a dedicated application program is a dedicated application program that can change the timing and amount of communication between the home appliance 10 and the server 20 . Examples of dedicated application programs include, when the home appliance 10 is a refrigerator, a dedicated application program for watching over a person living in a house in which the refrigerator is arranged, a food in the refrigerator, and a food in the house. A dedicated application program for management is included, and if the home appliance 10 is a washing machine or an air conditioner, a dedicated application program for reserving the operation of the washing machine or air conditioner is included. It should be noted that the dedicated application program capable of changing the timing and amount of communication between the home appliance 10 and the server 20 is a dedicated application program different from the dedicated application program (for example, the dedicated application program for watching over the person described above). It may be incorporated in an application program, a dedicated application program for reserving the operation described above, etc.).

家電機器１０は、住居Ｈ１に配置される。家電機器１０は、無線ルータＲおよびネットワークＮＷを介してサーバ２０と通信可能である。ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、セルラー網、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）網、ＬＰＷＡ（Low Power Wide Area）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）、またはその他の公衆回線や専用回線などを状況に応じて利用すればよい。 The home appliance 10 is placed in the residence H1. Home appliance 10 can communicate with server 20 via wireless router R and network NW. The network NW is, for example, the Internet, a cellular network, a Wi-Fi (registered trademark) network, a LPWA (Low Power Wide Area), a WAN (Wide Area Network), a LAN (Local Area Network), or other public lines or dedicated lines. etc., can be used depending on the situation.

サーバ２０は、家電機器１０とサーバ２０との間の通信を管理する。また、サーバ２０は、家電機器１０と端末装置３０との間の通信を管理する。サーバ２０は、１台以上のサーバ装置（例えばクラウドサーバ）で構成される。サーバ２０は、「サーバシステム」と称されてもよい。サーバ２０は、ネットワークＮＷ中のルータに含まれる情報処理部など、エッジコンピューティングやフォグコンピューティングを行う情報処理部を含んでもよい。サーバ２０の詳細については後述する。 Server 20 manages communication between home appliance 10 and server 20 . Also, the server 20 manages communication between the home appliance 10 and the terminal device 30 . The server 20 is composed of one or more server devices (for example, cloud servers). Server 20 may also be referred to as a "server system." The server 20 may include an information processing unit that performs edge computing and fog computing, such as an information processing unit included in a router in the network NW. Details of the server 20 will be described later.

端末装置３０は、例えば、スマートフォンまたはタブレット端末のような携帯型端末装置である。端末装置３０は、家電機器１０やサーバ２０と通信を行い、受信する情報を表示する。また、端末装置３０は、サーバ２０を介して家電機器１０へ送信を指示する。端末装置３０の詳細については後述する。 The terminal device 30 is, for example, a mobile terminal device such as a smart phone or a tablet terminal. The terminal device 30 communicates with the home appliance 10 and the server 20 and displays received information. Also, the terminal device 30 instructs the home appliance 10 to transmit via the server 20 . Details of the terminal device 30 will be described later.

（家電機器の構成）
図２は、一実施形態の家電機器１０の構成の一例を示すブロック図である。家電機器１０は、図２に示すように、表示装置１３０、無線モジュール１４０、記憶部１５０、制御部１６０、および検出部１８０を備える。 (Composition of Home Appliances)
FIG. 2 is a block diagram showing an example of the configuration of the home appliance 10 of one embodiment. The home appliance 10 includes a display device 130, a wireless module 140, a storage section 150, a control section 160, and a detection section 180, as shown in FIG.

表示装置１３０は、例えば液晶ディスプレイまたは有機ＥＬ（ＥｌｅｃｔｒｏＬｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイである。表示装置１３０は、制御部１６０による制御に基づいて、無線モジュール１４０がネットワークＮＷを介して別の家電機器１０、サーバ２０、端末装置３０などから受信した情報を表示する。例えば、表示装置１３０はタッチパネルを搭載し、タッチパネルに対して情報を確認する操作が行われた場合、制御部１６０は情報を確認する操作が行われたことを示す情報を家電機器１０の識別情報（例えば、家電機器１０が通信を行うアカウント情報）と共にサーバ２０に送信する。なお、家電機器１０が冷蔵庫である場合、表示装置１３０が設けられる位置は、例えば図１に示すように、最上段の扉の下方部分である。 The display device 130 is, for example, a liquid crystal display or an organic EL (Electro Luminescence) display. The display device 130 displays information received by the wireless module 140 from another home appliance 10, the server 20, the terminal device 30, etc. via the network NW under the control of the control unit 160. FIG. For example, the display device 130 is equipped with a touch panel, and when an operation for confirming information is performed on the touch panel, the control unit 160 transmits information indicating that the operation for confirming information has been performed to the identification information of the home appliance 10 . (For example, account information with which the home appliance 10 communicates) is transmitted to the server 20 . Note that when the home appliance 10 is a refrigerator, the position where the display device 130 is provided is, for example, the lower portion of the uppermost door, as shown in FIG.

無線モジュール１４０は、高周波回路およびアンテナを備える。無線モジュール１４０は、無線ルータＲおよびネットワークＮＷを介して、サーバ２０および端末装置３０と通信を行う。 Wireless module 140 includes a high frequency circuit and an antenna. Wireless module 140 communicates with server 20 and terminal device 30 via wireless router R and network NW.

記憶部１５０は、例えば、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数の組み合わせにより実現される。例えば、家電機器１０が冷蔵庫である場合、記憶部１５０には、制御量情報ＣＩが記憶されている。 Storage unit 150 is implemented by, for example, RAM (Random Access Memory), ROM (Read Only Memory), HDD (Hard Disk Drive), flash memory, or a combination of these. For example, when the home appliance 10 is a refrigerator, the storage unit 150 stores control amount information CI.

制御量情報ＣＩは、例えば、冷蔵庫の各運転モードにおける圧縮機、冷却ファン、およびヒータなどの基本制御量が登録された情報である。基本制御量とは、冷蔵庫に初期設定されている制御量であり、冷蔵庫が正常な場合の制御量である。例えば、制御量情報ＣＩには、冷蔵運転の強度が「弱」「中」「強」のそれぞれの場合における圧縮機の運転周波数や冷却ファンの回転数（または、冷却目標温度と庫内温度との差に応じた圧縮機の運転周波数や冷却ファンの回転数）、冷却器の除霜を開始する冷却器の閾値温度、およびヒータの通電量などの基本制御量が登録されている。制御部１６０は、制御量情報ＣＩに登録された各構成部品（制御対象物の一例）の制御量に基づき冷蔵庫の各構成部品を動作させる。 The controlled variable information CI is, for example, information in which the basic controlled variables of the compressor, cooling fan, heater, etc. in each operation mode of the refrigerator are registered. The basic control amount is a control amount initially set in the refrigerator, and is a control amount when the refrigerator is normal. For example, the control amount information CI includes the operating frequency of the compressor and the number of revolutions of the cooling fan (or the cooling target temperature and the inside temperature) for each of the refrigeration operation intensity of "weak," "medium," and "strong." The operating frequency of the compressor and the number of rotations of the cooling fan according to the difference in temperature), the threshold temperature of the cooler at which defrosting of the cooler is started, and the amount of electricity supplied to the heater are registered. The control unit 160 operates each component of the refrigerator based on the control amount of each component (an example of a controlled object) registered in the control amount information CI.

また、記憶部１５０は、家電機器１０に対して行われた操作の履歴、および家電機器１０自身による不具合発生の自己診断結果の履歴を記憶する。操作の履歴の例としては、例えば、家電機器１０が冷蔵庫である場合、「扉スイッチ」により検出された扉を開閉する操作、およびその操作が実行された日時を含む情報などが挙げられる。家電機器１０自身による不具合発生の自己診断結果の履歴の例としては、例えば、家電機器１０が冷蔵庫である場合、通信ができないことを示す不具合の履歴、温度が低下しないことを示す不具合の履歴、制御部１６０による所定の処理を実行した場合の処理結果が所望の処理結果とならないことを示す不具合などが挙げられる。また、記憶部１５０は、サーバ２０から通知された家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期を記憶する。 The storage unit 150 also stores a history of operations performed on the home appliance 10 and a history of self-diagnosis results of failure occurrence by the home appliance 10 itself. For example, when the home appliance 10 is a refrigerator, the operation history includes information including the operation of opening and closing the door detected by the "door switch" and the date and time when the operation was performed. Examples of the history of self-diagnosis results of failure occurrence by the home appliance 10 itself include, for example, if the home appliance 10 is a refrigerator, a failure history indicating that communication is not possible, a failure history indicating that the temperature does not decrease, For example, there is a defect indicating that the processing result when executing the predetermined processing by the control unit 160 is not the desired processing result. The storage unit 150 also stores the timing of communication between the home appliance 10 and the server 20 notified from the server 20 .

制御部１６０は、例えば、家電機器１０に搭載されたＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）のようなハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。ただし、制御部１６０の全部または一部は、ＡＳＩＣ（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＳｐｅｃｉｆｉｃＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＣｉｒｃｕｉｔ）、ＰＬＤ（ＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅＬｏｇｉｃＤｅｖｉｃｅ）、またはＦＰＧＡ（ＦｉｅｌｄＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅＧａｔｅＡｒｒａｙ）などのハードウェア（回路部；ｃｉｒｃｕｉｔｒｙを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働によって実現されてもよい。 The control unit 160 is realized by executing a program (software) by a hardware processor such as a CPU (Central Processing Unit) installed in the home appliance 10, for example. However, all or part of the control unit 160 is realized by hardware (including circuitry) such as ASIC (Application Specific Integrated Circuit), PLD (Programmable Logic Device), or FPGA (Field Programmable Gate Array). Alternatively, it may be realized by cooperation of software and hardware.

制御部１６０は、検出部１８０の検出結果に基づき、家電機器１０を制御する。検出部１８０は、家電機器１０の状態を検出する。検出部１８０の詳細については後述する。 The control unit 160 controls the home appliance 10 based on the detection result of the detection unit 180. FIG. The detector 180 detects the state of the home appliance 10 . Details of the detection unit 180 will be described later.

また、制御部１６０は、無線モジュール１４０がネットワークＮＷを介して端末装置３０から受信した情報を表示装置１３０に表示させる。また、制御部１６０は、無線モジュール１４０がサーバ２０を介して端末装置３０から情報を受信したことを報知する。情報は、例えば、メッセージ、画像などである。メッセージや画像には、例えばタッチパネルに対して手書き入力した画像や文字が含まれる。例えば、家電機器１０と端末装置３０とが情報の送受信を行うために１つのグループとして設定される。無線モジュール１４０がサーバ２０を介して端末装置３０から情報を受信した場合、制御部１６０は、情報を受信したことを表示装置１３０に表示することによって報知する。なお、この報知は、表示装置１３０への表示に限定されるものではない。別の実施形態では、家電機器１０がスピーカを備え、制御部１６０がそのスピーカから音（音声を含む）を出力することによって端末装置３０から情報を受信したことを報知するものであってもよい。また、別の実施形態では、家電機器１０が発光部（例えばＬＥＤ（ＬｉｇｈｔＥｍｉｔｔｉｎｇＤｉｏｄｅ））を備え、制御部１６０がその発光部を発光させることによって端末装置３０から情報を受信したことを報知するものであってもよい。 Further, the control unit 160 causes the display device 130 to display information received by the wireless module 140 from the terminal device 30 via the network NW. Also, the control unit 160 notifies that the wireless module 140 has received information from the terminal device 30 via the server 20 . Information is, for example, a message, an image, or the like. Messages and images include, for example, images and characters handwritten on the touch panel. For example, the home appliance 10 and the terminal device 30 are set as one group to transmit and receive information. When the wireless module 140 receives information from the terminal device 30 via the server 20 , the control unit 160 notifies the reception of the information by displaying it on the display device 130 . Note that this notification is not limited to display on the display device 130 . In another embodiment, the home appliance 10 may include a speaker, and the control unit 160 may output sound (including voice) from the speaker to notify that information has been received from the terminal device 30. . In another embodiment, the home appliance 10 includes a light emitting unit (for example, an LED (Light Emitting Diode)), and the control unit 160 emits light from the light emitting unit to notify that information has been received from the terminal device 30. can be anything.

また、制御部１６０は、検出部１８０の検出結果を、無線モジュール１４０を介してサーバ２０に送信する。このことにより、サーバ２０において、家電機器１０における不具合の発生を診断することが可能となる。一実施形態の家電システム１は、家電機器１０がサーバ２０へ送信する検出部１８０による検出結果の通信時期や単位時間当たりの通信量を変更することにより、サーバ２０の通信負荷を軽減させるシステムである。 Also, the control unit 160 transmits the detection result of the detection unit 180 to the server 20 via the wireless module 140 . This enables the server 20 to diagnose the occurrence of a problem in the home appliance 10 . The home appliance system 1 of one embodiment is a system that reduces the communication load of the server 20 by changing the communication timing and the amount of communication per unit time of the detection result by the detection unit 180 that the home appliance 10 transmits to the server 20. be.

また、制御部１６０は、検出部１８０の検出結果に基づいて家電機器１０に不具合が発生しているか否かを家電機器１０自身で診断する、いわゆる自己診断機能を用いて、家電機器１０における不具合を診断することが可能である。この自己診断機能は、既存の技術を用いて実現されるものであってよい。例えば、家電機器１０が冷蔵庫である場合、冷蔵庫の扉が閉状態であるにもかかわらず、庫内の設定温度に対して庫内の実際の温度が高い状態が所定の時間以上継続する場合、制御部１６０は、冷却系統（例えばコンプレッサ、冷媒漏れ、冷却ファン）に不具合が発生していると診断するものであってもよい。また、冷蔵庫の扉が開状態であるにも関わらず庫内温度が上昇しない場合、制御部１６０は、扉の開閉を検出する検出部１８０に不具合が発生していると診断するものであってもよい。また、例えば、家電機器１０が洗濯機である場合、洗濯機のモータに流れるモータ電流が所定の電流値を超える場合に、制御部１６０は、モータに不具合が発生していると診断するものであってもよい。また、洗濯機の脱水時に加速度センサの出力がゼロである（すなわち、振動していないことを示している）場合、加速度センサや演算装置に不具合が発生していると診断するものであってもよい。また、家電機器１０が空気調和機である場合に、空気調和機の吹き出し口の温度が所定の温度から外れた場合、制御部１６０は、冷暖房機能や温度センサに不具合が発生していると診断するものであってもよい。また、空気調和機の空気流量センサの検出値が設定されているファンの回転数に対する所定の値から外れている場合、制御部１６０は、ファンモータや空気流量センサに不具合が発生していると診断するものであってもよい。制御部１６０は、自己診断結果を記憶部１５０に記録する。 In addition, the control unit 160 uses a so-called self-diagnostic function to diagnose whether or not the home appliance 10 has a problem based on the detection result of the detection unit 180 . can be diagnosed. This self-diagnosis function may be implemented using existing technology. For example, when the home appliance 10 is a refrigerator, even though the door of the refrigerator is closed, if the actual temperature inside the refrigerator is higher than the set temperature inside the refrigerator for a predetermined time or longer, The control unit 160 may diagnose that there is a problem with the cooling system (for example, compressor, refrigerant leak, cooling fan). Further, when the temperature inside the refrigerator does not rise even though the door of the refrigerator is open, the control unit 160 diagnoses that the detection unit 180 for detecting opening and closing of the door is malfunctioning. good too. Further, for example, when the home appliance 10 is a washing machine, the control unit 160 diagnoses that the motor is malfunctioning when the motor current flowing through the motor of the washing machine exceeds a predetermined current value. There may be. In addition, if the output of the acceleration sensor is zero when the washing machine is dehydrated (that is, it indicates that there is no vibration), even if it is diagnosed that there is a problem with the acceleration sensor or the arithmetic unit. good. Further, when the home appliance 10 is an air conditioner, if the temperature of the air outlet of the air conditioner deviates from a predetermined temperature, the control unit 160 diagnoses that a problem has occurred in the cooling/heating function or the temperature sensor. It may be something to do. Further, when the detection value of the air flow sensor of the air conditioner is out of the predetermined value for the set number of revolutions of the fan, the control unit 160 determines that the fan motor or the air flow sensor has malfunctioned. It may be diagnostic. Control unit 160 records the self-diagnosis result in storage unit 150 .

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０に関連して設定された個別情報に基づいて決定された家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期に、検出部１８０の検出結果に基づく情報を、無線モジュール１４０を介してサーバ２０に送信する。個別情報の例としては、家電機器１０の個体に対して設定された識別情報や、家電機器１０の利用者に対して設定された識別情報などが挙げられる。家電機器１０の個体に対して設定された識別情報の例としては、家電機器１０の製造番号などが挙げられる。また、家電機器１０の利用者に対して設定された識別情報の例としては、家電機器１０の利用者のアカウントなどが挙げられる。 Further, the control unit 160 (an example of an information output unit) controls the detection unit 180 to perform Information based on the detection result is transmitted to the server 20 via the wireless module 140 . Examples of the individual information include identification information set for each home appliance 10 and identification information set for the user of the home appliance 10 . Examples of the identification information set for each individual home appliance 10 include the serial number of the home appliance 10 . Also, examples of identification information set for the user of the home appliance 10 include an account of the user of the home appliance 10 .

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、記憶部１５０に記憶された家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期が到来した場合に、検出部１８０の検出結果に基づく情報をサーバ２０に送信する。例えば、通信時期として将来の時期（例えば、ｙｙ年ｍｍ月ｄｄ日ｈｈ時ｍｍ分）が記録されている場合、制御部１６０は、その将来の時期（例えば、ｙｙ年ｍｍ月ｄｄ日ｈｈ時ｍｍ分）が到来した場合に、検出部１８０の検出結果に基づく情報をサーバ２０に送信する。 Further, the control unit 160 (an example of an information output unit) outputs information based on the detection result of the detection unit 180 to the server 20 when the time for communication between the home appliance 10 stored in the storage unit 150 and the server 20 arrives. 20. For example, if a future time (for example, mm month dd day hh:mm, year yy) is recorded as the communication time, the control unit 160 records the future time (for example, mm month dd day hh:mm, year yy). minute) arrives, information based on the detection result of the detection unit 180 is transmitted to the server 20 .

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、所定の送信要求を受信した場合に、検出部１８０の検出結果に基づく情報をサーバ２０へ送信する。所定の送信要求の例としては、検出部１８０の検出結果を送信させる送信要求などが挙げられる。 Also, the control unit 160 (an example of the information output unit) transmits information based on the detection result of the detection unit 180 to the server 20 when a predetermined transmission request is received. An example of the predetermined transmission request is a transmission request for transmitting the detection result of the detection unit 180 .

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０の記憶部１５０に記憶された次回の家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期を示す情報、または次回の家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期が到来することに応じてサーバ２０から受信する所定の送信要求に応じて、検出部１８０の検出結果に基づく情報をサーバ２０に送信する。所定の送信要求の例としては、検出部１８０の検出結果を送信させる送信要求などが挙げられる。 In addition, the control unit 160 (an example of an information output unit) outputs information indicating the next communication timing between the home appliance 10 and the server 20 stored in the storage unit 150 of the home appliance 10, or Information based on the detection result of the detection unit 180 is transmitted to the server 20 in response to a predetermined transmission request received from the server 20 when the time for communication with the server 20 arrives. An example of the predetermined transmission request is a transmission request for transmitting the detection result of the detection unit 180 .

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、変更部４００により変更された家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期に、検出部１８０の検出結果に基づく情報をサーバ２０に送信する。 Further, the control unit 160 (an example of the information output unit) transmits information based on the detection result of the detection unit 180 to the server 20 at the time of communication between the home appliance 10 changed by the change unit 400 and the server 20. .

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０がサーバ２０から所定の通知を受けた場合、１８０検出部の検出結果に基づく情報を予め定めた内容に限定して、サーバ２０に送信する。所定の通知の例としては、サーバ２０の処理能力が低下したことを含む通知などである。 Further, when the home appliance 10 receives a predetermined notification from the server 20, the control unit 160 (an example of the information output unit) limits the information based on the detection result of the 180 detection unit to predetermined contents, Send to An example of the predetermined notification is a notification including that the processing capacity of the server 20 has decreased.

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０がサーバ２０から所定の通知を受けた場合、定められている家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期よりも時期を遅らせて前記検出部の検出結果に基づく情報を前記サーバに送信する。所定の通知の例としては、通信における負荷が大きいことを含む通知などが挙げられる。 Further, when the home appliance 10 receives a predetermined notification from the server 20, the control unit 160 (an example of the information output unit) delays the timing of communication between the home appliance 10 and the server 20 from the predetermined communication time. and transmits information based on the detection result of the detection unit to the server. An example of the predetermined notification includes a notification including a heavy communication load.

また、制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０がサーバ２０から所定の通知を受けた場合、検出部１８０の検出結果に基づく情報を予め定めた内容に拡大させて、サーバ２０に送信する。所定の通知の例としては、家電機器１０に不具合が発生したと判定したことを含む通知などが挙げられる。 Further, when the home appliance 10 receives a predetermined notification from the server 20, the control unit 160 (an example of the information output unit) expands the information based on the detection result of the detection unit 180 to a predetermined content, and the server 20 Send to Examples of the predetermined notification include notification including that it is determined that the home appliance 10 has a problem.

検出部１８０は、家電機器１０の状態を検出する。検出部１８０の例としては、例えば、家電機器１０が冷蔵庫である場合、庫内温度センサ、冷却器温度センサ、周囲温度センサ、庫内カメラ、扉スイッチ、および電流検出部などが挙げられる。なお、庫内の例としては、冷蔵室、野菜室、冷凍室などが挙げられる。また、電流検出部は、冷蔵庫が有する電気部品に流れる電流の電流値を検出する。電気部品の例としては、圧縮機、冷蔵冷却ファン、冷凍冷却ファン、製氷皿モータ、給水モータ、またはヒータなどが挙げられる。 The detector 180 detects the state of the home appliance 10 . Examples of the detection unit 180 include, for example, when the home appliance 10 is a refrigerator, an internal temperature sensor, a cooler temperature sensor, an ambient temperature sensor, an internal camera, a door switch, and a current detection unit. Examples of the inside of the refrigerator include a refrigerator compartment, a vegetable compartment, and a freezer compartment. Also, the current detection unit detects the current value of the current flowing through the electrical components of the refrigerator. Examples of electrical components include compressors, refrigerator cooling fans, freezer cooling fans, ice tray motors, water supply motors, or heaters.

（サーバの構成）
図３は、一実施形態のサーバ２０の構成の一例を示すブロック図である。サーバ２０は、無線モジュール２０１、制御装置２０２、記憶部２０３を備える。サーバ２０は、例えば、家電機器１０を提供し、専用アプリケーションプログラムを端末装置３０に提供する企業が運営するサーバである。 (Server configuration)
FIG. 3 is a block diagram showing an example of the configuration of the server 20 of one embodiment. The server 20 includes a wireless module 201 , a control device 202 and a storage section 203 . The server 20 is, for example, a server operated by a company that provides the home appliance 10 and provides the terminal device 30 with a dedicated application program.

無線モジュール２０１は、高周波回路およびアンテナを備える。無線モジュール２０１は、無線ルータＲおよびネットワークＮＷを介して、家電機器１０および端末装置３０と通信を行う。 Wireless module 201 includes a high frequency circuit and an antenna. Wireless module 201 communicates with home appliance 10 and terminal device 30 via wireless router R and network NW.

制御装置２０２は、制御部２０２ａ、管理装置２０２ｂ、および変更部４００を備える。制御部２０２ａは、例えば、サーバ２０に搭載されたＣＰＵのようなハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。ただし、制御部２０２ａの全部または一部は、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ、またはＦＰＧＡなどのハードウェア（回路部；ｃｉｒｃｕｉｔｒｙを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働によって実現されてもよい。制御部２０２ａは、サーバ２０を制御する。 The control device 202 includes a control section 202 a , a management device 202 b and a change section 400 . The control unit 202a is realized by executing a program (software) by a hardware processor such as a CPU installed in the server 20, for example. However, all or part of the control unit 202a may be implemented by hardware (including circuitry) such as ASIC, PLD, or FPGA, or may be implemented by cooperation between software and hardware. good too. The control unit 202 a controls the server 20 .

具体的には、制御部２０２ａは、個別情報に基づいて家電機器１０ごとに家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期を決定し、決定した家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期を家電機器１０に通知する。つまり、家電機器１０では通信時期が記憶されておらず、サーバ２０の制御部２０２ａが決定した通信（例えば、火曜日の１４：０５）に、家電機器１０に対して検出部１８０の検出結果の送信要求を送信することにより、家電機器１０は、その送信要求を受信して初めて送信時期に至ったことを認識できる。 Specifically, the control unit 202a determines the communication timing between the home appliance 10 and the server 20 for each home appliance 10 based on the individual information, and determines the communication timing between the determined home appliance 10 and the server 20. is notified to the home appliance 10 . That is, the home appliance 10 does not store the communication timing, and the detection result of the detection unit 180 is transmitted to the home appliance 10 at the communication determined by the control unit 202a of the server 20 (for example, 14:05 on Tuesday). By transmitting the request, the home appliance 10 can recognize that the transmission time has come for the first time after receiving the transmission request.

また、制御部２０２ａは、個別情報に基づいて家電機器１０ごとに家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期を決定し、決定した家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期が到来した場合に家電機器１０に所定の送信要求を通知する。所定の送信要求の例としては、検出部１８０の検出結果を送信させる送信要求などが挙げられる。 Further, the control unit 202a determines the communication timing between the home appliance 10 and the server 20 for each home appliance 10 based on the individual information, and the communication time between the determined home appliance 10 and the server 20 comes. In this case, the home appliance 10 is notified of a predetermined transmission request. An example of the predetermined transmission request is a transmission request for transmitting the detection result of the detection unit 180 .

また、制御部２０２ａは、家電機器１０と通信を行った場合に、通信を行った家電機器１０に対して個別情報に基づく次回の家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期を決定する。つまり、制御部２０２ａは、家電機器１０と通信を行った場合に、サーバ２０が決定した次回の通信時期を家電機器１０に通知する。 Further, when communicating with the home appliance 10, the control unit 202a determines the timing of the next communication between the home appliance 10 and the server 20 based on the individual information for the home appliance 10 that has communicated. That is, when the control unit 202a communicates with the home appliance 10, the control unit 202a notifies the home appliance 10 of the next communication timing determined by the server 20. FIG.

管理装置２０２ｂは、サーバ２０を介して、家電機器１０と端末装置３０、端末装置３０どうしが行う通信を管理する。管理装置２０２ｂは、診断部２００、指示部３００、変更部４００、および登録部５００（除外部の一例）を備える。これら機能部は、例えば、サーバ２０に搭載されたＣＰＵのようなハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。ただし、これら機能部の全部または一部は、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ、またはＦＰＧＡなどのハードウェア（回路部；ｃｉｒｃｕｉｔｒｙを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働によって実現されてもよい。また、管理装置２０２ｂを実現するハードウェアプロセッサは、制御部２０２ａを実現するハードウェアプロセッサと同一のハードウェアプロセッサであってもよい。 The management device 202 b manages communication between the home appliance 10 and the terminal device 30 and between the terminal devices 30 via the server 20 . The management device 202b includes a diagnosis unit 200, an instruction unit 300, a change unit 400, and a registration unit 500 (an example of an exclusion unit). These functional units are realized, for example, by a hardware processor such as a CPU installed in the server 20 executing a program (software). However, all or part of these functional units may be realized by hardware (including circuitry) such as ASIC, PLD, or FPGA, or may be realized by cooperation between software and hardware. good too. Also, the hardware processor that implements the management device 202b may be the same hardware processor as the hardware processor that implements the control unit 202a.

診断部２００は、家電機器１０から送信される検出部１８０による検出結果に基づいて、家電機器１０における不具合の発生を診断する。なお、サーバ２０は、家電機器１０を提供している企業が運営しているサーバ２０であるため、診断部２００は、家電機器１０による自己診断よりも精度の高い診断を実行可能である。診断部２００によるこの診断は、既知の技術を用いて実行されるものであってよい。 Diagnosis unit 200 diagnoses the occurrence of a problem in home appliance 10 based on the detection result by detection unit 180 transmitted from home appliance 10 . Since the server 20 is operated by the company that provides the home appliance 10 , the diagnostic unit 200 can perform diagnosis with higher accuracy than the self-diagnosis by the home appliance 10 . This diagnosis by the diagnosis unit 200 may be performed using known techniques.

指示部３００は、制御部２０２ａが無線モジュール２０１を介して行う通信における単位時間当たりの通信量（すなわち、サーバ２０の通信負荷の大きさ）に基づいて、サーバ２０の単位時間当たりの通信量を低減させるか否かを判定する。例えば、指示部３００は、サーバ２０の単位時間当たりの通信量が予め定めたしきい値以上であると判定した場合、サーバ２０の単位時間当たりの通信量を低減させると判定する。また、指示部３００は、サーバ２０の単位時間当たりの通信量が予め定めたしきい値未満であると判定した場合、単位時間当たりの通信量を低減させる必要はないと判定する。 The instruction unit 300 determines the amount of communication per unit time of the server 20 based on the amount of communication per unit time (that is, the magnitude of the communication load of the server 20) in the communication performed by the control unit 202a via the wireless module 201. It is determined whether or not to reduce. For example, when determining that the traffic per unit time of the server 20 is equal to or greater than a predetermined threshold value, the instruction unit 300 determines to reduce the traffic per unit time of the server 20 . Further, when determining that the traffic per unit time of the server 20 is less than the predetermined threshold value, the instruction unit 300 determines that the traffic per unit time does not need to be reduced.

なお、指示部３００は、サーバ２０の単位時間当たりの通信量が予め定めたしきい値未満であると判定した場合、その単位時間当たりの通信量としきい値との差に応じて、外の時期に通信する予定だった家電機器１０との通信を、サーバ２０の単位時間当たりの通信量が予め定めたしきい値未満であると判定した時期に変更するものであってもよい。 Note that, when determining that the traffic per unit time of the server 20 is less than the predetermined threshold value, the instruction unit 300 determines the external traffic according to the difference between the traffic per unit time and the threshold The communication with the household electrical appliance 10 that was scheduled to be communicated at the time may be changed to the time when it is determined that the amount of communication per unit time of the server 20 is less than a predetermined threshold value.

変更部４００は、家電機器１０または端末装置３０に対して行われる利用者の操作に基づき通信時期を変更する。例えば、家電機器１０において制御部１６０による自己診断結果が不具合を示し、その内容が表示装置１３０に表示されたとする。この場合、例えば、サーバ２０との通信が１週間後に予定されていたとしても、利用者は、直ちにサーバ２０による詳しい不具合の診断を希望する可能性が高い。変更部４００は、それを実現するものである。具体的には、利用者が家電機器１０または端末装置３０に対して所定の操作を行う。すると、利用者が所定の操作を行った家電機器１０または端末装置３０から専用アプリケーションプログラムを介してサーバ２０に、利用者が直ちに通信を開始することを望んでいることが通知される。この通知に応じて、変更部４００は、専用アプリケーションプログラムにおいて関連付けられている家電機器１０に対して直ちに通信を開始させる指示を送信する。この指示により、家電機器１０とサーバ２０との間の通信が直ちに開始される。つまり、変更部４００により予定されていなかった通信が可能となる。なお、利用者が家電機器１０または端末装置３０に対して所定の操作を行わない場合であっても、変更部４００は、制御部１６０による自己診断結果が不具合を示したことを契機に家電機器１０とサーバ２０との間の通信が開始されるものであってよい。 The changing unit 400 changes the communication timing based on the user's operation performed on the home appliance 10 or the terminal device 30 . For example, it is assumed that the self-diagnosis result by the control unit 160 of the home appliance 10 indicates a problem, and the content of the problem is displayed on the display device 130 . In this case, for example, even if communication with the server 20 is scheduled one week later, it is highly likely that the user will immediately request detailed fault diagnosis by the server 20 . The changing unit 400 implements it. Specifically, the user performs a predetermined operation on the home appliance 10 or the terminal device 30 . Then, the home appliance 10 or the terminal device 30 on which the user has performed a predetermined operation notifies the server 20 via the dedicated application program that the user desires to start communication immediately. In response to this notification, the changing unit 400 transmits an instruction to immediately start communication to the associated home appliance 10 in the dedicated application program. This instruction immediately starts communication between the home appliance 10 and the server 20 . In other words, communication that was not planned by the changing unit 400 becomes possible. Note that even if the user does not perform a predetermined operation on the home appliance 10 or the terminal device 30, the change unit 400 changes the home appliance when the self-diagnosis result by the control unit 160 indicates a problem. Communication between 10 and server 20 may be initiated.

登録部５００は、利用者登録を実行する。また、登録部５００は、定められている家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期に検出部１８０の検出結果に基づく情報を家電機器１０から受信していないとサーバ２０が判定した場合、定められている家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期に検出部１８０の検出結果に基づく情報を送信しなかった家電機器をサーバ２０との通信の対象から除外する。 The registration unit 500 executes user registration. Further, when the registration unit 500 determines that the server 20 has not received information based on the detection result of the detection unit 180 from the home appliance 10 at the predetermined communication time between the home appliance 10 and the server 20, A home appliance that has not transmitted information based on the detection result of the detection unit 180 during the predetermined communication period between the home appliance 10 and the server 20 is excluded from communication with the server 20 .

記憶部２０３は、サーバ２０が行う処理に必要な種々の情報を記憶する。例えば、記憶部２０３は、利用者が専用アプリケーションプログラムの利用を開始する際に登録する登録情報を記憶する。この登録情報には、利用者ごとの個別情報が含まれており、記憶部２０３は、利用者と家電機器１０とを関連付けて登録情報を記憶している。また、記憶部２０３は、家電システム１における利用者ごとの通信履歴を記憶している。 The storage unit 203 stores various information necessary for processing performed by the server 20 . For example, the storage unit 203 stores registration information that a user registers when starting to use a dedicated application program. This registration information includes individual information for each user, and the storage unit 203 stores the registration information in association with the user and the home appliance 10 . The storage unit 203 also stores a communication history for each user in the home appliance system 1. FIG.

（端末装置の構成）
図４は、一実施形態の端末装置３０の構成の一例を示すブロック図である。端末装置３０は、例えば、図４に示すように、表示装置３０１、無線モジュール３０２、記憶部３０３、制御装置３０４を備える。 (Configuration of terminal device)
FIG. 4 is a block diagram showing an example of the configuration of the terminal device 30 of one embodiment. The terminal device 30 includes, for example, a display device 301, a wireless module 302, a storage unit 303, and a control device 304, as shown in FIG.

表示装置３０１は、例えば液晶ディスプレイまたは有機ＥＬディスプレイである。表示装置３０１は、制御装置３０４が備える後述する制御部３０４ｂによる制御に基づいて、無線モジュール３０２がネットワークＮＷを介して家電機器１０や別の端末装置３０から受信した情報を表示する。また、表示装置３０１はタッチパネルを搭載し、情報の入力を受け付ける。 The display device 301 is, for example, a liquid crystal display or an organic EL display. The display device 301 displays information received by the wireless module 302 from the home appliance 10 or another terminal device 30 via the network NW under the control of a control unit 304b of the control device 304, which will be described later. Moreover, the display device 301 is equipped with a touch panel and receives input of information.

無線モジュール３０２は、高周波回路およびアンテナを備える。無線モジュール３０２は、ネットワークＮＷおよびサーバ２０を介して（場合によっては無線ルータＲを介して）、家電機器１０と通信を行う。記憶部３０３は、端末装置３０が行う処理に必要な種々の情報を記憶する。例えば、記憶部３０３は、専用アプリケーションプログラムを記憶する。 Wireless module 302 includes a high frequency circuit and an antenna. Wireless module 302 communicates with home appliance 10 via network NW and server 20 (via wireless router R in some cases). The storage unit 303 stores various information necessary for processing performed by the terminal device 30 . For example, storage unit 303 stores a dedicated application program.

制御装置３０４は、実行装置３０４ａ、制御部３０４ｂを備える。実行装置３０４ａは、実行部３０４ａ１を備える。実行部３０４ａ１は、専用アプリケーションプログラムを実行して、端末装置３０をサーバ２０を介して家電機器１０と通信可能な状態にする。 The control device 304 includes an execution device 304a and a control section 304b. The execution device 304a includes an execution unit 304a1. Executing unit 304 a 1 executes a dedicated application program to enable terminal device 30 to communicate with home appliance 10 via server 20 .

制御部３０４ｂは、表示装置３０１を制御する。具体的には、制御部３０４ｂは、表示装置３０１の表示を制御する。また、制御部３０４ｂは、表示装置３０１のタッチパネルの機能を制御する。より具体的には、制御部３０４ｂは、表示装置３０１のタッチパネルによる検出結果からユーザによる操作を特定し、特定した操作に応じた制御信号を制御装置３０４内で生成する。制御部３０４ｂが生成した制御信号により、制御装置３０４は表示装置３０１のタッチパネルに対して行われた利用者による操作に応じて動作を実現することが可能となる。 The control unit 304 b controls the display device 301 . Specifically, the control unit 304 b controls the display of the display device 301 . Also, the control unit 304b controls the functions of the touch panel of the display device 301 . More specifically, the control unit 304b identifies an operation by the user from the detection result by the touch panel of the display device 301, and generates a control signal corresponding to the identified operation within the control device 304. FIG. The control signal generated by the control unit 304b enables the control device 304 to realize an operation according to the user's operation on the touch panel of the display device 301. FIG.

（家電システムが行う処理の具体例）
図５は、一実施形態の家電システム１処理フローの一例を示す図である。次に、上述した家電機器１０、サーバ２０、および端末装置３０のそれぞれが行う処理の具体例を示しながら、家電システム１が行う処理について説明する。なお、家電機器１０からサーバ２０に送信される主なデータは、サーバ２０が家電機器１０の不具合発生の診断に必要となる検出部１８０が検出した検出結果である。 (Specific example of processing performed by home appliance system)
FIG. 5 : is a figure which shows an example of the household appliance system 1 processing flow of one Embodiment. Next, processing performed by the home appliance system 1 will be described while showing specific examples of processing performed by each of the home appliance 10, the server 20, and the terminal device 30 described above. The main data transmitted from the home appliance 10 to the server 20 is the detection result detected by the detection unit 180 , which is necessary for the server 20 to diagnose the occurrence of a problem with the home appliance 10 .

家電システム１は、検出部１８０による検出結果を記録する（ステップＳ１）。具体的には、検出部１８０は、家電機器１０の状態を検出する。検出部１８０による検出結果は、制御部１６０により記憶部１５０に記録される。上述したように、検出部１８０の例としては、例えば、家電機器１０が冷蔵庫である場合、庫内温度センサ、冷却器温度センサ、周囲温度センサ、庫内カメラ、扉スイッチ、および電流検出部などが挙げられる。ただし、検出部１８０を構成するセンサの種類に応じて、通常時と、データ削減時と、不具合診断時とで、送信するデータが異なる。図６は、一実施形態におけるセンサごとの通信の有無の一例を示す図である。図６では、検出部１８０がセンサ１からセンサ５の５つのセンサを備える場合の、通常時とデータ削減時と不具合診断時のそれぞれにおける各センサの通信の有無を示している。 The home appliance system 1 records the detection result by the detection unit 180 (step S1). Specifically, the detection unit 180 detects the state of the home appliance 10 . A detection result by the detection unit 180 is recorded in the storage unit 150 by the control unit 160 . As described above, examples of the detection unit 180 include, for example, when the home appliance 10 is a refrigerator, an internal temperature sensor, a cooler temperature sensor, an ambient temperature sensor, an internal camera, a door switch, and a current detection unit. is mentioned. However, depending on the type of sensor that configures the detection unit 180, data to be transmitted differs between normal, data reduction, and fault diagnosis. FIG. 6 is a diagram illustrating an example of presence/absence of communication for each sensor in one embodiment. FIG. 6 shows the presence/absence of communication of each sensor during normal operation, data reduction, and fault diagnosis when the detection unit 180 includes five sensors 1 to 5 .

センサ１は、通常時、データ削減時、不具合診断時の何れの場合にも家電機器１０からサーバ２０に送信される物理量を検出するセンサである。つまり、センサ１は、他のセンサの検出結果が存在しなくても単独で不具合の発生を診断しやすい不具合内容とそれに関連する物理量を検出するセンサであり、データ削減時にもどうしても送信しなければならない重要であると思われる物理量を検出するセンサである。センサ１の例としては、コンプレッサの状態（例えば、コンプレッサモータの回転周波数）、冷凍室の温度などが挙げられる。 The sensor 1 is a sensor that detects a physical quantity transmitted from the home appliance 10 to the server 20 in any of the cases of normal operation, data reduction, and fault diagnosis. In other words, sensor 1 is a sensor that detects the content of a problem and the physical quantity associated with it, which makes it easy to diagnose the occurrence of a problem on its own, even if the detection results of other sensors do not exist. It is a sensor that detects physical quantities that are considered to be important. Examples of the sensor 1 include the state of the compressor (for example, the rotation frequency of the compressor motor), the temperature of the freezer compartment, and the like.

センサ２、３は、通常時および不具合診断時に家電機器１０からサーバ２０に送信される物理量を検出するセンサである。つまり、センサ２、３は、センサ１ほどは重要でないが、できる限り送信しておきたい物理量を検出するセンサである。センサ２、３の例としては、ファンの回転数、ダンパの可動量などが挙げられる。 The sensors 2 and 3 are sensors that detect physical quantities transmitted from the home appliance 10 to the server 20 during normal operation and fault diagnosis. In other words, sensors 2 and 3 are sensors that detect physical quantities that are not as important as sensor 1 but that should be transmitted as much as possible. Examples of the sensors 2 and 3 include the number of revolutions of a fan and the amount of movement of a damper.

センサ４、５は、不具合診断時にのみ家電機器１０からサーバ２０に送信される物理量を検出するセンサである。つまり、センサ４、５は、単独のデータでは不具合を検出することは困難であり、センサ２、３ほどは重要でないが、不具合の発生をより詳細に検討するのに役立つ物理量を検出するセンサである。センサ４、５の例としては、画像データ、ガス漏れセンサなどが挙げられる。 The sensors 4 and 5 are sensors that detect physical quantities that are transmitted from the home appliance 10 to the server 20 only when diagnosing a problem. In other words, the sensors 4 and 5 are sensors that detect a physical quantity that is not as important as the sensors 2 and 3, but that is useful for examining the occurrence of the failure in more detail. be. Examples of sensors 4 and 5 include image data, gas leak sensors, and the like.

家電システム１は、利用者登録を実行する（ステップＳ２）。具体的には、利用者による端末装置３０への操作に応じて、実行部３０４ａ１は、端末装置３０に専用アプリケーションプログラムをインストールする。そして、利用者による端末装置３０への操作に応じて、実行部３０４ａ１は、専用アプリケーションプログラム上で利用者登録を実行する。この利用者登録では、個別情報が用いられ、利用者と家電機器１０の機種とが関連付けられて登録される。具体的には、実行部３０４ａ１は、専用アプリケーションプログラム上で無線モジュール３０２を介して利用者と家電機器１０機種とが関連付けられた情報を含む利用者情報をサーバ２０に送信する。サーバ２０の登録部５００は、受信した利用者情報を記憶部２０３に記録する。 The home appliance system 1 performs user registration (step S2). Specifically, the execution unit 304a1 installs a dedicated application program in the terminal device 30 in accordance with an operation on the terminal device 30 by the user. Then, according to the user's operation on the terminal device 30, the execution unit 304a1 executes user registration on the dedicated application program. In this user registration, individual information is used, and the user and the model of the home appliance 10 are associated and registered. Specifically, the execution unit 304a1 transmits to the server 20 user information including information in which the user and the 10 types of home appliances are associated with each other on the dedicated application program via the wireless module 302 . The registration unit 500 of the server 20 records the received user information in the storage unit 203 .

家電システム１は、登録した家電機器１０ごとにサーバ２０との初回の通信時期および単位時間当たりの通信量を決定する(ステップＳ３)。家電機器１０の機種ごとにセンサの数が決まっているため、単位時間当たりの通信量も決まっていることになる。そのため、例えば、利用者登録の状況に応じて、予め家電機器１０の機種ごとに通信時期および単位時間当たりの通信量を定め、初期通信時期情報として記憶部２０３に記憶させる。登録部５００は、利用者情報に含まれる家電機器１０の機種を特定し、初期通信時期情報においてその機種に関連付けられている通信時期および単位時間当たりの通信量を特定する。登録部５００は、特定した通信時期および単位時間当たりの通信量を、専用アプリケーションプログラム上で、無線モジュール２０１を介して家電機器１０および端末装置３０に送信する。家電機器１０の制御部１６０は、無線モジュール１４０を介して通信時期および単位時間当たりの通信量を受信する。そして、制御部１６０は、受信した通信時期および単位時間当たりの通信量を記憶部１５０に記録する。また、端末装置３０の実行部３０４ａ１は、専用アプリケーションプログラム上で、無線モジュール３０２を介して通信時期を受信する。実行部３０４ａ１は、受信した通信時期および単位時間当たりの通信量を記憶部３０３に記録する。このように、家電機器１０の記憶部１５０および端末装置３０の記憶部３０３のそれぞれに通信時期および単位時間当たりの通信量が記録される。このことにより、家電機器１０は、通信時期および単位時間当たりの通信量に基づいて、サーバ２０との次回の通信を行うことができる。また、端末装置３０は、表示装置３０１を介して通信時期および単位時間当たりの通信量を利用者に通知することができる。 The home appliance system 1 determines the timing of initial communication with the server 20 and the amount of communication per unit time for each registered home appliance 10 (step S3). Since the number of sensors is determined for each model of the home appliance 10, the amount of communication per unit time is also determined. Therefore, for example, depending on the user registration status, the communication period and the communication amount per unit time are determined in advance for each model of the home appliance 10 and stored in the storage unit 203 as initial communication period information. The registration unit 500 identifies the model of the home appliance 10 included in the user information, and identifies the communication period and the amount of communication per unit time associated with the model in the initial communication period information. The registration unit 500 transmits the specified communication period and communication volume per unit time to the home appliance 10 and the terminal device 30 via the wireless module 201 on the dedicated application program. The control unit 160 of the home appliance 10 receives the communication timing and the amount of communication per unit time via the wireless module 140 . Then, the control unit 160 records the received communication period and the amount of communication per unit time in the storage unit 150 . Also, the execution unit 304a1 of the terminal device 30 receives the communication timing via the wireless module 302 on the dedicated application program. The execution unit 304a1 records the received communication timing and the amount of communication per unit time in the storage unit 303. FIG. Thus, the communication period and the amount of communication per unit time are recorded in the storage unit 150 of the home appliance 10 and the storage unit 303 of the terminal device 30, respectively. As a result, the home appliance 10 can perform the next communication with the server 20 based on the communication timing and the amount of communication per unit time. In addition, the terminal device 30 can notify the user of the communication period and the amount of communication per unit time via the display device 301 .

家電システム１は、通信を見直すか否かを判定する(ステップＳ４)。図１では家電機器１０は１つしか示していないが、上述の説明から明らかなように、利用者登録が行われるにつれて家電システム１に登録される家電機器１０の数は増えることになる。つまり、家電システム１には、複数の家電機器１０が接続されている。また、ステップＳ３の処理において、登録した家電機器１０ごとにサーバ２０との初回の通信時期を決定しているが、実際の通信は、時々刻々と状況が動的に変化する。そのため、サーバ２０の通信負荷が当初の予定よりも重くなる可能性がある。そのような場合、サーバ２０の通信負荷を低減させる必要がある。家電システム１では、例えば、指示部３００は、サーバ２０の単位時間当たりの通信量と、予め定めたしきい値とを比較する。そして、指示部３００は、サーバ２０の単位時間当たりの通信量が予め定めたしきい値以上であるか否かを判定する。指示部３００は、サーバ２０の単位時間当たりの通信量が予め定めたしきい値以上であると判定した場合、通信を見直すと判定する。また、指示部３００は、サーバ２０の単位時間当たりの通信量が予め定めたしきい値未満であると判定した場合、通信を見直さないと判定する。 The home appliance system 1 determines whether or not to review communication (step S4). Although only one home appliance 10 is shown in FIG. 1, as is clear from the above description, the number of home appliances 10 registered in the home appliance system 1 increases as user registration is performed. In other words, a plurality of home appliances 10 are connected to the home appliance system 1 . In addition, in the process of step S3, the initial communication timing with the server 20 is determined for each registered home appliance 10, but the actual communication situation dynamically changes from moment to moment. Therefore, the communication load on the server 20 may become heavier than initially planned. In such a case, it is necessary to reduce the communication load on the server 20 . In the home appliance system 1, for example, the instruction unit 300 compares the amount of communication per unit time of the server 20 with a predetermined threshold value. Then, the instruction unit 300 determines whether or not the amount of communication per unit time of the server 20 is equal to or greater than a predetermined threshold value. When determining that the amount of communication per unit time of the server 20 is equal to or greater than a predetermined threshold value, the instruction unit 300 determines to review the communication. Further, when determining that the amount of communication per unit time of the server 20 is less than the predetermined threshold value, the instruction unit 300 determines not to review the communication.

家電システム１は、通信を見直さないと判定した場合(ステップＳ４においてＮＯ)、検出部１８０の検出結果に基づく通常時に送信する情報をサーバ２０に送信する。具体的には、制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０に関連して設定された個別情報に基づいて利用者登録時に決定されて記憶部１５０に記録された家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期が到来した場合に、検出部１８０の検出結果に基づく通常時に送信する情報を、無線モジュール１４０を介してサーバ２０に送信する（ステップＳ５）。家電システム１は、処理を終了する。例えば、制御部１６０は、利用者登録時に家電機器１０の機種に応じて決定された家電機器１０とサーバ２０との間の初回の通信時期（例えば、利用者登録時から１週間経過した時期）が到来した場合に、検出部１８０の検出結果のうち通常時に送信する検出結果を、無線モジュール１４０を介してサーバ２０に送信する。制御部１６０は、処理を終了させる。 When home appliance system 1 determines not to review communication (NO in step S<b>4 ), home appliance system 1 transmits to server 20 information normally transmitted based on the detection result of detection unit 180 . Specifically, the control unit 160 (an example of an information output unit) controls the home appliance 10 determined at the time of user registration based on the individual information set in relation to the home appliance 10 and recorded in the storage unit 150. When it is time to communicate with the server 20, the information that is normally transmitted based on the detection result of the detection unit 180 is transmitted to the server 20 via the wireless module 140 (step S5). The home appliance system 1 terminates the process. For example, the control unit 160 determines the initial communication time between the home appliance 10 and the server 20 determined according to the model of the home appliance 10 at the time of user registration (for example, the time when one week has passed since the time of user registration). arrives, the detection result of the detection unit 180 that is normally transmitted is transmitted to the server 20 via the wireless module 140 . Control unit 160 terminates the process.

また、家電システム１は、通信を見直すと判定した場合(ステップＳ４においてＹＥＳ)、単位時間当たりの通信量を低減させる指示、または通信時期を遅らせる指示を家電機器１０に送信する（ステップＳ６）。 When home appliance system 1 determines to review communication (YES in step S4), home appliance system 1 transmits an instruction to reduce communication traffic per unit time or an instruction to delay communication timing to home appliance 10 (step S6).

具体的には、指示部３００は、単位時間当たりの通信量を低減させる指示、または通信時期を遅らせる指示を無線モジュール２０１を介して家電機器１０に送信する。このとき、データ削減時であり、指示部３００は、単位時間当たりの通信量を低減させる指示、または通信時期を遅らせる指示を無線モジュール２０１を介して端末装置３０にも送信するものであってもよい。家電機器１０の制御部１６０は、何れかの受信した単位時間当たりの通信量を低減させる指示、または通信時期を遅らせる指示を、記憶部１５０に記録されている通信時期および単位時間当たりの通信量に上書きする。そして、制御部１６０（情報出力部の一例）は、記憶部１５０に上書きした指示の通信時期が到来した場合に、上書きした指示の単位時間当たりの通信量の検出部１８０の検出結果を、無線モジュール１４０を介してサーバ２０に送信する。 Specifically, the instruction unit 300 transmits an instruction to reduce the amount of communication per unit time or an instruction to delay the timing of communication to the home appliance 10 via the wireless module 201 . At this time, it is data reduction time, and the instruction unit 300 transmits an instruction to reduce the amount of communication per unit time or an instruction to delay the communication timing to the terminal device 30 via the wireless module 201. good. The control unit 160 of the home appliance 10 stores the received instruction to reduce the amount of communication per unit time or the instruction to delay the communication timing based on the communication timing and the communication amount per unit time recorded in the storage unit 150. to overwrite. Control unit 160 (an example of an information output unit) wirelessly outputs the detection result of detection unit 180 of the amount of communication per unit time of the overwritten instruction when the communication time for the overwritten instruction in storage unit 150 arrives. Send to server 20 via module 140 .

例えば、指示部３００は、通信時期として比較的通信量の少ない通信時期（例えば、毎週月曜日の１３：００）を家電機器１０に指示する。家電機器１０の制御部１６０は、その通信時期を記憶部１５０に記録されている通信時期および単位時間当たりの通信量に上書きする。そして、制御部１６０は、その通信時期が到来した場合に、記憶部１５０に記録されている将来の時期にサーバ２０と通信するものであってもよい。 For example, the instructing unit 300 instructs the home appliance 10 to use a communication period when the amount of communication is relatively small (for example, every Monday at 13:00) as the communication period. The control unit 160 of the home appliance 10 overwrites the communication time and the communication amount per unit time recorded in the storage unit 150 with the communication time. Then, the control unit 160 may communicate with the server 20 at the future time recorded in the storage unit 150 when the communication time arrives.

また、例えば、指示部３００は、通信時期として将来の時期（例えば、火曜日１４：０５）を家電機器１０に指示する。家電機器１０の制御部１６０は、その将来の時期を記憶部１５０に記録されている通信時期および単位時間当たりの通信量に上書きする。そして、制御部１６０は、その将来の時期が到来した場合に、記憶部１５０に記録されている将来の時期にサーバ２０と通信するものであってもよい。なお、指示部３００は、単位時間当たりの通信量が各時間でほぼ一定になるように各家電機器１０の通信時期を決定し、指示する。ここで、指示部３００が指示する家電機器１０の順番は、例えば、利用者登録の早い順である。また、指示部３００が家電機器１０に指示する順番は、ランダムであってもよい。また、指示部３００が家電機器１０に指示する順番が、単位時間当たりの通信量の多い順であってもよい。一般的に、通信量が多い場合、その通信量の予測のばらつきの絶対値も大きくなる傾向にある。ばらつきやすいものから決定し、ばらつきにくいもので全体の通信量を調整することにより、効率的に通信時期を決定することができる。 Also, for example, the instruction unit 300 instructs the home appliance 10 to use a future time (for example, 14:05 on Tuesday) as the communication time. The control unit 160 of the home appliance 10 overwrites the communication time and the amount of communication per unit time recorded in the storage unit 150 with the future time. Then, when the future time arrives, the control unit 160 may communicate with the server 20 at the future time recorded in the storage unit 150 . In addition, the instruction unit 300 determines and instructs the communication timing of each electric home appliance 10 so that the amount of communication per unit time is substantially constant at each time. Here, the order of the electric home appliances 10 instructed by the instructing unit 300 is, for example, the order of early user registration. Also, the order in which the instruction unit 300 instructs the electric home appliance 10 may be random. Also, the order in which the instruction unit 300 gives instructions to the electric home appliances 10 may be in descending order of communication traffic per unit time. In general, when the amount of communication is large, the absolute value of the variation in prediction of the amount of communication tends to be large. It is possible to efficiently determine the communication timing by determining the amount of communication from the one that tends to fluctuate and adjusting the overall communication traffic based on the one that does not easily fluctuate.

また、例えば、指示部３００は、通信時期が到来して家電機器１０とサーバ２０とが通信を行った際に、次回の通信時期を決定するとして比較的通信量の少ない通信時期（例えば、毎週月曜日の１３：００）を家電機器１０に指示する。家電機器１０の制御部１６０は、その通信時期を記憶部１５０に記録されている通信時期および単位時間当たりの通信量に上書きする。そして、制御部１６０は、その通信時期が到来した場合に、記憶部１５０に記録されている将来の時期にサーバ２０と通信し、次回の通信時期を決定するものであってもよい。 Further, for example, the instruction unit 300 determines the next communication timing when the communication period arrives and the home appliance 10 and the server 20 communicate with each other, and the instruction unit 300 determines the next communication period when the communication traffic is relatively small (for example, every week). 13:00 on Monday) is instructed to the home appliance 10 . The control unit 160 of the home appliance 10 overwrites the communication time and the communication amount per unit time recorded in the storage unit 150 with the communication time. Then, when the communication timing arrives, the control unit 160 may communicate with the server 20 at the future timing recorded in the storage unit 150 to determine the next communication timing.

また、例えば、利用者が端末装置３０のタッチパネルや家電機器１０が備える表示装置１３０のタッチパネルに対して専用アプリケーションプログラム上で用意された幾つかの通信時期の候補の中から、利用者が選択することにより、通信時期が決定するものであってもよい。そして、制御部１６０は、その通信時期が到来した場合に、記憶部１５０に記録されている通信時期にサーバ２０と通信するものであってもよい。 Further, for example, the user selects from among several communication time candidates prepared on a dedicated application program for the touch panel of the terminal device 30 or the touch panel of the display device 130 provided in the home appliance 10. Therefore, the communication time may be determined. Then, the control unit 160 may communicate with the server 20 at the communication timing recorded in the storage unit 150 when the communication timing arrives.

また、例えば、変更部４００は、家電機器１０または端末装置３０に対して行われる利用者の操作に基づき通信時期を変更する。例えば、家電機器１０において制御部１６０による自己診断結果が不具合を示し、その内容が表示装置１３０に表示されたとする。この場合、例えば、サーバ２０との通信が１週間後に予定されていたとしても、利用者は、直ちにサーバ２０による詳しい不具合の診断を希望する可能性が高い。変更部４００は、それを実現するものである。具体的には、利用者が家電機器１０または端末装置３０に対して所定の操作を行う。すると、利用者が所定の操作を行った家電機器１０または端末装置３０から専用アプリケーションプログラムを介してサーバ２０に、利用者が直ちに通信を開始することを望んでいることが通知される。この通知に応じて、変更部４００は、専用アプリケーションプログラムにおいて関連付けられている家電機器１０に対して直ちに通信を開始させる指示を送信する。この指示により、家電機器１０とサーバ２０との間の通信が直ちに開始される。つまり、変更部４００により予定されていなかった通信が可能となる。なお、利用者が家電機器１０または端末装置３０に対して所定の操作を行わない場合であっても、変更部４００は、制御部１６０による自己診断結果が不具合を示したことを契機に家電機器１０とサーバ２０との間の通信が開始されるものであってよい。所定の操作の例としては、利用者による通信時期を決定する操作などが挙げられる。 Further, for example, the changing unit 400 changes the communication timing based on the user's operation performed on the home appliance 10 or the terminal device 30 . For example, it is assumed that the self-diagnosis result by the control unit 160 of the home appliance 10 indicates a problem, and the content of the problem is displayed on the display device 130 . In this case, for example, even if communication with the server 20 is scheduled one week later, it is highly likely that the user will immediately request detailed fault diagnosis by the server 20 . The changing unit 400 implements it. Specifically, the user performs a predetermined operation on the home appliance 10 or the terminal device 30 . Then, the home appliance 10 or the terminal device 30 on which the user has performed a predetermined operation notifies the server 20 via the dedicated application program that the user desires to start communication immediately. In response to this notification, the changing unit 400 transmits an instruction to immediately start communication to the associated home appliance 10 in the dedicated application program. This instruction immediately starts communication between the home appliance 10 and the server 20 . In other words, communication that was not planned by the changing unit 400 becomes possible. Note that even if the user does not perform a predetermined operation on the home appliance 10 or the terminal device 30, the change unit 400 changes the home appliance when the self-diagnosis result by the control unit 160 indicates a problem. Communication between 10 and server 20 may be initiated. An example of the predetermined operation includes an operation by the user to determine communication timing.

また、例えば、指示部３００は、サーバ２０の処理能力が低くなった場合、（例えば、不具合が発生して、２つのサーバのうちの１つが動作停止状態になった場合や、保守のために電源からの電力の供給を停止した場合など）サーバ２０は、各家電機器１０に単位時間当たりの通信量を少なくする指示を送信することができる。（例えば、冷蔵庫からは扉の開閉、冷蔵室温度データ、コンプレッサの動作周波数のデータが送信されていた場合、そのなかで重要度の低い扉開閉データの送信を取りやめることができる。）制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０がサーバ２０から所定の通知を受けた場合、検出部１８０の検出結果に基づく情報を予め定めた内容に限定して、サーバ２０に送信する。所定の通知の例としては、サーバ２０の処理能力が低下したことを含む通知などが挙げられる。 In addition, for example, when the processing capacity of the server 20 becomes low (for example, when one of the two servers stops operating due to a problem, or when maintenance occurs), the instruction unit 300 When the power supply from the power supply is stopped, etc.), the server 20 can transmit an instruction to each home appliance 10 to reduce the amount of communication per unit time. (For example, if the refrigerator has transmitted door opening/closing data, refrigerator temperature data, and compressor operating frequency data, it is possible to cancel the transmission of the door opening/closing data, which is less important.) Control unit 160 (An example of the information output unit), when the home appliance 10 receives a predetermined notification from the server 20 , limits the information based on the detection result of the detection unit 180 to predetermined contents and transmits the information to the server 20 . An example of the predetermined notification includes a notification that the processing capacity of the server 20 has decreased.

また、例えば、指示部３００は、サーバ２０の処理能力が下がった場合、各家電機器１０に通信時期を遅らせる指示（例えば２時間後にデータ送信）を出力することができる。これにより、保守の時間中にデータの送信を停止させることができる。制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０がサーバ２０から所定の通知を受けた場合、定められている家電機器１０とサーバ２０との間の通信時期よりも時期を遅らせて前記検出部の検出結果に基づく情報を前記サーバに送信する。所定の通知の例としては、保守が開始されるという通知などが挙げられる。 Further, for example, the instruction unit 300 can output an instruction to delay the communication timing (for example, data transmission after 2 hours) to each electric home appliance 10 when the processing capability of the server 20 is lowered. As a result, data transmission can be stopped during the maintenance period. When home appliance 10 receives a predetermined notification from server 20 , control unit 160 (an example of an information output unit) delays the time from the predetermined communication time between home appliance 10 and server 20 to Information based on the detection result of the detection unit is transmitted to the server. Examples of predetermined notifications include notifications that maintenance will start.

また、例えば、診断部２００が不具合が発生したと判定したことを契機に、家電機器１０とサーバ２０との間の通信が開始されるものであってよい。この場合、不具合診断時であるため、制御部１６０（情報出力部の一例）は、家電機器１０がサーバ２０から所定の通知を受けた場合、検出部１８０の検出結果に基づく情報を予め定めた内容に拡大させて、サーバ２０に送信する。内容に拡大させてとは、例えば、図６に示したように、通常時よりも多数のデータを出力させることを意味する。 Further, for example, communication between the home appliance 10 and the server 20 may be started when the diagnosis unit 200 determines that a problem has occurred. In this case, since it is time for fault diagnosis, control unit 160 (an example of an information output unit) predetermines information based on the detection result of detection unit 180 when home appliance 10 receives a predetermined notification from server 20. The content is enlarged and transmitted to the server 20. - 特許庁Enlarging the content means, for example, outputting more data than usual, as shown in FIG.

（利点）
以上、一実施形態の家電システム１について説明した。この家電システム１により、家電機器と通信するサーバの通信負荷を低減することができる。 (advantage)
The home appliance system 1 of one embodiment has been described above. The home appliance system 1 can reduce the communication load on a server that communicates with home appliances.

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。 While several embodiments of the invention have been described, these embodiments have been presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and modifications can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and their modifications are included in the scope and spirit of the invention, as well as the scope of the invention described in the claims and equivalents thereof.

１…家電システム、１０…家電機器、２０…サーバ、３０…端末装置、１３０、３０１…表示装置、１４０、２０１、３０２…無線モジュール、１５０、３０３…記憶部、１６０、３０４ｂ…制御部、１８０…検出部、２００…診断部、２０２、３０４…制御装置、２０２ａ…制御部、２０２ｂ…管理装置、２０３…記憶部、３００…指示部、３０４ａ１…実行部、４００…変更部、５００…登録部。 REFERENCE SIGNS LIST 1 home appliance system 10 home appliance 20 server 30 terminal device 130, 301 display device 140, 201, 302 wireless module 150, 303 storage unit 160, 304b control unit 180 Detecting unit 200 Diagnosing unit 202, 304 Control device 202a Control unit 202b Management device 203 Storage unit 300 Instruction unit 304a1 Execution unit 400 Change unit 500 Registration unit .

Claims

A home appliance system comprising a server and a home appliance capable of communicating with the server,
The home appliance is
a detection unit that detects the state of the home appliance;
an information output unit that transmits information based on the detection result of the detection unit to the server at a communication time determined based on individual information set in relation to the home appliance;
home appliance system.

The individual information is identification information set for the individual home appliance or identification information set for the user of the home appliance.
The home appliance system according to claim 1.

the server determines the communication time for each home appliance based on the individual information, and notifies the home appliance of the determined communication time;
The home appliance includes a storage unit that stores the communication timing notified from the server,
The information output unit transmits information based on the detection result of the detection unit to the server when the communication time stored in the storage unit arrives.
The home appliance system according to claim 1 or 2.

The server determines the communication time for each home appliance based on the individual information, and notifies the home appliance of a predetermined transmission request when the determined communication time arrives;
The information output unit transmits information based on the detection result of the detection unit to the server when the predetermined transmission request is received.
The home appliance system according to claim 1 or 2.

When the server communicates with the home appliance, the server determines the next communication time based on the individual information for the home appliance that has communicated with the home appliance,
The information output unit responds to information indicating the next communication timing stored in the storage unit of the home appliance or a predetermined transmission request received from the server in response to the arrival of the next communication timing. , transmitting information based on the detection result of the detection unit to the server;
The home appliance system according to any one of claims 1 to 4.

The server, the home appliance, or the terminal device includes a changing unit that changes the communication timing based on a user's operation performed on the home appliance or the terminal device,
The information output unit transmits information based on the detection result of the detection unit to the server at the communication time changed by the change unit.
The home appliance system according to any one of claims 1 to 5.

The information output unit transmits information based on the detection result of the detection unit to the server without waiting for the arrival of the communication time when the user performs a predetermined operation on the home appliance or the terminal device. do,
The home appliance system according to any one of claims 1 to 6.

The information output unit
When the home appliance receives a predetermined notification from the server, the information based on the detection result of the detection unit is limited to predetermined contents and transmitted to the server.
The home appliance system according to any one of claims 1 to 7.

The information output unit
When the home appliance receives a predetermined notification from the server, the information based on the detection result of the detection unit is transmitted to the server after a delay from the set communication time.
The home appliance system according to any one of claims 1 to 8.

The information output unit
When the home appliance receives a predetermined notification from the server, the information based on the detection result of the detection unit is expanded to a predetermined content and transmitted to the server.
The home appliance system according to any one of claims 1 to 9.

When the server determines that the information based on the detection result of the detection unit has not been received from the home appliance at the predetermined communication time, the information based on the detection result of the detection unit at the predetermined communication time an exclusion unit that excludes the home appliance that did not transmit from the target of communication with the server;
The home appliance system according to any one of claims 1 to 10, comprising: