JP2023025847A - 取引処理システム、決済装置及びそのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】決済装置が入力処理装置から取引の決済に必要な情報を受信できなくなった場合でも、決済が滞るのを防ぐ。【解決手段】複数台の決済装置のうち、送信先に設定されていない決済装置は、第２決済手段と、指示手段と、切替後決済手段とを備える。第２決済手段は、ネットワークを介して１台の決済装置から決済情報を受信すると、その決済情報を基に決済処理を実行する。指示手段は、決済情報の送信先を当該他の決済装置に切り替えることを入力処理装置に指示する。切替後決済手段は、指示手段による指示の後、ネットワークを介して入力処理装置から決済情報を受信すると、その決済情報を基に決済処理を実行する。【選択図】 図２５

Description

本発明の実施形態は、取引処理システム、及びこのシステムの決済装置、並びにそのプログラムに関する。

近年、量販店向けの取引処理システムとして、セミセルフタイプの取引処理システムが知られている。この種の取引処理システムは、取引毎にその取引で売買される商品のデータを入力し登録処理する入力処理装置と、この入力処理装置で登録処理されたデータを基に取引の決済を処理する決済装置とを分離する。そして、店員が入力処理装置を操作し、客が決済装置を操作するように配置する。

セミセルフタイプの取引処理システムは、商品のデータ入力操作を店員が行うため、客が自身で入力操作を行うフルセルフタイプの取引処理システムよりもデータ入力に要する時間が短縮される。その一方で、客が決済装置を操作するため、操作に不慣れな客が決済に手間取ることが想定される。そこで一般に、セミセルフタイプの取引処理システムは、１台の入力処理装置に対して決済装置を例えば２台備える。そして、一方の会計機をマスタ機に設定し、他方の会計機をサテライト機に設定する。

入力処理装置は、取引の決済に必要な情報をマスタ機に送信する。マスタ機は、既に前の客の決済を終えており決済処理が可能な場合には、その情報を基に取引の決済を処理する。まだ前の客の決済が続いており決済処理が不可能な場合には、マスタ機は、サテライト機に取引の決済に必要な情報を送信する。サテライト機は、マスタ機から受け取った情報を基に取引の決済を処理する。このように、従来のセミセルフタイプの取引処理システムは、２台の決済装置を効率よく稼働させて、短時間で多くの取引を決済できるようにしている。

しかしながら、入力処理装置が取引の決済に必要な情報を送信する送信先は、マスタ機に限られる。したがって、マスタ機が故障して取引の決済に必要な情報を受信できなくなった場合、マスタ機だけできなくサテライト機においても取引の決済を処理できなくなり、決済が滞るという問題がある。

特開２０１３－２４２８３９号公報

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、決済装置が入力処理装置から取引の決済に必要な情報を受信できなくなった場合でも、決済が滞るのを防ぐことができる取引処理システムを提供しようとするものである。

一実施形態において、取引処理システムは、入力処理装置と複数台の決済装置とをネットワークで接続してなる。入力処理装置は、生成手段と、送信手段とを備える。生成手段は、入力されたデータを基に、客との取引の決済に必要な決済情報を生成する。送信手段は、複数台の決済装置のうち送信先に設定された１台の決済装置に決済情報を送信する。複数台の決済装置のうち、１台の決済装置は、第１決済手段と、転送手段とを備える。第１決済手段は、決済処理を実行可能な状態で、ネットワークを介して入力処理装置から決済情報を受信すると、その決済情報を基に決済処理を実行する。転送手段は、決済処理を実行不可能な状態で、ネットワークを介して決済情報を受信すると、その決済情報を、ネットワークで接続される他の決済装置に送信する。複数台の決済装置のうち、他の決済装置は、第２決済手段と、指示手段と、切替後決済手段とを備える。第２決済手段は、ネットワークを介して１台の決済装置から決済情報を受信すると、その決済情報を基に決済処理を実行する。指示手段は、決済情報の送信先を当該他の決済装置に切り替えることを入力処理装置に指示する。切替後決済手段は、指示手段による指示の後、ネットワークを介して入力処理装置から決済情報を受信すると、その決済情報を基に決済処理を実行する。

図１は一実施形態に係る取引処理システムの概略構成を示す模式図である。 図２は、決済情報の主要なデータ構造を示す模式図である。 図３は、登録機の要部回路構成を示すブロック図である。 図４は、会計機の要部回路構成を示すブロック図である。 図５は、代行装置の要部回路構成を示すブロック図である。 図６は、登録機のプロセッサが登録プログラムに従って実行する第１の情報処理の手順を示す流れ図である。 図７は、登録機のプロセッサが登録プログラムに従って実行する第１の情報処理の手順を示す流れ図である。 図８は、マスタ機のプロセッサが決済プログラムに従って実行する第２の情報処理の手順を示す流れ図である。 図９は、決済処理の具体的な手順を示す流れ図である。 図１０は、サテライト機のプロセッサが決済プログラムに従って実行する第３の情報処理の手順を示す流れ図である。 図１１は、決済処理を実行可能なマスタ機が取引ファイルを受信したときのシーケンス図である。 図１２は、決済処理を実行不可能なマスタ機が取引ファイルを受信したときのシーケンス図である。 図１３は、決済処理を実行不可能なマスタ機及びサテライト機が取引ファイルを受信したときのシーケンス図である。 図１４は、決済処理を実行不可能なマスタ機が取引ファイルを受信し、サテライト機への転送に失敗したときのシーケンス図である。 図１５は、マスタ機への取引ファイルの送信に失敗したときのシーケンス図である。 図１６は、登録機に表示される登録画面の一例である。 図１７は、登録機に表示される小計画面の一例である。 図１８は、登録機に表示される会計先通知画面の一例である。 図１９は、登録機に表示される送信エラー画面の一例である。 図２０は、会計機に表示される支払方法選択図面の一例である。 図２１は、会計機に表示される現金決済図面の一例である。 図２２は、エラーレシートの一例である。 図２３は、サテライト機のプロセッサが決済プログラムに従って実行する第４の情報処理の手順を示す流れ図である。 図２４は、代行装置のプロセッサが代行プログラムに従って実行する第６の情報処理の手順を示す流れ図である。 図２５は、サテライト機のプロセッサが決済プログラムに従って実行する第５の情報処理の手順を示す流れ図である。

以下、セミセルフタイプの取引処理システムに係る実施形態について、図面を用いて説明する。
前述したように、セミセルフタイプの取引処理システムは、入力処理装置と決済装置とを含む。入力処理装置は、取引毎にその取引で売買される商品のデータを入力し、商品販売データを登録処理するための装置である。決済装置は、商品販売データ等を含む取引の決済に必要な情報を入力処理装置から取得し、その情報と代金の支払データとを基に、取引の決済を処理するための装置である。以下の実施形態では、入力処理装置を登録機と称し、決済装置を会計機と称する。

［取引処理システムの構成］
はじめに、図１乃至図５を用いて本実施形態に係る取引処理システム１０の構成について説明する。なお、以下に説明する構成は一例である。同様な効果を奏し得るのであれば、構成の一部を適宜変更することができる。

図１は、取引処理システム１０の概略構成を示す模式図である。取引処理システム１０は、登録機１１と、会計機１２と、サーバ１３と、代行装置１４と、これらを接続するネットワーク１５と、を含む。ネットワーク１５の種類は特に限定されないが、一般的には有線又は無線のＬＡＮ（local area network）が適用される。

登録機１１は、チェッカと呼ばれる役割を担った店員２１が、その操作者となる。会計機１２は、店舗で商品を購入する消費者、いわゆる客２２が、その操作者となる。登録機１１は、図１においては、作業テーブル２３に取り付けられる。作業テーブル２３は、矩形の天板を有する。複数の作業テーブル２３が、天板の長手方向がほぼ並行するように配置されることにより、客２２のための通路、いわゆるチェックアウトレーンが形成される。

登録機１１及び会計機１２は、店舗のチェックアウトレーン毎に配置される。１つのチェックアウトレーンに対し、登録機１１は１台配置され、会計機１２は複数台配置される。そして、同じチェックアウトレーンに配置された登録機１１と会計機１２との間で、ネットワーク１５を通じて種々のデータ信号が授受される。データ信号は、サーバ１３を介して授受されてもよいし、サーバ１３を介さずに授受されてもよい。

図１では、２つのチェックアウトレーンに対し、それぞれ１台の登録機１１と２台の会計機１２とを配置した例を示している。２台の会計機１２のうち、一方の会計機１２－１はマスタ機に設定され、他方の会計機１２－２はサテライト機に設定される。マスタ機１２－１及びサテライト機１２－２の機能については、後述する説明の中で明らかにする。

なお、以下の説明において、マスタ機又はサテライト機として区別することなく会計機１２を説明する場合には「会計機１２」と表記し、区別する場合には「マスタ機１２－１」又は「サテライト機１２－２」と表記する。

サーバ１３は、商品マスタファイル１６と保留ファイル１７とを備える。商品マスタファイル１６及び保留ファイル１７は、サーバ１３が内蔵する記憶装置に保存されていてもよいし、サーバ１３の外部に接続された記憶装置に保存されていてもよい。

商品マスタファイル１６は、店舗で販売される商品毎に作成された商品レコードを格納するデータファイルである。商品レコードは、商品コード、商品名、単価、属性等の商品データを記述したデータレコードである。

商品コードは、各商品を識別するために商品毎に設定された固有のコードである。通常、各商品には、商品コードを表すバーコード、若しくは二次元コードが付されている。あるいは、商品コードを記憶したＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグが付されていてもよい。登録機１１は、商品に付されたバーコード、２次元コード又はＲＦＩＤタグを読取装置で読み取ることで、取引で売買される商品の商品コードを入力することができる。

商品名及び単価は、商品コードで識別される商品の名称及び１点当たりの価格である。属性は、例えば商品の税に関する情報である。税に関する情報としては、税率、税種（外税、内税、非課税）等がある。

保留ファイル１７は、登録機１１において作成される取引ファイルを一時的に保留するための領域である。取引ファイルは、取引の決済に必要な決済情報１８（図２を参照）を記述したデータファイルである。

図２は、決済情報１８の主要なデータ構造を示す模式図である。図示するように決済情報１８は、取引番号、取引日時、登録機ＩＤ、商品販売データ、合計点数、合計金額等の項目を含む。取引番号は、客２２との取引を個々に識別するために取引毎に発番される連続番号である。取引日時は、その取引が行われた日付及び時刻である。登録機ＩＤは、その取引を処理した登録機１１に設定された識別情報である。各登録機１１には予め固有の登録機ＩＤが設定されている。商品販売データは、客２２が買い上げる商品の商品コード、商品名、単価、販売点数、販売金額、属性等の項目からなる。決済情報１８には、その取引の客２２が買い上げる全ての商品の商品販売データが含まれる。合計点数は、１取引における商品販売データの販売点数を合算した値である。合計金額は、１取引における商品販売データの販売金額を合算した金額である。

決済情報１８は、取引番号と取引日時と登録機ＩＤとによって一意に特定される。すなわちは、取引番号と取引日時と登録機ＩＤは、決済情報１８を特定可能な取引特定情報として機能する。なお、取引特定情報は、取引番号、取引日時及び登録機ＩＤに限定されない。決済情報１８を特定できるのであれば、その他の項目が付加されてもよいし、一部の項目が省略されてもよい。また、決済情報１８のデータ構造は、図２に示すものに限定されるものではない。その他の項目が付加されてもよいし、一部の項目が省略されてもよい。

図１に説明に戻る。
代行装置１４は、登録機１１で商品販売データが登録処理された取引の決済を、会計機１２に代わって実行する装置である。代行装置１４は、通常、チェックアウトレーンではなく、例えば店舗のサービスカウンタ等に設置される。

図３は、登録機１１の要部回路構成を示すブロック図である。登録機１１は、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶デバイス３３、時計３４、通信ユニット３５、キーボード３６、スキャナ３７、タッチパネル３８、客用ディスプレイ３９、プリンタ４０及びシステム伝送路４１等を備える。システム伝送路４１は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路４１は、プロセッサ３１と他の各部とを直接又は信号入出力回路を介して接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。

登録機１１は、プロセッサ３１と、メインメモリ３２、補助記憶デバイス３３、時計３４及び通信ユニット３５とをシステム伝送路４１で接続することにより、コンピュータを構成する。そして登録機１１は、そのコンピュータに、システム伝送路４１を介してキーボード３６、スキャナ３７、タッチパネル３８、客用ディスプレイ３９、プリンタ４０等のデバイスを接続する。

プロセッサ３１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ３１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、登録機１１としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ３１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。

メインメモリ３２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ３２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ３２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ３２は、プロセッサ３１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ３２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ３１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。

補助記憶デバイス３３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等が補助記憶デバイス３３となり得る。補助記憶デバイス３３は、プロセッサ３１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ３１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス３３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

時計３４は、日付と時刻を計時する。プロセッサ３１は、時計３４によって計時されている日付と時刻を現在日時として処理する。

通信ユニット３５は、ネットワーク１５を介して接続されたサーバ１３及び同一チェックアウトレーンの会計機１２との間でデータ通信を行う。通信ユニット３５は、ネットワーク１５を介して接続された他のチェックアウトレーンの登録機１１又は会計機１２、あるいは代行装置１４との間でデータ通信を行うこともできる。

キーボード３６は、客が購入する商品に係るデータの入力等に必要な種々のキーを配置した入力デバイスである。

スキャナ３７は、バーコード、二次元コード等のコードシンボルを読み取ることが可能な読取装置の一例である。スキャナ３７は、レーザ光の走査によりコードシンボルを読み取るタイプであってもよいし、撮像デバイスで撮像した画像からコードシンボルを読み取るタイプであってもよい。

タッチパネル３８は、入力デバイスと表示デバイスとを兼ね備えた機器である。タッチパネル３８は、登録機１１のオペレータである店員に対して情報の表示を行い、その店員による操作入力を受け付ける。

客用ディスプレイ３９は、登録機１１において買上商品のデータが登録されている客２２に対して情報の表示を行う。

プリンタ４０は、レシート用紙に対して各種の文字列又は画像等を印刷することにより、レシートを発行する。この種のプリンタ４０としては、例えばサーマルプリンタ又はドットインパクトプリンタ等を利用できる。

このような登録機１１のハードウェアとしては、例えば既存のＰＯＳ端末を利用することが可能である。なお、登録機１１に接続されるデバイスは、図３に示すキーボード３６、スキャナ３７、タッチパネル３８、客用ディスプレイ３９及びプリンタ４０に限定されるものではない。登録機１１の用途において必要なデバイスを追加したり、一部のデバイスを省略したりしてもよい。

登録機１１は、補助記憶デバイス３３の記憶領域の一部を送信先ＩＤの記憶部３３１としている。送信先ＩＤは、決済情報１８の送信先となる会計機１２を識別するための情報である。各会計機１２には、それぞれ固有の会計機ＩＤが予め設定されている。登録機１１は、デフォルトとして、マスタ機１２－１の会計機ＩＤを送信先ＩＤとして記憶部３３１で記憶している。

かかる構成の登録機１１において、プロセッサ３１は、作成手段３１１、送信手段３１２、記録手段３１３、保存手段３１４、通知手段３１５及び制御手段３１６としての機能を有する。作成手段３１１は、読取装置又は入力デバイスを介して入力された商品に係るデータを基に、取引の決済に必要な決済情報１８を作成する機能である。送信手段３１２は、その決済情報１８を記述した取引ファイルを、複数台の会計機１２のうち記憶部３３１で記憶する送信先ＩＤで識別される１台の会計機１２に送信する機能である。

記録手段３１３は、送信先ＩＤで識別される１台の会計機１２への取引ファイルの送信がエラーになると、その取引ファイルに記述された決済情報を特定可能な取引特定情報を、客に渡すことが可能な媒体に記録する機能である。媒体は、例えばレシート用紙である。本実施形態では、取引番号、取引日時及び登録機ＩＤからなる取引特定情報をバーコードによって表したバーコードシンボルをプリンタ６９によりレシート用紙に印刷することによって、取引特定情報を、客に渡すことが可能な媒体に記録する。保存手段３１４は、会計機１２への送信がエラーとなった取引ファイルをサーバ１３の保留ファイル１７に保存する機能である。

通知手段３１５は、送信先ＩＤで識別される１台の会計機１２への取引ファイルの送信がエラーになると、オペレータに送信エラーを通知する機能である。制御手段３１６は、送信エラーの通知に対してオペレータによる確認操作を受け付け、確認操作があると、保存手段３１４による取引ファイルの保存及び記録手段３１３による媒体への記録を実行させる機能である。

作成手段３１１、送信手段３１２、記録手段３１３、保存手段３１４、通知手段３１５及び制御手段３１６としての機能は、いずれもプロセッサ３１が登録プログラムに従って実行する第１の情報処理によって実現される。第１の情報処理については後述する。

登録プログラムは、メインメモリ３２又は補助記憶デバイス３３に記憶されるアプリケーションプログラムの一種である。登録プログラムをメインメモリ３２又は補助記憶デバイス３３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に登録プログラムを記録して、あるいはネットワーク１５を介した通信により登録プログラムを配信して、メインメモリ３２又は補助記憶デバイス３３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

図４は、会計機１２の要部回路構成を示すブロック図である。なお、マスタ機１２－１及びサテライト機１２－２は同一の回路構成であるので、図４では区別なく会計機１２として説明する。

会計機１２は、プロセッサ６１、メインメモリ６２、補助記憶デバイス６３、時計６４、通信ユニット６５、釣銭機インターフェース６６、スキャナ６７、タッチパネル６８、プリンタ６９、リーダ・ライタ７０、パトランプ７１及びシステム伝送路７２等を備える。システム伝送路７２は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路７２は、プロセッサ６１と他の各部とを直接又は信号入出力回路を介して接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。

会計機１２は、プロセッサ６１と、メインメモリ６２、補助記憶デバイス６３、時計６４及び通信ユニット６５とをシステム伝送路７２で接続することにより、コンピュータを構成する。そして会計機１２は、そのコンピュータに、システム伝送路７２を介して釣銭機インターフェース６６、スキャナ６７、タッチパネル６８、プリンタ６９、リーダ・ライタ７０、パトランプ７１等のデバイスインターフェース又はデバイスを接続する。

プロセッサ６１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ６１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、会計機１２としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ６１は、例えばＣＰＵである。

メインメモリ６２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ６２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ６２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ６２は、プロセッサ６１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ６２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ６１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。

補助記憶デバイス６３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等が補助記憶デバイス６３となり得る。補助記憶デバイス６３は、プロセッサ６１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ６１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス６３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

時計６４は、日付と時刻を計時する。プロセッサ６１は、時計６４によって計時されている日付と時刻を現在日時として処理する。

通信ユニット６５は、ネットワーク１５を介して接続されたサーバ１３又は同一チェックアウトレーンの登録機１１との間でデータ通信を行う。通信ユニット６５は、ネットワーク１５を介して接続された他のチェックアウトレーンの登録機１１又は会計機１２、あるいは代行装置１４との間でデータ通信を行うこともできる。

釣銭機インターフェース６６は、図示しない自動釣銭機とのインターフェースを構成する。釣銭機インターフェース６６は、自動釣銭機から当該自動釣銭機に投入された貨幣の金額データを入力する。釣銭機インターフェース６６は、会計機１２から自動釣銭機へと釣銭データを出力する。釣銭データを入力した自動釣銭機は、その釣銭データ相当の貨幣を釣銭として自動的に払い出す。

スキャナ６７は、バーコード、二次元コード等のコードシンボルを読み取る読取装置の一例である。スキャナ６７は、レーザ光の走査によりコードシンボルを読み取るタイプであってもよいし、撮像デバイスで撮像した画像からコードシンボルを読み取るタイプであってもよい。

タッチパネル６８は、入力デバイスと表示デバイスとを兼ね備えた機器である。タッチパネル６８は、会計機１２のオペレータである客２２に対して情報の表示を行い、その客２２による操作入力を受け付ける。

プリンタ６９は、レシート用紙に対して各種の文字列又は画像等を印刷することにより、レシートを発行する。この種のプリンタ６９としては、例えばサーマルプリンタ又はドットインパクトプリンタ等を利用できる。

リーダ・ライタ７０は、カード、スマートフォン等の媒体に記録されたデータを読み取る機能と、上記媒体へデータを書き込む機能とを有する。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカード等の決済用カードの他に、メンバーズカードやポイントカード等と称される会員カードを含み得る。リーダ・ライタ７０は、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであってもよいし、また複数種のデバイスを含んでいてもよい。

パトランプ７１は、例えば赤色と青色の二色の発光体を有する。パトランプ７１は、会計機１２に対応付けてその近傍に立設されたポールの頂部に設けられており、対応する会計機１２の状態に応じて、例えば赤色又は青色で点灯又は点滅する。

このような会計機１２のハードウェアとしては、例えば既存のフルセルフタイプの取引処理システムにおけるＰＯＳ端末、いわゆるセルフレジを利用することが可能である。なお、会計機１２に接続されるデバイスは、図４に示すスキャナ６７、タッチパネル６８、プリンタ６９、リーダ・ライタ７０及びパトランプ７１に限定されるものではない。会計機１２の用途において必要なデバイスを追加したり、一部のデバイスを省略したりしてもよい。

会計機１２は、メインメモリ６２の記憶領域の一部をモードフラグＭＦの記憶領域６２１及びビジィフラグＢＦの記憶領域６２２としている。モードフラグＭＦは、当該会計機１２の動作モードを識別するための１ビットデータである。動作モードには、マスタモードとサテライトモードとがある。マスタモードは、マスタ機１２－１としての動作モードである。サテライトモードは、サテライト機１２－２としての動作モードである。すなわち、動作モードがマスタモードに設定された会計機１２がマスタ機１２－１となる。同様に、動作モードがサテライトモードに設定された会計機１２がサテライト機１２－２となる。本実施形態では、マスタモードを表すモードフラグＭＦを“１”とし、サテライトモードを表すモードフラグＭＦを“０”とする。

ビジィフラグＢＦは、当該会計機１２が決済処理中であるか否かを識別するための１ビットデータである。本実施形態では、決済処理中であることを表すビジィフラグＢＦを“１”とし、決済処理中でないことを表すビジィフラグＢＦを“０”とする。

また会計機１２は、補助記憶デバイス６３の記憶領域の一部を転送先ＩＤの記憶部６３１としている。転送先ＩＤは、決済情報１８を記述した取引ファイルの転送先となる他の会計機１２を識別するための情報である。マスタ機１２－１は、デフォルトとして、同一チェックアウトレーンに配置されたサテライト機１２－２の会計機ＩＤを転送先ＩＤとして記憶部６３１で記憶している。サテライト機１２－２は、取引ファイルの転送先が存在しないため、デフォルトとして、Ｎｕｌｌ値を記憶部６３１で記憶している。

かかる構成の会計機１２において、プロセッサ６１は、第１決済手段６１１、転送手段６１２、第２決済手段６１３、読取手段６１４、取得手段６１５、第３決済手段６１６、指示手段６１７、更新手段６１８及び第４決済手段６１９としての機能を有する。第１決済手段６１１及び転送手段６１２は、マスタモードで動作する会計機１２、つまりはマスタ機１２－１が有する機能である。第２決済手段６１３、読取手段６１４、取得手段６１５、第３決済手段６１６、指示手段６１７、更新手段６１８及び第４決済手段６１９は、サテライトモードで動作する会計機１２、つまりはサテライト機１２－２が有する機能である。

第１決済手段６１１は、決済処理を実行可能な状態で、ネットワーク１５を介して同一チェックアウトレーンに配置された登録機１１から取引ファイルを受信すると、その取引ファイルに記述された決済情報１８を基にマスタ機１２－１が決済処理を実行する機能である。転送手段６１２は、決済処理を実行不可能な状態で、ネットワーク１５を介して同一チェックアウトレーンに配置された登録機１１から取引ファイルを受信すると、マスタ機１２－１がその取引ファイルを、記憶部６３１で記憶した転送先ＩＤで識別される会計機１２、つまりは同一チェックアウトレーンに配置されたサテライト機１２－２に送信する機能である。

第２決済手段６１３は、マスタ機１２－１から受信した取引ファイルの決済情報を基にサテライト機１２－２が決済処理を実行する機能である。

読取手段６１４は、媒体に記録された取引特定情報をサテライト機１２－２が読み取る機能である。本実施形態では、取引特定情報を表すバーコードシンボルをレシート用紙に印刷して客に渡す。したがって読取手段６１４は、具体的には、そのバーコードシンボルをスキャナ６７で読み取る機能であると言える。取得手段６１５は、読取手段６１４により読み取った取引特定情報で特定される決済情報１８を、サテライト機１２－２が記憶部である保留ファイル１７から取得する機能である。第３決済手段６１６は、取得手段６１５で取得した決済情報１８を基にサテライト機１２－２が決済処理を実行する機能である。

指示手段６１７は、決済情報の送信先をマスタ機１２－１から当該サテライト機１２－２へと切り替えることを、サテライト機１２－２が同一チェックアウトレーンに配置された登録機１１に指示する機能である。更新手段６１８は、指示手段６１７による指示に対して同一チェックアウトレーンに配置された登録機１１から許諾応答を受信すると、サテライト機１２－２が記憶手段によって記憶されるモードフラグＭＦを、サテライトモードを表す情報“０”から、マスタモードを表す情報“１”に更新する機能である。第４決済手段６１９は、指示手段６１７による指示の後、ネットワーク１５を介して同一チェックアウトレーンに配置された登録機１１から取引ファイルを受信すると、その取引ファイルに記述された決済情報１８を基にサテライト機１２－２が決済処理を実行する機能である。第４決済手段は、切替後決済手段と言い換えることができる。

第１決済手段６１１、転送手段６１２、第２決済手段６１３、読取手段６１４、取得手段６１５、第３決済手段６１６、指示手段６１７、更新手段６１８及び第４決済手段６１９としての機能は、いずれもプロセッサ６１が決済プログラムに従って実行する第２の情報処理、第３の情報処理、第４の情報処理及び第５の情報処理によって実現される。第２の情報処理、第３の情報処理、第４の情報処理及び第５の情報処理については後述する。

決済プログラムは、メインメモリ６２又は補助記憶デバイス６３に記憶されるアプリケーションプログラムの一種である。決済プログラムをメインメモリ６２又は補助記憶デバイス６３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に決済プログラムを記録して、あるいはネットワーク１５を介した通信により決済プログラムを配信して、メインメモリ６２又は補助記憶デバイス６３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

図５は、代行装置１４の要部回路構成を示すブロック図である。代行装置１４は、プロセッサ８１、メインメモリ８２、補助記憶デバイス８３、時計８４、通信ユニット８５、釣銭機インターフェース８６、キーボード８７、スキャナ８８、タッチパネル８９、客用ディスプレイ９０、プリンタ９１及びシステム伝送路９２等を備える。システム伝送路９２は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路９２は、プロセッサ８１と他の各部とを直接又は信号入出力回路を介して接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。

代行装置１４は、プロセッサ８１と、メインメモリ８２、補助記憶デバイス８３、時計８４及び通信ユニット８５とをシステム伝送路９２で接続することにより、コンピュータを構成する。そして代行装置１４は、そのコンピュータに、システム伝送路９２を介して釣銭機インターフェース８６、キーボード８７、スキャナ８８、タッチパネル８９、客用ディスプレイ９０、プリンタ９１等のデバイスインターフェース及びデバイスを接続する。

プロセッサ８１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ８１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、代行装置１４としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ８１は、例えばＣＰＵである。

メインメモリ８２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ８２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ８２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ８２は、プロセッサ８１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ８２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ８１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。

補助記憶デバイス８３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等が補助記憶デバイス８３となり得る。補助記憶デバイス８３は、プロセッサ８１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ８１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス８３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

時計８４は、日付と時刻を計時する。プロセッサ８１は、時計８４によって計時されている日付と時刻を現在日時として処理する。

通信ユニット８５は、ネットワーク１５を介して接続されたサーバ１３との間でデータ通信を行う。通信ユニット８５は、ネットワーク１５を介して接続された各チェックアウトレーンの登録機１１又は会計機１２との間でデータ通信を行うこともできる。

釣銭機インターフェース８６は、図示しない自動釣銭機とのインターフェースを構成する。釣銭機インターフェース８６は、自動釣銭機から当該自動釣銭機に投入された貨幣の金額データを入力する。釣銭機インターフェース８６は、代行装置１４から自動釣銭機へと釣銭データを出力する。釣銭データを入力した自動釣銭機は、その釣銭データ相当の貨幣を釣銭として自動的に払い出す。

キーボード８７、スキャナ８８、タッチパネル８９、客用ディスプレイ９０及びプリンタ９１は、登録機１１におけるキーボード３６、スキャナ３７、タッチパネル３８、客用ディスプレイ３９及びプリンタ４０と同様のものをそのまま適用できる。すなわち、代行装置１４のハードウェアとしては、例えば既存のＰＯＳ端末を利用することが可能である。なお、代行装置１４に接続されるデバイスは、図５に示すキーボード８７、スキャナ８８、タッチパネル８９、客用ディスプレイ９０及びプリンタ９１に限定されるものではない。代行装置１４の用途において必要なデバイスを追加したり、一部のデバイスを省略したりしてもよい。

かかる構成の代行装置１４において、プロセッサ８１は、読取手段８１１、取得手段８１２及び決済手段８１３としての機能を有する。

読取手段８１１は、媒体に記録された取引特定情報を代行装置１４が読み取る機能である。すなわち読取手段８１１は、レシート用紙に印刷されたバーコードシンボルをスキャナ８８で読み取る機能であると言える。取得手段８１２は、読取手段８１１により読み取った取引特定情報で特定される決済情報１８を、代行装置１４が記憶部である保留ファイル１７から取得する機能である。決済手段８１３は、取得手段８１２で取得した決済情報１８を基に代行装置１４が決済処理を実行する機能である。

読取手段８１１、取得手段８１２及び決済手段８１３としての機能は、いずれもプロセッサ８１が代行プログラムに従って実行する第６の情報処理によって実現される。第６の情報処理については後述する。

代行プログラムは、メインメモリ８２又は補助記憶デバイス８３に記憶されるアプリケーションプログラムの一種である。代行プログラムをメインメモリ８２又は補助記憶デバイス８３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に代行プログラムを記録して、あるいはネットワーク１５を介した通信により代行プログラムを配信して、メインメモリ６２又は補助記憶デバイス６３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

［取引処理システムの動作］
次に、図６乃至図２５を用いて取引処理システム１０の動作を説明する。なお、以下に説明する動作は一例である。同様な効果を奏し得るのであればその手順又は処理の内容は適宜変更することができる。

はじめに、登録機１１の主要な動作について、図６及び図７、図１１乃至図１９及び図２２を用いて説明する。図６及び図７は、登録機１１のプロセッサ３１が登録プログラムに従って実行する第１の情報処理の手順を示す流れ図である。図１１乃至図１５は、登録機１１とマスタ機１２－１とサテライト機１２－２との間で授受される主要なデータ信号のシーケンス図である。図１６乃至図１９は、登録機１１の表示デバイスであるタッチパネル３８に表示される各種画面ＳＣａ，ＳＣｂ，ＳＣｃ，ＳＣｄの一例である。図２２は、登録機１１のプリンタ４０により印字され、発行されるエラーレシートＲＳの一例である。

客２２は、売場に陳列されている商品の中から購入する商品を買物籠等に入れ、チェックアウトレーンに向かう。客２２がチェックアウトレーンに来ると、チェッカとしての役割を担う店員２１は、登録機１１に対して登録開始の宣言操作を行う。この操作により、登録機１１の登録プログラムが起動し、プロセッサ３１は、図６の流れ図で手順が示される第１の情報処理を開始する。

プロセッサ３１は、ＡＣＴ１としてタッチパネル３８に登録画面ＳＣａ（図１６を参照）を表示させる。
図１６は、登録画面ＳＣａの一例である。登録画面ＳＣａは、明細領域ＡＲａと合計領域ＡＲｂとを配置し、さらに小計ボタンＢＴａのアイコンを配置した画面である。明細領域ＡＲａは、一連の番号順に、商品名、個数、単価及び金額をリスト形式で表示するための領域である。なお、明細領域ＡＲａに表示される項目は、商品名、個数、単価及び金額に限定されるものではない。他の項目が追加されてもよいし、いずれかの項目、例えば金額が省略されてもよい。合計領域ＡＲｂは、明細領域ＡＲａに表示された個数の合計（点）と金額の合計（円）とをそれぞれ表示するための領域である。なお、合計領域ＡＲｂに表示される項目は、個数の合計と金額の合計とに限定されるものではない。他の項目が追加されてもよいし、いずれかの項目、例えば個数の合計が省略されてもよい。小計ボタンＢＴａは、客２２が購入する商品の小計出力を指示するために店員２１がタッチ操作する操作子である。

図６の説明に戻る。
登録画面ＳＣａの表示を制御したプロセッサ３１は、ＡＣＴ２として商品に係るデータが入力されるのを待ち受ける。多くの商品には、その商品の識別情報である商品コードを表すバーコードが付されている。そこで店員２１は、スキャナ３７を操作して客２２の買上商品に付されたバーコードを読み取る。スキャナ３７でバーコードが読み取られることによって、買上商品の商品コードが登録機１１に入力される。一方、生鮮食品などの一部の商品にはバーコードが付されていないことがある。買上商品にバーコードが付されていない場合、店員２１は、タッチパネル３８に表示される商品ボタン群の中から、買上商品に対応した商品ボタンをタッチする。商品ボタンがタッチされると、その商品ボタンに対応した商品の商品コードが登録機１１に入力される。

プロセッサ３１は、商品コードが入力されると、ＡＣＴ２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ３として商品販売データ処理を実行する。すなわちプロセッサ３１は、スキャナ３７又はタッチパネル３８を介して入力された商品コードで識別される商品の商品レコードから商品名、単価、属性等の商品データを取得する。そしてプロセッサ３１は、商品コード、商品名、単価、販売点数、販売金額、属性等の項目を含む商品販売データを、トランザクションメモリに登録する。トランザクションメモリは、メインメモリ３２における揮発性メモリ領域の一部である。

商品販売データ処理を終えたプロセッサ３１は、ＡＣＴ４として小計ボタンＢＴａが入力されたか否かを確認する。

店員は、客２２の買上商品の商品コードを入力するための操作を順次行う。そして、全ての買上商品の商品コードを入力し終えると、小計ボタンＢＴａをタッチ操作する。

プロセッサ３１は、小計ボタンＢＴａが入力されず、次の商品の商品コードが入力された場合、ＡＣＴ４においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２においてＹＥＳと判定して、ＡＣＴ３へと進む。すなわちプロセッサ３１は、商品販売データ処理を実行する。その結果、買上商品の商品販売データがトランザクションメモリに登録される。

小計ボタンＢＴａが入力されると、プロセッサ３１は、ＡＣＴ４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ５として小計画面ＳＣｂ（図１７を参照）を表示させる。

図１７は、小計画面ＳＣｂの一例である。小計画面ＳＣｂは、合計領域ＡＲｃを配置し、さらに小計値引ボタンＢＴｂ、小計割引ボタンＢＴｃ、戻るボタンＢＴｄ及び支払いボタンＢＴｅの各アイコンを配置した画面である。合計領域ＡＲｃは、登録画面ＳＣａの合計領域ＡＲｂと同じである。小計値引ボタンＢＴｂ及び小計割引ボタンＢＴｃは、合計金額に対する値引又は割引を指示するために店員２１がタッチ操作する操作子である。戻るボタンＢＴｄは、直前の登録画面ＳＣａに戻ることを指示するために店員２１がタッチ操作する操作子である。支払いボタンＢＴｅは、代金の支払いを指示するために店員２１がタッチ操作する操作子である。

小計画面ＳＣｂを確認した店員２１は、客２２が買い上げる商品のデータ入力を全て終え、値引又は割引の必要がない場合、支払いボタンＢＴｅをタッチ操作する。小計値引又は小計割引を行う場合には、店員２１は、小計値引ボタンＢＴｂ又は小計割引ボタンＢＴｃをタッチ操作する。買上商品のデータ入力が残っていた場合には、店員２１は、戻るボタンＢＴｄをタッチ操作する。

図６の説明に戻る。
小計画面ＣＳｂの表示を制御したプロセッサ３１は、ＡＣＴ６として戻るボタンＢＴｄが入力されたか否かを確認する。戻るボタンＢＴｄが入力されていない場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ６においてＮＯと判定し、ＡＣＴ７へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ７として支払いボタンＢＴｅが入力されたか否かを確認する。支払いボタンＢＴｅが入力されていない場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ７においてＮＯと判定し、ＡＣＴ６へと戻る。ここに、プロセッサ３１は、ＡＣＴ６及びＡＣＴ７において、戻るボタンＢＴｄが入力されるか、支払いボタンＢＴｅが入力されるのを待ち受ける。なお、この待ち受け状態において小計値引ボタンＢＴｂ又は小計割引ボタンＢＴｃが入力された場合には、図示しないが、プロセッサ３１は、小計値引処理または小計割引処理を行う。その後、プロセッサ３１は、ＡＣＴ６及びＡＣＴ７の待ち受け状態に戻る。

ＡＣＴ６及びＡＣＴ７の待ち受け状態において、店員２１により戻るボタンＢＴｄが入力された場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１へと戻る。すなわちプロセッサ３１は、タッチパネル３８の画面を登録画面ＳＣａに戻す。そしてプロセッサ３１は、ＡＣＴ２以降の処理を前述したのと同様に実行する。

ＡＣＴ６及びＡＣＴ７の待ち受け状態において、店員２１により支払ボタンＢＴｅが入力された場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ８として取引ファイルを作成する。すなわちプロセッサ３１は、トランザクションメモリに登録された各買上商品の商品販売データ及びその合計点数並びに合計金額のデータと、取引番号、取引日時、登録機ＩＤ等の取引を特定可能なデータ、すなわち取引特定情報とから、取引の決済に必要な決済情報１８を記述した取引ファイルを作成する。そしてプロセッサ３１は、ＡＣＴ９として記憶部３３１に設定された送信先ＩＤで識別される会計機を宛先として取引ファイルの送信を制御する。つまりは、デフォルトとしてマスタ機１２－１の会計機ＩＤが記憶部３３１に設定されていた場合には、プロセッサ３１は、マスタ機１２－１を宛先として取引ファイルの送信を制御する。この制御により、取引ファイルは、通信ユニット３５からネットワーク１５を介して同一チェックアウトレーンのマスタ機１２－１へと送信される。

図１１は、決済処理を実行可能なマスタ機１２－１が取引ファイルを受信したときのシーケンス図である。図１２乃至図１４は、決済処理を実行不可能なマスタ機１２－１が取引ファイルを受信したときのシーケンス図である。図１５は、マスタ機１２－１が取引ファイルを受信できなかった場合のシーケンス図である。

図１１に示すように、決済処理を実行可能なマスタ機１２－１が取引ファイルを受信した場合には、マスタ機１２－１は、登録機１１に対して決済可能通知コマンドを送信する。決済可能通知コマンドを受信した登録機１１は、マスタ機１２－１に対して実行指令コマンドを送信する。実行指令コマンドを受信したマスタ機１２－１は、登録機１１に対して実行応答コマンドを送信する。

図１２乃至図１４に示すように、決済処理を実行不可能なマスタ機１２－１が取引ファイルを受信した場合には、マスタ機１２－１は、記憶部６３１に設定された転送先ＩＤで識別されるサテライト機１２－２に送信ファイルを送信する。ここで、サテライト機１２－２が決済処理を実行可能である場合、図１２に示すように、サテライト機１２－２は、登録機１１に対して決済可能通知コマンドを送信する。決済可能通知コマンドを受信した登録機１１は、サテライト機１２－２に対して実行指令コマンドを送信する。実行指令コマンドを受信したサテライト機１２－２は、登録機１１に対して実行応答コマンドを送信する。

サテライト機１２－２が決済処理を実行不可能である場合には、図１３に示すように、サテライト機１２－２は、登録機１１に対してビジィ通知コマンドを送信する。

マスタ機１２－１からサテライト機１２－２への取引ファイルの送信に失敗した場合には、図１４に示すように、マスタ機１２－１は、登録機１１に対してビジィ通知コマンドを送信する。

登録機１１からマスタ機１２－１への取引ファイルの送信に失敗した場合には、図１５に示すように、マスタ機１２－１又はサテライト機１２－２から登録機１１への通知コマンドはない。勿論、マスタ機１２－１からサテライト機１２－２に送信ファイルが送信されることもない。

図６の説明に戻る。
取引ファイルの送信を制御したプロセッサ３１は、ＡＣＴ１０としてその取引ファイルの送信を成功したか否かを確認する。取引ファイルの送信に成功した場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１１として決済可能通知コマンドを受信したか否かを確認する。マスタ機１２－１又はサテライト機１２－２から決済可能通知コマンドでなくビジィ通知コマンドを受信した場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１１においてＮＯと判定し、ＡＣＴ９へと戻る。プロセッサ３１は、送信ファイルをマスタ機１２－１へと再度送信する。この再送信により、例えばマスタ機１２－１が決済処理を実行可能となった場合には、マスタ機１２－１から登録機１１に決済可能通知コマンドが送信される。例えばサテライト機１２－２が決済処理を実行可能となった場合には、サテライト機１２－２から登録機１１に決済可能通知コマンドが送信される。

マスタ機１２－１又はサテライト機１２－２から決済可能通知コマンドを受信した場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２としてタッチパネル３８に会計先通知画面ＳＣｃ（図１８を参照）を表示させる。

図１８は、会計先通知画面ＳＣｃの一例である。会計先通知画面ＳＣｃには、メッセージＭＳａとともに、閉じるボタンＢＴｆのアイコンが配置される。閉じるボタンＢＴｆは、メッセージＭＳａの内容を確認した店員２１がタッチ操作する操作子である。

メッセージＭＳａは、取引ファイルが送信された会計機１２を店員２１に通知する内容である。決済可能通知コマンドには、そのコマンド送信元の会計機１２を識別する会計機ＩＤが含まれる。すなわち、マスタ機１２－１から送信された決済可能通知コマンドにはマスタ機１２－１の会計機ＩＤが含まれる。サテライト機１２－２から送信された決済可能通知コマンドにはサテライト機１２－２の会計機ＩＤが含まれる。マスタ機１２－１の会計機ＩＤが含まれた決済可能通知コマンドを受信した場合、メッセージＭＳａは、取引ファイルの送信先がマスタ機１２－１であることを通知する内容となる。サテライト機１２－２の会計機ＩＤが含まれた決済可能通知コマンドを受信した場合、メッセージＭＳａは、取引ファイルの送信先がサテライト機１２－２であることを通知する内容となる。

メッセージＭＳａを確認した店員２１は、そのメッセージＭＳａに従い客２２をマスタ機１２－１又はサテライト機１２－２へと案内する。そして店員２１は、閉じるボタンＢＴｆをタッチ操作する。

会計先通知画面ＳＣｃの表示を制御したプロセッサ３１は、ＡＣＴ１３として閉じるボタンＢＴｆが入力されるのを待ち受ける。閉じるボタンＢＴｆが入力されると、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１４へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１４として決済可能通知コマンド送信元の会計機１２に対し、実行指令コマンドを送信する。以上で、プロセッサ３１は、送信ファイルの送信に成功した場合の第１の情報処理を終了する。

一方、送信ファイルの送信に失敗した場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０においてＮＯと判定し、図７のＡＣＴ２１へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ２１としてタッチパネル３８に送信エラー画面ＳＣｄ（図１９を参照）を表示させる。

図１９は、送信エラー画面ＳＣｄの一例である。送信エラー画面ＳＣｄには、メッセージＭＳｂとともに閉じるボタンＢＴｇのアイコンが配置される。閉じるボタンＢＴｇは、メッセージＭＳｂを確認した店員２１がタッチ操作する操作子である。

メッセージＭＳｂは、取引ファイルの送信がエラーとなったこと、エラーレシートＲＳが印字されること、客を他のレジへ案内することを店員２１に通知する内容である。エラーレシートＲＳについては後述する。他のレジは、同一チェックアウトレーンのサテライト機１２－２が空いている場合には、そのサテライト機１２－２が好ましい。また、他のレジは、サービスカウンタ等に設置された代行装置１４であってもよい。他のレジは、例えば隣のチェックアウトレーンのサテライト機１２－２が空いている場合には、そのサテライト機１２－２でもよい。メッセージＭＳｂを確認した店員２１は、閉じるボタンＢＴｂをタッチ操作する。

送信エラー画面ＳＣｄの表示を制御したプロセッサ３１は、ＡＣＴ２２として閉じるボタンＢＴｂが入力されるのを待ち受ける。閉じるボタンＢＴｂが入力されると、プロセッサ３１は、ＡＣＴ２２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２３へと進む。

プロセッサ３１は、ＡＣＴ２３としてエラーレシートＲＳの印字データを編集する。エラーレシートＲＳは、図２２に示すように、取引日時（YYYYMMDD hh:mm）、登録機ＩＤ（レジNo.9999）、取引番号（取引No.9999）及び店員２１の名前（担当：〇〇）と、他のレジで会計をすることを知らせるメッセージＭＳｃと、バーコードＢＣとを含む。バーコードＢＣは、取引ファイルの取引特定情報である取引日時、登録機ＩＤ及び取引番号をバーコードで表したものである。

なお、メッセージＭＳｃの内容は、図２２に示すものに限定されない。前述したように、他のレジは、サテライト機１２－２又は代行装置１４が想定される。そこで、送信エラー画面ＳＣｄにおいて、閉じるボタンＢＴｂの代わりに、他のレジをサテライト機１２－２とするか代行装置１４とするかを指定するボタンを表示する。そして、店員２１がサテライト機１２－２を選択した場合には、エラーレシートＲＳに、サテライト機１２－２で会計することを指示するメッセージを表示する。店員２１が代行装置１４を選択した場合には、エラーレシートＲＳに、代行装置１４で会計することを指示するメッセージを表示する。このような構成を採用することにより、客２２は、取引ファイルが登録機１１から会計機１２へと送信されず、通常とは異なる場合でも、惑うことなく指示された場所で決済を行うことができる。この場合において、サテライト機１２－２又は代行装置１４が設置されている場所を示す地図もエラーレシートＲＳに印字すると、より効果的である。

プロセッサ３１は、ＡＣＴ２４としてプリンタ４０を起動し、レシート用紙にエラーレシートＲＳの印字データを印字させる。またプロセッサ３１は、ＡＣＴ２５として送信に失敗した取引ファイルを、ネットワーク１５を介してサーバ１３の保留ファイル１７に保存する。以上で、プロセッサ３１は、送信ファイルの送信に失敗した場合の第１の情報処理を終了する。

このように、登録機１１のプロセッサ３１は、図６のＡＣＴ８の処理により、作成手段３１１としての機能を実現する。同プロセッサ３１は、図６のＡＣＴ９の処理により、送信手段３１２としての機能を実現する。同プロセッサ３１は、図７のＡＣＴ２３及びＡＣＴ２４の処理により、記録手段３１３としての機能を実現する。同プロセッサ３１は、図７のＡＣＴ２５の処理により、保存手段３１４としての機能を実現する。同プロセッサ３１は、図７のＡＣＴ２１の処理により、通知手段３１５としての機能を実現する。同プロセッサ３１は、図７のＡＣＴ２２乃至ＡＣＴ２５の処理により、制御手段３１６としての機能を実現する。

そして、これらの機能により、登録機１１は、決済情報が記述された取引ファイルを同一チェックアウトレーンに配置されたマスタ機１２－１へと送信する。その際、例えばマスタ機１２－１の故障により取引ファイルの送信に失敗すると、登録機１１は、送信エラー画面ＳＣｄをタッチパネル３８に表示させて、取引ファイルの送信に失敗したことをオペレータである店員２１に通知する。ここで、店員が、閉じるボタンＢＴｇにタッチして確認操作を行うと、登録機１１は、プリンタ４０によりエラーレシートＲＳを印字し発行する。また登録機１１は、送信に失敗した取引ファイルを、サーバ１３の保留ファイル１７に保存する。

次に、マスタ機１２－１の主要な動作について、図８、図９、図２０及び図２１を用いて説明する。なお、以下では、図４に示す会計機１２の各構成要素について、マスタ機１２－１のものにはその符号に“－１”を付し、サテライト機１２－２のものにはその符号に“－２”を付して、識別を可能とする。

図８は、マスタ機１２－１のプロセッサ６１－１が決済プログラムに従って実行する第２の情報処理の手順を示す流れ図である。図９は、決済処理の具体的な手順を示す流れ図である。図２０及び図２１は、マスタ機１２－１の表示デバイスであるタッチパネル６８－１に表示される各種画面ＳＣｅ，ＳＣｆの一例である。

プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３１として取引ファイルの受信を待ち受けている。同一チェックアウトレーンに配置された登録機１１から送信された取引ファイルを通信ユニット６５－１で受信すると、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３２へと進む。プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３２としてビジィフラグＢＦを調べる。

ビジィフラグＢＦが“１”、すなわち前の客の決済を処理中の場合、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３３へと進む。プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３３として記憶部６３１－１に設定された転送先ＩＤで識別される会計機を宛先として取引ファイルの送信を制御する。つまりは、デフォルトとしてサテライト機１２－２の会計機ＩＤが記憶部６３１－１に設定されていた場合には、プロセッサ６１－１は、サテライト機１２－２を宛先として取引ファイルの送信を制御する。この制御により、取引ファイルは、通信ユニット６５－１からネットワーク１５を介して同一チェックアウトレーンのサテライト機１２－２へと送信される。

プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３４として取引ファイルの送信を成功したか否かを確認する。取引ファイルの送信に成功した場合、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３４においてＹＥＳと判定し、第２の情報処理を終了する。

取引ファイルの送信に失敗した場合には、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３４においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３５へと進む。プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３５として登録機１１に対し、ビジィ通知コマンドを送信するように制御する。この制御により、図１４のシーケンス図で説明したように、マスタ機１２－１から登録機１１に対してビジィ通知コマンドが送信される。以上で、プロセッサ６１－１は、第２の情報処理を終了する。

一方、ビジィフラグＢＦが“０”、すなわち決済処理を実行していないアイドル中において取引ファイルを受信した場合、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３６へと進む。プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３６として決済処理を実行する。

すなわちプロセッサ６１－１は、図９のＡＣＴ４１としてビジィフラグＢＦを“１”に変更する。また、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４２としてタッチパネル６８－１の画面を待機中画面とする。待機中画面は、例えば「しばらくお待ちください」というようなメッセージを表示して、客２２に操作の待機を指示する画面である。さらにプロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４３としてパトランプ７１を青色に点灯させる。

ＡＣＴ４１乃至ＡＣＴ４３の処理を終えると、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４４として登録機１１に対し、決済可能通知コマンドを送信するように制御する。この制御により、図１１のシーケンス図で説明したように、マスタ機１２－１から登録機１１に対して決済可能通知コマンドが送信される。決済可能通知コマンドには、マスタ機１２－１の会計機ＩＤが含まれる。その結果、前述したように、登録機１１においては、マスタ機１２－１に客を案内するためのメッセージＭＳａを含む会計先通知画面ＳＣｃが表示される。

決済可能通知コマンドを送信したプロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４５として実行指令コマンドを待ち受ける。登録機１１から実行指令コマンドを受信すると、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４７として実行応答コマンドを登録機１１に送信するように制御する。またプロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４７としてタッチパネル６８－１の画面を支払方法選択画面ＳＣｅ（図２０を参照）に更新する。

図２０は、支払方法選択画面ＳＣｅの一例である。支払方法選択画面ＳＣｅは、合計領域ＡＲｄを配置し、さらに現金ボタンＢＴｈ、クレジットボタンＢＴｉ、電子マネーボタンＢＴｊ及び店員呼出ボタンＢＴｋの各アイコンを配置した画面である。合計領域ＡＲｄは、登録機１１から取得した取引ファイルに含まれている合計点数及び合計金額を表示するための領域である。現金ボタンＢＴｈは、支払方法として現金を選択する客２２がタッチ操作する操作子である。クレジットボタンＢＴｉは、支払方法としてクレジットカードを選択する客２２がタッチ操作する操作子である。電子マネーボタンＢＴｊは、支払方法として電子マネーを選択する客２２がタッチ操作する操作子である。店員呼出ボタンＢＴｋは、客２２が店員を呼び出すためにタッチ操作する操作子である。

現金ボタンＢＴｈ、クレジットボタンＢＴｉ、電子マネーボタンＢＴｊは、支払方法を選択するための選択手段として機能する。なお、支払方法は、現金、クレジットカード及び電子マネーの３種類に限定されない。いずれかの２種類であってもよいし、別の支払方法を選択可能としてもよい。なお、支払方法は１種類でもよい。その場合、現金ボタンＢＴｈ、クレジットボタンＢＴｉ及び電子マネーボタンＢＴｊに代えて、決済開始を指示するための操作子、例えば決済開始ボタンのアイコンを支払方法選択画面ＳＣｅに表示させればよい。

店員２１から会計先としてマスタ機１２－１が指定された客２２は、マスタ機１２－１の設置場所に移動する。そして、マスタ機１２－１のタッチパネル６８－１に支払方法選択画面ＳＣｅが表示されたならば、希望する支払方法に対応したボタンをタッチ操作する。すなわち、現金支払いを希望する客は、現金ボタンＢＴｈをタッチ操作し、クレジットカード支払いを希望する客は、クレジットボタンＢＴｉをタッチ操作し、電子マネー支払いを希望する客は電子マネーボタンＢＴｊをタッチ操作する。

支払方法選択画面ＳＣｅの表示を制御したプロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４８としていずれかの支払方法が選択されるのを待ち受ける。そして、支払方法が選択されたならば、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４８においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ４９へと進む。プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ４９としてタッチパネル６８－１の画面を決済画面ＳＣｆ（図２１を参照）に更新する。また、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５０としてパトランプ７１を青色で点滅させる。

図２０は、支払方法として現金が選択された場合の決済画面ＳＣｆである。決済画面ＳＣｆは、合計金額、投入金額、及び釣銭額の表示領域ＡＲｅを配置し、さらに精算ボタンＢＴｌ、戻るボタンＢＴｍ及び店員呼出ボタンＢＴｎの各アイコンを配置した画面である。なお、図示しないが、支払方法としてクレジットカード又は電子マネーが選択された場合の決済画面においても、精算ボタンＢＴｌ、戻るボタンＢＴｍ及び店員呼出ボタンＢＴｎの各アイコンは配置される。

現金ボタンＢＴｈをタッチ操作して現金で支払うことを宣言した客２２は、自動釣銭機に合計金額以上の現金を投入した後、精算ボタンＢＴｌをタッチ操作する。現金以外の支払方法に変更する客２２は、戻るボタンＢＴｍをタッチ操作する。店員を呼び出す場合には、客２２は、店員呼出ボタンＢＴｎをタッチ操作する。戻るボタンＢＴｍをタッチ操作すると、タッチパネル６８－１の画面は、支払方法選択画面ＳＣｅに戻る。

ＡＣＴ４９及びＡＣＴ５０の処理を終えたプロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５１として精算ボタンＢＴｌが入力されるのを待ち受ける。そして、精算ボタンＢＴｌが入力されたならば、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５２へと進む。プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５２として取引の決済を実行する。例えば支払方法として現金が選択された場合、プロセッサ６１－１は、自動釣銭機に投入された金額から合計金額を差し引き、釣銭を算出して自動釣銭機から払い出す処理を実行する。例えば支払方法としてクレジットカードが選択された場合、プロセッサ６１－１は、リーダ・ライタ７０－１で読み取ったクレジットカードの認証を行い、サーバ１３で承認されたことを条件に合計金額をクレジット決済金額として確定する。例えば支払方法として電子マネーが選択された場合、プロセッサ６１－１は、リーダ・ライタ７０－１で読み取った電子マネー媒体の残高から合計金額を引き去る。

こうして、支払方法別に取引の決済が終了すると、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５３としてプリンタ６９－１を制御し、取引レシートを発行する。取引レシートには、決済情報１８、つまりは取引番号、取引日時、登録機ＩＤ、商品販売データ、合計点数、合計金額等が印刷される。

取引レシートの発行を制御したプロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５４としてｔ秒が経過するのを待ち受ける。ｔ秒は、取引レシートを受け取った客２２が会計機１２から離れるのに要すると推定される時間である。ｔ秒は、システムの管理者によって設定される任意の時間であり、好ましくは１０秒前後である。

ｔ秒が経過すると、プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５５へと進む。プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ５５としてビジィフラグＢＦを“０”に戻す。以上で、プロセッサ６１－１は、第２の情報処理を終了する。

このように、マスタ機１２－１のプロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３１、ＡＣＴ３２及びＡＣＴ３６の処理により、第１決済手段６１１としての機能を実現する。同プロセッサ６１－１は、ＡＣＴ３１、ＡＣＴ３２及びＡＣＴ３３の処理により、転送手段６１２としての機能を実現する。

そして、これらの機能によりマスタ機１２－１は、決済処理を実行可能な状態で、ネットワーク１５を介して同一チェックアウトレーンの登録機１１から取引ファイルを受信すると、その取引ファイルに記述された決済情報１８を基に決済処理を実行する。また、決済不可能な状態で、同一チェックアウトレーンの登録機１１から取引ファイルを受信した場合には、マスタ機１２－１は、その取引ファイルを、ネットワークで接続される同一チェックアウトレーンの他の会計機、つまりはサテライト機１２－２に送信する。

次に、マスタ機１２－１から取引ファイルが送信されてくるサテライト機１２－２の主要な動作について、図１０を用いて説明する。図１０は、サテライト機１２－２のプロセッサ６１－２が決済プログラムに従って実行する第３の情報処理の手順を示す流れ図である。

プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６１として取引ファイルの受信を待ち受けている。同一チェックアウトレーンに配置されたマスタ機１２－１から送信された取引ファイルを通信ユニット６５－２で受信すると、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６２へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６２としてビジィフラグＢＦを調べる。

ビジィフラグＢＦが“１”、すなわち前の客の決済を処理中の場合、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６３へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６３として登録機１１に対し、ビジィ通知コマンドを送信するように制御する。この制御により、図１３のシーケンス図で説明したように、サテライト機１２－２から登録機１１に対してビジィ通知コマンドが送信される。以上で、プロセッサ６１－２は、第３の情報処理を終了する。

一方、ビジィフラグＢＦが“０”、すなわち決済処理を実行していないアイドル中において取引ファイルを受信した場合、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ６４へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６４として決済処理を実行する。

この決済処理は、図９を用いて説明したマスタ機１２－１の決済処理と同様の手順で実行される。すなわちプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４１としてビジィフラグＢＦを“１”に変更する。また、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４２としてタッチパネル６８－２の画面を待機中画面とする。さらにプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４３としてパトランプ７１を青色に点灯させる。

ＡＣＴ４１乃至ＡＣＴ４３の処理を終えると、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４４として登録機１１に対し、決済可能通知コマンドを送信するように制御する。この制御により、図１２のシーケンス図で説明したように、サテライト機１２－２から登録機１１に対して決済可能通知コマンドが送信される。決済可能通知コマンドには、サテライト機１２－２の会計機ＩＤが含まれる。その結果、前述したように、登録機１１においては、サテライト機１２－２に客を案内するためのメッセージＭＳａを含む会計先通知画面ＳＣｃが表示される。

決済可能通知コマンドを送信したプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４５として実行指令コマンドを待ち受ける。登録機１１から実行指令コマンドを受信すると、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４７として実行応答コマンドを登録機１１に送信するように制御する。またプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４７としてタッチパネル６８－２の画面を支払方法選択画面ＳＣｅに更新する。

支払方法選択画面ＳＣｅの表示を制御したプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４８としていずれかの支払方法が選択されるのを待ち受ける。そして、支払方法が選択されたならば、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ４９としてタッチパネル６８－２の画面を決済画面ＳＣｆに更新する。また、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ５０としてパトランプ７１を青色で点滅させる。

ＡＣＴ４９及びＡＣＴ５０の処理を終えたプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ５１として精算ボタンＢＴｌが入力されるのを待ち受ける。そして、精算ボタンＢＴｌが入力されたならば、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ５２として取引の決済を実行する。取引の決済が終了すると、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ５３としてプリンタ６９－２を制御し、取引レシートを発行する。

その後、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ５４としてｔ秒が経過するのを待ち受ける。ｔ秒が経過すると、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ５５としてビジィフラグＢＦを“０”に戻す。以上で、プロセッサ６１－２は、第３の情報処理を終了する。

このようにサテライト機１２－２のプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ６１、ＡＣＴ６２及びＡＣＴ６４の処理により、第２決済手段６１３としての機能を実現する。

かくして、取引処理システム１０は、登録機１１からの取引ファイルをマスタ機１２－１が正常に受信できる環境下においては、マスタ機１２－１及びサテライト機１２－２の２台の会計機１２を効率よく稼働させて、短時間で多くの取引を決済することができる。

一方、取引ファイルをマスタ機１２－１が正常に受信できない環境下においては、登録機１１において送信エラー画面ＳＣｄが表示される。そして、この送信エラーに関して店員２１による確認操作が行われると、エラーレシートＲＳが発行される。また、送信エラーとなった取引ファイルがサーバ１３の保留ファイル１７に保存される。

送信エラー画面ＳＣｄを確認した店員２１は、送信エラーとなった取引ファイルの対象である客２２にエラーレシートＲＳを渡す。そして店員２１は、他のレジでの会計を客２２に指示する。例えば店員２１は、同じチェックアウトレーンのサテライト機１２－２が空いている場合には、そのサテライト機１２－２でのエラーレシートＲＳを使用した決済を客に指示する。

この指示を受けた客２２は、サテライト機１２－２の設置場所に移動する。そして客は、スキャナ６７を操作して、エラーレシートＲＳのバーコードＢＣをスキャニングする。

図２３は、サテライト機１２－２のプロセッサ６１－２が決済プログラムに従って実行する第４の情報処理の手順を示す流れ図である。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７１としてバーコードがスキャニングされるのを待ち受ける。スキャナ６７によりバーコードがスキャニングされると、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７２へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７２としてビジィフラグＢＦを調べる。

ビジィフラグＢＦが“１”、すなわち決済実行中の場合には、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７２においてＹＥＳと判定する。プロセッサ６１－２は、バーコードのスキャニングをエラーとする。このように、決済実行中のサテライト機１２－２では、第４の情報処理を実行することができない。

ビジィフラグＢＦが“０”、すなわち決済処理を実行していないアイドル中の場合には、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ７３へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７３としてそのバーコードが、エラーレシートＲＳに印字される取引特定情報のバーコードＢＣであるか否かを確認する。取引特定情報のバーコードＢＣ以外のバーコードがスキャニングされた場合、プロセッサ６１－２は、そのバーコードのデータに基づく他の処理を実行する。なお、他の処理については、特に限定されるものではない。

取引特定情報のバーコードＢＣがスキャニングされた場合には、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７４へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７４としてネットワーク１５を介して接続されるサーバ１３にアクセスし、保留ファイル１７を検索する。そしてプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７５として当該取引特定情報で特定される決済情報１８が記述された取引ファイルの有無を判定する。ここで、該当する取引ファイルが保留ファイル１７に保存されていない場合、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７５においてＮＯと判定する。プロセッサ６１－２は、バーコードのスキャニングをエラーとする。

これに対し、該当する取引ファイルが保留ファイル１７に保存されていた場合には、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７５においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７６へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７６として保留ファイル１７から当該取引ファイルを取得する。そしてプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７７としてその取引ファイルに記述された決済情報を基に、前述した決済処理を実行する。以上で、プロセッサ６１－２は、第４の情報処理を終了する。

このように、サテライト機１２－２のプロセッサ６１－２は、スキャナ６７－２と協働してＡＣＴ７１の処理を実行することにより、読取手段６１４としての機能を実現する。同プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７４乃至ＡＣＴ７６の処理により、取得手段６１５としての機能を実現する。同プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ７７の処理により、第３決済手段６１６としての機能を実現する。

かくして、マスタ機１２－１に取引ファイルを送信できない場合でも、客２２は、サテライト機１２－２のスキャナ６７を操作して、エラーレシートＲＳのバーコードＢＣをスキャニングすることにより、取引を決済することができる。

一方、送信エラー画面ＳＣｄを確認した際に、同じチェックアウトレーンのサテライト機１２－２が空いていない場合には、店員は、サービスカウンタに設置されている代行装置１４でのエラーレシートＲＳを使用した決済を客に指示する。

この指示を受けた客２２は、代行装置１４の設置場所に移動する。そして客は、スキャナ８８を操作して、エラーレシートＲＳのバーコードＢＣをスキャニングする。

図２４は、代行装置１４のプロセッサ８１が代行プログラムに従って実行する第６の情報処理の手順を示す流れ図である。プロセッサ８１は、ＡＣＴ８１としてバーコードがスキャニングされるのを待ち受ける。スキャナ８８によりバーコードがスキャニングされると、プロセッサ８１は、ＡＣＴ８１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８２へと進む。プロセッサ８１は、ＡＣＴ８２としてそのバーコードが、エラーレシートＲＳに印字される取引特定情報のバーコードＢＣであるか否かを確認する。取引特定情報のバーコードＢＣ以外のバーコードがスキャニングされた場合、プロセッサ８１は、そのバーコードのデータに基づく他の処理を実行する。なお、他の処理については、特に限定されるものではない。

取引特定情報のバーコードＢＣがスキャニングされた場合には、プロセッサ８１は、ＡＣＴ８２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８３へと進む。プロセッサ８１は、ＡＣＴ８３としてネットワーク１５を介して接続されるサーバ１３にアクセスし、保留ファイル１７を検索する。そしてプロセッサ８１は、ＡＣＴ８４として当該取引特定情報で特定される決済情報１８が記述された取引ファイルの有無を判定する。ここで、該当する取引ファイルが保留ファイル１７に保存されていない場合、プロセッサ８１は、ＡＣＴ８４においてＮＯと判定する。プロセッサ８１は、バーコードのスキャニングをエラーとする。

これに対し、該当する取引ファイルが保留ファイル１７に保存されていた場合には、プロセッサ８１は、ＡＣＴ８４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８５へと進む。プロセッサ８１は、ＡＣＴ８５として保留ファイル１７から当該取引ファイルを取得する。そしてプロセッサ８１は、ＡＣＴ８６としてその取引ファイルに記述された決済情報を基に、決済処理を実行する。すなわちプロセッサ８１は、図９に示すＡＣＴ４７～ＡＣＴ４９、及びＡＣＴ５１～ＡＣＴ５３の処理を順に実行する。以上で、プロセッサ８１は、第６の情報処理を終了する。

このように、代行装置１４のプロセッサ８１は、スキャナ８８と協働してＡＣＴ８１の処理を実行することにより、読取手段８１１としての機能を実現する。同プロセッサ８１は、ＡＣＴ８３乃至ＡＣＴ８５の処理により、取得手段８１２としての機能を実現する。同プロセッサ８１は、ＡＣＴ８６の処理により、決済手段８１３としての機能を実現する。

かくして、マスタ機１２－１に取引ファイルを送信できない場合でも、客２２は、代行装置１４のスキャナ８８を操作して、エラーレシートＲＳのバーコードＢＣをスキャニングすることにより、取引を決済することができる。

ところで、登録機１１からマスタ機１２－１に取引ファイルを送信できない状態が継続すると、客２２にエラーレシートＲＳを渡してサテライト機１２－２又は代行装置１４での決済を委ねることになるため、解決案が望まれる。そこで、その解決案として、取引処理システム１０は、取引ファイルの送信先を、マスタ機１２－１からサテライト機１２－２に手動で切り替えることを可能にする。

具体的には、会計機１２は、アイドル状態のときにスキャナ６７で店員ＩＤのバーコードをスキャニングすると、店員モードなる。この店員モードで実行可能な業務の中に、マスタ切替業務を設定する。

図２５は、店員モードが設定されたときのサテライト機１２－２のプロセッサ６１－２が決済プログラムに従って実行する第５の情報処理の手順を示す流れ図である。

プロセッサ６１－２は、店員モードに入ると、ＡＣＴ９１として店員用の業務メニュー画面をタッチパネル６８－２に表示させる。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９２としていずれかの業務メニューが選択されるのを待ち受ける。業務メニューが選択されると、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９３へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９３として選択された業務メニューがマスタ切替業務のメニューであるか否かを確認する。マスタ切替業務のメニューでない場合、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９３においてＮＯと判定し、その選択された業務に応じた他の処理を実行する。他の処理については、特に限定されるものではない。

マスタ切替業務のメニューが選択された場合には、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９４へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９４としてモードフラグＭＦを調べる。ここで、モードフラグＭＦが“１”である場合、サテライト機１２－２は既にサテライトモードからマスタモードに切り替えられている。したがって、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９４においてＮＯと判定し、第５の情報処理を終了する。

一方、モードフラグＭＦが“０”である場合には、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９５へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９５として同一チェックアウトレーンに配置された登録機１１に対し、マスタ通知コマンドの送信を制御する。この制御により、マスタ通知コマンドが通信ユニット６５－２からネットワーク１５を介して登録機１１へと送信される。マスタ通知コマンドには、当該サテライト機１２－２の会計機ＩＤが含まれる。

マスタ通知コマンドを受信した登録機１１のプロセッサ３１は、図２５のＡＣＴ１０１として、記憶部３３１で記憶している送信先ＩＤを、マスタ機１２－１の会計機ＩＤから、マスタ通知コマンドに含まれる会計機ＩＤ、つまりはサテライト機１２－２の会計機ＩＤに変更する。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０２として許諾応答コマンドをサテライト機１２－２に送信するように制御する。この制御により、ネットワーク１５を介して登録機１１からサテライト機１２－２に許諾応答コマンドが送信される。

マスタ通知コマンドを送信したプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９６として許諾応答コマンドを待ち受ける。許諾応答コマンドを受信したならば、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９７へと進む。プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９７としてモードフラグＭＦを“１”に変更する。以上で、プロセッサ６１－２は、第５の情報処理を終了する。

このように、プロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９５の処理により、指示手段６１７としての機能を実現する。またプロセッサ６１－２は、ＡＣＴ９７の処理により、更新手段６１８としての機能を実現する。

そして、登録機１１において、送信先ＩＤがマスタ機１２－１の会計機ＩＤからサテライト機１２－２の会計機ＩＤな変更されると、その後、取引ファイルは、登録機１１からサテライト機１２－２へと送信される。このとき、サテライト機１２－２のプロセッサ６１－２は、図１０の流れ図で説明した第３の情報処理を実行する。したがって、プロセッサ６１－２は、図１０のＡＣＴ６４の処理により、第４決済手段６１９としての機能を実現する。

かくして、マスタ機１２－１に故障等が発生し、登録機１１から取引ファイルを受信できなくなった場合でも、簡単な操作で迅速に、取引ファイルの送信先をマスタ機１２－１からサテライト機１２－２に変更することができる。

ところで、マスタ機１２－１又はサテライト機１２－２が備えるパトランプ７１は、登録機１１又はマスタ機１２－１から取引ファイルを受信するまでは、青色で点灯している。また、取引ファイルを受信した段階でも、まだ点灯状態を維持している。そして、客２２が支払方法選択画面ＳＣｅをタッチ操作すると、青色の点灯が点滅に代わる。

このように、パトランプ７１は、取引ファイルを受信した段階では点灯状態を維持しており、客２２が操作を開始した段階で初めて点滅状態に切り替わるので、登録機１１のオペレータである店員２１は、パトランプ７１が点灯状態から点滅状態に変わったことで、客が会計機１２の操作を開始したことを知り得る。

［取引処理システムの変形例］
以上、取引処理システム１０の実施形態について説明したが、かかる実施形態はこれに限定されるものではない。

１つのチェックアウトレーンに配置される会計機１２の台数は２台に限定されない。３台以上の会計機１２を１つのチェックアウトレーンに配置してもよい。この場合、１台をマスタ機１２－１と設定し、残りをサテライト機１２－２と設定する。そして、各サテライト機１２－２については取引ファイルの転送順位を設定する。すなわち、マスタ機１２－１は、転送順位が１位のサテライト機１２－２の会計機ＩＤを記憶部６３１に記憶し、転送順位が１位のサテライト機１２－２は、転送順位が２位のサテライト機１２－２の会計機ＩＤを記憶部６３１に記憶する。そして、転送順位が最下位のサテライト機１２－２は、Ｎｕｌｌ値を記憶部６３１で記憶する。このような構成の取引処理システムであっても、前記実施形態の機能を適用することができる。

記録手段３１３により取引特定情報が記録される媒体は、レシート用紙に限定されない。例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、またはＳＤカード（登録商標）等の可搬型の記録媒体に取引特定情報を記録し、客に渡してもよい。また、取引識別情報は、バーコードの形態で表されなくてもよい。例えば、二次元コードで取引識別情報を表してもよい。また、他のレジ、例えば代行装置１４がＯＣＲの機能を有しているのであれば、テキストの形式で取引識別情報を媒体に記録してもよい。

代行装置１４の設置場所はサービスカウンタに限定されない。また、対面レジに設置されている通常のＰＯＳ端末を、代行装置とすることも可能である。

会計機１２は、プロセッサ６１によって実現される機能のうち、読取手段６１４及び取得手段６１５としての機能を省略してもよい。すなわち、他のレジの選択肢としてサテライト機１２－２を除くことも可能である。

ビジィフラグＢＦが“１”となるビジィ状態は、決済処理を実行中の場合に限らない。例えば、プリンタ６９のレシート用紙が無くなり、用紙切れエラーが発生した場合にもビジィフラグＢＦ“１”としてビジィ状態であるとしてもよい。

前記実施形態では、会計機１２は、決済が可能な状態で取引ファイルを受信すると、支払方法選択画面ＳＣｅを表示した。他の実施形態としては、決済が可能な状態で取引ファイルを受信すると、客２２に操作を促すガイダンス画面を表示する。そして、客２２がガイダンス画面にタッチすると、支払方法選択画面ＳＣｅを表示するようにしてもよい。この場合、パトランプ７１は、ガイダンス画面がタッチされたことに応じて、点灯状態から点滅状態に変更すればよい。

またパトランプ７１は、点灯状態から点滅状態に変更するのではなく、点滅状態から点灯状態に変更するものであってもよい。あるいは点灯色を変更することで、客の操作開始をオペレータに通知してもよい。

サテライト機のプロセッサが実行する第５の情報処理は、決済プログラムではなく別のプログラムによってその手順が制御されてもよい。

保留ファイル１７は、サーバ１３ではなく登録機１１が備えていてもよい。この場合、各チェックアウトレーンの登録機１１がそれぞれ保留ファイル１７を備え、自レーンの取引ファイルを保存する。あるいは、いずれか１台の登録機１１が保留ファイル１７を備え、各チェックアウトレーンの取引ファイルを一括して保存する。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０…取引処理システム、１１…登録機、１２…会計機、１２－１…マスタ機、１２－２…サテライト機、１３…サーバ、１４…代行装置、１５…ネットワーク、１６…商品マスタファイル、１７…保留ファイル、１８…決済情報、３１１…作成手段、３１２…送信手段、３１３…記録手段、３１４…保存手段、３１５…通知手段、３１６…制御手段、６１１…第１決済手段、６１２…転送手段、６１３…第２決済手段、６１４…読取手段、６１５…取得手段、６１６…第３決済手段、６１７…指示手段、６１８…更新手段、６１９…第４決済手段、８１１…読取手段、８１２…取得手段、８１３…決済手段。

Claims (6)

1. 入力処理装置と複数台の決済装置とをネットワークで接続してなり、
   前記入力処理装置は、
   入力されたデータを基に、客との取引の決済に必要な決済情報を生成する生成手段と、
   前記複数台の決済装置のうち送信先に設定された１台の決済装置に前記決済情報を送信する送信手段と、
   を具備し、
   前記複数台の決済装置のうち、前記１台の決済装置は、
   決済処理を実行可能な状態で、前記ネットワークを介して前記入力処理装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する第１決済手段と、
   決済処理を実行不可能な状態で、前記ネットワークを介して前記決済情報を受信すると、その決済情報を、前記ネットワークで接続される他の決済装置に送信する転送手段と、
   を具備し、
   前記複数台の決済装置のうち、前記他の決済装置は、
   前記ネットワークを介して前記１台の決済装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する第２決済手段と、
   前記決済情報の送信先を当該他の決済装置に切り替えることを前記入力処理装置に指示する指示手段と、
   前記指示手段による指示の後、前記ネットワークを介して前記入力処理装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する切替後決済手段と、
   を具備する、取引処理システム。
2. 前記他の決済装置は、
   店員のための業務メニューとして、前記指示を有効にするための業務メニューを有し、
   前記指示を有効にするための業務メニューが選択されると、前記指示手段による指示を前記入力処理装置に対して行う、請求項１記載の取引処理システム。
3. 前記複数台の決済装置は、
   当該決済装置が前記送信先に設定される１台の決済装置であるか否かを識別するための識別情報を記憶する記憶手段、
   を具備し、
   前記他の決済装置は、
   前記識別情報が、前記送信先に設定される１台の決済装置であることを示す情報でない場合に、前記指示手段による指示を前記入力処理装置に対して行う、請求項１又は２記載の取引処理システム。
4. 前記他の決済装置は、
   前記指示手段による指示に対して前記入力処理装置から許諾応答を受信すると、前記識別情報を、前記送信先に設定される１台の決済装置であることを示す情報に更新する更新手段、
   をさらに具備する、請求項３記載の取引処理システム。
5. 入力されたデータを基に、客との取引の決済に必要な決済情報を生成し、複数台の決済装置のうち送信先に設定された１台の決済装置に前記決済情報を送信する入力処理装置とネットワークで接続してなり、
   当該決済装置が前記送信先に設定される１台の決済装置であるか否かを識別するための識別情報を記憶する記憶手段、
   を具備し、
   さらに、前記送信先に設定される１台の決済装置であることを示す識別情報を記憶している場合には、
   決済処理を実行可能な状態で、前記ネットワークを介して前記入力処理装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する第１決済手段と、
   決済処理を実行不可能な状態で、前記ネットワークを介して前記決済情報を受信すると、その決済情報を、前記ネットワークで接続される他の決済装置に送信する転送手段と、
   を具備し、
   前記送信先に設定される１台の決済装置でないことを示す識別情報を記憶している場合には、
   前記ネットワークを介して前記１台の決済装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する第２決済手段と、
   前記決済情報の送信先を当該他の決済装置に切り替えることを前記入力処理装置に指示する指示手段と、
   前記指示手段による指示の後、前記ネットワークを介して前記入力処理装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する切替後決済手段と、
   を具備する決済装置。
6. 入力されたデータを基に、客との取引の決済に必要な決済情報を生成し、複数台の決済装置のうち送信先に設定された１台の決済装置に前記決済情報を送信する入力処理装置とネットワークで接続してなり、当該決済装置が前記送信先に設定される１台の決済装置であるか否かを識別するための識別情報を記憶する決済装置のコンピュータを、
   前記送信先に設定される１台の決済装置であることを示す識別情報を記憶している場合には、
   決済処理を実行可能な状態で、前記ネットワークを介して前記入力処理装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する第１決済手段、及び、
   決済処理を実行不可能な状態で、前記ネットワークを介して前記決済情報を受信すると、その決済情報を、前記ネットワークで接続される他の決済装置に送信する転送手段、として機能させ、
   前記送信先に設定される１台の決済装置でないことを示す識別情報を記憶している場合には、
   前記ネットワークを介して前記１台の決済装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する第２決済手段、
   前記決済情報の送信先を当該他の決済装置に切り替えることを前記入力処理装置に指示する指示手段、及び、
   前記指示手段による指示の後、前記ネットワークを介して前記入力処理装置から前記決済情報を受信すると、その決済情報を基に前記決済処理を実行する切替後決済手段、
   として機能させるためのプログラム。
   

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