JP2022187812A - 処理装置、処理方法及び処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
まず、実施の形態について説明する。実施の形態では、仮想空間でのショッピング環境をユーザに提供するための通信システムについて説明する。
実施の形態に係る通信システムの構成を説明する。実施の形態における通信システムでは、ショッピング環境をユーザに提供するVR(Virtual Reality)ストア提供事業者側のサーバ装置において、仮想空間上にVRストア(仮想店舗)を構築し、閲覧及び購入が可能なようにVRストア内に商品を配置する。図1は、実施の形態における通信システムの構成の一例を示すブロック図である。
図3は、図1に示すサーバ装置10の構成の一例を示すブロック図である。図3に示すように、このサーバ装置10は、各種情報に関する通信を制御する通信部11、制御部13による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納する記憶部12、及び、種々の処理を実行する制御部13を有する。以下にサーバ装置10が有する各部の処理を説明する。
画像処理部133は、実店舗の顧客の動作情報として、実店舗の顧客による商品の閲覧動作及び実店舗の顧客による商品の試着動作を取得する。例えば、画像情報から、画像処理部133は、顧客が商品を手に取る動作、顧客が試着をする動作を取得する。そして、反映処理部134は、各ユーザ端末20において、VRストアに配置される商品のうち、実店舗の顧客によって、所定回数以上、閲覧(例えば、手に取る)或いは試着された第1の商品に対し、この商品が顧客によって閲覧または試着されていることを示す情報をVRストア上で表示させる。
また、画像処理部133は、画像情報を処理することで、実店舗の顧客の動作情報として、実店舗の顧客の混雑度を取得してもよい。この場合、反映処理部134は、図7の画面V14に示すように、各ユーザ端末20において、VRストアに、混雑度に応じた数の人影画像F4を表示させてもよい。そして、反映処理部134は、実店舗において顧客が実際に集まっている商品を枠C4等で囲うことで強調表示させてもよい。なお、反映処理部134は、VRストア上で商品が見やすいように人影画像F4の配置を調整する。
また、画像処理部133は、店舗の顧客の動作情報として、実店舗の動画情報を取得すてもよい。画像処理部133は、実店舗の動画情報のうち、顧客が集まっている領域のみを切り出す。なお、動画情報は、リアルタイムでなくてもよい。例えば、動画情報は、現在の動画情報のほか、所定時間(例えば、14時等)の情報、前日の動画情報、週末の動画情報などを装置側で選択する。また、ユーザが動画情報を選択することも可能である。
また、画像処理部133は、実店舗の顧客の動作情報として、VRショッピングモールに出店された各VRストアにそれぞれ対応する各実店舗の顧客の混雑度を取得する。そして、反映処理部134は、各ユーザ端末20において、VRショッピングモールの各VRストアを、それぞれ対応する各実店舗の混雑度に応じて強調表示させる。
図10は、実施の形態に係る通信システムにおける通信処理の処理手順を示すシーケンス図である。
このように、実施の形態に係るサーバ装置10は、VRストアの展示商品を実際に販売している実店舗を撮像した画像情報を取得し、画像情報を処理して実店舗の顧客の動作情報を取得する。そして、サーバ装置10は、各ユーザ端末20において、実店舗の顧客の動作情報をVRストアまたはVRショッピングモールに反映させる。
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、CPUやGPU及び当該CPUやGPUにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
また、上記実施形態において説明したサーバ装置10及びが実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。例えば、実施形態におけるサーバ装置10が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。この場合、コンピュータがプログラムを実行することにより、上記実施形態と同様の効果を得ることができる。さらに、かかるプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータに読み込ませて実行することにより上記実施形態と同様の処理を実現してもよい。
11 通信部
12 記憶部
13 制御部
20 ユーザ端末
30 店舗サーバ装置
121 構築用情報
122 ユーザ情報
123 店舗及び商品情報
124 画像情報
125 反映方法情報
131 受付部
132 構築部
133 画像処理部
134 反映処理部
Claims (8)
- ユーザによる商品の閲覧及び購買が可能である仮想店舗を有する仮想ショッピングモールを仮想空間に構築し、前記ユーザが使用するユーザ端末に提供する構築部と、
仮想店舗の展示商品を実際に販売している実店舗を撮像した画像情報を取得し、前記画像情報を処理して前記実店舗の顧客の動作情報を取得する画像処理部と、
各ユーザ端末において、前記実店舗の顧客の動作情報を前記仮想店舗または前記仮想ショッピングモールに反映させる反映処理部と、
を有することを特徴とする処理装置。 - 前記画像処理部は、前記動作情報として、前記実店舗の顧客による商品の閲覧動作及び前記実店舗の顧客による商品の試着動作を取得し、
前記反映処理部は、各ユーザ端末において、前記仮想店舗に配置された商品のうち、前記実店舗の顧客によって、所定回数以上、閲覧或いは試着された第1の商品に対し、前記商品が顧客によって閲覧または試着されていることを示す情報を表示させることを特徴とする請求項1に記載の処理装置。 - 前記反映処理部は、前記第1の商品に対し、前記第1の商品が顧客によって閲覧または試着されていることを示すコメントを表示させる、前記第1の商品を強調表示させる、または、前記第1の商品の展示位置を前記ユーザの視線上に変更させることを特徴とする請求項2に記載の処理装置。
- 前記画像処理部は、前記動作情報として、前記実店舗の顧客の混雑度を取得し、
前記反映処理部は、各ユーザ端末において、前記仮想店舗に、前記混雑度に応じた数の人影画像を表示させることを特徴とする請求項1に記載の処理装置。 - 前記画像処理部は、前記動作情報として、前記実店舗の動画情報を取得し、
前記反映処理部は、各ユーザ端末において、前記仮想店舗に配置される広告領域に、前記動画情報を表示させることを特徴とする請求項1に記載の処理装置。 - 前記画像処理部は、前記動作情報として、前記仮想ショッピングモールに出店された各仮想店舗にそれぞれ対応する各実店舗の顧客の混雑度を取得し、
前記反映処理部は、各ユーザ端末において、前記仮想ショッピングモールの各仮想店舗を、それぞれ対応する各実店舗の混雑度に応じて強調表示させることを特徴とする請求項1に記載の処理装置。 - 処理装置が実行する処理方法であって、
ユーザによる商品の閲覧及び購買が可能である仮想店舗を有する仮想ショッピングモールを仮想空間に構築し、前記ユーザが使用するユーザ端末に提供する工程と、
仮想店舗の展示商品を実際に販売している実店舗を撮像した画像情報を取得し、前記画像情報を処理して前記実店舗の顧客の動作情報を取得する工程と、
各ユーザ端末において、前記実店舗の顧客の動作情報を前記仮想店舗または前記仮想ショッピングモールに反映させる工程と、
を含んだことを特徴とする処理方法。 - ユーザによる商品の閲覧及び購買が可能である仮想店舗を有する仮想ショッピングモールを仮想空間に構築し、前記ユーザが使用するユーザ端末に提供するステップと、
仮想店舗の展示商品を実際に販売している実店舗を撮像した画像情報を取得し、前記画像情報を処理して前記実店舗の顧客の動作情報を取得するステップと、
各ユーザ端末において、前記実店舗の顧客の動作情報を前記仮想店舗または前記仮想ショッピングモールに反映させるステップと、
をコンピュータに実行させるための処理プログラム。
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