JP2022027789A - 情報処理装置、情報処理方法及び認証システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】情報処理装置2は、所定のエリアの撮像画像を取得する撮像画像取得部231と、撮像画像取得部231が取得した第1撮像画像に含まれている人の特徴を特定する特徴特定部232と、第1撮像画像と、第2撮像画像とにおいて、第1状態から第2状態に変化した人である退場者の特徴を、第1状態から第2状態に変化した変化時刻に関連付けて記憶部22に記憶させる変化記録部233と、第3撮像画像において、変化記録部233が変化時刻に関連付けて記憶部22に記憶させた退場者の特徴と同一の人の特徴を特徴特定部232が特定した場合に、退場者がエリアに戻ってきたと判定する判定部234と、判定部234が判定した結果に基づく情報を外部装置に通知する通知部235と、を有する。
【選択図】図5
Description
前記通知部は、前記退場者が前記エリアに戻ってきたことを、前記エリアの管理者が使用する前記外部装置に通知してもよい。
まず、本明細書において前提となる情報処理システムSの概要について説明する。図1及び図2は、本明細書において前提となる情報処理システムSの概要を説明するための図である。情報処理システムSは、所定のエリアに出入りする人を管理するために用いられるシステムである。所定のエリアは、例えば、オフィス内及び店舗内等である。情報処理システムSは、撮像装置1と、情報処理装置2とを有する。
以下、第1の実施の形態について説明する。
[オフィスに戻った人を特定する]
図3及び図4は、第1の実施の形態における情報処理システムS1の概要を説明するための図である。情報処理システムS1は、所定のエリアに入場する入場者を認証するために用いられる認証システムとして機能する。第1の実施の形態における所定のエリアは、オフィス内を含む。情報処理システムS1は、認証装置3をさらに有する。
以下、第1の実施の形態における情報処理装置2の構成について説明する。
図5は、第1の実施の形態における情報処理装置2の構成を示す図である。情報処理装置2は、通信部21と、記憶部22と、制御部23とを有する。通信部21は、ネットワークNに接続するためのネットワークインターフェイスであり、例えばLAN(Local Area Network)コントローラを含んで構成されている。
続いて、情報処理システムS1の処理の流れについて説明する。図6は、情報処理システムS1の処理の流れを示すシーケンス図である。本処理は、情報処理装置2の撮像画像取得部231が、通信部21を介して撮像装置1によって撮像された第1撮像画像を取得したことを契機として開始する(S1)。
以上説明したとおり、情報処理装置2は、第1撮像画像及び第2撮像画像において第1状態から第2状態に変化した退場者の特徴を変化時刻に関連付けて記録する。情報処理装置2は、第3撮像画像に基づいて退場者が所定のエリアに戻ってきたと判定した場合に再入場情報を認証装置3に通知する。そして、認証装置3は、再入場情報の通知を受けると、人を認証せずにゲートを開放する。このようにすることで、情報処理システムS1は、人がオフィスに入場するごとに、当該人が入場ゲートを通るための操作を行う手間を省くことができる。
[店舗に戻った人を特定する]
続いて、第2の実施の形態について説明する。第1の実施の形態における情報処理装置2は、オフィスに戻った人を特定する。これに対して、第2の実施の形態における情報処理装置2は、店舗に戻った人を特定する。以下に、第1の実施の形態と異なる部分について説明する。第1の実施の形態と同じ部分については適宜説明を省略する。
以下、第2の実施の形態における情報処理装置2の構成について説明する。
図8は、第2の実施の形態における情報処理装置2の構成を示す図である。制御部23は、記憶部22に記憶されたプログラムを実行することにより、算出部236としてさらに機能する。
上記において、所定のエリアが店舗である例を説明したが、これに限らない。例えば、所定のエリアはイベント会場であってもよい。この場合において、通知部235は、変化記録部233が記憶部22に特徴を記憶させた退場者の人数と、算出部236が算出した再入場者数とを、イベントを管理する管理者が使用する管理端末4に通知する。このようにすることで、例えば、休憩等で一時的に中断していたイベントを再開する場合において、イベント会場から出た参加者が全員戻ってきたことが当該イベントを再開する条件である場合、管理者は、情報処理装置2から通知された退場者の人数と再入場者数とを確認することにより、参加者が全員戻ってきたか否かを把握することができる。
以上説明したとおり、情報処理装置2は、退場者が所定のエリアに戻ってきたと判定した場合に再入場情報を管理端末4に通知する。そして、管理端末4は、店舗に入店した顧客が再入店した顧客であることを示すメッセージをディスプレイに表示する。このようにすることで、管理者は、入店した顧客が再入店した顧客であることを認識することができる。これにより、例えば、管理者は、入店した顧客が店舗内の商品に興味を持っている蓋然性が高いことを把握することができる。その結果、情報処理システムS2は、店員の接客を支援することができる。
2 情報処理装置
21 通信部
22 記憶部
23 制御部
231 撮像画像取得部
232 特徴特定部
233 変化記録部
234 判定部
235 通知部
236 算出部
3 認証装置
4 管理端末
N ネットワーク
S 情報処理システム
Claims (9)
- 所定のエリアの撮像画像を取得する撮像画像取得部と、
前記撮像画像取得部が取得した第1撮像画像に含まれている人の特徴を特定する特徴特定部と、
前記第1撮像画像と、前記第1撮像画像よりも後に生成された第2撮像画像とにおいて、前記人が含まれている第1状態から、当該人が含まれない第2状態に変化した前記人である退場者の特徴を、前記第1状態から前記第2状態に変化した変化時刻に関連付けて記憶部に記憶させる変化記録部と、
前記変化時刻から所定の時間が経過するまでの間に前記撮像画像取得部が取得した第3撮像画像において、前記変化記録部が前記変化時刻に関連付けて前記記憶部に記憶させた前記退場者の特徴と同一の人の特徴を前記特徴特定部が特定した場合に、前記退場者が前記エリアに戻ってきたと判定する判定部と、
前記判定部が判定した結果に基づく情報を外部装置に通知する通知部と、
を有する、
情報処理装置。 - 前記通知部は、前記退場者が前記エリアに戻ってきたことを、前記エリアに入場する入場者を認証する前記外部装置に通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記通知部は、前記退場者が前記エリアに戻ってきたことを、前記エリアの管理者が使用する前記外部装置に通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記特徴特定部は、特徴を特定した前記人が所定の時間以上にわたって滞在していた位置をさらに特定し、
前記変化記録部は、前記特徴特定部が特定した位置を前記退場者の特徴に関連付けて前記記憶部に記憶させ、
前記通知部は、前記退場者が前記エリアに戻ってきたこととともに、当該退場者の特徴に関連付けて前記記憶部に記憶された前記位置を前記外部装置に通知する、
請求項3に記載の情報処理装置。 - 所定の期間内に前記エリアに戻ってきた前記退場者の数である再入場者数を算出する算出部をさらに有し、
前記通知部は、前記再入場者数を前記外部装置に通知する、
請求項1から4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記算出部は、前記所定の期間内に初めて前記エリアに入った前記人の数である新入場者数をさらに算出し、
前記通知部は、前記新入場者数及び前記再入場者数、又は前記新入場者数に対する前記再入場者数の割合を前記外部装置に通知する、
請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記算出部は、前記退場者が前記エリアから退場してから前記エリアに戻ってくるまでの時間の統計値をさらに算出し、
前記通知部は、前記統計値を前記外部装置に通知する、
請求項5又は6に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する、
所定のエリアが撮像された第1撮像画像を取得するステップと、
前記第1撮像画像に含まれている人の特徴を特定するステップと、
前記第1撮像画像を取得した後に、前記エリアが撮像された第2撮像画像を取得するステップと、
前記第1撮像画像と前記第2撮像画像とにおいて、前記人が含まれている第1状態から、当該人が含まれない第2状態に変化した前記人である退場者の特徴を、前記第1状態から前記第2状態に変化した変化時刻に関連付けて記憶部に記憶させるステップと、
前記変化時刻から所定の時間が経過するまでの間に前記エリアが撮像された第3撮像画像を取得するステップと、
前記第3撮像画像に含まれている人の特徴を特定するステップと、
前記第3撮像画像において、前記変化時刻に関連付けて前記記憶部に記憶させた前記退場者の特徴と同一の人の特徴を特定した場合に、前記退場者が前記エリアに戻ってきたと判定するステップと、
前記退場者が前記エリアに戻ってきたと判定した結果に基づく情報を外部装置に通知するステップと、
を有する、
情報処理方法。 - 所定のエリアの撮像画像を処理する情報処理装置と、前記エリアへの入場者を認証する認証装置と、を備え、
前記情報処理装置は、
前記エリアの撮像画像を取得する撮像画像取得部と、
前記撮像画像取得部が取得した第1撮像画像に含まれている人の特徴を特定する特徴特定部と、
前記第1撮像画像と、前記第1撮像画像よりも後に生成された第2撮像画像とにおいて、前記人が含まれている第1状態から、当該人が含まれない第2状態に変化した前記人である退場者の特徴を、前記第1状態から前記第2状態に変化した変化時刻に関連付けて記憶部に記憶させる変化記録部と、
前記変化時刻から所定の時間が経過するまでの間に前記撮像画像取得部が取得した第3撮像画像において、前記変化記録部が前記変化時刻に関連付けて前記記憶部に記憶させた前記退場者の特徴と同一の人の特徴を前記特徴特定部が特定した場合に、前記退場者が前記エリアに戻ってきたと判定する判定部と、
前記退場者が前記エリアに戻ってきたことを示す再入場情報を前記認証装置に通知する通知部と、
を有し、
前記認証装置は、
前記エリアに人が入場する前に前記通知部から前記再入場情報の通知を受けている場合に、前記エリアに入場する人を認証せず、前記エリアに人が入場する前に前記通知部から前記再入場情報の通知を受けていない場合に、前記エリアに入場する人を認証する、
認証システム。
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