JP2022012167A - 余剰金管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】簡単なシステム構成により店舗の釣銭不足を解消することが可能な余剰金管理システムを提供する。
【解決手段】余剰金管理システム１は、複数の店舗Ａ～Ｄにそれぞれ設けられた複数の端末装置１０Ａ～１０Ｄと、通信ネットワーク３０を介して複数の端末装置１０Ａ～１０Ｄに接続された中央サーバ２０とを備えている。中央サーバ２０は、複数の端末装置１０Ａ～１０Ｄから送られてくる各店舗の釣銭余剰金の金種別金額データをデータベース２１に登録して一元管理し、第１店舗Ｂに設けられた第１端末装置１０Ｂから両替リクエストを受け取ったとき、両替金を提供可能な他店舗をデータベース２１上で検索して第１端末装置１０Ｂに通知し、検索結果に基づいて第１端末装置１０Ｂが第２店舗Ａを両替依頼先として選択したとき、第２店舗Ａへの両替希望額のキャッシュレス決済による支払いを要求する決済手続画面を第１端末装置１０Ｂに提供する。
【選択図】図１

Description

本発明は、余剰金管理システムに関し、同一構内の各店舗の釣銭準備金の余剰金を管理する余剰金管理システムに関する。

商品等を販売する店舗は、営業開始時に紙幣及び硬貨を釣銭として準備しておく必要があり、すべての金種で釣銭が不足しないことが望ましい。しかし、釣銭として必要な紙幣及び硬貨の量は日によって異なり、特定の金種の紙幣又は硬貨が通常よりも多く釣銭として支払われる場合があるため、釣銭不足が生じないように釣銭準備金を完璧に準備することは難しい。

店舗内である金種の釣銭が不足した場合、店員は不足した金種の紙幣又は貨幣を補充しなければならない。このような釣銭準備金の補充は、店舗の店員が金融機関へ出向いて現金の両替を行ったり、現金取扱業者に現金の輸送を委託したりしていた。

しかし、店員が金融機関へ出向いて現金を両替する場合には、両替が可能な時間が金融機関の営業時間に限られ、時間的な制約が大きい。また、店員は両替のために店舗と金融機関との間を往復しなければならず、現金の輸送のために長時間拘束されるため、通常の業務に支障が生じてしまう。したがって、繁忙時間帯に人員を割くことは困難である。また、店員が現金を輸送する場合には盗難リスクを伴い、安全性に欠けるという問題もある。

また、現金取扱業者に委託する場合には、釣銭準備金の調達コストが高くなるだけでなく、現金を至急入手することが難しく、現金の入手に時間がかかるという問題がある。

両替や釣銭準備金の用意のためのシステムに関し、例えば特許文献１には、ある店舗内に設置され商品の売買に供するための釣銭を収納するＰＯＳレジスタと、店舗内に設置され包装硬貨を投出する包装硬貨処理装置と、店舗内に設置され紙幣の預け入れまたは払い出しが可能な現金自動預払機と、現金自動預払機と通信回線で接続された金融機関側コンピュータと、ＰＯＳレジスタと通信回線で接続されたホスト・コンピュータとを備えた釣銭補充システムが記載されている。このシステムにおいて、ＰＯＳレジスタ内へ硬貨を補充する場合には、包装硬貨処理装置がＰＯＳレジスタ内へ硬貨を補充するために用いられる補充用包装硬貨を投出するステップと、該補充用包装硬貨の硬貨がＰＯＳレジスタ内に補充されるステップと、ＰＯＳレジスタが少なくとも補充用包装硬貨の金額をホスト・コンピュータへ送信する第１の送信ステップが実施される。また、ＰＯＳレジスタ内へ紙幣を補充する場合には、現金自動預払機がＰＯＳレジスタ内へ紙幣を補充するために用いられる補充用紙幣を払い出すステップと、補充用紙幣がＰＯＳレジスタに補充されるステップと、現金自動預払機が少なくとも補充用紙幣の金額を金融機関側コンピュータへ送信する第２の送信ステップと、金融機関から得られた少なくとも補充用紙幣の金額の情報をホスト・コンピュータへ入力するステップが実施される。

特開２００３－２６３６８２号公報

しかしながら、特許文献１に記載された従来のシステムは、包装硬貨処理装置や現金自動預払機が必要であり、システム規模が大きくかつ複雑であるという問題がある。

したがって、本発明の目的は、簡単なシステム構成により店舗の釣銭不足を解消することが可能な余剰金管理システムを提供することにある。

上記課題を解決するため、本発明による余剰金管理システムは、複数の店舗にそれぞれ設けられた複数の端末装置と、通信ネットワークを介して前記複数の端末装置に接続された中央サーバとを備え、前記中央サーバは、前記複数の端末装置から送られてくる各店舗の釣銭余剰金の金種別金額データをデータベースに登録して一元管理し、前記複数の店舗のうち第１店舗に設けられた第１端末装置から両替リクエストを受け取ったとき、両替金を提供可能な他店舗を前記データベースで検索して前記第１端末装置に通知し、検索結果に基づいて前記第１端末装置が第２店舗を両替依頼先として選択したとき、前記第２店舗への両替希望額のキャッシュレス決済による支払いを要求する決済手続画面を前記第１端末装置に提供することを特徴とする。

本発明によれば、簡単なシステム構成により複数の店舗間で釣銭用の現金を融通し合うことができ、金融機関等に頼ることなく各店舗の釣銭不足を解消することができる。また、両替希望額のキャッシュレス決済による支払いと引き換えに指定金種の両替金を現金で受け取るので、現金の移動をできるだけ少なくして各店舗への釣銭準備金の提供を安全かつ円滑に行うことができる。

本発明において、前記中央サーバは、前記第２店舗に設けられた第２端末装置による前記両替金の出金処理が行われたとき、前記データベースに登録されている前記第２店舗の釣銭余剰金の金種別金額データを更新し、前記第１端末装置による前記両替金の入金処理が行われたとき、前記データベースに登録されている前記第１店舗の釣銭余剰金の金種別金額データを更新することが好ましい。これにより、各店舗における釣銭準備金の過不足状態を正しく自動で管理することができる。

本発明において、前記中央サーバは、前記第２端末装置による前記両替金の出金処理が行われるまで、前記第１端末装置が前記決済手続画面を通じて行った前記両替希望額の支払手続の完了処理を保留し、一定期間内に前記両替金の出金処理が行われない場合に前記両替希望額の支払手続の完了処理を中止してもよい。これにより、両替取引の安全性及び信頼性を高めることができる。

本発明において、前記中央サーバは、前記第１端末装置による前記両替金の入金処理が行われたときの入金金額と、前記第２端末装置による前記両替金の出金処理が行われたときの出金金額とを照合し、照合した結果が同一金額の場合に、前記両替希望額のキャッシュレス決済による支払手続を実行してもよい。これにより、両替取引の安全性及び信頼性を高めることができる。

本発明において、前記複数の店舗は、同一施設内に設けられており、前記施設は、駅ナカ、ショッピングモール、高速道路のサービスステーション、又は空港施設であることが好ましい。このような施設に出店している店舗では、釣銭用の現金を如何に準備するかが課題となっているが、本発明によればこのような課題を解決することができる。

本発明によれば、簡単なシステム構成により店舗の釣銭不足を解消することが可能な余剰金管理システムを提供することにある。

図１は、本発明の好ましい実施の形態による余剰金管理システムの構成を概略的に示すブロック図である。 図２は、余剰金管理システム１の動作を示すシーケンス図である。 図３は、中央サーバ２０の動作フロー図である。 図４は、店舗Ｂの端末装置１０Ｂの動作フロー図である。 図５は、店舗Ａの端末装置１０Ａの動作フロー図である。

以下、添付図面を参照しながら、本発明の好ましい実施の形態について詳細に説明する。

図１は、本発明の好ましい実施の形態による余剰金管理システムの構成を概略的に示すブロック図である。

図１に示すように、余剰金管理システム１は、同一施設２内に出店している複数の店舗の余剰金を集中管理するためのシステムであって、複数の店舗（ここでは店舗Ａ～店舗Ｄ）にそれぞれ設けられた複数の端末装置１０Ａ～１０Ｄと、各店舗が保有している現金（在高）から予め設定した必要額を差し引いた釣銭余剰金の金額データを金種別に一元管理する中央サーバ２０とを備えている。ここで、施設２とは、例えば、駅ナカ、ショッピングモール、高速道路のサービスステーション、空港施設などである。このような施設２内に出店している店舗では、釣銭用の現金を如何に準備するかが課題となっており、本発明はこのような課題を解決するものである。

複数の端末装置１０Ａ～１０Ｄは、通信ネットワーク３０を介して中央サーバ２０に接続されており、相互にデータ通信可能に構成されている。中央サーバ２０と複数の端末装置１０Ａ～１０Ｄとの接続は、スター型ネットワークを構成することが望ましい。端末同士が直接通信できないようにすることで、余剰金の状況が他店舗に知られるリスクを低減することができる。通信ネットワーク３０は、専用の通信線であってもよく、施設２内に敷設された既存のＬＡＮを利用してもよい。ただし、既存のＬＡＮを利用する場合には、情報漏洩を防止するために仮想専用線（ＶＰＮ）でスター型ネットワークを構成することが望ましい。

中央サーバ２０は、電子決済サービス４０（電子マネーサービス）にアクセス可能であり、いわゆる電子マネーによるキャッシュレス決済を各店舗に提供することができる。各店舗の端末装置１０Ａ～１０Ｄには、キャッシュレス決済に対応したカードリーダ１１などの装置が接続されている。

端末装置１０Ａ～１０Ｄはいわゆるパーソナルコンピュータの他、タブレット端末やスマートフォンであってもよい。端末装置１０Ａ～１０Ｄはモニター１２やキーボード１３などのデータ入力手段を有しており、例えばキーボード１３から釣銭余剰金等の情報を入力することができる。

端末装置１０Ａ～１０Ｄのデータ入力手段は、例えばＰＯＳレジスタ１４や自動券売機１５などであってもよい。データ入力手段がＰＯＳレジスタ１４や自動券売機１５である場合には、各々が保有する現金情報を利用して釣銭準備金の過不足情報を自動入力することができる。

さらにまた、端末装置１０Ａ～１０ＤはＰＯＳレジスタや自動券売機そのものであってもよい。この場合も、ＰＯＳレジスタ等の上位装置が保有している現金情報を利用して釣銭準備金の過不足情報を自動入力することができる。

次に、図２～図５を参照しながら、余剰金管理システム１の動作について説明する。図２は、余剰金管理システム１の動作を示すシーケンス図である。また、図３は、中央サーバ２０の動作フロー図であり、図４は、店舗Ｂの端末装置１０Ｂの動作フロー図であり、図５は、店舗Ａの端末装置１０Ａの動作フロー図である。

図２～図５に示すように、各店舗Ａ～Ｄ（図２では店舗Ａ，Ｂのみを表示）は、他店舗に提供可能な釣銭余剰金の金種別金額データを端末装置１０Ａ～１０Ｄ（図２では端末装置１０Ａ，１０Ｂのみを表示）に入力し（ステップＳ１）、端末装置１０Ａ～１０Ｄは、釣銭余剰金の金種別金額データを中央サーバ２０に通知する（ステップＳ２）。釣銭余剰金の金種別金額データの入力や通知は、その金額が変化したときに随時又は定期的に行われる。釣銭余剰金の金種別金額データの端末装置１０Ａ～１０Ｄへの入力又は中央サーバ２０への通知はＰＯＳレジスタ等の上位装置から中央サーバ２０に直接送られてもよい。釣銭余剰金の金種別金額データは、通信ネットワーク３０を介して中央サーバ２０に送られる。中央サーバ２０は、受信した釣銭余剰金の金種別金額データを店舗ＩＤ及び受信日時と関連付けてデータベース２１に登録する（ステップＳ３）。

店舗Ｂ（第１店舗）において特定金種の釣銭が不足した場合、店舗Ｂの店員は端末装置１０Ｂ（第１端末装置）に釣銭の不足金種及び金額データを入力して中央サーバ２０に両替リクエストを送信する（ステップＳ４，Ｓ５）。或いは、釣銭の不足金種及び金額データがＰＯＳレジスタ等から自動的に入力される。端末装置１０Ｂは、釣銭の不足金種及び金額データを中央サーバ２０に送信する（ステップＳ５）。

中央サーバ２０は、端末装置１０Ｂから両替リクエストを受信したとき、両替リクエストと共に受信した釣銭の不足金種及び金額データを店舗ＩＤ及び受信日時と関連付けてデータベース２１に登録した後、店舗Ｂの釣銭の不足金種及び金額データと他店舗の釣銭余剰金の金種別金額データとを比較し、店舗Ｂで不足している釣銭を払い出し可能な他店舗の有無をデータベース上で検索し、検索結果を端末装置１０Ｂに通知する（ステップＳ６，Ｓ７）。すなわち、店舗Ｂで不足している釣銭を用意できる店舗（例えば店舗Ａ）が見つかった場合には、該当店舗の情報を店舗Ｂの端末装置１０Ｂに提供する。

ここで、例えば店舗Ｂで複数金種の釣銭が不足しており、１つの店舗ですべての金種の釣銭を用意できない場合には、１つの金種のみを用意できる店舗を別々に紹介してもよい。例えば、１００円の両替金を用意できる店舗と１０円の両替金を用意できる店舗を紹介することも可能である。

釣銭の不足金種及び金額データと釣銭余剰金の金種別金額データとのマッチング結果に基づいて、店舗Ｂが店舗Ａを両替依頼先として選択した場合（ステップＳ８、Ｓ９）、中央サーバ２０は、店舗Ａ（第２店舗）の端末装置１０Ａ（第２端末装置）に対して、店舗Ｂが指定金種の両替を希望している旨及び両替希望額と共に、両替リクエストを通知する（ステップＳ１０）。例えば、図１に示すように、２０枚の５０００円紙幣と５０枚の１００円硬貨を用意するように店舗Ａの端末装置１０Ａに通知する。端末装置１０Ａを介してこの通知を受信した店舗Ａは、両替リクエストを許可する場合にはその旨の通知を返信する（ステップＳ１１，Ｓ１２）。

次に、中央サーバ２０は、店舗Ｂの端末装置１０Ｂに対して、両替希望額を店舗Ａに支払うように指示し、両替希望額のキャッシュレス決済による支払いを要求する決済手続画面を店舗Ｂの端末装置１０Ｂに提供する（ステップＳ１３）。店舗Ｂは、この決済手続画面を通じて、両替希望額を電子マネー等で店舗Ａに支払う（ステップＳ１４，Ｓ１５）。ここで、キャッシュレス決済とは、クレジット決済、プリペイド式電子マネーによる決済、ビットコイン（登録商標）等の仮想通貨による送金等を含む。決済手続画面を通じて入力されたデータは電子決済サービス４０に送られ、電子決済処理に用いられる。

店舗Ｂによる両替希望額の支払いが完了したとき、中央サーバ２０は、両替金の準備を指示する指示画面を店舗Ａの端末装置１０Ａに通知する（ステップＳ１６）。この通知を受け取った店舗Ａは、指定金種及び金額の両替金（現金）を用意して待機する（ステップＳ１７）。

次に、中央サーバ２０は、店舗Ｂの端末装置１０Ｂに対して、店舗Ａから両替金を受け取るように指示し、そのための指示画面を店舗Ｂの端末装置１０Ｂに提供する（ステップＳ１８）。その後、店舗Ｂの店員は、店舗Ａへ出向き、両替金を現金で受け取る（ステップＳ１９）。

その後、店舗Ａの店員は、店舗Ａの端末装置１０Ａへの当該両替金の出金処理（出金額データの入力）を行うことにより、店舗Ａの釣銭余剰金が減ったことが中央サーバ２０に通知する（ステップＳ２０，Ｓ２１）。両替金の出金処理は、ＰＯＳレジスタ等の外部装置から自動的に行われてもよい。この通知を受け取った中央サーバ２０は、データベース２１に登録されている店舗Ａの釣銭余剰金の金種別金額データを更新する（ステップＳ２４）。図１の例では、５０００円紙幣が３０枚→１０枚に、また１００円硬貨が７０枚→２０枚にそれぞれ更新される。

一方、店舗Ｂの店員は、店舗Ｂの端末装置１０Ｂへの当該両替金の入金処理（入金額データの入力）を行うことにより、店舗Ｂの釣銭の不足分が解消したことを中央サーバ２０に通知する（ステップＳ２２，Ｓ２３）。両替金の入金処理は、ＰＯＳレジスタ等の外部装置から自動的に行われてもよい。この通知を受け取った中央サーバ２０は、データベース２１に登録されている店舗Ｂの釣銭余剰金の金種別金額データを更新する（ステップＳ２４）。図１の例では、５０００円紙幣が－２０枚→０枚に、また１００円硬貨が－５０枚→０枚にそれぞれ更新される。

以上説明したように、本実施形態による余剰金管理システム１は、中央サーバ２０が各店舗の釣銭余剰金の金種別金額データを一元管理し、各店舗の端末装置１０Ａ～１０Ｄからの両替リクエストに応じて、両替金を提供可能な同一施設２内の他店舗を紹介するので、簡単なシステム構成により複数の店舗間で釣銭用の現金を融通し合うことができ、金融機関等に頼ることなく各店舗の釣銭不足を解消することができる。また、本実施形態による余剰金管理システム１は、両替希望額のキャッシュレス決済による支払いと引き換えに指定金種の両替金を現金で受け取るので、現金の移動をできるだけ少なくして各店舗への釣銭準備金の提供を安全かつ円滑に行うことができる。

以上、本発明の好ましい実施形態について説明したが、本発明は、上記の実施形態に限定されることなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることはいうまでもない。

例えば、店舗Ｂから店舗Ａへの電子マネー等による両替希望額の支払い（ステップＳ１４，Ｓ１５）では、決済手続画面上で支払手続が完了したとき直ちに実行せず、中央サーバ２０が電子決済サービス４０への支払手続を留保し、一定期間内に店舗Ａの端末装置１０ＡからステップＳ２０，Ｓ２１の出金処理が行われない場合に、電子決済サービス４０への支払手続の完了処理を中止するようにしても良い。

そして、一定期間内に店舗Ａから店舗Ｂへ現金の引き渡しが行われた場合、店舗Ａの端末装置１０Ａに接続されたカードリーダ１１に、店舗Ｂの店員が持参した電子マネー決済用の認証カードを読み込ませることで、中央サーバ２０が留保していた電子決済サービス４０への支払手続を実行する。これにより両店舗Ａ，Ｂの店員が立ち会いの下で、現金授受の確認とキャッシュレス決済による支払いとを確実に完了することができる。

更に、店舗Ｂの店員が持参した電子マネー決済用の認証カードを読み込ませるこの工程は、店舗Ａによる出金処理に含ませることが好ましい。店舗Ａから店舗Ｂへの現金引き渡しの時点で、店舗Ｂから店舗Ａへのキャッシュレス決済による支払いも完了することになるので、中央サーバ２０は出金処理と同時に入金処理（ステップＳ２３）を自動的に完了させることができる。

または、中央サーバ２０がステップＳ２１の店舗Ａの出金処理データの出金金額とステップＳ２３の店舗Ｂの入金処理の入金金額とを照合し、出金金額と入金金額が同一であった場合に、中央サーバ２０は電子決済サービス４０への支払手続を実行することとしてもよい。これにより、両替取引の安全性及び信頼性を高めることができる。

１ 余剰金管理システム
２ 施設
１０Ａ 店舗Ａの端末装置（第２端末装置）
１０Ｂ 店舗Ｂの端末装置（第１端末装置）
１０Ｃ 店舗Ｃの端末装置
１０Ｄ 店舗Ｄの端末装置
１１ カードリーダ
１２ モニター
１３ キーボード
１４ ＰＯＳレジスタ
１５ 自動券売機
２０ 中央サーバ
２１ データベース
３０ 通信ネットワーク
４０ 電子決済サービス（電子マネーサービス）

Claims (5)

1. 複数の店舗にそれぞれ設けられた複数の端末装置と、
   通信ネットワークを介して前記複数の端末装置に接続された中央サーバとを備え、
   前記中央サーバは、
   前記複数の端末装置から送られてくる各店舗の釣銭余剰金の金種別金額データをデータベースに登録して一元管理し、
   前記複数の店舗のうち第１店舗に設けられた第１端末装置から両替リクエストを受け取ったとき、両替金を提供可能な他店舗を前記データベースで検索して前記第１端末装置に通知し、
   検索結果に基づいて前記第１端末装置が第２店舗を両替依頼先として選択したとき、前記第２店舗への両替希望額のキャッシュレス決済による支払いを要求する決済手続画面を前記第１端末装置に提供することを特徴とする余剰金管理システム。
2. 前記中央サーバは、
   前記第２店舗に設けられた第２端末装置による前記両替金の出金処理が行われたとき、前記データベースに登録されている前記第２店舗の釣銭余剰金の金種別金額データを更新し、
   前記第１端末装置による前記両替金の入金処理が行われたとき、前記データベースに登録されている前記第１店舗の釣銭余剰金の金種別金額データを更新する、請求項１に記載の余剰金管理システム。
3. 前記中央サーバは、
   前記第２端末装置による前記両替金の出金処理が行われるまで、前記第１端末装置が前記決済手続画面を通じて行った前記両替希望額の支払手続の完了処理を保留し、一定期間内に前記両替金の出金処理が行われない場合に前記両替希望額の支払手続の完了処理を中止する、請求項２に記載の余剰金管理システム。
4. 前記中央サーバは、
   前記第１端末装置による前記両替金の入金処理が行われたときの入金金額と、
   前記第２端末装置による前記両替金の出金処理が行われたときの出金金額とを照合し、
   照合した結果が同一金額の場合に、前記両替希望額のキャッシュレス決済による支払手続を実行する、請求項２に記載の余剰金管理システム。
5. 前記複数の店舗は、同一施設内に設けられており、
   前記施設は、駅ナカ、ショッピングモール、高速道路のサービスステーション、又は空港施設である、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の余剰金管理システム。

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