JP2021135643A - 情報提供システム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザからの入力に基づく特定ワードに応じた適切なＰＯＩの紹介情報を前記ユーザに提供する情報提供システムを提供する。【解決手段】サーバ１０は、ＰＯＩの識別情報と前記ＰＯＩの紹介情報とを対応付けて記録するＰＯＩ情報記録部５１と、前記ＰＯＩについての紹介文を該ＰＯＩに対応付けられた前記紹介情報を用いて作成する紹介文作成部３２と、ユーザ状態を取得するユーザ状態取得部３６を備える。前記紹介文作成部３２は、取得された前記ユーザ状態に基づいて、前記紹介情報中のいずれの紹介情報を用いるかを決定して前記ＰＯＩの紹介文を作成する。【選択図】図１

Description

この発明は、ユーザの位置に応じたＰＯＩ（Ｐｏｉｎｔｓ Ｏｆ Ｉｎｔｅｒｅｓｔ）（ＰＯＩ又はスポットという。）を前記ユーザに提供する情報提供システムに関する。

例えば、特許文献１には、移動端末が自己の位置情報を情報センタへ送信することにより、情報センタの蓄積手段に蓄積されているその位置情報に関連した施設情報又は該施設のサービスを前記移動端末において利用可能な移動通信システムが開示されている（特許文献１の［００１９］、［０１１９］）。

特開平１０−１３９６１号公報

特許文献１に開示された移動通信システムは、移動端末のユーザの位置に応じた施設情報等を提供している。

しかしながら、例えば、旅行中である等のユーザ状態に応じた適切なＰＯＩ（Ｐｏｉｎｔｓ Ｏｆ Ｉｎｔｅｒｅｓｔであり、ＰＯＩ又はスポットという。）の紹介情報を提供することができないという課題がある。

この発明はこのような課題を考慮してなされたものであり、ユーザ状態に応じた適切なＰＯＩの紹介情報を提供することが可能な情報提供システムを提供することを目的とする。

この発明の一態様は、ＰＯＩ（Ｐｏｉｎｔｓ Ｏｆ Ｉｎｔｅｒｅｓｔ）の識別情報と前記ＰＯＩの紹介情報とを対応付けて記録するＰＯＩ情報記録部と、前記ＰＯＩについての紹介文を該ＰＯＩに対応付けられた前記紹介情報を用いて作成する紹介文作成部と、を備える情報提供システムであって、ユーザ状態を取得するユーザ状態取得部をさらに備え、前記紹介文作成部は、取得された前記ユーザ状態に基づいて、前記紹介情報中のいずれの紹介情報を用いるかを決定して前記ＰＯＩの紹介文を作成する、情報提供システムである。

この発明によれば、ユーザ状態取得部で取得されたユーザ状態に基づいて、紹介情報中のいずれの紹介情報を用いるかを決定してＰＯＩの紹介文を作成するようにしたので、ユーザ状態に応じた適切なＰＯＩの紹介情報を提供することができる。

図１は、実施形態に係る情報提供システムとしてのサーバを含むシステムの構成図である。 図２は、ＰＯＩ情報記録部の記録内容例を示す表図である。 図３は、ユーザ状態・種類記録部の記録内容例を示す表図である。 図４は、実施形態に係る情報提供システムとしてのサーバを含むシステムの動作説明に供されるフローチャートである。 図５は、図４のフローチャートのうち、ユーザ状態の特定処理についての詳細なフローチャートである。

この発明に係る情報提供システムについて実施形態を挙げ、添付の図面を参照して以下に詳細に説明する。

［実施形態］
［構成］
図１は、実施形態に係る情報提供システムとしてのサーバ１０を含むシステム１２の構成図である。

システム１２は、前記サーバ１０の他、公衆回線等のネットワーク１４を介して通信を行う、ユーザが利用する車両１６を備える。

車両１６は、位置検出部１８と、前記ユーザとのインタフェースを司るヒューマンマシンインタフェース部（ＨＭＩ部）２０と、通信部２２とを有する。

ＨＭＩ部２０は、マイクロホンやタッチパネル等の入力装置（音声入力装置又は手入力装置）２３と、スピーカ等の出力装置２４と、入出力装置を兼用可能な表示装置２６と、カメラであるユーザ撮像装置２８と、を有する。

ユーザ撮像装置２８は、例えば、車室内に搭載された複数のユーザモニタカメラであり、運転者等のユーザの頭部（顔部）を含んで複数のカメラにより車内乗員全員を常時撮像し、乗員全員のユーザ撮影情報を生成する。

位置検出部１８は、例えば、ナビゲーション装置であり、車両１６の位置を検出する。なお、ナビゲーション装置は、周知のように、記録している地図情報に基づいて、ユーザからの入力によりＨＭＩ部２０で設定された目的地までの推奨経路を経路探索部により探索し、探索された推奨経路に従って車両１６を誘導することにより、目的地までユーザを案内する。

通信部２２は、位置検出部１８で検出された車両１６の位置情報、ＨＭＩ部２０の入力装置２３により得られた入力情報及びユーザ撮像装置２８により得られたユーザ撮影情報を、ネットワーク１４を介してサーバ１０に送信する。また、通信部２２は、サーバ１０から送信される情報、例えば、特定ＰＯＩまでの経路情報を受信し、ＨＭＩ部２０の出力装置２４又は表示装置２６上に出力する。

なお、この実施形態では、サーバ１０のナビゲーション部４０が、ユーザからの入力によりＨＭＩ部２０で設定された目的地（前記特定ＰＯＩを含む。）を通信部２２、ネットワーク１４及び通信部６０を通じて入手し、設定された前記目的地までの推奨経路を地図情報記録部５８に記録されている地図情報に基づいて探索し、経路探索の結果である設定経路を、通信部６０、ネットワーク１４及び通信部２２を通じて車両１６の位置検出部１８に設定する。この場合、経路探索の結果である設定経路に従ってユーザが乗った車両１６が誘導され、ユーザを目的地まで案内、すなわち経路案内することができる。なお、地図及び設定経路は、表示装置２６上に表示される。

サーバ１０は、コンピュータであり、演算部３０と記録部５０と通信部６０とを有する。

演算部３０は、例えばＣＰＵ等を備えるプロセッサにより構成される。演算部３０は、記録部５０に記録されるプログラムを実行することにより各種機能を実現する。ここでは、演算部３０は、紹介文作成部３２、ＰＯＩ抽出部３４、ユーザ状態取得部３６、ユーザプロファイル情報作成部３８及びナビゲーション部４０として機能する。

記録部５０は、前記プログラムの他、ＰＯＩ情報記録部５１とユーザ状態・種類記録部５３とユーザプロファイル情報記録部５５と地図情報記録部５８とを有する。

ＰＯＩ情報記録部５１は、ＰＯＩの識別情報とＰＯＩの紹介情報とを対応付けて記録する。

図２は、ＰＯＩ情報記録部５１の記録内容例を示している。

ＰＯＩ情報記録部５１は、項目として、特定ワード｛分類（カレー、ラーメン等）｝、識別情報｛ＩＤ、店名、電話番号（ＴＥＬ）、住所｝、紹介情報及び種類（フラグ）を備える。

ユーザ状態・種類記録部５３は、ユーザ状態取得部３６により取得されたユーザ状態（状態）と、該状態に対応付けられた種類（フラグ）とを記録する。

図３は、ユーザ状態・種類記録部５３の記録内容例を示している。

ユーザ状態・種類記録部５３は、状態｛旅行中、カップル、上記以外の状態（生活圏等）｝と種類｛旅行者向け（フラグＡ）、カップル向け（フラグＢ）、日常（生活圏）向け（フラグＣ）｝とが対応付けられている。

種類（フラグ）は、旅行者向け等の…向けの他、乗車人数（１人、２人、３人以上）が規定され、…向けと乗車人数によりフラグが、Ａ１〜Ａ３、Ｂ２、Ｃ１〜Ｃ３と対応付けられている。

図３のユーザ状態・種類記録部５３に記録されている種類（フラグ）は、図２に示したＰＯＩ情報記録部５１の種類（フラグ）欄に予め個々の紹介情報に対応付けて記録されている。

ユーザ状態取得部３６は、ユーザ撮像装置２８により撮像されたユーザ、すなわち、運転席に着座しているユーザ及び残りの席に着座しているユーザを識別し、識別した、車両１６のユーザ別の行動（行動記録）に基づきユーザプロファイルを抽出してユーザプロファイル（ユーザ別プロファイル）情報を作成し、ユーザプロファイル情報記録部５５に記録する。

作成されたユーザプロファイルには、例えば、ユーザ別に、該ユーザが設定したＰＯＩの特定ワード（分類）の種類（フラグ）（図２参照）毎の利用実績に対応する累積数が含まれる。

地図情報記録部５８は、ナビゲーション部４０が設定経路（推奨経路）を演算するために用いられる経路計算情報や、交差点名称、道路名称等、推奨経路に従って自車両１６を目的地まで案内するために用いられる経路誘導情報、道路形状を表す道路情報、さらには海岸線や河川、鉄道、建物等、道路以外の地図形状を表す背景情報、ＰＯＩ情報等が含まれている。

紹介文作成部３２は、特定のＰＯＩについての紹介文を作成する。

ＰＯＩ抽出部３４は、車両１６のユーザからの入力に基づき設定された前記特定ワード（分類）に従い、前記ＰＯＩ情報記録部から前記ユーザにレコメンドする少なくとも１つの前記ＰＯＩを抽出する。

[動作]
次に、基本的には以上のように構成される実施形態に係る情報提供システムとしてのサーバ１０を含むシステム１２の動作について、図４に示すフローチャートに基づいて詳しく説明する。なお、特に断らない限り、フローチャートによる処理を実行するのはサーバ１０の演算部３０であるが、これをその都度参照するのは繁雑になるので、必要に応じて参照する。

ステップＳ１にて、ＰＯＩ抽出部３４は、車両１６の入力装置２３により入力されたユーザの検索要求（ここでは、「カレー屋さん探して。」との音声による検索要求とする。）が、通信部２２を介し通信部６０で受信されたことをトリガとしてステップＳ２による特定ワード（分類）の特定処理を行う。

ステップＳ２にて、ＰＯＩ抽出部３４は、「カレー屋さん探して。」との音声入力に基づき、ＰＯＩ情報記録部５１の特定ワード（分類）を参照して、特定ワード（分類）を「カレー」と特定する。

次いで、ステップＳ３にて、ユーザ状態取得部３６は、ユーザ撮像装置２８の映像（顔画像と乗車人数）からユーザ状態を特定する。

図５は、ステップＳ３のユーザ状態の特定処理の詳細フローチャートである。

ステップＳ３ａにて、ユーザ状態は旅行を移動目的としているか否かを、ナビゲーションの目的地が家（運転者の家）からの生活圏を離れた位置にあるか否かにより判定する。なお、生活圏とは、例えば、前記家から所定ｋｍ圏内のよく利用する地元のスーパー、料理店、ユーザの勤務所等を含む範囲に設定される。

旅行を移動目的としている（ステップＳ３ａ：ＹＥＳ）場合、ステップＳ３ｂにて乗車人数が、１人（運転者のみ）又は３人以上かに応じて、ステップＳ３ｃ、Ｓ３ｄにて、ユーザ状態・種類記録部５３を参照して種類（フラグ）を、それぞれ、Ａ１（旅行中−旅行者向け−１人）、Ａ３（旅行中−旅行者向け−３人以上）に決定する。

また、ステップＳ３ｂにて乗車人数が２人の場合には、ステップＳ３ｅにて、ユーザ状態がカップル（男女のふたりの組合せ）か否かが判定され、カップルの場合（ステップＳ３ｅ：ＹＥＳ）には、ステップＳ３ｇにて、ユーザ状態・種類記録部５３を参照して種類（フラグ）を、Ａ２（旅行中−旅行者向け−２人）及びＢ２（カップル−カップル向け−２人）に決定する。カップルではない場合（ステップＳ３ｅ：ＮＯ）には、ステップＳ３ｆにて、ユーザ状態・種類記録部５３を参照して種類（フラグ）を、Ａ２（旅行中−旅行者向け−２人）に決定する。

一方、ステップＳ３ａの判定にて、ユーザ状態が旅行を移動目的としていない（ステップＳ３ａ：ＮＯ）場合、ステップＳ３ｈにて、ユーザ状態がカップルか否かが判定される。

カップルの場合（ステップＳ３ｈ：ＹＥＳ）、ステップＳ３ｉにて、ユーザ状態・種類記録部５３を参照して種類（フラグ）を、Ｂ２（カップル−カップル向け−２人）に決定する。

カップルでない場合（ステップＳ３ｈ：ＮＯ）、すなわち、旅行中でもなく（ステップＳ３ａ：ＮＯ）、カップルでもない場合は、ユーザ状態は、ユーザ状態・種類記録部５３を参照して「生活圏」と判定され、ステップＳ３ｊにて乗車人数が、１人（運転者のみ）、２人（同性）又は３人以上かに応じて、ステップＳ３ｋ、Ｓ３ｌ、Ｓ３ｍにて、ユーザ状態・種類記録部５３を参照して種類（フラグ）を、それぞれ、Ｃ１（生活圏−日常（生活圏）向け−１人）、Ｃ２（生活圏−日常（生活圏）向け−２人）、Ｃ３（生活圏−日常（生活圏）向け−３人以上）に決定する。

ステップＳ４にて、ＰＯＩ抽出部３４は、特定ワード「カレー」に従い、ＰＯＩ情報記録部５１から少なくとも１つのＰＯＩのＩＤを抽出する。例えば、ＰＯＩ抽出部３４は、ユーザの現在地からの距離が所定距離Ｘｋｍ内にあるＰＯＩのＩＤを抽出する。ここでは、ＩＤ＝００４が抽出されたとする。なお、ＰＯＩ抽出部３４は、ユーザ状態に基づいてＰＯＩのＩＤを抽出してもよい。

ステップＳ５（図４）にて、紹介文作成部３２は、ＰＯＩ抽出部３４により抽出されたＰＯＩについての紹介情報のうち、ステップＳ３にて決定されたユーザ状態に応じた（ユーザ状態に対応付けられた）紹介情報を、ＰＯＩ情報記録部５１（図２）から抽出する。

この場合、紹介文作成部３２は、例えば、ユーザ状態が種類（フラグ）Ａ３（旅行中−旅行者向け−３人以上）に決定されていたとき、ＰＯＩ抽出部３４により抽出されたＰＯＩ（ＩＤ＝００４）についての紹介情報のうちＡ３（旅行中−旅行者向け−３人以上）が対応付けられた紹介情報である「旅行者に人気」を、ＰＯＩ情報記録部５１（図２）から抽出する。

次いで、ステップＳ６にて、紹介文作成部３２は、ステップＳ５で抽出された紹介情報を用いて、ＰＯＩ抽出部３４にて抽出されたＰＯＩ（ＩＤ＝００４）についての紹介文を作成する。

この場合、紹介文は「近くに旅行者に人気のカレー店があります。」が生成される。もしくは、抽出したＰＯＩの識別情報のうちの住所と車両１６の現在位置から、例えば、「○○ｋｍ先の道沿いに旅行者に人気のカレー店があります。」が作成されてもよい。

次いで、ステップＳ７にて、紹介文作成部３２で作成された前記紹介文を含む情報（画像情報及び音声情報）のデータが通信部６０、ネットワーク１４及び通信部２２を介して出力装置２４及び表示装置２６に送信される。

これによりステップＳ７にて、表示装置２６の地図上にＩＤ＝００４のカレー店の位置が表示されると共に、出力装置２４から「○○ｋｍ先の道沿いに旅行者に人気のカレー店があります。」等の音声出力がなされる。

ステップＳ８にて、紹介されたＰＯＩを選択する（ＯＫ）か否かの判定がなされ、ユーザによる否の意思表示（「他の場所はないですか」等の音声入力）を確認した場合、ステップＳ４に戻り、ＰＯＩ抽出部３４はＰＯＩを先と異なる条件｛例えばユーザの現在地からの距離が所定距離Ｙ（＞Ｘ）ｋｍ｝のもとで抽出し、ここでは、ＩＤ＝００１のＰＯＩを抽出する。

次いで、ステップＳ５にて、ＩＤ＝００１のＰＯＩの紹介情報のうち、先のステップＳ３にて決定されたユーザ状態｛Ａ３（旅行中−旅行者向け−３人以上）｝に応じた紹介情報である「インドカレーの有名店」を抽出する。次いでステップＳ６にて、紹介文作成部３２は、抽出した紹介情報（ここでは、「インドカレーの有名店」）を用いて、ＰＯＩ抽出部３４にて抽出されたＰＯＩ（ＩＤ＝００１）の紹介文を作成する。

この場合、紹介文は、「近くにインドカレーの有名店があります。」が生成される。あるいは、抽出したＰＯＩの識別情報のうちの住所と車両１６の現在位置から、例えば、「○○ｋｍ先の道沿いにインドカレーの有名店があります。」が作成される。

次いで、ステップＳ７にて、紹介文作成部３２で作成された前記紹介文を含む情報（画像情報及び音声情報）のデータが通信部６０、ネットワーク１４及び通信部２２を介して出力装置２４及び表示装置２６に送信される。

これによりステップＳ８にて、表示装置２６の地図上にＩＤ＝００１のカレー店の位置が表示されると共に、出力装置２４から「○○ｋｍ先の道沿いにインドカレーの有名店があります。」等の音声出力がなされる。

ステップＳ８の判定にてＯＫを検出した場合（ステップＳ８：ＹＥＳ）、紹介文作成部３２は、ステップＳ９にて、ナビゲーション部４０を利用して、ＩＤ＝００４、又はＩＤ＝００１の抽出ＰＯＩ（ステップＳ８：ＯＫ）までの経路案内を行う。

なお、ステップＳ８にて、ユーザの「他の場所はないですか。」等のＮＧ情報（紹介ＰＯＩを選択しない情報）の入力を検出した場合であって、且つ前述のステップＳ４にて抽出されたＰＯＩのうち、紹介文と共に出力装置２４や表示装置２６から出力していないＰＯＩがある場合には、当該出力していないＰＯＩに対して、前述のステップＳ５、Ｓ６、Ｓ７の紹介情報の抽出、紹介分の作成・出力を行うこととしてもよい。

［実施形態から把握し得る発明］
ここで、上記実施形態から把握し得る発明について、以下に記載する。なお、理解の便宜のために構成要素には実施形態で用いた符号を付けているが、該構成要素は、その符号をつけたものに限定されない。

この発明に係る情報提供システム（サーバ１０）は、ＰＯＩ（Ｐｏｉｎｔｓ Ｏｆ Ｉｎｔｅｒｅｓｔ）の識別情報と前記ＰＯＩの紹介情報とを対応付けて記録するＰＯＩ情報記録部５１と、前記ＰＯＩについての紹介文を該ＰＯＩに対応付けられた前記紹介情報を用いて作成する紹介文作成部３２と、を備える情報提供システム（サーバ１０）であって、ユーザ状態を取得するユーザ状態取得部３６をさらに備え、前記紹介文作成部３２は、取得された前記ユーザ状態に基づいて、前記紹介情報中のいずれの紹介情報を用いるかを決定して前記ＰＯＩの紹介文を作成する。

この構成によれば、ユーザ状態取得部３６で取得されたユーザ状態に基づいて、紹介情報中のいずれの紹介情報を用いるかを決定してＰＯＩの紹介文を作成するようにしたので、ユーザ状態に応じた適切なＰＯＩの紹介情報を提供することができる。

ここで、前記ユーザ状態毎に、優先されるべき前記紹介情報の種類（フラグ）が割り当てられているユーザ状態・種類記録部５３が設けられていることが好ましい。

これによれば、紹介情報を提供しようとするユーザ状態を的確に選択乃至判断することができる。

さらに、前記ＰＯＩ情報記録部５１には、前記紹介情報毎に、ユーザ状態に対応付けた種類（フラグ）が記録されていることが好ましい。

これによれば、ユーザ状態に対応付けた種類（フラグ）を参照することで、ユーザ状態に応じた紹介情報を含む的確なＰＯＩ及び該ＰＯＩについての紹介情報を抽出することができる。

さらにまた、前記紹介文作成部３２は、取得された前記ユーザ状態が、所定の移動を目的とする状態である場合、前記ユーザ状態・種類記録部５３において前記所定の移動を目的とする状態に優先して対応付けられた前記種類（フラグ）に応じた前記紹介情報を用いて前記ＰＯＩの紹介文を作成してもよい。

これによれば、所定の移動を目的とするユーザ状態である場合、該ユーザ状態に基づいてＰＯＩの紹介文を作成するようにしたので、所定の移動を目的とするユーザ状態に応じた適切なＰＯＩの紹介情報を提供できる。

この場合、前記所定の移動を目的とする状態には、旅行中の状態が含まれるようにすれば、旅行者に応じて適切なＰＯＩの紹介情報を提供できる。

なお、前記紹介文作成部３２は、取得された前記ユーザ状態が、複数の人数で移動する移動状態である場合、前記ユーザ状態・種類記録部５３において複数の人数で移動する状態に優先して対応付けられた前記種類の前記紹介情報を用いて前記ＰＯＩの紹介文を作成するようにしてもよい。

これによれば、複数の人数で移動するユーザ状態に応じた適切なＰＯＩの紹介情報を提供できる。

なお、この発明は、上述の実施形態に限らず、この明細書の記載内容に基づき、種々の構成を採り得ることはもちろんである。

例えば、上記実施形態では、情報提供システムをサーバ１０としているが、図１に示した演算部３０及び記録部５０を車両１６に持たせることにより情報提供システムを車両１６としてもよい。情報提供システムをサーバ１０及び車両１６により構成してもよい。車両１６は、四輪車等の乗用自動車の他、トラック、二輪車等であってもよい。また、情報提供システムは、ユーザが携帯するスマートフォン等の携帯端末であってもよい。

１０…サーバ １２…システム
１４…ネットワーク １６…車両、自車両
１８…位置検出部 ２０……ＨＭＩ部
２２、６０…通信部 ２３…入力装置
２４…出力装置 ２６…表示装置
２８…ユーザ撮像装置 ３０…演算部
３２…紹介文作成部 ３４…ＰＯＩ抽出部
３６…ユーザ状態取得部 ３８…ユーザプロファイル情報作成部
４０…ナビゲーション部 ５０…記録部
５１…ＰＯＩ情報記録部 ５３…ユーザ状態・種類記録部
５５…ユーザプロファイル情報記録部 ５８…地図情報記録部

Claims (6)

1. ＰＯＩ（Ｐｏｉｎｔｓ Ｏｆ Ｉｎｔｅｒｅｓｔ）の識別情報と前記ＰＯＩの紹介情報とを対応付けて記録するＰＯＩ情報記録部と、前記ＰＯＩについての紹介文を該ＰＯＩに対応付けられた前記紹介情報を用いて作成する紹介文作成部と、を備える情報提供システムであって、
   ユーザ状態を取得するユーザ状態取得部をさらに備え、
   前記紹介文作成部は、
   取得された前記ユーザ状態に基づいて、前記紹介情報中のいずれの紹介情報を用いるかを決定して前記ＰＯＩの紹介文を作成する、
   情報提供システム。
2. 請求項１に記載の情報提供システムにおいて、
   前記ユーザ状態毎に、優先されるべき前記紹介情報の種類が割り当てられているユーザ状態・種類記録部が設けられている
   情報提供システム。
3. 請求項１又は２に記載の情報提供システムにおいて、
   前記ＰＯＩ情報記録部には、前記紹介情報毎に、ユーザ状態に対応付けた種類が記録されている
   情報提供システム。
4. 請求項２に記載の情報提供システムにおいて、
   前記紹介文作成部は、
   取得された前記ユーザ状態が、所定の移動を目的とする状態である場合、前記ユーザ状態・種類記録部において前記所定の移動を目的とする状態に優先して対応付けられた前記種類に応じた前記紹介情報を用いて前記ＰＯＩの紹介文を作成する、
   情報提供システム。
5. 請求項４に記載の情報提供システムにおいて、
   前記所定の移動を目的とする状態には、旅行中の状態が含まれる
   情報提供システム。
6. 請求項３に記載の情報提供システムにおいて、
   前記紹介文作成部は、
   取得された前記ユーザ状態が、複数の人数で移動する移動状態である場合、前記ユーザ状態・種類記録部において複数の人数で移動する状態に優先して対応付けられた前記種類の前記紹介情報を用いて前記ＰＯＩの紹介文を作成する、
   情報提供システム。

Images