JP2021082218A

JP2021082218A - Computer program, transmission device, electronic shelf label control system, and method of operating electronic shelf label control system

Info

Publication number: JP2021082218A
Application number: JP2019211750A
Authority: JP
Inventors: 宏幸宮嶋; Hiroyuki Miyajima
Original assignee: BITSUKU CAMERA KK; Bic Camera Inc
Current assignee: BITSUKU CAMERA KK; Bic Camera Inc
Priority date: 2019-11-22
Filing date: 2019-11-22
Publication date: 2021-05-27

Abstract

To provide a computer program for controlling electronic shelf labels, which reduces the burden of picking up layaway products.SOLUTION: A computer program of the present invention makes a computer perform processes of: acquiring a product code; acquiring information on an electronic shelf label corresponding to the product code acquired from a storage unit storing product codes in association with electronic shelf label information; and transmitting a command to a light-emitting element of the electronic shelf label according to the acquired information on the electronic shelf label.SELECTED DRAWING: Figure 9

Description

本発明は、電子棚札を制御するコンピュータプログラム等に関する。 The present invention relates to a computer program or the like that controls an electronic shelf label.

消費者が実店舗での商品を確実に購入するために、来店する前に商品の取り置きを依頼し、その後、消費者が来店して商品を受け取るシステムが提案されている（特許文献１）。 In order to ensure that consumers purchase products at physical stores, a system has been proposed in which a consumer requests a reserve of products before visiting the store and then the consumer visits the store and receives the products (Patent Document 1).

特開２０１６−５７９５３号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2016-57953

商品の取り置きは消費者に利便性があるが、実店舗の店員は店舗の売場から商品をピックアップする手間が掛かる。床面積が広く、取り扱っている商品の点数が多い店舗では、商品を探してピックアップすることは、店員に多大な負荷をもたらす。 Although it is convenient for consumers to reserve products, it takes time for the clerk of the actual store to pick up the products from the sales floor of the store. In a store with a large floor area and a large number of products handled, searching for and picking up products imposes a heavy burden on the clerk.

本発明はこのような状況に鑑みてなされたものである。その目的は、取り置き商品のピックアップの負荷を軽減可能な電子棚札を制御するコンピュータプログラム等の提供である。 The present invention has been made in view of such a situation. The purpose is to provide a computer program or the like that controls an electronic shelf label that can reduce the load of picking up reserved products.

本発明に係るコンピュータプログラムは、商品コードを取得し、商品コードと電子棚札の情報とを対応付けて記憶する記憶部から、取得した商品コードに対応した電子棚札の情報を取得し、取得した電子棚札の情報に基づき、前記電子棚札が有する発光素子への命令を送信する処理をコンピュータに行わせる。 The computer program according to the present invention acquires and acquires the information of the electronic shelf label corresponding to the acquired product code from the storage unit that acquires the product code and stores the product code and the information of the electronic shelf label in association with each other. Based on the information on the electronic shelf label, the computer is made to perform a process of transmitting a command to the light emitting element of the electronic shelf label.

本発明にあっては、取り置きが必要な商品に対応した電子棚札の発光素子が発光することにより、店員はピックアップすべき商品を容易に見つけることができる。それにより、取り置き商品のピックアップの負荷を軽減可能となる。 In the present invention, the light emitting element of the electronic shelf label corresponding to the product that needs to be reserved emits light, so that the clerk can easily find the product to be picked up. As a result, the load of picking up the reserved product can be reduced.

電子棚札システムの構成例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the configuration example of the electronic shelf label system. 制御サーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware configuration example of a control server. 電子棚札のハードウェア構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware configuration example of an electronic shelf label. 携帯端末のハードウェア構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware configuration example of a mobile terminal. 店舗端末のハードウェア構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware configuration example of a store terminal. 商品ＤＢの例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of the product DB. 取り置きＤＢの例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of the reserve DB. 棚札ＤＢの例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of the shelf label DB. 取り置き指示処理の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure example of the reserve instruction processing. 取り置き完了処理の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure example of the reserve completion processing. 取り置き注文受け付け処理の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure example of the reserve order acceptance processing. 商品取り置き処理の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure example of the product reserve processing. 取り置き確認処理の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure example of the reserve confirmation process. 取り置き指示画面の例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of the reserve instruction screen. 取り置きＤＢの他の例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the other example of the reserve DB. 取り置き指示処理の他の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the other procedure example of the reserve instruction processing. 取り置き完了処理の他の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the other procedure example of the reserve completion processing. 商品陳列処理の手順例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure example of the product display processing.

（実施の形態１）
図１は電子棚札システムの構成例を示す説明図である。電子棚札システム１００は制御サーバ（送信装置）１、電子棚札２、携帯端末３及び店舗端末４を含む。制御サーバ１と店舗とはネットワークＮを介して通信可能に接続されている。電子棚札２、携帯端末３及び店舗端末４は各店舗に配置されている。電子棚札２、携帯端末３及び店舗端末４は店内ＬＡＮ（Local Area Network）を介して通信可能に接続されている。また、電子棚札２と携帯端末３とは、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の近距離無線通信を用いて、ＬＡＮを介すことなく直接、互いに通信可能となっている。近距離無線通信は、ＮＦＣ以外にBluetooth（登録商標）、Wi-Fi Direct（登録商標）、ZigBee（登録商標）などでもよい。電子棚札２、携帯端末３及び店舗端末４は各１台が図示されているが、複数配置されてもよい。店舗端末４にはコードリーダＲＤ及びプリンタＰＲＮが通信可能に接続されている。 (Embodiment 1)
FIG. 1 is an explanatory diagram showing a configuration example of an electronic shelf label system. The electronic shelf label system 100 includes a control server (transmitting device) 1, an electronic shelf label 2, a mobile terminal 3, and a store terminal 4. The control server 1 and the store are connected to each other so as to be able to communicate with each other via the network N. The electronic shelf label 2, the mobile terminal 3, and the store terminal 4 are arranged in each store. The electronic shelf label 2, the mobile terminal 3, and the store terminal 4 are communicably connected via an in-store LAN (Local Area Network). Further, the electronic shelf label 2 and the mobile terminal 3 can directly communicate with each other by using short-range wireless communication such as NFC (Near Field Communication) without going through a LAN. In addition to NFC, short-range wireless communication may be Bluetooth (registered trademark), Wi-Fi Direct (registered trademark), ZigBee (registered trademark), or the like. Although one electronic shelf label 2, one mobile terminal 3 and one store terminal 4 are shown in the figure, a plurality of electronic shelf labels 2, mobile terminals 3 and store terminals 4 may be arranged. A code reader RD and a printer PRN are communicably connected to the store terminal 4.

ショッピングサイト５は制御サーバ１と通信可能である。ショッピングサイト５はエンドユーザが実店舗で商品を受け取りたい旨のリクエストを受け、当該リクエストを制御サーバ１に送信する。制御サーバ１は当該リクエストに基づき、電子棚札２を制御し、商品の取り置きを店員へ促すようにしてある。エンドユーザは一般消費者である。 The shopping site 5 can communicate with the control server 1. The shopping site 5 receives a request that the end user wants to receive the product at the actual store, and transmits the request to the control server 1. The control server 1 controls the electronic shelf label 2 based on the request and prompts the clerk to reserve the product. End users are general consumers.

図２は制御サーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。制御サーバ１はサーバコンピュータ、ブレードサーバ、ワークステーション等で構成する。制御サーバ１は制御部１１、主記憶部１２、補助記憶部１３、通信部１４及び読み取り部１５を含む。制御部１１、主記憶部１２、補助記憶部１３、通信部１４及び読み取り部１５はバスＢにより接続されている。制御サーバ１を複数のコンピュータからなるマルチコンピュータ、ソフトウェアによって仮想的に構築された仮想マシン又は量子コンピュータで構成してもよい。電子棚札システム１００において、制御サーバ１が担う機能をクラウドサービスで提供してもよい。 FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration example of the control server. The control server 1 is composed of a server computer, a blade server, a workstation, and the like. The control server 1 includes a control unit 11, a main storage unit 12, an auxiliary storage unit 13, a communication unit 14, and a reading unit 15. The control unit 11, the main storage unit 12, the auxiliary storage unit 13, the communication unit 14, and the reading unit 15 are connected by a bus B. The control server 1 may be composed of a multi-computer composed of a plurality of computers, a virtual machine virtually constructed by software, or a quantum computer. In the electronic shelf label system 100, the function carried by the control server 1 may be provided by a cloud service.

制御部１１は、一又は複数のＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の演算処理装置を有する。制御部１１は、補助記憶部１３に記憶された制御プログラム１Ｐを読み出して実行することにより、種々の情報処理、制御処理等を行う商品取得部、棚札取得部、送信部、第１取得部、第１送信部、受信部、第２受信部、及び指示部等の機能部として動作する。 The control unit 11 has one or a plurality of arithmetic processing units such as a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro-Processing Unit), and a GPU (Graphics Processing Unit). The control unit 11 reads and executes the control program 1P stored in the auxiliary storage unit 13 to perform various information processing, control processing, and the like, a product acquisition unit, a shelf label acquisition unit, a transmission unit, and a first acquisition unit. , It operates as a functional unit such as a first transmitting unit, a receiving unit, a second receiving unit, and an indicating unit.

主記憶部１２は、ＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）、フラッシュメモリ等である。主記憶部１２は主として制御部１１が演算処理を実行するために必要なデータを一時的に記憶する。 The main storage unit 12 is a SRAM (Static Random Access Memory), a DRAM (Dynamic Random Access Memory), a flash memory, or the like. The main storage unit 12 temporarily stores data necessary for the control unit 11 to execute arithmetic processing.

補助記憶部１３はハードディスク又はＳＳＤ（Solid State Drive）等であり、制御部１１が処理を実行するために必要な制御プログラム１Ｐや各種ＤＢ（Database）を記憶する。補助記憶部１３は、商品ＤＢ１３１、取り置きＤＢ１３２及び棚札ＤＢ１３３を記憶する。補助記憶部１３は制御サーバ１に接続された外部記憶装置であってもよい。補助記憶部１３に記憶する各種ＤＢ等を、データベースサーバやクラウドストレージに記憶しても良い。 The auxiliary storage unit 13 is a hard disk, SSD (Solid State Drive), or the like, and stores a control program 1P and various DBs (Databases) necessary for the control unit 11 to execute processing. The auxiliary storage unit 13 stores the product DB 131, the reserve DB 132, and the shelf label DB 133. The auxiliary storage unit 13 may be an external storage device connected to the control server 1. Various DBs and the like stored in the auxiliary storage unit 13 may be stored in the database server or cloud storage.

通信部１４はネットワークＮ及びＬＡＮを介して、電子棚札２等と通信を行う。また、制御部１１が通信部１４を用い、ネットワークＮ等を介して他のコンピュータから制御プログラム１Ｐをダウンロードし、補助記憶部１３に記憶してもよい。読み取り部１５はＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ及びＤＶＤ（Digital Versatile Disc）−ＲＯＭを含む可搬型記憶媒体１ａを読み取る。制御部１１が読み取り部１５を介して、制御プログラム１Ｐを可搬型記憶媒体１ａより読み取り、補助記憶部１３に記憶してもよい。また、半導体メモリ１ｂから、制御部１１が制御プログラム１Ｐを読み込んでもよい。 The communication unit 14 communicates with the electronic shelf label 2 and the like via the network N and LAN. Further, the control unit 11 may use the communication unit 14 to download the control program 1P from another computer via the network N or the like and store it in the auxiliary storage unit 13. The reading unit 15 reads a portable storage medium 1a including a CD (Compact Disc) -ROM and a DVD (Digital Versatile Disc) -ROM. The control unit 11 may read the control program 1P from the portable storage medium 1a via the reading unit 15 and store it in the auxiliary storage unit 13. Further, the control unit 11 may read the control program 1P from the semiconductor memory 1b.

図３は電子棚札のハードウェア構成例を示すブロック図である。電子棚札２は実店舗において、各商品に対応して配置される。電子棚札２は制御部２１、主記憶部２２、補助記憶部２３、表示部２４、発光部２５及び近距離通信部２６を含む。 FIG. 3 is a block diagram showing a hardware configuration example of an electronic shelf label. The electronic shelf label 2 is arranged in the actual store corresponding to each product. The electronic shelf label 2 includes a control unit 21, a main storage unit 22, an auxiliary storage unit 23, a display unit 24, a light emitting unit 25, and a short-range communication unit 26.

制御部２１は、一又は複数のＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算処理装置を有する。制御部２１は補助記憶部２３に記憶された制御プログラム２Ｐにしたがい、ハードウェア各部を制御する。主記憶部２２は、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ、フラッシュメモリ等である。主記憶部２２は主として制御部２１が演算処理を実行するために必要なデータを一時的に記憶する。制御部２１及び主記憶部２２が一体となったワンチップマイコンを採用してもよい。 The control unit 21 has one or more CPUs, MPUs, and other arithmetic processing devices. The control unit 21 controls each hardware unit according to the control program 2P stored in the auxiliary storage unit 23. The main storage unit 22 is a SRAM, DRAM, flash memory, or the like. The main storage unit 22 temporarily stores data necessary for the control unit 21 to execute arithmetic processing. A one-chip microcomputer in which the control unit 21 and the main storage unit 22 are integrated may be adopted.

補助記憶部２３はＳＳＤ等であり、制御部２１が処理を実行するために必要な制御プログラム２Ｐや商品情報を記憶する。 The auxiliary storage unit 23 is an SSD or the like, and stores the control program 2P and product information necessary for the control unit 21 to execute the process.

表示部２４は液晶表示パネル等を含む。表示部２４は補助記憶部２３が記憶している商品情報等を表示する。 The display unit 24 includes a liquid crystal display panel and the like. The display unit 24 displays the product information and the like stored in the auxiliary storage unit 23.

発光部２５は１つ又は複数の発光素子を含む。発光素子はムギ球などの電球でもよいが、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）が望ましく、特に多色発光ＬＥＤが望ましい。発光部２５は発光素子の点灯、消灯や点滅を制御する制御回路を含む。 The light emitting unit 25 includes one or more light emitting elements. The light emitting element may be a light bulb such as a wheat ball, but an LED (Light Emitting Diode) is preferable, and a multicolor light emitting LED is particularly preferable. The light emitting unit 25 includes a control circuit that controls lighting, extinguishing, and blinking of the light emitting element.

近距離通信部２６はＮＦＣ等により通信を行うモジュールである。近距離通信部２６は携帯端末３と通信を行う。また、制御部２１が近距離通信部２６を用い、他のコンピュータから制御プログラム２Ｐや商品情報を取得し、補助記憶部２３に記憶してもよい。 The short-range communication unit 26 is a module that communicates by NFC or the like. The short-range communication unit 26 communicates with the mobile terminal 3. Further, the control unit 21 may use the short-range communication unit 26 to acquire the control program 2P and the product information from another computer and store them in the auxiliary storage unit 23.

図４は携帯端末のハードウェア構成例を示すブロック図である。携帯端末３は実店舗の各店員が携帯する業務端末である。携帯端末３はスマートフォン、タブレットコンピュータ等で構成する。携帯端末３は制御部３１、主記憶部３２、補助記憶部３３、通信部３４、近距離通信部３５、入力部３６、及び表示部３７を含む。各構成はバスＢで接続されている。 FIG. 4 is a block diagram showing a hardware configuration example of the mobile terminal. The mobile terminal 3 is a business terminal carried by each clerk of the actual store. The mobile terminal 3 is composed of a smartphone, a tablet computer, and the like. The mobile terminal 3 includes a control unit 31, a main storage unit 32, an auxiliary storage unit 33, a communication unit 34, a short-range communication unit 35, an input unit 36, and a display unit 37. Each configuration is connected by bus B.

制御部３１は、一又は複数のＣＰＵ、ＭＰＵ、ＧＰＵ等の演算処理装置を有する。制御部３１は補助記憶部３３に記憶された制御プログラム３Ｐにしたがい、ハードウェア各部を制御する。主記憶部３２は、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ、フラッシュメモリ等である。主記憶部３２は主として制御部３１が演算処理を実行するために必要なデータを一時的に記憶する。制御プログラム３Ｐはオペーレーティングシステム、アプリケーションプログラム等の複数のプログラムから構成されていてもよい。 The control unit 31 has one or more CPUs, MPUs, GPUs, and other arithmetic processing devices. The control unit 31 controls each hardware unit according to the control program 3P stored in the auxiliary storage unit 33. The main storage unit 32 is a SRAM, DRAM, flash memory, or the like. The main storage unit 32 temporarily stores data necessary for the control unit 31 to execute arithmetic processing. The control program 3P may be composed of a plurality of programs such as an operating system and an application program.

補助記憶部３３はハードディスク又はＳＳＤ等であり、制御部３１が処理を実行するために必要な制御プログラム３Ｐや各種データを記憶する。通信部３４はネットワークＮを介して、制御サーバ１と通信を行う。また、制御部３１が通信部３４を用い、ネットワークＮ等を介して他のコンピュータから制御プログラム３Ｐをダウンロードし、補助記憶部３３に記憶してもよい。 The auxiliary storage unit 33 is a hard disk, SSD, or the like, and stores the control program 3P and various data necessary for the control unit 31 to execute the process. The communication unit 34 communicates with the control server 1 via the network N. Further, the control unit 31 may use the communication unit 34 to download the control program 3P from another computer via the network N or the like and store it in the auxiliary storage unit 33.

近距離通信部３５は、ＮＦＣ等により通信を行うモジュールである。近距離通信部３５は、電子棚札２と通信を行う。 The short-range communication unit 35 is a module that communicates by NFC or the like. The short-range communication unit 35 communicates with the electronic shelf label 2.

入力部３６はキーボードやマウスである。表示部３７は液晶表示パネル等を含む。表示部３７は制御サーバ１が送信した商品ピックアップ指示などを表示する。表示部３７は入力部３６と一体化したタッチパネルディスプレイでもよい。なお、携帯端末３は外部の表示装置に表示を行ってもよい。 The input unit 36 is a keyboard or a mouse. The display unit 37 includes a liquid crystal display panel and the like. The display unit 37 displays a product pick-up instruction or the like transmitted by the control server 1. The display unit 37 may be a touch panel display integrated with the input unit 36. The mobile terminal 3 may display on an external display device.

図５は店舗端末のハードウェア構成例を示すブロック図である。店舗端末４は取り置き商品受け取りカウンタに設置してあることを前提とする。店舗端末４にはコードリーダＲＤが通信可能に接続されている。店舗端末４はタブレットコンピュータ、ノートパソコン等で構成する。店舗端末４は制御部４１、主記憶部４２、補助記憶部４３、通信部４４、近距離通信部４５、入力部４６、及び表示部４７を含む。各構成はバスＢで接続されている。制御部４１、主記憶部４２、補助記憶部４３、通信部４４、入力部４６、及び表示部４７は、それぞれ携帯端末３の制御部３１、主記憶部３２、補助記憶部３３、通信部３４、入力部３６、及び表示部３７と同様であるから、説明を省略する。近距離通信部４５は有線又は無線により、コードリーダＲＤと通信を行う。有線通信では例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）を用いる。無線通信であればBluetooth（登録商標）を用いる。コードリーダＲＤはバーコードや二次元コードを読み取り可能な光学スキャナである。なお、店舗端末４において、制御部４１は制御プログラム４Ｐを読み出して実行することにより、種々の情報処理、制御処理等を行う第２取得部、第２送信部、第３送信部、及び第１受信部の機能部として動作する。 FIG. 5 is a block diagram showing a hardware configuration example of a store terminal. It is assumed that the store terminal 4 is installed at the reserve product receiving counter. A code reader RD is communicably connected to the store terminal 4. The store terminal 4 is composed of a tablet computer, a notebook computer, or the like. The store terminal 4 includes a control unit 41, a main storage unit 42, an auxiliary storage unit 43, a communication unit 44, a short-range communication unit 45, an input unit 46, and a display unit 47. Each configuration is connected by bus B. The control unit 41, the main storage unit 42, the auxiliary storage unit 43, the communication unit 44, the input unit 46, and the display unit 47 are the control unit 31, the main storage unit 32, the auxiliary storage unit 33, and the communication unit 34 of the mobile terminal 3, respectively. , The input unit 36 and the display unit 37 are the same, and the description thereof will be omitted. The short-range communication unit 45 communicates with the code reader RD by wire or wirelessly. For wired communication, for example, USB (Universal Serial Bus) is used. For wireless communication, use Bluetooth (registered trademark). The code reader RD is an optical scanner that can read barcodes and two-dimensional codes. In the store terminal 4, the control unit 41 reads and executes the control program 4P to perform various information processing, control processing, and the like, the second acquisition unit, the second transmission unit, the third transmission unit, and the first. It operates as a functional part of the receiving part.

制御サーバ１の補助記憶部１３に記憶するデータベースについて説明する。図６は商品ＤＢの例を示す説明図である。商品ＤＢ１３１は商品に関する情報を記憶する。商品ＤＢ１３１は、商品コード列、メーカ列、商品名列、価格（税抜）列、価格（税込）列、ポイント列、表示名称列及びＵＲＬ列を含む。商品コード列は、商品を一意に特定する商品コード（識別情報）を記憶する。商品コードは、例えばＪＡＮ（Japanese Article Number）コードやＧＴＩＮ（Global Trade Item Number）である。メーカ列は商品を製造するメーカ名を記憶する。商品名列は商品の名称を記憶する。価格（税抜）列は商品の税抜き販売価格を記憶する。価格（税込）列は商品の税込み販売価格を記憶する。ポイント列は商品を購入したエンドユーザに付与されたポイント数を記憶する。表示名称列は電子棚札２に表示する商品の表示名称を記憶する。表示名称は商品名に商品の特徴や仕様を示す文字列を付加したものである。ＵＲＬ列は商品を購入可能なショッピングサイト５の商品紹介ページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）（リンク情報）を記憶する。 The database stored in the auxiliary storage unit 13 of the control server 1 will be described. FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of a product DB. The product DB 131 stores information about the product. The product DB 131 includes a product code column, a manufacturer column, a product name column, a price (tax excluded) column, a price (tax included) column, a point column, a display name column, and a URL column. The product code string stores a product code (identification information) that uniquely identifies the product. The product code is, for example, a JAN (Japanese Article Number) code or a GTIN (Global Trade Item Number). The manufacturer column stores the name of the manufacturer that manufactures the product. The product name column stores the product name. The price (excluding tax) column stores the selling price of the product excluding tax. The price (tax included) column stores the selling price of the product including tax. The point column stores the number of points given to the end user who purchased the product. The display name column stores the display name of the product to be displayed on the electronic shelf label 2. The display name is the product name with a character string indicating the characteristics and specifications of the product added. The URL column stores the URL (Uniform Resource Locator) (link information) of the product introduction page of the shopping site 5 where the product can be purchased.

図７は取り置きＤＢの例を示す説明図である。取り置きＤＢ１３２は取り置き注文を受けた商品に関する情報を記憶する。取り置きＤＢ１３２は商品コード列、取り置きＩＤ列、店舗ＩＤ列、個数列及び状況列を含む。商品コード列は取り置き対象商品の商品コードを記憶する。取り置きＩＤ列は取り置き指示を一意に特定可能なＩＤを記憶する。店舗ＩＤ列は取り置きが指定された店舗、エンドユーザが商品の受け取りを希望した店舗の店舗ＩＤ（店舗識別情報）を記憶する。個数列は取り置く商品の個数を記憶する。状況列は取り置き注文の状況を記憶する。状況は例えば、ピックアップ前、ピックアップ済又は引き渡し済である。ピックアップ前は商品を確保する前の状況を示す。ピックアップ済は商品を確保済であることを示す。引き渡し済みは注文をしたエンドユーザに引き渡したことを示す。 FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of a reserve DB. The reserve DB 132 stores information about the product for which the reserve order has been received. The reserve DB 132 includes a product code column, a reserve ID column, a store ID column, a quantity column, and a status column. The product code column stores the product code of the product to be reserved. The reserve ID column stores an ID that can uniquely identify the reserve instruction. The store ID column stores the store ID (store identification information) of the store for which the reserve is specified and the store for which the end user wishes to receive the product. The quantity column stores the number of products to be reserved. The status column stores the status of the reserve order. The situation is, for example, pre-pickup, picked up or delivered. Before picking up, the situation before securing the product is shown. Picked up indicates that the product has been secured. Delivered indicates that the order has been delivered to the end user who placed the order.

図８は棚札ＤＢの例を示す説明図である。棚札ＤＢ１３３は電子棚札２についての情報を記憶する。棚札ＤＢ１３３は商品コード列、棚札ＩＤ列及びＬＥＤ列を含む。商品コード列は電子棚札２が対応付けられている商品の商品コードを記憶する。棚札ＩＤ列は棚札を特定する棚札ＩＤを記憶する。棚札ＩＤは例えば、ＩＰ（Internet Protocol）アドレスなどの通信アドレスでもよい。ＬＥＤ列は電子棚札２が備えるＬＥＤの駆動状況を記憶する。駆動状況は例えば、点灯中、消灯中又は点滅中である。多色発光ＬＥＤの場合は、赤・点灯、緑・点滅中、消灯などとなる。 FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of a shelf label DB. The shelf label DB 133 stores information about the electronic shelf label 2. The shelf tag DB 133 includes a product code string, a shelf tag ID column, and an LED column. The product code string stores the product code of the product to which the electronic shelf label 2 is associated. The shelf label ID column stores the shelf label ID that identifies the shelf label. The shelf label ID may be, for example, a communication address such as an IP (Internet Protocol) address. The LED row stores the driving status of the LED included in the electronic shelf label 2. The driving status is, for example, lighting, extinguishing, or blinking. In the case of a multicolor light emitting LED, it is red / on, green / blinking, off, and the like.

図９は取り置き指示処理の手順例を示すフローチャートである。エンドユーザはショッピングサイト５で商品の注文・決済を行い商品の取り置きを指示する。ショッピングサイト５は取り置き指示を受信する（ステップＳ１）。取り置き指示には、例えば、商品コード、個数、取置する店舗の店舗ＩＤ等を含む。ショッピングサイト５は制御サーバ１に対して、取り置き情報を送信する（ステップＳ２）。取り置き情報は、例えば、商品コード、個数等を含む。制御サーバ１の制御部１１は取り置き情報を受信する（ステップＳ３）。制御部１１は取り置きＩＤを発番し、取り置きＩＤと対応付けて取り置き情報を取り置きＤＢ１３２に記憶する（ステップＳ４）。制御部１１は取り置き情報を店舗端末４へ送信する（ステップＳ５）。店舗端末４の制御部４１は取り置き情報を受信し、表示部４７に表示する（ステップＳ６）。制御部４１は取り置き開始がされたか否かを判定する（ステップＳ７）。制御部４１は取り置き開始がされていないと判定した場合（ステップＳ７でＮＯ）、ステップＳ７を繰り返し実行する。表示部４７を見た店員が入力部４６で取り置き作業を開始する旨を入力する。制御部４１は取り置き開始がされた判定した場合（ステップＳ７でＹＥＳ）、取り置き情報をプリンタＰＲＮでレシート用紙に印刷させる（ステップＳ８）。制御部４１は作業開始（開始通知）を制御サーバ１へ送信する（ステップＳ９）。制御サーバ１の制御部１１は作業開始を受信する（ステップＳ１０）。制御部１１は取り置き情報に含まれる商品コードに対応する商品の棚札に対して、点灯命令を送信する（ステップＳ１１）。制御部１１は、棚札ＤＢ１３３を検索し、商品コードに対応付けられた棚札の棚札ＩＤを取得する。棚札ＩＤは通信アドレスとしてあるから、制御部１１は当該アドレス宛に点灯命令を送信する。制御部１１は取り置き指示の完了をショッピングサイト５へ送信する（ステップＳ１２）。ショッピングサイト５は取り置き指示の完了を受信する（ステップＳ１３）。ショッピングサイト５は取り置き指示が完了した旨のメールをエンドユーザへ送信する（ステップＳ１４）。 FIG. 9 is a flowchart showing a procedure example of the reserve instruction process. The end user orders and setstles the product on the shopping site 5 and instructs the reserve of the product. The shopping site 5 receives the reserve instruction (step S1). The reserve instruction includes, for example, the product code, the number of items, the store ID of the store to be reserved, and the like. The shopping site 5 transmits the reserve information to the control server 1 (step S2). The reserve information includes, for example, a product code, a quantity, and the like. The control unit 11 of the control server 1 receives the reserve information (step S3). The control unit 11 issues a reserve ID and stores the reserve information in the reserve DB 132 in association with the reserve ID (step S4). The control unit 11 transmits the reserve information to the store terminal 4 (step S5). The control unit 41 of the store terminal 4 receives the reserve information and displays it on the display unit 47 (step S6). The control unit 41 determines whether or not the reserve has been started (step S7). When the control unit 41 determines that the reserve has not been started (NO in step S7), the control unit 41 repeatedly executes step S7. The clerk who sees the display unit 47 inputs that the reserve work is started at the input unit 46. When the control unit 41 determines that the reserve has been started (YES in step S7), the control unit 41 causes the printer PRN to print the reserve information on the receipt paper (step S8). The control unit 41 transmits a work start (start notification) to the control server 1 (step S9). The control unit 11 of the control server 1 receives the work start (step S10). The control unit 11 transmits a lighting command to the shelf label of the product corresponding to the product code included in the reserve information (step S11). The control unit 11 searches the shelf label DB 133 and acquires the shelf label ID of the shelf label associated with the product code. Since the shelf label ID is a communication address, the control unit 11 transmits a lighting command to the address. The control unit 11 transmits the completion of the reserve instruction to the shopping site 5 (step S12). The shopping site 5 receives the completion of the reserve instruction (step S13). The shopping site 5 sends an e-mail to the end user that the reserve instruction is completed (step S14).

店員はステップＳ８で印刷されたレシート用紙を持参し、売場へ向かう。売場でＬＥＤが点灯している電子棚札２の陳列棚に向かう。店員はレシート用紙に記載された商品情報（商品名、型式等）と電子棚札２に表示された商品情報又は商品パッケージに印字されている商品情報とを対照し、ピックアップすべき商品を確定する。店員はレシート用紙に書かれている個数の商品をピックアップする。店員は取り置きカウンタに商品を運び、保管する。店員は取り置き完了を店舗端末４に入力する。 The clerk brings the receipt paper printed in step S8 and heads to the sales floor. Head to the display shelf of the electronic shelf tag 2 where the LED is lit at the sales floor. The clerk compares the product information (product name, model, etc.) written on the receipt paper with the product information displayed on the electronic shelf label 2 or the product information printed on the product package, and determines the product to be picked up. .. The clerk picks up the number of products written on the receipt paper. The clerk carries the product to the reserve counter and stores it. The clerk inputs the completion of the reserve to the store terminal 4.

図１０は取り置き完了処理の手順例を示すフローチャートである。店舗端末４の制御部４１は取り置き作業が完了した否かを判定する（ステップＳ２１）。制御部４１は取り置き開始が完了していないと判定した場合（ステップＳ２１でＮＯ）、ステップＳ２１を繰り返し実行する。店員が取り置き完了を入力すると、制御部４１は取り置き完了していると判定する。制御部４１は取り置き開始が完了している判定した場合（ステップＳ２１でＹＥＳ）、取り置き完了（完了通知）を制御サーバ１へ送信する（ステップＳ２２）。制御サーバ１の制御部１１は取り置き完了を受信する（ステップＳ２３）。制御部１１は取り置きが完了した商品の棚札に対して、消灯命令を送信する（ステップＳ２４）。制御部１１はショッピングサイト５へ取り置き完了（配送完了通知）を送信する（ステップＳ２５）。ショッピングサイト５は取り置き完了を受信する（ステップＳ２６）。ショッピングサイト５は取り置きが完了した旨の電子メールをエンドユーザへ送信する（ステップＳ２７）。取り置き完了処理は終了する。 FIG. 10 is a flowchart showing a procedure example of the reserve completion process. The control unit 41 of the store terminal 4 determines whether or not the reserve work has been completed (step S21). When the control unit 41 determines that the reserve start has not been completed (NO in step S21), the control unit 41 repeatedly executes step S21. When the clerk inputs the reserve completion, the control unit 41 determines that the reserve is completed. When the control unit 41 determines that the reserve start is completed (YES in step S21), the control unit 41 transmits the reserve completion (completion notification) to the control server 1 (step S22). The control unit 11 of the control server 1 receives the reserve completion (step S23). The control unit 11 transmits a turn-off command to the shelf label of the product for which the reserve has been completed (step S24). The control unit 11 transmits a reserve completion (delivery completion notification) to the shopping site 5 (step S25). The shopping site 5 receives the reserve completion (step S26). The shopping site 5 sends an e-mail to the end user to the effect that the reserve has been completed (step S27). The reserve completion process ends.

本実施の形態は以下の効果を奏する。ショッピングサイト５で購入された商品をエンドユーザが店舗での受け取りを希望した商品をピックアップするために、店員が売場へ向かう場合、当該商品に対応した電子棚札２のＬＥＤを点灯させるので、店員は迅速に取り置き商品の確保が可能となる。その結果、取り置き商品のピックアップの負荷を軽減可能となる。 This embodiment has the following effects. When a clerk heads to the sales floor to pick up a product purchased on the shopping site 5 that the end user wants to receive at the store, the LED of the electronic shelf label 2 corresponding to the product is turned on, so that the clerk Can quickly secure reserved products. As a result, the load of picking up the reserved product can be reduced.

（実施の形態２）
本実施の形態は商品の取り置きに関する他の形態に関する。本実施の形態において、システム構成等は実施の形態１と同様であるので、以下の説明では主として実施の形態１と異なる点について説明する。 (Embodiment 2)
This embodiment relates to another embodiment relating to the reserve of goods. In the present embodiment, the system configuration and the like are the same as those in the first embodiment. Therefore, the following description mainly describes the differences from the first embodiment.

図１１は取り置き注文受け付け処理の手順例を示すフローチャートである。エンドユーザはショッピングサイト５で商品の注文・決済を行い商品の取り置きを指示する。ショッピングサイト５は取り置き指示を受信する（ステップＳ４１）。取り置き指示には、例えば、商品コード、個数、取置する店舗の店舗ＩＤ等を含む。ショッピングサイト５は制御サーバ１に対して、取り置き情報を送信する（ステップＳ４２）。取り置き情報は、例えば、商品コード、個数等を含む。制御サーバ１の制御部１１は取り置き情報を受信する（ステップＳ４３）。制御部１１は取り置きＩＤを発番し、取り置きＩＤと対応付けて取り置き情報を取り置きＤＢ１３２に記憶する（ステップＳ４４）。制御サーバ１の制御部１１は取り置き情報に含まれる商品コードに対応する商品の棚札に対して、点灯命令を送信する（ステップＳ４５）。制御部１１は、棚札ＤＢ１３３を検索し、商品コードに対応付けられた棚札の棚札ＩＤを取得する。棚札ＩＤは通信アドレスとしてあるから、制御部１１は当該アドレス宛に点灯命令を送信する。制御部１１は取り置き指示が完了した旨をショッピングサイト５に送信する（ステップＳ４６）。ショッピングサイト５は指示完了を受信する（ステップＳ４７）。ショッピングサイト５は店舗への取り置き指示が完了したことを、エンドユーザへ知らせるメールを送信する（ステップＳ４８）。ショッピングサイト５は処理を終了する。 FIG. 11 is a flowchart showing an example of a procedure for accepting a reserve order. The end user orders and setstles the product on the shopping site 5 and instructs the reserve of the product. The shopping site 5 receives the reserve instruction (step S41). The reserve instruction includes, for example, the product code, the number of items, the store ID of the store to be reserved, and the like. The shopping site 5 transmits the reserve information to the control server 1 (step S42). The reserve information includes, for example, a product code, a quantity, and the like. The control unit 11 of the control server 1 receives the reserve information (step S43). The control unit 11 issues a reserve ID and stores the reserve information in the reserve DB 132 in association with the reserve ID (step S44). The control unit 11 of the control server 1 transmits a lighting command to the shelf label of the product corresponding to the product code included in the reserve information (step S45). The control unit 11 searches the shelf label DB 133 and acquires the shelf label ID of the shelf label associated with the product code. Since the shelf label ID is a communication address, the control unit 11 transmits a lighting command to the address. The control unit 11 transmits to the shopping site 5 that the reserve instruction has been completed (step S46). The shopping site 5 receives the instruction completion (step S47). The shopping site 5 sends an e-mail notifying the end user that the reservation instruction to the store has been completed (step S48). The shopping site 5 ends the process.

取り置きした商品に対応した電子棚札２のＬＥＤが点灯するので、点灯に気付いた売場にいる店員は商品のピックアップ作業を行う。商品をピックアップする際の処理を説明する。図１２は商品取り置き処理の手順例を示すフローチャートである。店員は、携帯端末３でＬＥＤが点灯している電子棚札２をスキャンする。すなわち、携帯端末３の制御部３１は近距離通信部３５を介して電子棚札２から商品コードを受信する（ステップＳ６１）。制御部３１は受信した商品コードを制御サーバ１へ送信する（ステップＳ６２）。制御サーバ１の制御部１１は商品コードを受信する（ステップＳ６３）。制御部１１は受信した商品コードをキーに取り置きＤＢ１３２を検索し、取り置きすべき個数を携帯端末３へ送信する（ステップＳ６４）。同一の商品に複数の取り置き指示が記憶されている場合、合計の個数を制御部１１は携帯端末３へ送信する。携帯端末３の制御部３１は個数を受信し、表示部３７に表示する（ステップＳ６５）。店員は必要な個数をピックアップしたら、入力部３６を用いて完了を入力する。制御部３１は完了を制御サーバ１へ送信する（ステップＳ６６）。制御サーバ１の制御部１１は完了を受信する（ステップＳ６７）。制御部１１はピックアップした商品に対応した電子棚札２に消灯命令を送信する（ステップＳ６８）。制御部１１はピックアップした商品の確認指示を送信する（ステップＳ６９）。携帯端末３の制御部３１は確認指示を受信し、表示部３７に表示し（ステップＳ７０）、処理を終了する。店員はピックアップした商品を取り置きカウンタの取り置き場所へ運び、商品の確認を行う。 Since the LED of the electronic shelf label 2 corresponding to the reserved product lights up, the clerk at the sales floor who notices the lighting picks up the product. The process of picking up a product will be explained. FIG. 12 is a flowchart showing an example of a procedure for the product reserve process. The clerk scans the electronic shelf label 2 with the LED lit on the mobile terminal 3. That is, the control unit 31 of the mobile terminal 3 receives the product code from the electronic shelf label 2 via the short-range communication unit 35 (step S61). The control unit 31 transmits the received product code to the control server 1 (step S62). The control unit 11 of the control server 1 receives the product code (step S63). The control unit 11 uses the received product code as a key to search the DB 132, and transmits the number to be reserved to the mobile terminal 3 (step S64). When a plurality of reserve instructions are stored in the same product, the control unit 11 transmits the total number to the mobile terminal 3. The control unit 31 of the mobile terminal 3 receives the number and displays it on the display unit 37 (step S65). When the clerk picks up the required number, the clerk inputs the completion using the input unit 36. The control unit 31 transmits the completion to the control server 1 (step S66). The control unit 11 of the control server 1 receives the completion (step S67). The control unit 11 transmits a turn-off command to the electronic shelf label 2 corresponding to the picked-up product (step S68). The control unit 11 transmits a confirmation instruction for the picked-up product (step S69). The control unit 31 of the mobile terminal 3 receives the confirmation instruction, displays it on the display unit 37 (step S70), and ends the process. The clerk carries the picked-up product to the reserve counter and confirms the product.

図１３は取り置き確認処理の手順例を示すフローチャートである。ピックアップした商品を取り置きカウンタに運んだ店員は、店舗端末４で商品コードを読み取る。例えば、商品のパッケージには商品コードを示すバーコードが貼られている。店舗端末４に接続されたコードリーダＲＤで、当該バーコードを読み取る。店舗端末４の制御部４１は商品コートを取得する（ステップＳ８１）。制御部４１は商品コードを制御サーバ１へ送信する（ステップＳ８２）。制御サーバ１の制御部１１は商品コードを受信する（ステップＳ８３）。制御部１１は取り置きＤＢ１３２に記憶している取り置き情報を更新する（ステップＳ８４）。具体的には取り置きＤＢ１３２の状況列を例えば「ピックアップ済」に変更する。制御部１１はショッピングサイト５へ取り置き完了を送信する（ステップＳ８５）。ショッピングサイト５は取り置き完了を受信する（ステップＳ８６）。ショッピングサイト５はエンドユーザへ取り置き完了のメールを返信する（ステップＳ８７）。ショッピングサイト５は制御サーバ１へ完了を送信する（ステップＳ８８）。制御サーバ１の制御部１１は完了を店舗端末４へ送信する（ステップＳ８９）。店舗端末４の制御部４１は完了を受信し、表示部４７に完了を表示する（ステップＳ９０）。制御部４１は処理を終了する。ピックアップした商品が複数の場合、上記の処理を繰り返し行う。 FIG. 13 is a flowchart showing a procedure example of the reserve confirmation process. The clerk who keeps the picked-up product and carries it to the counter reads the product code with the store terminal 4. For example, a barcode indicating the product code is affixed to the product package. The barcode is read by the code reader RD connected to the store terminal 4. The control unit 41 of the store terminal 4 acquires the product coat (step S81). The control unit 41 transmits the product code to the control server 1 (step S82). The control unit 11 of the control server 1 receives the product code (step S83). The control unit 11 updates the reserve information stored in the reserve DB 132 (step S84). Specifically, the status column of the reserve DB 132 is changed to, for example, "picked up". The control unit 11 transmits the reserve completion to the shopping site 5 (step S85). The shopping site 5 receives the reserve completion (step S86). The shopping site 5 returns a reserve completion email to the end user (step S87). The shopping site 5 transmits the completion to the control server 1 (step S88). The control unit 11 of the control server 1 transmits the completion to the store terminal 4 (step S89). The control unit 41 of the store terminal 4 receives the completion and displays the completion on the display unit 47 (step S90). The control unit 41 ends the process. If there are a plurality of products picked up, the above process is repeated.

図１４は取り置き指示画面の例を示す説明図である。取り置き指示画面ｄ０１は図１２のステップＳ６５で、携帯端末３に表示される画面である。取り置き指示画面ｄ０１は商品表示ｄ０１１及び個数表示ｄ０１２を含む。商品表示ｄ０１１は電子棚札２から商品コードを受信した商品についての情報を表示する。個数表示ｄ０１２はピックアップすべき個数を表示する。店員は取り置き指示画面ｄ０１を参照することにより、ピックアップする商品とその個数を把握することが可能となる。 FIG. 14 is an explanatory diagram showing an example of a reserve instruction screen. The reserve instruction screen d01 is a screen displayed on the mobile terminal 3 in step S65 of FIG. The reserve instruction screen d01 includes a product display d011 and a quantity display d012. The product display d011 displays information about the product for which the product code has been received from the electronic shelf label 2. The number display d012 displays the number to be picked up. The clerk can grasp the products to be picked up and the number of the products by referring to the reserve instruction screen d01.

本実施の形態は以下の効果を奏する。ショッピングサイト５で購入された商品をエンドユーザが店舗での受け取りを希望した場合、当該商品を取り置くことが必要な旨を電子棚札２の発光素子を点灯することにより、店員に知らせることが可能となる。店員は発光素子が点灯している電子棚札２から商品コードを携帯端末３で読み取ることで、ピックアップする個数を確認できるので、取り置き商品の確保が迅速に行うことが可能となる。その結果、取り置き商品のピックアップの負荷を軽減可能となる。 This embodiment has the following effects. When the end user wishes to receive the product purchased at the shopping site 5 at the store, the store clerk can be notified by lighting the light emitting element of the electronic shelf label 2 that the product needs to be reserved. It will be possible. By reading the product code from the electronic shelf label 2 in which the light emitting element is lit with the mobile terminal 3, the clerk can confirm the number of products to be picked up, so that it is possible to quickly secure the reserved products. As a result, the load of picking up the reserved product can be reduced.

（実施の形態３）
本実施の形態は他店へ搬出する商品の取り置きに関する。例えば、エンドユーザが受け取りを希望する店舗には商品の在庫がなく、他の店舗にから商品を振替える必要がある場合に、他の店舗での商品の取り置きに関する。本実施の形態において、システム構成等は実施の形態１と同様であるので、以下の説明では主として実施の形態１と異なる点について説明する。 (Embodiment 3)
This embodiment relates to the reserve of products to be carried out to another store. For example, when the store in which the end user wishes to receive the product is out of stock and the product needs to be transferred from another store, the product is reserved at the other store. In the present embodiment, the system configuration and the like are the same as those in the first embodiment. Therefore, the following description mainly describes the differences from the first embodiment.

図１５は取り置きＤＢの他の例を示す説明図である。取り置きＤＢ１３２は、商品コード列、取り置きＩＤ列、店舗ＩＤ列、配送先ＩＤ列、個数列及び状況列を含む。図１５に示す取り置きＤＢ１３２は、図７に示した取り置きＤＢ１３２に配送先ＩＤ列を追加したものである。配送先ＩＤ列以外の列は、図７と同様であるから説明を省略する。配送先ＩＤ列はピックした商品の配送先店舗の店舗ＩＤを記憶する。他の店舗で配送する必要がない場合は、値を設定しないか、店舗ＩＤ列と同じ値を設定する。 FIG. 15 is an explanatory diagram showing another example of the reserve DB. The reserve DB 132 includes a product code column, a reserve ID column, a store ID column, a delivery destination ID column, a quantity column, and a status column. The reserve DB 132 shown in FIG. 15 is obtained by adding a delivery destination ID column to the reserve DB 132 shown in FIG. 7. The columns other than the delivery destination ID column are the same as those in FIG. 7, and the description thereof will be omitted. The delivery destination ID column stores the store ID of the delivery destination store of the picked product. If it is not necessary to deliver at another store, do not set the value or set the same value as the store ID column.

図１６は取り置き指示処理の他の手順例を示すフローチャートである。図９に示した取り置き指示処理において、ステップＳ９とステップＳ１２との間に新たな処理が追加されている。エンドユーザはショッピングサイト５で商品の注文・決済を行い商品の取り置きを指示する。注文された商品の在庫が、エンドユーザが受け取りを希望した店舗にある場合、ショッピングサイト５は、取り置き情報に含まれる配送先ＩＤに値を設定しないか、店舗ＩＤ列と同じ値を設定する。注文された商品の在庫が、エンドユーザが受け取りを希望した店舗にない場合、ショッピングサイト５は、取り置き情報に含まれる店舗ＩＤ列に在庫のある店舗の店舗ＩＤを設定し、配送先ＩＤにエンドユーザが受け取りを希望した店舗の店舗ＩＤ列と同じ値を設定する。ショッピングサイト５はステップＳ１及びステップＳ２を実行する。ステップＳ１からＳ９及びステップＳ１２以降は図９と同様であるから、図の記載及び説明を省略する。制御サーバ１の制御部１１は作業開始を受信する（ステップＳ１０）。制御部１１は他店舗で取り置くか否かを判定する（ステップＳ１５）。制御部１１は取り置き情報に含まれる配送先ＩＤ列に値が設定されているか否か、又は配送先ＩＤ列の値が店舗ＩＤ列の値と異なるか否かを判定する。配送先ＩＤ列に値が設定されている、又は配送先ＩＤ列の値が店舗ＩＤ列の値と異なると判定した場合、制御部１１は他店舗で取り置くと判定する。配送先ＩＤ列に値が設定されていない、又は配送先ＩＤ列の値が店舗ＩＤ列の値と同一であると判定した場合、制御部１１は他店舗では取り置かないと判定する。制御部１１は他店舗で取り置くと判定した場合（ステップＳ１５でＹＥＳ）、発光命令を他店舗設定にする（ステップＳ１６）。制御部１１は他店舗では取り置かないと判定した場合（ステップＳ１５でＮＯ）、発光命令を自店舗設定にする（ステップＳ１７）。例えば、自店舗設定では常時発光とし、他店舗設定では点滅発光とする。自店舗設定では緑色発光とし、他店舗設定では赤色発光とする。これに限らず、自店舗設定の場合の発光と他店舗設定の場合の発光とが、視覚的に区別可能であればよい。制御部１１は他店舗設定又は自店舗設定での点灯命令を電子棚札２に対して送信する（ステップＳ１１）。店員は発光素子の発光色の違いで、自店舗取り置きか、他店舗への配送かを判断する。自店舗へ取り置きの場合は、実施の形態１で述べた処理となる。他店舗へ配送の場合、店員は配送用の取り置き場所へピックアップした商品を運ぶ。店員は配送用の取り置き場所へ商品を運んだ後に、店舗端末４に完了を入力する。なお、図９のステップＳ８で取り置き情報を印刷させる際、配送先の他店舗名をレシート用紙に印字してもよい。 FIG. 16 is a flowchart showing another procedure example of the reserve instruction process. In the reserve instruction process shown in FIG. 9, a new process is added between steps S9 and S12. The end user orders and setstles the product on the shopping site 5 and instructs the reserve of the product. If the ordered product is in stock at the store that the end user wishes to receive, the shopping site 5 does not set a value for the delivery destination ID included in the reserve information, or sets the same value as the store ID column. If the ordered product is not in stock at the store that the end user wants to receive, the shopping site 5 sets the store ID of the in-stock store in the store ID column included in the reserve information, and ends the delivery destination ID. Set the same value as the store ID column of the store that the user wishes to receive. The shopping site 5 executes step S1 and step S2. Since steps S1 to S9 and steps S12 and subsequent steps are the same as those in FIG. 9, the description and description of the drawings will be omitted. The control unit 11 of the control server 1 receives the work start (step S10). The control unit 11 determines whether or not to reserve the product at another store (step S15). The control unit 11 determines whether or not a value is set in the delivery destination ID column included in the reserve information, or whether or not the value in the delivery destination ID column is different from the value in the store ID column. If a value is set in the delivery destination ID column, or if it is determined that the value in the delivery destination ID column is different from the value in the store ID column, the control unit 11 determines that the value is set aside at another store. When it is determined that the value is not set in the delivery destination ID column or the value in the delivery destination ID column is the same as the value in the store ID column, the control unit 11 determines that the value is not reserved in another store. When the control unit 11 determines that it will be reserved at another store (YES in step S15), the light emission command is set to another store (step S16). When the control unit 11 determines that it will not be reserved at another store (NO in step S15), the light emission command is set to the own store (step S17). For example, in the setting of the own store, the light is always emitted, and in the setting of another store, the light is blinking. It emits green light in its own store setting and red light in other store settings. Not limited to this, it suffices if the light emission in the case of own store setting and the light emission in the case of other store setting can be visually distinguished. The control unit 11 transmits a lighting command in another store setting or own store setting to the electronic shelf label 2 (step S11). The clerk decides whether to reserve the store or deliver it to another store based on the difference in the emission color of the light emitting element. In the case of leaving at the own store, the process described in the first embodiment is performed. In the case of delivery to another store, the clerk carries the picked up product to the storage place for delivery. After the clerk carries the product to the storage place for delivery, the clerk inputs the completion to the store terminal 4. When printing the reserve information in step S8 of FIG. 9, the name of another store of the delivery destination may be printed on the receipt paper.

図１７は取り置き完了処理の他の手順例を示すフローチャートである。図１７おいて、図１０と同様な処理については、同じステップ番号を付している。店舗端末４の制御部４１は取り置き作業が完了した否かを判定する（ステップＳ２１）。制御部４１は取り置き開始が完了していないと判定した場合（ステップＳ２１でＮＯ）、ステップＳ２１を繰り返し実行する。店員が取り置き完了を入力すると、制御部４１は取り置き完了していると判定する。制御部４１は取り置き開始が完了している判定した場合（ステップＳ２１でＹＥＳ）、取り置き完了を制御サーバ１へ送信する（ステップＳ２２）。制御サーバ１の制御部１１は取り置き完了を受信する（ステップＳ２３）。制御部１１は取り置きが完了した商品の棚札に対して、消灯命令を送信する（ステップＳ２４）。処理はここで一旦終了する。取り置きされた商品がピックアップされた店舗（配送元）から取り置きする店舗（配送先）へ配送される。配送先の店舗では商品の配送待ちをしている。配送先の店舗端末４（配送先端末）の制御部４１は商品が配送済か否かを判定する（ステップＳ２８）。制御部４１は商品が配送済でないと判定した場合（ステップＳ２８でＮＯ）、ステップＳ２８を繰り返し実行する。制御部４１は商品が配送済であると判定した場合（ステップＳ２８でＹＥＳ）、制御サーバ１へ配送済を送信する（ステップＳ２９）。制御サーバ１の制御部１１は配送済を受信する（ステップＳ３０）。制御部１１は配送完了をショッピングサイト５へ送信する（ステップＳ２５）。ショッピングサイト５は配送完了を受信する（ステップＳ２６）。ショッピングサイト５はエンドユーザへ配送完了のメールを送信する（ステップＳ２７）。取り置き完了処理は終了する。 FIG. 17 is a flowchart showing another procedure example of the reserve completion process. In FIG. 17, the same step numbers are assigned to the processes similar to those in FIG. The control unit 41 of the store terminal 4 determines whether or not the reserve work has been completed (step S21). When the control unit 41 determines that the reserve start has not been completed (NO in step S21), the control unit 41 repeatedly executes step S21. When the clerk inputs the reserve completion, the control unit 41 determines that the reserve is completed. When the control unit 41 determines that the reserve start has been completed (YES in step S21), the control unit 41 transmits the reserve completion to the control server 1 (step S22). The control unit 11 of the control server 1 receives the reserve completion (step S23). The control unit 11 transmits a turn-off command to the shelf label of the product for which the reserve has been completed (step S24). The process ends here. The reserved product is delivered from the picked-up store (delivery source) to the reserved store (delivery destination). The delivery destination store is waiting for delivery of the product. The control unit 41 of the delivery destination store terminal 4 (delivery destination terminal) determines whether or not the product has been delivered (step S28). When the control unit 41 determines that the product has not been delivered (NO in step S28), the control unit 41 repeatedly executes step S28. When the control unit 41 determines that the product has been delivered (YES in step S28), the control unit 41 transmits the delivered product to the control server 1 (step S29). The control unit 11 of the control server 1 receives the delivered delivery (step S30). The control unit 11 transmits the delivery completion to the shopping site 5 (step S25). The shopping site 5 receives the delivery completion (step S26). The shopping site 5 sends a delivery completion email to the end user (step S27). The reserve completion process ends.

なお、本実施の形態は、エンドユーザのリクエストのみに限らず、在庫が不足した店舗への配送する場合の取り置きにも利用可能である。 It should be noted that this embodiment can be used not only for the request of the end user but also for the reserve when delivering to the store where the stock is insufficient.

本実施の形態においては、以下の効果を奏する。取り置くことが必要な商品の電子棚札２の発光素子を点灯することにより、店員に知らせることが可能となる。店員は発光素子が点灯色により、自店舗での取り置きか、他店舗への配送のための取り置きかを判断できるので、ピックアップした商品を適切に取り扱うことが可能となる。 In this embodiment, the following effects are obtained. By lighting the light emitting element of the electronic shelf label 2 of the product that needs to be set aside, it is possible to notify the clerk. The clerk can determine whether the light emitting element is reserved for delivery to another store or for delivery to another store based on the lighting color of the light emitting element, so that the picked-up product can be handled appropriately.

（実施の形態４）
本実施の形態は商品を陳列棚に陳列する際の機能に関する。本実施の形態において、システム構成等は実施の形態１と同様であるので、以下の説明では主として実施の形態１と異なる点について説明する。 (Embodiment 4)
The present embodiment relates to a function when displaying products on a display shelf. In the present embodiment, the system configuration and the like are the same as those in the first embodiment. Therefore, the following description mainly describes the differences from the first embodiment.

本実施の形態では、店員が陳列する商品を陳列棚付近まで運び、商品を陳列する場面を想定する。図１８は商品陳列処理の手順例を示すフローチャートである。店員は陳列する商品のパッケージに付されたバーコード等を携帯端末３のカメラ（図示しない）等で読み取る操作を行う。バーコードは商品コードの情報が含まれている。携帯端末３の制御部３１は商品コードを取得する（ステップＳ１０１）。制御部３１は商品コードを制御サーバ１へ送信する（ステップＳ１０２）。制御サーバ１の制御部１１は商品コードを受信する（ステップＳ１０３）。制御部１１は受信した商品コードに対応する電子棚札２へ点灯命令を送信する（ステップＳ１０４）。この際の発光素子の発光色は、自店舗取り置き、他店舗への配送のための取り置きの場合と異なることが望ましい。制御部１１は確認指示を携帯端末３へ送信する（ステップＳ１０５）。携帯端末３の制御部３１は確認指示を受信し、表示部３７に表示する（ステップＳ１０６）。店員は電子棚札２の発光素子を頼りに商品の陳列場所を確認し、商品を陳列する。店員は陳列場所を確認できた旨を携帯端末３へ入力する。制御部３１は確認完了を取得し、制御サーバ１へ送信する（ステップＳ１０７）。制御サーバ１の制御部１１は確認完了を受信する（ステップＳ１０８）。制御部１１は電子棚札２へ消灯命令を送信する（ステップＳ１０９）。制御部１１は消灯完了を携帯端末３へ送信する（ステップＳ１１０）。携帯端末３の制御部３１は完了を受信する（ステップＳ１１１）。制御部３１は継続するか否かを判定する（ステップＳ１１２）。制御部３１は表示部３７に他に陳列商品があるか否かを問うメッセージを表示し、店員に回答を求める。店員はＹＥＳ又はＮＯを入力する。制御部３１は継続すると判定した場合（ステップＳ１１２でＹＥＳ）、処理をステップＳ１０１へ戻し、処理を継続する。制御部３１は継続しないと判定した場合（ステップＳ１１２でＮＯ）、処理を終了する。 In the present embodiment, it is assumed that the store clerk carries the products to be displayed to the vicinity of the display shelves and displays the products. FIG. 18 is a flowchart showing an example of a procedure for displaying products. The clerk performs an operation of reading a barcode or the like attached to the package of the product to be displayed with a camera (not shown) or the like of the mobile terminal 3. The barcode contains product code information. The control unit 31 of the mobile terminal 3 acquires the product code (step S101). The control unit 31 transmits the product code to the control server 1 (step S102). The control unit 11 of the control server 1 receives the product code (step S103). The control unit 11 transmits a lighting command to the electronic shelf label 2 corresponding to the received product code (step S104). It is desirable that the emission color of the light emitting element at this time is different from that in the case of reserve for own store and reserve for delivery to other stores. The control unit 11 transmits a confirmation instruction to the mobile terminal 3 (step S105). The control unit 31 of the mobile terminal 3 receives the confirmation instruction and displays it on the display unit 37 (step S106). The clerk confirms the display location of the product by relying on the light emitting element of the electronic shelf label 2, and displays the product. The clerk inputs to the mobile terminal 3 that the display location has been confirmed. The control unit 31 acquires the confirmation completion and transmits it to the control server 1 (step S107). The control unit 11 of the control server 1 receives the confirmation completion (step S108). The control unit 11 transmits a turn-off command to the electronic shelf label 2 (step S109). The control unit 11 transmits the completion of turning off to the mobile terminal 3 (step S110). The control unit 31 of the mobile terminal 3 receives the completion (step S111). The control unit 31 determines whether or not to continue (step S112). The control unit 31 displays a message on the display unit 37 asking whether or not there are other products to be displayed, and asks the clerk for a reply. The clerk inputs YES or NO. When the control unit 31 determines that the process is to be continued (YES in step S112), the control unit 31 returns the process to step S101 and continues the process. When it is determined that the control unit 31 does not continue (NO in step S112), the process ends.

本実施の形態においては、電子棚札２の発光素子により陳列場所を知らせるので、商品の陳列を行う店員が陳列場所を詳細に把握していなくとも、迅速かつ容易に陳列が可能となる。 In the present embodiment, since the display location is notified by the light emitting element of the electronic shelf label 2, the display can be performed quickly and easily even if the clerk who displays the product does not know the display location in detail.

電子棚札２の発光素子は複数色の発光が可能であるとしたがそれに限らない。発光色が互いに異なる単色発光の発光素子を複数としてもよい。また、単色発光の発光素子の点灯又は点滅により、自店舗取り置きか、他店舗への配送のための取り置きかを区別できるようにしてもよい。また、点滅周期を変えることにより、陳列位置の表示としてもよい。電子棚札２は以上の動作を行うために、発光素子の点灯命令、消灯命令、点滅命令、周期命令、色命令を受け付ける。点灯命令は発光素子を点灯する命令である。消灯命令は発光素子を消灯する命令である。点滅命令は発光素子を点滅させる命令である。周期命令は点滅命令と共に又は前後して出力する命令であり、点滅の周期を指定する命令である。色命令は発光素子の発光色を指定する命令である。 The light emitting element of the electronic shelf label 2 is capable of emitting light of a plurality of colors, but the present invention is not limited to this. There may be a plurality of monochromatic light emitting elements having different light emitting colors. In addition, it may be possible to distinguish between the reserve for own store and the reserve for delivery to another store by lighting or blinking the light emitting element of monochromatic light emission. Further, the display position may be displayed by changing the blinking cycle. In order to perform the above operation, the electronic shelf label 2 receives a lighting command, a lighting command, a blinking command, a periodic command, and a color command of the light emitting element. The lighting command is a command to light the light emitting element. The turn-off command is a command to turn off the light emitting element. The blinking command is a command to blink the light emitting element. The cycle command is a command that is output together with or before and after the blinking command, and is a command that specifies the blinking cycle. The color command is a command for designating the emission color of the light emitting element.

上述の実施の形態おいて、店舗に取り置きされた商品をエンドユーザが受け取る場合の処理を説明する。取り置きされた商品には取り置きＩＤが記載されたレシート用紙が付されているとする。当該レシート用紙には、エンドユーザの氏名や商品名、商品の型番等を印字してもよい。エンドユーザがショッピングサイト５から受信する取り置きが完了した旨の電子メールに、例えば二次元コードを含める。二次元コードには取り置きＩＤが含まれている。エンドユーザは店舗に出向き、受け取りカウンタで二次元コードを提示する。店員は二次元コードをコードリーダＲＤで読み取る。店舗端末４の制御部４１は二次元コードから取り置きＩＤを取得し、表示部４７に表示する。店員は取り置きＩＤを元に、取り置きしている商品を特定し、エンドユーザに引き渡す。会員ＩＤが付与されたエンドユーザの場合、会員ＩＤを提示して商品を受け取り可能としてもよい。この場合、取り置きＤＢ１３２には、会員ＩＤ列含まれており、会員ＩＤと取り置きＩＤとの対応付けがされているものとする。 In the above-described embodiment, the process when the end user receives the product reserved in the store will be described. It is assumed that the reserved product is attached with a receipt paper on which the reserve ID is written. The end user's name, product name, product model number, and the like may be printed on the receipt paper. For example, a two-dimensional code is included in the e-mail that the end user receives from the shopping site 5 to the effect that the reserve is completed. The two-dimensional code includes a reserve ID. The end user goes to the store and presents the two-dimensional code at the receiving counter. The clerk reads the two-dimensional code with the code reader RD. The control unit 41 of the store terminal 4 acquires the reserve ID from the two-dimensional code and displays it on the display unit 47. The clerk identifies the product to be reserved based on the reserve ID and hands it over to the end user. In the case of an end user who has been given a member ID, the member ID may be presented so that the product can be received. In this case, it is assumed that the reserve DB 132 includes the member ID column and the member ID and the reserve ID are associated with each other.

各実施の形態で記載されている技術的特徴（構成要件）はお互いに組み合わせ可能であり、組み合わせすることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。 The technical features (constituent requirements) described in each embodiment can be combined with each other, and by combining them, a new technical feature can be formed.
The embodiments disclosed this time should be considered to be exemplary in all respects and not restrictive. The scope of the present invention is indicated by the scope of claims, not the above-mentioned meaning, and is intended to include all modifications within the meaning and scope equivalent to the scope of claims.

１００電子棚札システム
１制御サーバ
１１制御部
１２主記憶部
１３補助記憶部
１３１商品ＤＢ
１３２取り置きＤＢ
１３３棚札ＤＢ
１４通信部
１５読み取り部
１Ｐ制御プログラム
１ａ可搬型記憶媒体
１ｂ半導体メモリ
２電子棚札
３携帯端末
３１制御部
３２主記憶部
３３補助記憶部
３４通信部
３５近距離通信部
３６入力部
３７表示部
３Ｐ制御プログラム
４店舗端末
４１制御部
４２主記憶部
４３補助記憶部
４４通信部
４５近距離通信部
４６入力部
４７表示部
５ショッピングサイト
ＲＤコードリーダ 100 Electronic shelf label system 1 Control server 11 Control unit 12 Main storage unit 13 Auxiliary storage unit 131 Product DB
132 Layaway DB
133 Shelf tag DB
14 Communication unit 15 Reading unit 1P Control program 1a Portable storage medium 1b Semiconductor memory 2 Electronic shelf label 3 Mobile terminal 31 Control unit 32 Main storage unit 33 Auxiliary storage unit 34 Communication unit 35 Short-range communication unit 36 Input unit 37 Display unit 3P Control program 4 Store terminal 41 Control unit 42 Main storage unit 43 Auxiliary storage unit 44 Communication unit 45 Short-distance communication unit 46 Input unit 47 Display unit 5 Shopping site RD code reader

Claims

Get the product code,
The electronic shelf label information corresponding to the acquired product code is acquired from the storage unit that stores the product code and the electronic shelf label information in association with each other.
A computer program characterized in that a computer is made to perform a process of transmitting a command to a light emitting element possessed by the electronic shelf label based on the acquired information on the electronic shelf label.

The computer program according to claim 1, wherein the instruction includes a lighting instruction, a blinking instruction, and an extinguishing instruction.

The lighting command includes a color command that specifies the emission color.
The computer program according to claim 2, wherein the blinking instruction includes the color instruction and a periodic instruction for designating a blinking cycle.

The product acquisition department that acquires the product code and
A shelf label acquisition unit that acquires electronic shelf label information corresponding to the acquired product code from a storage unit that stores the product code and electronic shelf label information in association with each other.
A transmission device including a transmission unit that transmits a lighting command to a light emitting element of the electronic shelf label based on the acquired information on the electronic shelf label.

Electronic shelf labels that have light emitting elements and are placed in stores,
The store identification unit has a first receiving unit that receives a storage instruction for a product including a product code, and acquires a product code and store identification information from a store terminal arranged at the store and a shopping site, and the store identification. An instruction unit that instructs the store terminal of the store corresponding to the information to reserve the product, a second receiving unit that receives a storage start notification from the store terminal, and the product code and the store identification information are associated with each other. A transmitter having a first transmitter for transmitting a lighting command to the electronic shelf label is provided.
The store terminal further has a second transmission unit that transmits the completion of the reserve of the product to the transmission device.
The second receiving unit of the transmitting device receives the reserve completion from the store terminal, and receives the reservation completion.
The first transmitting unit is an electronic shelf label control system, characterized in that the second receiving unit transmits a turn-off command to the electronic shelf label after receiving the completion of the reserve.

A method of operating an electronic shelf label control system having a light emitting element, an electronic shelf label distributed in a store, a store terminal distributed in the store, and a transmission device capable of communicating with a shopping site.
The transmission device acquires a product code and store identification information from the shopping site, and transmits a storage instruction for the product including the product code to the store terminal of the store corresponding to the store identification information.
The store terminal transmits a reserve start notification of the product to the transmission device,
When the transmitting device receives the reserve start notification from the store terminal, the transmitting device transmits a lighting command of the light emitting element to the electronic shelf label in response to the product.
The store terminal sends a notice of completion of reserve of the product to the transmission device, and the store terminal transmits the notification.
When the transmitting device receives the reserve completion notification from the store terminal, the operation of the electronic shelf label control system is characterized by transmitting a turn-off command of the light emitting element to the electronic shelf label in response to the product. Method.

A first acquisition unit that acquires a product code and store identification information from a shopping site, and a first transmission unit that is associated with the product code and the store identification information and transmits a lighting command to an electronic shelf label having a light emitting element. A store terminal having a transmission device having the product, a second acquisition unit for acquiring the product code from the product corresponding to the electronic shelf label, and a second transmission unit for transmitting the acquired product code to the transmission device.
The transmitting device further has a receiving unit that receives the product code from the store terminal, and when the product code received by the receiving unit matches the product code acquired by the first acquisition unit, the product code is described. The first transmission unit is an electronic shelf label control system characterized in that a light-off command is transmitted to the electronic shelf label corresponding to the product code.

A method of operating an electronic shelf label control system having a light emitting element, an electronic shelf label distributed in a store, a store terminal distributed in the store, and a transmission device capable of communicating with a shopping site.
The transmitting device acquires a product code and store identification information from the shopping site, and obtains the product code and store identification information.
A lighting command is transmitted to the electronic shelf label associated with the product code and the store identification information, and the lighting command is transmitted.
The store terminal acquires the product code from the product corresponding to the electronic shelf label, and obtains the product code.
The acquired product code is transmitted to the transmission device, and the product code is transmitted to the transmission device.
The transmitting device receives the product code from the store terminal and receives the product code.
When the received product code matches the product code acquired from the shopping site, an operation method of the electronic shelf label control system is characterized by transmitting a turn-off command to the electronic shelf label corresponding to the product code. ..

Electronic shelf labels that have light emitting elements and are placed in stores,
A store terminal that has a first receiving unit that receives a product reserve instruction including a product code and is distributed to the store.
A first acquisition unit that acquires a product code and store identification information from a shopping site, an instruction unit that instructs the store terminal of the store corresponding to the store identification information to reserve the product, and a reservation start notification from the store terminal. A transmission device having a second receiving unit for receiving the product, a first transmitting unit associated with the product code and the store identification information, and transmitting a lighting command to the electronic shelf label, and the product delivered from the store. Equipped with a delivery destination terminal distributed to the delivery destination
The store terminal further has a second transmission unit that transmits the completion of the reserve of the product to the transmission device.
The second receiving unit of the transmitting device receives the reserve completion from the store terminal, and receives the reservation completion.
After the second receiving unit receives the completion of the reserve, the first transmitting unit transmits a turn-off command to the electronic shelf label.
The delivery destination terminal is an electronic shelf label control system including a third transmission unit that transmits a delivery completion notification of the product to the shopping site when the product is delivered from the store.

It has a light emitting element and is equipped with an electronic shelf label distributed to the store, a store terminal distributed to the store, a delivery destination terminal distributed to the delivery destination to which the product is delivered, and a transmission device capable of communicating with the shopping site. It is the operation method of the electronic shelf label control system.
The transmission device acquires a product code and store identification information from the shopping site, and transmits a storage instruction for the product including the product code to the store terminal of the store corresponding to the store identification information.
The store terminal transmits a reserve start notification of the product to the transmission device,
When the transmitting device receives the reserve start notification from the store terminal, the transmitting device transmits a lighting command of the light emitting element to the electronic shelf label in response to the product.
The store terminal sends a notice of completion of reserve of the product to the transmission device, and the store terminal transmits the notification to the transmission device.
When the transmitting device receives the reserve completion notification from the store terminal, the transmitting device transmits a turn-off command of the light emitting element to the electronic shelf label in response to the product.
A method of operating an electronic shelf label control system, wherein the delivery destination terminal transmits a delivery completion notification of the product to the shopping site when the product is delivered from the store.