JP2021077336A - 顧客情報管理サーバ及び顧客情報の管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
11 ワンタイムURL生成部
12 ワンタイムURL記憶部
13 顧客情報処理部
14 本人確認部
15 口座確認部
16 顧客情報格納部
17 顧客情報提供部
18 通知送信部
20 顧客端末
30 携帯キャリアサーバ
31 契約者情報格納部
40 統合ATMネットワーク
50 利用機関システム
51 利用機関システム
52 利用機関システム
Claims (10)
- 顧客情報の登録又は更新に係る手続の少なくとも一部を共通化するために、二以上の事業者のコンピュータシステムとネットワークで接続された顧客情報管理サーバであって、
自らの顧客情報を登録又は更新したい一の顧客がアクセスするページに割り当てるユニークなネットワーク上のアドレスを生成するアドレス生成手段と、
前記顧客が操作する携帯端末が、発信者の電話番号によって認証されるアプリケーションプログラムによって接続している携帯電話事業者のサーバに、前記アドレス生成手段が生成したアドレスを送信するアドレス送信手段と、
前記アドレスにアクセスした前記携帯端末から顧客情報の登録又は更新要求を受信すると、顧客情報を登録又は更新するための所定の要件を確認して、前記要件を満たすことが確認されると、顧客情報を格納する顧客情報格納手段に格納された前記アドレスに対応する顧客の顧客情報を、前記登録又は更新要求に基づいて登録又は更新する顧客情報処理手段と、
を備えることを特徴とする顧客情報管理サーバ。 - 前記アドレス生成手段は、前記一の顧客が顧客自身の顧客情報を登録又は更新するためにアクセスするページに割り当てるネットワーク上のアドレスを生成し、
前記顧客情報処理手段は、前記アドレスを指定して送信された顧客情報の登録又は更新要求を受信すること
を特徴とする請求項1記載の顧客情報管理サーバ。 - 前記携帯電話事業者のサーバから、前記一の顧客の電話番号又は前記電話番号と関連づけられた識別キーを受信し、前記電話番号又は前記識別キーを前記アドレス生成手段が生成したアドレスと関連付けて記憶するアドレス情報記憶手段を備えていて、
前記顧客情報処理手段は、前記アドレス情報記憶手段に前記携帯端末がアクセスしたアドレスと関連付けて記憶されている電話番号又は識別キーによって、前記アドレスに対応する顧客を特定すること
を特徴とする請求項1又は2記載の顧客情報管理サーバ。 - 前記顧客情報格納手段に格納される顧客情報には、顧客の電話番号又は前記電話番号と関連づけられた識別キー、及び顧客の顔写真の画像ファイルが含まれていて、
前記顧客情報処理手段は、前記登録又は更新要求とあわせて顧客の顔写真の画像ファイルを受信し、受信した画像ファイルの顔写真と同一人物と判断される顔写真の画像ファイルを含む顧客情報が前記顧客情報格納手段に格納されている場合は、前記顧客情報に含まれる顧客の電話番号又は前記電話番号と関連付けられた識別キーが、前記携帯電話事業者のサーバから受信した顧客の電話番号又は前記電話番号と関連づけられた識別キーと一致することを、前記所定の要件に含むこと
を特徴とする請求項3記載の顧客情報管理サーバ。 - 前記顧客情報格納手段に格納される顧客情報には、顧客の電話番号又は前記電話番号と関連づけられた識別キー、及び顧客の顔写真の画像ファイルが含まれていて、
前記顧客情報処理手段は、前記登録又は更新要求とあわせて顧客の顔写真の画像ファイルを受信し、前記携帯電話事業者のサーバから受信した顧客の電話番号又は前記電話番号と関連づけられた識別キーと一致する顧客の電話番号又は前記電話番号と関連づけられた識別キーを含む顧客情報が顧客情報格納手段に格納されている場合は、受信した画像ファイルの顔写真が前記顧客情報に含まれている画像ファイルの顔写真と同一人物と判断されることを、前記所定の要件に含むこと
を特徴とする請求項3又は4記載の顧客情報管理サーバ。 - 前記顧客情報処理手段は、前記登録又は更新要求とあわせて顧客が撮影した自らの顔写真(第一の顔写真)の画像ファイル及び自らの顔写真(第二の顔写真)が含まれる本人証明書類の画像ファイルを受信し、前記第一の顔写真及び前記第二の顔写真が同一人物と判断されることを前記所定の要件に含むこと
を特徴とする請求項1乃至5いずれかに記載の顧客情報管理サーバ。 - 前記携帯電話事業者のサーバから前記携帯端末に送信される、顧客情報を登録又は更新したい顧客が所定のページにアクセスするための前記アプリケーションプログラムの操作画面には、前記アドレス生成手段が生成したアドレスが埋め込まれたリンクが設定され、
前記携帯端末に表示された前記操作画面において前記リンクが選択されることによって、前記顧客情報処理手段は前記アドレスが指定された顧客情報の登録又は更新要求を受信すること
を特徴とする請求項1乃至6いずれかに記載の顧客情報管理サーバ。 - 前記顧客情報処理手段において、前記携帯端末から受信した顧客情報の登録又は更新要求が顧客のマイナンバーの登録要求である場合、前記顧客情報格納手段に顧客のマイナンバーが登録されると、前記顧客が取引を有する一又は二以上の事業者のコンピュータシステムに前記マイナンバーを送信するマイナンバー送信手段を備えること
を特徴とする請求項1乃至7いずれかに記載の顧客情報管理サーバ。 - 前記マイナンバー送信手段が前記一又は二以上の事業者のコンピュータシステムに前記マイナンバーを送信した後、所定のタイミングで前記顧客情報格納手段に登録された前記顧客のマイナンバーを削除するマイナンバー削除手段を備えること
を特徴とする請求項8記載の顧客情報管理サーバ。 - 顧客情報の登録又は更新に係る手続の少なくとも一部を共通化するために、二以上の事業者のコンピュータシステムとネットワークで接続された顧客情報管理サーバによって実行される顧客情報の管理方法であって、
前記顧客情報管理サーバが、自らの顧客情報を登録又は更新したい一の顧客がアクセスするページに割り当てるユニークなネットワーク上のアドレスを生成するアドレス生成ステップと、
前記顧客情報管理サーバが、前記顧客が操作する携帯端末が、発信者の電話番号によって認証される所定のアプリケーションプログラムを用いて接続している携帯電話事業者のサーバに、前記アドレス生成ステップで生成したアドレスを送信するアドレス送信ステップと、
前記顧客情報管理サーバが、前記アドレスにアクセスした前記携帯端末から顧客情報の登録又は更新要求を受信すると、顧客情報を登録又は更新するための所定の要件を確認して、前記要件を満たすことが確認されると、顧客情報を格納する顧客情報格納手段に格納された前記アドレスに対応する顧客の顧客情報を、前記登録又は更新要求に基づいて登録又は更新する顧客情報処理ステップと、
を有することを特徴とする顧客情報の管理方法。
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