JP2021072017A - サポート方法、サポートシステムおよびコンピュータプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
ここで、図2を用いて、サポートシステム100に含まれる情報処理装置110のハードウェア構成について説明する。情報処理装置110は、プロセッサ111と、メモリ112と、ストレージ113と、入出力インタフェース(入出力I/F)114と、通信インタフェース(通信I/F)115とを含む。各構成要素は、バスBを介して相互に接続される。
110 情報処理装置
120 ユーザ側端末
130 管理者側端末
1000 IoT接続システム
200 IoTハブ
210 第一のドライバ
220 第二のドライバ
230 WebAPI
300 IoTルータ
310 第三のドライバ
400 プライベートクラウド
410 第一のデバイス
510 第二のデバイス
610 第三のデバイス
700 IoTアプリ
800 関所エンジン
900 仮想デバイス
Claims (10)
- 複数のデバイスが接続されたIoTハブを介して、複数のデバイスの機能を組み合わせた新たなサービスの創造をサポートするサポート方法であって、
情報処理装置に、
前記IoTハブに接続された複数のデバイスの中から、第一のユーザが求める機能を実現可能な少なくとも一のデバイスを抽出する、または、前記第一のユーザからの指定に基づいて少なくとも一のデバイスを抽出する、抽出ステップを実行させ、
前記サポート方法は、さらに、
前記抽出ステップにおいて抽出されたデバイスの操作項目の一覧を、前記第一のユーザが確認可能に出力する一覧出力ステップと
前記一覧出力ステップにおいて出力された前記操作項目の一覧の中からの前記第一のユーザによる少なくとも一の操作項目の選択の入力を受け付ける選択受付ステップと、
前記選択受付ステップにおいて受け付けられた入力に基づいて、前記第一のユーザにより選択された少なくとも一の操作項目を、前記抽出ステップにおいて抽出されたデバイスの管理者である第二のユーザが確認可能に出力する選択出力ステップと、
前記選択出力ステップにおいて出力された前記選択に対する、前記第二のユーザによる使用可否の入力を受け付ける可否受付ステップと、
前記可否受付ステップにおいて受け付けられた入力を、前記第一のユーザが確認可能に出力する入力出力ステップと、
前記入力出力ステップにおいて出力された前記入力に対する複数の回答の選択肢の中からの、前記第一のユーザによる一の回答の入力を受け付ける回答受付ステップと、
前記回答受付ステップにおいて受け付けられた回答を前記第二のユーザが確認可能に出力する送信ステップと
を含むサポート方法。 - 前記一覧出力ステップは、前記情報処理装置が、前記抽出ステップにおいて抽出されたデバイスの操作項目の一覧を、前記第一のユーザが確認可能な第一のユーザ端末に出力するステップであることを特徴とする請求項1に記載のサポート方法。
- 前記選択受付ステップは、前記情報処理装置が、前記一覧出力ステップにおいて出力された前記操作項目の一覧の中からの前記第一のユーザによる少なくとも一の操作項目の選択の入力を前記第一のユーザ端末から受け付けるステップであることを特徴とする請求項2に記載のサポート方法。
- 前記入力出力ステップは、前記情報処理装置が、前記可否受付ステップにおいて受け付けられた入力を、前記第一のユーザが確認可能な前記第一のユーザ端末に出力するステップであることを特徴とする請求項2または3に記載のサポート方法。
- 前記回答受付ステップは、前記情報処理装置が、前記入力出力ステップにおいて出力された前記入力に対する複数の回答の選択肢の中からの、前記第一のユーザによる一の回答の入力を前記第一のユーザ端末を介して受け付けるステップであることを特徴とする請求項2から4のいずれか一項に記載のサポート方法。
- 前記選択出力ステップは、前記情報処理装置が、前記選択受付ステップにおいて受け付けられた入力に基づいて、前記第一のユーザにより選択された少なくとも一の操作項目を、前記抽出ステップにおいて抽出されたデバイスの管理者である前記第二のユーザが確認可能な第二のユーザ端末に出力するステップであることを特徴とする請求項1から5のいずれか一項に記載のサポート方法。
- 前記可否受付ステップは、前記情報処理装置が、前記選択出力ステップにおいて出力された前記選択に対する、前記第二のユーザによる使用可否の入力を前記第二のユーザ端末から受け付けるステップであることを特徴とする請求項6に記載のサポート方法。
- 前記送信ステップは、前記情報処理装置が、前記回答受付ステップにおいて受け付けられた回答を前記第二のユーザが確認可能な前記第二のユーザ端末に出力するステップであることを特徴とする請求項6または7に記載のサポート方法。
- 複数のデバイスが接続されたIoTハブを介して、複数のデバイスの機能を組み合わせた新たなサービスの創造をサポートするサポートシステムであって、
情報処理装置を備え、当該情報処理装置は、
前記IoTハブに接続された複数のデバイスの中から、第一のユーザが求める機能を実現可能な少なくとも一のデバイスを抽出する、または、前記第一のユーザからの指定に基づいて少なくとも一のデバイスを抽出する抽出部と、
前記抽出部において抽出されたデバイスの操作項目の一覧を、前記第一のユーザが確認可能に出力する一覧出力部と
前記一覧出力部において出力された前記操作項目の一覧の中からの前記第一のユーザによる少なくとも一の操作項目の選択の入力を受け付ける選択受付部と、
前記選択受付部において受け付けられた入力に基づいて、前記第一のユーザにより選択された少なくとも一の操作項目を、前記抽出部において抽出されたデバイスの管理者である第二のユーザが確認可能に出力する選択出力部と、
前記選択出力部において出力された前記選択に対する、前記第二のユーザによる使用可否の入力を受け付ける可否受付部と、
前記可否受付部において受け付けられた入力を、前記第一のユーザが確認可能に出力する入力出力部と、
前記入力出力部において出力された前記入力に対する複数の回答の選択肢の中からの、前記第一のユーザによる一の回答の入力を受け付ける回答受付部と、
前記回答受付部において受け付けられた回答を前記第二のユーザが確認可能に出力する送信部と
を備えるサポートシステム。 - 複数のデバイスが接続されたIoTハブを介して、複数のデバイスの機能を組み合わせた新たなサービスの創造をサポートするコンピュータプログラムであって、情報処理装置に、
前記IoTハブに接続された複数のデバイスの中から、第一のユーザが求める機能を実現可能な少なくとも一のデバイスを抽出する、または、前記第一のユーザからの指定に基づいて少なくとも一のデバイスを抽出する、抽出機能と、
前記抽出機能により抽出されたデバイスの操作項目の一覧を、前記第一のユーザが確認可能に出力する一覧出力機能と、
前記一覧出力機能により出力された前記操作項目の一覧の中からの前記第一のユーザによる少なくとも一の操作項目の選択の入力を受け付ける選択受付機能と、
前記選択受付機能により受け付けられた入力に基づいて、前記第一のユーザにより選択された少なくとも一の操作項目を、前記抽出機能により抽出されたデバイスの管理者である第二のユーザが確認可能に出力する選択出力機能と、
前記選択出力機能により出力された前記選択に対する、前記第二のユーザによる使用可否の入力を受け付ける可否受付機能と、
前記可否受付機能により受け付けられた入力を、前記第一のユーザが確認可能に出力する入力出力機能と、
前記入力出力機能により出力された前記入力に対する複数の回答の選択肢の中からの、前記第一のユーザによる一の回答の入力を受け付ける回答受付機能と、
前記回答受付機能により受け付けられた回答を前記第二のユーザが確認可能に出力する送信機能と
を実行させるコンピュータプログラム。
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