JP2021068075A - Locker device and locker system - Google Patents

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JP2021068075A JP2019191688A JP2019191688A JP2021068075A JP 2021068075 A JP2021068075 A JP 2021068075A JP 2019191688 A JP2019191688 A JP 2019191688A JP 2019191688 A JP2019191688 A JP 2019191688A JP 2021068075 A JP2021068075 A JP 2021068075A
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Abstract

To provide a locker device and a locker system that can reduce costs and realize a porter service with a simple configuration.SOLUTION: A locker device 1 which includes a plurality of locker boxes 32 and in which luggage is stored in the locker boxes 32 includes: an electric lock 34 for locking and unlocking the locker box 32; a control unit 28 for generating an unlocking password for unlocking the electric lock 34; and a printer 24 for printing and outputting a code including the unlocking password. The control unit 28 generates an encrypted code obtained by encrypting the unlocking password, and the printer 24 selects and prints the encrypted code when a porter service is selected at an operation display unit 21.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、利用者の手荷物等をサービス事業者が指定場所へ配送するポーターサービスに利用可能なロッカー装置及びロッカーシステムに関する。 The present invention relates to a locker device and a locker system that can be used for a porter service in which a service provider delivers a user's baggage or the like to a designated place.

旅行客等の手荷物等を預かり、宿泊先等へ配送するサービスはポーターサービスあるいはキャリーサービスとして知られている。この種のサービスは、例えば駅等に店舗を設けて、人手で手荷物の受付業務を行っている。 The service of keeping baggage of travelers and delivering it to accommodations is known as a porter service or a carry service. For this type of service, for example, a store is set up at a station or the like to manually accept baggage.

しかし、従来のポーターサービスは、店舗スペースが必要であり、さらに人件費がかかるため利用量が見込まれる主要駅にしか設置されていない。また、人手による対応のため営業時間の制約があり、対応できる言語も限定されてしまう。 However, the conventional porter service requires store space and requires labor costs, so it is installed only at major stations where usage is expected. In addition, there are restrictions on business hours due to manual support, and the languages that can be supported are also limited.

特許文献1には、宿泊施設のチェックインやチェックアウトにロッカーを利用することが記載されている。チェックイン時の手順について説明すると、宿泊施設に対して、利用者によって予め利用予約が行われている場合、利用者が使用するロッカーの大きさを選択し、所定のロッカーのロッカー番号と暗証番号が記録されたカードが発行され、利用者は、所定のロッカーに荷物を預ける。そして、宿泊施設に設置されたカード発行機に表示された、予約情報と、使用されたロッカー番号と暗証番号とを係員が確認し、荷物収集用カードを発行して、荷物が預けられたロッカーに向かい、荷物収集用カードによって、ロッカーを解錠して預けられた荷物を回収し、宿泊施設に戻る。 Patent Document 1 describes the use of lockers for check-in and check-out of accommodation facilities. Explaining the procedure at check-in, if the user has made a reservation for the accommodation in advance, select the size of the locker to be used by the user, and the locker number and PIN of the specified locker. A card with a record of is issued, and the user deposits his / her luggage in a designated locker. Then, the staff confirms the reservation information displayed on the card issuing machine installed at the accommodation facility and the locker number and PIN used, issues a luggage collection card, and the locker where the luggage is deposited. Head to, unlock the locker with your luggage collection card, collect your luggage, and return to your accommodation.

特開2004−54692号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2004-54692

特許文献1に記載の方法は、ロッカーやカード発行機といった機器を通信回線に接続する必要がある。そのため、通信にためのコストが発生してしまう。また、宿泊施設にカード発行機を設置するためのコストも発生する。 The method described in Patent Document 1 requires connecting a device such as a locker or a card issuing machine to a communication line. Therefore, a cost for communication is incurred. There is also a cost to install a card issuing machine in the accommodation facility.

そこで、本発明は、上記のような問題点に鑑み、コストの発生を抑えるとともに、簡素な構成でポーターサービスを実現できるロッカー装置及びロッカーシステムを提供することを課題とする。 Therefore, in view of the above problems, it is an object of the present invention to provide a locker device and a locker system capable of suppressing the occurrence of costs and realizing a porter service with a simple configuration.

上記課題を解決するためになされた発明は、複数のロッカーボックスを備え、前記ロッカーボックスに物体が収納されるロッカー装置において、前記ロッカーボックスの施錠及び解錠を行う施錠部と、前記施錠部を解錠するための解錠情報を生成する生成部と、前記解錠情報に基づく情報を出力する出力部と、を備え、前記生成部は、前記解錠情報を暗号化した暗号化情報を生成し、さらに、前記解錠情報又は前記暗号化情報のいずれかを選択して前記出力部から出力させることを特徴とするロッカー装置である。 The invention made to solve the above problems is to provide a locker device provided with a plurality of locker boxes and in which an object is stored in the locker box, the locker box for locking and unlocking the locker box, and the locker portion. A generation unit for generating unlocking information for unlocking and an output unit for outputting information based on the unlocking information are provided, and the generation unit generates encrypted information obtained by encrypting the unlocking information. Further, the locker device is characterized in that either the unlocking information or the encryption information is selected and output from the output unit.

また、利用者の荷物を集荷者が指定場所へ配送するポーターサービスを選択する選択部を備え、前記生成部は、前記選択部において前記ポーターサービスが選択された際に、前記暗号化情報を選択して前記出力部から出力させることを特徴とすることができる。 In addition, the generation unit includes a selection unit for selecting a porter service for delivering the user's luggage to a designated place, and the generation unit selects the encryption information when the porter service is selected in the selection unit. It can be characterized in that it is output from the output unit.

また、前記暗号化情報から復号された前記解錠情報を入力する入力部と、前記入力部に前記解錠情報が入力された際に、前記ポーターサービスにおける前記ロッカーボックスの利用料金を徴収する徴収部と、を備えることを特徴とすることができる。 In addition, an input unit for inputting the unlocking information decrypted from the encrypted information and a collection for collecting the usage fee of the locker box in the porter service when the unlocking information is input to the input unit. It can be characterized by having a unit and.

また、前記入力部に前記解錠情報が入力された際に、前記出力部は、前記荷物を前記ロッカーボックスから引き取ったことを示す情報を出力することを特徴とすることができる。 Further, when the unlocking information is input to the input unit, the output unit can output information indicating that the baggage has been picked up from the locker box.

また、前記出力部は、レシートを発行する印刷手段として構成され、前記印刷手段は、前記レシートに前記暗号化情報を印刷して出力することを特徴とすることができる。 Further, the output unit is configured as a printing means for issuing a receipt, and the printing means can be characterized in that the encrypted information is printed on the receipt and output.

また、前記暗号化情報は、暗号化された一次元コード又は二次元コードであることを特徴とすることができる。 Further, the encrypted information can be characterized by being an encrypted one-dimensional code or two-dimensional code.

また、上記課題を解決するためになされた発明は、利用者の荷物を集荷者が指定場所へ配送するポーターサービスに利用されるロッカーシステムであって、施錠及び解錠可能な複数のロッカーボックスを備え、任意の前記ロッカーボックスに前記荷物が預け入れられ施錠されるとともに、前記預け入れ時に前記ロッカーボックスの解錠のための解錠情報を暗号化した暗号化情報を出力するロッカー装置と、前記ロッカー装置が出力した暗号化情報が入力される第1端末装置と、前記第1端末装置から前記暗号化情報を取得し、当該暗号化情報を復号する情報処理装置と、前記情報処理装置から復号された前記解錠情報を取得する第2端末装置と、を備え、前記第2端末が取得した前記解錠情報により前記ロッカーボックスが解錠される、ことを特徴とするロッカーシステムである。 Further, the invention made to solve the above problems is a locker system used for a porter service in which a collector delivers a user's luggage to a designated place, and provides a plurality of locker boxes that can be locked and unlocked. A locker device that outputs the encrypted information that encrypts the unlocking information for unlocking the locker box at the time of depositing and locking the luggage in an arbitrary locker box, and the locker device. The first terminal device into which the encryption information output by the user is input, the information processing device that acquires the encryption information from the first terminal device and decrypts the encryption information, and the information processing device that decrypts the encryption information. The locker system includes a second terminal device for acquiring the unlocking information, and the locker box is unlocked by the unlocking information acquired by the second terminal.

以上説明したように本発明は、生成部は解錠情報を暗号化した暗号化情報を生成するので、ポーターサービスを提供する業者用の解錠情報を生成することができる。また、暗号化されているので、利用者であっても解錠することができないため、確実に集荷者が解錠することができる。また、解錠情報又は暗号化情報のいずれかを選択して出力するので、従来のロッカーとしての利用もでき、ポーターサービス専用のロッカーが不要となる。また、ロッカーが通信回線に接続される必要がないため、通信コストを抑えることができ、ロッカーの制御も簡素な構成とすることができる。 As described above, in the present invention, since the generation unit generates the encrypted information in which the unlocking information is encrypted, it is possible to generate the unlocking information for the trader who provides the porter service. Moreover, since it is encrypted, even a user cannot unlock it, so that the collector can reliably unlock it. Further, since either the unlocking information or the encrypted information is selected and output, it can be used as a conventional locker, and a locker dedicated to the porter service becomes unnecessary. Further, since the locker does not need to be connected to the communication line, the communication cost can be suppressed and the locker can be controlled in a simple configuration.

本発明の一実施形態にかかるロッカー装置を有するロッカーシステムの概略構成図である。It is a schematic block diagram of the rocker system which has the rocker device which concerns on one Embodiment of this invention. 図1に示されたロッカー装置の機能構成図である。It is a functional block diagram of the locker device shown in FIG. 図1に示されたロッカーシステムにおけるポーターサービスへの預け入れから引き取り完了までの動作のシーケンス図である。It is a sequence diagram of the operation from the deposit to the porter service to the completion of the pick-up in the locker system shown in FIG. 図1に示されたロッカーシステムにおける荷物配送から配送完了までの動作のシーケンス図である。It is a sequence diagram of the operation from the package delivery to the completion of delivery in the locker system shown in FIG. 図1に示されたロッカー装置における預け入れ時のフローチャートである。It is a flowchart at the time of deposit in the locker device shown in FIG. 図1に示されたロッカー装置における引き取り時のフローチャートである。It is a flowchart at the time of picking up in the locker device shown in FIG.

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図1は、本発明の一実施形態にかかるロッカー装置を有するロッカーシステムの概略構成図である。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a rocker system having a rocker device according to an embodiment of the present invention.

図1に示したロッカーシステム100は、ロッカー装置1と、利用者端末40と、業者端末50と、会員サービス管理システム6と、を有している。また、ロッカーシステム100においては、利用者端末40と会員サービス管理システム6間及び業者端末50と会員サービス管理システム6間のみ無線等の通信回線で接続されている。即ち、ロッカー装置1は、会員サービス管理システム6と通信回線で接続されていない。 The locker system 100 shown in FIG. 1 includes a locker device 1, a user terminal 40, a trader terminal 50, and a member service management system 6. Further, in the locker system 100, only the user terminal 40 and the member service management system 6 and the trader terminal 50 and the member service management system 6 are connected by a communication line such as a radio. That is, the locker device 1 is not connected to the member service management system 6 by a communication line.

ロッカー装置1は、例えば駅や空港、バスターミナル、あるいは商業施設や観光施設等に設置される。ロッカー装置1は、図2に示したように、集中制御装置2と、ロッカー部3と、を備えている。集中制御装置2は、操作表示部21と、コードリーダ22と、ICカードリーダ/ライタ23と、プリンタ24と、紙幣処理部25と、硬貨処理部26と、スピーカ27と、制御部28と、を備えている。 The locker device 1 is installed in, for example, a station, an airport, a bus terminal, a commercial facility, a tourist facility, or the like. As shown in FIG. 2, the rocker device 1 includes a centralized control device 2 and a locker unit 3. The centralized control device 2 includes an operation display unit 21, a code reader 22, an IC card reader / writer 23, a printer 24, a bill processing unit 25, a coin processing unit 26, a speaker 27, a control unit 28, and the like. It has.

操作表示部21は、例えば利用者に情報を表示する液晶ディスプレイ(Liquid Crystal Display(LCD))とタッチパネルから構成されている。本実施形態では、ポーターサービスを利用する際に操作する操作メニュー等が表示される。 The operation display unit 21 is composed of, for example, a liquid crystal display (LCD) for displaying information to a user and a touch panel. In the present embodiment, an operation menu or the like to be operated when using the porter service is displayed.

コードリーダ22は、一次元バーコードやQRコード(登録商標)等の二次元バーコードといった一次元コード又は二次元コードを読み取る。なお、以下の説明では、コードリーダ22が読み取るコードはQRコード(登録商標)として説明するが一部を除き単にコードと略して記載する。また、本実施形態では、コードリーダ22をロッカー装置1が備えているものとして説明するが、コードリーダ22を備えない場合は、例えばバーコードの下部に示されている数字をタッチパネルから入力してもよい。 The code reader 22 reads a one-dimensional code or a two-dimensional code such as a one-dimensional bar code or a two-dimensional bar code such as a QR code (registered trademark). In the following description, the code read by the code reader 22 will be described as a QR code (registered trademark), but with some exceptions, the code will be simply abbreviated as a code. Further, in the present embodiment, the code reader 22 is described as being provided by the locker device 1. However, when the code reader 22 is not provided, for example, the number shown at the bottom of the barcode is input from the touch panel. May be good.

ICカードリーダ/ライタ23は、RFID(Radio Frequency Identification)技術により、非接触でICカードに対してデータの読み書きを行う。本実施形態では、後述する利用料金の支払い等に用いられる。 The IC card reader / writer 23 uses RFID (Radio Frequency Identification) technology to read and write data to and from the IC card in a non-contact manner. In this embodiment, it is used for payment of usage fees, which will be described later.

プリンタ24は、各操作に対応する処理内容や使用したロッカーボックス32を特定する情報等が記されたレシート等を印刷して発行する。また、レシートには、ロッカーボックス解錠用のパスワードを含むコードが印刷される。このコードは、ポーターサービスを利用する場合は、後述するようにパスワードを含む情報を暗号化したものとなる。一方、ポーターサービスを利用しない場合は、従来のロッカーの預け入れとして扱い、解錠用のパスワードを暗号化しないコードが印刷される。即ち、プリンタ24は印刷手段として機能する。 The printer 24 prints and issues a receipt or the like on which the processing contents corresponding to each operation and the information for identifying the locker box 32 used are described. In addition, a code including a password for unlocking the locker box is printed on the receipt. When using the porter service, this code encrypts the information including the password as described later. On the other hand, when the porter service is not used, it is treated as a deposit of a conventional locker, and a code that does not encrypt the unlocking password is printed. That is, the printer 24 functions as a printing means.

紙幣処理部25は、不図示の紙幣投入部から投入された紙幣を処理し応じて不図示の返金口より返金を行う。硬貨処理部26は、不図示の硬貨投入部から投入された硬貨を処理し応じて不図示の返金口より返金を行う。スピーカ27は、例えば案内音声等を出力する。 The bill processing unit 25 processes the bills inserted from the bill insertion unit (not shown) and makes a refund from the refund port (not shown). The coin processing unit 26 processes the coins inserted from the coin insertion unit (not shown) and makes a refund from the refund port (not shown). The speaker 27 outputs, for example, a guidance voice or the like.

制御部28は、操作表示部21、コードリーダ22、ICカードリーダ/ライタ23、プリンタ24、紙幣処理部25、硬貨処理部26、スピーカ27の各構成要素と通信可能に接続され、ロッカー装置1全体を制御する中央演算装置(CPU)等のプロセッサやメモリ等の記憶装置を含むユニットである。そして、制御部28は、後述する電気錠34の解錠用のパスワード(解錠情報)を生成し、さらに当該解錠用のパスワードを含む所定の情報を暗号化したコードを生成する。即ち、制御部28は、電気錠34(施錠部)を解錠するための解錠用のパスワード(解錠情報)を生成する生成部として機能する。 The control unit 28 is communicably connected to each component of the operation display unit 21, the code reader 22, the IC card reader / writer 23, the printer 24, the bill processing unit 25, the coin processing unit 26, and the speaker 27, and is connected to the rocker device 1 It is a unit including a processor such as a central processing unit (CPU) that controls the whole and a storage device such as a memory. Then, the control unit 28 generates a password (unlocking information) for unlocking the electric lock 34, which will be described later, and further generates a code in which predetermined information including the unlocking password is encrypted. That is, the control unit 28 functions as a generation unit that generates an unlocking password (unlocking information) for unlocking the electric lock 34 (locking unit).

また、制御部28は、ロッカーボックス32の利用状況を管理するためのデータベース等を有している。制御部28は、このデータベース等の管理情報を必要に応じて更新する。即ち、制御部28は、複数のロッカーボックス個々の利用状況の管理を行う管理部として機能する。利用状況とは予約やロッカーの空き状況であり、将来の利用予測や予約状況を考慮して管理してもよい。なお、この管理部は、ロッカー装置1の外部に設置され、複数のロッカー装置1を管理するようにしてもよい。 Further, the control unit 28 has a database or the like for managing the usage status of the locker box 32. The control unit 28 updates the management information such as this database as necessary. That is, the control unit 28 functions as a management unit that manages the usage status of each of the plurality of locker boxes. The usage status is the availability status of reservations and lockers, and may be managed in consideration of future usage forecasts and reservation status. The management unit may be installed outside the locker device 1 to manage a plurality of locker devices 1.

ロッカー部3は、複数個のロッカーボックス32を備えている。また、ロッカー部3は、ブザー31が設けられている。ブザー31は、そのロッカー部3に属するロッカーボックス32が所定の状態において所定の操作が行われた場合に制御部28からの指示に基づいて警告音等を発する。なお、ブザー31は、ロッカー部3単位で設けるに限らずロッカーボックス32単位で設けてもよい。 The locker unit 3 includes a plurality of locker boxes 32. Further, the locker portion 3 is provided with a buzzer 31. The buzzer 31 emits a warning sound or the like based on an instruction from the control unit 28 when a predetermined operation is performed in a predetermined state of the locker box 32 belonging to the locker unit 3. The buzzer 31 is not limited to the locker unit 3 units, but may be provided in the locker box 32 units.

ロッカーボックス32は、周知のように扉が開閉可能に設けられている。扉には、取手等が設けられている。また、ロッカーボックス32は、図2に示したようにロック部33を備えている。ロック部33は、扉を施錠及び解錠する機構であり、電気錠34と、扉開閉スイッチ35と、押ボタンスイッチ36と、ランプ37と、を備えている。 As is well known, the locker box 32 is provided so that the door can be opened and closed. The door is provided with a handle or the like. Further, the locker box 32 includes a lock portion 33 as shown in FIG. The lock portion 33 is a mechanism for locking and unlocking the door, and includes an electric lock 34, a door open / close switch 35, a push button switch 36, and a lamp 37.

電気錠34は、扉の開閉を規制する機構であって、扉開閉スイッチ35及び押ボタンスイッチ36の状態に基づいて、もしくは集中制御装置2(制御部28)からの指示に応じて、扉の施錠または解錠を行う。電気錠34によりロッカーボックス32は施錠及び解錠可能となっている。即ち、電気錠34は、ロッカーボックス32の施錠及び解錠を行う施錠部として機能する。 The electric lock 34 is a mechanism for restricting the opening and closing of the door, and is based on the state of the door opening / closing switch 35 and the push button switch 36, or in response to an instruction from the centralized control device 2 (control unit 28). Lock or unlock. The locker box 32 can be locked and unlocked by the electric lock 34. That is, the electric lock 34 functions as a locking unit for locking and unlocking the locker box 32.

扉開閉スイッチ35は、扉の開閉状態を判定するスイッチ(SW)であり、例えば、電気錠34に設けられたマイクロスイッチで構成することができる。扉開閉スイッチ35がON/OFFされると、そのON/OFFされたことを示す情報が制御部28へ出力される。 The door open / close switch 35 is a switch (SW) for determining the open / closed state of the door, and can be configured by, for example, a micro switch provided on the electric lock 34. When the door open / close switch 35 is turned ON / OFF, information indicating that the door open / close switch 35 is turned ON / OFF is output to the control unit 28.

押ボタンスイッチ36は、扉を閉じた状態で仮施錠する場合に押下するボタン型スイッチ(SW)であり、押下されると、押下されたことを制御部28に通知する信号が出力される。 The push button switch 36 is a button type switch (SW) that is pressed when the door is temporarily locked in a closed state, and when pressed, a signal is output to notify the control unit 28 that the push button switch 36 has been pressed.

ランプ37は、ロッカーボックス32の施錠状態を示す表示手段である。ランプは、後述するように、ロッカーボックス32が、解錠状態、仮施錠状態、本施錠状態の各状態に応じて消灯、点滅、点灯のいずれかの状態で動作する。 The lamp 37 is a display means for indicating the locked state of the locker box 32. As will be described later, the lamp operates in a state in which the locker box 32 is turned off, blinking, or lit according to each of the unlocked state, the temporarily locked state, and the main locked state.

会員サービス管理システム6は、ロッカー装置1を利用する際に特定の機能を使用するための会員登録及び登録された会員の管理や所定のサービスを行うシステムであり、所定の事業者の施設に設置される。本実施形態では、主にポーターサービスを利用するためのサービスについて説明する。 The member service management system 6 is a system that performs member registration, management of registered members, and predetermined services for using a specific function when using the locker device 1, and is installed in a facility of a predetermined business operator. Will be done. In this embodiment, a service for mainly using the porter service will be described.

利用者端末40は、利用者4が、会員サービス管理システム6において運営されている会員サービスにアクセスするための端末である。また、利用者端末40は、ロッカー装置1から出力されたレシートに印刷されているコードを読み取る機能(カメラ機能やスキャン機能等)を有している。利用者端末40は、例えばスマートフォン等の携帯端末で構成されている。 The user terminal 40 is a terminal for the user 4 to access the member service operated in the member service management system 6. Further, the user terminal 40 has a function (camera function, scanning function, etc.) of reading the code printed on the receipt output from the locker device 1. The user terminal 40 is composed of a mobile terminal such as a smartphone, for example.

業者端末50は、ポーターサービス事業を提供する事業者の集荷担当者(集荷者)5が、会員サービス管理システム6において運営されている会員サービス(ポーターサービス)にアクセスするための端末である。また、業者端末50は、会員サービス管理システム6が受信したコードをロッカー装置1に読み取らせるための機能(表示手段等)を有している。業者端末50は、例えばスマートフォン等の携帯端末で構成されている。 The trader terminal 50 is a terminal for a pick-up person (collector) 5 of a business operator who provides a porter service business to access a member service (porter service) operated in the member service management system 6. Further, the trader terminal 50 has a function (display means and the like) for causing the locker device 1 to read the code received by the member service management system 6. The trader terminal 50 is composed of a mobile terminal such as a smartphone.

次に、上述した構成のロッカーシステム100の動作について図3及び図4を参照して説明する。図3は、ポーターサービスへの預け入れから引き取り完了までの動作のシーケンス図である。なお、図3、図4において会員サービス管理システム6はサービスSYSと省略して記載する。 Next, the operation of the rocker system 100 having the above-described configuration will be described with reference to FIGS. 3 and 4. FIG. 3 is a sequence diagram of operations from deposit to the porter service to completion of pick-up. In FIGS. 3 and 4, the member service management system 6 is abbreviated as service SYS.

まず、利用者4は、利用者端末40にポーターサービス専用のアプリをインストールする(ステップS101)。また、ポーターサービスの集荷者5は、業者端末50に集荷用のアプリをインストールする(ステップS102)。以上のステップは一度行えばよく、次回以降はステップS103からの実行となる。 First, the user 4 installs an application dedicated to the porter service on the user terminal 40 (step S101). Further, the collector 5 of the porter service installs the collection application on the trader terminal 50 (step S102). The above steps need only be performed once, and will be executed from step S103 from the next time onward.

次に、利用者4は、操作表示部21に表示された操作メニュー等からポーターサービス預け入れを選択する(ステップS103)。そしてポーターサービスが利用可能なロッカー装置1のうち、任意のロッカーボックス32の扉を開けて荷物を収納し扉を閉める。そして、押ボタンスイッチ36を押下して仮施錠し、ロッカー装置1の利用料金を支払う(ステップS104)。支払いは、ICカードリーダ/ライタ23を利用した電子マネーによるものでもよいし、紙幣処理部25や硬貨処理部26を利用した現金によるものであってもよい。 Next, the user 4 selects porter service deposit from the operation menu or the like displayed on the operation display unit 21 (step S103). Then, among the locker devices 1 for which the porter service can be used, the door of any locker box 32 is opened, luggage is stored, and the door is closed. Then, the push button switch 36 is pressed to temporarily lock the locker, and the usage fee for the locker device 1 is paid (step S104). Payment may be made by electronic money using an IC card reader / writer 23, or by cash using a bill processing unit 25 or a coin processing unit 26.

利用料金の支払いが完了すると、ロッカーボックス32が本施錠となる。そして、制御部28は、集荷のための解錠用パスワードを生成し、そのパスワードと所定の情報を暗号化したコードを生成する。そして、生成された暗号化コードはプリンタ24からレシートとして発行される(ステップS105)。この暗号化コードは、復号のためのキーを用いないとコード化前の情報が取得できないものであり、その復号キーを有しない読み取りアプリ等で読み取っても上記解錠用パスワードを得ることができないものである。つまり、利用者4は、暗号化コードによってロッカーボックス32を解錠することはできない。本実施形態では、暗号化コードの復号キーは会員サービス管理システム6のみが有する。 When the payment of the usage fee is completed, the locker box 32 is fully locked. Then, the control unit 28 generates an unlocking password for collection, and generates a code in which the password and predetermined information are encrypted. Then, the generated encryption code is issued as a receipt from the printer 24 (step S105). With this encryption code, the information before encoding cannot be obtained without using the decryption key, and even if it is read by a reading application or the like that does not have the decryption key, the above unlocking password cannot be obtained. It is a thing. That is, the user 4 cannot unlock the locker box 32 with the encryption code. In the present embodiment, only the member service management system 6 has the decryption key of the encryption code.

次に、利用者4は、ロッカー装置1が発行したレシートに印刷されている暗号化コードを読み取る(ステップS106)。読み取りの方法は、当該コードを写真に撮ってもよいしスキャンしてもよい。あるいは当該コードを再現可能な方法で符号化等してもよい。本ステップの読み取りは暗号化コードを復号して情報を取り出すためのものではなく、レシート上の暗号化コードを電子データに変換するためのものである。 Next, the user 4 reads the encryption code printed on the receipt issued by the locker device 1 (step S106). The reading method may be to take a picture of the code or scan it. Alternatively, the code may be encoded in a reproducible manner. The reading in this step is not for decrypting the encryption code and extracting the information, but for converting the encryption code on the receipt into electronic data.

そして、利用者は、アプリに配送先(指定場所)を入力する(ステップS107)。配送先は、例えば図1に示したホテル7のような宿泊施設等が挙げられる。そして、アプリからポーターサービスの依頼を行う操作をする(ステップS108)。すると、ポーターサービス依頼を示す情報がサービスSYS6に送信される(ステップS109)。このポーターサービス依頼を示す情報には、上記した暗号化コードと配送先が含まれている。 Then, the user inputs the delivery destination (designated place) into the application (step S107). Examples of the delivery destination include accommodation facilities such as the hotel 7 shown in FIG. Then, the operation of requesting the porter service from the application is performed (step S108). Then, the information indicating the porter service request is transmitted to the service SYS6 (step S109). The information indicating this porter service request includes the above-mentioned encryption code and delivery address.

次に、サービスSYS6では、利用者端末40から送信されたポーターサービス依頼を示す情報を受信して依頼を受け付ける(ステップS110)。そして、ポーターサービス依頼を示す情報に含まれる暗号化されたコードを復号する(ステップS111)。そして、業者端末50に集荷指示を出力する(ステップS112)。集荷指示には、ステップS111で復号した解錠用パスワードと、集荷先ロッカー装置1の位置やロッカーボックス32の番号、荷物番号及び配送先情報が含まれている。 Next, the service SYS6 receives the information indicating the porter service request transmitted from the user terminal 40 and accepts the request (step S110). Then, the encrypted code included in the information indicating the porter service request is decrypted (step S111). Then, a pickup instruction is output to the trader terminal 50 (step S112). The collection instruction includes the unlocking password decrypted in step S111, the position of the collection destination locker device 1, the number of the locker box 32, the package number, and the delivery destination information.

ここで、解錠用パスワードは、QRコード(登録商標)等にコード化して集荷指示に含めてもよい。荷物番号とは、当該ロッカー装置1においてポーターサービスを利用して預け入れられた荷物の識別番号である。 Here, the unlocking password may be coded into a QR code (registered trademark) or the like and included in the collection instruction. The baggage number is an identification number of the baggage deposited by using the porter service in the locker device 1.

集荷者5は、集荷指示を業者端末50が受信すると、その集荷指示が示すロッカー装置1へ向かい、引き取り操作を行う(ステップS113、S114)。具体的には、操作表示部21に表示された操作メニュー等からポーターサービスを選択して、解錠用のパスワードを入力する。そして、ポーターサービスにおけるロッカー装置1の利用料金を支払う。支払いは、電子マネーでも現金でもよい。 When the trader terminal 50 receives the pickup instruction, the collector 5 heads to the locker device 1 indicated by the pickup instruction and performs a pick-up operation (steps S113 and S114). Specifically, the porter service is selected from the operation menu or the like displayed on the operation display unit 21, and the unlocking password is input. Then, the usage fee of the locker device 1 in the porter service is paid. Payment may be electronic money or cash.

ここで支払われる利用料金は、集荷者5からロッカー装置1を設置・運用している事業者に支払う利用料金であり、ステップS104で利用者が支払った利用料金とは性格が異なる。例えば、ポーターサービスの利用者4が支払うポーターサービスの利用料金(ロッカー装置1の利用料金とは別の料金)が1000円とすると、そのうち、例えば200円を集荷者(ポーターサービスの事業者)がロッカー利用料金として支払うことで、ロッカー装置1を設置・運用している事業者が、当該ロッカー装置1にポーターサービス機能を付加した場合の収入とすることができる。 The usage fee paid here is a usage fee paid by the collector 5 to the business operator who installs and operates the locker device 1, and has a different character from the usage fee paid by the user in step S104. For example, assuming that the porter service usage fee paid by the porter service user 4 (a fee different from the usage fee of the locker device 1) is 1000 yen, for example, 200 yen is paid by the collector (porter service operator). By paying as a locker usage fee, it can be used as income when a business operator who installs and operates the locker device 1 adds a porter service function to the locker device 1.

利用料金が支払われると、引き取りレシートが発行されるとともに、ロッカーボックス32が解錠され扉が開く。そして、プリンタ24から引き取りレシートが発行され、集荷者5は、ロッカーボックス32内の荷物を引き取る(預入終了、ステップS115)。発行されたレシートには、荷物をロッカーボックス32から引き取ったことを示す情報として荷物番号等の引き取り対象の荷物を特定可能な情報を示すコードが印刷されている。 When the usage fee is paid, a pick-up receipt is issued, the locker box 32 is unlocked, and the door is opened. Then, a pick-up receipt is issued from the printer 24, and the collector 5 picks up the baggage in the locker box 32 (end of deposit, step S115). On the issued receipt, a code indicating information that can identify the package to be collected, such as a package number, is printed as information indicating that the package has been collected from the locker box 32.

次に、業者端末50で、発行された引き取りレシートに印刷されたコードを読み取る(ステップS116)。そして、業者端末50では、集荷者5により荷物の引き取り完了操作が行われる(ステップS117)。すると、荷物引き取り完了を示す情報が業者端末50からサービスSYS6へ送信される(ステップS118)。 Next, the trader terminal 50 reads the code printed on the issued pick-up receipt (step S116). Then, at the trader terminal 50, the collector 5 performs a baggage collection completion operation (step S117). Then, the information indicating the completion of the parcel collection is transmitted from the trader terminal 50 to the service SYS6 (step S118).

次に、サービスSYS6では、業者端末50から送信された荷物引き取り完了を示す情報と、ステップS112で集荷指示をした指示内容(集荷先のロッカー、荷物番号等)との照合を行う(ステップS119)。照合の結果問題がない場合は荷物引き取り完了通知を利用者端末40へ送信する(ステップS120)。なお、照合の結果問題がある場合はエラーメッセージ等を業者端末50やサービスSYS6の管理者等へ通知してもよい。 Next, in the service SYS6, the information indicating the completion of baggage collection transmitted from the trader terminal 50 is collated with the instruction content (locker at the collection destination, baggage number, etc.) for which the collection instruction was given in step S112 (step S119). .. If there is no problem as a result of collation, a notification of completion of baggage collection is transmitted to the user terminal 40 (step S120). If there is a problem as a result of collation, an error message or the like may be notified to the administrator of the trader terminal 50 or the service SYS6.

以上の説明から明らかなように、利用者端末40は、ロッカー装置が出力した暗号化情報が入力される第1端末装置として機能する。サービスSYS6は、第1端末装置から暗号化情報を取得し、暗号化情報を復号する情報処理装置として機能する。業者端末50は、情報処理装置から復号された解錠情報を取得する第2端末装置として機能する。 As is clear from the above description, the user terminal 40 functions as a first terminal device into which the encrypted information output by the locker device is input. The service SYS6 functions as an information processing device that acquires encrypted information from the first terminal device and decrypts the encrypted information. The trader terminal 50 functions as a second terminal device that acquires unlocking information decoded from the information processing device.

図4は、荷物配送から配送完了までの動作のシーケンス図である。つまり、図3の続きの動作である。なお、図4においては、ロッカー装置1から荷物は取り出されているので表示されず、代わってホテル7等の配送先が表示されている。 FIG. 4 is a sequence diagram of operations from package delivery to delivery completion. That is, it is a continuation of the operation of FIG. In FIG. 4, since the package is taken out from the locker device 1, it is not displayed, and instead, the delivery destination of the hotel 7 or the like is displayed.

まず、集荷者5は、引き取った荷物を配送先へ配送する(ステップS121)。そして、荷物が配送先へ引き渡される(ステップS122)。この際に引き取りレシートを荷物に添付してもよい。引き取りレシートが添付されることで、配送先での荷物の識別が容易となる。引き渡しが完了すると、業者端末50は、集荷者5により配送完了操作が行われる(ステップS123)。すると、配送完了を示す情報が業者端末50からサービスSYS6へ送信される(ステップS124)。 First, the collector 5 delivers the picked-up package to the delivery destination (step S121). Then, the package is delivered to the delivery destination (step S122). At this time, a pick-up receipt may be attached to the luggage. By attaching a pick-up receipt, it becomes easy to identify the package at the delivery destination. When the delivery is completed, the trader terminal 50 performs a delivery completion operation by the collector 5 (step S123). Then, the information indicating the completion of delivery is transmitted from the trader terminal 50 to the service SYS6 (step S124).

次に、サービスSYS6では、業者端末50から送信された配送完了を示す情報と、ステップS112で集荷指示をした指示内容(配送先情報)との照合を行う(ステップS125)。照合の結果問題がない場合は荷物配送完了通知を利用者端末40へ送信する(ステップS126)。なお、照合の結果問題がある場合はエラーメッセージ等を業者端末50やサービスSYS6の管理者等へ通知してもよい。また、荷物配送完了通知が利用者端末40へ送信された時点でポーターサービスの利用料金を利用者に課金してもよい。課金は、会員サービス管理システム6に会員登録した際に登録したクレジットカード等から行うことができる。 Next, in the service SYS6, the information indicating the completion of delivery transmitted from the trader terminal 50 is collated with the instruction content (delivery destination information) for which the pickup instruction was given in step S112 (step S125). If there is no problem as a result of the collation, a package delivery completion notification is transmitted to the user terminal 40 (step S126). If there is a problem as a result of collation, an error message or the like may be notified to the administrator of the trader terminal 50 or the service SYS6. Further, the porter service usage fee may be charged to the user when the package delivery completion notification is transmitted to the user terminal 40. Billing can be performed from the credit card or the like registered when the member is registered in the member service management system 6.

次に、図3及び図4に示したシーケンスを実行時のロッカー装置1の動作のフローチャートを図5及び図6を参照して説明する。図5は、預け入れ時のフローチャートである。まず、利用者4は、操作表示部21に表示される操作メニューにおいて、ポーターサービス預け入れを選択する(ステップS201)。即ち、操作表示部21が、ポーターサービスを選択する選択部として機能する。そして、空いているロッカーボックス32(空きボックス)を選択して、手荷物等の荷物を収容し(ステップS202)、施錠操作をする(ステップS203)。 Next, a flowchart of the operation of the locker device 1 when the sequence shown in FIGS. 3 and 4 is executed will be described with reference to FIGS. 5 and 6. FIG. 5 is a flowchart at the time of deposit. First, the user 4 selects porter service deposit in the operation menu displayed on the operation display unit 21 (step S201). That is, the operation display unit 21 functions as a selection unit for selecting the porter service. Then, an empty locker box 32 (empty box) is selected, luggage such as baggage is stored (step S202), and a locking operation is performed (step S203).

ここで、本実施形態のロッカー装置1は、操作表示部21に表示される操作メニューにおいて、ポーターサービス預け入れを選択しない場合は、通常のコインロッカーとしての利用も可能となっている。通常のコインロッカーとして利用する場合は、後述する暗号化コードに代えて、解錠用パスワードを暗号化せずにコード化したものがレシートに印刷される。したがって、利用者4は、解錠用パスワードがコード化したものが印刷されたレシートによってロッカーボックス32を解錠することができる。つまり、操作表示部21に表示される操作メニューにおいて、ポーターサービス預け入れを選択するかによって解錠用パスワードか暗号化コードのいずれかが選択されることとなる。 Here, the locker device 1 of the present embodiment can also be used as a normal coin locker when porter service deposit is not selected in the operation menu displayed on the operation display unit 21. When used as a normal coin locker, instead of the encryption code described later, the unlocking password coded without being encrypted is printed on the receipt. Therefore, the user 4 can unlock the locker box 32 with a receipt printed with a coded unlocking password. That is, in the operation menu displayed on the operation display unit 21, either the unlocking password or the encryption code is selected depending on whether the porter service deposit is selected.

施錠操作は、例えば荷物を収容したロッカーボックス32の扉を閉め、押ボタンスイッチ36を押下する等の操作をいう。これらの操作が行われなかった場合は(ステップS203操作なし)、制御部28は、予め定めた所定時間経過したか否か判断する(ステップS204)、ステップS204の判断の結果、所定時間経過していない場合は(ステップS204:N)ステップS202に戻り、所定時間経過した場合は(ステップS204:Y)ステップS201に戻る。つまり、所定時間経過した場合は、操作中止として初期状態に戻るようにしている。 The locking operation refers to an operation such as closing the door of the locker box 32 containing the luggage and pressing the push button switch 36. If these operations are not performed (no operation in step S203), the control unit 28 determines whether or not a predetermined predetermined time has elapsed (step S204), and as a result of the determination in step S204, the predetermined time has elapsed. If not, the process returns to step S202 (step S204: N), and if the predetermined time has elapsed, the process returns to step S201 (step S204: Y). That is, when a predetermined time elapses, the operation is stopped and the initial state is restored.

ステップS203で施錠操作がされると(ステップS203:施錠)仮施錠となり、制御部28は、ランプ37を点滅させる(ステップS205)。そして、利用者4に荷物を収容したロッカーボックス32の位置を確認させる(ステップS206)。確認方法は、例えば制御部28が、操作表示部21にロッカー装置1の画像を表示させ仮施錠したロッカーボックス32の位置が点滅あるいは異なる色で着色されて表示されるといった方法で確認させることができる。あるいは、制御部28が、操作表示部21に仮施錠したロッカーボックス32に付与された番号(ボックス番号)を表示することで確認させてもよい。確認は、例えば「OK」や「NG」といったボタンを操作表示部21に表示して利用者4に操作させればよい。 When the locking operation is performed in step S203 (step S203: locking), the lamp is temporarily locked, and the control unit 28 blinks the lamp 37 (step S205). Then, the user 4 is made to confirm the position of the locker box 32 accommodating the luggage (step S206). As a confirmation method, for example, the control unit 28 may display an image of the locker device 1 on the operation display unit 21 so that the position of the temporarily locked locker box 32 is displayed by blinking or colored in a different color. it can. Alternatively, the control unit 28 may confirm by displaying the number (box number) assigned to the locker box 32 temporarily locked on the operation display unit 21. For confirmation, for example, buttons such as "OK" and "NG" may be displayed on the operation display unit 21 and operated by the user 4.

仮施錠したロッカーボックス32の位置を確認した結果、「NG」ボタンが操作された場合は(ステップS206:NG)、制御部28は、何らかの異常が発生しているとして仮施錠したロッカーボックス32を解錠しステップS201へ戻る(ステップS207)。解錠するとランプ37も消灯させる。 As a result of confirming the position of the temporarily locked locker box 32, if the "NG" button is operated (step S206: NG), the control unit 28 determines that some abnormality has occurred and temporarily locks the locker box 32. Unlock and return to step S201 (step S207). When unlocked, the lamp 37 is also turned off.

仮施錠したロッカーボックス32の位置を確認した結果、「OK」ボタンが操作された場合は(ステップS206:OK)、制御部28は、ロッカー装置1の利用料金を支払うよう操作表示部21に表示する(ステップS208)。利用料金の支払いは、上述したように電子マネーでもよいし現金でもよい。 As a result of confirming the position of the temporarily locked locker box 32, if the "OK" button is operated (step S206: OK), the control unit 28 displays on the operation display unit 21 to pay the usage fee of the locker device 1. (Step S208). Payment of the usage fee may be electronic money or cash as described above.

次に、依頼ID、集荷のための解錠用パスワード、荷物番号等を生成し、ロッカーID、ボックス番号を含めて暗号化されたQRコード(登録商標)にする(ステップS209)。つまり、暗号化コードを生成する。即ち、暗号化コードは、解錠情報に基づく情報であり暗号化情報となる。ここで、依頼IDは、ポーターサービスの依頼毎に付与される固有のIDである。ロッカーIDは、ポーターサービスの集荷をするロッカー装置1の位置を示す情報である。 Next, a request ID, an unlocking password for collection, a package number, and the like are generated, and an encrypted QR code (registered trademark) including a locker ID and a box number is used (step S209). That is, it generates an encryption code. That is, the encryption code is information based on the unlocking information and becomes the encryption information. Here, the request ID is a unique ID given for each request of the porter service. The locker ID is information indicating the position of the locker device 1 that collects the porter service.

そして、制御部28は、上記暗号化コードが印刷されたレシートをプリンタ24に発行させる(ステップS210)。即ち、プリンタ24は、解錠情報に基づく情報を出力する出力部として機能する。そして、制御部28は、仮施錠したロッカーボックス32を本施錠する(ステップS211)。ランプ37は点滅から点灯に移行させる。そして、預け入れが完了となる(ステップS212)。この際に操作表示部21に預け入れが完了したことを示す表示を行ってもよい。 Then, the control unit 28 causes the printer 24 to issue a receipt on which the encryption code is printed (step S210). That is, the printer 24 functions as an output unit that outputs information based on the unlocking information. Then, the control unit 28 finally locks the temporarily locked locker box 32 (step S211). The lamp 37 shifts from blinking to lighting. Then, the deposit is completed (step S212). At this time, the operation display unit 21 may display that the deposit has been completed.

次に、引き取り時のフローチャートを図6を参照して説明する。まず、集荷者5は、操作表示部21に表示される操作メニューにおいて、ポーターサービス引き取りを選択する(ステップS301)。そして、集荷者5は、解錠用パスワードを入力する(ステップS302)。解錠用パスワードの入力方法は、解錠用パスワードをQRコード(登録商標)等のコードにして、コードリーダ22から読み取らせてもよいし、解錠用パスワードを示す数字等を直接操作表示部21から入力させてもよい。即ち、コードリーダ22や操作表示部21が暗号化情報から復号された解錠用パスワード(解錠情報)を入力する入力部として機能する。 Next, a flowchart at the time of picking up will be described with reference to FIG. First, the collector 5 selects the porter service take-back in the operation menu displayed on the operation display unit 21 (step S301). Then, the collector 5 inputs the unlocking password (step S302). As a method of inputting the unlocking password, the unlocking password may be a code such as a QR code (registered trademark) and read from the code reader 22, or a number or the like indicating the unlocking password may be directly displayed on the operation display unit. You may input from 21. That is, the code reader 22 and the operation display unit 21 function as an input unit for inputting the unlocking password (unlocking information) decrypted from the encrypted information.

次に、制御部28は、入力された解錠用パスワードを照合する(ステップS303)。上述したステップS209で生成された解錠用パスワードは、集中制御装置2内に保存されており、制御部28は、保存されている解錠用パスワードと入力された解錠用パスワードとを照合する。照合した結果解錠用パスワードが一致しない場合は(ステップS303:NG)、制御部28は、エラーメッセージを操作表示部21に表示させてステップS301に戻る(ステップS304)。 Next, the control unit 28 collates the entered unlocking password (step S303). The unlocking password generated in step S209 described above is stored in the centralized control device 2, and the control unit 28 collates the stored unlocking password with the input unlocking password. .. If the unlocking passwords do not match as a result of collation (step S303: NG), the control unit 28 displays an error message on the operation display unit 21 and returns to step S301 (step S304).

照合した結果解錠用パスワードが一致した場合は(ステップS303:OK)、制御部28は、ロッカー装置1の利用料金を支払うよう操作表示部21に表示させる(ステップS208)。利用料金の支払いは、上述したようにICカードリーダ/ライタ23を利用した電子マネーでもよいし、紙幣処理部25や硬貨処理部26を利用した現金でもよい。本ステップにおける利用料金は、ステップS114で説明した、集荷者5からロッカー装置1を設置・運用している事業者に対する利用料金である。即ち、ICカードリーダ/ライタ23や紙幣処理部25や硬貨処理部26がポーターサービスにおけるロッカーボックスの利用料金を徴収する徴収部として機能する。 If the unlocking passwords match as a result of collation (step S303: OK), the control unit 28 causes the operation display unit 21 to display the usage fee of the locker device 1 (step S208). The usage fee may be paid by electronic money using the IC card reader / writer 23 as described above, or by cash using the bill processing unit 25 or the coin processing unit 26. The usage fee in this step is the usage fee for the business operator who installs and operates the locker device 1 from the collector 5 described in step S114. That is, the IC card reader / writer 23, the bill processing unit 25, and the coin processing unit 26 function as a collecting unit for collecting the usage fee of the locker box in the porter service.

次に、引き取りIDを生成し、ロッカーID、ボックス番号、荷物番号を含めてQRコード(登録商標)にする(ステップS306)。つまり、荷物をロッカーボックス32から引き取ったことを示す情報のコードを生成する。ここで、引き取りIDは、ポーターサービスの引き取り作業毎に付与される固有のIDである。なお、本ステップで生成されるコードは暗号化の必要はない。 Next, a pick-up ID is generated, and the locker ID, the box number, and the package number are included in the QR code (registered trademark) (step S306). That is, a code of information indicating that the package has been picked up from the locker box 32 is generated. Here, the pick-up ID is a unique ID given for each pick-up operation of the porter service. The code generated in this step does not need to be encrypted.

そして、制御部28は、上記コードが印刷されたレシートをプリンタ24から発行させる(ステップS307)。このレシートにはステップS306で生成したコードも印刷される。そして、制御部28は、該当するロッカーボックス32を解錠するとともにランプ37を点滅させる(ステップS308)。そして、ロッカーボックス32に収容されている荷物を引き取り、引き取り完了となる(ステップS309)。引き取りが完了するとランプ37を消灯させる。 Then, the control unit 28 causes the printer 24 to issue a receipt on which the above code is printed (step S307). The code generated in step S306 is also printed on this receipt. Then, the control unit 28 unlocks the corresponding locker box 32 and blinks the lamp 37 (step S308). Then, the luggage stored in the locker box 32 is picked up, and the pick-up is completed (step S309). When the pick-up is completed, the lamp 37 is turned off.

本実施形態によれば、複数のロッカーボックス32を備え、ロッカーボックス32に荷物が収納されるロッカー装置1は、ロッカーボックス32の施錠及び解錠を行う電気錠34と、電気錠34を解錠するための解錠用パスワードを生成する制御部28と、解錠用パスワードを含むコードを印刷して出力するプリンタ24と、を備えている。そして、制御部28は解錠用パスワードを暗号化した暗号化コードを生成し、プリンタ24では、操作表示部21でポーターサービスが選択された場合は、暗号化コードが選択されて印刷される。操作表示部21でポーターサービスが選択されない場合は、解錠用パスワードをコードかしたものが選択されて印刷される。 According to the present embodiment, the locker device 1 provided with a plurality of locker boxes 32 and in which luggage is stored in the locker box 32 locks and unlocks the locker box 32, and unlocks the electric lock 34 and the electric lock 34. It includes a control unit 28 that generates an unlocking password for unlocking, and a printer 24 that prints and outputs a code including the unlocking password. Then, the control unit 28 generates an encryption code in which the unlocking password is encrypted, and in the printer 24, when the porter service is selected in the operation display unit 21, the encryption code is selected and printed. If the porter service is not selected on the operation display unit 21, the one with the unlocking password coded is selected and printed.

このようにすることにより、制御部28は解錠用パスワードを暗号化した暗号化コードを生成するので、ポーターサービスの集荷者5用のパスワードを生成することができる。また、暗号化されているので、利用者4であっても解錠することができないため、確実に集荷者5が解錠することができる。また、解錠用パスワード又は暗号化コードのいずれかを選択して出力するので、従来のロッカーとしての利用もでき、ポーターサービス専用のロッカーが不要となる。また、ロッカー装置1が通信回線に接続される必要がないため、通信コストを抑えることができ、ロッカー装置1の制御も簡素な構成とすることができる。 By doing so, the control unit 28 generates an encryption code in which the unlocking password is encrypted, so that the password for the porter service collector 5 can be generated. Further, since it is encrypted, even the user 4 cannot unlock it, so that the collector 5 can surely unlock it. Further, since either the unlocking password or the encryption code is selected and output, it can be used as a conventional locker, and a locker dedicated to the porter service becomes unnecessary. Further, since the locker device 1 does not need to be connected to the communication line, the communication cost can be suppressed, and the control of the locker device 1 can be simplified.

また、ロッカー装置1にポーターサービスの機能を持たせることで、ロッカーボックス32の稼働率を上げることができる。ポーターサービスは、上述したように、利用者4が荷物を預け入れて依頼をすることが契機となって集荷者5が引き取りに来るため、ロッカーボックス32の占有時間が比較的短くなる。したがって、ロッカーボックス32の稼働率が上がる。 Further, by providing the locker device 1 with a porter service function, the operating rate of the locker box 32 can be increased. As described above, in the porter service, the occupancy time of the locker box 32 is relatively short because the collector 5 comes to pick up the luggage when the user 4 deposits the luggage and makes a request. Therefore, the operating rate of the locker box 32 increases.

また、本実施形態のように、ロッカー装置1にポーターサービスの機能を持たせることで、店舗スペースも不要となり、24時間受付が可能となる。また、操作表示部21の表示やアプリの表示を切り替えることで多言語対応も容易となる。 Further, by providing the locker device 1 with the function of the porter service as in the present embodiment, the store space becomes unnecessary and the reception can be performed 24 hours a day. Further, by switching the display of the operation display unit 21 and the display of the application, it becomes easy to support multiple languages.

また、ロッカー装置1は、操作表示部21又はコードリーダ22から暗号化コードから復号された解錠用パスワードを入力させ、制御部28が、操作表示部21又はコードリーダ22から解錠用パスワードが入力された際に、ポーターサービスにおけるロッカーボックス32の利用料金の支払いを求めるので、ロッカー装置1を設置・運用している事業者に対する対価を徴収することができる。したがって、ロッカー装置1を設置・運用している事業者は、ロッカー装置1にポーターサービスの機能を持たせることで、新たな収入を得ることが可能となる。 Further, the locker device 1 causes the operation display unit 21 or the code reader 22 to input the unlocking password decrypted from the encryption code, and the control unit 28 receives the unlocking password from the operation display unit 21 or the code reader 22. Since the payment of the usage fee of the locker box 32 in the porter service is requested at the time of input, the consideration for the business operator who installs and operates the locker device 1 can be collected. Therefore, the business operator who installs and operates the locker device 1 can obtain new income by giving the locker device 1 a porter service function.

また、レシートを発行する印刷手段、即ちプリンタ24を備えているので、レシートに前記暗号化コードを印刷して出力することができる。つまり、既にレシートを印刷する機能を有するロッカー装置1であれば本発明を適用することができる。したがって、より低コストに幅広くポーターサービスを展開することが可能となる。 Further, since the printing means for issuing the receipt, that is, the printer 24 is provided, the encryption code can be printed and output on the receipt. That is, the present invention can be applied to any locker device 1 that already has a function of printing a receipt. Therefore, it is possible to develop a wide range of porter services at lower cost.

また、暗号化コードは、例えば暗号化されたQRコード(登録商標)であるので、スマートフォン等の利用者端末40による読み取りが可能であり、利用者端末40が容易に暗号化コードを取得して会員サービス管理システム6へ送信することができる。 Further, since the encryption code is, for example, an encrypted QR code (registered trademark), it can be read by a user terminal 40 such as a smartphone, and the user terminal 40 can easily obtain the encryption code. It can be transmitted to the member service management system 6.

なお、上述した実施形態では、集荷者5からロッカー装置1を設置・運用している事業者に利用料金を徴収しているが、徴収しなくてもよい。徴収しない場合は、集荷者5から利用料金の徴収にかかるステップは省略することができる。 In the above-described embodiment, the usage fee is collected from the collector 5 to the business operator who installs and operates the locker device 1, but it is not necessary to collect the usage fee. If not, the step of collecting the usage fee from the collector 5 can be omitted.

また、上述した実施形態では、出力部としてプリンタ24で説明したが、それに限らない。例えば操作表示部21に暗号化コードを表示して利用者端末40で撮影あるいはスキャンするようにしてもよいし、利用者端末40がICカード機能を備えていればICカードリーダ/ライタ23を出力部として機能させてもよい。あるいは、ブルートゥース(登録商標)等の短距離無線通信やUSBケーブル等によりロッカー装置1と利用者端末40とを接続してもよい。 Further, in the above-described embodiment, the printer 24 has been described as the output unit, but the present invention is not limited to this. For example, the encryption code may be displayed on the operation display unit 21 to be photographed or scanned by the user terminal 40, or if the user terminal 40 has an IC card function, the IC card reader / writer 23 is output. It may function as a part. Alternatively, the locker device 1 and the user terminal 40 may be connected by short-range wireless communication such as Bluetooth (registered trademark) or a USB cable or the like.

また、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。即ち、当業者は、従来公知の知見に従い、本発明の骨子を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。かかる変形によってもなお本発明のロッカー装置及びロッカーシステムの構成を具備する限り、勿論、本発明の範疇に含まれるものである。 Further, the present invention is not limited to the above embodiment. That is, those skilled in the art can carry out various modifications according to conventionally known knowledge within a range that does not deviate from the gist of the present invention. As long as the rocker device and the rocker system of the present invention are still provided by such modification, they are, of course, included in the category of the present invention.

1 ロッカー装置
6 会員サービス管理システム
21 操作制御部(指定部、入力部)
24 プリンタ(出力部、発券機)
28 制御部(生成部)
32 ロッカーボックス
34 電気錠(施錠部)
40 利用者端末(第1端末装置)
50 業者端末(第2端末装置)
100 ロッカーシステム
1 Locker device 6 Member service management system 21 Operation control unit (designated unit, input unit)
24 Printer (output unit, ticket issuing machine)
28 Control unit (generation unit)
32 Locker box 34 Electric lock (locking part)
40 User terminal (first terminal device)
50 Contractor terminal (second terminal device)
100 locker system

Claims (7)

複数のロッカーボックスを備え、前記ロッカーボックスに物体が収納されるロッカー装置において、
前記ロッカーボックスの施錠及び解錠を行う施錠部と、
前記施錠部を解錠するための解錠情報を生成する生成部と、
前記解錠情報に基づく情報を出力する出力部と、
を備え、
前記生成部は、前記解錠情報を暗号化した暗号化情報を生成し、さらに、前記解錠情報又は前記暗号化情報のいずれかを選択して前記出力部から出力させることを特徴とするロッカー装置。
In a locker device provided with a plurality of locker boxes and in which objects are stored in the locker boxes.
A locking unit that locks and unlocks the locker box,
A generation unit that generates unlocking information for unlocking the lock unit, and a generation unit.
An output unit that outputs information based on the unlocking information,
With
The locker is characterized in that the generation unit generates encrypted information obtained by encrypting the unlocking information, and further selects either the unlocking information or the encrypted information and outputs the encrypted information from the output unit. apparatus.
利用者の荷物を集荷者が指定場所へ配送するポーターサービスを選択する選択部を備え、
前記生成部は、前記選択部において前記ポーターサービスが選択された際に、前記暗号化情報を選択して前記出力部から出力させることを特徴とする請求項1に記載のロッカー装置。
Equipped with a selection unit that allows the collector to select a porter service to deliver the user's luggage to a designated location.
The locker device according to claim 1, wherein the generation unit selects the encryption information and outputs the encryption information from the output unit when the porter service is selected in the selection unit.
前記暗号化情報から復号された前記解錠情報を入力する入力部と、
前記入力部に前記解錠情報が入力された際に、前記ポーターサービスにおける前記ロッカーボックスの利用料金を徴収する徴収部と、
を備えることを特徴とする請求項2に記載のロッカー装置。
An input unit for inputting the unlocking information decrypted from the encrypted information, and
A collection unit that collects the usage fee of the locker box in the porter service when the unlocking information is input to the input unit.
The locker device according to claim 2, wherein the locker device is provided.
前記入力部に前記解錠情報が入力された際に、前記出力部は、前記荷物を前記ロッカーボックスから引き取ったことを示す情報を出力することを特徴とする請求項3に記載のロッカー装置。 The locker device according to claim 3, wherein when the unlocking information is input to the input unit, the output unit outputs information indicating that the luggage has been picked up from the locker box. 前記出力部は、レシートを発行する印刷手段として構成され、
前記印刷手段は、前記レシートに前記暗号化情報を印刷して出力することを特徴とする請求項1から4のうちいずれか一項に記載のロッカー装置。
The output unit is configured as a printing means for issuing a receipt.
The locker device according to any one of claims 1 to 4, wherein the printing means prints and outputs the encrypted information on the receipt.
前記暗号化情報は、暗号化された一次元コード又は二次元コードであることを特徴とする請求項1から5のうちいずれか一項に記載のロッカー装置。 The locker device according to any one of claims 1 to 5, wherein the encrypted information is an encrypted one-dimensional code or two-dimensional code. 利用者の荷物を集荷者が指定場所へ配送するポーターサービスに利用されるロッカーシステムであって、
施錠及び解錠可能な複数のロッカーボックスを備え、任意の前記ロッカーボックスに前記荷物が預け入れられ施錠されるとともに、前記預け入れ時に前記ロッカーボックスの解錠のための解錠情報を暗号化した暗号化情報を出力するロッカー装置と、
前記ロッカー装置が出力した暗号化情報が入力される第1端末装置と、
前記第1端末装置から前記暗号化情報を取得し、当該暗号化情報を復号する情報処理装置と、
前記情報処理装置から復号された前記解錠情報を取得する第2端末装置と、を備え、
前記第2端末装置が取得した前記解錠情報により前記ロッカーボックスが解錠される、
ことを特徴とするロッカーシステム。
It is a locker system used for the porter service where the collector delivers the user's luggage to the designated place.
A plurality of locker boxes that can be locked and unlocked are provided, and the luggage is deposited and locked in any of the locker boxes, and the unlocking information for unlocking the locker box is encrypted at the time of deposit. A locker device that outputs information and
The first terminal device into which the encryption information output by the locker device is input, and
An information processing device that acquires the encrypted information from the first terminal device and decrypts the encrypted information.
A second terminal device for acquiring the unlocking information decoded from the information processing device is provided.
The locker box is unlocked by the unlocking information acquired by the second terminal device.
A rocker system featuring that.
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