JP2021051731A - Program for reserving move, method, information processor, and server device - Google Patents
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Abstract
Description
本開示は、引越の予約を行うためのプログラム、方法、情報処理装置およびサーバ装置に関する。 The present disclosure relates to programs, methods, information processing devices and server devices for making reservations for moving.
引越の見積もりをする場合、ユーザの居住地や引越先などを入力して、概算の見積額を提示するサービスがある。例えば、特許文献1には、ユーザが日付を指定してから、家財道具などを入力して引越に係る確定料金を提示する契約支援システムが開示されている。
When estimating a move, there is a service that presents an approximate estimated amount by inputting the user's place of residence and moving destination. For example,
特許文献1に開示されたシステムでは、予め引越業者側で用意された顧客が選択可能なプランの基本料金等の提示に基づいて、ユーザに希望する引越の日にち等を選択させるものである。このため、日にち選択後に入力する家財道具などの情報によって決定される確定料金は、基本料金よりも高額になる場合があり、料金提示に基づいて日にちを選択したユーザに失望感を与える虞がある。また、確定料金に同意できないユーザは、再度、日にちを決めなおし、入力操作を繰り返す必要があるため、操作が煩雑になってしまう。
In the system disclosed in
そこで、本開示は、上記課題を解決すべくなされたものであって、その目的は、ユーザが容易に引越の予約を行うことができるプログラム、方法、情報処理装置およびサーバ装置を提供することを目的とする。 Therefore, the present disclosure has been made to solve the above problems, and an object of the present disclosure is to provide a program, a method, an information processing device, and a server device capable of easily making a reservation for moving. The purpose.
上記目的を達成するために、本開示の一態様におけるプログラムは、コンピュータに、ユーザの引越の予約を行わせるためのプログラムであって、コンピュータは、プロセッサと、メモリとを備え、プログラムは、プロセッサに、ユーザの引越に関する情報を取得する第1のステップと、取得した情報に基づいて、ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した確定的な料金を、複数の候補日それぞれについてユーザに提示する第2のステップと、ユーザが複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での引越の予約を完了させる第3のステップと、を実行させる。 In order to achieve the above object, the program in one aspect of the present disclosure is a program for causing a computer to make a reservation for a user's move. The computer includes a processor and a memory, and the program is a processor. In addition, the first step of acquiring information about the user's move and, based on the acquired information, identify and specify a definite fee for each of the plurality of candidate dates that are candidates for the schedule for the user to move. By accepting the second step of presenting the finalized fee to the user for each of the multiple candidate dates and the operation of the user specifying one of the multiple candidate dates, the move on the specified candidate date Perform the third step of completing the reservation.
本開示の一態様における方法は、ユーザの引越の予約を行わせるための、コンピュータによって実行される方法であって、コンピュータは、プロセッサと、メモリとを備え、方法は、プロセッサが、ユーザの引越に関する情報を取得する第1のステップと、取得した情報に基づいて、ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した確定的な料金を、複数の候補日それぞれについてユーザに提示する第2のステップと、ユーザが複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での引越の予約を完了させる第3のステップと、を実行することを含む。
The method in one aspect of the present disclosure is a method performed by a computer for making a reservation for a user's move, wherein the computer comprises a processor and a memory, and the method is a method in which the processor moves the user. Based on the first step of obtaining information about the user, and for each of the multiple candidate dates that are candidates for the user's move schedule, a definite fee is specified and the specified definite fee is specified. The second step of presenting to the user for each of the plurality of candidate dates, and the first step of completing the reservation for moving on the specified candidate date by accepting the operation of the user to specify one of the plurality of candidate dates. Includes performing
本開示の一態様における情報処理装置は、プロセッサと、メモリとを備え、ユーザの引越の予約を行わせるための装置であって、プロセッサは、ユーザの引越に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した確定的な料金を、複数の候補日それぞれについてユーザに提示し、ユーザが複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での引越の予約を完了させるように構成される。 The information processing device according to one aspect of the present disclosure is a device including a processor and a memory for making a reservation for a user's move, and the processor acquires information on the user's move and uses the acquired information as the information processing device. Based on this, a definitive fee is specified for each of the plurality of candidate dates that are candidates for the user's moving schedule, and the specified definite fee is presented to the user for each of the plurality of candidate dates, so that the user can use the method. By accepting an operation for specifying any of a plurality of candidate dates, it is configured to complete the reservation for moving on the specified candidate date.
本開示の一態様におけるサーバ装置は、プロセッサと、メモリとを備え、ユーザの引越の予約を行わせるためのサーバ装置と、引越の予約を申し込むユーザ側端末装置と、リソース管理情報を入力する業者側端末装置とにより構成されるシステムにおけるサーバ装置であって、ユーザ側端末装置から、ユーザの引越に関する情報を取得し、業者側端末装置から、リソース管理情報を取得し、取得した引越に関する情報およびリソース管理情報に基づいて、ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した確定的な料金を、複数の候補日それぞれについてユーザ側端末装置に提示し、ユーザ側端末装置から複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での引越の予約を完了させるように構成されている。 The server device according to one aspect of the present disclosure includes a processor, a memory, a server device for making a reservation for a user's move, a terminal device on the user side for applying for a reservation for moving, and a trader who inputs resource management information. It is a server device in a system composed of a side terminal device, and information on a user's move is acquired from the user side terminal device, resource management information is acquired from a trader side terminal device, and the acquired information on the move and Based on the resource management information, specify a definite fee for each of the multiple candidate dates that are candidates for the schedule for the user to move, and set the specified definite fee for each of the multiple candidate dates on the user side terminal. It is configured to complete the reservation for moving on the designated candidate date by presenting it to the device and accepting an operation for designating any of a plurality of candidate dates from the user-side terminal device.
本開示によれば、ユーザが容易に引越の予約を行うことができる。 According to the present disclosure, a user can easily make a reservation for moving.
以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。なお、実施形態を説明する全図において、共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。また、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではなく、本実施形態で説明される構成の全てが、本開示の必須構成要件であるとは限らない。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In all the drawings for explaining the embodiments, the common components are designated by the same reference numerals, and the repeated description will be omitted. Further, the embodiments described below do not unreasonably limit the contents of the present disclosure described in the claims, and all the configurations described in the present embodiment are essential constituent requirements of the present disclosure. Not always.
<全体概要>
図1は、本実施形態に係る予約システム1の全体構成を示す図である。図1に示すように、予約システム1は、引越を請け負う引越業者側の端末である端末装置10と、サーバ20と、引越の予約を行うユーザ側の端末である端末装置30とを備える。端末装置10とサーバ20とは、ネットワーク80を介して通信接続する。端末装置30とサーバ20とは、ネットワーク80を介して通信接続する。
<Overview>
FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of the
端末装置10は、引越業者(以下、単に「業者」と記載する場合がある。)が操作する装置であり、業者は、運送車両(トラック)や作業員の稼働状況などリソースの管理情報を入力する。端末装置10は、例えば、据え置き型のPC(Personal Computer)、ラップトップPCなどにより実現される。この他に、移動体通信システムに対応したスマートフォン、タブレット等の携帯端末などであってもよい。 The terminal device 10 is a device operated by a moving company (hereinafter, may be simply referred to as a "company"), and the company inputs resource management information such as a transportation vehicle (truck) and the operating status of workers. To do. The terminal device 10 is realized by, for example, a stationary PC (Personal Computer), a laptop PC, or the like. In addition to this, a mobile terminal such as a smartphone or tablet compatible with the mobile communication system may be used.
端末装置30は、引越の予約を行うユーザが操作する端末であり、移動体通信システムに対応したスマートフォン、タブレット等の携帯端末などにより実現される。この他に、端末装置30は、例えば、据え置き型のPC(Personal Computer)、ラップトップPCであるとしてもよい。
The
図1に端末装置10として示すように、端末装置10は、通信IF(Interface)12と、入力装置13と、出力装置14と、メモリ15と、記憶部16と、プロセッサ19とを備える。サーバ20は、通信IF22と、入出力IF23と、メモリ25と、ストレージ26と、プロセッサ29とを備える。なお、図1では図示していないが、端末装置30は、端末装置10と同等のハードウェア構成を有する。
As shown as the terminal device 10 in FIG. 1, the terminal device 10 includes a communication IF (Interface) 12, an
端末装置10は、ネットワーク80を介してサーバ20と通信可能に接続される。端末装置10は、5G、4G、LTE(Long Term Evolution)などの通信規格に対応した無線基地局81、IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers)802.11などの無線LAN(Local Area Network)規格に対応した無線LANルータ82等の通信機器と通信することによりネットワーク80に接続される。
The terminal device 10 is communicably connected to the
通信IF12は、端末装置10が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。入力装置13は、入力操作を受け付けるための入力装置(例えば、タッチパネル、タッチパッド、マウス等のポインティングデバイス、キーボード等)である。出力装置14は、情報を提示するための出力装置(ディスプレイ、スピーカ等)である。メモリ15は、プログラム、および、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばDRAM(Dynamic Random Access Memory)等の揮発性のメモリである。記憶部16は、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、HDD(Hard Disc Drive)である。プロセッサ19は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
The communication IF 12 is an interface for inputting / outputting signals because the terminal device 10 communicates with an external device. The
サーバ20は、ユーザや業者の情報を管理する。サーバ20は、ユーザの情報として、ユーザが端末装置30を介して入力した引越に関する情報(例えば、引越元住所、引越先住所、荷物の種類、荷物の数、引取り荷物など)を管理する。また、サーバ20は、業者の情報として、業者側のスタッフが端末装置10を介して入力した、運送用トラックや引越の作業員の稼働状況などリソースの管理情報(トラックの空きや出勤シフトなど)を管理する。
The
通信IF22は、サーバ20が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。入出力IF23は、入力操作を受け付けるための入力装置、および、情報を提示するための出力装置とのインタフェースとして機能する。メモリ25は、プログラム、および、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばDRAM(Dynamic Random Access Memory)等の揮発性のメモリである。
The communication IF 22 is an interface for inputting / outputting signals because the
ストレージ26は、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、HDD(Hard Disc Drive)である。プロセッサ29は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
The
<端末装置10の構成>
図2は、本実施形態に係る予約システム1を構成する端末装置10のブロック図である。図2を参照して、引越を請け負う引越業者側の端末である端末装置10の構成について説明する。
<Configuration of terminal device 10>
FIG. 2 is a block diagram of a terminal device 10 constituting the
図2に示すように、端末装置10は、複数のアンテナ(アンテナ111、アンテナ112)と、各アンテナに対応する無線通信部(第1無線通信部121、第2無線通信部122)と、操作受付部130(タッチ・センシティブ・デバイス131およびディスプレイ132を含む)と、音声処理部140と、マイク141と、スピーカ142と、位置情報センサ150と、記憶部180と、制御部190と、を含む。端末装置10は、図2では特に図示していない機能及び構成(例えば、電力を保持するためのバッテリ、バッテリから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路など)も有している。図2に示すように、端末装置10に含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
As shown in FIG. 2, the terminal device 10 operates with a plurality of antennas (
アンテナ111は、端末装置10が発する信号を電波として放射する。また、アンテナ111は、空間から電波を受信して受信信号を第1無線通信部121へ与える。
The
アンテナ112は、端末装置10が発する信号を電波として放射する。また、アンテナ112は、空間から電波を受信して受信信号を第2無線通信部122へ与える。
The
第1無線通信部121は、端末装置10が他の無線機器と通信するため、アンテナ111を介して信号を送受信するための変復調処理などを行う。第2無線通信部122は、端末装置10が他の無線機器と通信するため、アンテナ112を介して信号を送受信するための変復調処理などを行う。第1無線通信部121と第2無線通信部122とは、チューナー、RSSI(Received Signal Strength Indicator)算出回路、CRC(Cyclic Redundancy Check)算出回路、高周波回路などを含む通信モジュールである。第1無線通信部121と第2無線通信部122とは、端末装置10が送受信する無線信号の変復調や周波数変換を行い、受信信号を制御部190へ与える。
Since the terminal device 10 communicates with other wireless devices, the first
操作受付部130は、ユーザの入力操作を受け付けるための機構を有する。具体的には、操作受付部130は、タッチスクリーンとして構成され、タッチ・センシティブ・デバイス131と、ディスプレイ132とを含む。タッチ・センシティブ・デバイス131は、端末装置10のユーザの入力操作を受け付ける。タッチ・センシティブ・デバイス131は、例えば静電容量方式のタッチパネルを用いることによって、タッチパネルに対するユーザの接触位置を検出する。タッチ・センシティブ・デバイス131は、タッチパネルにより検出したユーザの接触位置を示す信号を入力操作として制御部190へ出力する。
The
ディスプレイ132は、制御部190の制御に応じて、画像、動画、テキストなどのデータを表示する。ディスプレイ132は、例えばLCD(Liquid Crystal Display)や有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイによって実現される。 The display 132 displays data such as an image, a moving image, and text according to the control of the control unit 190. The display 132 is realized by, for example, an LCD (Liquid Crystal Display) or an organic EL (Electro-Luminescence) display.
音声処理部140は、音声信号の変復調を行う。音声処理部140は、マイク141から与えられる信号を変調して、変調後の信号を制御部190へ与える。また、音声処理部140は、音声信号をスピーカ142へ与える。音声処理部140は、例えば音声処理用のプロセッサによって実現される。マイク141は、音声入力を受け付けて、当該音声入力に対応する音声信号を音声処理部140へ与える。スピーカ142は、音声処理部140から与えられる音声信号を音声に変換して当該音声を端末装置10の外部へ出力する。
The voice processing unit 140 performs modulation / demodulation of the voice signal. The voice processing unit 140 modulates the signal given from the
位置情報センサ150は、端末装置10の位置を検出するセンサであり、例えばGPS(Global Positioning System)モジュールである。GPSモジュールは、衛星測位システムで用いられる受信装置である。衛星測位システムでは、少なくとも3個または4個の衛星からの信号を受信し、受信した信号に基づいて、GPSモジュールが搭載される端末装置10の現在位置を検出する。
The
記憶部180は、例えばフラッシュメモリ等により構成され、端末装置10が使用するデータおよびプログラムを記憶する。ある局面において、記憶部180は、リソース管理情報181を記憶する。 The storage unit 180 is composed of, for example, a flash memory or the like, and stores data and programs used by the terminal device 10. In a certain aspect, the storage unit 180 stores the resource management information 181.
リソース管理情報181は、業者側の運送車両(トラック)や作業員のリソースを管理する情報である。リソースを管理する情報としては、例えば、トラックの利用可能日時、積載量、作業員の出勤シフトなどの稼働状況、等が含まれる。 The resource management information 181 is information for managing the resources of the transportation vehicle (truck) and the worker on the trader side. The information for managing resources includes, for example, the available date and time of the truck, the load capacity, the operating status such as the worker's commuting shift, and the like.
制御部190は、記憶部180に記憶されるプログラムを読み込んで、プログラムに含まれる命令を実行することにより、端末装置10の動作を制御する。制御部190は、例えばアプリケーションプロセッサである。制御部190は、プログラムに従って動作することにより、入力操作受付部191と、送受信部192と、データ処理部193と、通知制御部194としての機能を発揮する。
The control unit 190 controls the operation of the terminal device 10 by reading the program stored in the storage unit 180 and executing the instructions included in the program. The control unit 190 is, for example, an application processor. By operating according to the program, the control unit 190 exhibits functions as an input
入力操作受付部191は、タッチ・センシティブ・デバイス131等の入力装置に対するユーザの入力操作を受け付ける処理を行う。入力操作受付部191は、タッチ・センシティブ・デバイス131に対してユーザが指などを接触させた座標の情報に基づき、ユーザの操作がフリック操作であるか、タップ操作であるか、ドラッグ(スワイプ)操作であるか等の操作の種別を判定する。
The input
送受信部192は、端末装置10が、サーバ20等の外部の装置と、通信プロトコルに従ってデータを送受信するための処理を行う。
The transmission / reception unit 192 performs a process for the terminal device 10 to transmit / receive data to / from an external device such as a
データ処理部193は、端末装置10が入力を受け付けたデータに対し、プログラムに従って演算を行い、演算結果をメモリ等に出力する処理を行う。
The
通知制御部194は、ユーザに対し情報を提示する処理を行う。通知制御部194は、表示画像をディスプレイ132に表示させる処理、音声をスピーカ142に出力させる処理、振動をディスプレイ132に発生させる処理等を行う。
The
<端末装置30の構成>
図3は、本実施形態に係る予約システム1を構成する端末装置30のブロック図である。図3を参照して、引越の予約を行うユーザ側の端末である端末装置30の構成について説明する。
<Configuration of
FIG. 3 is a block diagram of the
図3に示すように、端末装置30は、複数のアンテナ(アンテナ311、アンテナ312)と、各アンテナに対応する無線通信部(第1無線通信部321、第2無線通信部322)と、操作受付部330(タッチ・センシティブ・デバイス331およびディスプレイ332を含む)と、音声処理部340と、マイク341と、スピーカ342と、位置情報センサ350と、カメラ360と、モーションセンサ370と、記憶部380と、制御部390と、を含む。端末装置30は、図3では特に図示していない機能及び構成(例えば、電力を保持するためのバッテリ、バッテリから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路など)も有している。図3に示すように、端末装置30に含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
As shown in FIG. 3, the
端末装置30は、図2に示す端末装置10が有する機能及び構成と同等の機能及び構成を含む。例えば、アンテナ311、312は、端末装置10のアンテナ111、112と同等である。その他、端末装置30の第1無線通信部321、第2無線通信部322、操作受付部330(タッチ・センシティブ・デバイス331およびディスプレイ332)、音声処理部340、マイク341、スピーカ342、位置情報センサ350は、端末装置10の第1無線通信部121、第2無線通信部122、操作受付部130(タッチ・センシティブ・デバイス131およびディスプレイ132)、音声処理部140、マイク141、スピーカ142、位置情報センサ150と同等の機能及び構成を有する。
The
カメラ360は、受光素子により光を受光して、撮影画像として出力するためのデバイスである。カメラ360は、例えば、カメラ360から撮影対象までの距離を検出できる深度カメラである。
The
モーションセンサ370は、加速度センサ、角速度センサ等を含み、端末装置30の動きを検出する。
The
記憶部380は、例えばフラッシュメモリ等により構成され、端末装置30が使用するデータおよびプログラムを記憶する。ある局面において、記憶部380は、予約情報381を記憶する。
The
予約情報381は、ユーザの引越に関する情報である。引越に関する情報としては、例えば、引越元住所、引越先住所、荷物の種類、荷物の数、引取り荷物、等が含まれる。なお、予約情報381には、操作受付部330を介してユーザが入力した情報を含めてもよいし、位置情報センサ350から取得した現在位置に基づいて取得された引越元や引越先の住所を含めてもよい。また、カメラ360によって撮影された画像に基づいて画像認識により取得された、荷物の種類や荷物の数等を含めてもよい。
The
制御部390は、記憶部380に記憶されるプログラムを読み込んで、プログラムに含まれる命令を実行することにより、端末装置30の動作を制御する。制御部390は、例えばアプリケーションプロセッサである。制御部390は、プログラムに従って動作することにより、入力操作受付部391と、送受信部392と、データ処理部393と、通知制御部394としての機能を発揮する。
The
入力操作受付部391は、タッチ・センシティブ・デバイス331等の入力装置に対するユーザの入力操作を受け付ける処理を行う。入力操作受付部391は、タッチ・センシティブ・デバイス331に対してユーザが指などを接触させた座標の情報に基づき、ユーザの操作がフリック操作であるか、タップ操作であるか、ドラッグ(スワイプ)操作であるか等の操作の種別を判定する。
The input
送受信部392は、端末装置30が、サーバ20等の外部の装置と、通信プロトコルに従ってデータを送受信するための処理を行う。
The transmission /
データ処理部393は、端末装置30が入力を受け付けたデータに対し、プログラムに従って演算を行い、演算結果をメモリ等に出力する処理を行う。
The data processing unit 393 performs a calculation on the data received by the
通知制御部394は、ユーザに対し情報を提示する処理を行う。通知制御部394は、表示画像をディスプレイ332に表示させる処理、音声をスピーカ342に出力させる処理、振動をディスプレイ332に発生させる処理等を行う。
The
<サーバ20の機能的な構成>
図4は、サーバ20の機能的な構成を示す図である。図4に示すように、サーバ20は、通信部201と、記憶部202と、制御部203としての機能を発揮する。
<Functional configuration of
FIG. 4 is a diagram showing a functional configuration of the
通信部201は、サーバ20が外部の装置と通信するための処理を行う。
The
記憶部202は、サーバ20が使用するデータ及びプログラムを記憶する。記憶部202は、リソース管理データベース281、予約情報データベース282等を記憶する。
The
リソース管理データベース281は、業者側の運送車両(トラック)や作業員のリソースを管理するためのデータベースである。
The
予約情報データベース282は、予約システム1における各ユーザの引越の予約に関する情報を保持するためのデータベースである。
The
制御部203は、サーバ20のプロセッサがプログラムに従って処理を行うことにより、各種モジュールとして示す機能を発揮する。
The
操作内容取得モジュール2041は、端末装置10における操作内容と、端末装置30における操作内容とを取得する。操作内容取得モジュール2041は、例えば、端末装置10において、引越業者が入力したリソースを管理する情報(リソース管理情報)を、操作内容として取得する。また、操作内容取得モジュール2041は、例えば、端末装置30において、ユーザが入力した引越に関する情報(予約情報)を、操作内容として取得する。取得したリソース管理情報および予約情報は、それぞれ、リソース管理データベース281および予約情報データベース282に格納される。
The operation
受信制御モジュール2042は、サーバ20が外部の装置から通信プロトコルに従って信号を受信する処理を制御する。
The
送信制御モジュール2043は、サーバ20が外部の装置に対し通信プロトコルに従って信号を送信する処理を制御する。
The
料金算出モジュール2044は、ユーザが入力した引越に関する情報に基づいて、ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した確定的な料金を、複数の候補日それぞれについてユーザに提示する処理を制御する。料金算出モジュール2044は、ユーザの入力操作に応答して、ユーザの引越に関する情報として、引越において引越元の住所から引越先の住所までの移動に要する移動時間、および、各住所での引越に要する作業時間を見積もるための情報を取得し、リソース管理データベース281に記憶される運送車両や作業員の稼働状況を参照して、各日程について確定的な料金を特定するようにしてもよい。料金は、業者側が予め所定の条件に応じて設定してもよい。なお、料金算出モジュール2044は、引越に関する情報に基づいて、複数の候補日において移動用の運送車両または作業員のリソースの少なくともいずれかが確保できない場合は、予約ができない旨をユーザに提示してもよい。
The
予約完了モジュール2045は、ユーザが複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での引越の予約を完了させる処理を制御する。
The
<データ構造>
図5は、リソース管理データベース281のデータ構造の一例を示す図である。リソース管理データベース281で管理するリソースとしては、引越業者のリソースがある。例えば、引越業者のリソースとして、引越作業をするための人員に関するリソースと、機材に関するリソースがある。
<Data structure>
FIG. 5 is a diagram showing an example of the data structure of the
図5に示すように、リソース管理データベース281には、各日程と、引越業者のリソースである作業員1,2…、トラック1,2…の稼働状況とが対応付けて格納されている。図5において、説明を簡略化するために、作業員やトラックが利用可の場合は「〇」、利用不可の場合は「●」、作業員の出勤シフトに入っていない(非出勤日)場合は「×」で示す。なお、作業員について「利用可」とは、作業員が出勤予定で、引越作業が行える(空いている)日であることを意味する。また、作業員について「利用不可」とは、作業員に既に引越作業が割り当てられている日であることを意味する。したがって、引越予約がキャンセルされたり、変更されたりした場合は、「利用不可(●)」から「利用可(〇)」に更新される。業者側の端末装置10は、例えば、上述のようなリソースの稼働状況が入力されると、リソース管理情報としてサーバ20へ送信する。サーバ20は、受信したリソース管理情報を、リソース管理データベース281に格納する。
As shown in FIG. 5, each schedule is stored in the
図5において、例えば、日程「10/5」において、リソース「作業員1」は非出勤日(×)、リソース「作業員2」は利用不可(●)、リソース「トラック1」は利用不可(●)、リソース「トラック2」は利用可(〇)であることを示している。なお、図5で示すデータ構造は、リソース管理のための一例であって、目的に応じて任意のデータ構造を生成してよいことはいうまでもない。例えば、図5では、一日単位で稼働状況を示しているが、情報の粒度を、「午前、午後」や、「時間」単位で管理してもよい。
In FIG. 5, for example, in the schedule “10/5”, the resource “
図6は、予約情報データベース282のデータ構造の一例を示す図である。図6に示すように、予約情報データベース282には、ユーザから予約された各引越に関する情報が格納されている。図6では、引越ごとに、引越を識別する「引越ID」、引越の予約がされた「予約日」、現住所において引越作業を行う日である「引越日」、予約を行ったユーザを示す「ユーザ名」、引越元の住所である「現住所」、引越先の住所である「新住所」などの項目が対応付けて記憶される。なお、図6で示された項目の他に、荷物の種類や数、引越料金、引越で利用する段ボールの数、家電製品の廃棄処分の有無等、任意の項目を対応付けて記憶させてよい。ユーザ側の端末装置30は、例えば、上述のような引越に関する情報が入力されると、予約情報としてサーバ20へ送信する。サーバ20は、受信した予約情報を、予約情報データベース282に格納する。
FIG. 6 is a diagram showing an example of the data structure of the
図6において、例えば、引越ID「T001」は、予約日が「2018/10/1」、引越日が「2018/11/5」、ユーザ名「A」、現住所「CAD1」、新住所「NAD1」であることを示している。図6では、ユーザ名や住所には、説明を簡略化するために抽象的な記号を用いているが、実際には、具体的な名前や地名、マンション名、地番、部屋番号などが記載される。なお、図6で示すデータ構造は一例であって、目的に応じて任意のデータ構造を生成してよいことはいうまでもない。 In FIG. 6, for example, the moving ID "T001" has a reservation date of "2018/10/1", a moving date of "2018/11/5", a user name "A", a current address "CAD1", and a new address "NAD1". It shows that it is. In FIG. 6, abstract symbols are used for the user name and address to simplify the explanation, but in reality, specific names, place names, condominium names, lot numbers, room numbers, etc. are described. To. It should be noted that the data structure shown in FIG. 6 is an example, and it goes without saying that an arbitrary data structure may be generated depending on the purpose.
<処理>
図7は、本実施形態に係る予約システム1における処理を示すシーケンス図である。図7を参照して、予約システム1を構成する各装置の処理の一例を説明する。
<Processing>
FIG. 7 is a sequence diagram showing processing in the
ステップS731において、(業者側)端末装置10は、引越業者が入力したリソース管理情報を取得し、サーバ20に送信する。
In step S731, the (trader side) terminal device 10 acquires the resource management information input by the moving company and transmits it to the
ステップS711において、サーバ20は、端末装置10から受信したリソース管理情報をリソース管理データベース281に格納する。
In step S711, the
ステップS701において、(ユーザ側)端末装置30は、ユーザから受け付けた引越の予約申し込みをサーバ20に送信する。例えば、ユーザは、引越業者のWebサイトから、引越の予約申し込みのためのユーザ登録情報を入力する。
In step S701, the (user side)
ステップS713において、サーバ20は、端末装置30から受信した引越の予約申し込みに応じて、ユーザ登録を行う。サーバ20は、例えば、ユーザ登録情報として入力されたメールアドレスにアカウント認証のためのURLを送信し、ユーザが当該URLにアクセスすると、予約システム1を利用するためのアカウントを発行して、ユーザ登録を行うようにしてもよい。
In step S713, the
ステップS715において、サーバ20は、端末装置30に対し、ユーザの引越に関する情報(予約情報)を入力するための予約画面を提示する。
In step S715, the
ステップS703において、端末装置30は、提示された予約画面に応じてユーザが入力した予約情報を取得し、サーバ20に送信する。
In step S703, the
ステップS717において、サーバ20は、取得した予約情報を、予約情報データベース282に格納する。
In step S717, the
ステップS719において、サーバ20は、取得した情報に基づいて、ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した確定的な料金を、複数の候補日それぞれについてユーザに提示する。ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日は、例えば、引越申し込みを行った日から所定の期間内(1か月など)である。確定的な料金を特定する複数の候補日数は、業者側が任意に設定することができる。サーバ20は、予め業者が入力している基本料金を参照して、リソース管理データベース281および予約情報データベース282に格納された情報に基づき、確定的な料金を算出してもよい。確定的な料金の算出方法は、特に限定されず、任意の方法を用いることができる。
In step S719, the
ステップS705において、端末装置30は、ユーザが上記複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付け、指定された候補日をサーバ20に送信する。
In step S705, the
ステップS721において、サーバ20は、指定された候補日での引越の予約を完了させる。サーバ20は、予約された日を引越日として予約情報データベース282を更新する。また、予約が完了した旨を端末装置10および30に通知する。
In step S721, the
ステップS733において、端末装置10は、サーバ20において予約が完了したことに応じて、リソース管理情報を更新し、サーバ20へ更新情報を送信する。サーバ20は、例えば、予約された日の作業員や運送車両の稼働状況を「利用不可」(図5参照)に変更する処理を行う。
In step S733, the terminal device 10 updates the resource management information in response to the completion of the reservation in the
ステップS723において、サーバ20は、受信した更新情報に基づいて、リソース管理データベース281を更新する。なお、リソース管理データベース281の更新は、予約完了処理に基づいて、サーバ20で行い、更新情報を端末装置10へ通知するようにしてもよい。
In step S723, the
<画面例>
図8〜図12を参照して、予約システム1において、(ユーザ側)端末装置30に提示される画面例について説明する。
<Screen example>
An example of a screen presented to the (user side)
図8は、ユーザの引越に関する情報を入力する画面例を示す図である。図8(A)は、ユーザに引越元である現住所の入力操作を促す画面を示しており、例えば、スマートフォンなどの縦長のディスプレイに表示される。ユーザが垂直方向にフリック操作等を行うと、引越先である新住所や、引越に係る建物の条件(エレベータの有無、運送車両の駐車位置など)の入力操作を促す画像がスクロール表示される。 FIG. 8 is a diagram showing an example of a screen for inputting information regarding the user's moving. FIG. 8A shows a screen that prompts the user to input the current address, which is the moving source, and is displayed on a vertically long display such as a smartphone. When the user performs a flick operation or the like in the vertical direction, an image prompting the input operation of the new address to be moved and the conditions of the building related to the moving (presence or absence of an elevator, parking position of the transportation vehicle, etc.) is scrolled and displayed.
図8(B)は、ユーザに引越で運びたい荷物の種類や数の入力操作を促す画面を示しており、図8(A)で示した住所の設定が完了すると、次のページ(画面)としてディスプレイの画面が遷移する。図8(B)では、水平方向のフリック操作によりベッドのサイズ選択を変更することができる。例えば、水平方向のフリック操作に応じて、シングル、セミダブル、ダブル(不図示)、クイーン(不図示)などがスライド表示され、ユーザは、表示されたサイズのベッドのうち、運びたいサイズのベッドをタップ操作で選択することができる。さらに、「−」、「+」アイコンにより、運びたい数を入力することができる。また、垂直方向のフリック操作により荷物の表示を変更することができる。例えば、垂直方向のフリック操作に応じて、ベッド、タンス、冷蔵庫(不図示)、テレビ(不図示)、テーブル(不図示)などの荷物のリストがスクロール表示される。 FIG. 8B shows a screen prompting the user to input the type and number of packages to be carried by moving, and when the address setting shown in FIG. 8A is completed, the next page (screen) is displayed. The screen of the display changes as. In FIG. 8B, the bed size selection can be changed by a horizontal flick operation. For example, single, semi-double, double (not shown), queen (not shown), etc. are displayed as slides according to the horizontal flick operation, and the user can select the bed of the displayed size that he / she wants to carry. It can be selected by tapping. Furthermore, you can enter the number you want to carry with the "-" and "+" icons. In addition, the display of the luggage can be changed by flicking in the vertical direction. For example, a list of luggage such as a bed, a chest of drawers, a refrigerator (not shown), a television (not shown), and a table (not shown) is scrolled according to a vertical flick operation.
図8で示すように、ユーザの引越に関する情報として、ユーザに住所や荷物の種類、数を入力させることで、サーバ20は、引越において引越元の住所から引越先の住所までの移動に要する移動時間、および、各住所での引越に要する作業時間を見積もるための情報を取得することができる。サーバ20は、引越に関する情報について、ユーザの入力操作が完了していない場合には、引越の複数の候補日の確定的な料金をユーザに提示せず、入力操作が完了したことに応答して確定的な料金を特定する。
As shown in FIG. 8, by having the user input the address, the type and the number of packages as the information related to the user's move, the
また、予約完了までの入力画面において、入力段階801,802のように、予約完了までに必要とされる入力段階(入力操作)のうち、現時点の入力状況が、どの入力段階であるかを表示させてもよい。ユーザは、予約完了までに後どの程度の入力操作が必要なのか知ることができるため、安心感をもって入力操作を行うことができる。 In addition, on the input screen until the reservation is completed, it is displayed which input stage is the current input status among the input stages (input operations) required until the reservation is completed, as in the input stages 801 and 802. You may let me. Since the user can know how much input operation is required after the reservation is completed, the input operation can be performed with a sense of security.
図8の例では、入力段階801、802に示すように、10個の模様「●」が線で接続されている。これら10個の模様「●」のそれぞれが、複数の入力段階のそれぞれを示している。図示する例では、画面の左端部に近い模様「●」ほど初期の入力段階であり、画面の右端部に近い模様「●」ほど終盤の入力段階である。図8(A)の例では、入力段階801において、これら10個の模様「●」のうち画面の端部に近い模様(図示する例では、画面左端部に最も近い模様)の位置に、ユーザが入力中の段階を示すアイコン(図示する例では、引越で使用される機材である「トラック」を模した画像)を配置することで、ユーザの入力段階が第1の段階であることを示している。当該アイコンは、図示するように、引越で使用されるリソースに関する画像である。これにより、複数個の模様「●」で示される各入力段階の入力を終えることで、ユーザの引越予約のための作業が完了することをユーザに認識させることができ得る。
In the example of FIG. 8, as shown in the input stages 801 and 802, 10 patterns “●” are connected by lines. Each of these 10 patterns "●" indicates each of the plurality of input stages. In the illustrated example, the pattern "●" closer to the left edge of the screen is the initial input stage, and the pattern "●" closer to the right edge of the screen is the final input stage. In the example of FIG. 8A, in the
ここで、複数の入力段階のそれぞれについて説明する。ユーザが複数の入力段階について入力をする前に、サーバ20は、ユーザに対し、ユーザがアカウントを登録するための操作を受け付けるための画面を提供する。
Here, each of the plurality of input stages will be described. Before the user inputs the plurality of input stages, the
例えば、サーバ20は、ユーザから、メールアドレスまたは電話番号の入力を受け付ける。サーバ20は、ユーザからメールアドレスの入力を受け付けることに応答して、認証用の情報を含むURL等を生成し、生成したURL等を含む情報を、当該メールアドレスに対して送信する。ユーザが認証用のURL等にアクセスすることにより、ユーザに対してアカウントを発行する。同様に、ユーザから受け付けた電話番号に基づいてSMS(Short Message Service)による認証を行うこととしてもよい。例えば、サーバ20は、有効期限があるコードを生成して、SMSにより、認証用のコードを送信する。これにより、サーバ20は、ユーザに対しアカウントを発行する。
For example, the
ユーザは、以下に説明する複数の入力段階の情報の入力を行うことになる。サーバ20は、ユーザのアカウントと対応付けて、ユーザの入力内容を保存する。これにより、ユーザが複数の入力段階の全ての入力を完成させていなくとも、入力内容をサーバ20に保存することができる。
The user will input information at a plurality of input stages described below. The
サーバ20は、アカウントを発行しているユーザから、以下の複数の入力段階それぞれの入力を、第1の段階から順に受け付ける。
・ 第1の段階:項目「住所の設定」
・ 第2の段階:項目「荷物の設定(種類と数)」
・ 第3の段階:項目「荷物の設定(詳細登録)」
・ 第4の段階:項目「荷物の設定(引取り荷物)」
・ 第5の段階:項目「オプションの設定」
・ 第6の段階:項目「段ボールの設定」
・ 第7の段階:項目「引越日時の設定」
・ 第8の段階:項目「支払い方法の設定」
・ 第9の段階:項目「連絡先情報の設定」
・ 第10の段階:項目「お申込み内容の確認」
The
・ First stage: Item "Address setting"
・ Second stage: Item "Luggage settings (type and number)"
・ Third stage: Item "Luggage setting (detailed registration)"
・ Fourth stage: Item "Luggage setting (pick-up baggage)"
・ Fifth stage: Item "Setting options"
・ Sixth stage: Item "Cardboard setting"
・ Seventh stage: Item "Setting of moving date and time"
・ Eighth stage: Item "Set payment method"
・ Ninth stage: Item "Setting contact information"
・ Tenth stage: Item "Confirmation of application details"
(ア)第1の段階(項目「住所の設定」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第1の段階(項目「住所の設定」)において、ユーザから、以下の情報の入力を受け付ける。
・ ユーザの現住所(つまり、引越元)の情報として、郵便番号、住所、間取り、居住人数、建物の種類(賃貸マンション、分譲マンション、戸建て、およびその他の種類)
(A) User input contents in the first stage (item "address setting") The
-As information on the user's current address (that is, the moving source), zip code, address, floor plan, number of residents, type of building (rental condominium, condominium, detached house, and other types)
なお、サーバ20は、ユーザが、建物の種類として、マンション(賃貸マンションまたは分譲マンション)を指定した場合、さらに、マンションの高さの種別として、一定の階数以上であるか(例えば、19階建て以下であるか、20階建て以上であるか)の入力を受け付ける。マンションの高さの種別として、いわゆるタワーマンションであるか否かの指定を受け付けることとしてもよい。これらの情報に基づいて、部屋にある荷物を搬出するのに要する時間を見積もることができ得る。具体的には、引越に要する作業時間の見積をし得る。例えば、タワーマンションの高層階であれば、低層階の場合と比較して、エレベーターによる昇降に一定の時間を要すると見込まれる。
When the user specifies an apartment (rental apartment or condominium) as the type of building, the
サーバ20は、ユーザが、建物の種類として、マンション、および、その他のいずれかを指定した場合、ユーザが居住している階についての指定と、エレベーターの有無についての指定を受け付ける。これらの情報に基づいて、引越の作業時間と、引越の作業に要する人員数とを見積もることができ得る。例えば、エレベーターがない場合は、階段を使用して引越作業をすることになり、エレベーターがある場合よりも引越の時間が長くなること、引越作業に要する人員を多くすることがあり得る。
When the user specifies a condominium or any other building type, the
サーバ20は、さらに、道路から、ユーザが居住している建物までの距離の情報の入力を受け付ける。例えば、建物から引越用の車両までの距離に応じて、引越に要する作業時間が変動し得る。
The
サーバ20は、ユーザから、現住所で居住している期間(例えば、何年住んでいるか)の指定を受け付ける。例えば、ユーザが住んでいる期間が長くなるほど、様々な荷物が部屋に置かれている可能性があり、荷物の搬出のための作業時間を要する可能性がある。
The
(イ)第2の段階(項目「荷物の設定(種類と数)」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第2の段階(項目「荷物の設定(種類と数)」)において、ユーザから、以下の情報の入力を受け付ける。
・ 大型家具の種類と数
(B) User input contents in the second stage (item "baggage setting (type and number)") The
・ Type and number of large furniture
例えば、サーバ20は、引越用の段ボールに梱包することが困難な荷物について、ユーザから入力を受け付ける。例えば、サーバ20は、家具の種類と数として、家電製品(冷蔵庫、洗濯機の、テレビ、パソコン、マッサージ機、エアコン等の種類と数)の指定をユーザから受け付ける。サーバ20は、生活用の家具(ベッド、タンス、本棚、ソファ、リビングボード、ダイニングセット、食器棚等の種類と個数)の指定をユーザから受け付ける。その他、サーバ20は、部屋にある物品(ピアノなどの楽器、バイク・自転車などの移動手段、水槽・植物・インテリアなど主に観賞用の物品)の種類と数についての指定をユーザから受け付ける。また、サーバ20は、所定のサイズ、所定の重量を超過する荷物の有無についてユーザから入力を受け付けることとしてもよい。これらの情報に基づいて、部屋にある荷物を搬出するのに要する時間と、作業に要する人員数を見積もることができ得る。
For example, the
なお、サーバ20は、部屋にあるすべての荷物についてユーザから入力を受け付けることとせず、入力が必要なものについてリストとしてユーザに提示することとしてもよい。例えば、ユーザから住所、間取り、人数、建物の条件などの入力と、大きな荷物、重量がある荷物、また、取り扱いに一定の注意が必要な荷物についてユーザから入力を受け付けることとし、小物など細かい荷物については入力を受け付けることを必須としなくてもよい。例えば、部屋の間取り、人数、建物の条件に応じて、細かい荷物の総量を推定し得る。
The
(ウ)第3の段階(項目「荷物の設定(詳細登録)」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第3の段階(項目「荷物の設定(詳細登録)」)において、ユーザから、以下の情報の入力を受け付ける。第3の段階では、第2の段階で入力された荷物の詳細な情報の入力を受け付ける。
(C) User input contents in the third stage (item "baggage setting (detailed registration)") In the third stage (item "baggage setting (detailed registration)"), the
例えば、第2の段階において、ユーザが、引越に伴う荷物として、「冷蔵庫」と、「ベッド」について指定したとする。サーバ20は、第3の段階において、ユーザから、「冷蔵庫」の詳細な情報として、引越元からの搬出と、引越先への搬入に特別な機材が必要でないかを見積もるためのユーザの回答を受け付ける。例えば、サーバ20は、ユーザに対し、質問文「冷蔵庫の大きさが、引越元、引越先、ともに、階段を通過せず設置場所へと移動させられる冷蔵庫であるか、または、階段を通過させることができるものであるか」を提示する。このように、作業員の他に特別な機材を必要とせず搬出および搬入が可能であるかをユーザに問い合わせる。これにより、引越作業における作業時間と、特別な機材が必要であるかを確認することができ、引越費用の見積に反映させることができる。
For example, in the second stage, it is assumed that the user specifies a "refrigerator" and a "bed" as luggage for moving. In the third stage, the
サーバ20は、第3の段階において、「ベッド」の詳細な情報として、ユーザ自身が組み立てる形で家具を組み立てるものであるか否かの質問文をユーザに提示する。例えば、家具を搬出および搬入する際に、家具を引越元で分解し、引越先で組み立てる場合、その作業時間を見積もることができる。
In the third stage, the
(エ)第4の段階(項目「荷物の設定(引取り荷物)」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第4の段階(項目「荷物の設定(引取り荷物)」)において、ユーザから、以下の情報の入力を受け付ける。
・ ユーザが引越事業者に引き取ってほしい荷物
(D) User input contents in the fourth stage (item "baggage setting (pick-up baggage)") The
・ Luggage that the user wants the moving company to pick up
例えば、サーバ20は、ユーザに対し、ユーザが引越に伴って引取りを希望する荷物のリストを提示する。当該リストには、例えば、炊飯器、電子レンジ、トースター、掃除機などの生活家電が含まれる。その他、当該リストには、スポーツ用品、移動手段、楽器、寝具などが含まれる。これらの情報に基づいて、引越費用の見積に反映させることができる。
For example, the
(オ)第5の段階(項目「オプションの設定」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第5の段階(項目「オプションの設定」)において、ユーザに対し、引越作業に伴う選択肢として、以下の情報の入力を受け付ける。
・ 荷物の箱詰め及び箱開けを引越事業者がするか否か
・ エアコン工事その他の電気工事をするか否か
・ 引越者が説明を受けていない機器(例えば、盗聴器など)が引越先に設置されているか発見するための調査をするか否か
(E) User input contents in the fifth stage (item "option setting") In the fifth stage (item "option setting"), the
・ Whether or not the moving company will pack and open the boxes ・ Whether or not the moving company will perform air conditioning work or other electrical work ・ Equipment that the moving person has not received explanations (for example, eavesdropping device) is installed at the moving destination Whether or not to investigate to find out
(カ)第6の段階(項目「段ボールの設定」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第6の段階(項目「段ボールの設定」)において、ユーザから、引越時の荷物を梱包するための資材(段ボール、粘着テープ、包装紙など)の量の指定を受け付ける。サーバ20は、予め、一定数の段ボール等についてはユーザに無料で提供するよう、資材の量を設定してもよい。
(F) User input contents in the sixth stage (item "cardboard setting") The
(キ)第7の段階(項目「引越日時の設定」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第7の段階において、ユーザに対し、引越するための複数の候補日と、第1〜第6の段階の各入力結果に基づいて特定される引越料金(確定的な料金)とを提示する。詳しくは図9等を用いて説明する。
(G) User input contents in the 7th stage (item "setting of moving date and time") In the 7th stage, the
(ク)第8の段階(項目「支払い方法の設定」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第8の段階(項目「支払い方法の設定」)において、ユーザから、支払い方法の入力を受け付ける。例えば、サーバ20は、ユーザに対し、ユーザが第7の段階で指定した引越料金の内訳と、支払い方法とを提示する。支払い方法としては、例えば、現金払い、クレジットカード払いなどがある。
(H) User input contents in the eighth stage (item "payment method setting") The
(ケ)第9の段階(項目「連絡先情報の設定」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第9の段階(項目「連絡先情報の設定」)において、ユーザの連絡先の情報の入力を受け付ける。ユーザの連絡先の情報としては、以下を含む。
・ ユーザの氏名
・ ユーザのメールアドレス、電話番号
・ ユーザが希望する連絡方法
(K) User input contents in the 9th stage (item "contact information setting") The
・ User's name ・ User's email address, telephone number ・ User's preferred contact method
以上のように、実施形態の説明では、第1〜第8の段階までにおいて、ユーザから、引越に伴う条件の入力を受け付けて、引越の日時および引越に要する確定的な料金の入力を受け付けた後で、ユーザの連絡先の入力を受け付けることとしている。これにより、ユーザは、引越先、引越の料金および候補日を決定するまでは、ユーザの連絡先の情報を入力することが必須ではなくなる。そのため、例えば、引越をする具体的な予定はなく見積のみをしたいような場合において、ユーザの入力操作を容易にすることができる。 As described above, in the description of the embodiment, in the first to eighth stages, the user receives the input of the conditions associated with the move, and the date and time of the move and the input of the definite fee required for the move are accepted. Later, it will accept the input of the user's contact information. This eliminates the requirement for the user to enter the user's contact information until the move destination, move fee and candidate date have been determined. Therefore, for example, when there is no specific plan to move and only an estimate is desired, the user's input operation can be facilitated.
(コ)第10の段階(項目「お申込み内容の確認」)でのユーザの入力内容
サーバ20は、第10の段階において、第1〜第9の段階までにおいてユーザから入力を受け付けた内容をユーザに提示したうえで、引越事業者に対し引越の依頼をするか否かの確認をする画面をユーザに提示する。ユーザは、当該画面において、申し込みの内容を確認し、引越事業者に引越を申し込むことができる。
(H) User input contents in the 10th stage (item "Confirmation of application contents") In the 10th stage, the
サーバ20は、図8(A)の画面を端末装置30に表示させた状態で、第1の段階における入力(引越元、引越先の住所の入力)を完了させる操作をユーザから受け付けることに応答して、図8(B)の画面に遷移させる。このとき、入力段階802に示すように、画面の左端部から2番目の模様「●」の位置に、入力段階を示すアイコンが配置されている。また、ユーザの入力が完了している第1の段階の模様「●」(最も左端の模様「●」)を、ユーザの入力が完了していない段階(第3の段階〜第10の段階)の模様「●」と区別できる態様で表示している。図示する例では、ユーザの入力が完了している段階の模様「●」をハイライト表示により強調しつつ、ユーザの入力が完了していない段階の模様「●」と模様間の線とを比較的暗く表示している。
The
また、ユーザが入力中の段階を示すアイコン(図示する例における「トラック」の画像)は、複数の入力段階のうち、次の入力段階がいずれの模様「●」であるかをユーザに示唆する態様で表示することとしてもよい。図示する例では、端末装置30において、「トラック」の画像が当該「トラック」の前方が右側(すなわち、入力段階を表す複数の模様「●」のうち、後半の段階がある方向)になるような態様で表示している。これにより、ユーザは、「トラック」の画像が、右端部の模様「●」に到達するまで入力を行うことを知得することができる。すなわち、ユーザは、引越の予約に必要な情報の入力の全体像を容易に把握することができる。
In addition, the icon indicating the stage during input by the user (the image of the "track" in the illustrated example) suggests to the user which pattern "●" is the next input stage among the plurality of input stages. It may be displayed in an aspect. In the illustrated example, in the
以上により、ユーザに対し、入力の段階が複数あることと、入力の段階の全体像(図示する例では、入力段階が10段階まであること)と、ユーザが入力中の段階がいずれであるか(どの段階まで入力をしているか)を知得させることが容易になる。 From the above, for the user, which of the multiple input stages, the overall image of the input stages (in the illustrated example, there are up to 10 input stages), and the stage during which the user is inputting. It becomes easy to know (how far you are inputting).
また、サーバ20は、複数の入力段階のそれぞれにおいて、端末装置30において、垂直方向のフリック操作またはドラッグ操作(スワイプ操作)により、各入力段階におけるすべての入力項目をユーザに提示させる。ユーザは、端末装置30において、フリック操作、ドラッグ操作、タップ操作等により、各入力段階のすべての入力項目について入力できるため、端末装置30を把持する手の操作(片手での操作)で、引越にかかる情報の入力をユーザから受け付けることができる。
Further, in each of the plurality of input stages, the
図9は、ユーザが引越を行う日程の設定を行う画面例を示す図である。図7におけるステップS719、ステップS705の処理等に対応する。図9において、住所や荷物などのユーザの引越に関する情報(図8参照)に基づいて、複数の引越の候補日について、連続する一定期間内(例えば、1カ月)の複数の日付を垂直方向901(「第1の方向」に相当)に並べて配置し、各日付の確定的な料金を、垂直方向901に並べられる各日付と関連付けて配置している。ユーザは、垂直方向901にフリック操作等することで、複数の候補日をスクロール表示させることができる。
FIG. 9 is a diagram showing an example of a screen in which the user sets the moving schedule. Corresponds to the processing of steps S719 and S705 in FIG. 7. In FIG. 9, based on information on the user's move such as an address and luggage (see FIG. 8), a plurality of dates within a continuous fixed period (for example, one month) are set vertically 901 for a plurality of candidate move dates. They are arranged side by side (corresponding to the "first direction"), and the definite charges for each date are arranged in association with each date arranged in the
また、図9では、候補日「8/4(日)」以降の連続する候補日について午前(朝開始便)、午後(午後フリー便)の確定的な料金が示されている。すなわち、複数の候補日の各日付と、当該複数の候補日の各日付の午前(「第1の時間帯」に相当)の確定金額と、午後(「第1の時間帯に後続する第2の時間帯」に相当)の確定金額とを1画面に表示している。図9では午前、午後は垂直方向に並べて配置されているが、水平方向に並べて配置してもよい。 Further, FIG. 9 shows definite charges for the morning (morning start flight) and afternoon (afternoon free flight) for consecutive candidate days after the candidate date “8/4 (Sun)”. That is, each date of the plurality of candidate dates, the fixed amount of money in the morning (corresponding to the "first time zone") of each date of the plurality of candidate days, and the afternoon (the second following the "first time zone"). The fixed amount of money (corresponding to "time zone") is displayed on one screen. In FIG. 9, the morning and afternoon are arranged vertically, but they may be arranged horizontally.
表示される連続する一定期間の候補日は、例えば、申し込み操作を行っている日から所定の営業日以降が表示されるようにしてもよいし、ユーザが予め表示させる期間の最初の日を指定してもよい。すなわち、サーバ20は、端末装置30から、引越に関する情報の入力を受け付けたタイミングに基づいて、当該タイミングを起点とした所定の営業日以降の一定期間の確定的な料金を特定して、特定した当該一定期間の確定的な料金を端末装置30へ応答することとしてもよい。
As the candidate days for a continuous fixed period to be displayed, for example, a predetermined business day or later may be displayed from the day when the application operation is performed, or the first day of the period to be displayed by the user in advance is specified. You may. That is, the
また、図9では、候補日「8/5(月)」および候補日「8/6(火)」には、「受付ができない」旨が示されている。これは、引越に関する情報に基づいて、複数の候補日において移動用の運送車両または作業員のリソースの少なくともいずれかが確保できない場合に、予約ができない旨をユーザに提示するものである。また、候補日「8/4(日)」に示すように、ユーザの予約を分散させるために、「割安日」などのようにユーザの関心を引くような表示をしてもよい。 Further, in FIG. 9, it is shown that "cannot be accepted" on the candidate date "8/5 (Monday)" and the candidate date "8/6 (Tuesday)". This is to indicate to the user that a reservation cannot be made if at least one of the transportation vehicle or the worker's resources for transportation cannot be secured on a plurality of candidate dates based on the information regarding the move. Further, as shown in the candidate date "8/4 (Sun)", in order to disperse the user's reservations, a display that attracts the user's attention such as "cheap day" may be used.
例えば、サーバ20は、リソース管理データベース281を参照することにより、端末装置30のユーザに提示する複数の候補日それぞれにおける人員のリソース、機材のリソースの稼働予定を取得する。サーバ20は、ユーザに提示する複数の候補日において、リソースの空きに基づいて、ユーザの関心を引く表示を、候補日と対応付けて表示することとしてもよい。サーバ20は、例えば、過去の引越予約の履歴に基づいて(例えば、過去数カ月、過去数年程度の引越予約の履歴)、引越需要を予測する学習済みモデルを生成することにより、端末装置30のユーザに提示する複数の候補日のそれぞれの引越需要を予測し、需要が一定以下と見込まれる候補日について、ユーザの関心を引く表示をすることとしてもよい。
For example, the
片手で長辺を把持して使用するスマートフォンなどの縦長のディスプレイにおいては、親指でフリック操作、ドラッグ操作等がしやすい。このため、図9に示すように、複数の引越の候補日を垂直方向(長辺方向)に配置することで、ユーザはフリック操作またはドラッグ操作をして複数の候補日をスクロール表示させることができ、料金を容易に比較しながら、引越日時を検討、指定することができる。 In a vertically long display such as a smartphone that is used by grasping the long side with one hand, it is easy to perform flick operation, drag operation, etc. with the thumb. Therefore, as shown in FIG. 9, by arranging a plurality of candidate moving dates in the vertical direction (long side direction), the user can perform a flick operation or a drag operation to scroll the plurality of candidate dates. You can consider and specify the moving date and time while easily comparing the charges.
ユーザは複数の候補日のいずれかを選択すると、確定料金の他に引越の料金を変動させるための入力操作を受け付ける画面に遷移することなく、予約が進行する。このため、ユーザは、安心感をもって、提示された引越の候補日の中から引越を希望する日を指定することができる。 When the user selects any of the plurality of candidate dates, the reservation proceeds without transitioning to the screen for accepting the input operation for changing the moving fee in addition to the fixed fee. Therefore, the user can specify the desired moving date from the presented moving candidate dates with a sense of security.
図10は、ユーザが引越を行う日程の設定を行う画面例を示す図である。図10(A)では、図9において表示された連続する一定期間の最後の日である候補日「9/2(月)」より後の期間の確定料金を表示させるためのボタン1001(「もっと見る」)が表示されている。ユーザがボタン1001をタップ等して指定すると、図10(B)に示す画面に遷移し、ボタン1001に代え、候補日「9/2(月)」に後続させて、候補日「9/3(火)」以降の日付と確定料金とが関連付けて、垂直方向に連続配置して表示される。ユーザは、フリック操作、ドラッグ操作などして、候補日「9/3(火)」以降の連続する一定期間についてスクロール表示させることができる。候補日「9/3(火)」以降の連続する一定期間の末尾において、ボタン1001と同様に、後に連続する一定期間を表示させるためのボタンを配置してもよい。
FIG. 10 is a diagram showing an example of a screen in which the user sets a schedule for moving. In FIG. 10 (A), the button 1001 (“more” for displaying the fixed charge for the period after the candidate date “9/2 (Monday)”, which is the last day of the continuous fixed period displayed in FIG. "See") is displayed. When the user taps or specifies the
なお、ボタン1001を指定する操作によらず、連続する一定期間の候補日の確定的な料金をユーザに提示することとしてもよい。例えば、端末装置30は、ユーザがフリック操作、ドラッグ操作により縦方向に画面をスクロールさせる操作を行うことにより、図9において表示された連続する一定期間の最後の日の確定的な料金をユーザに提示したとする。端末装置30は、ユーザが画面をスクロールさせる操作を行った結果、画面に表示する情報の端部に達し、これ以上スクロールできない状態になったとする。端末装置30は、ユーザがスクロール操作を行うことにより、画面に表示する情報の端部に到達したことを検出し、当該検出したことに応答して、サーバ20に対し、後に連続する一定期間の各候補日の確定的な料金を提示することとしてもよい。
In addition, regardless of the operation of designating the
以上により、端末装置30は、タッチ・センシティブ・デバイス331への第1の操作に応答して(ユーザがタッチ・センシティブ・デバイス331のタッチ位置を移動させる操作に応答して)、複数の候補日の確定的な料金を提示するための描画処理を行う。
As described above, the
すなわち、端末装置30は、ユーザがタッチ位置を移動させる操作を行って、当該タッチ位置が、各候補日の確定的な料金を表示するためのオブジェクトを通過したとしても、ユーザの操作がフリック操作またはドラッグ操作と判別することにより、フリック操作またはドラッグ操作に対応して画面をスクロールさせている。これに対し、端末装置30は、各候補日の確定的な料金を表示するためのオブジェクトに対するタップ操作を受け付けると、当該タップ操作にかかる候補日で引越の予約を受け付けるための処理を行う。
That is, even if the
以上のように、端末装置30は、ポインティングデバイス(タッチ・センシティブ・デバイス331)に対する第1の操作に応答して、複数の候補日の確定的な料金を提示する画面においてスクロールさせる。端末装置30は、複数の候補日について、第1の操作とは異なる第2の操作をポインティングデバイスにより受け付けることにより、ユーザが当該候補日を指定したものとして処理する。
As described above, the
したがって、例えば、端末装置30がタッチ・センシティブ・デバイス331を備えるデバイスである場合、ユーザは、片手の指で第1の操作と第2の操作とを切り替えることにより、複数の候補日の確定的な料金を見比べるためのスクロール操作と、候補日を指定する操作とを行うことができる。
Therefore, for example, when the
また、端末装置30は、画面をスクロールさせるためのフリック操作またはドラッグ操作のみで、複数の候補日をユーザに提示しうる。ここで、候補日を指定する操作をタップ操作により受け付ける場合、端末装置30は、タップ操作でない限り候補日の指定を受け付けることがない。したがって、複数の候補日の表示を切り替えるための操作と、候補日をユーザが指定する操作とをともにタップ操作で行う場合と比べると、ユーザが誤って候補日を指定する操作をしてしまうおそれを低減し得る。
Further, the
すなわち、ユーザが引越を行う日程設定のための操作を行うタイミングに基づいて、当該タイミング以降において連続する第1の期間(例えば、1カ月)の各日付を垂直方向(第1の方向)に並べて配置する。そして、第1の期間以降の第2の期間の各日付の確定料金を表示させるための入力操作をボタン1001によって受け付け、ボタン1001を指定するなどの入力操作に応答して、第1の期間の各日付と、第1の期間の各日付の確定料金と、第1の期間に続く第2の期間の各日付と、第2の期間の各日付の確定料金とを垂直方向(第1の方向)に並べて配置するものである。
That is, based on the timing at which the user performs an operation for setting the moving schedule, the dates of the first consecutive period (for example, one month) after the timing are arranged in the vertical direction (first direction). Deploy. Then, an input operation for displaying the fixed charge for each date in the second period after the first period is accepted by the
図9および図10で示すように、ユーザが予約のための操作を行うタイミングが一カ月のいずれの時であるかにかかわらず、当該タイミング以降の第1の期間の各日付を垂直方向に並べる。また、第2の期間の長さは、第1の期間の長さと同程度であり、例えば、1カ月であったり、2週間等であったりしてもよい。そして、ボタン1001を指定するなどの入力操作に応答して、第1の期間に含まれる各日付に後続させて第2の期間に含まれる各日付を垂直方向に並べて配置する。
As shown in FIGS. 9 and 10, regardless of which time of the month the user performs the operation for reservation, the dates of the first period after the timing are arranged vertically. .. Further, the length of the second period is about the same as the length of the first period, and may be, for example, one month, two weeks, or the like. Then, in response to an input operation such as designating the
図11は、ユーザの入力状況をディスプレイに表示する画面例を示す図である。図11に示すように、例えば、画面の右上に配置されるボタン1101(図11(A))をユーザがタップ等して指定すると、入力状況を示す画像1102が、当該指定する前に表示されていた画像1103の少なくとも一部の領域を重畳するように、例えば右から左(矢印方向)にスライドして現れる(図11(B)→(C)→(D))ようにしてもよい。ユーザが、入力状況を示す画像1102を任意のタイミングで表示させることができるようにすることで、ユーザは既に入力が完了した入力段階にいつでも戻り、入力内容を修正することができる。
FIG. 11 is a diagram showing an example of a screen for displaying a user's input status on a display. As shown in FIG. 11, for example, when the user taps or specifies the button 1101 (FIG. 11 (A)) arranged at the upper right of the screen, the
例えば、図11(D)の、入力状況を示す画像1102に示すように、端末装置30は、各段階においてユーザの入力が完了している段階と、完了していない段階とを区別して表示する。
For example, as shown in the
図示する例では、端末装置30は、ユーザの入力が完了している段階についてはチェックマークアイコンを強調表示するとともに「修正」ボタンを表示する。端末装置30は、当該「修正」ボタンを指定するユーザの入力操作に応答して、当該段階についてユーザから入力内容の修正を受け付ける画面を表示する。
In the illustrated example, the
また、図示する例では、端末装置30は、ユーザが入力中であるが入力を完了していない段階については「再開」ボタンを表示する。また、前段階までのユーザの入力が完了していない段階については「未設定」ボタンを表示する。なお、端末装置30は、「未設定」ボタンへの入力操作を検出したとしても、当該段階の入力を受け付けないこととしてもよい。これにより、予め設定された各段階を、順に入力するようユーザに促すことができる。
Further, in the illustrated example, the
また、ユーザがボタン1104を指定すると、画像1102(図11(D))をスライドさせて、図11(A)の画面(画像1103が表示される)に戻るようにしてもよい。ユーザは、ブラウザなどの「戻る」ボタンを何度も押下して既に入力が完了した入力段階に戻る、というような操作をする必要がなく、少ない操作回数で、容易に入力内容を修正することができる。
Further, when the user specifies the
以上のように、端末装置30は、画像1103が表示されている画面において、入力状況を示す画像1102をスライドしつつ重畳して表示することで、ユーザに対し、画像1103が表示される層と、入力状況を示す画像1102の層とを認識させることができる。また、入力状況を示す画像1102を表示させるためのボタン1101の位置と、入力状況を示す画像1102を表示させた状態から、各段階で入力を行うための画面に戻るためのボタン1104の位置とを略同一としている。これにより、ユーザは、画面において、ボタン1101またはボタン1104の位置付近への入力操作により、入力状況を示す画像1102を表示させたり画面から消去したりすることができる。
As described above, the
図12は、ユーザに確認を促す旨の通知を行う画面例を示す図である。図11で説明したように、ユーザは既に入力した内容を任意のタイミングで修正してもよいが、複数の候補日のいずれかをユーザが指定した後に引越先の住所を変更する操作をユーザが行った場合は、変更後の住所等に基づいて料金が変更される。このため、ユーザに入力内容や料金の確認を促す通知をすることで、ユーザが料金変更を看過しないように促すことができる。 FIG. 12 is a diagram showing an example of a screen for notifying the user to confirm. As described with reference to FIG. 11, the user may modify the already entered contents at any time, but the user performs an operation of changing the address of the moving destination after the user specifies one of a plurality of candidate dates. If you do, the charge will be changed based on the changed address. Therefore, by notifying the user to confirm the input contents and the charge, it is possible to encourage the user not to overlook the charge change.
<その他の画面の表示例>
図11の例では、各段階の入力を行う画面、または、入力状況を示す画像1102のいずれかが端末装置30の画面に表示される例を説明している。
<Display examples of other screens>
In the example of FIG. 11, an example is described in which either the screen for inputting each stage or the
この他に、各段階の入力を行う画面と、入力状況を示す画像1102とを1画面に表示することとしてもよい。これにより、ユーザは、どの段階まで入力を終えているかを確認しつつ、各段階の入力をすることができる。
In addition to this, a screen for inputting each stage and an
<変形例>
以上の実施形態の説明では、サーバ20は、図8、図11に示すように、項目「住所の設定」、項目「荷物の設定(種類と数)」、項目「荷物の設定(詳細登録)」、項目「荷物の設定(引取り荷物)」などについてユーザから入力を受け付けることとして説明した。
<Modification example>
In the above description of the embodiment, as shown in FIGS. 8 and 11, the
サーバ20は、項目「荷物の設定(種類と数)」、項目「荷物の設定(詳細登録)」、項目「荷物の設定(引取り荷物)」など、ユーザから荷物の指定を受け付ける画面をユーザに提示する際に、予め、所定の項目についてはユーザから操作を受け付けることなく所定の値を設定済みとしておき、ユーザの編集を受け付け可能にしておいてもよい。例えば、サーバ20は、項目「住所の設定」で入力を受け付けた引越元の情報、また、ユーザの性別、年代、居住人数等の情報などに基づいて、ユーザの荷物の量を推定することとしてもよい。つまり、これら項目「住所の設定」で入力を受け付けた引越元の情報、また、ユーザの性別、年代、居住人数等の情報等の情報は、ユーザの荷物の量を推定するために用いることができる情報の一例である。サーバ20は、推定した荷物の量に応じて、荷物に関する情報について、ユーザから指定を受け付ける前に予め所定値を設定することとしてもよい。
The
また、サーバ20は、ユーザの荷物の量を推定するために用いることができる情報についてのユーザの入力結果に対し、予め、項目「荷物の設定(種類と数)」等について入力する値をテーブルとして保持していてもよい。
Further, the
これにより、引越作業にかかるユーザの入力操作を、よりいっそう容易にすることができる。 As a result, the user's input operation related to the moving work can be made even easier.
<効果の説明>
上述したように、本実施形態に係る予約システム1において、ユーザの引越に関する情報を取得し、当該情報に基づいて、複数の引越の候補日について、確定的な料金を特定し、ユーザに提示する。ユーザは、提示された複数の候補日と、これらの候補日における確定的な料金とに基づいて、希望する引越日を指定することで、予約を完了させる。これにより、ユーザが、各日付に示される確定的な金額を見比べて予約をすることが容易となる。
<Explanation of effect>
As described above, in the
以上、本開示の好ましい実施形態について説明したが、本開示は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、本開示には、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲が含まれる。また、上記実施形態及び変形例で説明した装置の構成は、技術的な矛盾が生じない限り、適宜組み合わせ可能である。 Although the preferred embodiments of the present disclosure have been described above, the present disclosure is not limited to such specific embodiments, and the present disclosure includes the inventions described in the claims and the equivalent scope thereof. Is done. Further, the configurations of the devices described in the above-described embodiments and modifications can be appropriately combined as long as there is no technical contradiction.
1 予約システム、10,30 端末装置、20 サーバ、80 ネットワーク 1 Reservation system, 10, 30 terminal devices, 20 servers, 80 networks
Claims (14)
ユーザの引越に関する情報を取得する第1のステップと、
前記取得した情報に基づいて、前記ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した前記確定的な料金を、前記複数の候補日それぞれについて前記ユーザに提示する第2のステップと、
前記ユーザが前記複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での前記引越の予約を完了させる第3のステップと、を実行させる、プログラム。 A program for causing a computer to make a reservation for a user's move, wherein the computer includes a processor and a memory, and the program causes the processor to make a reservation.
The first step to get information about a user's move,
Based on the acquired information, a definite fee is specified for each of the plurality of candidate dates that are candidates for the schedule for the user to move, and the specified definite fee is set for each of the plurality of candidate dates. The second step of presenting to the user and
A program that causes the user to execute a third step of completing a reservation for moving on a designated candidate date by accepting an operation for designating any of the plurality of candidate dates.
前記第1の期間以降の第2の期間の各日付の前記確定的な料金を表示させるための入力操作を受け付けており、
当該入力操作に応答して、前記第1の期間の各日付と、前記第1の期間の各日付の前記確定的な料金と、前記第1の期間に続く前記第2の期間の各日付と、当該第2の期間の各日付の前記確定的な料金とを前記第1の方向に並べて配置する、請求項2に記載のプログラム。 In the second step, based on the timing at which the user performs the operation for the reservation, the dates of the first consecutive period after the timing are arranged side by side in the first direction.
We are accepting input operations to display the definitive charges for each date in the second period after the first period.
In response to the input operation, the dates of the first period, the definite charges for each date of the first period, and the dates of the second period following the first period. The program according to claim 2, wherein the deterministic charges for each date of the second period are arranged side by side in the first direction.
前記第2の期間の長さは、前記第1の期間の長さと同程度であり、
前記入力操作に応答して、前記第1の期間に含まれる各日付に後続させて前記第2の期間に含まれる各日付を前記第1の方向に並べて配置する、請求項3に記載のプログラム。 In the second step, regardless of which time of the month the user performs the operation for the reservation, each date of the first period after the timing is set to the first date. Arrange in the direction,
The length of the second period is about the same as the length of the first period.
The program according to claim 3, wherein in response to the input operation, each date included in the first period is arranged side by side in the first direction following each date included in the first period. ..
前記第2のステップにおいて、前記第1のステップにおける前記ユーザの入力操作が完了していない場合に前記複数の候補日の前記確定的な料金を前記ユーザに提示せず、
前記入力操作に応答して前記確定的な料金を特定する、請求項1に記載のプログラム。 In the first step, in response to the input operation of the user, as information regarding the moving of the user, the moving time required to move from the address of the moving source to the address of the moving destination in the moving, and at each address. Get information to estimate the work time required to move
In the second step, when the input operation of the user in the first step is not completed, the definite fee for the plurality of candidate dates is not presented to the user.
The program of claim 1, wherein the deterministic charge is specified in response to the input operation.
前記第1の段階で入力される情報に基づき特定される前記複数の候補日の前記確定的な料金のいずれを指定するかをユーザが入力する第2の段階を経て前記引越の予約を前記ユーザから受け付けており、
前記プログラムは、さらに、
前記ユーザが前記第1の段階と前記第2の段階の各段階の入力状況をディスプレイに表示させる第4のステップを実行させる、請求項1に記載のプログラム。 The first step, in which the user inputs information for estimating travel time and working time as the information regarding the user's move.
The user makes a reservation for the move through a second step in which the user inputs which of the definite charges for the plurality of candidate dates specified based on the information entered in the first step. We accept from
The program further
The program according to claim 1, wherein the user executes a fourth step of displaying an input status of each of the first step and the second step on a display.
前記第2のステップにおいて、前記引越に関する情報に基づいて、前記複数の候補日において移動用の運送車両または作業員のリソースの少なくともいずれかが確保できない場合に、予約ができない旨を前記ユーザに提示する、請求項1に記載のプログラム。 The computer is configured to manage the resources of transport vehicles and workers carrying moving luggage.
In the second step, based on the information regarding the move, the user is presented to the effect that the reservation cannot be made when at least one of the resources of the transportation vehicle or the worker for transportation cannot be secured on the plurality of candidate dates. The program according to claim 1.
前記方法は、前記プロセッサが、
ユーザの引越に関する情報を取得する第1のステップと、
前記取得した情報に基づいて、前記ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した前記確定的な料金を、前記複数の候補日それぞれについて前記ユーザに提示する第2のステップと、
前記ユーザが前記複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での前記引越の予約を完了させる第3のステップと、を実行することを含む、方法。 A method performed by a computer for making a user's move reservation, said computer comprising a processor and memory.
In the method, the processor
The first step to get information about a user's move,
Based on the acquired information, a definite fee is specified for each of the plurality of candidate dates that are candidates for the schedule for the user to move, and the specified definite fee is set for each of the plurality of candidate dates. The second step of presenting to the user and
A method comprising performing a third step of completing a reservation for a move on a designated candidate date by accepting an operation by which the user specifies any of the plurality of candidate dates.
前記プロセッサは、
ユーザの引越に関する情報を取得し、
前記取得した情報に基づいて、前記ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した前記確定的な料金を、前記複数の候補日それぞれについて前記ユーザに提示し、
前記ユーザが前記複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での前記引越の予約を完了させるように構成される、情報処理装置。 An information processing device equipped with a processor and a memory for making a reservation for a user's move.
The processor
Get information about the user's move,
Based on the acquired information, a definite fee is specified for each of the plurality of candidate dates that are candidates for the schedule for the user to move, and the specified definite fee is set for each of the plurality of candidate dates. To the user
An information processing device configured to complete a reservation for moving on a designated candidate date by the user accepting an operation for designating any of the plurality of candidate dates.
前記ユーザ側端末装置から、ユーザの引越に関する情報を取得し、
前記業者側端末装置から、リソース管理情報を取得し、
前記取得した引越に関する情報およびリソース管理情報に基づいて、前記ユーザが引越を行う日程の候補となる複数の候補日のそれぞれについて、確定的な料金を特定し、特定した前記確定的な料金を、前記複数の候補日それぞれについて前記ユーザ側端末装置に提示し、
前記ユーザ側端末装置から前記複数の候補日のいずれかを指定する操作を受け付けることにより、指定された候補日での前記引越の予約を完了させるように構成されている、サーバ装置。 In a system including a processor, a memory, a server device for making a reservation for a user's move, a user-side terminal device for applying for a move reservation, and a trader-side terminal device for inputting resource management information. It ’s a server device,
Information on the user's move is acquired from the user-side terminal device, and the information is obtained.
Obtain resource management information from the vendor-side terminal device and
Based on the acquired information on moving and resource management information, a definite fee is specified for each of a plurality of candidate dates that are candidates for the schedule for the user to move, and the specified definite fee is determined. Each of the plurality of candidate dates is presented to the user-side terminal device, and the information is presented to the user-side terminal device.
A server device configured to complete a reservation for moving on a designated candidate date by accepting an operation for designating any of the plurality of candidate dates from the user-side terminal device.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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