JP2021051499A - 商品販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】グループ客の買物を支援することが可能な商品販売データ処理装置及びプログラムを提供する。【解決手段】取引を行う客を識別する第１識別子の入力を受け付ける第１受付手段と、前記第１識別子に予め関連付けられた他の客を識別する第２識別子に基づき、当該第２識別子の各々に対応する端末装置に取引の開始を通知する第１通知手段と、前記取引を行う客が購入する商品の商品識別子を取得する第１取得手段と、前記端末装置の各々から前記他の客が購入する商品の前記商品識別子を取得する第２取得手段と、前記第１取得手段及び前記第２取得手段で取得された前記商品識別子に基づき、当該商品識別子に対応する商品の売上登録を行う売上登録手段と、を備える。【選択図】図７

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。

従来、スーパーマーケット等の小売店（店舗）では、ＰＯＳ（Point Of Sale）装置を用いて、客が購入する商品からＪＡＮ（Japanese Article Number）コード等の商品情報を読み取り、読み取り完了後の締め操作によって決済処理を行っている。

ところで、店舗に来店する客の中には、家族等の複数人のグループで来店するグループ客が存在する。また、各人が購入を所望した商品の代金を、グループ内で会計を行う者（以下、会計者）がまとめて支払うことで、同一の会計とするグループ客も存在している。

しかしながら、例えば、グループ客のメンバが会計者から離れた位置に存在し、且つ購入を所望する商品を自分で運んでいるような場合、会計者と離れている間に会計が終了してしまい、別会計になってしまうという不都合が発生していた。

本発明が解決しようとする課題は、グループ客の買物を支援することが可能な商品販売データ処理装置及びプログラムを提供することである。

実施形態の商品販売データ処理装置は、第１受付手段と、第１通知手段と、第２取得手段と、売上登録手段とを備える。第１受付手段は、取引を行う客を識別する第１識別子の入力を受け付ける。第１通知手段は、前記第１識別子に予め関連付けられた他の客を識別する第２識別子に基づき、当該第２識別子の各々に対応する端末装置に取引の開始を通知する。第１取得手段は、前記取引を行う客が購入する商品の商品識別子を取得する。第２取得手段は、前記端末装置の各々から前記他の客が購入する商品の前記商品識別子を取得する。売上登録手段は。前記第１取得手段及び前記第２取得手段で取得された前記商品識別子に基づき、当該商品識別子に対応する商品の売上登録を行う。

図１は、実施形態に係る買物支援システムの一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る携帯端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 図３は、実施形態に係るＰＯＳ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係るサーバ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係る会員マスタの一例を示す図である。 図６は、実施形態に係るグループ管理テーブルの一例を示す図である。 図７は、実施形態に係る携帯端末、ＰＯＳ装置及びサーバ装置の機能構成の一例を示す図である。 図８は、実施形態の報知画面表示部が表示する報知画面の一例を示す図である。 図９は、実施形態の報知画面表示部が表示する報知画面の一例を示す図である。 図１０は、実施形態の報知画面表示部が表示する報知画面の一例を示す図である。 図１１は、実施形態の携帯端末及びサーバ装置で実行されるグループ登録処理の一例を示すフローチャートである。 図１２は、実施形態の携帯端末、ＰＯＳ装置及びサーバ装置で実行される商品購入処理の一例を示すシーケンス図である。

以下、図面を参照して、実施形態に係る商品販売データ処理装置及びプログラムについて説明する。以下に説明する実施形態では、スーパーマーケット等の店舗に来店した客の買物を支援する買物支援システムに適用した例について説明する。なお、以下に説明する実施形態に限定されるものではない。

図１は、買物支援システムの一例を示す図である。図１に示すように、買物支援システム１は、携帯端末１０と、ＰＯＳ装置２０と、サーバ装置３０とを有する。

携帯端末１０は、端末装置の一例である。携帯端末１０は、例えばスマートフォンやタブレット端末等、店舗ＳＴに来店した客が所持する携帯型の通信端末である。携帯端末１０は、インターネットや公衆回線等のネットワークＮ１を介して他の携帯端末１０やサーバ装置３０と通信可能となっている。

ＰＯＳ装置２０は、商品販売データ処理装置の一例である。ＰＯＳ装置２０は、店舗ＳＴ内の所定位置に配置され、店舗ＳＴ内で販売される商品の売上登録と決済処理とを実行する。また、ＰＯＳ装置２０は、店舗内ネットワークＮ２を介して、ネットワークＮ１に接続されたサーバ装置３０と通信することが可能となっている。

サーバ装置３０は、家族連れ等の複数人の客で構成されるグループ客の買物を支援するためのサービスを提供する。なお、図１では、サーバ装置３０を１台構成としているが、これに限らず、複数のサーバ装置３０で構成されるクラウドであってもよい。

次に、上述した買物支援システム１の各装置の構成について説明する。

図２は、携帯端末１０のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示すように、携帯端末１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３を備えている。

ＣＰＵ１０１は、プロセッサの一例であり、携帯端末１０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ１０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ１０３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３は、互いにバス１０４を介して接続されている。ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２及びＲＡＭ１０３は、コンピュータ構成の制御部１００を構成する。制御部１００では、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２や記憶部１０５に記憶されＲＡＭ１０３に展開された制御プログラム１０５ａに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

制御部１００は、バス１０４を介して記憶部１０５及び通信部１０６に接続される。記憶部１０５は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）やフラッシュメモリ等で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部１０５は、例えば、自己の携帯端末１０を操作する客の後述するユーザＩＤや、制御プログラム１０５ａを記憶する。

制御プログラム１０５ａは、携帯端末１０の動作を制御するための制御プログラムである。また、制御プログラム１０５ａは、サーバ装置３０が提供するサービスを利用するためのアプリケーション（例えば、Ａｌｉｐａｙ（商標登録）、ＷｅＣｈａｔ（商標登録）等のＳＮＳ（Social Networking Service）アプリ）等を含んでもよい。

通信部１０６は、ネットワークＮ１に接続可能な通信インタフェースである。通信部１０６は、ネットワークＮ１を介してサーバ装置３０等と通信を行う。

また、制御部１００には、バス１０４及び入出力コントローラ１０７を介して、表示部１０８、操作部１０９、撮像部１１０等が接続される。表示部１０８は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示デバイスであり、制御部１００の制御に従って各種の情報を表示する。操作部１０９は、各種の操作ボタンを有し、客の操作に応じたキー情報を制御部１００に出力する。なお、操作部１０９は、例えば表示部１０８の表面に設けられたタッチパネルであってもよい。撮像部１１０は、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサ等で構成される撮像装置である。

図３は、ＰＯＳ装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図３に示すように、ＰＯＳ装置２０は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３を備えている。

ＣＰＵ２０１は、プロセッサの一例であり、ＰＯＳ装置２０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ２０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３は、互いにバス２０４を介して接続されている。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２及びＲＡＭ２０３は、コンピュータ構成の制御部２００を構成する。制御部２００では、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や記憶部２０５に記憶されＲＡＭ２０３に展開された制御プログラム２０５ａに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

制御部２００は、バス２０４を介して記憶部２０５及び通信部２０６に接続される。記憶部２０５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部２０５は、例えば、制御プログラム２０５ａと、商品マスタ２０５ｂとを記憶する。

制御プログラム２０５ａは、ＰＯＳ装置２０の動作を制御するための制御プログラムである。商品マスタ２０５ｂは、店舗ＳＴ内で販売される各商品に関する商品情報を記憶する。商品マスタ２０５ｂは、例えば、各商品の商品コードに関連付けて、商品名、価格等の商品情報を記憶する。ここで、商品コードは、商品の種別を識別することが可能な商品識別子の一例である。商品名は、商品コードで特定される商品の名称を示す情報である。価格は、商品コードで特定される商品の単価を示す情報である。

通信部２０６は、店舗内ネットワークＮ２に接続可能な通信インタフェースである。通信部２０６は、店舗内ネットワークＮ２を介して他のＰＯＳ装置２０と通信を行ったり、ネットワークＮ１のサーバ装置３０と通信を行ったりすることができる。

また、制御部２００には、バス２０４及び入出力コントローラ２０７を介して、表示部２０８、操作部２０９、スキャナ部２１０、プリンタ２１１、入出金部２１２及びカード読取部２１３等が接続される。

表示部２０８は、ＬＣＤ等の表示デバイスであり、制御部２００の制御に従って各種の情報を表示する。操作部２０９は、置数キーや締めキー等の各種の操作ボタンを有し、客の操作に応じたキー情報を制御部２００に出力する。なお、操作部２０９は、例えば表示部２０８の表面に設けられたタッチパネルであってもよい。

スキャナ部２１０は、バーコードや二次元コード等のコードシンボルを読み取ることが可能な読取装置である。例えば、スキャナ部２１０は、商品に付されたコードシンボルから商品コードを読み取り、読み取った商品コードをＣＰＵ２０１に出力する。また、例えば、スキャナ部２１０は、携帯端末１０の表示部１０８に表示されたコードシンボルから後述するユーザＩＤや電子決済に係る決済情報等を読み取り、読み取った情報をＣＰＵ２０１に出力する。

プリンタ２１１は、制御部２００が実行する決済処理に係るレシートを印字する。入出金部２１２は、貨幣（硬貨、紙幣）を金種別に収納する収納部（図示せず）を備え、支払金額の入金処理や釣銭の出金処理等を実行する。

カード読取部２１３は、磁気カードやＩＣカード等のカード媒体から情報を読み取る読取装置である。例えば、カード読取部２１３は、クレジットカードから商品代金の支払いに係るクレジット情報を読み取り、読み取ったクレジット情報をＣＰＵ２０１に出力する。

図４は、サーバ装置３０のハードウェア構成の一例を示す図である。図４に示すように、サーバ装置３０は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３を備えている。

ＣＰＵ３０１は、プロセッサの一例であり、サーバ装置３０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ３０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ３０３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３は、互いにバス３０４を介して接続されている。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２及びＲＡＭ３０３は、コンピュータ構成の制御部３００を構成する。制御部３００では、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３０５に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラム３０５ａに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

制御部３００は、バス３０４を介して記憶部３０５に接続される。記憶部３０５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部３０５は、例えば、制御プログラム３０５ａと、会員マスタ３０５ｂと、グループ管理テーブル３０５ｃとを記憶する。

制御プログラム３０５ａは、サーバ装置３０の動作を制御するための制御プログラムである。また、制御プログラム３０５ａは、携帯端末１０に搭載されたアプリケーション（例えばＳＮＳアプリ）と協働するためのサーバプログラムを含んでもよい。

会員マスタ３０５ｂは、会員登録等の手続きにより予め登録された各客のユーザＩＤを記憶する。図５は、会員マスタ３０５ｂの一例を示す図である。図５に示すように、会員マスタ３０５ｂは、ユーザＩＤに関連付けて、氏名、年齢、性別等の会員情報を記憶する。

ここで、ユーザＩＤは、客（ユーザ）を識別する第１識別及び第２識別子の一例である。ユーザＩＤは、例えば、客が所持する携帯端末１０の電話番号、携帯端末１０に導入されたアプリケーション（例えばＳＮＳアプリ等）上で使用されるユーザＩＤ等の固有情報を用いることができる。氏名は、ユーザＩＤで特定される客の氏名を示す情報である。年齢は、ユーザＩＤで特定される客の年齢を示す情報である。性別は、ユーザＩＤで特定される客の性別を示す情報である。

なお、会員マスタ３０５ｂに登録される会員情報は、図５の例に限定されないものとする。例えば、会員情報は、住所や電話番号等の連絡先を含んでもよい。また、会員情報自体を空欄としてもよい。

グループ管理テーブル３０５ｃは、グループ分け（グルーピング）された各客のユーザＩＤを記憶・管理するためのデータである。図６は、グループ管理テーブル３０５ｃの一例を示す図である。図６に示すように、グループ管理テーブル３０５ｃは、各グループを識別するグループＩＤに関連付けて、当該グループに所属するメンバのユーザＩＤを記憶する。

例えば、グループＩＤ“００１”では、ユーザＩＤ“Ｕ０００１、Ｕ０００２、Ｕ０００３”の３名が同一グループにグルーピングされている。また、グループＩＤ“００２”では、ユーザＩＤ“Ｕ０１０１、Ｕ０１０２、Ｕ０１０３、Ｕ０１０４”の４名が同一グループにグルーピングされている。本実施形態では、同一のグループＩＤに関連付けられたユーザＩＤはグループ客として取り扱われる。

図４に戻り、制御部３００には、バス３０４を介して、通信部３０６が接続される。通信部３０６は、ネットワークＮ１に接続可能な通信インタフェースである。通信部３０６は、ネットワークＮ１を介して、携帯端末１０の各々と通信したり、店舗内ネットワークＮ２に接続されたＰＯＳ装置２０と通信したりすることができる。

次に、上述した買物支援システム１の機能構成について説明する。図７は、携帯端末１０、ＰＯＳ装置２０及びサーバ装置３０の機能構成の一例を示す図である。

なお、図７では説明の便宜上、携帯端末１０の各々が有する機能構成を、２台の携帯端末１０（１０ａ、１０ｂ）に分けて記載している。携帯端末１０ａ、１０ｂは、同一グループにグループピングされた客（グループ客）が所持する携帯端末１０である。ここで、携帯端末１０ａは、同一グループ内のメンバのうち、取引を行う客（特定ユーザ）が所持する携帯端末１０を意味する。なお、取引とは、ＰＯＳ装置２０で行われる商品の購入に係る一連の手続き（決済等）を意味する。

また、携帯端末１０ｂは、同一グループ内のメンバのうち、取引を行う客以外の他の客（他のユーザ）が所持する携帯端末１０を意味する。以下、同一グループ内のメンバのうち、取引を行う客を会計者、会計者以外の他の客を同行者とも表記する。なお、会計者のユーザＩＤが第１識別に対応し、同行者のユーザＩＤが第２識別子に対応する。また、携帯端末１０ａと携帯端末１０ｂとを区別しない場合には単に携帯端末１０と表記する。

図７に示すように、携帯端末１０は、グループ登録部１５１、ユーザＩＤ表示部１５２、通知受付部１５３、報知画面表示部１５４、読取部１５５、及び商品コード送信部１５６を機能部として備える。

また、ＰＯＳ装置２０は、読取制御部２５１、取引開始通知部２５２、売上登録部２５３、登録結果通知部２５４、決済処理部２５５、及び取引終了通知部２５６を機能部として備える。

また、サーバ装置３０は、グループ管理部３５１、取引開始受付部３５２、取引開始通知部３５３、転送部３５４、取引終了受付部３５５、及び取引終了通知部３５６を機能部として備える。

上述した各装置が備える機能部の一部又は全ては、当該装置のプロセッサ（ＣＰＵ）とメモリ（ＲＯＭ、記憶部等）に記憶された各種プログラム（例えば、制御プログラム）との協働により実現されるソフトウェア構成であってもよい。また、上述した各装置が備える機能部の一部又は全ては、当該装置が具備する専用回路等で実現されるハードウェア構成であってもよい。なお、図７では、装置間で関係する機能部を破線で接続している。

携帯端末１０ａのグループ登録部１５１は、操作部１０９の操作に応じて、サーバ装置３０に対しグループの登録依頼を行う。具体的に、グループ登録部１５１は、操作部１０９を介した操作に応じて、自己の携帯端末１０ａを操作する客（会計者）のユーザＩＤと、メンバとなる客（同行者）のユーザＩＤとを含んだ登録依頼をサーバ装置３０に送信する。

ここで、同行者のユーザＩＤの指定方法や、登録依頼を行うタイミングは特に問わないものとする。例えば、グループ登録部１５１は、記憶部１０５に予め記憶されたユーザＩＤのリストの中から、グルーピングを行うユーザＩＤの選択を受け付けてもよい。また、登録依頼は、店舗ＳＴに来店する前に行われていてもよいし、店舗ＳＴに来店した際に行われてもよい。

サーバ装置３０のグループ管理部３５１は、携帯端末１０ａ（グループ登録部１５１）からの登録依頼に応じて、当該登録依頼で指示されたメンバのグルーピングを行う。具体的には、グループ管理部３５１は、登録依頼に含まれたユーザＩＤ群を同一のグループＩＤに関連付け、グループ管理テーブル３０５ｃに登録する。

なお、グループ管理部３５１は、グループ管理テーブル３０５ｃへの登録に先駆けて、登録依頼に含まれたユーザＩＤの各々を会員マスタ３０５ｂに照合することで、正規の会員か否かを判定する構成としてもよい。この場合、グループ管理部３５１は、非会員のユーザＩＤを検出すると、携帯端末１０ａにエラーを返してグルーピングを抑制する構成としてもよい。

携帯端末１０ａのユーザＩＤ表示部１５２は、操作部１０９の操作に応じて、自己の携帯端末１０ａの操作者のユーザＩＤを表示部１０８に表示させる。具体的には、ユーザＩＤ表示部１５２は、ユーザＩＤをバーコード等のコードシンボルに符号化することで、ユーザＩＤを含んだコードシンボルを表示部１０８に表示させる。

ＰＯＳ装置２０の読取制御部２５１は、第１受付手段及び第１取得手段の一例である。読取制御部２５１は、スキャナ部２１０と協働することで、スキャナ部２１０を介して入力される各種情報を取得する（受け付ける）。例えば、読取制御部２５１は、客が購入する商品に付されたコードシンボルから読み取られた商品コードを取得する。また、読取制御部２５１は、携帯端末１０の表示部１０８に表示されるコードシンボルから読み取られたユーザＩＤを取得する。

取引開始通知部２５２は、第１通知手段の一例である。取引開始通知部２５２は、携帯端末１０ａの会計者から取引の開始操作を受け付けると、その会計者のユーザＩＤとともに取引開始の通知をサーバ装置３０に行う。具体的には、取引開始通知部２５２は、読取制御部２５１によって取得されたユーザＩＤを、会計者のユーザＩＤとしてサーバ装置３０に送信する。

ここで、取引の開始操作は特に問わず、種々の操作方法を採用することが可能である。例えば、取引開始通知部２５２は、読取制御部２５１によってユーザＩＤが取得されたことを、取引の開始操作として受け付ける。また、例えば、取引開始通知部２５２は、ユーザＩＤの入力とは別に、取引の開始を指示する操作が操作部２０９を介して行われたことを受け付けてもよい。

サーバ装置３０の取引開始受付部３５２は、ＰＯＳ装置２０（取引開始通知部２５２）から会計者のユーザＩＤを指定した取引開始の通知、つまり取引の開始操作を受け付ける。具体的には、取引開始受付部３５２は、ＰＯＳ装置２０の取引開始通知部２５２から取引開始の通知を受け付けるとともに、当該通知とともに送信された会計者のユーザＩＤを受け付ける。

サーバ装置３０の取引開始通知部３５３は、ＰＯＳ装置２０の取引開始通知部２５２及び取引開始受付部３５２と協働することで、第１通知手段の一例として機能する。取引開始通知部３５３は、取引開始受付部３５２が受け付けた会計者のユーザＩＤに基づいて、同行者の携帯端末１０ｂに対し取引開始の通知を行う。具体的には、取引開始通知部３５３は、グループ管理テーブル３０５ｃを参照し、会計者のユーザＩＤを含むグループＩＤを特定する。そして、取引開始通知部３５３は、特定したグループＩＤに関連付けられたユーザＩＤ群のうち、会計者のユーザＩＤ以外のユーザＩＤ、つまり同行者のユーザＩＤに対応する携帯端末１０ｂの各々に取引開始の通知を行う。なお、取引開始通知部３５３は、会計者のユーザＩＤに対応する携帯端末１０ａに対しても取引開始の通知を行ってもよい。

携帯端末１０ｂの通知受付部１５３は、サーバ装置３０から送信される各種の通知を受け付ける。例えば、通知受付部１５３は、サーバ装置３０の取引開始通知部３５３から取引開始の通知を受け付ける。また、通知受付部１５３は、サーバ装置３０の転送部３５４を介して通知される売上登録の結果や、取引終了通知部３５６から取引終了の通知を受け付ける。

携帯端末１０ｂの報知画面表示部１５４は、通知受付部１５３がサーバ装置３０から通知を受け付けると、その通知内容を報知するための報知画面を表示部１０８に表示させる。

ここで、図８は、報知画面表示部１５４が表示する報知画面の一例を示す図である。図８に示すように、報知画面Ｇ１は、表示欄Ｇ１１を有する。表示欄Ｇ１１には、サーバ装置３０から通知された内容に応じたメッセージ等が表示される。図８では、サーバ装置３０から取引開始の通知が行われた場合の画面例を示しており、取引の開始を報知するメッセージが表示欄Ｇ１１に表示されている。これにより、同行者は、報知画面Ｇ１を見ることで、会計者により取引が開始されたことを容易に確認することができる。

また、報知画面Ｇ１には、携帯端末１０ｂの操作者（同行者）が操作することが可能な操作子として、追加登録ボタンＢ１１が設けられている。追加登録ボタンＢ１１は、同行者自身が商品の売上登録を行う場合に操作される。例えば、同行者が会計者と異なる店舗内の位置に存在し、且つ購入を希望する商品があるような場合に、追加登録ボタンＢ１１を操作することで、当該商品の売上登録を遠隔から行うことができる。

携帯端末１０ｂの読取部１５５は、追加登録ボタンＢ１１の操作を受け付けると、撮像部１１０を動作させ、携帯端末１０ｂを撮像可能な状態とする。そして、携帯端末１０ｂの読取部１５５は、撮像部１１０によってコードシンボルが撮像されると、当該コードシンボルに含まれた情報を読み取る。例えば、読取部１５５は、商品に付されたコードシンボルが撮像部１１０で撮像されると、そのコードシンボルから商品コードを読み取る。

また、携帯端末１０ｂの商品コード送信部１５６は、読取部１５５で読み取られた情報をサーバ装置３０に送信する。例えば、商品コード送信部１５６は、読取部１５５で商品コードが読み取られると、その読み取られた商品コードをサーバ装置３０に送信する。

サーバ装置３０の転送部３５４は、携帯端末１０ｂとＰＯＳ装置２０との間で送受信される情報を転送する。例えば、転送部３５４は、携帯端末１０ｂの商品コード送信部１５６から送信される情報をＰＯＳ装置２０に転送する。

ＰＯＳ装置２０の売上登録部２５３は、売上登録手段の一例である。売上登録部２５３は、客が購入する商品の売上登録を行う。具体的には、売上登録部２５３は、読取制御部２５１によって商品コードが取得されると、当該商品コードと、商品マスタ２０５ｂに記憶された各商品コードとを照合することで、該当する商品の商品情報を特定する。そして、売上登録部２５３は、読取制御部２５１で取得された商品コードや、当該商品コードに対応する商品情報を一時記憶することで商品の売上登録を行う。

また、売上登録部２５３は、第２取得手段の一例としても機能する。売上登録部２５３は、サーバ装置３０を介して転送された携帯端末１０ｂからの情報を取得し、当該情報に基づいた上述の売上登録を実行する。具体的には、売上登録部２５３は、転送された情報が商品コードである場合に、当該商品コードと、商品マスタ２０５ｂに記憶された各商品コードとを照合することで、該当する商品の商品情報を特定する。そして、売上登録部２５３は、読取制御部２５１で取得された商品コードや、当該商品コードに対応する商品情報を一時記憶することで商品の売上登録を行う。また、売上登録部２５３は、携帯端末１０ｂから送信された情報が商品コードでない場合には、売上登録を行うことなく、登録不可と判定する。なお、携帯端末１０ｂから送信された情報が商品コードか否かは、商品マスタ２０５ｂに記憶された商品コードとの一致に基づき判別することができる。

ＰＯＳ装置２０の登録結果通知部２５４は、第２通知手段の一例である。登録結果通知部２５４は、売上登録部２５３で売上登録の対象とした商品コード（情報）のうち、サーバ装置３０を介して転送された携帯端末１０ｂからの情報の売上登録の結果を、サーバ装置３０の転送部３５４を介して携帯端末１０ｂに通知する。例えば、登録結果通知部２５４は、売上登録部２５３で売上登録が正常に行われた場合、売上登録の成功を示す登録結果をサーバ装置３０に送信する。

また、例えば、登録結果通知部２５４は、売上登録部２５３で登録不可と判定された場合、売上登録の失敗を示す登録結果をサーバ装置３０に送信する。なお、この場合、登録結果通知部２５４は、登録不可の理由（例えば、商品コードでないため登録不可等）をあわせて送信してもよい。

また、登録結果通知部２５４は、売上登録部２５３で売上登録の対象とした商品コード（情報）のうち、読取制御部２５１が取得した商品コードの登録結果をサーバ装置３０に送信してもよい。この場合、登録結果通知部２５４は、会計者が購入する商品の商品コードや商品情報をサーバ装置３０経由で携帯端末１０ｂに通知することができる。

一方、携帯端末１０ｂでは、通知受付部１５３によって登録結果の通知が受け付けられると、報知画面表示部１５４は、図９及び図１０に示すように、その通知内容を報知画面Ｇ１に表示させる。

ここで、図９、図１０は、報知画面表示部１５４が表示する報知画面の一例を示す図である。通知された登録結果が登録成功の場合、表示欄Ｇ１１には、売上登録が成功したことを示すメッセージが表示される（図９参照）。一方、通知された登録結果が登録失敗の場合、表示欄Ｇ１１には、売上登録が失敗したことを示すメッセージが表示される（図１０参照）。これにより、同行者は、自らが撮像した商品コードの登録結果を容易に確認することができる。

なお、報知画面表示部１５４は、登録失敗の理由が通知された場合には、その理由も表示欄Ｇ１１に表示させるものとする。これにより、同行者は、表示欄Ｇ１１を見ることで売上登録が失敗した理由を容易に確認することができるため、例えば、コードシンボルを撮像する条件を変えたり、商品の購入をキャンセルしたりする等の対応を行うことができる。したがって、買物支援システム１では、グループ客の買物に係る利便性を向上させることができる。

また、報知画面表示部１５４は、会計者が購入した商品の商品コードや商品情報が登録結果として通知された場合、それら商品の商品名等を会計者が購入する商品としてリスト表示等させるものとする。これにより、同行者は、表示欄Ｇ１１を見ることで会計者が購入する商品を容易に確認することができるため、例えば、同一の商品を重複して購入してしまう等の不都合を避けることができる。したがって、買物支援システム１では、グループ客の買物に係る利便性を向上させることができる。

ＰＯＳ装置２０の決済処理部２５５は、決済手段の一例である。決済処理部２５５は、売上登録部２５３で売上登録された各商品の会計処理を実行する。具体的には、決済処理部２５５は、締めキーの操作を受け付けると、それまでに売上登録された各商品の商品情報に基づいて、客が購入する商品の合計価格を算出する。そして、決済処理部２５５は、商品の合計価格を客が支払った支払金額で精算する決済処理を実行する。例えば、決済処理部２５５は、読取制御部２５１によって決済情報が取得された場合には、電子決済サービスを提供する外部のサーバ装置と協働することで、電子決済により商品の合計価格を支払う決済処理を実行する。

ＰＯＳ装置２０の取引終了通知部２５６は、第３通知手段の一例である。取引終了通知部２５６は、決済処理部２５５による決済処理が終了すると、取引終了をサーバ装置３０に通知する。

サーバ装置３０に取引終了受付部３５５は、ＰＯＳ装置２０（取引終了通知部２５６）から取引終了の通知、つまり取引の終了操作を受け付ける。サーバ装置３０の取引終了通知部３５６は、ＰＯＳ装置２０の取引終了通知部２５６及び取引終了受付部３５５と協働することで、第３通知手段の一例として機能する。取引終了通知部３５６は、取引終了受付部３５５が取引終了の通知を受け付けると、その取引を行った会計者のユーザＩＤに基づき、同行者の携帯端末１０ｂに対し取引終了の通知を行う。なお、会計者のユーザＩＤは、取引開始受付部３５２から引き継ぐことが可能であるとする。また、同行者の携帯端末１０ｂの特定方法は、取引開始通知部３５３と同様である。

一方、携帯端末１０ｂでは、通知受付部１５３によって取引終了の通知が受け付けられると、報知画面表示部１５４は、報知画面Ｇ１の表示を消去させる。これにより、同行者は、会計者による取引（決済）が終了したことを確認することができる。また、同行者は、報知画面Ｇ１が表示されている間に、商品の売上登録を行うことができる。

なお、報知画面表示部１５４は、報知画面Ｇ１を消去する代わりに、表示欄Ｇ１１に取引が完了したことを示すメッセージを表示させてもよい。この場合、報知画面表示部１５４は、取引終了の通知に応じて、追加登録ボタンＢ１１を無効化させたり、撮像部１１０の動作を停止させたりすることで、商品コードの読取機能を無効化することが好ましい。これにより、取引の終了後、商品コードの読み取りが不用意に行われてしまうことを防ぐことができるため、グループ客の買物に係る処理の効率化とともに利便性の向上を図ることができる。

以下、上述した携帯端末１０、ＰＯＳ装置２０及びサーバ装置３０の動作例について説明する。

まず、図１０を参照して、携帯端末１０とサーバ装置３０との間で行われるグループ登録処理について説明する。ここで、図１０は、携帯端末１０及びサーバ装置３０で実行されるグループ登録処理の一例を示すフローチャートである。

まず、携帯端末１０のグループ登録部１５１は、グループのメンバとなる客（同行者）のユーザＩＤが指定されるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ）。同行者のユーザＩＤが指定されると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、グループ登録部１５１は、自己の携帯端末１０を操作する客のユーザＩＤと、ステップＳ１１で指定されたユーザＩＤとを含んだ登録要求をサーバ装置３０に送信する（ステップＳ１２）。

一方、サーバ装置３０のグループ管理部３５１は、携帯端末１０から登録要求を受け付けると（ステップＳ２１）、その登録要求に含まれたユーザＩＤ群を同一のグループＩＤに関連付けてグループ管理テーブル３０５ｃに登録することで、グルーピングを行う（ステップＳ２２）。

これにより、買物支援システム１では、複数人の客で構成される家族等のグループを、会計を共にするグループ客として取り扱うことができる。

次に、図１１を参照して、携帯端末１０と、ＰＯＳ装置２０と、サーバ装置３０との間で行われる商品購入処理について説明する。ここで、図１１は、携帯端末１０、ＰＯＳ装置２０及びサーバ装置３０で実行される商品購入処理の一例を示すシーケンス図である。なお、本処理では、取引の開始時にユーザＩＤの読み取りが行われるものとするが、ユーザＩＤの読み取りタイミングはこれに限定されないものとする。

まず、会計者は、購入を所望する商品を買物カゴ等に詰めてＰＯＳ装置２０に運ぶ。そして、会計者は、携帯端末１０ａを操作することで、ユーザＩＤを表すコードシンボルを表示部１０８に表示させる。携帯端末１０のユーザＩＤ表示部１５２は、操作部１０９の操作に応じてユーザＩＤを表すコードシンボルを表示部１０８に表示させる（ステップＳ３１）。

ＰＯＳ装置２０では、スキャナ部２１０により携帯端末１０ａの表示部１０８に表示されたコードシンボルからユーザＩＤが読み取られると、読取制御部２５１は、その読み取られたユーザＩＤを取得する（ステップＳ４１）。次いで、取引開始通知部２５２は、ステップＳ４１で取得されたユーザＩＤとともに取引開始をサーバ装置３０に通知する（ステップＳ４２）。

また、ＰＯＳ装置２０では、スキャナ部２１０により商品に付されたコードシンボルから商品コードが読み取られると、読取制御部２５１は、その読み取られた商品コードを取得する（ステップＳ４３）。次いで、ＰＯＳ装置２０の売上登録部２５３は、ステップＳ４３で取得された商品コードに基づき売上登録を実行する（ステップＳ４４）。

一方、サーバ装置３０では、取引開始受付部３５２がＰＯＳ装置２０からの通知を受け付けると、取引開始通知部３５３は、グループ管理テーブル３０５ｃを参照し、通知されたユーザＩＤと同一グループに属する同行者のユーザＩＤを特定する（ステップＳ５１）。次いで、取引開始通知部３５３は、特定したユーザＩＤに対応する携帯端末１０ｂの各々に対し、取引開始を通知する（ステップＳ５２）。

携帯端末１０ｂでは、通知受付部１５３がサーバ装置３０からの通知を受け付けると、報知画面表示部１５４は、取引開始を報知する報知画面Ｇ１を表示部１０８に表示させる（ステップＳ６１）。

続いて、読取部１５５は、商品の売上登録を指示する操作を受け付けると（ステップＳ６２）、撮像部１１０を動作させることで、商品コード（コードシンボル）の読み取り機能を有効化する（ステップＳ６３）。次いで、読取部１５５は、撮像部１１０を介して読み取った情報（商品コード）をサーバ装置３０に送信する（ステップＳ６４）。

サーバ装置３０では、転送部３５４が携帯端末１０ｂから商品コードを受け付けると、その商品コードをＰＯＳ装置２０に転送する（ステップＳ５３）。ＰＯＳ装置２０の売上登録部２５３は、サーバ装置３０から転送された商品コードを受け付けると、その商品コードに基づき売上登録を実行する（ステップＳ４４）。

続いて、ＰＯＳ装置２０の決済処理部２５５は、ステップＳ４４で行われた、サーバ装置３０から転送された商品コードの売上登録の結果をサーバ装置３０に送信する（ステップＳ４５）。サーバ装置３０では、転送部３５４がＰＯＳ装置２０から登録結果を受け付けると、その登録結果を携帯端末１０ｂに転送する（ステップＳ５４）。次いで、携帯端末１０ｂでは、通知受付部１５３が登録結果を受け付けると、報知画面表示部１５４は、報知画面に登録結果を表示させる（ステップＳ６５）。

一方、ＰＯＳ装置２０では、決済処理部２５５が締めキーの操作を待機している。売上登録部２５３による商品の売上登録は、締めキーが操作されるまでの間に行うことができる。決済処理部２５５は、締めキーの操作を受け付けると（ステップＳ４６）、売上登録された商品の合計価格に基づき決済処理を実行する（ステップＳ４７）。そして、ステップＳ４７の決済処理が終了すると、ＰＯＳ装置２０の取引終了通知部２５６は、取引終了をサーバ装置３０に通知する（ステップＳ４８）。

サーバ装置３０では、取引終了受付部３５５がＰＯＳ装置２０からの取引終了の通知を受け付けると、取引終了通知部３５６は、同行者のユーザＩＤに対応する携帯端末１０ｂの各々に対し、取引終了を通知する（ステップＳ５５）。

携帯端末１０ｂでは、通知受付部１５３がサーバ装置３０からの取引終了の通知を受け付けると、報知画面表示部１５４は、報知画面Ｇ１に取引終了を示すメッセージを表示させる（ステップＳ６６）。そして、報知画面表示部１５４及び読取部１５５は、追加登録ボタンＢ１１を無効化や撮像部１１０の動作を停止させることで、商品コードの読み取り機能を無効化する（ステップＳ６７）。

以上のように、ＰＯＳ装置２０は、会計者のユーザＩＤを指定した取引の開始操作を受け付けると、当該ユーザＩＤに関連付けられた同行者のユーザＩＤに対応する携帯端末１０ｂの各々に取引が開始されたことを通知する。また、ＰＯＳ装置２０は、携帯端末１０ｂの何れかで商品の読み取りが行われると、その商品の商品コードを取得し、会計者が購入する商品とともに売上登録を実行する。

これにより、ＰＯＳ装置２０は、会計者と同一グループのメンバ（同行者）が、会計者から離れた位置に存在する場合であっても、取引が開始されたことを同行者に通知することができる。また、サーバ装置３０は、携帯端末１０ｂで読み取られた商品と、会計者が購入する商品とを同一取引（会計）とすることができるため、グループ客の買い物を支援することができる。

また、ＰＯＳ装置２０は、取引の終了操作を受け付けると、同行者のユーザＩＤに対応する携帯端末１０ｂの各々に取引が終了したことを通知する。これにより、サーバ装置３０は、携帯端末１０ｂを操作する同行者に取引が終了したことを報知することができるため、グループ客の買い物を支援することができる。

なお、上述した実施形態は、上述した各装置が有する構成又は機能の一部を変更することで、適宜に変形して実施することも可能である。そこで、以下では、上述した実施形態に係るいくつかの変形例を他の実施形態として説明する。なお、以下では、上述した実施形態と異なる点を主に説明することとし、既に説明した内容と共通する点については詳細な説明を省略する。また、以下で説明する変形例は、個別に実施されてもよいし、適宜組み合わせて実施されてもよい。

（変形例１）
上述の実施形態では、ＰＯＳ装置２０は、売上登録した商品の商品コードや商品情報を、自装置が備える記憶媒体（ＲＡＭ２０３等）に保持する形態を説明したが、これに限らないものとする。例えば、ＰＯＳ装置２０は、売上登録した商品の商品コードや商品情報をサーバ装置３０に送信することで、サーバ装置３０上の記憶媒体に保持する形態としてもよい。

この場合、ＰＯＳ装置２０及びサーバ装置３０は、会計者のユーザＩＤに関連付けて、売上登録した商品の商品コードや商品情報を保持する。また、同行者の携帯端末１０ｂから送信された商品（商品コード）については、その同行者のユーザＩＤに関連付けて、売上登録した商品の商品コードや商品情報を保持する形態としてもよい。

また、サーバ装置３０は、グループ客（会計者及び同行者）の携帯端末１０に対し、当該グループ客について売上登録された商品のリストを参照可能に提供することが好ましい。これにより、携帯端末１０ｂの同行者は、表示部１０８等を見ることで会計者が購入する商品を容易に確認することができるため、例えば、同一の商品を重複して購入してしまう等の不都合を避けることができる。

（変形例２）
上述の実施形態では、携帯端末１０ｂで読み取られた商品をＰＯＳ装置２０において売上登録する形態を説明したが、売上登録の可否を会計者に判断させてもよい。

この場合、例えばＰＯＳ装置２０は、携帯端末１０ｂから送信された商品コードの売上登録に先駆けて、当該商品コードに対応する商品の商品情報を表示部２０８に表示させる。ＰＯＳ装置２０のオペレータは、同行者から商品の追加登録が通知されたことを会計者に説明し、売上登録を許可するか否かの確認を行う。

ＰＯＳ装置２０の売上登録部２５３は、売上登録の可否を指示する操作を、操作部２０９を介して受け付け、その操作内容に応じて売上登録を制御する。つまり、本変形例では、売上登録部２５３は第２受付手段の一例として機能する。

具体的には、売上登録部２５３は、売上登録を許可する操作がなされた場合、携帯端末１０ｂから送信された商品コードの売上登録を実行する。また、売上登録部２５３は、売上登録を拒否する操作がなされた場合、携帯端末１０ｂから送信された商品コードの売上登録を抑制し、売上登録不可と判断する。なお、この場合、登録結果通知部２５４は、売上登録の失敗理由が会計者の拒否によるものであることを、携帯端末１０ｂに通知することが好ましい。

これにより、ＰＯＳ装置２０は、同行者が購入しようとしている商品を会計者に確認させた上で売上登録を行うことができるため、携帯端末１０ｂで読み取られた商品が不用意に売上登録されてしまうことを防ぐことができる。したがって、ＰＯＳ装置２０は、グループ客の買物に係る利便性を向上させることができる。

（変形例３）
上述の実施形態では、サーバ装置３０を店舗ＳＴの外部に配置する形態を説明したが、これに限らず、サーバ装置３０を店舗ＳＴ内に置かれる店舗サーバとしてもよい。また、この場合、サーバ装置３０が有する機能の一部又は全てをＰＯＳ装置２０が備える構成としてもよい。例えば、ＰＯＳ装置２０は、取引開始受付部３５２、取引開始通知部３５３、転送部３５４、取引終了受付部３５５、及び取引終了通知部３５６の機能何れか又は全てを備えてもよい。

（変形例４）
上述の実施形態では、会計者のユーザＩＤを携帯端末１０ａの表示部１０８に表示させ、スキャナ部２１０で読み取る形態を説明したが、会計者のユーザＩＤの入力方法は、これに限らないものとする。

例えば、カード読取部２１３が、会計者が所持するカード媒体（例えば、会員カード）から、当該カード媒体に記憶されたユーザＩＤを読み取る形態としてもよい。また、例えば、操作部２０９を介してユーザＩＤを入力する形態としてもよい。

上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ 買物支援システム
１０ 携帯端末
２０ ＰＯＳ装置
３０ サーバ装置
１５１ グループ登録部
１５２ ユーザＩＤ表示部
１５３ 通知受付部
１５４ 報知画面表示部
１５５ 読取部
１５６ 商品コード送信部
２５１ 読取制御部
２５２ 取引開始通知部
２５３ 売上登録部
２５４ 登録結果通知部
２５５ 決済処理部
２５６ 取引終了通知部
３５１ グループ管理部
３５２ 取引開始受付部
３５３ 取引開始通知部
３５４ 購入意思受付部
３５５ 取引終了受付部
３５６ 取引終了通知部

特許第５３５７２８８号公報

Claims (6)

1. 取引を行う客を識別する第１識別子の入力を受け付ける第１受付手段と、
   前記第１識別子に予め関連付けられた他の客を識別する第２識別子に基づき、当該第２識別子の各々に対応する端末装置に取引の開始を通知する第１通知手段と、
   前記取引を行う客が購入する商品の商品識別子を取得する第１取得手段と、
   前記端末装置の各々から前記他の客が購入する商品の前記商品識別子を取得する第２取得手段と、
   前記第１取得手段及び前記第２取得手段で取得された前記商品識別子に基づき、当該商品識別子に対応する商品の売上登録を行う売上登録手段と、
   を備える商品販売データ処理装置。
2. 前記売上登録の対象となった前記商品のうち、前記第２取得手段で取得された前記商品識別子に対応する商品の売上登録の結果を前記端末装置に通知する第２通知手段を更に備える請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記第２通知手段は、前記売上登録の対象となった前記商品のうち、前記第１取得手段で取得された前記商品識別子に対応する商品を前記端末装置に通知する請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記売上登録された前記商品の決済処理を実行する決済手段と、
   前記決済処理が完了したことを条件に、取引の終了を前記端末装置に通知する第３通知手段と、
   を更に備える請求項１〜３の何れか一項に記載の商品販売データ処理装置。
5. 前記第２取得手段で取得された前記商品識別子に対応する商品の売上登録の可否を指示する操作を受け付ける第２受付手段を更に備え、
   前記売上登録手段は、前記第２受付手段が受け付けた操作内容に応じて、前記第２取得手段で取得された前記商品識別子に対応する商品の売上登録を実行する請求項１〜４の何れか一項に記載の商品販売データ処理装置。
6. 商品販売データ処理装置のコンピュータを、
   取引を行う客を識別する第１識別子の入力を受け付ける第１受付手段と、
   前記第１識別子に予め関連付けられた他の客を識別する第２識別子に基づき、当該第２識別子の各々に対応する端末装置に取引の開始を通知する第１通知手段と、
   前記取引を行う客が購入する商品の商品識別子を取得する第１取得手段と、
   前記端末装置の各々から前記他の客が購入する商品の前記商品識別子を取得する第２取得手段と、
   前記第１取得手段及び前記第２取得手段で取得された前記商品識別子に基づき、当該商品識別子に対応する商品の売上登録を行う売上登録手段と、
   として機能させるためのプログラム。

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