JP2023075982A - 登録装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】登録装置と決済装置とを有するチェックアウトシステムにおいて、決済装置の選定を効率的に行うことが可能な登録装置及びプログラムを提供する。【解決手段】決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する登録装置であって、客が購入する商品の登録を行う登録手段と、前記客が所望する決済方法の指定を受け付ける受付手段と、前記決済装置のうち、前記受付手段が受け付けた前記決済方法に対応する決済装置から、前記商品の決済先となる決済装置を選定する選定手段と、前記選定手段が選定した前記決済装置に、前記登録手段で登録された商品の決済に係る情報を引き渡すための出力処理を行う出力手段と、を備える。【選択図】図６

Description

本発明の実施形態は、登録装置及びプログラムに関する。

従来、スーパーマーケットや量販店等の店舗では、客が購入する商品の登録処理と、登録処理で登録された商品の決済処理とを異なる装置で行う方式が採用されている。例えば、セミセルフと呼ばれる方式では、登録装置が店員の操作に応じて登録処理を実行する登録装置と、登録装置で登録された商品の決済処理を客の操作により実行する決済装置とが用いられる。また、近年では、客が操作する携帯端末にて登録処理を行い、店舗内に設置された決済装置を用いて決済処理を行う方式も登場している。

また、現金以外の決済方法として、クレジットカード決済や、電子マネー決済、コード決済等の電子決済も利用されている。

ところで、上述のセミセルフ方式等では、決済装置が複数台存在する場合、それらの決済装置の中から使用する決済装置を店員が一つ選択することになる。例えば、従来、登録装置の画面に、決済方法と決済装置との各々を選択可能なボタンを表示し、ユーザ又は店員が選択した決済装置に決済方法と決済情報とを送信する技術が提案されている。

しかしながら、従来の技術では、選択された決済装置に決済情報を送信することが可能であるが、決済装置の選定方法については、更なる改善の余地がある。例えば、現金決済と電子決済とでは会計操作に要する手間が異なるため、電子決済よりも現金決済の方が会計操作に要する時間が長くなる傾向にある。そのため、決済方法を考慮して決済装置を選定することで、処理効率の向上を図ることができる。

本発明が解決しようとする課題は、登録装置と決済装置とを有するチェックアウトシステムにおいて、決済装置の選定を効率的に行うことが可能な登録装置及びプログラムを提供することである。

実施形態の登録装置は、決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する登録装置であって、登録手段と、受付手段と、選定手段と、出力手段とを備える。登録手段は、客が購入する商品の登録を行う。受付手段は、前記客が所望する決済方法の指定を受け付ける。選定手段は、前記決済装置のうち、前記受付手段が受け付けた前記決済方法に対応する決済装置から、前記商品の決済先となる決済装置を選定する。出力手段は、前記選定手段が選定した前記決済装置に、前記登録手段で登録された商品の決済に係る情報を引き渡すための出力処理を行う。

図１は、実施形態に係るチェックアウトシステムの構成の一例を示す図である。 図２は、店舗内に配置された実施形態に係る登録装置及び決済装置のレイアウトの一例を示す図である。 図３は、実施形態に係るサーバ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係る決済装置管理ファイルのデータ構成の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係る登録装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係る登録装置の機能構成の一例を示す図である。 図７は、実施形態の客用表示部に表示される決済方法選択画面の一例を示す図である。 図８は、実施形態に係る決済装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 図９は、実施形態の登録装置が実行する処理の一例を示すフローチャートである。

以下、図面を参照して、実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態により、この発明が限定されるものではない。

図１は、実施形態に係るチェックアウトシステムの構成の一例を示す図である。図１に示すように、チェックアウトシステム１は、登録装置１０と、決済装置２０と、サーバ装置３０とを有する。

登録装置１０、決済装置２０、及びサーバ装置３０は、有線又は無線のネットワークＮを介して通信可能に接続される。ネットワークＮに接続される登録装置１０及び決済装置２０の台数は特に問わないものとするが、本実施形態では決済装置２０が複数台設けられるものとする。

登録装置１０及び決済装置２０は、例えばスーパーマーケットや量販店等の店舗内において、商品のチェックアウト（登録及び決済）を行うエリアに配置され（図２参照）、セミセルフ等と呼ばれるチェックアウト（登録・決済）方式を実現する。図２は、店舗内に配置された登録装置１０及び決済装置２０のレイアウトの一例を示す図である。

登録装置１０は、例えば、テーブル状の作業台４０の上に設置される。登録装置１０は、店員Ｏにより操作され、客Ｃが購入する商品の登録処理を行う。決済装置２０は、客Ｃにより操作され、登録装置１０によって登録された商品の決済処理を行う。なお、この場合、決済装置２０の台数は、登録装置１０の台数以上とすることが好ましい。

図２のレイアウトにおいて、商品を購入する客Ｃは、商品を買い物カゴ等に入れて登録装置１０に運ぶ。登録装置１０の店員Ｏは、バーコードスキャナ等の読取装置を用いて、商品に付されたバーコード等から当該商品を識別可能な商品コードを登録装置１０に入力し、商品の登録を順次行う。登録装置１０では、商品の登録が完了すると、当該商品の決済先（以下、会計先ともいう）となる決済装置２０に、登録された各商品の決済を行うための決済情報を引き渡す。

一方、客Ｃは、登録装置１０で商品の登録が完了すると、会計先の決済装置２０に商品（買い物カゴ）を移動する。そして、客Ｃは決済装置２０を操作することで、決済情報に基づいた決済処理を実行させる。このように、セミセルフでは、登録と会計とを分担することができるため、レジ待ち時間の短縮等、処理の効率化を図ることができる。

図１に戻り、サーバ装置３０は、店舗サーバ等のサーバ装置である。サーバ装置３０は、チェックアウトに係る各種情報を記憶し管理する。例えば、サーバ装置３０は、後述する商品マスタ３０５２、会員マスタ３０５３、決済装置管理ファイル３０５４等を記憶し管理する（図３参照）。

次に、上述した各装置の構成について説明する。以下では、説明の便宜上、サーバ装置３０、登録装置１０、及び決済装置２０の順で説明を行う。

まず、サーバ装置３０の構成について説明する。図３は、サーバ装置３０のハードウェア構成の一例を示す図である。図３に示すように、サーバ装置３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）３０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）３０３とを備えている。

ＣＰＵ３０１は、プロセッサの一例であり、サーバ装置３０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ３０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ３０３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、及びＲＡＭ３０３は、バス等を介して接続され、コンピュータ構成の制御部３００を構成する。制御部３００では、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３０５に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラム３０５１に従って動作することによって、各種の処理を実行する。

制御部３００は、バス等を介して通信部３０４及び記憶部３０５に接続される。通信部３０４は、ネットワークＮに接続可能な通信インタフェースである。通信部３０４は、ネットワークＮを介して登録装置１０、決済装置２０等の外部装置と通信を行う。

記憶部３０５は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部３０５は、例えば、制御プログラム３０５１と、商品マスタ３０５２と、会員マスタ３０５３と、決済装置管理ファイル３０５４とを記憶する。

制御プログラム３０５１は、サーバ装置３０の動作を制御するための制御プログラムである。商品マスタ３０５２は、例えば、店舗内で販売される各商品の商品コードに関連付けて、当該商品の商品情報を記憶する。ここで、商品コードは、商品の種別を識別（特定）することが可能な商品識別子の一例である。商品情報は、対応する商品の商品名や単価等、商品に関する情報を含む。会員マスタ３０５３は、会員登録を行った客（以下、会員ともいう）の会員コードに関連付けて、当該会員の会員情報を記憶する。ここで、会員コードは、各会員を識別することが可能なユーザ識別子の一例である。会員情報は、例えば対応する会員の氏名や年齢、メールアドレス等の連絡先等、会員に関する情報を含む。

決済装置管理ファイル３０５４は、決済装置２０の状態を管理するための記憶域又はデータファイルである。具体的には、決済装置管理ファイル３０５４は、決済装置２０の各々で対応可能な決済方法、決済装置２０で行われる決済処理の処理状況等を記憶し管理する。

図４は、決済装置管理ファイル３０５４のデータ構造の一例を示す図である。図４に示すように、決済装置管理ファイル３０５４は、決済装置２０の各々を識別する決済装置ＩＤに関連付けて、対応方式、現況、予約状況等を記憶する。

ここで、対応方式の項目は、決済装置ＩＤに対応する決済装置２０で対応可能な決済方法を示すものである。決済方法としては、例えば、現金による決済方法（現金）の他、クレジットカードや電子マネー、二次元コード等を用いた電子決済等が挙げられる。

図４の例では、決済装置ＩＤが＃０１～＃０５の５台の決済装置２０のうち、＃０１～＃０２の決済装置２０が現金決済専用の決済装置２０、＃０３～＃０４の決済装置２０が現金決済及び電子決済兼用の決済装置２０、＃０５の決済装置２０が電子決済専用の決済装置２０であることを示している。

なお、「対応方式」欄に格納される情報は、図４の例に限定されないものとする。例えば、「対応方式」欄には、決済装置２０が備える機能に応じて、クレジットカード決済や電子マネー決済、コード決済等、電子決済の種別を細分化した決済方法を格納してもよい。また、「対応方式」欄には、電子決済サービスを提供する会社やサービスの種類毎に細分化した決済方法を格納してもよい。

現況及び予約状況の項目には、決済装置２０の処理状況を示す情報が格納される。ここで、現況の項目は、決済装置ＩＤに対応する決済装置２０の現在の状態を示すものである。この現況の項目には、例えば、決済装置２０が決済処理を実行中か否かや、実行中であればその詳細が格納される。

一例として、「現況」欄には、決済処理を実行中であるか待機中であるか等を示す状態が格納される。なお、決済処理が実行中の場合には、図４に示すように、実行中の決済処理に係る取引ＩＤや、決済処理で使用される決済方法等をあわせて保持することが好ましい。これにより、「現況」欄を参照することで、決済装置２０の各々が決済処理を実行中であるか否か、また決済処理を実行中である場合には、使用される決済方法を容易に確認することができる。

図４の例では、決済装置ＩＤが＃０１～＃０５の５台の決済装置２０のうち、＃０１～＃０３の決済装置２０で現金による決済処理を実行中であることを示している。また、＃０４、＃０５の決済装置２０で電子決済による決済処理を実行中であることを示している。

なお、「現況」欄に格納される情報は、図４の例に限定されないものとする。例えば、決済装置２０の状態として、故障中等の使用禁止を示す状態や、釣銭の残量等が格納されてもよい。

予約状況の項目は、決済装置ＩＤに対応する決済装置２０に割り当てられた未処理の決済情報の割り当て状況を示すものである。つまり、予約状況の項目には、決済装置２０が実行する予定の決済処理の状況が格納される。

一例として、「予約状況」欄には、決済装置２０に割り当てられた決済情報に係る取引を識別可能な取引ＩＤと、当該取引で使用する決済方法とが関連付けて格納される。予約状況に格納された取引ＩＤは、該当する決済装置２０で先行する決済処理（「現況」欄の決済処理）が終了した後、客の操作等により決済装置２０で決済処理の対象となる。新たに実行された決済処理に係る取引ＩＤは「現況」欄に移動され、「予約状況」欄から削除される。つまり、「予約状況」欄を参照することで、決済装置２０が処理する予定の決済処理の個数と、その決済方法とを確認することができる。

図４の例では、決済装置ＩＤが＃０１～＃０５の５台の決済装置２０のうち、＃０２の決済装置２０に１つの取引（現金決済）が、＃０４の決済装置２０に１つの取引（電子決済）が、予定として割り当てられていることを示している。

なお、「予約状況」欄に格納される情報は、図４の例に限定されないものとする。例えば、予約状況として、決済装置２０に割り当てられた決済情報の決済方法毎の個数が格納される形態としてもよい。

制御部３００は、制御プログラム３０５１と協働することで、各種の処理及び機能を実現する。例えば、制御部３００は、記憶部３０５に記憶された商品マスタ３０５２、会員マスタ３０５３、及び決済装置管理ファイル３０５４を、登録装置１０及び決済装置２０に参照可能な状態で提供する。

また、例えば、制御部３００は、登録装置１０及び決済装置２０からの通知に応じて決済装置管理ファイル３０５４を更新する。例えば、制御部３００は、登録装置１０から取引ＩＤと決済方法と決済装置ＩＤとを指示した割当通知を受け付けると、その決済装置ＩＤに係る「予約状況」欄に、割当通知で指示された取引ＩＤと決済方法とを対応付けて登録する。

また、例えば、制御部３００は、決済装置２０から取引ＩＤを指示した決済処理の開始通知を受け付けると、指示された取引ＩＤが、通知元の決済装置２０に対応する決済装置ＩＤの「予約状況」欄に存在するか否かを確認する。指示された取引ＩＤが「予約状況」欄に存在する場合、制御部３００は、その取引ＩＤに該当する情報（取引ＩＤ、決済方法）を「現況」欄に移動し、「現況」欄を実行中の状態に更新する。

なお、制御部３００は、開始通知に対する応答として、指示された取引ＩＤに対応する決済方法を決済装置２０に送信してもよい。また、制御部３００は、指示された取引ＩＤが「予約状況」欄に存在しない場合、会計先の決済装置２０が誤っていることを通知するエラーを送信してもよい。この場合、制御部３００は、指示された取引ＩＤが「予約状況」欄に登録されている決済装置ＩＤを決済装置管理ファイル３０５４から特定し、特定した決済装置ＩＤを、正しい会計先として通知元の決済装置２０に送信してもよい。

また、例えば、制御部３００は、決済装置２０から決済処理の終了通知を受け付けると、通知元の決済装置２０に対応する決済装置ＩＤの「現況」欄を待機中の状態に更新する。

また、例えば、制御部３００は、登録装置１０から割当通知とともに決済情報を取得してもよい。この場合、制御部３００は、登録装置１０から送信された決済情報を取引ＩＤと関連付けて記憶部３０５等に記憶し管理する。そして、制御部３００は、決済装置２０から開始通知が通知されると、当該決済装置２０に係る「現況」欄を更新し、指示された取引ＩＤに対応する決済情報を記憶部３０５等から読み出して、決済装置２０に送信する。なお、決済情報に関連付ける取引ＩＤは、割当通知に含まれるものであってもよいし、決済情報自体に含まれる取引ＩＤであってもよい。

次に、登録装置１０の構成について説明する。図５は、登録装置１０のハードウェア構成の一例を示す図である。図５に示すように、登録装置１０は、ＣＰＵ１０１と、ＲＯＭ１０２と、ＲＡＭ１０３とを備えている。

ＣＰＵ１０１は、プロセッサの一例であり、登録装置１０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ１０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ１０３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、及びＲＡＭ１０３は、バス等を介して接続され、コンピュータ構成の制御部１００を構成する。制御部１００では、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２や記憶部１０５に記憶されＲＡＭ１０３に展開された制御プログラム１０５１に従って動作することによって、各種の処理を実行する。

制御部１００は、バス等を介して通信部１０４及び記憶部１０５に接続される。通信部１０４は、ネットワークＮに接続可能な通信インタフェースである。通信部１０４は、ネットワークＮを介して決済装置２０、サーバ装置３０等の外部装置と通信を行う。

記憶部１０５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部１０５は、例えば、制御プログラム１０５１を記憶する。

制御プログラム１０５１は、登録装置１０の動作を制御するための制御プログラムである。なお、記憶部１０５は、サーバ装置３０から提供される、上述の商品マスタ３０５２等を記憶してもよい。

また、制御部１００には、バス等を介して、店員用表示部１０６、客用表示部１０７、操作部１０８、スキャナ部１０９、及びカード読取部１１０等が接続される。

店員用表示部１０６は、登録装置１０を操作する店員用に配置されたタッチパネル等の表示・操作デバイスである。客用表示部１０７は、客用に配置されたタッチパネル等の表示・操作デバイスである。店員用表示部１０６及び客用表示部１０７は、制御部１００の制御の下、各種の情報を表示する。

操作部１０８は、置数キーや締めキー等の各種の操作ボタンを有し、操作者の操作に応じたキー情報を制御部１００に出力する。操作部１０８は、店員用表示部１０６及び客用表示部１０７のタッチパネルを含んでもよい。

スキャナ部１０９は、バーコードや二次元コード等のコードシンボルを読み取ることが可能な読取装置である。例えば、スキャナ部１０９は、商品に付されたコードシンボルから商品コードを読み取り、読み取った商品コードをＣＰＵ１０１に出力する。

カード読取部１１０は、磁気カードやＩＣカード等のカード媒体から情報を読み取る読取装置である。例えば、カード読取部１１０は、客が所持するカード媒体（例えば会員カード等）から会員ＩＤ等のユーザ識別情報を読み取り、読み取ったユーザ識別情報をＣＰＵ１０１に出力する。

上述した登録装置１０の構成において、制御部１００は、制御プログラム１０５１と協働することで、各種の処理を実行するための機能部を実現する。図６は、登録装置１０の機能構成の一例を示す図である。

図６に示すように、登録装置１０の制御部１００は制御プログラム１０５１を実行することで、商品登録部１１と、会計先選定部１２と、決済情報生成部１３と、出力処理部１４とを機能部として実現する。

商品登録部１１は、登録手段の一例である。商品登録部１１は、客が購入する商品の登録処理を実行する。具体的には、商品登録部１１は、操作部１０８やスキャナ部１０９から入力される商品コードを商品識別情報として取得する。次いで、商品登録部１１は、取得した商品コードに対応する商品を商品マスタ３０５２から特定する。そして、商品登録部１１は、特定した商品について、商取引に係る内容を示した販売データを登録する。

例えば、商品登録部１１は、特定した商品の商品情報を商品マスタ３０５２から取得する。次いで、商品登録部１１は、取得した商品情報と、別途入力された商品の個数（購入数）とを関連付け、販売データとして生成する。そして、商品登録部１１は、生成した販売データをＲＡＭ１０３や記憶部１０５等に記憶することで商品の登録を行う。

会計先選定部１２は、受付手段、選定手段及び報知手段の一例である。会計先選定部１２は、客の所望する決済方法に基づいて、会計先となる決済装置２０を選定する。

具体的には、会計先選定部１２は、決済装置２０の各々で対応可能な決済方法の中から、客が所望する決済方法の指定を受け付ける。ここで、決済装置２０で対応可能な決済方法は、決済装置管理ファイル３０５４の「対応方式」欄を参照することで特定することができる。

また、決済方法の受付方法は特に問わず、種々の形態が可能である。例えば、会計先選定部１２は、店員用表示部１０６又は客用表示部１０７に、決済方法を指定（又は選択）させるための操作画面（以下、決済方法選択画面）を表示することで、店員又は客から決済方法の指定操作を受け付けてもよい。本実施形態では、客用表示部１０７に表示した決済方法選択画面を介して、客が所望する決済方法の指定を受け付ける形態について説明する。

図７は、客用表示部１０７に表示される決済方法選択画面の一例を示す図である。図７に示すように、決済方法選択画面ＧＡには、現金決済を選択するための操作ボタンＢａと、電子決済を選択するための操作ボタンＢｂとが表示される。ここで、操作ボタンＢａが操作されると、会計先選定部１２は、客が所望する決済方法として現金決済を受け付ける。また、操作ボタンＢｂが操作されると、会計先選定部１２は、客が所望する決済方法として電子決済を受け付ける。また、決済装置２０で対応可能な決済方法が細分化されている場合には、決済方法選択画面ＧＡに表示する選択肢も細分化して表示することが好ましい。

会計先選定部１２は、決済方法が指定されると、指定された決済方法に対応する決済装置２０の中から、会計先となる決済装置２０を選定する。具体的には、会計先選定部１２は、決済装置管理ファイル３０５４の「対応方式」欄を参照し、指定された決済方法に対応する決済装置２０を抽出する。そして、会計先選定部１２は、抽出した決済装置２０の中から、会計先となる決済装置２０を一台選定する。

ここで、決済装置２０の選定には種々の方法を採用することが可能である。例えば、会計先選定部１２は、抽出した決済装置２０の「現況」欄及び「予約状況」欄を参照し、利用者が少ない決済装置２０を優先的に選定する。一例として、会計先選定部１２は、「現況」欄が待機中又は「予約状況」欄が空の決済装置２０を優先的に選定する。また、例えば、何れの決済装置２０も「現況」欄が実行中の場合には、会計先選定部１２は、「予約状況」欄に登録された取引ＩＤの個数が最も少ない決済装置２０を優先的に選定する。

また、例えば、指定された決済方法が電子決済で、且つ、抽出した決済装置２０に現金決済及び電子決済に対応する決済装置２０と、電子決済専用の決済装置２０と、が含まれる場合、会計先選定部１２は、電子決済専用の決済装置２０を優先的に選定することが好ましい。現金決済と電子決済とでは会計操作に要する手間が異なることから、電子決済よりも現金決済の方が決済処理に要する時間が長くなる傾向にある。そのため、決済方法が電子決済の決済処理については、電子決済専用の決済装置２０で処理させる方が、電子決済及び現金決済の両方に対応する決済装置２０で処理させるよりも、全体として処理の効率化を図ることができる。

また、会計先選定部１２は、抽出した決済装置２０が実行中又は実行予定の決済処理の決済方法に基づいて、会計先となる決済装置２０を選定することが好ましい。

例えば、指定された決済方法が現金決済で、且つ、抽出した決済装置２０に現金決済及び電子決済に対応する決済装置２０が複数含まれる場合、会計先選定部１２は、現金決済による決済処理を実行中又は実行予定の決済装置２０の優先度を下げて、会計先の決済装置２０を選定することが好ましい。これにより、決済装置２０全体としての処理効率の向上を図ることができる。

また、決済装置２０に係る他の条件に基づいて、決済装置２０の選定を行ってもよい。例えば、登録装置１０と決済装置２０との間の距離が決済装置管理ファイル３０５４等に登録される場合、会計先選定部１２は、商品の登録が行われた登録装置１０により近い決済装置２０を優先的に選定してもよい。また、例えば、決済装置２０の入出金部２０９に格納された金種毎の貨幣の残量（以下、在高ともいう）が決済装置管理ファイル３０５４等に登録され、指定された決済方法が現金決済の場合、会計先選定部１２は、在高の多い決済装置２０を優先的に選定してもよい。

上述した決済装置２０の選定に係る各種の条件（以下、選定条件ともいう）は、何れか一つを用いてもよいし、組み合わせて用いてもよい。また、選定条件は、上記例に限らないものとする。

なお、本実施形態では、会計先選定部１２が、会計先の決済装置２０を自動で選定（決定）する形態とするが、選定候補を提示して、店員又は客に選択させる構成としてもよい。例えば、会計先選定部１２は、抽出した決済装置２０の各々を表す選択肢を、上述の選定条件に基づく優先度の順に配置した操作画面を店員用表示部１０６に表示させることで、店員による選択を促してもよい。この場合、会計先選定部１２は、選択された決済装置２０を会計先に選定する。

会計先選定部１２は、会計先の決済装置２０を選定すると、選定した決済装置２０の決済装置ＩＤを店員用表示部１０６や客用表示部１０７に表示したりすることで、会計先の決済装置２０を報知する。このとき、会計先選定部１２は、会計先の決済装置２０の位置を案内する画面を客用表示部１０７に表示させてもよい。

なお、会計先選定部１２が、決済方法の受付及び決済装置２０の選定を行うタイミングは特に問わないものとする。例えば、会計先選定部１２は、商品登録の開始時に決済方法選択画面ＧＡを表示して、商品の登録が行われている間、決済方法の指定を受け付けるようにしてもよい。また、例えば、会計先選定部１２は、締めキーの操作が行われたタイミングで決済方法選択画面ＧＡを表示し、以降登録処理が終了するまでの間に、決済方法の指定を受け付けるようにしてもよい。

決済情報生成部１３は、一取引の間に登録された販売データに基づいて、決済装置２０での決済処理に用いる決済情報を生成する。具体的には、決済情報生成部１３は、操作部１０８を介して、商品登録の終了が指示されると、その指示が行われる迄に登録された販売データに基づき決済情報を生成する。

ここで、決済情報は、各取引を識別可能な取引ＩＤを含む。具体的には、決済情報生成部１３は、各取引を識別可能な取引ＩＤを取引毎に付与し、当該取引ＩＤを決済情報に含めるものとする。また、決済情報は、客が購入する商品の金額を合計した合計額を特定可能な情報を少なくとも含む。例えば、決済情報生成部１３は、販売データの各々に含まれた商品の単価に購入数を乗算した金額を合計した合計額を決済情報に含めてもよい。また、決済情報生成部１３は、会計先選定部１２が受け付けた決済方法を決済情報に含めてもよい。

出力処理部１４は、出力手段の一例である。出力処理部１４は、決済情報生成部１３が生成した決済情報を出力する。具体的には、出力処理部１４は、商品登録終了の指示に応じて、会計先選定部１２が選定した決済装置２０に、商品登録部１１で登録された商品の決済情報を引き渡すための出力処理を行う。

例えば、登録装置１０から決済装置２０に決済情報を直接送信する構成の場合、出力処理部１４は、会計先選定部１２が選定した決済装置２０宛に決済情報を出力（送信）する。また、例えば、サーバ装置３０経由で決済装置２０に決済情報を提供する構成の場合、出力処理部１４は、会計先選定部１２が選定した決済装置２０の決済装置ＩＤを、決済情報生成部１３が生成した決済情報とともにサーバ装置３０に送信する。また、例えば、コードシンボルにコード化した決済情報や取引ＩＤを決済装置２０に読み取らせる構成の場合、出力処理部１４は、会計先選定部１２が選定した決済装置２０の決済装置ＩＤを含めてコード化したコードシンボルを出力する。この場合、コードシンボルは、登録装置１０に接続された図示しないプリンタ装置から出力させてもよい。なお、コードシンボルは、例えばバーコードや二次元コード等である。

また、出力処理部１４は、商品登録終了の指示に応じて、会計先選定部１２が受け付けた決済方法と、会計先選定部１２が選定した決済装置２０の決済装置ＩＤと、決済情報生成部１３が付与した取引ＩＤとを対応付け、割当通知としてサーバ装置３０に送信する。これにより、サーバ装置３０の制御部３００は、登録装置１０から送信された決済方法と取引ＩＤとを対応付け、決済装置管理ファイル３０５４の該当する決済装置ＩＤの「予約状況」欄に登録する。

次に、決済装置２０の構成について説明する。図８は、決済装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図８に示すように、決済装置２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３とを備えている。

ＣＰＵ２０１は、プロセッサの一例であり、決済装置２０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ２０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、及びＲＡＭ２０３は、バス等を介して接続され、コンピュータ構成の制御部２００を構成する。制御部２００では、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や記憶部２０５に記憶されＲＡＭ２０３に展開された制御プログラム２０５１に従って動作することによって、各種の処理を実行する。

制御部２００は、バス等を介して通信部２０４及び記憶部２０５に接続される。通信部２０４は、ネットワークＮに接続可能な通信インタフェースである。通信部２０４は、ネットワークＮを介して登録装置１０、サーバ装置３０等の外部装置と通信を行う。

記憶部２０５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部２０５は、例えば、制御プログラム２０５１を記憶する。制御プログラム２０５１は、決済装置２０の動作を制御するための制御プログラムである。なお、記憶部２０５は、サーバ装置３０から提供される、上述の商品マスタ３０５２等を記憶してもよい。

また、制御部２００は、バス等を介して、表示部２０６、操作部２０７、スキャナ部２０８、入出金部２０９、カード読取部２１０、及びプリンタ２１１等に接続される。

表示部２０６は、タッチパネル等の表示デバイスである。表示部２０６は、制御部２００の制御の下、各種の画像を表示する。操作部２０７は、各種の操作ボタンを有し、操作者の操作に応じたキー情報を制御部２００に出力する。操作部２０７は、表示部２０６に設けられるタッチパネルを含んでもよい。

スキャナ部２０８は、バーコードや二次元コード等のコードシンボルを読み取ることが可能な読取装置である。例えば、スキャナ部２０８は、紙媒体や客の端末等に表された電子決済（コード決済）用のコードシンボルを読み取り、読み取り結果をＣＰＵ２０１に出力する。

入出金部２０９は、図示しない貨幣投入口に投入された現金（紙幣又は硬貨）を受け入れ、金種毎に分別して収納する。また、入出金部２０９は、制御部２００の制御の下、図示しない払出口から釣銭を払い出す。なお、決済装置２０が電子決済専用の場合には、入出金部２０９を具備しない構成としてもよい。

カード読取部２１０は、カード媒体から情報を読み取る読取装置である。例えば、カード読取部２１０は、クレジットカードや電子マネーカード等のカード媒体から電子決済に係る情報を読み取る。

プリンタ２１１は、サーマルプリンタ等の印字装置である。プリンタ２１１は、制御部２００の制御の下、決済処理の終了時に、その取引の内容を示したレシートを印字する。

上述した決済装置２０の構成において、制御部２００は、制御プログラム２０５１と協働することで、各種の処理及び機能を実現する。

例えば、制御部２００は、登録装置１０で登録された一取引分の商品の決済情報に基づいて、当該商品の決済処理を実行する。ここで、決済情報には、少なくとも登録された各商品の内訳と合計金額とを特定することが可能な情報が含まれる。例えば、決済情報には、登録された各商品の商品コードとその購入点数とが含まれてもよいし、商品情報の一部又は全てが含まれてもよい。また、決済情報には、当該決済情報に係る取引を特定可能な取引ＩＤと、登録時に選択された決済方法とが含まれる。なお、取引ＩＤ及び決済方法は、決済情報とは独立した情報として決済情報に付帯されてもよい。

決済情報は種々の方法で取得することができる。例えば、登録装置１０から決済装置２０に決済情報が直接送信される場合、制御部２００は、自己の決済装置２０宛に送信された決済情報を取得する。この場合、決済装置２０は、取得した決済情報に含まれる取引ＩＤ及び決済方法を割当通知としてサーバ装置３０に通知してもよい。

例えば、登録装置１０からサーバ装置３０に決済情報が送信される場合、制御部２００は、自己の決済装置２０に割り当てられた決済情報をサーバ装置３０から取得する。この場合、制御部２００は、操作部２０７やスキャナ部２０８等を介して入力された取引ＩＤを開始通知としてサーバ装置３０に送信してもよい。

例えば、決済情報がコードシンボルの形態で出力される場合、制御部２００は、スキャナ部２０８を介して、コードシンボルから決済情報を取得してもよい。

また、制御部２００は、決済情報に基づき決済処理を開始する際に、決済情報に含まれた取引ＩＤを開始通知としてサーバ装置３０に通知する。なお、開始通知に対する応答としてサーバ装置３０からエラーが送信された場合には、制御部２００は、会計先の決済装置２０が異なることを報知するメッセージを表示部２０６に表示させる。また、サーバ装置３０からエラーとして決済装置ＩＤが送信された場合には、制御部２００は、その決済装置ＩＤに対応する決済装置２０の位置等を報知するメッセージを、正しい会計先として表示部２０６に表示させる。

また、制御部２００は、決済情報に基づき決済処理を開始すると、決済情報に含まれた決済方法で商品の合計金額を支払う決済処理を実行する。例えば、決済方法が現金決済の場合、制御部２００は、入出金部２０９に入金された金額に基づいて決済処理を実行し、必要に応じて入出金部２０９に釣銭の出金指示を行う。また、例えば、決済方法が電子決済の場合、制御部２００は、スキャナ部２０８又はカード読取部２１０を介して入力される電子決済に係る情報に基づいて決済処理を実行する。なお、サーバ装置３０から決済方法が通知される構成の場合には、通知された決済方法を用いて決済処理を実行してもよい。

そして、制御部２００は、決済処理を終了すると、取引内容を印字したレシートをプリンタ２１１に印字させるとともに、決済処理が終了した決済情報に含まれる取引ＩＤを終了通知としてサーバ装置３０に送信する。

上述した登録装置１０、決済装置２０及びサーバ装置３０の構成により、本実施形態のチェックアウトシステム１が実現される。具体的には、登録装置１０で登録された商品の決済情報は、登録装置１０で選定された決済装置２０に引き渡された後、当該決済装置２０において客が所望した決済方法で決済処理が実行される。また、決済装置２０各々の状態は、サーバ装置３０で一括管理され、登録装置１０での会計先の選定処理の際に参照されることになる。

以下、上述した登録装置１０の動作例について説明する。図９は、登録装置１０が実行する処理の一例を示すフローチャートである。

まず、登録装置１０では、店員操作等により登録処理が開始されると、会計先選定部１２は、客用表示部１０７に決済方法選択画面ＧＡを表示させる（ステップＳ１１）。次いで、会計先選定部１２は、決済方法選択画面ＧＡを介し決済方法が指定されたか否かを判定する（ステップＳ１２）。決済方法が指定されない場合（ステップＳ１２；Ｎｏ）、ステップＳ１４に移行する。また、決済方法が指定された場合（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、会計先選定部１２は、指定された決済方法をＲＡＭ１０３等に記憶し（ステップＳ１３）、ステップＳ１４に移行する。なお、客用表示部１０７は、決済方法の指定を受け付けたタイミングで、決済方法選択画面ＧＡを消去、又は他の画面に切り替える等してもよい。

続いて、商品登録部１１は、スキャナ部２０８を介して商品コードが入力されたか否かを判定する（ステップＳ１４）。商品コードが入力されない場合（ステップＳ１４；Ｎｏ）、ステップＳ１７に移行する。

商品コードが入力されると（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、商品登録部１１は、商品マスタ３０５２に基づいて、入力された商品コードに対応する商品を特定する（ステップＳ１５）。次いで、商品登録部１１は、特定した商品の商品名、単価、個数等を含んだ販売データをＲＡＭ１０３等に登録し（ステップＳ１６）、ステップＳ１７に移行する。

続いて、制御部１００は、操作部１０８等を介して商品の登録終了が指示されたか否かを判定する（ステップＳ１７）。登録終了が指示されない場合（ステップＳ１７；Ｎｏ）、制御部１００は、決済方法の記憶状態を確認することで、決済方法を受付済か否かを判定する（ステップＳ１８）。ここで、制御部１００は、決済方法が記憶されていないことから、決済方法を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ１８；Ｎｏ）、ステップＳ１２に処理を戻す。また、制御部１００は、決済方法が記憶されている場合、決済方法を受付済と判定し（ステップＳ１８；Ｙｅｓ）、ステップＳ１４に処理を戻す。

一方、ステップＳ１７で登録終了が指示された場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、会計先選定部１２は、決済装置管理ファイル３０５４を参照し、ステップＳ１３で記憶した決済方法に対応する決済装置２０を抽出する（ステップＳ１９）。次いで、会計先選定部１２は、抽出した決済装置２０の状態（「現況」、「予約状況」欄の情報）等に基づいて、会計先となる決済装置２０を選定する（ステップＳ２０）。次いで、会計先選定部１２は、選定した決済装置２０を報知する画面を店員用表示部１０６や客用表示部１０７に表示させる（ステップＳ２１）。

続いて、決済情報生成部１３は、ＲＡＭ１０３等に登録された販売データ等に基づき、一取引分の決済情報を生成する（ステップＳ２２）。なお、決済情報生成部１３は、ステップＳ１３で記憶された決済方法や、ステップＳ２０で選定された決済装置２０の決済装置ＩＤを決済情報に含めてもよい。

続いて、出力処理部１４は、ステップＳ２０の選定結果に基づいて、ステップＳ２２で生成された決済情報を、会計先となる決済装置２０に送信する（ステップＳ２３）。そして、出力処理部１４は、ステップＳ１３で記憶された決済方法と、ステップＳ２０で選定された決済装置２０の決済装置ＩＤと、及び本取引の取引ＩＤとを含んだ割当通知をサーバ装置３０に送信し（ステップＳ２４）、本処理を終了する。

なお、上述の処理では、会計先選定部１２は、登録終了の操作後に会計先の決済装置２０を選定したが、これに限らず、決済方法の指定を受け付けたタイミングで、会計先の決済装置２０を選定してもよい。

以上のように、本実施形態に係る登録装置１０は、決済装置２０とともにチェックアウトシステム１を構成する登録装置であって、客が購入する商品の登録を行うともに、客が所望する決済方法の指定を受け付ける。また、登録装置１０は、受け付けた決済方法に対応する決済装置２０から、会計先となる決済装置２０を選定し、選定した決済装置２０に決済情報を引き渡すための出力処理を行う。これにより、登録装置１０では、客が所望する決済方法を考慮して、会計先となる決済装置を選定することができるため、決済装置の選定を効率的に行うことができる。

また、登録装置１０は、決済装置２０の処理状況や、当該決済装置２０が実行中又は実行予定の決済処理の決済方法に基づいて、決済先となる決済装置を選定する。これにより、チェックアウトシステム１では、決済装置２０で行われる決済処理を効率的に進めることができるため、会計待ちに要する待ち時間の短縮化を図ることができるため、チェックアウトシステム１全体の処理効率の向上を図ることができる。

なお、上述した実施形態は、上述した各装置が有する構成又は機能の一部を変更することで、適宜に変形して実施することも可能である。そこで、以下では、上述した実施形態に係るいくつかの変形例を他の実施形態として説明する。なお、以下では、上述した実施形態と異なる点を主に説明する。具体的には、既に説明した内容と共通する点については同一の符号を付与して、詳細な説明を省略する。また、以下で説明する変形例は、個別に実施されてもよいし、適宜組み合わせて実施されてもよい。

（変形例１）
上述の実施形態では、客は商品を購入する度に決済方法を指定することになるが、例えば、指定された決済方法を、客を識別可能なユーザ識別情報と関連付けて管理することで、決済方法の指定操作をスキップする形態としてもよい。

本変形例に係る構成を実現する場合、例えば、会員カードに保持された会員ＩＤをユーザ識別情報として使用することができる。具体的には、会計先選定部１２は、カード読取部１１０を介して会員ＩＤが読み取られた状態で、決済方法の指定を受け付けると、会員ＩＤと決済方法とを対応付けた登録要求をサーバ装置３０に送信する。サーバ装置３０は、登録装置１０から登録要求を受け付けると、会員マスタ３０５３の該当する会員ＩＤに関連付けて決済方法を記憶する。そして、会計先選定部１２は、次回以降の取引で、カード読取部１１０を介して会員ＩＤが読み取られると、当該会員ＩＤに対応する決済方法を会員マスタ３０５３から読み出し、当該決済方法を受け付ける。これにより、本変形例では、決済方法を一度指定した会員に対し、決済方法の毎回の指定操作を省くことができる。

なお、会計先選定部１２は、会員ＩＤに関連付けられた決済方法（以下、前回決済方法ともいう）を決済方法選択画面ＧＡに表示させることで、決済方法に変更はないか否かを客に確認させてもよい。この場合、会計先選定部１２は、決済方法選択画面ＧＡから決済方法が新たに指定された場合には、この指定された決済方法で前回決済方法を更新する。また、決済方法選択画面ＧＡから決済方法が指定されない場合には、前回決済方法を用いて会計先の決済装置２０を選定する。

（変形例２）
上述の実施形態では、登録装置１０を店舗内に設置された据え置き型の商品販売データ処理装置としたが、この形態に限定されるものではない。例えば、登録装置１０は、客が所持するスマートフォン等の携帯端末や、店舗が客に貸し出すタブレット端末等の携帯端末であってもよい。

この場合、登録装置１０は、上述の実施形態で説明した登録装置１０と同様の構成を備えればよい。なお、表示部は操作者用に一つ備えればよい。また、スキャナ部１０９は、別体として外付けされる構成としてもよいし、登録装置１０が具備する撮像装置と協働することで、撮像装置で撮像された画像からコードシンボルを読み取る構成としてもよい。また、カード読取部１１０は、別体として外付けされる構成としてもよいし、具備しない構成としてもよい。

また、登録装置１０の機能構成についても、上述の実施形態で説明した登録装置１０と同様の構成を備える。なお、出力処理部１４は、取引ＩＤや決済情報等をコードシンボルにコード化して状態で自装置の表示部に出力させてもよい。

例えば、登録装置１０から決済装置２０又はサーバ装置３０に決済情報を送信する構成の場合、出力処理部１４は、コード化した取引ＩＤを表示部に出力させてもよい。この場合、登録装置１０のユーザ（客）は、登録装置１０に表示されたコードシンボルを決済装置２０のスキャナ部２０８に読み取らせることで、取引ＩＤに対応する決済情報を決済装置２０で読み出すことができる。

また、例えば、コードシンボルを介して決済情報を決済装置２０に伝達する場合、出力処理部１４は、コード化した決済情報を表示部に出力させてもよい。この場合、登録装置１０のユーザ（客）は、登録装置１０に表示されたコードシンボルを決済装置２０のスキャナ部２０８に読み取らせることで、決済情報を決済装置２０に伝達することができる。なお、何れの場合でも、会計先選定部１２が選定した決済装置２０の決済装置ＩＤをコードシンボルに含めてもよい。

また、登録装置１０が、客が所持するスマートフォン等の携帯端末の場合、一度指定された決済方法を記憶部１０５等に記憶しておき、当該決済方法を会計先選定部１２による会計先の選定時に使用する構成としてもよい。これにより、本変形例では、決済方法を一度指定した客に対し、決済方法の毎回の指定操作を省くことができる。

なお、会計先選定部１２は、記憶部１０５等に記憶された決済方法（以下、前回決済方法ともいう）を決済方法選択画面ＧＡに表示させることで、決済方法に変更はないか否かを客に確認させてもよい。この場合、会計先選定部１２は、決済方法選択画面ＧＡから決済方法が新たに指定された場合には、この指定された決済方法で前回決済方法を更新する。また、決済方法選択画面ＧＡから決済方法が指定されない場合には、前回決済方法を用いて会計先の決済装置２０を選定する。

（変形例３）
上述の実施形態では、サーバ装置３０が、決済装置２０各々の状態を統括管理する形態としたが、この形態に限定されるものではない。例えば、代表となる一の登録装置１０又は決済装置２０が、決済装置２０各々の状態を統括管理する形態としてもよい。また、例えば、決済装置２０の各々が、自己の決済装置２０の状態をそれぞれ管理し、登録装置１０からの要請等に応じて、自己の決済装置２０の状態を登録装置１０に通知する構成としてよい。このような構成とすることで、上述した実施形態と同様の効果を奏することができる。

なお、上述の実施形態（及び変形例）の各装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭや記憶部等に予め組み込まれた状態で提供される。上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態やその変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ …チェックアウトシステム、
１０…登録装置、
１１…商品登録部、１２…会計先選定部、１３…決済情報生成部、１４…出力処理部、
２０…決済装置、
３０…サーバ装置、
４０…作業台、
１００…制御部、１０１…ＣＰＵ、１０２…ＲＯＭ、１０３…ＲＡＭ、
１０４…通信部、
１０５…記憶部、１０５１…制御プログラム、
１０６…店員用表示部、１０７…客用表示部、１０８…操作部、
１０９…スキャナ部、１１０…カード読取部、
２００…制御部、２０１…ＣＰＵ、２０２…ＲＯＭ、２０３…ＲＡＭ、
２０４…通信部、
２０５…記憶部、２０５１…制御プログラム、
２０６…表示部、２０７…操作部、
２０８…スキャナ部、２０９…入出金部、２１０…カード読取部、２１１…プリンタ、
３００…制御部、３０１…ＣＰＵ、３０２…ＲＯＭ、３０３…ＲＡＭ、
３０４…通信部、
３０５…記憶部、３０５１…制御プログラム、
３０５２…商品マスタ、３０５３…会員マスタ、３０５４…決済装置管理ファイル。

特開２０１９－１７５５１７号公報

Claims (6)

1. 決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する登録装置であって、
   客が購入する商品の登録を行う登録手段と、
   前記客が所望する決済方法の指定を受け付ける受付手段と、
   前記決済装置のうち、前記受付手段が受け付けた前記決済方法に対応する決済装置から、前記商品の決済先となる決済装置を選定する選定手段と、
   前記選定手段が選定した前記決済装置に、前記登録手段で登録された商品の決済に係る情報を引き渡すための出力処理を行う出力手段と、
   を備える登録装置。
2. 前記受付手段が受け付けた前記決済方法を記憶装置に記憶する記憶手段を更に備え、
   前記選定手段は、前記記憶装置に記憶された前記決済方法に基づいて前記決済装置を選定する、
   請求項１に記載の登録装置。
3. 前記選定手段は、前記受付手段が受け付けた前記決済方法に対応する決済装置の処理状況に基づいて、決済先となる決済装置を選定する、
   請求項１又は２に記載の登録装置。
4. 前記選定手段は、前記決済装置が実行中又は実行予定の決済処理の決済方法に基づいて、決済先となる決済装置を選定する、
   請求項３に記載の登録装置。
5. 前記選定手段が選定した前記決済装置を報知する報知手段を更に備える、
   請求項１～４の何れか一項に記載の登録装置。
6. 決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する登録装置のコンピュータを、
   客が購入する商品の登録を行う登録手段と、
   前記客が所望する決済方法の指定を受け付ける受付手段と、
   前記決済装置のうち、前記受付手段が受け付けた前記決済方法に対応する決済装置から、前記商品の決済先となる決済装置を選定する選定手段と、
   前記選定手段が選定した前記決済装置に、前記登録手段で登録された商品の決済に係る情報を引き渡すための出力処理を行う出力手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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