JP2021034037A - 業務支援システム、業務支援装置、端末、業務支援方法、業務方法、及び、コンピュータプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
<システム構成>
図1は、一実施の形態に係る業務支援システムの構成例を示す図である。
図2は、欠品検知装置200の構成例を示す図である。欠品検知装置200は、処理部201、メモリ202、通信部203、及び、ストレージ204を備える。これらの要素201から204は、双方向通信可能な内部バス205によって接続される。すなわち、欠品検知装置200は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータ装置により構成されてよい。
・エリアIDは、店舗におけるエリアを識別するための情報である。
・棚IDは、エリアIDが示すエリアにおける、陳列棚10を識別するための情報である。
・棚段は、棚IDが示す陳列棚10における、下から数えた段数を示す情報(つまり陳列スペース12を示す情報)である。なお、棚段は、上から数えた段数を示す情報であってもよい。
・位置番号は、棚段が示す陳列スペース12において、左から数えた区画30の番号を示す情報である。なお、位置番号は、棚段が示す陳列スペース12において、右から数えた区画30の番号を示す情報であってもよい。
・陳列可能数は、棚段及び位置番号が示す区画30に陳列可能な商品の数を示す情報である。
・商品情報は、棚段及び位置番号が示す区画30に陳列される商品の情報である。商品情報には、例えば、商品に対応する、商品コード、商品名及び価格のうちの少なくとも1つが含まれる。
図5は、端末400の構成例を示す図である。端末400は、処理部401、メモリ402、通信部403、入力部404、表示部405、及び、ストレージ406を備える。これらの要素401から406は、双方向通信可能な内部バス407によって接続される。すなわち、端末400は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータ装置によって構成されてよい。
図6は、業務支援装置300の構成例を示す図である。業務支援装置300は、処理部301、メモリ302、通信部303、及びストレージ304を備える。これらの要素301から304は、双方向通信可能な内部バス305によって接続される。すなわち、業務支援装置300は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータ装置によって構成されてよい。
・商品に関する情報である商品情報
・陳列棚の棚割に関する情報である棚割情報
・商品の在庫に関する情報である在庫情報
・陳列棚の配置に関する情報である棚地図情報
・商品の価格に関する情報である価格情報
・商品の需要予測に関する需要予測情報
・欠品に関する履歴情報である欠品履歴情報
・注文に関する履歴情報である注文履歴情報
・欠品への対処に関する履歴情報である欠品対処履歴情報
・棚割のアドバイスへの対処に関する履歴情報である棚割アドバイス対処履歴情報
・欠品に関する情報を提供する欠品情報サービス
・陳列棚の位置情報を提供する棚地図サービス
・商品の注文履歴情報を提供する注文履歴サービス
・棚割に関するアドバイス情報を提供する棚割アドバイスサービス
・棚割の変更を受け付ける棚割変更サービス
・商品の価格の変更を受け付ける価格変更サービス
図10は、欠品情報UIの例を示す図である。サービスメニューUI910から欠品情報サービスが選択された場合、業務支援装置300は、図10に示すような欠品情報UI1000を端末400に提供する。
図13は、棚地図サービスに係る棚地図UIの例を示す図である。図14は、棚地図サービスに係る陳列棚UIの例を示す図である。サービスメニューUI910から棚地図サービスが選択された場合、業務支援装置300は、図13に示すような棚地図UI1300を端末400に提供する。
図15は、注文履歴UIの例を示す図である。サービスメニューUI910から注文履歴サービスが選択された場合、業務支援装置300は、図15に示すような注文履歴UI1500を端末400に提供する。
図16は、棚割アドバイスサービスに係る棚地図UIの例を示す図である。図17は、棚割アドバイスUIの例を示す図である。サービスメニューUI910から棚割アドバイスサービスが選択された場合、業務支援装置300は、図16に示すような棚地図UI1600を端末400に提供する。なお、棚地図UI1600については、図11にて説明した棚地図UI1100とほぼ同様であるので、詳細な説明については省略する。
図18は、棚割変更UIの例を示す図である。サービスメニューUI910から棚割変更サービスが選択された場合、業務支援装置300は、図18に示す棚割変更UI1800を端末400に提供する。
図19は、価格変更UIの例を示す図である。サービスメニューUI910から価格変更サービスが選択された場合、業務支援装置300は、図19に示す価格変更UI1900を端末400に提供する。
業務支援装置300は、担当者2から指定された店舗及び/又はエリアにおける、各商品の欠品の度合いを示す情報を、端末400に提供してもよい。業務支援装置300は、すべての店舗における、各商品の欠品の度合いを示す情報を、端末400に提供してもよい。
次に、欠品検知装置200において自動的に区画30を設定する方法の例について説明する。
欠品検知装置200の機能は、業務支援装置300に含まれてよい。この場合、業務支援装置300は、カメラ装置100から通信ネットワーク3を介して撮影画像を受信し、上述した欠品検知装置200と同様、陳列棚10における区画30の設定、棚割情報210の生成、及び欠品検知などを実行してよい。
本開示に係る業務支援装置300は、物品の陳列棚10の撮影画像に基づいて欠品の生じた陳列棚10である欠品棚を検知する欠品検知装置200から、欠品棚に関する情報を受信する受信部303Bと、欠品棚に関する情報と、陳列棚10の配置を示す棚地図情報とに基づいて、欠品棚の位置を特定し、欠品棚の位置を示す情報を含む業務支援情報を生成する処理部301と、業務支援情報を端末400に送信する送信部303Aと、を備える。これにより、端末400は、欠品棚の位置を示す情報を表示できる。よって、担当者2は、端末400を通じて、欠品棚の位置を認識できるので、欠品に関する業務を効率化できる。
11 棚板
12 陳列スペース
20 棚札
30 区画
100 カメラ装置
200 欠品検知装置
201 処理部
202 メモリ
203 通信部
204 ストレージ
205 内部バス
210 棚割情報
300 業務支援装置
301 処理部
302 メモリ
303 通信部
304 ストレージ
305 内部バス
310 管理情報
400 端末
401 処理部
402 メモリ
403 通信部
404 入力部
405 表示部
406 ストレージ
407 内部バス
900 ログインUI
910 サービスメニューUI
1000 欠品情報UI
1100 棚地図UI
1200 陳列棚UI
1300 棚地図UI
1400 陳列棚UI
1500 注文履歴UI
1600 棚地図UI
1700 棚割アドバイスUI
1800 棚割変更UI
1900 価格変更UI
Claims (8)
- 物品の陳列棚の撮影画像に基づいて物品の補充が必要な棚を検知する欠品検知装置から、前記補充が必要な棚に関する情報を受信し、
前記補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて、前記補充が必要な棚の位置を特定し、前記補充が必要な棚の位置を示す情報を含む業務支援情報を生成し、
前記業務支援情報を端末に送信する、
ことをコンピュータに実行させる、
コンピュータプログラム。 - カメラ装置から、物品の陳列棚の撮影画像を受信する受信部と、
前記撮影画像に基づいて物品の補充が必要な棚を検知し、検知した前記補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて、前記補充が必要な棚の位置を特定し、前記補充が必要な棚の位置を示す情報を含む業務支援情報を生成する処理部と、
前記業務支援情報を端末に送信する送信部と、
を備える、業務支援装置。 - 業務支援装置が、
カメラ装置から、物品の陳列棚の撮影画像を受信し、
前記撮影画像に基づいて物品の補充が必要な棚を検知し、
検知した前記補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて、前記補充が必要な棚の位置を特定し、前記補充が必要な棚の位置を示す情報を含む業務支援情報を生成し、
前記業務支援情報を端末に送信する、
業務支援方法。 - カメラ装置から、物品の陳列棚の撮影画像を受信し、
前記撮影画像に基づいて物品の補充が必要な棚を検知し、
検知した前記補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて、前記補充が必要な棚の位置を特定し、前記補充が必要な棚の位置を示す情報を含む業務支援情報を生成し、
前記業務支援情報を端末に送信する、
ことをコンピュータに実行させる、
コンピュータプログラム。 - カメラ装置と、端末と、を備える業務支援システムであって、
前記カメラ装置は、物品の陳列棚の撮影画像を送信する送信部を備え、
前記端末は、前記撮影画像に基づいて検知された物品の補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて特定された前記補充が必要な棚の位置を示す情報を受信する受信部を備える、
業務支援システム。 - 物品の陳列棚の撮影画像を送信するカメラ装置と、
前記撮影画像に基づいて検知された物品の補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて特定された前記補充が必要な棚の位置を示す情報を受信する端末と、を備えた業務支援システムを用いる業務方法であって、
前記端末が前記特定された前記補充が必要な棚の位置を示す情報を受信したときに、前記補充が必要な棚に対して物品を補充する、
業務方法。 - 担当者が有する端末が、
物品の陳列棚の撮影画像に基づいて検知された物品の補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて特定された前記補充が必要な棚の位置を示す情報を受信したときに、前記補充が必要な棚に対する物品の補充を前記担当者に促す、
業務支援方法。 - 担当者が有する端末であって、
物品の陳列棚の撮影画像に基づいて検知された物品の補充が必要な棚に関する情報と、前記陳列棚の配置を示す棚配置情報とに基づいて特定された前記補充が必要な棚の位置を示す情報を受信する受信部と、
前記受信した情報に基づいて、前記補充が必要な棚に対する物品の補充を前記担当者に促す処理部と、
を備える、端末。
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