JP2021022168A - 情報処理装置、制御方法、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】情報処理装置と印刷装置との間の通信ができなくなった状況を改善する、さらに利便性の高い改善方法を提供する。【解決手段】複数の送信キューを備える情報処理装置は、複数の送信キューから対象の送信キューを選択する選択手段と、選択された対象の送信キューのポート設定情報を、対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更する変更手段を有する。変更手段は、対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューのポート設定情報を、印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更する。【選択図】図７

Description

本発明は、情報処理装置、制御方法、プログラムに関するものである。

情報処理装置と印刷装置とが同じネットワークに接続されている環境において、情報処理装置はネットワークを介して印刷装置を制御することが可能である。一方、情報処理装置と印刷装置がネットワークを介して通信できなくなった場合の解決方法が特許文献１に開示されている。

特開２０１５−１５３１２６号公報

近年、情報処理装置と印刷装置の通信ができなくなった状況の改善方法として、さらに利便性の高い改善方法が求められている。

上述のような課題を解決するための本願の情報処理装置は、複数の送信キューを備える情報処理装置であって、前記複数の送信キューから対象の送信キューを選択する選択手段と、前記選択された対象の送信キューのポート設定情報を、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更する変更手段を有し、前記変更手段は、前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューのポート設定情報を、前記印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更することを特徴とする。

本発明により、より利便性の高い通信の改善を図ることが可能となる。

機器構成の例を示す図である。 情報処理装置のハードウェア構成図である。 印刷装置のハードウェア構成図である。 情報処理装置のソフトウェア構成図である。 ＯＳのＵＩ画面の一例である。 ＯＳのＵＩ画面の一例である。 ポート修復処理の流れを示すフローチャートである。 修復対象の送信キューの決定処理に関するフローチャートである。 アプリケーションのＵＩ画面の一例である。 送信キューのＩＤ取得処理に関するフローチャートである。 取得ＩＤ一覧管理テーブルの一例である。 ポート修復処理の流れを示すフローチャートである。 ポート作成処理の流れを示すフローチャートである。 ポートの通信可否の判定に関わるフローチャートである。 ポートの通信可否の判定に関わるフローチャートである。 アプリケーションのＵＩ画面の一例である。

以下、添付の図面を参照して、本実施形態について説明する。なお、以下の実施形態において示す構成は一例に過ぎず、本発明は図示された構成に限定されるものではない。

まず、本実施形態に係る印刷システムの全体構成について説明する。図１の（ａ）及び（ｂ）は、印刷装置とそのホスト機器である情報処理装置との接続態様が異なる印刷システムの全体構成をそれぞれ示している。

図１（ａ）に示す印刷システムは、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）通信機能を有する３台の印刷装置１０１〜１０３と、これら３台の印刷装置と無線ＬＡＮによって通信可能な２台の情報処理装置１０４及び１０５とで構成されている。図１（ａ）においては、アクセスポイント１０６を経由して、印刷装置１０１〜１０３と情報処理装置１０４及び１０５とが無線ＬＡＮに接続されており、各情報処理装置は、無線ＬＡＮを介して印刷装置１０１〜１０３を制御できる。

図１（ｂ）に示す印刷システムでは、３台の印刷装置１０１〜１０３と２台の情報処理装置１０４及び１０５とが、有線ＬＡＮケーブル１０７を介して接続されている。

図２は、情報処理装置１０４／１０５のハードウェア構成の一例を示す図である。

各情報処理装置は、入力インタフェース２０１、ＣＰＵ２０２、ＲＯＭ２０３、ＲＡＭ２０４、ＨＤＤ等の外部記憶装置２０５、出力インタフェース２０６、ネットワークインタフェース２０７、及びＵＳＢインタフェース２０８で構成される。そして、これら各部はシステムバス２０９を介して相互に接続されている。

入力インタフェース２０１は、マウス等のポインティングデバイス２１０及びキーボード２１１といった入力装置との接続を制御するインタフェースである。出力インタフェース２０６は、液晶ディスプレイ等の表示部２１２との接続を制御するインタフェースである。ネットワークインタフェース２０７は、アクセスポイント１０６を経由した無線ＬＡＮへの接続或いは有線ＬＡＮケーブル１０７を経由した有線ＬＡＮへの接続を制御するインタフェースである。ＵＳＢインタフェース２０８は、ＵＳＢケーブルを経由したＵＳＢ接続を制御するインタフェースである。

ＲＯＭ２０３には初期化プログラムが格納されており、外部記憶装置２０５にはアプリケーションプログラム群、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、プリンタードライバやその他各種のデータが格納されている。ＲＡＭ２０４は、ＣＰＵ２０２が各種プログラムを実行する際のワークメモリとして使用される。なお、上述したハードウェア構成は一例であり、情報処理装置のハードウェア構成は上述の例に限定されるものではない。

図３は、印刷装置１０１〜１０３のハードウェア構成の一例を示す図である。

各印刷装置は、ネットワークインタフェース３０１、ＵＳＢインタフェース３０２、ＲＡＭ３０３、ＲＯＭ３０４、ＣＰＵ３０５、プリントエンジン３０６で構成される。そして、これら各部はシステムバス３０７を介して相互に接続されている。

ネットワークインタフェース３０１は、アクセスポイント１０６を経由した無線ＬＡＮへの接続或いは有線ＬＡＮケーブル１０７を経由した有線ＬＡＮへの接続を制御するインタフェースである。ＵＳＢインタフェース３０２は、ＵＳＢケーブルを経由したＵＳＢ接続を制御するインタフェースである。

ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０５の主メモリ及びワークメモリとして用いられ、受信した印刷データを一旦保存するための受信バッファや各種データを保存するための格納領域として機能する。プリントエンジン３０６は、ＲＡＭ３０３に保存された印刷データに基づき印刷を行う。なお、プリントエンジン３０６は、インクジェット方式で印刷処理を行っても良いし、電子写真方式で印刷処理を行っても良い。ＲＯＭ３０４は、各種の制御プログラムや各制御プログラムが使用するデータが格納されており、ＣＰＵ３０５はこれらの制御プログラムに従って印刷装置の各部を制御する。なお、上述したハードウェア構成は一例であり、印刷装置のハードウェア構成は上述の例に限定されるものではない。

図４は、本実施形態における情報処理装置１０４および１０５のソフトウェア構成を示す図である。アプリケーション４０１は、送信先ポート設定情報の不良によりユーザにより選択された印刷装置への印刷データの送信が不能となったデータ送信キューのポート設定情報を修復するためのソフトウェアである。アプリケーション４０１は、ＯＳ提供の印刷システム４０２を介して、使用可能なデータ送信キュー４０３を問い合わせ、問い合わせた結果に基づいて適切なデータ送信キュー４０３_ｎ（ｎは、１〜Ｎのいずれか）にアクセスする。なお、本実施形態では、アプリケーション４０１は情報処理装置１０４において動作する。また、本実施形態では、データ送信キュー４０３を送信キューと記載し、ポート設定情報をポート設定と記載することもある。

アプリケーション４０１は、印刷システム４０２を介して、使用可能なプリンタドライバを問い合わせ、問い合わせた結果に基づいて適切なプリンタドライバ４０４_ｎ（ｎは、１〜Ｎのいずれか）にアクセスする。プリンタドライバ４０４_ｎには、識別子として、印刷装置の機種名またはモデル名を含むサポート機種識別子４０５_ｎやＧＤＩ、ＸＰＳ、ＦＡＸなどドライバ種別識別子４０６_ｎが含まれている。

アプリケーション４０１は、印刷システム４０２を介して、使用可能なポート設定４０７を問い合わせ、問い合わせた結果に基づいて適切なポート設定４０７_ｍ（ｍは、１〜Ｍのいずれか）にアクセスする。ポート設定４０７_ｍには、ＵＳＢ、ＴＣＰ／ＩＰ、ＷＳＤなどポート種別識別子４０８_ｍが含まれ、さらに、ＩＰアドレスまたはホスト名などネットワーク識別子４０９_ｍが含まれている。

それぞれの送信キュー４０３_ｎ（ｎは、１〜Ｎのいずれか）は、プリンタドライバとポート設定と関連付けられている。送信キュー４０３_ｎには、関連付けられているプリンタドライバとポートを特定するためのプリンタドライバ参照情報４１０とポート参照情報４１１を備える。

図４では、一例として、プリンタドライバ参照情報４１０_１はプリンタドライバ４０４_１と関連付けられていることを示し、ポート参照情報４１１_１はポート設定４０７_１と関連付けられていることを示す。なお、プリンタドライバ参照情報４１０_１〜４１０_Ｎは、それぞれプリンタドライバ４０４_１〜４０４_Ｍと関連付いていることを示し、ポート参照情報４１１_１〜４１１_Ｎは、それぞれポート設定４０７_１〜４０７_Ｍと関連付いていることを示す。そして、アプリケーション４０１は、送信キューに含まれるプリンタドライバ参照情報４１０_ｎにより特定されるプリンタドライバ４０４_Ｍの設定情報であるサポート機種識別子４０５_ｍを取得できる。また、アプリケーション４０１は、送信キューに含まれるプリンタドライバ参照情報４１０_ｎにより特定されるプリンタドライバ４０４_Ｍの設定情報であるドライバ種別識別子４０６_ｍを取得できる。アプリケーション４０１は、送信キューに含まれるポート参照情報４１１_ｎにより特定されるポート設定４０７_ｍの設定情報であるポート種別識別子４０８_ｍを取得できる。また、アプリケーション４０１は、送信キューに含まれるポート参照情報４１１_ｎにより特定されるポート設定４０７_ｍの設定情報であるネットワーク識別子４０９_ｍを取得できる。

図５は、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＯＳにおける印刷データ送信キュー４０３の一覧を確認するＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）画面である。オペレーティングシステム（ＯＳ）は、「プリンター」と題した画面に送信キュー４０３の一覧を表示する。

図６（ａ）は、図５において一覧表示中の「８５００ Ｓｅｒｉｅｓ ＧＤＩ ＩＰ」という送信キュー４０３をユーザが右クリックした場合の画面である。その際に表示されるメニューの中の「印刷ジョブの表示」にはサブメニューは存在しない。ここでユーザが、「印刷ジョブの表示」を選択した場合、選択された「８５００ Ｓｅｒｉｅｓ ＧＤＩ ＩＰ」の送信キューで管理されている印刷ジョブの一覧が表示される。図６（ｂ）は、図５において一覧表示中の「８５００ Ｓｅｒｉｅｓ ＧＤＩ ＷＳＤ」という送信キュー４０３をユーザが右クリックした場合の画面である。その際に表示されるメニューの中の「印刷ジョブの表示」にはサブメニューが存在する。ユーザが、「印刷ジョブの表示」を選択すると、ＯＳは、「８５００ Ｓｅｒｉｅｓ ＧＤＩ ＷＳＤ」、「８５００ Ｓｅｒｉｅｓ ＸＰＳ ＷＳＤ」、「８５００ Ｓｅｒｉｅｓ ＦＡＸ ＷＳＤ」のいずれかの選択をユーザに促す。ユーザが選択した結果として、ＯＳは３つの送信キュー４０３のいずれかの送信キューの印刷ジョブを表示する。これはＯＳが、３つの送信キューを関連する送信キューとして判断しているため、図６（ｂ）のような表示が行われる。

図７のフローチャートを用いて、本実施例１におけるポート修復処理の流れを説明する。なお、ポート修復処理とは、送信キュー４０３から印刷装置へ通信できない状態から通信可能な状態へ回復するための処理である。なお、本実施形態のフローチャートは、ＣＰＵ２０２がフローチャートに関係するプログラムをＲＯＭ２０３またはＲＡＭ２０４から読み出して実行することで実現される。図７の処理は、ＣＰＵ２０２がアプリケーション４０１を実行することで実現される。

アプリケーション４０１は、まずＳ７０１において、修復対象の印刷データ送信キュー４０３を決定する。Ｓ７０１については、図８のフローチャートを使って後ほど詳細に説明する。Ｓ７０１によって、修復対象の送信キュー４０３が決定されると、アプリケーション４０１は、Ｓ７０２において、送信キュー４０３のＩＤを取得する。ＩＤとは、ＯＳが送信キュー４０３作成時に割り当てるＩＤのことである。Ｗｉｎｄｏｗｓ ＯＳにおいては、Ｃｏｎｔａｉｎｅｒ ＩＤのことを指す。Ｓ７０２については、図１０のフローチャートを使って後ほど詳細に説明する。Ｓ７０２によって、送信キュー４０３のＩＤの取得後、アプリケーション４０１は、Ｓ７０３において、送信キュー４０３の修復を行う。Ｓ７０３については、図１２のフローチャートを使って後ほど詳細に説明する。Ｓ７０３が終了すると、アプリケーション４０１は、Ｓ７０４において、Ｓ７０２で取得したその他の送信キュー４０３のＩＤの中に、Ｓ７０１で決定した修復対象の送信キュー４０３のＩＤと一致するＩＤがあるか判定する。ＩＤが一致する別の送信キュー４０３があると判定された場合、アプリケーション４０１は、Ｓ７０３に戻り、送信キュー４０３の修復を行う。ＩＤが一致する送信キュー４０３が無い場合、アプリケーション４０１は、処理を終了する。なお前述の処理において、Ｓ７０１とＳ７０２の実行順序を逆の場合においても、同様の結果が得られる。

図８は、図７におけるＳ７０１を詳細に説明するためのフローチャートである。

まず、Ｓ８０１において、アプリケーション４０１は、アプリケーション４０１が動作する情報処理装置１０４が接続しているネットワークに接続されている印刷装置（１０１〜１０３）の探索を行う。探索手法の一例として、アプリケーション４０１がネットワークに探索コマンドをブロードキャストで送信するように指示し、探索コマンドに対する応答に基づいてＳ８０１が実現される。

次にＳ８０２において、アプリケーション４０１は、応答のあった印刷装置の一覧表示を行う。Ｓ８０２において表示されるＵＩ画面の一例を図９（ａ）に示す。なお、Ｓ８０１の探索コマンドに対応する応答には、印刷装置の名称や、印刷装置のネットワーク情報が含まれる。また、ネットワーク情報には、ＷＳＤが有効または無効、ＬＬＭＮＲが有効または無効、ＤＮＳが有効または無効などの情報が含まれる。

次にＳ８０３において、アプリケーション４０１は、修復対象の印刷装置の選択を図９（ａ）を介して受け付ける。図９（ａ）において、修復を行いたい、つまり通信を回復したい印刷装置を選択するため、ユーザは一覧の左端のチェックボックスをオンにしてから［次へ］ボタン９０１をクリックする。［次へ］ボタン９０１の押下を検知すると、アプリケーション４０１は、次のＳ８０４を実行する。なお、本実施形態では印刷装置１０１が選択されたものとする。

Ｓ８０４において、アプリケーション４０１は、ＯＳ提供の印刷システム４０２に対し、修復対象の印刷装置の識別情報（例えば、モデル名）と同じ識別情報（例えば、モデル名）と関連付けられている送信キュー４０３を問い合わせる。具体的には、アプリケーション４０１は、同じ識別情報（例えば、モデル名）が設定されたサポート機種識別子４０５を含むデバイスドライバを参照している送信キューを問い合わせる。

問い合わせを終了したら、アプリケーション４０１は、次のＳ８０５を実行する。Ｓ８０５において、アプリケーション４０１は、問い合わせた結果、１つもないと判断された場合は、Ｓ８０６を実行し、１つ以上あると判断された場合は、Ｓ８０７を実行する。

Ｓ８０６において、アプリケーション４０１は、図９（ｂ）のエラー画面を表示する。ユーザは［ＯＫ］ボタン９０２を押下する。アプリケーション４０１は、［ＯＫ］ボタン９０２の押下を検知すると、プログラムを閉じ、ポート修復処理は終了する。なお、Ｓ８０５においてＹｅｓと判定されるケースは、Ｓ８０２で選択された印刷装置に対応する送信キューが、情報処理装置に未登録の際に生じる。

Ｓ８０７において、アプリケーション４０１は、ＯＳに問い合わせた結果として取得された印刷データ送信キューの一覧表示を行う。アプリケーション４０１が表示する一覧表示のＵＩ画面の一例を図９（ｃ）にあげる。本実施例では、アプリケーション４０１が、一覧結果としてドライバ種別識別子にＧＤＩとＸＰＳを持つ送信キューのみを表示しているが、その限りではない。例えば、ドライバ種別識別子にＦＡＸが設定されている送信キューも表示しても良いし、さらに他の識別情報が設定されている送信キューが表示されても良い。

次にＳ８０８において、アプリケーション４０１は、修復対象の送信キューを選択する。なお、Ｓ８０８の処理は、図９（ｃ）を用いたユーザの選択操作に基づいて実行される。図９（ｃ）では、アプリケーション４０１は、選択可能な送信キュー４０３をドロップダウン形式で一覧表示をする。本画面において、ユーザは、修復したい送信キュー４０３をドロップダウンから選択した状態で、画面の［次へ］ボタン９０３をクリックする。アプリケーション４０１は、「次へ」ボタン９０３の押下を検知すると、Ｓ８０８を実行し、修復対象の送信キュー４０３を特定する。

図１０は、図７におけるＳ７０２を詳細に説明するためのフローチャートである。

まず、Ｓ１００１において、アプリケーション４０１は、情報処理装置１０４で動作しているＯＳのバージョンをＯＳのＡＰＩを使用して問い合わせる。アプリケーション４０１は、Ｓ１００１の結果に従い、バージョンＡの場合はＳ１００２へ、バージョンＢの場合はＳ１００３へ進む。本実施例は、ＯＳのバージョンが２種類だが、ＯＳのバージョンは１種類であっても、３種類以上あっても良い。なお、ＯＳによって処理を分ける理由は、ＯＳによってアプリケーション４０１がＩＤを取得するＡＰＩが異なる場合に対応するためである。Ｓ１００２が実行される場合、アプリケーション４０１は、バージョンＡのＯＳがサポートする送信キュー４０３のＩＤ取得方法に従ってＩＤを取得する。Ｓ１００３が実行される場合、アプリケーション４０１は、バージョンＢのＯＳがサポートする送信キュー４０３のＩＤ取得方法に従ってＩＤを取得する。

Ｓ１００４において、アプリケーション４０１は、取得したＩＤをアプリケーション４０１が管理する取得ＩＤ一覧管理テーブル１１０１へ書き込む。アプリケーション４０１は、ＩＤが取得できなかった場合は、取得できなかったことを取得ＩＤ一覧管理テーブル１１０１へ書き込む。次にＳ１００５において、アプリケーション４０１は、ＩＤが未取得の送信キュー４０３があるか判断を行う。なお、Ｓ１００５の判断方法について説明する。アプリケーション４０１は、印刷システム４０２から送信キュー名称を全て取得する。この処理により、図１１の送信キュー名称の情報が収集される。その後、アプリケーション４０１は、図１１の１つ目の送信キューについて、ＩＤの取得処理を行う。この段階では、２つ目以降のＩＤの取得処理が行われていないため、アプリケーション４０１は、Ｓ１００５においてＹｅｓと判定する。そして、全ての送信キューに対してＩＤの取得処理が完了した場合、アプリケーション４０１は、Ｓ１００５においてＮｏと判定し、図１０の処理は終了する。なお、図１１は、図１０の処理が終了した時点における取得ＩＤ一覧管理テーブルの一例である。

図１２は、図７におけるＳ７０３を詳細に説明するためのフローチャートである。

まず、Ｓ１２０１において、アプリケーション４０１は、Ｓ８０３で決定された修復対象の印刷装置１０１と通信可能なポート設定４０７_Ｍ＋１を新規に作成する。Ｓ１２０１については、図１３のフローチャートを使って後ほど詳細に説明する。出力印刷ポート設定４０７_Ｍ＋１が作成されたら、Ｓ１２０２において、アプリケーション４０１は、Ｓ８０８で決定された修復対象の送信キュー４０３_１関連付けられているポート設定４０７_１に、ポート設定４０７_Ｍ＋１の設定情報を設定する。これにより、送信キュー４０３_１と修復対象の印刷装置１０１が通信可能な状態に変更され、送信キュー４０３_１を介して修復対象の印刷装置１０１に印刷データを送信することが可能となる。なお、Ｓ１２０１では、送信キュー４０３_１のポート設定４０７_１に設定されたポートの種類に関わらず、ＷＳＤポート、ホスト名ポートが優先的に作成される。これにより、修復後に修復対象の印刷装置１０１のＩＰアドレスが変更される場合であっても、可能な限り、送信キュー４０３_１を介して修復対象の印刷装置１０１へ印刷データを送信することが可能な状態を維持することができる。

図１３は、図１２におけるＳ１２０１を詳細に説明するためのフローチャートである。

まず、Ｓ１３００において、アプリケーション４０１は、修復対象として選択された送信キューが存在するか否かを判定する。Ｓ１３００において修復対象として選択された送信キューが存在しないと判定された場合、アプリケーション４０１は、Ｓ１３１４において修復失敗フラグを有効化して図１３の処理を終了する。

一方、Ｓ１３００において修復対象として選択された送信キューが存在すると判定された場合、Ｓ１３０１において、アプリケーション４０１は、Ｓ８０３において選択された修復対象の印刷装置１０１のＷＳＤ機能の有効／無効を判定する。なお、Ｓ１３０１、Ｓ１３０５およびＳ１３０９は、Ｓ８０１のブロードキャストを使った印刷装置の探索に対する応答に含まれるネットワーク情報に基づいて実行される。

印刷装置１０１のＷＳＤ機能が有効である場合（Ｓ１３０１でＹＥＳ）、Ｓ１３０２において、アプリケーション４０１は、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を作成する。具体的には、アプリケーション４０１は、ＷＳＤプロトコルにて印刷装置１０１を検索することで、印刷装置１０１の送信キューとＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を作成する。そして、アプリケーション４０１は、生成されたＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を使ってＳ１３０４以降の処理を実行する。

ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１の作成が終了すると、Ｓ１３０３において、アプリケーション４０１は、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置と通信できるか否かを判定する。Ｓ１３０３の詳細については、図１４にて後述する。

ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信可能であると判断された場合（Ｓ１３０４でＹＥＳ）、処理を終了する。

一方、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信できないと判断された場合（Ｓ１３０４でＮＯ）、または、印刷装置１０１のＷＳＤ機能が無効である場合（Ｓ１３０１でＮＯ）、図１３の処理はＳ１３０５へと進む。

アプリケーション４０１は、Ｓ８０３において選択された印刷装置１０１のＬＬＭＮＲ機能の有効／無効を判定する（Ｓ１３０５）。印刷装置１０１のＬＬＭＮＲ機能が有効である場合（Ｓ１３０５でＹＥＳ）、Ｓ１３０６において、アプリケーション４０１は、印刷装置１０１のＬＬＭＮＲ名を用いたホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を作成する。具体的には、アプリケーション４０１は、ポート種識別子にＴＣＰ／ＩＰ、プロトコルとしてＲＡＷ、ポート番号９１００を記述する。そして、アプリケーション４０１は、ネットワーク識別子に印刷装置１０１から取得されたホスト名を記述する。なお、ホスト名は、Ｓ８０１のブロードキャストの探索に対する応答に含まれる。以上の処理により、ＬＬＭＮＲ名を用いたホスト名ポート４０７_Ｍ＋１が作成される。

ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１の作成が終了すると、Ｓ１３０７において、アプリケーション４０１は、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信できるか否かの通信可否判定を行う。Ｓ１３０７の詳細については、図１５にて後述する。ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信可能であると判断された場合（Ｓ１３０８でＹＥＳ）、処理を終了する。

一方、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信不能であると判断された場合（Ｓ１３０８でＮＯ）、または、印刷装置１０１のＬＬＭＮＲ機能が無効である場合（Ｓ１３０５でＮＯ）、図１３の処理はＳ１３０９に進む。アプリケーション４０１は、Ｓ８０３において選択された印刷装置１０１のＤＮＳ機能の有効／無効を判定する（Ｓ１３０９）。印刷装置１０１のＤＮＳ機能が有効である場合（Ｓ１３０９でＹＥＳ）、Ｓ１３１０において、アプリケーション４０１は、印刷装置１０１のＤＮＳ名を用いたホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を作成する。具体的には、アプリケーション４０１は、ポート種識別子にＴＣＰ／ＩＰ、プロトコルとしてＲＡＷ、ポート番号９１００を記述する。また、アプリケーション４０１は、ネットワーク識別子に印刷装置１０１から取得されたＤＮＳホスト名とＤＮＳドメイン名を記述する。なお、ホスト名とＤＮＳドメイン名は、Ｓ８０１のブロードキャストの探索に対する応答に含まれる。以上の処理により、ＤＮＳ名を用いたホスト名ポート４０７_Ｍ＋１が作成される。

ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１の作成が終了すると、Ｓ１３１１において、アプリケーション４０１は、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信可能であるか否かを判定する。Ｓ１３１１の詳細については、図１５にて後述する。ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信可能であると判断された場合（Ｓ１３１２でＹＥＳ）、処理を終了する。

一方、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信不能であると判断された場合（Ｓ１３１２でＮＯ）、または、印刷装置１０１のＤＮＳ機能が無効である場合（Ｓ１３０９でＮＯ）、図１３の処理はＳ１３１３に進む。アプリケーション４０１は、印刷装置１０１のＩＰアドレスを用いた固定ＩＰアドレスポート４０７_Ｍ＋１を作成する（Ｓ１３１３）。具体的には、アプリケーション４０１は、ポート種識別子にＴＣＰ／ＩＰ、プロトコルとしてＲＡＷ、ポート番号９１００を記述する。また、アプリケーション４０１は、ネットワーク識別子に印刷装置１０１から取得されたＩＰアドレスを記述する。以上の処理により、固定ＩＰアドレスポート４０７_Ｍ＋１が作成される。

なお、図１３の処理は、必ずしも全て実行される必要はない。例えば、Ｓ１３０１からＳ１３０４がされても良い。

本実施形態においては、ネットワークに接続している装置を検出するプロトコルとしてＷＳＤが用いられる場合の例について説明したが、ＷＳＤと同様の機能を有する別のプロトコルが用いられてもよい。また、本実施形態において、名前解決の機能を有するプロトコルとしてＬＬＭＮＲとＤＮＳが用いられる場合の例について説明したが、名前解決の機能を有する別のプロトコルが用いられてもよい。また、本実施形態において、作成されるポートの種類の優先順位は、ＷＳＤポート、ホスト名ポートの順としたが、この順番に限るものではない。また、作成されるポートの種類が、ＷＳＤポート、ホスト名ポートのどちらか一方のみであっても良い。その際、作成されるポートは、一例として、送信キュー４０２_１に設定されていたポート４０７_１のポートの種類に合わせたものであっても良い。

図１４は、図１３におけるＳ１３０３の処理を詳細に説明するためのフローチャートである。まず、Ｓ１４０１において、アプリケーション４０１は、Ｓ８０３において選択された印刷装置１０１のＷＳＤ機能の有効／無効を判定する。印刷装置１０１のＷＳＤ機能が無効である場合（Ｓ１４０１でＮＯ）、Ｓ１４０２において、アプリケーション４０１は、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を使って印刷装置１０１と通信不能であると判断する。一方、印刷装置１０１のＷＳＤ機能が有効である場合（Ｓ１４０１でＹＥＳ）、Ｓ１４０３において、アプリケーション４０１は、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１のネットワーク識別子４０９_Ｍ＋１に設定されているＵＵＩＤからＭＡＣアドレスを取得する。続いて、Ｓ１４０４において、アプリケーション４０１は、Ｓ８０３において選択された印刷装置１０１のＭＡＣアドレスと、Ｓ１４０３で取得したＭＡＣアドレスを比較する。これらが不一致の場合（Ｓ１４０５でＮＯ）、Ｓ１４０２において、アプリケーション４０１は、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を使って印刷装置１０１と通信不能であると判断する。

一方、印刷装置１０１のＭＡＣアドレスとＳ１４０３で取得したＭＡＣアドレスが一致する場合（Ｓ１４０５でＹＥＳ）、アプリケーション４０１は、Ｓ１４０６を実行する。アプリケーション４０１は、ＷＳＤプロトコルに対応する検索モジュールを用いて、ネットワーク識別子４０９_Ｍ＋１に設定されているＵＵＩＤに基づくユニキャスト通信で印刷装置１０１を検索する（Ｓ１４０６）。

Ｓ１４０６で印刷装置１０１が検出されない場合（Ｓ１４０７でＮＯ）、Ｓ１４０２において、アプリケーション４０１は、ＷＳＤポート４０７_ｍを用いて印刷装置１０１と通信不能であると判断する。一方、Ｓ１４０６で印刷装置１０１が検出された場合（Ｓ１４０７でＹＥＳ）、Ｓ１４０８において、アプリケーション４０１は、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を使って印刷装置１０１と通信可能であると判断する。なお、Ｓ１４０１において、アプリケーション４０１が、印刷装置１０１のＷＳＤ機能の有効／無効の判定を行うことで、この判定がない場合と比較して、印刷装置１０１のＷＳＤの機能が無効の場合のＷＳＤポートの通信可否判定を早く行うことが可能である。ただし、この判定を行わない場合も、印刷装置１０１のＷＳＤの機能が無効の場合にはＳ１４０６において印刷装置１０１が検索されないことになり、Ｓ１４０２において、ＷＳＤポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信不能であると判断される。そのため、結果に変わりはない。

図１５は、図１３におけるＳ１３０７及びＳ１３１１の処理を詳細に説明するためのフローチャートである。

Ｓ１５０１において、アプリケーション４０１は、Ｓ８０３において選択された印刷装置１０１のＬＬＭＮＲ名またはＤＮＳ名と、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１のネットワーク識別子４０９_Ｍ＋１に設定されているホスト名を比較する。なお、ＬＬＭＮＲ名が使用されるケースは、Ｓ１３０７が実行される場合である。一方、ＤＮＳ名が使用されるケースは、Ｓ１３１１が実行される場合である。これらが一致しない場合（Ｓ１５０２でＮＯ）、Ｓ１５０３において、アプリケーション４０１は、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信不能であると判断する。一方、印刷装置１０１のＬＬＭＮＲ名またはＤＮＳ名と、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１のネットワーク識別子４０９_Ｍ＋１に設定されているホスト名が一致する場合（Ｓ１５０２でＹＥＳ）、図１５の処理はＳ１５０４へと進む。そして、アプリケーション４０１は、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１のネットワーク識別子４０９_Ｍ＋１に設定されているホスト名で名前解決を試行する。例えば、アプリケーション４０１は、ネットワーク識別子４０９_Ｍ＋１に設定されているホスト名を指定してＩＰアドレスの問い合わせコマンドを、ネットワークを介したブロードキャストにて送信する。その結果、ホスト名に対応する印刷装置１０１がＩＰアドレスを応答コマンドとして送信する。この問い合わせコマンドの送信と、応答コマンドの受信が適切に実行された場合、名前解決が成功し、アプリケーション４０１は、印刷装置１０１のＩＰアドレスを取得することができる。

名前解決に失敗した場合（Ｓ１５０５でＮＯ）、Ｓ１５０３において、アプリケーション４０１は、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信不能であると判断する。一方、名前解決に成功した場合（Ｓ１５０５でＹＥＳ）、Ｓ１５０６が行われる。アプリケーション４０１は、Ｓ８０３において選択された印刷装置１０１のＩＰアドレスと、Ｓ１５０４において取得したＩＰアドレスを比較する（Ｓ１５０６）。なお、Ｓ１５０４は、上述した通り、アプリケーション４０１が、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１のネットワーク識別子４０９_Ｍ＋１に設定されているホスト名で名前解決を実行することで、ＩＰアドレスを取得する処理である。

これらが一致する場合（Ｓ１５０７でＹＥＳ）、Ｓ１５０８において、アプリケーション４０１は、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信可能であると判断する。一方、印刷装置１０１のＩＰアドレスと、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１のＩＰアドレスが一致しない場合（Ｓ１５０７でＮＯ）、Ｓ１５０３において、アプリケーション４０１は、ホスト名ポート４０７_Ｍ＋１を用いて印刷装置１０１と通信不能であると判断する。

ここで一例をあげて説明する。例えば、ユーザが、図９（ｃ）において８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＧＤＩ ＷＳＤ）を選択したとする。そして図１１から明らかなように８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＧＤＩ ＷＳＤ）のＩＤは、「・・・００００−１０００−８０００−ＡＢＣＤ１２３４ＥＦＧＨ」である。また、同じＩＤが８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＸＰＳ ＷＳＤ）と、８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＦＡＸ ＷＳＤ）に設定されている。そのため、アプリケーション４０１は、Ｓ７０１で決定された送信キューである８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＧＤＩ ＷＳＤ）に対して修復処理（Ｓ７０３）を行う。その後、アプリケーション４０１は、Ｓ７０４においてＹｅｓと判定し、次の送信キューである８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＸＰＳ ＷＳＤ）に対して修復処理（Ｓ７０３）を行う。その後、アプリケーション４０１は、Ｓ７０４においてＹｅｓと判定し、次の送信キューである８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＦＡＸ ＷＳＤ）に対して修復処理（Ｓ７０３）を行う。その後、アプリケーション４０１は、Ｓ７０４においてＮｏと判定し、修復処理を終了する。つまり、ユーザが１つの送信キューを選択するのみで、関連する他の送信キューの修復が行われるためユーザの利便性が向上する。なお、２つ目以降の送信キュー（つまり、アプリケーション４０１により自動的に選択された送信キュー）に対して実行されるＳ７０３では、ユーザが選択した修復対象の送信キューのために作成されたポートがそのまま２つ目以降の送信キューに設定されても良い。つまり、Ｓ１２０２のみが２つ目以降の送信キューに対して実行されても良い。また、逆に、２つ目以降の送信キュー（つまり、アプリケーション４０１により自動的に選択された送信キュー）に対して実行されるＳ７０３では、ユーザが選択した修復対象の送信キューのために実行された処理と同じ処理が繰り返し実行されても良い。つまり、Ｓ１２０１（つまり、図１３）とＳ１２０２が２つ目以降の送信キューに対して実行されても良い。

図７の処理が終わった場合、アプリケーション４０１は、修復結果として図１６に示す画面を表示する。なお、図１３で修復失敗フラグが有効化されている場合、アプリケーション４０１は、図１６（ｂ）を表示する。一方、修復失敗フラグが有効化されていない場合、アプリケーション４０１は、図１６（ａ）を表示する。

図１６（ａ）は、修復処理が成功した場合に表示され、図１３（ｂ）は修復処理が失敗した場合に表示される。図１６（ａ）では、ユーザが選択した送信キューが修復され、印刷装置１０１で印刷可能となったことを示し、［ＯＫ］ボタン１６０１を表示する。［ＯＫ］ボタン１６０１の押下を検知すると、アプリケーション４０１は、プログラムを終了する。なお、図１６（ａ）には、通常使うプリンタに設定するか否かの指定を受け付けるチェックボックスが含まれる。例えば、修復対象の送信キューが通常使うプリンタとして指定されていなかった場合、初期値としてチェックボックスにチェックが入った図１６（ａ）の画面が表示される。一方、修復対象の送信キューが通常使うプリンタとして既に指定されている場合、チェックボックスおよび通常使うプリンタに設定というメッセージが非表示となっても良い。なお、図１６（ａ）の状態でＯＫボタン１６０１が押下された場合、修復対象の送信キューが通常使うプリンタとしてＯＳ内で管理される。通常使うプリンタとして管理される印刷キューは、印刷を指示するアプリケーション（文書作成アプリケーション、表計算アプリケーション）において印刷を指示した際に、初期値として選択される。また、テスト印刷が押下された場合、アプリケーション４０１が保持するテスト印刷用のデータに基づく印刷データが、修復対象の送信キューを介して印刷装置１０１に送信される。なお、本実施形態では、ユーザが選択した送信キューと同じＩＤが設定されている他のキューも修復されるが、それらの他のキューを介したテスト印刷は実行されない。

図１６（ｂ）では、ユーザが選択した送信キューの修復に失敗したことを示し、［ＯＫ］ボタン１６０２を表示する。［ＯＫ］ボタン１６０２の押下を検知すると、アプリケーション４０１は、プログラムを終了する。

上述したように、本実施形態によれば、Ｓ７０４の判定においてＮｏと判定されるまでＳ７０３が実行される。その結果、ユーザが選択した修復対象の送信キューに関連する全てのキューを修復することが可能となる。つまり、例えば、上述したようにユーザが選択した送信キューと同じＩＤを持つ他の送信キューが２つ存在していたとしても、ユーザが送信キューを１つ１つ選択する必要がなくなり、操作負荷を軽減することが可能となる。

［その他の実施例］
上述の実施形態において、送信キュー４０３のＩＤは、ＯＳにより割り当てられ、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＯＳにおいては、Ｃｏｎｔａｉｎｅｒ ＩＤであると説明したが、その限りではない。例えば、送信キュー４０３のＩＤは、セットアッププログラムにより割り当てられても良い。なお、セットアッププログラムがＩＤを割り当てるタイミングは、ＯＳに対して送信キュー４０３の生成を命令する時である。なお、セットアッププログラムとは、プリンタドライバのインストール機能を備えたソフトウェアである。また、ＩＤとしては、印刷装置のモデル名、シリアル番号、ＭＡＣアドレス、ＩＰアドレスなどが考えられる。

上述の実施形態において、アプリケーション４０１は、Ｓ７０４において同じＩＤの送信キューはまだあるかという判定をしているが、同じＩＤのＦＡＸキューがまだあるかという判定を行って良い。つまり、アプリケーション４０１は、ユーザにより選択された送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューの中でＦＡＸ用の送信キューを自動的に選択し、ポートの修復処理を行っても良い。そのため、例えば、ユーザが、図９（ｃ）において８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＧＤＩ ＷＳＤ）の送信キューを選択した場合、選択された送信キューと同じＩＤが８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＸＰＳ ＷＳＤ）と、８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＦＡＸ ＷＳＤ）に設定されている。しかし、アプリケーション４０１は、ユーザが選択した８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＧＤＩ ＷＳＤ）と８５００ｓｅｒｉｅｓ（ＦＡＸ ＷＳＤ）のみに修復処理を行っても良い。

上述した実施形態は、以下の処理を実行することによっても実現される。すなわち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給する。そして、そのシステム或いは装置のコンピュータ（ＣＰＵ、ＭＰＵ、プロセッサ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。また、プログラムは、１つのコンピュータで実行させても、複数のコンピュータで連動させて実行させるようにしてもよい。また、上記した処理の全てをソフトウェアで実現する必要はなく、処理の一部または全部をＡＳＩＣ等のハードウェアで実現するようにしてもよい。また、ＣＰＵも１つのＣＰＵで全ての処理を行うものに限らず、複数のＣＰＵが適宜連携をしながら処理を行うものとしてもよい。

Claims (13)

1. 複数の送信キューを備える情報処理装置であって、
   前記複数の送信キューから対象の送信キューを選択する選択手段と、
   前記選択された対象の送信キューのポート設定情報を、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更する変更手段を有し、
   前記変更手段は、前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューのポート設定情報を、前記印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更することを特徴とする情報処理装置。
2. 前記送信キューの識別情報は、オペレーティングシステムにより設定されるＣｏｎｔａｉｎｅｒ ＩＤであることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記送信キューの識別情報は、前記送信キューを作成する時点で、プリンタドライバのインストールを実行するセットアッププログラムによって設定されることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記対象の送信キューと前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューに対して前記印刷装置と通信可能なポート設定情報が設定された後、テスト印刷の指示が入力された場合、前記対象の送信キューを用いて前記テスト印刷のための印刷データが前記印刷装置に送信され、前記他の送信キューを用いて前記テスト印刷のための印刷データが前記印刷装置に送信されないことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
5. 前記対象の送信キューに対応するポート設定情報を新たに生成する生成手段と、
   前記生成手段により新たに生成されたポート設定情報を用いて、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能か否かを判定する判定手段と、
   前記生成手段により新たに生成されたポート設定情報を用いて、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能と判定された場合、前記変更手段は、前記新たに生成されたポート設定情報を前記対象の送信キューに設定することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
6. 前記変更手段は、前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューの中でＦＡＸ用の送信キューのポート設定情報を、前記印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
7. 制御方法であって、
   複数の送信キューから対象の送信キューを選択する選択工程と、
   前記選択された対象の送信キューのポート設定情報を、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更する変更工程を有し、
   前記変更工程は、前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューのポート設定情報を、前記印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更することを特徴とする制御方法。
8. コンピュータを、
   複数の送信キューから対象の送信キューを選択する選択手段と、
   前記選択された対象の送信キューのポート設定情報を、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更する変更手段として機能させるためのプログラムであって、
   前記変更手段は、前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューのポート設定情報を、前記印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更することを特徴とする前記コンピュータが読み取り可能なプログラム。
9. 前記送信キューの識別情報は、オペレーティングシステムにより設定されるＣｏｎｔａｉｎｅｒ ＩＤであることを特徴とする請求項８に記載のプログラム。
10. 前記送信キューの識別情報は、前記送信キューを作成する時点で、プリンタドライバのインストールを実行するセットアッププログラムによって設定されることを特徴とする請求項８に記載のプログラム。
11. 前記対象の送信キューと前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューに対して前記印刷装置と通信可能なポート設定情報が設定された後、テスト印刷の指示が入力された場合、前記対象の送信キューを用いて前記テスト印刷のための印刷データが前記印刷装置に送信され、前記他の送信キューを用いて前記テスト印刷のための印刷データが前記印刷装置に送信されないことを特徴とする請求項８乃至１０のいずれか１項に記載のプログラム。
12. 前記対象の送信キューに対応するポート設定情報を新たに生成する生成手段と、
    前記生成手段により新たに生成されたポート設定情報を用いて、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能か否かを判定する判定手段と、
    前記生成手段により新たに生成されたポート設定情報を用いて、前記対象の送信キューに対応する印刷装置と通信可能と判定された場合、前記変更手段は、前記新たに生成されたポート設定情報を前記対象の送信キューに設定することを特徴とする請求項８乃至１１のいずれか１項に記載のプログラム。
13. 前記変更手段は、前記対象の送信キューと同じ識別情報が関連付けられている他の送信キューの中でＦＡＸ用の送信キューのポート設定情報を、前記印刷装置と通信可能なポート設定情報に変更することを特徴とする請求項８乃至１２のいずれか１項に記載のプログラム。
    

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