JP2021022015A - 情報処理システム、サーバ装置および産業機器 - Google Patents

Abstract

【課題】産業機器の保守・管理をより効率的に行う。【解決手段】本発明に係る情報処理システム１は、表示部を有する複数のユーザ端末２０と、複数のユーザ端末２０とネットワークを介して通信可能なサーバ装置１０とを備え、サーバ装置１０は、産業機器２に設けられ、サーバ装置１０は、産業機器２の状態および設定に関する情報、および、ユーザ端末２０から送信されてきた、ユーザ端末２０上での手書き入力による手書き情報を記憶する記憶部１１と、記憶部１１に記憶されている産業機器２の状態および設定に関する情報に応じた画面を、複数のユーザ端末２０それぞれの表示部に表示させるとともに、ユーザ端末２０からの表示要求に応じて、該表示要求により要求されたユーザ端末２０からの手書き情報に応じた画面を、表示要求の送信元のユーザ端末２０の表示部に表示させる制御部１２と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理システム、サーバ装置および産業機器に関する。

近年、ＩｏＴ（Internet of Things）を利用した設備保全の省電力化が進展している。しかしながら、インバータなどの産業機器が設置された現場において、想定されていないトラブルが発生した場合、設備の管理者、メーカーの技術者および営業担当者など複数の担当者が連携して対処する必要が生じることがある。このような場合、複数の担当者が現場に集まり、協議などしてトラブルに対処することが好ましいが、人的リソースの確保、スケジュールの調整などの観点から、複数の担当者が集まってトラブルに対処するのが困難なことが多い。

特許文献１には、遠隔地に配置された複数の電子ホワイトボードが通信回線で接続されたシステムが記載されている。このシステムでは、一の電子ホワイトボードは、ユーザにより直接入力された描画データを電子データ化し、他の電子ホワイトボードに送信する。他の電子ホワイトボードは、一の電子ホワイトボードから送信されてきた電子データに示される描画データを表示する。

特開２０００−１８８６５５号公報

産業機器のトラブルへの対処といった、産業機器の保守・管理を行うためには、産業機器に関する情報、および、その情報の中で問題となるデータなどを、複数の担当者が共有することが望ましい。しかしながら、上述したように、複数の担当者が現場に集まることは困難なことが多いため、情報の共有が十分にできず、産業機器の保守・管理を効率的に行うことができない場合がある。

特許文献１に記載されているシステムでは、ユーザが一の電子ホワイトボードに手書き入力した描画データを複数の電子ホワイトボードで共有することは可能である。しかしながら、このシステムを用いても、産業機器に関する情報、および、その情報の中で問題となるデータなどを、複数の担当者が共有することは困難であり、産業機器の保守・管理を効率的に行うことはできない。

上記のような問題点に鑑みてなされた本発明の目的は、産業機器の保守・管理をより効率的に行うことができる情報処理システム、サーバ装置および産業機器を提供することにある。

上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理システムは、表示部を有する複数のユーザ端末と、前記複数のユーザ端末とネットワークを介して通信可能なサーバ装置とを備える情報処理システムであって、前記サーバ装置は、産業機器に設けられ、前記サーバ装置は、前記産業機器の状態および設定に関する情報、および、前記ユーザ端末から送信されてきた、前記ユーザ端末上での手書き入力による手書き情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている前記産業機器の状態および設定に関する情報に応じた画面を、前記複数のユーザ端末それぞれの表示部に表示させるとともに、前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、該表示要求により要求されたユーザ端末からの手書き情報に応じた画面を、前記表示要求の送信元のユーザ端末の表示部に表示させる制御部と、を備える。

また、本発明に係る情報処理システムにおいて、前記制御部は、前記複数のユーザ端末のうち、操作権限を有する一のユーザ端末への操作入力に応じて、前記産業機器の状態および設定に関する情報に応じた画面を、前記複数のユーザ端末それぞれの表示部に表示させる。

また、本発明に係る情報処理システムにおいて、前記制御部は、前記操作権限を有する一のユーザ端末への操作入力に応じて、前記複数のユーザ端末上での手書き入力を許可する。

上記課題を解決するため、本発明に係るサーバ装置は、表示部を有する複数のユーザ端末とネットワークを介して通信可能なサーバ装置であって、前記サーバ装置は産業機器に設けられ、前記産業機器の状態および設定に関する情報、および、前記ユーザ端末から送信されてきた、前記ユーザ端末上での手書き入力による手書き情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている前記産業機器の状態および設定に関する情報に応じた画面を、前記複数のユーザ端末それぞれの表示部に表示させるとともに、前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、該表示要求により要求されたユーザ端末からの手書き情報に応じた画面を、前記表示要求の送信元のユーザ端末の表示部に表示させる制御部と、を備える。

上記課題を解決するため、本発明に係る産業機器は、上述したサーバ装置を備える。

本発明に係る情報処理システム、サーバ装置および産業機器によれば、産業機器の保守・管理をより効率的に行うことができる。

本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。 図１に示すサーバ装置の構成例を示す図である。 手書き情報について説明するための図である。 図２に示すユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。

以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照しながら説明する。

図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。本実施形態に係る情報処理システム１は、サーバ装置１０と、複数のユーザ端末２０（図１では、ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂ、２０Ｃの３台）とを備え、サーバ装置１０とユーザ端末２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃとがネットワークを介して通信可能なシステムである。本実施形態に係る情報処理システム１は、サーバ装置１０により複数のユーザ端末２０上で画面を共有する、いわゆるウェブ会議システムを構成する。

サーバ装置１０は、産業機器２に設けられている。産業機器２は、各種産業の現場（プラント、鉄道車両など）に設置される種々の機器であり、例えば、インバータなどである。サーバ装置１０は、産業機器２に関する情報を記憶し、記憶している産業機器２に関する情報に応じた画面などを、複数のユーザ端末２０に表示させる。こうすることで、サーバ装置１０は、産業機器２に関する情報に応じた画面を複数のユーザ端末２０上で共有させることができる。

ユーザ端末２０は、ユーザ（例えば、現場の担当者、メーカーの技術者および営業担当者など）が用いる端末である。ユーザ端末２０は、ネットワークを介してサーバ装置１０と通信を行う通信機能、種々の画面を表示部に表示する表示機能、および、タッチペンなどによるユーザの手書き入力を受け付ける機能を有する端末である。これらの機能は、例えば、ネットワークを介してサーバ装置１０と通信を行うための通信モジュール、および、表示部とタッチセンサとが一体的に構成されたタッチパネルをユーザ端末２０に搭載することで実現可能である。ユーザ端末２０の具体例としては、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末などがある。

次に、本実施形態に係るサーバ装置１０の構成について、図２を参照して説明する。なお、ユーザ端末２０の構成は当業者によく知られており、本発明とは直接関係しないので説明を省略する。以下では、サーバ装置１０は、産業機器２に関する情報に応じた画面をＷｅｂページとして、２台のユーザ端末２０（ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂ）の表示部で表示させる例を用いて説明する。

図２に示すように、サーバ装置１０は、記憶部１１と、制御部１２とを備える。

記憶部１１は、種々の情報を記憶する。例えば、記憶部１１は、サーバ装置１０が搭載された産業機器２および情報処理システム１に関連する情報である製品情報１１１を記憶する。製品情報１１１には、例えば、故障履歴情報１１１１、運転履歴情報１１１２、設定情報１１１３、システム情報１１１４および操作者画面情報１１１５が含まれる。

故障履歴情報１１１１は、サーバ装置１０が搭載された産業機器２に故障などの異常が発生した際の電圧および電流などに関する情報である。

運転履歴情報１１１２は、サーバ装置１０が搭載された産業機器２の起動、運転、故障の発生などに関する情報である。

設定情報１１１３は、サーバ装置１０が搭載された産業機器２の各種の設定に関する情報である。

このように、記憶部１１は、産業機器２の状態に関する情報（故障履歴情報１１１１および運転履歴情報１１１２）および産業機器２の設定に関する情報（設定情報１１１３）を記憶する。

システム情報１１１４は、情報処理システム１の各ユーザ端末２０において共有される情報である。システム情報１１１４には、操作者情報および操作者画面のファイルパスなどが含まれる。操作者情報は、各ユーザ端末２０に表示される画面を操作する操作権限を有するユーザ端末２０を示す情報である。操作者画面のファイルパスは、操作権限を有するユーザ端末２０のユーザ（操作者）が参照する画面を指定するパスである。

操作者画面情報１１１５は、操作者が参照する画面（各ユーザ端末２０に表示される画面）の画像データである。各ユーザ端末２０は、操作者画面情報１１１５を取得し、取得した操作者画面情報１１１５に示される画像を表示部に表示する。

また、記憶部１１は、ユーザＡ＿手書き情報１１２ＡおよびユーザＢ＿手書き情報１１２Ｂを記憶する。手書き情報とは、図３に示すように、ユーザ端末２０のユーザがユーザ端末２０の入力面（例えば、タッチパネル）に対して、タッチペンなどで描画したコメント、記号などの画像の情報である。なお、図３においては、表示部の表示面を入力面とし、表示部に産業機器２の電圧および電流などのグラフを示す画面が表示された状態で、ユーザが入力面に手書き入力した例を示している。このような手書き入力は、例えば、産業機器２の電圧および電流などのグラフにおける異常なデータを指し示す場合などに用いられる。

図２を再び参照すると、ユーザＡ＿手書き情報１１２Ａは、ユーザ端末２０Ａに対して手書き入力された手書き情報であり、故障履歴＿手書き情報１１２１Ａと、運転履歴＿手書き情報１１２２Ａと、設定＿手書き情報１１２３Ａとを含む。

故障履歴＿手書き情報１１２１Ａは、故障履歴情報１１１１に応じた画面が表示部に表示された状態で、ユーザ端末２０Ａに対して手書き入力された手書き情報である。

運転履歴＿手書き情報１１２２Ａは、運転履歴情報１１１２に応じた画面が表示部に表示された状態で、ユーザ端末２０Ａに対して手書き入力された手書き情報である。

設定＿手書き情報１１２３Ａは、設定情報１１１３に応じた画面が表示部に表示された状態で、ユーザ端末２０Ｂに対して手書き入力された手書き情報である。

ユーザＢ＿手書き情報１１２Ｂは、ユーザ端末２０Ｂに対して手書き入力された手書き情報であり、故障履歴＿手書き情報１１２１Ｂと、運転履歴＿手書き情報１１２２Ｂと、設定＿手書き情報１１２３Ｂとを含む。

故障履歴＿手書き情報１１２１Ｂは、故障履歴情報１１１１に応じた画面が表示部に表示された状態で、ユーザ端末２０Ｂに対して手書き入力された手書き情報である。

運転履歴＿手書き情報１１２２Ｂは、運転履歴情報１１１２に応じた画面が表示部に表示された状態で、ユーザ端末２０Ｂに対して手書き入力された手書き情報である。

設定＿手書き情報１１２３Ｂは、設定情報１１１３に応じた画面が表示部に表示された状態で、ユーザ端末２０Ｂに対して手書き入力された手書き情報である。

制御部１２は、記憶部１１に記憶されている産業機器２の状態および設定に関する情報に応じた画面を、複数のユーザ端末２０それぞれの表示部に表示させる。すなわち、制御部１２は、故障履歴情報１１１１、運転履歴情報１１１２あるいは設定情報１１１３に応じた画面を、ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂそれぞれの表示部に表示させる。

また、制御部１２は、ユーザ端末２０からの表示要求に応じて、その表示要求により要求されたユーザ端末２０からの手書き情報（ユーザＡ＿手書き情報１１２Ａ、ユーザＢ＿手書き情報１１２Ｂ）に応じた画面を、表示要求の送信元のユーザ端末２０の表示部に表示させる。

図４は、サーバ装置１０がユーザ端末２０に表示させる表示画面３０の一例を示す図である。各ユーザ端末２０に表示される表示画面３０は共通の構成を有する。サーバ装置１０は、図４に示す表示画面３０がユーザ端末２０で表示されるように、記憶部１１に記憶されている情報から、例えば、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）形式でデータを作成して、ユーザ端末２０に送信する。ユーザ端末２０は、サーバ装置１０から送信されてきたデータに応じた画面（Ｗｅｂページ）をＷｅｂブラウザ上で表示する。

図４に示すように、表示画面３０には、システム操作画面３１と、製品情報画面３２とが含まれる。

システム操作画面３１は、本実施形態に係る情報処理システム１により構築されるウェブ会議システムを操作するための画面である。システム操作画面３１には、画面操作権限領域３１１と、書き込みモード選択領域３１２と、手書き情報選択領域３１３とを含む。

画面操作権限領域３１１は、各ユーザ端末２０に表示される画面（産業機器２の状態または設定に応じた画面）を操作する操作権限を有するユーザ端末２０を選択するための画面である。操作権限を有するユーザ端末２０は、情報処理システム１を構成する複数のユーザ端末２０のうち、一のユーザ端末２０である。すなわち、複数のユーザ端末２０それぞれのユーザのうち、操作者となれるのは１人のユーザであり、他のユーザは、操作権限を有さない閲覧者となる。操作者が操作権限を放棄した場合、他のユーザが操作者になることが可能である。

書き込みモード選択領域３１２は、ユーザ端末２０への書き込み（手書き入力）を許可するか否かを選択するための領域である。書き込みを許可するか否かは、複数のユーザ端末２０のうち、画面操作権限領域３１１において選択された、操作権限を有する一のユーザ端末２０への操作入力により設定可能である。制御部１２は、操作権限を有する一のユーザ端末２０への操作入力（書き込みを許可する操作入力）に応じて、各ユーザ端末２０への手書き入力を許可し、各ユーザ端末２０からの手書き情報を受け付ける。

手書き情報選択領域３１３は、手書き情報に応じた画面を表示するユーザ端末２０を選択するための領域である。ユーザ端末２０は、手書き情報選択領域３１３で特定のユーザ端末２０が選択されると、選択されたユーザ端末２０からの手書き情報に応じた画面の表示を要求する表示要求をサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０の制御部１２は、表示要求を受信すると、その表示要求により要求されたユーザ端末２０からの手書き情報に応じた画面を、表示要求の送信元のユーザ端末２０の表示部に表示させる。

製品情報画面３２は、サーバ装置１０に記憶されている産業機器２の状態および設定に関する情報に応じた画面（Ｗｅｂページ）を表示する画面である。製品情報画面３２には、操作者選択画面３２１と、操作者表示画面３２２と、ユーザＡ＿手書き画面３２３と、ユーザＢ＿手書き画面３２４と、手書きキャンパス３２５とが含まれる。操作者選択画面３２１、操作者表示画面３２２、ユーザＡ＿手書き画面３２３、ユーザＢ＿手書き画面３２４および手書きキャンパス３２５は、階層的に配置される（レイヤ構造を有する）。操作者選択画面３２１、操作者表示画面３２２、ユーザＡ＿手書き画面３２３、ユーザＢ＿手書き画面３２４および手書きキャンパス３２５それぞれに何も表示されない場合には、その画面は透明になる。そのため、ユーザは、透明な画面の下のレイヤの画面を、透明な画面を介して視認することができる。ただし、下のレイヤの画面に対する操作入力（例えば、アイコンのクリックなど）を行うためには、ユーザは、その画面よりも上のレイヤの画面を移動させるなどして、操作対象が上のレイヤの画面と重複しないようにする必要がある。

操作者選択画面３２１には、操作権限を有するユーザ端末２０のユーザ（操作者）が選択した、複数のユーザ端末２０で共有する、産業機器２の状態または設定に関する情報に応じた画面が表示される。

操作者表示画面３２２には、操作者選択画面３２１に表示された画面が表示される。操作者表示画面３２２が表示されるのは、閲覧者のユーザ端末２０のみであり、操作者のユーザ端末２０上では、操作者表示画面３２２は表示されない。

ユーザ＿Ａ手書き画面３２３には、ユーザ端末２０Ａからの手書き情報（故障履歴＿手書き情報１１２１Ａ、運転履歴＿手書き情報１１２２Ａまたは設定＿手書き情報１１２３Ａ）に応じた画面が表示される。

ユーザ＿Ｂ手書き画面３２４には、ユーザ端末２０Ｂからの手書き情報（故障履歴＿手書き情報１１２１Ｂ、運転履歴＿手書き情報１１２２Ｂまたは設定＿手書き情報１１２３Ｂ）に応じた画面が表示される。

手書きキャンパス３２５は、ユーザによる手書き入力を受け付けるための領域である。手書きキャンパス３２５へのタッチペンなどによる手書き入力により、ユーザにより描画された文字、記号などを示す手書き情報が、ユーザ端末２０からサーバ装置１０に送信される。なお、手書きキャンパス３２５は、透明な領域であり、ユーザから視認されることはない。

ユーザ端末２０は、例えば、操作者表示画面３２２に表示する画面の画像データをサーバ装置１０に要求する場合、「製品情報１１１」の「操作者画面情報１１１５」を指定するアクセスパスを生成し、サーバ装置１０に送信する。また、ユーザ端末２０は、ユーザ端末２０Ａからの手書き情報に応じた画面の表示を要求する場合、「ユーザＡ＿手書き情報１１２Ａ」の、「故障履歴＿手書き情報１１２１Ａ」、「運転履歴＿手書き情報１１２２Ａ」または「設定＿手書き情報１１２３Ａ」を指定するアクセスパスを生成し、サーバ装置１０に送信する。また、ユーザ端末２０は、ユーザ端末２０Ｂからの手書き情報に応じた画面の表示を要求する場合、「ユーザＢ＿手書き情報１１２Ｂ」の、「故障履歴＿手書き情報１１２１Ｂ」、「運転履歴＿手書き情報１１２２Ｂ」または「設定＿手書き情報１１２３Ｂ」を指定するアクセスパスを生成し、サーバ装置１０に送信する。

次に、本実施形態に係る情報処理システム１の動作について説明する。まず、ユーザ端末２０ＡのユーザがＷｅｂ画面（産業機器２の状態および設定に関する情報に応じた画面）を操作し、ユーザ端末２０Ｂとその画面を共有するための動作について説明する。なお、上述したように、サーバ装置１０は、ユーザ端末２０上で所定の画面がＷｅｂページとして表示されるように、記憶部１１に記憶されている情報などから所定の形式（例えば、ＨＴＭＬ形式）のデータを作成してユーザ端末２０に送信する。ただし、以下では、説明の簡略化のため、所定の画面をＷｅｂページとして表示するためのデータの作成に関する説明は省略する。

ユーザ端末２０Ａは、サーバ装置１０に対して、Ｗｅｂページのリクエストを行う。

サーバ装置１０の制御部１２は、ユーザ端末２０Ａからのリクエストに応じて、ユーザ端末２０Ａに対して製品情報１１１を送信する。

ユーザ端末２０Ａは、サーバ装置１０から送信されてきた製品情報１１１に基づき、システム操作画面３１および製品情報画面３２を表示部に表示する。ここで、初期状態では、画面操作権限領域３１１は無選択であり、書き込みモード選択領域３１２はオフが選択され、手書き情報選択領域３１３は無選択である。

製品情報画面３２では、操作者選択画面３２１は常時表示される。また、操作者表示画面３２２は、画面操作権限領域３１１が無選択であるため、非表示となる。また、ユーザＡ＿手書き画面３２３ＡおよびユーザＢ＿手書き画面３２３Ｂは、手書き情報選択領域３１３が無選択であるため、非表示となる。また、手書きキャンパス３２５は、書き込みモード選択領域３１２でオフが選択されているため、非表示となる。したがって、ユーザ端末２０Ａでは、操作者選択画面３２１が表示され、操作者選択画面３２１に表示されたＷｅｂページの操作が可能となる。

操作者選択画面３２１に表示されたＷｅｂページへのユーザによる操作により、任意の画面（Ｗｅｂページ）、例えば、故障履歴情報１１１１に応じた画面、運転履歴情報１１２に応じた画面または設定情報１１３に応じた画面が選択される。以下では、故障履歴情報１１１１に応じた画面が選択され、操作者選択画面３２１に表示されたとする。また、画面操作権限領域３１１において、ユーザ端末２０Ａのユーザ（ユーザＡ）が選択されたとする。これにより、ユーザ端末２０Ａが操作権限を有するユーザ端末２０となる。

ユーザ端末２０Ａは、操作者選択画面３２１に表示された画面（故障履歴情報１１１１に応じた画面）の画像データをサーバ装置１０に送信する。また、ユーザ端末２０Ａは、選択された画面（故障履歴情報１１１１に応じた画面）へのファイルパスを生成し、サーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０の制御部１２は、ユーザ端末２０Ａから送信されてきた画像データを、操作者画面情報１１１５として記憶部１１に記憶させる。また、サーバ装置１０は、ユーザ端末２０Ａから送信されてきたファイルパスをシステム情報１１１４として記憶部１１に記憶させる。

次に、ユーザ端末２０Ａ上で手書き入力を行う際の動作について説明する。

ユーザ端末２０Ａ上で手書き入力を行う場合、ユーザ端末２０ＡのユーザＡは、書き込みモード選択領域３１２をオンに設定する。書き込みモード選択領域３１２がオンに設定されると、ユーザ端末２０Ａは、製品情報画面３２に手書きキャンパス３２５を表示させる。

手書きキャンパス３２５への手書き入力が行われると、ユーザ端末２０Ａは、手書き情報を生成する。また、ユーザ端末２０Ａは、自端末のユーザ名と下位パスとからなるファイルパスを生成する。下位パスは、例えば、手書き入力が行われた際に表示されていた画面に対応するパスである。したがって、操作者選択画面３２１に故障履歴情報１１１１に応じた画面が表示されている場合、ユーザ端末２０Ａは、ユーザ端末２０Ａのユーザ名と、故障履歴情報１１１１に対応するパスとからなるファイルパスを生成する。ユーザ端末２０Ａは、生成したファイルパスを手書き情報とともにサーバ装置１０に送信する。

制御部１２は、ユーザ端末２０から送信されてきたファイルパスに従い記憶部１１に手書き情報を記憶させる。上述した例では、制御部１２は、ユーザ端末２０Ａから送信されてきた手書き情報を、ユーザＡ＿手書き情報１１２Ａの故障履歴＿手書き情報１１２１Ａとして記憶部１１に記憶させる。

次に、ユーザ端末２０Ｂ上で画面を共有する際の動作について説明する。

ユーザ端末２０Ｂは、サーバ装置１０に対して、Ｗｅｂページのリクエストを行う。

サーバ装置１０の制御部１２は、ユーザ端末２０Ｂからのリクエストに応じて、ユーザ端末２０Ｂに対して製品情報１１１を送信する。

ユーザ端末２０Ｂは、サーバ装置１０から送信されてきた製品情報１１１に基づき、システム操作画面３１および製品情報画面３２を表示部に表示する。ここで、上述したユーザ端末２０Ａ上での操作により、ユーザ端末２０Ａが操作権限を有するユーザ端末２０となっている。したがって、画面操作権限領域３１１はユーザ端末２０Ａ（ユーザＡ）が選択され、書き込みモード選択領域３１２はオフが選択され、手書き情報選択領域３１３は無選択である。

また、製品情報画面３２では、操作者選択画面３２１は常時表示される。また、操作者表示画面３２２は、画面操作権限領域３１１でユーザ端末２０Ａが選択されているため表示される。また、ユーザＡ＿手書き画面３２３ＡおよびユーザＢ＿手書き画面３２３Ｂは、手書き情報選択領域３１３が無選択であるため、非表示となる。また、手書きキャンパス３２５は、書き込みモード選択領域３１２でオフが選択されているため、非表示となる。したがって、ユーザ端末２０Ｂでは、操作者表示画面３２２が表示される。ユーザ端末２０Ｂは、サーバ装置１０の記憶部１１に記憶されている操作者画面情報１１１５を取得し、取得した操作者画面情報１１１５に示される画面を操作者表示画面３２２に表示する。これにより、操作権限を有するユーザ端末２０Ａにおいて選択された画面が、ユーザ端末２０Ｂ上で共有される。

次に、ユーザ端末２０Ａの手書き情報をユーザ端末２０Ｂ上で表示する際の動作について説明する。

ユーザ端末２０ＢのユーザＢにより、手書き情報選択領域３１３でユーザＡが選択されると、ユーザ端末２０Ｂは、ユーザ端末２０Ａと下位パスとからなるアクセスパスを生成する。下位パスは、例えば、操作者表示画面３２２に表示されている画面に対応するパスである。したがって、操作者表示画面３２２に故障履歴情報１１１１に応じた画面が表示されている場合、ユーザ端末２０Ｂは、ユーザ端末２０Ｂのユーザ名と、故障履歴情報１１１１に対応するパスとからなるアクセスパスを生成する。ユーザ端末２０Ｂは、生成したアクセスパスをサーバ装置１０に送信する。

サーバ装置１０の制御部１２は、ユーザ端末２０Ｂから送信されてきたアクセスパスを受信すると、そのアクセスパスで指定されるアドレスの手書き情報を記憶部１１から取得し、ユーザ端末２０Ｂに送信する。制御部１２は、例えば、ユーザ端末２０Ａと、故障履歴情報１１１１に対応するパスとからなるアクセスパスを受信した場合、ユーザＡ＿手書き情報１１２Ａの故障履歴＿手書き情報１１２１Ａをユーザ端末２０Ｂに送信する。これにより、ユーザ端末２０Ａにおける手書き情報に応じた画面を、ユーザ端末２０Ｂ上で共有することができる。

このように本実施形態においては、サーバ装置１０は、産業機器２に設けられる。そして、サーバ装置１０は、産業機器２の状態および設定に関する情報、および、ユーザ端末２０から送信されてきた、ユーザ端末２０上での手書き入力による手書き情報を記憶する記憶部１１と、記憶部１１に記憶されている産業機器２の状態および設定に関する情報に応じた画面を、複数のユーザ端末２０それぞれの表示部に表示させるとともに、ユーザ端末２０からの表示要求に応じて、表示要求により要求されたユーザ端末２０からの手書き情報に応じた画面を、表示要求の送信元のユーザ端末２０の表示部に表示させる制御部１２と、を備える。

このように、産業機器２の状態および設定に関する情報に応じた画面を、複数のユーザ端末２０それぞれの表示部に表示させるとともに、表示要求により要求されたユーザ端末２０からの手書き情報に応じた画面を、表示要求の送信元のユーザ端末２０の表示部に表示させることで、産業機器２に関する情報、および、手書きにより入力された、その情報の中で問題となるデータなどを、複数の担当者が共有することが可能となるので、産業機器２の保守・管理をより効率的に行うことができる。

上述の実施形態は代表的な例として説明したが、本発明の趣旨および範囲内で、多くの変更および置換が可能であることは当業者に明らかである。したがって、本発明は、上述の実施形態によって制限するものと解するべきではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形および変更が可能である。

１ 情報処理システム
２ 産業機器
１０ サーバ装置
１１ 記憶部
１２ 制御部
１１１ 製品情報
１１１１ 故障履歴情報
１１１２ 運転履歴情報
１１１３ 設定情報
１１１４ システム情報
１１１５ 操作者画面情報
１１２Ａ ユーザＡ＿手書き情報
１１２Ｂ ユーザＢ＿手書き情報
１１２１Ａ，１１２１Ｂ 故障履歴＿手書き情報
１１２２Ａ，１１２２Ｂ 運転履歴＿手書き情報
１１２３Ａ，１１２３Ｂ 設定＿手書き情報
２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃ ユーザ端末
３０ 表示画面
３１ システム操作画面
３２ 製品情報画面
３１１ 画面操作権限領域
３１２ 書き込みモード選択領域
３１３ 手書き情報選択領域
３２１ 操作者選択画面
３２２ 操作者表示画面
３２３ ユーザＡ＿手書き画面
３２４ ユーザＢ＿手書き画面
３２５ 手書きキャンパス

Claims (5)

1. 表示部を有する複数のユーザ端末と、前記複数のユーザ端末とネットワークを介して通信可能なサーバ装置とを備える情報処理システムであって、
   前記サーバ装置は、産業機器に設けられ、
   前記サーバ装置は、
   前記産業機器の状態および設定に関する情報、および、前記ユーザ端末から送信されてきた、前記ユーザ端末上での手書き入力による手書き情報を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶されている前記産業機器の状態および設定に関する情報に応じた画面を、前記複数のユーザ端末それぞれの表示部に表示させるとともに、前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、該表示要求により要求されたユーザ端末からの手書き情報に応じた画面を、前記表示要求の送信元のユーザ端末の表示部に表示させる制御部と、を備える情報処理システム。
2. 請求項１に記載の情報処理システムにおいて、
   前記制御部は、前記複数のユーザ端末のうち、操作権限を有する一のユーザ端末への操作入力に応じて、前記産業機器の状態および設定に関する情報に応じた画面を、前記複数のユーザ端末それぞれの表示部に表示させる、情報処理システム。
3. 請求項２に記載の情報処理システムにおいて、
   前記制御部は、前記操作権限を有する一のユーザ端末への操作入力に応じて、前記複数のユーザ端末上での手書き入力を許可する、情報処理システム。
4. 表示部を有する複数のユーザ端末とネットワークを介して通信可能なサーバ装置であって、
   前記サーバ装置は産業機器に設けられ、
   前記産業機器の状態および設定に関する情報、および、前記ユーザ端末から送信されてきた、前記ユーザ端末上での手書き入力による手書き情報を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶されている前記産業機器の状態および設定に関する情報に応じた画面を、前記複数のユーザ端末それぞれの表示部に表示させるとともに、前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、該表示要求により要求されたユーザ端末からの手書き情報に応じた画面を、前記表示要求の送信元のユーザ端末の表示部に表示させる制御部と、を備えるサーバ装置。
5. 請求項４に記載のサーバ装置を備える産業機器。

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