JP2021005192A - システム、サーバ装置、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】時間毎に予約される空間での忘れ物を受け渡す際に、他のユーザの手間を取らせることを抑制することができる技術を提供することを目的とする。【解決手段】施錠した状態で予約して使用可能な時間貸し空間３を形成する躯体３０と、時間貸し空間３内に設けられ、時間貸し空間３内に置き忘れられた物を保管する保管庫３５と、保管庫３５を躯体３０の外から開閉可能な保管庫外扉３７と、保管庫外扉３７を施錠可能な外扉開閉機構３１Ｌと、時間貸し空間３を過去に予約して使用したユーザからの要求に応じて外扉開閉機構３１Ｌを遠隔的に解錠させる外扉解錠部１１６と、を備える。【選択図】図２

Description

本発明は、システム、サーバ装置、プログラムに関する。

店舗などに設置のＭＦＰで原稿、印刷物、記録媒体または釣銭などの忘れ物があった場合でも、忘れ物の紛失を予防することができる装置等を提供することを目的として、特許文献１に記載された装置は以下のように構成されている。すなわち、店舗に設置されるＭＦＰはＣＰＵを含み、ＣＰＵの指示の下、ＭＦＰを利用するユーザの忘れ物の有無を検出する忘れ物検出センサによって忘れ物が有ることが検出された場合に、ＭＦＰと通信可能に接続されるＰＯＳ端末およびハンディターミナルに忘れ物についての忘れ物情報を送信する送信手段を備える、技術が記載されている。

また、任意の第３者に探し物の捜索を依頼することを可能とする探し物支援システムを提供することを目的として、特許文献２に記載されたシステムは以下のように構成されている。すなわち、クライアント通信端末は、探し物を特定するための情報と、探し物を捜索する地域を判定するための情報とを伴う捜索依頼を、通信ネットワークを通じて探し物支援サーバに送る。探し物支援サーバは、受信した探し物を特定するための情報に基づく捜索対象物の特徴情報を伴う捜索依頼メールを生成すると共に、受信した探し物を捜索する地域を判定するための情報に基づいて、探し物を捜索する地域を判定する。探し物支援サーバは、その探し物を捜索する地域に存在する管理対象の通信端末のメールアドレスを、通信事業会社の管理装置から取得し、その取得したメールアドレスの全てに宛てて、捜索依頼メールを通信ネットワークを通じて送信する。

特開２０１６−２１５５２０号公報 特開２０１３−１０９６８５号公報

時間毎に予約して施錠した状態で使用可能な空間に忘れた物を、忘れ物をしたユーザが、その空間を他のユーザが使用しているときに、その空間内から受け取り可能な構成にすると、他のユーザの手間を取らせてしまうことになる。
本発明は、時間毎に予約される空間での忘れ物を受け渡す際に、他のユーザの手間を取らせることを抑制することができる管理システム等を提供することを目的とする。

請求項１に記載の発明は、施錠した状態で予約して使用可能な空間を形成するブースと、前記空間内に設けられ、当該空間内に置き忘れられた物を保管する保管庫と、前記保管庫を前記ブースの外から開閉可能な外扉と、前記外扉を施錠可能な外施錠手段と、前記空間を過去に予約して使用したユーザからの要求に応じて前記外施錠手段を遠隔的に解錠させる外解錠手段と、を備えるシステムである。
請求項２に記載の発明は、前記空間を過去に予約して使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、前記外施錠手段を解錠するための解錠条件を決定する決定手段と、をさらに備え、前記外解錠手段は、前記解錠条件が成立した場合に前記外施錠手段を解錠する請求項１に記載のシステムである。
請求項３に記載の発明は、前記決定手段は、前記受付手段が受け付けた申告の忘れ物の種類に応じて前記解錠条件を決定する請求項２に記載のシステムである。
請求項４に記載の発明は、前記解錠条件は、前記空間の管理者が解錠に立ち会うことである請求項３に記載のシステムである。
請求項５に記載の発明は、前記解錠条件は、前記空間の管理者が確認することである請求項３に記載のシステムである。
請求項６に記載の発明は、前記解錠条件は、前記忘れ物の申告をしたユーザの署名を取得することである請求項３に記載のシステムである。
請求項７に記載の発明は、前記空間を過去に予約して使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、前記受付手段が受け付けた申告において申告された忘れ物が前記空間内に置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断する判断手段と、前記判断手段が存在すると判断した場合に、前記申告をしたユーザに前記申告された忘れ物が存在することを通知する通知手段と、を備え、前記外解錠手段は、前記通知手段が通知したユーザが前記ブースに来た場合に前記外施錠手段を解錠する請求項１に記載のシステムである。
請求項８に記載の発明は、前記判断手段は、前記申告された忘れ物の種類に応じて、当該申告された忘れ物が前記置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断する判断条件を変える請求項７に記載のシステムである。
請求項９に記載の発明は、前記判断手段は、前記置き忘れられた物の特徴を把握するとともに、把握した当該置き忘れられた物の特徴と、前記申告された忘れ物の特徴とを用いて判断する請求項７又は８に記載のシステムである。
請求項１０に記載の発明は、前記判断手段は、前記保管庫内を撮影する撮影手段が撮影した画像を用いて前記置き忘れられた物の特徴を把握する請求項９に記載のシステムである。
請求項１１に記載の発明は、前記判断手段は、前記申告したユーザの後に前記空間を使用した他のユーザが撮影した画像を用いて前記置き忘れられた物の特徴を把握する請求項９に記載のシステムである。
請求項１２に記載の発明は、前記保管庫を前記空間内から開閉可能な内扉と、前記内扉を施錠可能な内施錠手段と、前記置き忘れられた物を前記保管庫に保管させるために前記内施錠手段を遠隔的に解錠させる内解錠手段と、を備える請求項１に記載のシステムである。
請求項１３に記載の発明は、前記空間を過去に予約して使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、前記受付手段が前記申告を受け付けた場合に、当該申告したユーザの後に前記空間を使用している他のユーザに当該空間内に置き忘れられた物を前記保管庫に入れることを依頼する旨を報知する報知手段と、をさらに備え、前記内解錠手段は、前記報知手段が報知した後に、前記内施錠手段を解錠させる請求項１２に記載のシステムである。
請求項１４に記載の発明は、施錠した状態で使用可能な空間を形成するブース内の当該空間を使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、前記空間内に設けられて当該空間内に置き忘れられた物を保管する保管庫を前記ブースの外から開閉可能な外扉を施錠可能な外施錠手段を、前記ユーザからの要求に応じて解錠させる外解錠手段と、を備えるサーバ装置である。
請求項１５に記載の発明は、前記外施錠手段を解錠するための解錠条件を決定する決定手段をさらに備え、前記外解錠手段は、前記解錠条件が成立した場合に前記外施錠手段を解錠する請求項１４に記載のサーバ装置である。
請求項１６に記載の発明は、コンピュータに、施錠した状態で使用可能な空間を形成するブース内の当該空間を使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける機能と、前記空間内に設けられて当該空間内に置き忘れられた物を保管する保管庫を前記ブースの外から開閉可能な外扉を施錠可能な外施錠手段を、前記ユーザからの要求に応じて解錠させる機能と、を実行させるプログラムである。

請求項１の発明によれば、施錠した状態で予約して使用可能な空間を過去に使用し、物を置き忘れたユーザが、例えば当該空間を他のユーザが使用しているときに当該空間内に入って受け取る場合と比べて、当該他のユーザの手間を取らせることを抑制することができる。
請求項２の発明によれば、例えば解錠条件を決定しない場合と比較して、真の持ち主ではない者に忘れ物を受け渡すことを抑制することができる。
請求項３の発明によれば、例えば忘れ物の種類に応じて解錠条件を決定しない場合と比較して、忘れ物の種類に関わらず、真の持ち主への確度高い受け渡しとユーザの利便性との両立を図ることができる。
請求項４の発明によれば、例えば管理者が解錠に立ち会わない場合と比較して、忘れ物を真の持ち主へ確度高く受け渡すことができる。
請求項５の発明によれば、例えば管理者が確認しない場合と比較して、忘れ物を真の持ち主へ確度高く受け渡すことができる。
請求項６の発明によれば、例えばユーザの署名を取得しない場合と比較して、忘れ物を真の持ち主へ確度高く受け渡すことができる。
請求項７の発明によれば、例えば通知手段が通知したユーザがブースに来ない場合と比較して、忘れ物を真の持ち主へ確度高く受け渡すことができる。
請求項８の発明によれば、例えば忘れ物の種類に応じて判断条件を変えない場合と比較して、申告された忘れ物が置き忘れられた物の中に存在するか否かを確度高く判断することができる。
請求項９の発明によれば、例えば人が判断する場合と比較して、人の手を煩わせることなく申告された忘れ物が置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断することができる。
請求項１０の発明によれば、例えば管理者がブースに出向いて撮影する場合と比較して、置き忘れられた物の特徴を簡易に把握することができる。
請求項１１の発明によれば、例えば管理者がブースに出向いて撮影する場合と比較して、置き忘れられた物の特徴を低廉に把握することができる。
請求項１２の発明によれば、例えば内扉を施錠可能な内施錠手段を備えていない場合と比較して、置き忘れられた物を安全に保管することができる。
請求項１３の発明によれば、例えば報知手段が報知した後に内施錠手段を解錠させる構成ではない場合と比較して、置き忘れられた以外の物が保管庫に入れられることを抑制することができる。
請求項１４の発明によれば、施錠した状態で予約して使用可能な空間を過去に使用し、物を置き忘れたユーザが、例えば当該空間を他のユーザが使用しているときに当該空間内に入って受け取る場合と比べて、当該他のユーザの手間を取らせることを抑制することができる。
請求項１５の発明によれば、例えば解錠条件を決定しない場合と比較して、真の持ち主ではない者に忘れ物を受け渡すことを抑制することができる。
請求項１６の発明によれば、施錠した状態で予約して使用可能な空間を過去に使用し、物を置き忘れたユーザが、例えば当該空間を他のユーザが使用しているときに当該空間内に入って受け取る場合と比べて、当該他のユーザの手間を取らせることを抑制することができる。

管理システムの全体構成の一例を概略的に示す図である。 ユーザに対して貸し出される時間貸し空間を構成する躯体の構成の一例を概略的に示す図である。 ユーザ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 管理システムを構成するサーバのハードウェア構成の一例を示す図である。 管理システムを構成する時間貸し空間の構成の一例を示す図である。 空間管理サーバのソフトウェア構成の一例を示す図である。 受渡し制御部が行う受渡し処理を示すフローチャートの一例である。 第２の実施形態に係る躯体の一例を概略的に示す図である。 第２の実施形態に係る空間管理サーバのソフトウェア構成の一例を示す図である。 第２の実施形態に係る受渡し制御部が行う受渡し処理を示すフローチャートの一例である。

以下、添付図面を参照して、実施の形態について詳細に説明する。
＜第１の実施形態＞
〔管理システムの全体構成〕
図１は、管理システム１の全体構成の一例を概略的に示す図である。
図１に示すように、管理システム１は、クラウドネットワーク２に接続された各種の端末で構成される。
図１には、管理システム１を構成する端末の例として、複数台の時間貸し空間３と、時間貸し空間３を利用する個々のユーザが携帯する複数台のユーザ端末４と、個々の時間貸し空間３の予約を管理する予約管理サーバ５とが示されている。また、管理システム１を構成する端末の例として、個々の時間貸し空間３の利用の状況を管理する空間管理サーバ６と、ユーザに対する請求を管理する請求管理サーバ７と、時間貸し空間３を利用できる会員の情報を管理する会員管理サーバ８とが示されている。
なお、本実施形態における時間貸し空間３は、保守等で使用される時間を除き、２４時間３６５日の利用が可能である。

図１の場合、目的別（機能別）に１台のサーバが用意されているが、目的別に複数台のサーバを用意してもよい。また、１台のサーバで複数の目的（機能）を分担してもよい。
時間貸し空間３の時間貸しサービスを提供する事業者は、単独でも複数でもよい。例えば予約の管理、入退室や室内の利用状況などの管理、ユーザに対する利用料金の請求に関する管理、ユーザとして登録されている会員の管理のそれぞれを異なる事業者が分担してもよい。なお、１つの目的（機能）についての管理を複数の事業者が協働で提供してもよい。
また、１つの目的（機能）に対して複数のサーバを用意してもよい。単独の事業者が１つの目的（機能）に対して複数のサーバを用意する場合や複数の目的（機能）に対応する複数のサーバを用意する場合には、イントラネットを介して接続すればよい。
また、時間貸し空間３も単独の事業者が提供する場合だけでなく、複数の事業者によって提供されてもよい。
すなわち、管理システム１は、複数の事業者が提供するサービスの集合体として実現されてもよい。

本実施形態においては、施錠や解錠に電子鍵を使用する。電子鍵は、ユーザ端末４や不図示の近距離無線通信に対応したＩＣ（Integrated Circuit）カードに格納する。ユーザ端末４を電子鍵として使用する場合には、予約の確定後に、予約管理サーバ５からユーザ端末４に電子鍵が提供される。ＩＣカードを電子鍵として使用する場合には、予約の確定後に、電子鍵を記録したＩＣカードが予約管理サーバ５から配布される。
電子鍵の場合には、施錠や解錠を有効に行える時間を自由に定めることができる。また、１つの時間貸し空間３の利用に必要な電子鍵を同じ時間帯に対して複数発行することもできる。
なお、物理的な鍵を予約された時間別に複数用意し、時間貸し空間３を施錠又は解錠できるようにしてもよい。また、ユーザの認証を鍵の代わりに使用してもよいし、電子鍵や物理的な鍵を補足する手段として使用してもよい。

予約管理サーバ５は、例えば利用可能な時間貸し空間３を登録した登録リスト５１と、個々の時間貸し空間３の利用を希望する予約者の割り当てを管理する予約リスト５２とを管理する。
本実施形態の場合、予約管理サーバ５は、保守等に確保された時間を除き、２４時間３６５日、時間貸し空間３の予約を受け付ける。また、必要に応じて、ユーザ端末４に対する電子鍵の発行や認証の処理を実行する。なお、認証の処理は空間管理サーバ６の側で行ってもよい。

空間管理サーバ６は、例えば個々の時間貸し空間３への入退室の情報を管理する情報６１と、個々の時間貸し空間３の利用状況の情報６２とを管理する。また、空間管理サーバ６は、時間貸し空間３を形成する後述の躯体３０（図２参照）に配置されている認証ユニット３２Ａ（図２参照）と通信し、ユーザの入室を許可するか否かを管理する機能も有している。また、空間管理サーバ６は、躯体３０（図２参照）に配置されている操作ユニット３２Ｂ（図２参照）と通信し、後述する保管庫外扉３７を解錠するか否かを管理する機能も有している。これらの管理する機能に関連し、空間管理サーバ６は、予約管理サーバ５と通信する。
この他、空間管理サーバ６は、時間貸し空間３内に配置されている各種の機器３１からの情報の収集や各種の機器３１の制御を実行する機能を有している。
図１の例では、空間管理サーバ６はクラウドネットワーク２に接続されているが、機能の一部又は全部が、時間貸し空間３に収容されていてもよい。

請求管理サーバ７は、予約情報と、ユーザの情報と、入退室の情報等に基づいて会員別（自然人の場合もあれば法人の場合もある）に請求書を発行する機能を有している。請求管理サーバ７は、予約管理サーバ５から予約情報を取得し、空間管理サーバ６から入退室の情報を取得し、会員管理サーバ８から会員情報を取得する。
会員管理サーバ８は、登録されている会員の情報とユーザの情報とを管理する。会員が自然人の場合には、会員とユーザは一致する。一方、会員が法人の場合には、会員別に個々のユーザが登録され、管理される。

図２は、ユーザに対して貸し出される時間貸し空間３を構成する躯体３０の構成の一例を概略的に示す図である。
本実施形態における時間貸し空間３は、例えば駅の構内、空港、オフィスビル、飲食店やデパート等の商業施設、銀行、図書館、美術館、博物館、公共機関や施設、連絡通路、公園等、室内外を問わずに配置される。
本実施形態では、時間貸し空間３として防音性に優れた小部屋を想定する。この意味で、時間貸し空間３は、閉鎖型の空間の一例である。本実施形態において、閉鎖型とは、密閉の意味ではなく、実用的な防音性能を備える意味で使用する。従って、通気口や小窓等の開口や隙間が、時間貸し空間３を構成する躯体３０の一部分に設けられていてもよい。

本実施形態における躯体３０は、天井３０Ａと、床面３０Ｂと、開閉可能な扉３２が取り付けられている壁面３０Ｃと、壁面３０Ｃの両側に位置する２つの壁面３０Ｄ及び３０Ｅと、扉３２の対面側に位置する壁面３０Ｆとで構成される。
本実施形態の場合、扉３２として、１枚の扉部材が弧を描くように開閉する片開きの開き戸を想定する。もっとも、扉３２は、１つの開口部を２枚の扉部材で仕切る両開きの開き戸でもよい。
また、扉３２は、引き戸でもよい。引き戸は、１枚の扉をスライドする片引きタイプでも、２枚以上の扉を行き違わせて開閉する引き違いタイプでも、２枚の扉を左右にスライドする引き分けタイプでもよい。
また、扉３２は、蝶番で連結された２枚１組の扉部材を折り畳むように開く折れ戸でもよい。折れ戸にも、片方にのみ開くタイプと、両方向に開くタイプがある。
また、特殊なタイプとして、収納時に扉３２が壁の中に引き込まれる引き込み戸や間仕切り戸であってもよい。
なお、扉３２は内開きでも外開きでも構わない。

本実施形態の場合、壁面３０Ｄ及び３０Ｅの一部は、例えば透光性の部材（例えばガラス、アクリル樹脂）で構成される。
もっとも、壁面３０Ｄ及び３０Ｅの少なくとも一部には、目隠し（外部から室内の観察を難しくする又は視認性を低下させる）の機能を実現する構造、材質、加工などが採用されていてもよい。
例えば壁面３０Ｄ及び３０Ｅの材質自体が半透明の部材でもよいし、光が散乱するように部材の表面に細かい傷がつけられた部材でもよいし、同等の機能を備えるフィルム状の部材が貼り付けられていてもよい。なお、フィルム状の部材は、透過と白濁を電気的に切り替え可能な液晶フィルムや透過率を電気的に制御可能な偏光フィルムでもよい。
また、目隠しのための構造や部材が別に用意されていてもよい。もっとも、壁面３０Ｄ及び３０Ｅも、他の面と同じく光を通さない部材で構成されてもよい。もっとも、３面以上が透明又は半透明の部材で構成されていてもよい。

時間貸し空間３の利用人数は、時間貸し空間３の容積によっておおよそ決まる。本実施形態では、基本的に１人が使用する個室型を想定しているが、多人数を収容可能な大部屋でもよい。大部屋は単独の部屋として構成されていてもよいが、時間貸し空間３の壁面３０Ｄ及び３０Ｅの一方又は両方を取り除いて連結して構成されていてもよい。
なお、個室型とは１人しか利用できない意味ではなく、少人数、例えば２〜３人の利用が可能な意味で使用する。
個々の時間貸し空間３を構成する躯体３０の形状や構造、提供される設備や性能は任意である。
本実施形態の場合、躯体３０の内部には、机３３と椅子３４が１つずつ配されている。また、机３３の上には、機器３１の一例である印刷装置３１Ｄ、コンピュータ本体３１Ｅ、表示デバイス３１Ｆ、入力デバイス３１Ｇが配されている。なお、コンピュータ本体３１Ｅに記憶されているデータや履歴の情報は、システム側の制御によって、利用の終了後に全て消去される。ユーザの情報を保護するためである。
この他、機器３１として、空調装置３１Ａ、人感センサ３１Ｂ、室内の照明に使用される照明器具３１Ｃ、機器３１を含む電子機器の動作を制御する制御装置３１Ｈ、認証ユニット３２Ａ、操作ユニット３２Ｂが配置される。
なお、機器３１として例示した具体的な電子機器は一例である。

また、本実施形態における躯体３０は、時間貸し空間３内に置き忘れられた物、言い換えれば忘れ物を保管する保管庫３５を有する。また、躯体３０は、躯体３０の内部、言い換えれば、時間貸し空間３の内部から保管庫３５を開閉可能な保管庫内扉３６と、躯体３０の外部、言い換えれば、時間貸し空間３の外部から保管庫３５を開閉可能な保管庫外扉３７とを有する。
保管庫３５は、時間貸し空間３を利用した者が時間貸し空間３の内部に置き忘れられた物を収容可能な場所であり、その容積は、忘れ物として想定される物の大きさ以上に設定される。忘れ物として想定される物は、財布、スマートフォン、パソコン、鞄、書類、衣服、自宅や乗り物の鍵、であることを例示することができる。保管庫３５の内部には、保管庫３５内の物を撮影するとともに、撮影した画像のデータを出力するカメラ３５１が設置されている。また、保管庫３５の内部には、保管庫３５内の物の重さを計測し、その重さに関するデータを出力する計量計３５２が設置されている。カメラ３５１及び計量計３５２は、予め定められた時間（例えば１分）毎にデータを出力することを例示することができる。また、カメラ３５１及び計量計３５２は、保管庫３５内に物が置かれたり、保管庫３５内から物が取り除かれたりする等して、保管庫３５内に変化が生じた場合にのみデータを出力するようにしてもよい。

保管庫内扉３６及び保管庫外扉３７は、扉３２と同様に、１枚の扉部材が弧を描くように開閉する片開きの開き戸であることを例示することができる。もっとも、保管庫内扉３６及び保管庫外扉３７は、それぞれ、両開きの開き戸でもよい。ただし、保管庫内扉３６及び保管庫外扉３７は、保管庫３５内に保管されている忘れ物が損傷することを抑制するべく、外開きであることが好ましい。また、保管庫内扉３６及び保管庫外扉３７は、引き戸や折れ戸でもよい。
保管庫内扉３６及び保管庫外扉３７は、それぞれ、遠隔操作により解錠や施錠が行われる。解錠や施錠は、例えば、空間管理サーバ６により行われることを例示することができる。
本実施形態においては、保管庫外扉３７は、扉３２が取り付けられている壁面３０Ｃの側方に位置する壁面３０Ｄに取り付けられている。また、本実施形態においては、保管庫外扉３７に、操作ユニット３２Ｂが取り付けられている。保管庫外扉３７の表面には、忘れ物を受け渡す場所であることを報知する文字や、忘れ物を受け取る場合には、操作ユニット３２Ｂを操作するべき旨の文字等が付されている。

〔端末の構成〕
図３〜図５を使用して、管理システム１を構成する端末の構成例を説明する。
図３は、ユーザ端末４のハードウェア構成の一例を示す図である。
本実施形態では、ユーザ端末４として、例えばスマートフォンを使用する。
ユーザ端末４は、ファームウェアやアプリケーションプログラムの実行を通じて各種の機能を提供するＣＰＵ（Central Processing Unit）４１と、ファームウェアやＢＩＯＳ（Basic Input Output System）を格納する記憶領域であるＲＯＭ（Read Only Memory）４２と、プログラムの実行領域であるＲＡＭ（Random Access Memory）４３とを有している。
また、ユーザ端末４は、ダウンロードしたアプリケーションプログラムや電子鍵等を記憶する揮発性の記憶装置４４と、外部との通信に使用される通信インタフェース（通信ＩＦ）４５と、タッチパネル等の入力デバイス４６と、情報の表示に使用される表示デバイス４７と、撮像カメラ４８とを有している。記憶装置４４には、例えば半導体メモリが用いられる。
ここで、ＣＰＵ４１と各種のデバイスはバス４９を通じて接続されている。

図４は、管理システム１を構成するサーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
図４では、空間管理サーバ６の構成を代表的に表している。もっとも、他のサーバ、すなわち、予約管理サーバ５、請求管理サーバ７、会員管理サーバ８の構成も図４に示す構成と同様である。
空間管理サーバ６は、オペレーションシステムやアプリケーションプログラムの実行を通じて各種の管理機能を提供するＣＰＵ５１Ａと、オペレーションシステムやＢＩＯＳを格納する記憶領域であるＲＯＭ５２Ａと、プログラムの実行領域であるＲＡＭ５３を有している。
また、空間管理サーバ６は、担当する管理機能を実現するアプリケーションプログラムや各種の管理データを記憶する揮発性のハードディスクドライブ（ＨＤＤ）５４と、外部との通信に使用される通信インタフェース（通信ＩＦ）５５と、キーボード等の入力デバイス５６と、情報の表示に使用される表示デバイス５７とを有している。
ここで、ＣＰＵ５１Ａと各種のデバイスはバス５８を通じて接続されている。

図５は、管理システム１を構成する時間貸し空間３の構成の一例を示す図である。
時間貸し空間３は、空調装置３１Ａ、人感センサ３１Ｂ、照明器具３１Ｃ、印刷装置３１Ｄ、コンピュータ本体３１Ｅ、表示デバイス３１Ｆ、入力デバイス３１Ｇ、制御装置３１Ｈ、認証ユニット３２Ａ、操作ユニット３２Ｂを有している。
ここで、空調装置３１Ａは、室内の気温や湿度の調整に使用される。なお、空調装置３１Ａとともに、又は、空調装置３１Ａとは別に換気に特化した機構を設けてもよい。
人感センサ３１Ｂは、室内の人の検知に用いられるセンサであり、様々なタイプが存在する。例えば人の動きを検知可能な焦電型赤外線人感センサ、人の数と位置を検知可能な画像型人感センサやサーモパイル型人感センサがある。目的に応じて、これらのセンサのうちのいずれか、または、複数を組み合わせて使用する。

印刷装置３１Ｄ、コンピュータ本体３１Ｅ、表示デバイス３１Ｆ、入力デバイス３１Ｇは、ユーザの操作用に予め室内に用意されている情報機器の一例である。これらはＬＡＮ（Local Area Network）３１Ｖ（例えばＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮ）を通じて接続されている。なお、ユーザがコンピュータを持ち込む場合には、持ち込まれたコンピュータがＬＡＮ３１Ｖに接続される。無線ＬＡＮには、例えばＷｉＦｉ（商標）やブルートゥース（登録商標）が用いられる。
制御装置３１Ｈは、ＬＡＮ３１Ｖに接続された機器から情報を収集するとともに、個々の機器の動作を制御する制御用のコンピュータである。なお、制御装置３１Ｈは、管理システム１によっては、空間管理サーバ６としての機能を提供することもある。

認証ユニット３２Ａは、例えば扉３２に取り付けられている。認証ユニット３２Ａは、扉３２の施錠や解錠に必要となる情報の取得や受け渡しに使用される。例えば認証の処理は、予約管理サーバ５で実行され、認証の結果だけが認証ユニット３２Ａに通知される。認証ユニット３２Ａは、認証が成功した場合、扉３２を解錠する。解錠の後、扉３２の開閉が可能になり、時間貸し空間３（図２参照）への入室が可能になる。

操作ユニット３２Ｂは、液晶パネルのような表示装置とタッチパッドのような位置入力装置とを組み合わせた入力装置であることを例示することができる。また、操作ユニット３２Ｂは、タッチペンにて筆記された文字等を記憶する。そして、操作ユニット３２Ｂは、保管庫外扉３７の解錠に必要となる、ユーザの署名や操作、時間貸し空間３の管理者による暗証番号の入力等に使用される。操作ユニット３２Ｂに対して入力されたユーザの署名や暗証番号等は、空間管理サーバ６に出力される。なお、保管庫外扉３７の解錠に必要となる暗証番号の入力を行う者は、時間貸し空間３の管理者に限定されない。管理者から指示を受けた者であってもよい。以下、「管理者」と称する場合には、管理者から指示を受けた者をも含む。

この他、時間貸し空間３には、外部との通信用の通信インタフェース（通信ＩＦ）３１Ｉが用意されている。通信ＩＦ３１Ｉは、クラウドネットワーク２（図１参照）に接続されており、各種のサーバとの通信に使用される。
時間貸し空間３には、扉３２の開閉を機械的に制御する扉開閉機構３１Ｊが用意されている。また、時間貸し空間３には、保管庫内扉３６の開閉を機械的に制御する内扉開閉機構３１Ｋが用意されている。また、時間貸し空間３には、保管庫外扉３７の開閉を機械的に制御する外扉開閉機構３１Ｌが用意されている。扉開閉機構３１Ｊ、内扉開閉機構３１Ｋ、外扉開閉機構３１Ｌには、例えば対応する扉を駆動して開閉する機構やユーザによる扉の開閉操作に介在して開閉に要する負荷の大きさを調整する機構が含まれる。

時間貸し空間３には、表示デバイス３１Ｍが用意される。本実施形態における表示デバイス３１Ｍは、入室しようとするユーザの操作用や情報の提供用に使用される。また、表示デバイス３１Ｍは、時間貸し空間３を利用しているユーザの操作用や情報の提供用に使用される。また、表示デバイス３１Ｍは、時間貸し空間３を利用したユーザの忘れ物の受け取りのための操作用や情報の提供用に使用される。
時間貸し空間３には、スピーカ３１Ｎが用意される。スピーカ３１Ｎは、室内のユーザに対する情報の報知や室外にいる人への情報の報知に使用される。
時間貸し空間３には、マグネットセンサ３１Ｒが用意される。マグネットセンサ３１Ｒは、扉３２、保管庫内扉３６、保管庫外扉３７それぞれに取り付けられており、磁力の検知を通じて扉３２、保管庫内扉３６、保管庫外扉３７の開閉を検知する。

〔制御機能〕
ここでは、図６を使用して、管理システム１を構成する一のサーバにより、又は、複数のサーバの協働により実現される制御機能について説明する。
ここでは、空間管理サーバ６が単独で制御機能を提供する場合について説明する。
図６は、空間管理サーバ６のソフトウェア構成の一例を示す図である。
空間管理サーバ６は、ＣＰＵ５１Ａによるプログラムの実行を通じて該当する機能を実現する。
本実施形態に係る空間管理サーバ６は、予約されていた時間の経過後に、時間貸し空間３を過去に予約して使用したユーザからの要求に応じて、時間貸し空間３に置き忘れた物の受け渡しに備えた制御機能を有している。本実施形態では、この機能を、空間管理サーバ６の受渡し制御部１１０が担う。

受渡し制御部１１０は、ユーザから、時間貸し空間３に荷物を置き忘れた旨の申告を受け付ける申告受付部１１１と、申告受付部１１１が申告を受け付けた場合に、申告したユーザに対して、受け渡すための条件を提示する受渡し条件提示部１１２とを有する。また、受渡し制御部１１０は、ユーザから置き忘れたと申告された物と、時間貸し空間３に置き忘れられていた物とが一致するか否かを判断する判断部１１３を有する。また、受渡し制御部１１０は、時間貸し空間３に置き忘れられていた物を受け渡すための条件を決定する決定部１１４を有する。また、受渡し制御部１１０は、内扉開閉機構３１Ｋを遠隔的に制御することにより保管庫内扉３６を遠隔的に解錠する内扉解錠部１１５と、外扉開閉機構３１Ｌを遠隔的に制御することにより保管庫外扉３７を遠隔的に解錠する外扉解錠部１１６とを有する。

申告受付部１１１は、ユーザ端末４（図１参照）からの忘れ物の申告の受け付け処理を実行する。申告受付部１１１は、忘れ物の種類（例えば、財布、スマートフォン、パソコン、鞄、書類、衣服、自宅や乗り物の物理的な鍵等）、その忘れ物の特徴（例えば、形状、大きさ、重さ、色、模様、傷等）を受け付ける。申告受付部１１１は、忘れ物の種類や特徴を、メッセージや音声メール等の形式で受信することを例示することができる。また、申告受付部１１１は、忘れ物の画像を受信してもよい。なお、ユーザは、ユーザ端末４に表示された、忘れ物連絡用のボタンを操作することにより、時間貸し空間３に物を置き忘れた旨の申告をすることが可能になっている。
また、申告受付部１１１は、操作ユニット３２Ｂを介して忘れ物の申告を受け付けてもよい。ユーザが、ユーザ端末４（例えばスマートフォン）を時間貸し空間３に置き忘れることも考えられるからである。

受渡し条件提示部１１２は、申告受付部１１１が受け付けた申告を行ったユーザに対して、保管庫３５を介して、忘れ物を受け取ることができる時間や条件を提示する。
ここで、保管庫３５を介して忘れ物の受け渡しを行うには、先ず、忘れ物を保管庫３５に収容することが必要となる。この忘れ物の保管庫３５への収容は、忘れ物をしたユーザの後に利用しているユーザが行うことを例示することができる。申告受付部１１１が申告を受け付けたときに、忘れ物をしたユーザとは異なる他のユーザが、忘れ物がある時間貸し空間３を利用している場合に、その他のユーザに保管庫３５へ収容することを依頼する態様である。かかる態様の場合、受渡し条件提示部１１２は、先ず、時間貸し空間３を利用している他のユーザに対して、スピーカ３１Ｎや表示デバイス３１Ｍを用いて、「忘れ物を保管庫３５に入れてください」と報知するとともに、内扉解錠部１１５に保管庫内扉３６を解錠させる。これにより、他のユーザは、保管庫内扉３６を開けて、保管庫３５に忘れ物を入れ、保管庫内扉３６を閉めると考えられる。なお、他のユーザへの報知は、メッセージや音声メール等の形式で行ってもよい。

また、忘れ物の保管庫３５への収容は、管理者が行うことを例示することができる。申告受付部１１１が申告を受け付けたときに、忘れ物がある時間貸し空間３が利用されておらず、次の予約開始時間まで、予め定められた時間以上ある場合には、管理者が保管庫３５へ収容する態様である。予め定めた時間は、３時間であることを例示することができる。管理者は、複数台の時間貸し空間３を巡回している者であることを例示することができる。かかる態様の場合、申告受付部１１１が申告を受け付けた後に、受渡し条件提示部１１２は、内扉解錠部１１５に保管庫内扉３６を解錠させるとともに、管理者に、その時間貸し空間３に向かい、忘れ物を保管庫３５に入れ、保管庫内扉３６を閉めるように指示する。受渡し条件提示部１１２は、管理者に、メッセージや音声メール等の形式で、指示することを例示することができる。また、例えば巡回している管理者が忘れ物を見つけ、保管庫３５に入れる態様であってもよい。

そして、受渡し条件提示部１１２は、保管庫３５に忘れ物が入れられる時間を推定するとともに、その推定時間以降に、ユーザが忘れ物を受け取ることができることを通知する。また、受渡し条件提示部１１２は、決定部１１４が決定した、忘れ物を受け渡すための条件である解錠条件を通知する。
受渡し条件提示部１１２が保管庫３５に忘れ物が入れられると推定する時間は、申告受付部１１１が申告を受け付けたときに、忘れ物をしたと申告された時間貸し空間３が利用されている場合には、例えば、申告受付部１１１が申告を受け付けた後、１０分後であることを例示することができる。利用しているユーザが忘れ物を保管庫３５に入れた後に、判断部１１３が判断する時間と、決定部１１４が条件を決定する時間とを考慮したものである。
また、推定時間は、申告受付部１１１が申告を受け付けたときに、忘れ物をしたと申告された時間貸し空間３が利用されていない場合であって、次の予約が予め定められた時間（例えば３時間）内である場合には、次の予約開始時間＋１０分後であることを例示することができる。次に利用するユーザが忘れ物を保管庫３５に入れた後に、判断部１１３が判断する時間と、決定部１１４が条件を決定する時間とを考慮したものである。
また、推定時間は、申告受付部１１１が申告を受け付けたときに、忘れ物をしたと申告された時間貸し空間３が利用されていない場合であって、次の予約開始時間が予め定められた時間（例えば３時間）以降である場合には、予め定められた時間後であることを例示することができる。管理者が忘れ物を保管庫３５に入れた後に、判断部１１３が判断する時間と、決定部１１４が条件を決定する時間とを考慮したものである。
なお、受渡し条件提示部１１２は、ユーザ端末４に対して、メッセージや音声メール等の形式で通知することを例示することができる。ただし、ユーザ端末４が忘れ物である場合も考慮し、受渡し条件提示部１１２は、操作ユニット３２Ｂを介して入力されたメールアドレス（例えば会社や自宅のメールアドレス）や電話番号（例えば会社や自宅の電話番号）を介して通知してもよい。

判断部１１３は、カメラ３５１、計量計３５２から取得したデータを用いて、保管庫３５に入れられた物の特徴を把握する。そして、判断部１１３は、ユーザから置き忘れたと申告された物と、カメラ３５１及び計量計３５２から出力されたデータにより把握する物とが一致するか否かを判断する。判断部１１３は、一致すると判断するための一致条件を、忘れ物の種類に応じて決定することを例示することができる。例えば、忘れ物が、財布、スマートフォン、パソコン、鞄、書類、衣服、鍵である場合には、一致条件は、形状、色、重さのいずれかが同一であると判断できる範囲内であること、又は、形状、色、重さの少なくとも２つが同一であると判断できる範囲内であることを例示することができる。また、形状、色、重さのいずれかが同一であると判断できる範囲内であること、かつ、模様、傷等が同一であると判断できる範囲内であることを一致条件としてもよい。形状が同一であると判断する範囲、色が同一であると判断する範囲、重さが同一であると判断する範囲は、予めＨＤＤ５４に記憶しておく。例えば、重さが同一であると判断する範囲は、申告された物の重さが、計量計３５２が計測した重さにその計測した重さのプラスマイナス１０％を加算した重さの範囲内であることを例示することができる。
また、例えば、忘れ物が、スマートフォンである場合には、一致条件として、電話番号が同一であることを加えてもよい。電話番号が同一であるか否かは、例えば、その電話番号に電話をかけ、保管庫３５に入っているスマートフォンが反応するか否かをカメラ３５１又は計量計３５２から出力されたデータに基づいて確認することを例示することができる。

決定部１１４は、時間貸し空間３の内部に置き忘れられていた物を受け渡すための条件、言い換えれば、保管庫外扉３７を解錠するための解錠条件を決定する。決定部１１４は、忘れ物の種類に応じて解錠条件を決定する。
例えば、忘れ物が、財布、パソコン、鞄である場合には、忘れ物の申告をしたユーザが保管庫外扉３７に来るとともに、時間貸し空間３の管理者が保管庫外扉３７の解錠に立ち会うことが解錠条件であることを例示することができる。
また、忘れ物が、例えば、鍵、スマートフォンである場合には、管理者が、遠隔的に、ユーザから忘れ物として申告された物と保管庫３５に保管されている物とが一致することを確認するとともに、忘れ物の申告をしたユーザの署名を取得することが解錠条件であることを例示することができる。管理者は、ユーザから忘れ物として申告された物の特徴と、カメラ３５１及び計量計３５２から出力されたデータとを用いて、申告された忘れ物と、保管庫３５に保管されている物とが一致するか否かを判断する。
また、忘れ物が、例えば、書類である場合には、忘れ物の申告をしたユーザの署名を取得することが解錠条件であることを例示することができる。
ユーザの署名は、例えば、保管庫外扉３７に取り付けられている操作ユニット３２Ｂに、忘れ物の申告をしたユーザが署名することで得ることを例示することができる。

内扉解錠部１１５は、受渡し条件提示部１１２から保管庫内扉３６を解錠させるべき旨の指示を受けた場合に保管庫内扉３６を解錠させる。
外扉解錠部１１６は、決定部１１４が決定した解錠条件が成立した場合に、保管庫外扉３７を解錠する。
外扉解錠部１１６は、例えば、忘れ物が、財布、パソコン、鞄である場合には、忘れ物の申告をしたユーザが保管庫外扉３７の前に到着するとともに、時間貸し空間３の管理者が保管庫外扉３７の前に到着し、両者が操作ユニット３２Ｂを操作した場合に保管庫外扉３７を解錠する。例えば、外扉解錠部１１６は、忘れ物の申告をしたユーザが、操作ユニット３２Ｂに表示された、「忘れ物受け取り」と記載されたボタンを押すとともに、管理者が操作ユニット３２Ｂに対して暗証番号を入力した場合に保管庫外扉３７を解錠する。なお、外扉解錠部１１６は、忘れ物の申告をしたユーザが保管庫外扉３７の前に到着したか否かは、例えば、当該ユーザのユーザ端末４に提供された前回の予約時の電子鍵を使用してもよい。

外扉解錠部１１６は、例えば、忘れ物が、鍵、スマートフォンである場合には、管理者が、遠隔的に、申告された物と、保管庫３５に保管されている物とが一致することを確認した旨を認識するとともに、忘れ物の申告をしたユーザが、操作ユニット３２Ｂに署名した場合に保管庫外扉３７を解錠する。管理者は、申告受付部１１１が申告を受け付けた後、カメラ３５１及び計量計３５２からのデータを取得した後に、申告された物と、保管庫３５に保管されている物とが一致するか否かを判断し、一致する場合には予め定められた処理を行う。予め定められた処理としては、表示デバイス５７に表示された「一致」ボタンを押すことであることを例示することができる。そして、外扉解錠部１１６は、「一致」ボタンが押された場合に、申告された物と、保管庫３５に保管されている物とが一致することが確認されたと認識する。
外扉解錠部１１６が保管庫外扉３７を解錠した後、ユーザは、保管庫外扉３７の開閉が可能になり、保管庫３５から忘れ物を取り出すことが可能になる。

図７は、受渡し制御部１１０が行う受渡し処理を示すフローチャートの一例である。
受渡し制御部１１０は、この処理を、予め定めた期間（例えば１ミリ秒）毎に繰り返し実行する。
受渡し制御部１１０は、先ず、時間貸し空間３に荷物を置き忘れた旨の申告を受け付けたか否かを判別する（Ｓ７０１）。これは、申告受付部１１１が行う処理である。
申告を受け付けた場合（Ｓ７０１でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、荷物を置き忘れたと申告された時間貸し空間３が予約されているか否かを判別する（Ｓ７０２）。予約されている場合（Ｓ７０２でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、利用しているユーザに対して、表示デバイス３１Ｍやスピーカ３１Ｎを用いて、「忘れ物を保管庫３５に入れてください」と報知する（Ｓ７０３）。その後、受渡し制御部１１０は、保管庫内扉３６を解錠する（Ｓ７０４）。

一方、予約されていない場合（Ｓ７０２でＮｏ）、受渡し制御部１１０は、次の予約開始時間が、予め定められた時間内であるか否かを判別する（Ｓ７０５）。予め定められた時間内ではない場合（Ｓ７０５でＮｏ）、受渡し制御部１１０は、管理者に、時間貸し空間３にある置き忘れられた物を保管庫３５に入れるべき旨を通知する（Ｓ７０６）。他方、予め定められた時間内である場合（Ｓ７０５でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、Ｓ７０３以降の処理を行う。かかる場合には、次の予約開始時間以降に、表示デバイス３１Ｍやスピーカ３１Ｎを用いて、「忘れ物を保管庫３５に入れてください」と報知し（Ｓ７０３）、保管庫内扉３６を解錠する（Ｓ７０４）。

Ｓ７０４で保管庫内扉３６が解錠された後、カメラ３５１及び計量計３５２から、保管庫３５に入れられた物に関するデータを受信したか否かを判別する（Ｓ７０７）。
受信した場合（Ｓ７０７でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、一致条件が成立したか否かを判定する（Ｓ７０８）。これは、判断部１１３が行う処理である。一致条件が成立した場合（Ｓ７０８でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、保管庫外扉３７を解錠して忘れ物を受け渡すための解錠条件を決定する（Ｓ７０９）。これは、決定部１１４が行う処理である。

その後、申告してきたユーザに対して、カメラ３５１が撮影した忘れ物の画像を送信して、保管庫３５に収容されていることを通知するとともに、保管庫３５を介して受渡しできる時間や解錠条件を提示する（Ｓ７１０）。上記Ｓ７０２、Ｓ７０３、Ｓ７０５、Ｓ７０６、Ｓ７０７及びＳ７１０の処理は、受渡し条件提示部１１２が行う処理である。

その後、受渡し制御部１１０は、申告してきたユーザが、保管庫外扉３７に到着したか否かを判別する（Ｓ７１１）。到着した場合（Ｓ７１１でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、解錠条件を満たしているか否かを判別する（Ｓ７１２）。解錠条件を満たしている場合（Ｓ７１２でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、保管庫外扉３７を解錠する（Ｓ７１３）。これら、Ｓ７１１、Ｓ７１２及びＳ７１３の処理は、外扉解錠部１１６が行う処理である。

一方、解錠条件を満たしていない場合（Ｓ７１２でＮｏ）、受渡し制御部１１０は、解錠条件を満たしていない理由に応じた処理を行う（Ｓ７１４）。例えば、解錠条件を満たしていない理由が、管理者が確認していないことである場合には、管理者に確認をお願いする旨の通知を行う。また、解錠条件を満たしていない理由が、管理者が保管庫外扉３７に到着していないことである場合には、管理者に保管庫外扉３７まで来ることをお願いする旨の通知を行う。また、解錠条件を満たしていない理由が、申告してきたユーザが署名をしていないことである場合には、そのユーザに署名することをお願いする旨の通知を行う。これらの通知は、操作ユニット３２Ｂを介して行うことを例示することができる。また、これらの通知は、メッセージや音声メール等の形式で行ってもよい。

その後、予め定められた待機時間が経過したか否かを判別する（Ｓ７１５）。待機時間が経過していない場合（Ｓ７１５でＮｏ）、受渡し制御部１１０は、Ｓ７１２以降の処理を行う。他方、待機時間が経過した場合（Ｓ７１５でＹｅｓ）、受渡し制御部１１０は、申告してきたユーザに、受渡しできない旨と、受渡し可能な日時について通知し（Ｓ７１６）、処理を終了する。
一方、一致条件が成立していない場合（Ｓ７０８でＮｏ）、受渡し制御部１１０は、申告してきたユーザに対して、申告された物に該当する忘れ物が存在しない旨を通知する（Ｓ７１７）。

以上、説明したように、第１の実施形態に係る管理システム１は、施錠した状態で予約して使用可能な空間の一例としての時間貸し空間３を形成するブースの一例としての躯体３０と、時間貸し空間３内に設けられ、時間貸し空間３内に残された忘れ物を保管する保管庫３５と、を備える。また、管理システム１は、保管庫３５を躯体３０の外から開閉可能な外扉の一例としての保管庫外扉３７と、保管庫外扉３７を施錠可能な外施錠手段の一例としての外扉開閉機構３１Ｌと、時間貸し空間３を過去に予約して使用したユーザからの要求に応じて外扉開閉機構３１Ｌを遠隔的に解錠させる外解錠手段の一例としての外扉解錠部１１６と、を備える。

以上のように構成された管理システム１においては、時間貸し空間３内に忘れ物があったとしても、その忘れ物を保管庫３５にて保管することが可能であるので、忘れ物が安全に保管され得る。また、管理システム１は、躯体３０の外から保管庫３５を開閉可能な保管庫外扉３７を備えているので、忘れ物をしたユーザが、躯体３０の外から忘れ物を受け取ることを可能にする。それゆえ、たとえ、時間貸し空間３が他のユーザによって使用されていたとしても、忘れ物を受け渡す際に、その他のユーザの手間を取らせることが抑制される。

また、管理システム１は、時間貸し空間３を過去に予約して使用したユーザから、時間貸し空間３内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段の一例としての申告受付部１１１と、申告受付部１１１が申告を受け付けた後に、外扉開閉機構３１Ｌを解錠するための解錠条件を決定する決定手段の一例としての決定部１１４と、をさらに備える。そして、外扉解錠部１１６は、決定部１１４が決定した解錠条件が成立した場合に外扉開閉機構３１Ｌを解錠する。それゆえ、管理システム１によれば、真の持ち主ではない者に忘れ物が受け渡されることが抑制される。

また、決定部１１４は、申告受付部１１１が受け付けた申告の忘れ物の種類に応じて解錠条件を決定する。解錠条件を厳しくすればするほど、真の持ち主ではない者に忘れ物が受け渡される確率が低くなるので、忘れ物の安全な受け渡しが保証され易くなる。一方で、解錠条件を厳しくすればするほど、受け渡しに要する処理が煩雑になり易くなる。管理システム１によれば、忘れ物の種類に応じて解錠条件を決定するので、忘れ物の安全な受け渡しと受け渡し処理の煩雑さとのバランスを考慮して解錠条件を臨機応変に定めることが可能になる。それゆえ、管理システム１によれば、忘れ物の種類に関わらず、忘れ物の安全な受け渡しとユーザの利便性との両立が図られ易くなる。

また、申告受付部１１１が受け付けた申告において申告された忘れ物が時間貸し空間３内に置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断する判断手段の一例としての判断部１１３と、判断部１１３が存在すると判断した場合に、申告をしたユーザに申告された忘れ物が存在することを通知する通知手段の一例としての受渡し条件提示部１１２と、を備える。そして、外扉解錠部１１６は、受渡し条件提示部１１２が通知したユーザが躯体３０に来た場合に外扉開閉機構３１Ｌを解錠する。それゆえ、管理システム１によれば、真の持ち主ではない者に忘れ物が受け渡されることが抑制される。

また、判断部１１３は、申告された忘れ物の種類に応じて、申告された忘れ物が置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断する判断条件を変える。言い換えれば、判断部１１３は、申告された忘れ物の種類に応じて、申告された物と保管庫３５に収容された物とが一致するか否かを判断する一致条件を変える。ゆえに、管理システム１によれば、申告された忘れ物が置き忘れられた物の中に存在するか否かを確度高く判断することが可能になる。

また、判断部１１３は、置き忘れられた物の特徴を把握するとともに、把握した置き忘れられた物の特徴と、申告された忘れ物の特徴とを用いて判断する。ゆえに、管理システム１によれば、人の手を煩わせることなく申告された忘れ物が置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断することが可能になる。例えば、判断部１１３は、保管庫３５内を撮影するカメラ３５１が撮影した画像を用いて置き忘れられた物の特徴を把握する。ゆえに、管理システム１によれば、人の手を煩わせることなく申告された忘れ物が時間貸し空間３内に置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断することが可能になる。また、保管庫３５内を撮影するカメラ３５１を備えれば、単に置き忘れられた物を保管庫３５に入れるだけでその特徴を把握できるので、簡易な構成で特徴の把握が可能になる。

また、管理システム１は、保管庫３５を時間貸し空間３内から開閉可能な内扉の一例としての保管庫内扉３６と、保管庫内扉３６を施錠可能な内施錠手段の一例としての内扉開閉機構３１Ｋと、置き忘れられた物を保管庫３５に保管させるために内扉開閉機構３１Ｋを遠隔的に解錠させる内解錠手段の一例としての内扉解錠部１１５と、を有する。ゆえに、管理システム１によれば、忘れ物の安全な保管を保証し易くなる。

また、管理システム１は、申告受付部１１１が申告を受け付けた場合に、申告したユーザの後に時間貸し空間３を使用している他のユーザに時間貸し空間３内に置き忘れられた物を保管庫３５に入れることを依頼する旨を報知する報知手段の一例としての表示デバイス３１Ｍ、スピーカ３１Ｎをさらに備え、内扉解錠部１１５は、表示デバイス３１Ｍ、スピーカ３１Ｎが報知した後に、内扉開閉機構３１Ｋを解錠させる。ゆえに、管理システム１によれば、時間貸しサービスを提供する事業者の手を煩わせることなく時間貸し空間３内に置き忘れられた物を保管庫３５に入れることが可能になるとともに、安全に保管することが可能となる。

また、空間管理サーバ６は、時間貸し空間３を使用したユーザから、時間貸し空間３内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける申告受付部１１１と、保管庫３５を躯体３０の外から開閉可能な保管庫外扉３７を施錠可能な外扉開閉機構３１Ｌを、ユーザからの要求に応じて解錠させる外扉解錠部１１６と、を備えるサーバ装置の一例である。空間管理サーバ６によれば、たとえ、時間貸し空間３が他のユーザによって使用されていたとしても、忘れ物の受け渡しの際に、当該他のユーザの手間を取らせることが抑制される。

なお、上記実施形態においては、忘れ物の種類に応じて解錠条件を決定しているが、さらに、時間貸し空間３を構成する躯体３０がどこに配置されているかに応じて決定してもよい。例えば、ある企業が所有又は入居する建物内において、その企業の関係者のみしか立ち入ることができない場所など私的な場所に配置されている場合には、例えば駅の構内、空港、図書館、美術館等の公共施設に配置されている場合よりも、解錠条件を緩くしてもよい。例えば、躯体３０が公共施設に配置されている場合には管理者が保管庫外扉３７の解錠に立ち会うことが解錠条件であるとしても、躯体３０が私的な場所に配置されている場合には管理者が立ち会うことを解錠条件としなくてもよい。また、躯体３０が公共施設に配置されている場合には忘れ物をしたユーザの署名が解錠条件であるとしても、躯体３０が私的な場所に配置されている場合にはユーザの署名を解錠条件としなくてもよい。

＜第２の実施形態＞
図８は、第２の実施形態に係る躯体２３０の一例を概略的に示す図である。
図９は、第２の実施形態に係る空間管理サーバ６のソフトウェア構成の一例を示す図である。
第２の実施形態に係る躯体２３０は、第１の実施形態に係る躯体３０に対して、保管庫３５内に、カメラ３５１及び計量計３５２が設けられていない点が異なる。また、第１の実施形態に係る受渡し制御部１１０に相当する受渡し制御部２１０は、第１の実施形態に係る受渡し条件提示部１１２に相当する受渡し条件提示部２１２と、第１の実施形態に係る判断部１１３に相当する判断部２１３とを有する。
以下、第２の実施形態に係る管理システム２００について、第１の実施形態に係る管理システム１と異なる点について説明する。管理システム２００と管理システム１とで、同じ機能を有するものについては同じ符号を付し、その詳細な説明は省略する。

第２の実施形態に係る管理システム２００においては、申告受付部１１１が申告を受け付けたときに、忘れ物をしたユーザとは異なる他のユーザが、忘れ物が置かれてある時間貸し空間３を利用している場合に、当該他のユーザに保管庫３５への収容を依頼するとともに、忘れ物の画像の撮影や、申告された特徴（形状、大きさ、重さ、色、模様、傷等）の有無の確認を依頼する態様を想定する。かかる態様の場合、第２の実施形態に係る受渡し条件提示部２１２は、先ず、時間貸し空間３を利用している他のユーザに対して、忘れ物の画像の撮影や、申告された特徴の有無の確認、及び、撮影した画像や確認結果の送信を依頼する。また、受渡し条件提示部２１２は、忘れ物を保管庫３５に入れることを依頼するとともに、内扉解錠部１１５に保管庫内扉３６を解錠させる。これにより、他のユーザは、ユーザ端末４（例えばスマートフォン）にて忘れ物を撮影したり、申告された特徴の有無を確認したりし、撮影した画像や確認結果の送信をすると考えられる。なお、他のユーザへの依頼は、スピーカ３１Ｎや表示デバイス３１Ｍを用いて行ってもよいし、他のユーザのユーザ端末４に、メッセージや音声メール等の形式で行ってもよい。その際、撮影した画像や確認結果の送信先をも含ませると良い。例えば、他のユーザは、メッセージに記載されたリンクを開いて、空間管理サーバ６へアクセスし、忘れ物の撮影、申告された特徴の有無の確認、撮影した画像や確認結果の送信を行う。

また、第２の実施形態に係る管理システム２００においては、忘れ物の保管庫３５への収容、忘れ物の画像の撮影、申告された特徴の有無の確認を依頼するのは、管理者であってもよい。申告受付部１１１が申告を受け付けたときに、忘れ物が置かれてある時間貸し空間３が利用されておらず、次の予約開始時間まで、予め定められた時間以上ある場合には、管理者に依頼する態様である。管理者は、複数台の時間貸し空間３を巡回している者であることを例示することができる。かかる態様の場合、受渡し条件提示部２１２は、管理者に、その時間貸し空間３に向かい、忘れ物の撮影、申告された特徴の有無の確認、撮影した画像や確認結果の送信を行った後に、忘れ物を保管庫３５に入れ、保管庫内扉３６を閉めるように依頼する。受渡し条件提示部２１２は、管理者に、メッセージや音声メール等の形式で、依頼することを例示することができる。また、例えば巡回している管理者が忘れ物を見つけ、忘れ物の撮影、申告された特徴の有無の確認、撮影した画像や確認結果の送信を行った後に、保管庫３５に入れる態様であってもよい。

第２の実施形態に係る判断部２１３は、ユーザから置き忘れたと申告された物と、申告したユーザの後に時間貸し空間３を利用したユーザ又は管理者が撮影した画像、申告された特徴の有無の確認結果等とを用いて、ユーザから置き忘れたと申告された物と、時間貸し空間３に置き忘れられていた荷物とが一致するか否かを判断する。

図１０は、第２の実施形態に係る受渡し制御部２１０が行う受渡し処理を示すフローチャートの一例である。
受渡し制御部２１０は、この処理を、予め定めた期間（例えば１ミリ秒）毎に繰り返し実行する。
受渡し制御部２１０は、先ず、時間貸し空間３に荷物を置き忘れた旨の申告を受け付けたか否かを判別する（Ｓ７０１）。申告を受け付けた場合（Ｓ７０１でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、荷物を置き忘れたと申告された時間貸し空間３が予約されているか否かを判別する（Ｓ７０２）。予約されている場合（Ｓ７０２でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、利用しているユーザに対して、忘れ物の画像の撮影や、申告された特徴の有無の確認、及び、撮影した画像や確認結果の送信を依頼する（Ｓ１００３）。その後、受渡し制御部２１０は、保管庫内扉３６を解錠する（Ｓ７０４）。

一方、予約されていない場合（Ｓ７０２でＮｏ）、受渡し制御部２１０は、次の予約開始時間が、予め定められた時間内であるか否かを判別する（Ｓ７０５）。予め定められた時間内ではない場合（Ｓ７０５でＮｏ）、受渡し制御部２１０は、管理者に、忘れ物の画像の撮影や、申告された特徴の有無の確認、及び、撮影した画像や確認結果の送信を依頼する（Ｓ１００６）。他方、予め定められた時間内である場合（Ｓ７０５でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、Ｓ１００３以降の処理を行う。かかる場合には、次の予約開始時間以降に、忘れ物の画像の撮影や、申告された特徴の有無の確認、及び、撮影した画像や確認結果の送信を依頼し（Ｓ１００３）、保管庫内扉３６を解錠する（Ｓ７０４）。

その後、忘れ物をしたユーザの後に利用している他のユーザ又は管理者から、忘れ物の画像や申告された特徴の有無の確認結果を受信したか否かを判別する（Ｓ１００７）。
受信した場合（Ｓ１００７でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、一致条件が成立したか否かを判定する（Ｓ７０８）。これは、判断部２１３が行う処理である。一致条件が成立した場合（Ｓ７０８でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、保管庫外扉３７を解錠して忘れ物を受け渡すための解錠条件を決定する（Ｓ７０９）。これは、決定部１１４が行う処理である。

その後、申告してきたユーザに対して、他のユーザ又は管理者が撮影した忘れ物の画像を送信して、保管庫３５に収容されていることを通知するとともに、保管庫３５を介して受渡しできる時間や解錠条件を提示する（Ｓ７１０）。上記Ｓ７０２、Ｓ１００３、Ｓ７０５、Ｓ１００６、Ｓ１００７及びＳ７１０の処理は、受渡し条件提示部２１２が行う処理である。

その後、受渡し制御部２１０は、申告してきたユーザが、保管庫外扉３７に到着したか否かを判別する（Ｓ７１１）。到着した場合（Ｓ７１１でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、解錠条件を満たしているか否かを判別する（Ｓ７１２）。解錠条件を満たしている場合（Ｓ７１２でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、保管庫外扉３７を解錠する（Ｓ７１３）。これら、Ｓ７１１、Ｓ７１２及びＳ７１３の処理は、外扉解錠部１１６が行う処理である。

一方、解錠条件を満たしていない場合（Ｓ７１２でＮｏ）、受渡し制御部２１０は、解錠条件を満たしていない理由に応じた処理を行う（Ｓ７１４）。その後、予め定められた待機時間が経過したか否かを判別する（Ｓ７１５）。待機時間が経過していない場合（Ｓ７１５でＮｏ）、受渡し制御部２１０は、Ｓ７１２以降の処理を行う。他方、待機時間が経過した場合（Ｓ７１５でＹｅｓ）、受渡し制御部２１０は、申告してきたユーザに、受渡しできない旨と、受渡し可能な日時について通知し（Ｓ７１６）、処理を終了する。
一方、一致条件が成立していない場合（Ｓ７０８でＮｏ）、受渡し制御部２１０は、申告してきたユーザに対して、申告された物に該当する忘れ物が存在しない旨を通知する（Ｓ７１７）。

以上のように構成された管理システム２００においても、忘れ物を保管庫３５にて保管することが可能であるので、忘れ物が安全に保管されるとともに、忘れ物をしたユーザに、躯体２３０の外から忘れ物を受け取ることを可能にする。それゆえ、たとえ、時間貸し空間３が他のユーザによって使用されていたとしても、忘れ物の受け渡しの際に、その他のユーザの手間を取らせることが抑制される。
本実施形態に係る判断部２１３は、申告したユーザの後に時間貸し空間３を使用した他のユーザが撮影した画像を用いて置き忘れられた物の特徴を把握する。ゆえに、管理システム２００によれば、人の手を煩わせることなく申告された忘れ物が時間貸し空間３内に置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断することが可能になる。また、画像は、他のユーザが例えばユーザ端末４にて撮影した画像であることから、カメラ３５１を設置するのと比較して低廉に把握することが可能になる。

以上説明した、空間管理サーバ６の受渡し制御部１１０，２１０が行なう処理は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現することができる。この場合、空間管理サーバ６のＣＰＵ５１Ａが、受渡し制御部１１０，２１０の各機能を実現するプログラムを実行し、これらの各機能を実現させる。例えば、プログラムを記録した非一時的なコンピュータ読取可能な記録媒体を空間管理サーバ６に提供し、ＣＰＵ５１Ａが記録媒体に格納されたプログラムを読み出す。この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が上述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラム自体、及びそれを記録した記録媒体は本発明を構成することになる。このようなプログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−Ｒ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭを例示することができる。また、クラウドネットワーク２を介して、空間管理サーバ６にダウンロードさせてもよい。

そして、本発明を構成するプログラムは、コンピュータに、施錠した状態で使用可能な時間貸し空間３を使用したユーザから、時間貸し空間３内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける機能と、時間貸し空間３内に設けられて時間貸し空間３内に置き忘れられた物を保管する保管庫３５を躯体３０の外から開閉可能な保管庫外扉３７を施錠可能な外扉開閉機構３１Ｌを、ユーザからの要求に応じて解錠させる機能と、を実行させるプログラムである。

１，２００…管理システム、２…クラウドネットワーク、３…時間貸し空間、６…空間管理サーバ、３１Ｋ…内扉開閉機構、３１Ｌ…外扉開閉機構、３５…保管庫、３６…保管庫内扉、３７…保管庫外扉、１１０，２１０…受渡し制御部、１１１…申告受付部、１１２，２１２…受渡し条件提示部、１１３，２１３…判断部、１１４…決定部、１１５…内扉解錠部、１１６…外扉解錠部、３５１…カメラ、３５２…計量計

Claims (16)

1. 施錠した状態で予約して使用可能な空間を形成するブースと、
   前記空間内に設けられ、当該空間内に置き忘れられた物を保管する保管庫と、
   前記保管庫を前記ブースの外から開閉可能な外扉と、
   前記外扉を施錠可能な外施錠手段と、
   前記空間を過去に予約して使用したユーザからの要求に応じて前記外施錠手段を遠隔的に解錠させる外解錠手段と、
   を備えるシステム。
2. 前記空間を過去に予約して使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、
   前記外施錠手段を解錠するための解錠条件を決定する決定手段と、
   をさらに備え、
   前記外解錠手段は、前記解錠条件が成立した場合に前記外施錠手段を解錠する
   請求項１に記載のシステム。
3. 前記決定手段は、前記受付手段が受け付けた申告の忘れ物の種類に応じて前記解錠条件を決定する
   請求項２に記載のシステム。
4. 前記解錠条件は、前記空間の管理者が解錠に立ち会うことである
   請求項３に記載のシステム。
5. 前記解錠条件は、前記空間の管理者が確認することである
   請求項３に記載のシステム。
6. 前記解錠条件は、前記忘れ物の申告をしたユーザの署名を取得することである
   請求項３に記載のシステム。
7. 前記空間を過去に予約して使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、
   前記受付手段が受け付けた申告において申告された忘れ物が前記空間内に置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断する判断手段と、
   前記判断手段が存在すると判断した場合に、前記申告をしたユーザに前記申告された忘れ物が存在することを通知する通知手段と、
   を備え、
   前記外解錠手段は、前記通知手段が通知したユーザが前記ブースに来た場合に前記外施錠手段を解錠する
   請求項１に記載のシステム。
8. 前記判断手段は、前記申告された忘れ物の種類に応じて、当該申告された忘れ物が前記置き忘れられた物の中に存在するか否かを判断する判断条件を変える
   請求項７に記載のシステム。
9. 前記判断手段は、前記置き忘れられた物の特徴を把握するとともに、把握した当該置き忘れられた物の特徴と、前記申告された忘れ物の特徴とを用いて判断する
   請求項７又は８に記載のシステム。
10. 前記判断手段は、前記保管庫内を撮影する撮影手段が撮影した画像を用いて前記置き忘れられた物の特徴を把握する
    請求項９に記載のシステム。
11. 前記判断手段は、前記申告したユーザの後に前記空間を使用した他のユーザが撮影した画像を用いて前記置き忘れられた物の特徴を把握する
    請求項９に記載のシステム。
12. 前記保管庫を前記空間内から開閉可能な内扉と、
    前記内扉を施錠可能な内施錠手段と、
    前記置き忘れられた物を前記保管庫に保管させるために前記内施錠手段を遠隔的に解錠させる内解錠手段と、
    を備える請求項１に記載のシステム。
13. 前記空間を過去に予約して使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、
    前記受付手段が前記申告を受け付けた場合に、当該申告したユーザの後に前記空間を使用している他のユーザに当該空間内に置き忘れられた物を前記保管庫に入れることを依頼する旨を報知する報知手段と、をさらに備え、
    前記内解錠手段は、前記報知手段が報知した後に、前記内施錠手段を解錠させる
    請求項１２に記載のシステム。
14. 施錠した状態で使用可能な空間を形成するブース内の当該空間を使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける受付手段と、
    前記空間内に設けられて当該空間内に置き忘れられた物を保管する保管庫を前記ブースの外から開閉可能な外扉を施錠可能な外施錠手段を、前記ユーザからの要求に応じて解錠させる外解錠手段と、
    を備えるサーバ装置。
15. 前記外施錠手段を解錠するための解錠条件を決定する決定手段をさらに備え、
    前記外解錠手段は、前記解錠条件が成立した場合に前記外施錠手段を解錠する
    請求項１４に記載のサーバ装置。
16. コンピュータに、
    施錠した状態で使用可能な空間を形成するブース内の当該空間を使用したユーザから、当該空間内に忘れ物をしたことの申告を受け付ける機能と、
    前記空間内に設けられて当該空間内に置き忘れられた物を保管する保管庫を前記ブースの外から開閉可能な外扉を施錠可能な外施錠手段を、前記ユーザからの要求に応じて解錠させる機能と、
    を実行させるプログラム。