JP2020173647A - Station service apparatus, station service processing support method, and program - Google Patents

Station service apparatus, station service processing support method, and program Download PDF

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JP2020173647A
JP2020173647A JP2019075621A JP2019075621A JP2020173647A JP 2020173647 A JP2020173647 A JP 2020173647A JP 2019075621 A JP2019075621 A JP 2019075621A JP 2019075621 A JP2019075621 A JP 2019075621A JP 2020173647 A JP2020173647 A JP 2020173647A
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Japan
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balance
station
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JP2019075621A
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陽子 大友
Yoko Otomo
陽子 大友
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株式会社東芝
Toshiba Corp
東芝インフラシステムズ株式会社
Toshiba Infrastructure Systems & Solution Corp
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Abstract

To provide a station service apparatus, a station service processing support method, and a program that can contribute to reduction of workload on a clerk.SOLUTION: A station service apparatus of an embodiment includes a connection unit, a station service processing unit, a management unit, a change dispenser control unit, and a notification unit. Based on a result of station service processing performed by the station service processing unit, the management unit derives the total amount of cash collected or returned by the station service processing in a period disconnected from the change dispenser. In a case where the change dispenser having been disconnected is connected to the station service apparatus, the change dispenser control unit instructs the change dispenser to transmit information indicating the balance of cash stored in the change dispenser or information indicating the amount deposited in or dispensed from the change dispenser. The notification unit notifies a user of the total amount derived by the management unit and the balance of cash stored in the change dispenser having been received from the change dispenser or the amount derived based on the balance of cash stored in the change dispenser.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明の実施形態は、駅務機器、駅務処理支援方法、およびプログラムに関する。 Embodiments of the present invention relate to station affairs equipment, station affairs processing support methods, and programs.
係員が操作する駅務機器には、自動釣銭機が接続されている場合がある。この自動釣銭機は、駅務機器を用いて発券あるいは乗車券の払い戻しなどの駅務処理が実行された場合、駅務処理において発生した現金に関する処理を自動で行うものである。そのため、自動釣銭機に異常が発生するなどにより自動釣銭機が駅務機器から切り離される場合、切り離されている期間、駅務処理において発生した現金に関する処理は、係員が手作業で行っていた。そして、自動釣銭機が接続されたときに、係員は、切り離し中に収受あるいは払い戻した金額を計算し、計算した金額を自動釣銭機に入金あるいは出金するなどの作業をしなければならなかった。このように、自動釣銭機が切り離された場合の作業が煩雑になっていた。 An automatic change machine may be connected to the station affairs equipment operated by the staff. This automatic change machine automatically performs processing related to cash generated in station affairs processing when station affairs processing such as ticketing or ticket refund is executed using station affairs equipment. Therefore, when the automatic change machine is separated from the station affairs equipment due to an abnormality in the automatic change machine, the staff manually handles the cash generated in the station affairs processing during the period of separation. Then, when the automatic change machine was connected, the staff had to calculate the amount of money received or refunded during the disconnection, and then deposit or withdraw the calculated amount to the automatic change machine. .. In this way, the work when the automatic change machine is disconnected has become complicated.
特開2009−48398号公報JP-A-2009-48398 特開2006−65539号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-65539 特開2015−60521号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2015-60521
本発明が解決しようとする課題は、係員の作業負担の軽減に貢献することができる駅務機器、駅務処理支援方法、およびプログラムを提供することである。 An object to be solved by the present invention is to provide station affairs equipment, station affairs processing support method, and a program that can contribute to the reduction of the work load of the staff.
実施形態の駅務機器は、接続部と、駅務処理部と、管理部と、釣銭機制御部と、通知部と、を持つ。接続部は、釣銭機と接続される。駅務処理部は、現金の収受あるいは払い戻しを伴う駅務処理を実行する。管理部は、前記駅務処理部による駅務処理の結果に基づいて、前記釣銭機と切り離されている期間において前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされた現金の合計金額を導出する。釣銭機制御部は、前記釣銭機と接続されている場合、前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を、前記接続部を用いて前記釣銭機に指示し、切り離されていた前記釣銭機が駅務機器と接続された場合、前記釣銭機に収容されている現金の残高を示す情報あるいは前記釣銭機に入金または出金された金額を示す情報のうち少なくともいずれか一方を送信するよう前記釣銭機に指示する。通知部は、前記管理部により導出された合計金額と、前記釣銭機から受信した前記釣銭機に収容されている現金の残高、あるいは前記釣銭機に収容されている現金の残高に基づいて導出された金額とを、表示部に表示させること、あるいは媒体に印字することの少なくともいずれか一方により、利用者に通知する。 The station affairs equipment of the embodiment includes a connection unit, a station affairs processing unit, a management unit, a change machine control unit, and a notification unit. The connection is connected to the change machine. The station affairs processing department executes station affairs processing accompanied by cash collection or refund. Based on the result of the station affairs processing by the station affairs processing department, the management department derives the total amount of cash received or refunded by the station affairs processing during the period separated from the change machine. When the change machine control unit is connected to the change machine, the change machine control unit instructs the change machine to perform processing related to cash collected or refunded by the station service processing using the connection unit, and the change is separated. When the machine is connected to the station equipment, send at least one of the information indicating the balance of cash stored in the change machine and the information indicating the amount of money deposited or withdrawn to the change machine. Instruct the change machine. The notification unit is derived based on the total amount derived by the management unit, the balance of cash stored in the change machine received from the change machine, or the balance of cash stored in the change machine. The user is notified of the amount of money by displaying it on the display unit or printing it on a medium.
駅務システム1の構成を示す図。The figure which shows the structure of the station affairs system 1. 駅務機器100の構成の一例を示す図。The figure which shows an example of the structure of the station affairs equipment 100. 発券登録情報181の内容の一例を示す図。The figure which shows an example of the contents of the ticketing registration information 181. 駅務機器ログ情報182の内容の一例を示す図。The figure which shows an example of the contents of the station affairs equipment log information 182. 切り離し期間管理情報183の内容の一例を示す図。The figure which shows an example of the content of the separation period management information 183. 自動釣銭機200の構成の一例を示す図。The figure which shows an example of the structure of the automatic change machine 200. 釣銭機ログ情報281の内容の一例を示す図。The figure which shows an example of the content of the change machine log information 281. 駅務機器100による全体処理の一例を示すフローチャート。The flowchart which shows an example of the whole processing by the station affairs equipment 100. 自動釣銭機200による全体処理の一例を示すフローチャート。The flowchart which shows an example of the whole processing by the automatic change machine 200. 駅務機器100による自動釣銭機200との接続時直後の処理の一例を示すフローチャート。The flowchart which shows an example of the processing immediately after the connection with the automatic change machine 200 by the station affairs equipment 100. 切り離し中の補完処理の一例を示すイメージ図。The image figure which shows an example of the completion processing during separation. 切り離し中の補完処理の他の例を示すイメージ図。An image diagram showing another example of the completion process during separation. 切り離し中の補完処理の一例を示すイメージ図。The image figure which shows an example of the completion processing during separation.
以下、実施形態の駅務機器、駅務処理支援方法、およびプログラムを、図面を参照して説明する。 Hereinafter, the station affairs equipment, the station affairs processing support method, and the program of the embodiment will be described with reference to the drawings.
実施形態の駅務システムについて説明する。図1は、駅務システム1の構成を示す図である。駅務システム1は、例えば、駅務機器100と、自動釣銭機200と、上位サーバ300とを含む。駅務機器100は、例えば、駅の窓口等に設置されており、係員より操作される端末である。駅務機器100は、例えば、各種利用券の発券、利用券の払い戻し、不足金額の精算などの様々な駅務処理を実行可能である。利用券には、乗車券、特急券、回数券、定期券などが含まれる。 The station affairs system of the embodiment will be described. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a station affairs system 1. The station affairs system 1 includes, for example, a station affairs equipment 100, an automatic change machine 200, and a host server 300. The station affairs equipment 100 is, for example, a terminal installed at a station window or the like and operated by a staff member. The station affairs device 100 can execute various station affairs processes such as issuance of various usage tickets, refund of usage tickets, and settlement of insufficient amounts. Tickets include tickets, limited express tickets, coupon tickets, commuter passes, and the like.
駅務機器100は、例えば有線ケーブルを介して自動釣銭機200と接続されており、例えばネットワークNWを介して上位サーバ300と接続されている。これに限られず、駅務機器100と自動釣銭機200とは、ネットワークNWを介して接続されていてもよい。ネットワークNWは、例えば、WAN(Wide Area Network)やLAN(Local Area Network)、インターネット、専用回線、無線基地局、プロバイダなどのうちの一部または全部を含む。 The station affairs device 100 is connected to the automatic change machine 200 via, for example, a wired cable, and is connected to the host server 300, for example, via a network NW. Not limited to this, the station service equipment 100 and the automatic change machine 200 may be connected via a network NW. The network NW includes, for example, a part or all of WAN (Wide Area Network), LAN (Local Area Network), the Internet, a dedicated line, a radio base station, a provider, and the like.
自動釣銭機200は、例えば、駅務機器100と接続されている状態において連携モードで動作し、駅務機器100と切り離されている状態において単独モードで動作する。連携モードで動作する場合、自動釣銭機200は、駅務機器100からの指示に従って、収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を行う。単独モードで動作する場合、自動釣銭機200は、係員の操作指示に従って、収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を行う。 For example, the automatic change machine 200 operates in the cooperative mode when it is connected to the station affairs equipment 100, and operates in the independent mode when it is disconnected from the station affairs equipment 100. When operating in the cooperative mode, the automatic change machine 200 processes cash to be collected or refunded according to an instruction from the station service equipment 100. When operating in the stand-alone mode, the automatic change machine 200 processes cash to be collected or refunded according to an operation instruction of a staff member.
上位サーバ300は、駅務機器100から受信した情報に基づいて、駅務機器100によって発売された利用券に関する情報を管理する。 The upper server 300 manages the information regarding the usage ticket released by the station affairs equipment 100 based on the information received from the station affairs equipment 100.
次に、駅務機器100について説明する。図2は、駅務機器100の構成の一例を示す図である。駅務機器100は、例えば、操作部101と、発券機構102と、接続部103と、表示部104と、通信部105と、印字部106と、記憶部108と、処理部109とを備える。 Next, the station affairs equipment 100 will be described. FIG. 2 is a diagram showing an example of the configuration of the station service equipment 100. The station affairs device 100 includes, for example, an operation unit 101, a ticketing mechanism 102, a connection unit 103, a display unit 104, a communication unit 105, a printing unit 106, a storage unit 108, and a processing unit 109.
操作部101は、例えば、各種キー、ボタン、ダイヤルスイッチ、マウスなどのうち一部または全部を含む。また、操作部101は、表示部104と一体として形成されるタッチパネルであってもよい。表示部104は、例えば、LCD(Liquid Crystal Display)や有機EL(Electroluminescence)表示装置などである。 The operation unit 101 includes, for example, a part or all of various keys, buttons, dial switches, a mouse, and the like. Further, the operation unit 101 may be a touch panel formed integrally with the display unit 104. The display unit 104 is, for example, an LCD (Liquid Crystal Display), an organic EL (Electroluminescence) display device, or the like.
発券機構102は、各種利用券を発券するための機構を備える。発券機構102は、ICカードを用いて利用券を発券してもよく、磁気券を用いて利用券を発券してもよい。ICカードを用いて利用券を発券する場合、発券機構102は、例えば、ICカードと通信するリーダライタ、リーダライタによってICカードから読み取られた情報を復号化あるいはICカードに書き込む情報を暗号化するエンコード/デコード部、利用券の表面に効力情報などを印字する印字機構などを備える。 The ticketing mechanism 102 includes a mechanism for issuing various usage tickets. The ticketing mechanism 102 may issue a usage ticket using an IC card, or may issue a usage ticket using a magnetic ticket. When issuing a ticket using an IC card, the ticketing mechanism 102, for example, decrypts the information read from the IC card by a reader / writer communicating with the IC card, or encrypts the information to be written on the IC card. It is equipped with an encode / decode unit and a printing mechanism that prints validity information on the surface of the ticket.
接続部103は、有線ケーブルを接続するコネクタであって、駅務機器100からの情報を有線ケーブルを介して自動釣銭機200に出力し、自動釣銭機200からの情報を有線ケーブルを介して駅務機器100に出力する。また、接続部103は、自動釣銭機200との接続状態を検知する検知部を備えていてもよい。 The connection unit 103 is a connector for connecting a wired cable, outputs information from the station affairs equipment 100 to the automatic change machine 200 via the wired cable, and outputs information from the automatic change machine 200 to the station via the wired cable. Output to the office equipment 100. Further, the connection unit 103 may include a detection unit that detects the connection state with the automatic change machine 200.
通信部105は、例えば、NICなどの通信インターフェースを含む。通信部105は、例えば、ネットワークNWを介して上位サーバ300と通信する。 The communication unit 105 includes, for example, a communication interface such as a NIC. The communication unit 105 communicates with the host server 300 via the network NW, for example.
印字部106は、所定の媒体に表示オブジェクトを印字するための機構を備える。印字部106は、例えば、感熱紙に印刷を行う感熱式プリンタであってもよく、インクリボンを使用する熱転写プリンタであってもよい。 The printing unit 106 includes a mechanism for printing a display object on a predetermined medium. The printing unit 106 may be, for example, a thermal printer that prints on thermal paper, or a thermal transfer printer that uses an ink ribbon.
記憶部108は、例えば、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)、HDD(Hard Disk Drive)などによって実現される。記憶部108は、駅務機器100がネットワークNWを介してアクセス可能なNAS(Network Attached Storage)などの外部記憶装置であってもよい。記憶部108は、例えば、発券登録情報181、駅務機器ログ情報182、切り離し期間管理情報183などを格納する。 The storage unit 108 is realized by, for example, a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), an HDD (Hard Disk Drive), or the like. The storage unit 108 may be an external storage device such as NAS (Network Attached Storage) that the station service equipment 100 can access via the network NW. The storage unit 108 stores, for example, ticketing registration information 181, station affairs equipment log information 182, disconnection period management information 183, and the like.
図3は、発券登録情報181の内容の一例を示す図である。発券登録情報181は、駅務機器100により発券された利用券に関する情報である。発券登録情報181は、例えば、カードIDに、登録者情報と、発券情報とを対応付けた情報である。カードIDは、ICカードを識別する識別情報である。登録者情報は、登録者の氏名、年齢、性別などを含む。発券情報は、発券した利用券の券種や効力情報などを含む。 FIG. 3 is a diagram showing an example of the contents of the ticketing registration information 181. The ticketing registration information 181 is information regarding a usage ticket issued by the station affairs equipment 100. The ticketing registration information 181 is, for example, information in which the card ID is associated with the registrant information and the ticketing information. The card ID is identification information that identifies the IC card. The registrant information includes the registrant's name, age, gender, and the like. The ticketing information includes the ticket type and validity information of the issued ticket.
図4は、駅務機器ログ情報182の内容の一例を示す図である。駅務機器ログ情報182は、駅務機器100により実行された駅務処理の記録を示す情報である。駅務機器ログ情報182は、例えば、日時に、券種、利用区間、収受あるいは払い戻し金額(A)、釣銭機残高(B)、接続状況などを対応付けた情報である。日時は、各駅務処理が実行された日時である。券種は、利用券の種類である。利用区間は、利用券の利用区間である。収受あるいは払い戻し金額(A)は、例えば、発券された利用券の料金、精算された不足料金、払い戻しされた利用券の金額などを含む。釣銭機残高(B)は、駅務処理に基づいて導出される自動釣銭機200の残高の予測値である。釣銭機残高(B)は、自動釣銭機200に投入された預かり金に対して、収受した現金の金額を加算し、あるいは、払い戻した現金の金額を減算することにより導出される。接続状況は、駅務機器100と自動釣銭機200との接続状況を示す情報である。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the contents of the station affairs equipment log information 182. The station affairs equipment log information 182 is information indicating a record of station affairs processing executed by the station affairs equipment 100. The station affairs equipment log information 182 is, for example, information in which the date and time are associated with the ticket type, the section used, the amount of receipt or refund (A), the balance of change machines (B), the connection status, and the like. The date and time is the date and time when each station affairs process was executed. The ticket type is the type of ticket used. The usage section is the usage section of the ticket. The collected or refunded amount (A) includes, for example, the fee of the issued ticket, the settled shortage fee, the amount of the refunded ticket, and the like. The change machine balance (B) is a predicted value of the balance of the automatic change machine 200 derived based on the station service processing. The change machine balance (B) is derived by adding the amount of cash received or subtracting the amount of cash refunded to the deposit deposited in the automatic change machine 200. The connection status is information indicating the connection status between the station service equipment 100 and the automatic change machine 200.
図5は、切り離し期間管理情報183の内容の一例を示す図である。切り離し期間管理情報183は、自動釣銭機200が切り離されている期間における駅務処理による収支に関する情報である。切り離し期間管理情報183は、例えば、期間ナンバーに、切り離し日時、接続日時、切り離し時の残額(C)、切り離し中の収支金額(D)、接続時予測残額(E)、釣銭機残額(F)、第1接続時残額差(G)、第2接続時残額差(H)、補完処理の有無などを対応付けた情報である。期間ナンバーは、切り離し期間を区別する番号である。切り離し期間は、自動釣銭機200を切り離した時から自動釣銭機200を接続したときまでの期間を一つの単位とする。つまり、切り離し日時は、期間ナンバーに対応する1単位の切り離し期間の始点、接続日時は、期間ナンバーに対応する1単位の切り離し期間の終点である。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the contents of the disconnection period management information 183. The disconnection period management information 183 is information regarding the balance of payments due to station affairs processing during the period when the automatic change machine 200 is disconnected. The disconnection period management information 183 includes, for example, the disconnection date and time, the connection date and time, the balance at the time of disconnection (C), the balance amount during disconnection (D), the predicted balance at the time of connection (E), and the balance of the change machine (F). , First connection balance difference (G), second connection balance difference (H), presence / absence of complement processing, and the like. The period number is a number that distinguishes the separation period. One unit of the disconnection period is the period from the time when the automatic change machine 200 is disconnected to the time when the automatic change machine 200 is connected. That is, the disconnection date and time is the start point of the disconnection period of one unit corresponding to the period number, and the connection date and time is the end point of the disconnection period of one unit corresponding to the period number.
切り離し時の残額(C)は、切り離された時に自動釣銭機200に残されている現金の額である。切り離し時の残額(C)は、例えば、駅務機器ログ情報182において、切り離される直前の駅務処理において導出された釣銭機残高(B)である。なお、切り離し時の残額(C)は、切り離される直前に自動釣銭機200から受信した自動釣銭機200に残されている現金であってもよい。 The balance (C) at the time of disconnection is the amount of cash left in the automatic change machine 200 at the time of disconnection. The balance (C) at the time of disconnection is, for example, the change machine balance (B) derived in the station affairs processing immediately before the disconnection in the station affairs equipment log information 182. The balance (C) at the time of disconnection may be the cash left in the automatic change machine 200 received from the automatic change machine 200 immediately before the disconnection.
切り離し中の収支金額(D)は、切り離し期間中の駅務処理において収受あるいは払い戻しされた現金の合計値である。切り離し中の収支金額(D)は、例えば、駅務機器ログ情報182において、接続状況が「切り離し中」に対応する「収受あるいは払い戻し金額(A)」を、1単位の切り離し期間ごとに、合算した合計値である。 The balance amount (D) during the separation is the total value of cash received or refunded in the station service processing during the separation period. The income and expenditure amount (D) during disconnection is, for example, the sum of the "receipt or refund amount (A)" corresponding to the connection status "disconnecting" in the station affairs equipment log information 182 for each unit separation period. It is the total value.
接続時予測残額(E)は、自動釣銭機200が接続された時点において、自動釣銭機200に残されている残額を、駅務機器100側から予測した予測値である。接続時予測額は、例えば、「切り離し時の残額(C)」から「切り離し中の収支金額(D)」を減算した値である。 The predicted balance (E) at the time of connection is a predicted value obtained by predicting the remaining amount remaining in the automatic change machine 200 from the station affairs equipment 100 side at the time when the automatic change machine 200 is connected. The estimated connection amount is, for example, a value obtained by subtracting the “balance amount (D) during disconnection” from the “remaining amount (C) at the time of disconnection”.
釣銭機残額(F)は、自動釣銭機200が接続された時点において、自動釣銭機200に残されている現金の額を、自動釣銭機200側で導出した値である。釣銭機残額(F)は、例えば、切り離し期間において単独モードで動作した自動釣銭機200に、入金処理された金額から出金処理された金額を減算した値である。 The change machine balance (F) is a value obtained by deriving the amount of cash remaining in the automatic change machine 200 at the time when the automatic change machine 200 is connected on the automatic change machine 200 side. The change machine balance (F) is, for example, a value obtained by subtracting the withdrawal processed amount from the deposit processed amount to the automatic change machine 200 operated in the independent mode during the disconnection period.
第1接続時残額差(G)は、「接続時予測残額(E)」から「釣銭機残額(F)」を減算した値である。第1接続時残額差(G)には、(1)切り離し期間における収支誤差や、(2)自動釣銭機200以外の収支が含まれる。前者(1)には、係員と利用者との現金のやり取りにより生じた誤差や、駅務機器100による駅務処理以外で自動釣銭機200に入金あるいは出金された金額などが含まれる。後者(2)には、例えば、単独モードで動作した自動釣銭機200による処理以外の手法によって処理された現金の合計値などが含まれる。例えば、切り離し期間において、係員が手元の金庫の現金を用いた駅務処理と、自動釣銭機200を用いた駅務処理との両方を実行した場合、係員が手元の金庫の現金を用いた駅務処理による現金の合計値が該当する。なお、係員は、(2)自動釣銭機200以外の収支と、金庫から取り出された現金や金庫に投入された現金の合計金額と照合することにより、第1接続時残額差(G)に、(1)切り離し期間における収支誤差が含まれるか否かを判定することができる。 The first connection balance difference (G) is a value obtained by subtracting the "change machine balance (F)" from the "connection prediction balance (E)". The balance difference (G) at the time of the first connection includes (1) the balance error in the disconnection period and (2) the balance other than the automatic change machine 200. The former (1) includes an error caused by the exchange of cash between the staff and the user, the amount of money deposited or withdrawn to the automatic change machine 200 other than the station affairs processing by the station affairs equipment 100, and the like. The latter (2) includes, for example, the total value of cash processed by a method other than the processing by the automatic change machine 200 operated in the independent mode. For example, if the clerk performs both the station affairs processing using the cash in the safe at hand and the station affairs processing using the automatic change machine 200 during the disconnection period, the clerk uses the cash in the safe at hand to perform the station affairs processing. The total value of cash from business processing is applicable. In addition, the staff member (2) collates the balance other than the automatic change machine 200 with the total amount of cash taken out from the safe and cash put into the safe to make the difference (G) in the balance at the time of the first connection. (1) It is possible to determine whether or not a balance error in the separation period is included.
第2接続時残額差(H)は、「切り離し時の残額(C)」から接続時の「釣銭機残額(F)」を減算した値である。第2接続時残額差(H)は、切り離し中に増額あるいは減額した自動釣銭機200の残高である。 The second connection balance difference (H) is a value obtained by subtracting the "change machine balance (F)" at the time of connection from the "balance at the time of disconnection (C)". The balance difference (H) at the time of the second connection is the balance of the automatic change machine 200 that has been increased or decreased during the disconnection.
補完処理の有無は、切り離し中の補完処理が実行された切り離し期間であるか否かを示す情報である。切り離し中の補完処理とは、切り離された自動釣銭機200が駅務機器100に接続された場合に実行される処理であって、切り離し期間中に駅務処理部191により実行された駅務処理によって変動した現金(自動釣銭機200や金庫内の現金)に関する各種情報を補完する処理である。 The presence / absence of the complement process is information indicating whether or not the complement process during the disconnection is in the disconnection period. The complementary process during disconnection is a process executed when the separated automatic change machine 200 is connected to the station affairs device 100, and is a station affairs process executed by the station affairs processing unit 191 during the disconnection period. This is a process that complements various information related to cash (automated teller machine 200 and cash in a safe) that has changed depending on the situation.
図1に戻って、処理部109について説明する。処理部109は、例えば、駅務処理部191と、釣銭機制御部192と、表示制御部193と、通信制御部194と、特定部195と、管理部196と、印字制御部197とを備える。これらの構成要素のうち一部または全部は、例えば、CPU(Central Processing Unit)などのプロセッサが、記憶部108に記憶されたプログラム(ソフトウェア)を実行することで実現される。また、これらの構成要素の機能のうち一部または全部は、LSI(Large Scale Integration)やASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field-Programmable Gate Array)、GPU(Graphics Processing Unit)等のハードウェア(回路部:circuitryを含む)によって実現されていてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されていてもよい。プログラムは、予めHDD(Hard Disk Drive)やフラッシュメモリなどの記憶装置に格納されていてもよいし、DVDやCD−ROMなどの着脱可能な記憶媒体に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることでインストールされてもよい。 Returning to FIG. 1, the processing unit 109 will be described. The processing unit 109 includes, for example, a station affairs processing unit 191, a change machine control unit 192, a display control unit 193, a communication control unit 194, a specific unit 195, a management unit 196, and a print control unit 197. .. Some or all of these components are realized by, for example, a processor such as a CPU (Central Processing Unit) executing a program (software) stored in the storage unit 108. In addition, some or all of the functions of these components are hardware such as LSI (Large Scale Integration), ASIC (Application Specific Integrated Circuit), FPGA (Field-Programmable Gate Array), and GPU (Graphics Processing Unit). It may be realized by (circuit part: including circuitry), or it may be realized by the cooperation of software and hardware. The program may be stored in advance in a storage device such as an HDD (Hard Disk Drive) or a flash memory, or is stored in a removable storage medium such as a DVD or a CD-ROM, and the storage medium is stored in the drive device. It may be installed by being attached.
駅務処理部191は、操作部101を用いて受け付けた係員の指示に従って、現金の収受あるいは払い戻しを伴う駅務処理を実行する。また、駅務処理部191は、駅務処理により収受あるいは払い戻しされる金額を示す情報を、釣銭機制御部192に出力する。駅務処理部191は、各種利用券の発券処理、利用券の払い戻し処理、不足金の精算処理などの様々な駅務処理を実行する。例えば、発券処理において、駅務処理部191は、発券機構102を制御して各種利用券を発券させるとともに、発券した利用券の料金を示す情報を釣銭機制御部192に出力する。払い戻し処理において、駅務処理部191は、発券機構102により読み取られた利用券の効力情報に基づいて、利用券の払い戻し金額を導出し、払い戻し金額を示す情報を釣銭機制御部192に出力する。不足金の精算処理において、駅務処理部191は、発券機構102により読み取られた利用券の効力情報に基づいて、利用券の不足金を導出し、利用券の不足金を示す情報を釣銭機制御部192に出力する。 The station affairs processing unit 191 executes the station affairs processing accompanied by cash collection or refund according to the instruction of the staff member received by using the operation unit 101. Further, the station affairs processing unit 191 outputs information indicating the amount of money received or refunded by the station affairs processing to the change machine control unit 192. The station affairs processing department 191 executes various station affairs processing such as ticketing processing of various usage tickets, refund processing of usage tickets, and settlement processing of shortfalls. For example, in the ticketing process, the station affairs processing unit 191 controls the ticketing mechanism 102 to issue various usage tickets, and outputs information indicating the charge of the issued usage ticket to the change machine control unit 192. In the refund processing, the station affairs processing unit 191 derives the refund amount of the usage ticket based on the validity information of the usage ticket read by the ticketing mechanism 102, and outputs the information indicating the refund amount to the change machine control unit 192. .. In the settlement processing of the shortfall, the station affairs processing department 191 derives the shortage of the usage ticket based on the validity information of the usage ticket read by the ticketing mechanism 102, and provides the information indicating the shortage of the usage ticket to the change machine. Output to the control unit 192.
釣銭機制御部192は、駅務処理部191による駅務処理において収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を、接続部103を用いて自動釣銭機200に指示する。例えば、駅務処理部191により発券処理が実行されたことにより、発券された利用券の料金を示す情報が入力された場合、釣銭機制御部192は、利用券の料金の精算処理などを指示する。例えば、駅務処理部191により払い戻し処理が実行されたことにより、払い戻し金額を示す情報が入力された場合、釣銭機制御部192は、払い戻し金額の出金処理などを指示する。例えば、駅務処理部191により不足金の精算処理が実行されたことにより、不足金を示す情報が入力された場合、釣銭機制御部192は、不足金を収受するための精算処理などを指示する。なお、自動釣銭機200による精算処理や出金処理などについては、自動釣銭機200の説明において、詳細に説明する。 The change machine control unit 192 instructs the automatic change machine 200 to process the cash collected or refunded in the station affairs processing unit 191 by the station affairs processing unit 191 using the connection unit 103. For example, when the station affairs processing unit 191 executes the ticketing process and the information indicating the fee of the issued ticket is input, the change machine control unit 192 instructs the settlement process of the ticket fee. To do. For example, when the information indicating the refund amount is input due to the refund processing being executed by the station affairs processing unit 191, the change machine control unit 192 instructs the withdrawal processing of the refund amount. For example, when the station affairs processing unit 191 executes the deficit settlement process and the information indicating the deficit is input, the change machine control unit 192 instructs the settlement process for collecting the deficit. To do. The settlement process and withdrawal process by the automatic change machine 200 will be described in detail in the description of the automatic change machine 200.
また、釣銭機制御部192は、接続部103を介して自動釣銭機200が接続されている状態であるか、あるいは、切り離されている状態であるかを決定する。例えば、釣銭機制御部192は、所定のコマンドを自動釣銭機200に送信し、レスポンスがあった場合、接続されている状態であると決定する。一方、所定時間内にレスポンスがない場合、釣銭機制御部192は、切り離されている状態であると決定する。 Further, the change machine control unit 192 determines whether the automatic change machine 200 is connected or disconnected via the connection unit 103. For example, the change machine control unit 192 transmits a predetermined command to the automatic change machine 200, and when there is a response, determines that the state is connected. On the other hand, if there is no response within the predetermined time, the change machine control unit 192 determines that the state is disconnected.
表示制御部193は、所定の表示画面を生成し、生成した表示画面を表示部104に表示させる。表示画面には、例えば、各種駅務処理を実行するための操作画面などが含まれる。また、表示制御部193は、管理部196により導出された情報や、自動釣銭機200から受信した情報などを、表示部104に表示させる。詳細については後述する。 The display control unit 193 generates a predetermined display screen, and causes the display unit 104 to display the generated display screen. The display screen includes, for example, an operation screen for executing various station operations. Further, the display control unit 193 causes the display unit 104 to display the information derived by the management unit 196, the information received from the automatic change machine 200, and the like. Details will be described later.
通信制御部194は、通信部105を用いて、上位サーバ300から情報を受信し、記憶部108から読み出した情報を上位サーバ300に送信する。例えば、通信制御部194は、発券登録情報181から読み出した情報を、上位サーバ300に送信する。 The communication control unit 194 uses the communication unit 105 to receive information from the upper server 300, and transmits the information read from the storage unit 108 to the upper server 300. For example, the communication control unit 194 transmits the information read from the ticketing registration information 181 to the upper server 300.
特定部195は、自動釣銭機200との過去の接続状況を示す情報に基づいて、自動釣銭機200が駅務機器100から切り離されている少なくとも一つの切り離し期間に関する情報を出力し、特定する。例えば、特定部195は、駅務機器ログ情報182を参照し、連続して「釣銭機接続状況」が切り離し中である期間を、1単位の切り離し期間に決定する。図4の例では、2018年11月1日10時5分から同日の12時までを、1単位の切り離し期間に決定する。 The identification unit 195 outputs and specifies information regarding at least one disconnection period in which the automatic change machine 200 is disconnected from the station service equipment 100, based on the information indicating the past connection status with the automatic change machine 200. For example, the specific unit 195 refers to the station affairs equipment log information 182, and determines the period during which the “change machine connection status” is continuously disconnected as the disconnection period of one unit. In the example of FIG. 4, the period from 10:05 on November 1, 2018 to 12:00 on the same day is determined as one unit of separation period.
また、特定部195は、切り離し中の補完処理の対象とする対象期間を特定する。対象期間は、1単位であってもよく、2単位以上であってもよい。例えば、切り離し期間管理情報183を参照し、まだ切り離し中の補完処理を実行していない切り離し期間を、対象期間に決定する。なお、特定部195は、上述の切り離し期間のうち締切前の期間を、対象期間とする。締切は、例えば、一日の売り上げを集計するタイミングである。なお、特定部195は、間に切り離し中の補完処理が完了している期間を挟んで対象期間を特定してもよい。例えば、締切前の切り離し期間1,2,3のうち、切り離し期間2の切り離し中の補完処理が完了している場合、対象期間は、切り離し期間1,3である。 In addition, the specific unit 195 specifies a target period for which the complementary process is being separated. The target period may be 1 unit or 2 units or more. For example, the disconnection period management information 183 is referred to, and the disconnection period during which the complementary process is not being executed is determined as the target period. In addition, the specific unit 195 sets the period before the deadline among the above-mentioned disconnection periods as the target period. The deadline is, for example, the timing of summing up daily sales. In addition, the specific unit 195 may specify the target period with a period during which the complementary process being separated is completed. For example, of the disconnection periods 1, 2, and 3 before the deadline, when the complementary processing during the disconnection of the disconnection period 2 is completed, the target period is the disconnection period 1,3.
また、特定部195は、自動釣銭機200が切り離された切り離しタイミングと、自動釣銭機200が接続された接続タイミングとを特定する。特定部195は、駅務機器ログ情報182の「接続状況」を参照し、釣銭機制御部192により決定された自動釣銭機200との接続状態に基づいて、各タイミングを決定する。なお、特定部195は、接続部103による接続状態の検知結果に基づいて、各タイミングを決定してもよい。 Further, the specifying unit 195 specifies the disconnection timing at which the automatic change machine 200 is disconnected and the connection timing at which the automatic change machine 200 is connected. The specific unit 195 refers to the “connection status” of the station affairs equipment log information 182, and determines each timing based on the connection state with the automatic change machine 200 determined by the change machine control unit 192. The specific unit 195 may determine each timing based on the detection result of the connection state by the connection unit 103.
管理部196は、駅務処理部191により得られた登録情報を、発券登録情報181の一部として記憶部108に格納する。管理部196は、駅務処理の記録を、駅務機器ログ情報182の一部として記憶部108に格納する。管理部196は、自動釣銭機200の切り離し期間中に駅務処理部191により実行された駅務処理によって変動した現金(自動釣銭機200の残高や金庫内の現金)に関する各種情報を導出し、切り離し期間管理情報183の一部として記憶部108に格納する。 The management unit 196 stores the registration information obtained by the station affairs processing unit 191 in the storage unit 108 as a part of the ticketing registration information 181. The management unit 196 stores the record of the station affairs processing in the storage unit 108 as a part of the station affairs equipment log information 182. The management unit 196 derives various information regarding cash (the balance of the automatic change machine 200 and cash in the safe) that has changed due to the station affairs processing executed by the station affairs processing unit 191 during the disconnection period of the automatic change machine 200. It is stored in the storage unit 108 as a part of the disconnection period management information 183.
例えば、管理部196は、特定部195により特定された切り離し期間において、切り離し期間中の駅務処理による収支に関する情報を、切り離し期間管理情報183の一部として記憶部108に格納する。管理部196は、切り離し期間における駅務処理の記録を、駅務処理ごとに切り離し期間管理情報183に格納する。これに限られず、管理部196は、例えば、切り離し期間における駅務処理ごとに、その時点における収受あるいは払い戻しの金額を導出することにより、切り離し期間中の駅務処理による収支の合計金額を管理してもよい。例えば、管理部196は、駅務処理ごとに、収受あるいは払い戻された金額を、その時点における収受金額の積算額に加算する。 For example, in the disconnection period specified by the specific unit 195, the management unit 196 stores information regarding the balance of payments due to station service processing during the disconnection period in the storage unit 108 as a part of the separation period management information 183. The management unit 196 stores the record of the station affairs processing in the separation period in the separation period management information 183 for each station affairs processing. Not limited to this, the management department 196 manages the total amount of income and expenditure by the station affairs processing during the separation period by, for example, deriving the amount of collection or refund at that time for each station affairs processing during the separation period. You may. For example, the management unit 196 adds the amount of money received or refunded to the accumulated amount of money received at that time for each station operation process.
また、特定部195により切り離しタイミングであることが特定された場合、管理部196は、駅務機器ログ情報182を参照し、最新の釣銭機残高(B)を取得する。そして、取得した最新の釣銭機残高(B)を、切り離し期間管理情報183の「切り離し時の残額(C)」に書き込む。 When the specific unit 195 specifies that the disconnection timing is reached, the management unit 196 refers to the station affairs equipment log information 182 and acquires the latest change machine balance (B). Then, the latest acquired change machine balance (B) is written in the “balance at the time of disconnection (C)” of the disconnection period management information 183.
特定部195により接続タイミングであることが特定された場合、管理部196は、切り離し期間管理情報183に含まれる各種項目の情報を導出する。例えば、管理部196は、駅務機器ログ情報182を参照し、駅務処理の過去の記録を示す情報に基づいて、切り離し期間における収受あるいは払い戻しされた現金の合計金額を導出する。詳細については後述する。 When the connection timing is specified by the specific unit 195, the management unit 196 derives information on various items included in the disconnection period management information 183. For example, the management unit 196 refers to the station affairs equipment log information 182 and derives the total amount of cash received or refunded during the separation period based on the information indicating the past record of the station affairs processing. Details will be described later.
印字制御部197は、切り離し期間管理情報183を参照し、所定の情報を帳票に印字するよう、印字部106を制御する。例えば、印字制御部197は、自動釣銭機200が接続された場合に、切り離し中の収支金額(D)や、接続時残額(G)などを帳票に印字させる。これに限られず、印字制御部197は、自動釣銭機200から受信した釣銭機ログ情報の一部を帳票に印字させてもよい。 The print control unit 197 controls the print unit 106 so as to print the predetermined information on the form with reference to the disconnection period management information 183. For example, when the automatic change machine 200 is connected, the print control unit 197 prints the balance amount (D) during disconnection, the balance at the time of connection (G), and the like on the form. Not limited to this, the print control unit 197 may print a part of the change machine log information received from the automatic change machine 200 on the form.
次に、自動釣銭機200について説明する。図6は、自動釣銭機200の構成の一例を示す図である。自動釣銭機200は、例えば、操作部201と、現金処理機構202と、接続部203と、表示部204と、記憶部208と、処理部209とを備える。 Next, the automatic change machine 200 will be described. FIG. 6 is a diagram showing an example of the configuration of the automatic change machine 200. The automatic change machine 200 includes, for example, an operation unit 201, a cash processing mechanism 202, a connection unit 203, a display unit 204, a storage unit 208, and a processing unit 209.
操作部201は、例えば、各種キー、ボタン、ダイヤルスイッチ、マウスなどのうち一部または全部を含む。また、操作部201は、表示部204と一体として形成されるタッチパネルであってもよい。表示部204は、例えば、LCDや有機EL表示装置などである。 The operation unit 201 includes, for example, a part or all of various keys, buttons, dial switches, a mouse, and the like. Further, the operation unit 201 may be a touch panel formed integrally with the display unit 204. The display unit 204 is, for example, an LCD or an organic EL display device.
現金処理機構202は、現金に関する各種処理を実行するための機構を備える。現金処理機構202は、例えば、紙幣を投入あるいは排出する紙幣口、硬貨を投入する投入口、硬貨を排出する排出口、紙幣や硬貨を収納しておく収納部、収納部から取り出した紙幣や貨幣を紙幣口や排出口から排出させる機械的な機構、紙幣口や投入口から投入された紙幣や貨幣を収納部に収納させる機械的な機構などを備える。また、現金処理機構202は、撮像部やその他の測定部を備え、投入された紙幣や貨幣の額を判定するための特徴情報を取得する機能部を備える。 The cash processing mechanism 202 includes a mechanism for executing various processes related to cash. The cash processing mechanism 202 is, for example, a bill slot for inserting or discharging bills, a bill slot for inserting coins, a discharge port for discharging coins, a storage unit for storing bills and coins, and bills and coins taken out from the storage unit. It is provided with a mechanical mechanism for discharging bills and coins from a bill slot and a discharge port, and a mechanical mechanism for storing bills and coins inserted from the bill slot and the slot. Further, the cash processing mechanism 202 is provided with an imaging unit and other measuring units, and is provided with a functional unit for acquiring feature information for determining the amount of inserted bills and money.
接続部203は、有線ケーブルを接続するコネクタであって、自動釣銭機200からの情報を有線ケーブルを介して駅務機器100に出力し、駅務機器100からの情報を有線ケーブルを介して自動釣銭機200に出力する。 The connection unit 203 is a connector for connecting a wired cable, outputs information from the automatic change machine 200 to the station affairs equipment 100 via the wired cable, and automatically outputs information from the station affairs equipment 100 via the wired cable. Output to the change machine 200.
記憶部208は、例えば、RAM、ROM、HDDなどによって実現される。記憶部208は、例えば、釣銭機ログ情報281などを格納する。 The storage unit 208 is realized by, for example, a RAM, a ROM, an HDD, or the like. The storage unit 208 stores, for example, change machine log information 281 and the like.
図7は、釣銭機ログ情報281の内容の一例を示す図である。釣銭機ログ情報281は、自動釣銭機200により実行された処理の記録を示す情報である。釣銭機ログ情報281は、例えば、日時に、入金額(J)、精算額(K)、出金額(L)、釣銭機残額(M)、接続状況などを対応付けた情報である。日時は、各処理が実行された日時である。入金額(J)は、自動釣銭機200に投入された紙幣あるいは貨幣の金額である。精算額(K)は、駅務機器100により精算処理が指示されたときの金額である。出金額(L)は、自動釣銭機200から排出された紙幣あるいは貨幣の金額である。釣銭機残高(M)は、自動釣銭機200による処理に基づいて導出される自動釣銭機200の残高の予測値である。釣銭機残高(M)は、最初に自動釣銭機200に投入された預かり金の金額に、投入された紙幣あるいは貨幣の金額を加算し、排出された紙幣あるいは貨幣の金額を減算することにより導出される。接続状況は、駅務機器100と自動釣銭機200との接続状況を示す情報である。 FIG. 7 is a diagram showing an example of the contents of the change machine log information 281. The change machine log information 281 is information indicating a record of processing executed by the automatic change machine 200. The change machine log information 281 is, for example, information in which the deposit amount (J), the settlement amount (K), the withdrawal amount (L), the change machine balance (M), the connection status, and the like are associated with the date and time. The date and time is the date and time when each process was executed. The deposit amount (J) is the amount of banknotes or money inserted into the automatic change machine 200. The settlement amount (K) is the amount when the settlement process is instructed by the station affairs equipment 100. The withdrawal amount (L) is the amount of banknotes or money discharged from the automatic change machine 200. The change machine balance (M) is a predicted value of the balance of the automatic change machine 200 derived based on the processing by the automatic change machine 200. The change machine balance (M) is derived by adding the amount of banknotes or money inserted to the amount of deposit first inserted into the automatic change machine 200 and subtracting the amount of banknotes or money discharged. Will be done. The connection status is information indicating the connection status between the station service equipment 100 and the automatic change machine 200.
図6に戻って、処理部209について説明する。処理部209は、例えば、釣銭処理部290と、管理部295と、表示制御部296とを備える。これらの構成要素のうち一部または全部は、例えば、CPUなどのプロセッサが、記憶部208に記憶されたプログラム(ソフトウェア)を実行することで実現される。また、これらの構成要素の機能のうち一部または全部は、LSIやASIC、FPGA、GPU等のハードウェアによって実現されていてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されていてもよい。 Returning to FIG. 6, the processing unit 209 will be described. The processing unit 209 includes, for example, a change processing unit 290, a management unit 295, and a display control unit 296. Some or all of these components are realized by, for example, a processor such as a CPU executing a program (software) stored in the storage unit 208. Further, some or all of the functions of these components may be realized by hardware such as LSI, ASIC, FPGA, GPU, or may be realized by collaboration between software and hardware. ..
釣銭処理部290は、自動釣銭機200による現金に関する各種処理を実行する。例えば、釣銭処理部290は、入金処理と、出金処理と、精算処理と、通知処理とを実行する。釣銭処理部290は、例えば、これらの処理をそれぞれ実行する入金処理部291と、出金処理部292と、精算処理部293と、通知処理部294とを備える。 The change processing unit 290 executes various processes related to cash by the automatic change machine 200. For example, the change processing unit 290 executes a deposit process, a withdrawal process, a settlement process, and a notification process. The change processing unit 290 includes, for example, a deposit processing unit 291 that executes these processes, a withdrawal processing unit 292, a settlement processing unit 293, and a notification processing unit 294.
入金処理部291は、紙幣や硬貨が投入された場合、現金処理機構202により取得された特徴情報に基づいて、自動釣銭機200に投入された紙幣や貨幣の額(入金額)を導出する。入金処理部291は、導出した入金額を示す情報を、釣銭機ログ情報281の一部として、記憶部208に格納する。また、入金処理部291は、現金処理機構202を制御して、投入された紙幣や貨幣を収容部の所定の場所に収容させる。 When a bill or coin is inserted, the deposit processing unit 291 derives the amount (deposit amount) of the bill or coin inserted into the automatic change machine 200 based on the feature information acquired by the cash processing mechanism 202. The deposit processing unit 291 stores the information indicating the derived deposit amount in the storage unit 208 as a part of the change machine log information 281. Further, the deposit processing unit 291 controls the cash processing mechanism 202 to store the inserted banknotes and money in a predetermined place in the storage unit.
出金処理部292は、単独モードでの動作時において、操作部201を用いて係員により出金額が指示された場合、現金処理機構202を制御して、収容部から出金額に相当する紙幣や貨幣を取り出し、外へ排出させる。 The withdrawal processing unit 292 controls the cash processing mechanism 202 when the withdrawal amount is instructed by the staff using the operation unit 201 during the operation in the independent mode, and the bills corresponding to the withdrawal amount from the storage unit or the like. Take out the money and discharge it to the outside.
精算処理部293は、連携モードでの動作時において、駅務機器100から精算金額が入力された場合、入金処理部291と連携して、精算金額の精算を行う。例えば、精算処理部293は、入金処理部291により導出された入金額から、駅務機器100から入力された精算金額を減算する。入金額の方が精算金額よりも多い場合、入金額から精算金額を減算した額に相当する紙幣や貨幣を、釣銭として外に排出させる。また、精算処理部293は、精算金額や、釣銭の額などを示す情報を、釣銭機ログ情報281の一部として、記憶部208に格納する。 When the settlement amount is input from the station affairs equipment 100 during the operation in the cooperation mode, the settlement processing unit 293 setstles the settlement amount in cooperation with the payment processing unit 291. For example, the settlement processing unit 293 subtracts the settlement amount input from the station affairs equipment 100 from the deposit amount derived by the deposit processing unit 291. If the deposit amount is larger than the settlement amount, the banknotes and coins corresponding to the deposit amount minus the settlement amount are discharged as change. In addition, the settlement processing unit 293 stores information indicating the settlement amount, the amount of change, and the like in the storage unit 208 as a part of the change machine log information 281.
管理部295は、自動釣銭機200による処理の記録を、釣銭機ログ情報281の一部として記憶部208に格納する。例えば、管理部295は、入金処理された金額を入金額(J)に、精算処理された金額を精算額(K)に、出金処理された金額を出金額(L)に、それぞれ格納する。また、管理部295は、自動釣銭機200に収容されている現金の残額を導出し、釣銭機残額(M)として格納する。例えば、入金処理が実行された場合、最新の釣銭機残額(M)に入金額(J)を加算して釣銭機残額(M)を導出する。また、出金処理が実行された場合、最新の釣銭機残額(M)に出金額(L)を減算して釣銭機残額(M)を導出する。 The management unit 295 stores the processing record by the automatic change machine 200 in the storage unit 208 as a part of the change machine log information 281. For example, the management unit 295 stores the deposited amount in the deposit amount (J), the settlement processed amount in the settlement amount (K), and the withdrawal processed amount in the withdrawal amount (L). .. Further, the management unit 295 derives the balance of cash stored in the automatic change machine 200 and stores it as the balance of the change machine (M). For example, when the deposit process is executed, the deposit amount (J) is added to the latest change machine balance (M) to derive the change machine balance (M). When the withdrawal process is executed, the withdrawal amount (L) is subtracted from the latest change machine balance (M) to derive the change machine balance (M).
また、管理部295は、駅務機器100から、自動釣銭機200に現時点において収容されている現金の残額を示す情報の送信が指示された場合、釣銭機ログ情報281において最新の釣銭機残額(M)を読み出し、読み出した釣銭機残額(M)を示す情報を駅務機器100に送信する。 In addition, when the management unit 295 is instructed by the station affairs equipment 100 to transmit information indicating the balance of cash currently stored in the automatic change machine 200, the management unit 295 will use the latest change machine balance (change machine log information 281). M) is read out, and information indicating the read-out change machine balance (M) is transmitted to the station service equipment 100.
表示制御部296は、所定の表示画面を生成し、生成した表示画面を表示部204に表示させる。表示制御部296は、例えば、操作部201を用いて入力された入金額や出金額や、自動釣銭機200による処理結果などを、表示部204に表示させる。 The display control unit 296 generates a predetermined display screen, and causes the display unit 204 to display the generated display screen. The display control unit 296 causes the display unit 204 to display, for example, the deposit amount and the withdrawal amount input by using the operation unit 201, the processing result by the automatic change machine 200, and the like.
次に、駅務機器100による全体処理の一例について説明する。図8は、駅務機器100による全体処理の一例を示すフローチャートである。まず、管理部196は、接続部103を用いて自動釣銭機200から預かり金を示す情報を受信した場合、駅務機器ログ情報182の「釣銭機残高(B)」として、その時点の日時を示す情報に対応付けて、預かり金を記憶部108に格納する(ステップS101)。例えば、管理部196は、駅務機器ログ情報182の「釣銭機残高(B)」に、預かり金「200,000」を書き込む。 Next, an example of the overall processing by the station affairs equipment 100 will be described. FIG. 8 is a flowchart showing an example of overall processing by the station affairs equipment 100. First, when the management unit 196 receives the information indicating the deposit from the automatic change machine 200 using the connection unit 103, the management unit 196 sets the date and time at that time as the "change machine balance (B)" of the station affairs equipment log information 182. The deposit is stored in the storage unit 108 in association with the information shown (step S101). For example, the management unit 196 writes the deposit "200,000" in the "change machine balance (B)" of the station affairs equipment log information 182.
次いで、操作部101を用いて係員から駅務処理に関する各種入力項目についての入力を受け付け(ステップS103)、駅務処理の実行が指示された場合(ステップS105)、駅務処理部191は、指示された駅務処理を実行する(ステップS107)。例えば、駅務処理部191は、35,000円の定期券の発券処理を実行する。 Next, when the operation unit 101 receives input for various input items related to station affairs processing from the staff (step S103) and is instructed to execute the station affairs processing (step S105), the station affairs processing unit 191 gives an instruction. The station affairs process is executed (step S107). For example, the station affairs processing department 191 executes a ticketing process for a commuter pass of 35,000 yen.
釣銭機制御部192は、自動釣銭機200が接続されている状態であるか、あるいは切り離されている状態であるかを判定する(ステップS109)。自動釣銭機200が切り離されている状態である場合、釣銭機制御部192は、収受あるいは払い戻し金額を示す情報を表示制御部193に出力する。表示制御部193は、収受あるいは払い戻し金額の現金処理を実行するように係員に指示する表示画面を生成し、表示部104に表示させる(ステップS111)。そして、管理部196は、駅務処理の記録を、駅務機器ログ情報182の一部として記憶部108に格納する(ステップS113)。 The change machine control unit 192 determines whether the automatic change machine 200 is connected or disconnected (step S109). When the automatic change machine 200 is disconnected, the change machine control unit 192 outputs information indicating the amount of receipt or refund to the display control unit 193. The display control unit 193 generates a display screen instructing the staff to execute cash processing of the receipt or refund amount, and displays it on the display unit 104 (step S111). Then, the management unit 196 stores the record of the station affairs processing in the storage unit 108 as a part of the station affairs equipment log information 182 (step S113).
例えば、表示制御部193は、収受金額「35,000円」の精算処理の実行を係員に指示する表示画面を表示部104に表示させる。これにより係員は、例えば、手元に用意されている金庫に利用者から受け取った35,000を収容する。そして、管理部196は、駅務機器ログ情報182の「収受あるいは払い戻し金額(A)」に“35,000”を書き込む。また、管理部196は、預かり金(200,000)から定期券の料金(35,000)を減算した額(185,000)を、駅務機器ログ情報182の「釣銭機残高(B)」に書き込む。また、管理部196は、駅務機器ログ情報182の「接続状況」に“切り離し中”と書き込む。 For example, the display control unit 193 causes the display unit 104 to display a display screen instructing the staff to execute the settlement process of the collected amount “35,000 yen”. As a result, the clerk stores, for example, 35,000 received from the user in a safe provided at hand. Then, the management unit 196 writes "35,000" in the "receipt or refund amount (A)" of the station affairs equipment log information 182. In addition, the management department 196 calculates the amount (185,000) obtained by subtracting the commuter pass fee (35,000) from the deposit (200,000) in the "change machine balance (B)" of the station affairs equipment log information 182. Write to. In addition, the management unit 196 writes "disconnecting" in the "connection status" of the station affairs equipment log information 182.
一方、ステップS109において、自動釣銭機200が接続されている状態である場合、釣銭機制御部192は、収受あるいは払い戻し金額を出力し、自動釣銭機200に対して所定処理の実行を指示する(ステップS115)。次いで、管理部196は、駅務処理の記録を、駅務機器ログ情報182の一部として記憶部108に格納する(ステップS117)。例えば、釣銭機制御部192は、収受金額「35,000円」の精算処理の実行を自動釣銭機200に指示する。そして、管理部196は、駅務機器ログ情報182の「収受あるいは払い戻し金額(A)」に“35,000”を書き込む。また、管理部196は、預かり金(200,000)から定期券の料金(35,000)を減算した額(185,000)を、駅務機器ログ情報182の「釣銭機残高(B)」に書き込む。また、管理部196は、駅務機器ログ情報182の「接続状況」に“接続中”と書き込む。なお、ステップS117の処理は省略されてもよい。 On the other hand, in step S109, when the automatic change machine 200 is connected, the change machine control unit 192 outputs a receipt or refund amount and instructs the automatic change machine 200 to execute a predetermined process ( Step S115). Next, the management unit 196 stores the record of the station affairs processing in the storage unit 108 as a part of the station affairs equipment log information 182 (step S117). For example, the change machine control unit 192 instructs the automatic change machine 200 to execute the settlement process of the collected amount "35,000 yen". Then, the management unit 196 writes "35,000" in the "receipt or refund amount (A)" of the station affairs equipment log information 182. In addition, the management department 196 calculates the amount (185,000) obtained by subtracting the commuter pass fee (35,000) from the deposit (200,000) in the "change machine balance (B)" of the station affairs equipment log information 182. Write to. In addition, the management unit 196 writes "connecting" in the "connection status" of the station affairs equipment log information 182. The process of step S117 may be omitted.
次に、自動釣銭機200による全体処理の一例について説明する。図9は、自動釣銭機200による全体処理の一例を示すフローチャートである。以下に説明するステップS201〜S209の処理は、連携モードで動作している場合の処理であり、ステップS211〜S221の処理は、単独モードで動作している場合の処理である。 Next, an example of the entire processing by the automatic change machine 200 will be described. FIG. 9 is a flowchart showing an example of the entire processing by the automatic change machine 200. The processes of steps S201 to S209 described below are processes when operating in the cooperative mode, and the processes of steps S211 to S221 are processes when operating in the independent mode.
釣銭処理部290は、接続部203を用いて駅務機器100から所定の指示が入力されたか否かを判定する(ステップS201)。所定の指示が入力された場合、釣銭処理部290は、入力される所定の指示に基づいて実行する処理を決定し、対応する処理部に処理の実行を指示する。 The change processing unit 290 determines whether or not a predetermined instruction has been input from the station affairs equipment 100 using the connection unit 203 (step S201). When a predetermined instruction is input, the change processing unit 290 determines the process to be executed based on the input predetermined instruction, and instructs the corresponding processing unit to execute the process.
例えば、駅務機器100から発券された利用券の精算処理が指示されたとする。係員が利用者から受け取った紙幣や硬貨が自動釣銭機200に投入した場合、入金処理部291は、入金処理を実行する(ステップS203)。そして、精算処理部293は、駅務機器100から入力された精算金額に基づいて、精算処理を実行する(ステップS205)。精算処理部293は、釣銭が有る場合、釣銭に相当する額の紙幣や貨幣を排出させる(ステップS207)。そして、管理部295は、これらの処理結果を、釣銭機ログ情報281の一部として記憶部208に格納する(ステップS209)。 For example, it is assumed that the settlement process of the usage ticket issued by the station affairs equipment 100 is instructed. When the banknotes and coins received by the staff from the user are inserted into the automatic change machine 200, the deposit processing unit 291 executes the deposit process (step S203). Then, the settlement processing unit 293 executes the settlement processing based on the settlement amount input from the station affairs equipment 100 (step S205). When there is change, the settlement processing unit 293 discharges banknotes and coins in an amount corresponding to the change (step S207). Then, the management unit 295 stores these processing results in the storage unit 208 as a part of the change machine log information 281 (step S209).
一方、ステップS201において、駅務機器100から所定の指示がない場合、釣銭処理部290は、操作部201を用いて係員から入金の指示があったか否かを判定する(ステップS211)。入金の指示があった場合、入金処理部291は、操作部201を用いて係員から入力された入金額に基づいて、入金処理を実行する(ステップS213)。釣銭が有る場合、入金処理部291は、釣銭に相当する額の紙幣や貨幣を排出させる。そして、管理部295は、入金額を、釣銭機ログ情報281の一部として記憶部208に格納する(ステップS215)。 On the other hand, in step S201, when there is no predetermined instruction from the station affairs equipment 100, the change processing unit 290 determines whether or not there is a payment instruction from the staff using the operation unit 201 (step S211). When there is a deposit instruction, the deposit processing unit 291 executes the deposit process based on the deposit amount input from the staff using the operation unit 201 (step S213). When there is change, the deposit processing unit 291 discharges banknotes and coins in an amount equivalent to the change. Then, the management unit 295 stores the deposit amount in the storage unit 208 as a part of the change machine log information 281 (step S215).
次いで、釣銭処理部290は、操作部201を用いて係員から出金の指示などがあったか否かを判定する(ステップS217)。出金の指示があった場合、出金処理部292は、操作部201を用いて係員から入力された出金額に基づいて、出金処理を実行する(ステップS219)。そして、管理部295は、出金額を、釣銭機ログ情報281の一部として記憶部208に格納する(ステップS221)。 Next, the change processing unit 290 uses the operation unit 201 to determine whether or not there is a withdrawal instruction from the staff (step S217). When the withdrawal is instructed, the withdrawal processing unit 292 executes the withdrawal processing based on the withdrawal amount input from the staff using the operation unit 201 (step S219). Then, the management unit 295 stores the withdrawal amount in the storage unit 208 as a part of the change machine log information 281 (step S221).
次に、駅務機器100による自動釣銭機200との接続時直後の処理の一例について説明する。図10は、駅務機器100による自動釣銭機200との接続時直後の処理の一例を示すフローチャートである。駅務機器100は、自動釣銭機200が切り離されている状態で、以下の処理を実行する。 Next, an example of processing immediately after the connection with the automatic change machine 200 by the station affairs equipment 100 will be described. FIG. 10 is a flowchart showing an example of processing immediately after the connection with the automatic change machine 200 by the station service equipment 100. The station affairs equipment 100 executes the following processing in a state where the automatic change machine 200 is disconnected.
まず、釣銭機制御部192は、自動釣銭機200と接続されたか否かを判定する(ステップS131)。自動釣銭機200と接続された場合、表示制御部193は、切り離し中の補完処理を実行するかどうかを係員に確認するための画面を表示部104に表示させる。操作部101を用いて係員が切り離し中の補完処理の実行を指示した場合(ステップS133)、特定部195は、切り離し中の補完処理の対象となる切り離し期間を特定する(ステップS135)。 First, the change machine control unit 192 determines whether or not it is connected to the automatic change machine 200 (step S131). When connected to the automatic change machine 200, the display control unit 193 causes the display unit 104 to display a screen for confirming with the staff whether or not to execute the complementary process during the disconnection. When a staff member instructs the execution of the complement processing during the disconnection using the operation unit 101 (step S133), the specific unit 195 specifies the disconnection period to be the target of the complement process during the disconnection (step S135).
次いで、管理部196は、ステップS135において特定された切り離し中の補完処理の対象となる切り離し期間について、切り離し中の収支金額(D)を導出し、記憶部108に格納する。そして、表示制御部193は、切り離し中の収支金額(D)を表示部104に表示させる(ステップS137)。例えば、管理部196は、駅務機器ログ情報182において、接続状況が「切り離し中」に対応する「収受あるいは払い戻し金額(A)」を、1単位の切り離し期間ごとに合算して、切り離し中の収支金額(D)を導出する。切り離し中の補完処理の対象期間が2単位以上ある場合、管理部196は、切り離し期間中の単位ごとに導出された「収受あるいは払い戻し金額(A)」の合計値を合算することにより、切り離し中の収支金額(D)を導出してもよい。 Next, the management unit 196 derives the income and expenditure amount (D) during the separation for the separation period to be the target of the supplementary processing during the separation specified in step S135, and stores it in the storage unit 108. Then, the display control unit 193 causes the display unit 104 to display the income and expenditure amount (D) being separated (step S137). For example, the management unit 196 adds up the "receipt or refund amount (A)" corresponding to the connection status of "disconnecting" in the station affairs equipment log information 182 for each unit of disconnection period, and is disconnecting. The balance amount (D) is derived. When the target period of the supplementary processing during the separation is 2 units or more, the management unit 196 is separating by adding up the total value of the "receipt or refund amount (A)" derived for each unit during the separation period. The balance amount (D) of may be derived.
次いで、釣銭機制御部192は、現時点の残高を示す情報を送信するよう指示するコマンドを、自動釣銭機200に送信し、自動釣銭機200から釣銭機残高(F)を示す情報を取得する(ステップS141)。ここで、表示制御部193は、取得した釣銭機残高(F)を、表示部104に表示させてもよい。 Next, the change machine control unit 192 transmits a command instructing the automatic change machine 200 to transmit information indicating the current balance, and acquires the information indicating the change machine balance (F) from the automatic change machine 200 ( Step S141). Here, the display control unit 193 may display the acquired change machine balance (F) on the display unit 104.
釣銭機制御部192は、記憶部108の切り離し期間管理情報183を参照し、切り離し時の残額(C)から切り離し中の収支金額(D)を減算することで、接続時予測残額(E)を導出し、記憶部108に格納する。表示制御部193は、導出された接続時予測残額(E)を、表示部104に表示させてもよい(ステップS143)。 The change machine control unit 192 refers to the disconnection period management information 183 of the storage unit 108, and subtracts the balance amount (D) during the disconnection from the balance (C) at the time of disconnection to obtain the predicted balance (E) at the time of connection. It is derived and stored in the storage unit 108. The display control unit 193 may display the derived estimated balance (E) at the time of connection on the display unit 104 (step S143).
そして、釣銭機制御部192は、ステップS143において導出された接続時予測残額(E)から、ステップS143において取得された釣銭機残高(F)を減算することで、第1接続時残額差(G)を導出し、記憶部108に格納する。表示制御部193は、導出された第1接続時残額差(G)を、表示部104に表示させてもよい(ステップS145)。 Then, the change machine control unit 192 subtracts the change machine balance (F) acquired in step S143 from the predicted balance (E) at the time of connection derived in step S143, so that the balance difference (G) at the time of first connection is subtracted. ) Is derived and stored in the storage unit 108. The display control unit 193 may display the derived first connection balance difference (G) on the display unit 104 (step S145).
印字制御部197は、切り離し期間管理情報183を参照し、所定の情報を帳票に印字するよう、印字部106を制御する(ステップS147)。 The print control unit 197 refers to the disconnection period management information 183 and controls the print unit 106 so as to print the predetermined information on the form (step S147).
次いで、釣銭機制御部192は、ステップS145において導出された第1接続時残額差(G)の入金処理あるいは出金処理を指示するコマンドを、自動釣銭機200に出力する(ステップS149)。自動釣銭機200は、釣銭機制御部192の指示に従って、第1接続時残額差(G)を入金処理する場合は、第1接続時残額差(G)以上の金額を釣銭として排出する。一方、第1接続時残額差(G)の出金処理をする場合、自動釣銭機200は、第1接続時残額差(G)を過不足なく排出する。 Next, the change machine control unit 192 outputs a command for instructing the deposit processing or the withdrawal process of the first connection balance difference (G) derived in step S145 to the automatic change machine 200 (step S149). When the automatic change machine 200 deposits the balance difference (G) at the time of the first connection according to the instruction of the change machine control unit 192, the automatic change machine 200 discharges the amount equal to or more than the balance difference (G) at the time of the first connection as change. On the other hand, when the withdrawal process of the balance difference (G) at the time of the first connection is performed, the automatic change machine 200 discharges the balance difference (G) at the time of the first connection without excess or deficiency.
こうすることにより、係員が、切り離し中の収支を計算する作業が不要となる。また、切り離し中の駅務処理により取り扱った現金を過不足なく金庫から取り出す必要がなくなる。また、自動釣銭機200に切り離し中の収支金額(D)を入金あるいは出金させるための自動釣銭機200に対する操作などが不要になる。このため、係員の作業負担を軽減させることができる。 This eliminates the need for staff to calculate the balance during disconnection. In addition, it is not necessary to take out the cash handled by the station affairs processing during separation from the safe in just proportion. Further, it is not necessary to operate the automatic change machine 200 for depositing or withdrawing the balance amount (D) being separated from the automatic change machine 200. Therefore, the work load of the staff can be reduced.
次に、切り離し中の補完処理の一例について説明する。図11は、切り離し中の補完処理の一例を示すイメージ図である。この例では、切り離し期間中に金庫の現金だけが駅務処理に用いられており、自動釣銭機200の現金は駅務処理以外の用途で用いられたとする。 Next, an example of the completion process during separation will be described. FIG. 11 is an image diagram showing an example of complementary processing during separation. In this example, it is assumed that only the cash in the safe is used for station affairs processing during the separation period, and the cash of the automatic change machine 200 is used for purposes other than station affairs processing.
切り離し期間中に、駅務機器100による駅務処理によって、60,000円を収受したとする。また、切り離し期間中に、係員は、金庫を用いて駅務処理を行い、駅務処理により収受した現金60,000円の現金が金庫に収められたとする。また、切り離し期間中に、係員が、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から10,000を出金したとする。 It is assumed that 60,000 yen was collected by the station affairs processing by the station affairs equipment 100 during the disconnection period. In addition, it is assumed that during the disconnection period, the staff used the safe to process the station affairs, and the cash of 60,000 yen received by the station affairs processing was stored in the safe. Further, it is assumed that the staff withdraws 10,000 from the automatic change machine 200 to 10,000 for purposes other than station affairs processing during the disconnection period.
この場合、駅務機器100は、切り離し中の収受金額60,000円、接続された時に自動釣銭機200側で管理されている釣銭機残高(F)190,000円、第1接続時残高差(G)70,000円、切り離し中の自動釣銭機200からの出金10,000円(第2接続時残額(H)に相当する))などを、表示部104に表示させたり、帳票に印字することができる。このため、係員は、接続時にこれらの金額を自ら計算する作業が必要なくなり、係員の作業負担が軽減される。 In this case, the station service equipment 100 has a collection amount of 60,000 yen during disconnection, a change machine balance (F) of 190,000 yen managed by the automatic change machine 200 when connected, and a balance difference at the time of the first connection. (G) 70,000 yen, withdrawal 10,000 yen from the automatic change machine 200 being disconnected (corresponding to the balance (H) at the time of the second connection), etc. are displayed on the display unit 104 or on the form. Can be printed. Therefore, the clerk does not need to calculate these amounts by himself / herself at the time of connection, and the work load of the clerk is reduced.
また、自動釣銭機200が接続された場合、接続時予測残高(E)と釣銭機残高(F)との差分である第1接続時残高差(G)は、70,000円であり、切り離し中の収支金額(D)60,000円と一致しない。このため、係員は、第1接続時残高差(G)と切り離し中の収支金額(D)60,000円との差分10,000円が、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から出金されていることを確認することができる。なお、切り離し中の出金額10,000円を駅務機器100が表示部104に表示しない場合であっても、第1接続時残高差(G)と切り離し中の収支金額(D)との差分が10,000円であることを表示部104に表示することなどにより、係員は、切り離し期間中に駅務機器100で管理する釣銭機残高と、自動釣銭機200に収容されている実際の釣銭機残高の誤差が、10,000円であることを認識することができる。 Further, when the automatic change machine 200 is connected, the first connection balance difference (G), which is the difference between the connection time predicted balance (E) and the change machine balance (F), is 70,000 yen and is separated. It does not match the balance amount (D) of 60,000 yen. For this reason, the staff member pays 10,000 yen, which is the difference between the balance difference (G) at the time of the first connection and the balance amount (D) 60,000 yen being separated, from the automatic change machine 200 for purposes other than station affairs processing. You can confirm that you have been paid. Even if the station affairs equipment 100 does not display the withdrawal amount of 10,000 yen during the disconnection on the display unit 104, the difference between the balance difference (G) at the time of the first connection and the balance amount (D) during the disconnection. By displaying on the display unit 104 that the amount is 10,000 yen, the staff member can check the balance of the change machine managed by the station service equipment 100 and the actual change stored in the automatic change machine 200 during the disconnection period. It can be recognized that the error of the machine balance is 10,000 yen.
また、駅務機器100が、切り離し中の収支金額(D)60,000円から、第2接続時残高-10,000円を減算した金額(70,000円)を導出し、導出した金額に相当する現金の入金処理を、自動釣銭機200に指示してもよい。係員は、金庫から70,000円を取り出し、自動釣銭機200に入金する。こうすることにより、締切のときに、金庫の残額が10,000円少なくなるため、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から10,000円が出金されていることを確認することができる。 In addition, the station affairs equipment 100 derives the amount (70,000 yen) obtained by subtracting the balance at the time of the second connection-10,000 yen from the balance amount (D) 60,000 yen being separated, and uses the derived amount. The automatic change machine 200 may be instructed to process the corresponding cash deposit. The clerk takes out 70,000 yen from the safe and deposits it in the automatic change machine 200. By doing this, the balance of the safe will be reduced by 10,000 yen at the deadline, so it is possible to confirm that 10,000 yen has been withdrawn from the automatic change machine 200 for purposes other than station affairs processing. it can.
図12は、切り離し中の補完処理の他の例を示すイメージ図である。この例では、切り離し期間中に、金庫の現金と自動釣銭機200の現金の両方が、駅務処理に用いられたとする。 FIG. 12 is an image diagram showing another example of the complement processing during separation. In this example, it is assumed that both the cash in the safe and the cash in the automatic change machine 200 are used for station affairs processing during the separation period.
例えば、切り離し期間中に、駅務機器100による駅務処理によって、60,000円を収受したとする。また、切り離し期間中に、係員は、手元の金庫の現金を用いて駅務処理を行い、金庫の現金が40,000円増えたとする。また、切り離し期間中に、係員は、自動釣銭機200を単独モードで動作させて入金や出金をし、自動釣銭機200には、20,000円の現金が入金されたとする。さらに、切り離し期間中に、係員が、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から10,000円を出金したとする。 For example, it is assumed that 60,000 yen is collected by the station affairs processing by the station affairs equipment 100 during the separation period. In addition, during the disconnection period, the staff will use the cash in the safe at hand to process the station affairs, and the cash in the safe will increase by 40,000 yen. Further, it is assumed that during the disconnection period, the staff operates the automatic change machine 200 in the independent mode to make deposits and withdrawals, and the automatic change machine 200 is deposited with cash of 20,000 yen. Further, it is assumed that the staff withdraws 10,000 yen from the automatic change machine 200 for purposes other than station affairs processing during the disconnection period.
この場合、駅務機器100は、切り離し中の収受金額60,000円、接続された時に自動釣銭機200側で管理されている釣銭機残高(F)210,000円、第1接続時残高差(G)50,000円、切り離し中の自動釣銭機200に入金20,000円、切り離し中の自動釣銭機200からの出金10,000円、第2接続時残額(H)10,000などを、表示部104に表示させたり、帳票に印字することができる。このため、係員は、接続時にこれらの金額を自ら計算する作業が必要なくなり、係員の作業負担が軽減される。 In this case, the station service equipment 100 has a collection amount of 60,000 yen during disconnection, a change machine balance (F) of 210,000 yen managed by the automatic change machine 200 when connected, and a balance difference at the time of the first connection. (G) 50,000 yen, deposit 20,000 yen to the automatic change machine 200 being disconnected, withdrawal 10,000 yen from the automatic change machine 200 being disconnected, balance (H) 10,000 at the time of the second connection, etc. Can be displayed on the display unit 104 or printed on a form. Therefore, the clerk does not need to calculate these amounts by himself / herself at the time of connection, and the work load of the clerk is reduced.
また、自動釣銭機200が接続された場合、接続時予測残高(E)と釣銭機残高(F)との差分である第1接続時残高差(G)は、50,000円であり、切り離し中の収支金額(D)60,000円と一致しない。このため、係員は、第1接続時残高差(G)と切り離し中の収支金額(D)との差分10,000円が、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から出金されていることを確認することができる。なお、切り離し中の出金額10,000円を駅務機器100が表示部104に表示しない場合であっても、第1接続時残高差(G)と切り離し中の収支金額(D)との差分が10,000円であることを表示部104に表示することなどにより、係員は、切り離し期間中に駅務機器100で管理する釣銭機残高と、自動釣銭機200に収容されている実際の釣銭機残高の誤差が、10,000円であることを認識することができる。 Further, when the automatic change machine 200 is connected, the first connection balance difference (G), which is the difference between the connection time predicted balance (E) and the change machine balance (F), is 50,000 yen and is separated. It does not match the balance amount (D) of 60,000 yen. For this reason, the staff member has withdrawn the difference of 10,000 yen between the balance difference (G) at the time of the first connection and the balance amount (D) being separated from the automatic change machine 200 for purposes other than station affairs processing. You can confirm that. Even if the station affairs equipment 100 does not display the withdrawal amount of 10,000 yen during the disconnection on the display unit 104, the difference between the balance difference (G) at the time of the first connection and the balance amount (D) during the disconnection. By displaying on the display unit 104 that the amount is 10,000 yen, the staff member can check the balance of the change machine managed by the station service equipment 100 and the actual change stored in the automatic change machine 200 during the disconnection period. It can be recognized that the error of the machine balance is 10,000 yen.
また、駅務機器100が、切り離し中の収支金額(D)60,000円から、第2接続時残高10,000円を減算した金額(50,000円)を導出し、導出した金額に相当する現金の入金処理を、自動釣銭機200に指示してもよい。係員は、金庫から50,000円を取り出し、自動釣銭機200に入金する。こうすることにより、締切のときに、金庫の残額が10,000円少なくなるため、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から10,000円が出金されていることを確認することができる。 In addition, the station affairs equipment 100 derives an amount (50,000 yen) obtained by subtracting the balance at the time of the second connection of 10,000 yen from the balance amount (D) of 60,000 yen being separated, and corresponds to the derived amount. The automatic change machine 200 may be instructed to process the cash deposit. The clerk takes out 50,000 yen from the safe and deposits it in the automatic change machine 200. By doing this, the balance of the safe will be reduced by 10,000 yen at the deadline, so it is possible to confirm that 10,000 yen has been withdrawn from the automatic change machine 200 for purposes other than station affairs processing. it can.
図15は、切り離し中の補完処理の一例を示すイメージ図である。この例では、切り離し期間中に金庫の現金は駅務処理に用いられておらず、自動釣銭機200の現金だけが駅務処理に用いられたとする。 FIG. 15 is an image diagram showing an example of complementary processing during separation. In this example, it is assumed that the cash in the safe was not used for station affairs processing during the separation period, and only the cash of the automatic change machine 200 was used for station affairs processing.
切り離し期間中に、駅務機器100による駅務処理によって、60,000円を収受したとする。また、切り離し期間中に、係員は、自動釣銭機200を単独モードで動作させて入金や出金をし、自動釣銭機200には、60,000円の現金が入金されたとする。また、切り離し期間中に、係員が、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から10,000を出金したとする。 It is assumed that 60,000 yen was collected by the station affairs processing by the station affairs equipment 100 during the disconnection period. Further, it is assumed that during the disconnection period, the staff operates the automatic change machine 200 in the independent mode to make deposits and withdrawals, and the automatic change machine 200 is deposited with cash of 60,000 yen. Further, it is assumed that the staff withdraws 10,000 from the automatic change machine 200 to 10,000 for purposes other than station affairs processing during the disconnection period.
この場合、駅務機器100は、切り離し中の収受金額60,000円、接続された時に自動釣銭機200側で管理されている釣銭機残高(F)250,000円、第1接続時残高差(G)−10,000円、切り離し中の自動釣銭機200への入金60,000円、切り離し中の自動釣銭機200からの出金10,000円などを、表示部104に表示させたり、帳票に印字することができる。このため、係員は、接続時にこれらの金額を自ら計算する作業が必要なくなり、係員の作業負担が軽減される。 In this case, the station service equipment 100 has a collection amount of 60,000 yen during disconnection, a change machine balance (F) of 250,000 yen managed by the automatic change machine 200 when connected, and a balance difference at the time of the first connection. (G) -10,000 yen, deposit of 60,000 yen to the automatic change machine 200 being separated, 10,000 yen withdrawal from the automatic change machine 200 being separated, etc. can be displayed on the display unit 104. It can be printed on the form. Therefore, the clerk does not need to calculate these amounts by himself / herself at the time of connection, and the work load of the clerk is reduced.
また、自動釣銭機200が接続された場合、接続時予測残高(E)と釣銭機残高(F)との差分である第1接続時残高差(G)は、−10,000円であり、切り離し中の出金額10,000円と一致する。このため、係員は、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から10,000円が出金されていることを確認することができる。なお、切り離し中の出金額10,000円を駅務機器100が表示部104に表示しない場合であっても、第1接続時残高差(G)が−10,000円であることを表示部104に表示することなどにより、係員は、切り離し期間中に駅務機器100で管理する釣銭機残高と、自動釣銭機200に収容されている実際の釣銭機残高の誤差が、10,000円であることを認識することができる。 When the automatic change machine 200 is connected, the first connection balance difference (G), which is the difference between the connection time predicted balance (E) and the change machine balance (F), is -10,000 yen. It matches the withdrawal amount of 10,000 yen during the separation. Therefore, the staff can confirm that 10,000 yen has been withdrawn from the automatic change machine 200 for purposes other than station affairs processing. Even if the station affairs equipment 100 does not display the withdrawal amount of 10,000 yen during disconnection on the display unit 104, the display unit indicates that the balance difference (G) at the time of the first connection is -10,000 yen. By displaying it on 104, the staff member can see that the error between the balance of the change machine managed by the station affairs equipment 100 and the actual balance of the change machine housed in the automatic change machine 200 during the disconnection period is 10,000 yen. You can recognize that there is.
また、駅務機器100が、切り離し中の収支金額(D)60,000円から、第2接続時残高(H)50,000円を減算した金額(10,000円)を導出し、導出した金額に相当する現金の入金処理を、自動釣銭機200に指示してもよい。係員は、金庫から10,000円を取り出し、自動釣銭機200に入金する。こうすることにより、締切のときに、金庫の残額が10,000円少なくなるため、駅務処理以外の目的で自動釣銭機200から10,000円が出金されていることを確認することができる。 In addition, the station affairs equipment 100 has derived and derived an amount (10,000 yen) obtained by subtracting the balance (H) of 50,000 yen at the time of the second connection from the balance amount (D) of 60,000 yen being separated. The automatic change machine 200 may be instructed to process the deposit of cash corresponding to the amount of money. The clerk takes out 10,000 yen from the safe and deposits it in the automatic change machine 200. By doing this, the balance of the safe will be reduced by 10,000 yen at the deadline, so it is possible to confirm that 10,000 yen has been withdrawn from the automatic change machine 200 for purposes other than station affairs processing. it can.
以上説明した少なくとも一つの実施形態によれば、自動釣銭機200と接続される接続部103と、現金の収受あるいは払い戻しを伴う駅務処理を実行する駅務処理部191と、駅務処理部191による駅務処理の結果に基づいて、自動釣銭機200と切り離されている期間において駅務処理により収受あるいは払い戻しされた現金の合計金額を導出する管理部196と、自動釣銭機200と接続されている場合、駅務処理により収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を、接続部103を用いて自動釣銭機200に指示し、切り離されていた自動釣銭機200が駅務機器100と接続された場合、自動釣銭機200に収容されている現金の残高を示す情報あるいは自動釣銭機200に入金または出金された金額を示す情報のうち少なくともいずれか一方を送信するよう自動釣銭機200に指示する釣銭機制御部192と、管理部196により導出された合計金額と、自動釣銭機200から受信した自動釣銭機200に収容されている現金の残高、あるいは自動釣銭機200に収容されている現金の残高に基づいて導出された金額とを、表示部104に表示させること、あるいは媒体に印字することの少なくともいずれか一方により、利用者に通知する通知部(表示部104、表示制御部193、印字部106、印字制御部197)と、を備えることにより、係員の作業負担の軽減に貢献することができる。 According to at least one embodiment described above, the connection unit 103 connected to the automatic change machine 200, the station affairs processing unit 191 that executes the station affairs processing that involves the collection or refund of cash, and the station affairs processing unit 191. Based on the result of the station affairs processing by, the management unit 196 that derives the total amount of cash received or refunded by the station affairs processing during the period separated from the automatic change machine 200 is connected to the automatic change machine 200. If the cash is collected or refunded by the station affairs processing, the connection unit 103 is used to instruct the automatic change machine 200, and the separated automatic change machine 200 is connected to the station affairs equipment 100. A change machine that instructs the automatic change machine 200 to send at least one of information indicating the balance of cash stored in the automatic change machine 200 and information indicating the amount of money deposited or withdrawn to the automatic change machine 200. To the total amount of money derived by the control unit 192 and the management unit 196, the balance of cash stored in the automatic change machine 200 received from the automatic change machine 200, or the balance of cash stored in the automatic change machine 200. The notification unit (display unit 104, display control unit 193, printing unit 106) notifies the user by displaying the amount of money derived based on the method on the display unit 104 or printing it on the medium. By providing the print control unit 197), it is possible to contribute to reducing the work load of the staff.
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。 Although some embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the gist of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention as well as the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.
1…駅務システム、100…駅務機器、101…操作部、102…発券機構、103…接続部、104…表示部、105…通信部、106…印字部、108…記憶部、109…処理部、181…発券登録情報、182…駅務機器ログ情報、183…切り離し期間管理情報、191…駅務処理部、192…釣銭機制御部、193…表示制御部、194…通信制御部、195…特定部、196…管理部、197…印字制御部、200…自動釣銭機、201…操作部、202…現金処理機構、203…接続部、204…表示部、208…記憶部、209…処理部、281…釣銭機ログ情報、290…釣銭処理部、291…入金処理部、292…出金処理部、293…精算処理部、294…通知処理部、295…管理部、296…表示制御部、300…上位サーバ 1 ... Station affairs system, 100 ... Station affairs equipment, 101 ... Operation unit, 102 ... Ticketing mechanism, 103 ... Connection unit, 104 ... Display unit, 105 ... Communication unit, 106 ... Printing unit, 108 ... Storage unit, 109 ... Processing Department, 181 ... Ticketing registration information, 182 ... Station affairs equipment log information, 183 ... Separation period management information, 191 ... Station affairs processing department, 192 ... Change machine control unit, 193 ... Display control unit, 194 ... Communication control unit, 195 ... Specific unit, 196 ... Management unit, 197 ... Print control unit, 200 ... Automatic change machine, 201 ... Operation unit, 202 ... Cash processing mechanism, 203 ... Connection unit, 204 ... Display unit, 208 ... Storage unit, 209 ... Processing Department, 281 ... Change machine log information, 290 ... Change processing unit, 291 ... Deposit processing unit, 292 ... Withdrawal processing unit, 293 ... Settlement processing unit, 294 ... Notification processing unit, 295 ... Management unit, 296 ... Display control unit , 300 ... Upper server

Claims (9)

  1. 釣銭機と接続される接続部と、
    現金の収受あるいは払い戻しを伴う駅務処理を実行する駅務処理部と、
    前記駅務処理部による駅務処理の結果に基づいて、前記釣銭機と切り離されている期間において前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされた現金の合計金額を導出する管理部と、
    前記釣銭機と接続されている場合、前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を、前記接続部を用いて前記釣銭機に指示し、切り離されていた前記釣銭機が駅務機器と接続された場合、前記釣銭機に収容されている現金の残高を示す情報あるいは前記釣銭機に入金または出金された金額を示す情報のうち少なくともいずれか一方を送信するよう前記釣銭機に指示する釣銭機制御部と、
    前記管理部により導出された合計金額と、前記釣銭機から受信した前記釣銭機に収容されている現金の残高、あるいは前記釣銭機に収容されている現金の残高に基づいて導出された金額とを、表示部に表示させること、あるいは媒体に印字することの少なくともいずれか一方により、利用者に通知する通知部と
    を備える駅務機器。
    The connection part connected to the change machine and
    The station affairs processing department that executes station affairs processing that involves the collection or refund of cash,
    Based on the result of the station affairs processing by the station affairs processing department, the management department that derives the total amount of cash received or refunded by the station affairs processing during the period separated from the change machine.
    When connected to the change machine, the connection unit is used to instruct the change machine to process cash collected or refunded by the station service, and the separated change machine is connected to the station equipment. When connected, instruct the change machine to send at least one of information indicating the balance of cash stored in the change machine and information indicating the amount of money deposited or withdrawn to the change machine. Change machine control unit and
    The total amount derived by the management unit and the balance of cash stored in the change machine received from the change machine, or the amount derived based on the balance of cash stored in the change machine. A station service device including a notification unit that notifies the user by at least one of displaying on the display unit and printing on the medium.
  2. 切り離されていた前記釣銭機が前記駅務機器と接続された場合、前記釣銭機制御部は、
    前記管理部により導出された合計金額に相当する現金の入金あるいは出金に関する処理を、前記釣銭機に指示する、
    請求項1に記載の駅務機器。
    When the separated change machine is connected to the station service equipment, the change machine control unit
    Instruct the change machine to process cash deposits or withdrawals corresponding to the total amount derived by the management unit.
    The station affairs equipment according to claim 1.
  3. 前記管理部は、
    前記釣銭機が切り離されている期間において、前記釣銭機に入金あるいは出金された現金の合計金額と、前記駅務処理において収受あるいは払い戻しされた現金の合計金額との差分である第1差分を導出し、
    前記通知部は、
    前記管理部により導出された前記第1差分を、利用者に通知する、
    請求項1または2に記載の駅務機器。
    The management department
    The first difference, which is the difference between the total amount of cash deposited or withdrawn to the change machine and the total amount of cash received or refunded in the station service processing during the period when the change machine is disconnected, is calculated. Derived and
    The notification unit
    Notify the user of the first difference derived by the management unit.
    The station affairs equipment according to claim 1 or 2.
  4. 前記釣銭機制御部は、
    前記第1差分に相当する現金の入金あるいは出金に関する処理を、前記釣銭機に指示する、
    請求項3に記載の駅務機器。
    The change machine control unit
    Instruct the change machine to process cash deposits or withdrawals corresponding to the first difference.
    The station affairs equipment according to claim 3.
  5. 前記管理部は、
    前記釣銭機が切り離された時に前記釣銭機に収容されていた現金の残高と、前記釣銭機から受信した前記釣銭機に収容されている現金の残高との差分である第2差分を導出し、
    前記通知部は、
    前記管理部により導出された前記第2差分を、利用者に通知する、
    請求項1から4のうちいずれか一項に記載の駅務機器。
    The management department
    A second difference, which is the difference between the balance of cash stored in the change machine when the change machine is disconnected and the balance of cash stored in the change machine received from the change machine, is derived.
    The notification unit
    Notify the user of the second difference derived by the management unit.
    The station affairs equipment according to any one of claims 1 to 4.
  6. 前記釣銭機制御部は、
    前記管理部により導出された合計金額から、前記第2差分を減算した値に相当する現金の入金あるいは出金に関する処理を、前記釣銭機に指示する、
    請求項5に記載の駅務機器。
    The change machine control unit
    Instruct the change machine to perform processing related to cash deposit or withdrawal corresponding to the value obtained by subtracting the second difference from the total amount derived by the management unit.
    The station affairs equipment according to claim 5.
  7. 前記釣銭機との接続状況を示す情報に基づいて、前記釣銭機が前記接続部から切り離されている少なくとも一つの期間に関する情報を出力する特定部をさらに備え、
    前記管理部は、
    前記釣銭機が切り離されている第1期間と、前記第1期間との間に接続期間を挟んで前記釣銭機が切り離されている第2期間とにおいて、前記駅務処理において収受あるいは払い戻しされた現金の合計値を導出する、
    請求項1から5のうちいずれか一項に記載の駅務機器。
    Further provided with a specific unit that outputs information regarding at least one period during which the change machine is disconnected from the connection portion based on the information indicating the connection status with the change machine.
    The management department
    In the first period in which the change machine is disconnected and in the second period in which the change machine is disconnected with a connection period between the first period, the receipt or refund was made in the station service processing. Derivation of total cash value,
    The station affairs equipment according to any one of claims 1 to 5.
  8. コンピュータが、
    現金の収受あるいは払い戻しを伴う駅務処理を実行し、
    前記駅務処理の結果に基づいて、接続部を用いて接続される釣銭機と切り離されている期間において前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされた現金の合計金額を導出し、
    前記釣銭機と接続されている場合、前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を、前記接続部を用いて前記釣銭機に指示し、
    切り離されていた前記釣銭機が駅務機器と接続された場合、前記釣銭機に収容されている現金の残高を示す情報あるいは前記釣銭機に入金または出金された金額を示す情報のうち少なくともいずれか一方を送信するよう前記釣銭機に指示し、
    前記導出された合計金額と、前記釣銭機から受信した前記釣銭機に収容されている現金の残高、あるいは前記釣銭機に収容されている現金の残高に基づいて導出された金額とを、表示部に表示させること、あるいは媒体に印字することの少なくともいずれか一方により、利用者に通知する、
    駅務処理支援方法。
    The computer
    Perform station affairs processing with cash collection or refund,
    Based on the result of the station affairs processing, the total amount of cash received or refunded by the station affairs processing is derived during the period separated from the change machine connected by using the connection part.
    When connected to the change machine, the change machine is instructed to process the cash collected or refunded by the station service processing using the connection unit.
    When the separated change machine is connected to the station affairs equipment, at least one of the information indicating the balance of cash stored in the change machine and the information indicating the amount of money deposited or withdrawn to the change machine. Instruct the change machine to send one
    The displayed total amount and the amount of money derived based on the balance of cash stored in the change machine received from the change machine or the balance of cash stored in the change machine are displayed. Notify the user by at least either displaying on or printing on the medium.
    Station affairs processing support method.
  9. コンピュータに、
    現金の収受あるいは払い戻しを伴う駅務処理を実行させ、
    前記駅務処理の結果に基づいて、接続部を用いて接続される釣銭機と切り離されている期間において前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされた現金の合計金額を導出させ、
    前記釣銭機と接続されている場合、前記駅務処理により収受あるいは払い戻しされる現金に関する処理を、前記接続部を用いて前記釣銭機に指示させ、
    切り離されていた前記釣銭機が駅務機器と接続された場合、前記釣銭機に収容されている現金の残高を示す情報あるいは前記釣銭機に入金または出金された金額を示す情報のうち少なくともいずれか一方を送信するよう前記釣銭機に指示させ、
    前記導出された合計金額と、前記釣銭機から受信した前記釣銭機に収容されている現金の残高、あるいは前記釣銭機に収容されている現金の残高に基づいて導出された金額とを、表示部に表示させること、あるいは媒体に印字することの少なくともいずれか一方により、利用者に通知させる、
    プログラム。
    On the computer
    Perform station affairs processing with cash collection or refund,
    Based on the result of the station affairs processing, the total amount of cash received or refunded by the station affairs processing is derived during the period separated from the change machine connected by using the connection part.
    When connected to the change machine, the change machine is instructed to process cash collected or refunded by the station service process using the connection unit.
    When the separated change machine is connected to the station affairs equipment, at least one of the information indicating the balance of cash stored in the change machine and the information indicating the amount of money deposited or withdrawn to the change machine. Instruct the change machine to send one
    The displayed total amount and the amount of money derived based on the balance of cash stored in the change machine received from the change machine or the balance of cash stored in the change machine are displayed. Notify the user by at least one of displaying on the screen or printing on the medium.
    program.
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