JP2020154968A - 店舗用在庫通知システム、店舗用在庫通知方法 - Google Patents

Abstract

【課題】店舗在庫数が少なくなったときに顧客にアラート通知を送信して、購入機会の逸失を防止できる店舗用在庫通知システムを提供する。【解決手段】店舗用在庫通知システム１は、店舗の商品在庫数を管理する商品在庫管理データベース１２と、顧客から購入予定商品の登録を受け付ける購入予定商品登録サーバー１３と、を備える。購入予定商品登録サーバー１３は、商品在庫管理データベース１２における購入予定商品の在庫数が所定数以下になると、インターネットを介して顧客が所持するユーザー端末２０に向けてアラート通知を送信する。【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、店舗用在庫通知システム、店舗用在庫通知方法に関する。

従来から、店頭等の在庫を把握し、ＥＣサイトなどと連動して、顧客（ユーザー）が店頭の在庫数を確認可能なシステムが存在する(特許文献１参照)。
このようなシステムでは、ユーザーが在庫数を把握した後に、実際に購入を決心して店頭に赴くと、その商品が売り切れていたり在庫が殆どなくなっていたりして、購入機会を逸失してしまう可能性がある。
このため、ＥＣサイトにおいて商品入荷に応じてユーザーに通知を行うシステムが提案されている。

特開２０１７−２２０００６号公報

本発明が解決しようとする課題は、店舗在庫数が少なくなったときに顧客にアラート通知を送信して、購入機会の逸失を防止できる店舗用在庫通知システム、店舗用在庫通知方法を提供することである。

実施形態の店舗用在庫通知システムは、店舗の商品在庫数を管理する商品在庫管理データベースと、顧客から購入予定商品の登録を受け付ける購入予定商品登録サーバーと、を備え、前記購入予定商品登録サーバーは、前記商品在庫管理データベースにおける前記購入予定商品の在庫数が所定数以下になると、インターネットを介して前記顧客が所持するユーザー端末に向けてアラート通知を送信するアラート通知機能を有する。

実施形態の店舗用在庫通知システムは、前記購入予定商品登録サーバーは、前記ユーザー端末から前記購入予定商品の登録を受け付ける。

実施形態の店舗用在庫通知システムは、前記購入予定商品登録サーバーは、ＥＣサイト管理サーバーを介して、前記購入予定商品の登録を受け付ける。

実施形態の店舗用在庫通知システムは、前記購入予定商品登録サーバーは、店舗店員が携帯する小型端末装置を介して、前記購入予定商品の登録を受け付ける。

実施形態の店舗用在庫通知方法は、商品在庫管理データベースが店舗の商品在庫数を管理し、購入予定商品登録サーバーが顧客から購入予定商品の登録を受け付け、前記購入予定商品の在庫数が所定数以下になると、前記購入予定商品登録サーバーがインターネットを介して前記顧客が所持するユーザー端末に向けてアラート通知を送信する。

一実施形態の店舗用在庫通知システムを示す模式図である。 実施形態の店舗用在庫通知方法を示すシーケンス図である。 ユーザー端末２０のディスプレイに表示されるアラート通知の一例を示す図である。

以下、実施形態の店舗用在庫通知システムおよび店舗用在庫通知方法について、図面を参照して説明する。各図において、同一構成については同一の符号を付す。

〈店舗用在庫通知システム〉
図１は、実施形態の店舗用在庫通知システム１を示す模式図である。
店舗用在庫通知システム１は、商品在庫管理サーバー１１、購入予定商品登録サーバー１３およびユーザー端末２０を備える。
さらに、店舗用在庫通知システム１は、ＥＣサイト管理サーバー１５や店員用小型端末装置１７を備えてもよい。

商品在庫管理サーバー１１は、例えば家電量販店やスーパーマーケット等の各店舗における販売商品の在庫数（商品在庫数）を管理するコンピューターである。
商品在庫管理サーバー１１は、商品在庫管理データベース１２を有して、各店舗における販売商品の在庫数を管理する。商品在庫管理データベース１２は、販売商品の在庫数を、リアルタイム、時間単位または日単位で集約する。

購入予定商品登録サーバー１３は、顧客から購入予定商品の登録を受け付けるコンピューターである。
購入予定商品登録サーバー１３は、インターネットを介して顧客から購入予定商品に関する情報（商品名、購入予定数量等）を入手してメモリに記憶する。同時に、購入予定商品登録サーバー１３は、顧客からメールアドレス等のユーザー端末情報も入手してメモリに記憶する。

また、購入予定商品登録サーバー１３は、インターネットやＬＡＮ等の電気通信回線を介して商品在庫管理サーバー１１に接続する。そして、購入予定商品登録サーバー１３は、商品在庫管理データベース１２を検索して、登録された購入予定商品の在庫数を入手する。
在庫管理データベース１２から入手した購入予定商品の在庫数が所定数以下になると、電気通信回線を介してユーザー端末２０に向けてアラート通知を送信するアラート通知機能を有する。
なお、購入予定商品登録サーバー１３は、メモリに記憶された購入予定商品の購入予定数量に応じて所定数を増減できる。

ユーザー端末２０は、顧客が所持するコンピューターであり、例えばスマートフォンである。ユーザー端末２０は、携帯電話回線やインターネット等の電気通信回線を介して商品在庫管理サーバー１１や購入予定商品登録サーバー１３に接続できる。
顧客は、ユーザー端末２０を操作して、商品在庫管理データベース１２から購入を予定している商品の在庫数を入手できる。
また、顧客は、ユーザー端末２０を操作して、購入を予定している商品を購入予定商品登録サーバー１３に登録できる。
さらに、ユーザー端末２０は、購入予定商品登録サーバー１３からアラート通知を受信して、その通知をディスプレイに表示できる。

ＥＣサイト管理サーバー１５と店員用小型端末装置１７は、顧客の購入予定商品を購入予定商品登録サーバー１３に登録するための装置である。
すなわち、ＥＣサイト管理サーバー１５と店員用小型端末装置１７は、ユーザー端末２０に代わって、購入予定商品を購入予定商品登録サーバー１３に登録できる。つまり、ＥＣサイト管理サーバー１５と店員用小型端末装置１７は、任意の構成である。

ＥＣサイト管理サーバー１５は、上述した商品をインターネットで販売するためのウェブサイトを管理するコンピューターである。
ＥＣサイト管理サーバー１５は、インターネットやＬＡＮ等の電気通信回線を介して商品在庫管理サーバー１１と購入予定商品登録サーバー１３に接続する。

顧客は、パーソナルコンピューターやスマートフォンを操作して、ＥＣサイト管理サーバー１５のウェブサイトにアクセスする。そして、このウェブサイトにおいて、商品在庫管理データベース１２から購入を予定している商品の在庫数を入手できる。
また、顧客は、このウェブサイトにおいて、購入を予定している商品を購入予定商品登録サーバー１３に登録できる。

店員用小型端末装置１７は、店舗店員が所持する携帯端末であり、ハンディターミナルとも呼ばれる。
店員用小型端末装置１７は、ＬＡＮ等の電気通信回線を介して商品在庫管理サーバー１１と購入予定商品登録サーバー１３に接続する。
店員用小型端末装置１７は、顧客がスマートフォン等のユーザー端末２０を所持または所有していないときに、顧客に代わって購入予定商品を購入予定商品登録サーバー１３に登録することができる。すなわち、店舗店員が顧客と対話して、顧客の要望に応じて購入予定商品を購入予定商品登録サーバー１３に登録する。

〈店舗用在庫通知方法〉
図２は、実施形態の店舗用在庫通知方法を示すシーケンス図である。
図３は、ユーザー端末２０のディスプレイに表示されるアラート通知の一例を示す図である。

まず、ユーザー端末２０（またはＥＣサイト管理サーバー１５、店員用小型端末装置１７）を操作して、商品在庫管理サーバー１１にアクセスし、在庫管理データベース１２から購入予定商品を検索・選択する。そして、購入予定商品を購入予定商品登録サーバー１３に登録する（ステップＳ１）。この購入予定商品の登録情報は、購入予定商品登録サーバー１３に送信される。

次に、購入予定商品登録サーバー１３に購入予定商品が登録されると、購入予定商品登録サーバー１３は、商品在庫管理サーバー１１にアクセスして、在庫管理データベース１２から購入予定商品を検索する。そして、購入予定商品登録サーバー１３は、在庫管理データベース１２に記録された購入予定商品の情報を取得する。
さらに、購入予定商品登録サーバー１３は、購入予定商品のアラート通知を設定する（ステップＳ２）。

購入予定商品登録サーバー１３は、定期的に商品在庫管理サーバー１１にアクセスして、在庫管理データベース１２から購入予定商品の在庫数を入手する（ステップＳ３）。
例えば、数時間毎から２４時間毎に購入予定商品の在庫数を入手する。在庫数の確認頻度は、購入予定商品の特性に応じて調整・変更することができる。

そして、購入予定商品登録サーバー１３は、在庫管理データベース１２から入手した購入予定商品の在庫数が所定数以下になると、ユーザー端末２０に対してアラート通知を送信する（ステップＳ４）。
アラート通知を送信する閾値となる在庫数（つまり所定数）は、購入予定商品の特性や購入予定数量等に応じて調整・変更することができる。

購入予定商品登録サーバー１３から送信されたアラート通知は、ユーザー端末２０に受信される。そして、ユーザー端末２０は、ディスプレイに、図３に示すようなアラート情報を表示する（ステップＳ５）。
図３は、ユーザー端末２０のディスプレイに表示されるアラート通知の一例を示す図であり、商品名と商品の在庫数、商品の価格、店舗情報（店舗名）、在庫数を通知した日時等の情報が表示される。
これにより、顧客は、購入予定商品の店舗在庫数が少なくなり、購入を急ぐ必要があることを認識することができる。

以上、説明した通り、実施形態の店舗用在庫通知システムおよび店舗用在庫通知方法によれば、購入予定商品の店舗在庫数が少なくなったときに、顧客にアラート通知を送信する。
このため、顧客は、購入予定商品の購入機会を逸失することなく、購入予定商品を確実に購入できる。

購入予定商品登録サーバー１３は、ユーザー端末２０から購入予定商品の登録を受け付ける。このため、顧客は、いつでもどこでも、手軽に購入予定商品の登録を行うことができる。

購入予定商品登録サーバー１３は、ＥＣサイト管理サーバー１５を介して購入予定商品の登録を受け付ける。このため、顧客は、ＥＣサイトの閲覧と同時に購入予定商品を登録でき、利便性が高まる。

購入予定商品登録サーバー１３は、店舗の店員が携帯する複数の小型端末装置１７を介して、購入予定商品の登録を受け付ける。このため、顧客は、ユーザー端末２０を所持していなくても、またユーザー端末２０を操作が不慣れであっても、購入予定商品を登録でき、利便性が高まる。

商品在庫管理サーバー１１、購入予定商品登録サーバー１３、ＥＣサイト管理サーバー１５は、それぞれ個別のコンピューターでもよいし、１台または２台のコンピューターに集約されてもよい。

店舗用在庫通知システム１は、一つの店舗における商品在庫管理や購入予定商品の登録を行う場合に限らない。複数の店舗における商品在庫管理や購入予定商品の登録を行ってもよい。
店舗用在庫通知システム１が複数の店舗において適用される場合には、購入予定商品を登録するときに、購入予定店舗を登録してもよい。また、ユーザー端末２０の位置情報（ＧＰＳ情報）に応じて購入予定店舗を自動的に設定してもよい。あるいは、店舗毎にアラート通知を送信するようにしてもよい。

商取引は、商品の売買を伴わないものであってもよい。例えば施設の利用料、貸出品のレンタル料などの役務（サービス）提供においても、この実施形態を適用することは可能である。

本発明の実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ 店舗用在庫通知システム
１１ 商品在庫管理サーバー
１２ 商品在庫管理データベース
１３ 購入予定商品登録サーバー
１５ ＥＣサイト管理サーバー
１７ 店員用小型端末装置
２０ ユーザー端末

Claims (5)

1. 店舗の商品在庫数を管理する商品在庫管理データベースと、
   顧客から購入予定商品の登録を受け付ける購入予定商品登録サーバーと、
   を備え、
   前記購入予定商品登録サーバーは、前記商品在庫管理データベースにおける前記購入予定商品の在庫数が所定数以下になると、インターネットを介して前記顧客が所持するユーザー端末に向けてアラート通知を送信するアラート通知機能を有する、店舗用在庫通知システム。
2. 前記購入予定商品登録サーバーは、前記ユーザー端末から前記購入予定商品の登録を受け付ける、請求項１に記載の店舗用在庫通知システム。
3. 前記購入予定商品登録サーバーは、ＥＣサイト管理サーバーを介して、前記購入予定商品の登録を受け付ける、請求項１に記載の店舗用在庫通知システム。
4. 前記購入予定商品登録サーバーは、店舗店員が携帯する店員用小型端末装置を介して、前記購入予定商品の登録を受け付ける、請求項１に記載の店舗用在庫通知システム。
5. 商品在庫管理データベースが店舗の商品在庫数を管理し、
   購入予定商品登録サーバーが顧客から購入予定商品の登録を受け付け、
   前記購入予定商品の在庫数が所定数以下になると、前記購入予定商品登録サーバーがインターネットを介して前記顧客が所持するユーザー端末に向けてアラート通知を送信する、店舗用在庫通知方法。

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