JP2020140360A - 行動変容システム、行動変容装置、行動変容方法、および行動変容プログラム - Google Patents
行動変容システム、行動変容装置、行動変容方法、および行動変容プログラム Download PDFInfo
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Abstract
Description
図1を参照して、実施形態に係る行動変容システムの構成を説明する。図1は、実施形態に係る行動変容システムの概略構成図である。
行動変容サーバ2は、対象者の行動変容を支援するサービスを提供する装置であり、例えばアプリケーションサーバである。ここでは、行動変容サーバ2が提供するサービスを利用する者を「利用者」と呼んでいる。
利用者端末3は、利用者が使用する端末であり、例えば多機能型携帯電話機(スマートフォン:Smartphone)、モバイル端末、ノート型PC(Personal Computer)などである。利用者は、例えば利用者端末3を携帯している。
また、アンケート回答部363は、入力手段35を介して行動結果アンケートに対する回答を受け付け、受け付けた回答をアンケート結果として通信手段31を介して行動変容サーバ2に送信する。
図5を参照して(適宜、図1ないし図4を参照)、実施形態に係る行動変容システムの動作を説明する。図5は、行動変容システムの動作を示すフローチャートの例示である。
例えば、行動変容サーバ2(ポイント集計部234)は、所定期間の行動集計ポイントを集計する(ステップS11)。行動変容サーバ2(習熟度レベル判定部235)は、所定期間の行動集計ポイントが予め定められた閾値を超えたか否かを判定する(ステップS12)。
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、特許請求の範囲の趣旨を変えない範囲で実施することができる。実施形態の変形例は、例えば以下に示すものである。
例えば、プロンプトメッセージ毎にサービス習熟度レベルに応じた送信確率を設定し、その送信確率に応じてプロンプトメッセージを利用者に送信しないようにすることができる。この場合でも、実施形態と同様の学習効果を期待できる。
また、サービス習熟度レベルの算出を行わずに、所定期間の行動集計ポイントに基づいてプロンプトメッセージを送信するか否かを判定してもよい。
また、内容に応じてプロンプトメッセージに予めランクを設定しておき、行動集計ポイントとプロンプトメッセージのランクに応じてプロンプトメッセージを送信するか否かを判定してもよい。
2 行動変容サーバ(行動変容装置)
3 利用者端末
23 制御手段
36 制御手段
231 属性情報収集部
232 メッセージ送信部
233 アンケート送信部
234 ポイント集計部
235 習熟度レベル判定部
361 属性情報送信部
362 メッセージ受信部
363 アンケート回答部
Claims (8)
- 対象者の行動の変容を支援するサービスを提供する行動変容システムであって、
行動変容装置と、前記対象者が有する利用者端末と、を備え、
前記行動変容装置は、
前記対象者の行動変容を促すプロンプトメッセージを前記利用者端末に期間を空けて繰り返し送信するメッセージ送信部と、
前記対象者が前記プロンプトメッセージによる行動を完了するタイミングを予測し、行動実施の成否に関するアンケートを前記利用者端末に送信するアンケート送信部と、
前記対象者からのアンケート結果から前記プロンプトメッセージに対する行動の成否を行動集計ポイントとして集計するポイント集計部と、を備え、
前記利用者端末は、
前記行動変容装置から前記アンケートを受信し、当該アンケートに対する回答を前記行動変容装置に送信するアンケート回答部を備え、
前記メッセージ送信部は、過去の前記行動集計ポイントに応じて前記プロンプトメッセージを送信するか否かを判断し、
前記アンケート送信部は、前記プロンプトメッセージを送信しない場合、前記対象者が習慣による行動を完了するタイミングを予測して前記アンケートを前記利用者端末に送信する、
ことを特徴とする行動変容システム。 - 前記アンケート送信部は、前記プロンプトメッセージを送信しない場合においても、前記プロンプトメッセージを送信した場合と同じタイミングで前記アンケートを前記利用者端末に送信する、
ことを特徴とする請求項1に記載の行動変容システム。 - 所定期間の前記行動集計ポイントから前記対象者の前記サービスに対するサービス習熟度レベルを判定する習熟度レベル判定部、をさらに備え、
前記メッセージ送信部は、前記サービス習熟度レベルに応じて前記プロンプトメッセージを送信するか否かを判断する、
ことを特徴とする請求項1または請求項2に記載の行動変容システム。 - 前記メッセージ送信部は、前記サービス習熟度レベルに応じて前記プロンプトメッセージを送信しない割合を変化させる、
ことを特徴とする請求項3に記載の行動変容システム。 - 前記プロンプトメッセージには、内容に応じてランクが設定されており、
前記メッセージ送信部は、過去の前記行動集計ポイントと前記プロンプトメッセージのランクに応じて当該プロンプトメッセージを送信するか否かを判断する、
ことを特徴とする請求項1または請求項2に記載の行動変容システム。 - 対象者の行動の変容を支援するサービスを提供する行動変容装置であって、
前記対象者の行動変容を促すプロンプトメッセージを前記対象者が有する利用者端末に期間を空けて繰り返し送信するメッセージ送信部と、
前記対象者が前記プロンプトメッセージによる行動を完了するタイミングを予測し、行動実施の成否に関するアンケートを前記利用者端末に送信するアンケート送信部と、
前記対象者からのアンケート結果から前記プロンプトメッセージに対する行動の成否を行動集計ポイントとして集計するポイント集計部と、を備え、
前記メッセージ送信部は、過去の前記行動集計ポイントに応じて前記プロンプトメッセージを送信するか否かを判断し、
前記アンケート送信部は、前記プロンプトメッセージを送信しない場合、前記対象者が習慣による行動を完了するタイミングを予測して前記アンケートを前記利用者端末に送信する、
ことを特徴とする行動変容装置。 - 対象者の行動の変容を支援するサービスを提供する行動変容装置による行動変容方法であって、
前記行動変容装置は、
前記対象者の行動変容を促すプロンプトメッセージを前記対象者が有する利用者端末に期間を空けて繰り返し送信するメッセージ送信ステップと、
前記対象者が前記プロンプトメッセージによる行動を完了するタイミングを予測し、行動実施の成否に関するアンケートを前記利用者端末に送信するアンケート送信ステップと、
前記対象者からのアンケート結果から前記プロンプトメッセージに対する行動の成否を行動集計ポイントとして集計するポイント集計ステップと、を実行し、
前記メッセージ送信ステップでは、過去の前記行動集計ポイントに応じて前記プロンプトメッセージを送信するか否かを判断し、
前記アンケート送信ステップでは、前記プロンプトメッセージを送信しない場合、前記対象者が習慣による行動を完了するタイミングを予測して前記アンケートを前記利用者端末に送信する、
ことを特徴とする行動変容方法。 - 請求項7に記載の行動変容方法を、行動変容装置を制御するコンピュータに実行させる行動変容プログラム。
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