JP2020135210A - 買物決済システム - Google Patents

Abstract

【課題】商品を買物かごに収納する際の商品の撮像が適切に行えず商品の認識ができないことを未然に防止でき、人手を煩わすことなく迅速に商品代金決済を行うことができる買物決済システムを提供する。【解決手段】店舗２での顧客による商品買物の決済を支援処理する管理サーバ３と、買物かごに出し入れされる商品を撮像する、管理サーバと通信可能なカメラ６と、管理サーバにアクセスできる顧客端末７と、を備え、管理サーバは、顧客端末とカメラとの紐付けを行い、カメラは撮像始動の指示を受け、買物かごに出し入れされる商品の撮像情報を管理サーバに送信し、管理サーバは、撮像情報から商品種別を識別し、正常に識別できれば、顧客端末に商品明細を通知し、正常に識別できないなら異常状態の旨を顧客端末に通知し、顧客端末は、買物商品の明細を承認し管理サーバに通知することで決済完了とする。【選択図】図１

Description

本発明は、店舗にて顧客が買物かごに入れた商品の決済を迅速に行うための買物決済システムに関する。

店舗で買物した後の代金決済の支援システムとして、顧客が買物かごに入れた商品の決済のためのＰＯＳ端末を用いるものがある（例えば、特許文献１参照）。このＰＯＳ端末は、買物かごに収納された商品を撮像部により撮像し、その画像とともに買物かごＩＤを受信し、受信した撮像画像から買物かごに収納された商品を認識し、認識した商品を記録したリストを買物かご毎に作成する。
特開２０１３−４１４６５号公報

しかしながら、このようなＰＯＳ端末を用いたシステムは、商品を買物かごに収納する際の商品の撮像が適切に成されず商品の認識ができないことが発生しても、即座に顧客にそのことを知らせるようになっていない。そのため、結局は最終決済時に、改めて買い上げ商品の確認作業が必要になり、人手を煩わすことになる。また、このシステムは、買物商品の代金支払い決済は別途に行われる必要があり、決済の迅速性はない。

本発明は、商品を買物かごに収納する際の商品の撮像が適切に行えず商品の認識ができないようなことを未然に防止でき、人手を煩わすことなく迅速に商品代金決済を行うことができる買物決済システムを提供することを目的とする。

本発明は、上記課題を達成するものであり、店舗での顧客による商品買物の決済を支援する買物アプリケーションに基づき商品代金の決済を処理する管理サーバと、顧客によって買物かごに出し入れされる商品を撮像する、前記管理サーバと通信可能なカメラと、前記管理サーバにアクセスでき、前記買物アプリケーションをダウンロードした顧客の顧客端末と、を備え、
前記管理サーバは、前記買物アプリケーションを起動した前記顧客端末からのアクセスにより当該顧客端末と前記カメラとの紐付けを行い、
前記カメラは、前記管理サーバにアクセスすることで撮像始動の指示を受け、前記買物かごに出し入れされる商品の撮像情報を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、前記カメラから送信された撮像情報と予め格納している商品データベースとから商品種別を識別し、正常に識別できれば、正常状態として前記顧客端末に商品明細を通知し、正常に識別できないなら異常状態としてその旨を前記顧客端末に通知し、
前記顧客端末は、当該顧客端末に表示された買物商品の明細を顧客が承認し前記管理サーバに通知することで決済完了とする、ことを特徴とする買物決済システムである。

本発明によれば、顧客端末と紐付けされたカメラから送信された撮像情報から商品種別を正常に識別できないなら異常状態としてその旨を通知するので、顧客は商品の買物かごへの収納をやり直すことができ、最終、人手を煩わすことなく、顧客端末での商品代金決済を迅速に行うことができる。

本発明の第１の実施形態による買物決済システムの全体構成図である。 同システムに用いられる買物かごの斜視図である。 同システムが用いられる店舗の平面図である。 同システムによる処理動作のフローチャート図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 本発明の第２の実施形態による買物決済システムの全体構成図である。 同システに用いられる商品棚の構成図である。 同システに用いられる顧客識別用ブレスの斜視図である。 同システに用いられる顧客識別用ブレスを顧客が装着した状態の斜視図である。 同システに用いられる顧客端末を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。 同システに用いられる商品棚の変形例の構成図である。 上記第１の実施形態の買物決済システにおける異常報知のための構成図である。 上記第２の実施形態の変形例による買物決済システに異常報知のための構成図である。 本発明の第３の実施形態による買物決済システムの構成を示す図である。 同システムでの買物時の状況を示す図である。 同システムに用いられる顧客端末の表示画面を示す図である。

（第１の実施形態）
以下、本発明の第１の実施形態による買物決済システムについて図面を参照して説明する。図１は、この実施形態による買物決済システム１（以下、本システムという）の全体構成を示す。本システム１は、店舗２での顧客による商品買物の決済を支援する買物アプリケーション（以下、買物アプリという）に基づき商品代金の決済を処理する管理サーバ３（以下、サーバという）と、買物かご４に装着され、顧客によって買物かご４に出し入れされる商品５を撮像するカメラ６と、買物アプリをダウンロードした顧客の顧客端末７と、を備える。買物かご４は、買物カート４ａであってもよく、以下、買物かご４として説明する。請求項でいう買物かごは、買物カートをも含む。カメラ６はサーバ３と通信可能であり、顧客端末７はサーバ３にアクセスできる。

サーバ３は、買物アプリを起動した顧客端末７からのアクセスにより当該顧客端末７とカメラ６との紐付けを行う。カメラ６は、ＷｉＦｉルーター９及びネットワーク、例えばインターネット１０を通してサーバ３にアクセスすることで撮像始動の指示を受け、買物かご４に出し入れされる商品５の撮像情報をサーバ３に送信する。サーバ３は、カメラ６から送信された撮像情報と予め格納している商品データベースとから商品種別を識別し、正常に識別できれば、正常状態として顧客端末７に商品明細を通知し、正常に識別できないなら異常状態としてその旨を顧客端末７に通知する。顧客端末７は、当該顧客端末７に表示された買物商品の明細を顧客が承認しサーバ３に通知することで決済完了とする。

買物かご４は、正常状態か異常状態かに応じて複数の点灯状態で点灯する表示灯８を備えていることが望ましい。表示灯８は、カメラ６からの出力信号により点灯制御される。顧客端末７とカメラ６との紐付けは、顧客端末７からカメラ６に設定されたＩＤ（番号）が入力されサーバ３に送信されることにより成されることが望ましい。

表示灯８を備えている形態では、サーバ３は、前記紐付けが成されると、該当するカメラ６を起動させ、かつ買物かご４の表示灯８を正常状態に点灯表示させる。サーバ３は、カメラ６から送信された撮像情報と予め格納している商品データベースとから商品種別を識別し、正常に識別できないなら、カメラ６を介して買物かご４の表示灯８を異常状態に点灯表示させる。顧客端末７に表示された買物商品の明細に対し顧客が承認すると、サーバ３にその情報が通知され、サーバ３は、買物かご４の表示灯８を決済終了状態に点灯表示させる。

本実施形態による、サーバ３は、顧客による商品買物の決済を処理する買物アプリのＷｅｂＳｉｔｅの制御部３１と、顧客情報データベース３２と、商品情報データベース３３と、顧客の買物時の動画（撮像情報）データベース３４と、ＡＩ（人工知能）機能部３５と、を備える。店舗２内には、サーバ３とカメラ６その他の機器と無線ＬＡＮ接続するためのＷｉＦｉルーター９を備えている。

顧客端末７は、インターネット１０を介してサーバ３にアクセスでき、買物アプリをダウンロードでき、また、ＧＰＳ用の衛星からの信号を受信して位置情報を取得する機能を持つスマートホン等である。サーバ３は、顧客端末７からの指示に応じてカード決済中間会社サーバ１１、各種クレジット会社サーバ１２に、カード決済処理を依頼する。カード決済中間会社サーバ１１は、顧客のカード情報を登録管理する。各種クレジット会社サーバ１２は、各種カード決済を承認する会社のサーバである。

本システム１は、サーバ３からの指令を受信可能な、店舗側の係員が所持する店舗側管理端末１３をさらに備えていることが望ましい。サーバ３において商品種別を識別できず異常状態になったときに、サーバ３は店舗側管理端末１３にその旨を通知する。

サーバ３における顧客情報データベース３２には、買物アプリを利用する顧客の情報を予め登録しておく。商品情報データベース３３には、商品の種別、形状、値段等の各種情報を予め学習により予め登録しておく。顧客の買物時の動画（撮像情報）データベース３４には、買物アプリを利用して商品の買物をしているときのカメラ６による撮像情報を格納する。ＡＩ機能部３５は、商品情報データベース３３を参照して撮像情報を解析し、商品種別を識別する。

商品５には、商品の種別、値段等のバーコードが表示されている。カメラ６は、商品５が顧客により買物かご４に出し入れされるとき、商品５を撮像し、そのとき、バーコードが読み取れれば好都合であるが、バーコードが読み取れなくとも、サーバ３は、撮像情報が鮮明である限り、ＡＩ機能部３５でもって商品を正確に識別することができる可能性が高い。

図２は、本システム１に用いられる買物かご４を示す。買物かご４は、店舗に装備されており、この例では顧客が買物のために押しながら移動させられる買物カート４ａに乗せられている。買物かご４又は買物カート４ａには、充電式又は電池を電源とするカメラ６が装着され、また、顧客端末７を装着できるようになっている。カメラ６は、ＷｉＦｉルーター９からの電波を受信し、サーバ３とＷｉＦｉ接続される。カメラ６は、ＷｉＦｉルーター９と接続を可能にする暗唱番号や、自動でサーバ３に常時アクセスするプログラムを格納しており、ＷｉＦｉ接続後にはサーバ３からの指示を受ける。カメラ６は、電話回線（シムカード）により通信可能なものであってもよい。

買物かご４又は買物カート４ａには、表示灯８が備えられている。この表示灯８は、例えば、ＬＥＤライトを用い、サーバ３からカメラ６を介した指示により、複数色、例えば黄色、赤色、青色のＬＥＤライトを点灯又は点滅させる。図示では、表示灯８は、買物かご４及び買物カート４ａの両者に設けられたものを示しているが、いずれか一方に設けられればよい。また、買物カート４ａに買物かご４を乗せるものを示したが、買物カート４ａに一体に買物かご相当を備えているものであってもよい。請求項でいう買物かご４は、そのようなものをも含む。

図３は、店舗の平面構成を示す。店舗２は、その出入口２０の入口近くにカート置場２１を、店舗内に商品を置いた商品棚２２を、出口手前に一般客の買物を決済するレジ２３を、その近傍にアプリ決済エリア内２４を、出口近くに荷詰棚２６を配置している。店舗内には適宜に店舗側端末１３を所持した係員２７が配置されている。カート置場２１において、買物をする顧客は買物カート４ａに顧客端末７をセットする。買物カート４ａの表示灯８は、顧客が買い物をしているカメラ６の撮像情報を基に、買物中に買物が適正に成されているか否かにより表示が変わり、また、アプリ決済エリア内２４で決済が成されると表示が変わる（詳細後述）。本買物アプリを使用して適切に決済を終えた顧客は、一般客用の金銭支払いのためのレジ２３を通ることなく、荷詰棚２６において商品を買物カート４ａから持ち帰り用の袋またはカバン等に詰め替えて買物は終了する。このため、レジ待ち時間を割愛できる。

図４は、本システム１による処理動作のフローチャートを示す。先ず、準備のステップを説明する。
Ｓ１：顧客端末７よりサーバ３にアクセスし、買物アプリをダウンロードする。
Ｓ２：顧客が買物をする店舗２の入口カート置場２１で、ダウンロード済の顧客端末７の買物アプリを起動する。
Ｓ３：買物かご４に装着されているカメラ６の電源を入れると、自動的に店舗２内に設置されているＷｉＦｉルーター９から出される電波を受信し接続状態になる。この時点でカメラ６に接続されたＬＥＤライトで成る表示灯８が赤色に点灯する。
Ｓ４：顧客端末７のＧＰＳ機能の位置情報から店舗２が特定されるので、ダウンロード済の買物アプリに買物かご４に装着されているカメラ６のナンバー（ＩＤ）を入力し送信すると、その情報がサーバ３に送られ、サーバ３内のＷｅｂＳｉｔｅ制御部３１に特定されたカメラ６を起動する指示に変わり、その変更指示の操作信号を受信したカメラ６が、指示通り起動する。
Ｓ５：顧客端末７の表示部に買物に対する簡単な説明が表示され、同時に、オンラインカード決済の与信ボタンも表示される。顧客は、そのボタンをタップしカード決済与信を行う。例えば３万円の与信を行う。この与信が承認された時点でカメラ６の表示灯８が黄色（正常色）に点灯する。

次に、カメラ６の表示灯８が黄色になった状態で買物を始める買物開始ステップについて説明する。
Ｓ６：顧客が購人する商品を買物かご４に入れるに際し、買物かご４に装着されているカメラ６に商品バーコードが写るように入れる。
Ｓ６ａ：サーバ３がカメラ６の撮像情報から正常に商品を識別できたときは、商品が適切に買物かご４に入れられた正常時であって、顧客端末７の表示部に明細が表示される。
Ｓ６ｂ：サーバ３がカメラ６の撮像情報から正常に商品を識別できないときは、商品が不適切に買物かご４に入れられた異常時であって、その旨の不適切表示が顧客端末７の表示部に点滅して表示されると同時に、カメラ６の表示灯８が赤色に点滅（異常表示）する。その異常は店舗スタッフが所持する管理端末１３にも通知される。また、買物かご４に商品を不適切に入れたときの録画画像は一時的にサーバ３に保存される。
Ｓ６ｃ：上記で商品が買物かご４に不適切に入れられ、表示灯８が赤色点滅になった場合、顧客は、その対象商品を買物かご４から出したことがカメラ６に写るようにして出し、再度、商品バーコードをカメラ６に写るようにして入れ直す。
Ｓ６ｄ：上記の動作で適切状態になれば、表示灯８は黄色（正常色）に戻る。
Ｓ６ｅ：現時点での買物合計金額が、上記で行った与信額を超えた場合にも、不適切扱いになり、顧客端末７には、再度、与信確認画面が表示される。承認後は正常に戻る。買物継続時は上記Ｓ６に戻る。

次に、買物終了ステップを説明する。
Ｓ７：顧客は、買物終了時に、店舗内のアプリ決済エリア２４内で、顧客端末７の表示部に表示される買物終了ボタンをタップする。
Ｓ８：それにより、その時点までの買物合計金額が顧客端末７に表示され、決済に進む。顧客がそれを承認した場合は、表示灯８が黄色から青色（決済終了）に点灯する。アプリ決済エリア２４付近で店舗スタッフが表示灯８を確認する。顧客は買物の決済が終了しているので、荷詰棚２６において商品を袋またはカバンに詰め、買物は終了となり、レジ２３を通る必要がなくなる。このため、顧客はレジ待ちの混雑から回避される。

図５乃至図１０は、本システム１に用いられる顧客端末７の表示画面を示す。図５は買物アプリを起動するときの画面、図６は上記Ｓ４でのカメラ６のナンバー（ＩＤ）を入力し送信する画面、図７は上記Ｓ５での決済与信を行う画面、図８は上記Ｓ６ａでの正常時の商品明細を示す画面、図９は上記Ｓ６ｂでの異常時を示す画面、図１０は上記Ｓ７での買物終了時の画面である。

（第２の実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態による買物決済システムについて説明する。図１１は、その実施形態による本システム１Ａの全体構成を示す。図１２は、本システム１Ａにおいて用いられる商品５を載置する商品棚２２の構成を示す。前述の第１の実施形態のシステム１が主として大型店用であったのに対し、本システム１Ａは、小型店用であって、上述の買物かご４（買物カート）を用いない。本システム１Ａでは、カメラ６は商品棚２２に取り付けられる。また、買物をする顧客は、顧客識別用ブレス７１を手首に装着する。カメラ６は、顧客が商品棚２２から商品５を取り出すときに顧客識別用ブレス７１と商品識別バーコードを撮像する。

顧客識別用ブレス７１には、図１３に示すように、顧客識別のためのナンバー等が印刷されている。図１４に示すように、顧客識別用ブレス７１は顧客の手首に装着される。本システム１Ａでは、顧客識別用ブレス７１を装着し買物アプリを用いて買物する顧客に商品持ち帰り袋（後述の図２６参照）を給付する。その他の構成は、前述と同様である。なお、買物アプリを使用しない顧客は、通常通り、買物後、レジで精算する必要がある。

本システム１Ａによる処理動作を以下に説明する。顧客は、店舗入口で顧客識別用ブレス７１と商品持ち帰り袋とを受取り、本買物アプリをダウンロードした顧客端末７で買物アプリを起動し、顧客端末７からサーバ３にアクセスし、顧客端末７のＧＰＳ機能の位置情報から店舗が特定される。顧客は、顧客識別用ブレス７１を手首に装着し、図１５に示すように、顧客識別用ブレス７１を装着した手首を顧客端末７で撮像し、サーバ３に送信することで、顧客識別登録が成される。登録が完了した後に、店内での買物を開始する。

本システム１Ａによる買物アプリを用いる顧客端末７の表示画面を図１６乃至図２１に示す。先ず、顧客の手首に装着した顧客識別用ブレス７１を顧客端末７で撮像し、その画像をサーバ３に送信する。これにより上記の顧客識別登録が成される（図１６、図１５と同等）。その後、顧客端末７の画面には、買物についての説明が表示され、決済の与信ボタンをタップして、買物の決済与信を行う（図１７）。

顧客は、買物に際して、商品棚２２から商品５を取り出すときに、顧客識別用ブレス７１と商品識別バーコードとを、商品棚２２に設置されたカメラ６で写しながら、商品持ち帰り袋に入れていく。カメラ６は、撮像した商品出し入れの画像をサーバ３に送信する。サーバ３は、そのＡＩ機能により商品を識別する。適切に商品の識別が成されたなら、商品持ち帰り袋に入れた商品の明細を顧客端末７に表示する（図１８）。商品の識別ができず、不適切と判断される場合は、その表示が顧客端末７の表示部に赤色に点滅して表示される（図２０）と同時に、店舗側管理端末１３にも通知される。また、不適切と判断される場合のカメラ６による録画画像は一時的にサーバ３に保存される。

上記不適切で、顧客端末７の表示部が赤点滅になった場合、商品持ち帰り袋に入れた商品を取り止めるときは、顧客は、その対象商品を商品持ち帰り袋から取り出し商品棚２２に戻す動作時に、カメラ６で顧客識別用ブレス７１と商品識別バーコードとが写されるようにする。この動作が適切に成されると、その商品は明細から削除され、顧客端末７の表示は黄色（正常色）に戻る。なお、現時点での買い物合計金額が、上記の与信額を超えた場合にも、不適切扱いになり、再度与信確認画面が表示される（図１９）。

買物を終了した際には、顧客は、顧客端末７に表示される買物終了ボタンをタップすると、その時点までの買物合計金額が決済される（図２１）。なお、顧客端末７に購入商品の明細が表示されたまま、顧客端末７のＧＰＳ情報がサーバ３に取得できなくなった場合は、その明細の金額を決済する。

顧客は、買物の決済が終了しているため、レジを通すことなく退店することができ、繁忙時間等のレジ待ちによる無駄な時間をなくすことが可能になる。

（第２の実施形態の変形例）
図２２は、本システムの第２の実施形態の変形例による商品棚２２の構成を示す。この変形例では、商品棚２２に、カメラ６の他、異常検知時に表示する表示灯８が設置されている。また、買物アプリを使用しない顧客は、アプリ不使用識別ブレス（図示なし）を装着する。このアプリ不使用識別ブレスは、予め店舗側管理端末よりサーバ３に登録済で、アプリ使用者の顧客端末と同様の情報が管理端末に表示される。買物アプリを使用する顧客は、上記と同様、顧客識別用ブレス７１を装着する。

各顧客は、各識別ブレスを装着した側の手で購入商品を商品棚２２から取る際に、識別ブレスのナンバーと商品識別バーコードを同時にカメラ６に写しながら、アプリ使用者は商品持ち帰り袋に入れる。アプリ不使用者はそのまま手で持ちながら、又は買物かごに入れてレジ場を通る。識別ブレスのナンバーと商品識別バーコードとが適切に撮像されなかった場合は、そのカメラ６がある商品棚２２に設置された表示灯８が赤色点滅する。その場合、その対象商品を商品棚２２に戻す。その際に、識別ブレスのナンバーと商品識別バーコードがカメラ６に写るようにする。正常に商品戻しが成されると、表示灯８の赤色点滅は消える。異常動作は一時的にサーバ３に録画される。

買物終了時に、アプリ使用者は、上述と同様、顧客端末で決済できる。アプリ不使用者は、店舗側管理端末で事前登録済のアプリ不使用識別ブレスを使用し買物を行うため、商品棚２２から取り出した商品の明細は、店舗側管理端末にリアルタイムで表記されている。そのため、レジ場において、その購入内容を店舗スタッフがチェックし、現金又はカード決済で買物を完了する。

このように、アプリ不使用者も識別ブレスを装着し買物を行い、商品棚２２より取り出した商品の明細がリアルタイムで店舗側管理端末に表記され、また、商品棚２２に設置された表示灯８により異常表示が成される。このことにより、万引き等の被害を最小限に抑えることができる。また、広い視野で商品棚２２を録画する検知カメラを配置してもよい。

（各種実施形態における異常報知のための構成）
図２３は、上記第１の実施形態によるシステムにおける主として大型店舗用の異常報知のための構成を示す。買物かごに装着されたカメラ６は、ＷｉＦｉ回線機能を内蔵し、ＷｉＦｉルーター９を介してサーバ３からの指示を確認するアクセス機能がプログラムされている。カメラ６は、サーバからの指示を受け、異常時には、買物かごに備えられた表示灯８のライト色を変更して点滅や点灯する。表示灯８とカメラ６は有線で接続されている。

図２４は、上記第２の実施形態の変形例（図２２）によるシステムであって、主として小型店舗用の異常報知のための構成を示す。商品棚に設置されるカメラ６は、ＷｉＦｉルーター９と有線で接続され、サーバ３に撮像画像情報のみを送信する簡単なものとし、サーバ３からの指示を確認するアクセス機能はプログラムされていない。このシステムは、サーバ３とインターネット１０、ルーター９を介して接続される店舗側管理端末１３を備える。この店舗側管理端末１３は、商品棚２２に設置された表示灯８とルーター９ａを介して有線で接続されていて、サーバ３からの指示で異常時には表示灯８を点灯する。このシステムでは、比較的安価に異常検知構成が得られる。

（第３の実施形態）
図２５は、第３の実施形態による買物決済システムの構成を示す。本システム１Ｂは、小型店舗用であり、図１１、図１２に示した第２の実施形態の更なる変形例であり、第２の実施形態で用いた顧客識別用ブレス７１及びアプリ不使用識別ブレスを用いない。その代わりに、買物アプリ使用者の顧客識別情報として、買物アブリを立ち上げた顧客端末７のアプリナンバー又は顧客情報（以下、ＩＤという）が店舗側に取得される。買物アプリを使用しない買物客は、店舗側が用意した店用端末１５を用いて買物をする。

本システム１Ｂにおいては、カメラ６が近距離無線通信の回線機能を持ち、買物アブリを立ち上げた顧客端末７がカメラ６に近づくと、自動的に顧客端末７の顧客ＩＤ又はアプリナンバー等の識別情報を取得する。近距離無線通信は、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）（登録商標）規格、又はＮＦＣ（Near Field Communication）規格等の技術を用いればよく、カメラ６は、店舗内に設けられたルーター９と接続されている。顧客端末７又は店用端末１５を用いて適正に買物が成されると、カメラ６が取得した顧客端末７又は店用端末１５のＩＤと、写した商品識別バーコードとが管理サーバ３に送られ、管理サーバ３から買物の明細情報が顧客端末７又は店用端末１５、店内レジ場に設置される店舗側管理端末１３に送られ、それらにより買物の明細情報が表示される。

図２６は、本システムでの買物時の状況を示す。顧客端末７又は店用端末１５と買物袋９９をホルダー７２に保持させ、買物客が片方の手でホルダー７２を持ち、他方の手で商品５を取り出す、買物の際の様子を示している。買物客は、商品棚２２に設置されているカメラ６に、顧客端末７又は店用端末１５を略３０ｃｍ程度に近づけながら、かつ各商品５に記載された商品識別バーコードをカメラ６に写しながら、店舗入口で受け取った商品持ち帰り袋（買物袋）９９に商品５を入れていく。カメラ６は、商品５の出し入れの映像をサーバ３に送信し、サーバ３は受け取った映像からＡＩ機能でもって商品５を識別し、その明細を顧客端末７又は店用端末１５に表示する。一度、買物袋９９に入れた商品を取り止める場合は、再度、商品を買物袋９９から出す様子をカメラ６に写すことで、その明細は削除される。

その後、アプリ決済エリアア２４でカード決済を完了すると、レジを通さずに商品の購入が可能になり、繁忙時間等のレジ待ちによる無駄な時間をなくすことができる。アプリを使用しない買物客も店用端末１５を用いて買物をすることで、レジで改めて買い上げ商品の読み込みを行うことなく、決済することが可能となる。

図２７は、本システム１Ｂに用いられる顧客端末７の表示画面の一部を示す。顧客端末７の表示画面は、前述の図１６乃至図２１と同様であり、図１７に示したアプリ立ち上げ直後の与信画面のみが相違し、それを図２７に示している。この時の画面表示は、本アプリを使用して買物する時の注意事項が表示される。

以上のように、顧客は顧客端末７又は店用端末１５をカメラ６に近づけた状態で、商品を商品棚２２から取り出す動作をカメラ６に写すだけで、商品明細が入力されていくので、限りなく従来の店舗での買物動作に近づけることができ、顧客にも本システムを容易に受け入れて貰える。

なお、顧客端末７に購入商品の明細が記載されたまま、当該顧客端末７が一定のエリアから離れた場合、サーバ３は当該顧客端末７のＧＰＳ情報を適宜にチェックしているので、適正でないと判断し、それまでの明細の金額を決済する。

また、商品を購入するか否かの判断のために商品を手に取って確認する場合や、不法にも万引きが行われる場合は、商品のバーコードをカメラ６に写さずに商品棚２２から商品を取り出すことが考えられる。その対策として、商品棚コーナー全体を監視するカメラを別個に設けることが望ましい。そのカメラでの撮影画像は、サーバ３に送られ、サーバ３のＡＩ機能により異常を判断し、異常時には表示灯８を点滅させ、又は点灯色を異常時に変えて報知し、また、店舗側管理端末１３に表示する。

本発明は、上記実施形態の構成に限られるものではなく、各種の変形が可能である。例えば、異常報知のための構成は、上記に限られるものではなく、任意に設定できる。

１，１Ａ，１Ｂ 買物決済システム
２ 店舗
２２ 商品棚
３ 管理サーバ
４ 買物かご
４ａ 買物カート
５ 商品
６ カメラ
７ 顧客端末
７１ 顧客識別用ブレス
８ 表示灯
９ ＷｉＦｉルーター
１０ インターネット
１３ 店舗側管理端末
１５ 店用端末

Claims (4)

1. 店舗での顧客による商品買物の決済を支援する買物アプリケーションに基づき商品代金の決済を処理する管理サーバと、
   顧客によって買物かごに出し入れされる商品を撮像する、前記管理サーバと通信可能なカメラと、
   前記管理サーバにアクセスでき、前記買物アプリケーションをダウンロードした顧客の顧客端末と、を備え、
   前記管理サーバは、前記買物アプリケーションを起動した前記顧客端末からのアクセスにより当該顧客端末と前記カメラとの紐付けを行い、
   前記カメラは、前記管理サーバにアクセスすることで撮像始動の指示を受け、前記買物かごに出し入れされる商品の撮像情報を前記管理サーバに送信し、
   前記管理サーバは、前記カメラから送信された撮像情報と予め格納している商品データベースとから商品種別を識別し、正常に識別できれば、正常状態として前記顧客端末に商品明細を通知し、正常に識別できないなら異常状態としてその旨を前記顧客端末に通知し、
   前記顧客端末は、当該顧客端末に表示された買物商品の明細を顧客が承認し前記管理サーバに通知することで決済完了とする、ことを特徴とした買物決済システム。
2. 前記カメラは、前記買物かごに装着され、
   前記買物かごは、正常状態か異常状態かに応じて複数の点灯状態で点灯する表示灯をさらに備え、
   前記顧客端末と前記カメラとの紐付けは、前記顧客端末から前記カメラに設定されたＩＤが入力され前記管理サーバに送信されることにより成され、
   前記管理サーバは、前記紐付けが成されると、該当するカメラを起動させ、かつ前記買物かごの表示灯を正常状態に点灯表示させ、
   前記管理サーバは、前記カメラから送信された撮像情報より商品を正常に識別できないなら、前記買物かごの表示灯を異常状態に点灯表示させ、
   前記顧客端末に表示された買物商品の明細に対し顧客が承認すると、前記管理サーバにその情報が通知され、前記管理サーバは、前記買物かごの表示灯を決済終了状態に点灯表示させることを特徴とした請求項１に記載の買物決済システム。
3. 買物をする顧客に装着して貰う顧客識別用ブレスと、
   前記顧客識別用ブレスを装着して貰う顧客に前記買物かごに替えて渡す商品持ち帰り袋と、を用い、
   前記カメラは、商品が置かれる商品棚に設けられ、
   前記カメラは、顧客が前記商品棚から商品を取り出すときに前記顧客識別用ブレスと商品識別バーコードとを撮像することを特徴とした請求項１に記載の買物決済システム。
4. 前記カメラは、近距離無線通信の機能を有し、
   前記買物アプリケーションを起動した前記顧客端末又は店舗側が用意した店用端末を前記カメラに近づけることにより、当該顧客端末の買物アプリケーションのＩＤ又は前記店用端末のＩＤを近距離無線通信により取得し、
   前記管理サーバは、前記カメラから送信されたＩＤにより前記顧客端末、店用端末を認識することを特徴とした請求項１に記載の買物決済システム。
   

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