JP2020098475A - Job bridge system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、求人企業と地域の人材を橋渡しするためのジョブブリッジシステムに関する。 The present invention relates to a job bridge system for bridging a recruiting company and local personnel.
企業が求人や集客をする際、各種のメディア(媒体)に広告や求人広告を掲載し、潜在的な応募者に募集の内容を伝達し、募集への応募を待つことが行われている。
企業の求人への応募があると、企業の担当者の日程にあわせて、応募者との面接を設定し、面接や書類選考を通じて、採用の可否が判断される。
When a company recruits or attracts customers, advertisements and recruitment advertisements are posted on various media (media), the content of the recruitment is transmitted to potential applicants, and the application for the recruitment is waited for.
If there is an application for a job offer of a company, an interview with the applicant is set according to the schedule of the person in charge of the company, and it is judged whether or not to be hired through an interview and selection of documents.
また、飲食店や美容院などサービス業では、広告で来客者を募集し、予約の電話を待ち、電話があると、顧客(募集への応募者)の予定とお店の空き時間を調整し、条件等があえば予約をする。
法律、税金、資産運用などの相談についても、告知や広告による募集と、応募者との日程調整により、相談日時の予約がなされている。
In addition, in service industries such as restaurants and beauty salons, advertisements are used to recruit visitors, wait for a reservation call, and when the call is received, the customer's (applicants for recruitment) schedule and shop free time are adjusted, If there are conditions, make a reservation.
For legal, tax, and asset management consultations, reservations for consultation dates and times are made through announcements and advertisements and schedule adjustments with applicants.
近年、インターネットによる通信の大容量・高速化、データベース・マネジメント・システムやWebサーバーの発達、スマホアプリやWebサービスの開発環境の充実と低価格化、コンピューター及びスマートフォンなどハードウエアの低価格化などが複合し、インターネットを介した募集と予約とが、様々な分野で活発に行われるようになった。 In recent years, the combination of large-capacity/high-speed communication via the Internet, development of database management systems and Web servers, enhancement of development environment for smartphone applications and Web services and cost reduction, price reduction of hardware such as computers and smartphones, etc. However, recruitment and reservation via the Internet have become active in various fields.
データベースを活用したシステムとして、特許文献1には、求職者のスキルと、求人側が求めるスキルをデータベースに登録しておき、求職者と企業をマッチングする仕組みが開示されている(図1等)。
As a system utilizing a database,
特許文献2には、求人情報を無料で掲載し、求職者(応募者)と求人者(企業)が面接した際に、求人情報の掲載に関する手数料を成功報酬として請求する仕組みが開示されている(段落0062等)。
特許文献2記載の手法では、多数の企業から求人情報を無料で受け付けて、求人情報リストを生成し(図3,段落0037)、求人情報リストをホームページとしてインターネット上で公開する(段落0038)。
そして、応募者は、自ら、応募者の携帯端末を使用して求人情報を閲覧し、企業に面接希望情報を送信する。企業は、応募者に、面接可能な日程案(図10)を返信する。
この特許文献2には、面接設定後のキャンセルや採用有無の情報は、応募者や企業から連絡されることが前提となっている。
According to the method described in
Then, the applicant himself/herself browses the job offer information using the applicant's mobile terminal, and transmits the interview request information to the company. The company responds to the applicant with a schedule plan (FIG. 10) that can be interviewed.
In this
特許文献3には、求職者(応募者)と求人企業をネット上でマッチングするに際して、応募があった人材の基本情報の一部のみを求人企業に公開し、閲覧料の支払い後に応募者の全情報を企業に開示する、という手法が開示されている(段落0020)。
また、特許文献3には、採用が決定した際に、応募者に祝い金を支給する仕組みとすることで、採用の事実が応募者から確実に連絡されるようにし、採用の成功報酬の確実な入金を図る手法が開示さている(段落0022)。
In
Further, in
特許文献4には、応募者が夜間でも面接の予約をすることができるように、面接設定を代行するシステムが開示されている。
この特許文献4には、応募者の携帯端末から電話を受けると、自動の音声ガイダンスで対応する。応募者からの面接予約要求を受信すると、面接設定用のWebサービスへのURLを含むショートメッセージを応募者の携帯端末に送信する、という仕組みが開示されている(段落0045,図4)。
応募者は、URLでアクセスできる面接設定部(Webサービス,Webサーバー)のWebページ等を応募者の端末から操作することで、面接予約通信を行い、面接を設定する(段落0046)。
Patent Document 4 discloses a system that substitutes for an interview so that an applicant can reserve an interview even at night.
When a call is received from the applicant's mobile terminal, the patent document 4 responds by automatic voice guidance. A mechanism is disclosed in which, upon receiving an interview reservation request from an applicant, a short message including a URL to a web service for setting an interview is transmitted to the applicant's mobile terminal (paragraph 0045, FIG. 4).
The applicant operates the web page of the interview setting section (Web service, Web server) that can be accessed by the URL from the terminal of the applicant to perform the interview reservation communication and set the interview (paragraph 0046).
また、求人情報に限らず、飲食店・宿泊施設・娯楽・理容・美容・各種相談・訪問などの集客について、応募者のスマートフォンなどの携帯端末から、募集を掲載したWebサーバーににアクセスし、内容や予約可能日などを応募者自ら確認して、人手を介さずに予約や決済を成立させる仕組みが浸透している。 In addition to recruitment information, regarding the attraction of customers such as restaurants, accommodation facilities, entertainment, barber, beauty, various consultations, visits, etc., access the Web server that posted the recruitment from the applicant's mobile terminal such as smartphone, A system is in place that allows applicants to confirm the content and availability of reservations themselves and then make reservations and payments without human intervention.
また、紙媒体への求人広告もある。求人広告は、新聞、雑誌、交通広告のポスター、フリーペーパーなどに有償で掲載され、応募者(求職者)は掲載企業の担当者に直接連絡をし、面接日程などを調整する。 There are also job advertisements on paper media. Job advertisements are posted in newspapers, magazines, posters for traffic advertisements, free papers, etc. for a fee. Applicants (job seekers) directly contact the person in charge of the posting company and adjust the interview schedule etc.
近年、求人のための広告手法として、フライヤー(チラシ)に会社紹介や求人情報を印刷し、対象地域(エリア)の住居に直接配布をするポスティングが活用されている。ポスティングでは、求人したい対象地域を特定して、求人チラシを配布できるため、職場の近隣の人材に応募をうながすことができる。
ポスティングによる広告は、飲食、小売、軽作業、事務のパート、アルバイト、正社員などの求人に、活発に利用されている。
In recent years, as an advertising method for recruiting, posting has been utilized in which a company introduction and recruitment information are printed on a flyer and distributed directly to homes in the target area (area). Posting allows you to identify the target area you want to recruit and distribute a recruitment leaflet, so you can encourage people near your workplace to apply.
Advertising by posting is actively used for jobs such as eating and drinking, retailing, light work, clerical work, part-time jobs, and regular employees.
求人専門の紙媒体は、新卒、中途、パート・アルバイトなどの働き方と、地域・沿線などの区分で発行され、過去には書店・駅売店などで販売されていた。現在は、駅やコンビニエンスストアなどに無料で配置され、希望者が持ち帰る仕組み(設置型)となっている。 Paper media specializing in recruiting are issued according to work styles such as new graduates, mid-career, part-timers, etc. and areas such as regions and areas along the lines, and were sold at bookstores and station shops in the past. Currently, it is arranged free of charge at stations, convenience stores, etc., and is a mechanism (installed type) that can be brought home by applicants.
従来例では、多様な求人システムが提案されているが、求人などの募集について、インターネットを介した募集情報の提供は飽和しており、十分な応募や反響を得ることができない、という不都合があった。
応募者に無料で求人情報を提供し、企業から掲載無料で募集を集めても、申込をしたくなる募集を発見できていない求職者が多く、募集に対して十分な応募を得られない企業が大多数となっている。
In the conventional example, various recruitment systems have been proposed, but there is a problem that recruitment information via the Internet is saturated for recruitment of recruitment and so on, and it is not possible to obtain sufficient applications and feedback. It was
A company that does not find enough applications for recruitment because many job seekers do not find the recruitment that they want to apply even if they provide free job offer information to applicants and collect recruitment from companies for free Is the majority.
そして、インターネットを介した求人では、求職者が携帯端末などから検索をして求人情報を探さなければ募集の情報に接することがないため、募集をする企業は、求職などの意思を固めてはいない多様な人材の応募を期待することができない、という不都合があった。 In the case of recruiting via the Internet, a job seeker does not have access to the recruiting information unless he or she searches for the recruiting information from a mobile terminal, etc. There was the inconvenience that we could not expect the application of diverse human resources who are not.
この点、設置型の紙媒体(求人誌)についても、駅のラックから設置された求人誌を持ち帰るなど、積極的に求人情報を探している人にしか募集情報が届かず、募集企業は、求人情報を積極的に探してはいない人材からの応募を期待することができない、という不都合があった。 In this regard, with regard to stationary paper media (job magazines), recruitment information will reach only those who are actively looking for job information, such as by taking home the job magazines installed from the station racks. There was an inconvenience that we could not expect applications from human resources who are not actively looking for job information.
また、新聞・雑誌・フリーペーパー等に求人広告を掲載すると、応募を予定していない人に対しても、募集情報を伝えることができるため、自分の空き時間で就ける募集や、魅力的でかつ自宅に近い募集や、挑戦したくなる転職の情報を発見してもらうことができる。
しかしながら、紙媒体への求人情報の掲載は、インターネットのWebサイトへの掲載と比較して、コストが高く、応募がなくとも広告掲載のみで費用負担が発生する。
従って、紙媒体で募集をしたい企業は、費用と効果を平準化させることができない、という不都合があった。
Also, by posting a job advertisement in newspapers, magazines, free papers, etc., it is possible to convey recruitment information to people who are not planning to apply, so it is attractive and attractive You can get information about recruitment close to your home and job changes that you would like to try.
However, posting job listing information on a paper medium is more expensive than posting it on an Internet website, and even if you do not apply, you will only be charged for advertising.
Therefore, there is an inconvenience that a company that wants to make a recruitment in a paper medium cannot equalize the cost and the effect.
特許文献2には、求人情報リストはホームページとしてインターネット上で無料で公開されたり、特定の求職者向けのデータベースで公開されたり、求人情報雑誌が作成印刷されて無料で発行配布されたりする旨が記載されている。
しかしながら、求人情報雑誌の配布で、無料掲載を実現する技術については、なんら開示されていない。
In
However, it does not disclose any technology for realizing free posting by distributing job information magazines.
特許文献3には、ネット上で応募者と企業をマッチングする手法が開示されているが、Webサーバーを使用せずに、求人情報を無料掲載した求人企業から面接実施等の成功報酬を徴収するための技術は、なんら開示されていない。
特許文献4には、応募者からの応募を電話で受け付けて、音声の自動ガイダンスで面接設定する仕組みが開示されているが、面接の設定はWebサーバーによるもので、紙媒体の場合にどのように面接を設定するかについては、何ら開示されていない。 Patent Document 4 discloses a mechanism for receiving an application from an applicant by telephone and setting an interview with automatic voice guidance. However, the interview setting is made by a Web server. There is no disclosure of whether to set up an interview.
このように、上記特許文献1から4や、これらを既存の仕組みと組み合わせた従来の技術では、インターネットを介した検索をするなど、応募を検討している人材に対しては、求人情報を伝達することができるが、応募を検討していない人材に、求人(募集)の情報を伝えることができない、という不都合があった。
同様に、求人情報が掲載され、駅やコンビニエンスストアに無料で設置されている紙媒体についても、応募を検討しており、紙媒体を持ち帰らない人材に対して、募集の情報を伝えることができない、という不都合があった。
As described above, in the above-mentioned
Similarly, we are considering applying for paper media that have posted job listings and are installed free of charge at stations and convenience stores, and we cannot tell the recruitment information to those who do not take the paper media home. There was an inconvenience.
また、特許文献1記載の手法など、応募者の属性と、企業の募集内容を比較し、「マッチング」することで、応募者がより適切な募集を発見できる従来例は知られているが、応募への意思が固まっていない人材を含めて、地域の人材に仕事を紹介し、刺激し、幅広く応募をうながし、地域の人材を企業に紹介する「ブリッジ」の役割を果たすことができない、という不都合があった。
Further, there is known a conventional example in which an applicant can find a more appropriate recruitment by comparing the attributes of the applicant with the contents of recruitment of the company and “matching”, such as the method described in
このように、上記従来例では、人口減少に伴う求人難の時代に、企業には費用と効果の平準化を提供し、求職者には個々の可能性を広げる求人情報を提供することが、できない、という不都合があった。 As described above, in the above-described conventional example, it is possible to provide cost-effectiveness leveling to companies and job-seeking information to job seekers to expand individual possibilities in an era of difficult recruiting due to population decline. There was an inconvenience that it could not be done.
[発明の目的]本発明の目的は、多様な人材に募集情報を伝達することで、人材と企業の架け橋(ブリッジ)となるジョブブリッジシステムを提供することにある。 [Object of the Invention] An object of the present invention is to provide a job bridge system that serves as a bridge between human resources and a company by transmitting recruitment information to various human resources.
[着眼点]本発明の発明者は、地域の優れた人材を企業に紹介し、双方の架け橋となることで、地域の活性化と人々のしあわせを創造できる、とのビジョンを持ち、マッチング以前に、応募をしてもらうことに課題があるため、応募の意思を固めていない人々を含めて、地域の多様な人材に情報を確実に伝達できるポスティングなどプッシュ型の紙媒体を使用して、募集を伝達し、刺激することで、地域の人材と募集企業に架け橋を提供できる、との着想に至った。
そして、紙媒体の配布であっても、求人情報の掲載を廉価または無料としつつ、面接や採用などの成果に応じた成果報酬とできる技術開発が必要となる、と確信した。
[Points of Interest] The inventor of the present invention has a vision of introducing excellent human resources in the area to companies and creating a bridge between the two, thereby revitalizing the area and creating happiness for people. Because there is a problem in getting people to apply, using push type paper media such as posting that can reliably transmit information to various local human resources, including people who have not decided to apply, The idea is that by transmitting and stimulating recruitment, we can provide a bridge to local human resources and recruiting companies.
I was convinced that even with the distribution of paper media, it was necessary to develop a technology that would allow job postings to be posted at low cost or free of charge, while at the same time providing results rewards according to the results of interviews and hiring.
上記目的を達成するため、本発明に係るジョブブリッジシステムは、複数の掲載企業による募集を紙への印刷により掲載する募集媒体と、この募集媒体に掲載された募集に応じた応募を受信する受信部と、この受信部による通信を使用した応募への対応を記録する記録部とを備えている。
受信部は、複数の掲載企業の募集に対して複数の応募者からの応募を一括して受信するコンタクトセンターに配置されている。
募集媒体は、掲載企業及び募集を特定する識別情報と、応募の通信先としてコンタクトセンターへの連絡先が印刷された募集ページとを有している。
この募集媒体は、当該募集の対象者が募集を探さなくとも当該募集が伝達されるように、募集の対象者が居住するエリア内の住居に配布される。
そして、記録部は、受信部の通信を介して応募者に当該募集を紹介する対応の成果を、識別情報で識別される募集毎に記録する成果記録欄を備えた、という構成を採っている。
これにより、上記課題を解決した。
In order to achieve the above object, a job bridge system according to the present invention includes a recruitment medium for posting recruitment by a plurality of publishing companies by printing on paper, and a reception for receiving an application according to the recruitment posted in this recruiting medium. And a recording unit for recording the response to the application using the communication by the receiving unit.
The receiving unit is arranged in a contact center that receives applications from a plurality of applicants collectively for recruitment of a plurality of publishing companies.
The recruitment medium has identification information that identifies the posting company and the recruitment, and a recruitment page in which the contact information to the contact center is printed as the communication destination of the application.
This recruitment medium is distributed to the dwelling in the area where the recruiting target person resides so that the recruiting target person can be informed of the recruitment without searching for the recruiting target.
Then, the recording unit has a structure in which a result record column is provided for recording, for each recruitment identified by the identification information, a corresponding achievement introducing the recruitment to the applicant via the communication of the receiving unit. ..
This has solved the above-mentioned subject.
本発明のジョブブリッジシステムは、複数の掲載企業の求人などの募集を、紙への印刷により募集媒体に掲載する。募集媒体は、募集の対象となる地域(エリア)の住居のポスト、玄関ドアのポスト口・郵便受け、メールボックス、宅配ボックス、または新聞受けなどに配布されるため、応募の意思を固めていない地域の人材にも、募集情報を届けることができる。
そして、募集をみた人材が、応募をする際に、本発明では、応募の通信先としてコンタクトセンターへの連絡先が印刷されている。
このため、応募者は、コンタクトセンターに電話、電子メール、インターネットを介したチャットなどで連絡をする。連絡先は、受信部の構成に応じて、電話番号、電子メールアドレス、URL、チャットIDなどである。
コンタクトセンターでは、電話機やコンピューターなどの受信部が、応募者からの応募(連絡)を一括して受信し、受信部を使用する紹介者や、自動応答の音声や、人工知能によるチャットボットが、応募者に募集を紹介し、面接日程の設定などの「対応」をする。
そして、本発明では、記録部の成果記録欄に、応募者に募集を紹介するコンタクトセンターでの対応の成果が、識別情報で識別される募集ごとに記録される。
従って、成果が記録された募集について対価を求めることで、プッシュ型であるのに、成功報酬型の募集を実現することができる。
成功報酬を計算できるため、このため、地域のポストに配布する紙媒体への求人情報の掲載自体については、廉価又は無料を実現することができ、このため、掲載できる企業の母集団をより大きくし、対象者により豊富な情報を提供することができる。
The job bridge system of the present invention posts the recruitment of a plurality of posting companies on a recruitment medium by printing on paper. Recruitment media is distributed to the post of the residence in the area (area) to be recruited, the entrance/post box of the entrance door, mailbox, delivery box, newspaper box, etc. The recruitment information can be sent to the human resources of.
Then, in the present invention, the contact person to the contact center is printed as the communication destination of the application when the recruited personnel apply.
Therefore, the applicant contacts the contact center by telephone, e-mail, chat over the Internet, or the like. The contact information includes a telephone number, an email address, a URL, a chat ID, etc., depending on the configuration of the receiving unit.
In the contact center, receivers such as telephones and computers receive applications (contacts) from applicants all at once, and introducers who use the receivers, voices of automatic responses, chatbots using artificial intelligence, Introduce the recruitment to the applicants, and make "response" such as setting the interview schedule.
Then, in the present invention, the corresponding achievement at the contact center that introduces the recruitment to the applicant is recorded in the outcome recording column of the recording unit for each recruitment identified by the identification information.
Therefore, by obtaining the consideration for the recruitment in which the results are recorded, it is possible to realize the successful reward-type recruitment even though it is the push type.
Since it is possible to calculate the success fee, it is possible to realize low cost or free posting of the job listing information on the paper medium distributed to the local posts, and thus to increase the population of companies that can post. However, more information can be provided to the target person.
このように、本発明では、第1に、掲載自体を廉価又は無料とすることで、良質で多数の募集が掲載された募集媒体を、住居のポスト等に配布することで、求職や応募の意思を固めていない人材に、個々の可能性を広げる求人情報を提供することができる。
本発明では、第2に、応募をコンタクトセンターの受信部で一括して受け付けて、対応の成果を記録するため、企業へは、掲載時には廉価又は無料で、来店や面接の設定など成果があった際に費用が発生するという、費用と効果の平準化を提供することができる。
このように、紙媒体、識別情報、連絡先、受信部、対応の記録などの要素技術を有機的に連動させた技術的思想の創作により、企業には費用と効果の平準化を提供し、地域の人材には個々の可能性を広げる求人情報を提供することができる、という、従来例と比較して、際立って異質で優れた効果を有するジョブブリッジシステムを提供することができる。
プログラムについても同様である。
As described above, in the present invention, firstly, by making the posting itself inexpensive or free, by distributing the recruiting medium in which a large number of recruiting is posted in high quality to the post of the residence, etc. It is possible to provide job vacancies that expand individual possibilities to people who have not decided their intentions.
Secondly, according to the present invention, the applications are collectively accepted by the reception section of the contact center and the results of the correspondence are recorded. Therefore, the company can obtain the results such as visiting the store or setting up an interview at low cost or free at the time of posting. It can provide a leveling of cost and effectiveness, incurring costs.
In this way, by creating a technical idea that organically links elemental technologies such as paper media, identification information, contacts, receivers, and correspondence records, companies are provided with cost and effect leveling, It is possible to provide a job bridge system that can provide job offer information that expands individual possibilities to local human resources, which is significantly different and superior to the conventional example.
The same applies to the program.
また、本発明のジョブブリッジシステムは、求人情報に限らず、店舗への集客を募集媒体の配布で募集し、コンタクトセンターでの一括対応としてサービスの予約とするなど、求人と同様に、地域の人々に多様な可能性を提供することができ、企業には広告費の平準化を提供することができ、これらにより、地域の人々と企業の多様な架け橋を提供することができる。 In addition, the job bridge system of the present invention is not limited to recruiting information, but recruits customers to stores through distribution of recruitment media and reserves services as a collective response at the contact center. It can provide people with various possibilities and can provide companies with equalization of advertising costs, which can provide various bridges between people and companies in the area.
本発明を実施するための形態は、3つの実施例を有する。
実施例1は、紙の募集媒体14をプッシュ型でエリア内の住居36(ポスト38)に配布しつつ、応募をコンタクトセンター26の受信部16で一括受付することで、エリア内の多様な人材を募集12企業に紹介し、かつ、募集12を掲載する掲載企業10へ面接などの成功報酬での料金請求を実現する技術を開示する。
実施例2では、実施例1の仕組みを前提に、応募を受け付けたコンタクトセンター26の紹介者が、応募者22と掲載企業10への面接日程66を調整するための技術を開示する。
実施例3は、実施例1及び2の受信部16に併設することが好適な紹介者用端末の情報処理例や、そのプログラムについて開示する。
実施例1,2及び3を含めて、本実施形態という。
The mode for carrying out the present invention has three embodiments.
In the first embodiment, the
In the second embodiment, on the premise of the mechanism of the first embodiment, the introducer of the
The third embodiment discloses an information processing example of an introducer terminal that is preferably installed in the receiving
This embodiment is referred to as including
<実施例1の基本構成>
図1を参照すると、本実施例のジョブブリッジシステム100は、募集媒体14(14A, 14B)と、コンタクトセンター26に配置された受信部16(16A, 16B, ..., 16E)と、記録部20とを備えている。
<Basic configuration of Example 1>
Referring to FIG. 1, the
募集媒体14は、複数の掲載企業10による募集12(12A, 12B, ..., 12F)を紙への印刷により掲載する。図1に示す例では、募集媒体14Aには、募集12A,12B,12Cが掲載されており、募集媒体14Bには、募集12D,12E,12Fが掲載されている。
The
募集媒体14は、募集12が印刷された募集ページ30を有している。募集ページ30(30A, 30B)は、掲載企業10及び募集12を特定する募集識別情報24(24A, 24B, ..., 24F)と、応募の通信先としてコンタクトセンター26への連絡先28が印刷されている。
The
募集識別情報24は、例えば、エリア34を示す符号(A,B)と、連番とを組み合わせた募集コードであり、募集媒体14Aの募集ページ30Aには、募集コードA001,A002,A003の募集12A,12B,12Cが掲載されている。
募集媒体14Bの募集ページ30Bには、同様に、募集コードB001からB003の3件の募集12が記載されている。
異なる号で、同一の募集12を掲載する場合、同一の募集識別情報24を使用するようにしても良い。
The
Similarly, on the
When posting the
一般的に、求人広告や集客の広告では、募集媒体14をみた応募者22は、それぞれの掲載企業10に連絡をする。本発明では、応募者22は、掲載企業10ではなく、一括して応募を受け付けるコンタクトセンター26に連絡をする。このため、募集媒体14には、コンタクトセンター26への連絡先28が印刷されている。
図1に示す例では、エリアA向けの募集媒体14Aと、エリアB向けの募集媒体14Bのそれぞれの募集12について、同一のコンタクトセンター26で応募を受け付けるため、同一の連絡先28としている。
In general, in a job advertisement or an advertisement for attracting customers, the
In the example shown in FIG. 1, since the
そして、本実施例1では、当該募集媒体14は、当該募集12の対象者32が募集12を探さなくとも当該募集12が伝達されるように、募集12の対象者32が居住するエリア34(図2)内の住居36に配布される。
In the first embodiment, the
受信部16は、募集媒体14に掲載された募集12に応じた応募を受信する。この受信部16は、複数の掲載企業10の募集12に対して複数の応募者22(22A, 22B, ..., 22E)からの応募を一括して受信するコンタクトセンター26に配置されている。
受信部16は、ビジネスホン(電話機)、自動の音声ガイダンス応答、オンラインチャット、チャットボット(人工知能)などである。応募者22からの連絡にコンタクトセンター26にて勤務する紹介者が対応18をする例では、受信部16は、ビジネスホン(電話機)や、オンラインチャットであり、紹介者が音声や文字データの入力で応募者22の希望をヒアリングする。
The receiving
The receiving
コンタクトセンター26にて自動で対応18をする場合、受信部16として、音声の自動ガイダンス、人工知能によるチャットボットを使用すると良い。
音声の自動ガイダンスの場合、募集12を識別する募集識別情報24を数字による番号として、入力される募集識別情報24に応じて面接可能日程62を再生し、応募者22に選択してもらうことで、対応18を行う。
When the
In the case of automatic voice guidance, by using the
受信部16をチャットボットとする場合、基本的な枠組みはWebサービスやAPI (Application Programming Interface) を利用し、シナリオに応じた選択肢型で応募者22の希望職種、条件などの入力をうながす。語彙(シソーラス)として、例えば、「レストラン」「居酒屋」などの用語から、「飲食」を導きだし、「飲食」カテゴリーの募集12を紹介するようにしても良い。語彙については、基本的な辞書データを使用することができるが、一定期間、紹介者の関与によるオンラインチャットを蓄積し、このチャットのログデータを人工知能(ニューラル・ネットワーク)の機械学習用の教師データとしても良い。
When the receiving
コンタクトセンター26の対応18を実現するために、音声ガイダンスと紹介者、チャットボックスとオンラインチャットを組み合わせて、自動化できる部分を音声ガイダンスやチャットボックスとし、最終的な確認を紹介者とするようにしても良い。
In order to realize the
本発明が目的とする「架け橋」の実現に向けた望ましい構成例は、コンタクトセンター26で紹介者が電話にて相談を受けながら、応募者22の面接などに向けた判断や気持ちの高まりをうながす構成であり、この場合、受信部16はビジネスホン(電話機)である。
図1に示す例では、Aエリア34の対象者32のうち、3名が応募者22A,22B,22Cとなり、連絡先28に連絡をして、それぞれ、受信部16B,16C,16Dと接続し、それぞれの受信部16(ビジネスホン)を操作する紹介者と対話する。
Bエリア34の応募者22D,22Eはからの連絡は、図1に示す例では、受信部16C,16Eで受信した。受信部16Cを使用する紹介者は、応募者22Bと対話する際には、エリアAの募集媒体14Aを前提とし、応募者22Dと対話する際には、エリアBの募集媒体14Bを前提とする。
A desirable configuration example for realizing the "bridge" that is the object of the present invention is to encourage the introducer to consult the telephone at the
In the example shown in FIG. 1, three of the target persons 32 in the A area 34 are
The contacts from the
本実施形態では、記録部20は、受信部16による通信を使用した応募への対応18と、受信部16の通信を介して応募者22に当該募集12を紹介する対応18の成果40を記録する。対応18の成果40が記載される領域を、本実施例では成果記録欄42という。
対応18は、掲載企業10が募集12している内容向けて、応募者22の行動をうながすことである。求人であれば、応募者22に募集12への面接をうながす。集客であれば、応募者22に募集12への来店をうながす。
In the present embodiment, the
対応18は、予めシナリオを定めておくことで、技術的に構築することができる。本実施形態では、大きく2つのシナリオがある。
[シナリオ1] 応募者22が、募集媒体14に掲載されている募集12について、目当ての募集12を定めている場合
応募者22が希望する募集12がどの募集12なのか確実に特定し、その募集12の面接可能日程62を読み出して、応募者22の予定に応じて面接日程66を約束する。
その募集12について、応募者22が面接できる面接可能日程62がない場合、掲載企業10と相談のうえ応募者へ折り返すか、類似の募集12があれば、類似の募集12を応募者22に伝達する。
The
[Scenario 1] When the
If there is no
[シナリオ2] 応募者22が、職種や地域などを定めているが、募集12を決めきれない場合。
紹介者が、応募者22に募集12を紹介する(具体例は、実施例2,3)。応募者22によって募集12が特定された後は、シナリオ1に合流する。
募集12が集客の場合も、このシナリオ1,2での対応18とすることができる。
[Scenario 2]
The introducer introduces the
Even when the
対応18の成果40は、掲載企業10が募集12をする意図が達成されたこと、または達成の数である。求人の場合、成果40として、応募、面接日程66の予約、面接の実行、採用、採用者の定着などがある。集客の場合、成果40として、問い合わせ、来店予約、来客、消費、固定客化などがある。
本実施例では、コンタクトセンター26で一括して応募を受け付ける仕組みのため、応募や問い合わせそのものではなく、面接や来店の予約や、面接や来客の実行を対応18の成果40とすると良い。また、対応18の成果40は、募集媒体14の配布や対応18の成果40であるため、採用者の定着や、来店顧客の固定客化などの成果40に対する因果関係は、間接的となる傾向が大きい。
The
In the present embodiment, since the
記録部20は、応募への対応18に関する情報を記録する媒体で、記録用紙やコンピュータの記録媒体である。受信部16がビジネスホンである場合、記録部20は、紹介者が通話をしながら記録をする記録用紙(例えば、図9)とすることが望ましい。
記録用紙に、書誌事項とともに、対応18の成果40を記入する欄を予め設けておいても良いし、罫線や欄のないメモ用紙に、対応18の成果40が書き込まれた場合、その書き込まれた部分は本実施例での成果記録欄42である。
また、紹介者が通話をしながら紹介者端末82(図8)を操作して、記録用紙ではなく、コンピュータへのデータ入力としても良い(実施例2,3)。
The
The record sheet may be provided with a field for entering the
Further, the introducer may operate the introducer terminal 82 (FIG. 8) while talking and input data to the computer instead of the recording sheet (Examples 2 and 3).
再度図1を参照すると、記録部20の成果記録欄42は、対応18の成果40に関する最小限の情報として、予め定められた成果40の数を有する。
募集媒体14Aの募集コードA001は、掲載企業001の募集12であり、応募者22Aさんを含め、3名の成果40がある。募集コードA002は、応募者22Bさんの1名のみとなっている。
Referring again to FIG. 1, the
The recruitment code A001 of the
エリアBの募集媒体14Bについては、同一の掲載企業006が募集B001とB002とを掲載したが、募集B001については成果40として0名、募集B002は成果40として5名となっている。
募集B001と、B002で、実質的には同じ内容について、コピーライティングなどを変化させていた場合、募集B002の表現が、より効果が高いことが分かる。
このように、本実施例では、コンタクトセンター26で一括受信をすることで、募集12の表現の違いによる効果の相違をテスト(A/Bテスト)することができ、特に、成功報酬型で掲載が無料の場合には、このA/Bテストを極めて低コストで実現することができる。
本実施例1の技術により、紙媒体を使用した募集12(広告)についても、データを使用した因果関係を技術的に分析するしていくことができるようになる。
Regarding the
It can be seen that the representation of the recruitment B002 is more effective when copywriting or the like is changed for the substantially same contents in the recruitment B001 and B002.
As described above, in the present embodiment, by collectively receiving at the
With the technique of the first embodiment, it is possible to technically analyze the causal relationship using data even for the solicitation 12 (advertisement) using a paper medium.
図2は、エリア34の概略図である。都市は、一般に、ターミナル駅の商業施設・繁華街と、周囲の住宅街を持つ。図2に示す例では、エリアAは住宅街で、中程度の数の住居36(世帯)に対象者32が居住しており、事業所の数も中程度である。昼間人口率が100%程度で、エリアAの事業所では、ほぼ、エリアAの住民が就業している。
このようなタイプのエリアAでは、エリアA内の事業所を掲載企業10として募集12掲載を受け付けて、エリアA向けの募集媒体14をエリアA内の住居36にポスティングすると良い。
FIG. 2 is a schematic diagram of the area 34. Generally, a city has a commercial facility/a downtown area of a terminal station and a surrounding residential area. In the example shown in FIG. 2, the area A is a residential area, the target person 32 lives in a medium number of dwellings 36 (households), and the number of establishments is also medium. The daytime population ratio is about 100%, and at the business offices in Area A, almost all residents in Area A are working.
In this type of area A, it is advisable to accept the
エリアBは、ターミナル駅を含む中核都市であり、事業所数が多く、商業施設が密集しており、住居36は少なめである。一般に、エリアBは、昼間人口率が100%を超えており、エリアAの事業所では、エリアAのみならず、周辺のエリア34の住民が就業している。
このようなエリアBでは、エリアB内の事業所を掲載企業10として受付た募集12は、エリアBの他、周辺のエリアAでも配布すると良い。
Area B is a core city including a terminal station, has a large number of business establishments, is densely populated with commercial facilities, and has a small number of
In such an area B, the
このため、エリアAでは、エリアA向けの募集媒体14Aで、エリアA内の事業所の募集12のみを掲載するか、または、エリアBの事業所の募集12も掲載して、エリアA内で配布するようにしても良い。
また、エリアA向けの募集媒体14ではエリアA内の事業所の募集12を掲載してエリアA内で配布しつつ、エリアB内の事業所の募集12が掲載されている募集媒体14BをエリアAでも配布するようにしても良い。
その他、掲載企業10の要望によっては、掲載企業10で勤務しやすい特別の領域に配布するようにしても良い。
Therefore, in area A, only the
In addition, in the
In addition, depending on the request of the publishing
各エリア内で、配布する領域は、配布担当者が待機しているエリア34のみとしても良いし、全域としても良い。また、ほぼ世帯数に近い全戸配布としても良いし、配布効率が高い比率で、例えば、戸数に対して6割から9割程度を配布対象としても良い。 In each area, the area to be distributed may be only the area 34 in which the person in charge of distribution waits, or may be the entire area. Further, it may be distributed to all households, which is close to the number of households, or may be distributed at a high distribution efficiency ratio, for example, about 60 to 90% of the number of households.
図3を参照すると、ポスティングは、エリア内の住居36を巡回し、住居36のポスト38に募集媒体14などの紙媒体を配布することをいう。ポスティングは、地域の方々に確実に情報を届けることができ、目的と予算に応じて配布するエリア34を選べるなどの特徴から、販促・集客・求人・告知などで利用が拡大している。
Referring to FIG. 3, posting refers to patrol the
図4に、本実施形態での募集媒体14の例を示す。募集媒体14には、募集ページ30が印刷され、募集12(求人情報60)と、募集12を他の募集12から識別する募集識別情報24が紙媒体に印刷されている。募集識別情報24は、図4に示す例では、「T-003」など、エリア34を示すローマ字1文字と、数字による連番であり、応募者22と紹介者が電話で間違えずに連絡しやすい程度の長さ、例えば数字部分を2桁から3桁とできると良い。
募集識別情報24の構成は、様々に工夫することができる。
FIG. 4 shows an example of the
The configuration of the
また、本実施形態の募集媒体14には、連絡・応募・相談の連絡先28として、コンタクトセンター26の受信部16の電話番号が記載されている。このため、応募者22は、掲載企業10ではなく、コンタクトセンター26の紹介者と対話し、面接日程66の調整をすることとなる。
Further, in the
図4に示す例では、応募者22は、募集媒体14をみて、希望の業種・職種・地域・求人内容を検討し、面接してみたい企業を数え、ピックアップする。そして、コンタクトセンター26のフリーダイヤルに電話をする。
この募集媒体14が、駅やコンビニへの配置ではなく、対象エリア34の住居36にポスティングされると、地域の通いやすい範囲に多様な募集12があることを、対象エリア34の数多くの人材に情報提供することができる。この点、プッシュ型の大きなメリットである。
In the example shown in FIG. 4, the
If this
図5及び図6を参照して本実施形態で使用する「プッシュ型」の例を開示する。
マーケティングの伝統では、流通チャンネルとマス広告を対比して、人的な営業や販促費の投入をプッシュ型、マスメディアの広告をプル型としていた。
プッシュ型は、供給側が買い手に働きかけるマーケティング手法である。
プル型は、買い手が自発的に売り手にアプローチすることを仕掛けるマーケティング手法である。
本実施形態では、募集12の情報に対して、対象者32・応募者22が自発的に情報を求める仕組みをプル型、積極的に求めてはいない対象者32・応募者22にも伝達する仕組みをプッシュ型とする。
An example of the “push type” used in this embodiment will be disclosed with reference to FIGS. 5 and 6.
In the tradition of marketing, the distribution channel and the mass advertisement were compared, and the push type was the input of human sales and sales promotion expenses, and the pull type was the mass media advertisement.
The push type is a marketing method in which the supply side encourages the buyer.
The pull type is a marketing method in which a buyer voluntarily approaches the seller.
In the present embodiment, a mechanism in which the target person 32/
図5に、それぞれの仕組みについて、左側の横幅は広告業界で想定されている到達率、右側は到達しない対象者32の例を示す。横幅は、到達率に応じてはいるが、エリア34、時期、それぞれの媒体の特徴などに応じて変動し、また、一律の基準による統計情報はなく、それぞれ推定値である。
例えば、ポスティングと新聞折込では、原理的にポスティングの方が到達率は高いが、新聞折込とディスプレイ広告とのどちらが到達率が高いかは、確定的な統計情報は発見できない。
FIG. 5 shows an example of the target width 32 on the left side and the unachieved target person 32 on the right side for each mechanism. Although the width depends on the arrival rate, it varies according to the area 34, the time, the characteristics of each medium, and the like, and there is no statistical information based on a uniform standard, and the width is an estimated value.
For example, in posting and newspaper fold, the arrival rate is higher in principle in posting, but it is not possible to find definite statistical information as to which of the newspaper fold and the display advertisement has the higher arrival rate.
図5に示すように、プッシュ型として、特定のエリア34の人材への到達率が高い手法はポスティングであり、特定エリア34の住居36に紙媒体(フライヤー,チラシ)を配布するため、対象者32に手にとってもらえる可能性が高い。
新聞折込では、新聞非購読の世帯には届かない。インターネット広告のうち、表示するWebページにバナー広告を表示するディスプレイ広告では、情報を探していない対象者32にも、情報を表示できる点でプッシュ型だが、Webサイトへアクセスしない対象者32には届かない。
街頭のポスターや、駅・列車内の交通広告では、貼り出し場所を訪れない対象者32には情報が届かない。
ダイレクトメール(DM)やFAXでは、連絡先28が判明していない対象者32に情報を届けることができない。
街頭で紙媒体を手渡しするハンディングでは、街頭の場所とハンディングの時間帯にあわない対象者32には届かない。
As shown in FIG. 5, as a push type, a method that has a high arrival rate to human resources in a specific area 34 is posting, and a paper medium (flyer, leaflet) is distributed to the
The newspaper insert does not reach households who do not subscribe to the newspaper. Among the Internet advertisements, the display advertisement that displays the banner advertisement on the displayed Web page is push type because it can display the information to the target person 32 who is not looking for information, but the target person 32 who does not access the website Not reach.
The information does not reach the target person 32 who does not visit the posting place in the poster on the street or the traffic advertisement in the station/train.
The information cannot be delivered to the target person 32 whose
In the handing in which the paper medium is handed over on the street, it does not reach the target person 32 who does not meet the place on the street and the time of the handing.
プル型は、対象者32が自発的な行動をすることで、情報に接することができる仕組みである。例えば、紙媒体では、駅前やコンビニエンスストアなどのラックに設置される配置型では、配置箇所を訪れない対象者32や、訪れても手に取らない対象者32には募集12の情報を伝達することができない。
また、インターネット広告のうち、検索連動広告は、検索したキーワードに関連した広告を画面に表示する仕組みであり、検索しない対象者32には表示されない。
同様に、求人サイトは多数あるが、検索をせず、求人サイトを訪れない対象者32には募集12の情報を届けることができない。求人サイトに、どれだけ多様なマッチングの機能が用意されていても、そもそも、応募者22が訪れず、登録しなければ、募集12の意図が達成される確率は高まらない。
The pull type is a mechanism in which the target person 32 can come into contact with information by voluntarily acting. For example, in the case of a paper medium, in a layout type installed in a rack such as in front of a station or a convenience store, the information of the
Further, among the Internet advertisements, the search-linked advertisement has a mechanism of displaying an advertisement related to the searched keyword on the screen, and is not displayed to the target person 32 who does not search.
Similarly, although there are many recruitment sites, the information of the
図6に示すように、各手法には、メリット、デメリットがある。ネット広告と比較すると、ポスティングやポスター・交通広告は、より多くの年代に到達する。
紙媒体の広告は、情報のキーワードによる検索などはできないが、多くの情報の閲覧性が高く、どちらも情報を発見してもらうための工夫がされている。
情報の鮮度として、インターネット広告が優位のこともあるが、検索するユーザーからすると、インターネットから得られる情報は、いつ更新されたのかが不明確で、必ずしも新しい(鮮度の良い)情報とは限らない。この点、発行日が明記される紙媒体の場合、情報の鮮度が安定している。
As shown in FIG. 6, each method has advantages and disadvantages. When compared to online advertising, posting, posters and traffic advertising reach an even greater age.
Paper-based advertisements cannot be searched by keywords of information, but much of the information is highly browseable, and both have been devised to find the information.
Internet advertising may be superior in terms of freshness of information, but it is not always clear from the users who search it when the information obtained from the Internet was updated, and it is not always new (good) information. .. In this respect, the freshness of information is stable in the case of a paper medium whose issue date is specified.
上記より、本実施形態では、募集媒体14を対象者32に届ける手法は、プッシュ型で到達率が高いポスティングが望ましい。また、募集媒体14に発行日を明記することで、情報の鮮度を確保し、かつ、図4に示すように、情報の鮮度がそろった状態で複数の募集12を閲覧性よく制作すると良い。
しかし、ポスティングは、紙媒体の印刷代と、紙媒体を各住居36のポスト38まで届ける配布代が必要となるため、従来例では、成功報酬型の募集12を実現することができなかった。
From the above, in the present embodiment, the method of delivering the
However, posting requires a printing fee for a paper medium and a distribution fee for delivering the paper medium to the
この点、本実施例の基本構成では、応募者22の連絡先28をコンタクトセンター26とすることで、応募、面接設定、面接実行などの成果40を記録することができ、成果40を記録できることから、面接実行などの成果40があった際に費用負担が発生する成功報酬型を実現することができる。これにより、本実施例の基本構成では、地域の人材には可能性を広げる募集12情報を提供し、企業には費用と効果の平準化を提供することができる。
In this respect, in the basic configuration of the present embodiment, by setting the
図7に、本実施例を使用するビジネスモデルの基本構成例を示す。基本ビジネスモデルでは、募集媒体14の発行元15、掲載企業10、応募者22(対象者32)の関係となる。
まず、発行元は、求人誌などの募集媒体14を定期的に発行する(K01)。週2回、毎週、2週に1回、月1回など、地域の募集量との関係で発行周期を定めると良い。
掲載企業10は、発行元15に、求人の内容など掲載情報を提供する(K02)。発行元15は、地域の人材に向けて、配布エリア34にポスティングで募集媒体14を配布する(K03)。
FIG. 7 shows a basic configuration example of a business model using this embodiment. In the basic business model, there is a relationship among the
First, the issuer periodically issues a
The posting
地域の人材は、募集媒体14をみて、応募する(K04)。応募者22は、発行元15のコンタクトセンター26の紹介者と対話し、面接する募集12と、面接日程66を定める。
面接日程66が決まると、発行元15は、掲載企業10に応募者22の情報を提供する(K05)。
面接日程66が到来すると、掲載企業10の担当者と、応募者22が面接をする(K06)。
Local personnel look at the
When the
When the
面接日程66が経過すると、発行元15は、応募者22に、面接実行についての確認電話をすると良い(K07)。面接の実行が確認されると、発行元15から掲載企業10への成功報酬が発生し、個別に、また月末等に合計して、請求書を発行する(K08)。
After the
図7に示す例では、募集媒体14を1種類としたが、複数種類ある場合でも、応募者22からの連絡を発行元15のコンタクトセンター26で受け付けると良い。この点、発行元15を本部として、募集媒体14の発行をフランチャイズ展開する場合、フランチャイズ先(フランチャイジー)で発行する募集媒体14の応募も、フランチャイズ本部である発行元15のコンタクトセンター26で受け付けることができる。
逆に、コンタクトセンター26を県単位などで分けるようにしても良い。
In the example shown in FIG. 7, the
Conversely, the contact centers 26 may be divided by prefecture or the like.
・実施例1の基本構成例の効果
上述したように、実施例1の基本構成例では、本実施例によるジョブブリッジシステム100は、募集媒体14を、紙での印刷物として、募集12の対象者32が居住するエリア内の住居36に配布するというプッシュ型を採用しつつ、コンタクトセンター26の受信部16で一括して求人広告や集客などの応募を受け付けるため、募集媒体14への掲載とコンタクトセンター26の対応18の成果40をデータとして把握することができる。
このため、本実施例1のジョブブリッジシステム100を使用したビジネスモデルでは、募集媒体14への掲載時には廉価または無料で、実際に応募や面接・来店があったなどの成果40の量に応じた料金支払いを実現することができる。
特に、プッシュ型のポスティングによる求人・集客であっても、成果40報酬型を実現することができ、このため、情報を積極的に求めていない地域人材に求人情報60などの情報を提供でき、企業には募集12の費用と効果の平準化を提供することができる。
-Effects of the basic configuration example of the first embodiment As described above, in the basic configuration example of the first embodiment, the
Therefore, in the business model using the
In particular, even if recruiting and attracting customers by push-type posting, it is possible to achieve a
さらに、本実施例1の基本構成では、対応18の成果40を記録部20に記録するため、募集媒体14へ募集12を掲載した効果を、数値で把握することができる。
このため、本実施例1のジョブブリッジシステム100を利用する掲載企業10は、募集12の条件や表現について、より反響率が高く、効果の高い条件や表現を工夫していくことができる。
この点、募集12の掲載を廉価または無料とできるため、同一の募集12を異なる表現で2箇所に掲載し、どちらがより注目を集めたかなどを、数値で把握することで、紙媒体を利用したポスティングについても、因果関係のデータ分析による募集12の最適化を図ることができる。
Furthermore, in the basic configuration of the first embodiment, the
Therefore, the posting
In this respect, since the
そして、本実施例1によると、コンタクトセンター26で面接日程66の調整をするため、掲載企業10は、面接可能日程62をコンタクトセンター26に連絡しておくだけで、問い合わせから日程調整までの掲載企業10の事務負担を軽減しつつ、募集12をすることができる。
また、応募者22は、募集12の掲載企業10そのものではなく、コンタクトセンター26に連絡して相談することができるため、応募者22の現状や希望を話しやすく、相対的に緊張せず面接に向けた相談と調整をすることができる。
Then, according to the first embodiment, the
In addition, since the
<コンタクトセンター26の具体例>
図8を参照すると、コンタクトセンター26には、受信部16と、記録部20が配置されている。図8に示す例では、受信部16はビジネスホンで、記録部20は罫線などもない白紙のメモ用紙である。ビジネスホンとメモ用紙は、コンタクトセンター26で対応18をする紹介者によって使用される。
また、好ましくは、コンタクトセンター26に、一般的なパーソナル・コンピューターである紹介者端末82と、対応18に際して標準的なシナリオと対話内容を用意したスクリプト54と、募集媒体14を配置するとよい。
募集媒体14に記載された連絡先28は、図8に示す受信部16(ビジネスホン)へのフリーダイヤルの電話番号である。
<Specific example of
Referring to FIG. 8, the
Further, preferably, in the
The
実施例1の好ましい例では、募集媒体14は、このコンタクトセンター26への連絡先28として、当該エリア34を識別するエリア識別情報50を有すると良い。
そして、受信部16(ビジネスホン)は、応募を受信した際に、エリア識別情報50を使用して当該受信した応募のエリア34の名称を表示するエリア表示領域52を備えている。
In a preferable example of the first embodiment, the
The receiving unit 16 (business phone) includes an
図8に示す例では、受電したビジネスホンの表示部をエリア表示領域52として、この表示部に「エリアA」と表示されている。また、登録された電話番号からの電話については、発信者名を表示することができ、このため、登録されていない電話番号からの着信に際しては、「新応募者」等と表示するようにしても良い。
受信部16がエリア名を表示すると、紹介者は、応募者22との電話での対話を始める前に、どの募集媒体14についての応募かを特定することができ、スクリプト54に応じた対話の準備をすることができる。
In the example shown in FIG. 8, the display unit of the business phone that has received power is set as the
When the receiving
エリア表示について、下記3つの態様を採用することができる。
[1] 電話番号型 エリア34ごと(募集媒体14毎)に電話番号を変化させ、表示名を電話番号ごとに設定する。
[2] 内線番号型 エリア34毎に内線番号を変化させ、応募者22から入力してもらう内線番号に応じてエリア名を設定する。この場合、ビジネスホンの表示部に表示するのではなく、どの内線なのかを示すボタン列をエリア表示領域52とし、ボタンの点滅を確認することで、内線番号に対応するどのエリア34であるかを特定することができる。
[3] 電話帳型 応募者22につき、エリア名、氏名等を登録しておくことで、ビジネスホンの表示部への応募者22名の表示としてエリア34を表示することができる。市販のビジネスホンが、会社名と氏名を表示出来る機能がある場合、応募者22のエリア名を会社名として登録しておくようにしても良い。
Regarding the area display, the following three modes can be adopted.
[1] The telephone number is changed for each telephone number area 34 (each recruitment medium 14), and the display name is set for each telephone number.
[2] The extension number is changed for each extension number type area 34, and the area name is set according to the extension number input from the
[3] Phonebook type By registering the area name, name, etc. of the
受信部16を、オンラインチャットとする場合、紹介者端末82を受信部16として、図示しないキーボードやマウスなどの入力装置を使用して、画面に表示される応募者22からのチャット(通信される文章)に応じて、対応18をし、募集12への面接日程66を確定するまで、質問や選択肢の提示などをしていく。
このオンラインチャットの場合も、コンタクトセンター26の連絡先28として、エリア34ごとに異なるチャットIDとしたり、URLに特別なコードを付加してエリア名を表示したりすることができる。この場合も、紹介者は、実際にチャットを開始する前に、応募者22のエリア34を把握し、スムーズに対応18を開始することができる。
When the receiving
Also in this online chat, as the
紹介者端末82は、CPU、メモリ、外部記憶装置、ディスプレイ、入力装置などを有し、募集12の一覧、募集12に応じて予め登録された面接可能日程62と、予約済み・空きなどのステータスの一覧などを表示する。また、掲載企業10の担当者に予約された面接日程66を連絡するための機能を持たせると良い。
図8に示す例では、対応18の成果40は、記録部20である用紙に紹介者によって手書きで記録されるが、この紹介者端末82に入力するようにしても良い。
The introducer terminal 82 has a CPU, a memory, an external storage device, a display, an input device, etc., and has a list of
In the example shown in FIG. 8, the
スクリプト54は、紹介者のトークのシナリオを業務手順とともに例示したもので、コールセンター等で使用されている手法である。本実施例では、スクリプト54として、応募者22からの応募があった際の手順、トークの例、最終確認するチェックリストなどを含む。
最終確認するチェックリストは、本実施例では、募集12の特定、募集12をしている掲載企業10、面接日程66、面接場所、面接をキャンセルする際の手順などである。
記録部20が、図9及び図10に示すような記入欄付の記録用紙の場合、記入欄の構成がチェックリストとなる。
The
In the present embodiment, the checklist to be finally confirmed includes the identification of the
When the
図8に示す記録部20である記録用の用紙は、フォーマットなどもない白紙の紙として、ノート、コピー用紙としても良い。紙は、植物などの繊維を絡ませて平面を作り出し、筆記の発色を良くするために白色にしたもので、紀元前に中国で発明され、8世紀にイスラム社会で製紙工場が作られるなどした技術であり、記録部20は、白色の紙であっても、本発明の要素技術である。
また、記録部20は、図9及び図10に示すように、記入欄が用意された記録用紙としても良い。図9は見開き用紙の左側、図10が右側である。
記録部20を、図9に示す応募者申込受付の用紙とすると、コンタクトセンター26の紹介者は、受信部16のヘッドセットを装着してを応募者22と対話しながら、図9に示す項目をヒアリングしていき、手書きで記入する。応募が2回目以降の場合、氏名と住所のみを手書きし、他の項目は紹介者端末82で検索して表示させ、変更の有無を確認すると良い。図9に示す例では、1度の電話で、3件までの面接を記録できる様式としている(1度の応募で複数の面接を設定する詳細は、実施例2で説明する)。
図10は、それぞれ希望する募集14について、希望する仕事、時間、休み等をヒアリングして記録する。
面接日程66の到来までに、辞退の連絡があった際には図9の成果記録欄42の「辞退」に丸付けし、面接日程66の到来後、面接が実行された際には、成果40として「実行」に丸付けすると良い。
図10の「企業に伝えたいこと」の欄には、現在の勤務状況、本人や家族の通院、持病、取得途中の免許、配慮してもらいたい都合などを聞き取り、記録すると良い。
また、図10に別の欄を設けて、紹介者が、応募者22と対話した印象などを記録し、掲載企業10の担当者に連絡するようにしても良い。
The recording paper, which is the
Further, the
Assuming that the
In FIG. 10, for each desired
If there is a notification of refusal by the arrival of the
In the column of "I want to tell the company" of FIG. 10, it is good to hear and record the current work situation, the hospital visit of the person or family, the chronic illness, the license during the acquisition, the convenience to be considered, etc.
Further, another column may be provided in FIG. 10 to record the impression that the introducer has interacted with the
・コンタクトセンター26の具体例の効果
図8に示すように、コンタクトセンター26で複数の掲載企業10のそれぞれの募集12への応募を一括して受信することで、応募への対応18の成果40を確実に記録することができる。このため、本発明を使用したビジネスモデルでは、紙媒体のプッシュ型の募集12を採用しつつ、成功報酬とし、掲載企業10に費用の平準化を提供することができる。
また、受信部16のエリア表示領域52に応募者22のエリア34を表示する例では、紹介者は、応募者22との対話を開始する前に、どのエリア34の募集媒体14であるかを特定することができ、このため、スムーズに応募者22との対話を開始することができる。
-Effects of Specific Example of
In the example in which the area 34 of the
<実施例1の動作例>
図11を参照して、実施例1の動作例を説明する。ステップの番号の[]内の符号は、図12の対応する工程である。
掲載企業10から無料での掲載申込を受けると、掲載企業10から提供される募集12情報を募集媒体14用に制作し、募集媒体14に、複数の掲載企業10による募集12を紙への印刷により掲載する(ステップS01[B04, B10])。
募集媒体14には、図1及び図4に示すように、募集識別情報24と、応募の通信先としてコンタクトセンター26への連絡先28が印刷されている。また、募集対象のエリア34を識別するエリア識別情報50を含めても良い。
<Operation Example of
An operation example of the first embodiment will be described with reference to FIG. The reference numerals in [] of the step numbers are the corresponding steps in FIG.
Upon receiving a free posting application from the posting
As shown in FIGS. 1 and 4, the
募集媒体14は、当該募集12の対象者32が募集12を探さなくとも当該募集12が伝達されるように、募集12の対象者32が居住するエリア内の住居36に、ポスティングにより配布される(ステップS02[B12])。
The
エリア内で募集媒体14が配布された住居36の居住者(対象者32)は、募集媒体14を手に取り、閲覧する(ステップS03)。閲覧した対象者32は、同居人に募集媒体14を見せたり、掲載されている募集12に応募をして、仕事をする可能性の検討を始めたり、または、不要な情報として廃棄したりする。
The resident (target person 32) of the
対象者32の何割かが、募集媒体14の情報に刺激をされて、求職を検討し、応募の連絡をする。この応募の連絡は、募集媒体14に印刷されている連絡先28宛となる(ステップS04[B13])。この連絡先28に応募の連絡をすると、掲載企業10(求人をしている企業、集客をしている企業)ではなく、募集媒体14の発行元などのコンタクトセンター26への連絡となる。
Some of the target people 32 are stimulated by the information in the
応募者22からの連絡は、好ましい例では、応募者22の固定または携帯の電話機から、コンタクトセンター26の受信部16であるビジネスホンへの電話となる。コンタクトセンター26では、複数のビジネスホンが着信音を発する。着信時に、受信部16のエリア表示領域52に、応募者22のエリア名を表示しても良い。
In a preferred example, the contact from the
対応18可能な紹介者が自分用のビジネスホンを使用して着電し、応募者22との対話を開始する。応募者22が希望するエリア34・募集12を特定し、募集12の面談数が上限に達していなければ、当該募集12の面接可能日程62のうち、空きの日程を応募者22に電話にて伝達する(ステップS06[B13])。
応募者22は、出席希望の面接可能日程62を選び、紹介者に報告する(ステップS07)。紹介者は、応募者22が出席可能な面接可能日程62を面接日程66に設定して、記録部20であるメモ用紙に記録する。また、紹介者端末82に直接面接日程66を記録するようにしても良い。
紹介者は、スクリプト54に応じて、募集12、面接日程66、面接場所などの最終確認をして、応募者22からの電話を終了する。
その後、紹介者端末82を使用して、掲載企業10の担当者に電子メールで応募者22名と面接日程66を連絡する(ステップS09[B14])。紹介者は、掲載企業10の担当者に、応募者22との電話の感触を文章にして伝えることで、応募者22と企業との架け橋となるブリッジの役割をより深く実現するようにしても良い。
The
The introducer makes final confirmation of the
Then, using the introducer terminal 82, the person in charge of the posting
図11に示すように、このステップS04からステップS09までの一連の作業が、紹介者による対応18である。
募集媒体14の配布の成果40は、対象者32に募集12の情報を伝え、応募してもらうことである。
コンタクトセンター26の紹介者による対応18の成果40は、応募を受け付けてから、面接日程66の予約をするまでが対応18の成果40である。
両者の成果40をあわせて、面接が予約されたことや、面接が実施されたことが、掲載企業10にとっての成果40となる。
As shown in FIG. 11, the series of operations from step S04 to step S09 is the
The
The
Based on the
面接日程66の日時で、応募者22は、掲載企業10の担当者と面接し(ステップS10[B15])、掲載企業10では、二次面接、採用、謝絶などの判断をする。
At the date and time of the
図11に示す例では、対応18の成果40として面接の実行とするため、面接日程66後に、コンタクトセンター26の紹介者は、成果40を記録する(ステップS11)。
成果40の記録は、紹介者によるメモ用紙への手書きメモでも良いし、成果記録欄42であることが明記された様式の図9等の記録用紙に手書きで記載するようにしても良いし、紹介者端末82にデータで登録するようにしても良い。記録される媒体が、本実施形態での記録部20であり、成果40が記録された記録部20の領域が、成果記録欄42である。
In the example shown in FIG. 11, since the interview is executed as the
The record of the
成果40の記録に際しては、面接が実行されたか否か、掲載企業10や応募者22に電話等での問い合わせをするようにしても良いし[B17]、面接がキャンセルされた際には、応募企業から連絡がないかぎり、一定期間連絡を待機して、その後、成功報酬を請求するようにしても良い。
募集媒体14の発行企業は、予め定められた締め日に、対応18の成果40の数に応じて、掲載企業10に成功報酬を請求する[B18]。
When recording the
The issuing company of the
図11に示すように、掲載企業10は、募集12に関する情報を発行元に伝達した後は、予め面接可能日程62を定めておくだけで、面談や面接のための対応18に時間をとられることなく、応募者22との面接のみとすることができる。
また、コンタクトセンター26では複数の募集12に一括対応するため、個別企業で個別に応募者22に対応することと比較して、生産性良く、効率的に面接の実現を図ることができる。
As shown in FIG. 11, after posting the information about the
Further, since the
次に、図12を参照して、図11の本実施例による動作例を採用したビジネスモデルの詳細例を説明する。
図12には、発行元15は、全体を統括する発行元部門200、募集媒体14を制作する制作部門202、募集媒体14を印刷する印刷部門204、募集媒体14を配布する配布部門206を備えている。
発行元は、会社組織として、これらの部門を備えておく必要はなく、制作、印刷、配布は、他社に発注することもできる。また、このビジネスモデルをフランチャイズにて他社に提供する場合、コンタクトセンター26のみを発行元15の組織とし、その他をフランチャイズ先の企業にて運営・手配するようにしても良い。
Next, with reference to FIG. 12, a detailed example of a business model adopting the operation example according to the present embodiment of FIG. 11 will be described.
In FIG. 12, the
The publisher does not need to have these departments as a company organization, and production, printing, and distribution can be ordered from other companies. When this business model is provided to other companies by franchise, only the
地域に事業所をもつ企業から、掲載の申込書を受け付けると(B01)、発行元部門200の営業担当等と掲載企業にて相談のうえ、本申込を受け付けて、募集12の情報やイメージデータなど制作のための素材提供を受ける(B02)。
発行元部門200は、制作部門202に、掲載企業10から提供された素材と共に、制作を依頼する(B03)。制作部門では、初稿を制作し、各掲載企業10のチェックを受けるため、募集媒体14に掲載する募集12のデータを発行元部門200に支給する。発行元部門200では、内部でチェックの上、各掲載企業10にチェック依頼をする(B05)。掲載企業10と発行元部門で内容確認し、期限前に掲載企業10から校了を受ける(B06)。
発行元部門200が行う掲載企業10との内容調整は、制作部門202が直接に掲載企業10と行うようにしても良い。
When accepting an application for publication from a company that has a business office in the area (B01), after consulting with the sales representative of the issuing department 200, etc., the application will be accepted, and the information and image data of the
The issuing department 200 requests the
The content adjustment with the publishing
発行元部門200は、募集ページ30全体を校了し、制作部門202に伝達する(B07)。このとき、発行元部門200は、コンタクトセンター26に、募集12後との面接可能日程62を伝達すると良い。
制作部門では、校了を受けて、最終稿を印刷部門にデータで入稿する(B08)。印刷部門は、募集媒体14を印刷して、エリア34に応じた配布部門に募集媒体14を納品する(B10)。
発行元部門200は、配布対象エリア34、配布期間を配布部門に指示し(B11)、配布部門は募集媒体14を対象の配布エリア34のポスト38に配布する(B12)。
The issuing department 200 completes the
In the production section, after the completion of the school, the final draft is submitted as data to the printing section (B08). The printing department prints the
The issuing department 200 instructs the distribution target area 34 and the distribution period to the distribution department (B11), and the distribution department distributes the
募集媒体14をみて、応募を検討した応募者22は、募集媒体14に印刷されている連絡先28に連絡をする(B13)。すると、コンタクトセンター26の受信部16と接続される。コンタクトセンター26の紹介者と、電話をした応募者22とで、図11に示す対応18がなされ、面接日程66が定まると、コンタクトセンター26は、面接日程66の報告メールを掲載企業10の担当者に送信する(B14)。
The
面接日程66が到来すると、掲載企業10の担当者と応募者22とが面接をする(B15)。面接後、コンタクトセンター26では、応募者22に面接実行とフォローの電話をする(B16)。
この面接実行の確認により、成果40が記録されて、発行元部門は、成果40の数に応じた成功報酬を掲載企業10に請求する(B17)。募集媒体14に募集12を掲載しつつ、応募がないなど、面接実行できなかった掲載企業10への費用請求はない。
発行元部門200では、請求した金額の入金を確認する(B18)。
When the
The
The issuing department 200 confirms payment of the billed amount (B18).
図11及び図12では、求人情報60である場合を例に開示したが、求人か集客かは、人為的な取決めであり、本実施例による技術はどちらにも適用できる。本発明は、理解しやすさのための「ジョブブリッジ」という名称としているが、ジョブ以外の集客に関するブリッジ機能(架け橋となる機能)を果たすことができる。
In FIG. 11 and FIG. 12, the case of the
・実施例1の効果
上述したように実施例1によると、ポスティングにより募集媒体14を配布するため、プッシュ型で積極的に募集12の情報を集めていない人材にも、募集12の情報を届けることができ、しかも、応募の受付をコンタクトセンター26の受信部16での一括受付としたため、募集媒体14の印刷、配布、コンタクトセンター26での対応18による成果40の数を数えることができる。このため、成果40の数に応じた成功報酬での料金体系を採用することができる。
これにより、本実施例1では、Webサーバーへの情報掲載などと比較して、コストが必要となる紙媒体の配布によるプッシュ型の告知で、掲載時には無料とし、面接実行など成果40があったときに料金を支払えば良いという、成功報酬型を実現することができる。
成功報酬型とすることで、求人情報60などを募集媒体14に掲載できる企業を増加させ、このため、地域の人材により適した情報を提供することができる。
このため、本実施例によるジョブブリッジシステム100によると、紙媒体の配布でありながら成功報酬型の料金体系を実現でき、従って、地域の人材には可能性を広げる募集12の情報を幅広く提供し、地域の企業には募集12掲載と効果の費用の平準化を提供できる。
これにより、本実施例によるジョブブリッジシステム100は、地域の人材と、募集12をする企業の架け橋を提供することができる。
-Effects of the first embodiment As described above, according to the first embodiment, since the
As a result, in the first embodiment, as compared with the information posting on the Web server, etc., the push-type announcement is made by distributing the paper medium, which requires a cost. It is possible to realize a success-reward type, in which a fee is sometimes paid.
By adopting the success-reward type, the number of companies that can post the
Therefore, according to the
As a result, the
<複数の面接設定>
実施例2では、1回の応募に対して、複数の面接を一度に設定するなど、コンタクトセンター26が応募者22に募集12を紹介するための技術を開示する。
<Multiple interview settings>
The second embodiment discloses a technique for the
図13に示すように、実施例2のジョブブリッジシステム102は、実施例1と同様に、募集媒体14Cと、受信部16と、記録部20とを備えている。
また、実施例2のジョブブリッジシステム102は、好ましくは、紹介者端末82と、コントローラー84と、データベース80を備えている。
As illustrated in FIG. 13, the
The
募集媒体14は、募集12として掲載企業10の求人情報60(60A, 60B, 60C)を有する。この求人情報60は、それぞれ、求人情報60を識別する募集識別情報24(24G, 24H, 24I)を備えている。
The
記録部20は、面接可能日程欄64と、面接日程欄68を備えている。
面接可能日程欄64は、掲載企業10から募集12について予め伝達された面接可能な1以上の日程を面接可能日程62として記録する。
面接日程欄68は、当該応募者22が出席可能な面接可能日程62を有する募集12について当該応募者22の面接日程66が確定した際に、当該面接日程66を記録する。
The
In the interview available schedule column 64, one or more interview available schedules transmitted in advance for the
The
受信部16は、実施例1と同様に、ビジネスホンやオンラインチャット用の端末とすることができる。また、紹介者端末82は、紹介者によって使用され、紹介者に募集12や面接に関する情報を表示し、決定した面接日程66を掲載企業10の担当者に伝達する際に使用される。
The receiving
図13に示す例では、受信部16と紹介者端末82は、コントローラー84及びデータベース80と接続されている。コントローラー84は、受信部16の着信、発信、操作の情報をデータベース80に格納し、データベース80に格納されるデータを紹介者端末82のディスプレイに表示する。
In the example shown in FIG. 13, the receiving
好ましい例では、応募者22と通話する紹介者が、面接可能日程62と、面接日程66を図9に示す記録用紙(求職申込用紙)に手書きすると良い。その後、共有する用紙やグループウエア上のデータに転記するなどして、コンタクトセンター26の紹介者全員で共有すると良い。
図9に示す例では、応募者を単位にAからCまでの面接日程66を手書きで記録する。その後、グループウェアやオンラインのスプレッドシートに、掲載企業10毎に面接日程66等を転記すると良い。この転記に際して、掲載企業10ごとに成果40の数を管理する。また、掲載企業10の面接設定数の上限がある場合には、この転記に際して、上限に達していれば受付終了と管理する。
面接可能日程62を紙で管理する例では、対応18に応じて、面接可能日程62が面接日程66となった際に手書きで書き換え、最新情報に更新する。
In a preferred example, the introducer who calls the
In the example shown in FIG. 9, the
In the example of managing the
記録部20として、手書きのメモ用紙ではなく、全面的に、グループウェアを採用することもできる。グループウェアを使用する例では、紹介者端末82から共通してアクセスできる予定表(カレンダー)に、募集12(求人情報60)と関連させた面接可能日程62と面接日程66を紹介者全員からアクセスできる状態で管理することができる。
また、グループウェアではなく、オンラインで使用可能な表計算ソフト(スプレッドシート)に、面接可能日程欄64と面接日程欄68とを準備し、紹介者端末82からのアクセスに応じて面接可能日程62及び面接日程66を管理しても良い。
As the
In addition, a spreadsheet program (spreadsheet) that can be used online instead of groupware is provided with an interview possible schedule column 64 and an
本実施例2では、紹介者は、応募者22への働きかけと、応募者22の希望に応じて、応募者22との1度の対話で、2以上の面接を設定することができる。
図13に示す例では、応募者22Aさんは、求人情報C001に興味を持ち、コンタクトセンター26の受信部16に連絡をする。紹介者は、応募者22Aさんとの対話により、求人情報C001だけでなく、求人情報C002にも関心があることを把握する。
紹介者は、記録部20の面接可能日程欄64の情報を確認して、応募者22Aさんの出席可能な面接日程66を聞き出し、応募者22Aさんが希望をした1月29日11:00に募集C001、1月31日の16:00に求人募集C002の面接を設定し、面接日程欄68に記録した。
同様に、応募者22Bさんは、1度の電話で、同日に、募集C001と、C002の両方に面接の予約を設定することができた。
In the second embodiment, the introducer can set up two or more interviews by encouraging the
In the example shown in FIG. 13, the
The introducer confirms the information in the interview possible schedule column 64 of the
Similarly,
紹介者は、募集C001の掲載企業10の担当者に、応募者22Aさんの属性情報と面接日程66を電子メール等で伝達する。同様に、紹介者は、募集C002の掲載企業10の担当者に、応募者22Aさんの属性情報と面接日程66を電子メール等で伝達する。
記録部20をグループウェアとする場合、グループウェアの機能で掲載企業10の担当者と面接日程66を共有するようにしても良い。
The introducer transmits the attribute information of the
When the
このように、図13に示す例では、1回の応募の電話で、2社以上の募集12への面接を設定することができるため、個別企業と直接に面接日の調整をすることと比較して、応募者22にとって格段に利便性が高く、募集12をする掲載企業10にとっても、地域の多様な人材と出会える可能性が増加する。また、他社に採用された後、職場が会わなかったとして、就職を希望してもらえる可能性もあるため、多く面接できることは、掲載企業10にとって長期的なメリットとなる。
As described above, in the example shown in FIG. 13, since it is possible to set up interviews for two or
本実施例2では、面接可能日程64と、面接日程66とは、それぞれ、面接可否ステータス72と、面接実行ステータス74を備えると良い。
面接可否ステータス72は、面接可能日程62について、面接可(空)と、予約済みの2通りを管理する。面接可能日程62に日時があり、ステータスが予約済みのデータは、面接日程66として扱うこともできる。
In the second embodiment, the interview available schedule 64 and the
The
面接実行ステータス74は、面接日程66について、日程待ち、実行済み、キャンセル、確認待ちなどを管理する。日程待ちは、面接日程66の設定後、実際に面接を実行するまでのステータスである。実行済みは、面接を正常に実行完了したステータスで、キャンセルは、面接日程66が設定されたが、その後、キャンセルとなった場合のステータスである。
面接実行や、キャンセルについて、掲載企業10からの連絡のみならず、応募者22からの情報を得て、ステータスを確定させる仕組みとする際には、応募者22からの確認を待機していることを示す「確認待ち」のステータスを使用すると良い。
面接実行ステータス74が実行済みである面接日程66の数は、対応18の成果40とすることもできる。
The interview execution status 74 manages an
Waiting for confirmation from
The number of interview schedules 66 for which the interview execution status 74 has been executed may be the
また、本実施例2では、募集12を単位に、面接可否を示す面接可否ステータス72を使用しても良い。面接可否ステータス72は、募集12に面接可能日程62がある場合や、面接回数の上限数に達していない場合に、面接可とし、募集終了した際に面接不可を示す。掲載企業10から、所定の採用数に達した場合などに、募集停止の連絡を受けた際にも、面接不可とする。
Further, in the second embodiment, the
面接可能日程62と、募集12のデータ構造面での対応関係は、下記の3通りである。
[1] 募集12と面接可能日程62の単位が1対1で対応する(図14(A))。
[2] 募集12と面接可能日程62の単位がn対1で対応する(図14(B)前半)。
[3] 募集12と面接可能日程62の単位が1対nで対応する(図14(B)後半)。
There are the following three correspondences between the
[1] The units of the
[2] The unit of the
[3] The unit of the
図14(A)は、募集12(求人情報60)をキーに、面接可能日程62を管理する。求人情報60として、求人情報C010は、1月29日に2回、2月5日に1回の面接可能日程62があり、そのうち、2回分が予約済みで、1月29日(1)は面接が実行され、1月29日(2)はキャンセルとなった。
求人情報C011は、面接回数の上限か、面接可能日程62がすべて埋まったか、掲載企業10から募集停止の連絡を受けたため、面接不可となっている。このため、紹介者は、応募者22からC011への応募があった際には、募集終了した旨を伝え、他の募集12を案内する。
求人募集C012は、3回の面接可能日程62があり、2回分予約され、日程待ちとなっている。
In FIG. 14A, the interview
The job posting information C011 is not available because the upper limit of the number of interviews, the
The job offer recruitment C012 has three
この図14(A)に示す例では、掲載企業10で複数の募集12をする際、募集12毎に面接可能日程62を割り当てておく必要があるため、面接可能日程62の割り当てが非効率となる可能性がある。
In the example shown in FIG. 14(A), when the posting
図14(B)に示す例では、記録部20は、面接可能日程62と当該面接可能日程62で対応18可能な募集12を関連づける面接単位情報70を備えている。
この面接単位情報70を有する例では、図14(B)に示すように、当該面接単位情報70ごとに、一以上の募集12と、面接可能日程62と、当該面接可能日程62毎の面接可否ステータス72とを備える。
In the example illustrated in FIG. 14B, the
In the example including the
例えば、求人情報C021と、C022は、同一の掲載企業10で、同一の担当者がいずれの応募にも面接をする。この場合、求人情報C021とC022に共通の面接単位情報70のITV001を設定し、この面接単位ITV001ごとに、面接可能日程62を関連させておく。
図14(B)に示す例では、2月5日(1)に、求人情報C021について応募者22Gさんの面接日程66がある。
For example, the job postings C021 and C022 are interviewed by the same posting
In the example shown in FIG. 14B, the
面接単位ITV002は、3つの求人情報C023,C024,C025と関連づけられ、2月6日には3つの日程を持っている。2月6日の1回目は、応募者22Hさんの予約が、募集C024について入っており、3回目は、応募者22Iさんが募集C023についての予約が入っている。
このように、同一の掲載企業10が、複数の募集12をし、かつ、面接担当者はどちらの募集12にも対応18できる場合、面接単位を設定して、面接単位ごとに面接可能日程62を管理すると効率的な日程管理が可能となる。
The interview unit ITV002 is associated with three job postings C023, C024, and C025, and has three schedules on February 6. The first time on February 6th, the applicant 22H's reservation contains the reservation C024, and the third time, the applicant 22I makes the reservation C023 reservation.
In this way, when the same posting
また、求人募集C026は、2つの職種について募集12があり、職種ごとに面接する担当者が異なる。このため、1つの求人募集C026について、2つの面接単位ITV003,004が設定されている。2月7日の1回目は、職種1は予約済みであるが、職種2は空きで予約可能となっている。
Further, in the job recruitment recruitment C026, there are
図14に示す例では、1つの面接可能日程62に、1名の応募者22のみ予約可能としたが、掲載企業10に、同一の日程で面接可能な担当者が複数名いる場合や、合同面接で複数の応募者22と同時に面接できる場合などには、1つの面接可能日程62に、複数の応募者22の予約を入れることができる。この場合、面接日程66可能日程ごとに、応募者数を管理する。
In the example shown in FIG. 14, only one
また、面接実行を成功報酬とする場合、求人に割り当てられるコストとの関係で、面接実行の上限回数が定められる場合がある。上限回数を設定する場合、面接可能日程62とそれぞれの面接可能日程62で受け付ける応募者22の数から面接実行の上限回数を求めても良いし、成果40の数を使用しても良い。
面接可能日程62で上限回数を管理する場合、面接のキャンセルがあると上限に達せず、一方、成果40の数で上限回数を管理する場合、上限に達した時点で、すでに面接が設定されている可能性がある。
In addition, when the interview execution is regarded as the success reward, the upper limit number of times of the interview execution may be set in relation to the cost assigned to the job offer. When setting the upper limit number of times, the upper limit number of interviews may be obtained from the
When managing the maximum number of times in the
図15に、面接日程66を設定した後のスクリプト54の一例を示す。実施例2では、同一の応募者22が2以上の面接日程66を有することがあるため、図15に示すような面接日程66後のフォローの連絡を応募者22にすると良い。
FIG. 15 shows an example of the
コンタクトセンター26の紹介者は、面接日程66が経過した応募者22に、電話、オンラインチャット、電子メール等で連絡をする。
紹介者は、応募者22に、まず、面接が実行されたか否かを確認する(ステップS20)。面接が実行されていない場合には、応募者事情か、掲載企業事情か、交通事情か、などの理由を聞き取り、応募者22及び掲載企業10に個別の対応18をする(ステップS21)。
The introducer of the
The introducer first confirms with the
面接済みの場合、紹介者は、当該募集12及び掲載企業10について、成果40を記録し、個別に、または合計して成功報酬の請求処理を手配する(ステップS22)。
面接で掲載企業10から提示された労働条件等について、募集媒体14に記載された内容と相違があったか否か応募者に確認し、変更があった際には、掲載企業10に内容を確認の上、変更後の労働条件を書面で再度応募者に連絡する手配をすると良い。
他の設定済みの面接日程66の有無を、応募者22の口頭と、コンタクトセンター26の記録部20の記録とで確認し(ステップS23)、他の設定済み面接がある場合、設定済みの面接について、面接出席の希望が継続しているか否かを確認する(ステップS24)。
面接済みの募集12で内定が出て、応募者22も仕事に就く意思がある場合、他の面接への出席希望はなくなっているため(ステップS26)、応募者22に確認の上、設定済みの面接日程66をキャンセルし、当該面接可能日程62の面接可否ステータス72を面接可(空)に変更する(ステップS27)。
If the interview has been completed, the introducer records the
Check with the applicant whether the working conditions, etc. presented by the posting
The presence or absence of another
If a job offer has been made in the interviewed
内定がでていなくとも、面接で良い感触を得て、他の掲載企業10への面接を控えたくなった場合や、面接済みの掲載企業10から二次面接を打診され、その日程が設定済みの他の掲載企業10との面接日程66と重なる場合など、様々な理由で面接希望が継続しない場合も、同様に面接のキャンセルを登録する。
面接のキャンセルがあると、紹介者は、キャンセルされた掲載企業10にキャンセルとなった旨を電子メールや電話等で連絡する。
Even if you do not have a job offer, if you feel good in the interview and want to refrain from interviewing other listed
When the interview is canceled, the introducer notifies the canceled posting
予め設定した面接をキャンセルしつつ、他の企業や職種、募集12についての面接希望があれば(ステップS28)、新たな面接を設定するか、次の募集媒体14の発行時に連絡する約束をして、このスクリプト54による通話を終了する。
If you wish to have an interview with another company, job category, or
ステップS24にて、面接希望が継続している場合、次回面接の日程、場所などを確認して(ステップS25)、通話を終了する。
ステップS23にて、他の設定済み面接がない場合、別に面接をする希望の有無を確認し(ステップS28)、発行中の募集媒体14で別の面接先を探すなどして、面接を設定するか、または、次回募集媒体14の発行時に連絡する旨の約束をすると良い。
If the interview request continues in step S24, the schedule and place of the next interview are confirmed (step S25), and the call ends.
If there is no other set interview in step S23, it is confirmed whether another interview is desired (step S28), and the interview medium is set by searching for another interview destination in the offering
ステップS29にて、次回の募集媒体14の発行時に連絡をする約束となった場合、ポスティングによる配布に先立ち、募集媒体14を応募者22の自宅に郵送するようにしても良い。
If it is promised to contact at the time of issuing the
・複数の面接設定の効果
上述のように、本実施例2にて、複数の面接を設定する例では、応募者22は、1度の応募の連絡で、複数の募集12への面接を設定することができる。これにより、面接が効率的に行われ、地域の人材をより早い就業に導くことができる。
掲載企業10は、面接可能日程62をコンタクトセンター26に伝達しておくだけで、他社では不採用となるが自社では優れた人材となり得る対象者32との面接が設定されるため、面接可能な日程を最大限有効に活用して、地域の人材と採用に向けた対話をする機会をより多く得ることができる。
このように、本実施例によるジョブブリッジシステム102は、募集媒体14に掲載した複数の募集12への応募を、コンタクトセンター26の受信部16で一括して受信し、面接可能日程62と面接日程66のステータスを管理しつつ、応募者22の希望に応じた数の面接日程66を設定することで、求職者には個々の可能性を広げる求人情報60を、掲載企業10には費用と効果の平準化を提供することができる。
-Effect of setting a plurality of interviews As described above, in the second embodiment, in the example of setting a plurality of interviews, the
The listed
As described above, the
<属性別リスト76>
紹介者による複数の募集12の紹介を支援するために、実施例2では、属性別リスト76という技術を使用することができる。
すなわち、記録部20は、募集媒体14ごとに、応募者22の属性ごとに紹介できる募集12の一覧を予めリストにした属性別リスト76を備える。そして、この属性別リスト76は、当該属性別の募集12に対応する掲載企業10の面接可能日程欄64を備える。
<Attribute list 76>
In order to support the introduction of a plurality of
That is, the
属性の区分は、求人情報60では、職種、地域(通勤時間)、勤務時間帯、給与の幅、未経験者可否、週の勤務日数などであり、属性としては、職種について、飲食、美容、介護・福祉、事務、通勤時間は、エリア名、駅からの所要時間の範囲などである。
The
図16(A)に、属性カテゴリーを職種、属性を飲食とする属性別リスト76の例を示す。この属性別リスト76があると、紹介者は、応募者22が実際に面接可能な募集12をすぐに把握し、飲食の仕事を就くことを希望している応募者22に素早く有効な募集12を伝達することができる。
FIG. 16A shows an example of the attribute-based list 76 in which the attribute category is job type and the attribute is food and drink. With this attribute-based list 76, the introducer can quickly understand the
図16(B)は、属性カテゴリーを地域、属性を○○区○○エリア34とする属性別リスト76の例を示す。育児の送り迎えなどの関係で、自宅や保育園・幼稚園近隣での仕事を探している応募者22向けに、この属性別リスト76があると、紹介者は、対象エリア34でどのような募集12があり、かつ、面接可能か、次々に紹介することができる。
FIG. 16B shows an example of an attribute-based list 76 in which the attribute category is the region and the attribute is the XX area XX area 34. For
図16に示す属性別リスト76は、すべての募集12を面接可能日程62ごとに属性の項目で一覧にし、リストにする属性を有し、面接可否ステータス72の面接可の募集12を抽出して、面接可能日程62を古い順に並べることで生成することができる。
この属性別リスト76は、表計算ソフトや、リレーショナルデータベース80の一般的な機能で生成できる。
The attribute-based list 76 shown in FIG. 16 has a list of all the
The attribute-based list 76 can be generated by spreadsheet software or a general function of the
図17に、属性別リスト76を使用したスクリプト54の例を示す。
募集媒体14を手にした応募者22から、応募や相談を受信すると(ステップS30)、紹介者は、受信部16による通信を使用して、応募者22の希望や条件の属性をヒアリングする(ステップS31)。
そして、紹介者は、応募者22に最適の属性カテゴリーや属性を特定する(ステップS32)。例えば、応募者22が、カフェで働いた経験を活かしたいとする場合や、飲食の募集12に興味を持っている場合、紹介者は、図16(A)に示す職種が飲食の属性別リスト76を選ぶ(ステップS32)。
紹介者は、図16(A)に示す属性別リスト76を閲覧しながら、応募者22が面接に出席できる日程を確認し(ステップS33)、面接可能な募集12(求人)を応募者22に伝達する。
FIG. 17 shows an example of the
When an application or consultation is received from the
Then, the introducer specifies the optimum attribute category or attribute for the applicant 22 (step S32). For example, if the
While referring to the attribute-based list 76 shown in FIG. 16(A), the introducer confirms the schedule by which the
応募者22は、面接可能ないくつかの募集12について、ポスティングにより自宅に配布された募集媒体14を読みながら、面接の出席希望を思案し、紹介者に伝達する(ステップS34)。
紹介者は、応募者22から面接出席希望を受け付けると(ステップS35)、出席希望の数だけ、面接日程66を設定し、記録部20に記録する(ステップS36)。
The
When the introducer accepts the interview attendance request from the applicant 22 (step S35), the introducer sets the
早期の就業希望で、面接の数をこなしたいなどの希望がある際には、3カ所から5カ所程度の上限を目処に、ステップS33か、ステップS31に戻り、面接日程66の設定を繰り返す(ステップS37)。 If you want to work early and want to handle the number of interviews, return to step S33 or step S31 with the upper limit of about 3 to 5 places, and repeat the setting of the interview schedule 66 ( Step S37).
図16及び図17に示す例では、結果的に、面接可能日程62を多数コンタクトセンター26に預けてくれる掲載企業10の募集12が、より高確率で紹介され、面接の機会を得ることができる。このため、より求人を願っている掲載企業10は、予め、多数の面接可能日程62を準備し、コンタクトセンター26に伝達しておくことが、有利となる。
この面接可能日程62を多数準備する方が、面接を得られる可能性が高まる仕組みとすることで、応募者22に、できるだけ早い面接の実施を提供することができる。
In the example shown in FIGS. 16 and 17, as a result, the
It is possible to provide the
・属性別リスト76の効果
上述したように、実施例2によるジョブブリッジシステム102によると、応募者22がはっきりと希望を決めていなくとも、紹介者が属性別リスト76に従って募集12を提案することで、就職に向けた選択肢を選び、意思を固め、早期に面接設定をすることができる。これにより、求職者に多様な可能性を提供することができる。
また、複数箇所面接してから決めたいという希望を有する応募者22に、属性別リスト76を使用して、同種の属性を有する募集12で、かつ、実際に面接日程66があいている複数の募集12を一度に紹介し、一度の通信で早期に複数の面接を設定することができる。このため、応募者22及び掲載企業10は、複数社への面接をしっかりとこなしてもらいつつ、自社の募集12を選択する応募者22を、早期に採用することができる。
掲載企業10は、地域の人材と面接する機会が増加するため、採用に向けたアピールの機会を増加させることができる。
このように、実施例2のジョブブリッジシステム102は、ポスティングにより地域に配布する募集媒体14と、一括して応募を受け付ける受信部16と、記録部20での面接可能日程62の管理と、募集12を応募者22に紹介するといった要素技術を有機的に結合した仕掛けにより、地域の人材と掲載企業10との架け橋を提供することができる。
As described above, according to the
In addition, for the
Since the listed
As described above, the
<ハードウエア資源>
実施例1及び実施例2では、受信部16をビジネスホンとし、応募者22の希望を紹介者がヒアリング例を中心に開示した。
本実施形態のジョブブリッジシステム100,101では、地域の人材が掲載企業10に就職してもらう支援を目指すため、応募者22とのコンタクトは、人工知能や自動音声ではなく、応募者22に寄り添える人間味のある紹介者によることが望ましい。
しかし、大量の応募について、迅速で正確に対応するためには、一定の業務については、自動化し、情報処理により担当者を支援できるデータや情報処理を提供することが望ましい。
特に、1度の応募で2カ所以上の面接を設定し、面接可能日程62のステータスを管理したり、属性別リスト76から迅速に紹介したりするには、紹介者に対して、コンピューターの情報処理による支援を提供できると良い。
<Hardware resources>
In the first and second embodiments, the receiving
In the
However, in order to quickly and accurately respond to a large number of applications, it is desirable to automate certain operations and provide data and information processing that can assist the person in charge by information processing.
In particular, in order to set up two or more interviews with one application, manage the status of the
図18に、本実施形態で使用するハードウエア資源の構成例を示す。実施例1及び実施例2では、図18に示す全てのハードウエア資源を使用する必要はないが、自動化を図る際には、図18のハードウエア資源を使用すると良い。 FIG. 18 shows a configuration example of the hardware resources used in this embodiment. Although it is not necessary to use all the hardware resources shown in FIG. 18 in the first and second embodiments, it is preferable to use the hardware resources shown in FIG. 18 when automation is intended.
実施例3のジョブブリッジシステム102は、紹介者の業務を支援するためのコンピュータ・プログラムを備え、このプログラムをコンピュータ98で実行することで、紹介者端末82の諸機能を実現する。
このコンピュータ・プログラム(ジョブブリッジプログラム104)は、掲載企業10から面接可能な日程(面接可能日)を受け付けておき、面接を設定するごとに面接可能日程62のステータスを更新し、コンタクトセンター26の複数の紹介者で面接可能日程62の最新情報を共有できるようにする。
The
This computer program (job bridge program 104) accepts an interviewable schedule (interviewable date) from the posting
図18に示す例では、ジョブブリッジシステム102は、ネットワーク97を介して応募者22の端末と接続されるコンピューター98と、ビジネスホン17を備えている。コンピューター98は、データベース80と接続され、データベース80へのデータの格納と検索を管理する。
コンピュータ98は、ネットワーク97を介して、Webサーバー96と、クラウド上のデータベース80Bと接続するようにしても良い。
ビジネスホンが固定電話回線と接続されている場合、ビジネスホン17は、コンピューター98が接続するインターネット回線ではなく、電話回線網と接続される。
In the example shown in FIG. 18, the
The computer 98 may be connected to the Web server 96 and the database 80B on the cloud via the
When the business phone is connected to the fixed telephone line, the business phone 17 is connected to the telephone line network instead of the internet line connected to the computer 98.
コンピューター98とデータベース(DB)80A,80Bの組み合わせは、実施例1の図8に示す紹介者端末82や、実施例2の図13に示すコントローラー84及びDB80として機能する。
なお、図1に示す実施例1の基本構成例では、ハードウエア資源としてコンピューター98は必要なく、記録部20の役割を果たす紙があれば良い。
The combination of the computer 98 and the databases (DB) 80A and 80B functions as the introducer terminal 82 shown in FIG. 8 of the first embodiment and the controller 84 and the
Note that in the basic configuration example of the first embodiment shown in FIG. 1, the computer 98 is not necessary as a hardware resource, and it suffices if there is paper that plays the role of the
データベース80は、複数の掲載企業10による募集12を紙への印刷により掲載する募集媒体14及び当該募集12に関するデータを管理する
具体的には、データベース80は、テーブルを備えており、テーブルは、それぞれ、掲載企業10の連絡先28と、応募者22の属性ごとに紹介できる募集12の一覧を予めリストにした属性別リスト76(図16)と、掲載企業10から予め伝達された面接可能日程62の日時及び面接可否ステータス72(図14)と、応募者22と紹介者間で調整された面接日程66の日時及び面接実行ステータス74(図14)と、募集12毎の募集媒体14及び対応18の成果40(図1,図14)とを管理する。
The
掲載企業10の連絡先28は、面接日程66が決まった際に、紹介者が、応募者22の情報と面接日程66を掲載企業10の担当者に連絡するための連絡先28で、電子メールアドレス、電話番号などである。データベース80をリレーショナル・データベース80とする場合、キーを掲載企業10と担当者として、担当者ごとに連絡先28をテーブルで管理すると良い。
The
属性別リスト76は、募集媒体14と、属性をキーとするテーブルで管理する。
面接可能日程62及び面接日程66は、図14に示すように、募集媒体14ごとの募集12をキーとする例と、面接可能単位をキーとする場合がある。
面接可否ステータス72は、面接可能日程62が予約済みか、それとも空きかを示し、面接可能日程62と一対一で管理すると良い。1つの面接可能日程62で複数の応募者22と面接できる場合、応募者数の上限に達した際に予約済みとする。
The attribute-based list 76 is managed by the
As shown in FIG. 14, the interview
The
面接実行ステータス74は、応募者22と面接ごとに管理され、面接が日程待ちか、実行済みか、キャンセルかを示す。面接の実行を対応18の成果40とする場合、実行済ステータスの数が、成果40の数となる。キャンセルされていない面接の設定を成果40とする場合、日程待ちステータスと、実行済みステータスの合計数が成果40の数となる。
対応18の成果40は、掲載企業10ごとで、月単位などで面接実行ステータス74等を集計して、別のテーブルで管理すると良い。
The interview execution status 74 is managed for each interview with the
The
図18に示す例では、募集12に応じた応募を受信する受信部16は、ビジネスホン17(17A, 17B, ..., 17X)を備えている。また、コンピューター98は、ジョブブリッジプログラム104Aを実行することで、ビジネスホン17を使用する紹介者によって操作される紹介者端末82と、この紹介者端末82及びデータベース80を制御するコントローラー84として機能する。
In the example illustrated in FIG. 18, the receiving
ビジネスホン17は、複数の応募者22からの応募を一括して受信するコンタクトセンター26に配置されている。コンピュータ98及びデータベース80は、コンタクトセンター26のオフィス・スペースに配置されても良いし、別のサーバー室などに配置しても良い。コンタクトセンター26には、図8に示す紹介者端末82のディスプレイを配備する。
データベース80は、コンピュータ98が接続されるローカル・エリア34・ネットワークに接続しても良いし、インターネットを介してクラウド上のデータベース80を使用しても良い。また、データベース80のみならず、チャットボットのAPIサービスなどを使用することもできる。
The business phone 17 is arranged in a
The
Webサーバー96は、例えば、グループウェアの機能を紹介者に提供する。このグループウェアに、図13や図14に示す面接可能日程62の情報や、図16に示す属性別リスト76を格納し、検索や、複数の紹介者間での共有などに使用することができる。
The Web server 96 provides the introducer with the function of groupware, for example. This groupware can store the information about the
図19に、コンピューター98(コントローラー84)による紹介者の業務を支援するための情報処理の一例を示す。この情報処理は、ジョブブリッジプログラム104を実行することで実現する。大きく、コントローラー84による情報処理として、表示処理S40、登録処理S41、通知処理S42及び記録処理S43が行われる。この情報処理による支援を受けつつ、紹介者は、対応18の業務を遂行する。
ジョブブリッジプログラム104は、コンピュータ98の補助記憶装置に格納しておいても良いし、クラウドのデータベース80Bに格納しておき、必要に応じて読み出すようにしても良い。
FIG. 19 shows an example of information processing by the computer 98 (controller 84) for supporting the work of the introducer. This information processing is realized by executing the
The
本実施形態では、募集媒体14は、募集12を探していない対象者32にも当該募集12の情報が伝達されるように、募集12の対象者32が居住するエリア内の住居36に、ポスティングにより配布される。
この募集媒体14の募集ページ30には、掲載企業10及び募集12を特定する募集識別情報24と、応募の通信先としてコンタクトセンター26への連絡先28が印刷されている。
In the present embodiment, the
The
図13及び図19を参照すると、応募者22は、募集媒体14の募集12(求人情報60)をみて、応募をする場合、募集媒体14に印刷されている連絡先28に連絡する。
すると、この発信は、コンタクトセンター26の受信部16(ビジネスホン17)に着信し、紹介者が応募を受信する(ステップS50)。
紹介者は、応募者22との通話で、応募者22の現状や希望をヒアリングし、応募者22の属性情報を紹介者端末82に入力する(ステップS51)。すると、コントローラー84は、入力された当該応募者22の属性に応じて、募集12の属性別リスト76を表示する(ステップS52)。コントローラー84は、さらに、属性別リスト76にある各募集12の面接可能日程62を当該紹介者端末82に表示する(ステップS53)。
このステップS50からS53は、表示処理S40である。
Referring to FIGS. 13 and 19, the
Then, this call is received by the receiver 16 (business phone 17) of the
The introducer hears the current state and wishes of the
The steps S50 to S53 are the display process S40.
続いて、紹介者が、対応18として、図17に示すスクリプト54に応じた業務をし、応募者22が出席を希望する面接を1以上特定する。紹介者は、さらに、この面接日程66をデータベース80の記録部20に登録する(ステップS54)。
このステップS54は、登録処理S41であり、具体的には、紹介者は、まず、応募者22の希望日程と、各募集12の予め伝達された面接可能日程62とを対比する。そして、紹介者は、応募に対する対応18により特定された1以上の面接日程66を、データベース80に登録する。
Then, as a
This step S54 is a registration process S41, and specifically, the introducer first compares the desired schedule of the
面接日程66が登録されると、コントローラー84は、募集12の面接可能日程62のステータスを「予定あり」に更新する(ステップS55)。さらに、面接日程66をそれぞれの掲載企業10の担当者の連絡先28に通知する(ステップS56)。この面接日程66の通知は、コントローラー84が、募集12を識別する募集識別情報24から、掲載企業10の担当者の連絡先28を特定し、自動的に面接日程66を送信するようにしても良いし、紹介者が応募者22と対話をした感想などを付記して電子メールで送信するようにしても良い。
また、グループウェアを使用する際には、グループウェアに登録した面接日程66を、掲載企業10の担当者が閲覧できるようにしても良い。
このステップS55からS56は、通知処理S42である。
When the
Further, when using the groupware, the
The steps S55 to S56 are the notification process S42.
面接日程66が設定されると、当該日程で、応募者22と掲載企業10の面接が実行される。紹介者は、応募者22等に連絡をして、または、掲載企業10からキャンセルであった旨の連絡がない場合、紹介者は、紹介者端末82から当該面接日程66の設定に関連した成果40を入力する(ステップS57)。そして、コントローラー84は、この成果40が入力されると、当該面接日程66に関する募集12の募集媒体14及び対応18の成果40を記録する(ステップS58)。
この記録により、募集媒体14への掲載時でなく、面接実行などの成果40に応じた報酬体系を採用することができる。
ステップS58からS59は、記録処理S43である。
When the
With this record, it is possible to adopt a reward system according to the
Steps S58 to S59 are the recording process S43.
ジョブブリッジプログラム104は、表示処理S40、登録処理S41、通知処理S42、記録処理S43をコントローラー84に実施させるためのプログラム・コードを有する。
プログラム104は、その他、本実施形態及び図面にて説明した各種の機能をコントローラー84に実行させることができる。
The
The
上述したように本実施例3によると、コントローラー84が、表示処理S40、登録処理S41、通知処理S42、記録処理S43をするため、紹介者による対応18の業務を支援することができ、特に、属性別リスト76の表示や、面接可能日程62の表示により、紹介者による応募者22への情報提供を迅速かつ正確に行うことができ、このため、求職者の可能性を広げる求人情報60をより精度良く地域の人材に提供することができ、短期間での複数の面接設定などを1度の電話でできるように支援するため、掲載企業10にとっても、地域の人材と面接できる機会を増加させることができる。
このように、本実施例3では、コントローラー84が、紹介者による募集12の紹介を支援するため、コントローラー84を有するジョブブリッジシステム102は、求職者には求職者の可能性を広げる求人情報60を提供し、掲載会社には面接の機会増大を提供することで、地域の人材と掲載企業10の架け橋を提供することができる。
As described above, according to the third embodiment, since the controller 84 performs the display process S40, the registration process S41, the notification process S42, and the recording process S43, it is possible to support the work of the
As described above, in the third embodiment, since the controller 84 supports the introduction of the
10 掲載企業
12 募集
14 募集媒体
16 受信部
18 対応
20 記録部
22 応募者
24 募集識別情報
26 コンタクトセンター
28 連絡先
30 募集ページ
32 対象者
34 エリア
36 住居
38 ポスト
40 成果
42 成果記録欄
50 エリア識別情報
52 エリア表示領域
54 スクリプト
60 求人情報
62 面接可能日程
64 面接可能日程欄
66 面接日程
68 面接日程欄
70 面接単位情報
72 面接可否ステータス
74 面接実行ステータス
76 属性別リスト
80 データベース
82 紹介者端末
84 コントローラー
100 ジョブブリッジシステム(実施例1)
102 ジョブブリッジシステム(実施例2,3)
104 ジョブブリッジプログラム
10
102 job bridge system (second and third embodiments)
104 Job Bridge Program
Claims (7)
前記受信部は、前記複数の掲載企業の募集に対して複数の応募者からの前記応募を一括して受信するコンタクトセンターに配置され、
前記募集媒体は、前記掲載企業及び前記募集を特定する募集識別情報と、前記応募の通信先として前記コンタクトセンターへの連絡先が印刷された募集ページとを有すると共に、
当該募集媒体は、当該募集の対象者が前記募集を探さなくとも当該募集が伝達されるように、前記募集の対象者が居住するエリア内の住居に配布され、
前記記録部は、前記受信部の前記通信を介して前記応募者に当該募集を紹介する対応の成果を記録する成果記録欄を備えた、
ことを特徴とするジョブブリッジシステム。 Recruitment medium that publishes recruitment by multiple publishing companies by printing on paper, a receiving unit that receives applications according to the recruitment posted on this recruiting medium, and response to the application using communication by this receiving unit And a recording unit for recording
The receiving unit is arranged in a contact center that collectively receives the applications from a plurality of applicants for recruiting the plurality of posting companies,
The recruitment medium has recruitment identification information that identifies the posting company and the recruitment, and a recruitment page on which contact information to the contact center is printed as a communication destination of the application,
The recruitment medium is distributed to the dwelling in the area where the target of the recruitment resides so that the target of the recruitment is transmitted even if the target of the recruitment does not search for the recruitment,
The recording unit includes a result recording column for recording a corresponding result introducing the recruitment to the applicant via the communication of the receiving unit,
A job bridge system characterized by that.
前記受信部は、前記応募を受信した際に、前記エリア識別情報を使用して当該受信した応募の前記エリアの名称を表示するエリア表示領域を備えた、
ことを特徴とする請求項1記載のジョブブリッジシステム。 The recruitment medium has area identification information for identifying the area as the contact information to the contact center,
The receiving unit includes an area display area that, when receiving the application, displays the name of the area of the received application by using the area identification information.
The job bridge system according to claim 1, wherein:
前記記録部は、前記掲載企業から前記募集について予め伝達された面接可能な1以上の日程を面接可能日程として記録する面接可能日程欄を備えると共に、
前記記録部は、前記受信部の通信を介した前記対応によって、前記応募者の属性に見合った複数の募集のち、当該応募者が出席可能な前記面接可能日程を有する募集について当該応募者の面接日程が確定した際に、当該面接日程を記録する面接日程欄を備えた、
ことを特徴とする請求項1又は2記載のジョブブリッジシステム。 The recruitment medium has recruitment information of the listed companies as the recruitment,
The recording unit includes an interviewable schedule field for recording one or more schedules for which interviewing is possible in advance regarding the recruitment from the posting company as an interviewable schedule, and
The recording unit, through the correspondence via the communication of the receiving unit, performs a plurality of recruitment corresponding to the attributes of the applicant, and then interviews the applicant for the recruitment having the interviewable schedule in which the applicant can attend. When the schedule is finalized, an interview schedule field for recording the interview schedule is provided.
The job bridge system according to claim 1, wherein:
当該面接単位情報ごとに、一以上の前記募集と、前記面接可能日程と、当該面接可能日程毎の面接可否ステータスとを備えた、
ことを特徴とする請求項3記載のジョブブリッジシステム。 The recording unit has interview unit information for associating the recruitment possible schedule with the recruitment available at the interview available schedule,
For each interview unit information, one or more of the recruitment, the interview possible schedule, and the interview availability status for each interview possible schedule are provided.
The job bridge system according to claim 3, wherein:
この属性別リストが、当該属性別の前記募集に対応する前記掲載企業の前記面接可能日程欄を備えた、
ことを特徴とする請求項3又は4記載のジョブブリッジシステム。 The recording unit includes, for each of the recruitment media, an attribute-based list that lists in advance a list of recruitments that can be introduced for each attribute of the applicant,
This attribute-based list includes the interviewable schedule column of the listed companies corresponding to the recruitment by the attribute,
The job bridge system according to claim 3, wherein:
前記受信部は、前記複数の掲載企業の募集に対して複数の応募者からの前記応募を一括して受信するコンタクトセンターに配置され、
前記募集媒体は、前記掲載企業及び前記募集を特定する識別情報と、前記応募の通信先として前記コンタクトセンターへの連絡先が印刷された募集ページとを有すると共に、
当該募集媒体は、当該募集の対象者が前記募集を探さなくとも当該募集が伝達されるように、前記募集の対象者が居住するエリア内の住居に配布され、
前記データベースは、前記掲載企業の連絡先と、前記応募者の属性ごとに紹介できる前記募集の一覧を予めリストにした属性別リストと、前記掲載企業から予め伝達された面接可能日程の日時及び面接可否ステータスと、前記応募者と紹介者間で調整された面接日程の日時及び面接実行ステータスと、前記募集毎の前記募集媒体及び前記対応の成果とを管理するテーブルをそれぞれ備え、
前記コントローラーは、
前記受信部で前記応募を受信した際に、前記紹介者端末から入力される当該応募者の属性に応じて、前記募集の前記属性別リスト及び各募集の前記面接可能日程を当該紹介者端末に表示する表示処理と、
当該応募者の希望日程と前記各募集の予め伝達された前記面接可能日程とに応じた前記紹介者の対応により設定される1以上の面接日程を前記データベースに登録する登録処理と、
当該面接日程が登録された際に当該募集の前記面接可能日程のステータスを予定ありに更新すると共に、当該面接日程をそれぞれの前記掲載企業の連絡先に通知する通知処理と、
前記紹介者端末から当該面接日程の設定に関連した効果が入力された際に、当該面接日程に関する前記募集の前記募集媒体及び前記対応の成果を記録する記録処理とを備えた、
ことを特徴とするジョブブリッジシステム。 Recruitment media that publishes recruitment by multiple listing companies by printing on paper and a database that manages data related to the recruitment, a receiving unit that receives applications according to the solicitation, and an introducer that uses this receiving unit And a controller for controlling the introducer terminal and the database,
The receiving unit is arranged in a contact center that collectively receives the applications from a plurality of applicants for recruiting the plurality of posting companies,
The recruitment medium has identification information that identifies the listed company and the recruitment, and a recruitment page on which contact information to the contact center is printed as a communication destination of the application,
The recruitment medium is distributed to the dwelling in the area where the target of the recruitment resides so that the target of the recruitment is transmitted even if the target of the recruitment does not search for the recruitment,
The database is a contact list of the posting company, an attribute-based list in which a list of the recruitment that can be introduced for each attribute of the applicant is listed in advance, the date and time of the interview possible schedule transmitted in advance from the posting company, and the interview. The availability status, the date and time of the interview schedule adjusted between the applicant and the introducer and the interview execution status, the recruitment medium for each of the recruitment, and a table for managing the corresponding results, respectively,
The controller is
When the receiving unit receives the application, the attribute-based list of the recruitment and the interviewable schedule of each recruitment are sent to the introducer terminal according to the attributes of the applicant input from the introducer terminal. Display processing to display,
A registration process of registering in the database one or more interview schedules set by the referral of the introducer in accordance with the desired schedule of the applicant and the previously available interview schedule of each recruitment;
When the interview schedule is registered, the status of the interviewable schedule of the recruitment is updated to scheduled, and a notification process of notifying the contact information of the interviewing company of the interview schedule,
When an effect related to the setting of the interview schedule is input from the introducer terminal, a recording process of recording the recruitment medium of the recruitment regarding the interview schedule and the corresponding achievement is provided,
A job bridge system characterized by that.
前記受信部は、前記複数の掲載企業の募集に対して複数の応募者からの前記応募を一括して受信するコンタクトセンターに配置され、
前記募集媒体は、前記掲載企業及び前記募集を特定する識別情報と、前記応募の通信先として前記コンタクトセンターへの連絡先が印刷された募集ページとを有すると共に、
当該募集媒体は、当該募集の対象者が前記募集を探さなくとも当該募集が伝達されるように、前記募集の対象者が居住するエリア内の住居に配布され、
前記データベースは、前記掲載企業の連絡先と、前記応募者の属性ごとに紹介できる前記募集の一覧を予めリストにした属性別リストと、前記掲載企業から予め伝達された面接可能日程の日時及びステータスと、前記応募者と紹介者間で調整された面接日程の日時及びステータスと、前記募集毎の前記募集媒体及び前記対応の成果とを管理するテーブルをそれぞれ備えた、
ジョブブリッジシステムを使用して、前記応募者と前記掲載企業をつなぐためのジョブブリッジプログラムであって、
前記コントローラーに、
前記受信部で前記応募を受信した際に、前記紹介者端末から入力される当該応募者の属性に応じて、前記募集の前記属性別リスト及び各募集の前記面接可能日程を当該紹介者端末に表示させ、
当該応募者の希望日程と前記各募集の予め伝達された前記面接可能日程とに応じた前記紹介者の対応により設定される1以上の面接日程を前記データベースに登録させ、
当該面接日程が登録された際に当該募集の前記面接可能日程のステータスを予定ありに更新させると共に、当該面接日程をそれぞれの前記掲載企業の連絡先に通知させ、
前記紹介者端末から当該面接日程の設定に関連した効果が入力された際に、当該面接日程に関する前記募集の前記募集媒体及び前記対応の成果を記録させる、
ことを特徴とするジョブブリッジプログラム。 Recruitment media that publishes recruitment by multiple listing companies by printing on paper and a database that manages data related to the recruitment, a receiving unit that receives applications according to the solicitation, and an introducer that uses this receiving unit And a controller for controlling the introducer terminal and the database,
The receiving unit is arranged in a contact center that collectively receives the applications from a plurality of applicants for recruiting the plurality of posting companies,
The recruitment medium has identification information that identifies the listed company and the recruitment, and a recruitment page on which contact information to the contact center is printed as a communication destination of the application,
The recruitment medium is distributed to the dwelling in the area where the target of the recruitment resides so that the target of the recruitment is transmitted even if the target of the recruitment does not search for the recruitment,
The database includes contact information of the posting company, a list of attributes that lists in advance the recruitment list that can be introduced for each attribute of the applicant, date and time of the interviewable schedule previously transmitted from the posting company. And a table that manages the date and time and the status of the interview schedule adjusted between the applicant and the introducer, and the recruitment medium and the corresponding achievement for each recruitment,
A job bridge program for connecting the applicant and the listed company using a job bridge system,
In the controller,
When the receiving unit receives the application, the attribute-based list of the recruitment and the interviewable schedule of each recruitment are sent to the introducer terminal according to the attributes of the applicant input from the introducer terminal. To display
Registering in the database one or more interview schedules set by the referrer's correspondence according to the applicant's desired schedule and the interviewable schedules transmitted in advance for each recruitment;
When the interview schedule is registered, the status of the interview possible schedule of the recruitment is updated to scheduled, and the interview schedule is notified to the contact information of each of the listed companies,
When the effect related to the setting of the interview schedule is input from the introducer terminal, the recruitment medium of the recruitment regarding the interview schedule and the corresponding achievement are recorded.
A job bridge program characterized by
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2018236418A JP2020098475A (en) | 2018-12-18 | 2018-12-18 | Job bridge system |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2018236418A JP2020098475A (en) | 2018-12-18 | 2018-12-18 | Job bridge system |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2020098475A true JP2020098475A (en) | 2020-06-25 |
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ID=71106563
Family Applications (1)
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