JP2020071849A - 出版物配達業務管理装置、出版物配達業務管理システム、出版物配達業務管理方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】出版物の配達業務の効率化を図ることができる出版物配達業務管理装置、出版物配達業務管理システム、出版物配達業務管理方法およびプログラムを提供する。【解決手段】出版物配達業務管理装置１は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第１到達時間を算出する第１到達時間算出部と、第１トラックＴＲ１が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第２到達時間を算出する第２到達時間算出部と、第１到達時間および第２到達時間に基づいて、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれに対応する仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成するスケジュール生成部と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、出版物配達業務管理装置、出版物配達業務管理システム、出版物配達業務管理方法およびプログラムに関する。

新聞配達のような巡回業務において巡回経路（配達経路）を提示することにより巡回業務の効率化を図ることができる巡回業務支援管理装置が提案されている（例えば特許文献１参照）。従業員がベテランであると判別された場合には該巡回先記録情報から巡回を許可された巡回先の位置を抽出して詳細地図上に示した巡回先指示支援情報を出力し、従業員が新人で新聞配達に従事していると判別された場合にはベテランの従業員の過去の巡回経路を抽出した巡回経路指示支援情報を出力し、巡回先の位置以外で従業員が所定時間以上移動を停止していたことが検出された場合には注意喚起管理情報を出力する。

特開２０１０−５９２５０号公報

ところで、新聞配達業務は、従業員がバイクや自転車のような二輪車に新聞を載せて各新聞の配達先へ届けるのが一般的である。ところが、二輪車は、新聞の積載量に限度がある。特に、広告冊子の数が多い日は、配達先の全ての新聞を一度に二輪車に積載するのは困難である。この場合、通常、巡回経路の途中に配達先の新聞を予め設定された量だけ仮置きしておくことが多い。そして、新聞配達を行う従業員は、出発時には配達先の一部に相当する量の新聞だけを積載し、仮置き場所で残りの配達先の新聞を補充しつつ配達を行う。ここで、仮置き場所への新聞の調達は、トラックにより行われる。

ところが、複数の区域それぞれにおける配達の進捗状況は、新聞配達を行う従業員の経験年数、巡回経路の特徴、天候等によりばらつきが生じることが多い。この場合、二輪車が仮置き場所へ到達するタイミングとトラックにより仮置き場所へ新聞を調達するタイミングとがずれてしまう虞がある。この場合、新聞配達を行う従業員は、仮置き場所までの配達が終わって仮置き場所へ新聞を補充しに来たにもかかわらず、トラックによる新聞調達が追いつかず、待ち時間が発生してしまう虞がある。

本発明は、上記事由に鑑みてなされたものであり、出版物の配達業務の効率化を図ることができる出版物配達業務管理装置、出版物配達業務管理システム、出版物配達業務管理方法およびプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を逹成するために、本発明に係る出版物配達業務管理装置は、
少なくとも複数の出版物の配達エリアそれぞれを含む地域の地図情報を記憶する地図記憶部と、
複数の配達エリアそれぞれに対応する出版物の仮置き場所を記憶する仮置き場所記憶部と、
出版物の配達を行う複数の従業員それぞれの位置情報を取得する従業員位置情報取得部と、
前記仮置き場所へ出版物を調達する第１搬送車両の位置情報を取得する第１搬送車両位置情報取得部と、
前記従業員位置情報取得部が取得した前記複数の従業員それぞれの位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記地図情報と、に基づいて、複数の従業員それぞれが前記仮置き場所へ到達するまでの第１到達時間を算出する第１到達時間算出部と、
前記第１搬送車両位置情報取得部が取得した前記第１搬送車両の位置情報および地図情報に基づいて、前記第１搬送車両が前記仮置き場所へ到達するまでの第２到達時間を算出する第２到達時間算出部と、
前記第１到達時間および前記第２到達時間に基づいて、前記複数の配達エリアそれぞれに対応する仮置き場所への巡回スケジュールを生成するスケジュール生成部と、を備える。

本発明によれば、スケジュール生成部が、第１到達時間および第２到達時間に基づいて、複数の配達エリアそれぞれに対応する仮置き場所への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成する。これにより、従業員が仮置き場所へ到達するタイミングと第１搬送車両により仮置き場所へ出版物を調達するタイミングとのずれが低減されるので、出版物の配達業務におけるタイムロスが削減され、出版物の配達業務の効率化を図ることができる。

本発明の実施の形態に係る出版物配達業務管理システムを示す概略図である。 （Ａ）は実施の形態に係る従業員が所持する端末装置の構成を示すブロック図であり、（Ｂ）は実施の形態に係る第１トラックに搭載される端末装置の構成を示すブロック図である。 実施の形態に係る出版物配達業務管理装置の構成を示すブロック図である。 （Ａ）は実施の形態に係る位置データベースの内容を示す図であり、（Ｂ）は実施の形態に係るスケジュールデータベースの内容を示す図である。 実施の形態に係る配達実績データベースの内容を示す図である。 実施の形態に係る出版物配達業務管理システムの動作を示すシーケンス図である。 実施の形態に係る出版物配達業務管理システムの動作を示すシーケンス図である。 実施の形態に係る出版物配達業務管理装置が実行する出版物配達業務管理処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施の形態に係る出版物配達業務管理装置が実行する出版物配達業務管理処理の流れの一例を示すフローチャートである。

以下、本発明の一実施の形態に係る出版物配達業務管理システムについて図面を参照して詳細に説明する。

本実施の形態に係る出版物配達業務管理システムは、複数の新聞の配達エリアそれぞれにおいて新聞の配達を行う複数の従業員それぞれが所持する端末装置と、仮置き場所へ出版物を調達する第１搬送車両である第１トラックに搭載される端末装置と、雑誌、書籍等の出版物を積載し予め設定された合流場所まで運搬する第２搬送車両である第２トラックに搭載される端末装置と、新聞、雑誌、書籍等の出版物の配達業務を管理する出版物配達業務管理装置と、を備える。ここで、出版物配達業務管理装置は、新聞を配達する複数の配達エリアを含む地域の地図情報を記憶する地図記憶部と、複数の配達エリアそれぞれに対応する新聞の仮置き場所を記憶する仮置き場所記憶部と、複数の従業員それぞれの位置情報を取得する従業員位置情報取得部と、仮置き場所へ新聞を調達する第１トラックの位置情報を取得する第１トラック位置情報取得部と、複数の従業員それぞれの位置情報および地図情報に基づいて、複数の従業員それぞれが仮置き場所へ到達するまでの第１到達時間を算出する第１到達時間算出部と、第１トラックの位置情報および地図情報に基づいて、第１トラックが仮置き場所へ到達するまでの第２到達時間を算出する第２到達時間算出部と、第１到達時間および第２到達時間に基づいて、複数の配達エリアそれぞれに対応する仮置き場所への巡回スケジュールを生成するスケジュール生成部と、を備える。

出版物配達業務管理システムは、図１に示すように、複数の新聞配達エリアそれぞれで新聞配達を行う従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が所持有する端末装置２と、新聞販売店ＳＴ１が所有する第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３と、雑誌、書籍等の出版物を運搬する第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４と、新聞販売店に設置された出版物配達業務管理装置１と、を備える。そして、端末装置２、３、４と出版物配達業務管理装置１とは、互いにネットワークを介して接続されている。ネットワークには、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）およびインターネットが含まれる。端末装置２、３、４は、例えばスマートフォンのような携帯電話機である。出版物配達業務管理装置１は、例えば通信機能を備えた汎用のパーソナルコンピュータである。

ここで、この出版物配達業務管理システムを使用した出版物の配達業務の流れの概要について説明する。例えば、新聞販売店ＳＴ１が、新聞の購読者が居住する新聞の配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４を管轄しているとする。この場合、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４は、それぞれ、自らが担当する配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において、バイクまたは自転車のような二輪車に新聞を載せて各新聞購読者のところへ予め設定された巡回経路に沿って配達する。ここで、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４による新聞配達は、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において同時並行的に行われる。また、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４には、巡回経路の途中に予め設定された量の新聞を仮置きしておく仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４が設けられている。

そして、新聞販売店ＳＴ１が所有する第１トラックＴＲ１は、仮置きするための新聞を積載して、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれの仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４を巡回して新聞を調達する。ここで、第１トラックＴＲ１は、出版物配達業務管理装置１が生成するスケジュール情報に沿って仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４を巡回する第１搬送車両である。一方、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４で新聞を配達する従業員は、出発時に配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４に居住する新聞購読者の一部へ配達する量の新聞だけを積載して配達を行う。そして、従業員は、積載した新聞が残り少なくなると、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４で残りの新聞購読者へ配達する新聞を補充してから残りの配達先Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３、Ｃ４へ新聞を配達する。

また、新聞販売店ＳＴ１は、前述のような各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４での新聞配達と並行して、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ新聞を運搬するための第１トラックＴＲ１を用いて、雑誌、書籍等の出版物を予め決められたコンビニエンスストアＳＴ２へ運搬する業務も行う。第１トラックＴＲ１は、予め決められた合流地点ＬＪ１において、物流会社の所有する第２トラックＴＲ２から雑誌、書籍等の出版物を受け取り、受け取った出版物をコンビニエンスストアＳＴ２へ配達する。この第２トラックＴＲ２は、雑誌、書籍等の出版物を発行する出版物卸売業者または印刷工場において出版物を多量に積んでから新聞販売店ＳＴ１が管轄する地域の第１トラックＴＲ１との合流地点ＬＪ１へ出版物を運搬する第２搬送車両である。また、合流地点ＬＪ１およびコンビニエンスストアＳＴ２は、例えば配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４の近所または配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４内に位置する。そして、第１トラックＴＲ１は、例えば、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３を巡回した後、合流地点ＬＪ１で出版物を受け取ってコンビニエンスストアＳＴ２へ配達した後、仮置き場所ＬＡ４へ向かう。

本実施の形態に係る出版物配達業務管理システムでは、出版物配達業務管理装置１が、各従業員の各配達エリア内における位置を示す位置情報を取得し、その位置情報に基づいて、各従業員が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第１到達時間を算出する。また、出版物配達業務管理装置１は、第１トラックＴＲ１の位置を示す位置情報を取得し、その位置情報に基づいて、第１トラックＴＲ１が各仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第２到達時間を算出する。そして、出版物配達業務管理装置１は、算出した第１到達時間および第２到達時間に基づいて、第１トラックＴＲ１が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４を巡回するスケジュールを示すスケジュール情報を生成する。ここで、出版物配達業務管理装置１は、第２トラックＴＲ２との合流地点ＬＪ１およびコンビニエンスストアＳＴ２への巡回時期を含めて、スケジュール情報を生成する。出版物配達業務管理装置１は、生成したスケジュール情報を、第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３へ送信し、端末装置３は、出版物配達業務管理装置１から受信したスケジュール情報を第１トラックＴＲ１の運転手へ通知する。そして、第１トラックＴＲ１は、端末装置３から通知されるスケジュール情報に沿って、第１トラックＴＲ１を仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４、合流地点ＬＪ１およびコンビニエンスストアＳＴ２を巡回する。

端末装置２は、図２（Ａ）に示すように、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２１と主記憶部２２と補助記憶部２３と入力部２４と表示部２５と通信部２６とスピーカ２７とＧＰＳ受信部２８と各部を接続するバス２９とを備える。また、端末装置３は、図２（Ｂ）に示すように、ＣＰＵ３１と主記憶部３２と補助記憶部３３と表示部３５と通信部３６とＧＰＳ受信部３７と各部を接続するバス３９とを備える。主記憶部２２、３２は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）であり、ＣＰＵ２１、３１の作業領域として使用される。補助記憶部２３、３３は、半導体メモリのような不揮発性メモリから構成され、端末装置２、３それぞれの各種機能を実現するためのプログラムを記憶する。通信部２６、３６は、ネットワークに接続される通信インタフェースを有する。ＧＰＳ受信部２８、３７は、ＧＰＳ信号を受信し、受信したＧＰＳ信号に含まれる測位情報を抽出してＣＰＵ２１へ出力する。表示部２５、３５は、例えば液晶ディスプレイであり、ＣＰＵ２１、３１から入力された各種情報を表示する。入力部２４は、例えばタッチパネルであり、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４による操作を受け付けると、操作内容に応じた操作情報をＣＰＵ２１へ出力する。

図２（Ａ）に示すように、ＣＰＵ２１は、補助記憶部２３が記憶するプログラムを主記憶部２２に読み込んで実行することにより、測位部２１１、位置情報送信部２１２、注意喚起情報受信部２１３、報知部２１４、配達実績情報取得部２１５および配達実績通知部２１６として機能する。測位部２１１は、ＧＰＳ受信部２８から入力される測位情報に基づいて、端末装置２の位置を測定する。位置情報送信部２１２は、測位部２１１が測定した端末装置２の位置、即ち、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置を示す位置情報を、通信部２６を介して出版物配達業務管理装置１へ送信する。注意喚起情報受信部２１３は、出版物配達業務管理装置１から端末装置２宛てに送信される注意喚起情報を、通信部２６を介して受信する。ここで、「注意喚起情報」とは、端末装置２を所持する従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４がその配達エリアに対応する配達経路から外れている場合に、その旨を従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４に通知して従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の注意を喚起するための情報である。報知部２１４は、注意喚起情報受信部２１３が注意喚起情報を受信すると、端末装置２を所持する従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４に対して配達経路から外れている旨を、スピーカ２７を介して音声で通知する。ここで、スピーカ２７からは、例えば「順路から外れています。」との音声が出力される。なお、報知部２１４は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が配達経路から外れている場合、その旨を通知する情報を表示部２５に表示させるものであってもよい。

配達実績情報取得部２１５は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が入力部２４に対して表示部２５に新聞の配達実績情報を表示させるための操作を行うと、それに応じて、配達実績要求情報を出版物配達業務管理装置１へ送信する。例えば、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において新聞の配達を一通り終えた後に、新聞の配り忘れが無いか否かを確認する場合、入力部２４に対して表示部２５に新聞の配達実績情報を表示させるための操作を行う。そして、配達実績情報取得部２１５は、出版物配達業務管理装置１が配達実績要求情報に応じて送信する配達実績情報を取得する。配達実績通知部２１６は、配達実績情報取得部２１５が配達実績情報を取得すると、その配達実績情報を表示部２５に表示させる。

図２（Ｂ）に示すように、ＣＰＵ３１は、補助記憶部３３が記憶するプログラムを主記憶部３２に読み込んで実行することにより、測位部３１１、位置情報送信部３１２、スケジュール受信部３１３およびスケジュール通知部３１４として機能する。測位部３１１は、ＧＰＳ受信部３７から入力される測位情報に基づいて、第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３の位置を測定する。また、補助記憶部３３は、出版物配達業務管理装置１から取得したスケジュール情報を記憶するスケジュールＤＢ３３１を有する。位置情報送信部３１２は、測位部３１１が測定した端末装置３の位置、即ち、第１トラックＴＲ１の位置を示す位置情報を、通信部３６を介して出版物配達業務管理装置１へ送信する、スケジュール受信部３１３は、出版物配達業務管理装置１から端末装置３宛てに送信されるスケジュール情報を、通信部３６を介して受信する。ここで、「スケジュール情報」とは、端末装置３が搭載された第１トラックＴＲ１の各仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４、合流地点ＬＪ１およびコンビニエンスストアＳＴ２を巡回するときの経路を示す巡回経路情報と、巡回先への到達予定時刻を示す到達予定時刻情報と、を含む情報である。スケジュール受信部３１３は、受信したスケジュール情報をスケジュールＤＢ３３１に記憶させる。スケジュール通知部３１４は、スケジュールＤＢ３３１が記憶するスケジュール情報に含まれる巡回経路情報と到達予定時刻とを表示部３５に表示させる。そして、第１トラックＴＲ１の運転手は、端末装置３の表示部３５に表示される巡回経路情報と到達予定時刻情報とを参照しながら、第１トラックＴＲ１で各仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４、合流地点ＬＪ１およびコンビニエンスストアＳＴ２を巡回する。

端末装置４は、端末装置３と同様のハードウェア構成を有し、端末装置３と同様に、測位部（図示せず）と位置情報送信部（図示せず）とを有する。ここで、測位部は、ＧＰＳ受信部から入力される測位情報に基づいて、第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４の位置を測定する。位置情報送信部は、測位部が測定した端末装置４の位置、即ち、第２トラックＴＲ２の位置を示す位置情報を、通信部を介して出版物配達業務管理装置１へ送信する。また、端末装置４は、出版物配達業務管理装置１から、第１トラックＴＲ１との合流地点ＬＪ１の位置を示す合流地点位置情報を受信すると、受信した合流地点位置情報を表示部（図示せず）に表示させる。

出版物配達業務管理装置１は、図３に示すように、ＣＰＵ１１と主記憶部１２と補助記憶部１３と入力部１４と通信部１５とを備える。主記憶部１２および補助記憶部１３のハードウェア構成は、端末装置２、３の主記憶部２２、３２および補助記憶部２３、３３と同様である。補助記憶部１３は、出版物配達業務管理装置１の各種機能を実現するためのプログラムを記憶する。通信部１５は、ネットワークに接続される通信インタフェースを有する。入力部１４は、例えばキーボードであり、ユーザが入力する各種操作情報を受け付けて、受け付けた操作情報をＣＰＵ１１へ出力する。

出版物配達業務管理装置１では、ＣＰＵ１１が、補助記憶部１３が記憶するプログラムを主記憶部１２に読み込んで実行することにより、従業員位置情報取得部１１１、第１トラック位置情報取得部１１２、第１到達時間算出部１１３、第２到達時間算出部１１４、第２トラック位置情報取得部１１５、最短時間特定部１１６、合流地点判定部１１７、合流地点情報送信部１１８、スケジュール生成部１１９、スケジュール送信部１２０、順路判定部１２１、注意喚起情報送信部１２２、順路情報更新部１２３、停止時間特定部１２４、配達実績判定部１２５、および配達実績情報送信部１２６として機能する。また、補助記憶部１３は、地図データベース（以下、「ＤＢ」と称する。）１３１と、仮置き場所ＤＢ１３２と、位置ＤＢ１３３と、スケジュールＤＢ１３４と、配達先ＤＢ１３５と、速度ＤＢ１３６と、合流地点候補ＤＢ１３７と、店舗位置ＤＢ１３８と、配達順路ＤＢ１３９と、配達実績ＤＢ１４０と、を有する。地図ＤＢ１３１は、少なくとも配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４を含む地域の地図情報を記憶する地図記憶部である。地図情報は、例えば道路情報、建物情報等の複数の情報を階層的に組み合わせてものである。また、地図情報は、対応する地図上の距離と、その地図で表されるエリアにおける実際の距離と、の対応関係を示す情報も含んでいる。

仮置き場所ＤＢ１３２は、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれに対応する新聞の仮置き場所の位置情報を記憶する仮置き場所記憶部である。具体的には、仮置き場所ＤＢ１３２は、前述の地図情報中における各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４における仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報を記憶する。ここで、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報は、地図情報が示す地図上における仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置を示す座標として表される。

位置ＤＢ１３３は、例えば図４（Ａ）に示すように、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４毎に、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報を、時刻情報に対応づけて記憶する従業員位置情報記憶部である。位置ＤＢ１３３では、各従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報および時刻情報が、各従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４に付与された従業員識別情報ＩＤＷ［ｉ］（ｉ＝０、１、２、・・・）で管理されている。ここで、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報は、地図情報が示す地図上における従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が存在する場所の位置を示す座標として表される。

図３に戻って、スケジュールＤＢ１３４は、第１トラックＴＲ１が、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４の仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４、合流地点ＬＪ１およびコンビニエンスストアＳＴ２への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を記憶する。スケジュールＤＢ１３４は、例えば図４（Ｂ）に示すように、巡回先の位置情報と、各巡回先への到着予定時刻を示す到着予定時刻情報と、を互いに対応づけて記憶している。

図３に戻って、配達先ＤＢ１３５は、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が新聞を配達すべき配達先の位置情報を記憶する配達先位置情報記憶部である。ここで、配達先の位置情報は、地図情報が示す地図上における配達先の位置を示す座標として表される。

速度ＤＢ１３６は、各従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の移動速度、第１トラックＴＲ１の移動速度および第２トラックＴＲ２の移動速度それぞれを示す速度情報を記憶する。合流地点候補ＤＢ１３７は、第１トラックＴＲ１と第２トラックＴＲ２とが合流する合流地点の候補となる場所の位置情報を記憶する。ここで、合流地点の候補となる場所の位置情報は、地図情報が示す地図上における合流地点の候補となる場所の位置を示す座標として表される。

店舗位置ＤＢ１３８は、例えばコンビニエンスストアＳＴ２のような配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４の近辺または配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４内に位置する雑誌、書籍等の刊行物の配達先となる店舗の位置情報を記憶する。ここで、刊行物の配達先となる店舗の位置情報は、地図情報が示す地図上における刊行物の配達先となる店舗の位置を示す座標として表される。配達順路ＤＢ１３９は、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４内における新聞の配達順路を示す順路情報を記憶する順路情報記憶部である。この順路情報は、例えば配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４毎に、前述の地図情報が示す地図上における新聞を配達する配達経路を示す情報、即ち、地図上における配達経路に沿った複数の座標を示す情報を含んでいる。

配達実績ＤＢ１４０は、例えば図５に示すように、各新聞の配達先について新聞が配達されているか否かを判定した結果を示す判定結果フラグ情報を、各配達先の識別情報ＩＤＤ［ｊ］（ｊ＝０、１、２、・・・）に対応づけて記憶する。ここで、判定結果フラグ情報は、配達先へ新聞の配達が完了している場合、「Ｆ１（配達完了）」に設定され、配達先へ未だ新聞が配達されていない場合、「Ｆ２（未配達）」に設定される。そして、配達実績ＤＢ１４０は、新聞の配達先へ新聞が配達されているか否かの判定結果を示す情報が、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４に付与された配達エリア識別情報ＩＤＡ［ｋ］（ｋ＝０、１、２、・・・）で管理されている。

図３に戻って、従業員位置情報取得部１１１は、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において新聞の配達を行う従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれの位置情報を、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が所持する端末装置２から取得する。

第１トラック位置情報取得部１１２は、第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３から第１トラックＴＲ１の位置情報を取得する第１搬送車両位置情報取得部である。

第１到達時間算出部１１３は、従業員位置情報取得部１１１が取得した従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれの位置情報と、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、配達順路ＤＢ１３９が記憶する順路情報と、地図ＤＢ１３１が記憶する地図情報と、に基づいて、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれが仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第１到達時間を算出する。具体的には、第１到達時間算出部１１３は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報と、それに対応する配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４における仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、順路情報と、地図情報に含まれる道路情報と、から、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置を示す座標から仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置を示す座標に至るまでの配達経路を特定する。次に、第１到達時間算出部１１３は、特定した配達経路の長さを算出する。続いて、第１到達時間算出部１１３は、地図情報に基づいて、配達経路の実際の距離を算出する。そして、第１到達時間算出部１１３は、速度ＤＢ１３６から従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の速度情報を取得し、算出した距離を速度情報が示す移動速度で除することにより、第１到達時間を算出する。

第２到達時間算出部１１４は、第１トラック位置情報取得部１１２が取得した第１トラックＴＲ１の位置情報と、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、地図ＤＢ１３１が記憶する地図情報と、に基づいて、第１トラックＴＲ１が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第２到達時間を算出する。具体的には、第２到達時間算出部１１４は、第１トラックＴＲ１の位置情報と、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４における仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、地図情報に含まれる道路情報と、から、第１トラックＴＲ１の位置を示す座標から仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置を示す座標に至るまでの経路を特定する。次に、第２到達時間算出部１１４は、特定した経路の長さを算出する。続いて、第２到達時間算出部１１４は、地図情報に基づいて、前述の経路の長さに相当する実際の距離を算出する。そして、第２到達時間算出部１１４は、速度ＤＢ１３６から第１トラックＴＲ１の速度情報を取得し、算出した距離を速度情報が示す移動速度で除することにより、第２到達時間を算出する。

第２トラック位置情報取得部１１５は、第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４から第２トラックＴＲ２の位置情報を取得する第２搬送車両位置情報取得部である。

最短時間特定部１１６は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれに対応する第１到達時間のうち最短の第１到達時間である最短第１到達時間を特定する。

合流地点判定部１１７は、第２トラック位置情報取得部が取得した第２トラックＴＲ２の位置情報と、第１トラックＴＲ１の位置情報と、地図情報と、に基づいて、最短第１到達時間内に第１トラックＴＲ１と第２トラックＴＲ２との両方が到達できる合流地点が存在するか否かを判定する。合流地点判定部１１７は、合流地点候補ＤＢから合流地点の候補場所それぞれの位置情報を取得し、取得した合流地点の候補場所の位置情報と、第１トラックＴＲ１の位置情報と、地図ＤＢ１３１が記憶する地図情報と、に基づいて、第１トラックＴＲ１が各合流地点の候補場所に到達するまでの時間に相当する第１候補場所到達時間を算出する。具体的には、合流地点判定部１１７は、第１トラックＴＲ１の位置情報と、合流地点の候補場所の位置情報と、地図情報に含まれる道路情報と、から、第１トラックＴＲ１の位置を示す座標から合流地点の候補場所の位置を示す座標それぞれに至るまでの経路を特定する。次に、合流地点判定部１１７は、特定した経路の長さを算出し、地図情報に基づいて、算出した経路の長さに相当する実際の距離を算出する。そして、合流地点判定部１１７は、速度ＤＢ１３６から第１トラックＴＲ１の速度情報を取得し、算出した距離を速度情報が示す移動速度で除することにより、第１候補場所到達時間を算出する。

また、合流地点判定部１１７は、取得した合流地点の候補場所の位置情報と、第２トラックＴＲ２の位置情報と、地図ＤＢ１３１が記憶する地図情報と、に基づいて、第２トラックＴＲ２が各合流地点の候補場所に到達するまでの時間に相当する第２候補場所到達時間を算出する。具体的には、合流地点判定部１１７は、第２トラックＴＲ２の位置情報と、合流地点の候補場所の位置情報と、地図情報に含まれる道路情報と、から、第２トラックＴＲ２の位置を示す座標から合流地点の候補場所の位置を示す座標それぞれに至るまでの経路を特定する。次に、合流地点判定部１１７は、特定した経路の長さを算出し、地図情報に基づいて、算出した経路の長さに相当する実際の距離を算出する。そして、合流地点判定部１１７は、速度ＤＢ１３６から第２トラックＴＲ２の速度情報を取得し、算出した距離を速度情報が示す移動速度で除することにより、第２候補場所到達時間を算出する。そして、合流地点判定部１１７は、第１候補場所到達時間と第２候補場所到達時間とが最短第１到達時間以下となる合流地点の候補場所が存在する場合、最短第１到達時間内に第１トラックＴＲ１と第２トラックＴＲ２との両方が到達できる合流地点が存在すると判定する。そして、合流地点判定部１１７は、その合流地点の候補場所を合流地点情報送信部１１８とスケジュール生成部１１９とに通知する。

合流地点情報送信部１１８は、合流地点判定部１１７から通知される合流地点の位置を示す合流地点位置情報を、第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４宛てに送信する。

スケジュール生成部１１９は、前述の第１到達時間および第２到達時間に基づいて、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれに対応する仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成する。スケジュール生成部１１９は、まず、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が新聞販売店ＳＴ１を出発した時刻、新聞販売店ＳＴ１から配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４に到達するまでの時間および前述の第１到達時間に基づいて、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４に到着する時刻である置き場所到着時刻を算出する。そして、スケジュール生成部１１９は、算出した仮置き場所到着時刻が早い配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４ほど、早い時刻に仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ第１トラックＴＲ１が到着するようにスケジュール情報を生成する。また、スケジュール生成部１１９は、合流地点判定部１１７により合流地点ＬＪ１が存在すると判定されると、合流地点ＬＪ１での第２トラックＴＲ２から第１トラックＴＲ１への出版物の移載時期と、第２トラックＴＲ２から移載された出版物のコンビニエンスストアＳＴ２への配送時期と、を含めて、スケジュール情報を生成する。ここで、スケジュール生成部１１９は、店舗位置ＤＢ１３８からコンビニエンスストアＳＴ２の位置情報を取得し、取得したコンビニエンスストアＳＴ２の位置情報と合流地点ＬＪ１の位置情報とに基づいて、出版物のコンビニエンスストアＳＴ２への配送時期を決定する。具体的には、スケジュール生成部１１９は、
また、スケジュール生成部１１９は、生成したスケジュール情報をスケジュールＤＢ１３４に記憶させる。

スケジュール送信部１２０は、スケジュールＤＢ１３４からスケジュール情報を取得し、取得したスケジュール情報を、第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３宛てに送信する。

順路判定部１２１は、配達順路ＤＢ１３９が記憶する順路情報と、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報と、に基づいて、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において新聞配達中の従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が順路情報の示す配達経路から外れているか否かを判定する。具体的には、順路判定部１２１は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の地図上における座標が順路情報の示す配達経路に沿った複数の座標を含み複数の座標それぞれから予め設定された距離の範囲から外れると、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が配達経路から外れたと判定する。

注意喚起情報送信部１２２は、順路判定部１２１により従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が配達経路から外れていると判定されると、配達経路から外れている従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の所持する端末装置２へ、注意喚起情報を送信する。

順路情報更新部１２３は、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれにおける配達先の状況の変化に応じて、順路情報を配達先の状況に最適な順路を示す順路情報に更新する。例えば、新聞販売店ＳＴ１の管理者が、入力部１４を介して、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４における新たな新聞の配達先の住所を入力したとする。そうすると、順路情報更新部１２３は、まず、地図情報に基づいて、入力された新たな新聞の配達先の住所に対応する座標を特定し、新たな配達先の位置情報を生成する。次に、順路情報更新部１２３は、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４から既存の新聞の配達先の位置情報を取得し、取得した位置情報と、生成した新たな配達先の位置情報と、に基づいて、新たな配達経路を示す順路情報を生成する。そして、順路情報更新部１２３は、新たに生成した順路情報を用いて、予め配達順路ＤＢ１３９が記憶する順路情報を更新する。また、新聞販売店ＳＴ１の管理者が、入力部１４を介して、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４における、配達先の住人の引っ越し、出張等により不在となる配達先の住所を入力したとする。そうすると、順路情報更新部１２３は、まず、地図情報に基づいて、入力された新たな新聞の配達先の住所に対応する座標を特定し、新たな配達先の位置情報を生成する。次に、順路情報更新部１２３は、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４から既存の新聞の配達先の位置情報を取得し、取得した位置情報と、生成した新たな配達先の位置情報と、に基づいて、新たな配達経路を示す順路情報を生成する。そして、順路情報更新部１２３は、新たに生成した順路情報を用いて、予め配達順路ＤＢ１３９が記憶する順路情報を更新する。

停止時間特定部１２４は、位置ＤＢ１３３が記憶する従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報の履歴に基づいて、新聞を配達すべき配達先の位置とそれ以外の位置での従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の停止時間を特定する。停止時間特定部１２４は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が所持する端末装置２から、配達実績情報の送信を出版物配達業務管理装置１へ要求するための配達実績要求情報を受信した場合、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の各位置での停止時間を特定する。

配達実績判定部１２５は、停止時間特定部１２３により特定された各位置での停止時間に基づいて、新聞を配達すべき配達先へ新聞が配達されているか、および、新聞を配達する必要のない場所へ新聞が配達されているか、を判定する。具体的には、配達実績判定部１２５は、配達先のうち、停止時間が予め設定された基準時間以上である配達先について、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が停止しており、配達先へ新聞を投函する作業を行っていると判断する。そして、配達実績判定部１２５は、配達実績ＤＢ１４０が記憶する、新聞を投函する作業を行っていると判断した配達先に対応する判定結果プラグ情報を「Ｆ１（配達完了）」に設定する。一方、配達実績判定部１２５は、配達先のうち、停止時間が予め設定された基準時間未満である配達先について、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４がその配達先を通り過ぎており、配達先へ新聞が投函されていないと判断する。そして、配達実績判定部１２５は、配達実績ＤＢ１４０が記憶する、新聞が投函されていないと判断した配達先に対応する判定結果プラグ情報を「Ｆ２（未配達）」に設定する。

配達実績情報送信部１２６は、配達実績ＤＢ１４０が記憶する判定結果プラグ情報を含む配達実績情報を、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の所持する端末装置２宛てに送信する。

次に、本実施の形態に係る出版物配達業務管理システムの動作について図６および図７を参照しながら説明する。ここでは、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が新聞販売店ＳＴ１を出発し、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４で新聞の配達を行っている途中であるとする。

まず、図６に示すように、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が所持する端末装置２が、自装置の位置を測位する（ステップＳ１）。次に、端末装置２が自装置の位置を測位して得られる位置情報が、端末装置２から出版物配達業務管理装置１へ送信される（ステップＳ２）。続いて、出版物配達業務管理装置１が、配達順路ＤＢ１３９が記憶する順路情報と、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報と、に基づいて、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において新聞配達中の従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が順路情報の示す配達経路から外れていると判定したとする（ステップＳ３）。この場合、前述の注意喚起情報が、出版物配達業務管理装置１から配達経路から外れている従業員の所持する端末装置２へ送信される（ステップＳ４）。

一方、端末装置２は、注意喚起情報を受信すると、その端末装置２を所持する従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４に対して配達経路から外れている旨を通知する（ステップＳ５）。また、第１トラックＴＲ１に搭載されている端末装置３が、自装置の位置を測位し（ステツプＳ６）、端末装置３が自装置の位置を測位して得られる位置情報が、端末装置３から出版物配達業務管理装置１へ送信される（ステップＳ７）。更に、第２トラックＴＲ２に搭載されている端末装置４が、自装置の位置を測位し（ステップＳ８）、端末装置４が自装置の位置を測位して得られる位置情報が、端末装置４から出版物配達業務管理装置１へ送信される（ステップＳ９）。

その後、出版物配達業務管理装置１は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれの位置情報と、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、地図情報と、に基づいて、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれが仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第１到達時間を算出する（ステップＳ１０）。次に、出版物配達業務管理装置１は、第１トラックＴＲ１の位置情報と、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、地図情報と、に基づいて、第１トラックＴＲ１が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第２到達時間を算出する（ステップＳ１１）。

続いて、出版物配達業務管理装置１は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれに対応する第１到達時間のうち最短の第１到達時間である最短第１到達時間を特定する（ステップＳ１２）。

その後、出版物配達業務管理装置１は、第２トラックＴＲ２の位置情報と、第１トラックＴＲ１の位置情報と、地図情報と、に基づいて、最短第１到達時間内に第１トラックＴＲ１と第２トラックＴＲ２との両方が到達できる合流地点ＬＪ１が存在すると判定したとする（ステップＳ１３）。この場合、その合流地点ＬＪ１の位置を示す合流地点位置情報が、出版物配達業務管理装置１から第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４宛てに送信される（ステップＳ１４）。

次に、出版物配達業務管理装置１は、前述の第１到達時間および第２到達時間に基づいて、スケジュール情報を生成する（ステップＳ１６）。ここで、出版物配達業務管理装置１は、合流地点ＬＪ１での第２トラックＴＲ２から第１トラックＴＲ１への出版物の移載時期および第２トラックＴＲ２から移載された出版物のコンビニエンスストアＳＴ２への配送時期と、を含めて、スケジュール情報を生成する。続いて、生成されたスケジュール情報が、出版物配達業務管理装置１から第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３へ送信される（ステップＳ１７）。一方、端末装置３は、出版物配達業務管理装置１から受信したスケジュール情報を表示部３５に表示させることにより、第１トラックＴＲ１の巡回スケジュールを第１トラックＴＲ１の運転手へ通知する（ステップＳ１８）。

その後、図７に示すように、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４での新聞の配達を完了し、新聞の配り忘れが無いか否かを確認するために入力部２４に対して表示部２５に新聞の配達実績情報を表示させるための操作を行ったとする。この場合、配達実績情報の送信を出版物配達業務管理装置１へ要求するための配達実績要求情報が、端末装置２から出版物配達業務管理装置１へ送信される（ステップＳ１９）。

一方、出版物配達業務管理装置１は、新聞を配達すべき配達先の位置とそれ以外の位置での従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の停止時間を特定する（ステップＳ２０）。次に、出版物配達業務管理装置１は、各位置での停止時間に基づいて、新聞を配達すべき配達先へ新聞が配達されているか、および、新聞を配達する必要のない場所へ新聞が配達されているか、即ち、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の配達実績を判定する（ステップＳ２１）。これにより、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の配達実績を示す配達実績情報が生成される。続いて、生成された配達実績情報が、出版物配達業務管理装置１から端末装置２へ送信される（ステップＳ２２）。一方、端末装置２は、出版物配達業務管理装置１から配達実績情報を受信すると、その配達実績情報を表示部２５に表示させる（ステップＳ２３）。

次に、本実施の形態に係る出版物配達業務管理装置１が実行する出版物配達業務管理処理について図８および図９を参照しながら説明する。この出版物配達業務管理処理は、例えば新聞販売店ＳＴ１の管理者が出版物配達業務管理装置１へ電源を投入したことを契機として開始される。

まず、従業員位置情報取得部１１１は、図８に示すように、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が所持する端末装置２から端末装置２の位置情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。従業員位置情報取得部１１１が、端末装置２から端末装置２の位置情報を取得していないと判定すると（ステップＳ１０１：Ｎｏ）、後述のステップＳ１１３の処理が実行される。

一方、従業員位置情報取得部１１１は、端末装置２から端末装置２の位置情報を取得したと判定すると（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、受信した端末装置２の位置情報を位置ＤＢ１３３に記憶させる（ステップＳ１０２）。

次に、順路判定部１２１は、配達順路ＤＢ１３９が記憶する順路情報と、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報と、に基づいて、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において新聞配達中の従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が順路情報の示す配達経路から外れているか否かを判定する（ステップＳ１０３）。順路判定部１２１が、新聞配達中の従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が順路情報の示す配達経路から外れていないと判定すると（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、後述のステップＳ１０５の処理が実行される。一方、順路判定部１２１が、新聞配達中の従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が順路情報の示す配達経路から外れていると判定したとする（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）。この場合、注意喚起情報送信部１２２が、配達経路から外れている従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の所持する端末装置２へ、注意喚起情報を送信する（ステップＳ１０４）。

続いて、第１トラック位置情報取得部１１２が、第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３から第１トラックＴＲ１の位置情報を取得したと判定し、且つ、第２トラック位置情報取得部１１５が、第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４から第２トラックＴＲ２の位置情報を取得したと判定したか否かを判定する（ステップＳ１０５）。ここで、第１トラック位置情報取得部１１２が、第１トラックＴＲ１の位置情報を取得していないと判定しているか、または、第２トラック位置情報取得部１１５が、第２トラックＴＲ２の位置情報を取得していないと判定しているとする（ステップＳ１０５：Ｎｏ）。この場合、後述のステップＳ１１３の処理が実行される。

一方、第１トラック位置情報取得部１１２が、第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３から第１トラックＴＲ１の位置情報を取得したと判定し、且つ、第２トラック位置情報取得部１１５が、第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４から第２トラックＴＲ２の位置情報を取得したと判定したとする（ステップＳ１０５：Ｙｅｓ）。この場合、第１到達時間算出部１１３は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれの位置情報と、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、地図情報と、に基づいて、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれが仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第１到達時間を算出する（ステップＳ１０６）。

その後、第２到達時間算出部１１４は、第１トラックＴＲ１の位置情報と、仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４の位置情報と、地図情報と、に基づいて、第１トラックＴＲ１が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するまでの第２到達時間を算出する（ステップＳ１０７）。

次に、最短時間特定部１１６は、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４それぞれに対応する第１到達時間のうち最短の第１到達時間である最短第１到達時間を特定する（ステップＳ１０８）。

続いて、合流地点判定部１１７は、第２トラックＴＲ２の位置情報と、第１トラックＴＲ１の位置情報と、地図情報と、に基づいて、最短第１到達時間内に第１トラックＴＲ１と第２トラックＴＲ２との両方が到達できる合流地点が存在するか否かを判定する（ステップＳ１０９）。合流地点判定部１１７が、最短第１到達時間内に第１トラックＴＲ１と第２トラックＴＲ２との両方が到達できる合流地点が存在しないと判定すると（ステップＳ１０９：Ｎｏ）、後述するステップＳ１１１の処理が実行される。

一方、合流地点判定部１１７が、最短第１到達時間内に第１トラックＴＲ１と第２トラックＴＲ２との両方が到達できる合流地点が存在すると判定したとする（ステップＳ１０９：Ｎｏ）。この場合、合流地点情報送信部１１８は、合流地点の位置を示す合流地点位置情報を、第２トラックＴＲ２に搭載された端末装置４宛てに送信する。

その後、スケジュール生成部１１９は、前述の第１到達時間および第２到達時間に基づいて、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれに対応する仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成する（ステップＳ１１１）。ここで、スケジュール生成部１１９は、合流地点判定部１１７により合流地点ＬＪ１が存在すると判定された場合、合流地点ＬＪ１での第２トラックＴＲ２から第１トラックＴＲ１への出版物の移載時期と、第２トラックＴＲ２から移載された出版物のコンビニエンスストアＳＴ２への配送時期と、を含めて、スケジュール情報を生成する。

次に、スケジュール送信部１２０は、スケジュール生成部１１９が生成したスケジュール情報を、第１トラックＴＲ１に搭載された端末装置３宛てに送信する（ステップＳ１１２）。

続いて、停止時間特定部１２４は、図９に示すように、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の所持する端末装置２から各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４での配達実績を示す配達実績情報の送信を要求する配達実績要求情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１１３）。停止時間特定部１２４が、配達実績要求情報を受信しないと判定すると（ステップＳ１１３）、再び前述のステップＳ１０１の処理が実行される。

一方、停止時間特定部１２４は、配達実績要求情報を受信したと判定すると（ステップＳ１１３）、位置ＤＢ１３３が記憶する従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報の履歴に基づいて、新聞を配達すべき配達先の位置とそれ以外の位置での従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の停止時間を特定する（ステップＳ１１４）。

その後、配達実績判定部１２５は、停止時間特定部１２３により特定された各位置での停止時間に基づいて、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４における配達実績を判定する（ステップＳ１１５）。即ち、配達実績判定部１２５は、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４について、新聞を配達すべき配達先へ新聞が配達されているか、および、新聞を配達する必要のない場所へ新聞が配達されているか、を判定する。

次に、配達実績情報送信部１２６は、配達実績判定部１２５による判定結果を示す判定結果フラグ情報を含む配達実績情報を、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の所持する端末装置２宛てに送信する（ステップＳ１１６）。その後、再びステップＳ１０１の処理が実行される。

以上説明したように、本実施の形態に係る出版物配達業務管理装置１によれば、スケジュール生成部１１９が、第１到達時間および第２到達時間に基づいて、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれに対応する仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成する。これにより、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ到達するタイミングと第１トラックＴＲ１により仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４へ新聞を調達するタイミングとのずれが低減される。従って、新聞の配達業務におけるタイムロスが削減され、出版物の配達業務の効率化を図ることができる。

また、本実施の形態に係る出版物配達業務管理装置１によれば、スケジュール生成部１１９が、合流地点判定部１１７により合流地点ＬＪ１が存在すると判定されると、合流地点ＬＪ１での第２トラックＴＲ２から第１トラックＴＲ１への出版物の移載時期と、第２トラックＴＲ２から移載された出版物のコンビニエンスストアＳＴ２への配送時期と、を含めて、スケジュール情報を生成する。これにより、第１トラックＴＲ１による仮置き場所ＬＡ１、ＬＡ２、ＬＡ３、ＬＡ４への新聞の調達とともに、第２トラックＴＲ２から第１トラックＴＲ１への出版物の移載も可能となる。従って、第１トラックＴＲ１を新聞調達のみならず出版物のコンビニエンスストアＳＴ２への輸送にも適用することが可能となる。

更に、本実施の形態に係る出版物配達業務管理装置１によれば、順路判定部１２１が、順路情報と、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の位置情報と、に基づいて、新聞配達中の従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が配達経路から外れているか否かを判定する。そして、注意喚起情報送信部１２２が、順路判定部１２１により従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４が配達経路から外れていると判定されると、配達経路から外れている従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４の所持する端末装置２へ、注意喚起情報を送信する。また、本実施の形態に係る端末装置２は、注意喚起情報を受信すると、その旨を音声で従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４へ通知する。これにより、新聞配達を行う従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４は、配達経路から外れていることを早期に認識できるので、新聞配達における時間ロスが低減される。

また、本実施の形態に係る出版物配達業務管理装置１によれば、配達実績判定部１２５が、各配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４において、新聞を配達すべき配達先へ新聞が配達されているか、および、新聞を配達する必要のない場所へ新聞が配達されているか、を判定する。これにより、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４は、新聞の誤配を早期に発見して誤配を解消することができるので、新聞配達の正確性を高めることができる。

更に、本実施の形態に係る出版物配達業務管理装置１によれば、順路情報更新部１２３が、配達エリアＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４それぞれにおける配達先の状況の変化に応じて、順路情報を配達先の状況に最適な順路を示す順路情報に更新する。これにより、従業員Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３、Ｐ４は、配達先の状況に応じた適切な配達経路で新聞配達を行うことができるので、新聞配達の効率化が図られる。

以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は前述の実施の形態の構成に限定されるものではない。例えば、第１トラックＴＲ１の代わりに、ワンボックスカー、乗用車等の他の種類の第１搬送車両が採用されてもよい。

また、本発明に係る出版物配達業務管理装置１の各種機能は、専用のシステムによらず、通常のコンピュータシステムを用いて実現可能である。例えば、ネットワークに接続されているコンピュータに、上記動作を実行するためのプログラムを、コンピュータシステムが読み取り可能な非一時的な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等）に格納して配布し、当該プログラムをコンピュータシステムにインストールすることにより、上述の処理を実行する出版物配達業務管理装置１を構成してもよい。

また、コンピュータにプログラムを提供する方法は任意である。例えば、プログラムは、通信回線の掲示版（ＢＢＳ（Ｂｕｌｌｅｔｉｎ Ｂｏａｒｄ Ｓｙｓｔｅｍ））にアップロードされ、通信回線を介してコンピュータに配信されてもよい。そして、コンピュータは、このプログラムを起動して、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）の制御の下、他のアプリケーションと同様に実行する。これにより、コンピュータは、上述の処理を実行する出版物配達業務管理装置１として機能する。

以上、本発明の各実施の形態および変形例（なお書きに記載したものを含む。以下、同様。）について説明したが、本発明はこれらに限定されるものではない。本発明は、実施の形態及び変形例が適宜組み合わされたもの、それに適宜変更が加えられたものを含む。

本発明は、新聞、書籍、雑誌等の出版物の配達業務への適用に好適である。

１：出版物配達業務管理装置、２，３，４：端末装置、１１，２１，３１：ＣＰＵ、１２，２２，３２：主記憶部、１３，２３，３３：補助記憶部、１４，２４：入力部、１５，２６，３６：通信部、２５，３５：表示部、２７：スピーカ、２８，３７：ＧＰＳ受信部、１１１：従業員位置情報取得部、１１２：第１トラック位置情報取得部、１１３：第１到達時間算出部、１１４：第２到達時間算出部、１１５：第２トラック位置情報取得部、１１６：最短時間特定部、１１７：合流地点判定部、１１８：合流地点情報送信部、１１９：スケジュール生成部、１２０：スケジュール送信部、１２１：順路判定部、１２２：注意喚起情報送信部、１２３：順路情報更新部、１２４：停止時間特定部、１２５：配達実績判定部、１２６：配達実績情報送信部、１３１：地図ＤＢ、１３２：仮置き場所ＤＢ、１３３：位置ＤＢ、１３４：スケジュールＤＢ、１３５：配達先ＤＢ、１３６：速度ＤＢ、１３７：合流地点候補ＤＢ、１３８：店舗位置ＤＢ、１３９：配達順路ＤＢ、１４０：配達実績ＤＢ、２１１，３１１：測位部、２１２，３１２：位置情報送信部、２１３：注意喚起情報受信部、２１４：報知部、２１５：配達実績情報取得部、２１６：配達実績通知部、３１３：スケジュール受信部、３１４：スケジュール通知部、３３１：スケジュールＤＢ、Ａ１，Ａ２，Ａ３，Ａ４：配達エリア、Ｃ１，Ｃ２，Ｃ３，Ｃ４：配達先、ＬＡ１，ＬＡ２，ＬＡ３，ＬＡ４：仮置き場所、ＬＪ１：合流地点、Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３，Ｐ４：従業員、ＳＴ１：新聞販売店、ＳＴ２：コンビニエンスストア、ＴＲ１：第１トラック、ＴＲ２：第２トラック

Claims (10)

1. 少なくとも複数の出版物の配達エリアそれぞれを含む地域の地図情報を記憶する地図記憶部と、
   複数の配達エリアそれぞれに対応する出版物の仮置き場所の位置情報を記憶する仮置き場所記憶部と、
   前記複数の配達エリアそれぞれにおける前記出版物の配達経路を示す順路情報を記憶する順路情報記憶部と、
   出版物の配達を行う複数の従業員それぞれの位置情報を取得する従業員位置情報取得部と
   前記仮置き場所へ出版物を調達する第１搬送車両の位置情報を取得する第１搬送車両位置情報取得部と、
   前記従業員位置情報取得部が取得した前記複数の従業員それぞれの位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記順路情報と、前記地図情報と、に基づいて、複数の従業員それぞれが前記仮置き場所へ到達するまでの第１到達時間を算出する第１到達時間算出部と、
   前記第１搬送車両位置情報取得部が取得した前記第１搬送車両の位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記地図情報と、に基づいて、前記第１搬送車両が前記仮置き場所へ到達するまでの第２到達時間を算出する第２到達時間算出部と、
   前記第１到達時間および前記第２到達時間に基づいて、前記複数の配達エリアそれぞれに対応する仮置き場所への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成するスケジュール生成部と、を備える、
   出版物配達業務管理装置。
2. 前記出版物を運搬する第２搬送車両の位置情報を取得する第２搬送車両位置情報取得部と、
   前記複数の従業員それぞれに対応する第１到達時間のうち最短の第１到達時間である最短第１到達時間を特定する最短時間特定部と、
   前記第２搬送車両位置情報取得部が取得した前記第２搬送車両の位置情報と、前記第１搬送車両の位置情報と、前記地図情報と、に基づいて、前記最短第１到達時間内に前記第１搬送車両と前記第２搬送車両との両方が到達できる合流地点が存在するか否かを判定する合流地点判定部と、を更に備え、
   前記スケジュール生成部は、前記合流地点判定部により合流地点が存在すると判定されると、前記合流地点での前記第２搬送車両から前記第１搬送車両への前記出版物の移載時期と、前記第２搬送車両から移載された前記出版物の予め設定された店舗への配送時期と、を含めて、スケジュール情報を生成する、
   請求項１に記載の出版物配達業務管理装置。
3. 前記順路情報記憶部が記憶する前記順路情報と、前記複数の従業員それぞれの位置情報と、に基づいて、前記出版物の配達中の従業員が前記順路情報の示す前記配達経路から外れているか否かを判定する順路判定部と、
   前記順路判定部により前記配達経路から外れていると判定されると、前記配達経路から外れている従業員の所持する端末装置へ、注意喚起情報を送信する注意喚起情報送信部と、を備える、
   請求項１または２に記載の出版物配達業務管理装置。
4. 前記複数の配達エリアそれぞれにおける配達先の状況の変化に応じて、前記順路情報を配達先の状況に最適な順路を示す順路情報に更新する順路情報更新部を備える、
   請求項３に記載の出版物配達業務管理装置。
5. 前記複数の従業員それぞれの位置情報を時刻情報に対応づけて記憶する従業員位置情報記憶部と、
   前記複数の配達エリアそれぞれについて、出版物を配達すべき配達先の位置情報を記憶する配達先位置情報記憶部と、
   前記複数の従業員それぞれの位置情報の履歴に基づいて、前記出版物を配達すべき配達先の位置とそれ以外の位置での前記複数の従業員それぞれの停止時間を特定する停止時間特定部と、
   前記停止時間特定部により特定された各位置での停止時間に基づいて、前記出版物を配達すべき配達先へ前記出版物が配達されているか、および、前記出版物を配達する必要のない場所へ前記出版物が配達されているか、を判定する配達実績判定部と、を更に備える、
   出版物配達業務管理装置。
6. 出版物を配達すべき複数の配達エリアそれぞれにおいて、前記出版物の配達を行う複数の従業員それぞれが所持する端末装置と、
   前記端末装置と通信可能な出版物配達業務管理装置と、を備え、
   前記出版物配達業務管理装置は、
   少なくとも前記複数の配達エリアそれぞれを含む地域の地図情報を記憶する地図記憶部と、
   前記複数の配達エリアそれぞれに対応する出版物の仮置き場所を記憶する仮置き場所記憶部と、
   前記複数の配達エリアそれぞれにおける前記出版物の配達経路を示す順路情報を記憶する順路情報記憶部と、
   前記複数の従業員それぞれの位置情報を取得する従業員位置情報取得部と、
   前記仮置き場所へ出版物を調達する第１搬送車両の位置情報を収得する第１搬送車両位置情報取得部と、
   前記従業員位置情報取得部が取得した複数の従業員それぞれの位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記順路情報と、前記地図情報と、に基づいて、複数の従業員それぞれが前記仮置き場所へ到達するまでの第１到達時間を算出する第１到達時間算出部と、
   前記第１搬送車両位置情報取得部が取得した前記第１搬送車両の位置情報および地図情報に基づいて、前記第１搬送車両が前記仮置き場所へ到達するまでの第２到達時間を算出する第２到達時間算出部と、
   前記第１到達時間および前記第２到達時間に基づいて、前記複数の配達エリアそれぞれに対応する仮置き場所への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成するスケジュール生成部と、を有する、
   出版物配達業務管理システム。
7. 前記出版物配達業務管理装置は、
   前記順路情報記憶部が記憶する前記順路情報と、前記複数の従業員それぞれの位置情報と、前記地図情報と、に基づいて、前記出版物の配達中の従業員が前記順路情報の示す前記配達経路から外れているか否かを判定する順路判定部と、
   前記順路判定部により前記配達経路から外れていると判定されると、前記配達経路から外れている従業員の所持する端末装置へ、注意喚起情報を送信する注意喚起情報送信部と、を備える、
   請求項６に記載の出版物配達業務管理システム。
8. 前記端末装置は、注意喚起情報を受信すると、音声で報知する、
   請求項７に記載の出版物配達業務管理システム。
9. 少なくとも複数の出版物の配達エリアそれぞれを含む地域の地図情報を記憶するステップと、
   複数の配達エリアそれぞれに対応する出版物の仮置き場所の位置情報を記憶するステップと、
   前記複数の配達エリアそれぞれにおける前記出版物の配達経路を示す順路情報を記憶するステップと、
   出版物の配達を行う複数の従業員それぞれの位置情報を取得するステップと、
   前記仮置き場所へ出版物を調達する第１搬送車両の位置情報を取得するステップと、
   前記複数の従業員それぞれの位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記順路情報と、前記地図情報と、に基づいて、複数の従業員それぞれが前記仮置き場所へ到達するまでの第１到達時間を算出するステップと、
   前記第１搬送車両の位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記地図情報と、に基づいて、前記第１搬送車両が前記仮置き場所へ到達するまでの第２到達時間を算出するステップと、
   前記第１到達時間および前記第２到達時間に基づいて、前記複数の配達エリアそれぞれに対応する仮置き場所への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成するステップと、を含む、
   出版物配達業務管理方法。
10. コンピュータを、
    少なくとも複数の出版物の配達エリアそれぞれを含む地域の地図情報を記憶する地図記憶部、
    複数の配達エリアそれぞれに対応する出版物の仮置き場所の位置情報を記憶する仮置き場所記憶部、
    前記複数の配達エリアそれぞれにおける前記出版物の配達経路を示す順路情報を記憶する順路情報記憶部、
    出版物の配達を行う複数の従業員それぞれの位置情報を取得する従業員位置情報取得部、
    前記仮置き場所へ出版物を調達する第１搬送車画の位置情報を取得する第１搬送車両位置情報取得部、
    前記従業員位置情報取得部が取得した複数の従業員それぞれの位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記順路情報と、前記地図情報と、に基づいて、複数の従業員それぞれが前記仮置き場所へ到達するまでの第１到達時間を算出する第１到達時間算出部、
    前記第１搬送車両位置情報取得部が取得した前記第１搬送車両の位置情報と、前記仮置き場所の位置情報と、前記地図情報と、に基づいて、前記第１搬送車両が前記仮置き場所へ到達するまでの第２到達時間を算出する第２到達時間算出部、
    前記第１到達時間および前記第２到達時間に基づいて、前記複数の配達エリアそれぞれに対応する仮置き場所への巡回スケジュールを示すスケジュール情報を生成するスケジュール生成部、
    として機能させるためのプログラム。