JP2019194763A - ケアサポートシステム - Google Patents

Abstract

【課題】システムアップデートに伴う混乱を抑制するとともに業務の効率低下を抑制できるケアサポートシステムを提供する。【解決手段】システムアップデートを管理するアップデート管理部と、システムアップデートによってスタッフ端末に追加された新機能をスタッフ端末ごとに有効にできる新機能有効化部を備え、システムアップデートによってスタッフ端末に新機能が追加されたとき、新機能有効化部は、ディレクタ端末から提供された選択情報に基づいて、選択情報に含まれる選択されたスタッフ端末の新機能を有効にする。【選択図】図６

Description

本発明は、対象者の日常の生活を支援するケアサポートシステムに関する。

従来から、病院等の医療機関や介護施設などにおいて、患者や被介護者（以下、対象者とも称する）に関する情報を管理する管理、運用システムが構築されている。これらの、システムに接続された機器は、機器のバージョンアップやエリアの拡大等に応じて動作プログラムであるファームウェアのアップデートが行われる。ファームウェアのアップデートは、一旦、機器を強制的に停止して行われており、その間の作業効率、安全性等が低下する虞があった。

そこで、特許文献１に示すナースコールシステムでは、アップデート用のファームウェアを記憶し、機器の動作状態を監視するとともに待機状態の機器に対してファームウェアのアップデートを行うことで、機器の強制的な停止を行わずに、ファームウェアのアップデートを行うものとしている。

特開２０１５−７３１４３号公報

しかしながら、この手の管理、運用システムにおいて、システムのアップデートを行うことで、動作が不安定になったり、操作が煩雑になり作業者の負荷を増大したりして、システムの運用に支障をきたす場合がある。

特許文献１には、ファームウェアのアップデート時に機器の強制的な停止を抑制することは記載されているが、ファームウェアのアップデートによる、システムの不安定、作業者の負荷の増大といったシステム運用上の不具合を解消する方法について開示されていない。

そこで本発明は、システムアップデートに伴う混乱を抑制するとともに業務の効率低下を抑制できるケアサポートシステムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために本発明のケアサポートシステムは、入居者を世話する個々のスタッフによる入力操作をそれぞれ受け付けるスタッフ端末と、前記スタッフを指揮監督するケアディレクタによる入力操作を受け付けるディレクタ端末と、前記スタッフ端末および前記ディレクタ端末と相互通信可能に接続されて情報を管理する管理サーバーと、を含み、前記ディレクタ端末は、前記入力操作に基づいて選択されたスタッフ端末の情報を含む選択情報を前記管理サーバーに提供可能であり、前記管理サーバーは、システムアップデートを管理するアップデート管理部と、前記システムアップデートによって前記スタッフ端末に追加された新機能を前記スタッフ端末ごとに有効にできる新機能有効化部を備え、前記システムアップデートによって前記スタッフ端末に前記新機能が追加されたとき、前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から提供された前記選択情報に基づいて、前記選択情報に含まれる選択された前記スタッフ端末の前記新機能を有効にする。

このように構成することで、システムアップデートに伴って新機能が追加されたときに、一部のスタッフ端末だけで新機能を有効にして、システムを止めることなく一部のスタッフ端末だけで仮運用することが可能である。そして、仮運用時に、新機能についての検証（ＰＯＣ：Proof of Concept）を行うことができる。これにより、ケアサポートシステムにとって必要な新機能のみ利用可能な環境を構築できるため、機能が多すぎて操作が煩わしくなる、端末の動作が遅くなる等の不具合を抑制できる。すなわち、システムアップデートに伴う混乱や業務の効率低下を抑制できる。

上記構成において、 前記ディレクタ端末は、前記入力操作に基づいてスタッフ端末の選択を解除する全有効化情報を前記管理サーバーに提供可能であり、前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から前記全有効化情報が提供されたときに、全ての前記スタッフ端末の前記新機能を有効にしてもよい。

上記構成において、前記全有効化情報は、少なくとも前記選択情報が前記管理サーバーに提供された後に前記管理サーバーに提供されてもよい。

上記構成において、前記ディレクタ端末は、前記スタッフ端末に追加された新機能を無効にする情報を含む無効化情報を前記管理サーバーに提供可能であり、前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から前記無効化情報が提供されたときに、選択された前記スタッフ端末を含むすべての前記スタッフ端末の新機能を無効にする請求項１から請求項３のいずれかに記載のケアサポートシステム。

上記構成において、前記アップデート管理部は、前記システムアップデートで前記スタッフ端末に新機能が追加されたときに追加された新機能の内容を含む追加情報を前記ディレクタ端末に出力してもよい。

上記構成において、前記新機能有効化部は前記システムアップデートによって前記管理サーバーに追加された新機能を有効化可能であり、前記選択情報には、前記管理サーバーの情報を含むことが可能であり、前記管理サーバーに新機能が追加されたとき、前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から提供される前記選択情報に基づいて前記管理サーバーの前記新機能を有効にしてもよい。

上記構成において、前記新機能有効化部は、前記選択情報に含まれる選択された前記スタッフ端末からの情報の管理において前記管理サーバーの前記新機能を有効にしてもよい。

上記構成において、前記選択情報は、領域を指定する情報を含み、前記新機能有効化部は、前記選択情報にて指定される領域内の前記スタッフ端末を選択されたスタッフ端末と判断してもよい。

上記構成において、前記選択情報は、時間帯を指定する情報を含み、前記新機能有効化部は、前記選択情報にて指定される時間帯において、稼働している前記スタッフ端末を選択されたスタッフ端末と判断してもよい。

本発明によると、システムアップデートに伴う混乱を抑制するとともに業務の効率低下を抑制できるケアサポートシステムを提供することが可能である。

本発明にかかるケアサポートシステムの一例の概略の構成を示す説明図である。 スタッフ端末の機能ブロック図である。 検知ユニットの概略の構成を示すブロック図である。 訪問型のケアサポートシステムの概略の構成を示す説明図である。 管理サーバーの詳細な構成を示すブロック図である。 ケアサポートシステムにおけるシステムアップデートの流れを示すフローチャートである。 本発明にかかるケアサポートシステムの他の例の概略構成を示す図である。

本発明について、図面に基づいて説明する。なお、本明細書において、スタッフとは、医療、介護または看護に従事する従事者（医師、介護士（介護者）、看護師など）を指す。また、ケアとは、医療、介護または看護に関して対象者に対して実施される世話を指す。

本実施形態のケアサポートシステムは、大きく分けて、施設型と、訪問型（訪問医療型、訪問介護型、訪問看護型を含む）とがある。以下、各タイプのケアサポートシステムについて順に説明する。

＜第１実施形態＞
〔ケアサポートシステム（施設型）〕
図１は、本発明にかかるケアサポートシステムの一例の概略の構成を示す説明図である。ケアサポートシステムＡは、介護施設Ｓに入居している被介護者や、病院に入院している患者（被看護者）の日常の生活を支援するためのシステムである。ケアサポートシステムＡは、施設型であり、見守りシステムとも呼ばれている。ここでは、例として、ケアサポートシステムＡが介護施設内で構築されている場合について説明する。なお、本実施形態では、スタッフによってケアされる対象となる対象者（例えば、被介護者、患者等）は、介護施設Ｓ内の後述す居室に入居しているものである。そのため、ケアされる対象者を入居者と称する。

介護施設Ｓは、スタッフステーション１００および居室１０１を備える。スタッフステーション１００は、居室１０１に入居している入居者の生活をサポートするスタッフＴの待機場所、いわゆる、詰め所である。介護施設Ｓには、ケアサポートシステムＡが設置されている。図１に示すように、ケアサポートシステムＡは、管理サーバー２００と、通信ネットワーク３００と、スタッフ端末４００と、ディレクタ端末５００と、検知ユニット６００とを備える。

管理サーバー２００は、例えば、スタッフステーション１００に設置される。管理サーバー２００は、ケアサポートシステムＡで取り扱われる情報を管理する情報管理サーバーである。管理サーバー２００は、中央演算処理装置（ＣＰＵ；Central Processing Unit）を含んで構成される。管理サーバー２００は、通信ネットワーク３００と接続されている。管理サーバー２００は、通信ネットワーク３００に接続されている機器と通信ネットワーク３００を介して情報の送受信が可能である。

管理サーバー２００が管理する情報としては、例えば、検知ユニット６００から出力される各種の情報（例えば居室１０１内の撮影画像や入居者の生体情報（例えば呼吸状態を示すバイタルデータなどの検知情報）を受信して管理する。また、管理サーバー２００は、スタッフＴに通知すべき情報を表示部１００ｂ₁に表示させる。これにより、スタッフステーション１００内において、スタッフＴは、表示部１００ｂ₁に表示された情報を見て、入居者の状態（例えば転倒の有無や呼吸状態）を把握できる。表示部１００ｂ₁は、例えば管理サーバー２００と通信可能に接続されるパーソナルコンピュータ１００ｂのディスプレイで構成することができる。なお、管理サーバー２００は、パーソナルコンピュータ１００ｂと一体的に構成されてもよい。なお、管理サーバー２００の構成の詳細については後述する。

通信ネットワーク３００は、複数の機器と通信が可能な通信回線を備える。通信ネットワーク３００は、例えば、有線ＬＡＮ（Local Area Network）、無線ＬＡＮ等を挙げることができる。すなわち、通信ネットワーク３００は、介護施設Ｓ内部における情報の送受信を行う。なお、通信ネットワーク３００は、例えば、インターネット、携帯電話通信網等の外部のネットワークと接続してもよい。

図１に示すように、通信ネットワーク３００には、上述した管理サーバー２００のほかに、スタッフ端末４００、ディレクタ端末５００および検知ユニット６００が接続される。なお、通信ネットワーク３００は、スタッフ端末４００、ディレクタ端末５００等が接続されるアクセスポイントＡＰを備える。アクセスポイントＡＰは、例えば、各居室１０１に備えられる。また、居室１０１を繋ぐ廊下（不図示）にも設けられる。つまり、ケアサポートシステムＡでは、介護施設Ｓ内において、スタッフ端末４００及びディレクタ端末５００が常に通信ネットワーク３００と接続できるように、アクセスポイントＡＰが設置される。

スタッフＴは、スタッフステーション１００にいる場合、表示部１００ｂ₁に表示された情報を確認できる。一方で、一旦、スタッフステーション１００を離れてしまうと、すぐに表示部１００ｂ₁に表示される情報を確認できない。そこで、ケアサポートシステムＡでは、スタッフＴがスタッフ端末４００を携帯（所有）している。図１において、１人のスタッフＴのみを図示しているが、スタッフＴが複数人存在する場合も、個々のスタッフＴがそれぞれスタッフ端末４００を携帯する。

また、スタッフＴは、スタッフ端末４００を所有している。スタッフＴは、スタッフ端末４００を操作することにより、管理サーバー２００にアクセスして種々の情報を取得する。そして、取得した情報は、スタッフ端末４００の後述するスタッフ端末表示部４１に表示させることができる。また管理サーバー２００から入力された情報をスタッフ端末表示部４１に表示することもできる。スタッフＴがスタッフ端末４００で入力する情報としては、入居者のケアに関する情報であるケア記録情報、居室１０１に備えられた備品の補充を行ったことを通知するための情報である補充情報等を挙げることができる。なお、これらの情報は、通信ネットワーク３００を介して、管理サーバー２００に送信されて、ケア記録情報として管理サーバー２００の後述する記憶部２２に記憶される。

＜スタッフ端末４００およびディレクタ端末５００＞
次にスタッフ端末４００について、図面を参照して説明する。図２は、スタッフ端末の機能ブロック図である。図２に示すように、スタッフ端末４００は、スタッフ端末表示部４１と、制御部４２と、記憶部４３と、通信部４４とを備える。

スタッフ端末表示部４１は、表示パネル４１１と、タッチセンサ４１２とを備える。表示パネル４１１は、画像、文字等の情報を表示する。表示パネル４１１としては、例えば、液晶パネル、有機ＥＬパネル等を挙げることができるが、これに限定されない。タッチセンサ４１２は、表示パネル４１１の前面に配置されており、例えば、スタッフＴの指
の接触部分の位置を検知する。これにより、タッチセンサ４１２は、表示パネル４１１に表示された画像のうちスタッフＴの指が接触した画像を検知できる。

スタッフ端末表示部４１は、制御部４２と接続される。制御部４２は、スタッフ端末４００の各部を制御するとともに、スタッフ端末４００で取り扱われる情報の処理を行う。制御部４２は、ＣＰＵを備えている。なお、スタッフ端末４００の情報処理量は、管理サーバー２００の情報処理量よりも少ない。そのため、制御部４２に備えられるＣＰＵは、管理サーバー２００のＣＰＵよりも、処理能力が低いものが用いられることが多い。これにより、消費電力を低減することができ、図示を省略したバッテリーで駆動するスタッフ端末４００の駆動時間を延ばすことが可能である。

記憶部４３は、制御部４２が実行する制御プログラムや各種の情報を記憶するメモリであり、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、不揮発性メモリなどで構成されている。

通信部４４は、通信ネットワーク３００に接続して、情報を送受信する。また、通信部４４は、後述のアクセスポイントＡＰを介して通信ネットワーク３００に接続される。なお、通信部４４は、無線通信網および有線通信網の少なくとも一方と接続可能なインターフェースであり、送信回路、受信回路、アンテナ等を備える。

また、スタッフ端末４００は、図示を省略したカメラ機能を備えていてもよい。例えば、カメラは、入居者の転倒等の緊急事態が発生したときに、入居者の状態（全体、けが等の外傷がある場合は外傷）、緊急事態が発生した場所等を画像及び動画で撮影できる。この撮影した画像および（または）動画は、報告、治療等に用いることが可能である。なお、これらの画像、動画については、管理サーバー２００の記憶部２２に記憶するときに、後述する制御部２１（後述する情報制御部２１２）によって、プライバシーにかかわる部分（例えば、スタッフＴや入居者の名札、顔等）を隠す画像処理が行われてもよい。

スタッフ端末４００は、以上の構成を有している。スタッフＴは、入居者のケアを行ったとき、そのケアに関する作業内容を文書（ケア記録情報と称する）を作成する。そして、ケアサポートシステムＡにおいてケア記録情報は、管理サーバー２００で管理される。具体的には、スタッフＴは、入居者のケアに関する作業を終了したときに、スタッフ端末４００を利用してケア記録情報を入力することができる。なお、入力されたケア記録情報は、通信ネットワーク３００を介して管理サーバー２００に送信される。

なお、スタッフ端末４００としては、例えば、タブレットやスマートフォンなどの多機能型携帯端末、ノート型パーソナルコンピュータを挙げることができる。また、ブレスレットまたは腕時計等のような装着型のウェアラブルデバイスであってもよい。これら以外にも、スタッフＴに情報を提供できるとともに、スタッフＴによる入力操作を受け付けることができるデバイスを広く採用できる。ここでは、スタッフ端末４００を、携帯性が高く、情報の表示および入力操作が容易なスマートフォン型の携帯端末とする。スタッフ端末４００は、管理サーバー２００から情報を取得したときに、音声、振動等でスタッフＴに通知できる機能を備えていてもよい。

図１等に示すように、アクセスポイントＡＰは、例えば各居室１０１、廊下等に対応して介護施設Ｓ内に設置されている。管理サーバー２００の後述する位置判定部２４は、アクセスポイントＡＰとスタッフ端末４００との間の電波強度に基づいて、スタッフ端末４００の位置、つまり、スタッフＴの位置を判定する。なお、位置判定部２４は、判定した位置を位置情報として生成する。なお、アクセスポイントＡＰは、複数の居室１０１に共通して設置されていてもよい。

また、本実施形態のケアサポートシステムＡは、ケアディレクタＤによって使用される端末装置である、ディレクタ端末５００を含んでいる。ディレクタ端末５００は、スタッフ端末４００と同様に、タブレットやスマートフォンなどの多機能型携帯端末、ノート型パーソナルコンピュータなどで構成されている。ディレクタ端末５００もスタッフ端末４００と同様、通信ネットワーク３００に接続される。なお、スタッフ端末４００とディレクタ端末５００とは直接情報の送受信が可能であってもよいし、管理サーバー２００経由して情報の送受信を行ってもよい。ディレクタ端末５００は、情報を表示する表示部５１を備えている。なお、以下の説明では、スタッフ端末表示部４１と区別するために、ディレクタ端末５００の表示部をディレクタ端末表示部５１として説明する。

ここで、ケアディレクタＤとは、少なくとも１人のスタッフＴに対して、入居者のケアやケア以外の作業（例えば備品補充、部屋の清掃など）に関する指示や助言を与える指示者（監督者）である。例えば、ケアディレクタＤがディレクタ端末５００を操作して指示情報を入力すると、その指示情報がディレクタ端末５００から通信ネットワーク３００を介してスタッフ端末４００に送信される。指示情報をスタッフ端末４００のスタッフ端末表示部４１に表示させることにより、スタッフＴは、表示された指示情報に基づいて適切なケア等の作業を行うことができる。また、ケアディレクタＤは、ディレクタ端末５００を操作して、管理サーバー２００における動作の設定および変更を行うことが可能である。

居室１０１は、介護施設Ｓにおいて少なくとも１つ設けられており、図１では例として居室１０１が２つ設けられている場合を示している。居室１０１内には、入居者が使用するベッド１０２が１つ設置されている。なお、居室１０１として、ここでは１人部屋を想定しているが、２人部屋や４人部屋等の多床室であってもよい。多床室の場合、居室１０１内で過ごす入居者の数だけ、ベッド１０２が設置される。

また、各居室１０１には、コールボタン１０３が設置されている。コールボタン１０３は、入居者の入力操作に応じて、入居者を世話するスタッフＴを呼び出すための呼出信号を出力する操作ユニットであり、通信ネットワーク３００と接続されている。例えば、緊急時や必要なときに、入居者がコールボタン１０３を操作（例えば押圧）すると、呼出信号が管理サーバー２００に入力される。管理サーバー２００からディレクタ端末５００に呼出要求が通知される。ディレクタ端末５００は、ディレクタ端末表示部５１に呼出要求に関する情報（居室番号、入居者名、呼出し所間等）を表示する。これにより、ケアディレクタＤは、コールボタン１０３が操作されたことを認知できる。そして、ケアディレクタＤは、ディレクタ端末５００を操作して、入居者への駆け付けが可能なスタッフＴのスタッフ端末４００に、駆け付けを指示する情報を送信することができる。

＜検知ユニット６００＞
次に、検知ユニット６００について説明する。図３は、検知ユニットの概略の構成を示すブロック図である。検知ユニット６００は、入居者の居室１０１内に設置され、居室１０１内の入居者の状態（例えば身体状態）を入居者とは非接触で検知する非接触センサを備える。検知ユニット６００は、電波検出部６１、光学検出部６２およびユニット制御部６３を備えている。検知ユニット６００は、電波検出部６１をはじめ、光学検出部６２など、種々のセンサを備えていることから、センサボックスとも呼ばれる。

電波検出部６１は、電波の放射および受信によって、居室１０１内での入居者の状態を検知するセンサである。電波検出部６１は、不図示の放射部および受信部を備えており、例えば２４ＧＨｚ帯のマイクロ波を放射し、入居者にて反射してドップラーシフトした反射波を受信するマイクロ波ドップラーセンサによって構成される。これにより、電波検出部６１は、受信した反射波から、入居者の呼吸状態（呼吸数）、睡眠状態、心拍数などを生体情報（バイタルデータ）として検出することができる。

なお、入居者が呼吸しているとき（睡眠中も含む）、入居者の呼吸による体の微小な動き（微体動）が生じる。このため、入居者の呼吸状態や睡眠状態を検出することは、入居者の微体動を検出するのと同じである。このことから、電波検出部６１は、入居者（被検者）の微体動を検出する微体動検出部として機能しているとも言うことができる。

また、電波検出部６１は、電波（マイクロ波）を放射し、入居者にて反射してきた電波（反射波）の周波数と、放射した電波の周波数とを比較することにより、入居者の身体の動き（体動）を検出することもできる。なお、電波検出部６１は、体動および微体動のどちらか一方のみを検出するセンサであってもよい。

光学検出部６２は、居室１０１内を撮影して画像を取得する撮像部である。例えば、可視光の光量が少ない場合でも、居室１０１内部を撮影できる赤外画像センサを備えていてもよい。光学検出部６２で取得された居室１０１内の画像の情報（画像データ）は、不図示の記憶部に一時的に記憶された後、例えば管理サーバー２００からの送信要求に基づいて又は自動的に（一定期間ごとに）管理サーバー２００に送信される。

ユニット制御部６３は、検知ユニット６００内の各部の動作を制御するＣＰＵで構成されている。ユニット制御部６３は、電波検出部６１および光学検出部６２の動作を制御する。ユニット制御部６３は、電波検出部６１および光学検出部６２から得た情報に対して画像処理や信号処理を行い、得られた結果を被介護者の状態に関する情報として管理サーバー２００に出力する。

＜ケアサポートシステムＡ２（訪問型）＞
図４は、訪問型のケアサポートシステムの概略の構成を示す説明図である。訪問型のケアサポートシステムＡ２は、健康を管理する対象者のそれぞれの自宅（例えば居室１１０）に上述した検知ユニット６００を設置する。ケアサポートシステムＡ２では、各検知ユニット６００を、通信ネットワーク３００を介して管理サーバー２００、スタッフ端末４００およびディレクタ端末５００と通信可能に接続する。訪問型のケアサポートシステムＡ２の基本的な構成は、建物ごとに検知ユニット６００を設置した点を除けば、施設型のケアサポートシステムＡの基本的な構成と同じである。

訪問型のケアサポートシステムＡ２において、スタッフＴは、建物の中ではなく、対象者の自宅にケアに伺う。そのため、スタッフ端末４００の通信ネットワーク３００への接続だけで、スタッフ端末４００の位置を判定するのが困難な場合がある。そのため、スタッフ端末４００は、ＧＰＳ（global positioning system）信号を受信できる機能を有していることが望ましい。この場合、管理サーバー２００の位置判定部２４は、ＧＰＳ信号からスタッフ端末４００の位置を判定して、位置情報を生成できる。なお、ＧＰＳを用いる場合、スタッフ端末４００でＧＰＳ信号から位置（緯度、経度）を計算し、その位置（緯度、経度）を管理サーバー２００に送信してもよい。管理サーバー２００は、位置（緯度、経度）をそのまま位置情報に組み込んでもよいし、別途、管理サーバー２００上におけるローカルマップに基づく位置情報を生成してもよい。

＜管理サーバー２００の詳細な構成＞
次に、管理サーバー２００の詳細な構成について説明する。なお、以下では、施設型のケアサポートシステムＡを例として説明するが、訪問型のケアサポートシステムＡ２でも同様の構成を適用することができる。

図５は、管理サーバーの詳細な構成を示すブロック図である。管理サーバー２００は、制御部２１と、記憶部２２と、通信部２３と、位置判定部２４と、を備える。

記憶部２２は、例えばハードディスク、半導体メモリ等の読み書き可能な記録媒体を備えている。制御部２１が実行するプログラム、制御部２１で取り扱われる各種情報を記憶する。なお、後記各種情報には、例えば、被介護者の日々の体温、体動（動き、単位時間あたりの動きの回数、動きの量を含む）、微体動（呼吸数）、血圧、睡眠状態などの生体情報（バイタルデータ）、検知ユニット６００で検知された居室１０１の状態を示す検知情報、居室１０１の備品の残量を示す備品残量情報等がが含まれる。また、記憶部２２にはこれら以外の情報も記憶される。なお、生体情報は、スタッフＴがスタッフ端末４００を用いて入力したものであってもよいし、検知ユニット６００によって検知されてもよい。また、検知情報は、管理サーバー２００からの情報の送信要求に応じて、検知ユニット６００から管理サーバー２００に送信されてもよいし、検知ユニット６００から自動的（例えば、定期的）に管理サーバー２００に送信されてもよい。

また、記憶部２２は、居室１０１内の対象者をケアするための管理情報として、対象者、居室１０１（例えば部屋番号）、対象者のケアプラン、対象者のケアの必要度（例えば介護度）に関する情報を対応付けて記憶している。上記管理情報の入力は、例えば管理サーバー２００と接続されるパーソナルコンピュータ１００ｂ（図１参照）での操作によって行われる。上述のケアプランは、スタッフＴが実施すべきケアの予定を示すものである。上記ケアとしては、例えば食事および水分を摂取する際の補助、起床後の更衣、整髪、洗面等の補助、薬を服用するときの補助などを挙げることができる。

また、上記の管理情報には、対象者のケアにあたってスタッフＴが記録するケア記録情報が含まれる。ケア記録情報は、例えばスタッフＴがケアに関する作業が終了したときに、スタッフ端末４００上で入力され、記憶部２２に記憶される。しかしながら、これに限定されず、パーソナルコンピュータ１００ｂで入力されて記憶部２２に記憶されてもよい。

このケア記録情報には、例えば対象者の食事もしくは水分の摂取状態、または排泄状態に関する情報が含まれる。食事の摂取状態としては、例えば対象者が食べた主食および副食の種類（名称）、主食量と副食量との比率などを考えることができる。水分の摂取状態としては、例えば、前回の水分摂取量、一日の水分摂取量、一日の水分摂取回数などを考えることができる。排泄状態としては、例えば、排尿の有無、排便量、便質などを考えることができる。なお、排泄状態については、対象者が介護用おむつ（パッド）を装着している場合には、スタッフＴが介護用おむつを交換する際にそのおむつ内を目視で確認することで、ケア記録情報として記録することができるが、対象者が介護用おむつを装着していない場合は、排泄状態に関する対象者の発言をそのままケア記録情報として記録すればよい。

通信部２３は、通信ネットワーク３００と接続するためのインターフェースであり、送信回路、受信回路、アンテナ等を備える。管理サーバー２００は、通信部２３を介して通信ネットワーク３００と接続された機器（例えばスタッフ端末４００、ディレクタ端末５００及び検知ユニット６００等）との間で情報の入出力を行う。

位置判定部２４は、スタッフＴが所有するスタッフ端末４００との通信結果（通信状態を含む）、または検知ユニット６００による検知結果に基づいて、スタッフＴの位置を判定するブロックである。位置判定部２４は、例えばＣＰＵで構成される。スタッフＴの位置判定の手法の詳細は、以下の通りである。位置判定部２４は、制御部２１で実行されるプログラムで提供されてもよい。

位置判定部２４は、アクセスポイントＡＰおよび通信ネットワーク３００を介してスタッフ端末４００と通信する際に、アクセスポイントＡＰとスタッフ端末４００との間の電波強度を把握する。そして、位置判定部２４は、電波強度に基づいて、スタッフ端末４００（スタッフＴ）がアクセスポイントＡＰに近づいたかどうか、つまり、アクセスポイントＡＰと対応する居室１０１に近づいたかどうかを判定する。例えば電波強度が閾値以上である場合には、スタッフ端末４００が居室１０１に近い位置にあると判断できる。閾値未満である場合には、スタッフ端末４００が居室１０１から離れた位置にある（スタッフＴの位置が居室１０１から遠い）と判断できる。また、位置判定部２４は、電波強度の大きさに応じて、スタッフ端末４００（スタッフＴ）と居室１０１との間の距離を複数段階で把握することも可能である。

また、検知ユニット６００では、上述のように、光学検出部６３で取得された画像に基づいて、居室１０１内に複数人が存在するか否かを検知することができる。ここで、１人部屋の居室１０１内に複数人が存在すると、居室１０１内には、対象者以外にスタッフＴが含まれる可能性が高い。また、居室１０１が多床室である場合でも、居室１０１内で過ごす対象者の数よりも多い人数が検知された場合、居室１０１内には、複数の対象者以外にスタッフＴが含まれる可能性が高い。したがって、位置判定部２４は、検知ユニット６００にて、居室１０１内で過ごす対象者の数よりも多い人数が検知された場合に、スタッフＴが居室１０１に入室したと判定することができる。

さらに、介護施設Ｓには、スタッフ端末４００を含む端末の位置を確認するための位置検出装置（例えば、ビーコン）が備えられている場合がる。このような、位置検出装置を備えた構成の場合、位置判定部２４は、位置検出装置からの情報に基づいて、位置情報を生成してもよい。

制御部２１は、全体制御部２１１および情報制御部２１２を含む。全体制御部２１１は、管理サーバー２００の各部の動作を制御するブロックであり、例えばＣＰＵで構成されている。情報制御部２１２は、管理サーバー２００で管理する情報を制御するブロックであり、例えばＣＰＵで構成されている。なお、全体制御部２１１および情報制御部２１２は、同一のＣＰＵで構成されてもよい。また、全体制御部２１１および情報制御部２１２の少なくとも一方が、上記した位置判定部２４を兼ねていてもよい。

以下、情報制御部２１２について、説明する。情報制御部２１２は、アップデート管理部２１３と、新機能有効化部２１４とを備える。アップデート管理部２１３と、新機能有効化部２１４とは、いずれも制御ブロックであり、それぞれ、個別のＣＰＵを備えていてもよいし、情報制御部２１２のＣＰＵで動作するプログラムであってもよい。ここでは、情報制御部２１２に組み込まれた制御回路とする。

ケアサポートシステムＡでは、新機能の追加、セキュリティ強化、安定性向上等を目的として、システムアップデートが可能となっている。システムアップデートは、光ディスク、ハードディスク、メモリカード等の記録媒体で提供されてもよい。また、ケアサポートシステムＡがインターネットに接続されているときには、インターネットを介して提供されてもよい。本実施形態では、インターネットを介してアップデート用のデータ（プログラムを含む）を入手するものとする。

アップデート管理部２１３は、ケアサポートシステムＡのシステムアップデートを管理する。例えば、ディレクタ端末５００からの指示に基づいてあるいは自動的に、ケアサポートシステムＡのシステムアップデートを実行する。また、ケアサポートシステムＡのシステムアップデートに関する情報を生成するとともに、記憶部２２に記憶する。システムアップデートに関する情報としては、例えば、「システムアップデートを実行した日時」、「システムアップデートの内容」が含まれる。また、「システムアップデートの内容」としては、「セキュリティー強化」、「バグフィックス」、「新機能追加」、「動作の効率化」等を挙げることができる。また、アップデート管理部２１３は、アップデートに関する情報、例えば、アップデートによって追加された新機能の内容を含む追加情報をディレクタ端末５００に対して出力する。

また、アップデート管理部２１３は、アップデートに関する全ての情報を管理してもよい。例えば、ケアサポートシステムＡがインターネットを介して外部のサーバーに接続されている場合において、アップデート管理部２１３は、外部のサーバーからの新規アップデートの情報を取得し、ディレクタ端末５００に新規アップデートの情報を出力してもよい。また、後述するように、ケアサポートシステムＡでは、一部のスタッフ端末４００で新機能を有効にしてシステムを運用して、新規機能を検証する。このときの新機能を有効にしたスタッフ端末４００も管理する。

新機能有効化部２１４は、システムアップデートによって追加された新機能を個々のスタッフ端末４００毎に有効にできる。すなわち、ケアサポートシステムＡでは、システムアップデート時に、全てのスタッフ端末４００に新機能が追加される。一方で、スタッフ端末４００では、新機能有効化部２１４からの有効化の指示（情報）を受けたときにだけ、新機能が有効化されるようになっている。つまり、ケアサポートシステムＡでは、システムに含まれる全てのスタッフ端末４００で新機能を追加するが、一部のスタッフ端末４００でのみ新機能を有効にできる機能を備えている。そして、新機能有効化部２１４は、同時に全てのスタッフ端末４００で新機能を有効にしたり、無効にしたりすることも可能である。

〔具体例１〕
ケアサポートシステムＡのアップデートによって新機能が追加される場合、新機能を利用することで作業の効率化を図ることができる場合がある。一方で、ケアサポートシステムＡが設置される介護施設Ｓ、或いは、入居者によっては、新機能が不要な場合がある。そのため、ケアサポートシステムＡでは、システムアップデートに伴って、新機能が追加された場合、一部のスタッフ端末４００で新機能を有効にして検証を行う。そして、新機能の有用性、安定性等が実証されたときに、全てのスタッフ端末４００で新機能を有効にする概念実証（ＰＯＣ：Proof of Concept）が行われる。

以下に、ケアサポートシステムＡのシステムアップデートについて図面を参照して説明する。図６は、本実施形態のケアサポートシステムにおけるシステムアップデートの流れを示すフローチャートである。なお、本実施形態では、システムアップデートによって、スタッフ端末４００に新機能が追加されたときに行われるＰＯＣについて説明する。

まず、ケアサポートシステムＡのシステムアップデートが行われると、アップデート管理部２１３は、システムアップデートの情報を取得する（ステップＳ１０１）。アップデート管理部２１３は、システムアップデートにおいてスタッフ端末４００に対する新機能の追加があるか否か確認する（ステップＳ１０２）。システムアップデートによって新機能の追加がない場合（ステップＳ１０２でＮｏの場合）、制御部２１はシステムアップデートに伴う新機能のＰＯＣを終了する。システムアップデートによって新機能の追加がある場合（ステップＳ１０２でＹｅｓの場合）、アップデート管理部２１３は追加された新機能の情報を含む追加情報を生成し、ディレクタ端末５００に提供する（ステップＳ１０３）。なお、新機能の追加があった場合でも、現時点での各スタッフ端末の新機能は有効化されていない。

ディレクタ端末５００では、追加情報を受け付けるとディレクタ端末表示部５１に追加情報が表示される（ステップＳ１０４）。なお、追加情報の表示については、文字、画像、動画およびこれらの組み合わせを挙げることができる。このとき、ディレクタ端末表示部５１には、ケアサポートシステムＡに含まれる全てのスタッフ端末４００と携帯（所持）しているスタッフＴの情報が表示される。ケアディレクタＤは、スタッフ端末４００の新機能の追加を決定する。新機能の追加については、全てのスタッフ端末４００で新機能を追加する、一部のスタッフ端末４００で新機能を追加する、新機能を追加しない、のいずれかが選択されるものとする。

そして、ケアディレクタＤの入力操作によって全てのスタッフ端末４００で新機能を追加するが選択されたときには、ディレクタ端末５００は、「全有効化情報」を管理サーバー２００に送信する（１）。また、一部のスタッフ端末４００で新機能を有効化するが選択されたときには、新機能を有効化するスタッフ端末４００を選択するとともに選択されたスタッフ端末４００の情報を含む「選択情報」を管理サーバー２００に送信する（２）。新機能を有効化しないが選択されたときには、ディレクタ端末５００は、「無効化情報」を管理サーバー２００に送信する（３）。これらの情報は、管理サーバー２００の情報制御部２１２に送信されて、アップデート管理部２１３が管理する。

以上のことを踏まえて、図６に戻りシステムアップデートの流れの説明を行う。アップデート管理部２１３は、ディレクタ端末５００から管理サーバー２００への入力があったか確認する（ステップＳ１０５）。ディレクタ端末５００から管理サーバー２００への入力が無い場合（ステップＳ１０５でＮｏの場合）、アップデート管理部２１３は入力があるまで待機する（ステップＳ１０５を繰り返す）。

ディレクタ端末５００から管理サーバー２００への入力があったとき（ステップＳ１０５でＹｅｓの場合）、アップデート管理部２１３は入力された情報を確認する（ステップＳ１０６）。入力された情報が（１）の「全有効化情報」の場合（ステップＳ１０６で（１）の場合）、アップデート管理部２１３は新機能有効化部２１４に「全有効化情報」を送り、新機能有効化部２１４は、全てのスタッフ端末４００で新機能を有効にし（ステップＳ１１０）、処理を終了する。

また、入力された情報が（３）の「無効化情報」の場合（ステップＳ１０６で（３）の場合）、新機能追加の処理を終了する。さらに、入力された情報が（２）の「選択情報」の場合（ステップＳ１０６で（２）の場合）、アップデート管理部２１３は新機能有効化部２１４に「選択情報」を送り、新機能有効化部２１４は、選択されたスタッフ端末４００で新機能を有効にする（ステップＳ１０７）。

ケアサポートシステムＡでは、選択された、すなわち、一部のスタッフ端末４００で有効化された新機能を一定期間使用した後、ケアディレクタＤの判断によって、全てのスタッフ端末４００で新機能を有効化するか、または、新機能を無効化するか判断する。ケアディレクタＤの入力操作によって全てのスタッフ端末４００で新機能を追加するが選択されたときには、ディレクタ端末５００は、「全有効化情報」を管理サーバー２００に送信する（４）。また、新機能を有効化しないが選択されたときには、ディレクタ端末５００は、「無効化情報」を管理サーバー２００に送信する（５）。なお、ここで、「無効化情報」は、上述したものと同様のものであるが、ここでは、有効化されている新機能を無効化する情報も含む。

その後、アップデート管理部２１３は、ディレクタ端末５００から管理サーバー２００への入力があったか確認する（ステップＳ１０８）。ディレクタ端末５００から管理サーバー２００への入力が無い場合（ステップＳ１０８でＮｏの場合）、アップデート管理部２１３は入力があるまで待機する（ステップＳ１０８を繰り返す）。

ディレクタ端末５００から管理サーバー２００への入力があったとき（ステップＳ１０８でＹｅｓの場合）、アップデート管理部２１３は入力された情報を確認する（ステップＳ１０９）。入力された情報が（４）の「全有効化情報」の場合（ステップＳ１０９で（４）の場合）、アップデート管理部２１３は新機能有効化部２１４に「全有効化情報」を送り、新機能有効化部２１４は、全てのスタッフ端末４００で新機能を有効にし（ステップＳ１１０）、処理を終了する。

また、入力された情報が（５）の「無効化情報」の場合（ステップＳ１０９で（５）の場合）、アップデート管理部２１３は新機能有効化部２１４に「無効化情報」を送り、全てのスタッフ端末４００の新機能を無効にし（ステップＳ１１１）、処理を終了する。なお、全てのスタッフ端末４００の新機能を無効にした場合、新機能として追加された情報、プログラム等をスタッフ端末４００から削除してもよい。このようにすることで、スタッフ端末４００のメモリ、ストレージ等のリソースを有効利用できる。

以上示した、ケアサポートシステムＡでは、システムアップデートによってスタッフ端末４００に新機能が追加されたときに、ケアディレクタＤの指示に基づいて、一部のスタッフ端末４００でのみ新機能を有効にして、ＰＯＣを行う。そして、ＰＯＣの結果、有効である、システムが安定して稼働する、スタッフＴの負担が増えないあるいは低減できる等の有用性が検証されたときに、ケアディレクタＤの指示に基づいて、全てのスタッフ端末４００の新機能を有効化して、正式運用を開始する。なお、ＰＯＣの結果、新機能の有用性が検証されなかったときには、ケアディレクタＤの指示に基づいて、新機能を無効化する場合もある。

このような場合、新機能が追加されるときに、一部のスタッフ端末４００でのみ新機能を有効化してＰＯＣを行うことで、新機能の追加による混乱、システムの不安定化、作業増加等によるスタッフＴの作業負荷の増加を抑制できる。また、ケアサポートシステムＡはある程度汎用性を有するシステムである場合が多い。このような場合に追加される新機能は、或る介護施設では有用であるが、他の介護施設では無用である場合もある。このような場合であっても、新機能を一部のスタッフ端末４００で有効にしてＰＯＣを行うため、ケアディレクタＤは有用／無用を効果的に判断できる。

なお、ケアディレクタＤによってＰＯＣを行うために選択されるスタッフ端末４００は、スタッフ端末４００を携帯するスタッフＴのスタッフ端末４００に対する習熟度で決めてもよい。また、スタッフＴの職務内容、経歴等を加味して決定されてもよい。何らかの基準に基づいて決定されるものであってもよい。また、ランダムであってもよい。アップデート管理部２１３は、予めケアディレクタＤのディレクタ端末５００への入力操作に基づいて、スタッフ端末４００の選択の基準の提供を受けておき、基準を参照して、スタッフＴのスクリーニングを行ってもよい。また、複数種類のスタッフ端末４００が混在する場合には、スタッフ端末４００の種類に基づいて選択してもよい。

以上の説明では、選択情報で、スタッフ端末４００を直接選択する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、介護施設Ｓ内の所定の領域内にあるスタッフ端末４００の全てで新機能を有効にしてもよい。この場合、所定の領域を出たときに新機能を無効にする。また、時間帯によって新機能を有効にするまたは無効にする場合を選択してもよい。例えば、介護施設Ｓでは、作業の混み具合には、時間によってむらがある場合が多い。すなわち、作業が少なく個々のスタッフＴの負荷が小さい時間帯と、作業が多く個々のスタッフＴの負荷が大きい時間帯が存在する。選択情報として、個々のスタッフＴの負荷が小さい時間帯に稼働しているスタッフ端末４００の全てで新機能を有効にしてもよい。

＜第２実施形態＞
ケアサポートシステムＡにおいてシステムアップデートを実行した場合、管理サーバー２００に新機能が追加される場合もある。例えば、管理サーバー２００に新機能が追加される場合、スタッフ端末４００との間で送受信される情報の種類、情報の量等が変化する場合がある。そこで、管理サーバー２００の新機能有効化部２１４は、ディレクタ端末５００から提供された「選択情報」で選択されたスタッフ端末４００の管理において、新機能を追加する。具体的には、図７に示すとおりである。

図７は、本発明にかかるケアサポートシステムの他の例の概略構成を示す図である。本実施形態におけるケアサポートシステムＡの各要素は、第１実施形態のケアサポートシステムＡと同じ構成であり、実質上同じ部分には同じ符号を付すとともに、同じ部分の詳細な説明は省略する。なお、図７は、管理サーバー２００と、スタッフ端末４００とのデータの送受信を示している。管理サーバー２００とスタッフ端末４００とは、通信ネットワーク（図１等参照、図７では不図示）を介して接続されている。

例えば、ケアサポートシステムＡのシステムアップデートによって、スタッフ端末４００と管理サーバー２００との情報のやり取りを行うときのセキュリティを向上する新機能が追加されたとする。図７は、スタッフ端末４００からの要求に応じて、管理サーバー２００からスタッフ端末４００に情報ＤＴを送信する場合を示している。

また、図７において、ディレクタ端末５００から提供された「選択情報」で選択されたスタッフ端末４００を、必要に応じて、スタッフ端末４００Ａ₁、４００Ａ₂とし、選択されないスタッフ端末４００を、スタッフ端末４００Ｂ₁、４００Ｂ₂とする。

選択されていないスタッフ端末４００Ｂ₁、４００Ｂ₂から管理サーバー２００に情報を取得する要求ｒｔを行う。管理サーバー２００は、要求ｒｔに応じて情報ＤＴを送信する。システムアップデート前はすべてのスタッフ端末４００でこのような情報の送受信を行っている。

一方、システムアップデートによって管理サーバー２００のセキュリティは向上している。そして、選択されたスタッフ端末４００Ａ₁および４００Ａ₂は、新しいセキュリティに対応している。つまり、スタッフ端末４００Ａ₁、４００Ａ₂から、要求ｒｔを管理サーバー２００に送信する。管理サーバー２００は、各スタッフ端末４００Ａ₁、４００Ａ₂に識別情報ｓｔ（例えば、ＩＤ、マックアドレス等）の送信を要求ＲＴする。そして、識別情報ｓｔが送信されたときに、情報ＤＴを送信する。

このように、システムアップデートの前後では、情報ＤＴの送信に対する管理機能が新規追加されているため、操作が異なる。システムアップデートによって管理サーバー２００に新機能が追加されたときに、ケアディレクタＤの指示に基づいて、一部のスタッフ端末４００からの情報の管理における新機能を有効にして、ＰＯＣを行う。そして、ＰＯＣの結果、有効である、システムが安定して稼働する、スタッフＴの負担が増えないあるいは低減できる等の有用性が検証されたときに、ケアディレクタＤの指示に基づいて、全てのスタッフ端末４００からの情報の管理において新機能を有効化して、正式運用を開始する。なお、ＰＯＣの結果、新機能の有用性が検証されなかったときには、ケアディレクタＤの指示に基づいて、新機能を無効化する場合もある。

以上示したように、システムアップデートで管理サーバー２００に新機能が追加された場合でも、一部のスタッフ端末４００を利用して、ＰＯＣを行うことで、システムとしての新機能の有用性を検証できる。これにより、無用な新機能を排除して、介護施設Ｓにおいて効率的なケアサポートシステムＡとすることができる。

なお、本実施形態では、管理サーバー２００がスタッフ端末４００からの要求ｒｔに応じて、情報ＤＴをスタッフ端末４００に送信する例に基づいて説明したがこれに限定されない。管理サーバー２００の新機能として、スタッフ端末４００自体の管理、情報の管理等、スタッフ端末４００との間で個別に有効、無効にできる機能について適用可能である。

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明はこの内容に限定されるものではない。また本発明の実施形態は、発明の趣旨を逸脱しない限り、種々の改変を加えることが可能である。

１００ スタッフステーション
１００ｂ パーソナルコンピュータ
１００ｂ₁ 表示部
１０１ 居室
１０２ ベッド
１１０ 居室
２００ 管理サーバー
２１ 制御部
２１１ 全体制御部
２１２ 情報制御部
２１３ アップデート管理部
２１４ 新機能有効化部
２２ 記憶部
２３ 通信部
２４ 位置判定部
３００ 通信ネットワーク
４００ スタッフ端末
４００Ａ₁ スタッフ端末
４００Ａ₁、４００Ａ₂ スタッフ端末
４００Ｂ₁、４００Ｂ₂ スタッフ端末
４１ スタッフ端末表示部
４１１ 表示パネル
４１２ タッチセンサ
４２ 制御部
４３ 記憶部
４４ 通信部
５００ ディレクタ端末
５１ ディレクタ端末表示部
６００ 検知ユニット
６１ 画像認識システム
６２ 電波検出部
６３ 光学検出部
６４ ユニット制御部
Ａ ケアサポートシステム
Ａ２ ケアサポートシステム
ＡＰ アクセスポイント
Ｄ ケアディレクタ
ＤＴ 情報
ＲＴ 要求
Ｓ 介護施設
Ｔ スタッフ
ｒｔ 要求
ｓｔ 識別情報

Claims (9)

1. 入居者を世話する個々のスタッフによる入力操作をそれぞれ受け付けるスタッフ端末と、
   前記スタッフを指揮監督するケアディレクタによる入力操作を受け付けるディレクタ端末と、
   前記スタッフ端末および前記ディレクタ端末と相互通信可能に接続されて情報を管理する管理サーバーと、を含み、
   前記ディレクタ端末は、前記入力操作に基づいて選択されたスタッフ端末の情報を含む選択情報を前記管理サーバーに提供可能であり、
   前記管理サーバーは、
   システムアップデートを管理するアップデート管理部と、
   前記システムアップデートによって前記スタッフ端末に追加された新機能を前記スタッフ端末ごとに有効にできる新機能有効化部を備え、
   前記システムアップデートによって前記スタッフ端末に前記新機能が追加されたとき、前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から提供された前記選択情報に基づいて、前記選択情報に含まれる選択された前記スタッフ端末の前記新機能を有効にするケアサポートシステム。
2. 前記ディレクタ端末は、前記入力操作に基づいてスタッフ端末の選択を解除する全有効化情報を前記管理サーバーに提供可能であり、
   前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から前記全有効化情報が提供されたときに、全ての前記スタッフ端末の前記新機能を有効にする請求項１のケアサポートシステム。
3. 前記全有効化情報は、少なくとも前記選択情報が前記管理サーバーに提供された後に前記管理サーバーに提供される請求項２に記載のケアサポートシステム。
4. 前記ディレクタ端末は、前記スタッフ端末に追加された前記新機能を無効にする情報を含む無効化情報を前記管理サーバーに提供可能であり、
   前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から前記無効化情報が提供されたときに、選択された前記スタッフ端末を含むすべての前記スタッフ端末の前記新機能を無効にする請求項１から請求項３のいずれかに記載のケアサポートシステム。
5. 前記アップデート管理部は、前記システムアップデートで前記スタッフ端末に前記新機能が追加されたときに追加された新機能の内容を含む追加情報を前記ディレクタ端末に出力する請求項１から請求項４のいずれかに記載のケアサポートシステム。
6. 前記新機能有効化部は前記システムアップデートによって前記管理サーバーに追加された新機能を有効化可能であり、
   前記選択情報には、前記管理サーバーの情報を含むことが可能であり、
   前記管理サーバーに新機能が追加されたとき、前記新機能有効化部は、前記ディレクタ端末から提供される前記選択情報に基づいて前記管理サーバーの前記新機能を有効にする請求項１から請求項５のいずれかに記載のケアサポートシステム。
7. 前記新機能有効化部は、前記選択情報に含まれる選択された前記スタッフ端末からの情報の管理において前記管理サーバーの前記新機能を有効にする請求項６に記載のケアサポートシステム。
8. 前記選択情報は、領域を指定する情報を含み、
   前記新機能有効化部は、前記選択情報にて指定される領域内の前記スタッフ端末を選択されたスタッフ端末と判断する請求項１から請求項７のいずれかに記載のケアサポートシステム。
9. 前記選択情報は、時間帯を指定する情報を含み、
   前記新機能有効化部は、前記選択情報にて指定される時間帯において、稼働している前記スタッフ端末を選択されたスタッフ端末と判断する請求項１から請求項８のいずれかに記載のケアサポートシステム。

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