JP2019159729A - 故障予測システム - Google Patents
故障予測システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2019159729A JP2019159729A JP2018044802A JP2018044802A JP2019159729A JP 2019159729 A JP2019159729 A JP 2019159729A JP 2018044802 A JP2018044802 A JP 2018044802A JP 2018044802 A JP2018044802 A JP 2018044802A JP 2019159729 A JP2019159729 A JP 2019159729A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- failure
- failure prediction
- operation log
- vector information
- similarity
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
Links
- 239000013598 vector Substances 0.000 claims abstract description 34
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 claims abstract description 29
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims abstract description 11
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 claims description 58
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 30
- 230000009471 action Effects 0.000 claims description 4
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 description 43
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 33
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 28
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 22
- 230000008569 process Effects 0.000 description 19
- 238000011084 recovery Methods 0.000 description 14
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 6
- 230000007547 defect Effects 0.000 description 5
- 238000012806 monitoring device Methods 0.000 description 4
- 230000007704 transition Effects 0.000 description 4
- 238000013135 deep learning Methods 0.000 description 3
- 230000006870 function Effects 0.000 description 3
- 239000002131 composite material Substances 0.000 description 2
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 2
- 230000002093 peripheral effect Effects 0.000 description 2
- 238000000513 principal component analysis Methods 0.000 description 2
- 239000004065 semiconductor Substances 0.000 description 2
- RYGMFSIKBFXOCR-UHFFFAOYSA-N Copper Chemical compound [Cu] RYGMFSIKBFXOCR-UHFFFAOYSA-N 0.000 description 1
- 239000011889 copper foil Substances 0.000 description 1
- 230000007257 malfunction Effects 0.000 description 1
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 239000002985 plastic film Substances 0.000 description 1
- 229920006255 plastic film Polymers 0.000 description 1
- 239000007787 solid Substances 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Testing And Monitoring For Control Systems (AREA)
Abstract
Description
<システム構成>
図1は第1の実施形態に係る故障予測システムの一例の構成図である。図1の故障予測システム1は、サーバ装置10、サービス端末12、画像形成装置14A〜14D、管理者端末16A〜16Bを有する構成である。
《コンピュータ》
サーバ装置10、サービス端末12及び管理者端末16A〜16Bは例えば図2に示すようなハードウェア構成のコンピュータにより実現される。図2はコンピュータの一例のハードウェア構成図である。
図1の画像形成装置14A〜14Dは、複合機の場合、例えば図3に示すようなハードウェア構成により実現される。図3は複合機の一例のハードウェア構成図である。図3に示した複合機600はコントローラ601、操作パネル602、外部I/F603、通信I/F604、プリンタ605及びスキャナ606などを備える。
《画像形成装置》
以下では、画像形成装置14A〜14Dの何れでもよい場合に画像形成装置14と総称する。第1の実施形態に係る画像形成装置14は、例えば図4に示す機能ブロックで実現される。なお、図4の機能ブロックは本実施形態の説明に不要な部分について適宜省略している。
以下では、第1の実施形態に係る故障予測システム1の処理について説明する。
図5は正常時情報群との差異により不具合を検出する処理を示した一例のシーケンス図である。図5のシーケンス図の処理は一定間隔で定期的に動作ログを監視する例について説明する。なお、図5のシーケンス図の処理を開始するトリガは、省エネ移行時や省エネ復帰時、印刷時など、画像形成装置14の特徴的なタイミングで動作ログの監視を行うようにしてもよい。
図6は正常時情報群及び異常時情報群との差異により不具合を複合的に検出する処理を示した一例のシーケンス図である。なお、図6のシーケンス図は一部の処理が図5と重複するため、適宜説明を省略する。
図7は特定のモジュールを再起動する回復制御の処理を示した一例のシーケンス図である。なお、図7のシーケンス図は一部の処理が図5と重複しているため、適宜説明を省略する。
図8は、不具合の対処方法を通知する回復制御の処理を示した一例のシーケンス図である。なお、図8のシーケンス図は一部の処理が図6と重複しているため、適宜説明を省略する。
図9は、管理センタに異常時情報を通知する回復制御の処理を示した一例のシーケンス図である。なお、図9のシーケンス図は一部の処理が図5と重複しているため、適宜説明を省略する。
図10は、管理センタから正常時情報群、異常時情報群を更新する処理の一例のシーケンス図である。ステップS101において、画像形成装置14の通信部40は管理センタのサーバ装置10から最新の正常時情報、異常時情報を受信する。ステップS102に進み、通信部40はステップS101で受信した最新の正常時情報、異常時情報による更新要求を蓄積情報更新部42に対して行う。
図11は、自機の動作ログによる正常時情報群、異常時情報群を更新する処理の一例のシーケンス図である。ステップS111〜S113は、例えば図5のステップS11〜S13と同様であるため、説明を省略する。
図12はログ監視レベルの設定画面の一例のイメージ図である。図12の設定画面に示したように、本実施形態に係る故障予測システム1では、機器管理者等が図12の設定画面からログ監視レベルを設定できる。機器管理者等により設定されたログ監視レベルに基づき、本実施形態に係る故障予測システム1では類似度演算部30が異常の発生している可能性を判定するために利用する閾値を変更する。
第1の実施形態によれば、未知の不具合(未知の故障)に対して、自機の動作ログと記憶部44の正常時情報群50との乖離度を計算し、乖離度が大きいほど正常でない≒異常が発生している可能性が高い、と判定するため、未知の故障を予測できる。
10 サーバ装置
12 サービス端末
14、14A〜14D 画像形成装置
16A〜16B 管理者端末
20 外部ネットワーク
22、24 内部ネットワーク
30 類似度演算部
32 ログ情報変換部
34 操作部制御部
36 異常回避動作制御部
38 電力状態制御部
40 通信部
42 蓄積情報更新部
44 記憶部
50 正常時情報群
52 異常時情報群
Claims (10)
- 機器の動作ログを蓄積する蓄積手段と、
蓄積した動作ログをベクトル化したベクトル情報に変換する変換手段と、
前記機器の動作ログから変換した第1のベクトル情報と、予め用意していた正常時の動作ログから変換した第2のベクトル情報とを比較し、類似度を算出する動作ログ類似度演算手段と、
前記動作ログ類似度演算手段で算出された類似度から故障予測を行う故障予測手段と、
を有することを特徴とする故障予測システム。 - 前記動作ログ類似度演算手段は、更に、前記機器の動作ログから変換した第1のベクトル情報と、予め用意していた異常時の動作ログから変換した第3のベクトル情報とを比較し、類似度を算出すること
を特徴とする請求項1記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記故障予測により前記機器の故障の可能性を検知すると、前記機器を再起動させること
を特徴とする請求項1又は2記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記故障予測により前記機器を構成する部位の限定的な故障の可能性を検知すると、前記機器を構成する部位を再起動させること
を特徴とする請求項1又は2記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記故障予測により前記機器の故障の可能性を検知すると、予め登録されている通知先に、前記機器の故障の可能性を通知すること
を特徴とする請求項1又は2記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記故障予測により前記機器の故障の可能性を検知すると、予め登録されている通知先に、前記可能性を検知した前記機器の故障の対処方法を更に通知すること
を特徴とする請求項5記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記機器の故障を一定期間、検知しなければ、前記一定期間の前記機器の動作ログの少なくとも一部により前記第2のベクトル情報を更新すること
を特徴とする請求項1乃至6何れか一項記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記機器の故障の可能性を検知すると、前記機器の故障を検知した前記機器の動作ログにより前記第3のベクトル情報を更新すること
を特徴とする請求項2記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記動作ログ類似度演算手段で算出された類似度から故障予測を行うため、前記第1のベクトル情報が前記第2のベクトル情報と類似していないと判定する閾値が設定されていること
を特徴とする請求項1乃至8何れか一項記載の故障予測システム。 - 前記故障予測手段は、前記第2のベクトル情報と類似していない前記第1のベクトル情報に変換される動作ログを出力する前記機器の故障の可能性、又は、前記機器を構成する部位の限定的な故障の可能性を検知すること
を特徴とする請求項3乃至5何れか一項記載の故障予測システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2018044802A JP2019159729A (ja) | 2018-03-12 | 2018-03-12 | 故障予測システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2018044802A JP2019159729A (ja) | 2018-03-12 | 2018-03-12 | 故障予測システム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2019159729A true JP2019159729A (ja) | 2019-09-19 |
Family
ID=67997032
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2018044802A Withdrawn JP2019159729A (ja) | 2018-03-12 | 2018-03-12 | 故障予測システム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2019159729A (ja) |
Cited By (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN112180783A (zh) * | 2020-09-17 | 2021-01-05 | 刘小霞 | 一种基于互联网的信息监控管理方法及装置 |
JP2021060939A (ja) * | 2019-10-09 | 2021-04-15 | 株式会社リコー | 情報処理装置およびプログラム |
CN113570473A (zh) * | 2021-06-25 | 2021-10-29 | 深圳供电局有限公司 | 设备故障监测方法、装置、计算机设备和存储介质 |
JP7392415B2 (ja) | 2019-11-19 | 2023-12-06 | 株式会社リコー | 情報処理プログラム、情報処理装置、コンピュータ読み取り可能な記録媒体および情報処理システム |
Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH0552605A (ja) * | 1991-08-23 | 1993-03-02 | Hitachi Ltd | プロセス運用支援システム |
JP2003173207A (ja) * | 2001-12-05 | 2003-06-20 | Osaka Gas Co Ltd | 遠隔故障診断方法及び遠隔故障診断システム |
JP2006163517A (ja) * | 2004-12-02 | 2006-06-22 | Petroleum Energy Center | 異常検知装置 |
JP2012053830A (ja) * | 2010-09-03 | 2012-03-15 | Mitsubishi Electric Engineering Co Ltd | 故障診断装置 |
JP2015164005A (ja) * | 2014-02-28 | 2015-09-10 | 三菱重工業株式会社 | 監視装置、監視方法及びプログラム |
WO2017090098A1 (ja) * | 2015-11-25 | 2017-06-01 | 株式会社日立製作所 | 設備管理装置および方法 |
WO2017109903A1 (ja) * | 2015-12-24 | 2017-06-29 | 株式会社 東芝 | 異常原因推定装置及び異常原因推定方法 |
US20170278007A1 (en) * | 2016-03-23 | 2017-09-28 | Nec Laboratories America, Inc. | Early Warning Prediction System |
-
2018
- 2018-03-12 JP JP2018044802A patent/JP2019159729A/ja not_active Withdrawn
Patent Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH0552605A (ja) * | 1991-08-23 | 1993-03-02 | Hitachi Ltd | プロセス運用支援システム |
JP2003173207A (ja) * | 2001-12-05 | 2003-06-20 | Osaka Gas Co Ltd | 遠隔故障診断方法及び遠隔故障診断システム |
JP2006163517A (ja) * | 2004-12-02 | 2006-06-22 | Petroleum Energy Center | 異常検知装置 |
JP2012053830A (ja) * | 2010-09-03 | 2012-03-15 | Mitsubishi Electric Engineering Co Ltd | 故障診断装置 |
JP2015164005A (ja) * | 2014-02-28 | 2015-09-10 | 三菱重工業株式会社 | 監視装置、監視方法及びプログラム |
WO2017090098A1 (ja) * | 2015-11-25 | 2017-06-01 | 株式会社日立製作所 | 設備管理装置および方法 |
WO2017109903A1 (ja) * | 2015-12-24 | 2017-06-29 | 株式会社 東芝 | 異常原因推定装置及び異常原因推定方法 |
US20170278007A1 (en) * | 2016-03-23 | 2017-09-28 | Nec Laboratories America, Inc. | Early Warning Prediction System |
Cited By (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2021060939A (ja) * | 2019-10-09 | 2021-04-15 | 株式会社リコー | 情報処理装置およびプログラム |
JP7371430B2 (ja) | 2019-10-09 | 2023-10-31 | 株式会社リコー | 情報処理装置およびプログラム |
JP7392415B2 (ja) | 2019-11-19 | 2023-12-06 | 株式会社リコー | 情報処理プログラム、情報処理装置、コンピュータ読み取り可能な記録媒体および情報処理システム |
CN112180783A (zh) * | 2020-09-17 | 2021-01-05 | 刘小霞 | 一种基于互联网的信息监控管理方法及装置 |
CN113570473A (zh) * | 2021-06-25 | 2021-10-29 | 深圳供电局有限公司 | 设备故障监测方法、装置、计算机设备和存储介质 |
CN113570473B (zh) * | 2021-06-25 | 2024-02-09 | 深圳供电局有限公司 | 设备故障监测方法、装置、计算机设备和存储介质 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP2019159729A (ja) | 故障予測システム | |
JP6333410B2 (ja) | 障害処理方法、関連装置、およびコンピュータ | |
US9342426B2 (en) | Distributed system, server computer, distributed management server, and failure prevention method | |
US9582373B2 (en) | Methods and systems to hot-swap a virtual machine | |
WO2018095107A1 (zh) | 一种bios程序的异常处理方法及装置 | |
US20160277271A1 (en) | Fault tolerant method and system for multiple servers | |
US9280741B2 (en) | Automated alerting rules recommendation and selection | |
JPWO2008111124A1 (ja) | マルチcpu異常検出復旧システム、方法及びプログラム | |
US10157110B2 (en) | Distributed system, server computer, distributed management server, and failure prevention method | |
JP2007249663A (ja) | トランザクション装置、遅延障害検出装置及び方法、並びにプログラム | |
JP6880961B2 (ja) | 情報処理装置、およびログ記録方法 | |
US11809271B1 (en) | System and method for identifying anomalies in data logs using context-based analysis | |
CN111078480A (zh) | 一种异常恢复方法和服务器 | |
US11954519B2 (en) | Information processing apparatus, method, and recording medium controlling execution of a process based on the amount of a type of log data stored | |
JP2016207122A (ja) | 電子機器およびリブートプログラム | |
US9696780B2 (en) | Information processing apparatus, system, management apparatus, and power status control method | |
CN113778763A (zh) | 一种三方接口服务故障智能切换方法及系统 | |
JP7167714B2 (ja) | 異常判定装置、異常判定方法、及び異常判定プログラム | |
JP6041727B2 (ja) | 管理装置、管理方法及び管理プログラム | |
CN113411775B (zh) | 通信装置、信息处理方法以及信息处理系统 | |
JP2016167107A (ja) | 制御装置、バス回路、方法、及び、プログラム | |
US11782780B2 (en) | Automatic remediation of failures within a computational environment using independent execution units | |
US11892903B2 (en) | System and method for continuous failure prediction and remediation within a computational environment using independent execution units | |
JP7181467B2 (ja) | 制御方法、制御プログラム、および情報処理装置 | |
WO2024136838A1 (en) | Predictively addressing hardware component failures |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20210118 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20211007 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20211012 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20211126 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20220104 |
|
A761 | Written withdrawal of application |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A761 Effective date: 20220426 |