JP2019145981A - サービス使用支援装置、サービス利用方法、およびコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】サービスを受けるためにユーザがサービスの提供元へ画像を従来よりも容易に付与する。【解決手段】画像形成装置１は、処理の対象である１つまたは複数の対象画像を取得し、それぞれについて、複数のサービスの中から適用するのに適しているサービスである好適サービスを選出する。そして、１つまたは複数の対象画像それぞれを、それぞれの好適サービスを提供するサーバ２へ各サービスのアプリケーションなどによって送信する。【選択図】図１

Description

本発明は、クラウドサーバなどによって提供されるサービスを受けるための技術に関する。

コピー、ネットワークプリント、ファックス、スキャン、およびファイルサーバなどの機能を集約した画像形成装置が普及している。このような画像形成装置は、「複合機」または「ＭＦＰ（Multi Function Peripherals）」などと呼ばれている。

また、インターネット上にクラウドサーバまたはウェブサーバなどのサーバが設けられ、様々なサービスが提供される。

ユーザは、通信回線を介して画像形成装置をサーバと接続させ、サーバによって提供されるサービスを受けることができる。例えば、名刺の画像を画像形成装置に読み取らせ、その画像をサーバへ送信し、サーバで名刺を管理させることができる。

近年、様々なサービスが複数のサーバによって提供されている。したがって、ユーザは、受けたいサービスに応じて、画像形成装置に読み取らせた画像の付与先を選択しなければならない。画像の付与先を決定する技術として、次のような技術が提案されている。

特許文献１に記載される複写システムにおいて、記録装置制御部は、記録装置通信部を特定する通信情報を示す特定のコードを記録部に記録させ、記録装置通信部を介して画像データを受信し、受信された画像データを用いて記録部に画像を記録させる。読取装置制御部は、読取部に原稿を読み取らせて画像データを生成し、生成された画像データを解析して特定のコードが含まれるか否かを原稿の頁単位で判断し、画像データに特定のコードが含まれると判断された場合に、特定のコードが示す通信情報を取得し、原稿の内、特定のコードが含まれる頁より後に読み取られた頁の少なくとも一部について、読取処理において生成された画像データを、通信情報により特定される通信先へ読取装置通信部を介して送信する。

特許文献２に記載される画像形成装置は、原稿の画像を読み取るスキャナ部を備え、読み取った原稿の画像を用紙に転写するコピーモードと読み取った原稿の画像を他の装置に送信（ＦＡＸ送信やＥ−ｍａｉｌ送信）する送信モードとを有する画像形成装置において、読み取った原稿の画像を解析して当該原稿の画像中に宛先情報が含まれているかを判断し、前記宛先情報が含まれている場合に、動作モードを前記送信モードに設定する制御部を備える。

特許文献３に記載される通信端末装置は、一般公衆電話網を経由して送信原稿に係る送信原稿データ（画像データ）を送信データとして送信するＧ３ファクシミリ装置として機能するとともに、インターネットを経由して送信原稿に係る送信原稿データを電子メールに添付して送信するインターネットファクシミリ装置としても機能する。この通信端末装置の画像読取部は、ガラス板に載置された読取対象物をＦＢＳ方式により読み取り、画像データを生成する。通信端末装置では、ガラス板の送信先名刺読取エリアに載置された名刺を画像読取部が読み取ることにより生成した画像データに基づいて送信原稿データの送信先が決定される。

特開２０１６−１８９５４１号公報 特開２０１１−９９３２号公報 特開２００６−３３３０４１号公報

今後、クラウドサーバまたはウェブサーバなどのサーバによって提供されるサービスがますます増えると思われる。また、画像形成装置などの装置においてアプリケーションによってスタンドアロンで提供されるサービスも増えると思われる。

本発明は、このような背景に鑑み、サービスを受けるためにサービスの提供元へ従来よりも容易に画像を付与することを、目的とする。

本発明の一形態に係るサービス使用支援装置は、複数のサービスを受けるために用いられるサービス使用支援装置であって、処理の対象である１つまたは複数の対象画像を取得する取得手段と、前記１つまたは複数の対象画像それぞれについて、前記複数のサービスの中から適用するのに適しているサービスである好適サービスを選出する、選出手段と、前記１つまたは複数の対象画像それぞれを、それぞれの前記好適サービスを提供する提供手段へ与える、付与手段と、を有する。

好ましくは、前記選出手段は、前記１つまたは複数の対象画像それぞれの前記好適サービスを、それぞれの属性に基づいて選出する。さらに好ましくは、前記選出手段は、前記１つまたは複数の対象画像それぞれの前記好適サービスを、それぞれの前記属性が前記複数のサービスそれぞれに定められた条件を満足する度合に基づいて選出する。

本発明によると、ユーザは、サービスを受けるためにサービスの提供元へ従来よりも容易に画像を付与することができる。

サービス提供システムの全体的な構成の例を示す図である。 画像形成装置のハードウェア構成の例を示す図である。 画像形成装置のハードウェア構成の例を示す図である。 対象画像の例およびスキャンユニットへの用紙の配置の例を示す図である。 確認画面の例を示す図である。 一括確認画面の例を示す図である。 一括確認画面の例を示す図である。 画像形成装置の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。 画像形成装置の全体的な処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。 画像形成装置の全体的な処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。 サービス提供システムの全体的な構成の例を示す図である。 画像形成装置および支援サーバそれぞれの機能的構成の例を示す図である。 支援サーバのハードウェア構成の例を示す図である。 画像形成装置の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。 支援サーバの全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。 分割領域の例を示す図である。 ケースの例を示す図である。

〔第一の実施形態〕
図１は、サービス提供システム５の全体的な構成の例を示す図である。図２は、画像形成装置１のハードウェア構成の例を示す図である。図３は、画像形成装置１のハードウェア構成の例を示す図である。

サービス提供システム５は、図１に示すように、画像形成装置１、複数のサーバ２、１つまたは複数の端末装置３Ａ、および通信回線４などによって構成される。

サービス提供システム５によると、ユーザは、様々なサービスを受けることができる。特に、サービスを受ける際に必要な画像を従来よりも容易にサービスの提供者へ送ることができる。

画像形成装置１、各サーバ２、および端末装置３Ａは、通信回線４を介してデータをやり取りすることができる。通信回線４として、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、公衆回線、または専用線などが用いられる。

画像形成装置１は、コピー、ＰＣプリント、ファックス、スキャン、およびボックスなどの機能を集約した装置である。一般に、「複合機」または「ＭＦＰ（Multi Function Peripherals）」などと呼ばれることがある。

ＰＣプリント機能は、端末装置３Ａからから受信した画像データに基づいて画像を用紙に印刷する機能である。「ネットワークプリンティング」または「ネットワークプリント」などと呼ばれることもある。

ボックス機能は、ユーザごとに「ボックス」または「パーソナルボックス」などと呼ばれる記憶領域を与えておき、各ユーザが自分の記憶領域によって画像データなどを保存し管理するための機能である。グループごとにボックスを設けておき、グループのメンバで共用することもできる。ボックスは、パーソナルコンピュータにおける「フォルダ」または「ディレクトリ」に相当する。

サーバ２は、サービスを提供するためのサーバである。サーバ２として、クラウドサーバまたはウェブサーバなどが用いられる。サーバ２は、物理的に１台のサーバ機であってもよいし、複数台のサーバ機などによって構成されていてもよい。または、複数のサーバ２が１台のサーバ機に論理的に設けられていてもよい。

以下、経費精算サービス、名刺管理サービス、翻訳サービス、およびマイナンバー収集サービスの４つのサービスが提供され、１つのサービスごとに１つのサーバ２が設けられている場合を例に説明する。また、複数の従業員がいる企業において画像形成装置１が使用される場合を例に説明する。

「経費精算サービス」は、従業員が立て替えた経費を精算するサービスである。「名刺管理サービス」は、従業員が取引先などから受け取った名刺に記されている情報を管理するサービスである。「翻訳サービス」は、ある言語で記述されているドキュメントを他の言語に翻訳するサービスである。本実施形態では、翻訳サービスによると、日本語、英語、中国語、ドイツ語、およびフランス語のうちのいずれかの言語（翻訳元言語）で記述されたドキュメントを、これら５つの言語のうちの、翻訳元言語以外の言語に翻訳することができる。「マイナンバー収集サービス」は、従業員の、社会保障および税等のための個人番号、すなわち、いわゆるマイナンバーを企業が収集するためのサービスである。

以下、経費精算サービス、名刺管理サービス、翻訳サービス、およびマイナンバー収集サービスそれぞれのサーバ２を「経費精算サーバ２Ａ」、「名刺管理サーバ２Ｂ」、「翻訳サーバ２Ｃ」、および「マイナンバー収集サーバ２Ｄ」と区別して記載する。

端末装置３Ａは、画像形成装置１のＰＣプリント機能およびボックス機能などを遠隔的に使用するためのクライアントである。端末装置３Ａとして、パーソナルコンピュータ、タブレットコンピュータ、またはスマートフォンなどが用いられる。

画像形成装置１は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０ａ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０ｂ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０ｃ、補助記憶装置１０ｄ、タッチパネルディスプレイ１０ｅ、操作キーパネル１０ｆ、ＮＩＣ（Network Interface Card）１０ｇ、モデム１０ｈ、スキャンユニット１０ｉ、プリントユニット１０ｊ、およびフィニッシャ１０ｋなどによって構成される。

タッチパネルディスプレイ１０ｅは、ユーザに対するメッセージを示す画面、ユーザがコマンドまたは情報を入力するための画面、およびＣＰＵ１０ａが実行した処理の結果を示す画面などを表示する。また、タッチパネルディスプレイ１０ｅは、タッチされた位置を示す信号をＣＰＵ１０ａへ送る。

操作キーパネル１０ｆは、いわゆるハードウェアキーボードであって、テンキー、スタートキー、ストップキー、およびファンクションキーなどによって構成される。

ＮＩＣ１０ｇは、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）などのプロトコルでサーバ２および端末装置３Ａなどと通信する。

モデム１０ｈは、ファックス端末との間でＧ３などのプロトコルで画像データをやり取りする。

スキャンユニット１０ｉは、プラテンガラスの上にセットされた用紙に記されている画像を読み取って画像データを生成する。

プリントユニット１０ｊは、スキャンユニット１０ｉによって読み取られた画像のほか、ＮＩＣ１０ｇまたはモデム１０ｈによって他の装置から受信した画像を用紙に印刷する。

フィニッシャ１０ｋは、プリントユニット１０ｊによって得られた印刷物に対して、必要に応じて後処理を施す。後処理は、ステープルで綴じる処理、パンチ穴を開ける処理、または折り曲げる処理などである。

ＲＯＭ１０ｃまたは補助記憶装置１０ｄには、上述のコピーおよびＰＣプリントなどの各機能を実現するためのプログラムが記憶されている。

また、補助記憶装置１０ｄには、経費精算サービス、名刺管理サービス、翻訳サービス、およびマイナンバー収集サービスそれぞれを受けるためのクライアントプログラム１０Ｐとしてクライアントプログラム１０Ｐ１、１０Ｐ２、１０Ｐ３、１０Ｐ４が記憶されている。さらに、画像引渡プログラム１０Ｒが記憶されている。クライアントプログラム１０Ｐは、サービスの提供者から配付されるものである。

サービス画像引渡プログラム１０Ｒによると、図３に示すログイン処理部１０１、スキャン制御部１０２、画像抽出部１０３、適否判別部１０４、サービス選出部１０５、サービス確認部１０６、画像調整部１０７、および画像引渡部１０８などが画像形成装置１に実現される。ログイン処理部１０１ないし画像引渡部１０８によると、これらの４つのサービスの中から受けるべきサービスを決定し、決定したサービスのサーバ２へ画像をアップロードするための処理が行われる。

これらのプログラムは、ＲＡＭ１０ｂにロードされ、ＣＰＵ１０ａによって実行される。補助記憶装置１０ｄとして、ハードディスクまたはＳＳＤ（Solid State Drive）などが用いられる。

図４は、対象画像７Ａの例およびスキャンユニット１０ｉへの用紙の配置の例を示す図である。図５は、確認画面８Ａの例を示す図である。図６は、一括確認画面８Ｂの例を示す図である。図７は、一括確認画面８Ｃの例を示す図である。

以下、図３に示すログイン処理部１０１ないし画像引渡部１０８それぞれの処理を、従業員の１人であるユーザ８０が画像形成装置１を使用する場合を例に説明する。

ログイン処理部１０１は、ユーザ８０を画像形成装置１にログインさせる処理を次のように実行する。

ログイン処理部１０１は、ユーザコードおよびパスワードを入力するための画面をタッチパネルディスプレイ１０ｅに表示させる。ユーザ８０は、自分のユーザコードおよびパスワードを、タッチパネルディスプレイ１０ｅまたは操作キーパネル１０ｆを操作して入力する。

すると、ログイン処理部１０１は、入力されたユーザコードおよびパスワードを、ユーザアカウントデータベースなどに予め登録されているユーザコードおよびパスワードと照合する。そして、入力されたユーザコードおよびパスワードそれぞれと一致するユーザコードおよびパスワードが登録されていれば、ユーザ８０を画像形成装置１にログインさせる。

なお、ログイン処理部１０１は、生体認証などの他の方法によってログインの処理を行ってもよい。

ログイン後、ユーザ８０は、サービスの提供者へ送る画像が記された用紙をスキャンユニット１０ｉにセットする。スキャンユニット１０ｉのプラテンガラスにセットしてもよいし、スキャンユニット１０ｉのＡＤＦ（Auto Document Feeder）にセットしてもよい。以下、この画像を「対象画像７Ａ」と記載する。

複数の用紙を纏めてセットすることもできる。プラテンガラスにセットする場合は、図４に示すように、これらの用紙をプラテンガラスに並べればよい。ＡＤＦにセットする場合は、これらの用紙を重ねて置けばよい。

画像の送り先の異なる用紙が複数の用紙に含まれていてもよい。例えば、経費精算サービスの提供者へ送る画像が対象画像７Ａとして記された用紙および名刺管理サービスの提供者へ送る画像が対象画像７Ａとして記された用紙が含まれていてもよい。

用紙をセットしたら、ユーザ８０は、スキャンを開始する指令を、所定の操作（例えば、操作キーパネル１０ｆのスタートキーの押下）を行うことによって画像形成装置１へ入力する。

すると、スキャン制御部１０２は、セットされた用紙をスキャンユニット１０ｉにスキャンさせることによって対象画像７Ａを取得する。この際に、スキャンユニット１０ｉの持つ最大限の能力でスキャンさせる。つまり、スキャンユニット１０ｉの最も高い読取解像度でスキャンさせる。スキャンユニット１０ｉがカラースキャナである場合は、さらに、カラーでスキャンさせる。または、一定以上の能力でスキャンさせる。

ただし、複数の用紙がプラテンガラスにセットされた場合は、スキャンユニット１０ｉによって得られた１つの画像（以下、「スキャン画像７Ｂ」と記載する。）の中に対象画像７Ａが複数、含まれている。

そこで、画像抽出部１０３は、スキャン画像７Ｂからこれらの対象画像７Ａそれぞれを抽出する。抽出する方法として、エッジ検出などの公知の方法が用いられる。

画像抽出部１０３による処理の結果、図４に示した例の場合は、５つの対象画像７Ａが抽出される。以下、各対象画像７Ａを「対象画像７Ａ１」、「対象画像７Ａ２」、…、「対象画像７Ａ５」と区別して記載する。

複数の用紙が重ねてＡＤＦにセットされた場合は、スキャンユニット１０ｉによって対象画像７Ａが１つずつ独立して読み取られる。よって、画像抽出部１０３による処理を省略し、１つのスキャン画像７Ｂをそのまま１つの対象画像７Ａとして用いることができる。ただし、スキャン画像７Ｂの上端、下端、左端、または右端に余分な余白がある場合は、画像抽出部１０３は、これが除去されるように対象画像７Ａを抽出してもよい。

適否判別部１０４は、対象画像７Ａそれぞれについて、上述の４つのサービスそれぞれを適用するのが好ましいか否かを判別する。なお、適否判別部１０４は、判別する前に、対象画像７Ａそれぞれに対してＯＣＲ（Optical Character Recognition）の処理を施すことによって、対象画像７Ａに含まれる文字列のテキストデータを生成する。

ある対象画像７Ａに経費精算サービスを適用するのが好ましいか否かを、適否判別部１０４は、例えば次のように判別する。

適否判別部１０４は、その対象画像７Ａの中から金額を表わす文字列を検索する。このような文字列は、例えば、「￥Ｎ」、「Ｎ円」、または「＄Ｎ」のような、所定の形式を含む文字列である。「Ｎ」は、数字であるが、「，」（コンマ）が含まれることがある。

このような文字列が見つからなかったら、適否判別部１０４は、その対象画像７Ａに経費精算サービスを適用するのが好ましくないと判別する。このような文字列が見つかった場合は、さらに、次の（１−１）ないし（１−３）の各条件をその対象画像７Ａが満足するか否かをチェックする。
（１−１） 領収書であることを表わす文字列が含まれている。
（１−２） 日付を表わす文字列が含まれている。
（１−３） 取引相手を表わす文字列が含まれている。

（１−１）の文字列の例として、「領収書」、「レシート」、「受領書」、「お買いあげ票」、および「Receipt」などの文字列が挙げられる。

（１−２）の文字列は、所定の形式を含む文字列である。例えば、「Ａ年Ｂ月Ｃ日」または「Ａ／Ｂ／Ｃ」などの形式を含む文字列である。なお、「Ａ」は、２桁または４桁の数字である。「Ｂ」は、「１」〜「１２」のいずれかの数字または「Ｊａｎ」、「Ｆｅｂ」、…、「Ｄｅｃ」のような月を表わす文字列である。「Ｃ」は、「１」〜「３１」のいずれかの数字である。

（１−３）の文字列は、「御中」、「殿」、または「様」などの敬称を表わす文字列を含むものである。

そして、適否判別部１０４は、これら３つの条件のうちの満足する条件の個数が所定の個数Ｔｈ１以上である場合は、経費精算サービスを適用するのが好ましいと判別する。満たさない場合は、好ましくないと判別する。

ある対象画像７Ａに名刺管理サービスを適用するのが好ましいか否かを、適否判別部１０４は、例えば次のように判別する。

適否判別部１０４は、次の（２−１）ないし（２−７）の各条件をその対象画像７Ａが満たすか否かをチェックする。
（２−１） 会社名を表わす文字列が含まれている。
（２−２） 氏名を表わす文字列が含まれている。
（２−３） 住所を表わす文字列が含まれている。
（２−４） 電話番号を表わす文字列が含まれている。
（２−５） 電子メールアドレスを表わす文字列が含まれている。
（２−６） 顔写真が含まれている。
（２−７） その対象画像７Ａのサイズが名刺の定形のサイズに等しい。または、名刺の定形のサイズとの差が所定の範囲内（例えば、縦横それぞれ３ミリメートル以内）である。

（２−１）の文字列は、「株式会社」または「有限会社」などの特定の文字列を含むものである。

（２−２）の文字列は、例えば、段組み（２段表記）にされた漢字とローマ字との組合せである。

（２−３）の文字列は、郵便番号と「市」、「区」、「町」、および「村」のいずれかとを含む文字列である。

（２−４）の文字列は、例えば「Ｄ−Ｅ−Ｆ」のような所定の形式を含む文字列である。「Ｄ」は、「０」から始まる２〜４桁の数字である。「Ｅ」は、「２」〜「９」のいずれかから始まる２〜４桁の数字である。「Ｆ」は、４桁の数字である。

（２−５）の文字列は、「＠」、「．」、およびアルファベットを含む文字列である。

（２−６）を満たすか否かは、写真の中から人間の顔を検出する公知の方法によって判別することができる。

そして、適否判別部１０４は、これら７つの条件のうちの満足する条件の個数が所定の個数Ｔｈ２以上である場合は、名刺管理サービスを適用するのが好ましいと判別する。満たさない場合は、好ましくないと判別する。

ある対象画像７Ａに翻訳サービスを適用するのが好ましいか否かを、適否判別部１０４は、例えば次のように判別する。

適否判別部１０４は、次の（３−１）ないし（３−３）の各条件をその対象画像７Ａが満たすかを否かをチェックする。
（３−１） ユーザ８０が画像形成装置１を使用しているときにタッチパネルディスプレイ１０ｅに表示される特定の画面を記述する言語が、その対象画像７Ａに示されるドキュメントを記述する言語と異なる。
（３−２） その対象画像７Ａに示されるドキュメントを記述する言語が、翻訳サービスが対応している、翻訳元の言語に含まれる。
（３−３） その対象画像７Ａに示されるドキュメントを記述する言語が、ユーザ８０が普段使用する言語と異なる。

（３−１）の特定の画面は、リセットキーが押されたときまたはユーザがログインした直後に表示する、いわゆるホーム画面である。または、設定用の画面である。どちらの画面も、日本語、英語、および中国語などの言語ごとに用意されており、どの言語の画面が表示されるのかがユーザごとに画像形成装置１のオペレーティングシステムに設定されている。したがって、（３−１）の記述する言語は、オペレーティングシステムに問い合わせることによって知ることができる。

（３−１）ないし（３−３）の、ドキュメントを記述する言語は、公知の方法によってそのドキュメントを解析することによって知ることができる。

（３−２）の、翻訳元の言語は、クライアントプログラム１０Ｐ３または翻訳サーバ２Ｃに問い合わせることによって知ることができる。または、データベースなどに予め登録しておいてもよい。

（３−３）の、ユーザ８０が普段使用する言語は、ユーザ８０のユーザアカウントの情報に基づいて知ることができる。

そして、適否判別部１０４は、これら３つの条件のうちの満足する条件の個数が所定の個数Ｔｈ３以上である場合は、翻訳サービスを適用するのが好ましいと判別する。満たさない場合は、好ましくないと判別する。

ある対象画像７Ａにマイナンバー収集サービスを適用するのが好ましいか否かを、適否判別部１０４は、例えば次のように判別する。

適否判別部１０４は、次の（４−１）または（４−２）を満たすかを否かをチェックする。
（４−１） その対象画像７Ａが、特定の身分証明書の画像である。
（４−２） その対象画像７Ａ以外のいずれかの対象画像７Ａに、マイナンバーの桁数と同じ桁数の数字、つまり、１２桁の数字が含まれる。

（４−１）の身分証明書は、例えば、運転免許証、パスポート、または運転経歴証明書などである。対象画像７Ａがこれらのいずれかの画像であるか否かは、公知の方法によって判別することができる。後述する（４−３）においても、同様である。

そして、適否判別部１０４は、これら２つの条件の両方を満足する場合は、名刺管理サービスを適用するのが好ましいと判別する。そうでない場合は、次の（４−３）または（４−４）を満たすかを否かをチェックする。
（４−３） その対象画像７Ａに、マイナンバーの桁数と同じ桁数の数字、つまり、１２桁の数字が含まれる。
（４−４） その対象画像７Ａ以外のいずれかの対象画像７Ａが、特定の身分証明書の画像である。

そして、適否判別部１０４は、これら２つの条件の両方を満足する場合は、名刺管理サービスを適用するのが好ましいと判別する。そうでない場合は、好ましくないと判別する。

サービス選出部１０５は、対象画像７Ａそれぞれに適用すべきサービスを、次のように選出する。以下、適用すべきサービスを「適用サービス」と記載する。

ある対象画像７Ａについて、適用するのが好ましいと適否判別部１０４によって判別されたサービスが１つだけである場合は、その対象画像７Ａの適用サービスとして、その１つのサービスを選出する。例えば、対象画像７Ａ１について、適用するのが好ましいと判別されたサービスが名刺管理サービスだけである場合は、対象画像７Ａ１の適用サービスとして、名刺管理サービスを選出する。

一方、適用するのが好ましいと判別されたサービスが複数ある場合は、サービス選出部１０５は、これらのサービスのうちの１つを例えば次のように、その対象画像７Ａの適用サービスとして選出する。

サービス選出部１０５は、これらのサービスのうち、満足した条件の割合が最も高いものを、その対象画像７Ａの適用サービスとして選出する。例えば、適用するのが好ましいサービスが名刺管理サービスおよび翻訳サービスの２つである場合は、（２−１）ないし（２−７）つまり７つの条件のうちの満足した条件の割合と、（３−１）ないし（３−３）つまり３つの条件のうちの満足した条件の割合と、を算出する。そして、２つのサービスのうちの最も割合が高いサービスを、その対象画像７Ａの適用サービスとして選出する。

または、ユーザごとに、各サービスの使用した回数を履歴として記録しておく。例えば、サービスごとに、それを適用した対象画像７Ａの個数を、使用した回数として記録しておく。または、サービスごとに、それに対応するクライアントプログラム１０Ｐを起動させた回数を、使用した回数として記録しておいてもよい。そして、サービス選出部１０５は、適否判別部１０４によって判別された複数のサービスのうちの、ユーザ８０が使用した回数が最も多いサービスを、その対象画像７Ａの適用サービスとして選出する。

上述の方法でも選出することができない場合は、サービス選出部１０５は、予め決めておいた優先順位が最も高いサービスを選出すればよい。

サービス確認部１０６は、サービス選出部１０５によって選出されたサービスを適用してもよいか否かをユーザ８０に確認させるための処理を、例えば次のように実行する。

サービス確認部１０６は、対象画像７Ａごとに、選出されたサービスを適用してもよいか否かの確認を促す確認画面８Ａをタッチパネルディスプレイ１０ｅに表示させる。例えば、対象画像７Ａ３の適用サービスとして経費精算サービスが選出された場合は、対象画像７Ａ３を配置した図５のような画面を、確認画面８Ａとして表示させる。

ユーザ８０は、適用してもよいか否かを、確認画面８Ａを見ることによって確認する。そして、適用してもよければ、適用ボタン８Ａ１をタップする。適用したくない場合は、キャンセルボタン８Ａ２をタップする。

サービス確認部１０６は、適用ボタン８Ａ１がタップされた場合は、その対象画像７Ａへの、選出されたサービスの適用を確定する。キャンセルボタン８Ａ２がタップされた場合は、この適用を中止する。図５の例において、適用ボタン８Ａ１がタップされた場合は、対象画像７Ａ３への経費精算サービスの適用を確定する。キャンセルボタン８Ａ２がタップされた場合は、この適用を中止する。

サービス確認部１０６は、このように１つの対象画像７Ａごとに確認画面８Ａを表示させてもよいが、次のように、複数の対象画像７Ａについて、適用の可否を纏めて確認させてもよい。

サービス確認部１０６は、各対象画像７Ａを、適用サービスごとにグループ化する。例えば、対象画像７Ａ１、７Ａ２、および７Ａ４の適用サービスが名刺管理サービスであり、対象画像７Ａ３および７Ａ５の適用サービスが経費精算サービスである場合は、対象画像７Ａ１、７Ａ２、および７Ａ４を名刺管理サービスのグループにグループ化し、対象画像７Ａ３および７Ａ５を経費精算サービスのグループにグループ化する。

そして、サービス確認部１０６は、グループごとに、選出されたサービスを適用してもよいか否かの確認を促す一括確認画面８Ｂをタッチパネルディスプレイ１０ｅに表示させる。例えば、名刺管理サービスのグループについて確認を促すために、そのグループに属する対象画像７Ａつまり７Ａ１、７Ａ２、および７Ａ４を配置した図６に示すような画面を、一括確認画面８Ｂとして表示させる。

ユーザ８０は、適用してもよいか否かを、一括確認画面８Ｂを見ることによって確認する。そして、適用してもよければ、適用ボタン８Ｂ１をタップする。適用したくない対象画像７Ａが含まれている場合は、その対象画像７Ａをタップして選択した後、適用ボタン８Ｂ１をタップする。

サービス確認部１０６は、適用ボタン８Ａ１がタップされた場合は、一括確認画面８Ｂに示される対象画像７Ａのうちのタップされなかった対象画像７Ａへの、選出されたサービスの適用を確定し、タップされた対象画像７Ａへの適用を中止する。図６の例において、対象画像７Ａ１、７Ａ２、および７Ａ４のうちの対象画像７Ａ２のみがタッチされた後、適用ボタン８Ｂ１がタップされた場合は、対象画像７Ａ１および７Ａ４への名刺管理サービスの適用を確定し、対象画像７Ａ２への名刺管理サービスの適用を中止する。なお、キャンセルボタン８Ｂ２がタップされた場合は、対象画像７Ａ１、７Ａ２、および７Ａ４すべてについて、名刺管理サービスの適用を中止する。

または、サービス確認部１０６は、一括確認画面８Ｂの代わりに、図７のような一括確認画面８Ｃを表示させてもよい。一括確認画面８Ｃには、一括確認画面８Ｂと同様、グループに属するすべての対象画像７Ａが配置されている。一括確認画面８Ｃの使い方は、一括確認画面８Ｂの使い方と同様である、上述の通りである。

しかし、一括確認画面８Ｃには、さらに、サムネイル領域８Ｃ１およびサービスごとのサービスボタン８Ｃ２が配置されている。

ユーザ８０は、一括確認画面８Ｃの中からそのグループのサービスを適用したくない対象画像７Ａを見つけたら、この対象画像７Ａをサムネイル領域８Ｃ１へドラッグアンドドロップする。

すると、サービス確認部１０６は、この対象画像７Ａへの、そのサービスの適用を中止する。

または、この対象画像７Ａを、適用したいグループに対応するサービスボタン８Ｃ２へドラッグアンドドロップする。

すると、サービス確認部１０６は、この対象画像７Ａの適用サービスを、ドラッグアンドドロップされたサービスボタン８Ｃ２に対応するサービスに確定する。例えば、対象画像７Ａ２がサービスボタン８Ｃ２３にドラッグアンドドロップされた場合は、対象画像７Ａ２の適用サービスを翻訳サービスに確定する。

以上の処理によって、対象画像７Ａそれぞれの適用サービスが確定する。以下、対象画像７Ａ１〜７Ａ５それぞれについて、適用サービスが確定した場合を例に説明する。

画像調整部１０７は、対象画像７Ａ１〜７Ａ５それぞれに対して、確定した適用サービスに応じた処理を施す。

例えば、ＰＮＧ（Portable Network Graphics）のファイルが経費精算サービスにおいて要求され、かつ、対象画像７Ａ３および７Ａ５の確定した適用サービスが経費精算サービスである場合は、画像調整部１０７は、対象画像７Ａ３および７Ａ５それぞれの画像データをＰＮＧのファイルに変換する処理を行う。そのほか、サービスに応じて、解像度の調整、カラー画像のモノクロ化、エッジ強調、または天地補正などの処理を施す。

以下、適用サービスに応じた処理が施された対象画像７Ａを「調整画像７Ｃ」と記載する。同様に、適用サービスに応じた処理が施された対象画像７Ａ１、７Ａ２、…をそれぞれ「調整画像７Ｃ１」、「調整画像７Ｃ２」、…と記載する。

画像引渡部１０８は、調整画像７Ｃ１〜７Ｃ５それぞれのファイルを、それぞれの確定した適用サービスのクライアントプログラム１０Ｐに渡すとともに、サービスを適用するように要求する。なお、そのクライアントプログラム１０Ｐが起動していない場合は、これを起動させる。

例えば、調整画像７Ｃ３および７Ｃ５の確定した適用サービスが経費精算サービスである場合は、調整画像７Ｃ３および７Ｃ５それぞれのファイルをクライアントプログラム１０Ｐ１に渡す。

渡されたファイルに対して、サービスを適用するための処理がクライアントプログラム１０Ｐまたはサーバ２によって施される。例えば、クライアントプログラム１０Ｐ１によって、調整画像７Ｃ３および７Ｃ５それぞれのファイルが経費精算サーバ２Ａへアップロードされる。そして、経費精算サーバ２Ａによって、調整画像７Ｃ３および７Ｃ５に基づいて、ユーザ８０が立て替えた経費を精算するための処理が行われる。

図８は、画像形成装置１の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。図９〜図１０は、画像形成装置１の全体的な処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。

次に、経費精算サービス、名刺管理サービス、翻訳サービス、およびマイナンバー収集サービスのいずれかを受けるために画像をクライアントプログラム１０Ｐに渡すための全体的な処理の流れを、ユーザ８０が画像形成装置１を使用する場合を例に、フローチャートを参照しながら説明する。

画像形成装置１は、１つの対象画像７Ａごとに適用サービスをユーザに確認させる場合は、画像引渡プログラム１０Ｒに基づいて、図８に示す手順で処理を実行する。

画像形成装置１は、ユーザ８０を画像形成装置１にログインさせるための処理を行う（図８の＃６０１）。ユーザ８０のログイン後、スキャンユニット１０ｉにセットされた用紙から画像を読み取り（＃６０２）、対象画像７Ａを抽出する（＃６０３）。

画像形成装置１は、１つ目の対象画像７Ａに注目する（＃６０４）。注目した対象画像７Ａに１つ目のサービスを適用するのが好ましいか否かを判別する（＃６０５、＃６０６）。さらに、抽出した対象画像７Ａに２つ目〜４つ目それぞれのサービスを適用するのが好ましいか否かを判別する（＃６０７でＮｏ、＃６０８、＃６０６）。

判別が終わったら（＃６０７でＹｅｓ）、画像形成装置１は、適用サービスを次のように選出する。

注目した対象画像７Ａに適用するのが好ましいサービスが１つだけである場合は（＃６０９でＹｅｓ）、画像形成装置１は、この１つのサービスを適用サービスとして選出する（＃６１０）。一方、複数ある場合は（＃６０９でＮｏ、＃６１１でＹｅｓ）、これらのサービスのうちの１つを、満足した条件の割合または過去の使用回数などに基づいて選出する（＃６１２）。

そして、画像形成装置１は、注目した対象画像７Ａに、選出した適用サービスを適用してもよいか否かを確認するように、確認画面８Ａ（図５参照）を表示することによって促す（＃６１３）。ユーザ８０は、選出した適用サービスを適用してもよければ適用ボタン８Ａ１をタップする。これにより、注目した対象画像７Ａの適用サービスが、選出した適用サービスに確定する。適用したくない場合はキャンセルボタン８Ａ２をタップする。なお、キャンセルボタン８Ａ２をタップされた場合は、画像形成装置１は、サービスの一覧を表示し、適用サービスをユーザに選択させてもよい。この際に、条件の満足の度合をサービスとともに表示してもよい。そして、注目した対象画像７Ａの適用サービスを、選択された適用サービスに確定すればよい。

画像形成装置１は、確定した適用サービスに応じた処理を、注目した対象画像７Ａに対して施す（＃６１４）。これにより、調整画像７Ｃのファイルが得られる。そして、調整画像７Ｃのファイルを、確定した適用サービスのクライアントプログラム１０Ｐに渡す（＃６１５）。

画像形成装置１は、２つ目以降の対象画像７Ａについても同様に、順次注目し（＃６１６でＮｏ、＃６１７）、ステップ＃６０５〜＃６１５の処理を実行する。

なお、画像形成装置１は、すべての対象画像７Ａの適用サービスを確定した後で、すべての対象画像７Ａについてステップ＃６１４〜＃６１５の処理を纏めて行ってもよい。

また、適用するのが好ましいサービスが１つもない場合は（＃６１１でＮｏ）、画像形成装置１は、ステップ＃６１４〜＃６１５の処理をスキップしてもよい。または、サービスの一覧を表示し、適用サービスをユーザに選択させてもよい。そして、選択された適用サービスに確定し、ステップ＃６１４〜＃６１５の処理を実行すればよい。

または、複数の対象画像７Ａへの適用サービスをユーザに纏めて確認させる場合は、画像形成装置１は、画像引渡プログラム１０Ｒに基づいて、図９〜図１０に示す手順で処理を実行する。

画像形成装置１は、１つの対象画像７Ａごとに適用サービスをユーザに確認させる場合と同様に、ログインの処理を実行し（図９の＃６３１）、用紙をスキャンし（＃６３２）、対象画像７Ａを抽出し（＃６３３）、抽出した対象画像７Ａごとに、適用サービスを１つずつ選出する（＃６３４〜＃６４４）。ただし、抽出した対象画像７Ａ、１つごとには、ユーザ８０への確認を求めない。その代わりに、画像形成装置１は、次のように処理を行う。

画像形成装置１は、１つ目のサービスが適用グループとして選出された対象画像７Ａを、一括確認画面８Ｂ（図６参照）または一括確認画面８Ｃ（図７参照）を表示することによって提示する（図１０の＃６４５、＃６４６）。そして、一括確認画面８Ｂまたは一括確認画面８Ｃに対する操作に基づいて、これらの対象画像７Ａそれぞれの適用グループを確定し（＃６４７）、確定した適用サービスに応じた処理を対象画像７Ａそれぞれに対して施す（＃６４８）。これにより、対象画像７Ａそれぞれから調整画像７Ｃのファイルが得られる。そして、調整画像７Ｃのファイルを、確定した適用サービスのクライアントプログラム１０Ｐに渡す（＃６４９）。

画像形成装置１は、２つ目以降のサービスについても同様に、ステップ＃６４６〜＃６４９の処理を行う。

第一の実施形態によると、サービスを受けるためにサービスの提供元のサーバ２へ従来よりも容易に対象画像７Ａを付与することができる。

〔第二の実施形態〕
図１１は、サービス提供システム５Ｂの全体的な構成の例を示す図である。図１２は、画像形成装置１および支援サーバ３Ｂそれぞれの機能的構成の例を示す図である。図１３は、支援サーバ３Ｂのハードウェア構成の例を示す図である。

第一の実施形態では、対象画像７Ａに適用すべきサービスを画像形成装置１が決定した。しかし、第二の実施形態では、支援サーバ３Ｂが決定する。

サービス提供システム５Ｂは、図１１に示すように、支援サーバ３Ｂ、複数の画像形成装置１、複数のサーバ２、１つまたは複数の端末装置３Ａ、および通信回線４などによって構成される。

画像形成装置１のハードウェアの構成は、第一の実施形態の場合と同様であり、図２に示した通りである。ただし、画像引渡プログラム１０Ｒ（図３参照）のサービス要求プログラム１０Ｓがインストールされている。

サービス要求プログラム１０Ｓによると、図１２に示すログイン処理部１２１、スキャン制御部１２２、サービス要求部１２３、および回答部１２４などが画像形成装置１に実現される。

以下、各画像形成装置１を「画像形成装置１Ａ」、「画像形成装置１Ｂ」、…と区別して記載する。

支援サーバ３Ｂは、図１３に示すように、ＣＰＵ３０ａ、ＲＡＭ３０ｂ、ＲＯＭ３０ｃ、補助記憶装置３０ｄ、およびＮＩＣ３０ｅなどによって構成される。

ＮＩＣ３０ｅは、ＴＣＰ／ＩＰなどのプロトコルによって画像形成装置１およびサーバ２などと通信を行う。

ＲＯＭ３０ｃまたは補助記憶装置３０ｄには、サーバ２と各画像形成装置１とを連携するための連携プログラム３０Ｐとして連携プログラム３０Ｐ１〜３０Ｐ４が記憶されている。連携プログラム３０Ｐ１、３０Ｐ２、３０Ｐ３、および３０Ｐ４は、それぞれ、経費精算サーバ２Ａ、名刺管理サーバ２Ｂ、翻訳サーバ２Ｃ、およびマイナンバー収集サーバ２Ｄと各画像形成装置１を連携するためのプログラムである。連携プログラム３０Ｐは、サービスの提供者から配付されるものである。

さらに、ＲＯＭ３０ｃまたは補助記憶装置３０ｄには、サービス仲介プログラム３０Ｒが記憶されている。サービス仲介プログラム３０Ｒによると、図１２に示す画像抽出部３０１、適否判別部３０２、サービス選出部３０３、サービス確認部３０４、画像調整部３０５、および画像引渡部３０６などが支援サーバ３Ｂに実現される。

これらのプログラムは、ＲＡＭ３０ｂにロードされ、ＣＰＵ３０ａによって実行される。補助記憶装置３０ｄとして、ハードディスクまたはＳＳＤなどが用いられる。支援サーバ３Ｂとして、クラウドサーバを用いてもよい。

以下、図１２に示す画像形成装置１の各部および支援サーバ３Ｂの各部の処理について説明する。

画像形成装置１において、ログイン処理部１２１およびスキャン制御部１２２は、それぞれ、第一の実施形態のログイン処理部１０１およびスキャン制御部１０２（図３参照）と同様の処理を行う。

サービス要求部１２３は、スキャン制御部１２２によって得られた１つまたは複数のスキャン画像７Ｂを支援サーバ３Ｂへ送信することによって、サービスの適用を支援サーバ３Ｂへ要求する。

支援サーバ３Ｂにおいて、画像抽出部３０１は、スキャン画像７Ｂを受信すると、画像抽出部１０３と同様に公知の方法によってスキャン画像７Ｂから対象画像７Ａを抽出する。１つのスキャン画像７Ｂから複数の対象画像７Ａが抽出されることがある。

適否判別部３０２は、適否判別部１０４と同様に、対象画像７Ａそれぞれについて上述の４つのサービスそれぞれを適用するのが好ましいか否かを判別する。

サービス選出部３０３は、サービス選出部１０５と同様に、対象画像７Ａごとに適用サービスを１つずつ選出する。

サービス確認部３０４は、サービス選出部３０３によって選出されたサービスを適用してもよいか否かをユーザ８０に確認させるための処理を行う。この処理の方法は、サービス確認部１０６による処理と基本的に同様であり、タッチパネルディスプレイ１０ｅに確認画面８Ａ（図５参照）、一括確認画面８Ｂ（図６参照）、または一括確認画面８Ｃ（図７参照）を表示させることによって行う。ただし、表示させるために、スキャン画像７Ｂの送信元である画像形成装置１へ確認画面８Ａ、一括確認画面８Ｂ、または一括確認画面８Ｃの画面データを送信する。

画像形成装置１において、回答部１２４は、画面データを支援サーバ３Ｂから受信すると、画面データに基づいて確認画面８Ａ、一括確認画面８Ｂ、または一括確認画面８Ｃをタッチパネルディスプレイ１０ｅに表示させる。

ここで、ユーザは、第一の実施形態の場合と同様に、適用サービスを確認し、適宜、適用サービスを変更する。

すると、回答部１２４は、確認画面８Ａ、一括確認画面８Ｂ、または一括確認画面８Ｃに対して行われた操作の内容を示す回答データ６１を支援サーバ３Ｂへ送信する。

そして、支援サーバ３Ｂにおいて、サービス確認部３０４は、回答データ６１に基づいて、サービス確認部１０６と同様に、対象画像７Ａごとの適用サービスを確定する。

画像調整部３０５は、画像調整部１０７と同様に、対象画像７Ａそれぞれに対して、確定した適用サービスに応じた処理を施す。これにより、対象画像７Ａごとに調整画像７Ｃが生成される。

画像引渡部３０６は、調整画像７Ｃそれぞれのファイルを、それぞれの確定した適用サービスの連携プログラム３０Ｐに渡すとともに、サービスを適用するように要求する。なお、その連携プログラム３０Ｐが起動していない場合は、これを起動させる。

渡されたファイルに対して、サービスを適用するための処理が連携プログラム３０Ｐまたはサーバ２によって施される。例えば、連携プログラム３０Ｐ１によって、調整画像７Ｃ３および７Ｃ５それぞれのファイルが経費精算サーバ２Ａへアップロードされる。そして、経費精算サーバ２Ａによって、調整画像７Ｃ３および７Ｃ５に基づいて、ユーザ８０が立て替えた経費を精算するための処理が行われる。

画像引渡部３０６は、すべての対象画像７Ａについてサービスの適用のための処理が完了したら、その旨を、スキャン画像７Ｂの送信元へ通知する。

図１４は、画像形成装置１の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。図１５は、支援サーバ３Ｂの全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。

次に、画像形成装置１および支援サーバ３Ｂそれぞれの全体的な処理の流れの例を、フローチャートを参照しながら説明する。

画像形成装置１は、サービス要求プログラム１０Ｓに基づいて、図１４に示す手順で処理を実行する。支援サーバ３Ｂは、サービス仲介プログラム３０Ｒに基づいて、図１５に示す手順で処理を実行する。なお、以下、画像形成装置１の処理の流れは、画像形成装置１Ａがサービス要求プログラム１０Ｓを実行する場合を例に説明する。

画像形成装置１Ａは、ユーザ８０を画像形成装置１Ａにログインさせるための処理を行う（図１４の＃７０１）。ユーザ８０のログイン後、スキャンユニット１０ｉにセットされた用紙から画像を読み取り（＃７０２）、スキャン画像７Ｂを支援サーバ３Ｂへ送信する（＃７０３）。

支援サーバ３Ｂは、１つまたは複数のスキャン画像７Ｂを受信すると（図１５の＃７２１）、各スキャン画像７Ｂから対象画像７Ａを抽出する（＃７２２）。そして、１つ目の対象画像７Ａに注目し（＃７２３）、第一の実施形態のステップ＃６０５〜＃６１２と同様の処理を行う（＃７２４〜＃７３１）。これにより、１つ目の対象画像７Ａの適用サービスが選出される。

支援サーバ３Ｂは、選出した適用サービスを適用してもよいか否かをユーザ８０に問い合わせるために、確認画面８Ａ（図５参照）の画面データを画像形成装置１Ａへ送信する（＃７３２）。

画像形成装置１Ａは、画面データを受信すると（＃７０４でＹｅｓ）、それに基づいて確認画面８Ａを表示する（＃７０５）。そして、ユーザが確認画面８Ａに対して行った操作の内容を示すデータを回答データ６１として支援サーバ３Ｂへ送信する（＃７０６）。

支援サーバ３Ｂは、回答データ６１を受信すると（＃７３３）、注目した対象画像７Ａの適用サービスを回答データ６１に基づいて確定し、確定した適用サービスに対応する処理をその対象画像７Ａに施す（＃７３４）。これにより、その対象画像７Ａから調整画像７Ｃのファイルが生成される。そして、生成されたファイルをその適用サービスの連携プログラム３０Ｐに渡す（＃７３５）。

支援サーバ３Ｂは、２つ目以降の対象画像７Ａについても同様に、順次注目し（＃７３６でＮｏ、＃７３７）、ステップ＃７２４〜＃７３５の処理を実行する。すべての対象画像７Ａについてステップ＃７２４〜＃７３５の処理が完了したら（＃７３６でＹｅｓ）、その旨を画像形成装置１Ａへ通知する（＃７３８）。

画像形成装置１Ａは、完了の通知を受けるまでの間、画面データを受信するごとに、ステップ＃７０５〜＃７０６の処理を実行する。

第二の実施形態によると、第一の実施形態と同様に、サービスを受けるためにサービスの提供元のサーバ２へ従来よりも容易に対象画像７Ａを付与することができる。さらに、提供元を画像形成装置１それぞれが決定するのではなく支援サーバ３Ｂが決定するので、各画像形成装置１の負荷を軽減することができる。

第二の実施形態では、１つの対象画像７Ａごとに確認画面８Ａによって適用サービスをユーザに確認させたが、複数の対象画像７Ａについて纏めて一括確認画面８Ｂまたは一括確認画面８Ｃによって確認させてもよい。

図１６は、分割領域１Ｅ１〜１Ｅ４の例を示す図である。図１７は、ケース１０Ｕ１〜１０Ｕ４の例を示す図である。

第一の実施形態および第二の実施形態では、サービス選出部１０５は、１つの対象画像７Ａについて適用が好ましいサービスが複数、適否判別部１０４によって判別された場合に、所定の規則に基づいて、これらのサービスのうちの１つのみを適用サービスとして選出した。しかし、これらのサービスをタッチパネルディスプレイ１０ｅに表示させ、適用サービスとするものをユーザに選択させてもよい。

第一の実施形態および第二の実施形態では、画像形成装置１または支援サーバ３Ｂは、対象画像７Ａの適用サービスを、条件の満足度に基づいて選出したが、例えば次のような方法によって選出してもよい。

スキャンユニット１０ｉのプラテンガラスを、サービスの個数の分割領域１Ｅに区切る。サービスごとに分割領域１Ｅを１つずつ割り当てる。例えば、上述の経費精算サービス、名刺管理サービス、翻訳サービス、およびマイナンバー収集サービスがある場合は、図１６に示すように４つの分割領域１Ｅ１〜１Ｅ４に区切り、経費精算サービス、名刺管理サービス、翻訳サービス、およびマイナンバー収集サービスそれぞれに分割領域１Ｅ１、１Ｅ２、１Ｅ３、および１Ｅ４を割り当てる。

スキャンユニット１０ｉは、プラテンガラス全体をスキャンすることによってスキャン画像７Ｂを読み取る。

画像形成装置１または支援サーバ３Ｂは、スキャン画像７Ｂの中の、ある分割領域１Ｅから読み取られた対象画像７Ａの適用サービスとして、その分割領域１Ｅが割り当てられたサービスを選出する。例えば、分割領域１Ｅ１から読み取られた対象画像７Ａの適用サービスとして、経費精算サービスを選出する。

または、次の方法によって適用サービスを選出してもよい。サービスごとに予め色を割り当てておく。サービスごとに、表側のシートが透明であり裏側のシートがそのサービスの色である袋状のケース１０Ｕを用意する。ケース１０Ｕは、「クリアファイル」、「クリアケース」、または「クリアフォルダ」などと呼ばれることがある。

例えば、上述の４つのサービスそれぞれに赤、青、黄、および緑を割り当てた場合は、図１７のような、裏側のシートがそれぞれ赤、青、黄、および緑である４つのケース１０Ｕ１〜１０Ｕ４を用意する。

ユーザ８０は、受けたいサービスのケース１０Ｕに、印刷面が表側に向くように用紙を入れる。用紙を複数入れてもよい。そして、ケース１０Ｕをスキャンユニット１０ｉのプラテンガラスにセットしてスタートキーを押す。すると、用紙に記されている対象画像７Ａが、スキャンユニット１０ｉによって裏面のシートとともに読み取られる。

そして、サービス選出部１０５は、スキャン画像７Ｂに含まれる対象画像７Ａの適用サービスとして、スキャン画像７Ｂの余白の部分の色に対応するサービスを選出する。例えば、余白の部分の色が黄色である場合は、翻訳サービスを選出する。

本実施形態では、サービスの例として経費精算サービス、名刺管理サービス、翻訳サービス、およびマイナンバー収集サービスを挙げたが、他のサービスを受ける際にも、本発明を適用することができる。同種の複数のサービスのために画像形成装置１または支援サーバ３Ｂを使用することもできる。例えば、企業が、経費を精算するサービスとして第一の経費精算サービスおよび第二の経費精算サービスに加入し、国内の出張の経費を第一の経費精算サービスによって精算し、海外の出張の経費を第二の経費精算サービスによって精算してもよい。

本実施形態では、クライアントプログラム１０Ｐまたは連携プログラム３０Ｐによって、調整画像７Ｃをサーバ２へアップロードした。しかし、サーバ２におけるウェブアプリケーションのＡＰＩ（Application Program Interface）が公開されている場合は、アップロードの機能をその画像引渡プログラム１０Ｒまたはサービス仲介プログラム３０Ｒに実現してもよい。

本実施形態では、サーバ２によって提供されるサービスを例に説明したが、画像形成装置１自身が提供するサービスのためにも、本発明を適用することができる。

本実施形態では、画像形成装置１は、スキャンユニット１０ｉによって対象画像７Ａを取得したが、画像形成装置１にＵＳＢ（Universal Serial Bus）ポートが設けられている場合は、ＵＳＢメモリから画像データを入力することによって取得してもよい。または、デジタルカメラで撮影された画像を対象画像７Ａまたはスキャン画像７Ｂとして取得してもよい。または、ボックスに保存されている画像データを読み出すことによって対象画像７Ａを取得してもよい。

その他、サービス提供システム５、５Ｂ、画像形成装置１の全体または各部の構成、処理の内容、処理の順序、データの構成、画面の構成などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。

１ 画像形成装置（サービス使用支援装置）
３Ｂ 支援サーバ（サービス使用支援装置）
１０２ スキャン制御部（取得手段）
１０３ 画像抽出部（取得手段）
１０４ 適否判別部（選出手段）
１０５ サービス選出部（選出手段）
１０６ サービス確認部（選出手段、表示手段）
１０７ 画像調整部（付与手段）
１０８ 画像引渡部（付与手段）
１０ｅ タッチパネルディスプレイ（ディスプレイ）
１０ｉ スキャンユニット（取得手段）
１０Ｐ クライアントプログラム（提供手段）
１０Ｒ 画像引渡プログラム（コンピュータプログラム）
２ クラウドサーバ（提供手段）
３０１ 画像抽出部（取得手段）
３０２ 適否判別部（選出手段）
３０３ サービス選出部（選出手段）
３０４ サービス確認部（選出手段、表示手段）
３０５ 画像調整部（付与手段）
３０６ 画像引渡部（付与手段）
３０Ｐ 連携プログラム（提供手段）
３０Ｒ サービス仲介プログラム（コンピュータプログラム）
７Ａ 対象画像

Claims (11)

1. 複数のサービスを受けるために用いられるサービス使用支援装置であって、
   処理の対象である１つまたは複数の対象画像を取得する取得手段と、
   前記１つまたは複数の対象画像それぞれについて、前記複数のサービスの中から好適サービスを、それぞれの属性が当該複数のサービスそれぞれに定められた条件を満足する度合に基づいて選出する、選出手段と、
   前記１つまたは複数の対象画像それぞれを、それぞれの前記好適サービスを提供する提供手段へ与える、付与手段と、
   を有することを特徴とするサービス使用支援装置。
2. 前記複数のサービスには、経費を精算する経費精算サービスが含まれており、
   前記選出手段は、前記１つまたは複数の対象画像のうちの、金額を表わす文字列を含み、かつ、日付を表わす文字列、領収書であることを表わす文字列、および会社名を表わす文字列のうちの所定の個数以上の文字列を含む対象画像の前記好適サービスとして、前記経費精算サービスを選出する、
   請求項１に記載のサービス使用支援装置。
3. 前記複数のサービスには、名刺を管理する名刺管理サービスが含まれており、
   前記選出手段は、前記１つまたは複数の対象画像のうちの、氏名を表わす文字列、会社名を表わす文字列、住所を表わす文字列、電話番号を表わす文字列、電子メールアドレスを表わす文字列、および顔の画像のうちの所定の個数以上の文字列または画像を含む対象画像の前記好適サービスとして、前記名刺管理サービスを選出する、
   請求項１または請求項２に記載のサービス使用支援装置。
4. 言語ごとに用意された特定の画面を選択的に表示するディスプレイ、
   を有し、
   前記複数のサービスには、第一の言語で記述されているドキュメントを第二の言語に翻訳する翻訳サービスが含まれており、
   前記選出手段は、前記１つまたは複数の対象画像のうちの注目画像が表わすドキュメントを記述する言語と当該サービス使用支援装置を使用しているユーザが普段使用する言語とが異なる第一の条件、当該記述する言語が前記第二の言語である第二の条件、および所定の言語の前記特定の画面が前記ディスプレイに表示されるように設定されている第三の条件のうちの所定の個数以上の条件を満たす場合に、当該注目画像の前記好適サービスとして、前記翻訳サービスを選出する、
   請求項１ないし請求項４のいずれかに記載のサービス使用支援装置。
5. 前記複数のサービスのそれぞれに、複数の色のうちのいずれか１つが重複しないように割り当てられており、
   前記取得手段は、前記１つまたは複数の対象画像を、前記複数の色のうちのいずれかを背景にして並べられた複数の用紙を纏めてスキャンすることによって得られたスキャン画像の中から抽出することによって取得し、
   前記選出手段は、前記複数のサービスのうちの、前記スキャン画像の中の前記１つまたは複数の対象画像以外の部分の色が割り当てられたサービスを前記好適サービスとして選出する、
   請求項１に記載のサービス使用支援装置。
6. 前記取得手段は、前記１つまたは複数の対象画像を、複数の用紙が並べられた特定の領域をスキャンすることによって得られたスキャン画像の中から抽出することによって取得し、
   前記選出手段は、前記１つまたは複数の対象画像それぞれの前記好適サービスを、前記スキャン画像における、それぞれが抽出された位置に基づいて選出する、
   請求項１に記載のサービス使用支援装置。
7. 前記選出手段は、前記１つまたは複数の対象画像のうちのいずれかについて、前記好適サービスが複数ある場合は、所定の規則に基づいて、または、ユーザに選択させることによって、当該複数の好適サービスのうちの１つを選出する、
   請求項１ないし請求項６のいずれかに記載のサービス使用支援装置。
8. 前記取得手段は、前記１つまたは複数の対象画像を、画質に関する一定の基準以上の条件で取得し、
   前記付与手段は、前記１つまたは複数の対象画像それぞれを、それぞれの前記好適サービスに応じた処理を施して与える、
   請求項１ないし請求項７のいずれかに記載のサービス使用支援装置。
9. 前記１つまたは複数の対象画像のうちの選出された前記好適サービスが同じであるものを並べた確認画面を表示する表示手段、
   を有し、
   前記選出手段は、前記確認画面に対する操作に応じて前記好適サービスを選出し直す、
   請求項１ないし請求項８のいずれかに記載のサービス使用支援装置。
10. 複数のサービスを受けるためのサービス利用方法であって、
    処理の対象である１つまたは複数の対象画像を取得し、
    前記１つまたは複数の対象画像それぞれについて、前記１つまたは複数の対象画像それぞれについて、前記複数のサービスの中から好適サービスを、それぞれの属性が当該複数のサービスそれぞれに定められた条件を満足する度合に基づいて選出し、
    前記１つまたは複数の対象画像それぞれを、それぞれの前記好適サービスを提供する提供手段へ与える、
    ことを特徴とするサービス利用方法。
11. 複数のサービスを受けるためのコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
    前記コンピュータに、
    処理の対象である１つまたは複数の対象画像を取得する処理を実行させ、
    前記１つまたは複数の対象画像それぞれについて、前記１つまたは複数の対象画像それぞれについて、前記複数のサービスの中から好適サービスを、それぞれの属性が当該複数のサービスそれぞれに定められた条件を満足する度合に基づいて選出する処理を実行させ、
    前記１つまたは複数の対象画像それぞれを、それぞれの前記好適サービスを提供する提供手段へ与える処理を実行させる、
    ことを特徴とするコンピュータプログラム。

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