JP2019109729A - 区分装置および区分システム - Google Patents

Abstract

【課題】実際の処理対象に応じた調整を容易に行える区分装置および区分システムを提供する【解決手段】実施形態によれば、区分装置は、第１認識部と第２認識部とインターフェースと認識制御部とを備える。第１認識部は、区分対象物の画像に含まれる区分情報を認識する認識処理を行う。第２認識部は、前記第１認識部とは異なる認識処理によって、前記区分対象物の画像に含まれる前記区分情報を認識する。インターフェースは、前記区分対象物の画像をコーディングシステムに出力し、前記コーディングシステムから打鍵入力される打鍵情報としての当該区分対象物の区分情報を取得する。認識制御部は、前記打鍵情報を正解とした場合の前記第１認識部の認識結果と前記第２認識部の認識結果との集計結果に基づいて第１認識部の認識処理を第２認識部の認識処理に切り替えるか否かを判断する。【選択図】 図１

Description

本発明の実施形態は、区分装置および区分システムに関する。

郵便局や物流センターなどに設置される区分装置は、区分処理の対象とする物品を住所情報などの区分情報に基づいて区分する。区分装置は、ＯＣＲ（Optical Character Recognition）処理によって区分処理の対象となる物品上に表示された区分情報を認識する認識部を有する。区分装置が区分対象とする物品上に表示される区分情報は、表示される位置やフォーマットなどが実際の運用によって異なる傾向がある。従来の区分装置は、装置の開発段階または装置の設置段階において、実際に処理対象とする物品の傾向に適した設定となるように複数のサンプルを用いて認識部を調整する。

しかしながら、区分装置が処理対象とする物品は、時間経過に伴って区分情報の表示位置やフォーマットなどの傾向が変化することがある。区分装置は、開発段階や設置段階などの実際の運用として稼働させる前の段階で処理対象として想定される物品に応じて認識部が調整される。このため、処理対象の物品や物品における区分情報のフォーマットなどの傾向が変化すると、区分情報の認識率が悪化する可能性がある。また、区分装置は、一旦稼働した後では認識部を調整するために稼働を停止したり多数のサンプルを収集したりすることが難しい。このため、従来の区分装置は、稼働後に認識部を調整するのが容易ではなく、改善が要望されている。

特許第４７０６３７９号公報

本発明が解決しようとする課題は、実際の処理対象に応じた調整を容易に行える区分装置および区分システムを提供することである。

実施形態によれば、区分装置は、第１認識部と第２認識部とインターフェースと認識制御部とを備える。第１認識部は、区分対象物の画像に含まれる区分情報を認識する認識処理を行う。第２認識部は、前記第１認識部とは異なる認識処理によって、前記区分対象物の画像に含まれる前記区分情報を認識する。インターフェースは、前記区分対象物の画像をコーディングシステムに出力し、前記コーディングシステムから打鍵入力される打鍵情報としての当該区分対象物の区分情報を取得する。認識制御部は、前記打鍵情報を正解とした場合の前記第１認識部の認識結果と前記第２認識部の認識結果との集計結果に基づいて第１認識部の認識処理を第２認識部の認識処理に切り替えるか否かを判断する。

図１は、第１の実施形態に係る区分装置の構成例を概略的に示すブロック図である。 図２は、第１の実施形態に係る区分装置における区分処理モードでの区分処理の動作例を説明するためのフローチャートである。 図３は、打鍵処理の有無、第１認識部の認識結果に対する評価、および、第２認識部の認識結果に対する評価などの情報の一例をまとめた図である。 図４は、第１の実施形態に係る区分装置における認識評価モードでの動作例を説明するためのフローチャートである。 図５は、第２の実施形態の区分装置の構成例を概略的に示すブロック図である。 図６は、第２の実施形態の区分装置における第２認識部の認識処理に用いるパラメータの更新処理の一例を示すフローチャートである。 図７は、第３の実施形態の区分システムの構成例を概略的に示すブロック図である。 図８は、第３の実施形態に係る区分システムにおける認識処理の切替処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図９は、第４の実施形態の区分システムの構成例を概略的に示すブロック図である。 第４の実施形態に係る区分システム４００における認識評価モードでの動作例を説明するためのフローチャートである。

以下、図面を参照して、実施形態について説明する。
本実施形態に係る区分装置は、例えば、葉書、封書、小包あるいは物品などの区分対象物を住所情報などの区分情報に基づいて区分するものである。区分装置が処理対象とする区分対象物は、光学的に読取可能な区分情報が表示されているものであれば良い。区分対象物に表示される区分情報は、たとえば、郵便番号、住所および宛名などの住所情報や識別情報などが想定される。本実施形態では、文字で記載された住所情報などの区分情報が表示された区分対象物などの区分対象物を区分処理する区分装置を想定して説明するものとする。

（第１の実施形態）
まず、第１の実施形態について説明する。
図１は、第１の実施形態に係る区分装置１０１の構成例を概略的に示すブロック図である。
図１に示す構成例において、区分装置１０１は、区分機本体１０３及びビデオコーディング（Video Coding）システム（以降、ＶＣＳと略称する）１０４とを有する。区分機本体１０３及びＶＣＳ１０４は、互いに通信可能なように接続されている。区分機本体１０３は、区分対象物を区分情報に基づいて区分する装置である。ＶＣＳ１０４は、区分対象物の区分情報をオペレータが打鍵入力するためのシステムである。

次に、区分機本体１０３について説明する。
区分機本体１０３は、オペレーションパネル１１７、区分制御部１１０、供給部１１１、主搬送路１１２、バーコードリーダ（以下、ＢＣＲと略称する）１１３、スキャナ１１４、バーコードライタ（以下、ＢＣＷと略称する）１１５、区分部１１６、第１認識部１１８、第２認識部１１９、認識制御部１２０、ＶＣＳインターフェース（Ｉ／Ｆ）１２１、不揮発性メモリ１２２などを有する。

区分制御部１１０は、区分機本体１０３の各部の動作を制御する。区分制御部１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、バッファメモリ、プログラムメモリ、及び不揮発性メモリなどを備える。ＣＰＵは、種々の演算処理を行う。バッファメモリは、ＣＰＵにより行われる演算の結果を一時的に記憶する。プログラムメモリ及び不揮発性メモリは、ＣＰＵが実行する種々のプログラム及び制御データなどを記憶する。区分制御部１１０は、プログラムメモリに記憶されているプログラムをＣＰＵにより読み出して実行することにより、種々の処理を行う。

供給部１１１は、区分処理の対象となる郵便物などの区分対象物を主搬送路１１２へ供給する。供給部１１１は、複数の区分対象物がまとめてセットされ、セットされた区分対象物を１つずつ主搬送路１１２へ供給する。
主搬送路１１２は、区分対象物を区分機本体１０３内の各部に搬送する。たとえば、主搬送路１１２は、搬送ベルト及び駆動プーリなどを構成する。主搬送路１１２上には、ＢＣＲ１１３、スキャナ１１４、ＢＣＷ１１５、および、区分部１１６などが設けられている。
ＢＣＲ１１３は、主搬送路１１２上を搬送される区分対象物に印字されている識別情報としてのバーコードを読み取る。

スキャナ１１４は、主搬送路１１２により搬送される区分対象物の画像を撮影する。たとえば、スキャナ１１４は、ラインスキャナやビデオカメラなどにより構成される。スキャナ１１４は、区分対象物に記載された区分情報を含む画像を撮像するものであれば良い。スキャナ１１４は、第１認識部１１８または第２認識部１１９が区分対象物に記載された区分情報を認識するための画像を撮影する。

ＢＣＷ１１５は、主搬送路１１２を搬送される区分対象物に識別情報を示すバーコードを印字する。たとえば、ＢＣＷ１１５は、第１認識部１１８で不読となった（住所情報が認識できなかった）区分対象物に当該区分対象物の識別情報としてのＩＤを示すＩＤバーコードを印字する。ＩＤバーコードが示すＩＤは、当該区分対象物のスキャン画像とともにＶＣＳ１０４へ供給された後、ＶＣＳ１０４で得られる打鍵情報と対応づけて不揮発性メモリ１２２に記憶される。

区分部１１６は、主搬送路１１２の搬送方向において、ＢＣＷ１１５の下流側に設けられる。区分部１１６は、区分情報によって区分した区分対象物を蓄積する。区分部１１６は、区分対象物を区分するための複数の区分箱（収納部）を有する。たとえば、区分部１１６は、複数の段、複数の列に区画された複数の区分箱を有する構成として良い。区分部１１６の各区分箱には、区分情報が設定され、設定された区分情報の区分対象物が集積される。また、区分部１１６には、区分先を示す区分情報が認識できなかった区分対象物が集積されるＶＣＳ排除部を有する。

オペレーションパネル１１７は、オペレータが操作指示を入力する入力装置を有する。入力装置は、例えば、タッチパネル、キーボードおよびポインティングデバイスなどにより構成される。また、オペレーションパネル１１７は、オペレータに対して案内などの情報を表示する表示装置を有する。表示装置は、例えばディスプレイ装置などにより構成される。オペレータは、オペレーションパネル１１７を用いて区分処理モードあるいは認識評価モードなどの処理モードを指定する。

第１認識部１１８および第２認識部１１９は、区分対象物の区分情報を認識する処理を行う。第１認識部１１８および第２認識部１１９は、文字認識用の辞書および住所データベースを参照して、スキャナ１１４が読み取った区分対象物の画像に対するＯＣＲ処理によって区分情報を示す文字を認識する。第１認識部１１８および第２認識部１１９は、プロセッサが認識処理用のプログラムを実行することより認識処理を実現する。

第１認識部１１８と第２認識部１１９とは、異なる認識処理を行う。たとえば、第１認識部１１８と第２認識部１１９とは、区分情報の認識処理に用いる各種のパラメータが異なる値に設定される。区分情報の認識処理に用いるパラメータとしては、例えば、画像の２値化閾値、読み取り対象の言語、フォント、読み取り範囲などの設定値がある。また、第１認識部１１８と第２認識部１１９とは、異なるアルゴリズムで区分情報の認識処理を実行するものであっても良い。

第１認識部１１８および第２認識部１１９は、それぞれ、区分情報が認識できた場合には認識処理によって得られた区分情報を出力し、区分情報が認識できなった場合には認識不可であることを示す情報を出力する。すなわち、第１認識部１１８および第２認識部１１９は、認識できた区分情報、または、認識不可を示す情報（不読）を認識処理の結果として得るものである。

なお、第１認識部１１８および第２認識部１１９は、専用のハードウエアで実現するものであっても良い。また、第１認識部１１８および第２認識部１１９が区分情報の認識処理に用いる文字認識用の辞書および住所データベースは、区分機本体１０３内に具備しても良いし、適宜アクセス可能な装置に具備しても良い。

認識制御部１２０は、第１認識部１１８および第２認識部１１９を用いた認識処理を制御する。たとえば、認識制御部１２０は、認識性能の評価を含まない区分処理モードで動作する場合、第２認識部１１９による認識処理を行わずに、第１認識部１１８による認識処理によって区分対象物を区分する処理を行う。認識制御部１２０は、認識性能を評価する評価処理モードにおいて、第１認識部１１８および第２認識部１１９を用いて認識処理を行う。認識制御部１２０は、評価処理モードにおいて、第１認識部１１８および第２認識部１１９のそれぞれが並列的に認識処理を実行する。

また、認識制御部１２０は、区分情報の認識処理を評価する機能（認識評価機能）を有する。認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果、第２認識部１１９の認識結果およびＶＣＳ１０４の打鍵処理結果に基づいて第１認識部１１８および第２認識部１１９が実行する認識処理を評価する。たとえば、認識制御部１２０は、第２認識部１１９による認識処理が第１認識部１１８による認識処理よりも精度が高いか否かを判定する。認識制御部１２０は、認識評価モードにおいて、第２認識部１１９の誤読率が第１認識部１１８の誤読率よりも低い場合、第２認識部１１９の認識処理が第１認識部１１８の認識処理よりも精度が高いと判定する。

また、認識制御部１２０は、第１認識部１１８で実行する認識処理を第２認識部１１９に設定されている認識処理に切替える機能（切替処理機能）を有する。たとえば、認識制御部１２０は、第１認識部１１８に設定されている各種パラメータを第２認識部１１９に設定されている各種パラメータに置き換えることにより第１認識部１１８による認識処理を切替える。また、認識制御部１２０は、認識評価モードにおける認識の性能評価の結果をオペレーションパネル１１７等により報知するようにしても良い。また、認識制御部１２０は、第２認識部１１９が第１認識部１１８よりも認識処理の精度が高いと判定した場合に第２認識部１１９を第１認識部１１８に置き換える旨をオペレーションパネル１１７等により報知するようにしても良い。

ＶＣＳＩ／Ｆ１２１は、区分機本体１０３とＶＣＳ１０４とを接続するための通信インターフェースである。ＶＣＳＩ／Ｆ１２１は、区分情報が特定できなかった区分対象物の画像を当該区分対象物の識別情報とともにＶＣＳ１０４へ供給する。また、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１は、ＶＣＳ１０４において区分対象物の画像に基づいて打鍵入力された区分情報を当該区分対象物の識別情報とともに取得する。

不揮発性メモリ１２２は、区分対象物の識別情報と対応づけて区分情報などの情報を記憶する。たとえば、不揮発性メモリ１２２は、ＶＣＳ１０４で打鍵入力された区分情報と区分対象物の識別情報とを対応づけて記憶する。不揮発性メモリ１２２は、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）、フラッシュＲＯＭ、あるいは、ＳＳＤ（Solid State Disk）などのデータの書き込み及び書換えが可能な不揮発性のメモリにより構成される。

次に、ＶＣＳ１０４について説明する。
ＶＣＳ１０４は、画像蓄積分配装置１３１および複数のビデオコーディングデスク（以降、ＶＣＤと略称する）１３２などから構成される。画像蓄積分配装置１３１は、制御部、記憶部、および各種インターフェースなどを有するコンピュータで実現される。ＶＣＤ１３２は、たとえば、表示部、入力部、制御部、記憶部、および各種インターフェースなどを有するコンピュータで実現される。

画像蓄積分配装置１３１には、区分機本体１０３と各ＶＣＤ１３２とが接続される。画像蓄積分配装置１３１は、区分機本体１０３内の第１認識部１１８または第２認識部１１９が区分情報を認識できなかった区分対象物の識別情報と当該区分対象物の画像とを区分機本体１０３のＶＣＳＩ／Ｆ１２１から受信する。画像蓄積分配装置１３１は、各ＶＣＤ１３２の稼働状況などを監視し、各ＶＣＤ１３２の稼働状況などに応じて区分機本体１０３から受信した区分対象物の画像を各ＶＣＤ１３２へ配信する。

各ＶＣＤ１３２は、画像蓄積分配装置１３１から配信される区分対象物の画像を表示し、オペレータに区分情報の入力を促す。ＶＣＤ１３２は、区分対象物の画像を表示した状態において、オペレータが入力する打鍵情報としての区分情報を画像蓄積分配装置１３１へ送信する。画像蓄積分配装置１３１は、各ＶＣＤ１３２から取得した打鍵情報としての区分情報を当該区分対象物の識別情報に対応づけた情報として区分機本体１０３へ送信する。

図１に示す構成例において、ＶＣＤ１３２は、ＣＰＵ１３３、不揮発性メモリ１３４、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３５、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３６、表示部１３７、および、入力部１３８などを有する。

ＣＰＵ１３３は、ＶＣＤ１３２全体の制御を司る制御部として機能する。ＣＰＵ１３３は、ＲＯＭ１３６あるいは不揮発性メモリ１３４に記憶されている制御プログラム及び制御データに基づいて種々の処理を行う。不揮発性メモリ１３４は、データの書き込み及び書換えが可能な不揮発性のメモリにより構成される。ＲＡＭ１３５は、揮発性のメモリである。ＲＯＭ１３６は、ＶＣＤ１３２の制御用のプログラム及び制御データなどが予め記憶される書換え不可の不揮発性メモリである。

表示部１３７は、画像蓄積分配装置１３１から供給される区分対象物の画像やオペレータが入力した情報などを表示する。入力部１３８は、表示部１３７に表示された画像に含まれる区分情報をオペレータが入力するためのデバイスである。たとえば、入力部１３８は、キーボードおよびポインティングデバイスなどにより構成される。

次に、区分装置１０１における区分処理モードについて説明する。
区分処理モードでは、第２認識部１１９による認識処理を行わずに、第１認識部１１８が稼働して区分対象物の区分情報を認識する。すなわち、区分処理モードは、第１認識部１１８および第２認識部１１９に対する認識評価を行わずに、第１認識部１１８を用いて区分対象物を区分する。

図２は、区分装置１０１における区分処理モードでの区分処理の動作例を説明するためのフローチャートである。
区分処理モードでの区分処理を実行する場合、オペレータは、処理対象とする区分対象物を供給部１１１にセットし、オペレーションパネル１１７で区分処理モードを指定して区分処理の開始を指示する。区分処理モードでの処理開始が指示されると、区分制御部１１０は、供給部１１１から１つずつ区分対象物を供給し、供給部１１１から供給される区分対象物を主搬送路１１２により搬送させる。

主搬送路１１２により区分対象物が搬送されると、区分対象物が主搬送路１１２を搬送されると、ＢＣＲ１１３は、主搬送路１１２により搬送される区分対象物に印字されたバーコードを読取る。ＢＣＲ１１３によってバーコードが読み取れた場合、区分制御部１１０は、読取ったバーコードによって区分情報を特定する。区分情報が特定できた場合（Ｓ１０、ＹＥＳ）、区分制御部１１０は、当該区分対象物をバーコードが示す区分情報に基づいて区分する（Ｓ１８）。

ＢＣＲ１１３が読取るバーコードで区分情報が特定できなかった場合（Ｓ１０、ＮＯ）、区分制御部１１０は、スキャナ１１４によって読取る当該区分対象物の画像を第１認識部１１８へ供給する。スキャナ１１４から区分対象物の画像を取得すると（Ｓ１１）、第１認識部１１８は、取得した区分対象物の画像に対して区分情報の認識処理を実行する（Ｓ１２）。第１認識部１１８は、設定されている各種のパラメータを用いた認識処理によって区分対象物の画像から区分情報を認識する。

区分情報が認識できた場合（Ｓ１３、ＹＥＳ）、第１認識部１１８は、認識処理の結果として、認識した区分情報を区分制御部１１０へ送信する（Ｓ１４）。第１認識部１１８から認識結果としての区分情報を取得すると、区分制御部１１０は、認識結果として得られた区分情報に基づいて当該区分対象物を区分する（Ｓ１８）。

また、区分情報が認識できなかった場合（Ｓ１３、ＮＯ）、第１認識部１１８は、認識不可となったことを示す情報を区分制御部１１０へ送信する。認識不可となった旨の情報を受けた区分制御部１１０は、区分情報が認識できなかった区分対象物に対する識別情報（ＩＤ）を示すＩＤバーコードをＢＣＷ１１５によって当該区分対象物に印字する。区分制御部１１０は、区分情報が認識できずにＩＤバーコードを印字した区分対象物をＶＣＳ排除箱に区分する。ＶＣＳ排除箱に区分された区分対象物は、たとえば、オペレータによって供給部１１１に再供給される。

また、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１は、認識不可となった区分対象物の画像と識別情報とを対応づけたデータをＶＣＳ１０４の画像蓄積分配装置１３１へ送信する（Ｓ１５）。
ＶＣＳ１０４において、画像蓄積分配装置１３１は、区分機本体１０３から供給された区分対象物の画像をＶＣＤ１３２へ配信し、ＶＣＤ１３２からオペレータが入力する打鍵情報としての区分情報を取得する（Ｓ１６）。画像蓄積分配装置１３１は、ＶＣＤ１３２から得られた打鍵情報としての区分情報と当該区分対象物の識別情報とを対応づけたデータを区分機本体１０３へ供給する。

ＶＣＳＩ／Ｆ１２１は、ＶＣＳ１０４から得られる打鍵情報としての区分情報と識別情報とを対応づけたデータを不揮発性メモリ１２２に保存する（Ｓ１７）。これにより、識別情報を示すＩＤバーコードが印字された区分対象物は、ＩＤバーコードから特定される識別情報に対応する打鍵情報としての区分情報に基づいて区分可能となる。

すなわち、ＶＣＳ排除箱に集積された区分対象物が供給部１１１に再供給されると、区分制御部１１０は、ＢＣＲ１１３が読取るＩＤバーコードが示す識別情報に基づいて打鍵情報としての区分情報を特定し、特定した区分情報に基づいて当該区分対象物を区分する。
なお、区分制御部１１０は、住所情報が認識できなかった区分対象物がＶＣＳ排除箱に区分される前に打鍵情報を受信する場合、当該打鍵情報に基づいて区分対象物を区分しても良い。

以上のように、区分装置１０１は、区分処理モードにおいて、第１認識部１１８の認識処理によって得られる区分情報に基づいて区分対象物の区分を実施する。ただし、上述した区分処理モードでは、第２認識部１１９による認識処理を実行されない。本実施形態に係る区分装置は、上述した区分処理モードの他に、第２認識部１１９による認識処理を用いた認識性能を評価する認識評価モードを有する。

次に、区分機本体１０３における認識評価モードについて説明する。
区分機本体１０３における認識制御部１２０は、認識評価モードにおいて第１認識部１１８の認識処理および第２認識部１１９による認識処理を評価する。認識制御部１２０は、第１認識部１１８および第２認識部１１９の認識結果に基づいて打鍵処理の要否を判定する機能、および、打鍵処理の結果を用いて第１認識部１１８および第２認識部１１９による認識処理を評価する機能を有する。

認識評価モードにおいて、認識制御部１２０は、認識評価のためのサンプルとする区分対象物の画像に対して第１認識部１１８および第２認識部１１９がそれぞれ区分情報の認識処理を行う。認識制御部１２０は、１つの区分対象物に対する第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とからそれぞれ取得する。認識制御部１２０は、認識できた場合には認識処理の結果としての区分情報を取得する。また、区分情報として認識できなかった場合、つまり、認識処理が失敗した場合、認識制御部１２０は、認識不可という認識処理の結果を取得する。

認識制御部１２０は、第１認識部１１８または第２認識部１１９の認識結果が「認識不可」である場合、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが異なる場合、当該区分対象物の区分情報をＶＣＳ１０４での打鍵処理によって取得するものと判断する。打鍵処理を行う場合、認識制御部１２０は、当該区分対象物の画像を当該区分対象物の識別情報とともにＶＣＳ１０４の画像蓄積分配装置１３１へ送信する。

認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とＶＣＳ１０４による打鍵処理結果（打鍵情報）とに基づいて、第１認識部１１８および第２認識部１１９の認識処理を評価する。認識制御部１２０は、ＶＣＳ１０４での打鍵処理で得られた打鍵情報としての区分情報を正しい区分情報として、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とを集計する。

認識制御部１２０は、集計した情報に基づいて第１認識部１１８に設定する認識処理を第２認識部に設定されている認識処理に切替えるか否かを判断する。たとえば、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果に対する正否の判定結果と第２認識部１１９の認識結果に対する正否の判定結果とを比較する。この比較によって、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えることで区分処理モードにおける区分情報の認識性能が改善するか否かを判定する。

認識制御部１２０は、認識性能が改善すると判定した場合、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替える。たとえば、第１認識部１１８と第２認識部１１９とに異なる認識処理用のパラメータが設定されている場合、認識制御部１２０は、第１認識部１１８に設定するパラメータを第２認識部１１９に設定されているパラメータに更新する。

次に、区分装置１０１における認識制御部１２０による集計処理について説明する。
認識制御部１２０は、認識評価モードにおいて、第１認識部１１８および第２認識部１１９による認識結果の正否を、「正読」、「誤読」、「不読」の何れかに判定（推定）するものとする。また、本実施形態では、打鍵処理で得られる打鍵情報としての区分情報を正しい区分情報（正解）として各認識部の認識結果の正否を判定するものとする。「正読」は認識結果として得られた区分情報が正しいと判定された事を意味する。つまり、「正読」は打鍵処理で得られる打鍵情報としての区分情報と各認識部の認識結果として得られた区分情報が一致する事を意味する。「誤読」は認識結果として得られた区分情報が正しくないと判定されたことを意味する。つまり、「誤読」は打鍵処理で得られる打鍵情報としての区分情報と各認識部の認識結果として得られた区分情報が一致しない事を意味する。「不読」は認識処理によって区分情報としての認識結果が得られなかったと判定されたことを意味する。

さらに、認識制御部１２０は、第１認識部１１８および認識部１１９による認識結果の正否に応じて認識性能の指標を判定する。認識性能の指標としては、誤読率、正読率、不読率、誤読数、正読数、不読数などがありうる。ただし、認識処理の認識性能を評価するための指標は、上記の指標に限られるものではない。認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識処理を第２の認識部１１９に設定されている認識処理に切替えるべきかを判定できうる指標であれば良い。

誤読数は、各認識部による認識結果としての区分情報が不正解（誤読）であると判定された区分対象物の数である。誤読率は、認識評価に用いた区分対象物の全数に対する誤読と判定された区分対象物の数の割合である。すなわち、誤読率は誤読数÷全数によって算出される。
正読数は、各認識部による認識結果としての区分情報が正解（正読）であると判定された区分対象物の数である。正読率は、認識評価に用いた区分対象物の全数に対する正読と判定された区分対象物の数の割合である。すなわち、正読率は正読数÷全数によって算出される。

不読数は、各認識部において認識不可（不読）となった区分対象物の数である。不読率は、認識評価に用いた区分対象物の全数に対する認識不可となった区分対象物の数の割合である。すなわち、不読率は不読数÷全数によって算出される。
なお、全数は、正読数＋誤読数＋不読数であり、各認識部の認識率は（正読数＋誤読数）÷全数で算出される。

上記のような正読と誤読とを正確に判定するためには、区分対象物の正しい区分情報を特定し、正しい区分情報と認識結果とが一致するか否かを確認する必要がある。本実施形態においては、ＶＣＳ１０４でオペレータが入力する打鍵情報を正しい区分情報とする。これにより、区分装置１０１は、区分処理に用いるＶＣＳ１０４を利用して正しい区分情報としての打鍵情報を取得できるため、追加の設備投資を削減しつつ、信頼度の高い住所情報を得ることができる。

しかしながら、認識評価モードにおいてサンプルとする区分対象物が多ければ多いほど、全ての区分対象物について区分情報の打鍵処理を実施するのは手間や時間がかかる。このため、本実施形態では、第１認識部１１８による認識結果または第２認識部１１９による認識結果の少なくとも何れか一方が「認識不可」である場合、または、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが異なる場合、当該区分対象物に対する打鍵情報を取得するものとする。

次に、認識処理の認識性能を評価する指標の一例として、第２認識部１１９の誤読率および正読率を算出する計算手順の例について説明する。
図３は、打鍵処理の有無、第１認識部１１８の認識結果に対する評価、および、第２認識部１１９の認識結果に対する評価などの情報の一例をまとめた図である。
図３に示す例は、認識結果を集計するための１０通りの場合分け（ケースＡ−Ｊ）の例を示している。

ケースＡおよびケースＤは、第１認識部１１８および第２認識部１１９が共に区分情報が認識でき（認識可）、かつ、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが同一である場合である。ケースＡおよびケースＤでは、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが同一であるため、打鍵処理がされず、正しい区分情報としての打鍵情報が確定しない。このため、ケースＡは、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とがともに正読であることを想定し、ケースＤは、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とがともに誤読であることを想定する。

また、ケースＪは、第１認識部１１８および第２認識部１１９が共に区分情報が認識できなかった場合（認識不可）である。ケースＪでは、第１認識部１１８の認識結果も第２認識部１１９の認識結果も存在しないため、認識評価モードにおいては正しい区分情報と比較する必要がないと考えられる。このため、認識評価モードにおいて、ケースＪでは、打鍵処理が実施されず、正しい区分情報としての打鍵情報が確定しない。

なお、認識評価モードにおいて、区分装置１０１は、ケースＪのように第１認識部１１８および第２認識部１１９が共に認識不可である場合であっても、打鍵処理を行うようにしても良い。たとえば、認識評価モードにおいて、区分装置１０１は、第１認識部１１８または第２認識部１１９の何れかが認識不可である場合には直ちに打鍵処理を実施するような制御しても良い。

上述したケースＡ、ケースＤおよびケースＪは打鍵情報が無い場合であるため、認識評価モードにおいて打鍵処理が必要となる件数は、ケースＡ、ケースＤおよびケースＪ以外のケースとなる。言換えると、第１認識部１１８および第２認識部１１９が共に認識可で同じ認識結果となる件数が多ければ多いほど、認識評価モードにおいて打鍵処理が必要な件数は少なくなる。

また、ケースＢ，Ｃ，Ｅ，Ｆ，Ｇ，Ｈ，Ｉは、第１認識部１１８による認識結果と第２認識部１１９による認識結果とが異なるか否かの条件、または、ある区分対象物に対する第１認識部１１８による認識結果と、同じ区分対象物に対する第２認識部１１９による認識結果の双方が「認識不可」であるとの条件を満たすか否かを判定した後に、いずれかの条件を満たすケースにおける認識結果と打鍵情報とを比較することで特定することができる。

ケースＢ，Ｃ，Ｅは、第１認識部１１８および第２認識部１１９が共に認識可で、かつ、第１認識部１１８による認識結果と第２認識部１１９による認識結果とが異なる場合である。ケースＢ，Ｃ，Ｅでは、ＶＣＳ１０４による区分情報の打鍵処理を実行し、正しい区分情報としての打鍵情報を取得する。

ケースＢは、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが異なり、第１認識部１１８の認識結果が正読（打鍵情報と一致）、かつ、第２認識部１１９の認識結果が誤読（打鍵情報と不一致）である。ケースＣは、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが異なり、第１認識部１１８の認識結果が誤読、かつ、第２認識部１１９の認識結果が正読である。ケースＥは、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが異なり、かつ、第１認識部１１８および第２認識部１１９の認識結果が共に誤読である。

ケースＦ，Ｇ，Ｈ，Ｉは、第１認識部１１８または第２認識部１１９の認識結果の何れか一方が認識不可となる場合である。ケースＦ，Ｇ，Ｈ，Ｉでは、ＶＣＳ１０４による区分情報の打鍵処理を実行し、正しい区分情報としての打鍵情報を取得する。
ケースＦは、第１認識部１１８の認識結果が正読（打鍵情報と一致）、かつ、第２認識部１１９が認識不可である。ケースＧは、第１認識部１１８の認識結果が誤読（打鍵情報と不一致）、かつ、第２認識部１１９の認識結果が認識不可である。ケースＨは、第１認識部１１８が認識不可、かつ、第２認識部１１９の認識結果が正読（打鍵情報と一致）である。ケースＧは、第１認識部１１８が認識不可、かつ、第２認識部１１９の認識結果が誤読（打鍵情報と不一致）である。

次に、図３に示すようなケースごとに集計した数に基づいて認識性能を評価する各指標を計算する手順の例について説明する。
ここで、区分装置１０１は、認識評価モードにおいて、供給部１１１に供給する区分対象物の総数をＮ（たとえば１００００程度）個とする。上述した図３に示すようなケースごとの数を集計すると、認識制御部１２０は、以下の手順によって認識性能を評価する各指標を計算できる。

認識制御部１２０は、認識評価モードでサンプルとする全ての区分対象物（Ｎ個）に対して、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果と打鍵情報とを用いて、第１認識部１１８および第２認識部１１９の認識結果が、正読、誤読、不読のいずれに該当するかを判定する。当該判定の結果により、認識制御部１２０は、各ケース、すなわちケースＢ，Ｃ，Ｅ，Ｆ，Ｇ，Ｈ，Ｉにそれぞれ該当する区分対象物の数を得る。便宜上、各ケースの数をＢ、Ｃ、Ｅ、Ｆ、Ｇ、Ｈ、Ｉとする。また、ケースＡ，Ｄ，Ｊにそれぞれ該当する区分対象物の数をＡ、Ｄ、Ｊとする。

第１認識部１１８の誤読数は、第１認識部１１８の認識結果が誤読であるケースの区分対象物の総数、すなわちＢ＋Ｄ＋Ｅ＋Ｇで計算することができる。第２認識部１１９の誤読数は、第２認識部１１９の認識結果が誤読であるケースに該当する区分対象物の数、すなわちＣ＋Ｄ＋Ｅ＋Ｉで計算することができる。

ここで、実際にはＤは未知のため、推定する必要がある。
Ｄを推定する一つの方法として、第１認識部１１８の誤読率がαであると仮定として、α×Ｎ＝Ｂ＋Ｄ＋Ｅ＋Ｇとする。
これにより、認識制御部１２０は、Ｄ＝α×Ｎ−Ｂ−Ｅ−Ｇと推定する。このように推定した結果をもとに、認識制御部１２０は、第２認識部１１９の誤読数を、α×Ｎ＋Ｃ＋Ｉ−Ｂ−Ｇとして算出（推定）する。
これらの推定値から、計算部１２０ｅは、第１認識部１１８の誤読率と第２認識部１１９の誤読率をそれぞれ計算し、当該計算結果に基づいて認識性能を評価する。

同様な計算手順によって、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の正読率と第２認識部１１９の正読率も計算できる。
具体的には、表１より、第１認識部１１８の正読数は、第１認識部１１８の認識結果が正読であるケースに該当する区分対象物の総数、すなわちＡ＋Ｃ＋Ｆで計算することができる。第２認識部１１９の正読数は、第２認識部１１９の認識結果が正読であるケースに該当する区分対象物の総数、すなわちＡ＋Ｂ＋Ｈで計算することができる。
ここで、実際にはＡは未知のため、推定する必要がある。

Ａを推定する一つの方法として、第１認識部１１８の正読率がβであると仮定として、β×Ｎ＝Ａ＋Ｃ＋Ｆとする。
これにより、認識制御部１２０は、Ａ＝β×Ｎ−Ｃ−Ｆと推定する。このように推定したＡの結果をもとに、認識制御部１２０は、第２認識部１１９の正読数を、β×Ｎ−Ｃ−Ｆ＋Ｂ＋Ｈとして計算（推定）することができる。
これらの推定値から、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の正読率と第２認識部１１９の正読率をそれぞれ計算できる。

たとえば、第１認識部１１８の誤読率αは、過去の区分処理モードでの区分処理によって区分した区分対象物における誤読（誤配送、誤区分）の統計情報などから見積もれば良い。同様に第１認識部１１８の正読率βは、過去の区分処理モードでの区分処理によって区分した区分対象物に対する誤読（誤区分、誤配送）などの統計情報から見積もれる。これらのような第１認識部１１８の誤読率α、第１認識部１１８の正読率βは、不揮発性メモリ１２２に記憶されるものとする。

また、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の誤読率αを仮定せずに、Ｄに適用な値、例えば、Ｄ＝０．０１Ｎ（全数の１％がＤに該当する）として第１認識部１１８による誤読数と第２認識部１１９の誤読数をそれぞれ計算してもよい。

認識制御部１２０は、計算した性能の各指標をオペレータ向けにオペレーションパネル１１７の表示装置に表示しても良い。
また、認識制御部１２０は、計算した性能の各指標に基づいて、第１認識部１１８を稼働させたときの区分処理にかかるコストと第２認識部１１９を稼働させたときの区分処理にかかるコストとをそれぞれ求め、これらの差分を区分処理にかかるコスト低減額として求め、当該求めたコスト低減額をオペレーションパネル１１７の表示装置に表示してもよい。

なお、上述した例において、認識制御部１２０は、第１認識部と第２認識部との２つの認識処理に対して認識性能を評価する指標を計算したが、３つ以上の認識部に対して認識性能を評価する指標を計算しても良い。

次に、第１の実施形態に係る区分装置１０１における認識評価モードでの動作について説明する。
図４は、第１の実施形態に係る区分装置１０１における認識評価モードでの動作例を説明するためのフローチャートである。

第１認識部１１８および第２認識部１１９に対する認識評価を実行する場合、オペレータは、認識評価を行うためのサンプルとする区分対象物を供給部１１１にセットし、オペレーションパネル１１７で認識評価モードを指定する。認識評価モードでの処理開始が指示されると、区分制御部１１０は、供給部１１１から１つずつ区分対象物を供給し、供給部１１１から供給される区分対象物を主搬送路１１２により搬送させる。

主搬送路１１２により区分対象物が搬送されると、スキャナ１１４は、主搬送路１１２により搬送される区分対象物の画像を撮像する（Ｓ２１）。スキャナ１１４は、撮影した区分対象物の画像を第１認識部１１８および第２認識部１１９へ供給する。スキャナ１１４から区分対象物の画像が供給されると、第１認識部１１８および第２認識部１１９は、それぞれ、当該区分対象物の画像に含まれる区分情報の認識処理を実行する（Ｓ２２、Ｓ２３）。第１認識部１１８および第２認識部１１９は、それぞれの認識結果を認識制御部１２０へ送信する。

認識制御部１２０は、第１認識部１１８および第２認識部１１９からの認識結果を示す情報を取得すると、第１認識部１１８または第２認識部１１９の何れか一方が認識不可であるかを判定する（Ｓ２４）。第１認識部１１８または第２認識部１１９の何れか一方が認識不可である場合（Ｓ２４、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、当該区分対象物の画像を打鍵処理の対象として、当該区分対象物の識別情報と対応づけてＶＣＳ１０４へ送信する（Ｓ２６）。

また、第１認識部１１８および第２認識部１１９の両方が認識可である場合、または、第１認識部１１８および第２認識部１１９の両方が認識不可である場合（Ｓ２４、ＮＯ）、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが不一致であるかを判断する（Ｓ２５）。

第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが一致する場合（Ｓ２５、ＮＯ）、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが一致したことを不揮発性メモリ１２２に記憶する（Ｓ２９）。また、認識制御部１２０は、当該区分対象物に対する第１認識部１１８による認識結果と第２認識部１１９による認識結果とを不揮発性メモリ１２２に記憶しても良い。また、第１認識部１１８と第２認識部１１９とが共に認識不可である場合（Ｓ２５、ＮＯ）、認識制御部１２０は、処理結果として、第１認識部１１８と第２認識部１１９とが共に認識不可であることを不揮発性メモリ１２２に記憶する（Ｓ２９）。

また、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが不一致である場合（Ｓ２５、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１を介して、当該区分対象物の画像と識別情報とを対応づけたデータ（ビデオコーディングデータ）をＶＣＳ１０４へ送信する（Ｓ２６）。ＶＣＳ１０４は、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１から供給される区分対象物の画像を画像蓄積分配装置１３が受信して記憶する。

すなわち、第１認識部１１８または第２認識部１１９の何れか一方が認識不可となった場合、または、第１認識部１１８の認識結果と第２認識部１１９の認識結果とが一致しない場合、認識制御部１２０は、当該区分対象物の区分情報をＶＣＳ１０４による打鍵処理によって取得するものとする。

ＶＣＳ１０４の画像蓄積分配装置１３１は、区分機本体１０３から送信された区分対象物の画像をＶＣＤ１３２へ配信する。ＶＣＤ１３２は、配信された区分対象物の画像を表示部１３７に表示し、オペレータに打鍵を促す。ＶＣＤ１３２では、表示部１３７に表示された区分対象物の画像を見るオペレータが打鍵情報として区分情報を入力部により入力する。ＶＣＳ１０４は、ＶＣＤ１３２によりオペレータが入力する打鍵情報としての区分情報を取得する処理を行う（Ｓ２７）。ＶＣＳ１０４は、ＶＣＤ１３２による打鍵情報を得て、当該打鍵情報を画像蓄積分配装置１３１へ送信する。画像蓄積分配装置１３１は、各ＶＣＤ１３２から取得した打鍵情報を区分機本体２０３へ送信する。

区分機本体１０３は、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１を介してＶＣＳ１０４からの打鍵情報を取得する（Ｓ２８）。ＶＣＳ１０４から打鍵情報を取得すると、認識制御部１２０は、区分対象物に対する、第１認識部１１８による認識結果と第２認識部１１９による認識結果とＶＣＳ１０４による打鍵情報とを不揮発性メモリ１２２に記憶する。さらに、認識制御部１２０は、ＶＣＳ１０４による打鍵情報を正しい区分情報として第１認識部１１８による認識結果と第２認識部１１９による認識結果とが正解（正読）であるか不正解（誤読）であるかを判定する。これにより、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果の正否と第２認識部１１９の認識結果の正否とを不揮発性メモリ１２２に記憶する（Ｓ２９）。

認識制御部１２０は、Ｓ２１−Ｓ２９の処理を全てのサンプルとする区分対象物について実行する。サンプルとする全ての区分対象物について処理が終了すると（Ｓ３０、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、集計処理を行う（Ｓ３１）。集計処理は、全ての区分対象物に対する第１認識部１１８および第２認識部１１９の認識結果を集計し、集計結果から第１認識部１１８および第２認識部１１９の認識性能の示す指標（誤読率、正読率、認識率など）を算出する。たとえば、認識制御部１２０は、全ての区分対象物に対する第１認識部１１８および第２認識部１１９の認識結果を上述したようなケースごとに集計し、集計結果から第１認識部１１８および第２認識部１１９の誤読率、正読率、認識率などの指標を算出する。認識制御部１２０は、算出した認識性能を示す指標をオペレーションパネル１１７の表示部に表示しても良い。

認識制御部１２０は、集計処理の結果として得られる認識性能を示す指標（認識率、正読率、誤読率、正読数、誤読数など）に基づいて第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９に設定されている認識処理に切替えるかを判断する（Ｓ３２）。すなわち、集計処理において認識性能を示す指標を算出すると、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識性能を示す指標と第２認識部１１９の認識性能を示す指標とを比較し、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９に設定されている認識処理に基づいて切替えるか否かを判断する。

たとえば、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識性能の指標に対して、第２認識部１１９の認識性能の指標が改善を示す場合、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えると判断する。例えば、第２認識部１１９の認識率（または正読率）が第１認識部１１８の認識率（または正読率）よりも所定値以上大きい場合、認識制御部１２０は、今後の区分処理モードで使用する区分情報の認識部としての第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えると判断する。また、認識制御部１２０は、正読数あるいは誤読数などを比較して、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えるかを判断しても良い。

認識制御部１２０は、切替えると判断した場合（Ｓ３２、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替える（Ｓ３３）。たとえば、認識制御部１２０は、第１認識部１１８に設定されているパラメータを第２認識部に設定されているパラメータに書き換える。また、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替える旨の案内をオペレーションパネル１１７に表示し、オペレータが第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替える作業を促すようにしても良い。

以上説明したように、第１の実施形態に係る区分装置は、第１認識部の認識結果と第１認識部とは異なる認識処理を行う第２認識部の認識結果とが異なる場合、または、前記第１認識部または前記第２認識部の何れかが認識不可である場合、ＶＣＳによる打鍵情報としての区分情報を取得する。第１の実施形態に係る区分装置は、複数の区分対象物に対する第１認識部の認識結果と第２認識部の認識結果と打鍵情報とに基づいて第１認識部の認識処理を第２認識部の認識処理に切り替えるか否かを判断する。

これにより、第１の実施形態によれば、区分装置は、経時変化などによって第１認識部による認識処理が第２認識部の認識処理よりも劣る状況になると、区分処理モードで使用する第１認識部の認識処理を簡単に第２認識部の認識処理に切り替えることができる。また、第１の実施形態によれば、実際の運用において稼働中の区分装置であっても、各区分装置が独立して認識処理の切り替えを簡単に行える。

また、第１実施形態に係る区分装置は、第１認識部の認識結果と第２認識部の認識結果とが異なる場合、第１認識部または第２認識部の何れかが認識不可である場合、ＶＣＳによる打鍵処理を行い、打鍵情報を正しい区分情報として第１及び第２認識部の認識性能を示す指標を算出する。これにより、第１の実施形態によれば、各認識部の認識結果の正否を判定するための正解とする打鍵情報を得る打鍵処理の数を低減して認識評価にかかる手間やコストを低減することができる。

さらに、第１の実施形態に係る区分装置は、区分処理において第１認識部の認識処理の認識性能を示す指標に対して、第２認識部の認識処理の認識性能を示す指標が所定値以上の改善を示す場合、今後の区分処理モードで運用する認識エンジンとしての第１認識部が実行する認識処理を第２認識部に設定された認識処理に切替える。これにより、第１の実施形態に係る区分装置は、第１認識部の認識処理を実際に処理する区分対象物（サンプル）に応じて適宜更新が可能となる。

（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態について説明する。
図５は、第２の実施形態の区分装置２０１を含む区分システム２００の構成例を概略的に示すブロック図である。
第２の実施形態では、第１の実施形態で説明した図１乃至図４に示した要素と共通する要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
図５に示すように、第２の実施形態に係る区分システム２００は、区分装置２０１とサーバ装置２０２とを通信ネットワークを介して通信可能に接続したシステムである。区分装置２０１とサーバ装置２０２とを通信可能とする通信ネットワークは、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）などのネットワークである。

図５に示す区分システムにおいて、区分装置１０１は、第１の実施形態で説明した区分装置１０１と同様な構成を有し、さらに、サーバ装置２０２との通信するためのインターフェース１６０を有する。
通信インターフェース１６０は、ＮＩＣ（Network Interface Card）などの通信インターフェースである。通信インターフェース１６０は、区分装置２０１とサーバ装置２０２との間を通信ネットワークに応じた通信機器で構成する。

区分装置２０１の認識制御部１２０は、通信インターフェース１６０を介してサーバ装置２０２から設定データをダウンロードする機能を有する。また、認識制御部１２０は、サーバ装置２０２からダウンロードした設定データに基づいて区分機本体１０３内の第２認識部１１９の認識処理に用いるパラメータなどのデータを更新する機能を有する。

サーバ装置２０２は、制御部２１０、不揮発性メモリ２１１および通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２１２を有する。サーバ装置２０２は、いわゆるクラウドを実現する装置であり、区分装置２０１と通信ネットワークを介して通信可能なコンピュータであれば良い。

サーバ装置２０２の制御部２１０は、ＣＰＵ、バッファメモリ、プログラムメモリ、及び不揮発性メモリなどを備える。制御部２１０は、プログラムメモリに記憶されているプログラムをＣＰＵにより読み出して実行することにより、種々の処理を実現することができる。

不揮発性メモリ２１１は、区分機本体１０３における第２認識部１１９の認識処理に用いるパラメータなどの設定データを格納する。不揮発性メモリ２１１が格納するパラメータは、区分対象物のデザインあるいは区分対処物に表示する区分情報のフォーマットなどの傾向などに応じた新たなパラメータとして逐次更新可能な設定データである。

通信Ｉ／Ｆ２１２は、通信ネットワークを介して区分機本体１０３と通信可能に接続される。通信インターフェース２１２は、ＮＩＣ（Network Interface Card）などの通信インターフェースである。通信インターフェース２１２は、サーバ装置２０２と区分装置２０１との間の通信ネットワークに応じた通信機器で構成する。

図６は、図５に示される区分装置１０１における第２認識部の認識処理に用いるパラメータの更新処理の一例を説明するためのフローチャートである。
図６に示すように、区分機本体１０３の認識制御部１２０は、所定のタイミングで、通信インターフェース１６０を介してサーバ装置２０２にアクセスする（Ｓ２１１）。サーバ装置２０２にアクセスすると、認識制御部１２０は、第２認識部１１９の認識処理に適用するパラメータなどの設定データがサーバ装置２０２の不揮発性メモリ２１１に格納されているかを判断する（Ｓ２１２）。第２認識部１１９に適用する設定データが格納されている場合（Ｓ２１２、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、サーバ装置２０２から第２認識部１１９の認識処理に適用可能なパラメータなどの設定データをダウンロードする（Ｓ２１３）。

サーバ装置２０２から設定データをダウンロードすると、認識制御部１２０は、ダウンロードしたパラメータなどの設定データを第２認識部１１９の内部メモリに格納されている設定データに上書きすることで更新処理を行う（Ｓ２１４）。これにより、第２認識部１１９は、区分処理の認識に用いるパラメータなどの設定データがサーバ装置２０２から提供される設定データに上書きされて更新される。

以上のように、第２の実施形態に係る区分装置は、区分機本体における第２認識部の認識処理に適用するパラメータなどの設定データをサーバ装置からダウンロードする。区分装置は、サーバ装置からダウンロードする設定データに基づいて第２認識部認識処理の設定などを更新する。
これにより、第２実施形態によれば、区分装置は認識部が認識処理に用いるパラメータなどの設定データをサーバ装置に設定した設定データで容易に更新できる。

（第３の実施形態）
次に、第３の実施形態について説明する。
図７は、第３の実施形態の区分システム３００の構成例を概略的に示すブロック図である。
第３の実施形態では、第１の実施形態で説明した図１または第２の実施形態で説明した図５に示す構成要素と共通する構成要素については同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
図７に示すように、第３の実施形態に係る区分システム３００は、区分装置３０１（３０１Ａ、３０１Ｂ、…）とサーバ装置３０２とを通信ネットワークを介して通信可能に接続したシステムである。区分装置３０１とサーバ装置２０２とを通信可能とする通信ネットワークは、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）などのネットワークである。

区分システム３００は、区分装置３０１Ａの区分機本体１０３が区分処理モードで使用する認識エンジンとしての第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えた場合、認識処理の切替を実施した旨をサーバ装置２０２へ通知する。サーバ装置２０２は、別の区分装置３００Ｂに認識処理の切り替えを通知する。これにより、認識処理の切り替えの通知を受けた各区分装置３０１Ｂ、…は、それぞれの区分機本体１０３内で運用する認識エンジンを第１認識部１１８の認識処理から第２認識部１１９の認識処理に切替える。

図７に示す区分システム３００において、区分装置３０１は、第１の実施形態で説明した区分装置１０１と同様な構成を有し、さらに、サーバ装置３０２との通信するためのインターフェース１６０を有する。通信インターフェース１６０は、ＮＩＣ（Network Interface Card）などの通信インターフェースである。通信インターフェース１６０は、区分装置３０１とサーバ装置３０２との間を通信ネットワークに応じた通信機器で構成する。

区分装置３０１Ａの認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えた場合、認識処理の切り替えを実施した旨をサーバ装置３０２へ通知する。また、区分装置３０１Ａの認識制御部１２０は、サーバ装置３０２から他の区分装置３０１Ｂにおいて第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えた旨の通知を受信した場合、区分装置３０１Ａの区分機本体１０３における第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理認識処理に切り替る処理を実施する。

サーバ装置３０２は、制御部２１０、不揮発性メモリ２１１および通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２１２を有する。サーバ装置３０２は、いわゆるクラウドを実現する装置であり、各区分装置３０１と通信ネットワークを介して通信可能なコンピュータであれば良い。サーバ装置３０２の制御部３１０は、ＣＰＵ、バッファメモリ、プログラムメモリ、及び不揮発性メモリなどを備える。制御部３１０は、プログラムメモリに記憶されているプログラムをＣＰＵが実行することにより、後述する種々の処理を実現する。

図８は、第３の実施形態に係る区分システム３００における認識処理の切替処理の一例を説明するためのフローチャートである。
図８に示すように、区分装置３０１において、区分機本体１０３の認識制御部１２０は、第１の実施形態で説明したＳ４２のような切替処理によって第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９の認識処理に切替えた場合（Ｓ３２１、ＹＥＳ）、認識処理の切替を実施したことを示す通知をサーバ装置３０２へ送信する（Ｓ３２２）。

サーバ装置３０２の制御部３１０は、区分装置３０１（３０１Ａ）から認識処理の切替を実施した旨の通知を受けると、他の区分装置３０１（３０１Ｂ）へ認識処理の切替えを指示する切替要求を送信する。

また、サーバ装置３０２から認識処理の切替要求を受けた場合（Ｓ３２３、ＹＥＳ）、区分装置３０１における区分機本体１０３の認識制御部１２０は、当該区分機本体１０３内における第１認識部１１８の認識処理を第２認識部１１９に設定されている認識処理に切替える（Ｓ３２４）。

以上のように、第３の実施形態に係る区分装置は、区分機本体が区分処理モードで使用する認識エンジンとしての第１認識部の認識処理を第２認識部の認識処理に切替えた場合、認識処理の切替えを実施したことをサーバ装置へ通知する。また、サーバ装置は、認識処理を切替えた通知を受けた場合、他の区分装置へ認識処理を切替える旨の切替要求を送信する。
これにより、第３の実施形態によれば、複数の区分装置を通信接続するシステム構成において、１つの区分装置が認識処理を切替えたことを他の区分装置へ通知でき、１つの区分装置での認識処理の切替えに応じて複数の区分装置における認識処理の切替を連動して実施することが可能となる。

（第４の実施形態）
次に、第４の実施形態について説明する。
図９は、第４の実施形態に係る区分システム４００の構成例を概略的に示すブロック図である。
第４の実施形態では第３の実施形態で説明した図７に示す構成要素と共通する構成要素については同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
図９に示すように、第４の実施形態に係る区分システム４００は、区分装置４０１（４０１Ａ、４０１Ｂ、…）とサーバ装置４０２とを通信ネットワークを介して通信可能に接続したシステムである。区分装置４０１とサーバ装置４０２とを通信可能とする通信ネットワークは、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）などのネットワークである。

区分システム４００は、第１乃至第３の実施形態で説明した区分機本体１０３内の第２認識部１１９と同様な認識処理をサーバ装置４０２が実施する。区分装置４０１の区分機本体１０３は、図１に示す第２認識部１１９が省略され、認識制御部１２０が図１の第２認識部１１９に相当する認識処理をサーバ装置４０２へ依頼し、サーバ装置４０２から認識結果を取得する機能を有する。

図９に示す区分システム４００において、区分装置４０１は、第３の実施形態で説明した区分装置３０１の構成から第２認識部１１９が省略された構成を有する。また、区分装置４０１の認識制御部１２０は、認識評価モードにおいて、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２に依頼した第２認識部に相当する認識処理の結果（サーバ装置４０２が実施する第２認識部の認識結果）とＶＣＳでの打鍵情報とに基づいて、第１認識部１１８をサーバ装置４０２が実施する第２認識部の認識処理に切替えるかを判断する。

図１０は、第４の実施形態に係る区分システム４００における認識評価モードでの動作例を説明するためのフローチャートである。
認識評価モードを実行する場合、オペレータは、認識評価を行うためのサンプルとする複数の区分対象物を供給部１１１にセットし、オペレーションパネル１１７で認識評価モードを指定する。認識評価モードでの処理開始が指示されると、区分制御部１１０は、供給部１１１から１つずつ区分対象物を供給し、供給部１１１から供給される区分対象物を主搬送路１１２により搬送させる。

主搬送路１１２により区分対象物が搬送されると、スキャナ１１４は、主搬送路１１２により搬送される区分対象物の画像を撮像する（Ｓ４１１）。スキャナ１１４は、撮影した区分対象物の画像を第１認識部１１８へ供給する。スキャナ１１４から区分対象物の画像が供給されると、第１認識部１１８は、当該区分対象物の画像に含まれる区分情報の認識処理を実行する（Ｓ４１２）。第１認識部１１８および第２認識部１１９は、それぞれの認識結果を認識制御部１２０へ送信する。

また、認識制御部１２０は、スキャナ１１４が撮像した区分対象物の画像とともに第２認識部に相当する認識処理（第１認識部の認識処理とはパラメータなどが異なる第２の認識処理）の依頼をサーバ装置４０２へ送信する（Ｓ４１３）。サーバ装置４０２へ認識処理（第２の認識処理）を依頼した後、認識制御部１２０は、サーバ装置４０２から第２認識部の認識処理に相当する第２の認識処理の認識結果（以下、サーバ装置４０２の認識結果と称する）を取得する（Ｓ４１４）。

認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とを取得すると、第１認識部１１８またはサーバ装置４０２の認識結果の何れか一方が認識不可であるかを判定する（Ｓ４１５）。第１認識部１１８またはサーバ装置４０２の認識結果の何れか一方が認識不可である場合（Ｓ４１６、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、当該区分対象物の画像を打鍵処理の対象として、当該区分対象物の識別情報と対応づけてＶＣＳ１０４へ送信する（Ｓ４１７）。

また、第１認識部１１８およびサーバ装置４０２の認識結果の両方が認識可である場合、または、第１認識部１１８およびサーバ装置４０２の認識結果の両方が認識不可である場合（Ｓ４１５、ＮＯ）、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とが不一致であるかを判断する（Ｓ４１６）。

第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とが一致する場合（Ｓ４１６、ＮＯ）、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とが一致したことを不揮発性メモリ１２２に記憶する（Ｓ４２０）。また、認識制御部１２０は、当該区分対象物に対する第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とを不揮発性メモリ１２２に記憶しても良い。

また、第１認識部１１８とサーバ装置４０２の認識結果とが共に認識不可である場合（Ｓ４１６、ＮＯ）、認識制御部１２０は、処理結果として、第１認識部１１８とサーバ装置４０２の認識結果とが共に認識不可であることを不揮発性メモリ１２２に記憶する（Ｓ４２０）。

また、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とが不一致である場合（Ｓ４１６、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１を介して、当該区分対象物の画像と識別情報とを対応づけたデータ（ビデオコーディングデータ）をＶＣＳ１０４へ送信する（Ｓ４１７）。ＶＣＳ１０４は、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１から供給される区分対象物の画像を画像蓄積分配装置１３が受信して記憶する。

すなわち、第１認識部１１８またはサーバ装置４０２の認識結果の何れか一方が認識不可となった場合、または、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とが一致しない場合、認識制御部１２０は、当該区分対象物の区分情報をＶＣＳ１０４による打鍵処理によって取得するものとする。

ＶＣＳ１０４の画像蓄積分配装置１３１は、区分機本体１０３から送信された区分対象物の画像をＶＣＤ１３２へ配信する。ＶＣＤ１３２は、配信された区分対象物の画像を表示部１３７に表示し、オペレータに打鍵を促す。ＶＣＤ１３２では、表示部１３７に表示された区分対象物の画像を見るオペレータが打鍵情報として区分情報を入力部により入力する。ＶＣＳ１０４は、ＶＣＤ１３２によりオペレータが入力する打鍵情報としての区分情報を取得する打鍵処理を行う（Ｓ４１８）。ＶＣＳ１０４は、ＶＣＤ１３２による打鍵情報を得て、当該打鍵情報を画像蓄積分配装置１３１へ送信する。画像蓄積分配装置１３１は、各ＶＣＤ１３２から取得した打鍵情報を区分機本体２０３へ送信する。

区分機本体１０３は、ＶＣＳＩ／Ｆ１２１を介してＶＣＳ１０４からの打鍵情報を取得する（Ｓ４１９）。ＶＣＳ１０４から打鍵情報を取得すると、認識制御部１２０は、区分対象物に対する、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とＶＣＳ１０４による打鍵情報とを不揮発性メモリ１２２に記憶する。さらに、認識制御部１２０は、ＶＣＳ１０４による打鍵情報を正しい区分情報として、第１認識部１１８の認識結果とサーバ装置４０２の認識結果とが正解（正読）であるか不正解（誤読）であるかをそれぞれ判定する。この判定に基づいて、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識結果の正否とサーバ装置４０２の認識結果の正否とを不揮発性メモリ１２２に記憶する（Ｓ４２０）。

認識制御部１２０は、Ｓ４１１−Ｓ４２０の処理を全てのサンプルとする区分対象物について実行する。サンプルとする全ての区分対象物について処理が終了すると（Ｓ４２１、ＹＥＳ）、認識制御部１２０は、集計処理を行う（Ｓ４２２）。集計処理は、全ての区分対象物に対する第１認識部１１８およびサーバ装置４０２の認識結果を集計し、集計結果から第１認識部１１８およびサーバ装置４０２の認識処理に対する認識性能を示す指標（誤読率、正読率、認識率など）を算出する。

たとえば、認識制御部１２０は、全ての区分対象物に対する第１認識部１１８およびサーバ装置４０２の認識結果を上述したようなケースごとに集計し、集計結果から第１認識部１１８およびサーバ装置４０２の誤読率、正読率、認識率などの指標を算出する。認識制御部１２０は、算出した認識性能を示す指標をオペレーションパネル１１７の表示部に表示しても良い。

認識制御部１２０は、集計処理の結果として得られる認識性能を示す指標（誤読率、正読率、認識率、正読数、誤読数など）に基づいて第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２で実施した認識処理に切替えるかを判断する（Ｓ４２３）。すなわち、集計処理において認識性能を示す指標を算出すると、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識性能を示す指標とサーバ装置４０２の認識処理に対する認識性能を示す指標とを比較し、第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２で実施した認識処理に基づいて切替えるか否かを判断する。

たとえば、認識制御部１２０は、第１認識部の認識性能の指標に対して、サーバ装置４０２が実施した認識処理の認識性能の指標が改善を示す場合、第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２が実施した認識処理に切替えると判断する。例えば、サーバ装置４０２が実施した認識処理の誤読率（または正読率）が第１認識部１１８の誤読率（または正読率）よりも所定値以上低い場合、認識制御部１２０は、今後の区分処理モードで使用する区分情報の認識エンジンとしての第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２が実施した認識処理に切替えると判断する。また、認識制御部１２０は、誤読数あるいは正読数などを比較して、第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２が実施した認識処理に切替えるかを判断しても良い。

認識制御部１２０は、認識処理を切替えると判断した場合（Ｓ４２３、ＹＥＳ）、第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２が実施した認識処理（第２の認識処理）に切替える（Ｓ４２４）。認識処理の切替処理として、認識制御部１２０は、サーバ装置４０２へ設定データを要求し、サーバ装置４０２から第２の認識処理の設定データを取得する。第２の認識処理の設定データをサーバ装置４０２から取得すると、認識制御部１２０は、サーバ装置４０２から取得した設定データに基づいて第１認識部１１８の認識処理を更新する。たとえば、認識制御部１２０は、第１認識部１１８に設定されているパラメータをサーバ装置４０２から取得する第２の認識処理で用いたパラメータに書き換える。

また、認識制御部１２０は、第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２が実施した認識処理に切替える旨の案内をオペレーションパネル１１７に表示し、オペレータが第１認識部１１８の認識処理をサーバ装置４０２が実施した認識処理に切替える作業を促すようにしても良い。

以上のように、第４の実施形態に係る区分システムは、区分装置は、第１乃至第３の実施形態で説明した第２認識部による認識処理を、区分装置の区分機本体内ではなく、サーバ装置で実現する構成としたものである。
これにより、第４の実施形態によれば、区分装置における区分情報の認識処理の性能を遠隔で評価することが出来る。また、サーバ装置を複数台の区分装置と通信可能に接続することで、１台のサーバ装置が複数台の区分装置による区分情報の認識処理の性能を評価することができ、区分システム全体として複数台の区分装置の性能評価のためのコストを低減することができる。

なお、上記の各実施形態に記載した手法は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、ハードディスクなどの磁気ディスク、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤなど）、あるいは、半導体メモリなどの記憶媒体に格納して頒布することもできる。
また、この記憶媒体としては、プログラムを記憶でき、かつコンピュータが読み取り可能な記憶媒体であれば、その記憶形式は何れの形態であっても良い。

また、記憶媒体からコンピュータにインストールされたプログラムの指示に基づきコンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）や、データベース管理ソフト、ネットワークソフト等のＭＷ（ミドルウェア）等が上記実施形態を実現するための各処理の一部を実行しても良い。

さらに、各実施形態における記憶媒体は、コンピュータと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝送されたプログラムをダウンロードして記憶または一時記憶した記憶媒体も含まれる。
また、記憶媒体は１つに限らず、複数の媒体から上記の各実施形態における処理が実行される場合も本発明における記憶媒体に含まれ、媒体構成は何れの構成であっても良い。なお、各実施形態におけるコンピュータは、記憶媒体に記憶されたプログラムに基づき、上記の各実施形態における各処理を実行するものであって、パソコン等の１つからなる装置、複数の装置がネットワーク接続されたシステム等の何れの構成であっても良い。

また、各実施形態におけるコンピュータとは、パソコンに限らず、情報処理機器に含まれる演算処理装置、マイコン等も含み、プログラムによって本発明の機能を実現することが可能な機器、装置を総称している。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０１、２０１、３０１、４０１…区分装置、１０３…区分機本体、１０４…ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）、１１０…区分制御部、１１１…供給部、１１２…主搬送路、１１４…スキャナ（撮像部）、１１６…区分部、１１７…オペレーションパネル、１１８…第１認識部、１１９…第２認識部、１２０…認識制御部、１２１…ＶＣＳインターフェース，１２２…不揮発性メモリ、１３１…画像蓄積分配装置、１３２…ビデオコーディングデスク（ＶＣＤ）、１６０…通信インターフェース、２０２、３０２、４０２…サーバ装置、２１０…制御部、２１１…不揮発性メモリ、２１２…通信インターフェース。

Claims (8)

1. 区分対象物の画像に含まれる区分情報を認識する認識処理を行う第１認識部と、
   前記第１認識部とは異なる認識処理によって、前記区分対象物の画像に含まれる前記区分情報を認識する第２認識部と、
   前記区分対象物の画像をコーディングシステムに出力し、前記コーディングシステムから打鍵入力される打鍵情報としての当該区分対象物の区分情報を取得するインターフェースと、
   前記打鍵情報を正解とした場合の前記第１認識部の認識結果と前記第２認識部の認識結果との集計結果に基づいて第１認識部の認識処理を第２認識部の認識処理に切り替えるか否かを判断する認識制御部と、
   を備える区分装置。
2. 前記認識制御部は、前記第１認識部または前記前記第２認識部の何れかが認識不可である場合、あるいは、前記第１認識部の認識結果と前記第２認識部の認識結果とが不一致の場合、前記区分対象物の画像をコーディングシステムに出力して前記コーディングシステムから打鍵情報を取得する、
   請求項１に記載の区分装置。
3. 前記認識制御部は、前記第２認識部の誤読率が前記第１認識部の誤読率よりも低いと判定した場合、前記第１認識部の認識処理を前記第２認識部の認識処理に切り替えると判断する、
   請求項１又は２の何れか１項に記載の区分装置。
4. 前記認識制御部は、前記第１認識部の認識処理を前記第２認識部の認識処理に切り替えると判断した場合、前記第１認識部の認識処理に設定するパラメータを前記第２認識部の認識処理に設定されたパラメータに更新する、
   請求項１乃至３の何れか１項に記載の区分装置。
5. さらに、サーバ装置と通信ネットワークを介して通信する通信部を有し、
   前記認識制御部は、前記通信部を介して前記サーバ装置から前記第２認識部の更新用の設定データを取得した場合、前記設定データに基づいて前記第２認識部を更新する、
   請求項１乃至４の何れか１項に記載の区分装置。
6. 前記認識制御部は、前記第１認識部の認識処理を前記第２認識部の認識処理に切り替えた場合、前記通信部を介して前記サーバ装置へ前記第１認識部の認識処理を前記第２認識部の認識処理に切替えた旨を通知する、
   請求項５に記載の区分装置。
7. 前記認識制御部は、前記通信部を介して前記サーバ装置から受信する認識処理の切替要求に応じて、前記第１認識部の認識処理を前記第２認識部の認識処理に切り替える、
   請求項５又は６の何れか１項に記載の区分装置。
8. 区分装置とサーバ装置とを有する区分システムにおいて、
   前記区分装置は、
   区分対象物の画像に含まれる区分情報を認識する認識処理を行う第１認識部と、
   前記サーバ装置と通信ネットワークを介して通信する第１の通信部と、
   前記区分対象物の画像をコーディングシステムに出力し、前記コーディングシステムから打鍵入力される打鍵情報としての当該区分対象物の区分情報を取得するインターフェースと、
   前記第１認識部の認識処理とは異なる第２の認識処理による前記区分対象物の画像に含まれる前記区分情報の認識を前記サーバ装置へ依頼して前記サーバ装置から前記第２の認識処理の認識結果を取得し、前記打鍵情報を正解とした場合の前記第１認識部の認識結果と前記第２の認識処理の認識結果との集計結果に基づいて前記第１認識部の認識処理を前記第２の認識処理に切り替えるか否かを判断する認識制御部と、を有し、
   前記サーバ装置は、
   前記区分装置と通信ネットワークを介して通信する第２の通信部と、
   前記区分装置からの依頼に応じて前記第１認識部とは異なる第２の認識処理によって前記区分対象物の画像に含まれる前記区分情報を認識し、前記第２の認識処理による認識結果を前記区分装置へ送信する制御部と、を有する、
   区分システム。