JP2019102041A - In-shop purchase electronic point application system - Google Patents

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Abstract

To provide an in-shop purchase electronic point application system for enabling a customer to acquire in-shop purchase electronic points in real time only by hanging a member side portable information terminal over a sales promotion assistance object NFC tag to purchase an article in a shop, and also enabling a sales promotion effect, securement of a royal customer, and acquisition of a new member.SOLUTION: When a member customer hangs a customer side smart phone 51 over an NFC tag 17 of a swing POP 14 to display a screen of an article information site 54 on a display 25 and then purchases shampoo 11 from a register 56 in a shop, a server 53 applies in-shop purchase electronic points to the customer side smart phone 51 in real time. Thus, it is possible to acquire a sales promotion effect, secure a royal customer and acquire a new member.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、店舗の商品陳列場所などに設置されたNFCタグを利用して、商品の販売促進を行うための店舗内購入電子ポイント付与システムに関する。   The present invention relates to an in-store purchase electronic point giving system for promoting sales of products by using an NFC tag installed in a product display place of a store or the like.

什器に陳列した全ての商品にICチップを取り付け、ICチップの記憶部に産地などの商品情報を記憶させ、この商品情報を例えばスマートフォン(携帯情報端末)のディスプレイに表示させるものとして、例えば、特許文献1に記載された“ストア管理システム及び管理方法”が知られている。しかしながら、特許文献1のものは、全ての商品にICチップを配したため、コスト高を招いていた。   The IC chip is attached to all the articles displayed in the fixture, the article information such as the production area is stored in the storage unit of the IC chip, and the article information is displayed on the display of a smartphone (portable information terminal), for example, A "store management system and management method" described in Document 1 is known. However, since the thing of patent document 1 distribute | arranged the IC chip to all goods, the cost increase was caused.

そこで、これを解消する従来技術として、例えば、複数の商品を吊下状態で陳列する商品陳列用フックにICチップを取り付け、陳列した商品群の各広告情報を安価に提供でき、かつ顧客の購買意欲を刺激するようにした特許文献2の“ICチップ付きプロモーションフック”が開発されている。   Therefore, as a conventional technique for solving this, for example, an IC chip can be attached to a product display hook for displaying a plurality of products in a suspended state, and advertisement information of each displayed product group can be provided inexpensively and purchased by customers Patent Document 2 "promotion hook with IC chip" has been developed to stimulate motivation.

特許第3988736号公報Patent No. 3988736 実用新案記憶第3123401号公報Utility model memory No. 3123401 gazette

しかしながら、特許文献2(特許文献1も同じ)の従来技術は、このようにICチップの記憶部に記憶された商品情報をスマートフォン等のディスプレイに表示させるものであったため、商品情報を入手したい場合、顧客は毎回スマートフォンを起動させる必要があった。しかも、ICチップに記憶可能な情報量は少なく、顧客が要求する様々な商品情報に、十分対応することができなかった。
また、顧客が商品情報にアクセスして商品の説明を読めば、商品の購入機会が増えることは予想される。しかしながら、店舗内で買い物をする大半の顧客は、仮に商品の購入に迷ったとしても、スマートフォンの起動や、ICタグの記憶部からの商品情報の取得操作などが面倒なため、せっかく設置されたICチップを利用せず、商品情報を求めることなく素通りしていた。
However, the prior art of Patent Document 2 (the same as Patent Document 1) is to display the product information stored in the storage unit of the IC chip on a display such as a smart phone in this way. , The customer had to start the smartphone every time. Moreover, the amount of information that can be stored in the IC chip is small, and it has not been possible to sufficiently cope with various product information requested by customers.
Also, if the customer accesses the product information and reads the product description, it is expected that the opportunity to purchase the product will increase. However, most of the customers who shop in the store are set up with troubles such as activation of the smartphone and acquisition operation of the product information from the storage unit of the IC tag even if they get lost in purchasing the product. Without using the IC chip, I passed without asking for product information.

そこで、発明者は鋭意研究の結果、商品の陳列または商品の販売促進を行うためのNFC(Near Field Communication)タグに着目し、これを販売促進助成物に設ければよいことに想到した。このようにすれば、店舗内でNFCタグ付きの販売促進助成物に会員の顧客が会員側携帯情報端末をかざすだけで、近距離無線通信によりこの端末を自動起動させ、インターネット回線を介して、NFCタグに記憶されたサーバの商品情報サイトに誘導し、商品情報を取得できる(ディスプレイに表示させることができる)ことを知見した。
また、本発明者は鋭意研究の結果、店舗内で、会員の顧客が会員側携帯情報端末を販売促進助成物NFCタグにかざして商品情報サイトの画面(商品情報)をディスプレイに表示し、その後、レジスタを使用して商品を購入した場合には、サーバから顧客に対して、リアルタイムに店舗内購入電子ポイントを付与するようにすれば、顧客はNFCタグの前を素通りすることなく、積極的な商品情報の取得することが期待でき、また会員の登録数も増えることを知見し、本発明を完成させた。
Therefore, the inventor focused on NFC (Near Field Communication) tags for promoting display of goods or promotion of goods as a result of earnest research, and thought that it may be provided in a sales promotion aid. In this way, the member customer automatically holds the member-side mobile information terminal over the NFC-tagged sales promotion grant in the store, and this terminal is automatically activated by short distance wireless communication, via the Internet, It was found that the server was guided to the product information site of the server stored in the NFC tag, and product information could be obtained (displayed on the display).
In addition, as a result of earnest research, the inventor of the present invention displays the screen (product information) of the product information site on the display of the product information site by holding the member side mobile information terminal over the sales promotion grant NFC tag in the store. If a product is purchased using a register, and the server is given an in-store purchase electronic point in real time to the customer, the customer is proactive without passing through the NFC tag. It has been found that it is possible to obtain various product information, and it has been found that the number of registered members is also increased, and the present invention has been completed.

本発明は、このような従来の問題点に鑑みなされたもので、店舗内で会員の顧客が会員側携帯情報端末を販売促進助成物NFCタグにかざして商品を購入するだけで、その顧客はリアルタイムに店舗内購入電子ポイントを取得でき、かつその顧客が商品情報サイトの商品情報を見ることにより商品の購入機会が増えるとともに、ロイヤルカスタマーの確保、新規会員の獲得も同時に図ることができる店舗内購入電子ポイント付与システムを提供することを目的としている。   The present invention has been made in view of such conventional problems, and a customer of a member holds a member-side portable information terminal in a store by holding a member-side portable information terminal over a sales promotion support NFC tag and purchasing the product. An in-store purchase electronic point can be acquired in real time, and the opportunity for purchase of the product can be increased by the customer looking at the product information on the product information site, and at the same time the securement of royal customers and the acquisition of new members can be simultaneously achieved. It aims at providing a purchase electronic point grant system.

請求項1に記載の発明は、商品の陳列または該商品の販売促進を行うための販売促進助成物と、該販売促進助成物に設けられ、かつ会員が自己の所有する会員側携帯情報端末をかざした際に、近距離無線通信によって前記会員側携帯情報端末を自動起動させるとともに、この起動状態で、インターネット回線を介して、タグ記憶部にアドレスが記憶されたサーバ内の商品情報サイトに、前記会員側携帯情報端末をアクセスさせるNFCタグと、前記会員のうち、前記商品を購入した顧客の会員データを取得する会員データ取得手段を有したレジスタと、前記会員データ取得手段からの前記商品を購入した顧客の会員データと前記商品の売り上げデータとを関連付けて、商品購入データを作成する商品購入データ作成手段と、作成された前記商品購入データを、前記インターネット回線を介して前記サーバに送信する店舗側通信手段とを有した店舗側情報端末とを備え、前記会員側携帯情報端末は、前記NFCタグのリーダおよびライタのうち、少なくともリーダと、前記会員側携帯情報端末を所持する会員の会員データを記憶する会員側記憶部と、前記インターネット回線を介して、前記サーバから前記商品情報サイトの商品情報を受信するとともに、前記サーバの商品情報サイトにアクセスした際に、前記会員側記憶部に記憶された会員データを前記サーバに送信する会員側通信手段とを有し、前記サーバは、前記インターネット回線に接続するためのサーバ側通信手段と、前記商品情報サイトと、前記会員側携帯情報端末のメールアドレスを記憶するサーバ記憶部と、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段が、前記会員側携帯情報端末からの前記商品情報サイトへの会員データを含むアクセス信号と、前記商品購入データとの両方を受信した際に、前記サーバ記憶部からアドレスを取得した、前記商品情報サイトにアクセスして前記商品を購入した会員が所持する前記会員側携帯情報端末に、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段から店舗内購入電子ポイントをリアルタイムに送信するリアルタイム電子ポイント付与手段とを有したことを特徴とする店舗内購入電子ポイント付与システムである。   The invention according to claim 1 comprises a sales promotion subsidy for displaying a product or promoting the product, and a member-side portable information terminal provided in the sales promotion subsidy and owned by the member. When held up, the member-side portable information terminal is automatically activated by short distance wireless communication, and in this activated state, the commodity information site in the server whose address is stored in the tag storage unit via the Internet line, The NFC tag for accessing the member-side portable information terminal, a register having member data acquisition means for acquiring member data of a customer who purchased the item among the members, and the goods from the member data acquisition means Merchandise purchase data creating means for creating merchandise purchase data by associating member data of a purchased customer with sales data of the merchandise, and the created commerce And a store-side information terminal having store-side communication means for transmitting purchase data to the server via the Internet line, wherein the member-side portable information terminal is at least one of a reader and a writer of the NFC tag. A reader, a member-side storage unit storing member data of a member possessing the member-side portable information terminal, and product information of the product information site from the server via the Internet line, and And a member-side communication unit for transmitting the member data stored in the member-side storage unit to the server when the product information site is accessed, the server including server-side communication for connecting to the Internet line Means, the product information site, a server storage unit for storing an e-mail address of the member-side portable information terminal, and When the server-side communication means receives both an access signal including member data from the member-side portable information terminal to the product information site and the product purchase data through the network line, the server The member-side portable information terminal possessed by an address acquired from the storage unit and accessed by the product information site and purchased by the member carries the in-store purchase electronic information from the server-side communication means via the Internet line. It is an in-store purchase electronic point giving system characterized by having a real time electronic point giving means for transmitting points in real time.

ここでいう“店舗内購入電子ポイント付与システム”とは、店舗での顧客(会員)の商品購買力を高める販売促進サービスの1つで、店舗内で会員の顧客が会員側携帯情報端末を販売促進助成物NFCタグにかざして商品を購入した顧客(会員)に、報酬としての電子ポイントを付与するものである。
商品の種類は、店内で販売可能なものであれば任意である。例えば、化粧品、食物、飲物、衣料品、家電品、調理器具、雑貨品、医薬品、医療品、健康器具、嗜好品、スポーツ用品、文具、書籍、園芸品、工具、ペット用品、家具、寝具などでもよい。
ここでいう販売促進助成物とは、商品を陳列するための陳列用具と、商品の販売促進を行う販売促進用具とを含むものである。具体的には、陳列棚、什器、カウンタ用陳列器、スイングPOP、商品吊り下げパネルなどが挙げられる。
Here, the “in-store purchase electronic point grant system” is one of the sales promotion services that enhances the product purchasing power of customers (members) in the store, and member customers in the store promote member-side mobile information terminals in the store It is something which grants the electronic point as a reward to the customer (member) who purchased the commodity by holding up the support NFC tag.
The type of product is arbitrary as long as it can be sold in the store. For example, cosmetics, food, drinks, clothing, household appliances, cookware, miscellaneous goods, medicines, medical products, health appliances, specialties, sports goods, stationery, books, horticultural goods, tools, pet goods, furniture, bedding, etc. May be.
The sales promotion subsidy mentioned here includes a display tool for displaying a product and a sales promotion tool for promoting a product. Specifically, a display shelf, a cabinet, a counter display, a swing POP, a commodity hanging panel and the like can be mentioned.

陳列棚および什器とは、店舗などで商品を陳列するための棚で、素材、サイズ(棚の段数)、形状などは任意である。
カウンタ用陳列器とは、例えば店舗のキャッシュレジスタに設置された小型の什器で、その素材、サイズ(棚の段数)、形状などは任意である。
スイングPOPとは、合成樹脂シートや紙製で、かつ表面に商品の広告がプリントされた広告表示部と、広告表示部の外縁から一体的に延出した装着部と、装着部の基端部に取り付けられた両面テープとを有したものである。スイングPOPは、両面テープを介して、装着部の基端部を例えば陳列棚などに首振り自在に貼着して使用されている。
Display shelves and fixtures are shelves for displaying goods in a store or the like, and the material, size (the number of shelves), the shape, and the like are arbitrary.
The counter display device is, for example, a small fixture installed in a cash register of a store, and its material, size (the number of shelf stages), shape, and the like are arbitrary.
The swing POP is made of synthetic resin sheet or paper, and has an advertisement display unit on which an advertisement for a product is printed, a mounting unit integrally extended from the outer edge of the advertisement display unit, and a base end of the mounting unit. And a double-sided tape attached to the The swing POP is used by pasting the proximal end of the mounting portion to, for example, a display shelf or the like via a double-sided tape.

商品吊り下げパネルとは、表面に突設されたフックに商品を吊り下げるもので、その素材、サイズ、形状、フックの本数などは任意である。
このように、NFCタグを、陳列棚、什器、カウンタ用陳列器、商品吊り下げパネルに取り付けることにより、商品個々にNFCタグを配するときに比べて、商品の広告コストを廉価にできる。特に、NFCタグをスイングPOPに取り付けた場合には、首を振りながら顧客に商品の広告をアピールすることができ、より多くの顧客を口コミ情報サイトに誘導することができる。
A product suspension panel is for suspending a product on hooks provided on the surface, and the material, size, shape, number of hooks, and the like are arbitrary.
As described above, by attaching the NFC tag to the display rack, the cabinet, the counter display, and the product suspension panel, the advertisement cost of the product can be reduced compared to the case where the NFC tag is arranged for each product. In particular, when the NFC tag is attached to the swing POP, it is possible to appeal the advertisement of the product to the customer while swinging the head, and to attract more customers to the word-of-mouth information site.

会員側携帯情報端末としては、例えば、スマートフォン、タブレットなどの携帯可能な端末を採用することができる。ただし、会員側携帯情報端末はNFCタグを読み取るリーダとライタとの両方を具備したもの、または、リーダのみを搭載したものでなければならない。当然ながら、携帯情報端末は、商品情報サイトの情報を画面表示するディスプレイを有している。
会員側記憶部としては、例えば、ROMまたはRAMを採用することができ、会員側携帯情報端末を所持する会員の会員データなどが記憶される。
会員側通信手段としては、インターネット回線に情報通信可能に接続されて、サーバから会員側携帯情報端末へ送信された商品情報サイトの商品情報を受信するとともに、サーバの商品情報サイトにアクセスした際に、会員側携帯情報端末を所持する顧客の会員データをサーバに送信する機能を有したものであれば限定されない。
As a member side portable information terminal, portable terminals, such as a smart phone and a tablet, are employable, for example. However, the member-side portable information terminal must be equipped with both a reader and a reader that read NFC tags, or be equipped with only a reader. Naturally, the portable information terminal has a display for displaying the information of the product information site on the screen.
As the member-side storage unit, for example, a ROM or a RAM can be adopted, and member data of a member who holds the member-side portable information terminal is stored.
As the member side communication means, when the product information site of the product information site transmitted from the server to the member side portable information terminal is received while being communicably connected to the Internet, the product information site of the server is accessed. The present invention is not limited as long as it has a function of transmitting the member data of the customer who holds the member-side portable information terminal to the server.

NFC(Near Field Communication)タグとは、数メートル以内の近距離無線通信を行うためのRFID(Radio frequency identification)である。NFCタグは、アンテナと、高周波回路を有したNFC通信部と、ROMまたはRAMのタグ記憶部と、CPUを内蔵した制御部と、電源回路の受電部とを有している。
タグ記憶部には、会員側携帯情報端末に送信される商品に関連したサービス情報、および、商品を販売する店舗の店舗情報などを記憶させてもよい。これにより、仮に商品情報サイトに商品の情報だけしか掲載がなくても、会員側携帯情報端末をNFCタグにかざした際、この携帯情報端末のディスプレイの画面に、商品に関連したサービス情報や店舗情報を表示することができる。
The NFC (Near Field Communication) tag is an RFID (Radio frequency identification) for performing near field communication within several meters. The NFC tag includes an antenna, an NFC communication unit having a high frequency circuit, a tag storage unit of a ROM or RAM, a control unit having a built-in CPU, and a power reception unit of a power supply circuit.
The tag storage unit may store service information related to the product to be transmitted to the member-side portable information terminal, store information of a store that sells the product, and the like. As a result, even if only product information is posted on the product information site, when the member-side mobile information terminal is held over the NFC tag, service information and stores related to the product are displayed on the display screen of the mobile information terminal. Information can be displayed.

レジスタとは、店舗において、商品の販売額を計算、記録するための金銭登録機である。
会員データ取得手段による会員データの取得方法は限定されない。例えば、NFCタグを利用して会員側携帯情報端末から会員データを取得してもよい。その他、所定の会員カードに記憶された会員データを、各種のカード読み取り機により読み取ってもよい。
店舗側情報端末としては、例えば、店舗の事務室に設置されたパソコンなどを採用することができる。この店舗側情報端末には、店舗がチェーン店の場合の店舗識別データや、商品購入データを記憶する店舗側記憶部を設けてもよい。
商品購入データ作成手段は、店舗のレジにて顧客が商品を購入するとき、会員データ取得手段からの無線または有線による取得、もしくは手入力で取得された会員データと、商品の売り上げデータとを関連付けて商品購入データを作成するもの(電子回路)である。
A register is a cash register for calculating and recording the sales amount of goods in a store.
The acquisition method of the member data by the member data acquisition means is not limited. For example, member data may be acquired from a member-side portable information terminal using an NFC tag. In addition, member data stored in a predetermined member card may be read by various card readers.
As the store side information terminal, for example, a personal computer installed in the office of the store can be adopted. The store-side information terminal may be provided with a store-side storage unit that stores store identification data in the case where the store is a chain store, and product purchase data.
The product purchase data creation means associates the member data acquired by wireless or wired from the member data acquisition means or by manual input with the sales data of the product when the customer purchases the product at the cashier of the store Product purchase data (electronic circuit).

サーバとしては、例えば、HTTPに則り、クライアントソフトウェアのウェブブラウザに対して、HTMLやオブジェクトの表示を提供するサービスプログラムや、そのサービスが動作する“ウェブサーバ”などを採用することができる。
商品情報サイトは、インターネット回線に接続された管理サーバ(クラウドサーバを含む)により運営され、そのデータベースにコンテンツが記憶されている。
商品情報サイトの運営者は任意である。例えば、商品のメーカ、メーカと提携した商品の販売会社、商品を店舗販売する各種の店舗(例えば、スーパーマーケット、百貨店、ショッピングモール、個人の店舗など)でもよい。
また、商品情報サイトには、商品の情報の他に、商品に関連したサービス情報や、商品を販売する店舗の店舗情報、商品の口コミ情報などを掲載してもよい。商品情報サイトに商品に関連したサービス情報を掲載することで、メーカや販売会社が顧客に提供するこの商品またはこれに関連する商品のサービスを告知することができる。さらに、商品情報サイトに店舗情報を掲載することで、商品を店内販売する店舗が顧客に提供したい各種の情報を告知することができる。商品の口コミ情報を掲載することで、ユーザ(消費者)目線の商品情報を得ることができる。
As the server, for example, a service program for providing display of HTML and objects to a web browser of client software in accordance with HTTP, a “web server” on which the service operates, and the like can be adopted.
The product information site is operated by a management server (including a cloud server) connected to the Internet, and the content is stored in its database.
The operator of the product information site is optional. For example, it may be a maker of goods, a sales company of goods in partnership with the maker, or various stores (for example, a supermarket, a department store, a shopping mall, an individual shop, etc.) which sells the goods.
In addition to the product information, service information related to the product, store information of a store that sells the product, word-of-mouth information on the product, and the like may be posted on the product information site. By posting service information related to a product on the product information site, it is possible to announce the service of the product or a product related to this product that the manufacturer or sales company provides to the customer. Furthermore, by posting store information on the product information site, it is possible to notify various information that the store selling the product in the store wants to provide to the customer. By posting product word-of-mouth information, it is possible to obtain product information from the user (consumer) line of sight.

商品の情報としては、例えば、商品の成分、商品の特徴、使用方法、製造会社、販売会社などを採用することができる。
商品に関連したサービス情報としては、例えば、メーカや販売会社が主催する商品キャンペーンなどを採用することができる。
商品の口コミ情報としては、例えば、商品を購入したユーザの使用感、商品のデザインについての感想、価格についての意見などを採用することができる。また、顧客は、店舗内でそれの試供品を試したときの感想や、商品のデザインを見た感想などを、口コミ情報サイトに書き込むことができる。
店舗情報としては、例えば、電子ポイントアップデー、バーゲンセールなどの広告を採用することができる。
As product information, for example, the component of the product, the feature of the product, the method of use, the manufacturing company, the sales company, etc. can be adopted.
As service information related to a product, for example, a product campaign sponsored by a manufacturer or a sales company can be adopted.
As product word-of-mouth information, for example, a feeling of use of a user who has purchased a product, an impression on the design of the product, an opinion on a price, and the like can be adopted. In addition, the customer can write on the word-of-mouth information site the impressions of trying out the free sample in the store, the impressions of seeing the design of the product, and the like.
As store information, for example, advertisements such as electronic point up dates and bargain sales can be adopted.

リアルタイム電子ポイント付与手段とは、会員の顧客が所持する会員側携帯情報端末がサーバの商品情報サイトにアクセスし(第1のポイント付与条件)、かつその顧客が店舗内でその商品を購入した時に(第2のポイント付与条件)、その顧客が所持する会員側携帯情報端末に、インターネットを介して、所定の電子ポイントをリアルタイム送信するものである。
ここでいう電子ポイントとは、電子化された報酬としてのポイント(電子マネー、仮想通貨)である。例えば、商品交換、現金交換、他の電子ポイント交換が可能なものでも、そうでないものでもよい。
また、ここいうリアルタイムとは、例えば、レジにおいて、会員の顧客が商品の購入を完了すると略同時を意味する。
The real-time electronic point granting means is when the member-side portable information terminal owned by the member's customer accesses the product information site of the server (first point grant condition) and the customer purchases the item in the store (Second Point Granting Condition) A predetermined electronic point is transmitted in real time to the member-side portable information terminal owned by the customer via the Internet.
The electronic points referred to here are points (electronic money, virtual currency) as electronic rewards. For example, it may or may not be capable of commodity exchange, cash exchange, other electronic point exchange.
Also, real time here means, for example, substantially simultaneously when a member's customer completes the purchase of a product at a cash register.

請求項2に記載の発明は、前記店舗内購入電子ポイントは、前記会員が前記商品を前記店舗内で通常購入したときに付与される通常電子ポイントを基準とし、その所定倍数分であることを特徴とする請求項1に記載の店舗内購入電子ポイント付与システムである。   The invention according to claim 2 is that the in-store purchase electronic point is based on a normal electronic point given when the member normally purchases the product in the store, and is a predetermined multiple thereof. It is an in-store purchase electronic point grant system according to claim 1 characterized by the above.

会員の顧客に対して、ポイント付与システムを導入している店舗では、店舗内で商品を購入した場合、一般的に商品単価に対して所定割合の電子ポイントを付与している。ここでいう“通常電子ポイント”とは、このポイントをいう。
また、“通常電子ポイントの所定倍数分”とは、例えば、この通常電子ポイントの2倍、3倍、5倍、10倍などをいう。
When a product is purchased in a store at a store that has introduced a point giving system to a member's customer, generally, a predetermined percentage of electronic points is given to a unit price of the product. The "normal electronic point" mentioned here means this point.
Further, "a predetermined multiple of the normal electronic point" means, for example, twice, three times, five times, ten times, etc. of the normal electronic point.

請求項3に記載の発明は、前記商品情報サイトは、このサイト画面から移動可能で、かつ前記商品の口コミ情報が掲載される商品の口コミ情報サイトを有し、前記会員側携帯情報端末は、前記商品の口コミ情報サイトに投稿する口コミ情報を前記会員の投稿者が作成するための文字入力手段と、前記商品の口コミ情報サイトに投稿された口コミ情報を前記会員の顧客が高低の評価をするための評価入力手段とを有し、前記会員側通信手段は、前記インターネット回線を介して、前記商品の口コミ情報サイトに投稿された口コミ情報を前記サーバから受信するとともに、前記文字入力手段からの口コミ情報と前記評価入力手段からの口コミ評価信号とを前記サーバに送信し、前記リアルタイム電子ポイント付与手段は、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段が、前記会員側携帯情報端末からの前記商品情報サイトへの会員データを含むアクセス信号、高評価の前記口コミ評価信号、および、前記商品購入データをそれぞれ受信した際に、前記サーバ記憶部からアドレスを取得した、前記商品情報サイトにアクセスして前記商品を購入した会員が所持する前記会員側携帯情報端末と、前記口コミ情報の投稿者の会員が所持する前記会員側携帯情報端末とに、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段から店舗内購入電子ポイントをリアルタイムでそれぞれ送信することを特徴とする請求項1または請求項2に記載の店舗内購入電子ポイント付与システムである。   The invention according to claim 3 is that the product information site has a product word-of-mouth information site which is movable from the site screen and on which product word-of-mouth information is posted, and the member-side portable information terminal The member of the member evaluates the high and low of the character information input means for the post of the member to create the word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site of the product and the word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site of the product. And the member-side communication unit receives word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site of the product from the server via the Internet line, and Word-of-mouth information and a word-of-mouth evaluation signal from the evaluation input means are transmitted to the server, and the real-time electronic point giving means comprises the Internet connection When the server-side communication means receives an access signal including member data from the member-side portable information terminal to the product information site, the highly evaluated word-of-mouth evaluation signal, and the product purchase data The member-side portable information terminal possessed by the member who has acquired the address from the server storage unit and who has purchased the product by accessing the product information site, and the member possessed by the member of the poster of the word-of-mouth information The in-store purchased electronic information according to claim 1 or 2, wherein the in-store purchased electronic point is transmitted in real time from the server side communication means to the portable information terminal via the Internet line. It is a point grant system.

販売促進システムは、店舗での顧客(会員)の商品購買力を高める販売促進サービスの1つで、口コミ情報サイトに口コミ情報を投稿した投稿者(会員)に、報酬としての電子ポイントを付与するものである。
顧客や口コミ情報の投稿者は、いずれも店舗の会員登録を済ませた会員である。会員数は、顧客と投稿者とを含めば任意である。顧客と投稿者とは一般的に異なるものの、同一人物でもよい。
The sales promotion system is one of the sales promotion services that enhances the product purchasing power of customers (members) at stores, and gives electronic points as a reward to contributors (members) who have posted word-of-mouth information on word-of-mouth information sites. It is.
The contributors of the customer and the word-of-mouth information are all members who have registered as members of the store. The number of members is arbitrary if it includes the customer and the poster. Although the customer and the poster are generally different, they may be the same person.

評価入力手段は、口コミ情報サイトに投稿された口コミ情報について、顧客が高評価または低評価をするためのものである。例えば、会員側携帯情報端末のディスプレイの画面タップや、キー入力などを行って評価する。
商品の口コミ情報サイトとは、商品情報サイトに付設されて、サーバ内に設けられた商品の口コミ情報に関するウェブサイトを構成するデータベース(データ集合体)である。したがって、この口コミ情報サイトに入るためには、いったん商品情報サイトのサイト画面を会員側携帯情報端末のディスプレイに表示し、この商品情報サイトの画面を介する必要がある。
The evaluation input means is for the customer to give a high rating or a low rating to the word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site. For example, evaluation is performed by performing a screen tap on the display of the member-side portable information terminal or key input.
The product word-of-mouth information site is a database (data assembly) which is attached to the product information site and which constitutes a website related to product word-of-mouth information provided in the server. Therefore, in order to enter this word-of-mouth information site, it is necessary to once display the site screen of the product information site on the display of the member-side portable information terminal and via the screen of the product information site.

ここでのリアルタイム電子ポイント付与手段は、商品を購入した顧客(会員)が評価入力手段を操作して、投稿者(会員)の口コミ情報を高評価と判定し(別の第1のポイント付与条件)、かつ顧客が商品を購入した証明となる商品購入データが得られた時(別の第2のポイント付与条件)にも、投稿者が所持する会員側携帯情報端末に、インターネットを介して、所定の店舗内購入電子ポイントを送信するものである。   The real-time electronic point granting means here determines that the customer (member) who has purchased the product operates the evaluation input means, and the word-of-mouth information of the poster (member) is highly evaluated (another first point granting condition ), And also when product purchase data that proves that the customer has purchased the product is obtained (another second point provision condition), via the Internet to the member-side portable information terminal possessed by the poster, A predetermined in-store purchase electronic point is transmitted.

本発明の請求項1に記載の店舗内購入電子ポイント付与システムによれば、店舗内でNFCタグ付きの販売促進助成物に会員の顧客が会員側携帯情報端末をかざすだけで、近距離無線通信によりこの会員側携帯情報端末を自動起動させ、インターネット回線を介して、NFCタグに記憶されたサーバの商品情報サイトにアクセスさせる(第1のポイント付与条件)。これにより、商品情報を取得することができる。
一方、会員側携帯情報端末がサーバの商品情報サイトにアクセスした時、会員側携帯情報端末から、会員側記憶部に記憶された顧客の会員データがサーバへ送信される。
According to the in-store purchase electronic point grant system according to claim 1 of the present invention, short-distance wireless communication can be performed simply by holding the member-side mobile information terminal over the NFC-tagged sales promotion grant in the store. Thus, the member-side portable information terminal is automatically activated, and the product information site of the server stored in the NFC tag is accessed via the Internet line (first point provision condition). Thereby, product information can be acquired.
On the other hand, when the member-side portable information terminal accesses the product information site of the server, the member-side portable information terminal transmits the member data of the customer stored in the member-side storage unit to the server.

その後、顧客が商品情報サイトに掲載された商品情報を読み、それを評価して、店舗内での顧客の商品購入に繋がった場合には、店舗側情報端末から商品購入データがサーバへ送信される(第2のポイント付与条件)。これら2つのポイント付与条件が揃った時、インターネット回線を介して、商品情報サイトにアクセスして商品を購入した会員の会員側携帯情報端末に、サーバのリアルタイム電子ポイント付与手段から店舗内購入電子ポイントが送信(付与)される。
このように、店舗内で会員の顧客が会員側携帯情報端末を販売促進助成物のNFCタグにかざして商品を購入するだけで、その顧客はリアルタイムに店舗内購入電子ポイントを取得でき、かつ店舗側は、顧客が商品情報サイトの商品情報を読むことで、商品の購入機会が増加するとともに、ロイヤルカスタマーの確保も同時に図ることができる。ひいては、新規会員の獲得にもつながる。
After that, the customer reads the product information posted on the product information site, evaluates it, and when it leads to the customer's product purchase in the store, the product purchase data is transmitted from the store side information terminal to the server (2nd point grant condition). When these two point grant conditions are met, the member-side portable information terminal of the member who has purchased the product by accessing the product information site through the Internet line is purchased in-store electronic point from the real-time electronic point grant means of the server Is sent (granted).
In this way, the customer can acquire the in-store purchase electronic points in real time, and the store only by purchasing a product by holding the member-side mobile information terminal over the NFC tag of the sales promotion support in the store. By reading the product information on the product information site, the customer can increase purchase opportunities for the product and simultaneously secure royal customers. This will eventually lead to the acquisition of new members.

特に、請求項2に記載の本発明によれば、店舗内購入電子ポイントの付与の仕方として、会員が商品を店舗内で通常購入したときに付与される通常電子ポイントを倍増するポイントアップ方法を採用したため、会員の顧客は、通常よりポイントが高くなる例えばポイントアップデーなどの企画時に商品を購入することにより、さらに多くの店舗内購入電子ポイントを取得することが可能となる。一方、店舗側はその企画開催時に、さらなる売り上げアップを期待することができる。   In particular, according to the present invention as set forth in claim 2, as a method of giving in-store purchase electronic points, there is provided a point-up method for doubling normal electronic points to be provided when a member normally purchases a product in the store. Since the hiring is adopted, the member's customer can acquire more in-store purchase electronic points by purchasing a product at the time of planning such as, for example, point up day, in which points are higher than usual. On the other hand, the store side can expect further sales increase when the plan is held.

また、請求項3に記載の本発明によれば、店舗において、顧客が会員側携帯情報端末を販売促進助成物のNFCタグにかざすことで、近距離無線通信を通したNFCタグからの指令に基づき、顧客の会員側携帯情報端末が自動起動し、インターネット回線を通して、あらかじめタグ記憶部に記憶された商品情報サイトに自動アクセスさせる。これにより、このサイト画面が顧客の会員側携帯情報端末のディスプレイに表示される。
次に、例えば、顧客が商品情報サイトの画面をタップするなどして、口コミ情報サイトへと移行する。ここで、顧客が口コミ情報サイトに投稿された口コミ情報を読み、それを高評価して、顧客の店舗での商品購入に繋がった場合には、顧客の会員側携帯情報端末から高評価の口コミ評価信号がサーバへ送信されるとともに(別の第1のポイント付与条件)、店舗側情報端末から商品購入データがサーバへ送信される(別の第2のポイント付与条件)。これら2つの別のポイント付与条件が揃った時に、サーバのリアルタイム電子ポイント付与手段から、インターネット回線を介して、その口コミ情報の投稿者が所持する会員側携帯情報端末に店舗内購入電子ポイントが送信される。
Further, according to the present invention as set forth in claim 3, when the customer holds the member-side mobile information terminal over the NFC tag of the sales promotion subsidy in the store, a command from the NFC tag is transmitted through the short distance wireless communication. Based on this, the member-side portable information terminal of the customer is automatically activated, and the product information site stored in advance in the tag storage unit is automatically accessed through the Internet line. Thus, the site screen is displayed on the display of the member-side portable information terminal of the customer.
Next, for example, the customer taps the screen of the product information site to shift to the word-of-mouth information site. Here, if the customer reads the word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site, highly evaluates it, and leads to the product purchase at the customer's store, the customer's member-side mobile information terminal As the evaluation signal is transmitted to the server (another first point provision condition), the merchandise purchase data is transmitted from the store side information terminal to the server (another second point provision condition). When these two other point grant conditions are met, the in-store purchase electronic point is transmitted from the real-time electronic point grant means of the server to the member-side portable information terminal possessed by the poster of the word of mouth information via the Internet. Be done.

このように、会員である特定の顧客が、店舗内で自己が所有する会員側携帯情報端末を販売促進助成物NFCタグにかざし、サーバの商品情報サイトの情報(ここでは口コミ情報を含む)を閲覧し、その後、この商品の購入を行うだけで、購入した顧客本人である“第1の会員”と、商品購入の参考となった口コミ情報を投稿した“第2の会員”とに対して、所定の店舗内購入電子ポイントをそれぞれ付与することができる。
すなわち、“第2の会員”にあっては、店舗の会員となって、顧客が商品を購入する動機となる高評価の口コミ情報を口コミ情報サイトに投稿しておけば、会員は自分でブログを立ち上げなくても、店舗内購入電子ポイントが自動的に付与される可能性がある。一方、店舗側(メーカー側、販売会社側)は、質の高い口コミ情報を入手することができる。さらには、このようなNFCタグと商品の口コミ情報サイトとを利用した新規な店頭オウンドアフィリエイトにより、商品の販売促進と、新たな会員の獲得と、ロイヤルカスタマーの確保とを同時に図ることができる。
In this way, a specific customer who is a member holds a member-side portable information terminal owned by him / her in the store over the sales promotion support NFC tag, and information on the product information site of the server (including word-of-mouth information here) After browsing and then purchasing this product, for the "first member" who is the purchased customer himself and for the "second member" who posted the word-of-mouth information that was helpful for the product purchase And predetermined in-store purchase electronic points can be provided.
That is, in the “second member”, if you become a member of a store and post highly rated word-of-mouth information that motivates customers to purchase products to the word-of-mouth information site, members will blog on their own. There is a possibility that the in-store purchase electronic points may be automatically awarded even without launching. On the other hand, the store side (manufacturer side, sales company side) can obtain high-quality word-of-mouth information. Furthermore, new in-store Own Affiliates using such NFC tags and product word-of-mouth information sites can simultaneously promote product sales, acquire new members, and secure royal customers. .

本発明の実施例1に係る店舗内購入ポイント付与システムの全体構成図である。It is a whole block diagram of the in-store purchase point provision system which concerns on Example 1 of this invention. 本発明の実施例1に係る店舗内購入ポイント付与システムの一部を構成する販売促進助成物の使用状態を示す斜視図である。It is a perspective view which shows the use condition of the sales promotion aid which comprises a part of in-store purchase point provision system which concerns on Example 1 of this invention. 本発明の実施例1に係る店舗内購入ポイント付与システムの一部を構成するNFCタグの電気系統のブロック図である。It is a block diagram of an electric system of a NFC tag which constitutes a part of in-store purchase point grant system concerning Example 1 of the present invention. (a)は、このNFCタグにより会員側携帯情報端末のディスプレイに自動表示された商品情報サイトにおける第1情報の掲載ページの正面図である。(b)は、このディスプレイに自動表示された第2情報の掲載ページの正面図である。(c)は、このディスプレイに自動表示された第3情報の掲載ページの正面図である。(A) is a front view of the publication page of the 1st information in the goods information site automatically displayed on the display of a member side personal digital assistant by this NFC tag. (B) is a front view of the publication page of the 2nd information automatically displayed on this display. (C) is a front view of the publication page of the 3rd information automatically displayed on this display. 本発明の実施例2に係る店舗内購入ポイント付与システムの全体構成図である。It is a whole block diagram of the in-store purchase point provision system which concerns on Example 2 of this invention.

以下、本発明の実施例を具体的に説明する。   Examples of the present invention will be specifically described below.

図1および図2において、10は本発明の実施例1に係る店舗内購入ポイント付与システム(以下、ポイント付与システム)で、このポイント付与システム10は、陳列棚13に設けたNFCタグ17付きのスイングPOP(販売促進助成物)14に、店舗の会員である顧客が所持する顧客側スマートフォン(会員側携帯情報端末)51をかざすことで、顧客側スマートフォン51を自動起動させ、かつインターネット回線52を利用して、サーバ53が運営するシャンプー11の商品情報サイト54に自動でアクセスし、その後、会員の顧客がシャンプー11を店舗で購入した場合、顧客が所持する顧客側スマートフォン51に、インターネット回線52を介して、サーバ53から店舗内購入電子ポイントをリアルタイムに送信(付与)するシステムである。   In FIG. 1 and FIG. 2, reference numeral 10 denotes an in-store purchase point giving system (hereinafter referred to as a point giving system) according to a first embodiment of the present invention. This point giving system 10 has an NFC tag 17 provided on a display shelf 13. By holding the customer-side smartphone (member-side portable information terminal) 51 held by the customer who is a member of the store on the swing POP (sales promotion subsidy) 14, the customer-side smartphone 51 is automatically activated and the Internet line 52 is When accessing the product information site 54 of the shampoo 11 operated by the server 53 automatically by using the server 53 and thereafter the customer of the member purchases the shampoo 11 at the store, the customer's smartphone 51 owned by the customer is connected to the Internet line 52 Transmits (grants) in-store purchased electronic points from the server 53 in real time via It is a system.

以下、これらの構成体を具体的に説明する。
スイングPOP14は、広告表示部12を揺動させることにより顧客の関心を集める販売促進助成物である。
スイングPOP14は、表面にシャンプー11の広告が印刷された円形の広告表示部12と、広告表示部12の周縁の一部に先端が一体的に連結され、かつ幅広な基端部19aの表面に両面テープ18が貼着されたT字形の装着部19とを有している。
広告表示部12と装着部19とは、肉薄な合成樹脂シートを型抜きして形成されている。スイングPOP14は、両面テープ18を介して、陳列棚13の最上棚板20の前縁面に、首振り自在に貼着されている。
Hereinafter, these components will be specifically described.
The swing POP 14 is a promotion support that attracts the attention of the customer by swinging the advertisement display unit 12.
The swing POP 14 has a circular advertisement display unit 12 on the surface of which advertisement of shampoo 11 is printed, a tip of which is integrally connected to a part of the periphery of the advertisement display unit 12, and a wide base end 19a. And a T-shaped mounting portion 19 to which a double-sided tape 18 is attached.
The advertisement display unit 12 and the mounting unit 19 are formed by stamping a thin synthetic resin sheet. The swing POP 14 is swingably attached to the front edge surface of the top shelf plate 20 of the display shelf 13 via the double-sided tape 18.

NFC(Near Field Communication)タグ17は、このスイングPOP14に設けられ、かつ顧客が所持する顧客側スマートフォン51をかざした際に、これを自動起動し、この起動状態で、インターネット回線52を介して、あらかじめタグ記憶部16にアドレスが記憶されたサーバ53のシャンプー11の商品情報サイト(Webサイト)54にアクセスさせる近距離無線通信用のタグである。
NFCタグ17は、ISO/IEC18092で標準化された周波数13.56MHzの近距離無線通信方式のRFID(Radio frequency identification)タグである。NFCタグ17は、パッシブ型無線タグと同様に、NFCタグ17のリーダ/ライタを有した顧客側スマートフォン51から非接触で供給された電力により動作する。
When the NFC (Near Field Communication) tag 17 is provided on the swing POP 14 and the customer holds the customer-side smartphone 51 held by the customer, it automatically activates it, and in this activation state, via the Internet line 52, It is a tag for short-distance wireless communication for accessing the product information site (web site) 54 of the shampoo 11 of the server 53 whose address is stored in advance in the tag storage unit 16.
The NFC tag 17 is an RFID (Radio frequency identification) tag of a 13.56 MHz short distance wireless communication system standardized by ISO / IEC 18092. The NFC tag 17 operates with the power supplied contactlessly from the customer-side smartphone 51 having the reader / writer of the NFC tag 17 like the passive wireless tag.

図3のブロック図に示すように、NFCタグ17とは、合成樹脂からなる円形のベースシートSの面に、渦巻状のアンテナaと、NFC通信部21と、タグ記憶部16と、制御部23と、受電部24とが配設されたものである。
NFC通信部(高周波回路)21は、近傍(例えば数m)に存在している顧客側スマートフォン51との近距離無線通信を実行する手段である。
タグ記憶部16は、シャンプー11の商品情報サイト54のアドレスを記憶する手段である。
制御部23は、CPUを内蔵して、NFCタグ17の全体を制御する手段である。
受電部24は、電源回路を有して、NFC通信部21を通して顧客側スマートフォン51からの電力を非接触で受電する手段である。
As shown in the block diagram of FIG. 3, the NFC tag 17 includes a spiral antenna a, an NFC communication unit 21, a tag storage unit 16, and a control unit on the surface of a circular base sheet S made of synthetic resin. 23 and a power receiving unit 24 are provided.
The NFC communication unit (high frequency circuit) 21 is means for executing near field wireless communication with the customer-side smartphone 51 existing in the vicinity (for example, several meters).
The tag storage unit 16 is means for storing the address of the product information site 54 of the shampoo 11.
The control unit 23 is a means that incorporates the CPU and controls the entire NFC tag 17.
The power receiving unit 24 is a means that has a power supply circuit and receives the power from the customer-side smartphone 51 in a contactless manner through the NFC communication unit 21.

図1および図4に示すように、顧客側スマートフォン51は、携帯情報端末の一種で、表示部としてのディスプレイ25と、NFCタグ17のリーダ・ライタ58と、顧客となる会員の会員データが記憶された顧客側記憶部(会員側記憶部)80とを有している。
サーバ53は、インターネット回線52に接続され、かつシャンプー11のメーカが運営する図示しないクラウド上のサーバである。なお、サーバ53は、メーカではなく店舗が運営してもよい。サーバ53のデータベース(記憶部)に、シャンプー11の商品情報サイト(Webサイト)54のコンテンツが記憶されている。
商品情報サイト54は、3つのコンテンツを有している。すなわち、そのフロントページには、“シャンプー11の商品情報と、シャンプー11に関連したサービス情報”とからなる第1情報Aが掲載されている(図4(a))。また、2ページ目には、第2情報Bとしての“シャンプー11の口コミ情報”が掲載され、ここが口コミ情報サイト54aとなる(図1、図4(b))。さらに、3ページ目には、第3情報Cの“店舗情報”が掲載されている(図4(c))。
As shown in FIGS. 1 and 4, the customer-side smartphone 51 is a type of portable information terminal, and stores a display 25 as a display unit, a reader / writer 58 of the NFC tag 17, and member data of members who become customers. And a customer-side storage unit (member-side storage unit) 80.
The server 53 is a server on the cloud (not shown) that is connected to the Internet line 52 and operated by the maker of the shampoo 11. The server 53 may be operated by a store rather than a manufacturer. The content of the product information site (web site) 54 of the shampoo 11 is stored in the database (storage unit) of the server 53.
The product information site 54 has three contents. That is, on the front page, first information A including "product information of shampoo 11 and service information related to shampoo 11" is described (FIG. 4 (a)). Further, on the second page, “word-word information of shampoo 11” as the second data B is described, and this is the word-of-mouth information site 54a (FIG. 1, FIG. 4 (b)). Furthermore, “store information” of the third information C is posted on the third page (FIG. 4 (c)).

なお、商品情報サイト54には、第1情報および第2情報のみを掲載し、残った第3情報をタグ記憶部16に記憶しておき、NFCタグ17に顧客側スマートフォン51をかざした際、近距離無線通信を介して、顧客側スマートフォン51に送信するようにしてもよい。このように構成すれば、商品情報サイト54に、メーカが作成したシャンプー11の商品情報と口コミ情報だけしか掲載がなくても、顧客側スマートフォン51をスイングPOP14にかざすことで、ディスプレイ25の画面に、口コミ情報、商品情報および店舗情報を表示することができる。   When only the first information and the second information are posted on the product information site 54, the remaining third information is stored in the tag storage unit 16, and the customer-side smartphone 51 is held over the NFC tag 17, You may make it transmit to the customer side smart phone 51 via near field communication. If configured in this way, even if only product information and word-of-mouth information of the shampoo 11 created by the manufacturer are listed on the product information site 54, holding the customer-side smartphone 51 over the swing POP 14 allows the screen of the display 25 to be displayed. , Word-of-mouth information, product information, and store information can be displayed.

ここでのシャンプー11の商品情報としては、成分表、商品特徴、使用方法、製造会社、販売会社などを挙げることができる。
また、シャンプー11に関連したサービス情報とは、メーカが開催するシャンプー11の体験キャンペーンである。
シャンプー11の口コミ情報とは、シャンプー11を購入したユーザの使用感、シャンプー11の容器やパッケージの感想、価格等についての意見である。
また、顧客は、店舗内でシャンプー11のサンプルを試したときの感想や、容器のデザインなどについて、所持した顧客側スマートフォン51の文字入力手段59を使用し、口コミ情報サイト54aに書き込むこともできる。文字入力手段59とは、文字入力用のタッチパネルである。
ここでの店舗情報とは、店舗で次回開催される電子ポイントアップデー、バーゲンセールなどのシャンプー11を販売する店舗側の広告である。
Examples of the product information of the shampoo 11 here include a component table, product characteristics, usage, manufacturing company, sales company and the like.
The service information related to the shampoo 11 is an experience campaign of the shampoo 11 held by the manufacturer.
The word-of-mouth information of the shampoo 11 is an opinion on the feeling of use of the user who purchased the shampoo 11, the impression of the container and package of the shampoo 11, the price and the like.
The customer can also write on the word-of-mouth information site 54a using the character input means 59 of the customer-side smartphone 51 possessed about the impression when trying the sample of the shampoo 11 in the store, the design of the container, etc. . The character input means 59 is a touch panel for character input.
The store information here is an advertisement on the store side that sells the shampoo 11 such as an electronic point update day and a bargain sale to be held next time at the store.

図1に示すように、このポイント付与システム10は、上述した構成要素の他にも、店舗に設置されたレジスタ56と、店舗の事務室に設置された店舗側パソコン(店舗側情報端末)57とを備えている。
レジスタ56は、店舗で顧客が購入したシャンプー11を含む商品の販売額を、自動で計算して記録する金銭登録機である。レジスタ56には、磁気テープ付の会員カードから顧客の会員データを読み取るカード読み取り機(会員データ取得手段)66が搭載されている。レジスタ56と店舗側パソコン57とは、無線または有線のLANケーブルによりデータ通信可能に接続されている。
また、店舗側パソコン57は、カード読み取り機66から送信されたシャンプー11を購入した顧客の会員データと、レジスタ56からのシャンプー11の売り上げデータとを関連付けて商品購入データを作成する商品購入データ作成手段67と、インターネット回線52を介して、商品購入データをサーバ53に送信する店舗側通信手段68と、チェーン店である店舗の店舗識別データおよび商品購入データが記憶される店舗側記憶部81とを有している。
As shown in FIG. 1, in addition to the above-described components, the point grant system 10 includes a register 56 installed in a store, and a store-side PC (store-side information terminal) 57 installed in an office of the store. And have.
The register 56 is a cash register which automatically calculates and records the sales amount of the product including the shampoo 11 purchased by the customer at the store. The register 56 is mounted with a card reader (member data acquisition means) 66 for reading member data of a customer from a member card with a magnetic tape. The register 56 and the store-side computer 57 are connected so as to be capable of data communication by a wireless or wired LAN cable.
Further, the store-side personal computer 57 creates product purchase data in which product purchase data is created by associating the member data of the customer who purchased the shampoo 11 transmitted from the card reader 66 with the sales data of the shampoo 11 from the register 56. Means 67, store side communication means 68 for sending product purchase data to the server 53 via the internet line 52, and store side storage unit 81 where store identification data and product purchase data of stores which are chain stores are stored have.

次に、図1〜図4を参照して、本発明の実施例1に係る店舗内購入ポイント付与システム10による店舗内での店舗内購入電子ポイントの付与方法を説明する。
店舗内で、顧客が顧客側スマートフォン51をスイングPOP14のNFCタグ17にかざす。これにより、近距離無線通信を利用したNFCタグ17からの指令に基づき、顧客側スマートフォン51が自動起動する。
その後、インターネット回線52を通して、あらかじめタグ記憶部16にアドレスが記憶されたシャンプー11の商品情報サイト54に、顧客側スマートフォン51が自動アクセスし、そのサイト画面を顧客側スマートフォン51のディスプレイ25に表示する。
このアクセス時、顧客側スマートフォン51の顧客側記憶部80に記憶された顧客の会員データが、サーバ53に送信される。
サーバ53では、サーバ側通信手段62が顧客の会員データを受信し、これをリアルタイム電子ポイント付与手段65へ送る。リアルタイム電子ポイント付与手段65では、店舗側パソコン57から商品購入データが届くかを所定時間待つ(例えば1時間)。
Next, with reference to FIGS. 1 to 4, a method of giving the in-store purchase electronic points in the store by the in-store purchase point giving system 10 according to the first embodiment of the present invention will be described.
In the store, the customer holds the customer side smartphone 51 over the NFC tag 17 of the swing POP 14. Thereby, the customer-side smartphone 51 is automatically activated based on the command from the NFC tag 17 using the short distance wireless communication.
Thereafter, the customer-side smartphone 51 automatically accesses the product information site 54 of the shampoo 11 whose address is stored in advance in the tag storage unit 16 through the Internet line 52 and displays the site screen on the display 25 of the customer-side smartphone 51 .
At the time of this access, the membership data of the customer stored in the customer-side storage unit 80 of the customer-side smartphone 51 is transmitted to the server 53.
In the server 53, the server side communication means 62 receives the membership data of the customer and sends it to the real time electronic point grant means 65. The real-time electronic point granting means 65 waits for a predetermined time (for example, one hour) to receive the product purchase data from the store-side PC 57.

ここで、顧客が商品情報を読み、その情報を評価して、実際に店舗内でシャンプー11を購入した場合について説明する。
レジにおいて、顧客が提示した会員カードから顧客の会員データがカード読み取り機66により読み取られる。このとき、会員カードに店舗内購入電子ポイントを付与してもよい。読み取った会員データは、直後にレジスタ56から入手されるシャンプー11の売り上げデータとともに、LANケーブルを介して店舗側パソコン57に送信される。
店舗側パソコン57では、商品購入データ作成手段67が、シャンプー11を購入した顧客の会員データと、シャンプー11の売り上げデータとを関連付けて商品購入データを作成する。得られた商品購入データは、店舗側通信手段68からインターネット回線52を介して、サーバ53に送信される。
Here, the case where the customer reads the product information, evaluates the information, and actually purchases the shampoo 11 in the store will be described.
At the cash register, the membership data of the customer is read by the card reader 66 from the membership card presented by the customer. At this time, the in-store purchase electronic points may be given to the membership card. The read member data is transmitted to the store-side computer 57 via the LAN cable together with sales data of the shampoo 11 obtained from the register 56 immediately thereafter.
In the store-side personal computer 57, the product purchase data creation unit 67 creates product purchase data by associating the member data of the customer who has purchased the shampoo 11 with the sales data of the shampoo 11. The obtained product purchase data is transmitted from the shop communication unit 68 to the server 53 via the Internet line 52.

サーバ53では、サーバ側通信手段62が商品購入データを受信し、これをリアルタイム電子ポイント付与手段65へ送る。これにより、リアルタイム電子ポイント付与手段65では、顧客側スマートフォン51からの商品情報サイト54へのアクセス信号と、商品購入データとが揃うこととなる。これら2つの条件が揃った時、リアルタイム電子ポイント付与手段65が店舗内購入電子ポイントを発行する。ここでは、シャンプー11を店舗内で購入した場合に付与される通常ポイントの2倍に相当するポイントが発行される。こうして発行された店舗内購入電子ポイントは、サーバ側通信手段62から、インターネット回線52を介して、リアルタイム(数秒以内)にその顧客側スマートフォン51に送信(付与)される。   In the server 53, the server side communication means 62 receives the commodity purchase data and sends it to the real time electronic point grant means 65. As a result, in the real-time electronic point granting means 65, the access signal to the product information site 54 from the customer-side smartphone 51 and the product purchase data are aligned. When these two conditions are met, the real time electronic point granting means 65 issues an in-store purchase electronic point. Here, points equivalent to twice the normal points awarded when the shampoo 11 is purchased in the store are issued. The in-store purchase electronic point issued in this manner is transmitted (assigned) to the customer-side smartphone 51 in real time (within several seconds) from the server-side communication means 62 via the Internet line 52.

このように、店舗内で会員の顧客が顧客側スマートフォン51を陳列棚13のNFCタグ17にかざしてシャンプー11を購入するだけで、その顧客はリアルタイムに店舗内購入電子ポイントを取得でき、かつ店舗側は、顧客が商品情報サイト54の商品情報を読むことで、シャンプー11の購入機会が増えて販売促進効果が得られ、かつロイヤルカスタマーの確保も同時に図ることができる。ひいては、新規会員の獲得にもつながる。   In this manner, the customer can acquire the in-store purchase electronic points in real time only by purchasing the shampoo 11 by holding the customer-side smartphone 51 over the NFC tag 17 of the display shelf 13 in the store. As the customer reads the product information on the product information site 54, the purchase opportunity of the shampoo 11 increases, the sales promotion effect can be obtained, and securing of the royal customer can be simultaneously achieved. This will eventually lead to the acquisition of new members.

次に、図5を参照して、本発明の実施例2に係る店舗内購入ポイント付与システムについて説明する。
図5に示すように、実施例2の店舗内購入ポイント付与システム(以下、ポイント付与システム)10Aの特徴は、会員の顧客が、顧客側スマートフォン51をNFCタグ17にかざして、商品情報サイト54をディスプレイ25に表示した後、口コミ情報サイト54aへと移動し、そこで別の会員の投稿者が投稿した口コミ情報を読み、その口コミ情報に対して高評価の操作を行ってからシャンプー11を購入するだけで、購入した顧客と、商品購入の参考となった口コミ情報の投稿者とに対して、所定の店舗内購入電子ポイントをそれぞれ付与する点である。
Next, with reference to FIG. 5, an in-store purchase point giving system according to a second embodiment of the present invention will be described.
As shown in FIG. 5, the feature of the in-store purchase point giving system (hereinafter referred to as a point giving system) 10A of the second embodiment is that the member's customer holds the customer side smartphone 51 over the NFC tag 17 and the product information site 54 Is displayed on the display 25 and then moved to the word-of-mouth information site 54a, where the word-of-mouth information posted by another member is read, and the word-of-mouth information is highly evaluated before purchasing shampoo 11 It is a point to which predetermined in-store purchase electronic points are respectively given to the purchased customer and the poster of the word-of-mouth information used as a reference for the product purchase.

以下、これらの構成体について、具体的に説明する。
口コミ情報サイト54aは、シャンプー11の口コミ情報が掲載されたウェブサイトで、商品情報サイト54のトップ画面に表示された専用のアイコンをタップすることで、この口コミ情報サイト54aに移動するように設計されている。
顧客側スマートフォン51には、シャンプー11の口コミ情報サイト54aに投稿する口コミ情報を会員の投稿者が作成するための前記文字入力手段59と、シャンプー11の口コミ情報サイト54aに投稿された口コミ情報を会員の顧客が高低の評価をするための評価入力手段60とを有している。
Hereinafter, these components will be specifically described.
The word-of-mouth information site 54a is a website where word-of-mouth information of shampoo 11 is posted, and it is designed to move to the word-of-mouth information site 54a by tapping the dedicated icon displayed on the top screen of the product information site 54. It is done.
On the customer side smartphone 51, the word input means 59 for the member contributor to create word-of-mouth information to be posted on the word-of-mouth information site 54a of shampoo 11 and word-of-mouth information posted on word-of-mouth information site 54a for shampoo 11 It has an evaluation input means 60 for a member customer to make an evaluation of high and low.

顧客側通信手段(会員側通信手段)61は、インターネット回線52を介して、シャンプー11の口コミ情報サイト54aに投稿された口コミ情報をサーバ53から受信するとともに、文字入力手段59からの口コミ情報と評価入力手段60からの口コミ評価信号とをサーバ53に送信する。
また、リアルタイム電子ポイント付与手段65Aは、インターネット回線52を介して、サーバ側通信手段62が高評価のコミ評価信号と商品購入データとを受信した際に、サーバ記憶部64からアドレスを取得した口コミ情報の投稿者の会員が所持する投稿者側スマートフォン(会員側携帯情報端末)55に、インターネット回線52を介して、サーバ側通信手段62から店舗内購入電子ポイントをリアルタイムで送信する。投稿者側スマートフォン55は、投稿者となる会員の会員データが記憶された投稿者側記憶部(会員側記憶部)80Aを有している。
The customer side communication means (member side communication means) 61 receives the word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site 54 a of the shampoo 11 from the server 53 via the Internet line 52. The word-of-mouth evaluation signal from the evaluation input means 60 is sent to the server 53.
Also, the real-time electronic point granting means 65A obtains the address from the server storage unit 64 when the server side communication means 62 receives the high evaluation value evaluation signal and the commodity purchase data through the Internet line 52. The in-store purchase electronic point is transmitted in real time from the server side communication means 62 to the poster side smartphone (member side portable information terminal) 55 possessed by the member of the poster of the information via the Internet line 52. The poster-side smartphone 55 includes a poster-side storage unit (member-side storage unit) 80A in which member data of a member who is a contributor is stored.

このように、会員である特定の顧客が、店舗内で自己が所有する顧客側スマートフォン51をスイングPOP14のNFCタグ17にかざし、サーバ53の商品情報サイト54に自動的にアクセスさせ、その後、商品情報サイト54のトップ画面のアイコンをタップし、口コミ情報サイト54aに移動してこの口コミ情報を読み、評価入力手段60から高評価の口コミ評価信号をサーバ53に送信した後、シャンプー11を購入するだけで、購入した顧客本人である“第1の会員”と、商品購入の参考となった口コミ情報を投稿した“第2の会員”とに対して、所定の店舗内購入電子ポイントをそれぞれ付与することができる。   In this way, a specific customer who is a member holds the customer-side smartphone 51 owned by him / her in the store over the NFC tag 17 of the swing POP 14, and automatically accesses the product information site 54 of the server 53. Tap the icon on the top screen of the information site 54, move to the word-of-mouth information site 54a to read this word-of-mouth information, and send a high evaluation rating signal from the rating input means 60 to the server 53 to buy the shampoo 11. Predetermined in-store purchase electronic points are granted to the “first member” who is the customer who purchased the product alone and the “second member” who posted the word-of-mouth information used to refer to the product purchase. can do.

すなわち、“第2の会員”にあっては、店舗の会員となって、顧客がシャンプー11を購入する動機となる高評価の口コミ情報を、投稿者側通信手段61Aから口コミ情報サイト54Aに投稿しておけば、会員は自分でブログを立ち上げなくても、店舗内購入電子ポイントが自動的に付与される可能性がある。一方、店舗側(メーカー側、販売会社側)は、質の高い口コミ情報を入手することができる。さらには、このようなNFCタグ17とシャンプー11の口コミ情報サイト54Aとを利用した新規な店頭オウンドアフィリエイトにより、シャンプー11の販売促進と、新たな会員の獲得と、ロイヤルカスタマーの確保とを同時に図ることができる。
その他の構成、作用および効果は、実施例1から推測可能な範囲であるため、説明を省略する。
That is, in the “second member”, the poster communication means 61A posts word-of-mouth information of high evaluation that becomes a member of the store and motivates the customer to purchase the shampoo 11 to the word-of-mouth information site 54A. If doing so, members may automatically receive in-store purchase electronic points even if they do not launch blogs themselves. On the other hand, the store side (manufacturer side, sales company side) can obtain high-quality word-of-mouth information. Furthermore, the promotion of the shampoo 11, the acquisition of new members, and the securing of the royal customer are simultaneously achieved by the new in-store sound affiliate using the NFC tag 17 and the word-of-mouth information site 54A of the shampoo 11. Can be
The other configurations, operations, and effects are in a range that can be estimated from the first embodiment, and thus the description thereof is omitted.

本発明の店舗内購入電子ポイント付与システムは、店舗の商品陳列場所などに設置されて、商品の販売促進を行うものとして有用な技術である。   The in-store purchase electronic point grant system of the present invention is a useful technique that is installed in a product display place of a store or the like to promote sales of products.

10,10A 店舗内購入ポイント付与システム
11 シャンプー(商品)
14 スイングPOP(販売促進助成物)
16 タグ記憶部
17 NFCタグ
51 顧客側スマートフォン(会員側携帯情報端末)
52 インターネット回線
53 サーバ
54 商品情報サイト
54A 口コミ情報サイト(商品の口コミ情報サイト)
55 投稿者側スマートフォン(会員側携帯情報端末)
56 レジスタ
57 店舗側パソコン(店舗側情報端末)
58 リーダ/ライタ
59 文字入力手段
60 評価入力手段
61 顧客通信手段(会員側通信手段)
61A 投稿者側通信手段(会員側通信手段)
62 サーバ側通信手段
64 サーバ記憶部
65,65A リアルタイム電子ポイント付与手段
66 カード読み取り機(会員データ取得手段)
67 商品購入データ作成手段
80 顧客側記憶部(会員側記憶部)
80A 投稿者側記憶部(会員側記憶部)
68 店舗側通信手段
10, 10A In-store purchase point grant system 11 shampoo (product)
14 Swing POP (sales promotion subsidy)
16 tag storage section 17 NFC tag 51 customer side smart phone (member side portable information terminal)
52 Internet line 53 Server 54 Product information site 54A Word-of-mouth information site (product review information site)
55 Contributor-side smartphone (member-side mobile information terminal)
56 register 57 store side personal computer (store side information terminal)
58 Reader / writer 59 Character input means 60 Evaluation input means 61 Customer communication means (member side communication means)
61A Poster communication means (member communication means)
62 server side communication means 64 server storage unit 65, 65A real time electronic point giving means 66 card reader (member data acquisition means)
67 Commodity purchase data creation means 80 customer side storage unit (member side storage unit)
80A Contributor storage unit (member storage unit)
68 Store Communication

Claims (3)

商品の陳列または該商品の販売促進を行うための販売促進助成物と、
該販売促進助成物に設けられ、かつ会員が自己の所有する会員側携帯情報端末をかざした際に、近距離無線通信によって前記会員側携帯情報端末を自動起動させるとともに、この起動状態で、インターネット回線を介して、タグ記憶部にアドレスが記憶されたサーバ内の商品情報サイトに、前記会員側携帯情報端末をアクセスさせるNFCタグと、
前記会員のうち、前記商品を購入した顧客の会員データを取得する会員データ取得手段を有したレジスタと、
前記会員データ取得手段からの前記商品を購入した顧客の会員データと前記商品の売り上げデータとを関連付けて、商品購入データを作成する商品購入データ作成手段と、作成された前記商品購入データを、前記インターネット回線を介して前記サーバに送信する店舗側通信手段とを有した店舗側情報端末とを備え、
前記会員側携帯情報端末は、前記NFCタグのリーダおよびライタのうち、少なくともリーダと、前記会員側携帯情報端末を所持する会員の会員データを記憶する会員側記憶部と、前記インターネット回線を介して、前記サーバから前記商品情報サイトの商品情報を受信するとともに、前記サーバの商品情報サイトにアクセスした際に、前記会員側記憶部に記憶された会員データを前記サーバに送信する会員側通信手段とを有し、
前記サーバは、前記インターネット回線に接続するためのサーバ側通信手段と、前記商品情報サイトと、前記会員側携帯情報端末のメールアドレスを記憶するサーバ記憶部と、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段が、前記会員側携帯情報端末からの前記商品情報サイトへの会員データを含むアクセス信号と、前記商品購入データとの両方を受信した際に、前記サーバ記憶部からアドレスを取得した、前記商品情報サイトにアクセスして前記商品を購入した会員が所持する前記会員側携帯情報端末に、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段から店舗内購入電子ポイントをリアルタイムに送信するリアルタイム電子ポイント付与手段とを有したことを特徴とする店舗内購入電子ポイント付与システム。
Promotion support for displaying a product or promoting the product;
The member-side portable information terminal is automatically activated by near-field wireless communication when the member holds up the member-side portable information terminal provided in the sales promotion subsidy and the member-side owns, and in the activated state, the Internet An NFC tag that causes the member-side portable information terminal to access a product information site in a server whose address is stored in a tag storage unit via a line;
A register having member data acquisition means for acquiring member data of a customer who has purchased the product among the members;
Merchandise purchase data creation means for creating merchandise purchase data by correlating member data of a customer who has purchased the merchandise from the member data acquisition means with sales data of the goods, and the created merchandise purchase data And a store-side information terminal having store-side communication means for transmitting data to the server via an internet connection,
The member-side portable information terminal includes at least a reader and a member-side storage unit for storing member data of a member possessing the member-side portable information terminal, among the reader and the writer of the NFC tag, and the Internet line. A member-side communication unit for receiving the product information of the product information site from the server and transmitting the member data stored in the member-side storage unit to the server when the product information site of the server is accessed; Have
The server includes a server side communication unit for connecting to the Internet line, a product information site, a server storage unit storing an e-mail address of the member side portable information terminal, and the server via the Internet line. The side communication means acquires an address from the server storage unit when receiving both an access signal including member data to the product information site from the member side portable information terminal and the product purchase data, A real-time electronic apparatus for transmitting in-store purchased electronic points in real time from the server side communication means to the member-side portable information terminal owned by a member who has purchased the product by accessing the product information site via the Internet line An in-store purchase electronic point grant system comprising point grant means.
前記店舗内購入電子ポイントは、前記会員が前記商品を前記店舗内で通常購入したときに付与される通常電子ポイントを基準とし、その所定倍数分であることを特徴とする請求項1に記載の店舗内購入電子ポイント付与システム。   The in-store purchase electronic point is a predetermined multiple of the normal electronic point awarded when the member normally purchases the product in the store. In-store purchase electronic point grant system. 前記商品情報サイトは、このサイト画面から移動可能で、かつ前記商品の口コミ情報が掲載される商品の口コミ情報サイトを有し、
前記会員側携帯情報端末は、前記商品の口コミ情報サイトに投稿する口コミ情報を前記会員の投稿者が作成するための文字入力手段と、前記商品の口コミ情報サイトに投稿された口コミ情報を前記会員の顧客が高低の評価をするための評価入力手段とを有し、
前記会員側通信手段は、前記インターネット回線を介して、前記商品の口コミ情報サイトに投稿された口コミ情報を前記サーバから受信するとともに、前記文字入力手段からの口コミ情報と前記評価入力手段からの口コミ評価信号とを前記サーバに送信し、
前記リアルタイム電子ポイント付与手段は、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段が、前記会員側携帯情報端末からの前記商品情報サイトへの会員データを含むアクセス信号、高評価の前記口コミ評価信号、および、前記商品購入データをそれぞれ受信した際に、前記サーバ記憶部からアドレスを取得した、前記商品情報サイトにアクセスして前記商品を購入した会員が所持する前記会員側携帯情報端末と、前記口コミ情報の投稿者の会員が所持する前記会員側携帯情報端末とに、前記インターネット回線を介して、前記サーバ側通信手段から店舗内購入電子ポイントをリアルタイムでそれぞれ送信することを特徴とする請求項1または請求項2に記載の店舗内購入電子ポイント付与システム。
The product information site has a product word-of-mouth information site that is movable from the site screen and on which product word-of-mouth information is posted.
The member-side mobile information terminal is a character input means for the post of the member to create word-of-mouth information to be posted on the word-of-mouth information site of the product, and the word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site And evaluation input means for customers to evaluate their highs and lows,
The member side communication means receives the word-of-mouth information posted on the word-of-mouth information site of the product from the server via the Internet, and receives word-of-mouth information from the character input means and the word-of-mouth information from the evaluation input means. Sending an evaluation signal to the server,
The real-time electronic point granting means is an access signal including member data from the member-side portable information terminal to the product information site from the member-side portable information terminal via the Internet line, and the word-of-mouth evaluation signal of high evaluation And the member-side portable information terminal owned by a member who purchased the product by accessing the product information site and acquired the address from the server storage unit when the product purchase data is received respectively; The in-store purchase electronic point is transmitted in real time from the server side communication means to the member-side portable information terminal owned by the member of the contributor of the word-of-mouth information via the Internet line. The in-store purchase electronic point grant system according to claim 1 or claim 2.
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