JP2019101619A - 対話ログ群からコンテキストを決定可能な対話シナリオ生成装置、プログラム及び方法 - Google Patents
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Abstract
Description
対話シナリオを利用したユーザについての対話ログ群であって、発話毎にコンテキスト情報が紐づけられた対話ログの集合である対話ログ群から、想定発話と類似する発話を含む複数の対話ログを抽出する類似対話ログ抽出手段と、
抽出された当該複数の対話ログに含まれる単語のうち、所定条件を満たす高い特徴の度合いを有する単語を、コンテキストとして抽出するコンテキスト抽出手段と、
抽出された当該コンテキストを、生成すべきシナリオにおける当該想定発話からの遷移条件又は遷移条件候補として、対話遷移パターンを生成する対話遷移パターン生成手段と
を有する対話シナリオ生成装置が提供される。
対話遷移パターン生成手段は、選択された当該コンテキスト対応発話を用いて対話遷移パターンを生成することも好ましい。
対話シナリオを利用したユーザについての対話ログ群であって、発話毎にコンテキスト情報が紐づけられた対話ログの集合である対話ログ群から、想定発話と類似する発話を含む複数の対話ログを抽出する類似対話ログ抽出手段と、
抽出された当該複数の対話ログに含まれる単語のうち、所定条件を満たす高い特徴の度合いを有する単語を、コンテキストとして抽出するコンテキスト抽出手段と、
抽出された当該コンテキストを、生成すべきシナリオにおける当該想定発話からの遷移条件又は遷移条件候補として、対話遷移パターンを生成する対話遷移パターン生成手段と
してコンピュータを機能させる対話シナリオ生成プログラムが提供される。
対話シナリオを利用したユーザについての対話ログ群であって、発話毎にコンテキスト情報が紐づけられた対話ログの集合である対話ログ群から、想定発話と類似する発話を含む複数の対話ログを抽出するステップと、
抽出された当該複数の対話ログに含まれる単語のうち、所定条件を満たす高い特徴の度合いを有する単語を、コンテキストとして抽出するステップと、
抽出された当該コンテキストを、生成すべきシナリオにおける当該想定発話からの遷移条件又は遷移条件候補として、対話遷移パターンを生成するステップと
を有する対話シナリオ生成方法が提供される。
図1は、本発明による対話シナリオ生成装置の一実施形態における機能構成を示す機能ブロック図である。
(A)「対話ログ群」から、想定発話と類似する発話を含む複数の対話ログを抽出する類似対話ログ抽出部111と、
(B)抽出された複数の対話ログに含まれる単語のうち、所定条件を満たす高い特徴の度合いを有する単語を、「コンテキスト」として抽出するコンテキスト抽出部112と、
(C)抽出された「コンテキスト」を、生成すべきシナリオにおける想定発話からの遷移条件又は遷移条件候補として、対話遷移パターンを生成する対話遷移パターン生成部115と
を有している。
同じく図1の機能ブロック図によれば、対話シナリオ生成装置1は、通信インタフェース101と、キーボード(KB)102と、ディスプレイ(DP)103と、対話ログデータベース(DB)104と、対話シナリオDB105と、タイトルテキスト保存部106と、プロセッサ・メモリとを有する。
(a)取得された想定発話の特徴ベクトル又は分散表現と、
(b)取得された対話ログ群の各対話ログに含まれる発話の特徴ベクトル又は分散表現と
を算出する。次いで、類似度算出部111bは、上記(a)の特徴ベクトル又は分散表現と、上記(b)の特徴ベクトル又は分散表現との類似度を算出する。
S1:「おはようございます!」
S2:「やあ、おはよう」
を設定し、両者の類似度を算出している。ここで、形態素解析等を用いて上記の両文を単語列にすると、例えば下記の通りとなる。
S1:「おはよう」「ござい」「ます」「!」
S2:「やあ」「おはよう」
(a)このような想定発話S1及び対話ログS2のそれぞれにおいて、Bag Of Wordsを用いて発話文に出現する各単語の出現数を導出し、
(b)これら単語毎の出現数をベクトル要素とした(単語毎の出現数を基底とした)特徴ベクトルV1及びV2(図4(A))を生成して、
(c)ベクトルV1及びV2のcos類似度Cos(V1,V2)(図4(A))を算出し、
算出されたcos類似度Cos(V1,V2)を、想定発話S1及び対話ログS2の類似度とするのである。
(a)想定発話S1及び対話ログS2のそれぞれにおいて、Word2Vecを用い、文中に含まれる単語毎の分散表現のベクトルV1及びV2(図4(B))を生成し、
(b)分散表現V1及びV2のcos類似度Cos(V1,V2)(図4(B))から、想定発話S1及び対話ログS2の類似度を算出する。
(a)主成分分析を用いて、主成分負荷量の大きい単語を抽出してもよく、または、
(b)対話ログにおける出現数の大きい単語を抽出してもよい。
(1) Zi=ai1X1+ai2X2+・・+aijXj+・・ (i=1, 2, ・・・, N)
における主成分負荷量a(aij)を算出する。次いで、算出された主成分負荷量aから大きい順に所定数(例えば3つ)だけマークし、マークされた主成分負荷量を係数とする変数Xに係る単語を、コンテキストとして抽出する。
・時間に係るコンテキスト:「朝」
・場所に係るコンテキスト:「自宅」
・天候に係るコンテキスト:「晴れ」
(a)過去に生成された対話シナリオから生成される、コンテキスト毎に発話が紐づけられた対話シナリオデータベースから、コンテキスト抽出部112で抽出されたコンテキストに紐づけられた発話を取り出し、
(b)取り出した発話を、抽出されたコンテキスト毎に対応付け、コンテキスト対応発話として出力する。
(a)コンテキスト抽出部112で抽出されたコンテキストと、
(b)当該コンテキストに対応するコンテキスト対応発話と
を、それぞれコンテキスト候補及び発話候補として、選択可能なようにシナリオ作成者に提示(表示)させる。
(a)コンテキスト抽出部112において、主成分分析処理を行ってコンテキストを抽出した場合における主成分負荷量(寄与度)、又は
(b)コンテキスト抽出部112において、対話ログにおける出現数の大きい単語を抽出した場合における当該出現数(出現頻度)
の大きい(高い)順に表示されているのである。
図6は、本発明による対話シナリオ生成方法の一実施形態を概略的に示すフローチャートである。このフローは、以上に説明した各機能構成部での処理の流れの大筋をまとめたものとなっている。
(S102)コンテキストの付与された対話ログ群を取得する。
(S103)想定発話及び各対話ログの特徴ベクトル/分散表現を生成する。
(S105)所定閾値以上のcos類似度を有する発話を含む類似対話ログを抽出する。
(S106)抽出された類似対話ログの集合である類似対話ログ群から、主成分分析等の手法によってコンテキスト候補を抽出する。
(S108)抽出されたコンテキスト候補、及び当該コンテキスト候補に対応したコンテキスト対応発話を、例えばディスプレイ103に表示した対話作成画面をもって提示する。
(S109)(例えば表示された対話作成画面を見た)シナリオ作成者によって決定されたコンテキスト及びコンテキスト対応発話に基づき、対話遷移パターンを生成して対話シナリオを生成する。
101 通信インタフェース
102 キーボード(KB)
103 ディスプレイ(DP)
104、3 対話ログデータベース(DB)
105 対話シナリオDB
106 タイトルテキスト保存部
111 類似対話ログ抽出部
111a 特徴ベクトル生成部
111b 類似度算出部
112 コンテキスト抽出部
112a 特徴ベクトル生成部
112b 主成分分析部
113 コンテキスト対応発話決定部
114 ユーザインタフェース制御部
115 対話遷移パターン生成部
121 通信制御部
2 スマートフォン
211 対話エンジン
Claims (9)
- コンテキストを遷移条件とした対話遷移パターンを含む対話シナリオを生成する装置であって、
対話シナリオを利用したユーザについての対話ログ群であって、発話毎にコンテキスト情報が紐づけられた対話ログの集合である対話ログ群から、想定発話と類似する発話を含む複数の対話ログを抽出する類似対話ログ抽出手段と、
抽出された当該複数の対話ログに含まれる単語のうち、所定条件を満たす高い特徴の度合いを有する単語を、コンテキストとして抽出するコンテキスト抽出手段と、
抽出された当該コンテキストを、生成すべきシナリオにおける当該想定発話からの遷移条件又は遷移条件候補として、対話遷移パターンを生成する対話遷移パターン生成手段と
を有することを特徴とする対話シナリオ生成装置。 - 前記類似対話ログ抽出手段は、当該対話ログ群の各対話ログに含まれる発話の特徴ベクトル又は分散表現と、当該想定発話の特徴ベクトル又は分散表現との類似度を算出し、所定条件を満たす高い類似度を有する発話を含む複数の対話ログを抽出することを特徴とする請求項1に記載の対話シナリオ生成装置。
- 前記コンテキスト抽出手段は、当該複数の対話ログの各対話ログに含まれる発話の特徴ベクトル又は分散表現に対して主成分分析を行い、所定条件を満たす大きい主成分負荷量を係数とする変数に係る単語を、コンテキストとして抽出することを特徴とする請求項1又は2に記載の対話シナリオ生成装置。
- 前記コンテキスト抽出手段は、抽出された当該複数の対話ログに含まれる単語のうち、自身の含まれる対話ログの数が所定条件を満たす大きい数である単語を、コンテキストとして抽出することを特徴とする請求項1又は2に記載の対話シナリオ生成装置。
- 抽出されたコンテキストと、該コンテキストに対応する発話であるコンテキスト対応発話とを、選択可能なように提示させるユーザインタフェース制御手段を更に有し、
前記対話遷移パターン生成手段は、選択された当該コンテキスト対応発話を用いて対話遷移パターンを生成する
することを特徴とする請求項1から4のいずれか1項に記載の対話シナリオ生成装置。 - 過去に生成された対話シナリオから生成される、コンテキスト毎に発話が紐づけられた対話シナリオデータベースから抽出した、当該コンテキストに紐づけられた発話を、選択された当該コンテキスト対応発話として採用するコンテキスト対応発話決定手段を更に有することを特徴とする請求項5に記載の対話シナリオ生成装置。
- 前記ユーザインタフェース制御手段は、抽出されたコンテキストを、当該コンテキストの特徴の度合いの高い順に提示させることを特徴とする請求項5又は6に記載の対話シナリオ生成装置。
- コンテキストを遷移条件とした対話遷移パターンを含む対話シナリオを生成する装置に搭載されたコンピュータを機能させるプログラムであって、
対話シナリオを利用したユーザについての対話ログ群であって、発話毎にコンテキスト情報が紐づけられた対話ログの集合である対話ログ群から、想定発話と類似する発話を含む複数の対話ログを抽出する類似対話ログ抽出手段と、
抽出された当該複数の対話ログに含まれる単語のうち、所定条件を満たす高い特徴の度合いを有する単語を、コンテキストとして抽出するコンテキスト抽出手段と、
抽出された当該コンテキストを、生成すべきシナリオにおける当該想定発話からの遷移条件又は遷移条件候補として、対話遷移パターンを生成する対話遷移パターン生成手段と
してコンピュータを機能させることを特徴とする対話シナリオ生成プログラム。 - コンテキストを遷移条件とした対話遷移パターンを含む対話シナリオを生成する装置に搭載されたコンピュータにおいて実施される対話シナリオ生成方法であって、
対話シナリオを利用したユーザについての対話ログ群であって、発話毎にコンテキスト情報が紐づけられた対話ログの集合である対話ログ群から、想定発話と類似する発話を含む複数の対話ログを抽出するステップと、
抽出された当該複数の対話ログに含まれる単語のうち、所定条件を満たす高い特徴の度合いを有する単語を、コンテキストとして抽出するステップと、
抽出された当該コンテキストを、生成すべきシナリオにおける当該想定発話からの遷移条件又は遷移条件候補として、対話遷移パターンを生成するステップと
を有することを特徴とする対話シナリオ生成方法。
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