JP2019091155A - シェアリングシステム、シェアリング方法および管理サーバ - Google Patents

Abstract

【課題】ある事業者のカーシェアリングサービスを利用しているユーザに、他のカーシェアリング事業者のシェアカーの利用を可能にする。【解決手段】カーシェアリングシステムは、第１シェアリングサービスを管理する第１サーバと、第２シェアリングサービスを管理する第２サーバと、仮想ユーザＩＤを管理する管理サーバとを備える。ユーザが第１シェアリングサービスのみに利用登録を行なっている場合、ユーザは通信端末から、第１サーバに対して、他の事業者の運営する第２シェアリングサービスの利用申請を行なう（Ｓ４１０）。利用申請を受信した第１サーバは、管理サーバにユーザ情報を送信する（Ｓ１３０）。管理サーバは、ユーザ情報を受信すると、仮想ユーザＩＤにユーザ情報を割り当て、割当情報を第２サーバに通知する（Ｓ３３０）。第２サーバは、ユーザ情報の割り当てられた仮想ユーザＩＤを用いた第２シェアリングサービスを提供する。【選択図】図７

Description

本開示は、シェアリングサービスのシェアリングシステムに関する。

複数のユーザがある１つの物を共同で使用するシェアリングが普及してきている。たとえば、その１つにカーシェアリングがある。カーシェアリングとは、ユーザは自ら車両を所有せずに、カーシェアリング事業者に利用登録（会員登録）を行なって、事業者の所有する車両（以下、「シェアカー」ともいう）を適宜利用するというものである。

特開２０１７−１０２５５３号公報（特許文献１）には、同一事業者が運営するカーシェアリング用の車両とレンタカー用の車両とを、互いの予約状況などに応じて融通し合う車両管理システムが開示されている。特許文献１の車両管理システムは、たとえば、ユーザのカーシェアリングの予約希望に対して、カーシェアリングの予約が不可能であった場合に、レンタカーの予約が可能かを判断し、予約可能であればレンタカーを予約可能な旨をユーザに通知する。

特開２０１７−１０２５５３号公報

あるカーシェアリング事業者に利用登録を行なって、カーシェアリングサービスを利用しているユーザにおいては、他のカーシェアリング事業者のシェアカーを利用したい場合が存在し得る。たとえば、利用したい時間帯にシェアカーの予約ができない場合や、出先などで近くにシェアカーの貸出を受けるステーションがない場合である。

特許文献１の車両管理システムでは、１事業者内において車両の融通が可能となるが、１事業者において融通できる車両台数には限りがある。また、１事業者では、ステーションの数にも限りがあるため、ユーザが利用したい場所にステーションを有していないような場合にはユーザに車両を提供することができない。

そこで、他のカーシェアリング事業者のシェアカーを利用しようとすると、ユーザは利用したい他のカーシェアリング事業者ごとに利用登録を行なわなければならず、ユーザにとって利便性に欠けるものであった。

本開示は、上記課題を解決するためになされたものであり、その目的は、ある事業者のカーシェアリングサービスを利用しているユーザに、他のカーシェアリング事業者のシェアカーの利用を可能にすることである。

本開示に係るシェアリングシステムは、第１シェアリングサービスを管理する第１サーバと、第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者が提供する第２シェアリングサービスを管理する第２サーバと、第２シェアリングサービスの利用登録を行なっていない第１シェアリングサービスのユーザが第２シェアリングサービスを利用するための利用情報を管理する管理サーバとを備える。第１サーバは、管理サーバにユーザを特定するためのユーザ情報を送信する。管理サーバは、ユーザ情報を受信すると、ユーザ情報を紐付けた利用情報を第２サーバに送信する。第２サーバは、ユーザ情報を紐付けた利用情報により特定されるユーザに第２シェアリングサービスを提供する。

本開示の他の局面に係るシェアリング方法は、第１シェアリングサービスの利用登録を行なっているユーザが第２シェアリングサービスを利用するための利用情報を管理するシェアリング方法である。第２シェアリングサービスを提供する事業者は、第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者である。ユーザは、第２シェアリングサービスの利用登録を行なっていないユーザである。このシェアリング方法は、第１シェアリングサービスを管理する第１サーバからユーザを特定するためのユーザ情報を受信するステップと、ユーザ情報を紐付けた利用情報を第２シェアリングサービスを管理する第２サーバに送信するステップと、ユーザ情報を紐付けた利用情報により特定されるユーザに第２シェアリングサービスを提供するステップとを含む。

本開示のさらに他の局面に係るシェアリング方法は、第１シェアリングサービスの利用登録を行なっているユーザに対して、第２シェアリングサービスを利用させるシェアリング方法である。第２シェアリングサービスを提供する事業者は、第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者である。このシェアリング方法は、第１シェアリングサービスを管理する第１サーバが、第２シェアリングサービスの利用を申請する利用申請情報を受信するステップと、第１サーバが、利用申請情報に対する応答として、第２シェアリングサービスの利用に必要な管理情報を送信するステップと、第２シェアリングサービスを管理する第２サーバが、管理情報を用いた第２シェアリングサービスの提供を行なうステップとを含む。

本開示のさらに他の局面に係る管理サーバは、第１シェアリングサービスの利用登録を行なっているユーザが第２シェアリングサービスを利用するための利用情報を管理する。第２シェアリングサービスを提供する事業者は、第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者である。ユーザは、第２シェアリングサービスの利用登録を行なっていないユーザである。この管理サーバは、第１シェアリングサービスを管理する第１サーバからユーザを特定するためのユーザ情報を受信する情報取得部と、ユーザ情報を紐付けた利用情報を第２シェアリングサービスを管理する第２サーバに送信する情報送信部とを備える。

上記構成によれば、ユーザは、第１のシェアリングサービスに利用登録することによって、第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者が提供する第２シェアリングサービスの提供を受けることが可能となる。これによって、ユーザはシェアリング事業者ごとに利用登録を行なう必要がなく、ユーザの利便性を向上させることができる。

好ましくは、第１サーバは、第２シェアリングサービスの利用を申請する利用申請情報を受信すると、管理サーバにユーザ情報を送信する。

上記構成によれば、第１サーバが利用申請情報の受信した場合のみ、ユーザ情報が管理サーバに送信されるようにすることができる。

好ましくは、第１サーバは、利用申請情報を受信すると、ユーザの第１シェアリングサービスにおける優良度に基づいて、ユーザ情報を管理サーバに送信する。

上記構成によれば、第１シェアリングサービスのユーザが第２シェアリングサービスのの利用を申請した場合に、第１サーバはユーザの優良度に基づいて管理サーバにユーザ情報を送信する。これによって、たとえば、優良度が高いユーザのユーザ情報のみを管理サーバに送信するように設定することで、優良度が高いユーザのみが第２シェアリングサービスを利用可能となり、優良度の低いユーザが第２シェアリングサービスを利用することを抑制することができる。

好ましくは、第１サーバは、ユーザの通信端末からの接続があると、ユーザの第１シェアリングサービスにおける優良度を参照し、優良度が基準値以上である場合に、通信端末に利用申請情報の送信を許可し、優良度が基準値以下である場合に、通信端末に利用申請情報の送信を不許可とする。

上記構成によれば、第２シェアリングサービスの利用申請は、優良度が基準値以上であるユーザにしか許可されない。これによって、ユーザが第２シェアリングサービスの利用申請をしたにも関わらず、許可されないという事態を回避することができる。

好ましくは、ユーザ情報は、ユーザの第１シェアリングサービスにおける優良度を含む。管理サーバは、ユーザ情報を受信すると、優良度を参照し、優良度が管理サーバに設定された基準値以上である場合に、ユーザ情報を紐付けた利用情報を第２サーバに送信する。

上記構成によれば、ユーザの優良度を含んだユーザ情報が管理サーバに送られる。管理サーバは、優良度が管理サーバに設定された基準値以上である場合に、ユーザ情報を紐付けた利用情報を第２サーバに送信する。これによって、管理サーバで予め設定した基準値によってユーザ情報を紐付けた利用情報を第２サーバに送信するかを否かを判定することができる。各事業者毎に異なる優良度の基準を一定の範囲に揃えることができる。

本開示によると、ある事業者のカーシェアリングサービスを利用しているユーザに、他のカーシェアリング事業者のシェアカーの利用を可能にすることができる。

本実施の形態に係るカーシェアリングシステムの全体構成を概略的に示す図である。 本実施の形態に係る第１サーバ（第２サーバ）の制御部の構成を示す機能ブロック図である。 本実施の形態に係る管理サーバの制御部の構成を示す機能ブロック図である。 本実施の形態に係るカーシェアリングシステムのイメージ図である。 本実施の形態に係るユーザリストの構成の一例を示す図である。 本実施の形態に係る仮想ユーザリストの構成の一例を示す図である。 本実施の形態に係るカーシェアリングシステム１で実行される処理を示すフロー図である。 変形例１における優良度判定表の一例を示す図である。

以下、本開示の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。

（カーシェアリングシステム１の構成について）
本実施の形態においては、シェアリングシステムの一例として、シェアリングシステムがカーシェアリングシステムである場合について説明する。図１は、本実施の形態に係るカーシェアリングシステム１の全体構成を概略的に示す図である。図１に示すように、本実施の形態に係るカーシェアリングシステム１は、第１サーバ１００と、第２サーバ２００と、管理サーバ３００と、通信端末４００とを備える。

第１サーバ１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを含む。各部は、通信バス１４０によって通信可能に接続されている。

通信部１１０は、管理サーバ３００の通信部３１０、第２サーバ２００の通信部２１０およびユーザの通信端末４００（スマートフォンやパーソナルコンピュータなどの通信端末）の通信部４１０との通信が可能となるように構成される。通信部１１０と、通信部３１０、通信部２１０および通信部４１０との通信は、インターネットまたは電話回線などの通信ネットワーク６００を介して互いに行なわれる。

記憶部１２０は、たとえば、ハードディスクあるいはソリッドステートドライブ等の大容量の記憶装置を含む。記憶部１２０には、たとえば、シェアリングサービスに利用登録（会員登録）しているユーザ情報や、ユーザのシェアリング利用履歴や、シェアリング利用履歴に基づいて決定されるユーザの優良度などが記憶されている。また、後述のユーザリスト７００Ａが記憶されている。

ユーザ情報には、たとえば、シェアリングサービスに利用登録するとユーザに付与されるユーザＩＤや、会員カードのＩＣチップ情報や、免許証番号などが含まれる。本実施の形態においては、ユーザ情報として、会員カードのＩＣチップ情報および免許証番号が用いられる例について説明する。

シェアリング利用履歴には、カーシェアリングの利用回数や、カーシェアリング中の利用態様や、カーシェアリング後の返却状態などのカーシェアリングの利用実績を示す情報が含まれる。具体的には、たとえば、走行距離、事故歴、急加速の回数などから判定される安全運転度、直前キャンセルの回数や返却遅延、返却車両へのゴミ残しがあったかなどの情報である。

ユーザの優良度は、上記のシェアリング利用履歴に含まれる情報のうち、優良度の算出に選定された特定の項目が、各項目毎に数値化（点数化）されて集計された数値情報である。

制御部１３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１３０ａと、メモリ（ＲＯＭおよびＲＡＭ）１３０ｂと、各種信号を入出力するための入出力ポート（図示せず）などを含む。制御部１３０は、記憶部１２０に記憶された情報や、管理サーバ３００および通信端末４００から通信部１１０を経由して受信する情報に基づいて所定の演算処理を実行するように構成される。たとえば、制御部１３０は、シェアリング利用履歴に基づいてユーザの優良度を算出したり、ユーザの優良度に基づいてレーティングを判定したりする。

また、制御部１３０は、管理サーバ３００から仮想ユーザＩＤにユーザ情報を割り当てたことを通知する情報である割当情報を受信した場合は、パスワードを発行し、管理サーバ３００に送信するとともに、記憶部１２０に記憶させる。割当情報については、後述する。

第２サーバ２００は、通信部２１０と、記憶部２２０と、制御部２３０とを含む。各部は、通信バス２４０によって通信可能に接続されている。

第２サーバ２００の各部の機能は、第１サーバ１００の各部の機能と同様であるため、その説明は繰り返し行わない。

管理サーバ３００は、通信部３１０と、記憶部３２０と、制御部３３０とを含む。各部は、通信バス３４０によって通信可能に接続されている。

通信部３１０は、第１サーバ１００の通信部１１０および第２サーバ２００の通信部２１０との通信が可能となるように構成される。通信部３１０と、通信部１１０および通信部２１０との通信は、通信ネットワーク６００を介して互いに行なわれる。

記憶部３２０は、たとえば、ハードディスクあるいはソリッドステートドライブ等の大容量の記憶装置を含む。記憶部１２０には、たとえば、仮想ユーザＩＤが登録されている仮想ユーザリスト８００を記憶している。仮想ユーザＩＤおよび仮想ユーザリスト８００については後述する。

制御部３３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３３０ａと、メモリ（ＲＯＭおよびＲＡＭ）３３０ｂと、各種信号を入出力するための入出力ポート（図示せず）などを含む。制御部３３０は、記憶部３２０に記憶された情報や、第１サーバ１００および第２サーバ２００から通信部３１０を経由して受信する情報に基づいて所定の演算処理を実行するように構成される。たとえば、制御部３３０は、第１サーバ１００からのユーザ情報の受信に基づいて、仮想ユーザＩＤへのユーザ情報の割り当てを行なう。また、制御部３３０は、第２サーバ２００からのユーザ情報の受信に基づいて、仮想ユーザＩＤへのユーザ情報の割り当てを行なう。詳細については後述する。

通信端末４００は、通信部４１０と、記憶部４２０と、制御部４３０と、入力部４４０と表示部４５０とを含む。各部は、通信バス４８０によって通信可能に接続されている。

通信部４１０は、第１サーバ１００の通信部１１０および第２サーバ２００の通信部２１０との通信が可能となるように構成される。通信部４１０と通信部１１０および通信部２１０との通信は、通信ネットワーク６００を介して互いに行なわれる。

記憶部４２０は、たとえば、フラッシュメモリ、ハードディスクあるいはソリッドステートドライブ等の大容量の記憶装置を含む。記憶部４２０は、ユーザ情報の割り当てられた仮想ユーザＩＤや、第１サーバ１００あるいは第２サーバ２００によって発行されたパスワードなどを記憶する。

制御部４３０は、たとえば、記憶部４２０に記憶された情報や第１サーバ１００から通信部４１０を経由して受信する情報などに基づいて所定の演算処理を実行するように構成される。

入力部４４０は、通信端末４００における入力装置である。入力部４４０は、キーボード、マウス、タッチパネルなどで構成され、キーボード、マウス、タッチパネルなどに対する入力操作を受け付ける。

表示部４５０は、制御部４３０の制御に従って画像を表示する表示装置である。表示部４５０は例えば液晶パネルなどで実現される。

図２は、実施の形態１に係る第１サーバ１００（第２サーバ２００）の制御部１３０（２３０）の構成を示す機能ブロック図である。制御部１３０は、情報取得部１３１と、レーティング設定部１３３と、ユーザリスト作成部１３５と、情報送信部１３７とを含む。

情報取得部１３１は、ユーザの通信端末４００から入力される、利用登録に関する情報や、カーシェアリングの予約に関する情報や、他のカーシェアリング事業者のシェアカーの利用を申請する利用申請情報などを通信部１１０を介して取得する。また、情報取得部１３１は、通信部１１０を介して管理サーバ３００から仮想ユーザＩＤに関する情報を取得する。

レーティング設定部１３３は、シェアリング履歴情報に含まれる情報のうち、ユーザのレーティングに用いる情報を設定する。レーティング設定部１３３は、設定されたシェアリング利用履歴に含まれる情報を用いて、ユーザの優良度を数値化する。

ユーザリスト作成部１３５は、ユーザ情報やレーティング設定部１３３によって数値化されたユーザの優良度などに基づいて、後述するユーザリスト７００Ａを作成し、記憶部１２０に記憶させる。

情報送信部１３７は、他のカーシェアリング事業者のシェアカーの利用を申請する利用申請情報と、ユーザ情報とを通信部３１０を介して管理サーバ３００に送信する。情報送信部１３７は、管理サーバ３００から取得したユーザ情報の割り当てられた仮想ユーザＩＤの情報を通信部３１０を介してユーザの通信端末４００に送信する。さらに、情報送信部１３７は、仮想ユーザＩＤに対して発行したパスワードを管理サーバに送信する。

本実施の形態に係る第２サーバ２００の制御部２３０は、情報取得部２３１と、レーティング設定部２３３と、ユーザリスト作成部２３５と、情報送信部２３７とを含む。第２サーバ２００の制御部２３０の機能は、第１サーバ１００の制御部１３０の機能と同様であるため、その説明は繰り返し行わない。

図３は、実施の形態１に係る管理サーバ３００の制御部３３０の構成を示す機能ブロック図である。制御部３３０は、情報取得部３３１と、状態判定部３３３と、割当部３３５と、情報送信部３３７と、仮想ユーザリスト作成部３３８とを含む。

情報取得部３３１は、通信部３１０を介して、第１サーバ１００あるいは第２サーバ２００から、利用申請情報とユーザ情報とを取得する。また、情報取得部３３１は、通信部３１０を介して、第１サーバ１００あるいは第２サーバ２００から、利用許可情報を取得する。利用許可情報とは、他のカーシェアリング事業者に利用登録しているユーザからの利用申請に対して、仮想ユーザＩＤの使用によるカーシェアリングサービスの利用を許可する情報である。

状態判定部３３３は、通信部３１０を介して、第１サーバ１００および第２サーバ２００から、利用申請情報を受信した際に、仮想ユーザＩＤに空きがある状態であるかを判定する。仮想ユーザＩＤに空きがある状態であれば、割当部３３５へ空きがある状態であることを通知する。仮想ユーザＩＤに空きがない状態であれば、情報送信部３３７へ空きがない状態であることを通知する。

割当部３３５は、状態判定部３３３から仮想ユーザＩＤに空きがある状態である旨の通知を受けると、利用申請情報とともに受信したユーザ情報を仮想ユーザＩＤに割り当てる。具体的には、本実施の形態においては、ユーザ情報に含まれる会員カードのＩＣチップ情報を仮想ユーザＩＤに割り当てる。

情報送信部３３７は、仮想ユーザＩＤにユーザ情報の割当を行なったことを通知する情報である割当情報を第１サーバ１００あるいは第２サーバ２００に送信する。割当情報は、仮想ユーザＩＤに割り当てられたユーザ情報を含む情報である。また、状態判定部３３３から、仮想ユーザＩＤに空きがない状態である旨の通知を受けると、第１サーバ１００あるいは第２サーバ２００へ仮想ユーザＩＤに空きがない状態である旨を通知する。なお、情報送信部３３７は、ユーザ情報が割り当てられた仮想ユーザＩＤを含む情報を割当情報として通信部３１０を介して第１サーバ１００あるいは第２サーバ２００に送信してもよい。

仮想ユーザリスト作成部３３８は、後述する仮想ユーザリスト８００を作成し、記憶部３２０に記憶させる。

（カーシェアリングについて）
一般的には、カーシェアリングシステムにおいては、ユーザは、シェアリングサービスを行なっているある１の事業者に対して、利用登録（会員登録）を行なう。そして、ユーザは、ユーザの通信端末を用いて当該事業者のカーシェアリングサービスを管理しているサーバに接続して、車両（シェアカー）の予約を行なう。そして、たとえば、予約時間にシェアカーの貸出および返却を行なうステーションでシェアカーの貸出を受ける。そして、シェアカーの使用後に貸出を受けたステーションあるいは別のステーションでシェアカーの返却を行なう。

近年、このようなカーシェアリングシステムの普及に伴って、ユーザが利用したい時間帯や場所でシェアカーの予約ができない場合が生じ得る。このような場合に、他の事業者のシェアカーに空きがあれば他の事業者のカーシェアリングシステムを利用したいというニーズが存在し得る。

しかしながら、他の事業者のカーシェアリングシステムを利用するには、利用したい他の事業者に対して利用登録（会員登録）する必要がある。そのため、複数の他の事業者のカーシェアリングサービスを利用したい場合には、他の事業者毎に利用登録を行なわなければならなず、ユーザにとって利便性に欠けるものであった。

そこで、カーシェアリングサービスを行なっている１つの事業者に登録を行なうと、その事業者を通じて、他の事業者の行なっているカーシェアリングサービスの利用が可能となるようなシステムが望まれている。

本実施の形態に係るカーシェアリングシステム１は、第１シェアリングサービスを管理する第１サーバ１００と、第２シェアリングサービスを管理する第２サーバ２００と、仮想ユーザＩＤを管理する管理サーバ３００とを備える。

ユーザが第１シェアリングサービスのみに利用登録を行なっている場合、ユーザは通信端末４００から、自己が利用登録を行なっている第１サーバ１００に対して、他の事業者の運営する第２シェアリングサービスの利用を申請する利用申請情報を通知する。利用申請情報を受信した第１サーバ１００は、管理サーバ３００にユーザ情報を送信する。ユーザ情報を受信した管理サーバ３００は、仮想ユーザＩＤにユーザ情報を割り当てる。管理サーバ３００は割当を行なったことを通知する情報である割当情報を第２サーバ２００に通知する。第２サーバ２００は、ユーザ情報の割り当てられた仮想ユーザＩＤを用いた第２シェアリングサービスを提供する。

これによって、ユーザは、１つのシェアリング事業者のシェアリングサービスに利用登録することによって、他の複数のシェアリング事業者のシェアリングサービスの提供を受けることが可能となる。ゆえに、ユーザはシェアリング事業者毎に利用登録を行なう必要がなく、ユーザの利便性を向上させることができる。

本実施の形態においては、第１シェアリングサービスはＡ事業者が運営するカーシェアリングサービスであり、第２シェアリングサービスはＢ事業者が運営するカーシェアリングサービスであるものとして説明を行なう。以下においては、Ａ事業者のカーシェアリングサービスに利用登録しており、かつ、Ｂ事業者のカーシェアリングサービスに利用登録を行なっていないユーザ（以下「第１ユーザ」ともいう）がＢ事業者のカーシェアリングサービスを利用する例について説明する。なお、Ｂ事業者のカーシェアリングサービスに利用登録しており、かつ、Ａ事業者のカーシェアリングサービスに利用登録を行なっていないユーザを「第２ユーザ」ともいう。

図４は、本実施の形態に係るカーシェアリングシステム１のイメージ図である。図４には、第１サーバ１００と、第２サーバ２００と、管理サーバ３００とが示されている。

Ａ事業者のカーシェアリングサービス（第１シェアリングサービス）を管理する第１サーバ１００には、第１シェアリングサービスに利用登録を行なっているユーザ毎にユーザＩＤが割り振られ登録されている。それぞれのユーザＩＤには、ユーザ情報などが紐付られて後述のユーザリスト７００Ａに登録されて記憶部１２０に記憶されている。

Ｂ事業者のカーシェアリングサービス（第２シェアリングサービス）を管理する第２サーバ２００には、第２シェアリングサービスに利用登録を行なっているユーザ毎にユーザＩＤが割り振られ登録されている。それぞれのユーザＩＤには、ユーザ情報などが紐付られて後述のユーザリスト７００Ｂに登録されて記憶部２２０に記憶されている。

仮想ユーザＩＤを管理する管理サーバ３００には、Ａ事業者が用意したＡ事業者用の仮想ユーザＩＤであるＡ００１、Ａ００２およびＡ００３が管理されている。また、Ｂ事業者が用意したＢ事業者用の仮想ユーザＩＤであるＢ００１およびＢ００２が管理されている。管理サーバ３００は、これらの仮想ユーザＩＤを利用状況とともに後述の仮想ユーザリスト８００に登録して記憶部３２０に記憶している。

Ａ事業者用の仮想ユーザＩＤとは、Ａ事業者に利用登録を行なっていないＢ事業者の利用登録ユーザ（第２ユーザ）に一時的にＡ事業者の第１シェアリングサービスを提供するための仮想的なユーザＩＤである。

Ｂ事業者用の仮想ユーザＩＤとは、Ｂ事業者に利用登録を行なっていないＡ事業者の利用登録ユーザ（第１ユーザ）に一時的にＢ事業者の第２シェアリングサービスを提供するための仮想的なユーザＩＤである。

たとえば、第１ユーザが第２シェアリングサービスを利用する場合は、Ｂ事業者用の仮想ユーザＩＤであるＢ００１あるいはＢ００２の一時的な割当を受ける。そして、第１ユーザは、Ｂ００１あるいはＢ００２の仮想ユーザＩＤを用いて第２サーバ２００に接続して、第２シェアリングサービスを受ける。

（ユーザリスト７００Ａ、７００Ｂ）
ここで、図５を用いてユーザリスト７００Ａ、７００Ｂについて具体的に説明する。図５は、本実施の形態に係るユーザリスト７００Ａ、７００Ｂの構成の一例を示す図である。

図５の上図はＡ事業者のユーザリスト７００Ａの一例である。図５の上図に示すように、本実施の形態においては、ユーザリスト７００Ａには、ユーザＩＤと、会員カードのＩＣチップ情報と、免許証番号と、優良度と、基準値と、レーティングと、当月利用料金とが登録される。

ユーザＩＤは、Ａ事業者の第１シェアリングサービスへの利用登録が完了すると、ユーザに対して発行され、Ａ事業者内でユーザを特定するために用いられる。

会員カードのＩＣチップ情報は、Ａ事業者の第１シェアリングサービスへの利用登録の完了に伴ってユーザに発行される会員カードを識別するための情報である。会員カードのＩＣチップ情報は、事業者間、たとえば、Ａ事業者とＢ事業者の間においてユーザを一意に特定するために用いられる。

免許証番号は、ユーザがＡ事業者の第１シェアリングサービスへの利用登録時に提示する自己の免許証の番号である。免許証番号は、会員カードのＩＣチップ情報に代えて、事業者間でユーザを一意に特定するための情報として用いられてもよい。

優良度は、上述のとおり、シェアリング履歴情報に基づいてユーザの優良度が数値化された数値情報である。

基準値は、ユーザが優良なユーザか否かを判定するための基準となる値である。基準値はＡ事業者において任意に設定される値である。

レーティングは、ユーザが優良なユーザであるか否かを示すものであり「ＯＫ」または「ＮＧ」が示される。具体的には、優良度が基準値以上であれば「ＯＫ」が登録され、優良度が基準値未満であれば「ＮＧ」が登録される。

当月利用料金は、第１ユーザがＡ事業者の第１シェアリングサービスを利用したことによって発生した料金と、第１ユーザがＢ事業者の第２シェアリングサービスを利用したことによって発生した料金とが合算された料金が登録されている。

ユーザＩＤ：００１の第１ユーザは、会員カードチップ情報がＡ−０１と、免許証番号がＸ１と、優良度Ｓ１と、基準値Ｒ１と、レーティング結果ＯＫと当月利用料金Ｍ１とが登録されている。ユーザＩＤ：００１のユーザは、優良度が基準値Ｒ１以上の優良度Ｓ１であるため（Ｓ１≧Ｒ１）、レーティングは「ＯＫ」と登録されている。

ユーザＩＤ：００２の第１ユーザは、会員カードチップ情報がＡ−０２と、免許証番号がＸ２と、優良度Ｓ２と、基準値Ｒ１と、レーティング結果ＮＧと当月利用料金Ｍ２とが登録されている。ユーザＩＤ：００２のユーザは、優良度が基準値Ｒ１未満の優良度Ｓ２であるため（Ｓ２＜Ｒ１）、レーティングは「ＮＧ」と登録されている。

図５の下図はＢ事業者のユーザリスト７００Ｂの一例である。本実施の形態においては、ユーザリスト７００Ａと同様に、ユーザリスト７００Ｂには、ユーザＩＤと、会員カードのＩＣチップ情報と、免許証番号と、優良度と、基準値と、レーティングと、当月利用料金とが登録される。

ユーザＩＤ：００１の第２ユーザは、会員カードチップ情報がＢ−０１と、免許証番号がＸ３と、優良度Ｓ３と、基準値Ｒ２と、レーティング結果ＯＫとが登録されている。ユーザＩＤ：００１のユーザは、優良度が基準値Ｒ２以上の優良度Ｓ３であるため（Ｓ３≧Ｒ２）、レーティングは「ＯＫ」と登録されている。

ユーザＩＤ：００２の第２ユーザは、会員カードチップ情報がＢ−０２と、免許証番号がＸ４と、優良度Ｓ４と、基準値Ｒ２と、レーティング結果ＮＧとが登録されている。ユーザＩＤ：００２のユーザは、優良度が基準値Ｒ２未満の優良度Ｓ４であるため（Ｓ４＜Ｒ２）、レーティングは「ＮＧ」と登録されている。

なお、レーティングの基準値には、Ａ事業者とＢ事業者で異なる基準値Ｒ１，Ｒ２が用いられる例を示したが、同じ基準値が用いられてもよい。一般的には、各事業者において優良度を判定するのに用いられるシェアリング利用履歴の項目が異なり得るため、異なる基準値が採用され得るが、各事業者においてレーティングＯＫと判定されるユーザの優良度は同程度のものであることが望ましい。

（仮想ユーザリスト８００）
図６は、本実施の形態に係る仮想ユーザリスト８００の構成の一例を示す図である。仮想ユーザリスト８００には、仮想ユーザＩＤと、利用状況と、会員カードのＩＣチップ情報とが登録されている。

仮想ユーザＩＤは、上述したＡ事業者が用意したＡ事業者用の仮想ユーザＩＤおよびＢ事業者が用意したＢ事業者用の仮想ユーザＩＤである。具体的には、Ａ事業者が用意したＡ事業者用の仮想ユーザＩＤとして、Ａ００１、Ａ００２およびＡ００３が、Ｂ事業者が用意したＢ事業者用の仮想ユーザＩＤとしてＢ００１およびＢ００２が登録されている。

利用状況は、仮想ユーザＩＤが使用されているか否かを示している。図６中、「−」は空き状態であることを示している。図６においては、仮想ユーザＩＤ：Ｂ００１の利用状況は「使用中」となっており、仮想ユーザＩＤ：Ｂ００１は使用中であることが示されている。

会員カードのＩＣチップ情報は、仮想ユーザＩＤを現在使用中のユーザを特定するために用いられる。図６に示される例においては、会員カードのＩＣチップ情報がＡ−０１の第１ユーザが、Ｂ００１の仮想ユーザＩＤを使用していることが示されている。

なお、本実施の形態においては、管理サーバ３００においてユーザを特定するための情報として会員カードのＩＣチップ情報が用いられる例を説明したが、ユーザを一意に特定することができればよい。たとえば、ユーザを特定するための情報として免許証番号が用いられてもよい。

（カーシェアリングシステムの実行処理）
図７は、実施の形態１に係るカーシェアリングシステム１で実行される処理を示すフロー図である。なお、図７に示すフローチャートに示される各ステップは、第１サーバ１００、第２サーバ２００、管理サーバ３００および通信端末４００によるソフトウェア処理によって実現されるが、その一部が第１サーバ１００、第２サーバ２００、管理サーバ３００および通信端末４００内に作製されたハードウェア（電気回路）によって実現されてもよい。

図７では、図中左側から順に、第１ユーザの通信端末４００により実行される処理、第１サーバ１００により実行される処理、管理サーバ３００により実行される処理、第２サーバ２００により実行される処理を示されている。図７に示される一連の処理は、第１ユーザの通信端末４００から、第１サーバ１００に対してＢ事業者の第２シェアリングサービスの利用申請が行われる毎に実行される。

第１ユーザの通信端末４００は、第１ユーザから第２シェアリングサービスを利用したい旨の入力がなされると、第１サーバ１００へ第２シェアリングサービスの利用申請情報を送信する。（ステップ４１０、以下ステップを「Ｓ」と略す）。

第１サーバ１００は、通信端末４００から第２シェアリングサービスの利用申請情報を受信すると、記憶部１２０からユーザリスト７００Ａを読み出して第１ユーザの優良度を取得する（Ｓ１１０）。次いで、第１サーバ１００は、第１ユーザの優良度の判定を行なう（Ｓ１２０）。第１サーバ１００は、優良度の判定結果をユーザリスト７００Ａのレーティングの欄に登録する。第１サーバ１００は、優良度が基準値未満であると判定すると（Ｓ１２０においてＮＧ）、処理を終了する。また、第１サーバ１００は、優良度が基準値未満であると判定すると（Ｓ１２０においてＮＧ）、通信端末４００へ第２シェアリングサービスの利用が不可である旨を通知する。これによって、優良度の低い第１ユーザが第２シェアリングサービスを利用することを抑制することができる。

第１サーバ１００は、優良度が基準値以上であると判定すると（Ｓ１２０においてＯＫ）、第１ユーザを特定するためのユーザ情報および利用申請情報を管理サーバ３００に送信する（Ｓ１３０）。

管理サーバ３００は、第１サーバ１００からユーザ情報および利用申請情報を受信すると、仮想ユーザリスト８００を参照してＢ事業者の仮想ユーザＩＤに空きがあるか否かを判定する（Ｓ３２０）。管理サーバ３００は、Ｂ事業者の仮想ユーザＩＤに空きがないと判定すると、第１サーバ１００へＢ事業者の仮想ユーザＩＤに空きがない旨を通知し、処理を終了する（Ｓ３２０においてＮＯ）。

第１サーバ１００は、管理サーバ３００からＢ事業者の仮想ユーザＩＤに空きがない旨の通知を受信すると、通信端末４００へＢ事業者の仮想ユーザＩＤに空きがない旨を通知する。

管理サーバ３００は、Ｂ事業者の仮想ユーザＩＤに空きがあると判定すると（Ｓ３２０においてＹＥＳ）、Ｂ事業者の仮想ユーザＩＤにユーザ情報を割り当て、仮想ユーザリスト８００を更新する（Ｓ３３０）。具体的には、仮想ユーザリスト８００の会員カードのＩＣチップ情報欄に、第１ユーザの会員カードのＩＣチップ情報を登録し、利用状況を使用中に変更する。管理サーバ３００は、Ｂ事業者の仮想ユーザＩＤに割り当てたユーザ情報を含む割当情報を第２サーバ２００に通知する（Ｓ３３０）。なお、本実施の形態においては、割当情報は、仮想ユーザＩＤにユーザ情報の割当を行なったことを通知する情報であるが、ユーザ情報を割り当てた仮想ユーザＩＤを含む情報であってもよい。割当情報は、本開示における「ユーザ情報を紐付けた利用情報」に相当する。

第２サーバ２００は、管理サーバ３００から割当情報を受信すると、受信した割当情報を記憶部２２０に記憶する（Ｓ２１０）。第２サーバ２００は、受信した割当情報を記憶部２２０に記憶すると、パスワードを設定し、発行する（Ｓ２２０）。そして、第２サーバ２００は、ユーザ情報の割り当てが行なわれた仮想ユーザＩＤの利用を許可する利用許可情報とパスワードとを管理サーバ３００に送信する（Ｓ２２０）。

管理サーバ３００は、第２サーバ２００から利用許可情報を受信するまで待機する（Ｓ３４０においてＮＯ）。管理サーバ３００は、利用許可情報およびパスワードを受信すると（Ｓ３４０においてＹＥＳ）、利用許可情報を記憶部３２０に記憶するとともに、仮想ユーザＩＤおよびパスワードを第１サーバ１００に送信する（Ｓ３５０）。なお、本実施の形態においては、Ｓ３３０において仮想ユーザリスト８００の更新を行なったが、Ｓ３５０において行なってもよい。

第１サーバ１００は、管理サーバ３００から仮想ユーザＩＤおよびパスワードを受信すると、仮想ユーザＩＤおよびパスワードを通信端末４００に送信する。なお、仮想ユーザＩＤおよびパスワードは、本開示における「管理情報」に相当する。

通信端末４００は、第１サーバ１００から仮想ユーザＩＤおよびパスワードを受信すると、受信した仮想ユーザＩＤおよびパスワードを用いて第２サーバ２００へアクセスし、シェアカーの予約を行なう（Ｓ４２０）。

第２サーバ２００は、利用許可をした仮想ユーザＩＤからのシェアカーの予約を許可し、第２シェアリングサービスを提供する。

第２サーバ２００は、Ｓ４２０において予約されたシェアカーの利用終了情報およびシェアカーの利用料金に関する情報を受信するまで待機する（Ｓ２２５においてＮＯ）。シェアカーの利用料金に関する情報とは、第１ユーザが使用したＢ事業者のシェアカーの利用料金に係る情報であって、たとえば、走行距離や利用時間、電気自動車などの場合は使用電力量などである。第２サーバ２００は、たとえば、利用終了情報および利用料金に関する情報を、利用終了する処理が行われたシェアカーから取得する。

第２サーバ２００は、利用終了情報および車両の利用料金に関する情報を受信すると（Ｓ２２５においてＹＥＳ）、シェアカーの利用料金に関する情報から利用料金を算出する（Ｓ２３０）。第２サーバ２００は、利用終了情報および利用料金を管理サーバ３００に送信する（Ｓ２４０）。管理サーバ３００は、第２サーバ２００から利用終了情報および利用料金を受信すると第１サーバ１００に利用終了情報および利用料金を送信する。

第１サーバ１００は、利用料金をユーザリスト７００Ａに登録すると、登録完了通知を管理サーバ３００に送信する（Ｓ１４０）。

管理サーバ３００は、第１サーバ１００から登録完了通知を受信すると、仮想ユーザＩＤを解放する（Ｓ３６０）。これにより、次の第１ユーザの仮想ユーザＩＤの使用が可能となる。

以上のように、本実施の形態に係るカーシェアリングシステム１は、第１ユーザは通信端末４００から、自己が利用登録を行なっているＡ事業者の第１サーバ１００に対して、自己が利用登録を行なってないＢ事業者の運営する第２シェアリングサービスの利用を申請する利用申請情報を送信する。

利用申請情報を受信した第１サーバ１００は、管理サーバ３００にユーザ情報および利用申請情報を送信する。ユーザ情報および利用申請情報を受信した管理サーバ３００は、仮想ユーザＩＤにユーザ情報を割り当てる。管理サーバ３００は割当を行なったことを通知する情報である割当情報を第２サーバ２００に通知する。第２サーバ２００は、ユーザ情報の割り当てられた仮想ユーザＩＤを用いた第２シェアリングサービスの利用に対して第２シェアリングサービスを提供する。

このように、第１ユーザは、カーシェアリング事業者毎に利用登録を行なうことなく、利用登録を行なっていないカーシェアリング事業者のシェアリングサービスを利用することが可能となり、第１ユーザの利便性が向上される。

なお、第１ユーザが利用登録を行なっていないＢ事業者の第２シェアリングサービスを利用する例について説明したが、Ｂ事業者のカーシェアリングサービスに利用登録しており、かつ、Ａ事業者のカーシェアリングサービスに利用登録を行なっていない第２ユーザがＡ事業者のカーシェアリングサービスを利用する場合についても同様である。

また、本実施の形態においては、第１シェアリングサービスを運営するＡ事業者と第２シェアリングサービスを運営するＢ事業者との間でシェアカーを相互に利用する例を説明したが、３以上の複数の事業者間においても同様に本開示を適用可能である。

たとえば、さらにＣ事業者を加えた３事業者間でのシェアカーの相互利用においては、管理サーバ３００において、さらに、Ｃ事業者が用意したＣ事業者用の仮想ユーザＩＤが管理される。Ａ事業者用の仮想ユーザＩＤ、Ｂ事業者用の仮想ユーザＩＤおよびＣ事業者用の仮想ユーザＩＤを用いて３事業者間でシェアカーの相互利用がなされる。

これによって、ユーザは、１つのシェアリング事業者のシェアリングサービスに利用登録することによって、他の複数のシェアリング事業者のシェアリングサービスの提供を受けることが可能となる。ゆえに、ユーザはシェアリング事業者毎に利用登録を行なう必要がなく、ユーザの利便性を向上させることができる。

また、本実施の形態においては、Ａ事業者およびＢ事業者のそれぞれが、管理サーバ３００に自己用の仮想ユーザＩＤを用意する例を説明したが、Ａ事業者およびＢ事業者が共通して管理サーバ３００に用意された仮想ユーザＩＤを用いてもよい。３以上の複数の事業者間においても同様である。

また、本実施の形態においては、シェアリングの一例として、カーシェアリングの例を説明したが、本開示はシェアリング全般に適用可能である。たとえば、自転車のシェアリングや、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）やＤＶＤなどのシェアリングや、家具のシェアリングや、場所のシェアリングなどに適用可能である。

＜変形例１＞
本実施の形態においては、ユーザに関するレーティングを第１サーバ１００で行なったが、ユーザのレーティングが行えればよい。たとえば、ユーザ情報にユーザの優良度を含み、第１サーバ１００から管理サーバ３００に送信する。管理サーバ３００は、予め記憶部３２０に記憶した優良度判定表を用いてレーティングを行なってもよい。

図８は、変形例１における優良度判定表の一例を示す図である。優良度判定表には、事業者名と事業者別の基準値とが登録されている。事業者別の基準値はそれぞれの事業者に対して、予め個別に設定されている。優良度が基準値以上であれば、レーティングがＯＫと判定されて、仮想ユーザＩＤにユーザ情報が割当られる。事業者別の基準値は、各事業者においてそれぞれ算出されている優良度をレーティングした場合に、レーティングＯＫと判定される優良度が各事業者間で同程度になるように事業者毎に設定される。

管理サーバ３００は、ユーザ情報および利用申請情報を受信すると、送信元の情報から事業者を特定する。そして、管理サーバ３００は、特定した事業者とユーザ情報に含まれる優良度とを、優良度判定表に照合することにより、レーティングを行なう。

これによって、管理サーバ３００で予め設定した基準値によって仮想ユーザＩＤにユーザ情報の割り当てを行なうかを否かを判定することができる。そのため、事業者毎に異なる優良度の基準を一定の範囲に揃えることができる。

＜変形例２＞
本実施の形態においては、第１ユーザに関するレーティングをユーザからの第２シェアリングサービスの利用申請の後に行なったが、第１ユーザに関するレーティングが行えればよい。たとえば、第１ユーザが第１サーバ１００にアクセスした際に、第１サーバ１００は優先度を用いて第１ユーザのレーティングを行なう。

第１サーバ１００は、優良度が基準値以上であれば、レーティングがＯＫと判定し、第１ユーザの通信端末４００の表示部４５０に第２シェアリングサービスの利用を申請するための画面を表示する。一方、優良度が基準値未満であれば、レーティングがＮＧと判定し、第１ユーザの通信端末４００の表示部４５０に第１シェアリングサービスの利用画面のみを表示する。

これによって、第２シェアリングサービスの利用申請は、優良度が基準値以上である第１ユーザにしか許可されない。そのため、第１ユーザが第２シェアリングサービスの利用希望したにも関わらず、許可されないという事態を回避することができる。

なお、優良度が基準値未満である場合にも、第１ユーザの通信端末４００の表示部４５０に第２シェアリングサービスの利用を申請するための画面を表示するが、第２シェアリングサービスの利用の申請をするための操作を行えないようにしてもよい。

今回開示された実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本開示の範囲は、上記した実施の形態の説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１ カーシェアリングシステム、１００ 第１サーバ、１１０ 通信部、１２０ 記憶部、１３０ 制御部、１３０ｂ メモリ、１３１ 情報取得部、１３３ レーティング設定部、１３５ ユーザリスト作成部、１３７ 情報送信部、１４０ 通信バス、２００ 第２サーバ、２１０ 通信部、２２０ 記憶部、２３０ 制御部、２３１ 情報取得部、２３３ レーティング設定部、２３５ ユーザリスト作成部、２３７ 情報送信部、２４０ 通信バス、３００ 管理サーバ、３１０ 通信部、３２０ 記憶部、３３０ 制御部、３３０ｂ メモリ、３３１ 情報取得部、３３３ 状態判定部、３３５ 割当部、３３７ 情報送信部、３３８ 仮想ユーザリスト作成部、３４０ 通信バス、４００ 通信端末、４１０ 通信部、４２０ 記憶部、４３０ 制御部、４４０ 入力部、４５０ 表示部、４８０ 通信バス、６００ 通信ネットワーク、７００Ａ，７００Ｂ ユーザリスト、８００ 仮想ユーザリスト。

Claims (8)

1. 第１シェアリングサービスを管理する第１サーバと、
   前記第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者が提供する第２シェアリングサービスを管理する第２サーバと、
   前記第２シェアリングサービスの利用登録を行なっていない前記第１シェアリングサービスのユーザが前記第２シェアリングサービスを利用するための利用情報を管理する管理サーバとを備え、
   前記第１サーバは、前記管理サーバに前記ユーザを特定するためのユーザ情報を送信し、
   前記管理サーバは、前記ユーザ情報を受信すると、前記ユーザ情報を紐付けた前記利用情報を前記第２サーバに送信し、
   前記第２サーバは、前記ユーザ情報を紐付けた前記利用情報により特定される前記ユーザに前記第２シェアリングサービスを提供する、シェアリングシステム。
2. 前記第１サーバは、前記第２シェアリングサービスの利用を申請する利用申請情報を受信すると、前記管理サーバに前記ユーザ情報を送信する、請求項１に記載のシェアリングシステム。
3. 前記第１サーバは、前記利用申請情報を受信すると、前記ユーザの前記第１シェアリングサービスにおける優良度に基づいて、前記ユーザ情報を前記管理サーバに送信する、請求項２に記載のシェアリングシステム。
4. 前記第１サーバは、前記ユーザの通信端末からの接続があると、前記ユーザの前記第１シェアリングサービスにおける優良度を参照し、前記優良度が基準値以上である場合に、前記通信端末に前記利用申請情報の送信を許可し、前記優良度が前記基準値以下である場合に、前記通信端末に前記利用申請情報の送信を不許可とする、請求項２に記載のシェアリングシステム。
5. 前記ユーザ情報は、前記ユーザの前記第１シェアリングサービスにおける優良度を含み、
   前記管理サーバは、前記ユーザ情報を受信すると、前記優良度を参照し、前記優良度が前記管理サーバに設定された基準値以上である場合に、前記ユーザ情報を紐付けた前記利用情報を前記第２サーバに送信する、請求項１または請求項２に記載のシェアリングシステム。
6. 第１シェアリングサービスの利用登録を行なっているユーザが第２シェアリングサービスを利用するための利用情報を管理するシェアリング方法であって、
   前記第２シェアリングサービスを提供する事業者は、前記第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者であり、
   前記ユーザは、前記第２シェアリングサービスの利用登録を行なっていないユーザであり、
   前記シェアリング方法は、
   前記第１シェアリングサービスを管理する第１サーバから前記ユーザを特定するためのユーザ情報を受信するステップと、
   前記ユーザ情報を紐付けた前記利用情報を前記第２シェアリングサービスを管理する第２サーバに送信するステップと、
   前記ユーザ情報を紐付けた前記利用情報により特定される前記ユーザに前記第２シェアリングサービスを提供するステップとを含む、シェアリング方法。
7. 第１シェアリングサービスの利用登録を行なっているユーザに対して、第２シェアリングサービスを利用させるシェアリング方法であって、
   前記第２シェアリングサービスを提供する事業者は、前記第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者であり、
   前記第１シェアリングサービスを管理する第１サーバが、前記第２シェアリングサービスの利用を申請する利用申請情報を受信するステップと、
   前記第１サーバが、前記利用申請情報に対する応答として、前記第２シェアリングサービスの利用に用いられる管理情報を送信するステップと、
   前記第２シェアリングサービスを管理する第２サーバが、前記管理情報を用いた第２シェアリングサービスの提供を行なうステップとを含む、シェアリング方法。
8. 第１シェアリングサービスの利用登録を行なっているユーザが第２シェアリングサービスを利用するための利用情報を管理する管理サーバであって、
   前記第２シェアリングサービスを提供する事業者は、前記第１シェアリングサービスを提供する事業者と異なる事業者であり、
   前記ユーザは、前記第２シェアリングサービスの利用登録を行なっていないユーザであり、
   前記管理サーバは、
   前記第１シェアリングサービスを管理する第１サーバから前記ユーザを特定するためのユーザ情報を受信する情報取得部と、
   前記ユーザ情報を紐付けた前記利用情報を前記第２シェアリングサービスを管理する第２サーバに送信する情報送信部とを備える、管理サーバ。

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