JP2018206165A - 医療予約管理装置、医療予約システム及び医療予約管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
ネットワーク回線を介して所定の医療行為に対する予約申込を受け付ける受付手段と、
各医療機関が所定の設定期間内の前記医療行為に対してそれぞれ予約可能な最大予約件数に係る上限設定を取得する最大件数設定取得手段と、
前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を医療機関ごとに各々計数する件数算出手段と、
を備え、
前記受付手段は、医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上の場合に、当該医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約申込を受け付けない
ことを特徴とする医療予約管理装置である。
前記上限設定は、複数の医療行為に対して各々取得されることを特徴としている。
前記上限設定は、複数の医療機関について各々取得されることを特徴としている。
前記所定の設定期間は、所定の周期長の各周期に対して各々定められることを特徴としている。
ネットワーク回線を介さずに行われた予約申込の情報を取得するネット外予約情報取得手段を備え、
前記受付手段は、前記ネット外予約情報取得手段で取得された予約申込の情報に基づいて、当該予約申込の対象である医療行為が行われる前記設定期間における当該医療行為についての前記最大予約件数を減少させる
ことを特徴としている。
前記ネット外予約情報取得手段は、前記受付手段が前記予約申込の対象である医療行為の実施に係る所定の関係者からの予約申込を受け付けることで当該予約申込の情報を取得し、
前記受付手段は、前記関係者からの予約申込を受け付ける場合には、前記医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を考慮しない
ことを特徴としている。
前記受付手段は、前記ネット外予約情報取得手段による前記予約申込の情報の取得が所定の条件を満たす場合には、当該予約申込の対象である医療行為が行われる前記設定期間における当該医療行為についての前記最大予約件数を減少させない
ことを特徴としている。
前記所定の条件には、前記予約申込の情報が前記予約申込の対象である医療行為の実施に係る特定の関係者から取得されることが含まれることを特徴としている。
前記受付手段は、前記医療行為の実施タイミングの所定時間前に前記予約申込の受付を再開することを特徴としている。
予約元の医療機関のユーザーからの要求により、当該要求で指定された期間内における予約単位時間枠ごとの予約申込可否を示す表示データを作成して送信する申込表示制御手段を備えることを特徴としている。
前記予約申込可否を示す表示データには、前記予約元の医療機関からの前記所定の設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上であるか否かを区別せずに作成されることを特徴としている。
前記申込表示制御手段は、ウェブブラウザーの表示画面への表示データを作成して送信することを特徴としている。
前記上限設定と、予約申込の受付情報とを記憶する記憶手段を備えるデータベース装置と、
請求項1〜12のいずれか一項に記載の医療予約管理装置と、
を含み、
前記最大件数設定取得手段は、前記取得された上限設定を前記データベース装置に送信して前記記憶手段に記憶させ、
前記受付手段は、前記記憶手段の記憶データに基づいて前記予約申込の受付可否を判断し、受け付けた前記予約申込の情報を前記データベース装置に送信して前記記憶手段に記憶させる
ことを特徴とする医療予約システムである。
前記上限設定を前記医療予約管理装置に送信する端末装置を含むことを特徴とする請求項13記載の医療予約システム。
ネットワーク回線を介して所定の医療行為に対する予約申込を受け付ける受付手段と、
各医療機関が所定の設定期間内の前記医療行為に対してそれぞれ予約可能な最大予約件数に係る上限設定を取得する最大件数設定取得手段と、
前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を医療機関ごとに各々計数する件数算出手段と、
を備え、
前記受付手段は、医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上の場合に、当該医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約申込を受け付けない
ことを特徴とする医療予約システムである。
ネットワーク回線を介して所定の医療行為に対する予約申込を受け付ける受付ステップ、
各医療機関が所定の設定期間内の前記医療行為に対してそれぞれ予約可能な最大予約件数に係る上限設定を取得する最大件数設定取得ステップ、
前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を医療機関ごとに各々計数する件数算出ステップ、
を含み、
前記受付ステップでは、医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上の場合に、当該医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約申込を受け付けない
ことを特徴とする医療予約管理方法である。
[第1実施形態]
図1は、第1実施形態の医療予約システム1の全体構成を示す図である。
その他、各機関内LAN10〜40には、図示略の医事会計装置、電子カルテ装置、及びネットワークプリンター、スキャナーやカードリーダーといった周辺機器などが含まれていてもよい。
なお、予約管理装置52が特定の実施医療機関予約管理のみを行う場合になどには、予約管理システムLAN50内の各構成は、当該実施医療機関の機関内LAN40の内部に設けられてもよい。
なお、予約データベースサーバー53は、上述のように予約管理装置52からのみアクセスされるのであれば、自身で上述のような操作受付部及び表示部を有する必要はない。しかしながら、予約データベースサーバー53は、電力供給(動作)の有無を切り替える電源スイッチなどを有し、また、メンテナンス時などに使用することを目的として操作受付部や表示部を独自に有していてもよいし、あるいは、必要に応じてこれらが取り付け可能(入力端子などを有する)であってもよい。
ここでは、機関内LAN40内に接続されているCT装置の予約受付に係る設定情報の例を示している。
内容IDに対応する検査設備(CT装置)や処置の名称などの内容種別、施設IDに対応する施設名、所在地及び代表者氏名やその他連絡先情報(電話番号、FAX番号やメールアドレスなど)、診療科IDに対応する診療科名、及び対象識別IDに対応する内容名(具体的な検査装置名、処置名や診察を担当する医師名など)の対応関係は、各々別個のテーブルにより予め保持されて参照可能とされていればよい。
予約設定情報5353には、予約情報、予約元情報、患者情報、予約対象情報及び実施情報が含まれる。
また、実施情報には、ステータス更新日時の情報が含まれていてもよい。
予約受付動作は、外部から予約管理装置52へのアクセス、すなわち、予約管理装置52に対して定められているURLが指定された接続要求が受け付けられた場合に開始される。なお、端末装置(又は端末装置からの接続要求を送信するプロキシーサーバー)のIPアドレスなどが固定されている場合には、予め登録されたIPアドレス以外からのアクセスを初めから拒否してもよい。
ここでは、ユーザーであるABC診療所の医師DEに対するアクセス許可を5月11日(木曜日)に行った場合に、FGH中央病院の放射線科におけるCT装置の翌週の予約カレンダー画面WS1を初期表示させた例を示している。表示画面W1には、予約カレンダー画面WS1に加えて、予約先の施設選択プルダウンSL1、リスト表示ボタンB1、更新ボタンB2、予約詳細ボタンB3及び「内容を見る」ボタンB4などが表示されている。
図7における予約可の時間枠RCの位置の選択動作がなされた場合、当該時間枠の情報が設定され、患者情報などが未表示の予約情報入力画面W11が生成されて表示される。ここでは、患者基本情報として患者ID又は患者の氏名、性別及び生年月日の入力が要求される。端末装置を含む機関内LANにおいて患者情報が登録されている場合には、患者ID又は患者氏名が入力されて検索ボタンの選択動作に係る入力操作がなされることで、その他の情報(保険情報を含む)が補完され得る。
ここでは、表示されている一週間の時間枠「46」のうち、予約可能上限数が「37」に設定されていて、自施設からの予約が既に37回なされており、予約がなされていない残り4回の時間枠RPが全て予約済(他施設)の表示となっている。
一度予約を禁止した時間枠であっても、当該時間枠(実施タイミング)の所定時間前、ここでは、2日前になっても予約が入らない部分については、当該所定時間前のタイミング以降(直前期間)には、再度この予約元医療機関に予約枠として開放する(予約申込の受付を再開する)ことができる。ここでは、5月18日の時間枠RRが2日前の5月16日の時点で予約が入っておらず、このログインユーザー(ABC診療所のDE)に対して予約可として再度開放されている。
予約対象の予約申し込みは、医療予約システム1によるものに限られるわけではない。従来どおり、電話やFAXなどを用いた予約が併用される場合もあり得る。特に、患者の事情などにより医療予約システム1で予約対象情報5351や予約割当情報5352により設定されている予約時間帯外や既に予約可能上限数の予約がなされている場合に予約がなされる場合には、電話やFAXなどが用いられることになる。医療予約システム1を用いた予約申し込みが可能な予約元医療機関が電話やFAXなどネットワーク回線を介さずに(ネット外で)で予約時間帯外や予約可能上限数以上の予約を行った場合、実施医療機関又は実施医療機関の特定のユーザー(医療行為の実施に係る所定の関係者)は、ネット外の予約申込の予約情報を予約管理装置52に入力して登録(予約管理装置52に取得させる)させることができる。ここでは、図5に示した予約元医療機関(施設IDが08004)から予約時間帯外に予約がなされた場合、実施日時として、日付に加えて時刻情報が「その他」として登録されている。このような予約が行われる場合、例えば、図8の予約詳細画面において、予約元を実施医療機関とは異なる医療機関に設定することができる。
図4に示した予約対象情報5351及び図6に一例を示した予約割当情報5352は、予約対象を実施する医療機関のユーザーによる設定の追加や変更などの更新入力操作に応じて更新処理がなされ得る。
この予約対象情報及び予約割当情報の設定画面W2へは、実施医療機関のユーザーが予約管理装置52へのログイン後、所定の入力操作により移行することができる。あるいは、予約に用いられるURLとは異なる設定用のURLにアクセスをしてユーザー認証がなされた場合には、設定に係る初期画面に移行することとしてもよい。この設定画面W2の例では、FGH総合病院の診療科(放射線科、消化器内科及び整形外科)のうちいずれかの予約対象情報及び予約割当情報の表示画面WS2がタブ形式で選択可能に表示されている。ここでは、表示画面WS2には、選択されている放射線科における予約対象の選択画面WP21と、当該選択画面WP21で選択されているCT装置(造影剤なし)に係る予約対象情報の設定部分WP22と、予約割当情報の設定部分WP23とが含まれている。
また、更新ボタンB2の選択動作に係る入力操作により、FGH中央病院の予約対象設定及び予約割当設定が全てまとめて更新される。
ステップS223〜S227の処理が本実施形態の医療予約管理方法における最大件数設定取得手段を構成する。
制御部521は、受付手段として、医療機関からの予約設定単位に応じた期間内の医療行為に対する予約件数が予約可能上限数以上の場合に、当該医療機関からのこの期間内の医療行為に対する予約申込を受け付けない。
これにより、少数の一部の医療機関からのネット予約により予約対象の医療行為に対する予約が独占又は寡占されて、他の多くの医療機関からの適切な予約が困難になる状況を避けることができる。したがって、医療予約システム1がより幅広い医療機関によって利用が可能となる。
医療行為によって予約設定単位の間に実施可能な医療行為の回数が異なり、また、医療予約システム1内での希少度も異なるので、このように各々個別に設定されることで、柔軟に各予約元医療機関が適正な利用を可能とするような予約配分を促すことができる。
予約元の医療機関の規模や専門とする診療科などによって必然的に必要な医療行為の分野や回数には差が生じるので、このように各々個別に設定されることで、柔軟に各予約元医療機関が適正な頻度で利用可能とすることができる。
このように、毎週を区切りとして予約割当情報を定めることで、予約元医療機関の側でも期間内にどの程度の予約が既になされているかといった情報を容易に知得することができ、医療行為の緊急性や重要度などに応じて適切に医療行為の実施タイミングを配分することができる。
このように、特に予約申込の多い予約元医療機関については、ネット外予約数も考慮してネット予約数を制限することで、最終的にネット予約を設定可能な医療行為の数を低減させず、多くの医療機関に対してネット予約を提供することができる。
このように、緊急時の予約や枠外の予約などをネット予約外で実施医療機関が承認する場合には、承認する予約内容について、通常の予約元医療機関による予約可否を考慮せず実施医療機関側から登録可能とすることで、その後ネットワーク回線を利用して当該予約枠の予約状況や予約内容の情報を閲覧し、また医療行為に係るデータの送受信を可能とすることができる。したがって、医療予約システム1をより柔軟かつ適切に利用することができるようになる。
すなわち、最終的に予約が入らない時間枠を残すよりは、特定の医療機関にでも医療行為の予約をさせて稼働率や実施率を上昇させたほうがよいので、このように直前でも予約の枠が残っている場合には予約制限を解除させることができる。これにより、ネット予約を多く利用する予約元医療機関の側でも、緊急度が高い医療行為について直前に柔軟に行わせることが容易に可能になり、患者に対しても迅速に診断や処置を行うことが可能になる。
このように、医療機関ごとに予約申込可否の表示を行わせることで、当該医療機関で容易かつ速やかにどのタイミングで予約対象の医療行為の実施予約が可能であるかを知得することができる。これにより、医療機関ごとに割当が異なり予約申込可能な時間枠が異なる場合でも、医療機関側の予約に係る負担を増加させない。
したがって、実際には予約枠がまだ残っているにもかかわらず、自施設では予約ができないといった状態を明示的に医療機関側に示さないので、予約元医療機関側の担当者に不満感が生じるのを抑えることができる。
このように、予約管理用のHTTPサーバーとデータベースサーバーとを区分けしてLAN内で動作させることで、負荷を適切に分散し、各々安定して動作させ、また、セキュリティー上のリスクを低減させることができる。
これにより、少数の一部の医療機関からのネット予約により予約対象の医療行為に対する予約が独占又は寡占されて、他の多くの医療機関からの適切な予約が困難になる状況を避けることができる。したがって、医療予約システム1がより幅広い医療機関によって利用が可能となる。
受付ステップでは、医療機関からの予約設定単位に応じた期間内の医療行為に対する予約件数が予約可能上限数以上の場合に、当該医療機関からのこの期間内の医療行為に対する予約申込を受け付けない。
この方法を用いることにより、少数の一部の医療機関からのネット予約により予約対象の医療行為に対する予約が独占又は寡占されて、他の多くの医療機関からの適切な予約が困難になる状況を避けることができる。したがって、医療予約システム1がより幅広い医療機関によって利用が可能となる。
次に、第2実施形態の医療予約システム1aについて説明する。
図16は、第2実施形態の医療予約システム1aの全体構成を示す図である。
図17は、医療予約システム1aにおける予約管理システムLAN50aの機能構成を示すブロック図である。
例えば、上記実施の形態では、予約可能上限数の設定情報として具体的な数値を各々取得設定することとしたが、これに限られない。予約設定単位内で予約受付可能な合計の予約件数に対して適用する条件式のような形で与えられてもよい。例えば、一週間の予約可能件数のうち50%を予約割当数として定めるというような条件式であってもよい。予約管理装置52では、この条件式に基づいて数値を算出し、算出された数値のテーブルを予約割当情報5352として予約データベースサーバー53に保持させる。この場合、条件式自体は複数の予約対象の医療行為に対して共通に用いられても良い。各予約対象について、各々予約設定単位内で予約受付可能な合計の予約件数に対して個別に予約可能上限数が求められて予約割当情報5352として保持されればよい。
この変形例の設定画面W2では、予約対象情報の設定部分WP22にファイル送信ボタンB223が追加され、また、予約割当情報の設定部分WP23にファイル送信ボタンB233が追加されている。その他の部分は、図14に示した設定画面W2と同一であり、説明を省略する。
このように、対象識別IDの情報とともに、設定される各時間枠における受付数をマトリクスで記入したデータファイルを実施医療機関側のユーザーが作成し、当該データファイルを予約管理装置52にアップロードすると、予約管理装置52が当該アップロードされたデータを読み取って予約データベースサーバー53に適切に予約対象情報5351の登録更新処理を行うように予約管理プログラム5232を構成することができる。
ここでは、図6に示した施設ID09102の医療機関に対し、対象識別IDの医療行為に対する予約枠の設定をマトリクス状に入力したデータファイルの内容が示されている。このデータファイルがアップロードされることで、図14に示した設定画面W2において入力作業を行わずに予約管理装置52が当該データファイルを読み取って予約データベースサーバー53の予約割当情報5352を更新する処理を行う。この場合、複数の医療機関の複数の予約対象に対する予約枠の設定が別個のファイルでアップロードされてもよいし、単一のファイル内にまとめて所定のフォーマットで続けて記述されてアップロードされてもよい。
また、このように予約可能上限数を減少させない条件には、予約申込の情報が実施医療機関の特定の関係者から取得されることが含まれることとすることができる。すなわち、このような状況はあくまで例外であって、実施医療機関が例外を承認して自ら予約申込情報を予約管理装置52に登録した場合に限ることで、例外的に予約可能上限数を減少させるか否かを予約管理装置52が容易に判断することができる。
その他、上記実施の形態で示した構成、制御内容や手順などの具体的な細部は、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。
10、20、30、40 機関内LAN
11、21、31、41 ルーター
12、22、32、42、43 端末装置
45、46 検査設備
47 院内予約管理装置
48 PACS
50、50a 予約管理システムLAN
51 ルーター
52、52a 予約管理装置
521 制御部
522 RAM
523 記憶部
5231 HTTPサーバープログラム
5232 予約管理プログラム
5233 ユーザー情報
524 計時部
525 操作受付部
526 表示部
527 通信部
53 予約データベースサーバー
531 制御部
532 RAM
533 記憶部
5331 データベース管理システム
534 計時部
535 データベース記憶部
5351 予約対象情報
5352 予約割当情報
5353 予約設定情報
5354 ユーザー情報
537 通信部
54 データ管理装置
421 制御部
422 RAM
423 記憶部
4231 ブラウザーソフトウェア
424 計時部
425 操作受付部
426 表示部
427 通信部
545 医用データ記憶部
Claims (16)
- ネットワーク回線を介して所定の医療行為に対する予約申込を受け付ける受付手段と、
各医療機関が所定の設定期間内の前記医療行為に対してそれぞれ予約可能な最大予約件数に係る上限設定を取得する最大件数設定取得手段と、
前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を医療機関ごとに各々計数する件数算出手段と、
を備え、
前記受付手段は、医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上の場合に、当該医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約申込を受け付けない
ことを特徴とする医療予約管理装置。 - 前記上限設定は、複数の医療行為に対して各々取得されることを特徴とする請求項1記載の医療予約管理装置。
- 前記上限設定は、複数の医療機関について各々取得されることを特徴とする請求項1又は2記載の医療予約管理装置。
- 前記所定の設定期間は、所定の周期長の各周期に対して各々定められることを特徴とする請求項1〜3のいずれか一項に記載の医療予約管理装置。
- ネットワーク回線を介さずに行われた予約申込の情報を取得するネット外予約情報取得手段を備え、
前記受付手段は、前記ネット外予約情報取得手段で取得された予約申込の情報に基づいて、当該予約申込の対象である医療行為が行われる前記設定期間における当該医療行為についての前記最大予約件数を減少させる
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか一項に記載の医療予約管理装置。 - 前記ネット外予約情報取得手段は、前記受付手段が前記予約申込の対象である医療行為の実施に係る所定の関係者からの予約申込を受け付けることで当該予約申込の情報を取得し、
前記受付手段は、前記関係者からの予約申込を受け付ける場合には、前記医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を考慮しない
ことを特徴とする請求項5記載の医療予約管理装置。 - 前記受付手段は、前記ネット外予約情報取得手段による前記予約申込の情報の取得が所定の条件を満たす場合には、当該予約申込の対象である医療行為が行われる前記設定期間における当該医療行為についての前記最大予約件数を減少させない
ことを特徴とする請求項5又は6記載の医療予約管理装置。 - 前記所定の条件には、前記予約申込の情報が前記予約申込の対象である医療行為の実施に係る特定の関係者から取得されることが含まれることを特徴とする請求項7記載の医療予約管理装置。
- 前記受付手段は、前記医療行為の実施タイミングの所定時間前に前記予約申込の受付を再開することを特徴とする請求項1〜4のいずれか一項に記載の医療予約管理装置。
- 予約元の医療機関のユーザーからの要求により、当該要求で指定された期間内における予約単位時間枠ごとの予約申込可否を示す表示データを作成して送信する申込表示制御手段を備えることを特徴とする請求項1〜9のいずれか一項に記載の医療予約管理装置。
- 前記予約申込可否を示す表示データには、前記予約元の医療機関からの前記所定の設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上であるか否かを区別せずに作成されることを特徴とする請求項10記載の医療予約管理装置。
- 前記申込表示制御手段は、ウェブブラウザーの表示画面への表示データを作成して送信することを特徴とする請求項10又は11記載の医療予約管理装置。
- 前記上限設定と、予約申込の受付情報とを記憶する記憶手段を備えるデータベース装置と、
請求項1〜12のいずれか一項に記載の医療予約管理装置と、
を含み、
前記最大件数設定取得手段は、前記取得された上限設定を前記データベース装置に送信して前記記憶手段に記憶させ、
前記受付手段は、前記記憶手段の記憶データに基づいて前記予約申込の受付可否を判断し、受け付けた前記予約申込の情報を前記データベース装置に送信して前記記憶手段に記憶させる
ことを特徴とする医療予約システム。 - 前記上限設定を前記医療予約管理装置に送信する端末装置を含むことを特徴とする請求項13記載の医療予約システム。
- ネットワーク回線を介して所定の医療行為に対する予約申込を受け付ける受付手段と、
各医療機関が所定の設定期間内の前記医療行為に対してそれぞれ予約可能な最大予約件数に係る上限設定を取得する最大件数設定取得手段と、
前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を医療機関ごとに各々計数する件数算出手段と、
を備え、
前記受付手段は、医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上の場合に、当該医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約申込を受け付けない
ことを特徴とする医療予約システム。 - ネットワーク回線を介して所定の医療行為に対する予約申込を受け付ける受付ステップ、
各医療機関が所定の設定期間内の前記医療行為に対してそれぞれ予約可能な最大予約件数に係る上限設定を取得する最大件数設定取得ステップ、
前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数を医療機関ごとに各々計数する件数算出ステップ、
を含み、
前記受付ステップでは、医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約件数が前記最大予約件数以上の場合に、当該医療機関からの前記設定期間内の前記医療行為に対する予約申込を受け付けない
ことを特徴とする医療予約管理方法。
Priority Applications (1)
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