JP2018142091A - Monitoring device, monitoring program, monitoring method, and monitoring system - Google Patents
Monitoring device, monitoring program, monitoring method, and monitoring systemInfo
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Abstract
Description
本発明は、監視装置、監視プログラム、監視方法、及び監視システムに関する。 The present invention relates to a monitoring device, a monitoring program, a monitoring method, and a monitoring system.
従来、ネットワーク機器、サーバ機器、及びストレージ機器等の情報処理装置の監視が行われている。 Conventionally, information processing apparatuses such as network devices, server devices, and storage devices are monitored.
例えば、特許文献１には、マネージャとして動作するノードが、エージェントとして動作するノードが持つ情報を、ネットワークを介して監視するデータ処理システムが開示されている。 For example, Patent Document 1 discloses a data processing system in which a node operating as a manager monitors information held by a node operating as an agent via a network.
また、例えば、特許文献２には、監視対象機器から自律的に送信されるログメッセージを収集することによって、監視対象機器を監視するネットワーク監視装置が開示されている。 Further, for example, Patent Literature 2 discloses a network monitoring device that monitors a monitoring target device by collecting log messages autonomously transmitted from the monitoring target device.
近年、クラウドシステムの普及等に伴い、複数の情報処理装置を含む装置群により複数の利用者向けに複数のサービスが提供される場合がある。この場合、何れかの情報処理装置に障害が発生した場合、上記特許文献１及び特許文献２に記載の技術により、何れの情報処理装置に障害が発生したかを判別することができる。しかしながら、この場合、発生した障害が何れのサービスに影響を及ぼすかは、情報処理装置上で何れのサービスが稼動しているか等を運用担当者が調査して判断するものであった。なお、本明細書における「サービス」とは、例えば、Ｗｅｂサービス、及び電子メールサービス等の情報処理装置がプログラムを実行することにより稼動するプロセスによって提供されるサービスを意味する。 In recent years, with the spread of cloud systems and the like, a plurality of services may be provided for a plurality of users by a device group including a plurality of information processing devices. In this case, when a failure occurs in any of the information processing apparatuses, it is possible to determine which of the information processing apparatuses has failed using the techniques described in Patent Literature 1 and Patent Literature 2. However, in this case, an operator who investigates which service is running on the information processing apparatus determines which service the failure that has occurred affects. Note that “service” in this specification means a service provided by a process that is operated by an information processing apparatus such as a Web service and an e-mail service executing a program.
本発明は、複数のサービスを提供する複数の監視対象機器の少なくとも１台に障害が発生した場合に、発生した障害の影響範囲を特定可能とすることを目的とする。 An object of the present invention is to make it possible to specify the range of influence of a failure that has occurred when a failure occurs in at least one of a plurality of devices to be monitored that provide a plurality of services.
本発明の監視装置は、複数の監視対象機器の各々の障害を検知する検知部と、前記検知部により前記監視対象機器の障害が検知された場合に、前記複数の監視対象機器の各々と、複数のサービスのうちの前記監視対象機器が提供可能なサービスとを対応付けた影響範囲情報に基づいて、前記検知部により障害が検知された前記監視対象機器によって提供されている前記サービスを特定する特定部と、前記特定部により特定されたサービスを示す情報を出力する出力部と、を含む。 The monitoring apparatus according to the present invention, a detection unit that detects a failure of each of a plurality of monitoring target devices, and when the detection unit detects a failure of the monitoring target device, each of the plurality of monitoring target devices, Based on influence range information in which a service that can be provided by the monitored device among a plurality of services is associated, the service provided by the monitored device in which a failure is detected by the detection unit is identified. A specifying unit; and an output unit that outputs information indicating the service specified by the specifying unit.
また、本発明の監視プログラムは、複数の監視対象機器の各々の障害を検知し、前記監視対象機器の障害を検知した場合に、前記複数の監視対象機器の各々と、複数のサービスのうちの前記監視対象機器が提供可能なサービスとを対応付けた影響範囲情報に基づいて、前記障害が検知された前記監視対象機器によって提供されている前記サービスを特定し、特定したサービスを示す情報を出力する、処理を監視装置に実行させるものである。 Further, the monitoring program of the present invention detects a failure of each of a plurality of monitoring target devices, and when detecting a failure of the monitoring target device, each of the plurality of monitoring target devices and a plurality of services Based on the influence range information that associates the service that can be provided by the monitoring target device, the service provided by the monitoring target device in which the failure is detected is specified, and information indicating the specified service is output. The processing is executed by the monitoring device.
また、本発明の監視方法は、複数の監視対象機器の各々の障害を検知し、前記監視対象機器の障害を検知した場合に、前記複数の監視対象機器の各々と、複数のサービスのうちの前記監視対象機器が提供可能なサービスとを対応付けた影響範囲情報に基づいて、前記障害が検知された前記監視対象機器によって提供されている前記サービスを特定し、特定したサービスを示す情報を出力する、処理を監視装置が実行するものである。 Further, the monitoring method of the present invention detects each failure of a plurality of monitoring target devices, and detects a failure of the monitoring target device, and each of the plurality of monitoring target devices and a plurality of services Based on the influence range information that associates the service that can be provided by the monitoring target device, the service provided by the monitoring target device in which the failure is detected is specified, and information indicating the specified service is output. The monitoring device executes the process.
また、本発明の監視システムは、本発明の監視装置と、前記複数の監視対象機器と、前記複数の監視対象機器を管理する管理装置と、前記出力部により出力された情報が示すサービスを表示する表示装置を含む監視端末と、を備える。 The monitoring system of the present invention displays the monitoring device of the present invention, the plurality of devices to be monitored, the management device for managing the plurality of devices to be monitored, and the service indicated by the information output by the output unit. A monitoring terminal including a display device.
本発明によれば、複数のサービスを提供する複数の監視対象機器の少なくとも１台に障害が発生した場合に、発生した障害の影響範囲を特定することができる、という効果が得られる。 According to the present invention, when at least one of a plurality of devices to be monitored that provide a plurality of services has a failure, an effect range of the failure that has occurred can be specified.
以下、図面を参照して、本発明の実施形態の例を詳細に説明する。 Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
まず、図１及び図２を参照して、本実施形態に係る監視システム１０の構成を説明する。図１に示すように、監視システム１０は、複数台の物理機器１２、監視装置１４、管理装置１６、及び監視端末１８を備える。なお、以下では、個々の物理機器１２を区別する場合は、符号の末尾にアルファベットの符号を付して説明する。各物理機器１２、監視装置１４、及び管理装置１６は、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク２０に接続される。また、監視装置１４及び監視端末１８は、ＷＡＮ（Wide Area Network）等のネットワーク２２に接続される。 First, with reference to FIG.1 and FIG.2, the structure of the monitoring system 10 which concerns on this embodiment is demonstrated. As shown in FIG. 1, the monitoring system 10 includes a plurality of physical devices 12, a monitoring device 14, a management device 16, and a monitoring terminal 18. In the following description, when individual physical devices 12 are distinguished, an alphabetical code is added to the end of the code. Each physical device 12, the monitoring device 14, and the management device 16 are connected to a network 20 such as a LAN (Local Area Network). The monitoring device 14 and the monitoring terminal 18 are connected to a network 22 such as a WAN (Wide Area Network).
図２に示すように、物理機器１２上では仮想機器２４が稼動する。仮想機器２４Ａ１、２４Ａ２は各々サービスＡを提供し、仮想機器２４Ｂ１、２４Ｂ２は各々サービスＢを提供し、仮想機器２４Ｃ１はサービスＣを提供し、仮想機器２４Ｄ１、２４Ｄ２は各々サービスＤを提供する。なお、以下では、仮想機器２４Ａ１、２４Ａ２、２４Ｂ１、・・・を区別しない場合は、符号末尾のアルファベット及び数字の符号を省略して、仮想機器２４という。なお、物理機器１２の例としては、サーバコンピュータ等の情報処理装置が挙げられる。 As shown in FIG. 2, the virtual device 24 operates on the physical device 12. Virtual devices 24A1 and 24A2 each provide service A, virtual devices 24B1 and 24B2 each provide service B, virtual devices 24C1 provide service C, and virtual devices 24D1 and 24D2 each provide service D. In the following description, when the virtual devices 24A1, 24A2, 24B1,... Are not distinguished, alphabets and numerals at the end of the reference numerals are omitted and referred to as virtual devices 24. An example of the physical device 12 is an information processing apparatus such as a server computer.
監視装置１４は、各物理機器１２及び各仮想機器２４の稼動状態を監視する。なお、以下では、監視装置１４による監視対象である各物理機器１２及び各仮想機器２４を総称する場合は、「監視対象機器」という。管理装置１６は、仮想化環境を管理するための装置であり、物理機器１２毎に、物理機器１２と物理機器１２上で稼動する仮想機器２４とが対応付けられた稼動機器情報２６を保持する。監視端末１８は、運用担当者が目視する表示装置及び各種情報の入力を行う入力装置等を備える端末である。 The monitoring device 14 monitors the operating state of each physical device 12 and each virtual device 24. Hereinafter, the physical devices 12 and the virtual devices 24 that are monitored by the monitoring device 14 are collectively referred to as “monitored devices”. The management device 16 is a device for managing the virtual environment, and holds operating device information 26 in which the physical device 12 and the virtual device 24 operating on the physical device 12 are associated with each physical device 12. . The monitoring terminal 18 is a terminal that includes a display device that an operator in charge visually checks and an input device that inputs various information.
次に、図３を参照して、本実施形態に係る監視装置１４の機能的な構成を説明する。図３に示すように、監視装置１４は、検知部３０、特定部３６、取得部３８、実行部４０、出力部４２、及び記憶部６６を含む。また、検知部３０は、トラップ受信部３２及び状態問合せ部３４を含む。また、記憶部６６には、影響範囲情報５２及びコマンド情報５４が記憶される。 Next, a functional configuration of the monitoring device 14 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. As illustrated in FIG. 3, the monitoring device 14 includes a detection unit 30, a specification unit 36, an acquisition unit 38, an execution unit 40, an output unit 42, and a storage unit 66. The detection unit 30 includes a trap reception unit 32 and a state inquiry unit 34. Further, the influence range information 52 and the command information 54 are stored in the storage unit 66.
図４に、影響範囲情報５２の一例を示す。図４に示すように、影響範囲情報５２は、監視対象機器の各々と、複数のサービスのうちの監視対象機器が提供可能なサービスとが対応付けられた情報を含む。図４の例では、監視対象機器毎に、「○」が記載されているサービスが提供可能であることを示す。 FIG. 4 shows an example of the influence range information 52. As illustrated in FIG. 4, the influence range information 52 includes information in which each monitored device is associated with a service that can be provided by the monitored device among a plurality of services. In the example of FIG. 4, it is shown that a service with “◯” can be provided for each monitored device.
また、影響範囲情報５２は、監視対象機器毎に、「動的」及び「静的」の何れかの属性を示す属性情報を更に含む。本実施形態では、「動的」とは、対応する監視対象機器が提供するサービスが変更される場合があることを示し、「静的」とは、対応する監視対象機器が提供するサービスが固定されていることを示す。図２及び図５を参照して、属性情報を詳細に説明する。 The influence range information 52 further includes attribute information indicating either “dynamic” or “static” attribute for each monitoring target device. In this embodiment, “dynamic” indicates that the service provided by the corresponding monitored device may be changed, and “static” indicates that the service provided by the corresponding monitored device is fixed. Indicates that The attribute information will be described in detail with reference to FIGS.
本実施形態に係る監視システム１０では、物理機器１２に固定的に関連付けられている仮想機器２４と、異なる物理機器１２間を移動可能な仮想機器２４とが存在する。すなわち、ある時点では、仮想機器２４が図２に示すように物理機器１２上で稼動し、その後、仮想機器２４が図５に示すように物理機器１２上で稼動する場合もある。図５では、図２に示す状態から、仮想機器２４Ａ２が物理機器１２Ｂに移動し、仮想機器２４Ｂ１が物理機器１２Ａに移動し、仮想機器２４Ｃ１が物理機器１２Ｂに移動した例を示している。なお、この仮想機器２４の異なる物理機器１２間での移動は、例えば、物理機器１２毎の処理負荷の平準化等を目的として行われる。 In the monitoring system 10 according to the present embodiment, there are a virtual device 24 that is fixedly associated with the physical device 12 and a virtual device 24 that can move between different physical devices 12. That is, at a certain point in time, the virtual device 24 may operate on the physical device 12 as illustrated in FIG. 2, and then the virtual device 24 may operate on the physical device 12 as illustrated in FIG. FIG. 5 illustrates an example in which the virtual device 24A2 has moved to the physical device 12B, the virtual device 24B1 has moved to the physical device 12A, and the virtual device 24C1 has moved to the physical device 12B from the state illustrated in FIG. The movement of the virtual device 24 between different physical devices 12 is performed, for example, for the purpose of leveling the processing load for each physical device 12.
具体的には、図２に示す状態では、物理機器１２ＡはサービスＡを提供するが、図５に示す状態では、物理機器１２ＡはサービスＡ及びサービスＢを提供する。すなわち、物理機器１２Ａは、物理機器１２Ａ上で稼動する仮想機器２４がタイミングによって異なる場合があるため、タイミングによって提供するサービスが異なる場合もある。 Specifically, in the state shown in FIG. 2, the physical device 12A provides the service A, but in the state shown in FIG. 5, the physical device 12A provides the service A and the service B. That is, in the physical device 12A, since the virtual device 24 operating on the physical device 12A may differ depending on the timing, the service provided may differ depending on the timing.
影響範囲情報５２では、稼動する仮想機器２４が移動することによって提供するサービスが変更される場合がある物理機器１２の属性情報は「動的」とされる。また、影響範囲情報５２では、稼動する仮想機器２４が固定的であることによって提供するサービスが固定される物理機器１２の属性情報は「静的」とされる。また、本実施形態では、各仮想機器２４が提供するサービスは固定されるため、影響範囲情報５２では、各仮想機器２４の属性情報は「静的」とされる。 In the influence range information 52, the attribute information of the physical device 12 that may change the service provided by the movement of the operating virtual device 24 is “dynamic”. Further, in the influence range information 52, the attribute information of the physical device 12 to which the service provided by the operating virtual device 24 is fixed is “static”. In the present embodiment, since the service provided by each virtual device 24 is fixed, the attribute information of each virtual device 24 is “static” in the influence range information 52.
すなわち、例えば、図４に示す「物理機器１」では、サービスＡ〜Ｄの１つ以上のサービスが提供される可能性があり、タイミングによって提供されるサービスが異なる場合がある。また、例えば、図４に示す「物理機器４」では、サービスＥ及びサービスＦが固定的に提供される。 That is, for example, in the “physical device 1” illustrated in FIG. 4, one or more services A to D may be provided, and the provided service may be different depending on the timing. Further, for example, in the “physical device 4” illustrated in FIG. 4, the service E and the service F are provided in a fixed manner.
なお、影響範囲情報５２は、例えば、図４に示すようなマトリクス状の表を表示装置（図示省略）に表示し、運用担当者が監視対象機器毎に提供可能なサービスのチェックボックスをチェックすることによって作成される。また、例えば、影響範囲情報５２に新たなサービスを追加する場合は、図４に示す表に運用担当者がサービスの列を追加し、追加したサービスを提供可能な監視対象機器に対応するチェックボックスをチェックすることによってサービスが追加される。 For example, the influence range information 52 displays a matrix-like table as shown in FIG. 4 on a display device (not shown), and checks a check box of a service that can be provided for each monitored device by the person in charge of operation. Created by. For example, when a new service is added to the influence range information 52, the operation staff adds a service column to the table shown in FIG. 4, and a check box corresponding to a monitoring target device that can provide the added service. Services are added by checking
図６に、コマンド情報５４の一例を示す。図６に示すように、コマンド情報５４は、サービス毎に、サービスに対応付けられたサービスの稼動確認処理を実行するコマンド（以下、「稼動確認コマンド」という）を含む。例えば、図６では、サービスＡがＷｅｂサービスであり、サービスＡに対応する稼動確認コマンドが「http://aaa.co.jp/serviceA」というＵＲＬ（Uniform Resource Locator）に対して「ＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol） ＧＥＴ」を実行するコマンドであることを示す。また、例えば、図６では、サービスＦがＳＭＴＰ（Simple Mail Transfer Protocol）サービスであり、サービスＦに対応する稼動確認コマンドが「ddd.co.jp」のＳＭＴＰサービスで使用されるポート番号（図６の例では２５番）のポートに対して、telnet接続を行うコマンドであることを示す。 FIG. 6 shows an example of the command information 54. As shown in FIG. 6, the command information 54 includes a command (hereinafter referred to as “operation confirmation command”) for executing an operation confirmation process for a service associated with the service for each service. For example, in FIG. 6, the service A is a Web service, and the operation confirmation command corresponding to the service A is “HTTP (Hypertext) for a URL (Uniform Resource Locator)“ http://aaa.co.jp/serviceA ”. Transfer Protocol) GET "indicates that the command is executed. Further, for example, in FIG. 6, the service F is an SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) service, and the port number used in the SMTP service whose operation confirmation command corresponding to the service F is “ddd.co.jp” (FIG. 6). In this example, it indicates that the command is for telnet connection to port 25).
なお、稼動確認コマンドは、図６に示す例に限定されない。例えば、サービスがＦＴＰ（File Transfer Protocol）サービスの場合は、ＦＴＰクライアントを制御してＦＴＰ接続を行うコマンドが例示される。また、例えば、サービスがＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サービスの場合は、ＳＩＰクライアントを制御してＳＩＰ接続を行うコマンドが例示される。 The operation confirmation command is not limited to the example shown in FIG. For example, when the service is an FTP (File Transfer Protocol) service, a command for controlling an FTP client to perform FTP connection is exemplified. Further, for example, when the service is a SIP (Session Initiation Protocol) service, a command for controlling the SIP client to perform the SIP connection is exemplified.
図３に示すトラップ受信部３２は、監視対象機器から送信されたＳＮＭＰ（Simple Network Management Protocol）トラップを受信する。そして、トラップ受信部３２は、受信したＳＮＭＰトラップを解析することによって、ＳＮＭＰトラップの送信元の監視対象機器の障害を検知する。 The trap receiver 32 shown in FIG. 3 receives an SNMP (Simple Network Management Protocol) trap transmitted from the monitored device. Then, the trap receiving unit 32 detects the failure of the monitored device that is the transmission source of the SNMP trap by analyzing the received SNMP trap.
状態問合せ部３４は、監視対象機器から定期的に稼動中のプロセスを示す情報、システムログ、及びサービスが出力するログ等の各種情報を取得する。そして、状態問合せ部３４は、取得した各種情報を解析することによって、各種情報の取得対象の監視対象機器の障害を検知する。 The status inquiry unit 34 acquires various types of information, such as information indicating a process that is regularly operating, a system log, and a log output by a service, from the monitoring target device. Then, the state inquiry unit 34 detects the failure of the monitoring target device from which various information is acquired by analyzing the acquired various information.
特定部３６は、トラップ受信部３２及び状態問合せ部３４の少なくとも一方によって監視対象機器の障害が検知された場合、影響範囲情報５２を参照し、障害が検知された監視対象機器によって提供されているサービスを特定する。 The identification unit 36 is provided by the monitoring target device in which the failure is detected with reference to the influence range information 52 when a failure of the monitoring target device is detected by at least one of the trap receiving unit 32 and the state inquiry unit 34. Identify the service.
本実施形態では、特定部３６は、影響範囲情報５２を参照し、障害が検知された監視対象機器に対応する属性情報が「動的」である場合、後述する取得部３８に監視対象機器上で稼動する仮想機器２４を示す情報を取得させる。そして、この場合、特定部３６は、影響範囲情報５２を参照し、取得部３８により取得された情報が示す仮想機器２４に対応付けられたサービスを、障害が検知された監視対象機器によって提供されているサービスとして特定する。一方、特定部３６は、影響範囲情報５２を参照し、障害が検知された監視対象機器に対応する属性情報が「静的」である場合、監視対象機器に対応付けられたサービスを、障害が検知された監視対象機器によって提供されているサービスとして特定する。 In the present embodiment, the specifying unit 36 refers to the influence range information 52, and when the attribute information corresponding to the monitored device in which the failure is detected is “dynamic”, the acquisition unit 38, which will be described later, The information indicating the virtual device 24 operating in is acquired. In this case, the specifying unit 36 refers to the influence range information 52 and provides the service associated with the virtual device 24 indicated by the information acquired by the acquiring unit 38 by the monitored device in which the failure is detected. Identify as a service. On the other hand, the identifying unit 36 refers to the influence range information 52, and when the attribute information corresponding to the monitored device in which the failure is detected is “static”, the identification unit 36 determines the service associated with the monitored device as the failure Identified as a service provided by the detected monitored device.
例えば、図５に示す状態で、物理機器１２Ａの障害が検知された場合について説明する。この場合、影響範囲情報５２の物理機器１２Ａ（例えば、図４の「物理機器１」）の属性情報が「動的」であるため、特定部３６は、取得部３８に物理機器１２Ａ上で稼動する仮想機器２４を示す情報を取得させる。この場合、取得部３８は、物理機器１２Ａ上で稼動する仮想機器２４を示す情報として、仮想機器２４Ａ１、２４Ｂ１を示す情報を取得する。 For example, a case where a failure of the physical device 12A is detected in the state shown in FIG. In this case, since the attribute information of the physical device 12A (for example, “physical device 1” in FIG. 4) in the influence range information 52 is “dynamic”, the specifying unit 36 operates the acquisition unit 38 on the physical device 12A. Information indicating the virtual device 24 to be acquired is acquired. In this case, the acquisition unit 38 acquires information indicating the virtual devices 24A1 and 24B1 as information indicating the virtual device 24 operating on the physical device 12A.
そして、特定部３６は、影響範囲情報５２を参照し、仮想機器２４Ａ１、２４Ｂ１（例えば、図４の「仮想機器Ａ１、Ｂ１」）の各々に対応付けられたサービスＡ、Ｂを、物理機器１２Ａによって提供されているサービスとして特定する。 Then, the identifying unit 36 refers to the influence range information 52 and assigns the services A and B associated with each of the virtual devices 24A1 and 24B1 (for example, “virtual devices A1 and B1” in FIG. 4) to the physical device 12A. Identify as a service provided by.
また、例えば、図４に示す「物理機器４」に対応する物理機器１２の障害が検知された場合について説明する。この場合、影響範囲情報５２の「物理機器４」の属性情報が「静的」であるため、特定部３６は、「物理機器４」に対応付けられたサービスＥ、Ｆを、「物理機器４」に対応する物理機器１２によって提供されているサービスとして特定する。 For example, a case where a failure of the physical device 12 corresponding to “physical device 4” illustrated in FIG. 4 is detected will be described. In this case, since the attribute information of “physical device 4” in the influence range information 52 is “static”, the specifying unit 36 changes the services E and F associated with “physical device 4” to “physical device 4”. As a service provided by the physical device 12 corresponding to "."
取得部３８は、障害が検知された物理機器１２上で提供されているサービスを示す情報を、ネットワーク２０を介して管理装置１６から取得する。本実施形態では、取得部３８は、障害が検知された物理機器１２を示す情報を、ネットワーク２０を介して管理装置１６に送信する。そして、取得部３８は、管理装置１６から返信された、障害が検知された物理機器１２上で稼動する仮想機器２４を示す情報を、ネットワーク２０を介して取得する。 The acquisition unit 38 acquires information indicating a service provided on the physical device 12 in which a failure has been detected from the management apparatus 16 via the network 20. In the present embodiment, the acquisition unit 38 transmits information indicating the physical device 12 in which a failure has been detected to the management apparatus 16 via the network 20. Then, the acquisition unit 38 acquires information indicating the virtual device 24 operating on the physical device 12 in which the failure is detected, returned from the management device 16 via the network 20.
実行部４０は、障害が検知された監視対象機器に対し、特定部３６により特定されたサービスの稼動確認処理を実行する。本実施形態では、実行部４０は、コマンド情報５４を参照し、特定部３６により特定されたサービスに対応付けられた稼動確認コマンドを実行することによって、サービスの稼動確認処理を実行する。例えば、特定部３６によりサービスＡが特定された場合、実行部４０は、コマンド情報５４を参照し、監視装置１４にインストールされたＨＴＴＰクライアントを制御して、「http://aaa.co.jp/serviceA」に対して「ＨＴＴＰ ＧＥＴ」を実行する。 The execution unit 40 performs an operation confirmation process for the service specified by the specifying unit 36 for the monitoring target device in which the failure is detected. In the present embodiment, the execution unit 40 refers to the command information 54 and executes an operation check command associated with the service specified by the specifying unit 36 to execute a service operation check process. For example, when the service A is specified by the specifying unit 36, the execution unit 40 refers to the command information 54 and controls the HTTP client installed in the monitoring device 14 to “http://aaa.co.jp”. “HTTP GET” is executed for “/ serviceA”.
出力部４２は、特定部３６により特定されたサービスを示す情報を、ネットワーク２２を介して監視端末１８に出力する。また、出力部４２は、実行部４０による稼動確認コマンドの実行結果を示す情報を、ネットワーク２２を介して監視端末１８に出力する。本実施形態では、出力部４２は、稼動確認コマンドの実行結果を示す情報として、稼動確認コマンドが正常終了したことを示す情報、又は稼動確認コマンドが異常終了したことを示す情報を、ネットワーク２２を介して監視端末１８に出力する。なお、例えば、出力部４２は、これらの各情報を、電子メールによって運用担当者に送信してもよい。また、例えば、出力部４２は、障害が検知された監視対象機器を示す情報を、ネットワーク２２を介して監視端末１８に出力してもよい。 The output unit 42 outputs information indicating the service specified by the specifying unit 36 to the monitoring terminal 18 via the network 22. Further, the output unit 42 outputs information indicating the execution result of the operation confirmation command by the execution unit 40 to the monitoring terminal 18 via the network 22. In the present embodiment, the output unit 42 uses the network 22 as information indicating the execution result of the operation check command to indicate information indicating that the operation check command has ended normally or information indicating that the operation check command has ended abnormally. To the monitoring terminal 18. For example, the output unit 42 may transmit these pieces of information to the person in charge of operation by electronic mail. For example, the output unit 42 may output information indicating the monitoring target device in which the failure is detected to the monitoring terminal 18 via the network 22.
監視端末１８は、監視装置１４の出力部４２から出力されたサービスを示す情報、及び稼動確認コマンドの実行結果を示す情報を受信する。そして、監視端末１８は、受信した各情報に基づいて、表示装置（図示省略）にサービスの稼動状況を示す稼動状況表示画面を表示する。図７に、稼動状況表示画面の一例を示す。図７に示すように、本実施形態に係る稼動状況表示画面では、監視装置１４の特定部３６により特定されたサービスが「×」で表示される。また、本実施形態に係る稼動状況表示画面では、監視装置１４の特定部３６により特定されたサービスに対応する稼動確認コマンドの実行結果が表示される。なお、図７のコマンド実行結果の「○」は稼動確認コマンドが正常終了したことを示し、「×」は稼動確認コマンドが異常終了したことを示す。従って、運用担当者が稼動状況表示画面を確認することで、発生した障害の影響範囲を把握することができる。 The monitoring terminal 18 receives information indicating the service output from the output unit 42 of the monitoring device 14 and information indicating the execution result of the operation confirmation command. Based on the received information, the monitoring terminal 18 displays an operation status display screen indicating the service operation status on a display device (not shown). FIG. 7 shows an example of the operation status display screen. As illustrated in FIG. 7, on the operation status display screen according to the present embodiment, the service specified by the specifying unit 36 of the monitoring device 14 is displayed as “x”. In addition, on the operation status display screen according to the present embodiment, an execution result of the operation confirmation command corresponding to the service specified by the specifying unit 36 of the monitoring device 14 is displayed. Note that “◯” in the command execution result in FIG. 7 indicates that the operation confirmation command has been normally completed, and “×” indicates that the operation confirmation command has been abnormally terminated. Therefore, the operation person in charge can check the operating status display screen to grasp the influence range of the failure that has occurred.
なお、監視端末１８は、一例として図８に示す稼動状況表示画面を表示装置に表示してもよい。図８に示す稼動状況表示画面では、監視装置１４の特定部３６により特定されたサービスで、かつ稼動確認コマンドが正常終了したサービスは「△」が表示される。また、図８に示す稼動状況表示画面では、監視装置１４の特定部３６により特定されたサービスで、かつ稼動確認コマンドが異常終了したサービスは「×」が表示される。 Note that the monitoring terminal 18 may display an operation status display screen illustrated in FIG. 8 on the display device as an example. On the operation status display screen shown in FIG. 8, “Δ” is displayed for a service specified by the specifying unit 36 of the monitoring device 14 and for which the operation check command has been normally completed. In the operation status display screen shown in FIG. 8, “x” is displayed for a service specified by the specifying unit 36 of the monitoring apparatus 14 and for which the operation check command has ended abnormally.
また、監視端末１８は、監視装置１４から障害が検知された監視対象機器を示す情報が出力された場合は、監視対象機器を示す情報を表示装置に表示してもよい。この場合、監視端末１８は、障害が検知された監視対象機器を示す文字列を表示装置に表示してもよいし、例えば、監視対象機器毎に用意されたアイコンにおける障害が検知された監視対象機器のアイコンの表示状態を変更してもよい。 In addition, when information indicating a monitoring target device in which a failure is detected is output from the monitoring device 14, the monitoring terminal 18 may display information indicating the monitoring target device on the display device. In this case, the monitoring terminal 18 may display a character string indicating the monitored device in which the failure is detected on the display device. For example, the monitoring target in which the failure in the icon prepared for each monitored device is detected. The display state of the device icon may be changed.
また、監視端末１８は、稼動状況表示画面を表示するとともに、例えば、パトランプを鳴動させることによって、監視対象機器の障害が検知されたことを、運用担当者に報知してもよい。また、監視端末１８は、稼動状況表示画面に、更に、監視装置１４の特定部３６により特定されたサービスの復旧手順書を表示してもよい。これにより、運用担当者が、即座にサービスの復旧作業に取り掛かることができる。 In addition, the monitoring terminal 18 may display an operation status display screen and may notify an operation person that a failure of the monitoring target device has been detected by, for example, ringing a patrol lamp. In addition, the monitoring terminal 18 may further display a service restoration procedure document specified by the specifying unit 36 of the monitoring device 14 on the operation status display screen. As a result, the person in charge of the operation can immediately start the service restoration work.
図１に示すように、管理装置１６の記憶部（図示省略）には、稼動機器情報２６が記憶される。図９に、稼動機器情報２６の一例を示す。図９に示すように、稼動機器情報２６は、物理機器１２毎に対応付けられた物理機器１２上で稼動する仮想機器２４を示す情報を含む。 As shown in FIG. 1, operating device information 26 is stored in a storage unit (not shown) of the management device 16. FIG. 9 shows an example of the operating device information 26. As illustrated in FIG. 9, the operating device information 26 includes information indicating the virtual device 24 operating on the physical device 12 associated with each physical device 12.
管理装置１６は、監視装置１４の取得部３８から送信された物理機器１２を示す情報を、ネットワーク２０を介して受信する。そして、管理装置１６は、稼動機器情報２６を参照し、受信した情報が示す物理機器１２上で稼動する仮想機器２４を示す情報を、ネットワーク２０を介して監視装置１４に返信する。 The management device 16 receives information indicating the physical device 12 transmitted from the acquisition unit 38 of the monitoring device 14 via the network 20. Then, the management device 16 refers to the operating device information 26 and returns information indicating the virtual device 24 operating on the physical device 12 indicated by the received information to the monitoring device 14 via the network 20.
次に、図１０を参照して、本実施形態に係る監視装置１４のハードウェア構成を説明する。図１０に示すように、監視装置１４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０、及び各種プログラムや各種パラメータ等が予め記憶されたＲＯＭ（Read Only Memory）６２を備える。また、監視装置１４は、ＣＰＵ６０による各種プログラムの実行時のワークエリア等として用いられるＲＡＭ（Random Access Memory）６４、及びＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の不揮発性の記憶部６６を備える。 Next, the hardware configuration of the monitoring device 14 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 10, the monitoring device 14 includes a CPU (Central Processing Unit) 60 and a ROM (Read Only Memory) 62 in which various programs, various parameters, and the like are stored in advance. The monitoring device 14 also includes a RAM (Random Access Memory) 64 used as a work area when the CPU 60 executes various programs, and a nonvolatile storage unit 66 such as an HDD (Hard Disk Drive).
また、監視装置１４は、液晶ディスプレイ等の表示部６８、キーボードとマウス等の入力部７０、及びネットワーク２０とネットワーク２２との各々に接続されるネットワークＩ／Ｆ（InterFace）７２を備える。そして、ＣＰＵ６０、ＲＯＭ６２、ＲＡＭ６４、記憶部６６、表示部６８、入力部７０、及びネットワークＩ／Ｆ７２の各部が、バス７４を介して互いに接続される。 The monitoring device 14 includes a display unit 68 such as a liquid crystal display, an input unit 70 such as a keyboard and a mouse, and a network I / F (InterFace) 72 connected to each of the network 20 and the network 22. The CPU 60, ROM 62, RAM 64, storage unit 66, display unit 68, input unit 70, and network I / F 72 are connected to each other via a bus 74.
次に、図１１を参照して、本実施形態に係る監視装置１４の作用を説明する。監視装置１４のＣＰＵ６０が監視プログラムを実行することによって、図１１に示す監視処理が実行される。ＣＰＵ６０が監視プログラムを実行することによって、図３に示す検知部３０、特定部３６、取得部３８、実行部４０、及び出力部４２として機能する。なお、この監視プログラムは、監視装置１４のＲＯＭ６２に予めインストールされている。また、図１１に示す監視処理は、例えば、監視装置１４の電源スイッチがオン状態とされた場合に実行される。 Next, the operation of the monitoring device 14 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. The monitoring process shown in FIG. 11 is executed by the CPU 60 of the monitoring device 14 executing the monitoring program. When the CPU 60 executes the monitoring program, the CPU 60 functions as the detection unit 30, the specification unit 36, the acquisition unit 38, the execution unit 40, and the output unit 42 illustrated in FIG. This monitoring program is preinstalled in the ROM 62 of the monitoring device 14. Moreover, the monitoring process shown in FIG. 11 is performed when the power switch of the monitoring apparatus 14 is turned on, for example.
図１１のステップＳ１０で、検知部３０は、監視対象機器の障害を検知したか否かを判定する。この判定が否定判定となった場合は、処理はステップＳ１０に戻り、肯定判定となった場合は、処理はステップＳ１２に移行する。具体的には、トラップ受信部３２が、前述したように、ＳＮＭＰトラップを受信し、受信したＳＮＭＰトラップを解析することによってＳＮＭＰトラップの送信元の監視対象機器の障害を検知した場合に、ステップＳ１０の判定が肯定判定となる。また、状態問合せ部３４が、前述したように、監視対象機器から定期的に稼動中のプロセスを示す情報、システムログ、及びサービスが出力するログ等の各種情報を取得する。そして、状態問合せ部３４が、取得した各種情報を解析することによって、各種情報の取得対象の監視対象機器の障害を検知した場合にも、ステップＳ１０の判定が肯定判定となる。 In step S10 of FIG. 11, the detection unit 30 determines whether a failure of the monitoring target device has been detected. If this determination is negative, the process returns to step S10. If the determination is affirmative, the process proceeds to step S12. Specifically, as described above, when the trap receiving unit 32 receives the SNMP trap and analyzes the received SNMP trap to detect a failure of the monitored device that is the source of the SNMP trap, step S10 The determination becomes an affirmative determination. In addition, as described above, the status inquiry unit 34 acquires various types of information such as information indicating a process that is being periodically operated, a system log, and a log output by a service from the monitoring target device. And when the state inquiry part 34 analyzes the acquired various information and detects the failure of the monitoring object apparatus of the acquisition target of various information, determination of step S10 becomes affirmation determination.
次のステップＳ１２で、特定部３６は、影響範囲情報５２を参照し、ステップＳ１０で障害が検知された監視対象機器に対応する属性情報が「動的」であるか否かを判定する。この判定が否定判定となった場合は、特定部３６は属性情報が「静的」であると見なし、処理はステップＳ２０に移行し、肯定判定となった場合は、処理はステップＳ１４に移行する。 In the next step S12, the specifying unit 36 refers to the influence range information 52 and determines whether or not the attribute information corresponding to the monitoring target device in which the failure is detected in step S10 is “dynamic”. If this determination is negative, the identifying unit 36 regards the attribute information as “static”, and the process proceeds to step S20. If the determination is affirmative, the process proceeds to step S14. .
ステップＳ１４で、取得部３８は、ステップＳ１０で障害が検知された物理機器１２を示す情報を、ネットワーク２０を介して管理装置１６に送信する。管理装置１６は、前述したように、ステップＳ１４で監視装置１４から送信された物理機器１２を示す情報を、ネットワーク２０を介して受信する。そして、管理装置１６は、稼動機器情報２６を参照し、受信した情報が示す物理機器１２上で稼動する仮想機器２４を示す情報を、ネットワーク２０を介して監視装置１４に返信する。 In step S <b> 14, the acquisition unit 38 transmits information indicating the physical device 12 in which the failure is detected in step S <b> 10 to the management apparatus 16 via the network 20. As described above, the management device 16 receives the information indicating the physical device 12 transmitted from the monitoring device 14 in step S14 via the network 20. Then, the management device 16 refers to the operating device information 26 and returns information indicating the virtual device 24 operating on the physical device 12 indicated by the received information to the monitoring device 14 via the network 20.
次のステップＳ１６で、取得部３８は、ステップＳ１４で送信した情報に対応して管理装置１６から返信された、障害が検知された物理機器１２上で稼動する仮想機器２４を示す情報を、ネットワーク２０を介して取得する。 In the next step S16, the acquisition unit 38 transmits information indicating the virtual device 24 operating on the physical device 12 in which the failure is detected, returned from the management device 16 in response to the information transmitted in step S14. 20 through.
次のステップＳ１８で、特定部３６は、影響範囲情報５２を参照し、ステップＳ１６で取得された情報が示す仮想機器２４に対応付けられたサービスを、ステップＳ１０で障害が検知された監視対象機器により提供されているサービスとして特定する。一方、ステップＳ２０で、特定部３６は、影響範囲情報５２を参照し、ステップＳ１０で障害が検知された監視対象機器に対応付けられたサービスを、ステップＳ１０で障害が検知された監視対象機器により提供されるサービスとして特定する。 In the next step S18, the specifying unit 36 refers to the influence range information 52, selects the service associated with the virtual device 24 indicated by the information acquired in step S16, and the monitored device whose failure is detected in step S10. Specified as a service provided by. On the other hand, in step S20, the specifying unit 36 refers to the influence range information 52, and determines the service associated with the monitoring target device in which the failure is detected in step S10 by the monitoring target device in which the failure is detected in step S10. Identifies the service provided.
ステップＳ２２で、実行部４０は、コマンド情報５４を参照し、ステップＳ１０で障害が検知された監視対象機器に対し、ステップＳ１８又はステップＳ２０で特定されたサービスに対応付けられた稼動確認コマンドを実行する。 In step S22, the execution unit 40 refers to the command information 54, and executes an operation confirmation command associated with the service identified in step S18 or step S20 for the monitoring target device whose failure is detected in step S10. To do.
次のステップＳ２４で、出力部４２は、ステップＳ１８又はステップＳ２０で特定されたサービスを示す情報、及びステップＳ２２で実行された稼動確認コマンドの実行結果を示す情報を、ネットワーク２２を介して監視端末１８に出力する。監視端末１８は、前述したように、ステップＳ２４で監視装置１４から出力された各情報を受信し、一例として図７に示す稼動状況表示画面を表示装置に表示する。本ステップＳ２４の処理が終了すると、処理はステップＳ１０に戻る。 In the next step S24, the output unit 42 monitors the information indicating the service specified in step S18 or S20 and the information indicating the execution result of the operation confirmation command executed in step S22 via the network 22. 18 is output. As described above, the monitoring terminal 18 receives each piece of information output from the monitoring device 14 in step S24, and displays the operation status display screen shown in FIG. 7 as an example on the display device. When the process of step S24 ends, the process returns to step S10.
以上説明したように、本実施形態によれば、影響範囲情報５２に基づいて、障害が検知された監視対象機器によって提供されているサービスを特定し、特定したサービスを示す情報を出力している。従って、複数のサービスを提供する複数の監視対象機器の少なくとも１台に障害が発生した場合に、発生した障害の影響範囲を特定することができる。 As described above, according to the present embodiment, based on the influence range information 52, the service provided by the monitored device in which the failure is detected is specified, and information indicating the specified service is output. . Therefore, when a failure occurs in at least one of a plurality of devices to be monitored that provide a plurality of services, it is possible to identify the affected range of the failure that has occurred.
なお、上記実施形態では、本発明を仮想化環境に適用する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、本発明を仮想化されていない物理機器環境に適用する形態としてもよい。この場合、上記実施形態と同様に、物理機器１２毎に、影響範囲情報５２を参照して、物理機器１２で提供されているサービスを特定する形態が例示される。また、この場合、管理装置１６は、物理機器１２毎に、物理機器１２と物理機器１２が提供するサービスとを対応付けた情報を保持する。そして、監視装置１４は、影響範囲情報５２の属性情報が「動的」である物理機器１２については、管理装置１６から物理機器１２が提供するサービスを取得することによって、物理機器１２が提供しているサービスを特定する。この場合、サービスを提供する物理機器１２が変更される場合でも上記実施形態と同様の効果が得られる。 In the above embodiment, the case where the present invention is applied to a virtual environment has been described. However, the present invention is not limited to this. For example, the present invention may be applied to a physical device environment that is not virtualized. In this case, similarly to the above-described embodiment, for each physical device 12, a mode in which the service provided by the physical device 12 is specified with reference to the influence range information 52 is exemplified. In this case, the management apparatus 16 holds information in which the physical device 12 and the service provided by the physical device 12 are associated with each physical device 12. Then, the monitoring device 14 obtains the service provided by the physical device 12 from the management device 16 for the physical device 12 whose attribute information of the influence range information 52 is “dynamic”, thereby providing the physical device 12 with the service. Identify the services that are present. In this case, even when the physical device 12 that provides the service is changed, the same effect as in the above embodiment can be obtained.
また、上記実施形態において、ＣＰＵ６０が監視プログラムを実行することにより実現される機能を、例えば、半導体集積回路等のハードウェアによって実現する形態としてもよい。 Moreover, in the said embodiment, it is good also as a form implement | achieved by hardware, such as a semiconductor integrated circuit, for example, the function implement | achieved when CPU60 runs a monitoring program.
また、上記実施形態では、監視プログラムがＲＯＭ６２に予め記憶（インストール）されている態様を説明したが、これに限定されない。監視プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disk Read Only Memory）、及びＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等の記録媒体に記録された形態で提供されてもよい。また、監視プログラムは、ネットワークを介して外部装置からダウンロードされる形態としてもよい。 In the above embodiment, the mode in which the monitoring program is stored (installed) in advance in the ROM 62 has been described. However, the present invention is not limited to this. The monitoring program may be provided in a form recorded in a recording medium such as a CD-ROM (Compact Disk Read Only Memory), a DVD-ROM (Digital Versatile Disk Read Only Memory), and a USB (Universal Serial Bus) memory. . The monitoring program may be downloaded from an external device via a network.
１０ 監視システム
１２ 物理機器
１４ 監視装置
１６ 管理装置
１８ 監視端末
２４ 仮想機器
２６ 稼動機器情報
３０ 検知部
３２ トラップ受信部
３４ 状態問合せ部
３６ 特定部
３８ 取得部
４０ 実行部
４２ 出力部
５２ 影響範囲情報
５４ コマンド情報
６０ ＣＰＵ
６２ ＲＯＭ
６６ 記憶部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Monitoring system 12 Physical apparatus 14 Monitoring apparatus 16 Management apparatus 18 Monitoring terminal 24 Virtual apparatus 26 Operating apparatus information 30 Detection part 32 Trap receiving part 34 Status inquiry part 36 Identification part 38 Acquisition part 40 Execution part 42 Output part 52 Influence range information 54 Command information 60 CPU
62 ROM
66 Memory unit
Claims (7)
前記検知部により前記監視対象機器の障害が検知された場合に、前記複数の監視対象機器の各々と、複数のサービスのうちの前記監視対象機器が提供可能なサービスとを対応付けた影響範囲情報に基づいて、前記検知部により障害が検知された前記監視対象機器によって提供されている前記サービスを特定する特定部と、
前記特定部により特定されたサービスを示す情報を出力する出力部と、
を含む監視装置。 A detection unit for detecting a failure of each of a plurality of monitored devices;
Influence range information in which each of the plurality of monitoring target devices is associated with a service that can be provided by the monitoring target device among a plurality of services when a failure of the monitoring target device is detected by the detection unit Based on the identification unit for identifying the service provided by the monitoring target device for which a failure has been detected by the detection unit,
An output unit that outputs information indicating the service specified by the specifying unit;
Including monitoring equipment.
前記監視対象機器が提供している前記サービスを示す情報を、ネットワークを介して取得する取得部を更に含み、
前記特定部は、前記障害が検知された前記監視対象機器の前記属性情報が、前記変更される場合があることを示す場合、前記取得部により取得された情報により示される前記サービスを、前記検知部により障害が検知された前記監視対象機器によって提供されている前記サービスとして特定する、
請求項１に記載の監視装置。 The influence range information further includes attribute information indicating whether or not the service provided by the monitored device may be changed for each monitored device,
An acquisition unit for acquiring information indicating the service provided by the monitored device via a network;
The specifying unit detects the service indicated by the information acquired by the acquiring unit when the attribute information of the monitoring target device in which the failure is detected indicates that the attribute information may be changed. The service is provided by the monitored device in which a failure is detected by the unit,
The monitoring apparatus according to claim 1.
を更に含む請求項１又は請求項２に記載の監視装置。 An execution unit that executes an operation confirmation process corresponding to the service specified by the specifying unit, with respect to the monitored device in which the failure is detected;
The monitoring apparatus according to claim 1 or 2, further comprising:
請求項３に記載の監視装置。 The output unit further outputs information indicating an execution result of the operation confirmation process by the execution unit;
The monitoring device according to claim 3.
前記監視対象機器の障害を検知した場合に、前記複数の監視対象機器の各々と、複数のサービスのうちの前記監視対象機器が提供可能なサービスとを対応付けた影響範囲情報に基づいて、前記障害が検知された前記監視対象機器によって提供されている前記サービスを特定し、
特定したサービスを示す情報を出力する、
処理を監視装置に実行させる監視プログラム。 Detects failures in multiple monitored devices,
When a failure of the monitoring target device is detected, based on the influence range information in which each of the plurality of monitoring target devices is associated with a service that can be provided by the monitoring target device among a plurality of services, Identifying the service provided by the monitored device in which a failure is detected;
Output information indicating the identified service,
A monitoring program that causes a monitoring device to execute processing.
前記監視対象機器の障害を検知した場合に、前記複数の監視対象機器の各々と、複数のサービスのうちの前記監視対象機器が提供可能なサービスとを対応付けた影響範囲情報に基づいて、前記障害が検知された前記監視対象機器によって提供されている前記サービスを特定し、
特定したサービスを示す情報を出力する、
処理を監視装置が実行する監視方法。 Detects failures in multiple monitored devices,
When a failure of the monitoring target device is detected, based on the influence range information in which each of the plurality of monitoring target devices is associated with a service that can be provided by the monitoring target device among a plurality of services, Identifying the service provided by the monitored device in which a failure is detected;
Output information indicating the identified service,
A monitoring method in which a monitoring device executes processing.
前記複数の監視対象機器と、
前記複数の監視対象機器を管理する管理装置と、
前記出力部により出力された情報が示すサービスを表示する表示装置を含む監視端末と、
を備えた監視システム。 The monitoring device according to any one of claims 1 to 4,
The plurality of devices to be monitored;
A management device for managing the plurality of devices to be monitored;
A monitoring terminal including a display device that displays the service indicated by the information output by the output unit;
Monitoring system with.
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