JP2018084949A - マーケティングリサーチシステム - Google Patents
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Abstract
Description
所定の数のアンケートデータからなる第一のアンケート質問情報について、前記各アンケートデータに対して回答するよう促す回答入力指示情報とともに前記アンケートデータごとにあらかじめ定められている順番で表示画面に表示するアンケート質問情報表示処理部と、
前記表示画面に表示された各アンケートデータについて、前記各アンケートデータが前記表示画面に表示された時から、前記回答入力指示情報を利用して回答する入力が行われるまでの時間である回答時間を計測する時間計測処理部と、
前記表示画面に表示された前記各アンケートデータについての、前記入力された回答情報及び、前記計測された回答時間についての情報を集約する回答情報集約処理部と、
前記表示画面に表示された前記各アンケートデータについての、前記入力された回答情報及び、前記計測された回答時間についての情報を、通信ネットワークを介して送出するユーザ端末情報交信処理部と
を備えているマーケティングリサーチシステムである。
本発明のマーケティングリサーチシステム1は、インターネット通信網、無線通信規格で定められている無線通信網を含む通信ネットワーク6に接続可能なコンピュータからなり、複数のユーザ3a、3b、・・・3n(以下、「ユーザ3」という)が使用する複数のユーザ端末4a、4b、・・・4n(以下、「ユーザ端末4」という)からそれぞれ情報を受け付けてマーケティングリサーチを行うシステムである。
ユーザ端末4には、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン、ウェブ閲覧機能などを有する携帯電話機、等の端末が含まれ、サーバ装置2にアクセスし、前記マーケティングリサーチサービスを利用するためのウェブブラウザを備えている。
・複数のアンケート素材データ11が示す商品等の種々の表現案(商品説明、キャッチコピー、パッケージデザイン、等)を理解できたか否かという指示に対して「理解できた」、「理解できなかった」とする判断
・複数のアンケート素材データ11が示す特定のブランドの表現要素(ネーミング、色、ロゴマーク、キャラクター、パッケージ、等)がどのブランドなのか判別できたか否かという指示に対して「判別できた」、「判別できなかった」とする判断
・複数のアンケート素材データ11が示す類似している商品等の表現案について、それらの違いが分かったか否かという指示に対して「分かった」、「分からなかった」とする判断
等を例示することができる。
サーバ装置2は、図4図示のように、サーバ装置情報交信処理部20、記憶手段21、アンケート質問情報作成処理部22、アンケート回答情報集約処理部23、第一の分析処理部24、第二の分析処理部25、アンケートデータ総合指標情報作成処理部26、制御手段27を備えている。
・前記回答時間の平均値が短いアンケート素材データ11ほど分かりやすいことが示され、前記選好度が高いアンケート素材データ11ほど好まれていることが示されるので、複数のアンケート素材データ11が示す前記商品等の種々の表現案の中から、最も分かりやすく、かつ購入したいと思われる表現案を選出することができる
・前記回答時間の平均値が短いアンケート素材データ11ほどブランドを強く表していることが示されるので、複数のアンケート素材データ11が示す前記特定のブランドの表現要素の中から、最も当該ブランドを強く表している要素を特定し、ブランド構築の手がかりとすることができる
・前記回答時間の平均値が短いアンケート素材データ11ほど違いが分かりやすいことが示され、前記選好度が高いアンケート素材データ11ほど好まれていることが示されるので、複数のアンケート素材データ11が示す類似している商品等の表現案について、どの程度違いが認められるのかを検証することができると共に、違いが分かり、かつ購入したいと思われる表現案を選出することができる
等の効果を得ることができる。
図7〜図22を参照して本発明の処理フローを説明する。図示の処理フローでは、ユーザ端末4がサーバ装置2へアクセスし、ウェブブラウザを介して前記マーケティングリサーチサービスを利用するための前記アプリケーションプログラムを実行する形態としている。
2 サーバ装置
3(3a、3b、3c、・・・) ユーザ
4(4a、4b、4c、・・・) ユーザ端末
5 事業者端末
6 通信ネットワーク
7 ユーザ端末情報交信処理部
8 表示手段
9 入力手段
10 記憶手段
11(11A、11B、11C、11D、・・・) アンケート素材データ
12(12A、12B、12C、12D、・・・) 第一のアンケート質問情報
13(13A、13B、13C、・・・) 第二のアンケート質問情報
14 アンケート準備情報
15 追加アンケート質問情報
16 アンケート質問情報表示処理部
17 時間計測処理部
18 回答情報集約処理部
19 制御手段
20 サーバ装置情報交信処理部
21 記憶手段
22 アンケート質問情報作成処理部
23 アンケート回答情報集約処理部
24 第一の分析処理部
25 第二の分析処理部
26 アンケートデータ総合指標情報作成処理部
27 制御手段
Claims (9)
- 所定の数のアンケートデータからなる第一のアンケート質問情報について、前記各アンケートデータに対して回答するよう促す回答入力指示情報とともに前記アンケートデータごとにあらかじめ定められている順番で表示画面に表示するアンケート質問情報表示処理部と、
前記表示画面に表示された各アンケートデータについて、前記各アンケートデータが前記表示画面に表示された時から、前記回答入力指示情報を利用して回答する入力が行われるまでの時間である回答時間を計測する時間計測処理部と、
前記表示画面に表示された前記各アンケートデータについての、前記入力された回答情報及び、前記計測された回答時間についての情報を集約する回答情報集約処理部と、
前記表示画面に表示された前記各アンケートデータについての、前記入力された回答情報及び、前記計測された回答時間についての情報を、通信ネットワークを介して送出するユーザ端末情報交信処理部と
を備えているマーケティングリサーチシステム。 - 前記アンケートデータは、図形データ及び/又は文字データのアンケート素材データからなる
請求項1記載のマーケティングリサーチシステム。 - 前記回答入力指示情報は、前記各アンケートデータについての所定の指示に対する判断を促す情報である
請求項2記載のマーケティングリサーチシステム。 - 前記通信ネットワークを介して前記ユーザ端末情報交信処理部との間で情報の交信を行うサーバ装置情報交信処理部を備えているサーバ装置を更に備えている請求項1乃至3の何れか一項に記載のマーケティングリサーチシステムであって、前記サーバ装置は、
第一のアンケート質問情報を構成する複数のアンケートデータの中から選択して前記アンケートデータが所定の数含まれてなる前記第一のアンケート質問情報を生成するとともに、当該生成した第一のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータが前記表示画面に表示される順番に関する情報を生成するアンケート質問情報作成処理部と、
前記サーバ装置情報交信処理部を介して取得した前記各アンケートデータについての、前記入力された回答情報及び、前記計測された回答時間についての情報を集約、記録するアンケート回答情報集約処理部と、
前記集約した前記回答情報及び、前記回答時間についての情報から、前記第一のアンケート質問情報を構成する前記各アンケートデータに対する回答の速さを分析する第一の分析処理部と
を備えている。 - 前記アンケート質問情報表示処理部は、更に、所定の数のアンケートデータからなる第二のアンケート質問情報について、前記各アンケートデータに対して回答するよう促す回答入力指示情報とともに前記アンケートデータごとにあらかじめ定められている順番で表示画面に表示する機能を有し、
前記回答情報集約処理部は、更に、前記表示画面に表示された前記第二のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータについての、前記回答入力指示情報を利用して回答された回答情報を集約する機能を有し、
前記ユーザ端末情報交信処理部は、更に、前記表示画面に表示された前記第二のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータについての前記入力された回答情報を、通信ネットワークを介して送出する機能を有する
請求項1記載のマーケティングリサーチシステム。 - 前記第二のアンケート質問情報は、2以上の前記アンケートデータの組み合わせが所定の数含まれてなり、
前記第二のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータに対して回答するよう促す回答入力指示情報は、前記アンケートデータの組み合わせに含まれる前記2以上のアンケートデータの中からどのアンケートデータを選択するか回答するよう促す情報であり、
前記第二のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータについての、前記回答入力指示情報を利用して入力された回答情報は、前記表示画面に表示された前記各2以上のアンケートデータの組み合わせについての前記入力により選択された一の前記アンケートデータに関する情報である
請求項5記載のマーケティングリサーチシステム。 - 前記通信ネットワークを介して前記ユーザ端末情報交信処理部との間で情報の交信を行うサーバ装置情報交信部を備えているサーバ装置を更に備えている請求項6記載のマーケティングリサーチシステムであって、前記サーバ装置は、
第一のアンケート質問情報を構成する複数のアンケートデータの中から選択して前記アンケートデータが所定の数含まれてなる前記第一のアンケート質問情報を生成するとともに、当該生成した前記第一のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータが前記表示画面に表示される順番に関する情報を生成するとともに、
第二のアンケート質問情報を構成する複数のアンケートデータの中から選択して2以上の前記アンケートデータの組み合わせが所定の数含まれている前記第二のアンケート質問情報を生成するとともに、当該生成した前記第二のアンケート質問情報に含まれる前記各2以上の前記アンケートデータの組み合わせが前記表示画面に表示される順番に関する情報を生成する
アンケート質問情報作成処理部と、
前記サーバ装置情報交信処理部を介して取得した前記第一のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータについての、前記入力された回答情報及び、前記計測された回答時間についての情報を集約、記録するとともに、
前記サーバ装置情報交信処理部を介して取得した前記第二のアンケート質問情報に含まれる前記各2以上のアンケートデータの組み合わせについての前記入力により選択された一の前記アンケートデータに関する情報を集約、記録する
アンケート回答情報集約処理部と、
前記集約した前記第一のアンケート質問情報に含まれる前記各アンケートデータについての前記回答情報及び、前記回答時間についての情報から、前記第一のアンケート質問情報を構成する前記各アンケートデータに対する回答の速さを分析する第一の分析処理部と、
前記集約した前記第二のアンケート質問情報に含まれる前記各2以上のアンケートデータの組み合わせについての前記入力により選択された一の前記アンケートデータに関する情報から、前記第二のアンケート質問情報を構成する前記各アンケートデータについての選好度を分析する第二の分析処理部と
を備えている。 - 前記アンケート質問情報作成処理部は、
前記第二のアンケート質問情報を複数個生成することにより、前記第二のアンケート質問情報を構成する前記各アンケートデータについて、他のアンケートデータのそれぞれとの組み合わせを生成する
請求項7記載のマーケティングリサーチシステム。 - 前記サーバ装置は、更に、
前記第一の分析処理部によって分析された前記第一のアンケート質問情報を構成する前記各アンケートデータに対する回答の速さと、前記第二の分析処理部によって分析された前記第二のアンケート質問情報を構成する前記各アンケートデータのそれぞれについての選好度と、に基づいて、前記複数のアンケートデータに含まれる複数の評価対象物の中からどの評価対象物が評価されたかについての指標となる情報を作成するアンケートデータ総合指標情報作成処理部を備える
請求項8記載のマーケティングリサーチシステム。
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