JP2017207840A - 画像処理装置、画像処理システム、画像処理方法、プログラムおよび記録媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
<画像処理装置の機能構成>
図1は、第1の実施形態に係る画像処理装置100の機能構成を例示する図である。図1に示す様に、第1の実施形態に係る画像処理装置100は、画像分析部105、顧客特性推定部106、広告決定部107、顧客行動情報取得部108、広告決定方法変更部109を有する。
画像処理装置100は、汎用コンピュータ上で実装することができる。しかしながら、特に限定されるものではなく、他の機能を付加することで、例えば、複合機、プリンタ、DFE(Digital Front End)、オフセット印刷機など、画像データの処理を実行する各種装置として用いることができる。
以下では、画像処理装置100が前記DB群(101〜104)とのデータの授受を行いながら、顧客に最適化された広告を決定し、前記顧客による前記広告の利用情報に基づいて広告決定方法が変更されるまでを行う全体処理における各部の処理内容について説明する。なお、画像処理に使用するデータ等と併せて説明する。
図8は、画像分析部105が顧客画像データの被写体認識を行う処理の一例を示すフローチャートである。まずステップS121において、顧客情報DB101に入力された画像データから1つの画像データが取得される。以下、取得された1画像データを分析対象画像と呼ぶ。
図7に戻り、ステップS101において、画像分析部105による顧客画像データの被写体認識が完了すると、次にステップS102において、顧客特性推定部106による対象顧客の特性が推定される。前記顧客特性とは、対象顧客の趣味・嗜好や関心事、顧客の家族構成や生活環境等、前記対象顧客の個性・感性・特徴などを特定した情報である。前記対象顧客の特性推定は、画像分析部105によって認識された前記対象顧客の画像データに写っている被写体の人属性や種類、さらには該被写体の注目度に基づいて行われる。
図7に戻り、ステップS102において、顧客特性推定部106による顧客特性の推定が完了すると、次にステップS103に進む。ステップS103では、対象顧客に対する広告決定方法の変更の有無を確認するが、該広告決定方法の変更については後述するため、ここでは前記変更が無い場合として、NO側のフローに従ってステップS105に進む。
一方、例えば、生活環境情報の「既婚者」行には、元情報となった「女性/20〜34才」の重要度45ptと「男性/20〜34才」の重要度28ptを足した計73ptが記載されている。「子供(4〜12才)」行には、元情報となった「女性/4〜12才」の重要度81ptが記載されている。「子供(0〜3才)」行には、元情報となった「男性/0〜3才」の重要度68ptが記載されている。「小型犬」行には、そのまま小型犬の重要度90ptが記載されている。
図7に戻り、ステップS105において、広告決定部107が対象顧客に発行する広告を決定すると、ステップS106に進み、前記対象顧客に対し、前記決定された広告が発行される。ここで言う「広告」とは、商品・サービスや店舗等の広告(宣伝)だけではなく、特定の商品やサービスに対する特典を受けられるクーポン券なども含む。
ステップS106により、前記対象顧客に対して、広告決定部107が決定した前記広告が発行されると、前記広告を入手した前記対象顧客が前記広告に関連した行動を開始する。前記行動としては、様々なパターンがある。例えば、前記対象顧客が前記広告に誘発され、前記広告に提示された商品を購入したり、前記広告がクーポン券の場合には該クーポン券を利用して、対象となる商品やサービスを購入(または享受)したりするパターンがある(これをパターン1とする)。前記パターン1は、第1の実施形態に係る広告決定部107が決定した広告が、前記対象顧客に適切にヒットしたことを示す。
ステップS107において、対象顧客の顧客行動情報が取得されると、次にステップS108〜S110のフローに従って、広告決定方法変更部109が、前記顧客行動情報に基づいて、前記対象顧客に対する広告決定方法の変更内容を決める処理を行う。
次に図7のステップS103に戻り、広告決定方法の変更を反映する方法について説明する。
次に、第2の実施形態について図面に基づいて説明する。なお、第1の実施形態と同一の構成または処理については、説明を省略する場合がある。
図16は、第2の実施形態に係る画像処理装置200の機能構成を例示する図である。図16に示す様に、第2の実施形態に係る画像処理装置200は、画像分析部105、顧客特性推定部106、広告決定部107、顧客行動情報取得部108、広告決定方法変更部109、フォトブック作成部110を有する。
図17は、顧客画像データを用いてフォトブックを作成し、対象顧客に対して前記フォトブックを広告と共に発行する処理フローの一例を示す図である。
以上説明したように、本実施形態によれば、顧客の画像データにアクセスすることで、顧客への負担がなく、自動的に多様な顧客関連情報を抽出でき、顧客関連情報に基づいて顧客に最適な広告を提供することができる。
10 顧客画像データ
100 画像処理装置
101 顧客情報DB
102 広告DB
103 変更情報DB
104 顧客行動情報DB
105 画像分析部
106 顧客特性推定部
107 広告決定部
108 顧客行動情報取得部
109 広告決定方法変更部
110 フォトブック作成部
111 印刷部
200 画像処理装置
Claims (20)
- 顧客の画像データを分析し、前記画像データの被写体を認識する画像分析部と、
前記認識の結果に基づいて前記顧客の特性を推定する顧客特性推定部と、
前記特性に基づいて前記顧客に発行する広告を決定する広告決定部と
を有することを特徴とする画像処理装置。 - 前記広告が発行された後の前記顧客の行動情報を取得する顧客行動情報取得部と、
前記行動情報に基づいて広告を決定する方法を変更する広告決定方法変更部と
を有することを特徴とする請求項1に記載の画像処理装置。 - 前記特性の推定は、前記認識の結果と前記顧客の行動履歴や購入履歴に代表されるプロフィール情報に基づいて行われる
ことを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - 前記特性の推定は、前記顧客の画像データが新規に入力される度に行われ、前記特性が更新される
ことを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - 前記特性の推定は、定期的に行われ、前記特性が更新される
ことを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - 前記特性は、人属性、家族構成、生活環境、趣味、嗜好、関心事のいずれかまたは複数を含む
ことを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - 前記被写体の認識は、前記画像データから抽出された特徴量に基づいて行われ、人であるか否か、人である場合は性別および年齢、人でない場合は種類のいずれかまたは複数を認識する
ことを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - 前記広告は、前記特性の推定結果を細分化したカテゴリーと、前記顧客または前記顧客と関係の深い人物に関する推定情報とに基づいて、広告情報が蓄積されたデータベースから決定される
ことを特徴とする請求項2に記載の画像処理装置。 - 前記変更の方法は、前記広告を決定するために参照される前記カテゴリーを変更することにより行われる
ことを特徴とする請求項8に記載の画像処理装置。 - 前記変更の方法は、前記顧客特性推定部によって推定された前記特性の重要度の序列を変更することにより行われる
ことを特徴とする請求項2に記載の画像処理装置。 - 前記重要度は、前記特性を推定する元となる前記被写体のサイズ、位置、エッジ情報等に基づいて決定される
ことを特徴とする請求項10に記載の画像処理装置。 - 前記広告は、宣伝広告および/またはクーポン券である
ことを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - 前記広告は、印刷物および/または電子データとして前記顧客に発行される
ことを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - 前記行動情報は、前記広告を入手した前記顧客による前記広告の使用状況に関する情報である
ことを特徴とする請求項2に記載の画像処理装置。 - 前記変更は、前記顧客が前記広告を利用しなかった場合、もしくは前記顧客が前記広告に提示された商品を購入しなかった場合に実行される
ことを特徴とする請求項2に記載の画像処理装置。 - 前記画像データを利用してフォトブックを作成するフォトブック作成部と、
前記広告と前記フォトブックを印刷する印刷部と
を有することを特徴とする請求項1または2に記載の画像処理装置。 - ネットワークを介して接続された画像処理装置とデータベースとを備える画像処理システムであって、
前記画像処理装置は、
顧客の画像データを分析し、前記画像データの被写体を認識する画像分析部と、
前記認識の結果に基づいて前記顧客の特性を推定する顧客特性推定部と、
前記特性に基づいて前記顧客に発行する広告を決定する広告決定部と
を有することを特徴とする画像処理システム。 - 顧客の画像データを分析し、前記画像データの被写体を認識する画像分析手順と、
前記認識の結果に基づいて前記顧客の特性を推定する顧客特性推定手順と、
前記特性に基づいて前記顧客に発行する広告を決定する広告決定手順と
を画像形成装置が実行することを特徴とする画像処理方法。 - コンピュータに、
顧客の画像データを分析し、前記画像データの被写体を認識する画像分析手順と、
前記認識の結果に基づいて前記顧客の特性を推定する顧客特性推定手順と、
前記特性に基づいて前記顧客に発行する広告を決定する広告決定手順と
を実行させることを特徴とするプログラム。 - 請求項19に記載のプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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