JP2016206916A - Interview information providing device, interview information providing system and interview information providing program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、例えば、営業担当者等が面談対象者と面談するときに利用可能な面談情報を提供する面談情報提供装置、面談情報提供システム及び面談情報提供プログラムに関するものである。 The present invention relates to, for example, an interview information providing apparatus, an interview information providing system, and an interview information providing program that provide interview information that can be used when a sales representative or the like interviews an interview target person.
従来、営業担当者の営業活動を支援するための提案がなされている(例えば、特許文献1)。 Conventionally, proposals for supporting sales activities of sales representatives have been made (for example, Patent Document 1).
しかし、営業担当者等の営業活動の中核は顧客等との面談であり、この面談で如何に有効な情報を顧客等の面談対象者に提供することができるが、極めて重要となっている。
一方、面談中に顧客の反応を見ながら適宜、適切な情報を顧客等に提供するには、経験等が必要であり、このような経験が豊富な営業担当者等を迅速に育成するのは容易でないという問題があった。
However, the core of sales activities such as sales representatives is interviews with customers and the like, and in this interview, how effective information can be provided to interviewees such as customers is extremely important.
On the other hand, in order to provide appropriate information to customers, etc. as appropriate while observing the customer's reaction during the interview, it is necessary to have experience and the like. There was a problem that it was not easy.
そこで、本発明は、経験等が豊富でない営業担当者等でも顧客等の面談対象者との面談中に適宜、適切な話題等を提供することができる面談情報提供装置、面談情報提供システム及び面談情報提供プログラムを提供することを目的とする。 Therefore, the present invention provides an interview information providing apparatus, an interview information providing system, and an interview that can provide appropriate topics and the like as needed during an interview with a customer or other interviewee even if a sales person who has little experience or the like The purpose is to provide an information provision program.
前記課題は、本発明によれば、面談対象者向けのスライド情報を表示する表示部を有し、内容が相互に関連している複数の前記スライド情報からなる面談用スライド群情報を複数有し、前記面談用スライド群情報は、複数の異なる種類の個別検索用情報と関連付けられて記憶され、前記種類の異なる前記個別検索用情報は種類毎に区画を分けて表示され、前記種類には、面談内容のテーマ検索用情報、面談対象に対する訴求情報検索用情報及び面談内容のキーワード情報検索用情報が含まれ、前記区画毎に、少なくとも1つの前記個別検索用情報が選択され、これら選択された個別検索用情報の全てと関連付けられている前記面談用スライド群情報が表示用面談用スライド群情報として、前記表示部に表示されることを特徴とする面談情報提供装置により達成される。 According to the present invention, the subject has a display unit that displays slide information for a person to be interviewed, and has a plurality of slide group information for interviews composed of a plurality of slide information whose contents are mutually related. The interview slide group information is stored in association with a plurality of different types of individual search information, and the different types of individual search information are displayed separately for each type. The information for searching the theme of the interview content, the information for searching the appeal information for the interview target, and the information for searching the keyword information of the interview content are included. At least one piece of the individual search information is selected and selected for each section. The interview slide group information associated with all of the individual search information is displayed on the display section as display interview slide group information. It is achieved by the device.
前記構成によれば、種類の異なる個別検索用情報は種類毎に区画を分けて表示され、その種類には、面談内容のテーマ検索用情報(例えば、テーマ等)、面談対象に対する訴求情報検索用情報(例えば、メッセージ等)及び面談内容のキーワード情報検索用情報(例えば、単語キーワード)が含まれ、区画毎に、少なくとも1つの個別検索用情報が選択され、これら選択された個別検索用情報の全てと関連付けられている面談用スライド群情報が表示用面談用スライド群情報として、表示部に表示される。
したがって、面談対象者と面談する際のテーマ、訴求情報、キーワード等の個別検索用情報が表示部の画面に表示され、これら個別検索用情報を選択することで、当該面談に最も有効なスライドを表示することができる。
このため、面談経験の少ない営業担当者等であっても、顧客等の面談対象者との面談を円滑に進めることができる。
According to the above-described configuration, different types of individual search information are displayed for each type divided into sections, and the types include information for searching the theme of the interview content (for example, themes), for searching for appeal information for the interview target. Information (for example, messages) and keyword information search information (for example, word keywords) of the interview contents are included, and at least one individual search information is selected for each section, and the selected individual search information Interview slide group information associated with all is displayed on the display unit as display interview slide group information.
Therefore, individual search information such as themes, appeal information, keywords, etc. when interviewing with the interviewee is displayed on the screen of the display unit, and selecting these individual search information allows the most effective slide for the interview to be selected. Can be displayed.
For this reason, even a sales representative who has little interview experience can smoothly proceed with an interview with a person such as a customer.
好ましくは、前記表示用面談用スライド群情報が複数の前記面談用スライド群情報を含むとき、前記面談対象者の属性情報に基づいて、これら複数の前記面談用スライド群情報に優先順位を付して、前記表示部に表示する構成となっていることを特徴とする。 Preferably, when the display interview slide group information includes a plurality of the interview slide group information, a priority is assigned to the plurality of the interview slide group information based on the attribute information of the interviewee. The display is configured to display on the display unit.
前記構成によれば、表示用面談用スライド群情報が複数の面談用スライド群情報を含むとき、面談対象者の属性情報に基づいて、これら複数の面談用スライド群情報に優先順位を付して、表示部に表示する構成となっている。
このため、営業担当者等は、当該面談に有効なスライドを容易に選択することができる。
According to the above configuration, when the display interview slide group information includes a plurality of interview slide group information, the plurality of interview slide group information is prioritized based on the attribute information of the interviewee. The display unit is configured to display.
For this reason, sales representatives and the like can easily select an effective slide for the interview.
好ましくは、前記表示用面談用スライド群情報と、その前記検索用情報が近似する前記面談用スライド情報群情報を、前記表示用面談用スライド群情報と内容が近似する近似表示用面談用スライド群情報として前記表示部に表示することを特徴とする。 Preferably, the display slide group information for display and the slide information group information for interview that the search information approximates to the slide group for approximate display that approximates the content of the slide group information for display interview. It displays on the said display part as information, It is characterized by the above-mentioned.
前記構成によれば、表示用面談用スライド群情報と、その検索用情報が近似する面談用スライド情報群情報を、表示用面談用スライド群情報と内容が近似する近似表示用面談用スライド群情報として前記表示部に表示する。
このため、面談対象者と面談している現在の内容に近似するスライド群が用意されるので、この近似表示用面談用スライド群情報を選択することで、経験等が浅い営業担当者等でも話題の展開等を円滑に行うことができ、面談の効果上げることができる。
According to the above configuration, the slide group information for display interview and the slide information group information for interview whose search information approximates the slide group information for approximate display whose content approximates the slide group information for display interview. Is displayed on the display unit.
For this reason, a slide group that approximates the current contents of the interview with the interviewee is prepared, so by selecting this approximate display interview slide group information, even sales staff with little experience etc. Can be carried out smoothly and the effect of the interview can be improved.
好ましくは、少なくとも前記面談用スライド群情報を管理する管理装置と、前記面談情報提供装置と、を有し、前記面談情報提供装置が前記管理装置から少なくとも前記面談用スライド群情報を取得するときに、共通する情報以外の情報のみを取得する構成となっていることを特徴とする。 Preferably, the apparatus includes at least a management device for managing the interview slide group information and the interview information providing device, and the interview information providing device acquires at least the interview slide group information from the management device. The configuration is such that only information other than the common information is acquired.
前記構成によれば、面談情報提供装置が前記管理装置から少なくとも面談用スライド群情報を取得するときに、共通する情報以外の情報のみを取得する構成となっているので、面談情報提供装置は、短時間で自己の情報を更新等することができる。 According to the above configuration, when the interview information providing device acquires at least the slide group information for interview from the management device, the interview information providing device is configured to acquire only information other than the common information. You can update your information in a short time.
好ましくは、前記表示用面談用スライド群情報が有する複数のスライド情報の表示順を、過去におけるスライド情報の累積表示時間情報及び/又は表示累積回数情報に基づき、前記表示用面談用スライド群情報の各スライド情報の表示順を変更可能な構成となっていることを特徴とする。 Preferably, the display order of the plurality of slide information included in the display interview slide group information is based on the past slide information accumulated display time information and / or display accumulated number of times information. The display order of each slide information can be changed.
前記構成によれば、表示用面談用スライド群情報が有する複数のスライド情報の表示順を、過去におけるスライド情報の累積表示時間情報及び/又は表示累積回数情報に基づき、表示用面談用スライド群情報の各スライド情報の表示順を変更可能な構成となっている。
このため、最も効率良い表示順でスライド情報を表示できるので、営業担当者等は、面談対象者に効果的にスライド情報を提供することができる。
According to the above configuration, the slide group information for display interview is based on the cumulative display time information and / or the display cumulative number information of the slide information in the past, based on the display order of the plurality of slide information included in the slide group information for display interview. The display order of each slide information can be changed.
For this reason, since slide information can be displayed in the most efficient display order, sales representatives and the like can effectively provide slide information to interviewees.
好ましくは、前記表示用面談用スライド群情報から他の前記面談用スライド群情報への過去における遷移実績情報に基づいて、前記近似表示用面談用スライド群情報を特定することを特徴とする Preferably, the approximate display interview slide group information is identified based on past transition record information from the display interview slide group information to the other interview slide group information.
前記構成によれば、表示用面談用スライド群情報から他の面談用スライド群情報への過去における遷移実績情報に基づいて、近似表示用面談用スライド群情報を特定するので、過去の経験値を当該営業担当者等が得ることができる。
したがって、最も効果的にスライド情報を面談対象者に提供することができる。
According to the above configuration, since the slide group information for the approximate display is specified based on the past transition record information from the slide group information for the display interview to the other slide group information for the interview, the past experience value is obtained. The sales representative can obtain it.
Therefore, slide information can be provided to the interviewee most effectively.
前記課題は、本発明によれば、面談対象者向けのスライド情報を表示する表示部を有し、内容が相互に関連している複数の前記スライド情報からなる面談用スライド群情報を複数有し、前記面談用スライド群情報は、複数の異なる種類の個別検索用情報と関連付けられて記憶されている装置の前記表示部に、前記種類の異なる前記個別検索用情報は種類毎に区画を分けて表示させる工程と、前記種類には、面談内容のテーマ検索用情報、面談対象に対する訴求情報検索用情報及び面談内容のキーワード情報検索用情報が含まれ、前記区画毎に、少なくとも1つの前記個別検索用情報が選択され、これら選択された個別検索用情報の全てと関連付けられている前記面談用スライド群情報が表示用面談用スライド群情報として、前記表示部に表示される工程と、を実行させることを特徴とする面談情報提供プログラムにより達成される。 According to the present invention, the subject has a display unit that displays slide information for a person to be interviewed, and has a plurality of slide group information for interviews composed of a plurality of slide information whose contents are mutually related. The interview slide group information is stored in association with a plurality of different types of individual search information in the display unit, and the different types of individual search information are divided into sections. The displaying step and the type include information for searching the theme of the interview content, information for searching for appeal information for the interview target, and information for searching the keyword information of the interview content. At least one individual search for each section Information is selected, and the interview slide group information associated with all of the selected individual search information is displayed on the display unit as display interview slide group information. It is accomplished by interview information providing program for causing execute the steps being, a.
本発明は、経験等が豊富でない営業担当者等でも顧客等の面談対象者との面談中に適宜、適切な話題等を提供することができる面談情報提供装置、面談情報提供システム及び面談情報提供プログラムを提供できるという利点がある。 The present invention provides an interview information providing apparatus, an interview information providing system, and an interview information provision that can provide appropriate topics and the like appropriately during an interview with a customer or other interviewee even if a sales person who does not have rich experience, etc. There is an advantage that a program can be provided.
以下、この発明の好適な実施の形態を添付図面等を参照しながら、詳細に説明する。
尚、以下に述べる実施の形態は、本発明の好適な具体例であるから、技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明において特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これらの態様に限られるものではない。
Preferred embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.
The embodiments described below are preferred specific examples of the present invention, and thus various technically preferable limitations are given. However, the scope of the present invention is particularly limited in the following description. Unless otherwise stated, the present invention is not limited to these embodiments.
図1は、本発明の面談情報提供システムである例えば、MR支援システム1の主な構成等を示す概略図である。
ここで「MR」とは「Medical representative」の略であり、「医薬情報提供者」を意味する。MRは、製薬会社4等に所属し、医薬品の適正使用のため医師等お医療従事者を訪問すること等により、医薬品の品質、有効性、安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主な業務として行う者である。
FIG. 1 is a schematic diagram showing the main configuration of, for example, an
Here, “MR” is an abbreviation for “Medical representative” and means “medical information provider”. MR belongs to
本実施の形態では、図1に示すように、面談情報提供装置である例えば、タブレット端末10を有している。このタブレット端末10は、MRが携帯するためのものであり、図1に示すように、その中央に、各種情報を入力すると共に表示する表示部である例えば、「タッチパネル11」が配置されている。
In this Embodiment, as shown in FIG. 1, it has the
タッチパネル11は「位置入力装置付き表示装置」であって、液晶パネル等の表示装置とタッチパッド等の位置入力装置を組み合わせた電子部品である。したがって、画面上の表示を押すことで各種情報を入力することができると共に、各種情報を表示することができる構成となっている。
The
また、タブレット端末10には、図1に示すように、各種情報を入力するための「入力ボタン13」も備えていると共に、基地局2とインターネット網3を介して、MRが所属する製薬会社4の管理装置である例えば、「管理サーバ80」と通信可能に接続されている。
In addition, as shown in FIG. 1, the
タブレット端末10及び管理サーバ80は、コンピュータを有し、図示しないCPU(Central Processing Unit)、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)等を有し、これらは、バス等を介して接続されている。
The
図2は、図1のタブレット端末10の主な構成を示す概略ブロック図である。
図2に示すように、タブレット端末10は、「端末制御部14」を有し、端末制御部14は、管理サーバ80等と通信等するための「端末側通信装置15」、図1に示す「タッチパネル11」や「入力ボタン13」を制御する他、時刻情報を生成する「端末側計時装置16」を制御する。
また、端末制御部14は、図1に示す「端末側話題スライド群情報記憶部17」を制御する。図3は、「端末側話題スライド群情報記憶部17」の主な内容を示す概略図である。
FIG. 2 is a schematic block diagram showing the main configuration of the
As shown in FIG. 2, the
Further, the
また、端末制御部14は、図1に示すように「端末側第1の各種情報記憶部20」、「端末側第2の各種情報記憶部30」及び「端末側第3の各種情報記憶部40」を制御し、図4乃至図6は、それぞれ「端末側第1の各種情報記憶部20」、「端末側第2の各種情報記憶部30」及び「端末側第3の各種情報記憶部40」の主な内容を示す概略ブロック図である。これらの内容については後述する。
Further, as shown in FIG. 1, the
図7は、図1の管理サーバ80の主な構成を示す概略ブロック図である。
図7に示すように、管理サーバ80は、「サーバ制御部81」を有し、サーバ制御部81は、タブレット端末10等と通信等するための「サーバ側通信装置82」、各種情報を表示する「サーバ側ディスプレイ83」、各種情報を入力するキーボード等の「サーバ側入力装置84」及び時刻情報を生成する「サーバ側計時装置85」を制御する。
また、サーバ制御部81は、図7に示す「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」を制御する。
図8は、「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」の主な内容を示す概略図である。
さらに、サーバ制御部81は、図7に示す「サーバ側各種情報記憶部90」を制御し,図9は、「サーバ側各種情報記憶部90」の主な内容を示す概略ブロック図である。図9の「サーバ側各種情報記憶部90」の詳細な内容は後述する。
FIG. 7 is a schematic block diagram showing the main configuration of the
As shown in FIG. 7, the
Further, the
FIG. 8 is a schematic diagram showing the main contents of the “server-side topic slide group
Furthermore, the
図10乃至図14は、MR支援システム1の主な動作例等を示す概略フローチャートである。
本実施の形態では、製薬会社4に所属しているMRが、面談対象者である例えば、自己が担当する病院の医師と面談をするに際し、図1に示すタブレット端末10を携帯する。
このタブレット端末10のタッチパネル11には、面談における医師との会話で使用する各種のスライドが格納されている。
10 to 14 are schematic flowcharts showing main operation examples and the like of the
In the present embodiment, the MR belonging to the
The
スライドは、内容が相互に関連している複数のスライドからなる面談用スライド群情報である例えば、「話題スライド群」を構成している。
例えば、話題「ピロリ菌の現状」という「話題スライド群」は、そのタイトルが「ピロリ菌の現状」「ピロリ菌による疾病」「ピロリ菌による疾病の治療」及び「ピロリ菌による疾病の薬剤」という4つのスライドから成っており、これらを順次、タッチパネル11に表示させることで、ピロリ菌の現状に関する会話を医師と行うことができる構成となっている。
The slide constitutes, for example, a “topic slide group” which is information for a group of slides for interviews composed of a plurality of slides whose contents are mutually related.
For example, the topic “Current status of H. pylori” “Topic slides” is titled “Current status of H. pylori” “Disease caused by H. pylori” “Disease treatment with H. pylori” and “Drugs caused by H. pylori” It consists of four slides, and these are sequentially displayed on the
そこで、本システム1では、先ず、上記のように、複数のスライドから成る複数の「話題スライド群」を図7の「管理サーバ80」の「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」に記憶させる。
「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」には、図8に示すように、「話題スライド群」である「ピロリ菌の現状」が記憶される。
具体的には、「ピロリ菌の現状」は、スライド番号が「A」で、「話題スライド群」である「ピロリ菌の現状」を構成するスライド「ピロリ菌の現状」、「ピロリ菌による疾病」「ピロリ菌による疾病の治療」及び「ピロロリ菌による疾病の薬剤」は、それぞれ、スライド番号A−1、A−2、A−3、A−4が付されている。
Therefore, in the
The “server-side topic slide group
Specifically, the "current state of H. pylori" is the slide "current state of H. pylori" that constitutes the "current state of H. pylori" which is the slide number "A" and is the "topic slide group", "the disease caused by H. pylori" “Disease treatment by Helicobacter pylori” and “Drugs for disease caused by Pyrololii” have slide numbers A-1, A-2, A-3, and A-4, respectively.
また、これらの「スライド表示順」は、例えば、「A−1」、「A−2」、「A−3」,そして「A−4」の順に表示する旨、記憶されている。
また、「話題スライド群」である「ピロリ菌の現状」には、面談内容のテーマ検索用情報である例えば、「テーマ」、具体的には、個別検索用情報である例えば、「消化器内科及び外科」、面談対象(医師)に対する訴求情報検索用情報である例えば、「メッセージ」、具体的には、「最近のトピック」、そして、面談内容のキーワード情報検索用情報である例えば、「単語キーワード」、具体的には、「ピロリ菌」の情報が関連付けられて記憶されている。
These “slide display orders” are stored, for example, to be displayed in the order of “A-1”, “A-2”, “A-3”, and “A-4”.
In addition, the “current state of Helicobacter pylori” that is the “topic slide group” includes, for example, “theme” that is information for searching the theme of the interview content, specifically, for example, “digestive organ internal medicine” that is information for individual search. And surgery ", information for searching appeal information for the interviewee (doctor), for example," message ", specifically," recent topics ", and keyword information search information for the interview content, for example," word Information on “keywords”, specifically, “H. pylori”, is stored in association with each other.
また、各話題スライド群は図8に示すように「優先表示」「類似話題スライド群」及び「非類似話題スライド群」の各情報も関連付けられているが、これらについては後述する。 Each topic slide group is also associated with information of “priority display”, “similar topic slide group” and “non-similar topic slide group” as shown in FIG. 8, which will be described later.
このように、管理サーバ80の「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」には、各「話題スライド群」が記憶される。
また、管理サーバ80は、図9に示すように、「サーバ側面談対象者属性情報記憶部91」を有しており、この「サーバ側面談対象者属性情報記憶部91」には、MRが面談する医師等の属性情報が予め記憶されている。
例えば、図9に示すように、医師Aは「B病院」に勤務し、「消化器内科」が専門で、出身校が「C大学」であること等が記憶されている。
Thus, each “topic slide group” is stored in the “server-side topic slide group
Further, as shown in FIG. 9, the
For example, as shown in FIG. 9, it is stored that doctor A works at “B hospital”, specializes in “digestive organ internal medicine”, and “School of origin” is “University C”.
以上のように、管理サーバ80に各種情報が記憶された状態で、MRが「B病院」の「医師A」に面談するために、自己のタブレット端末10のスイッチをON状態にし、動作させる。
As described above, in a state where various types of information are stored in the
先ず、図10のステップ(以下「ST」とする。)1へ進む。ST1では、図1の「タブレット端末10」の「タッチパネル11」に、使用者(MR)の識別番号の入力を求める画面が表示される。
ここで、MRは,「タブレット端末10」の「タッチパネル11」を介して、MRの自己の識別番号(例えば、123456)を入力する。
First, the process proceeds to step (hereinafter referred to as “ST”) 1 in FIG. In ST1, a screen requesting input of the identification number of the user (MR) is displayed on “
Here, the MR inputs the MR's own identification number (for example, 123456) via the “
次いで、ST2へ進む。ST2では、番号の入力があったか否かを判断し、入力があったときは、ST3へ進む。
ST3では、図4の「端末使用者情報記憶部21」を参照し、入力された識別番号が既登録か否かを判断する。
Next, the process proceeds to ST2. In ST2, it is determined whether or not a number has been input. If there is an input, the process proceeds to ST3.
In ST3, with reference to “terminal user
一方、ST2で、識別番号の入力がなかったときは、ST4に進む。ST4では、使用者に「識別番号」を入力させ、入力した識別番号を「端末使用者情報記憶部21」に記憶する。
ST3で、識別番号が既登録のとき、及びST4で、識別番号の入力が終了すると、ST5へ進む。ST5では、管理サーバ80の図8の「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」の「話題スライド群」及び図9の「サーバ側面談対象者属性情報記憶部91」のデータをダウンロードするか否かを尋ねる表示が「タッチパネル11」に示される。
On the other hand, if there is no identification number input in ST2, the process proceeds to ST4. In ST4, the user is caused to input an “identification number”, and the input identification number is stored in the “terminal user
When the identification number is already registered in ST3 and when the input of the identification number is completed in ST4, the process proceeds to ST5. In ST5, whether to download the data of “topic slide group” of “server-side topic slide group
MRのタブレット端末10に、管理サーバ80の「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」等のデータが未だダウンロードされていないときは、ST6へ進む。
ST6では、管理サーバ80の「話題スライド群情報記憶部86」等から全てのデータをダウンロードする。
したがって、タブレット端末10には、管理サーバ80の「話題スライド群情報記憶部86」及び「サーバ側面談対象者属性情報記憶部91」と同様のデータが記憶される。
具体的には、図3に示す「端末側話題スライド群情報記憶部17」及び図4に示す「端末側面談対象者属性情報記憶部26」に記憶される。
このため、その後、タブレット端末10は、管理サーバ80と通信することなく、オフラインであっても管理サーバ80と通信状態と同様に情報を使用することができる。
If data such as “server-side topic slide group
In ST6, all data is downloaded from the “topic slide group
Therefore, the
Specifically, it is stored in “terminal-side topic slide group
For this reason, after that, the
一方、ST5で、全てのデータのダウンロードをしない、すなわち、既に過去に管理サーバ80の「話題スライド群情報記憶部86」等のデータのダウンロードをしている場合は、ST7へ進む。
ST7では、データの更新をするか否かを尋ねる表示がタッチパネル11に示される。
On the other hand, if not all data is downloaded in ST5, that is, if data such as “topic slide group
In ST7, a display asking whether to update data is displayed on the
ST7で、データの更新をすると判断されたときは、ST8へ進む。ST8では、タブレット端末10は、図3の「端末側話題スライド群情報記憶部17」の「更新時刻」情報を、それらの関連項目情報と共に管理サーバ80へ送信する。
If it is determined in ST7 that data is to be updated, the process proceeds to ST8. In ST8, the
次いで、ST9へ進む。ST9では、管理サーバ80は、受信した最新の「更新時刻情報」を図9の「受信更新時刻情報等記憶部92」に記憶する。
次いで、ST9へ進む。ST10では、図9の「差分情報更新処理部(プログラム)93」が動作し、図9の「受信更新時刻情報等記憶部92」の更新時刻情報と、「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」の「更新時刻情報」を参照する。
そして、「受信更新時刻情報等記憶部92」の更新時刻情報以後の更新時刻情報に関する「話題スライド群」等のデータを抽出し、タブレット端末10に送信する。
また、このとき、「サーバ側面談対象者属性情報記憶部91」の最新の情報も送信する。
Next, the process proceeds to ST9. In ST9, the
Next, the process proceeds to ST9. In ST10, the “difference information update processing unit (program) 93” in FIG. 9 operates, the update time information in the “reception update time
Then, data such as “topic slide group” related to update time information after the update time information in the “reception update time
At this time, the latest information of the “server side talk target person attribute information storage unit 91” is also transmitted.
したがって、本実施の形態では、管理サーバ80の「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」の全ての「話題スライド群」等のデータを、タブレット端末10に送信することはせず、タブレット端末10が未受信の差分情報(共通のデータを除く情報)のみを送信する構成となっている。
特に、「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」のデータは膨大であり、データ全体を送信すると送信データ量が膨大となり、送信時間が長くなり、タブレット端末10を操作するMRにとって使い難くなる。
この点、本実施の形態では、差分情報のみを通信するため、データ量が膨大な「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」のデータの通信量を少なくでき、短時間でデータ更新を完了させることができる。
Therefore, in the present embodiment, all the “topic slide groups” in the “server-side topic slide group
In particular, the data in the “server-side topic slide group
In this regard, in the present embodiment, only the difference information is communicated, so the data communication amount of the “server-side topic slide group
次いで、ST11へ進む。ST11では、ST10で「サーバ側話題スライド群情報記憶部86」の差分情報と「サーバ側面談対象者属性情報記憶部91」の最新の情報を受信し、タブレット端末10は、図3の「端末側話題スライド群情報記憶部17」及び「端末側面談対象者属性情報記憶部26」のデータを更新する。
Next, the process proceeds to ST11. In ST11, the difference information of the “server-side topic slide group
次いで、ST12へ進む。ST12では、タブレット端末10のタッチパネル11に「面談対象者の氏名及び病院名等を入力してください。」と表示される。
ここで、MRは、例えば、「B病院」の「A医師」等とタッチパネル11に入力する。
Next, the process proceeds to ST12. In ST12, “Please enter the name and hospital name of the person to be interviewed” is displayed on the
Here, MR is input to the
次いで、ST13で、係る情報の入力が終了したと判断するとST14へ進む。ST14では、入力された「面談対象者の氏名等」を図4の「面談対象者氏名等記憶部22」に記憶する。
また、このとき、図4の「面談対象者属性情報特定処理部(プログラム)23」が動作し、「端末側面談対象者属性情報記憶部26」と「面談対象者氏名等記憶部22」を参照し、「面談対象者氏名等記憶部22」の「面談対象者」の「属性」等を特定し、図4の「当該面談対象者属性情報記憶部24」に記憶する。例えば、医師A、属性「消化器内科」「C大学)等と記憶する。
Next, when it is determined in ST13 that the input of such information has been completed, the process proceeds to ST14. In ST14, the inputted “name of person to be interviewed” is stored in “name of person to be interviewed
At this time, the “interview target person attribute information specifying processing unit (program) 23” of FIG. 4 operates, and the “terminal side interview target person attribute information storage unit 26” and the “interview target person
以上で、MRは実際に医師に面談する前に行う「準備工程」が終了する。
ST15では、タブレット端末10のタッチパネル11に「話題スライド群の検索をしますか?」と表示される。
ここで、MRが医師Aとの面談を開始するときは、「検索を開始する」旨の情報をタッチパネル11に入力する。
This completes the “preparation process” performed before MR actually interviews the doctor.
In ST15, “Do you want to search for topic slide groups?” Is displayed on the
Here, when the MR starts an interview with the doctor A, information indicating “start search” is input to the
ST15で、開始すると判断されたときは、ST16へ進む。ST16では、タッチパネル11に「話題スライド群検索画面」が表示される。
図15は、タッチパネル11に表示される「話題スライド群検索画面(1)」の画面例を示す概略説明図である。
図15に示すように、タッチパネル11には、図3の「端末側話題スライド群情報記憶部17」の「話題スライド群」と関連付けられている全ての「テーマ」「メッセージ」「単語キーワード」をそれぞれ種類毎に区画を分けて表示される。
If it is determined in ST15 that the process starts, the process proceeds to ST16. In ST16, a “topic slide group search screen” is displayed on the
FIG. 15 is a schematic explanatory diagram illustrating a screen example of a “topic slide group search screen (1)” displayed on the
As shown in FIG. 15, all the “themes”, “messages”, and “word keywords” associated with the “topic slide group” in the “terminal-side topic slide group
図15の例では、種類「テーマ」では「消化器内科及び外科」や「精神科」等が表示される。種類「メッセージ」では「最近のトピック」等が表示される。また、種類「単語キーワード」では「ピロリ菌」や「乳酸菌」等が表示される。 In the example of FIG. 15, “Gastroenterology and Surgery”, “Psychiatry”, etc. are displayed for the type “Theme”. In the type “message”, “recent topics” and the like are displayed. In addition, in the type “word keyword”, “H. pylori”, “lactic acid bacterium”, and the like are displayed.
このように、本実施の形態では、MRが未だ新人で経験が豊富でない場合であっても、面談予定の医師Aとの話題を、「テーマ」「メッセージ」及び「単語キーワード」を選択することで、容易に抽出することができる構成となっている。 As described above, in the present embodiment, even if MR is not a new person and has little experience, “theme”, “message”, and “word keyword” are selected as the topic with doctor A who is scheduled to have an interview. Thus, it can be easily extracted.
また、具体的な各テーマ、メッセージ及び単語キーワードは、タッチパネル11で触れることで、特定され、特定の順番は、例えば「テーマ」「メッセージ」及び「単語キーワード」の順となっている。
これは、概念が比較的に広い順に特定することで、検索漏れ等を少なくするためである。また、「テーマ」「メッセージ」及び「単語キーワード」の順は、MRが、話題を検索し易いからである。
Specific themes, messages, and word keywords are specified by touching the
This is to reduce search omissions and the like by specifying concepts in a relatively broad order. Also, the order of “theme”, “message”, and “word keyword” is because MR can easily search for topics.
次いで、ST17へ進む。ST17では、図15の画面の「テーマ」の欄のいずれかを選択したか否かを判断する。
本実施の形態では、医師Aの専門が「消化器内科」であるためMRは、先ず「テーマ」から「消化器内科及び外科」を選択する。
Next, the process proceeds to ST17. In ST17, it is determined whether or not any of the “themes” fields on the screen of FIG. 15 has been selected.
In this embodiment, since the specialty of the doctor A is “Gastroenterology”, the MR first selects “Gastroenterology and Surgery” from “Theme”.
すると、ST18へ進む。ST18では、図4の「テーマ選択画面表示処理部(プログラム)25」が動作し、「端末側話題スライド群情報記憶部17」を参照し、選択された「テーマ(例えば、「消化器内科及び外科」)」情報と関連付けられている「話題スライド群」を抽出し、この抽出された「話題スライド群」と関連付けられている全ての「メッセージ」情報及び「単語キーワード」情報を表示する。
Then, it progresses to ST18. In ST18, the “theme selection screen display processing unit (program) 25” in FIG. 4 operates, refers to the “terminal-side topic slide group
図16は、ST18におけるタッチパネル11に示される「話題スライド群検索画面(2)」の画面例を示す概略説明図である。
図16に示すように、「テーマ」欄には「消化器内科及び外科」のみ表示され、「メッセージ」や「単語キーワード」には、テーマ「消化器内科及び外科」と関連付けられている全ての「話題スライド群」と関連付けられている「メッセージ」及び「単語キーワード」が全て表示される。
FIG. 16 is a schematic explanatory diagram illustrating a screen example of “topic slide group search screen (2)” displayed on the
As shown in FIG. 16, only “Gastroenterology and Surgery” is displayed in the “Theme” column, and all messages associated with the theme “Gastroenterology and Surgery” are displayed in “Message” and “Word Keywords”. All the “message” and “word keyword” associated with the “topic slide group” are displayed.
次いで、ST19へ進む。ST19では、図16の画面の「メッセージ」の欄のいずれかを選択したか否かを判断する。
本実施の形態では、MRが最近のトピックから自社の薬剤に話題をつなげたと考えているため、「最近のトピック」を選択する。具体的には、MRが、タッチパネル11の「メッセージ」の欄の「最近のトピック」の部分に触れて選択する。
Next, the process proceeds to ST19. In ST19, it is determined whether or not one of the “message” fields on the screen of FIG. 16 has been selected.
In the present embodiment, since MR thinks that a topic has been connected to a drug of the company from a recent topic, “recent topic” is selected. Specifically, the MR touches the “recent topic” portion in the “message” column of the
ST19で、「メッセージ」が選択されたと判断されたときは、ST20へ進む。ST20では、図5の「メッセージ選択画面表示処理部(プログラム)31」が動作し、図5の「端末側話題スライド群情報記憶部17」を参照し、選択された「メッセージ」情報(例えば、「最近のトピック」)及び既に選択された「テーマ」情報(例えば、「消化器内科及び外科」)と関連付けられている「話題スライド群」を抽出する。
そして、抽出された「話題スライド群」と関連付けられている全ての「単語キーワード」情報を表示する。
If it is determined in ST19 that “Message” has been selected, the process proceeds to ST20. In ST20, the “message selection screen display processing unit (program) 31” in FIG. 5 operates and refers to the “terminal-side topic slide group
Then, all the “word keywords” information associated with the extracted “topic slide group” is displayed.
図17は、ST20におけるタッチパネル11に示される「話題スライド群検索画面(3)」の画面例を示す概略説明図である。
図17に示すように、「テーマ」欄には「消化器内科及び外科」のみ表示され、また、「メッセージ」欄には「最近のトピック」のみ表示される。
「単語キーワード」欄には、メッセージ「最近のトピック」と,既に選択されたテーマ「消化器内科及び外科」と関連付けられている全ての「話題スライド群」と関連付けられている「単語キーワード」が全て表示される。
FIG. 17 is a schematic explanatory diagram illustrating a screen example of “topic slide group search screen (3)” displayed on the
As shown in FIG. 17, only “Gastroenterology and Surgery” is displayed in the “Theme” column, and only “Recent Topics” is displayed in the “Message” column.
In the “word keyword” field, there is a “word keyword” associated with the message “recent topics” and all “topic slide groups” associated with the already selected theme “gastroenterology and surgery”. All are displayed.
次いで、ST21へ進む。ST21では、図17の画面の「単語キーワード」の欄のいずれかを選択したか否かを判断する。
本実施の形態では、MRはピロリ菌に効果のある自社医薬品の情報を医師Aに提供することを面談目的とするため「ピロリ菌」を選択する。具体的には、MRが、タッチパネル11の「単語キーワード」の欄の「ピロリ菌」の部分に触れて選択する。
Next, the process proceeds to ST21. In ST21, it is determined whether or not one of the “word keyword” fields on the screen of FIG. 17 has been selected.
In the present embodiment, MR selects “H. pylori” for the purpose of interviewing doctor A to provide information on in-house medicines effective against H. pylori. Specifically, the MR touches and selects “H. pylori” in the “word keyword” column of the
ST21で、「単語キーワード」を選択したと判断したときは、ST22へ進む。ST22では、図5の「話題スライド群特定処理部(プログラム)32」が動作し、「端末側話題スライド群情報記憶部17」を参照し、選択された「テーマ(例えば、「消化器内科及び外科」)」「メッセージ(例えば、「最近のトピック」)」及び「単語キーワード(例えば、「ピロリ菌」)」と関連付けられている「話題スライド群」を特定する。
そして、特定された「話題スライド群(例えば、「ピロリ菌の現状」等)」を図5の「特定話題スライド群記憶部33」に記憶する。
この「特定話題スライド群記憶部33」に記憶された「話題スライド群」が、表示用面談用スライド群情報の一例となっている。
If it is determined in ST21 that “word keyword” has been selected, the process proceeds to ST22. In ST22, the “topic slide group identification processing unit (program) 32” of FIG. 5 operates, refers to the “terminal-side topic slide group
Then, the identified “topic slide group (for example,“ the present state of H. pylori ”) is stored in the“ specific topic slide
The “topic slide group” stored in the “specific topic slide
ST22で特定された「話題スライド群(例えば、「ピロリ菌の現状」等)」は、MRが話題として希望する「テーマ」「メッセージ」及び「単語キーワード」を有するため,当該面談において好ましいスライド情報となる。そして、かかる好ましいスライド情報を、経験が浅いMRに提供するので、経験の浅いMRでも適切なスライド情報を選択することができる。 Since the “topic slide group (for example,“ current state of H. pylori ”) identified in ST22 has“ themes ”,“ messages ”, and“ word keywords ”that MR wants as topics, it is preferable slide information in the interview. It becomes. And since such preferable slide information is provided to MR with little experience, appropriate slide information can be selected even with MR with little experience.
しかし、ST22で選択された「話題スライド群」が1つとなる可能性は低い。これでは、経験の浅いMRにとって、選択に迷う事態が生じる。
そこで、ST23へ進む。ST23では、図5の「特定話題スライド群優先表示判断処理部(プログラム)34」が動作し、「特定話題スライド群記憶部33」を参照し、複数の「話題スライド群」を特定しているか否かを判断する。
However, it is unlikely that the “topic slide group” selected in ST22 will be one. This causes a situation in which the inexperienced MR is at a loss of selection.
Therefore, the process proceeds to ST23. In ST23, the “specific topic slide group priority display determination processing unit (program) 34” of FIG. 5 operates to refer to the “specific topic slide
ST23で、「特定話題スライド群記憶部33」に複数の「話題スライド群」が特定されていると判断されたときは、ST24へ進む。
When it is determined in ST23 that a plurality of “topic slide groups” are specified in the “specific topic slide
ST24では、図5の「特定話題スライド群優先表示判断処理部(プログラム)35」が動作し、図4の「当該面談対象者属性情報記憶部24」を参照し、「属性」情報(例えば、医師Aの専門は「消化器内科」等)を取得する。
そして、図3の「端末側話題スライド群情報記憶部17」の「話題スライド群」の「優先表示」の優先順位が高い順に、複数の話題スライド群を表示する。
例えば、話題スライド群「ピロリ菌の現状」の「優先表示」は、図3に示すように、第1優先が「消化器内科」なので、医師Aは優先順位が高く、初めに表示することになる。
In ST24, the “specific topic slide group priority display determination processing unit (program) 35” of FIG. 5 operates and refers to the “interview target person attribute
Then, a plurality of topic slide groups are displayed in descending order of priority of “priority display” of “topic slide group” in “terminal-side topic slide group
For example, the “priority display” of the topic slide group “Present status of H. pylori”, as shown in FIG. 3, the first priority is “Gastroenterology”. Become.
図18は、ST24における複数の「話題スライド群」に優先順位を付けて表示した表示例を示す概略説明図である。
このように、本実施の形態では、「テーマ」「メッセージ」及び「単語キーワード」で、適切な「話題スライド群」を1つに特定できないときは、面談対象である医師Aの属性(専門科「消化器内科」等)に基づいて、複数の話題スライド群の優先順位を定めて表示する。
したがって、経験の浅いMRでも、適切な「話題スライド群」を選択することができる。
FIG. 18 is a schematic explanatory diagram showing a display example in which a plurality of “topic slide groups” in ST24 are displayed with priorities.
As described above, in the present embodiment, when it is not possible to specify one appropriate “topic slide group” by “theme”, “message”, and “word keyword”, the attribute (specialized subject) of the doctor A who is the subject of the interview The priority order of a plurality of topic slide groups is determined and displayed on the basis of “Gastroenterology” or the like.
Therefore, even an inexperienced MR can select an appropriate “topic slide group”.
次いで、ST25へ進む。ST25では、図18で表示されている「話題スライド群」のいずれかがタッチパネル11で選択されたか否かを判断する。
ST25で、いずれか1つの「話題スライド群」が特定されたときは、ST26へ進み、「特定話題スライド群記憶部33」の選択した「話題スライド群」に「フラグ」を立てる。
これにより、MRによる話題スライド群の特定が終了する。
Next, the process proceeds to ST25. In ST25, it is determined whether any of the “topic slide groups” displayed in FIG.
When any one “topic slide group” is specified in ST25, the process proceeds to ST26, and a “flag” is set for the “topic slide group” selected by the “specific topic slide
Thereby, the identification of the topic slide group by MR ends.
次いで、ST27へ進む。ST27では、図5の「最終選択話題スライド群表示処理部(プログラム)35」が動作し、「特定話題スライド群記憶部33」のうち、フラグがある「話題スライド群」を特定する。
そして、図3の「端末側話題スライド群情報記憶部17」を参照し、特定した「話題スライド群」と同じ「話題スライド群」の全てのスライド(例えば、「第1のスライド」乃至「第4のスライド」)を参照する。
Next, the process proceeds to ST27. In ST27, the “final selection topic slide group display processing unit (program) 35” in FIG. 5 operates to identify the “topic slide group” with the flag in the “specific topic slide
Then, referring to the “terminal-side topic slide group
さらに、「スライド表示順」(例えば、第1のスライド→第2のスライド→第3のスライド→第4のスライド)を参照する。
そして、この「スライド表示順」の最初の表示順のスライド(例えば、「第1のスライド」)を「主画面」に表示し、「スライド表示順」の「2」〜「4」のスライドである「第2のスライド」乃至「第4のスライド」のタイトルを「次画面タイトル欄(アイコン)」に表示する。
Furthermore, “slide display order” (for example, first slide → second slide → third slide → fourth slide) is referred to.
Then, the first slide in the “slide display order” (for example, “first slide”) is displayed on the “main screen”, and the slides “2” to “4” in “slide display order” are displayed. Titles of “second slide” to “fourth slide” are displayed in the “next screen title column (icon)”.
例えば、「第2のスライド」のタイトルが「ピロリ菌による疾病」、「第3のスライド」のタイトルが「ピロリ菌による疾病の治療」、「第4のスライド」のタイトルが「ピロリ菌による疾病の薬剤」である。 For example, the title of “second slide” is “disease caused by H. pylori”, the title of “third slide” is “treatment of disease caused by H. pylori”, and the title of “fourth slide” is “disease caused by H. pylori”. The drug.
図19は、ST27における最終選択話題スライド群表示画面の画面例を示す概略説明図である。
図19に示すように、最終的に特定された「話題スライド群(例えば、「ピロリ菌の現状」」のうち、「スライド表示順」が最も高いスライド(例えば、第1のスライド(タイトル「ピロリ菌の現状」がタッチパネル11の主画面に表示される。
また、第2のスライド等は、それぞれ「次画面タイトル欄(アイコン)」でタイトルが表示されている。
FIG. 19 is a schematic explanatory diagram illustrating a screen example of the final selected topic slide group display screen in ST27.
As shown in FIG. 19, among the finally identified “topic slide group (for example,“ Current Status of H. pylori ”), the slide with the highest“ slide display order ”(for example, the first slide (title“ H. pylori ”) is used. “Current status of fungus” is displayed on the main screen of the
The titles of the second slides and the like are displayed in the “next screen title field (icon)”.
このため、MRが話を進めるために「次画面タイトル欄」を触れることで、主画面が容易に変更する構成となっている。 For this reason, the main screen is easily changed by touching the “next screen title field” in order for the MR to proceed.
次いで、ST28へ進む。ST28では、図6の「表示スライド及び時間情報等処理部(プログラム)41」が動作し、先ず、図6の「端末側話題スライド群情報記憶部41」を参照し、タッチパネル11の主画面に表示されているスライドの番号(例えば、話題スライド群「ピロリ菌の現状」の「ピロリ菌の現状」)の番号A−1)を特定する。
そして、図2の「端末側計時装置16」を参照して、その「表示開始時刻」を図4の「面談対象者氏名等記憶部22」の情報(例えば、医師A等)」と「端末使用者情報記憶部21」の「識別番号(123456)」と共に、図6の「表示スライド及び時間情報等記憶部42」に記憶する。
Next, the process proceeds to ST28. In ST28, the “display slide and time information processing unit (program) 41” in FIG. 6 operates. First, the “terminal-side topic slide group
Then, referring to “terminal-side
次いで、ST29へ進む。ST29では、図6の「類似話題スライド群選択処理部(プログラム)43」が動作し、図5の「特定話題スライド群記憶部33」のフラグが付されている「話題スライド群」に対応する図3の「端末側話題スライド群情報記憶部17」の「話題スライド群」、例えば、「ピロリ菌の現状」を特定する。
そして、「端末側話題スライド群情報記憶部17」で「類似話題スライド群」(近似表示用面談用スライド群情報の一例)として記憶されている「話題スライド群」、例えば、「ピロリ菌と乳酸菌」を図20に示すように「類似話題スライド群欄(アイコン)」に表示する。
Next, the process proceeds to ST29. In ST29, the “similar topic slide group selection processing unit (program) 43” in FIG. 6 operates and corresponds to the “topic slide group” with the flag of “specific topic slide
Then, “topic slide group” stored as “similar topic slide group” (an example of slide group information for approximate display) in “terminal-side topic slide group
したがって、MRは、同じタッチパネル11内の画面に、現在説明しているスライドと近似(類似)するスライドが示されるので、話題の展開等のため、適宜、この「類似話題スライド群欄(アイコン)」に触れ、このスライドを主画面に示すことができる。
このため、経験の浅いMRでも関連する話題を適切なタイミングで医師A等に示すことができる。
Therefore, since the MR displays a slide that is similar (similar) to the slide currently described on the screen in the
For this reason, even inexperienced MR, related topics can be shown to doctor A or the like at an appropriate timing.
次いで、ST30へ進む。ST30では、図6の「非類似話題スライド群選択処理部(プログラム)44」が動作し、図5の「特定話題スライド群記憶部33」でフラグが付された「話題スライド群」に対応する図3の「端末側話題スライド群情報記憶部17」の「話題スライド群」、例えば、「ピロリ菌の現状」を特定する。
そして、特定された「ピロリ菌の現状」という「話題スライド群」で「非類似話題スライド群」として登録されている、例えば、「精神科における乳酸菌」を参照する。
さらに、この「精神科における乳酸菌」という「話題スライド群」を、図19に示すように「非類似話題スライド群欄(アイコン)」に表示する。
Next, the process proceeds to ST30. In ST30, the “dissimilar topic slide group selection processing unit (program) 44” in FIG. 6 operates and corresponds to the “topic slide group” flagged in the “specific topic slide
Then, for example, refer to “lactic acid bacteria in psychiatry” registered as “non-similar topic slide group” in the “topic slide group” of the identified “current state of H. pylori”.
Further, the “topic slide group” “lactic acid bacteria in psychiatry” is displayed in the “dissimilar topic slide group column (icon)” as shown in FIG.
したがって、医師Aとの面談中に話題を大きく変更させる必要があった場合は、タッチパネル11に示されている「非類似話題スライド群欄(アイコン)」を触れるだけで、適切に話題変更をするすることができる。
特に経験の浅いMRにとって、適切に話題変更することは、従来、困難であったが本実施の形態では、容易且つ適切に行うことができる。
Therefore, when it is necessary to change the topic greatly during the interview with the doctor A, the topic is appropriately changed by simply touching the “non-similar topic slide group column (icon)” shown on the
In particular, it has been difficult for MR, who is inexperienced, to change the topic appropriately, but in the present embodiment, it can be easily and appropriately performed.
例えば、MRが消化器内科関連で医師Aと「ピロリ菌」の疾病を話題にし、この話題との関係で「類似話題スライド群(例えば、「ピロリ菌と乳酸菌」)」に展開し、「乳酸菌」もピロリ菌に有効との話を行っている最中に、医師Aが乳酸菌の他の科における疾病に興味があるという話題になったときは、「非類似話題スライド群(例えば、「精神科における乳酸菌」)」に変更し、精神科における乳酸菌の話題とすることができる。
このような話題展開は、従来、ベテランのMRでなければできなかったが、本実施の形態では、経験の浅いMRでも,容易に可能となる。
For example, MR talked about the disease of the doctor A and “H. pylori” related to gastrointestinal medicine, and developed “similar topic slide group (for example,“ H. pylori and Lactobacillus ”) in relation to this topic. ”Is also effective against Helicobacter pylori, and when Doctor A becomes interested in diseases in other departments of lactic acid bacteria, "Lactic acid bacteria in psychiatry") "and can be the topic of lactic acid bacteria in psychiatry.
Conventionally, such topic development could only be achieved by experienced MRs, but in this embodiment, even inexperienced MRs can be easily made.
次いでST31へ進む。ST31では、タッチパネル11の主画面が変更又は終了したか否かが判断され、変更等されていると判断されたときは、ST32へ進む。
ST32では、図6の「表示スライド及び時間情報等処理部(プログラム)41」が動作し、「端末側計時装置16」を参照し、「表示変更(終了)時刻」を求め、「表示スライド及び時間情報等記憶部42」の「表示開始時刻」情報を参照し、当該スライドの「表示時間」を算出する。この算出された「表示時間」は「「表示スライド及び時間情報等記憶部42」に記憶される。
Next, the process proceeds to ST31. In ST31, it is determined whether or not the main screen of the
In ST32, the “display slide and time information processing unit (program) 41” of FIG. 6 operates, refers to the “terminal-side
さらに、図6の「表示スライド及び時間情報等処理部(プログラム)41」は、図4の「当該面談対象者属性情報記憶部24」から「面談対象者情報(例えば、医師A)」を取得し、図4の「端末使用者情報記憶部21」から「端末使用者情報(識別番号123456)」を取得する。
そして、これら「スライドの番号(例えば、「A−1」等)」「表示時間」「面談対象者情報(例えば、医師A)」「端末使用者情報(識別番号123456)」及び「表示回数」を関連付けて「表示スライド及び時間情報等記憶部42」に記憶する。
Furthermore, the “display slide and time information processing unit (program) 41” in FIG. 6 acquires “person to be interviewed (for example, doctor A)” from the “person to be interviewed attribute
These “slide number (for example,“ A-1 ”, etc.)”, “display time”, “person information to be interviewed (for example, doctor A)”, “terminal user information (identification number 123456)”, and “display count” Are stored in the “display slide and time information storage unit 42”.
したがって、スライド毎の表示時間と当該スライドの表示に関与した面談対象者(例えば、医師A)と端末使用者(MR、識別番号123456)の情報を関連付けて記憶することができる。 Therefore, it is possible to store the display time for each slide and the information of the interviewee (for example, doctor A) and the terminal user (MR, identification number 123456) involved in the display of the slide in association with each other.
次いで、ST33へ進む。ST33では、タッチパネル11のスライドの変更等がスライドの遷移、すなわち、他のスライドへの変更か否かを判断し、遷移したと判断されたときは、ST34へ進む。
ST34では、図6の「遷移先スライド情報処理部(プログラム)45」が動作し、タッチパネル11の主画面に表示されているスライドの遷移前後のスライド情報を、「スライドの番号(例えば、「A−1」等)」「表示時間」「面談対象者情報(例えば、「医師A」)」「端末使用者情報(例えば、「識別番号123456」のMR)」及び「表示回数」等と関連つけて、図6の「表示スライド及び時間情報等記憶部42」に記憶する。
Next, the process proceeds to ST33. In ST33, it is determined whether or not the change of the slide on the
In ST34, the “transition destination slide information processing unit (program) 45” in FIG. 6 operates, and slide information before and after the slide transition displayed on the main screen of the
したがって、遷移前後のスライドの変更情報もスライド毎の表示時間と当該スライドの表示に関与した面談対象者(例えば、医師A)と端末使用者(MR、識別番号123456)の情報と関連付けて記憶することができる。
このように、遷移前後のスライドの変更情報は、遷移実績情報の一例となっている。
Therefore, the slide change information before and after the transition is also stored in association with the display time for each slide and the information of the interviewee (for example, doctor A) and the terminal user (MR, identification number 123456) involved in the display of the slide. be able to.
Thus, the slide change information before and after the transition is an example of the transition record information.
次いでST35へ進む。ST35では、タブレット端末10が、図6の「表示スライド及び時間情報等記憶部42」のデータを管理サーバ80へ送信する。
次いで、ST36へ進む。ST36では、図9の「話題スライド群情報変更処理部(プログラム)94」が動作し、タブレット端末10から受信した「表示スライド及び時間情報等記憶部」のデータを参照する。
そして、「スライドの番号」毎の「累積表示時間」「累積表示回数」を比較し、累積表示時間や累積表示回数が所定の閾値を超えた場合、「スライド表示順」を変更する。
例えば、図8の「話題スライド群(A)「ピロリ菌の現状」」の「第2のスライド」が「第1のスライド」の2倍の表示回数、2倍の累積表示時間以上のときは、「スライド表示順」を「1→2」から「2→1」に変変更する。
Next, the process proceeds to ST35. In ST <b> 35, the
Next, the process proceeds to ST36. In ST36, the “topic slide group information change processing unit (program) 94” of FIG. 9 operates and refers to the data of the “storage unit for display slide and time information” received from the
Then, “cumulative display time” and “cumulative display count” for each “slide number” are compared, and when the cumulative display time or cumulative display count exceeds a predetermined threshold, the “slide display order” is changed.
For example, when “second slide” of “topic slide group (A)“ current state of Helicobacter pylori ”in FIG. 8 is twice the number of display times of“ first slide ”, or twice the cumulative display time. , “Slide display order” is changed from “1 → 2” to “2 → 1”.
したがって、本実施の形態では、スライド順を統計的に最も適切な順番とすることができ、経験豊富なMR等のスライド順となり、経験が浅いMRでも、経験豊富なMRと同様にスライドを表示することができる。
このように「スライドの番号」毎の「累積表示時間」「累積表示回数」は、スライド情報の累積表示時間情報及び/又は表示累積回数情報の一例となっている。
Therefore, according to the present embodiment, the slide order can be statistically the most appropriate order, and the slide order is such as experienced MR, and the slide is displayed even in the case of inexperienced MR as in the case of experienced MR. can do.
As described above, “cumulative display time” and “cumulative display count” for each “slide number” are an example of cumulative display time information and / or display cumulative count information of slide information.
また、タブレット端末10から受信した「表示スライド及び時間情報等記憶部」に記憶される「主画面の遷移前後のスライド情報」に基づいて「類似話題スライド群」や「非類似話題スライド群」を変更する。
例えば、図8の「話題スライド群(A)」である「ピロリ菌の現状」から「ピロリ菌と乳酸菌」への遷移より、他の「類似話題スライド群」への遷移の回数が2倍以上のときは、「類似話題スライド群」を「ピロリ菌と乳酸菌」から他の話題スライド群へ変更する。
Further, based on the “slide information before and after the transition of the main screen” stored in the “display slide and time information storage unit” received from the
For example, the number of transitions to “similar topical slide group” is more than doubled from the transition from “current state of Helicobacter pylori” which is “topic slide group (A)” in FIG. 8 to “pylori and lactic acid bacteria”. In this case, the “similar topic slide group” is changed from “H. pylori and lactic acid bacteria” to another topic slide group.
したがって、「類似話題スライド群」も上述のスライド順と同様に統計的に最も適切な「類似話題スライド群」とすることができ、経験が浅いMRでも、経験豊富なMRと同様にスライドを表示することができる。 Therefore, the “similar topic slide group” can be the statistically most appropriate “similar topic slide group” in the same manner as the slide order described above, and a slide is displayed even in an inexperienced MR in the same manner as an experienced MR. can do.
なお、本実施の形態の「非類似話題スライド群」も上述の「類似話題スライド群」と同様に処理することで、経験が浅いMRでも、経験豊富なMRと同様にスライドを表示させることができる。 By processing the “non-similar topic slide group” of the present embodiment in the same manner as the above-mentioned “similar topic slide group”, even inexperienced MRs can display slides in the same way as experienced MRs. it can.
また、このような「スライドの番号」毎の「表示時間」や「遷移前後のスライドの変更情報」等は、面談対象者(例えば、医師A等)や端末使用者(例えば、MR、識別番号123456)等の情報と関連付けているため、管理サーバ80の管理者である製薬会社4は、かかる情報からMRの営業活動の実情を詳細に把握でき、今後、営業活動に有効なスライド作成のうえで有効な情報を取得することができる。
例えば、営業成績の良いMRのスライドの表示方法を参考にスライドの表示順等を決定する等である。
The “display time” for each “slide number”, “slide change information before and after the transition”, and the like are the person to be interviewed (for example, doctor A) and the terminal user (for example, MR, identification number). 123456) and the like, the
For example, the display order of the slides is determined with reference to the display method of the MR slides with good sales results.
なお、本発明は上述の実施の形態に限らない。 The present invention is not limited to the above-described embodiment.
1・・・MR支援システム、2・・・基地局、3・・・インターネット網、4・・・製薬会社、10・・・タブレット端末、11・・・タッチパネル、13・・・入力ボタン、14・・・端末制御部、15・・・端末側通信装置、16・・・端末側計時装置、17・・・端末側話題スライド群情報記憶部、20・・・端末側第1の各種情報記憶部、21・・・端末使用者情報記憶部、22・・・面談対象者氏名等記憶部、23・・・面談対象者属性情報特定処理部(プログラム)、24・・・当該面談対象者属性情報記憶部、25・・・テーマ選択画面表示処理部(プログラム)、26・・・端末側面談対象者属性情報記憶部、30・・・端末側第2の各種情報記憶部、31・・・メッセージ選択画面表示処理部(プログラム)、32・・・話題スライド群特定処理部(プログラム)、33・・・特定話題スライド群記憶部、34・・・特定話題スライド群優先表示判断処理部(プログラム)、35・・・特定話題スライド群優先表示判断処理部(プログラム)、40・・・端末側第3の各種情報記憶部、41・・・端末側話題スライド群情報記憶部、42・・・表示スライド及び時間情報等記憶部、43・・・類似話題スライド群選択処理部(プログラム)、44・・・非類似話題スライド群選択処理部(プログラム)、45・・・遷移先スライド情報処理部(プログラム)、80・・・管理サーバ、81・・・サーバ制御部、82・・・サーバ側通信装置、83・・・サーバ側ディスプレイ、84・・・サーバ側入力装置、85・・・サーバ側計時装置、86・・・サーバ側話題スライド群情報記憶部、90・・・サーバ側各種情報記憶部、91・・・サーバ側面談対象者属性情報記憶部、92・・・受信更新時刻情報等記憶部、93・・・差分情報更新処理部(プログラム)、94・・・話題スライド群情報変更処理部(プログラム)
DESCRIPTION OF
Claims (7)
内容が相互に関連している複数の前記スライド情報からなる面談用スライド群情報を複数有し、
前記面談用スライド群情報は、複数の異なる種類の個別検索用情報と関連付けられて記憶され、
前記種類の異なる前記個別検索用情報は種類毎に区画を分けて表示され、
前記種類には、面談内容のテーマ検索用情報、面談対象に対する訴求情報検索用情報及び面談内容のキーワード情報検索用情報が含まれ、
前記区画毎に、少なくとも1つの前記個別検索用情報が選択され、これら選択された個別検索用情報の全てと関連付けられている前記面談用スライド群情報が表示用面談用スライド群情報として、前記表示部に表示されることを特徴とする面談情報提供装置。 It has a display that displays slide information for the interviewee,
It has a plurality of slide group information for interviews consisting of a plurality of slide information whose contents are mutually related,
The interview slide group information is stored in association with a plurality of different types of individual search information,
The individual search information of different types is displayed by dividing a section for each type,
The type includes information for searching the theme of interview contents, information for searching appeal information for the interview target, and information for searching keyword information of the interview contents,
At least one piece of individual search information is selected for each of the sections, and the interview slide group information associated with all of the selected individual search information is displayed as the interview slide group information for display. An interview information providing apparatus characterized by being displayed in a department.
前記面談情報提供装置と、を有し、
前記面談情報提供装置が前記管理装置から少なくとも前記面談用スライド群情報を取得するときに、共通する情報以外の情報のみを取得する構成となっていることを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれか1項に記載の面談情報提供装置を備える面談情報提供システム。 A management device for managing at least the slide group information for interview;
The interview information providing device,
4. The apparatus according to claim 1, wherein when the interview information providing apparatus acquires at least the slide group information for interview from the management apparatus, only the information other than the common information is acquired. An interview information providing system comprising the interview information providing apparatus according to any one of the above.
内容が相互に関連している複数の前記スライド情報からなる面談用スライド群情報を複数有し、
前記面談用スライド群情報は、複数の異なる種類の個別検索用情報と関連付けられて記憶されている装置の前記表示部に、前記種類の異なる前記個別検索用情報は種類毎に区画を分けて表示させる工程と、
前記種類には、面談内容のテーマ検索用情報、面談対象に対する訴求情報検索用情報及び面談内容のキーワード情報検索用情報が含まれ、前記区画毎に、少なくとも1つの前記個別検索用情報が選択され、これら選択された個別検索用情報の全てと関連付けられている前記面談用スライド群情報が表示用面談用スライド群情報として、前記表示部に表示される工程と、を実行させることを特徴とする面談情報提供プログラム。 It has a display that displays slide information for the interviewee,
It has a plurality of slide group information for interviews consisting of a plurality of slide information whose contents are mutually related,
The interview slide group information is stored in association with a plurality of different types of individual search information and displayed on the display unit of the device, and the different types of individual search information are displayed separately for each type. A process of
The types include information for searching the theme of interview contents, information for searching appeal information for interview targets, and information for searching keyword information of interview contents, and at least one individual search information is selected for each section. A step of displaying the interview slide group information associated with all of the selected individual search information as display interview slide group information on the display unit. Interview information provision program.
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