JP2016194825A - ユーザ情報取得管理システム、ユーザ情報取得管理方法、及び、ユーザ情報取得管理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】信頼性の高いユーザの個人情報を適正に取得しかつ拡散情報として活用するために管理や蓄積（貯蓄）できるユーザ情報取得管理システムを提供すること。【解決手段】ＨＰを公開しているユーザ情報取得管理サーバにおける所定のユーザとして設定するユーザ設定部と、管理サーバの記憶部に予め記憶した所定のユーザに関する個人情報を取得してよいかの確認をするための確認画面を表示する確認表示部と、個人情報の取得を了解した所定のユーザの個人情報を、会員登録ユーザの個人情報として、管理サーバの記憶部から取得する取得部と、会員登録ユーザの個人情報を、ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶する会員登録部と、ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶した会員登録ユーザの個人情報を含む編集情報を所定の形式の管理画面に表示する管理部と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、ソーシャルネットワークのユーザの許可を得て個人情報を取得するとともに、取得した個人情報を管理するユーザ情報取得管理システム、ユーザ情報取得管理方法、及び、ユーザ情報取得管理プログラムに関する。

従来、ソーシャルネットワークを利用しているユーザに対して、そのユーザと繋がりのある他のユーザを追跡することによって関係性を可視化するとともに活性化するシステムが知られている。この際、ソーシャルネットワークを通じてユーザがより効果的に情報を拡散することができる（例えば、特許文献１〜３参照）。

特開２０１１−１５３３０９号公報 特開２０１３−００８３４５号公報 特表２０１４−５２４２１４号公報

このようなソーシャルネットワークにあって、ユーザの個人情報はユーザを特定するだけでなく、他のユーザに対する信頼性を高めることとなっている。

したがって、この信頼性の高いユーザの個人情報は、ユーザの許可を得たうえで、適正な信頼関係のものとでさらなる活用を図り、信頼性の高い情報の拡散や蓄積（貯蓄）につなげるのか好ましい。

本発明は、上述のような課題を解決するために、信頼性の高いユーザの個人情報を適正に取得しかつ拡散情報として活用するために管理できるユーザ情報取得管理システム、ユーザ情報取得管理方法、及び、ユーザ情報取得管理プログラムを提供することを目的とする。

本発明に係るユーザ情報取得管理システムは、上記目的を達成のため、ソーシャルネットワークのページにリンク付けしたホームページに遷移したユーザ、若しくは、前記ソーシャルネットワークの管理サーバの記憶部に予め記憶した友人に向けて前記ホームページの拡散支持をしたユーザ、を前記ホームページを公開しているユーザ情報取得管理サーバにおける所定のユーザとして設定するユーザ設定部と、前記管理サーバの記憶部に予め記憶した前記所定のユーザに関する個人情報を取得してよいかの確認をするための確認画面を表示する確認表示部と、前記個人情報の取得を了解した前記所定のユーザの個人情報を、会員登録ユーザの個人情報として、前記管理サーバの記憶部から取得する取得部と、前記会員登録ユーザの個人情報を、前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶する会員登録部と、前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶した前記会員登録ユーザの個人情報を含む編集情報を所定の形式の管理画面に表示する管理部と、を備えるものである。

本発明によれば、信頼性の高いユーザの個人情報を適正に取得しかつ拡散情報として活用するために管理できる。

本発明の一実施の形態に係るユーザ情報取得管理システムを示すブロック図である。 本発明の一実施の形態に係るユーザ情報取得管理システムを示すルーチンの説明図である。 本発明の一実施の形態に係るユーザ情報取得管理システムに適用されるユーザ端末における表示の遷移を示す説明図である。

次に、本発明に係るユーザ情報取得管理システムの一実施の形態について図面を参照して説明する。

本実施の形態として示すユーザ情報取得管理システムは、公知のＦａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）をソーシャルネットワークに適用したものである。なお、ソーシャルネットワークには、例えば、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）等に適用することも可能である。

図１に示すように、ユーザ情報取得管理システム１は、ユーザが所有するパーソナルコンピュータ、タブレット端末、或はスマートフォン等のユーザ端末（図はスマートフォン）１０と、ソーシャルネットワーク（以下、単に「ＳＮＳ」と称する。）の管理サーバ（以下、「ＳＮＳ管理サーバ」と称する。）２０と、ＳＮＳのページにホームページへの遷移のためのＵＲＬを含む広告を依頼しているユーザ情報取得管理サーバ３０と、を備え、インターネット回線ＮＴを通じて情報の送受信を可能としている。

ユーザ端末１０は、内部に、マイクロコンピュータ等の演算装置１２と、メモリ装置１３と、を備える。また、ユーザ端末１０は、タッチパネル方式の表示部１４を主たる操作部として兼用している。また、演算装置１２には、電話機能等の他、例えば、メモリ装置１３に格納した本実施の形態にかかる電子筆記処理プログラムを実行する機能を備えている。なお、メモリ装置１３は、内蔵メモリのほか、着脱可能（例えば、マイクロＳＤ−ＣＡＲＤ等）な各種メモリ等を用いてもよい。ユーザ端末１０は、インターネットに接続して自己のページであるタイムラインを画面表示するとともに、所定の操作を行うことができるものであれば特に限定されない。以下の説明においては、ユーザ端末１０にタッチパネル方式の表示部１４を有する周知のスマートフォンを用いるものとして説明する。

ＳＮＳ管理サーバ２０の記憶部２１は、ユーザ端末１０を用いたユーザの操作により、固有のページ情報（フォームフィード情報）を記憶しているとともに、会員登録の際に入力した個人情報を記憶している。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、例えば、店舗等に設置又は契約したプロバイダ等が有するサーバ装置であって、パーソナルコンピュータやタブレット端末等を用いて電気通信回線（インターネット）を通じてホームページの公開情報を記憶部に記憶している。また、店舗側が有するパーソナルコンピュータやタブレット端末の記憶部又はユーザ情報取得管理サーバ３０の記憶部３１は、顧客データ等の非公開情報を記憶している。なお、以下の説明においては、店舗側が有するパーソナルコンピュータをユーザ情報取得管理サーバ３０として説明する。ただし、店舗側の管理者が操作可能な範疇において、プロバイダ等が有する外部サーバの記憶部を、特許請求の範囲の「ユーザ情報取得管理サーバ」の記憶部３１として用いてもよい。

次に、本実施の形態に係るユーザ情報取得管理システムの作用を説明する。

まず、ユーザがユーザ端末１０を操作してＳＮＳの自己のページ（タイムライン）を画面表示するための所定の閲覧要求操作を行うと、ユーザ端末１０は、ＳＮＳ管理サーバ２０に閲覧要求（ダウンロード要求）を送信する。

閲覧要求を受けたＳＮＳ管理サーバ２０は、タイムラインの表示に必要なデータ（ハイパーテキストデータ）をユーザ端末１０に向けて送信する。

ユーザがユーザ端末１０に表示したＳＮＳのタイムラインに含まれる広告部分又は広告部分の一部にある友達への拡散支持のボタン表示（「いいね！」）をタッチ操作すると、その店舗用のホームページの閲覧要求操作が行われたとして、ユーザ端末１０は、ＳＮＳ管理サーバ２０に閲覧要求を送信する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、ユーザ端末１０にホームページ用のデータを送信する。これにより、ユーザ端末１０の表示部１４は、図３（Ａ）に示すように、対応したホームページを表示する。

なお、通常のインターネットによるリンクでは、ユーザ端末１０の操作によるホームページの表示には、直接ユーザ情報取得管理サーバ３０に閲覧要求が送信される。本実施の形態では、ＳＮＳ管理サーバ２０の記憶部２１に予め記憶してあるユーザの個人情報をＳＮＳ管理サーバ２０からユーザ情報取得管理サーバ３０が取得するため、タイムラインを経由した閲覧要求であることをＳＮＳ管理サーバ２０が認識している必要がある。したがって、閲覧要求そのものはユーザ情報取得管理サーバ３０に送信し、タイムライン経由である旨のみをユーザ端末１０からＳＮＳ管理サーバ２０に送信するよう構成してもよい。

ホームページの閲覧要求を受けたユーザ情報取得管理サーバ３０は、タイムラインにリンク付けした自店舗のホームページに遷移したユーザ、若しくは、ＳＮＳ管理サーバ２０の記憶部２１に予め登録した友人に向けてホームページの拡散支持（「いいね！」）をしたユーザ、を所定のユーザとして設定する。したがって、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲におけるユーザ設定部として機能する。

なお、本実施の形態では、ユーザ端末１０は、図３（Ｂ）に示すように、先にクーポンの発行画面を表示し、クーポンの発行を要求したユーザに対して、図３（Ｃ）に示すように、拡散支持のボタン表示を行っている。したがって、ユーザ情報取得管理サーバ３０による所定のユーザとして設定は、クーポンの発行を要求した時点でもよい。

さらに、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、ＳＮＳ管理サーバ２０の記憶部２１に予め記憶した所定のユーザに関する個人情報を取得してよいかの確認要求をするための確認画面をユーザ端末１０の画面に表示させるための確認画面データをユーザ端末１０に送信する。これにより、図３（Ｄ）に示すように、ユーザ端末１０の表示部１４に確認画面を表示させる。したがって、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における確認表示部として機能する。

ユーザは、ユーザ端末１０の確認画面を確認し、了解する場合には「ＯＫ」ボタンをタップする。これにより、ユーザ端末１０は、ＳＮＳ管理サーバ２０に了解報告データを送信する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、個人情報の取得を了解した所定のユーザの個人情報を、会員登録ユーザの個人情報として、ＳＮＳ管理サーバ２０の記憶部２１から取得する。したがって、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における取得部として機能する。

また、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、会員登録ユーザの個人情報を、ユーザ情報取得管理サーバ３０の記憶部３１に記憶する。したがって、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における会員登録部として機能する。また、登録

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、記憶部３１に記憶した会員登録ユーザの個人情報を含む編集情報を所定の形式の管理画面に表示するとともに、ユーザ端末１０に向けて登録確認データを送信する。なお、登録確認データは登録完了の報知を含み、ユーザに代わって自己タイムラインへの拡散のための広告や、「いいね！」に相当する友人への拡散等の公開情報をユーザに代わって投稿する許可情報をユーザ端末１０に送信する。したがって、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における管理部として機能する。この際、登録確認画面としては、取得した個人情報の種類のほか、例えば、上述したクーポンの発券要求に伴うクーポンの種類を決定することができる。

そして、ユーザは、図３（Ｅ）に示すように、ユーザ端末１０の登録確認画面を確認し了解する場合には、「ＯＫ」ボタンをタップする。これにより、ユーザ端末１０は、ＳＮＳ管理サーバ２０に了解報告データを送信する。

そして、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、ユーザのユーザ端末１０に向けてクーポンを発券する。これにより、ユーザ端末１０には、図３（Ｆ）に示すように、クーポンを取得する。

以上が、ユーザの特定からクーポンの発券までのユーザとＳＮＳ管理サーバ２０とを含むユーザ情報取得管理サーバ３０の作用を説明した。次に、以下、クーポンを発券取得したのちのユーザ情報取得管理サーバ３０の個人情報管理の一例を説明する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、会員登録ユーザに対して、個人情報に含まれる返信可能な少なくとも１つのＩＤ情報（Ｅ−Ｍａｉｌアドレス・Ｔｗｉｔｔｅｒ(登録商標）・ＬＩＮＥ（登録商標）・Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）の自己タイムライン等）に対して会員登録済み情報（登録した旨、取得した個人情報の項目、解除のお知らせ等）を返信する。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における返信部として機能する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、ユーザ情報取得管理サーバ３０の操作者（管理者）により、管理画面に表示した編集情報に基づいて、複数の所定の条件（男女・年代・職業・ランク等）の設定及び選択又は変更を受け付けてもよい。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における編集部として機能する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、会員登録ユーザの個人情報から、複数の所定の条件（男女・年代・職業・ランク等）の何れに合致するのかを検索する。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における検索部として機能する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、複数の所定の条件ごとに（一つに限定されない）合致した会員登録ユーザを拡散ユーザとして、ＩＤ情報に対してクーポンの発券情報（発券＜画像＞そのもの又はクーポン取得用ＵＲＬ）を送信する。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲におけるクーポン発券部として機能する。なお、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、ユーザがクーポンの発券を要求した場合（図３（Ｂ）参照）にのみ、クーポンの発券を行うようにしてもいい。なお、クーポンの種類としては、例えば、女子会専用割引クーポン、学割クーポン、同好会（趣味）やお見合いの参加クーポン、・優待クーポン、などがあり、対象となる個人情報には一つに限らず複数を同時に提供することができる。また、複数のクーポンの何れか１つをユーザに選択させてもよい。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、発券したクーポンの利用結果を蓄積する。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における蓄積部として機能する。ユーザ情報取得管理サーバ３０は、検索結果及び利用結果に基づいてクーポン利用状況情報を作成又は更新する。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における利用状況作成・更新部として機能する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、作成又は更新したクーポン利用状況情報を、拡散ユーザのうちクーポンを利用していない拡散ユーザ又はクーポンを利用した拡散ユーザの少なくとも何れか一方の、拡散ユーザに対して送信する。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における利用状況送信部として機能する。

ユーザ情報取得管理サーバ３０は、作成又は更新したクーポン利用状況情報に基づいて、拡散ユーザのうち少なくともクーポンを利用していない拡散ユーザに対して、拡散用クーポンの付帯条件（有効期限・参加申込期限・（上記利用状況を含む）など）に関するアラート情報を送信する。これにより、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲におけるアラート送信部として機能する。

以上説明したように、本発明に係るユーザ情報取得管理システムは、信頼性の高いユーザの個人情報を適正に取得しかつ拡散情報として活用するために管理や蓄積（貯蓄）できるという効果を有し、ソーシャルネットワークのユーザの許可を得て個人情報を取得するとともに、取得した個人情報を管理や蓄積（貯蓄）するユーザ情報取得管理システム全般に有用である。

１ ユーザ情報取得管理システム
１０ ユーザ端末
２０ ＳＮＳ管理サーバ（管理サーバ）
２１ 記憶部
３０ ユーザ情報取得管理サーバ
３１ 記憶部

本発明に係るユーザ情報取得管理システムは、上記目的を達成のため、ソーシャルネットワークのページにリンク付けしたホームページに遷移したユーザ、若しくは、前記ソーシャルネットワークの管理サーバの記憶部に予め記憶した友人に向けて前記ホームページの拡散支持をした方のユーザ、を遷移若しくは拡散支持したことを契機として前記ホームページを公開しているユーザ情報取得管理サーバにおける所定のユーザとして設定するユーザ設定部と、前記遷移若しくは拡散支持したタイミングで前記所定のユーザを閲覧要求ユーザとするとともに当該閲覧要求ユーザが所有するユーザ端末に、前記管理サーバの記憶部に予め記憶した当該閲覧要求ユーザに関する個人情報を取得してよいかの確認をするための確認画面及び当該確認画面で了解した閲覧要求ユーザに対して公開情報を投稿する許可を求めるための許可画面を表示する確認表示部と、前記個人情報の取得を了解した閲覧要求ユーザの個人情報を、会員登録ユーザの個人情報として、前記管理サーバの記憶部から取得する取得部と、前記会員登録ユーザの個人情報を、前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶する会員登録部と、前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶した前記会員登録ユーザの個人情報を含む編集情報を所定の形式の管理画面に表示する管理部と、を備えるものである。

また、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、会員登録ユーザの個人情報を、ユーザ情報取得管理サーバ３０の記憶部３１に記憶する。したがって、ユーザ情報取得管理サーバ３０は、特許請求の範囲における会員登録部として機能する。

Claims (11)

1. ソーシャルネットワークのページにリンク付けしたホームページに遷移したユーザ、若しくは、前記ソーシャルネットワークの管理サーバの記憶部に予め記憶した友人に向けて前記ホームページの拡散支持をしたユーザ、を前記ホームページを公開しているユーザ情報取得管理サーバにおける所定のユーザとして設定するユーザ設定部と、
   前記管理サーバの記憶部に予め記憶した前記所定のユーザに関する個人情報を取得してよいかの確認をするための確認画面を表示する確認表示部と、
   前記個人情報の取得を了解した前記所定のユーザの個人情報を、会員登録ユーザの個人情報として、前記管理サーバの記憶部から取得する取得部と、
   前記会員登録ユーザの個人情報を、前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶する会員登録部と、
   前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶した前記会員登録ユーザの個人情報を含む編集情報を所定の形式の管理画面に表示する管理部と、
   を備えることを特徴とするユーザ情報取得管理システム。
2. 前記ユーザ情報取得管理サーバは、
   前記会員登録ユーザに対して、前記個人情報に含まれる返信可能な少なくとも１つのＩＤ情報に対して会員登録済み情報を返信する返信部
   をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載のユーザ情報取得管理システム。
3. 前記ソーシャルネットワークのページが前記会員登録ユーザの自己ページであり、
   前記ホームページが前記自己ページの広告欄に掲載された広告に関連付けしたリンクであり、
   前記返信可能なＩＤ情報に対応した媒体が前記自己ページである
   ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のユーザ情報取得管理システム。
4. 前記ユーザ情報取得管理サーバは、
   前記ユーザ情報取得管理サーバの操作者により、前記管理画面に表示した前記編集情報に基づいて、複数の所定の条件の設定及び選択又は変更を受け付ける編集部と、
   をさらに備えることを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１の請求項に記載のユーザ情報取得管理システム。
5. 前記ユーザ情報取得管理サーバは、
   前記会員登録ユーザの個人情報から、複数の所定の条件の何れに合致するのかを検索する検索部と、
   をさらに備えることを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れか１の請求項に記載のユーザ情報取得管理システム。
6. 前記ユーザ情報取得管理サーバは、
   前記複数の所定の条件ごとに合致した前記会員登録ユーザを拡散ユーザとして、前記ＩＤ情報に対してクーポンの発券情報を送信するクーポン発券部
   を備えることを特徴とする請求項５に記載のユーザ情報取得管理システム。
7. 前記ユーザ情報取得管理サーバは、
   発券した前記クーポンの利用結果を蓄積する蓄積部と、
   前記検索結果及び前記利用結果に基づいてクーポン利用状況情報を作成又は更新する利用状況作成・更新部と、
   をさらに備えることを特徴とする請求項６に記載のユーザ情報取得管理システム。
8. 前記ユーザ情報取得管理サーバは、
   前記作成又は更新したクーポン利用状況情報を、前記拡散ユーザのうち前記クーポンを利用していない前記拡散ユーザ又は前記クーポンを利用した前記拡散ユーザの少なくとも何れか一方の、前記拡散ユーザに対して送信する利用状況送信部
   をさらに備えることを特徴とする請求項７に記載のユーザ情報取得管理システム。
9. 前記ユーザ情報取得管理サーバは、
   前記作成又は更新したクーポン利用状況情報に基づいて、前記拡散ユーザのうち少なくとも前記クーポンを利用していない前記拡散ユーザに対して、前記クーポンの付帯条件に関するアラート情報を送信するアラート送信部
   をさらに備えることを特徴とする請求項７又は請求項８に記載のユーザ情報取得管理システム。
10. ユーザ情報取得管理サーバによってユーザの会員登録に必要な個人情報を予めソーシャルネットワークの管理サーバに記憶した個人情報から取得して管理するユーザ情報取得管理方法であって、
    前記ソーシャルネットワークのページにリンク付けしたホームページに遷移したユーザ、若しくは、前記ソーシャルネットワークの管理サーバの記憶部に予め記憶した友人に向けて前記ホームページの拡散支持をしたユーザ、を前記ホームページを公開しているユーザ情報取得管理サーバにおける所定のユーザとして設定するユーザ設定ステップと、
    前記管理サーバの記憶部に予め記憶した前記所定のユーザに関する個人情報を取得してよいかの確認をするための確認画面を表示する確認表示ステップと、
    前記個人情報の取得を了解した前記所定のユーザの個人情報を、会員登録ユーザの個人情報として、前記管理サーバの記憶部から取得する取得ステップと、
    前記会員登録ユーザの個人情報を、前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶する会員登録ステップと、
    前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶した前記会員登録ユーザの個人情報を含む編集情報を所定の形式の管理画面に表示する管理ステップと、
    を実行することを特徴とするユーザ情報取得管理方法。
11. ユーザ情報取得管理サーバによってユーザの会員登録に必要な個人情報を予めソーシャルネットワークの管理サーバに記憶した個人情報から取得して管理するユーザ情報取得管理プログラムであって、
    前記ユーザ情報取得管理サーバに、
    前記ソーシャルネットワークのページにリンク付けしたホームページに遷移したユーザ、若しくは、前記ソーシャルネットワークの管理サーバの記憶部に予め記憶した友人に向けて前記ホームページの拡散支持をしたユーザ、を前記ホームページを公開しているユーザ情報取得管理サーバにおける所定のユーザとして設定するユーザ設定機能と、
    前記管理サーバの記憶部に予め記憶した前記所定のユーザに関する個人情報を取得してよいかの確認をするための確認画面を表示する確認表示機能と、
    前記個人情報の取得を了解した前記所定のユーザの個人情報を、会員登録ユーザの個人情報として、前記管理サーバの記憶部から取得する取得機能と、
    前記会員登録ユーザの個人情報を、前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶する会員登録機能と、
    前記ユーザ情報取得管理サーバの記憶部に記憶した前記会員登録ユーザの個人情報を含む編集情報を所定の形式の管理画面に表示する管理機能と、
    を実現させることを特徴とするユーザ情報取得管理プログラム。

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