JP2016122317A - 共通化情報提供プログラム、共通化情報提供方法、および共通化情報提供装置 - Google Patents
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Abstract
Description
システムの運用・管理のための作業は、例えばGUI(Graphical User Interface)を用いて行われることがある。GUIの操作性の善し悪しは、作業効率に影響する。そこで、例えばGUI画面を提示する評価対象プログラムについて、GUI部品間の移動を示す操作シーケンスに着目した評価結果を作成する技術が考えられている。
〔第1の実施の形態〕
図1は、第1の実施の形態に係る共通化情報提供装置の一例を示す図である。共通化情報提供装置10には、記憶部11と演算部12とが含まれる。記憶部11には、処理内容を示す複数の処理項目が処理順に記述された第1手順情報1と第2手順情報2とが格納されている。第1手順情報1と第2手順情報2とは、例えば自然言語によって記述されている。なお第1手順情報1と第2手順情報2に記載されている処理は、人に実施させる作業の場合と、コンピュータなどの機器に実施させる処理とが含まれる。人に実施させる作業には、人がコンピュータなどの機器に対して行う操作も含まれる。
ここで、条件分岐をさせるか否かの差分値の閾値を「0.5」とする。この場合、相違箇所6については、差分値が閾値より大きく、分岐箇所と判断される。他方、相違箇所7は、差分値が閾値以下であり、分岐箇所ではないと判断される。このような分岐箇所の特定結果に基づいて、第1手順情報1と第2手順情報2とを1つの手順情報に統合する場合に、統合後の手順情報に含まれる分岐箇所が1箇所であることが分かる。
次に第2の実施の形態について説明する。第2の実施の形態では、共通化情報提供装置を、コンピュータを用いて実現する。
[ステップS101]操作手順抽出部120は、記憶部110に格納されている作業手順書112a,112b,112c,・・・を解析し、作業手順書112a,112b,112c,・・・それぞれの操作手順を示す操作手順情報30を生成する。
図7は、操作手順の抽出例を示す図である。図7の例では、任意のサーバ用のファイルをインポートする複数の作業手順書112a,112bを示している。これらの作業手順書112a,112bは、操作対象のサーバが異なるのみであり、操作の目的は同じである。操作手順抽出部120は、作業手順書112a,112bそれぞれから、操作手順31,32を抽出する。
[ステップS111]操作手順抽出部120は、記憶部110に格納されている作業手順書112a,112b,112c,・・・のうちの、未処理の作業手順書の手順書IDを1つ選択する。
[ステップS113]操作手順抽出部120は、読み込んだ手順書を解析し、作業の順に、作業を示す記述から「目的語+動詞」の形で操作名を取得する。取得した操作名は、操作の実施順に並べられる。
[ステップS115]操作手順抽出部120は、操作名の並びにおける実施順序の最後に操作名「End」を追加する。
[ステップS117]操作手順抽出部120は、記憶部110に格納されている作業手順書112a,112b,112c,・・・のすべての手順書IDを選択したか否かを判断する。すべての手順書IDが選択済みの場合、操作手順抽出処理が終了する。未選択の手順書IDがあれば、処理がステップS111に進められる。
図9は、操作手順情報の一例を示す図である。操作手順情報30には、手順書ID、実施順序、および操作名の欄が設けられている。手順書IDの欄には、操作名の抽出元となった作業手順書の手順書IDが設定される。実施順序の欄には、操作名の抽出元となった作業手順書内での、操作名に対応する操作を実施する順番が設定される。操作名の欄には、作業手順書から抽出した操作名、または操作手順の開始・終了を示す操作名「Start」・「End」が設定される。
図10は、操作相違箇所検出例を示す図である。操作相違箇所検出部130は、2つの操作手順31,32を重ね合わせたときに、枝分かれする箇所から再び合流する箇所までの範囲を、操作相違箇所として検出する。例えば操作手順31と操作手順32とを比較した場合、操作名「インポート終了を確認」が同じである。そうすると、操作手順31,32の最初の操作から枝分かれし、操作名「インポート終了を確認」で合流し、その後、再度枝分かれすることが分かる。この場合、操作相違箇所検出部130は、操作名「Start」の次から操作名「インポート終了を確認」の前までの操作を、操作相違箇所41とする。また操作相違箇所検出部130は、操作名「インポート終了を確認」の次から操作名「End」の前までの操作を、操作相違箇所42とする。
[ステップS121]操作相違箇所検出部130は、記憶部110に格納されている作業手順書112a,112b,112c,・・・のうちの、未処理の作業手順書の手順書IDを1つ選択する。そして操作相違箇所検出部130は、選択した手順書IDに対応する作業手順書を「手順書A」とする。
[ステップS131]操作相違箇所検出部130は、手順書Aの選択中の実施順序を示す変数iに1を設定する。また操作相違箇所検出部130は、手順書Bの選択中の実施順序を示す変数jに1を設定する。
[ステップS138]操作相違箇所検出部130は、手順書Aの選択中の実施順序を示す変数iの値に1を加算する。これにより、手順書Aの選択中の実施順序が、次の実施順序に進められる。
[ステップS141]操作相違箇所検出部130は、手順書Bの選択中の実施順序を示す変数jの値に1を加算する。これにより、手順書Bの選択中の実施順序が、次の実施順序に進められる。
図13は、操作相違箇所情報の一例を示す図である。操作相違箇所情報40には、操作相違箇所ID、手順書ID、相違箇所前操作、および相違箇所後操作の欄が設けられている。操作相違箇所IDの欄には、操作相違箇所の識別情報(操作相違箇所ID)が設定される。手順書IDの欄には、操作相違箇所の抽出元となった作業手順書の手順書IDが設定される。相違箇所前操作の欄には、相違箇所の直前の操作名が設定される。相違箇所後操作の欄には、相違箇所の直後の操作名が設定される。
図14は、差分操作手順抽出および差分操作量算出の一例を示す図である。図14には、作業手順書112aを「手順書A」、作業手順書112bを「手順書B」としたときの、差分操作量の算出例が示されている。
なお図14の例では、2つの手順書を比較しているが、3つ以上の手順書を比較することも可能である。操作相違箇所にかかる手順書が3つ以上の場合は、任意の2つの手順書で比較して得られる差分操作量の最大値を、その操作相違箇所の差分操作量とすればよい。
[ステップS151]差分操作手順抽出部140は、操作相違箇所情報40に記録されている操作相違箇所IDを1つ選択する。
[ステップS153]差分操作手順抽出部140は、相違箇所前操作と相違箇所後操作とを、操作相違箇所情報40から読み込む。
[ステップS157]差分操作手順抽出部140は、すべての操作相違箇所について処理が完了したか否かを判断する。すべての操作相違箇所で処理が完了したら、差分操作手順抽出処理が終了する。未処理の操作相違箇所があれば、処理がステップS151に進められる。
[ステップS161]差分操作手順抽出部140は、手順書Aと手順書Bとの操作名の数が等しいか否かを判断する。例えば差分操作手順抽出部140は、ステップS154で読み出した操作名の数を手順書ID別に計数し、比較する。数が等しければ、処理がステップS162に進められる。数が等しくなければ、処理がステップS163に進められる。
[ステップS165]差分操作手順抽出部140は、手順書Aの操作名から抽出した動詞と手順書Bの操作名から抽出した動詞とを比較し、動詞が一致する操作名があるか否かを判断する。動詞が一致する操作名があれば、処理がステップS166に進められる。動詞が一致する操作名がなければ、処理がステップS167に進められる。
[ステップS171]差分操作量算出部150は、操作相違箇所情報40に記録された操作相違箇所IDを1つ選択する。
[ステップS173]差分操作量算出部150は、選択した操作順序に、手順書Aまたは手順書Bのいずれか一方の操作が存在しないかどうかを判断する。一方の手順書の操作が存在しない場合、処理がステップS174に進められる。両方の手順書の操作が存在する場合、処理がステップS177に進められる。
[ステップS175]差分操作量算出部150は、取得した動詞に対応する操作量定義値を、操作量定義情報111から取得する。
[ステップS178]差分操作量算出部150は、取得した2つの動詞が一致するか否かを判断する。一致する場合、処理がステップS181に進められる。一致しない場合、処理がステップS179に進められる。
[ステップS180]差分操作量算出部150は、取得した操作量定義値のうちの大きい方の値を、選択した操作順序に対応する操作対の差分操作量として、差分操作手順情報51に書き込む。その後、処理がステップS183に進められる。
[ステップS182]差分操作量算出部150は、取得した操作量定義値に一定値(例えば0.5)を掛けた値を、選択した操作順序に対応する操作対の差分操作量として、差分操作手順情報51に書き込む。
図18は、差分操作手順情報の一例を示す図である。差分操作手順情報51には、操作相違箇所ID、操作順序、手順書A目的語、手順書A動詞、手順書B目的語、手順書B動詞、および差分操作量の欄が設けられている。
図19は、手順分岐判定の一例を示す図である。手順分岐判定部160は、操作相違箇所ごとに、差分操作量を評価し、1操作あたりの差分操作量が一定値より小さい操作相違箇所は手順分岐箇所からは除外するように手順分岐箇所を修正する。
図20は、手順分岐判定処理の手順の一例を示すフローチャートである。
[ステップS192]手順分岐判定部160は、選択した操作相違箇所IDに対応するすべての操作順序の操作対ごとの差分操作量を読み込み、合計値を計算する。
[ステップS196]手順分岐判定部160は、すべての操作相違箇所IDについて処理が完了したか否かを判断する。完了していれば、処理がステップS197に進められる。未処理の操作相違箇所IDがあれば、処理がステップS191に進められる。
[ステップS198]手順分岐判定部160は、手順分岐箇所の数をカウントし、手順分岐箇所数として出力する。
図21は、分岐箇所判定結果の出力例を示す図である。例えば手順分岐判定部160は、作業名に対応付けて、統合される作業手順書の手順書ID、統合後の作業手順に含まれる操作数、および統合後の作業手順に含まれる手順分岐箇所数を出力する。
2 第2手順情報
3 差分換算値情報
4,5 処理手順
6,7 相違箇所
6a,7a 第1処理項目群
6b,7b 第2処理項目群
10 共通化情報提供装置
11 記憶部
12 演算部
Claims (8)
- コンピュータに、
処理内容を示す複数の処理項目が処理順に記述された第1手順情報と第2手順情報とに共通する一対の処理項目の間に記述された1以上の共通しない処理項目を、前記第1手順情報と前記第2手順情報とのそれぞれから処理項目群として検出し、
複数の動詞それぞれを含む処理項目の有無による処理項目群の処理の違いを表す差分換算値が、前記複数の動詞それぞれに対応付けられており、前記第1手順情報から検出された第1処理項目群に含まれている動詞と、前記第2手順情報から検出された第2処理項目群に含まれている動詞とのそれぞれに対応する差分換算値に基づいて、前記第1処理項目群の処理と前記第2処理項目群の処理との違いを示す差分値を算出し、
前記第1手順情報と前記第2手順情報とを1つの手順情報に纏めるときに、前記第1処理項目群と前記第2処理項目群とを条件分岐として表現させるか否かを、前記差分値に基づいて判断する、
処理を実行させる共通化情報提供プログラム。 - 前記算出では、前記第1処理項目群に含まれる第1処理項目と、前記第2処理項目群に含まれる第2処理項目とを、処理順に沿って1対1に対応付けた、少なくとも1つの処理項目対を生成し、該処理項目対ごとに、前記第1処理項目に含まれる動詞の差分換算値と、前記第2処理項目に含まれる動詞の差分換算値とに基づいて項目別差分値を算出し、該処理項目対ごとの項目別差分値の合計に応じた値を、前記差分値とする、
請求項1記載の共通化情報提供プログラム。 - 前記算出では、前記第1処理項目に含まれる動詞と前記第2処理項目に含まれる動詞とが異なる第1処理項目対に関し、前記第1処理項目に含まれている動詞の差分換算値と、前記第2処理項目に含まれている動詞の差分換算値とのうちの大きい方の値を、前記第1処理項目対の項目別差分値とする、
請求項2記載の共通化情報提供プログラム。 - 前記算出では、前記第1処理項目に含まれる動詞と前記第2処理項目に含まれる動詞とが同じ第2処理項目対に関し、該動詞の差分換算値に1未満の所定値を乗算した値を、前記第2処理項目対の項目別差分値とする、
請求項2または3記載の共通化情報提供プログラム。 - 前記算出では、前記第1処理項目群に含まれる前記第1処理項目の数と、前記第2処理項目群に含まれる前記第2処理項目の数とが異なる場合、同じ動詞を有する前記第1処理項目と前記第2処理項目とを対応付けて処理項目対を生成する、
請求項2乃至4のいずれかに記載の共通化情報提供プログラム。 - 前記判断では、前記第1処理項目群に含まれる処理項目の数または前記第2処理項目群に含まれる処理項目の数で、前記差分値を除算した値が、所定の閾値より大きければ、前記第1処理項目群と前記第2処理項目群とを条件分岐として表現させるものと判断する、
請求項1乃至5のいずれかに記載の共通化情報提供プログラム。 - コンピュータが、
処理内容を示す複数の処理項目が処理順に記述された第1手順情報と第2手順情報とに共通する一対の処理項目の間に記述された1以上の共通しない処理項目を、前記第1手順情報と前記第2手順情報とのそれぞれから処理項目群として検出し、
複数の動詞それぞれを含む処理項目の有無による処理項目群の処理の違いを表す差分換算値が、前記複数の動詞それぞれに対応付けられており、前記第1手順情報から検出された第1処理項目群に含まれている動詞と、前記第2手順情報から検出された第2処理項目群に含まれている動詞とのそれぞれに対応する差分換算値に基づいて、前記第1処理項目群の処理と前記第2処理項目群の処理との違いを示す差分値を算出し、
前記第1手順情報と前記第2手順情報とを1つの手順情報に纏めるときに、前記第1処理項目群と前記第2処理項目群とを条件分岐として表現させるか否かを、前記差分値に基づいて判断する、
共通化情報提供方法。 - 処理内容を示す複数の処理項目が処理順に記述された第1手順情報と第2手順情報とを記憶する記憶部と、
前記第1手順情報と前記第2手順情報とに共通する一対の処理項目の間に記述された1以上の共通しない処理項目を、前記第1手順情報と前記第2手順情報とのそれぞれから処理項目群として検出し、複数の動詞それぞれを含む処理項目の有無による処理項目群の処理の違いを表す差分換算値が、前記複数の動詞それぞれに対応付けられており、前記第1手順情報から検出された第1処理項目群に含まれている動詞と、前記第2手順情報から検出された第2処理項目群に含まれている動詞とのそれぞれに対応する差分換算値に基づいて、前記第1処理項目群の処理と前記第2処理項目群の処理との違いを示す差分値を算出し、前記第1手順情報と前記第2手順情報とを1つの手順情報に纏めるときに、前記第1処理項目群と前記第2処理項目群とを条件分岐として表現させるか否かを、前記差分値に基づいて判断する、演算部と、
を有する共通化情報提供装置。
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