JP2016099696A - Self-checkout terminal device and checkout method - Google Patents

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茂 桜沢
光 金井
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光 金井
秀美 多賀谷
Hidemi Tagaya
秀美 多賀谷
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Ryoichi Endo
亮一 遠藤
横山 稔
Minoru Yokoyama
横山  稔
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To improve convenience for a customer.SOLUTION: A self-checkout terminal device 10 includes a storage part 11 that stores commodity information 11a in which whether or not a purchase sticker to be attached to a commodity and showing the commodity has been paid is required is registered. The self-checkout terminal device 10 includes an identification information acquisition part 12 that reads identification information 21 on a commodity 20 to be paid and sends the information to a determination part 13. The determination part 13 determines whether or not a purchase sticker 30 for the commodity 20 is required on the basis of the identification information 21 and the commodity information 11a. A purchase sticker providing part 14 provides a customer with the purchase sticker 30 when the purchase sticker has been determined to be required.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、セルフチェックアウト端末装置及びチェックアウト方法に関する。   The present invention relates to a self-checkout terminal apparatus and a checkout method.

近年、スーパーマーケットなどの小売店舗では、セルフチェックアウト端末装置の導入が進んでいる。セルフチェックアウト端末装置は、来店した顧客が自ら購入した商品の商品登録から決済までの操作を行うことを可能にするものであり、店舗の省力化やレジ待ち行列の待ち時間短縮に貢献するものである。   In recent years, retail stores such as supermarkets have been introducing self-checkout terminal devices. The self-checkout terminal device allows customers who come to the store to perform operations from product registration to payment for products purchased by themselves, and contributes to labor saving in the store and shortening the waiting time of the checkout queue It is.

一般に、決済済みの商品は買い物袋に収納して持ち運ばれるものであり、店員などは、買い物袋に収納されている商品であれば決済済みであると判別することができる。これに対し、例えば子供などの顧客が決済済みの商品を買い物袋に入れないで持ち歩きたいという場合がある。このような場合には、一見しただけでは商品が決済済みであるか否かが判別できないという問題がある。   Generally, commodities that have been settled are stored in a shopping bag and carried, and a store clerk can determine that a commodity has been settled if the merchandise is stored in a shopping bag. On the other hand, for example, there are cases where a customer such as a child wants to carry a settled product without putting it in a shopping bag. In such a case, there is a problem that it cannot be determined whether or not the product has been settled at first glance.

従来、セルフチェックアウト端末装置では、顧客は、買い物袋に収納せずに持ち歩きたい商品があったときは、店員を呼び出し、決済済みを示す買上シールを商品に貼付してもらっていた。また、1点だけ購入された商品に対して自動的に買上シールを発行する装置もある。   Conventionally, in the self-checkout terminal device, when there is a product that the customer wants to carry without storing it in a shopping bag, the customer calls a store clerk and has a purchase sticker indicating that the payment has been completed attached to the product. There is also an apparatus that automatically issues a purchase sticker for a product purchased at a single point.

特開2005−293023号公報JP 2005-293023 A 特開2007−293766号公報JP 2007-293766 A

しかし、セルフチェックアウトシステムでは、一人の店員が複数台のセルフチェックアウト端末装置を監視しており、顧客が店員を呼び出してから買上シールを貼ってもらうまでに時間がかかっていた。店員が他のセルフチェックアウト端末装置の顧客に対応している場合には、その終了まで待たなければならず、さらに時間がかかってしまっていた。また、多くの場合、呼び出しを行ってから買上シールを受け取るまでの間は、顧客がセルフチェックアウト端末装置の操作を中断するため、レジ待ち行列の時間が延びるなど、セルフチェックアウト端末装置の利便性を損なう恐れがあった。   However, in the self-checkout system, one store clerk monitors a plurality of self-checkout terminal devices, and it takes a long time for the customer to call the store clerk and get a purchase seal. When the store clerk is dealing with a customer of another self-checkout terminal device, it had to wait until the end, and it took more time. In many cases, the customer suspends the operation of the self-checkout terminal device from the time the call is made until the purchase seal is received. There was a risk of damaging sex.

一方、単に、1点だけ購入された商品に対し買上シールを発行するのでは、必要のない買上シールが発行される一方、必要な買上シールが発行されない恐れがある。
1つの側面では、本願発明は、顧客の利便性が向上するセルフチェックアウト端末装置及びチェックアウト方法にある。
On the other hand, if a purchase seal is issued for a product that has been purchased only at one point, an unnecessary purchase seal may be issued, while a necessary purchase seal may not be issued.
In one aspect, the present invention resides in a self-checkout terminal device and a checkout method that improve customer convenience.

上記課題を解決するために、決済対象の商品から識別情報を取得する識別情報取得部と、識別情報と、商品に付して当該商品が決済済みであることを示す買上票の要否が登録される商品情報とに基づいて、決済対象の商品について買上票の要否を判定する判定部と、判定部によって買上票が必要と判定されたときは、決済対象の商品に付す買上票を提供する買上票提供部と、を有するセルフチェックアウト端末装置、が提供される。   In order to solve the above-mentioned problem, an identification information acquisition unit that acquires identification information from a product to be settled, identification information, and whether or not a purchase slip indicating that the product has been settled by attaching to the product are registered Provides a purchase slip attached to the product to be settled when the decision unit determines that a purchase vote is necessary for the product to be settled based on the product information to be settled. A self-checkout terminal device is provided.

1態様によれば、セルフチェックアウト端末装置は、決済対象の商品について買上票の要否を判定し、必要と判定されたときはその商品に付す買上票を顧客に提供するので、顧客の利便性を向上させることができる。   According to one aspect, the self-checkout terminal device determines whether or not a purchase slip is necessary for a product to be settled, and when it is determined to be necessary, provides the customer with a purchase slip attached to the product. Can be improved.

第1の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a structure of the self-checkout terminal device of 1st Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウトシステムを示す図である。It is a figure which shows the self-checkout system of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の概観を示す図である。It is a figure which shows the general view of the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置のハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware constitutions of the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が発行する買上シールの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the purchase seal | sticker which the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment issues. 第2の実施形態の商品マスタテーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the goods master table of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する商品取引処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the goods transaction process which the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment performs. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する買上シール発行処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the purchase sticker issue process which the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment performs. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置のマイバック設定画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the my back setting screen of the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の買上シール要求画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the purchase seal | sticker request | requirement screen of the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置のシール枚数設定画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the sticker number setting screen of the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment.

以下に、本発明の各実施形態について、図面を参照して説明する。
[第1の実施形態]
第1の実施形態のセルフチェックアウト端末装置について図1を用いて説明する。図1は、第1の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の構成の一例を示す図である。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
[First Embodiment]
A self-checkout terminal apparatus according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram illustrating an example of the configuration of the self-checkout terminal apparatus according to the first embodiment.

セルフチェックアウト端末装置10は、記憶部11と、識別情報取得部12と、判定部13と、買上票提供部14と、を有する。セルフチェックアウト端末装置10は、商品20の決済を顧客が自ら行うために顧客が操作する端末である。商品20は、決済対象の商品である。   The self-checkout terminal device 10 includes a storage unit 11, an identification information acquisition unit 12, a determination unit 13, and a purchase slip providing unit 14. The self-checkout terminal device 10 is a terminal operated by the customer so that the customer can settle the product 20 by himself / herself. The product 20 is a product to be settled.

記憶部11は、セルフチェックアウト端末装置10が商品20の登録と決済とを行うために必要な情報を記憶する。このうち商品情報11aは、商品20に付してこの商品20が決済済みであることを示す買上票の要否が登録される情報である。   The storage unit 11 stores information necessary for the self-checkout terminal device 10 to register and settle the product 20. Of these items, the product information 11a is information for registering the necessity of a purchase slip attached to the product 20 and indicating that the product 20 has been settled.

識別情報取得部12は、商品20から識別情報21を取得する。識別情報21は、商品20を識別するための情報である。識別情報取得部12は、例えば、バーコードスキャナであり、この場合、識別情報21はバーコードから読み取って取得する。また、識別情報取得部12は、例えば、RFID(Radio Frequency Identification)リーダライタであり、この場合、識別情報21はRFIDタグやICチップを読み取って取得する。   The identification information acquisition unit 12 acquires identification information 21 from the product 20. The identification information 21 is information for identifying the product 20. The identification information acquisition unit 12 is, for example, a barcode scanner. In this case, the identification information 21 is acquired by reading from the barcode. The identification information acquisition unit 12 is, for example, an RFID (Radio Frequency Identification) reader / writer. In this case, the identification information 21 is acquired by reading an RFID tag or an IC chip.

判定部13は、識別情報取得部12が取得した識別情報21と、商品情報11aとに基づいて、商品20に対応する買上票30の要否情報を取得する。そして、取得した商品20に対応する要否情報に基づき、買上票30の要否を判定する。   The determination unit 13 acquires necessity information of the purchase slip 30 corresponding to the product 20 based on the identification information 21 acquired by the identification information acquisition unit 12 and the product information 11a. Then, the necessity of the purchase slip 30 is determined based on the necessity information corresponding to the acquired product 20.

買上票提供部14は、判定部13によって買上票が必要であると判定されたときは、商品20に付す買上票30を顧客に提供する。また、買上票が不要であると判定されたときは、買上票30を提供しない。   When the determination unit 13 determines that a purchase slip is necessary, the purchase slip providing unit 14 provides the customer with a purchase slip 30 attached to the product 20. Further, when it is determined that a purchase vote is unnecessary, the purchase vote 30 is not provided.

買上票30は、付された商品20が決済済みであることを示すものである。形状、材質などは、使用場所に応じて適宜決められるが、他者から確認容易なように、商品20の表面に容易に付すことができることが好ましい。例えば、予め裏面に接着層を形成しておき、接着層によって商品20に貼付する構成としてもよい。また、接着層を形成せず、例えば、接着テープによって商品20に付すことが容易なように、薄い形状を有してもよい。なお、買上票30は、セルフチェックアウト端末装置10においてその都度発行して提供するとしてもよいし、セルフチェックアウト端末装置10内に予め保存しておき、それを提供するとしてもよい。   The purchase slip 30 indicates that the attached product 20 has been settled. The shape, material, and the like are appropriately determined according to the place of use, but it is preferable that the shape, material, and the like can be easily attached to the surface of the product 20 so that others can easily confirm. For example, an adhesive layer may be formed on the back surface in advance, and the adhesive layer may be attached to the product 20. In addition, the adhesive layer may not be formed, and may have a thin shape so that it can be easily attached to the product 20 with an adhesive tape, for example. The purchase slip 30 may be issued and provided each time in the self-checkout terminal device 10, or may be stored in advance in the self-checkout terminal device 10 and provided.

上記の構成のセルフチェックアウト端末装置10では、顧客が決済対象の商品20の識別情報21を識別情報取得部12に順次読み取らせている。識別情報取得部12は、取得した決済対象の商品20の識別情報21を判定部13へ送る。判定部13は、識別情報21に基づいて商品情報11aから決済対象の商品20に対応する買上票30の要否情報を取得し、買上票30の要否を判定する。買上票提供部14は、買上票が必要と判定されたときは、買上票30を顧客に提供する。顧客は、提供された買上票30を、買い物袋に収納できない、または収納しない商品20に付すことができる。   In the self-checkout terminal device 10 configured as described above, the customer causes the identification information acquisition unit 12 to sequentially read the identification information 21 of the product 20 to be settled. The identification information acquisition unit 12 sends the acquired identification information 21 of the product 20 to be settled to the determination unit 13. Based on the identification information 21, the determination unit 13 acquires necessity information on the purchase slip 30 corresponding to the product 20 to be settled from the product information 11 a and determines whether the purchase slip 30 is necessary. When it is determined that the purchase vote is necessary, the purchase vote providing unit 14 provides the customer with the purchase vote 30. The customer can attach the provided purchase slip 30 to the product 20 that cannot or cannot be stored in the shopping bag.

このように、セルフチェックアウト端末装置10は、決済対象の商品20が商品情報11aに登録された買上票30が必要な商品であるときは、その商品20に付すための買上票30を提供する。これにより、顧客にとっては、買上票30を取得するために店員を呼び出す手間が省け、かつ、待ち時間を必要とすることなく買上票30を取得できるため、顧客の利便性が向上する。一方、店員にとっては呼び出される回数が減るという効果が得られる。
[第2の実施形態]
次に、第2の実施形態として、第1の実施形態のセルフチェックアウト端末装置10を適用したセルフチェックアウトシステムについて説明する。なお、第2の実施の形態では、第1の実施形態の買上票30の一例として、裏面に接着層が形成された買上シールを発行して提供する。
As described above, when the product 20 to be settled is a product that requires the purchase slip 30 registered in the product information 11a, the self-checkout terminal device 10 provides the purchase slip 30 to be attached to the product 20. . Thereby, for the customer, the trouble of calling a store clerk to obtain the purchase slip 30 can be saved, and the purchase slip 30 can be obtained without requiring a waiting time, so the convenience of the customer is improved. On the other hand, the effect of reducing the number of calls to the store clerk is obtained.
[Second Embodiment]
Next, as a second embodiment, a self-checkout system to which the self-checkout terminal apparatus 10 of the first embodiment is applied will be described. In the second embodiment, as an example of the purchase slip 30 of the first embodiment, a purchase seal having an adhesive layer formed on the back surface is issued and provided.

(1)構成
まず、第2の実施形態のセルフチェックアウトシステム及びセルフチェックアウト端末装置の構成について説明する。図2は、第2の実施形態のセルフチェックアウトシステムを示す図である。
(1) Configuration First, the configuration of the self-checkout system and the self-checkout terminal device according to the second embodiment will be described. FIG. 2 is a diagram illustrating a self-checkout system according to the second embodiment.

セルフチェックアウトシステム1は、セルフチェックアウト端末装置100a,100b,100c,100dと、監視端末装置200と、POS(Point Of Sale)サーバ300と、これらを通信可能に接続するネットワーク400を備えてなる。   The self-checkout system 1 includes self-checkout terminal devices 100a, 100b, 100c, and 100d, a monitoring terminal device 200, a POS (Point Of Sale) server 300, and a network 400 that connects these devices so that they can communicate with each other. .

セルフチェックアウトシステム1は、スーパーマーケットなどの商品20を販売する店舗において、セルフチェックアウト端末装置100a、100b,100c,100dを運用するシステムである。図2の例では、1台の監視端末装置200に対し、4台のセルフチェックアウト端末装置100a,100b,100c,100dが接続される。なお、接続されるセルフチェックアウト端末装置の台数は、店舗の規模などに応じて適宜決められる。以下の説明では、特にセルフチェックアウト端末装置を特定して説明する必要がない場合は、セルフチェックアウト端末装置100と表記する。   The self-checkout system 1 is a system that operates the self-checkout terminal devices 100a, 100b, 100c, and 100d in stores that sell products 20 such as supermarkets. In the example of FIG. 2, four self-checkout terminal devices 100a, 100b, 100c, and 100d are connected to one monitoring terminal device 200. The number of self-checkout terminal devices to be connected is appropriately determined according to the scale of the store. In the following description, the self-checkout terminal device 100 is referred to when there is no need to identify and describe the self-checkout terminal device.

セルフチェックアウト端末装置100は、顧客によるセルフチェックアウトを可能とするサービスを提供する。
監視端末装置200は、セルフチェックアウト端末装置100を利用する顧客による不正の監視と、不案内な顧客への操作案内や、顧客の誤操作の訂正などの顧客サービスを行う。
The self-checkout terminal device 100 provides a service that enables self-checkout by a customer.
The monitoring terminal device 200 performs customer services such as fraud monitoring by a customer using the self-checkout terminal device 100, operation guidance to an unguided customer, and correction of a customer's erroneous operation.

POSサーバ300は、セルフチェックアウト端末装置100により登録された販売情報を一元管理する。また、POSサーバ300は、商品20を識別するための商品コード(識別情報)、商品名、単価などを登録した商品マスタテーブルを管理する。商品マスタテーブルには、さらに、商品ごとに買上シールの要否を登録した商品情報も含まれる。セルフチェックアウト端末装置100も商品マスタテーブルを備え、POSサーバ300あるいは他のセルフチェックアウト端末装置100が備える商品マスタテーブルと同期させて管理する。   The POS server 300 centrally manages the sales information registered by the self-checkout terminal device 100. Further, the POS server 300 manages a product master table in which product codes (identification information) for identifying the products 20, product names, unit prices, and the like are registered. The merchandise master table further includes merchandise information in which the necessity of the purchase seal is registered for each merchandise. The self-checkout terminal device 100 also includes a product master table, and is managed in synchronization with the product master table provided in the POS server 300 or other self-checkout terminal device 100.

次に、セルフチェックアウト端末装置100の概観について説明する。図3は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の概観を示す図である。セルフチェックアウト端末装置100は、顧客自身で商品20の決済を行うための端末である。   Next, an overview of the self-checkout terminal device 100 will be described. FIG. 3 is a diagram illustrating an overview of the self-checkout terminal device according to the second embodiment. The self-checkout terminal device 100 is a terminal for making a payment for the product 20 by the customer himself.

セルフチェックアウト端末装置は、モニタ111と、タッチパネル112と、監視カメラ113と、買い物袋懸吊部114と、硬貨入出金部115と、合計重量計量用秤116と、硬貨返却口118と、買い物かご載置台119と、紙幣入出金口120と、シール発行部121と、スキャナ122と、プリンタ(レシート用)123と、クレジットカード挿入口124と、を備える。   The self-checkout terminal device includes a monitor 111, a touch panel 112, a monitoring camera 113, a shopping bag suspension unit 114, a coin deposit / withdrawal unit 115, a total weight weighing scale 116, a coin return port 118, a shopping A car placing table 119, a banknote deposit / withdrawal port 120, a seal issuing unit 121, a scanner 122, a printer (for receipt) 123, and a credit card insertion port 124 are provided.

買い物かご載置台119は、顧客が決済前の商品20を入れた買い物かごを載置する台である。スキャナ122は、レーザー走査線を商品20に照射して、商品20に付されたバーコードを読み取る。セルフチェックアウト端末装置100は、読み取ったバーコードに基づいて商品20を決済対象として登録する。モニタ111は、読み取ったバーコードに基づいて商品名、商品単価、商品重量、買上シールの要否といった商品20の決済に伴う情報を表示する。また、バーコードの付されていない商品20を決済するための商品選択用の案内表示を行う。例えば、モニタ111は、商品選択用の案内表示において惣菜や生鮮食料品などのカテゴリ表示、個別商品名の表示、数量表示などを行う。このとき、顧客は、モニタ111の案内表示にしたがい、タッチパネル112で選択操作を行うことができる。このように、セルフチェックアウト端末装置100は、顧客の選択操作によりバーコードの付されていない商品20についても決済を行うことができる。   The shopping cart placement table 119 is a table on which a customer places a shopping cart in which the product 20 before settlement is placed. The scanner 122 irradiates the product 20 with a laser scanning line and reads a barcode attached to the product 20. The self-checkout terminal device 100 registers the product 20 as a payment target based on the read barcode. The monitor 111 displays information associated with the settlement of the product 20 such as a product name, a product unit price, a product weight, and whether or not a purchase seal is necessary based on the read barcode. In addition, a product selection guide display for settlement of the product 20 without the barcode is performed. For example, the monitor 111 performs category display such as sugar beet and fresh food, display of individual product names, quantity display, etc. in the guide display for product selection. At this time, the customer can perform a selection operation on the touch panel 112 in accordance with the guidance display on the monitor 111. As described above, the self-checkout terminal apparatus 100 can also make a settlement for the product 20 that is not attached with a barcode by a customer selection operation.

監視カメラ113は、顧客が決済する手元を撮影し、セルフチェックアウト端末装置100の近傍にある監視端末装置200のモニタに撮影画像を表示する。撮影した画像は、不正対策の他、操作方法がわからない顧客への操作案内に用いられる。決済対象として登録した商品20は、買い物袋懸吊部114に吊り下げた買い物袋に納められ、合計重量計量用秤116により決済対象として登録した商品20の合計重量が計量される。なお、買い物袋懸吊部114に吊り下げられた買い物袋に納められず、合計重量計量用秤116に載置された商品20の重量も計量される。セルフチェックアウト端末装置100は、個別の商品20の重量と、合計重量計量用秤116により計量した重量の増分との差が所定の許容範囲内にあれば、決済対象として商品20を登録する。   The monitoring camera 113 captures a hand that the customer makes a payment for, and displays a captured image on the monitor of the monitoring terminal device 200 in the vicinity of the self-checkout terminal device 100. The captured image is used for fraud countermeasures and for operation guidance to customers who do not know the operation method. The product 20 registered as a settlement target is stored in a shopping bag suspended from the shopping bag suspension unit 114, and the total weight of the product 20 registered as a settlement target is weighed by a total weight weighing scale 116. It should be noted that the weight of the product 20 placed on the total weight weighing scale 116 is also weighed without being stored in the shopping bag suspended from the shopping bag suspension unit 114. The self-checkout terminal device 100 registers the product 20 as a settlement target if the difference between the weight of the individual product 20 and the weight increment measured by the total weight weighing scale 116 is within a predetermined allowable range.

シール発行部121は、買上シールを発行して顧客に提供する。セルフチェックアウト端末装置100は、決済対象の商品20の買上シールが必要と判定したときは、シール発行部121において買上シールを発行する。シール発行部121は、装置内にプリンタを備え、買上シールを印刷して発行し、取出し口に置き、顧客が買上シールを取り出したかどうかを確認する。顧客は、取出し口から買上シールを取り出し、登録が終了した対象の商品20に買上シールを貼り付けることができる。   The seal issuing unit 121 issues a purchase seal and provides it to the customer. When the self-checkout terminal device 100 determines that a purchase seal for the product 20 to be settled is necessary, the seal issuer 121 issues a purchase seal. The sticker issuing unit 121 includes a printer in the apparatus, prints and issues a purchase sticker, places it at the take-out port, and checks whether the customer has taken out the purchase sticker. The customer can take out the purchase sticker from the take-out port and attach the purchase sticker to the target product 20 for which registration has been completed.

顧客は、買い物かごに入れた全ての商品20の登録後、クレジットカード挿入口124へのクレジットカードの挿入、硬貨入出金部115への硬貨投入、紙幣入出金口120への紙幣投入により決済を行うことができる。このとき、受付できなかった硬貨は、硬貨返却口118から返却される。セルフチェックアウト端末装置100は、釣銭が生じた場合、硬貨入出金部115からの硬貨払い出し、紙幣入出金口120からの紙幣払い出しにより釣銭を払い出す。セルフチェックアウト端末装置100は、決済履歴をプリンタ123で印字してレシートを発券する。   After registering all the products 20 put in the shopping cart, the customer settles by inserting a credit card into the credit card insertion slot 124, inserting a coin into the coin deposit / withdrawal unit 115, and inserting a bill into the banknote deposit / withdrawal slot 120. It can be carried out. At this time, the coin that could not be received is returned from the coin return port 118. When change occurs, the self-checkout terminal device 100 pays out change by paying out a coin from the coin deposit / withdrawal unit 115 and paying out a bill from the bill deposit / withdrawal port 120. The self-checkout terminal device 100 prints the settlement history with the printer 123 and issues a receipt.

次に、セルフチェックアウト端末装置100のハードウェア構成について説明する。図4は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置のハードウェア構成を示す図である。   Next, the hardware configuration of the self-checkout terminal device 100 will be described. FIG. 4 is a diagram illustrating a hardware configuration of the self-checkout terminal apparatus according to the second embodiment.

セルフチェックアウト端末装置100は、CPU(Central Processing Unit)101によって装置全体が制御されている。CPU101には、バス107を介してRAM(Random Access Memory)102、フラッシュROM(Read Only Memory)103、通信インタフェース104、グラフィック処理装置105及び入出力インタフェース106が接続されている。   The entire self-checkout terminal device 100 is controlled by a CPU (Central Processing Unit) 101. A random access memory (RAM) 102, a read only memory (ROM) 103, a communication interface 104, a graphic processing device 105, and an input / output interface 106 are connected to the CPU 101 via a bus 107.

RAM102には、CPU101に実行させるOS(Operating System)のプログラムやアプリケーションプログラムの一部が一時的に格納される。また、RAM102には、CPU101による処理に必要な各種データが格納される。フラッシュROM103には、OSやアプリケーションプログラムが格納される。   The RAM 102 temporarily stores a part of an OS (Operating System) program and application programs to be executed by the CPU 101. The RAM 102 stores various data necessary for processing by the CPU 101. The flash ROM 103 stores an OS and application programs.

グラフィック処理装置105には、モニタ111が接続されている。グラフィック処理装置105は、CPU101からの命令にしたがって、モニタ111に画像を表示させる。   A monitor 111 is connected to the graphic processing device 105. The graphic processing device 105 displays an image on the monitor 111 in accordance with a command from the CPU 101.

入出力インタフェース106には、プリンタ123、タッチパネル112、スキャナ122、合計重量計量用秤116、シール発行部121が接続されている。また、入出力インタフェース106は、外部記憶媒体108への情報の書込み、及び外部記憶媒体108への情報の読出しが可能な外部記憶媒体インタフェースと接続可能になっている。入出力インタフェース106は、タッチパネル112、スキャナ122、合計重量計量用秤116から送られてくる信号を、バス107を介してCPU101に送信する。また、CPU101から取得した発行指示をシール発行部121に出力する。   A printer 123, a touch panel 112, a scanner 122, a total weight weighing scale 116, and a seal issuing unit 121 are connected to the input / output interface 106. The input / output interface 106 can be connected to an external storage medium interface that can write information to the external storage medium 108 and read information from the external storage medium 108. The input / output interface 106 transmits signals sent from the touch panel 112, the scanner 122, and the total weight weighing scale 116 to the CPU 101 via the bus 107. Also, the issuing instruction acquired from the CPU 101 is output to the sticker issuing unit 121.

通信インタフェース104は、ネットワーク400に接続されている。通信インタフェース104は、他のセルフチェックアウト端末装置100、監視端末装置200、POSサーバ300との間でデータの送受信をおこなう。   The communication interface 104 is connected to the network 400. The communication interface 104 transmits and receives data to and from the other self-checkout terminal device 100, the monitoring terminal device 200, and the POS server 300.

以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、監視端末装置200、POSサーバ300も同様のハードウェア構成で実現できる。   With the hardware configuration as described above, the processing functions of the present embodiment can be realized. The monitoring terminal device 200 and the POS server 300 can also be realized with the same hardware configuration.

なお、セルフチェックアウト端末装置100は、それぞれFPGA(Field Programmable Gate Array)やDSP(Digital Signal Processer)などからなるモジュールを含んで構成することもでき、CPU101を有しない構成とすることもできる。その場合、セルフチェックアウト端末装置100は、それぞれ不揮発性メモリ(例えば、EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory)、フラッシュメモリ、フラッシュメモリ型メモリカードなど)を備え、モジュールのファームウェアを記憶する。不揮発性メモリは、外部記憶媒体108、あるいは通信インタフェース104を介してファームウェアを書き込むことができる。このようにセルフチェックアウト端末装置100は、不揮発性メモリに記憶されているファームウェアを書き換えることにより、ファームウェアの更新をすることもできる。   The self-checkout terminal apparatus 100 can be configured to include modules each composed of an FPGA (Field Programmable Gate Array), a DSP (Digital Signal Processor), or the like, or can be configured without the CPU 101. In this case, each self-checkout terminal device 100 includes a nonvolatile memory (for example, an EEPROM (Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), a flash memory, a flash memory type memory card, etc.), and stores module firmware. The nonvolatile memory can write firmware via the external storage medium 108 or the communication interface 104. As described above, the self-checkout terminal device 100 can also update the firmware by rewriting the firmware stored in the nonvolatile memory.

(2)買上シール発行条件
次に、買上シールと買上シール発行条件について説明する。
まず、買上シールについて説明する。図5は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が発行する買上シールの一例を示す図である。買上シール500は、上記のように、裏面には接着層が形成されており、接着層によって商品20の任意の場所に貼付することができる。
(2) Purchase seal issuance conditions Next, purchase seals and purchase seal issuance conditions will be described.
First, the purchase seal will be described. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a purchase seal issued by the self-checkout terminal device according to the second embodiment. As described above, the purchase seal 500 has an adhesive layer formed on the back surface, and can be attached to any place of the product 20 by the adhesive layer.

買上シール500の表面には、買上シール500を付された商品20が決済済みであることを示す表記「お買い上げ済」510と、買上シール500の発行時の詳細情報520と、が印刷されている。発行時の詳細情報520には、買上シール500を発行したセルフチェックアウト端末装置100の装置識別情報521と、買上シール500を発行した日時522と、買上シール500を付す対象の商品20の識別情報523と、が記載されている。   On the surface of the purchase seal 500, a notation “purchased” 510 indicating that the product 20 attached with the purchase seal 500 has been settled and detailed information 520 at the time of issuing the purchase seal 500 are printed. Yes. The detailed information 520 at the time of issue includes device identification information 521 of the self-checkout terminal device 100 that issued the purchase seal 500, date and time 522 when the purchase seal 500 was issued, and identification information of the target product 20 to which the purchase seal 500 is attached. 523.

商品20に付す買上シール500に「お買い上げ済」510が記載されることによって、商品20は決済済みであることが一見して認識できる。また、買上シール500に発行時の詳細情報520が付加されることで、対象の商品20を容易に識別することが可能となり、例えば、買上シール500が本来の発行対象ではない商品20に付される不正を防止することができる。   When “purchased” 510 is written on the purchase seal 500 attached to the product 20, it can be recognized at a glance that the product 20 has been settled. Further, the detailed information 520 at the time of issuance is added to the purchase seal 500, so that the target product 20 can be easily identified. For example, the purchase seal 500 is attached to the product 20 that is not the original issue target. Fraud can be prevented.

このように、買上シール500を発行する目的の1つは、顧客が買い物袋に収納せずに持ち歩いている商品20の決済が済んでいるか否かをわかるようにすることである。そこで、セルフチェックアウト端末装置100では、予め顧客が商品20を買い物袋に収納せずに持ち歩くケースを想定し、想定した条件が成立したときに買上シール500を発行する。次に、買上シール500の発行条件について、例を挙げて説明する。   Thus, one of the purposes of issuing the purchase seal 500 is to make it possible to know whether or not the customer has settled the product 20 that is carried without being stored in the shopping bag. Therefore, in the self-checkout terminal device 100, assuming that the customer carries the product 20 without storing it in the shopping bag in advance, the purchase seal 500 is issued when the assumed condition is satisfied. Next, the issue condition of the purchase seal 500 will be described with an example.

第1の発行条件として、商品が買い物袋に入らない場合が想定される。この状態には、買い物袋がない場合と、商品のサイズが買い物袋より大きい場合などがある。例えば、買い物袋が有料である店舗において、顧客が自身の買い物袋(以下、マイバックと呼ぶ)を持っておらず、かつ、買い物袋を購入しない場合がある。この場合、顧客には買い物袋がないため、商品を買い物袋に入れることはできない。また、買い物袋があっても商品のサイズが買い物袋より大きければ、商品を買い物袋に入れることはできない。第1の発行条件により買上シール500を発行する場合には、対象の商品20はそのまま持ち歩かれる確度が高いので、買上シール500を顧客が取るまで、新たな商品20をスキャンしない。これにより、顧客が買い物袋に収納せず、かつ、買上シール500も貼付せずに商品20を持ち歩く可能性を低減する。   As a first issue condition, a case where a product does not enter a shopping bag is assumed. This state includes a case where there is no shopping bag and a case where the size of the product is larger than the shopping bag. For example, in a store where shopping bags are charged, there are cases where the customer does not have his / her own shopping bag (hereinafter referred to as “my bag”) and does not purchase the shopping bag. In this case, since the customer does not have a shopping bag, the product cannot be put in the shopping bag. Even if there is a shopping bag, if the size of the product is larger than that of the shopping bag, the product cannot be put in the shopping bag. When the purchase seal 500 is issued under the first issue condition, the target product 20 is highly likely to be carried around as it is, so that the new product 20 is not scanned until the customer takes the purchase seal 500. Thereby, the possibility that the customer carries the product 20 without storing it in the shopping bag and without attaching the purchase seal 500 is reduced.

第2の発行条件として、顧客が買い物袋から出して手に持つ可能性が高い場合が想定される。ここで、便宜的に買い物袋に収納される商品を第1の商品と呼ぶ。また、買い物袋から出して手に持つ確度が第1の商品よりも高い商品を第2の商品と呼ぶ。第2の商品には、例えば、菓子類など、子供が手に持ちたがるような商品がある。また、缶飲料やたばこなどの嗜好品といった、すぐに利用したい商品なども考えられる。   As a second issuance condition, it is assumed that the customer is likely to take out the shopping bag and hold it in his / her hand. Here, for convenience, the product stored in the shopping bag is referred to as a first product. In addition, a product that is taken out of the shopping bag and has a higher degree of accuracy than the first product is referred to as a second product. Examples of the second product include products that children want to hold in their hands, such as confectionery. In addition, products such as canned drinks and tobacco products such as cigarettes that can be used immediately are also considered.

このような商品は、買い物袋に収納した状態で持ち運ぶ可能性もあるため、買上シール500を次の商品20のスキャンまでに取らなかったときは、その買上シール500を回収する。   Since such a product may be carried in a state of being stored in a shopping bag, when the purchase seal 500 is not taken before the next product 20 is scanned, the purchase seal 500 is collected.

第3の発行条件として、顧客が買上シール500を要求する場合が想定される。また、顧客の要求によって発行した買上シール500は、買上シール500を顧客が取り出すまで、新たな商品20をスキャンしない。なお、買上シール500の発行要求が取り消されたようなときは、買上シール500を回収し、新たな商品20のスキャンに進むようにしてもよい。   As a third issue condition, it is assumed that the customer requests the purchase seal 500. Further, the purchase seal 500 issued at the request of the customer does not scan the new product 20 until the customer removes the purchase seal 500. In addition, when the issue request of the purchase seal 500 is canceled, the purchase seal 500 may be collected and proceed to scan for a new product 20.

なお、上記の発行条件は一例であり、発行条件と、発行した買上シール500の回収条件(顧客が取出し口から取り出さない買上シール500をどうするか)とは店舗の運営状況に合わせて適宜設定することができる。   The above issuance conditions are only examples, and the issuance conditions and the collection conditions for the issued purchase seal 500 (how the customer purchases the purchase seal 500 that is not taken out from the outlet) are set as appropriate in accordance with the operation status of the store. be able to.

セルフチェックアウト端末装置100では、上記の発行条件に鑑み、商品ごとに買上シール500の発行の要否を登録した商品マスタテーブルを装置内に保存する。図6は、第2の実施形態の商品マスタテーブルの一例を示す図である。   The self-checkout terminal device 100 stores in the device a product master table in which the necessity of issuing the purchase sticker 500 is registered for each product in view of the above issue conditions. FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a product master table according to the second embodiment.

商品マスタテーブル600は、例えば、セルフチェックアウト端末装置100の立ち上げ時に、ネットワーク400を介してPOSサーバ300から取得し、RAM102に記憶しておく。また、セルフチェックアウト端末装置100は、予め商品マスタテーブル600をフラッシュROM103内に格納しておくとしてもよい。   The product master table 600 is acquired from the POS server 300 via the network 400 when the self-checkout terminal device 100 is started up and stored in the RAM 102, for example. The self-checkout terminal device 100 may store the product master table 600 in the flash ROM 103 in advance.

商品マスタテーブル600は、商品コード610、部門620、商品名630、単価640、商品サイズフラグ(大)651、商品サイズフラグ(中)652、商品サイズフラグ(小)653、子供フラグ660及び発行枚数670の各項目の情報が登録される。   The product master table 600 includes a product code 610, a department 620, a product name 630, a unit price 640, a product size flag (large) 651, a product size flag (medium) 652, a product size flag (small) 653, a child flag 660, and the number of issued cards. Information on each item of 670 is registered.

商品コード610は、商品20ごとに付された識別情報である。セルフチェックアウト端末装置100では、スキャナ122がバーコードリーダのとき、バーコードリーダで読み取るバーコードである。   The product code 610 is identification information assigned to each product 20. In the self-checkout terminal device 100, when the scanner 122 is a barcode reader, the barcode is read by the barcode reader.

部門620は、対応する商品が属する商品分類である。商品名630は、対応する商品の商品名である。単価640は、対応する商品の価格である。これらの情報により、販売した商品の管理と、決済の金額の算出などの処理を行うことができる。   The department 620 is a product category to which the corresponding product belongs. The product name 630 is the product name of the corresponding product. The unit price 640 is the price of the corresponding product. Based on these pieces of information, it is possible to perform processing such as management of sold products and calculation of the amount of payment.

商品サイズフラグ(大)651、商品サイズフラグ(中)652、商品サイズフラグ(小)653は、商品の大きさに基づき、この商品が所定の買い物袋に収納できるか否かを示す情報である。商品マスタテーブル600では、買い物袋のサイズとして「大」、「中」、「小」の3種類があるとしている。商品サイズフラグ(大)651は、買い物袋「大」に、この商品が収納できる(=0)か、収納できない(=1)か、を示している。商品サイズフラグ(中)652は、買い物袋「中」に、この商品が収納できる(=0)か、収納できない(=1)か、を示している。商品サイズフラグ(小)653は、買い物袋「小」に、この商品が収納できる(=0)か、収納できない(=1)か、を示している。   The product size flag (large) 651, the product size flag (medium) 652, and the product size flag (small) 653 are information indicating whether or not the product can be stored in a predetermined shopping bag based on the size of the product. . In the product master table 600, there are three types of shopping bag sizes, “large”, “medium”, and “small”. The product size flag (large) 651 indicates whether the product can be stored (= 0) or cannot be stored (= 1) in the shopping bag “large”. The product size flag (medium) 652 indicates whether the product can be stored (= 0) or cannot be stored (= 1) in the shopping bag “middle”. The product size flag (small) 653 indicates whether the product can be stored (= 0) or cannot be stored (= 1) in the shopping bag “small”.

子供フラグ660は、第2の商品の一例として、この商品は子供が手に持ちたがる商品である(=1)か、子供が手に持ちたがる商品ではない(=0)か、を示している。なお、それぞれの商品について子供フラグ660をどう設定するかは、商品マスタテーブル600を作成する管理者が適宜判断する。例えば、店舗の状況を良く知る従業員の経験を参考にして決定するとしてもよいし、商品名に「子供」と付されているものは子供が手に持ちたがる商品である(=1)としてもよい。   As an example of the second product, the child flag 660 is a product that the child wants to hold (= 1) or a product that the child does not want to hold (= 0). Is shown. Note that an administrator who creates the product master table 600 appropriately determines how to set the child flag 660 for each product. For example, the decision may be made with reference to the experience of an employee who knows the situation of the store well, and those with “kid” in the product name are products that the child wants to hold (= 1). ).

発行枚数670は、要求によって買上シール500を発行する際の上限枚数を示している。
(3)商品取引処理
次に、セルフチェックアウト端末装置100が実行する商品取引処理について説明する。
The issued number 670 indicates the upper limit number when the purchase seal 500 is issued upon request.
(3) Commodity transaction process Next, the commodity transaction process executed by the self-checkout terminal apparatus 100 will be described.

図7は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する商品取引処理を示すフローチャートである。
[ステップS11]セルフチェックアウト端末装置100は、登録終了の指示があるか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、登録終了の指示があるときは、処理をステップS17に進め、登録終了の指示がなければ処理をステップS12に進める。
FIG. 7 is a flowchart showing a commodity transaction process executed by the self-checkout terminal device according to the second embodiment.
[Step S11] The self-checkout terminal apparatus 100 determines whether there is an instruction to end registration. The self-checkout terminal device 100 advances the process to step S17 when there is an instruction to end registration, and advances the process to step S12 if there is no instruction to end registration.

[ステップS12]セルフチェックアウト端末装置100は、顧客によるスキャンが検出されたか否かを判定する。スキャンは、スキャナ122が、商品20に付されたバーコードを読み取る処理である。セルフチェックアウト端末装置100は、スキャンが検出されたときは、処理をステップS13に進め、スキャンが検出されないときは、処理をステップS11に戻す。   [Step S12] The self-checkout terminal device 100 determines whether or not a customer scan has been detected. Scanning is a process in which the scanner 122 reads a barcode attached to the product 20. The self-checkout terminal device 100 proceeds with the process to step S13 when a scan is detected, and returns the process to step S11 when a scan is not detected.

[ステップS13]セルフチェックアウト端末装置100は、スキャナ122によるスキャンが検出されたとき、シール発行部121のシール取出し口に買上シール500が残っているか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、買上シール500が残っていれば、処理をステップS14に進め、買上シール500が残っていなければ処理をステップS15に進める。   [Step S13] The self-checkout terminal apparatus 100 determines whether or not the purchase sticker 500 remains in the sticker outlet of the sticker issuing unit 121 when scanning by the scanner 122 is detected. If the purchase seal 500 remains, the self-checkout terminal apparatus 100 proceeds with the process to step S14. If the purchase seal 500 does not remain, the process proceeds to step S15.

[ステップS14]セルフチェックアウト端末装置100は、シール発行部121の取出し口に残っていた買上シール500を回収する。
[ステップS15]セルフチェックアウト端末装置100は、ステップS12においてスキャンされた決済対象の商品20について買上シール発行処理を行う。買上シール発行処理の詳細は、図8を用いて説明する。
[Step S <b> 14] The self-checkout terminal device 100 collects the purchase seal 500 remaining at the takeout port of the sticker issuing unit 121.
[Step S15] The self-checkout terminal device 100 performs a purchase seal issuing process for the product 20 to be settled scanned in step S12. Details of the purchase seal issuing process will be described with reference to FIG.

[ステップS16]セルフチェックアウト端末装置100は、ステップS12で読み取った決済対象の商品20を登録した後、処理をステップS11に戻す。
[ステップS17]セルフチェックアウト端末装置100は、シール発行部121の取出し口に買上シール500が残っていたときは、残っていた買上シール500を回収する。残っているのは、直前に第2の発行条件により発行した買上シール500を顧客が利用しなかった場合である。
[Step S16] The self-checkout terminal apparatus 100 registers the commodity 20 to be settled read in step S12, and then returns the process to step S11.
[Step S <b> 17] When the purchase seal 500 remains at the outlet of the sticker issuing unit 121, the self-checkout terminal device 100 collects the remaining purchase seal 500. What remains is the case where the customer did not use the purchase seal 500 issued immediately before under the second issue condition.

[ステップS18]セルフチェックアウト端末装置100は、決済処理を行う。決済処理では、ステップS16で登録された商品の価格の合計金額を算出し、顧客から商品代金を受領し、必要があれば釣銭を払い出し、レシートを発行するなどの処理を行う。セルフチェックアウト端末装置100は、決済処理の実行後、商品取引処理を終了する。   [Step S18] The self-checkout terminal device 100 performs a settlement process. In the settlement process, the total price of the commodity registered in step S16 is calculated, the commodity price is received from the customer, the change is paid out if necessary, and a receipt is issued. The self-checkout terminal device 100 ends the commodity transaction process after executing the settlement process.

次に、買上シール発行処理について説明する。図8は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する買上シール発行処理を示すフローチャートである。
[ステップS151]セルフチェックアウト端末装置100は、顧客がモニタ111に表示されたマイバック設定画面に応じて入力した情報に基づき、買い物袋があるか否かを判定する。なお、顧客がマイバックを持っている場合、顧客が買い物袋を購入する場合、店舗側で買い物袋を無料で提供する場合、などに買い物袋ありと判定する。マイバック設定画面については、図9を用いて説明する。セルフチェックアウト端末装置100は、買い物袋なしのときは、処理をステップS157に進め、買い物袋ありのときは、処理をステップS152に進める。
Next, the purchase seal issuing process will be described. FIG. 8 is a flowchart showing a purchase seal issuing process executed by the self-checkout terminal device according to the second embodiment.
[Step S151] The self-checkout terminal apparatus 100 determines whether or not there is a shopping bag based on information input by the customer in accordance with the my-back setting screen displayed on the monitor 111. In addition, when a customer has My Bag, when a customer purchases a shopping bag, or when a shopping bag is provided free of charge at the store side, it is determined that there is a shopping bag. The my-back setting screen will be described with reference to FIG. When there is no shopping bag, self-checkout terminal apparatus 100 proceeds with the process to step S157, and when there is a shopping bag, the process proceeds to step S152.

[ステップS152]セルフチェックアウト端末装置100は、第1の発行条件のチェックとして、商品マスタテーブル600と、識別情報21とに基づき、用意された買い物袋に決済対象の商品20が収納できるか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、用意された買い物袋がマイバックの場合、例えば、顧客が設定したマイバックの大きさを判定に用いる。また、例えば、用意された買い物袋がその場で購入したものであれば、セルフチェックアウト端末装置100が保有する購入したバッグのサイズを判定に用い、用意された買い物袋が店舗が提供するものであれば、最も大きいサイズを判定に用いるとしてもよい。セルフチェックアウト端末装置100は、商品20が用意された買い物袋に収納できないときは、処理をステップS157に進め、商品20が用意された買い物袋に収納できるときは、処理をステップS153に進める。   [Step S152] Whether the self-checkout terminal device 100 can store the product 20 to be settled in the prepared shopping bag based on the product master table 600 and the identification information 21 as the first issue condition check. Determine whether. When the prepared shopping bag is My Bag, the self-checkout terminal device 100 uses, for example, the size of My Bag set by the customer for determination. Further, for example, if the prepared shopping bag is purchased on the spot, the size of the purchased bag held by the self-checkout terminal device 100 is used for the determination, and the prepared shopping bag is provided by the store. If so, the largest size may be used for the determination. If the self-checkout terminal apparatus 100 cannot store the product 20 in the prepared shopping bag, the process proceeds to step S157. If the product 20 can be stored in the prepared shopping bag, the process proceeds to step S153.

[ステップS153]セルフチェックアウト端末装置100は、第2の発行条件のチェックとして、商品マスタテーブル600と、識別情報21とに基づき、対象の商品20に子供フラグ660がセットされているか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、子供フラグ660がセットされていれば、処理をステップS154に進め、子供フラグ660がセットされていなければ、処理をステップS155に進める。   [Step S153] The self-checkout terminal device 100 checks whether or not the child flag 660 is set in the target product 20 based on the product master table 600 and the identification information 21 as a second issue condition check. judge. If the child flag 660 is set, the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S154, and if the child flag 660 is not set, the process proceeds to step S155.

[ステップS154]セルフチェックアウト端末装置100は、対象の商品20は子供が手に持ちたがるものであるので、買上シール500を発行し、処理を終了する。なお、顧客が発行した買上シール500を必要でない場合は、商品取引処理において、新たな商品20のスキャンがあった後のステップS14で取出し口に残った買上シール500が回収される。   [Step S154] The self-checkout terminal device 100 issues a purchase seal 500 since the target product 20 is intended to be held by a child, and ends the process. If the purchase seal 500 issued by the customer is not necessary, the purchase seal 500 remaining in the outlet is collected in step S14 after the new product 20 is scanned in the product transaction process.

[ステップS155]セルフチェックアウト端末装置100は、対象の商品20は、子供が手に持ちたがるものではないので、第3の発行条件をチェックする。セルフチェックアウト端末装置100は、モニタ111に買上シール要求画面を表示し、買上シール500の要否を顧客に問い合わせ、買上シール500が要求されたときは処理をステップS156に進め、買上シール500を要求されなかったときは処理を終了する。   [Step S155] The self-checkout terminal device 100 checks the third issue condition because the target product 20 is not intended to be held by a child. The self-checkout terminal device 100 displays a purchase seal request screen on the monitor 111, inquires the customer whether the purchase seal 500 is necessary, and when the purchase seal 500 is requested, the process proceeds to step S156, and the purchase seal 500 is displayed. If not requested, the process is terminated.

[ステップS156]セルフチェックアウト端末装置100は、モニタ111にシール枚数設定画面を表示し、要求する買上シールの枚数を顧客に問い合わせる。セルフチェックアウト端末装置100は、入力された買上シールの要求枚数と、商品マスタテーブル600の発行枚数670と、を比較し、要求枚数が発行枚数670を超えていないときは処理をステップS157に進める。また、セルフチェックアウト端末装置100は、要求枚数が発行枚数670を超えているときは訂正を促し、訂正されるまで待つ。なお、シール枚数設定画面を中断する指示が行われたときは、処理を終了する。   [Step S156] The self-checkout terminal device 100 displays a seal number setting screen on the monitor 111, and inquires the customer of the requested number of purchase seals. The self-checkout terminal device 100 compares the input requested number of purchase stickers with the issued number 670 of the product master table 600. If the requested number does not exceed the issued number 670, the process proceeds to step S157. . Further, when the requested number exceeds the issued number 670, the self-checkout terminal device 100 prompts correction and waits until it is corrected. If an instruction to interrupt the number-of-stickers setting screen is given, the process ends.

[ステップS157]セルフチェックアウト端末装置100は、シール発行部121を駆動して買上シール500を発行し、シール発行部121の取出し口に買上シール500を置く。   [Step S157] The self-checkout terminal device 100 drives the seal issuing unit 121 to issue a purchase seal 500, and places the purchase seal 500 at the outlet of the seal issuing unit 121.

[ステップS158]セルフチェックアウト端末装置100は、シール発行部121を監視し、買上シール500が取出し口から取り出され、顧客に引き取られたか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、買上シール500が顧客に引き取られるまで監視を継続し、買上シール500が顧客に引き取られたときに処理を終了する。   [Step S158] The self-checkout terminal apparatus 100 monitors the sticker issuing unit 121 and determines whether or not the purchase sticker 500 has been taken out from the take-out port and taken out by the customer. The self-checkout terminal device 100 continues monitoring until the purchase seal 500 is picked up by the customer, and ends the process when the purchase seal 500 is picked up by the customer.

上記の買上シール発行処理が実行されることにより、セルフチェックアウト端末装置100は、買上シール500を適切に発行することができる。次に、上記の買上シール発行処理においてセルフチェックアウト端末装置100がモニタ111に表示する設定画面について、図9、10、11を用いて説明する。   By executing the above-described purchase seal issuing process, the self-checkout terminal device 100 can appropriately issue the purchase seal 500. Next, the setting screen displayed on the monitor 111 by the self-checkout terminal device 100 in the above purchase seal issuing process will be described with reference to FIGS.

図9は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置のマイバック設定画面の一例を示す図である。
マイバック設定画面700は、上記の買上シール発行処理のステップS151においてセルフチェックアウト端末装置100が表示する画面である。マイバック設定画面700では、顧客に対する問い合わせ「マイバックを使用しますか?」701と、問い合わせに対する回答702,703,704,705が表示される。顧客は、マイバックを使用しないときは、「いいえ」702を選択する。また、顧客は、マイバックを使用するときは、マイバックの大きさに応じて、「はい(小バック)」703、「はい(中バック)」704、「はい(大バック)」705のいずれかを選択する。セルフチェックアウト端末装置100は、設定されたマイバックの大きさを商品20が収納できるか否かの判定に用いる。なお、マイバックの大きさの選択は顧客の主観でよく、セルフチェックアウト端末装置100が想定するマイバックの大きさと一致しなくても問題はない。例えば、想定よりマイバックの方が大きく、不要な買上シール500が発行されたときは、買上シール500を破棄すればよい。また、想定よりマイバックの方が小さく、買上シール500が必要なときは、買上シール要求画面より買上シールを要求すればよい。
FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a my-back setting screen of the self-checkout terminal device according to the second embodiment.
My back setting screen 700 is a screen displayed by self-checkout terminal device 100 in step S151 of the above-mentioned purchase sticker issuing process. On the my-back setting screen 700, an inquiry “Do you use my bag?” 701 to the customer and answers 702, 703, 704, and 705 to the inquiry are displayed. The customer selects “No” 702 when not using my bag. Further, when the customer uses the my bag, the customer selects any one of “yes (small back)” 703, “yes (medium back)” 704, and “yes (large back)” 705 depending on the size of the my back Select. The self-checkout terminal device 100 uses the set size of the my bag to determine whether or not the product 20 can be stored. The selection of the size of the my bag may be subject to the customer, and there is no problem even if it does not match the size of the my bag assumed by the self-checkout terminal device 100. For example, when the Myback is larger than expected and an unnecessary purchase seal 500 is issued, the purchase seal 500 may be discarded. Further, when the My-back is smaller than expected and the purchase seal 500 is necessary, the purchase seal may be requested from the purchase seal request screen.

このように、顧客は、マイバックのサイズを指定するだけで、店員を呼び出すことなく、買上シール500を受け取ることができる。なお、店舗が買い物袋を用意する場合には、マイバックのサイズ指定も必要ない。   As described above, the customer can receive the purchase seal 500 without calling the store clerk only by specifying the size of the my bag. When the store prepares shopping bags, it is not necessary to specify the size of my bag.

図10は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の買上シール要求画面の一例を示す図である。
買上シール要求画面710は、上記の買上シール発行処理のステップS155においてセルフチェックアウト端末装置100が表示する画面である。買上シール要求画面710では、顧客に対する問い合わせ「お買い上げシールを発行しますか?」711と、問い合わせに対する回答である「いいえ」712、「はい」713と、が表示される。顧客は、買上シール500の発行を要求するときは「はい」713を選択し、買上シール500の発行を要求しないときは「いいえ」712を選択する。セルフチェックアウト端末装置100は、「はい」713が選択されたときは、次のシール枚数設定画面を表示する。
FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a purchase seal request screen of the self-checkout terminal device according to the second embodiment.
The purchase seal request screen 710 is a screen displayed by the self-checkout terminal apparatus 100 in step S155 of the above purchase seal issuance process. On the purchase seal request screen 710, an inquiry “Is a purchase seal issued?” 711 to the customer, and “No” 712 and “Yes” 713 which are answers to the inquiry are displayed. The customer selects “Yes” 713 when requesting the issue of the purchase seal 500, and selects “No” 712 when not requesting the issue of the purchase seal 500. When “Yes” 713 is selected, the self-checkout terminal device 100 displays the next seal number setting screen.

図11は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置のシール枚数設定画面の一例を示す図である。
シール枚数設定画面720は、上記の買上シール発行処理のステップS156においてセルフチェックアウト端末装置100が表示する画面である。シール枚数設定画面720では、顧客に対する提示「お買い上げシール発行枚数を9枚以下で」721と、枚数表示部722と、テンキー723と、操作ボタン「戻る」724、「訂正」725、「決定」726と、を表示する。顧客は、テンキー723をタッチして買上シール500の必要枚数を入力する。セルフチェックアウト端末装置100は、入力された数値を枚数表示部722に表示して次の操作を待ち、「決定」726であれば入力された数値をチェックし、妥当であれば発行枚数に決定する。また、セルフチェックアウト端末装置100は、「訂正」725が入力されたときは枚数表示部722をクリアして次の入力を待ち、「戻る」724が入力されたときは買上シール要求画面710に表示画面を戻す。
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a seal number setting screen of the self-checkout terminal device according to the second embodiment.
The number-of-seal-setting screen 720 is a screen displayed by the self-checkout terminal apparatus 100 in step S156 of the above-mentioned purchase seal issuing process. On the number-of-stickers setting screen 720, the customer is presented with “the number of purchased stickers to be issued is 9 or less” 721, a number display section 722, a numeric keypad 723, operation buttons “return” 724, “correction” 725, “decision”. 726 are displayed. The customer touches the numeric keypad 723 and inputs the required number of purchase stickers 500. The self-checkout terminal device 100 displays the input numerical value on the number display unit 722 and waits for the next operation. If “determine” 726 is checked, the input numerical value is checked, and if it is appropriate, the issued number is determined. To do. The self-checkout terminal device 100 clears the number display portion 722 when “correction” 725 is input, waits for the next input, and displays a purchase seal request screen 710 when “return” 724 is input. Return the display screen.

このように、セルフチェックアウト端末装置100が必要であると判定して発行した買上シール500の他に、顧客が買上シール500を必要とする場合にも、顧客は、店員を呼び出すことなく、簡単な操作で買上シール500を取得することができる。   As described above, when the customer needs the purchase seal 500 in addition to the purchase seal 500 issued by determining that the self-checkout terminal device 100 is necessary, the customer can easily call without calling a store clerk. The purchase seal 500 can be acquired with a simple operation.

以上説明したセルフチェックアウト端末装置100によれば、スキャンを行った商品20が、予め商品マスタテーブル600に登録された買上シール500が必要となる条件に合致したときは、自動的に買上シール500が発行される。これにより、店員を呼び出す手間や店員に来てもらうまでの時間を省くことが可能となり、顧客の利便性を向上させることができる。また、店員は、買上シール500のために呼び出されることがなくなるため、店舗の省力化にも貢献する。   According to the self-checkout terminal device 100 described above, when the scanned product 20 meets the conditions that require the purchase seal 500 registered in the product master table 600 in advance, the purchase seal 500 is automatically selected. Is issued. As a result, it is possible to save the trouble of calling the store clerk and the time required for the store clerk to come, and the convenience of the customer can be improved. Further, since the store clerk is not called for the purchase seal 500, it contributes to labor saving of the store.

なお、本発明は上記の実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階でのその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化することができる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全構成要素を適宜組み合わせてもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。このような、発明の趣旨を逸脱しない範囲内において種々の変形や応用が可能である。   Note that the present invention is not limited to the above-described embodiment as it is, and can be embodied by modifying the constituent elements without departing from the scope of the invention in the implementation stage. Moreover, various inventions can be formed by appropriately combining a plurality of constituent elements disclosed in the embodiment. For example, all the constituent elements shown in the embodiments may be appropriately combined. Furthermore, constituent elements over different embodiments may be appropriately combined. Various modifications and applications are possible without departing from the spirit of the invention.

1 セルフチェックアウトシステム
10 セルフチェックアウト端末装置
11 記憶部
11a 商品情報
12 識別情報取得部
13 判定部
14 買上票提供部
20 商品
21 識別情報
30 買上票
100,100a,100b,100c,100d セルフチェックアウト端末装置
200 監視端末装置
300 POSサーバ
400 ネットワーク
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Self checkout system 10 Self checkout terminal device 11 Memory | storage part 11a Product information 12 Identification information acquisition part 13 Judgment part 14 Purchase slip provision part 20 Commodity 21 Identification information 30 Purchase slip 100,100a, 100b, 100c, 100d Self checkout Terminal device 200 Monitoring terminal device 300 POS server 400 Network

Claims (9)

決済対象の商品から識別情報を取得する識別情報取得部と、
前記識別情報と、商品に付して当該商品が決済済みであることを示す買上票の要否が登録される商品情報とに基づいて、前記決済対象の商品について前記買上票の要否を判定する判定部と、
前記判定部によって前記買上票が必要と判定されたときは、前記決済対象の商品に付す前記買上票を提供する買上票提供部と、
を有するセルフチェックアウト端末装置。
An identification information acquisition unit for acquiring identification information from the product to be settled;
Based on the identification information and the product information in which the necessity of a purchase slip indicating that the product has been settled attached to the product is registered, the necessity of the purchase slip is determined for the product to be settled. A determination unit to perform,
When the determination unit determines that the purchase vote is necessary, a purchase vote providing unit that provides the purchase vote attached to the product to be settled;
A self-checkout terminal device.
前記商品情報には、前記商品の大きさに基づき、当該商品が所定の大きさの買い物袋に収納できるか否かに応じて前記買上票の要否が登録されており、
前記判定部は、前記商品情報に基づいて、用意された買い物袋に前記商品が収納できるか否かを判定し、収納できないときに前記買上票が必要と判定する、
請求項1に記載のセルフチェックアウト端末装置。
In the product information, whether or not the purchase slip is necessary is registered based on whether the product can be stored in a shopping bag of a predetermined size based on the size of the product,
The determination unit determines whether the product can be stored in a prepared shopping bag based on the product information, and determines that the purchase slip is necessary when the product cannot be stored.
The self-checkout terminal device according to claim 1.
前記買上票提供部は、前記買い物袋に前記商品が収納できないとして前記買上票を提供したときは、提供した前記買上票が取出し口から取り出されたことが確認されるまで前記取出し口を監視し、
前記識別情報取得部は、前記買上票提供部によって前記買上票の取出しが確認されるまで、新たな前記識別情報の取得を停止する、
請求項2に記載のセルフチェックアウト端末装置。
When the purchase voucher providing unit provides the purchase voucher because the product cannot be stored in the shopping bag, the purchase voucher providing unit monitors the take-out port until it is confirmed that the provided purchase voucher is taken out from the take-out port. ,
The identification information acquisition unit stops acquiring new identification information until the purchase slip providing unit confirms the removal of the purchase slip,
The self-checkout terminal device according to claim 2.
前記商品情報には、前記商品が、買い物袋に収納される第1の商品であるか、前記買い物袋から出して手持ちされる確度が前記第1の商品よりも高い第2の商品であるかが登録されており、
前記判定部は、前記商品情報に基づき、前記決済対象の商品が前記第2の商品であるときは、前記買上票が必要であると判定する、
請求項1乃至3のいずれか1項に記載のセルフチェックアウト端末装置。
In the product information, is the product a first product stored in a shopping bag or a second product that is more likely to be held out of the shopping bag than the first product? Is registered,
The determination unit determines that the purchase slip is necessary when the payment target product is the second product based on the product information.
The self-checkout terminal device according to any one of claims 1 to 3.
前記買上票提供部は、前記第2の商品に対して前記買上票を提供したときは、提供した前記買上票が取出し口から取り出されたか否かを監視し、前記識別情報取得部が新たに前記決済対象の商品の前記識別情報を取得したときに前記買上票が取り出されていなかったときは、前記買上票を回収する、
請求項4に記載のセルフチェックアウト端末装置。
When the purchase voucher providing unit provides the purchase voucher for the second product, the purchase voucher providing unit monitors whether or not the provided purchase voucher has been taken out from the take-out port, and the identification information acquiring unit newly When the purchase slip has not been taken out when the identification information of the product to be settled is acquired, the purchase slip is collected.
The self-checkout terminal device according to claim 4.
前記判定部は、前記買上票が必要ないと判定した前記決済対象の商品に対し、前記買上票が要求されたときは、前記買上票の提供を許可し、
前記買上票提供部は、前記判定部の許可に応じて、前記決済対象の商品に付する前記買上票を提供する、
請求項1乃至5のいずれか1項に記載のセルフチェックアウト端末装置。
The determination unit permits the provision of the purchase vote when the purchase vote is requested for the product to be settled determined that the purchase vote is not necessary,
The purchase vote providing unit provides the purchase vote attached to the product to be settled according to the permission of the determination unit.
The self-checkout terminal device according to any one of claims 1 to 5.
前記商品情報には、前記買上票を要求に応じて提供するときの上限枚数が登録されており、
前記判定部は、前記買上票の要求枚数が前記上限枚数を超えないときに、前記買上票の提供を許可する、
請求項6に記載のセルフチェックアウト端末装置。
In the product information, an upper limit number of sheets when the purchase vote is provided upon request is registered,
The determination unit permits provision of the purchase vote when the requested number of purchase votes does not exceed the upper limit number;
The self-checkout terminal device according to claim 6.
前記買上票提供部は、前記買上票を提供した前記セルフチェックアウト端末装置の装置識別情報と、当該買上票を付す前記決済対象の商品の前記識別情報と、当該買上票を提供した日時情報と、のうち少なくとも1つの情報を前記買上票に付加する、
請求項1乃至7のいずれか1項に記載のセルフチェックアウト端末装置。
The purchase voucher providing unit includes device identification information of the self-checkout terminal device that provided the purchase voucher, the identification information of the product to be settled to which the purchase voucher is attached, and date / time information that provided the purchase voucher. And adding at least one piece of information to the purchase vote,
The self-checkout terminal device according to any one of claims 1 to 7.
識別情報取得部と、判定部と、買上票提供部と、を有するセルフチェックアウト端末装置のチェックアウト方法において、
前記識別情報取得部は、決済対象の商品から識別情報を取得し、
前記判定部は、前記識別情報と、商品に付して当該商品が決済済みであることを示す買上票の要否が登録される商品情報とに基づいて、前記決済対象の商品について前記買上票の要否を判定し、
前記買上票提供部は、前記判定部によって前記買上票が必要と判定されたときは、前記決済対象の商品に付す前記買上票を提供する、
チェックアウト方法。
In a checkout method of a self-checkout terminal device having an identification information acquisition unit, a determination unit, and a purchase slip providing unit,
The identification information acquisition unit acquires identification information from a payment target product,
The determination unit determines the purchase vote for the product to be settled based on the identification information and product information in which the necessity of a purchase vote indicating that the product has been settled is registered. Determine the necessity of
The purchase vote providing unit provides the purchase vote attached to the settlement target product when the determination unit determines that the purchase vote is necessary,
Checkout method.
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