JP2016009446A - 多言語対応情報配信システム - Google Patents

Abstract

【課題】携帯端末に対し指定された言語にて情報配信する多言語対応情報配信システムを提供する。【解決手段】携帯端末は、言語指定情報を保存した記憶部と、アクセスポイントとの接続を自動的に確立する手段と、言語指定情報を含む情報配信要求を情報配信サーバに自動的に送信する手段と、情報配信サーバから送信されたコンテンツを受信する手段と、を備え、情報配信サーバは、各アクセスポイント毎かつ各言語毎の複数のコンテンツの各々を予め格納した第１のデータベースと、携帯端末から情報配信要求を受信したとき、少なくとも、経由したアクセスポイントのＩＰアドレス及び情報配信要求に含まれる言語指定情報を基に、第１のデータベースを参照することにより該当するコンテンツを決定する手段と、決定したコンテンツをアクセスポイント経由にて携帯端末に送信する手段と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、外国からの旅行者等を対象とした多言語対応の情報配信システムに関する。

従来、外国からの旅行者等が訪れる観光地やショッピング施設等において旅行者の使用する言語で案内情報等を提供するためのシステムが提示されている。例えば、特許文献１の外国語による観光案内システムでは、サーバに各種言語による各観光地の案内情報を予め格納し、携帯端末にサーバのＷＥＢアドレスと所定の言語を指定する番号を予め格納して観光客に貸与し、各観光地には情報タグが設置されており、観光客が所定の観光地にて情報タグを読み取り、ＷＥＢアドレスを用いて言語指定番号とともにサーバに送信すると、サーバは該当する観光地の指定された言語による案内情報を携帯端末に送信する。または、携帯端末に備わるＧＰＳ機能により観光客の現在位置をサーバに送信し、サーバは送信位置から該当する案内情報を携帯端末に送信する。その他に、特許文献２、３等のシステムも知られている。

特開２０１２−３８２７８号公報 特開２００５−５９３８号公報 特開２０００−２９９４２号公報

特許文献１のシステムでは、各観光地において案内情報を得るためには、観光客はまず当該観光地に設置された情報タグを発見する必要があり、外国からの観光客にとっては容易ではない。また、その情報タグに携帯端末を近づけ光学データを読み取らせるというユーザの意図的な操作が必要であり煩雑である。ＧＰＳ機能を利用する場合は携帯端末及びシステムのコストが高くなるという問題がある。

また、特許文献１のシステムでは、携帯端末とサーバとの通信は、当該システム専用ではない一般の携帯電話等の基地局を介しており、それらの基地局に依存しているので、情報提供者側がターゲットとする情報提供場所において確実に情報提供できることは保証されない。特許文献１のシステムでは、ピンポイントの情報提供ではなく比較的広範囲の一般的な情報提供が対象となる。また、基地局のエリアカバー範囲外（例えば屋内や地下等）では接続できない。

上記の目的と達成するために本発明は、以下の構成を提供する。
本発明の態様は、携帯端末と、複数のアクセスポイントと、前記アクセスポイント経由にてネットワーク接続された前記携帯端末に対し指定された言語にて情報配信する情報配信サーバと、を備えた多言語対応情報配信システムであって、前記携帯端末は、所定の１つの言語を指定するための言語指定情報を保存した記憶部と、各アクセスポイントの通信圏内にて当該アクセスポイントとの接続を自動的に確立するための手段と、前記アクセスポイントとの接続を自動的に確立した後、前記記憶部に保存された言語指定情報を含む情報配信要求を前記アクセスポイント経由にて前記情報配信サーバに自動的に送信する手段と、前記情報配信要求に対して前記情報配信サーバから送信されたコンテンツを受信する手段と、を備え、前記情報配信サーバは、少なくとも各アクセスポイント毎かつ各言語毎にそれぞれ作成された複数のコンテンツの各々を、少なくともそのアクセスポイントのＩＰアドレス及びその言語の言語指定情報と対応付けて予め格納した第１のデータベースと、前記携帯端末から前記情報配信要求を受信したとき、少なくとも、経由した前記アクセスポイントのＩＰアドレス及び前記情報配信要求に含まれる言語指定情報を基に、前記第１のデータベースを参照することにより該当するコンテンツを決定する手段と、決定した前記コンテンツを前記アクセスポイント経由にて前記携帯端末に送信する手段と、を備えたことを特徴とする。

上記システムにおいて、前記携帯端末は、前記記憶部にユーザＩＤが記憶されており、かつ、前記情報配信要求を送信する手段は、前記ユーザＩＤを含めて前記情報配信要求を送信し、前記情報配信サーバは、前記ユーザＩＤと１又は複数のユーザ属性とを対応付けて予め格納した第２のデータベースをさらに備え、前記第１のデータベースは、前記各アクセスポイント毎かつ各言語毎に加え前記１又は複数のユーザ属性のうちの少なくとも１つのユーザ属性毎に作成された複数のコンテンツの各々を、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加えそのユーザ属性と対応付けて予め格納しており、かつ、前記コンテンツを決定する手段は、前記情報配信要求に含まれるユーザＩＤを基に前記第２のデータベースから該当するユーザ属性を取得し、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加え前記ユーザ属性を基に、前記第１のデータベースを参照することにより該当するコンテンツを決定することを特徴とする。

上記システムにおいて、前記第１のデータベースは、前記各アクセスポイント毎かつ各言語毎に加え配信日時毎に作成された複数のコンテンツの各々を、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加えその配信日時と対応付けて予め格納しており、かつ、前記コンテンツを決定する手段は、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加え前記情報配信要求を受信した日時を基に、前記第１のデータベースを参照することにより該当するコンテンツを決定することを特徴とする。

上記システムにおいて、前記情報配信サーバはさらに、災害等発生時に関係地域に設置された１又は複数のアクセスポイントを対象アクセスポイントとして決定する手段と、各言語毎にそれぞれ作成された複数の緊急情報の各々を、前記対象アクセスポイントのＩＰアドレス及びその言語の言語指定情報と対応付けて予め格納した第３のデータベースと、前記携帯端末から前記情報配信要求を受信したとき、経由した前記アクセスポイントが対象アクセスポイントであるか否かを判定する手段と、対象アクセスポイントである場合は、その対象アクセスポイントのＩＰアドレス及び前記情報配信要求に含まれる言語指定情報を基に、前記第３のデータベースを参照することにより該当する緊急情報を決定する手段と、決定した前記緊急情報を、前記対象アクセスポイント経由にて前記携帯端末に送信する手段と、を備えたことを特徴とする。

上記システムにおいて、複数のグループのうちの対象グループに属する各ユーザの携帯端末に連絡情報を送信するために前記情報配信サーバとネットワーク接続された外部サーバをさらに備え、前記携帯端末は、そのユーザがいずれかのグループに属する場合は前記記憶部にグループＩＤが記憶されており、かつ、前記情報配信要求を送信する手段は、前記グループＩＤを含めて前記情報配信要求を送信し、前記情報配信サーバはさらに、前記携帯端末から前記情報配信要求を受信したとき、前記情報配信要求にグループＩＤが含まれるか否かを判定する手段と、グループＩＤが含まれる場合は、前記外部サーバに対しそのグループＩＤとともに連絡情報の有無についての問合せを送信する手段と、前記外部サーバから連絡情報を受信したときは、前記連絡情報を前記携帯端末に転送する手段と、を備え、前記外部サーバは、所定の言語で作成された前記対象グループへの連絡情報を、その対象グループのグループＩＤと対応付けて格納した連絡情報データベースと、前記情報配信サーバから前記問合せを受信したとき、前記問合せに含まれるグループＩＤを基に前記連絡情報データベースを参照することにより、対象グループであるか否かを判定する手段と、対象グループである場合は、該当する連絡情報を前記情報配信サーバに送信する手段と、を備えたことを特徴とする。

上記システムにおいて、前記携帯端末はさらに、前記アクセスポイントと接続を確立する毎に前記アクセスポイントのＩＰアドレスを前記記憶部に保存する手段と、前記アクセスポイントを経由せずに前記情報配信サーバにログイン接続したとき、前記記憶部に保存された前記ＩＰアドレスを前記情報配信サーバに送信する手段と、を備え、前記情報配信サーバは、受信した前記ＩＰアドレスを前記ユーザＩＤと対応づけてユーザ履歴として保存する手段を備えたことを特徴とする。

本発明による多言語対応情報配信システムでは、情報配信を行う事業者がユーザに対し特定の情報提供場所にて特定の情報を提供するべく、アクセスポイントを設置している。ユーザの携帯端末は、所定のアプリケーションを導入され、予め言語指定情報を保存している。携帯端末は、アクセスポイントの通信圏内に入ることにより、自動的にアクセスポイントとの接続を確立する。携帯端末は、言語指定情報とともに情報配信サーバに自動的に情報配信要求を送信して所定のコンテンツを取得するので、ユーザは、情報配信要求の際に携帯端末を操作する必要がない。

一方、情報配信サーバは、情報配信要求に含まれる言語指定情報及び経由したアクセスポイントのＩＰアドレスを基に、予め作成された複数のコンテンツの中から指定言語によるコンテンツを決定し、アクセスポイント経由にて携帯端末に送信することができる。アクセスポイントと情報配信サーバとの間の通信において、アクセスポイントのＩＰアドレスは送信元として必ず含まれる情報であるので、これを位置情報として利用することにより、特許文献１のようにＧＰＳを利用する方式に比べて低コストに位置情報を得られる。

本システムにおけるアクセスポイントは、本システム専用のアクセスポイントであるので必要に応じてターゲットとする場所に設置される。よって、特許文献１のシステムのように一般の携帯電話等の基地局に依存したサーバ接続とは異なり、本システムでは、ターゲットを絞ったピンポイント的な情報提供が可能である。

本システムにおけるアクセスポイントは、Ｗｉ−Ｆｉアクセスポイント等の無線ＬＡＮインターネット接続装置を用いるため、ユーザの通信料は発生しない。

本システムは、外国からの旅行者等であるユーザに対して有用な情報を分かり易く提供できると同時に、容易にかつ低コストに利用できる。

図１は、本発明の多言語対応情報配信システムの一例を概略的に示した全体構成図である。 図２は、図１に示したアクセスポイント登録格納部の構成例を示した図である。 図３は、図１に示した配信条件格納部の構成例を示した図である。 図４は、図１に示した配信履歴格納部の構成例を示した図である。 図５は、図１に示したユーザ登録情報格納部の構成例を示した図である。 図６は、図１に示したユーザ履歴格納部の構成例を示した図である。 図７は、図１に示した携帯端末の記憶部の構成例を示した図である。 図８は、情報配信サーバから携帯端末へのアプリケーションのダウンロード及び初期登録フローを概略的に示した図である。 図９は、アクセスポイント経由の携帯端末と情報配信サーバの間の情報配信フローを概略的に示した図である。 図１０は、アクセスポイント非経由の携帯端末と情報配信サーバの間のサービス処理フローを概略的に示した図である。 図１１は、緊急情報の配信フローを概略的に示した図である。 図１２は、図３の通常時の配信条件テーブルと同様の、緊急情報配信条件テーブルの構成例である。 図１３は、外部サーバからの連絡情報の配信フローを概略的に示した図である。 図１４は、外部サーバが保有する連絡情報配信条件テーブルの構成例を示した図である。

以下、構成例を示した図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
図１は、本発明の多言語対応情報配信システムの一例を概略的に示した全体構成図である。図１に示した各構成要素と本システムに関係するメンバーとの関係は、例えば、次の通りである。情報配信サーバ１及びアクセスポイント３１、３２．．３ｎは、情報配信を行う国内事業者により設置される。携帯端末２のユーザは、外国からの旅行者を想定している。外部サーバ５は、外国において団体ツアー等を企画する旅行業者等により設置される。なお、外部サーバ５は必須ではなく、本システムの一態様において設けられる。

携帯端末２と情報配信サーバ１は、アクセスポイント３１、３２．．３ｎ経由または直接にインターネット４を介して接続される。外部サーバ５と情報配信サーバ１も、インターネット４を介して接続される。

情報配信サーバ１は、本システムに関する各機能を実現するための所定のプログラムを導入されたコンピュータにより実現され、当該コンピュータのＣＰＵがメモリに所定のプログラムを読み込み実行することにより、本システムの情報配信サーバとして機能する。情報配信サーバ１は、主な機能処理部として、アプリケーションダウンロード処理部１１、情報配信処理部１２、ユーザ情報処理部１３を備える。各処理部は、インターネットを介して携帯端末２との間で処理を行うためにウェブサーバ機能を備えている。さらに情報配信サーバ１は、情報記憶部として、アプリケーション格納部１４、配信情報データベース（ＤＢ）１５、ユーザ情報データベース（ＤＢ）１６を備える。

アプリケーションダウンロード処理部１１は、アプリケーション格納部１４に格納されている所定の携帯端末向けアプリケーションを、本システムの利用前に予め携帯端末２にダウンロードする処理を行う。

情報配信処理部１２は、本システムの利用時に携帯端末２に対する情報配信とその履歴保存に関する処理を行う。外部サーバ５が存在する場合は、外部サーバ５との間の情報授受に関する処理も行う。

ユーザ情報処理部１３は、本システムの利用前及び利用時に携帯端末２のユーザに関する情報の処理を行う。

アプリケーション格納部１４は、携帯端末２にダウンロードさせ導入させる所定のアプリケーションを格納している。

配信情報データベース１５は、本システムによる情報配信に関連する情報を格納している。多様な構成が可能であるが、例えば、配信されるコンテンツ自体を格納したコンテンツ格納部１５ａ、アクセスポイントに関する情報を登録したアクセスポイント（ＡＰ）登録情報格納部１５ｂ、情報配信について設定した配信条件を格納した配信条件格納部１５ｃ、情報配信した履歴を格納した配信履歴格納部１５ｄを備えている。

ユーザ情報データベース１６は、本システムを利用するユーザに関連する情報を格納している。多様な構成が可能であるが、例えば、ユーザ（携帯端末２）の識別情報及びユーザ属性情報等を登録したユーザ登録情報格納部１６ａ、携帯端末２がアクセスポイント３１、３２．．３ｎと接続した履歴を格納したユーザ履歴格納部１６ｂを備えている。

携帯端末２は、例えばスマートフォンやタブレット端末等のコンピュータであり、本システム用のアプリケーション２１を導入されることにより、本システムの携帯端末２として機能する。アプリケーション２１は、主な機能処理部として、ユーザ情報登録処理部２１ａ、言語登録処理部２１ｂ、情報取得処理部２１ｃを備えている。また、アプリケーション２１は、インターネットを介して情報配信サーバ１との間で処理を行うためにブラウザ機能を備えている。アプリケーション２１は、アクセスポイント３１、３２．．３ｎのＳＳＩＤを保有する。表示部２２、入力部２３、通信部２４、記憶部２５は、携帯端末２が備える一般的な機能であり、アプリケーション２１はこれらを利用する。

アクセスポイント３１、３２．．３ｎは、インターネット接続のための中継装置であり、Ｗｉ−Ｆｉ等の規格による無線ＬＡＮ接続装置である。各アクセスポイントは、固有のＩＰアドレスを割り当てられている。情報配信を行う事業者が、ターゲットとする場所に適宜アクセスポイントを設置する。設置場所は、例えば、ユーザを誘導したい商業施設、観光施設等及びその周辺の交通拠点（駅、バスターミナル等）などである。アクセスポイント３１、３２．．３ｎは、本システム固有の識別子ＳＳＩＤを保有する。携帯端末２に導入されたアプリケーションが同じＳＳＩＤを保有することにより、携帯端末２とアクセスポイントとの接続を確立することができる。

外部サーバ５は、本システムに関する各機能を実現するための所定のプログラムを導入されたコンピュータにより実現される。本システムに関する機能処理部として、連絡情報の配信に関する処理を行う連絡情報配信処理部５１を備え、関連する情報を格納した連絡情報データベース（ＤＢ）５２を備えている。

図２〜図６は、図１に示した情報配信サーバ１の配信情報データベース１５の各情報格納部の構成例を示した図である。なお、図２〜図６の各テーブルは、共通するデータ項目を介して互いにリンクしている。

図２は、図１に示したアクセスポイント登録格納部１５ｂに格納されたアクセスポイント登録テーブルの構成例を示した図である。アクセスポイント登録テーブル２００には、アクセスポイント毎に、識別番号である「アクセスポイントＩＤ」２０１、固有に割り当てられた「ＩＰアドレス」２０２、「設置場所」２０３が登録されている。

図３は、図１に示した配信条件格納部１５ｃに格納された配信条件テーブルの構成例を示した図である。配信条件テーブル３００には、アクセスポイント毎に設定された配信条件が格納されている。図３は、１つのアクセスポイントについての配信条件の一例を示している。データ項目として「アクセスポイントＩＤ」３０１、コンテンツの言語を指定する「言語指定情報」３０２、コンテンツの識別番号である「コンテンツＩＤ」３０３、図１に示したコンテンツ格納部１５ａにおけるコンテンツ格納場所を示す「コンテンツ格納場所パス」３０４、配信を行う詳細条件である「詳細条件」３０５がある。「詳細条件」３０５は、例えば、配信すべき日時を指定する「配信日時」、配信すべきユーザ属性を示す「ユーザ属性」を含む。「ユーザ属性」は、例えば、「性別」、「国籍」、「年代」等を含む。「詳細条件」３０５は必要に応じて設定される任意要素である。

「言語指定情報」３０２は、必ず含まれる必須要素である。外国からの旅行者が使用する可能性のある全ての言語についてコンテンツを作成することが好適であるが、少なくとも使用者の多い言語は含むものとする。本システムでは、基本的に同じ内容のコンテンツを各言語毎に作成し格納している。例えば、配信条件のうちの詳細条件がほぼ一致する英語のコンテンツＩＤ"AP1EN001"のコンテンツと、中国語のコンテンツＩＤ"AP1CH001"のコンテンツは、基本的に同じ内容である（国籍の違いにより若干の差異がある）。

図４は、図１に示した配信履歴格納部１５ｄに格納された各テーブルの構成例を示した図である。図４（ａ）は、観光案内や店舗案内などの案内情報を配信した場合の履歴情報を格納した案内情報履歴テーブル４００の例であり、アクセスポイント毎に「アクセスポイントＩＤ」４０１、「配信実行日時」４０２、配信したコンテンツを示す「コンテンツＩＤ」４０３を格納している。図４（ｂ）は、店舗等で使用可能なクーポンを配信した場合の履歴情報を格納したクーポン配信履歴テーブル４１０の例であり、アクセスポイント毎に「アクセスポイントＩＤ」４１１、「配信実行日時」４１２、「コンテンツＩＤ」４１３、配信したクーポンを識別する「クーポン番号」４１４、配信したクーポンがその後に使用されたか否かを示す「クーポン使用実績」４１５を格納している（クーポン配信後の使用態様については本発明の範囲外なので説明を省略する）。図４（ｃ）は、携帯端末にスロットマシン画像等を配信して懸賞を実行し当選者に賞品としてのクーポン等を配信する場合の懸賞履歴テーブル４２０の例であり、アクセスポイント毎に「アクセスポイントＩＤ」４２１、「配信実行日時」４２２、「コンテンツＩＤ」４２３、「懸賞結果」４２４、当選者に配信した「賞品クーポン番号」４２５、配信した賞品クーポンがその後に使用されたか否かを示す「クーポン使用実績」４１５を格納している（懸賞の実行及びクーポン配信後の使用の態様については本発明の範囲外なので説明を省略する）。

図５は、図１に示したユーザ登録情報格納部１６ａに格納されたユーザ登録情報テーブルの構成例を示した図である。ユーザ登録情報テーブル５００のデータ項目には、ユーザ（携帯端末）を識別する「ユーザＩＤ」５０１、ユーザが特定のグループ（例えば団体ツアー等のグループ）の構成員である場合にグループを識別する「グループＩＤ」５０２、グループＩＤを有する場合に当該グループに関係する外部サーバを特定する「外部サーバ名」５０３、ユーザの属性（例えば「性別」、「国籍」、「年代」）を登録した「ユーザ属性」５０４、「入国日」５０５、「出国日」５０６がある。本システムでは、ユーザの氏名や住所等の個人情報を登録するリスクを排除している。

図６は、図１に示したユーザ履歴格納部１６ｂに格納されたユーザ履歴テーブルの構成例を示した図である。ユーザ履歴テーブル６００は、ユーザ（携帯端末）毎に「ユーザＩＤ」６０１、接続したアクセスポイントの「アクセスポイントＩＤ」６０２、「アクセス日時」６０３を記録している。

図７は、図１に示した携帯端末の記憶部２５の構成例を示した図である。記憶部２５に格納されるテーブル７００には、「ユーザＩＤ」７０１、ユーザが特定のグループの構成員である場合にグループを識別する「グループＩＤ」７０２、ユーザが指定した言語を示す「言語指定情報」７０３、携帯端末が接続したアクセスポイントから取得するＩＰアドレスを記録した「ＩＰアドレス」７０４、アクセスポイントにアクセスした日時を示す「アクセス日時」７０５が格納される。グループＩＤは、当該ユーザが保有する場合にのみ保存される。

図８〜図１０は、図１〜図７に示したシステム構成による各処理フローの一例を示す流れ図である。なお、以下の説明では、図１の符号を参照する場合がある。

図８は、情報配信サーバ１から携帯端末２へのアプリケーションのダウンロード及び初期登録フローを概略的に示した図である。この処理フローは、アクセスポイントを経由しないインターネット接続により実行される。ユーザが外国からの旅行者である場合、入国前又は入国直後にこの処理フローを実行されることが好ましい。携帯端末２は、情報配信サーバ１の所定のウェブサイトにアクセスし、本システム用のアプリケーションのダウンロードを要求する（ステップ８０１）。情報配信サーバ１は、要求に応じて所定のアプリケーションのダウンロード処理を行う（ステップ８０２）。携帯端末２は、情報配信サーバ１からアプリケーションがダウンロードされるとこれをインストールする。

携帯端末２にインストールされたアプリケーションは起動し、初期登録画面を表示する（ステップ８０３）。ユーザは、携帯端末２にユーザ属性等のユーザ登録情報を入力し、情報配信サーバ１に送信する（ステップ８０４）。なお、ユーザが、団体ツアー等のグループ構成員であって、旅行業者等からグループＩＤを通知されている場合は、ここでグループＩＤを入力し、その他のユーザ登録情報とともに情報配信サーバ１に送信する。携帯端末２は、グループＩＤを記憶部２５に保存する。

情報配信サーバ１は、ユーザ登録情報を受信すると、ユーザＩＤを付与してユーザ登録情報をユーザ登録情報格納部１６ａに格納する（ステップ８０５）とともに、ユーザＩＤを携帯端末２に送信する（ステップ８０６）。なお、ユーザ登録情報にグループＩＤが含まれている場合は、当該グループＩＤに対応する外部サーバ名も併せてユーザ登録情報格納部１６ａに格納する。グループＩＤと外部サーバ名との対応付けは、予め情報配信サーバ１に与えられているものとする。

携帯端末２は、ユーザＩＤを受信し記憶部２５に保存する（ステップ８０７）。次に、携帯端末２のユーザは、使用する言語を選択し入力する（ステップ８０８）。携帯端末２は、選択された言語を示す言語指定情報を記憶部２５に保存する（ステップ８０９）。

図９は、アクセスポイント経由の携帯端末と情報配信サーバの間の情報配信フローを概略的に示した図である。この情報配信フローは、ユーザの操作無しで自動的に実行される。

情報配信サーバ１は、図３の配信条件テーブルの配信条件毎に予めコンテンツを作成し、コンテンツ格納部１５ａに格納している（ステップ９０１）。

携帯端末２は、いずれかのアクセスポイントの通信圏に入ると、アクセスポイントが送信するビーコンを受信する。携帯端末２とアクセスポイントは互いにＳＳＩＤの一致を確認し、接続を確立する（ステップ９０２、９０３）。

携帯端末２は、接続したアクセスポイントのＩＰアドレスを取得し、アクセス日時とともに記憶部２５に保存する（ステップ９０４）。

続いて、携帯端末２はアクセスポイント経由で情報配信サーバ１に対して情報配信要求を送信する（ステップ９０５）。この情報配信要求は、情報配信サーバ１のウェブサイトのＵＲＬを含む。情報配信サーバ１のウェブサイトのＵＲＬ基本情報はインストールされたアプリケーションに含まれており、アプリケーションはＵＲＬ基本情報に、記憶部２５に保存した言語指定情報を含めてＵＲＬを作成する。例えば、ＵＲＬ基本情報が"http://www.xxx.xx"であり、言語指定情報が"英語"の場合、"http://www.xxx.xx/english"のようにＵＲＬを作成する。さらに、情報配信要求は、記憶部２５に保存したユーザＩＤも含む。また、記憶部２５にグループＩＤが保存されている場合は、グループＩＤも情報配信要求に含める。

アクセスポイントは、携帯端末２から受信した情報配信要求を中継し、インターネットを介して情報配信サーバ１へ送信する。このとき、アクセスポイントは送信元アドレスとして自己のＩＰアドレスを含めて送信する（ステップ９０６）。

情報配信サーバ１は、情報配信要求を受信する（ステップ９０７）。情報配信サーバ１は、情報配信要求に含まれる情報を基に配信情報データベース１５及びユーザ情報ＤＢ１６を参照し、配信するコンテンツを決定する（ステップ９０８）。例えば、アクセスポイントのＩＰアドレスを基に図２のＡＰ登録情報テーブルからアクセスポイントＩＤを取得する。続いて、アクセスポイントＩＤ及び言語指定情報を基に図３の配信条件テーブルからコンテンツの言語を絞り込む。次に、配信条件として言語以外の詳細条件が含まれている場合は、詳細条件に合致するコンテンツを絞り込む。例えば、配信日時が設定されている場合は現在日時と比較することによりコンテンツを絞り込む。また例えば、ユーザ属性が設定されている場合は、ユーザＩＤを基に図５のユーザ登録情報テーブルからユーザ属性を取得し、図３の配信条件テーブルから条件に合致するコンテンツを絞り込む。このようにして配信するコンテンツを決定したならば、コンテンツ格納場所パスを基にコンテンツ格納部１５ａからコンテンツを取得し、アクセスポイント経由で携帯端末２に送信する（ステップ９０９）。

アクセスポイントがコンテンツを中継し、携帯端末２に送信する（ステップ９１０）。携帯端末２は、コンテンツを受信し、ブラウザ機能により表示部２２に表示する（ステップ９１１）。

一方、情報配信サーバ１は、配信履歴を図４の適宜の履歴テーブルに保存する（ステップ９１２）。

図１０は、アクセスポイント非経由の携帯端末と情報配信サーバの間のサービス処理フローを概略的に示した図である。携帯端末２にインストールされたアプリケーションは、情報配信サーバ１に対してアクセスポイントを経由しないインターネット接続により種々のサービス要求を行う機能を含む。

携帯端末２は、ユーザ操作によりアプリケーションを起動される（ステップ１００１）。アプリケーションは、記憶部２５に保存されている言語指定情報で指定される言語でログイン画面を表示する（ステップ１００２）。情報配信サーバ１へのログインを実行する（ステップ１００３）。このログイン情報にはユーザＩＤと言語指定情報が含まれる。この場合、アクセスポイントを経由しないので携帯端末２の既存の基地局等を経由したインターネット接続になる。

情報配信サーバ１は、ログインを受け付ける（ステップ１００４）。携帯端末２は、ログインが受け付けられた後、記憶部２５に蓄積されているアクセスポイントのＩＰアドレス履歴を送信する（ステップ１００５）。ＩＰアドレス履歴の送信はユーザの操作無しで自動的に行われる。情報配信サーバ１は、ＩＰアドレス履歴を受信すると、図６のユーザ履歴テーブルに保存する（ステップ１００６）。続いて、指定言語でサービストップ画面を送信する（ステップ１００７）。

携帯端末２には、指定言語でサービストップ画面が表示される（ステップ１００８）。その後、携帯端末２のユーザは、ログインの目的であった所定のサービス要求のための操作を行い（ステップ１００９）、情報配信サーバ１は、要求された所定のサービス処理を実行する（ステップ１０１０）。

図１１は、緊急情報の配信フローを概略的に示した図である。旅行中に地震等の災害や大きな事故が発生する場合がある。図１１は、そのような場合に、対象地域に所在するユーザに対して緊急情報を配信するための処理フローである。この緊急情報配信フローは、ユーザの操作無しで自動的に実行される。

通常時（災害等の未発生時）、情報配信サーバ１は、図３の配信条件テーブルの配信条件毎にコンテンツを作成し、コンテンツ格納部１５ａに予め格納している（ステップ１１０１）。災害等が発生したとき、情報配信サーバ１は、災害等発生情報を取得する（ステップ１１０２）。続いて、災害等発生情報を基に、関係する地域に所在するアクセスポイントを緊急情報の対象アクセスポイントとして決定し、緊急情報を言語毎に作成し、コンテンツ格納部１５ａに格納する（ステップ１１０３）。緊急情報が格納されると、情報配信サーバ１は、通常モードから緊急モードとなる。

ここで、図１２は、図３の通常時の配信条件テーブルと同様に、緊急情報の配信条件を設定した緊急情報配信条件テーブルの構成例である。緊急情報配信条件テーブル１２００には、対象アクセスポイントを識別する「アクセスポイントＩＤ」１２０１、指定言語を示す「言語指定情報」１２０２、緊急情報を識別する「緊急情報ＩＤ」、コンテンツ格納部１５ａにおける緊急情報の格納場所へのパスを示す「緊急情報格納場所パス」１２０４が格納されている。なお、緊急情報は、必要に応じて対象アクセスポイント毎に異なる内容としてもよい。

図１１に戻って、携帯端末２は、いずれかのアクセスポイントの通信圏に入ると、アクセスポイントが送信するビーコンを受信する。携帯端末２とアクセスポイントは互いにＳＳＩＤの一致を確認し、接続を確立する（ステップ１１０４、１１０５）。携帯端末２は、接続したアクセスポイントのＩＰアドレスを取得し、アクセス日時とともに記憶部２５に保存する（ステップ１１０６）。続いて、携帯端末２はアクセスポイント経由で情報配信サーバ１に対して情報配信要求（言語指定情報とユーザＩＤを含む）を送信し（ステップ１１０７）、アクセスポイントが中継（ＩＰアドレス含む）し（ステップ１１０８）、情報配信サーバ１が情報配信要求を受信する（ステップ１１０９）。ここまでの処理は、図９の通常時と同様である。

緊急モードにある情報配信サーバ１は、情報配信要求を受信したとき、中継したアクセスポイントが緊急情報の対象アクセスポイントであるか否かをＩＰアドレスを基に判定する（ステップ１１１０）。

ステップ１１１０で対象アクセスポイントでない場合は、図９で説明した通り、通常時のコンテンツを決定し送信する（ステップ１１１１）。アクセスポイントはこれを中継し（ステップ１１１２）、携帯端末２は通常時のコンテンツを表示する（ステップ１１１３）。

ステップ１１１０で対象アクセスポイントである場合は、言語指定情報を基に対応する言語による緊急情報を決定し、コンテンツ格納部１５ａから該当する緊急情報を取得し、送信する（ステップ１１１４）。アクセスポイントはこれを中継し（ステップ１１１５）、携帯端末２は緊急情報を受信し表示する（１１１６）。

いずれの場合も、情報配信サーバ１は配信履歴を適宜保存する（ステップ１１１７）。

図１３は、外部サーバからの連絡情報の配信フローを概略的に示した図である。外国からの団体ツアー等を企画した外国の旅行業者が、特定のツアーグループの構成員に対して連絡したい場合や、安否確認をしたい場合がある。図１３は、そのような場合に、対象グループの構成員であるユーザに対して連絡情報を配信するための処理フローである。この情報配信フローは、ユーザの操作無しで自動的に実行される。

通常時、情報配信サーバ１は、図３の配信条件テーブルの配信条件毎にコンテンツを作成し、コンテンツ格納部１５ａに予め格納している（ステップ１３０１）。一方、外部サーバ５は、特定のグループに対する連絡の必要が発生したとき、その対象となるグループへの連絡情報を作成し、連絡情報データベース５２に格納する（ステップ１３０２）。外部サーバ５は、団体ツアー等を企画した外国の旅行業者等により設置されるので、ここで作成される連絡情報は、対象グループが使用する言語（例えばその旅行業者の国の公用語）のみで作成すれば足りる。連絡情報が格納されると、外部サーバ５は通常モードから連絡モードとなる。

ここで、図１４は、外部サーバ５が保有し、連絡情報の配信条件を設定した連絡情報配信条件テーブルの構成例を示した図である。連絡情報配信条件テーブル１４００には、対象グループを識別する「グループＩＤ」１４０１、連絡情報を識別する「連絡情報ＩＤ」１４０２、連絡情報データベース５２における格納場所へのパスを示す「連絡情報格納場所パス」１４０３が格納されている。

図１３に戻って、携帯端末２は、いずれかのアクセスポイントの通信圏に入ると、アクセスポイントが送信するビーコンを受信する。携帯端末２とアクセスポイントは互いにＳＳＩＤの一致を確認し、接続を確立する（ステップ１３０３、１３０４）。携帯端末２は、接続したアクセスポイントのＩＰアドレスを取得し、アクセス日時とともに記憶部２５に保存する（ステップ１３０５）。続いて、携帯端末２はアクセスポイント経由で情報配信サーバ１に対して情報配信要求（言語指定情報とユーザＩＤ及びグループＩＤを含む）を送信し（ステップ１３０６）、アクセスポイントが中継（ＩＰアドレス含む）し（ステップ１３０７）、情報配信サーバ１が情報配信要求を受信する（ステップ１３０８）。ここまでの処理は、図９の通常時と同様である。

情報配信サーバ１は、情報配信要求を受信したとき、情報配信要求にグループＩＤが含まれているか否かを判定する（ステップ１３０９）。

ステップ１３０９で情報配信要求にグループＩＤが含まれていない場合は、図９で説明した通り、通常時のコンテンツを決定し送信する（ステップ１３１０）。アクセスポイントはこれを中継し（ステップ１３１１）、携帯端末２は通常時のコンテンツを表示する（ステップ１３１２）。

ステップ１３０９で情報配信要求にグループＩＤが含まれている場合は、情報配信サーバ１は外部サーバ５に対して連絡情報の有無についての問合せを行う（ステップ１３１３）。この問合せには、グループＩＤが含まれる。

外部サーバ５は、連絡情報の有無についての問合せを受信する（ステップ１３１４）。続いて、問合せに含まれているグループＩＤを基に図１４の連絡情報配信条件テーブルを参照し、対象グループであるか否かを判定する（ステップ１３１５）。

ステップ１３１５で対象グループでない場合は、連絡不要の旨を情報配信サーバ１に通知する（ステップ１３１６）。情報配信サーバ１が連絡不要の通知を受信した後の処理は、ステップ１３１０以降の通常時の処理と同様である。

ステップ１３１５で対象グループである場合は、該当する連絡情報を連絡情報データベースから取得し、その連絡情報を情報配信サーバ１に送信する（ステップ１３１７）。情報配信サーバ１は、連絡情報をそのまま携帯端末２に転送し（ステップ１３１８）、アクセスポイントはこれを中継し（ステップ１３１９）、携帯端末２は連絡情報を受信し表示する（１３２０）。

いずれの場合も、情報配信サーバ１は配信履歴を適宜保存する（ステップ１３２１）。

以上に述べた本システムの構成及び処理フローは例示であり、多様な変形態様が可能である。

１ 情報配信サーバ
１１ アプリケーションダウンロード処理部
１２ 情報配信処理部
１３ ユーザ情報処理部
１４ アプリケーション格納部
１５ 配信情報データベース
１６ ユーザ情報データベース
２ 携帯端末
２１ アプリケーション
３１、３２...３ｎ アクセスポイント
４ ネットワーク
５ 外部サーバ
５１ 連絡情報配信処理部
５２ 連絡情報データベース

Claims (6)

1. 携帯端末と、複数のアクセスポイントと、前記アクセスポイント経由にてネットワーク接続された前記携帯端末に対し指定された言語にて情報配信する情報配信サーバと、を備えた多言語対応情報配信システムであって、
   前記携帯端末は、
   所定の１つの言語を指定するための言語指定情報を保存した記憶部と、
   各アクセスポイントの通信圏内にて当該アクセスポイントとの接続を自動的に確立するための手段と、
   前記アクセスポイントとの接続を自動的に確立した後、前記記憶部に保存された言語指定情報を含む情報配信要求を前記アクセスポイント経由にて前記情報配信サーバに自動的に送信する手段と、
   前記情報配信要求に対して前記情報配信サーバから送信されたコンテンツを受信する手段と、を備え、
   前記情報配信サーバは、
   少なくとも各アクセスポイント毎かつ各言語毎にそれぞれ作成された複数のコンテンツの各々を、少なくともそのアクセスポイントのＩＰアドレス及びその言語の言語指定情報と対応付けて予め格納した第１のデータベースと、
   前記携帯端末から前記情報配信要求を受信したとき、少なくとも、経由した前記アクセスポイントのＩＰアドレス及び前記情報配信要求に含まれる言語指定情報を基に、前記第１のデータベースを参照することにより該当するコンテンツを決定する手段と、
   決定した前記コンテンツを前記アクセスポイント経由にて前記携帯端末に送信する手段と、を備えたことを特徴とする
   多言語対応情報配信システム。
2. 前記携帯端末は、前記記憶部にユーザＩＤが記憶されており、かつ、前記情報配信要求を送信する手段は、前記ユーザＩＤを含めて前記情報配信要求を送信し、
   前記情報配信サーバは、前記ユーザＩＤと１又は複数のユーザ属性とを対応付けて予め格納した第２のデータベースをさらに備え、
   前記第１のデータベースは、前記各アクセスポイント毎かつ各言語毎に加え前記１又は複数のユーザ属性のうちの少なくとも１つのユーザ属性毎に作成された複数のコンテンツの各々を、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加えそのユーザ属性と対応付けて予め格納しており、かつ、
   前記コンテンツを決定する手段は、前記情報配信要求に含まれるユーザＩＤを基に前記第２のデータベースから該当するユーザ属性を取得し、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加え前記ユーザ属性を基に、前記第１のデータベースを参照することにより該当するコンテンツを決定することを特徴とする
   請求項１に記載の多言語対応情報配信システム。
3. 前記第１のデータベースは、前記各アクセスポイント毎かつ各言語毎に加え配信日時毎に作成された複数のコンテンツの各々を、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加えその配信日時と対応付けて予め格納しており、かつ、
   前記コンテンツを決定する手段は、前記ＩＰアドレス及び前記言語指定情報に加え前記情報配信要求を受信した日時を基に、前記第１のデータベースを参照することにより該当するコンテンツを決定することを特徴とする
   請求項１に記載の多言語対応情報配信システム。
4. 前記情報配信サーバはさらに、
   災害等発生時に関係地域に設置された１又は複数のアクセスポイントを対象アクセスポイントとして決定する手段と、
   各言語毎にそれぞれ作成された複数の緊急情報の各々を、前記対象アクセスポイントのＩＰアドレス及びその言語の言語指定情報と対応付けて予め格納した第３のデータベースと、
   前記携帯端末から前記情報配信要求を受信したとき、経由した前記アクセスポイントが対象アクセスポイントであるか否かを判定する手段と、
   対象アクセスポイントである場合は、その対象アクセスポイントのＩＰアドレス及び前記情報配信要求に含まれる言語指定情報を基に、前記第３のデータベースを参照することにより該当する緊急情報を決定する手段と、
   決定した前記緊急情報を、前記対象アクセスポイント経由にて前記携帯端末に送信する手段と、を備えたことを特徴とする
   請求項１〜３のいずれかに記載の多言語対応情報配信システム。
5. 複数のグループのうちの対象グループに属する各ユーザの携帯端末に連絡情報を送信するために前記情報配信サーバとネットワーク接続された外部サーバをさらに備え、
   前記携帯端末は、そのユーザがいずれかのグループに属する場合は前記記憶部にグループＩＤが記憶されており、かつ、前記情報配信要求を送信する手段は、前記グループＩＤを含めて前記情報配信要求を送信し、
   前記情報配信サーバはさらに、
   前記携帯端末から前記情報配信要求を受信したとき、前記情報配信要求にグループＩＤが含まれるか否かを判定する手段と、
   グループＩＤが含まれる場合は、前記外部サーバに対しそのグループＩＤとともに連絡情報の有無についての問合せを送信する手段と、
   前記外部サーバから連絡情報を受信したときは、前記連絡情報を前記携帯端末に転送する手段と、を備え、
   前記外部サーバは、
   所定の言語で作成された前記対象グループへの連絡情報を、その対象グループのグループＩＤと対応付けて格納した連絡情報データベースと、
   前記情報配信サーバから前記問合せを受信したとき、前記問合せに含まれるグループＩＤを基に前記連絡情報データベースを参照することにより、対象グループであるか否かを判定する手段と、
   対象グループである場合は、該当する連絡情報を前記情報配信サーバに送信する手段と、を備えたことを特徴とする
   請求項１〜４のいずれかに記載の多言語対応情報配信システム。
6. 前記携帯端末はさらに、前記アクセスポイントと接続を確立する毎に前記アクセスポイントのＩＰアドレスを前記記憶部に保存する手段と、
   前記アクセスポイントを経由せずに前記情報配信サーバにログイン接続したとき、前記記憶部に保存された前記ＩＰアドレスを前記情報配信サーバに送信する手段と、を備え、
   前記情報配信サーバは、受信した前記ＩＰアドレスを前記ユーザＩＤと対応づけてユーザ履歴として保存する手段を備えたことを特徴とする
   請求項１〜５のいずれかに記載の多言語対応情報配信システム。

Images